第一篇：中學(xué)2015年民主評議四風(fēng)行風(fēng)的工作總結(jié)[定稿]

2014年,我校行風(fēng)評議工作堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹教育局行風(fēng)評議工作會(huì)議精神,以依法治校為核心,以校務(wù)公開為載體,師德師風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn),以治理教育亂收費(fèi)為主要內(nèi)容,以服務(wù)群眾為目標(biāo),以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn),扎實(shí)推進(jìn)我校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作。通過評議,解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,進(jìn)一步提高了教師隊(duì)伍的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn),大力促進(jìn)學(xué)校依法行政、依法治教,促進(jìn)工作職能和作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,提高報(bào)務(wù)質(zhì)量,推進(jìn)素質(zhì)教育,推動(dòng)了我校精神文明建設(shè)上新水平。

一、充分認(rèn)識了開展評議工作的重要性

我校民主評議行風(fēng)工作緊緊圍繞轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高師資隊(duì)伍素質(zhì),樹立服務(wù)觀點(diǎn),圍繞教育事業(yè)發(fā)展和群眾反映強(qiáng)烈的問題,規(guī)范收費(fèi)、嚴(yán)禁體罰和變相體罰學(xué)生,增強(qiáng)工作責(zé)任心,提高工作效率為重點(diǎn),加大源頭治理和糾正不正之風(fēng)的力度。

我校以開展行評工作為契機(jī),緊密結(jié)合實(shí)際,結(jié)合道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)教育和治理活動(dòng)的開展，把廣大教師的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到行風(fēng)評議工作上來,全面推進(jìn)素質(zhì)教育。因此,全校教職工要從全局和戰(zhàn)略的高度,充分認(rèn)識開展這項(xiàng)工作的重要性,增強(qiáng)責(zé)任意識,牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán),改進(jìn)學(xué)校工作作風(fēng),進(jìn)一步提高辦事效益和服務(wù)質(zhì)量,使我校的行風(fēng)建設(shè)提高到一個(gè)新的水平。

開展好這項(xiàng)工作,我校按照市委教育工委、教育局的有關(guān)要求,結(jié)合開展

道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)教育和治理活動(dòng)，增強(qiáng)敬業(yè)精神,切實(shí)提高育人水平,精心塑造師德風(fēng)范,建設(shè)一支政治堅(jiān)定、思想過硬、知識淵博、品格高尚、精于教書、勤于育人的高素質(zhì)教師隊(duì)伍,為培養(yǎng)優(yōu)秀建設(shè)人才而努力。廣大教師熱愛黨,熱愛社會(huì)主義祖國,忠誠于人民教育事業(yè);樹立正確的教育觀、質(zhì)量觀和人才觀,增強(qiáng)實(shí)施素質(zhì)教育的自覺性,不斷提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),教書育人,為人師表,敬業(yè)愛生;有寬廣厚實(shí)的業(yè)務(wù)知識和終身學(xué)習(xí)的自覺性,掌握必要的現(xiàn)代教育技術(shù)手段;遵循教育規(guī)律,積極參與教學(xué)科研,在工作中勇于探索創(chuàng)新;與學(xué)生平等相處,尊重學(xué)生人格,因材施教,保護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益。

二、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,確保民主行評議行風(fēng)工作的順利開展

這次行風(fēng)評議工作不是以往行評的簡單反復(fù),必須始終遵華考范文循上級要求,主要內(nèi)容是招生、收費(fèi)、辦學(xué)行為、校務(wù)公開和師德師風(fēng)建設(shè)狀況。及重點(diǎn)議題：加強(qiáng)中小學(xué)進(jìn)校教輔材料使用管理問題。緊緊圍繞發(fā)展學(xué)校教育、提高勞動(dòng)者素質(zhì)來進(jìn)行,著力提高學(xué)校教職員工的整體素質(zhì),切實(shí)解決學(xué)校教育工作中存在的突出問題，以加快學(xué)校的發(fā)展,辦好人民滿意的學(xué)校。

1、全面推進(jìn)素質(zhì)教育。通過這次行評活動(dòng),將素質(zhì)教育貫穿于學(xué)校教育、家庭教育和社會(huì)教育等各個(gè)方面。把加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校德育工作,把提高學(xué)生思想政治素質(zhì)作為實(shí)施素質(zhì)教育中最生要的工作,擺在突出生要的位置。繼續(xù)深化創(chuàng)建示范性學(xué)校和學(xué)習(xí)型班集體活動(dòng),重點(diǎn)加強(qiáng)校內(nèi)建設(shè)和學(xué)生日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育和學(xué)校法制教育。以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn),形成整體推進(jìn)素質(zhì)教育的局面。

2、建設(shè)高素質(zhì)教師隊(duì)伍。

一)把提高教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平作為師資培養(yǎng)、培訓(xùn)的重點(diǎn),通過這次行評活動(dòng),結(jié)合開展道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)教育和治理活動(dòng)，努力提高教師思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平,完善教師繼續(xù)教育制度,深化學(xué)校內(nèi)部管理體制改革,推進(jìn)以全員聘任制為主要內(nèi)容的用人制度,逐步推行教師競爭上崗,整頓、調(diào)整、優(yōu)化和發(fā)展教師隊(duì)伍。

(二)嚴(yán)格執(zhí)行教育各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)中小學(xué)進(jìn)校教輔材料使用管理問題;不得隨意制定收費(fèi)項(xiàng)目,嚴(yán)禁代收、代辦各種教輔資料,同時(shí)各班對學(xué)生、家長進(jìn)行區(qū)分亂收費(fèi)和合理收費(fèi)的教育。

(三)學(xué)校教師思想作風(fēng)和工作作風(fēng)有所提高。結(jié)合開展道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)教育和治理活動(dòng)，對教師思想作風(fēng)情況進(jìn)行深入檢查,認(rèn)真實(shí)行學(xué)校工作責(zé)任制、失責(zé)追究制,轉(zhuǎn)變?nèi)A考范文作風(fēng),熱心為學(xué)生、家長服務(wù),重點(diǎn)解決作風(fēng)不實(shí),工作效率不高,解決實(shí)際問題能力不強(qiáng)等問題,端正服務(wù)思想,真心實(shí)意地為廣大家長辦實(shí)事。

(四)進(jìn)一步加強(qiáng)整改。根據(jù)上級文件精神,推進(jìn)我校政風(fēng)行風(fēng)評議工作,針對調(diào)查了解到的我校行風(fēng)建設(shè)中存在的問題,狠下力氣抓整改。特別是加強(qiáng)對教師的職業(yè)道德教育,對違規(guī)違紀(jì)的教師嚴(yán)肅查處;建立民主評議制度,監(jiān)督學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)制,全面提高學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì),加強(qiáng)學(xué)校常組織的建設(shè),充分發(fā)揮黨員在教育教學(xué)工作和行風(fēng)建設(shè)中的先鋒模范作用。

(五)是精神文明建設(shè)和民主法制建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班級為主要形式,加強(qiáng)精神文明建設(shè),開展班主任崗位培訓(xùn),大力推廣現(xiàn)代化的教育技術(shù)。全面實(shí)行校務(wù)公開。加強(qiáng)安全和法制教育宣傳,增強(qiáng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的法制觀念和依法辦事的能力。認(rèn)真開展校園普法教育的活動(dòng)。

三、嚴(yán)格執(zhí)行行評工作程序步驟

㈠領(lǐng)會(huì)上級精神，制定具體方案階段;㈡廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，動(dòng)員部署階段;㈢全面收集意見，自查自糾階段;㈣組織問卷測評，集中評議階段;㈤認(rèn)真整改反饋，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，總結(jié)整改階段。

四、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),精心組織,確保行評活動(dòng)的順利開展

搞好這次活動(dòng),查找問題是關(guān)鍵,落實(shí)解決是重點(diǎn)。要把開展行評活動(dòng)作為統(tǒng)攬學(xué)校工作全局的重要工作。精心部署,周密安排,真正做到思想認(rèn)識到位、查找問題到位、落實(shí)解決到位。要深入調(diào)查研究,了解和掌握教育改革和發(fā)展中存在的突出問題,制定周密的工作方案,明確和落實(shí)責(zé)任制。主要領(lǐng)導(dǎo)

要切實(shí)履行抓行風(fēng)建設(shè)華考范文第一責(zé)任人和直接責(zé)任人的責(zé)任,領(lǐng)導(dǎo)班子成員要按照分工,切實(shí)承擔(dān)起責(zé)任,做到各司其職,各負(fù)其責(zé)。

一是組建得力的領(lǐng)導(dǎo)班子。學(xué)校成立以校長、黨支部副書記為組長的教育行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組。

二是學(xué)校將切實(shí)把行評工作擺上重要議事日程,形成主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,職能部門抓落實(shí)的工作格局。要抓住行風(fēng)教育、查找問題、開展評議和督促整改等主要環(huán)節(jié),把工作重點(diǎn)放在查找問題和落實(shí)整改上,克服形式主義,防止走過場。把民主評議行風(fēng)與效能建設(shè)、服務(wù)承諾、創(chuàng)建文明學(xué)校等工作有機(jī)結(jié)合起來,做到優(yōu)勢互補(bǔ),相得益彰。同時(shí)加強(qiáng)調(diào)查研究,及時(shí)解決行評工作中出現(xiàn)的新問題,力求取得讓人民群眾更為滿意的新成果。

三是標(biāo)本兼治、抓好整改。要把行風(fēng)整改工作始終作為行風(fēng)評議的重點(diǎn),學(xué)校對群眾反映的行風(fēng)問題要認(rèn)真整改,邊評邊改。對一時(shí)難以解決的問題,做耐心細(xì)致的解釋工作,并積極創(chuàng)造條件予以解決。積極探索從源頭上預(yù)防和治理行業(yè)不正之風(fēng)的途徑,加強(qiáng)制度建設(shè),形成有效的內(nèi)外監(jiān)督制約機(jī)制。

四是規(guī)范教學(xué)管理。健全教學(xué)工作管理機(jī)構(gòu),規(guī)范教學(xué)組織管理;加強(qiáng)課堂常規(guī)管理,杜絕教育教學(xué)事故發(fā)生,嚴(yán)格教學(xué)過程檢查,重視校本課程開發(fā),抓好新課程計(jì)劃落實(shí);規(guī)范教學(xué)質(zhì)量管理,建立科學(xué)合理的教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系,健全教學(xué)質(zhì)量分析和評價(jià)制度,提高教育教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃,開齊開足各門課程,嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)常規(guī),規(guī)范教學(xué)行為,嚴(yán)格檢查制度,及時(shí)總結(jié)反饋。全體老師都能精心備好每堂課,悉心輔導(dǎo)每一個(gè)學(xué)生,細(xì)心批閱每次作業(yè),真心評價(jià)每一位學(xué)生,精華考范文心研究每一個(gè)課題。各位老師都能深入鉆研教材,深入研究學(xué)生,因材施教,不斷改進(jìn)教學(xué)方法,提高課堂教學(xué)效益,切實(shí)減輕學(xué)生過重的課業(yè)負(fù)擔(dān),確保學(xué)生每天在?；顒?dòng)問題不超過6小時(shí),確保學(xué)生每天家庭作業(yè)量不超過1小時(shí)。扎實(shí)開展陽光體育運(yùn)動(dòng)和大課間活動(dòng),確保學(xué)生每天體育活動(dòng)達(dá)1小時(shí)。努力使校園成為孩子們生活、學(xué)習(xí)的樂園。立足課堂,狠抓質(zhì)量。學(xué)校圍繞提高教學(xué)質(zhì)量,在教學(xué)上作了大量的改革和創(chuàng)新。實(shí)踐告訴我們,一切改革都是為了提高教學(xué)效率,都是為了提高教學(xué)質(zhì)量,我們反對花架子,反對熱熱鬧鬧的虛假繁榮,反對獲得一片喝彩,教學(xué)質(zhì)量卻上不去的現(xiàn)象。我們寧可要實(shí)實(shí)在在的課,也不要那種精彩的表演課。為了全面準(zhǔn)確把握教學(xué)的動(dòng)態(tài),切實(shí)了解課堂教學(xué)的現(xiàn)狀。學(xué)校相關(guān)處室人員組成檢查組,采用查閱相關(guān)資料、進(jìn)課堂聽課、抽檢隨堂教案和作業(yè)批改情況等方式,對教學(xué)工作進(jìn)行全程監(jiān)控, 并對整個(gè)過程進(jìn)行詳細(xì)記錄。檢查過后,在教師會(huì)上進(jìn)行及時(shí)反饋。通過定期與不定期的檢查,使學(xué)校日常教學(xué)秩序井然有序。做好學(xué)困生的幫扶工作,制定學(xué)困生轉(zhuǎn)化方案,為學(xué)困生建立跟蹤檔案,積極探索轉(zhuǎn)化途徑。讓特殊學(xué)生得到幫扶。

五是加強(qiáng)宣傳、抓好典型,及時(shí)總結(jié)行風(fēng)建設(shè)的做法和經(jīng)驗(yàn)。

搞好行評工作,意義重大。通過開展民主評議活動(dòng),我們的思想意識和工作作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變?nèi)A考|zk168,但我們清醒的認(rèn)識到行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長期艱巨的任務(wù),我們必須以高昂的斗志、飽滿的激情,正視自查自評過程中所反映出來的突出問題,認(rèn)真加以總結(jié),全面實(shí)施整改。真正做到以評促糾,以評促建,糾建并舉,以評促學(xué)校發(fā)展,為建設(shè)和諧校園、和諧教育作出我們的貢獻(xiàn)。

第二篇：中學(xué)行風(fēng)民主評議工作匯報(bào)材料

行風(fēng)民主評議工作匯報(bào)材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，評議代表們，同志們：

今天各位領(lǐng)導(dǎo)及行評代表在百忙之中來參加我校2011年民主評議行風(fēng)工作質(zhì)詢評議大會(huì)，我代表市/中全體干部職工，向各位領(lǐng)導(dǎo)和代表們的到來表示熱烈的和衷心地感謝!并向各位多年來對我校工作的支持、關(guān)心表示誠摯的謝意！為了貫徹落實(shí)市糾風(fēng)辦和市教育局《關(guān)于認(rèn)真做好全市教育系統(tǒng)民主評議行風(fēng)調(diào)查評議階段工作的通知》精神，按照《//區(qū)教體系統(tǒng)2011年民主評議行風(fēng)工作實(shí)施方案》要求，為進(jìn)一步端正學(xué)校行業(yè)作風(fēng)，樹立良好的學(xué)校教育形象，全面提高我校教育教學(xué)質(zhì)量，更好地為學(xué)生、家長和社會(huì)服務(wù)，針對社會(huì)、教師反映強(qiáng)烈的、關(guān)心的問題，我校全體干部職工積極投入行評工作，進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾，對存在的不足特別是與師德建設(shè)不相適應(yīng)的突出問題，認(rèn)真分析主客觀原因，采取有效措施，這次行評成效顯著，促進(jìn)了我校的行風(fēng)建設(shè)，做到了為教育教學(xué)保駕護(hù)航。現(xiàn)將本次行風(fēng)評議活動(dòng)的開展情況匯報(bào)如下：

一、加大宣傳力度，營造氛圍，提高對民主評議行風(fēng)工作的認(rèn)識。為了搞好今年的行評，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視，認(rèn)真安排部署。行評開展以來，我校及時(shí)成立了由羅沙校長領(lǐng)導(dǎo)的行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了切實(shí)可行的工作方案，進(jìn)一步明確了評議工作的具體要求、內(nèi)容、方法步驟和工作措施，從組織上保證了行評工作的有序進(jìn)行。在召開的全校教職工動(dòng)員大會(huì)上，傳達(dá)了市糾風(fēng)辦和市教育局下發(fā)的行評通知、實(shí)施方案、以及我校制定的實(shí)施方案，在全校范圍內(nèi)進(jìn)行了動(dòng)員，統(tǒng)一了全校教師的思想認(rèn)識，讓全體教職員工深刻領(lǐng)會(huì)本次行評工作對提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量和促進(jìn)學(xué)校發(fā)展的重要性。力求通過行評工作，總結(jié)這幾年來在改革和發(fā)展中的成功經(jīng) 驗(yàn)，反思和查找問題和不足，找出阻礙學(xué)校發(fā)展的問題，采取針對性的解決措施，提高學(xué)校的管理水平和教育教學(xué)質(zhì)量，樹立風(fēng)正氣清和諧發(fā)展的學(xué)校的形象。

二、堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉的方針，廣泛征求群眾意見，搞好自查自糾工作。

在廣泛宣傳、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、抓好學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識的基礎(chǔ)上，我校利用家校溝通渠道、學(xué)校網(wǎng)站等進(jìn)行廣泛宣傳，營造濃厚評議氛圍；向社會(huì)公布了舉報(bào)電話，設(shè)置了“民主評議學(xué)校行風(fēng)意見信箱”，接受教職工、學(xué)生、家長及社會(huì)的廣泛監(jiān)督。另外，學(xué)校邀請了家長、社區(qū)、紀(jì)檢和退休教師代表，誠懇聘請他們擔(dān)任學(xué)校民主行風(fēng)評議代表，向他們征求學(xué)校建設(shè)和發(fā)展的意見和良策。同時(shí)，采取“走出去，請進(jìn)來”的辦法，廣泛傾聽社會(huì)反響，向家長發(fā)放了征求意見表，請大家“評頭論足”，為學(xué)校整改指明方向。通過問卷調(diào)查、座談?wù){(diào)研、發(fā)放收集家長評議表1000多份、征求意見共計(jì)300多條，重點(diǎn)涉及了教育收費(fèi)、師德師風(fēng)、民主管理、校務(wù)公開等方面的問題。

三、圍繞群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題，集中進(jìn)行自查自糾、即知即改。

（一）規(guī)范收費(fèi)行為，創(chuàng)建群眾滿意工程。學(xué)校招生、收費(fèi)是學(xué)生家長和社會(huì)關(guān)心的熱點(diǎn)問題，根據(jù)行評安排，我校統(tǒng)一部署，對近年來各種收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)票據(jù)進(jìn)行了全面細(xì)致地清查，重申學(xué)校收費(fèi)紀(jì)律，規(guī)范收費(fèi)程序，徹底杜絕亂收費(fèi)。對擇校生、各類資料征訂等敏感問題由財(cái)務(wù)室牽頭，組織政教處、各年級進(jìn)行認(rèn)真清理，對不符合規(guī)定的一律進(jìn)行清退。

（二）加強(qiáng)民主監(jiān)督管理，深化校務(wù)公開工作。我校的校的校務(wù)公開工作一直做得很好，曾被評為全市廠務(wù)（校務(wù)）公開先進(jìn)集體。我校規(guī)章制度健全，設(shè)有校務(wù)公開欄、行風(fēng)評議意見箱，堅(jiān)持實(shí)行公開辦事程序，公開辦 事結(jié)果，虛心接受教師和社會(huì)各界的監(jiān)督；學(xué)校要求繼續(xù)做好 “四公開”：一是重大決策公開。對學(xué)校全局性、長遠(yuǎn)性和影響大的決策都通過多種途徑認(rèn)真聽取廣大教職工的意見，召開教代會(huì)討論通過。二是人事制度公開。教師的選調(diào)、聘任、考核、晉級以及評先獎(jiǎng)優(yōu)、職稱評聘及黨員發(fā)展對象等都實(shí)行公開辦事制度，做到政策標(biāo)準(zhǔn)公開，評聘程序公開，評聘結(jié)果定期張榜公布，力求做到公開、公正、公平。三是財(cái)務(wù)制度公開。學(xué)校的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照有關(guān)文件規(guī)定由教體局和區(qū)物價(jià)局審批，做到統(tǒng)一規(guī)定亮牌收費(fèi)，張榜公布，接受群眾監(jiān)督。四是大宗設(shè)備的采購嚴(yán)格按有關(guān)文件精神執(zhí)行，如學(xué)校各類建設(shè)的合同公開、工程預(yù)決算情況公開，增加透明度。

（三）深化師德教育，樹立良好職業(yè)道德規(guī)范。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子一向重視自身建設(shè)，兢兢業(yè)業(yè)，勤勉得力，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、善謀實(shí)干，嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，用自身的人格力量感染教師、引領(lǐng)教師，在廣大師生中樹立了良好的形象。同時(shí)充分發(fā)揮中層干部、各職能處室的積極性，加強(qiáng)學(xué)校教師師德整體水平的建設(shè)；在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)下，學(xué)校師德師風(fēng)建設(shè)取得了較好的成績，學(xué)校教師在教育教學(xué)表現(xiàn)出來的師表形象深深的影響著每一個(gè)學(xué)生。

行評開展以來學(xué)校大力宣傳在創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的師德標(biāo)兵，創(chuàng)設(shè)師德建設(shè)的良好氛圍，通過學(xué)習(xí)先進(jìn)，自我反思、后勁教師戒面談話、結(jié)對子互幫互學(xué)等系列活動(dòng)，使全體教職工牢固樹立良好的職業(yè)道德規(guī)范。要求每一位教師上好每節(jié)課，熱愛每一個(gè)學(xué)生，尊重學(xué)生人格，實(shí)行師生平等，自覺接受學(xué)生的監(jiān)督。教師語言要規(guī)范健康，舉止文明得體，在學(xué)生面前不抽煙。要求教務(wù)處嚴(yán)格管理調(diào)課代課，對因病或因事缺課的教師，一定要安排專任教師代課或者補(bǔ)上，保證教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校對于新教師的業(yè) 務(wù)考評毫不放松，進(jìn)校前三年的老師、教學(xué)業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)的教師要和教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的骨干教師形成師徒配對，實(shí)現(xiàn)教育和教學(xué)資源優(yōu)化配置，教師業(yè)務(wù)水平的不斷提高。幾年以來，學(xué)校沒有出現(xiàn)過體罰和變相體罰學(xué)生及以生謀私的現(xiàn)象，有償家教現(xiàn)象少有。

三、存在的問題

我們通過召開教師、家長、學(xué)生座談會(huì)，走訪社區(qū)、街道等各有關(guān)單位，直接聽取社會(huì)各界的意見和建議；發(fā)放家長調(diào)查問卷、教師調(diào)查問卷和征求意見表；接受電話咨詢、投訴，處理信訪問題；在進(jìn)行廣泛的調(diào)查研究，征求意見與建議的基礎(chǔ)上，對查找出來的問題進(jìn)行了梳理。存在的主要的問題有以下六條：

一是學(xué)校存在嚴(yán)重的安全隱患，學(xué)校家屬區(qū)護(hù)坡坍塌，學(xué)校硬件建設(shè)、操場建設(shè)落后，影響學(xué)生鍛煉。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在創(chuàng)建省級示范校高中爭取異地新建工作中發(fā)揮作用不夠。

二是個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部近距離服務(wù)、走動(dòng)式管理做得還不夠好，不能深入課堂，聽課評課不夠；處室職能隨著年級領(lǐng)導(dǎo)小組工作的凸起被削弱，需要進(jìn)行認(rèn)真反思尋找新的突破。

三是個(gè)別教師敬業(yè)奉獻(xiàn)精神不夠，鉆研業(yè)務(wù)不夠，課堂教學(xué)缺乏有效性和針對性，作業(yè)批改不認(rèn)真，教學(xué)質(zhì)量上不去。另一方面，教研、創(chuàng)新意識不濃，吃老本，缺乏繼續(xù)教育意識，教學(xué)手段、教學(xué)方法傳統(tǒng)陳舊，不能盡快適應(yīng)多媒體教學(xué)。少數(shù)教師對新課改熱情不高，參與度不夠。教研組活動(dòng)質(zhì)量不高，組內(nèi)教研氣氛不濃，缺少主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

四是教師整體的團(tuán)隊(duì)精神和合作意識不夠，凝聚力有待加強(qiáng)，工作熱情 4 沒有從根本上調(diào)動(dòng)起來。個(gè)別處室人員紀(jì)律松散，工作得過且過，有混日子的現(xiàn)象。

五是個(gè)別教師存在有償家教、變相體罰學(xué)生、歧視后進(jìn)生等問題。少數(shù)班主任及教師接受家長的吃請，部分教師對自己要求不夠嚴(yán)格，有教室內(nèi)抽煙現(xiàn)象，上課過程中接打手機(jī)現(xiàn)象。

六是受歷史遺留問題和追求高考升學(xué)率，補(bǔ)習(xí)班至今還沒有停辦；存在節(jié)假日集體補(bǔ)課和收費(fèi)情況。

四、針對問題，全面整改

對征求的意見和存在的不足，我校及時(shí)召開會(huì)議進(jìn)行通報(bào)，對有問題的教職工進(jìn)行戒面談話，對存在問題首先從領(lǐng)導(dǎo)身上查找根源，深刻剖析存在原因，責(zé)令各年級、處室以及相關(guān)人員深入思考，及時(shí)地有針對性地制定整改措施和解決辦法。

(一)加強(qiáng)制度建設(shè)，在管理上出舉措，切實(shí)提高教師愛崗敬業(yè)精神和教育教學(xué)水平。

1、發(fā)揮制度的約束管理作用，強(qiáng)化師德建設(shè)。整改以加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)、出勤制度、請銷假制度、例會(huì)制度為重點(diǎn)，從實(shí)際出發(fā)，完善了修改了《教職工考勤制度》、《班主任工作考評制度》、《教師教學(xué)量化評估方案》等，并與相關(guān)部門和個(gè)人簽訂了《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》，全面推行教育、教學(xué)常規(guī)工作督查制度；同時(shí)向?qū)W生、學(xué)生家長和社會(huì)各界公布了舉報(bào)電話、舉報(bào)信箱；對教職工體罰和變相體罰學(xué)生、歧視后進(jìn)生等有悖師德、侵犯學(xué)生權(quán)益的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，切實(shí)維護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益和身心健康。成立家長委員會(huì)，邀請學(xué)生家長和社會(huì)各界人士走進(jìn)學(xué)校、走進(jìn)課堂，全程參與學(xué)校管理。一是通過制度建設(shè)抓管理。對教育教學(xué)中的備課、上課、自習(xí)輔導(dǎo)，章節(jié)檢測、月考制度等常規(guī)管理進(jìn)行了規(guī)范性要求，匯編了《//中教學(xué)管理制度》，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)，使每位教師都做到心中有制度、教學(xué)有方向。二是通過考評督查抓管理。定期開展教案、作業(yè)批改督查活動(dòng)，公示檢查結(jié)果，開展值周領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)班查早讀、查識記積累活動(dòng)，加強(qiáng)考評督查的精細(xì)化管理，并把督查結(jié)果與教師學(xué)期末考評掛鉤，激發(fā)教師教書育人的主動(dòng)性。三是突出家校聯(lián)系抓管理。發(fā)放《////中教學(xué)工作意見評價(jià)調(diào)查表》2600份、《我為/中教育大發(fā)展“進(jìn)一言、獻(xiàn)一策”》2100份，廣泛征求學(xué)生、家長、教師及社會(huì)各界的意見和建議；建立了家長學(xué)校，形成了學(xué)校、家長、社會(huì)三位一體的教育網(wǎng)絡(luò)。

2、突出年級領(lǐng)導(dǎo)小組的核心地位，強(qiáng)化年級管理。

以分管副校長為組長，政教、教務(wù)副主任、年級組長共同組成的年級領(lǐng)導(dǎo)小組制度實(shí)行以來，在學(xué)校管理上取得了很好的效果，成為我校管理工作的一大亮點(diǎn)。各年級小組成員以身作則，齊心協(xié)力，科學(xué)分工，狠抓落實(shí)。強(qiáng)化年級例會(huì)制，年級值班制。完善考試制度，及時(shí)總結(jié)、分析。針對考試反映出來的問題，及時(shí)召開教師會(huì)、學(xué)生會(huì)、班教導(dǎo)會(huì)、家長會(huì)，及時(shí)解決問題。

3、體現(xiàn)班主任的主渠道地位，強(qiáng)化班級管理。

在隊(duì)伍建設(shè)中我校狠抓班主任隊(duì)伍建設(shè)，通過班主任來抓學(xué)生日常行為規(guī)范，使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的精神。班主任深入了解學(xué)生，關(guān)注學(xué)生的心理健康，把每一個(gè)學(xué)生的思想工作做到位，千方百計(jì)做好各類學(xué)生的轉(zhuǎn)化工作。及時(shí)召開班教導(dǎo)會(huì)，分析學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，確立班級奮斗目標(biāo)，并協(xié)調(diào)好各科任教師的教學(xué)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)效果最大 化。

4、通過備課組的近距離操作，強(qiáng)化過程管理。

我們制定了年級組每月召開一次備課組長會(huì)的例會(huì)制。要求會(huì)議總結(jié)前一階段工作得失，確定下階段工作目標(biāo)，強(qiáng)化備課組內(nèi)研討，進(jìn)行工作經(jīng)驗(yàn)交流。各備課組制定了嚴(yán)密的教學(xué)計(jì)劃，確保教學(xué)有效進(jìn)行。每次考試后，都要對本學(xué)科學(xué)生成績進(jìn)行分析，討論教學(xué)的得失，確定具體的輔導(dǎo)目標(biāo)和計(jì)劃。同組教師互相聽課，相互交流，共同提高。

5、發(fā)揮高考任務(wù)的激勵(lì)作用，強(qiáng)化質(zhì)量管理。

高三級教師精心落實(shí)三輪復(fù)習(xí)計(jì)劃,科學(xué)細(xì)化教學(xué)環(huán)節(jié),用心拓展學(xué)科內(nèi)容，精心研究考綱，刻苦鉆研，潛心備課，及時(shí)把握高考信息，多方搜集名校資料，編好《百題集》、用好《百題集》。做好對近線生的輔導(dǎo)，挖掘近線生的潛力，與/////等學(xué)校廣泛交流，不斷提高復(fù)習(xí)備考的教學(xué)教研水平。

（二）抓好隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)表率作用的發(fā)揮。

我校要求領(lǐng)導(dǎo)班子成員加強(qiáng)自身建設(shè)，潔身自愛，勤政廉政，以身作則，率先垂范，掌好權(quán)用好權(quán)，一心為公，不謀私利。通過組織集體學(xué)習(xí)研究、定期召開民主生活會(huì)和警示教育，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的整體素質(zhì)和服務(wù)水平有了較大提高。

1、抓好領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍建設(shè)。發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的模范帶頭作用，加強(qiáng)校長對教學(xué)、督學(xué)、管理力度，實(shí)行班子成員分處室、分年級、分學(xué)科負(fù)責(zé)制，深入課堂聽課、評課、指導(dǎo)教學(xué)，形成了教育教學(xué)、教研齊抓共管、高

一、高

二、高三逐級遞進(jìn)，理科、文科、術(shù)科同步提高的工作格局。

2、抓好黨員隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)中青年教師的培訓(xùn)和培養(yǎng)，引導(dǎo)骨干教師積極向黨組織靠攏，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，把黨員培養(yǎng)成骨干，把 骨干培養(yǎng)成黨員。

3、抓好處室隊(duì)伍建設(shè)。采用流動(dòng)紅旗、表彰獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)先提拔等激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)處室工作管理，實(shí)行坐班簽到制，強(qiáng)化處室職能，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，激勵(lì)處室為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4、加強(qiáng)名師隊(duì)伍建設(shè)。2011年共評選出在各項(xiàng)工作中表現(xiàn)突出的省、市、區(qū)、校園丁和教育教學(xué)先進(jìn)140人；開展了///中“教育之星”評選活動(dòng)，由學(xué)校黨總支組織全體黨員教師層層推舉，評選出6位“教育之星”，利用大型展板、編發(fā)簡報(bào)，舉辦事跡報(bào)告會(huì)等形式，加大先進(jìn)事跡宣傳力度，在師生中掀起了人人學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、做貢獻(xiàn)的熱潮，進(jìn)一步激勵(lì)了廣大教師的工作熱情。

（三）規(guī)范教師的從教行為，依法治校，以質(zhì)量立校，創(chuàng)建隴上名校，辦人民滿意的學(xué)校。

1、進(jìn)一步強(qiáng)化全體教職員工的思想道德建設(shè)，形成一支熱愛教育事業(yè)、熱愛學(xué)生、敬業(yè)愛崗、樂于奉獻(xiàn)、遵紀(jì)守法、為人師表、與時(shí)俱進(jìn)的教師隊(duì)伍。學(xué)校狠抓師德、師風(fēng)建設(shè)，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、服務(wù)學(xué)生、奉獻(xiàn)教育的職業(yè)道德。組織全體教職員工深入學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等與青少年健康成長和教師教學(xué)工作相關(guān)的文件和法律法規(guī)知識，提高廣大師生員工的法制觀念，使全體教師在教書育人、依法從教、依法辦事等各個(gè)方面都能為人師表。通過問卷調(diào)查，教學(xué)反饋表形式等對教職工進(jìn)行師德師風(fēng)檢查，鼓勵(lì)先進(jìn)激勵(lì)后進(jìn)。倡導(dǎo)師生關(guān)系、教師與教師關(guān)系、教師與家長關(guān)系融洽和諧，無體罰歧視學(xué)生的現(xiàn)象。通過行評，學(xué)校教師群體已形成團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、奉獻(xiàn)的積極氛圍，教師在教育教學(xué)、技能競賽等方面比學(xué)趕幫的局面。

2、狠抓質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)校品牌建設(shè)。一是向課堂教學(xué)要質(zhì)量。制定了《天水市三中有效教學(xué)方案》等制度，對課堂教學(xué)“五環(huán)節(jié)”提出詳盡要求，通過查課、隨機(jī)聽課、作業(yè)抽查等措施，突出課堂教學(xué)的核心地位，引導(dǎo)教師實(shí)施有效教學(xué)，提高課堂教學(xué)效果。二是向?qū)W科競賽要質(zhì)量。制定了學(xué)科競賽整體規(guī)劃，周密安排各學(xué)科輔導(dǎo)工作，選定優(yōu)秀教師精心輔導(dǎo)，近年來數(shù)學(xué)競賽獲省級以上獎(jiǎng)勵(lì)21人次、市級60人次，物理競賽獲省級以上獎(jiǎng)勵(lì)8人次、市級90人次，化學(xué)競賽獲省級以上獎(jiǎng)勵(lì)43人次、市級7人次，2010年學(xué)校被授予“甘肅省學(xué)科競賽優(yōu)秀組織單位”。三是向骨干教師要質(zhì)量。實(shí)施了骨干教師培養(yǎng)工程，對青年教師提出了“三年適應(yīng)、六年成熟、九年成名”的目標(biāo)要求，制訂了嚴(yán)格的培訓(xùn)計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn)，通過師帶徒、撰寫教學(xué)論文、擔(dān)任班主任、承擔(dān)科研課題、上公開課等形式，加強(qiáng)了教師成長步伐，學(xué)生對青年教師的滿意度不斷提高。

3、狠抓課改，促進(jìn)教學(xué)改革與創(chuàng)新。一是加強(qiáng)校本培訓(xùn)抓課改。制定了《普通高中新課程實(shí)驗(yàn)工作方案》等制度，配合市、區(qū)教育行政部門對全體高一年級教師進(jìn)行新課程理念培訓(xùn)，充分發(fā)揮我校語文和歷史兩個(gè)中心教研組的示范引領(lǐng)作用，開展形式多樣的教研活動(dòng)，取得良好的教研效果。二是與名校聯(lián)合抓課改。多渠道加強(qiáng)校際交流和學(xué)習(xí)，組織學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及教師先后赴北師大附中、北京四中、深圳中學(xué)、東莞實(shí)驗(yàn)中學(xué)、西安市一中等外省先期課改學(xué)校取經(jīng)，并與西安一中在教師培訓(xùn)、課改交流、課題研究等方面建立了合作關(guān)系；派出多名中層以上領(lǐng)導(dǎo)和骨干教師到西安一中、西安高級中學(xué)、西安三十八中、西安二十六中等名牌高中蹲點(diǎn)學(xué)習(xí)，參與名校的教學(xué)教研和管理，提升了我校干部教師的領(lǐng)導(dǎo)水平和教育教學(xué)素養(yǎng)。三是開展教學(xué)研討抓課改。積極組織參與省內(nèi)課改研討，組織30多名教師參加了由《中 國教師報(bào)》在蘭州舉辦的新課改研討會(huì)，組織50多名高一級全體教師赴西安市一中考察交流，深入課堂聽課，處室交流，全面參與教學(xué)研討，學(xué)到了操作性極強(qiáng)的經(jīng)驗(yàn)和做法。四是開展教師評優(yōu)課抓課改。組織高一高二級28名中青年教師開展“新課程改革與信息技術(shù)整合公開課”，組織同科教師開展“同課異構(gòu)教學(xué)”、組織資深教師開展“示范課教學(xué)”活動(dòng)，做到了“以老帶新，以新促老”，促進(jìn)年輕教師的成長和老教師觀念的轉(zhuǎn)變，提高了課堂教學(xué)的實(shí)效性。

4、規(guī)范收費(fèi)管理，接受群眾監(jiān)督。實(shí)行收費(fèi)公示制度，在校園宣傳欄公示收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)，每學(xué)期收費(fèi)前都要向全校師生張榜公布收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，接受社會(huì)、群眾監(jiān)督。學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行公辦高中招收擇校生“三限”政策，堅(jiān)決制止以舉辦重點(diǎn)班、特長班等名義向?qū)W生另行多收費(fèi)的行為。嚴(yán)格把好教材征訂關(guān)，未經(jīng)省教育行政部門審查，未列入教學(xué)用書目錄的圖書，一律不在教學(xué)中使用，不統(tǒng)一征訂；使收費(fèi)工作走上規(guī)范化、制度化軌道。

5、發(fā)揚(yáng) “特別能團(tuán)結(jié)、特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)、特別能戰(zhàn)斗”的//中精神，保持教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。我校年高考再創(chuàng)輝煌，在繼2009年、2010年連續(xù)高考本科上線創(chuàng)新高的基礎(chǔ)上，再次刷新了歷史記錄。2011年全校本科上線人數(shù)達(dá)到458人，占全區(qū)本科上線總?cè)藬?shù)1269人的36%。其中應(yīng)屆生上線267人，占全區(qū)應(yīng)屆生上線總?cè)藬?shù)791人的34%，應(yīng)屆生上線率達(dá)到55.9%，名列全市第三。全校一本上線149人，其中應(yīng)屆生上線100人。宏志班發(fā)揮了品牌優(yōu)勢，全班共59人，上線58人。

五、今后工作的方向

行風(fēng)評議工作具有長期性、復(fù)雜性和系統(tǒng)性的特點(diǎn)，我們將以這次行評工作為契機(jī)，建立行風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制，切實(shí)推動(dòng)學(xué)校行風(fēng)持續(xù)好轉(zhuǎn)，要認(rèn) 真貫徹落實(shí)《教育規(guī)劃綱要》和各級教育工作會(huì)議精神，以創(chuàng)建省級示范性高中，建設(shè)隴上名校為目標(biāo)，建隊(duì)伍，強(qiáng)管理，提質(zhì)量，創(chuàng)特色，爭項(xiàng)目，推動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)工作再上新臺階，促進(jìn)我校的可持續(xù)跨越式發(fā)展。

1、鞏固行風(fēng)建設(shè)評議結(jié)果，繼續(xù)深化認(rèn)識，努力提高教學(xué)質(zhì)量和管理水平。進(jìn)一步加強(qiáng)我校行風(fēng)建設(shè)，提高工作效率和服務(wù)水平，端正辦學(xué)方向，加強(qiáng)教育管理，規(guī)范辦學(xué)行為，提高教育質(zhì)量，營造“勤政、務(wù)實(shí)、高效、廉潔、奉獻(xiàn)、和諧”的良好教育環(huán)境，促進(jìn)教育教學(xué)持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展。

2、建立行評長效機(jī)制，做到“四個(gè)結(jié)合”。確立“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的領(lǐng)導(dǎo)體制，堅(jiān)持分級管理、分級負(fù)責(zé)的原則，確保行風(fēng)評議工作落到實(shí)處。按照學(xué)校黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，將民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)納入學(xué)校各職能部門、黨支部、教研組、年級組、各班級目標(biāo)責(zé)任制進(jìn)行考核，考核結(jié)果將作為學(xué)校各級干部業(yè)績評定、獎(jiǎng)勵(lì)懲處、選撥任用的重要依據(jù)。要按照學(xué)校行風(fēng)建設(shè)責(zé)任范圍和分工的規(guī)定，努力形成黨政工團(tuán)齊抓共管的工作局面，確保目標(biāo)、措施雙落實(shí)，取得實(shí)實(shí)在在的效果。

將民主評議行風(fēng)活動(dòng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)相結(jié)合；與師德建設(shè)活動(dòng)相結(jié)合；與學(xué)校的教育教學(xué)情況分析相結(jié)合；與強(qiáng)化管理，提升學(xué)校質(zhì)量和品位相結(jié)合。全體教職工要把教育行風(fēng)建設(shè)與促進(jìn)學(xué)校的科學(xué)發(fā)展和做好本職工作緊密結(jié)合起來，切實(shí)做到“評議”活動(dòng)和推動(dòng)學(xué)校的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，行風(fēng)評議工作是實(shí)現(xiàn)民主監(jiān)督的有效形式，是推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重要舉措，扎實(shí)認(rèn)真地做好整改工作，促成教育系統(tǒng)行風(fēng)持續(xù)好轉(zhuǎn)才是我們今后工作的目的。通過開展行風(fēng)評議活動(dòng)以來，我校全體教職工思想認(rèn)識有了顯著提高，工作作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變，但我們清醒認(rèn)識到行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長期性、艱巨性任務(wù)，我校教職工將以更 加高昂的斗志，飽滿的熱情，正視自查自糾階段中所反映出來的突出問題，認(rèn)真加以總結(jié)，全面實(shí)施整改，真正落到實(shí)處。做到“以評促改，以評促建，以評促改革，以評促發(fā)展”，并力爭在2011年行風(fēng)評議工作中做出成績，起到好的榜樣、示范作用，為全區(qū)教體系統(tǒng)行風(fēng)評議工作作出自己的貢獻(xiàn)。

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第三篇：行風(fēng)民主評議工作總結(jié)

行風(fēng)民主評議工作總結(jié)

公司客服班組在行風(fēng)民主評議期間，對本部門群眾反映比較突出的問題進(jìn)行了自查自糾，并制定了一系列實(shí)施方案并付諸于積極實(shí)踐。班組員工通過進(jìn)行自身素質(zhì)改進(jìn)，努力提升為民服務(wù)水平，為維護(hù)分公司在社會(huì)上的形象做出了不懈努力。現(xiàn)將這一階段的工作進(jìn)行總結(jié)如下：

一、著力打造為民服務(wù)收費(fèi)大廳的建設(shè)工作。為了解決過去收費(fèi)工作的“等、慢、繁”的老大難問題，客服班增設(shè)了兩名專職收費(fèi)員，同時(shí)延長收費(fèi)工作時(shí)間，方便用戶快速繳費(fèi)，隨時(shí)繳費(fèi)。同時(shí)為了方便用戶氣費(fèi)查詢，收費(fèi)大廳積極投入收費(fèi)系統(tǒng)建設(shè)，現(xiàn)已進(jìn)入安裝投運(yùn)前的收尾階段，預(yù)計(jì)八月中下旬新的收費(fèi)系統(tǒng)上馬投入運(yùn)行。再就是我們積極與金融機(jī)構(gòu)結(jié)合商談，將盡快開通銀行代收業(yè)務(wù)。屆時(shí)收費(fèi)工作將有極大改觀，進(jìn)一步方便用戶繳納氣費(fèi)。

二、端正員工服務(wù)態(tài)度，打造一流服務(wù)隊(duì)伍。針對極少數(shù)員工素質(zhì)低下、文明服務(wù)意識薄弱這種情況，班組領(lǐng)導(dǎo)以這次行風(fēng)民主評議為契機(jī)，積極組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)行班前開會(huì)，班后總結(jié)，提以便提高其業(yè)務(wù)水平，端正其服務(wù)態(tài)度。在客服班工作的內(nèi)部氛圍上統(tǒng)一服裝，統(tǒng)一胸牌，統(tǒng)一禮貌用語，并完善各類規(guī)章制度，受到廣大用戶好評。

三、積極開展便民服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)和組織全體員工進(jìn)行入

戶安檢工作。班組領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)員工每周進(jìn)行一次便民服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，深入各居民小區(qū)進(jìn)行免費(fèi)咨詢、免費(fèi)安全檢查、免費(fèi)發(fā)放喉卡，發(fā)放燃?xì)獍踩褂檬謨?、維修灶具等燃?xì)庠O(shè)施。累計(jì)上門免費(fèi)為用戶發(fā)放燃?xì)獍踩褂觅Y料5000多冊，發(fā)放喉卡1萬余個(gè)，并排除各類燃?xì)獍踩[患和維修灶具等燃?xì)庠O(shè)施多起，這種以人為本的服務(wù)，受到各小區(qū)居民的熱烈歡迎，在政風(fēng)行風(fēng)評議用戶調(diào)查表中用戶填寫的基本上都是滿意的調(diào)查卷。

四、吸收新鮮血液，擴(kuò)大服務(wù)隊(duì)伍。公司配給的維修、巡線人員已陸續(xù)到位。這些青年，腦子活，反應(yīng)快，能很快能掌握崗位技能?，F(xiàn)已將實(shí)習(xí)期將滿后的他們合理分配工作，既有分工、又有協(xié)作，并使之正?；?、制度化，責(zé)任化。以便使巡線、維修、收費(fèi)工作快捷、有序地進(jìn)行，從而更好地為企業(yè)奉獻(xiàn)，為用戶服務(wù)。

客戶服務(wù)班

2013年8月12日

第四篇：民主評議表四風(fēng)問題

嚴(yán)守政治紀(jì)律反對民族分裂方面存在的問題：

1.個(gè)別黨員干部遵守政治紀(jì)律、履行職責(zé)使命的意識不強(qiáng)，對上級的思想內(nèi)涵把握不夠，與具體工作結(jié)合不夠緊密。對反分裂斗爭的長期性、復(fù)雜性、尖銳性研究還不透，維穩(wěn)戍邊思想有所懈怠，認(rèn)為只要不出事就沒事，維穩(wěn)值班制度堅(jiān)持不好，存在個(gè)別黨員干部值班期間離崗、脫崗、睡崗現(xiàn)象。

2.在處理兵地關(guān)系方面還不夠積極主動(dòng)，與周邊團(tuán)場在共同維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)方面的配合還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

3.個(gè)別黨員干部對上級黨委的重大決策部署學(xué)習(xí)不夠、理解不夠，存在有令不行、有禁不止或貫徹落實(shí)不夠堅(jiān)決、執(zhí)行力度不強(qiáng)，執(zhí)行過程中打折扣、講條件的現(xiàn)象。

形式主義方面存在的突出問題：

1.工作布置的多，檢查落實(shí)的少，工作疲沓。個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)檢查工作走形式，擺樣子。

2.工作重規(guī)劃、輕實(shí)施、輕細(xì)節(jié)。

3.以會(huì)議解決問題，不注意深入實(shí)際調(diào)查研究。

4.聽匯報(bào)多，自己深入研究少。

5.不敢面對錯(cuò)誤的東西，不敢觸及思想靈魂，當(dāng)老好人。

6.班子成員之間真正開展批評與自我批評不夠，相互表揚(yáng)的、恭維的多，批評的少。

7.班子成員學(xué)習(xí)重視程度不夠，淺閱讀多，主動(dòng)學(xué)習(xí)不夠、深入學(xué)習(xí)不夠。

8.制度執(zhí)行不力，有制度不執(zhí)行，影響工作有效、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

9.文山會(huì)海，空話套話。有的抓工作只靠開會(huì)發(fā)文件，會(huì)議過多過長，“會(huì)議干部”越來越多。有的領(lǐng)導(dǎo)講話不在琢磨事上下功夫，專在琢磨詞上下功夫，故弄玄虛、故作高深，把簡單問題復(fù)雜化。

官僚主義方面存在的問題：

1.安坐辦公室，但不愿意下基層，很少下基層。

2.對自己有利的事?lián)屩桑鲎约翰焕氖峦平o別人干。

3.不能虛心向群眾學(xué)習(xí)。

4.歌功頌德，滿足于過去的成績，居功自傲。

5.對群眾關(guān)心不多、愛護(hù)不夠、幫助不夠、指導(dǎo)不夠、教育不夠。享樂主義方面存在的問題：

1.艱苦奮斗思想淡化，進(jìn)取心不足，吃老黨員、老革命的本兒。

2.班子成員在工作方面，投入的時(shí)間、精力不夠，明顯的享樂主義表現(xiàn)，不愿受苦遭罪，圖清閑。

3.主動(dòng)想工作不夠，研究開展不夠，推一推動(dòng)一動(dòng)，有的推了也不動(dòng)。

奢靡之風(fēng)方面存在的問題：

1.缺乏艱苦樸素、精打細(xì)算、勤儉節(jié)約的作風(fēng)。

2.不能堅(jiān)決抵制物欲橫流、揮霍浪費(fèi)的不良風(fēng)氣。

3.在奢靡上意識淡薄，缺乏嚴(yán)格的監(jiān)督檢查機(jī)制。

第五篇：民主評議機(jī)關(guān)作風(fēng)和政風(fēng)行風(fēng)實(shí)施方案

**區(qū)人民法院效能風(fēng)暴行動(dòng)

民主評議機(jī)關(guān)作風(fēng)和政風(fēng)行風(fēng)實(shí)施方案

為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、更好的履行法定職能、提高工作水平，推進(jìn)人民法院審判工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化建設(shè)，根據(jù)《**區(qū)2013效能風(fēng)暴行動(dòng)民主評議機(jī)關(guān)作風(fēng)和政風(fēng)行風(fēng)實(shí)施方案》要求，我院在認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)動(dòng)員、查擺問題、剖析原因的基礎(chǔ)上，針對思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、生活作風(fēng)等方面存在的突出問題，堅(jiān)持抓重點(diǎn)，抓關(guān)鍵，實(shí)施整改：

一、加強(qiáng)思想建設(shè)，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，深入推進(jìn)核心價(jià)值觀教育

把全面開展效能建設(shè)和深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)、政法干警核心價(jià)值觀教育活動(dòng)結(jié)合起來，把思想教育與嚴(yán)格管理、言教與身教、解決思想問題與解決實(shí)際問題結(jié)合起來，進(jìn)一步增強(qiáng)教育的針對性和實(shí)效性。大力開展價(jià)值觀教育，引導(dǎo)全體干警特別是領(lǐng)導(dǎo)干部牢固樹立人民利益至上理念和“忠誠、為民、公正、清廉”的政法干警核心價(jià)值觀，提高為人民服務(wù)的能力和水平。大力開展發(fā)展觀教育，牢固樹立加快發(fā)展、艱苦奮斗和自強(qiáng)不息的信念，不斷提高工作積極性和主動(dòng)性。大力開展法制觀教育，堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)民主監(jiān)督，重視群眾參與。牢固樹立審判必須依法用權(quán)，必須監(jiān)督的觀念。加強(qiáng)法規(guī)、道德、監(jiān)管三大體系建設(shè)，使依法審判、誠實(shí)守信、從嚴(yán)執(zhí)政成為機(jī)關(guān)干部共同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。

二、創(chuàng)新工作機(jī)制，完善制度體系

要從實(shí)行制度化、規(guī)范化管理入手，從根本上解決機(jī)關(guān)和工作人員在政風(fēng)、行風(fēng)等方面存在的突出問題。一是從嚴(yán)管理，健全和完善各項(xiàng)工作制度，全面落實(shí)責(zé)任追究制度，進(jìn)一步完善崗位責(zé)任，把制度建設(shè)貫穿于各個(gè)方面和環(huán)節(jié)，注重系統(tǒng)性，增強(qiáng)針對性，縮短審理時(shí)限，提高辦案效率。二是組織各部門進(jìn)行政風(fēng)行風(fēng)自查自糾，促進(jìn)履職服務(wù)規(guī)范化。一查大局觀念，看是否存在部門利益至上、本位主義嚴(yán)重等問題；二查工作紀(jì)律，看是否存在上吃拿、卡要、徇私舞弊現(xiàn)象；三查服務(wù)態(tài)度，是否存在冷漠生硬、作風(fēng)粗暴等現(xiàn)象；四查工作效率，是否存在辦事拖拉、敷衍塞責(zé)、推諉扯皮等問題；五查執(zhí)行落實(shí)，是否存在違法行政、有令不行、有禁不止等問題；六查自身素質(zhì)，是否存在不適應(yīng)崗位要求和形勢發(fā)展等問題。廣泛征求意見、全面查找存在問題、梳理分類、系統(tǒng)整改。

三、規(guī)范工作程序，建設(shè)效率機(jī)關(guān)

堅(jiān)持有所為、有所不為，真正把審判執(zhí)行職能從微觀管理轉(zhuǎn)到宏觀管理、依法管理和為民服務(wù)上來。積極履行法定職責(zé)，增強(qiáng)效率觀念，認(rèn)真執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)制度，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過征求意見、自查自糾、集中評議、公開測評、總結(jié)提高等程序和環(huán)節(jié)，認(rèn)真開展政風(fēng)行風(fēng)評議整改，切實(shí)糾正和治理部門中存在的不正之風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，提升各部門的整體效能和形象。

四、推進(jìn)審務(wù)公開，促進(jìn)廉潔高效

落實(shí)黨務(wù)、政務(wù)公開的各項(xiàng)制度，堅(jiān)持公開、公平、公正、便民、高效、誠信的原則，對工作職責(zé)、審判程序和審判結(jié)果進(jìn)行公開。按照依法公開、程序規(guī)范、形式簡明、操作方便的要求，除法律規(guī)定外，向群眾公開案件審判程序和結(jié)果，示權(quán)于公、示權(quán)于民，最大限度地接受社會(huì)和群眾監(jiān)督，以公開促監(jiān)督，以公開提效能，最大限度地讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行。進(jìn)一步鞏固權(quán)力制衡工作成果，全面推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作，切實(shí)加強(qiáng)對權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督。

五、增強(qiáng)服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)

針對干警自身存在的工作效率不高、工作作風(fēng)拖拉、服務(wù)意識不強(qiáng)等問題進(jìn)行專項(xiàng)整治。一是重點(diǎn)解決干警宗旨意識不強(qiáng)，群眾觀念淡薄，工作效率不高以及履職缺位、錯(cuò)位、越位等問題。對影響機(jī)關(guān)效能、損害發(fā)展環(huán)境突出的人和事，一經(jīng)調(diào)查核實(shí)，要嚴(yán)肅處理，公開曝光。二是重點(diǎn)糾正機(jī)關(guān)紀(jì)律，針對工作人員心浮氣躁，貪圖安逸，不思進(jìn)取現(xiàn)象。三是整治事業(yè)心、責(zé)任感不強(qiáng)，工作缺乏積極性、主動(dòng)性，得過且過、不思作為的問題。四是結(jié)合實(shí)際，建立科學(xué)的考核評價(jià)體系，在日?？己伺c集中考核、定性考核與定量考核、組織評價(jià)考核與群眾評價(jià)考核相結(jié)合的基礎(chǔ)上，把機(jī)關(guān)效能風(fēng)暴行動(dòng)與黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核、領(lǐng)導(dǎo)干部年終述職、公務(wù)員考核工作有機(jī)結(jié)合起來，細(xì)化量化效能評估，嚴(yán)格績效考評，加大懲戒力度，切實(shí)提高干警的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。對失職瀆職、違法審判等行為，將嚴(yán)格按照《人民法院審判人員違法審判責(zé)任追究辦法（試行）》、《人民法院審判紀(jì)律處分辦法（試行）》等制度實(shí)施責(zé)任查究。

六、強(qiáng)化監(jiān)督，嚴(yán)明紀(jì)律，確保實(shí)效

結(jié)合自身實(shí)際，緊緊圍繞中心，服務(wù)大局，認(rèn)真查找在存在的問題，對問題要深入剖析原因，抓住實(shí)質(zhì)，研究解決。要進(jìn)一步健全和完善崗位責(zé)任制度、公開辦事制度、民主決策制度、績效考核制度、責(zé)任追究制度等機(jī)制，用制度規(guī)范行為。切實(shí)做到安排工作責(zé)任到人、落實(shí)過程有人跟蹤、落實(shí)情況及時(shí)反饋、落實(shí)受阻積極協(xié)調(diào)，而對推進(jìn)工作不積極、工作措施不得力、責(zé)任落實(shí)不到位，以及弄虛作假、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任的追究問責(zé)，以確保政風(fēng)行風(fēng)工作整改措施落實(shí)。

**區(qū)人民法院

2013年8月10日

主題詞：實(shí)施方案

**區(qū)人民法院紀(jì)檢組2013年8月10日印發(fā)