第一篇：石門(mén)縣規(guī)劃局2014年工作總結(jié)暨2015年工作計(jì)劃Word 文檔

xxx規(guī)劃局

2014年工作總結(jié)暨2015年工作計(jì)劃

一、2014年工作總結(jié)

2014年是全面深化改革之年，也是全面建成小康社會(huì)和實(shí)現(xiàn)“十二五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年。xxx規(guī)劃局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的“十八大”會(huì)議精神，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，以“新石門(mén)、新創(chuàng)業(yè)、新跨越”為工作目標(biāo)，以貫徹實(shí)施《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》及有關(guān)規(guī)劃管理技術(shù)規(guī)范為抓手，務(wù)實(shí)求真，開(kāi)拓進(jìn)取，順利完成了全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

（一）強(qiáng)化規(guī)劃引領(lǐng)，促動(dòng)城鄉(xiāng)建設(shè)

為切實(shí)落實(shí)好縣委、縣政府年度工作任務(wù)，我們?cè)谝?guī)劃編制上牢固樹(shù)立超前意識(shí)、精品意識(shí)、特色意識(shí)，力爭(zhēng)高起點(diǎn)完成各項(xiàng)規(guī)劃編制任務(wù)，完成了涉及縣城空間戰(zhàn)略規(guī)劃、總規(guī)修改、控制性規(guī)劃、修建性詳細(xì)規(guī)劃共50多個(gè)項(xiàng)目：

1、穩(wěn)步推進(jìn)縣城空間戰(zhàn)略規(guī)劃、啟動(dòng)和完成新一輪城市總體規(guī)劃修編（2014年—2020年）工作。此次總規(guī)修編充分考慮了石門(mén)縣城地域特色、經(jīng)濟(jì)需求、文化內(nèi)涵及自然人文元素，我們協(xié)同上海同濟(jì)規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院進(jìn)行多項(xiàng)專題調(diào)研，完成了縣城空間戰(zhàn)略規(guī)劃、總規(guī)方案評(píng)審成果、總規(guī)評(píng)估報(bào)告、人口用地規(guī)模專題研究，為新編城市總體規(guī)劃提

供基礎(chǔ)要素。目前縣城總規(guī)修編方案通過(guò)了專家會(huì)審，公示完畢，待上報(bào)市政府批準(zhǔn)。

2、為落實(shí)縣委、縣政府堅(jiān)持把項(xiàng)目建設(shè)作為穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、促發(fā)展的核心抓手的工作要求，我們以石門(mén)縣城總規(guī)劃為引領(lǐng)，完成了十大標(biāo)志性工程及重點(diǎn)工程規(guī)劃前期工作、完成了楚江鎮(zhèn)永興學(xué)校、石門(mén)大漢新城、縣體育局全民健身中心、開(kāi)發(fā)區(qū)十萬(wàn)平方米標(biāo)準(zhǔn)化廠房、方頂山公園地塊、商貿(mào)城地塊、航運(yùn)公司地塊、法德利（湖南）實(shí)業(yè)有限公司廠區(qū)、怡鑫苑住宅小區(qū)、鑫雅苑住宅小區(qū)、月中村住宅小區(qū)；雄黃礦居民安置點(diǎn)及天鵝山、新廠、永固、劉家坪、曹市等地塊詳細(xì)規(guī)劃。完成了商貿(mào)城地塊、方頂山公園地塊、寶峰農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、總工會(huì)地塊、航運(yùn)公司地塊、婦幼保健院地塊、信用聯(lián)社股改地塊、汽車(chē)市場(chǎng)等41個(gè)建設(shè)項(xiàng)目選址、用地性質(zhì)調(diào)整、出讓地塊紅線圖及規(guī)劃條件擬定相關(guān)工作；完成地塊建設(shè)調(diào)研材料13套。

3、服務(wù)民生工程，完成2015年全縣公租房選址及規(guī)劃設(shè)計(jì)方案圖39宗，完成了本年度計(jì)劃居民安置點(diǎn)、石門(mén)一中公租房、羅坪公租房、六中公租房等多個(gè)修建性詳規(guī)。

（二）、堅(jiān)持方案會(huì)審，推進(jìn)成果法定化

4、為促進(jìn)城市建設(shè)長(zhǎng)遠(yuǎn)、健康、有序發(fā)展，提高規(guī)劃的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，我們堅(jiān)持執(zhí)行規(guī)劃方案會(huì)審制度，對(duì)上報(bào)的各類建設(shè)項(xiàng)目實(shí)行逐級(jí)審批和集體把關(guān)，共組織召開(kāi)4

次規(guī)委會(huì)，審議重大建設(shè)項(xiàng)目17個(gè)，項(xiàng)目選址、用地性質(zhì)調(diào)整及規(guī)劃設(shè)計(jì)條件擬定29個(gè)。

（三）樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化規(guī)劃管理

5、完善“一書(shū)三證”審核制度。共計(jì)辦理各類證件340份,其中：《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》165份、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》（副本）111份、《臨時(shí)建筑規(guī)劃許可證》2份、驗(yàn)收發(fā)放《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》（正本）46份、《建設(shè)項(xiàng)目選址意見(jiàn)書(shū)》16份。

6、繼續(xù)堅(jiān)持執(zhí)行建設(shè)項(xiàng)目批后動(dòng)態(tài)監(jiān)管制度。初步實(shí)行選址、實(shí)測(cè)、放線、驗(yàn)線、驗(yàn)收“五到場(chǎng)制度”。對(duì)規(guī)劃建設(shè)項(xiàng)目實(shí)行全程管理，強(qiáng)化批后跟蹤服務(wù)，確保規(guī)劃落到實(shí)處。

7、為保證規(guī)劃許可的公平、公正、公開(kāi)，城市規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)涉及到公眾和利害關(guān)系的新建項(xiàng)目，全部實(shí)行批前、批后公示，充分征求公眾和利害關(guān)系人的意見(jiàn)，并對(duì)收集的意見(jiàn)進(jìn)行歸納整理，作為規(guī)劃許可依據(jù)之一。

（四）完備地形測(cè)繪，服務(wù)項(xiàng)目需要

8、地形測(cè)繪是建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃編制的基礎(chǔ)工作，今年我們?cè)谌蝿?wù)重，人手少的情況下主動(dòng)承擔(dān)了城區(qū)范圍和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)地塊修測(cè)和測(cè)繪工作，全年共完成建設(shè)工程項(xiàng)目放線、驗(yàn)線、地形測(cè)量、修測(cè)共58宗。

（五）指導(dǎo)鄉(xiāng)村建設(shè)，完善村鎮(zhèn)功能

9、繼續(xù)完善村鎮(zhèn)規(guī)劃。組織編制完成太平平安學(xué)校等7所學(xué)校詳細(xì)規(guī)劃、秀坪園藝場(chǎng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和文化廣場(chǎng)及5個(gè)村部規(guī)劃、維新3個(gè)村莊規(guī)劃；協(xié)助編制壺瓶山小城鎮(zhèn)旅游規(guī)劃、秀坪園藝場(chǎng)新社區(qū)規(guī)劃、完成沅澧快線規(guī)劃選線工作，指導(dǎo)南鎮(zhèn)、子良、夾山總規(guī)修改工作。

10、為配合申報(bào)國(guó)家重點(diǎn)鎮(zhèn)，積極組織和指導(dǎo)編制鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃，完善報(bào)批基礎(chǔ)資料并及時(shí)上報(bào)，共有蒙泉、皂市、壺瓶山三個(gè)鎮(zhèn)獲得國(guó)家重點(diǎn)鎮(zhèn)資格，羅坪鄉(xiāng)長(zhǎng)梯隘村獲得“全省最美少數(shù)民族特色村寨”。完成湖南省重點(diǎn)項(xiàng)目鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶持資金申報(bào)工作。

11、小城鎮(zhèn)環(huán)境得到改善，城鎮(zhèn)綜合功能明顯增強(qiáng)。全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要道路硬化率達(dá)到了90％以上，改善了交通，方便了群眾出行；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)自來(lái)水的普及率達(dá)80％以上，實(shí)現(xiàn)飲水安全和自來(lái)水化。為太平、壺瓶山、皂市爭(zhēng)取了100多萬(wàn)資金修建了小型污水處理廠提供依據(jù)和資料準(zhǔn)備。

（六）改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，加強(qiáng)自身建設(shè)

12、依照縣委、縣政府指示精神，我們積極開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，首先加強(qiáng)黨的思想建設(shè)，始終把理論學(xué)習(xí)作為提高干部素質(zhì)的首要方法。采取集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)的方式，學(xué)習(xí)了黨的十八大、十八屆三中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、學(xué)習(xí)習(xí)主席的重要講話，要求全體 4

干部職工必須撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得，學(xué)滿規(guī)定課時(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，增強(qiáng)組織觀念。

13、在扎扎實(shí)實(shí)抓好政治思想教育的同時(shí)，我們還開(kāi)展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”，切實(shí)加強(qiáng)全體干部職工的理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，全局上下形成了自覺(jué)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。全年選派120人次參加縣直有關(guān)部門(mén)舉辦的各類講座、培訓(xùn)班，如公務(wù)員電子政務(wù)培訓(xùn)、《公務(wù)員法》知識(shí)培訓(xùn)、行政規(guī)范性文件制作培訓(xùn)、行政執(zhí)法培訓(xùn)等，通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，進(jìn)一步提高工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。為了保證工作落到實(shí)處，我們開(kāi)展機(jī)關(guān)效能績(jī)效考評(píng)，考評(píng)結(jié)果與當(dāng)年評(píng)優(yōu)評(píng)先、獎(jiǎng)金分配掛鉤，同時(shí)記入檔案，作為今后崗位交流、任免使用的依據(jù)。同時(shí)將行風(fēng)建設(shè)與精神文明建設(shè)相結(jié)合，在機(jī)關(guān)開(kāi)展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)，開(kāi)展創(chuàng)文明單位、創(chuàng)“十佳科室”、創(chuàng)“五好家庭”等活動(dòng)，積極參加縣直機(jī)關(guān)社會(huì)主義榮辱觀演講比賽，在機(jī)關(guān)中營(yíng)造出風(fēng)正氣順的工作氛圍。

14、嚴(yán)格自律，全面推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作開(kāi)展。規(guī)劃部門(mén)作為城市規(guī)劃的龍頭，在規(guī)劃編制、規(guī)劃管理審批的具體工作中，牽涉到方方面面的利益，是腐敗易發(fā)和多發(fā)部門(mén)，遵照縣委、縣政府的指示精神，我們學(xué)習(xí)了黨中央“八項(xiàng)規(guī)定”,省、市、縣一系列規(guī)定要求。規(guī)劃局建立了教育、預(yù)防和監(jiān)督并重的預(yù)防腐敗體系，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《貫

徹落實(shí)〈建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要〉的實(shí)施意見(jiàn)》，各科室及下屬單位負(fù)責(zé)人與局主要領(lǐng)導(dǎo)簽定廉政責(zé)任書(shū)，定期組織機(jī)關(guān)人員收看反腐倡廉警示片，堅(jiān)持以身邊的事教育身邊的人，將群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)始終貫穿在實(shí)際工作中，緊跟上級(jí)的部署和要求，緊扣為民務(wù)實(shí)清廉奉公的主題，抓教育、建防線、促管理；抓黨風(fēng)，帶行風(fēng)，倡廉潔。我們始終堅(jiān)持“公平正義，陽(yáng)光規(guī)劃”的執(zhí)政理念，特別注重在城鄉(xiāng)規(guī)劃和測(cè)繪服務(wù)、規(guī)劃審批中保障群眾利益，堅(jiān)決反對(duì)“四風(fēng)”，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，密切干群關(guān)系，筑牢道德防線，做到警鐘長(zhǎng)鳴，逐步樹(shù)立了整個(gè)單位的正氣。

（七）為民排憂解難，貼心做好參謀

15、城市規(guī)劃管理工作不僅是關(guān)系城市建設(shè)，更是關(guān)系民生，民眾住房需求和環(huán)境保障是最容易導(dǎo)致糾紛和矛盾的，我們本著為民服務(wù)的精神，在管理中即堅(jiān)持原則也體貼民意，協(xié)助縣委、縣政府處理來(lái)信來(lái)訪上百余件。

16、全年承辦縣人大代表建議和政協(xié)委員提案30件，其中主辦件12件，分辦件18件，辦理工作均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)完畢，見(jiàn)面率100%；回復(fù)率達(dá)100%；代表滿意率為100%；在辦理過(guò)程中，我局主動(dòng)組織召開(kāi)“兩見(jiàn)面三結(jié)合”座談會(huì)，加強(qiáng)與代表委員的交流溝通，辦理結(jié)果代表委員們均表示滿意，同時(shí)受到縣人大政協(xié)聯(lián)絡(luò)組的好評(píng)。今年共參加接訪和

接待群眾來(lái)訪79宗，全部做到有接待，有協(xié)調(diào)，有回復(fù)。

二、存在的主要問(wèn)題

1、規(guī)劃編制不完善

原縣城總體規(guī)劃制定后沒(méi)有及時(shí)制定相關(guān)專項(xiàng)規(guī)劃，新修編總體規(guī)劃還未通過(guò)實(shí)施，后續(xù)規(guī)劃尚未編制，規(guī)劃管理依據(jù)不足，規(guī)劃對(duì)城市建設(shè)的指導(dǎo)作用有待加強(qiáng)。

2、規(guī)劃管理不健全

規(guī)劃管理尚不到位、規(guī)劃執(zhí)行難度大。石門(mén)縣城狹長(zhǎng)地窄，人口集中多，私人建房用地與城市建設(shè)用地矛盾突出，致使城市建設(shè)征拆難度大，實(shí)施進(jìn)度慢。

3、規(guī)劃監(jiān)管實(shí)施不力

規(guī)劃執(zhí)法權(quán)已移交城管執(zhí)法局，審批與執(zhí)法分離，在處理城鄉(xiāng)未批先建及不按規(guī)劃修建等違規(guī)建房問(wèn)題還存在很多操作上的不協(xié)調(diào)。

4、規(guī)劃宣傳不夠系統(tǒng)

規(guī)劃宣傳力度不夠，公示渠道不暢優(yōu)，信息不便捷。由于辦公經(jīng)費(fèi)不足，城市規(guī)劃信息化管理系統(tǒng)沒(méi)有建立。

5、隊(duì)伍建設(shè)后備不足

我局自2013年6月正式獨(dú)立以來(lái)，規(guī)劃工作量翻番，工作經(jīng)費(fèi)不足，缺少正規(guī)的城鄉(xiāng)規(guī)劃、村鎮(zhèn)、計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)等專業(yè)人才，缺少一專多能綜合規(guī)劃管理技術(shù)專家型人才。

三、2015年工作計(jì)劃

2015年城鄉(xiāng)規(guī)劃工作圍繞“十二五”規(guī)劃的全面實(shí)施進(jìn)行謀劃，結(jié)合縣委、縣政府“十大標(biāo)志性工程”工作主線，抓好三大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目、四大基礎(chǔ)工程和八件民生實(shí)事的中心工作，執(zhí)行“五個(gè)戰(zhàn)略”部署，力爭(zhēng)規(guī)劃求深度，測(cè)量求精度，監(jiān)管求力度，管理抓規(guī)范，隊(duì)伍抓素質(zhì)，充分發(fā)揮規(guī)劃的科學(xué)性、前瞻性，抓重點(diǎn)，出實(shí)招，強(qiáng)服務(wù)，求突破，認(rèn)真打造石門(mén)城市體系之“規(guī)范”規(guī)劃、“民生”規(guī)劃、“精品”規(guī)劃、“廉潔”規(guī)劃，努力開(kāi)創(chuàng)我縣城鄉(xiāng)規(guī)劃管理新局面，重點(diǎn)做好以下方面的工作：

（一）充分表現(xiàn)城市內(nèi)涵，發(fā)揮規(guī)劃引領(lǐng)作用

開(kāi)展新一輪的城市專項(xiàng)規(guī)劃編制，以縣域新型城鎮(zhèn)化、服務(wù)全縣旅游發(fā)展和生態(tài)建設(shè)為主導(dǎo)，充分發(fā)揮規(guī)劃引領(lǐng)和控制作用，繼續(xù)深化對(duì)城鄉(xiāng)發(fā)展重大問(wèn)題的戰(zhàn)略研究，創(chuàng)新規(guī)劃理念，編制好各類規(guī)劃。

1、強(qiáng)化“上位”引導(dǎo)規(guī)劃。按照“高起點(diǎn)謀劃、高標(biāo)準(zhǔn)編制”推進(jìn)“五個(gè)戰(zhàn)略”的總體要求，在縣城總體規(guī)劃批準(zhǔn)實(shí)施的基礎(chǔ)上，完善相關(guān)專項(xiàng)規(guī)劃，完善城市各項(xiàng)公共服務(wù)功能。進(jìn)一步梳理片區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃成果，以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)用地控規(guī)，逐步實(shí)現(xiàn)縣域建設(shè)用地控規(guī)全覆蓋。繼續(xù)完成東城控規(guī)；航運(yùn)公司400畝地塊策劃及詳細(xì)規(guī)劃；二都片區(qū)規(guī)劃；縣域村鎮(zhèn)布局規(guī)劃； 安慈高速公路出入口控規(guī)及城

市設(shè)計(jì)。啟動(dòng)和完善各類專項(xiàng)規(guī)劃：城市道路交通專項(xiàng)規(guī)劃；城市消防專項(xiàng)規(guī)劃；東城區(qū)、南區(qū)道路規(guī)劃；城市商業(yè)體系專項(xiàng)規(guī)劃；城市管線綜合規(guī)劃。小城鎮(zhèn)方面繼續(xù)完善重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（壺瓶山鎮(zhèn)、維新鎮(zhèn)、蒙泉鎮(zhèn)、夾山鎮(zhèn)、皂市鎮(zhèn)）的控制性詳細(xì)規(guī)劃；逐步完成17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)總規(guī)修編和控制性規(guī)劃編制工作。

2、打造“精品”戰(zhàn)略規(guī)劃。嚴(yán)格要求所有建設(shè)項(xiàng)目在編制修建性詳細(xì)規(guī)劃時(shí)需有專項(xiàng)綠化景觀設(shè)計(jì)和夜景亮化設(shè)計(jì)。我縣縣城未來(lái)幾年將迎來(lái)高速發(fā)展機(jī)遇。全力實(shí)施精品戰(zhàn)略，著力打造精品規(guī)劃、建設(shè)精品城市。完成城市亮化設(shè)計(jì)；城市風(fēng)貌和環(huán)境保護(hù)規(guī)劃。

3、實(shí)施“民生”保障規(guī)劃。在規(guī)劃管理中服務(wù)好民生工程。規(guī)劃計(jì)劃編制著重考慮關(guān)乎民生的菜市場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)、學(xué)校、街頭綠地、集中聯(lián)建安置用地、住房保障選址和規(guī)劃等基本問(wèn)題。完成東城社區(qū)公園設(shè)計(jì)；幼兒園、中小學(xué)布局規(guī)劃；公共交通、慢性交通及停車(chē)場(chǎng)規(guī)劃；福利設(shè)施布局規(guī)劃；醫(yī)療衛(wèi)生布局規(guī)劃；人防規(guī)劃；電力電訊規(guī)劃；城市豎向規(guī)劃。

（二）堅(jiān)持實(shí)行陽(yáng)光行政，完善項(xiàng)目決策機(jī)制

4、繼續(xù)遵照縣委、縣政府推進(jìn)以行政審批權(quán)“接、放、管”為核心的政府職能轉(zhuǎn)變，積極推行“兩集中、三到位”改革，順應(yīng)規(guī)劃職能轉(zhuǎn)變，提高行政審批速度，服務(wù)城市建

設(shè)和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為打造行政審批流程最優(yōu)、監(jiān)管最好、效率最高的政務(wù)服務(wù)環(huán)境而努力。規(guī)劃局將依據(jù)“三定”方案，設(shè)立合理有效的行政審批機(jī)構(gòu)，力爭(zhēng)做到一口式受理，一站式服務(wù)，一條龍辦理。

5、加大批前公示、聽(tīng)證、批后公示和驗(yàn)收處理公示，繼續(xù)完善和執(zhí)行有關(guān)規(guī)劃審批管理?xiàng)l列，規(guī)范驗(yàn)收制度。使規(guī)劃行政許可在陽(yáng)光下運(yùn)行，規(guī)范行政管理權(quán)力，杜絕和防范行政審批的腐敗和瀆職等犯罪行為。完善對(duì)行政許可項(xiàng)目審批過(guò)程服務(wù)質(zhì)量效能的跟蹤措施，對(duì)規(guī)劃許可、規(guī)劃執(zhí)法、單位財(cái)務(wù)管理等工作中全面實(shí)行有效監(jiān)督，強(qiáng)化制約機(jī)制，實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光操作，透明權(quán)力運(yùn)行。

6、繼續(xù)完善規(guī)劃決策機(jī)制，堅(jiān)持規(guī)委會(huì)議事規(guī)則。在決策的過(guò)程中，逐步引入專家咨詢機(jī)制，提高決策的科學(xué)性和公開(kāi)性。經(jīng)規(guī)委會(huì)議定的事項(xiàng)，任何單位和個(gè)人無(wú)權(quán)更改，切實(shí)保障規(guī)劃的嚴(yán)肅性和實(shí)施的可行性，（三）嚴(yán)格項(xiàng)目督查監(jiān)管，促進(jìn)建設(shè)有序發(fā)展

7、違法建設(shè)是城市的一大頑疾，不僅破壞規(guī)劃也影響市容市貌，降低城市品位，侵犯公眾利益。我們對(duì)違法建設(shè)要做到“零容忍”，依照規(guī)劃局工作職能，需完善規(guī)劃監(jiān)察隊(duì)伍和規(guī)劃監(jiān)管能力，配合相關(guān)部門(mén)做好規(guī)劃監(jiān)管和監(jiān)察工作，對(duì)建設(shè)項(xiàng)目從實(shí)施到竣工期間做好跟蹤管理和執(zhí)法檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)建設(shè)案件，并移交執(zhí)法部門(mén)處理。加

大限建區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、公路沿線私房建設(shè)規(guī)劃管理力度，依照有關(guān)規(guī)定，妥善處理好已經(jīng)存在的城區(qū)“兩違”私人建房問(wèn)題。

（四）加大規(guī)劃宣傳力度，完善信息管理平臺(tái)

8、配合縣政府“智慧城市”建設(shè)任務(wù)，牽頭建立全縣地理信息共享平臺(tái)。同步建設(shè)和完善石門(mén)規(guī)劃局網(wǎng)站。建立規(guī)劃信息管理平臺(tái)，完善規(guī)劃政務(wù)信息平臺(tái)，創(chuàng)建規(guī)劃“數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)”,完善數(shù)據(jù)管理和更新，建設(shè)三維應(yīng)用系統(tǒng)，推進(jìn)城市規(guī)劃空間數(shù)據(jù)的共享與應(yīng)用。以此，通過(guò)規(guī)劃局網(wǎng)站建設(shè)，結(jié)合紙媒宣傳手段，多種載體，多向?qū)用?，多個(gè)方位建立宣傳體系，增強(qiáng)公眾規(guī)劃意識(shí)，完備科學(xué)管理手段。

（五）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，不斷提高工作作風(fēng)

9、強(qiáng)化拒腐放變能力，把反腐倡廉建設(shè)貫穿始終，并滲透到規(guī)劃管理的全過(guò)程。深入學(xué)習(xí)和嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定及省市縣各項(xiàng)規(guī)定，深入進(jìn)行黨的十八大精神、理想宗旨、思想道德、反腐倡廉教育，采用多樣化教育方法，搞活學(xué)習(xí)教育內(nèi)容，緊跟上級(jí)指示精神，不斷提升免疫力和自控力。

10、強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，緊扣發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)。不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，做到和業(yè)務(wù)工作齊頭并進(jìn)，“一崗雙責(zé)”，創(chuàng)建最佳辦事效率和辦事環(huán)境，不斷提高群眾滿意度和社會(huì)公信度。

11、進(jìn)一步加大制度管理，促進(jìn)機(jī)關(guān)內(nèi)部的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。推行“崗位追責(zé)制”，將責(zé)任機(jī)制延伸到每個(gè)工作人員職責(zé)

中，力爭(zhēng)做到同一問(wèn)題咨詢答復(fù)“一口清”，同一事項(xiàng)辦理“一人清”做到首問(wèn)必負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)必有效，確保人員在崗、在行、在狀態(tài)，防止不作為、慢作為、亂作為。

（六）完善內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置，培養(yǎng)人才提升效能

12、組織完善機(jī)構(gòu)設(shè)置，建立健全規(guī)章制度，建設(shè)規(guī)劃保障體系，保障全局工作有序開(kāi)展。力爭(zhēng)工作人員招聘到位、辦公場(chǎng)所規(guī)范到位、年度任務(wù)完成到位。有計(jì)劃的遴選和招收相關(guān)專業(yè)技術(shù)和管理人員，對(duì)現(xiàn)有的工作人員積極給予專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，充分調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，因才適用，提高潛能。加大規(guī)劃業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，組織完成一次鄉(xiāng)鎮(zhèn)城建站長(zhǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在時(shí)機(jī)成熟時(shí)成立常德市規(guī)劃勘測(cè)設(shè)計(jì)院石門(mén)分院，成立湖南城市學(xué)院實(shí)習(xí)基地。

xxx規(guī)劃局

2014年12月18日

第二篇：自然資源和規(guī)劃局工作總結(jié)暨工作計(jì)劃

自然資源和規(guī)劃局工作總結(jié)暨工作計(jì)劃

一、工作完成情況

（一）全力保障項(xiàng)目用地用海

一是加大土地公開(kāi)出讓。

公開(kāi)出讓土地x宗，面積xx.xx畝，收取土地出讓金xxx萬(wàn)元，加大民生用地供應(yīng)力度，劃撥供地x宗xx.xx畝。二是全力推進(jìn)用地報(bào)批。發(fā)布x宗項(xiàng)目用地啟動(dòng)公告，面積xx.xx公頃。推進(jìn)群力塘地塊、華能xx電廠綜合利用運(yùn)輸通道項(xiàng)目、白塔鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè)園、洪洋精神病院隔離病房用地等重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)項(xiàng)目用地報(bào)批。根據(jù)新《土地管理辦法》規(guī)定的用地報(bào)批流程，第一時(shí)間做好重點(diǎn)項(xiàng)目用地報(bào)批工作。三是推進(jìn)批而未供和閑置土地處置。完成xx.xx畝批而未供土地處置。委托律師團(tuán)隊(duì)協(xié)助開(kāi)展鑒江鹽場(chǎng)中科地塊閑置土地調(diào)查和處置工作，加快中科地塊土地收回。四是嚴(yán)格管控項(xiàng)目圍填海。收取海域使用金xx.xx萬(wàn)元；辦理鑒江鎮(zhèn)養(yǎng)殖用海審批xx宗，面積xxx.xx公頃；完成圣塘二級(jí)漁港項(xiàng)目的用海初審，面積xx.xxxx公頃。五是穩(wěn)步推進(jìn)圍填海歷史遺留問(wèn)題解決。推動(dòng)?？訛硣詈v史遺留問(wèn)題解決，擬定我縣圍填海歷史遺留問(wèn)題處理的初步方案，取得牛澳陸島交通碼頭項(xiàng)目用海批復(fù)，面積x.xx公頃。

（二）充分發(fā)揮規(guī)劃引領(lǐng)作用

一是穩(wěn)步推進(jìn)國(guó)土空間規(guī)劃編制。

成立xx縣國(guó)土空間總體規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班，委托市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院開(kāi)展編制，已基本完成國(guó)土空間規(guī)劃文本和陸海統(tǒng)籌、土地集約節(jié)約利用、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃等xx個(gè)重點(diǎn)專題研究初步成果。統(tǒng)籌開(kāi)展生態(tài)保護(hù)紅線評(píng)估和調(diào)整工作，實(shí)現(xiàn)整合優(yōu)化后自然保護(hù)地劃入生態(tài)保護(hù)紅線，以全市第一的成果順利通過(guò)省自然資源廳審查。二是推進(jìn)村莊規(guī)劃編制工作。根據(jù)《x省村莊規(guī)劃編制指南》要求，對(duì)全縣xx個(gè)省級(jí)鄉(xiāng)村振興試點(diǎn)村逐一開(kāi)展實(shí)地調(diào)研，組織村莊規(guī)劃編制專家審查會(huì)xx場(chǎng)、村莊規(guī)劃編制業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)x場(chǎng)，召開(kāi)鄉(xiāng)村兩級(jí)工作座談會(huì)xx余場(chǎng)，全面完成xx個(gè)省級(jí)鄉(xiāng)村振興試點(diǎn)村和x個(gè)市級(jí)鄉(xiāng)村振興試點(diǎn)村規(guī)劃評(píng)審。三是加快推進(jìn)“多規(guī)合一”信息化平臺(tái)管理建設(shè)。xx個(gè)項(xiàng)目通過(guò)“多規(guī)合一”平臺(tái)發(fā)起會(huì)商，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目審批數(shù)據(jù)共享，解決項(xiàng)目生成階段用地選址預(yù)審問(wèn)題，為項(xiàng)目審批提速創(chuàng)造條件。

（三）嚴(yán)格落實(shí)耕地保護(hù)責(zé)任

一是加快實(shí)施補(bǔ)充耕地項(xiàng)目建設(shè)。

將xxxx年x市下達(dá)我縣補(bǔ)充耕地任務(wù)xxx畝（其中補(bǔ)充水田xxx畝）、旱改水任務(wù)xxx畝分解下達(dá)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，同時(shí)追加下達(dá)xxxx年、xxxx年補(bǔ)充耕地相關(guān)任務(wù)。完成補(bǔ)充耕地任務(wù)xx.xx畝，新增水田xx.xx畝。二是全面落實(shí)耕地占補(bǔ)平衡。完成補(bǔ)充耕地指標(biāo)交易xxx畝，其中有償出讓xxx畝旱地指標(biāo)，幫助臺(tái)投區(qū)購(gòu)買(mǎi)xxx畝水田指標(biāo)，根據(jù)省廳要求歸還省廳補(bǔ)充耕地周轉(zhuǎn)指標(biāo)xxx畝。三是做好永久基本農(nóng)田核實(shí)整改工作。將永久基本農(nóng)田成果與三調(diào)時(shí)點(diǎn)影像、國(guó)土空間規(guī)劃等相銜接，梳理判定不實(shí)、違法建設(shè)、破壞耕作層植被、重大項(xiàng)目占用、已批已供占用等情況。四是全力推進(jìn)耕作層表土剝離工作。聯(lián)合縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣財(cái)政局印發(fā)《xx縣耕地耕作層土壤剝離再利用工作方案》，確定昌西水庫(kù)工程作為我縣第一宗耕地耕作層土壤剝離再利用項(xiàng)目。

（四）穩(wěn)步推進(jìn)礦政管理

一是鞏固廢棄石材礦山整治成果。

我縣廢棄石材礦山地質(zhì)環(huán)境恢復(fù)治理工作于xxxx年x月份全面完成，共治理廢棄石材礦山xx個(gè)、堆渣區(qū)x個(gè)、綜合整治片區(qū)x個(gè)，恢復(fù)治理面積xxxx畝。xxxx年xx月，我縣廢棄石材礦山地質(zhì)環(huán)境恢復(fù)治理工作順利通過(guò)市級(jí)驗(yàn)收。二是持續(xù)有效加強(qiáng)地質(zhì)災(zāi)害防治。委托x東辰綜合勘察院編制《xx縣xxxx年地質(zhì)災(zāi)害防治方案》，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府針對(duì)xxx個(gè)地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)和xxx個(gè)高陡邊坡制作并發(fā)放地質(zhì)災(zāi)害防治“兩卡”，其中地災(zāi)工作明白卡xxxx張，避險(xiǎn)明白卡xxxx張，修復(fù)地災(zāi)隱患點(diǎn)警示牌xx面。聯(lián)合縣氣象局舉辦地質(zhì)防治和氣象知識(shí)培訓(xùn)會(huì)，聯(lián)合中房鎮(zhèn)政府舉辦地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急轉(zhuǎn)移和搶險(xiǎn)救災(zāi)演練活動(dòng)，增強(qiáng)了廣大干部群眾地災(zāi)防治意識(shí)和應(yīng)急處置能力。三是扎實(shí)開(kāi)展xx縣礦產(chǎn)資源規(guī)劃編制。委托x省地質(zhì)測(cè)繪院編制《xx縣礦產(chǎn)資源規(guī)劃（xxxx-xxxx）》，劃定x個(gè)機(jī)制砂礦山區(qū)塊上報(bào)省自然資源廳，待省廳幫助調(diào)整解決區(qū)塊內(nèi)紅線問(wèn)題后，即可納入我縣第四輪礦產(chǎn)資源規(guī)劃。

（五）穩(wěn)步實(shí)施調(diào)查確權(quán)

一是扎實(shí)推進(jìn)第三次全國(guó)國(guó)土調(diào)查。

三調(diào)統(tǒng)一時(shí)點(diǎn)更新調(diào)查進(jìn)入最后整改完善階段，針對(duì)國(guó)家三調(diào)辦核查發(fā)現(xiàn)的疑問(wèn)圖斑，進(jìn)行逐個(gè)核實(shí)修改后上報(bào)國(guó)家三調(diào)辦，確保統(tǒng)一時(shí)點(diǎn)更新調(diào)查順利完成。二是加快農(nóng)村地籍房屋調(diào)查。按照x市自然資源和規(guī)劃局部署，分年段組織實(shí)施農(nóng)村地籍房屋調(diào)查工作。全縣應(yīng)調(diào)查xxx個(gè)村，全部完成測(cè)繪與調(diào)查工作。通過(guò)市局驗(yàn)收xxx個(gè)村，xx個(gè)村調(diào)查成果待市局組織驗(yàn)收。三是積極開(kāi)展農(nóng)村宅基地及房屋確權(quán)登記試點(diǎn)工作。制定《xx縣農(nóng)房確權(quán)登記試點(diǎn)村宅基地有償使用及“兩違”問(wèn)題處置意見(jiàn)（試行）》。選取起步鎮(zhèn)西山村和庭洋坂村作為試點(diǎn)村開(kāi)展農(nóng)村宅基地及房屋確權(quán)登記試點(diǎn)工作，兩個(gè)試點(diǎn)村符合條件可直接登記發(fā)證的有xxx宗，已登記發(fā)證xxx宗，實(shí)現(xiàn)“應(yīng)登盡登”。四是不斷規(guī)范不動(dòng)產(chǎn)登記工作。

受理各類登記業(yè)務(wù)xxxxx件，完成發(fā)證xxxxx宗，接受群眾查詢業(yè)務(wù)xxxx宗，發(fā)放不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)xxxxx本，不動(dòng)產(chǎn)登記證明xxxxx件。外網(wǎng)業(yè)務(wù)總受理量xxxxx件，外網(wǎng)業(yè)務(wù)受理量占比xx.xx%。

1.不動(dòng)產(chǎn)常規(guī)登記發(fā)證工作。截至目前，今年登記服務(wù)窗口總收件xxxxx宗，完成發(fā)證xxxxx宗，接受群眾查詢業(yè)務(wù)xxxxx宗，發(fā)放不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)xxxx本，不動(dòng)產(chǎn)登記證明xxxx件。外網(wǎng)業(yè)務(wù)總受理量xxxx件，外網(wǎng)業(yè)務(wù)受理量占比xx.x%。

（六）監(jiān)察執(zhí)法從嚴(yán)從緊

一是認(rèn)真開(kāi)展xxxx年土地衛(wèi)片執(zhí)法監(jiān)督檢查工作。

xxxx土地衛(wèi)片執(zhí)法違法用地xx宗，面積xxx.x畝（其中耕地xx.x畝）。查處xx宗，查處到位率xx.x%。自然資源部下發(fā)我縣xxxx年第一、二季度疑似圖斑xx個(gè)，現(xiàn)已完成圖斑核查工作，涉及違法用地xx宗，面積xx.x畝。二是全力做好土地例行督察問(wèn)題整改。按照《x市xxxx年國(guó)家自然資源督察反饋問(wèn)題整改方案》要求，對(duì)我縣涉及xxxx國(guó)家土地例行督察掛賬的起步鎮(zhèn)起步居委會(huì)陳義采沙場(chǎng)、松山鎮(zhèn)渡頭村黃潮清堆沙場(chǎng)、西蘭鑫輝有限公司石材堆放場(chǎng)清理覆土、起垅耕種，通過(guò)了x督察局驗(yàn)收。三是強(qiáng)力推進(jìn)違建別墅問(wèn)題清查整治。對(duì)xx個(gè)無(wú)居民海島和xx條自然岸線摸排核查，對(duì)已確認(rèn)的x宗x棟違建別墅進(jìn)行拆除、復(fù)綠，并順利通過(guò)國(guó)家自然資源督察x局的驗(yàn)收。四是嚴(yán)厲打擊非法占地和采礦。將全縣劃定為xxx個(gè)巡查區(qū)域，依托省自然資源廳移動(dòng)執(zhí)法監(jiān)察系統(tǒng)平臺(tái)開(kāi)展國(guó)土資源執(zhí)法動(dòng)態(tài)巡查，巡查記錄xxxx余人次。每天兩次（上、下午各一次）對(duì)城區(qū)西片區(qū)進(jìn)行拉網(wǎng)式巡查，不定期對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行巡查執(zhí)法，發(fā)現(xiàn)并制止違章建設(shè)xx宗。完成x宗涉嫌非法違法采礦案件調(diào)查取證工作，x宗移送公安部門(mén)處理。五是不斷加強(qiáng)海域監(jiān)管。會(huì)同縣海洋與漁業(yè)大隊(duì)對(duì)我縣海域使用情況進(jìn)行重點(diǎn)執(zhí)法巡查，配合鑒江鎮(zhèn)人民政府和碧里鄉(xiāng)人民政府對(duì)其附近海域養(yǎng)殖魚(yú)排進(jìn)行執(zhí)法檢查并督促其清理整治。完成自然資源部及東海局下發(fā)的x個(gè)海域使用疑似圖斑整改。六是做好農(nóng)村亂占耕地建房專項(xiàng)整治工作。制定印發(fā)《關(guān)于堅(jiān)決遏制農(nóng)村新增亂占耕地建房行為的通知》，排查xxxx至xxxx年以來(lái)衛(wèi)片執(zhí)法工作中占用耕地的違法圖斑xxx宗，全面完成省自然資源廳下發(fā)我縣xxxx年以來(lái)占用耕地xxxx宗圖斑的外業(yè)摸排、村級(jí)內(nèi)業(yè)填報(bào)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)審核、縣級(jí)復(fù)核工作。

（七）不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

一是不斷提升便民惠企水平。

辦理xx宗農(nóng)村宅基地不動(dòng)產(chǎn)登記、xx宗林權(quán)不動(dòng)產(chǎn)登記、xx宗海域使用權(quán)首次登記、x宗海域使用權(quán)變更登記，打破我縣不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記以來(lái)海域使用權(quán)登記零登記-記錄。為xx閩光鋼鐵有限責(zé)任公司辦理x宗國(guó)有建設(shè)用地轉(zhuǎn)移登記，打破我縣不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記以來(lái)純土地轉(zhuǎn)移登記（除司法拍賣(mài)以外）零登記-記錄。二是開(kāi)辟企業(yè)“綠色通道”。開(kāi)設(shè)“營(yíng)商環(huán)境建設(shè)綠色通道”，為企業(yè)提供不動(dòng)產(chǎn)登記全鏈條集成服務(wù)，企業(yè)提交申請(qǐng)材料后，由專人受理直至業(yè)務(wù)辦結(jié)，實(shí)現(xiàn)“最多跑一趟”。為企業(yè)提供延時(shí)服務(wù)，今年以來(lái)累計(jì)提供延時(shí)服務(wù)xx次，方便企業(yè)辦事。為行動(dòng)不便的群眾提供上門(mén)簽約服務(wù)，今年以來(lái)累計(jì)提供上門(mén)服務(wù)xx次，在疫情防控期間，為x家辦事企業(yè)提供“x小時(shí)辦結(jié)制”服務(wù)。三是開(kāi)通

“好差評(píng)”機(jī)制。持續(xù)提升不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)水平，采購(gòu)xx臺(tái)“好差評(píng)”評(píng)價(jià)器，對(duì)接省網(wǎng)辦“好差評(píng)”系統(tǒng)。

二、存在問(wèn)題

一是發(fā)展用地不足，土地開(kāi)發(fā)利用效能不高問(wèn)題比較突出。

臺(tái)投區(qū)和開(kāi)發(fā)區(qū)可開(kāi)發(fā)利用土地涉及海域問(wèn)題未解決、供而未建土地成因復(fù)雜、往年部分用地出讓手續(xù)不齊全、企業(yè)自身開(kāi)發(fā)意愿不強(qiáng)實(shí)力不足、市場(chǎng)和國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策變化等原因造成園區(qū)部分土地長(zhǎng)期未開(kāi)發(fā)建設(shè)或停止開(kāi)發(fā)建設(shè)，土地利用效能不高；二是重點(diǎn)項(xiàng)目用地報(bào)批停滯，目前正處于新舊《土地管理法》過(guò)渡銜接期，省自然資源廳暫緩一切項(xiàng)目用地報(bào)批工作；三是補(bǔ)充耕地任務(wù)完成困難，受地理?xiàng)l件制約和資源不足影響，我縣補(bǔ)充耕地任務(wù)僅通過(guò)舊村復(fù)墾項(xiàng)目及土地開(kāi)發(fā)項(xiàng)目完成，難以產(chǎn)生高等別旱地、水田，舊村復(fù)墾項(xiàng)目城鄉(xiāng)增減掛鉤指標(biāo)供大于求；四是執(zhí)法監(jiān)察任務(wù)繁重，“兩違”問(wèn)題還比較突出，非法采礦行為時(shí)有發(fā)生，海域?qū)徟捅O(jiān)管工作面臨新的挑戰(zhàn)，因機(jī)構(gòu)改革未理順海域監(jiān)管職責(zé)和模式，未明確自然資源和國(guó)土空間規(guī)劃及測(cè)繪違法案件的職權(quán)，我局無(wú)專業(yè)人員、無(wú)專業(yè)設(shè)備，海域日常執(zhí)法和空間規(guī)劃執(zhí)法存在較大難度，無(wú)法單獨(dú)處置相應(yīng)的執(zhí)法問(wèn)題；五是規(guī)劃管控的剛性約束加劇，機(jī)構(gòu)改革后，省市對(duì)項(xiàng)目審批嚴(yán)格執(zhí)行城鄉(xiāng)規(guī)劃和土地利用總體規(guī)劃并行審查，在國(guó)土空間規(guī)劃編制實(shí)施前，導(dǎo)致部分項(xiàng)目不符合城規(guī)或土規(guī)而無(wú)法獲批。

三、下半年工作思路

下一步我局將圍繞縣委縣政府的中心工作，全力做好自然資源和規(guī)劃要素保障，以“保重點(diǎn)、保民生、強(qiáng)監(jiān)管、重引領(lǐng)”為主線，重點(diǎn)做好以下工作：一是強(qiáng)化規(guī)劃引領(lǐng)，全力推進(jìn)我縣國(guó)土空間總體規(guī)劃和村莊規(guī)劃編制，妥善處理生產(chǎn)、生活、生態(tài)空間，為積極融入x新區(qū)和閩東北協(xié)同發(fā)展區(qū)建設(shè)提供強(qiáng)有力的規(guī)劃支撐；二是做好用地保障，加快重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)用地報(bào)批，認(rèn)真做好圍填海歷史遺留問(wèn)題分類處置和海岸線修測(cè)，重點(diǎn)保障群力塘地塊、白塔機(jī)電產(chǎn)業(yè)園、鑒江鹽場(chǎng)、牛坑灣圍填海項(xiàng)目等重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)項(xiàng)目用地需求；三是提升監(jiān)管水平，嚴(yán)守永久基本農(nóng)田、生態(tài)保護(hù)紅線和城鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)邊界三條紅線，堅(jiān)定履行“兩統(tǒng)一”職責(zé)，統(tǒng)籌“山水林田湖草”生命共同體整體保護(hù)、系統(tǒng)修復(fù)、綜合治理，保持高壓態(tài)勢(shì)，強(qiáng)化“兩違”整治，嚴(yán)厲打擊非法采礦、濫挖濫采廢棄石料等違法行為，為加快建設(shè)創(chuàng)新開(kāi)放綠色幸福的新xx提供堅(jiān)實(shí)的自然資源和規(guī)劃要素保障。

第三篇：2013工作總結(jié)暨2014工作計(jì)劃

2011工作總結(jié)暨2012工作計(jì)劃

一、2011完成的工作

1、部門(mén)文職

A、完成了部門(mén)《規(guī)章制度》、《管理表格》、《績(jī)效考核》、《客服培訓(xùn)》等管理資料，初步形成了部門(mén)管理流程；

B、同行信息庫(kù)、客戶信息庫(kù)正在建設(shè)中、因資源較少，暫不成有效體系。

2、網(wǎng)站

A、建設(shè)：初步建成臨時(shí)的公司官方網(wǎng)站，完成上傳工作，新的網(wǎng)站已在設(shè)計(jì)中；

B、推廣：截止2012年1月10日，完成了網(wǎng)址推廣和博客、行業(yè)網(wǎng)站等輔助平臺(tái)推廣。例如：百度搜索“陜西 新媒體”等公司名稱關(guān)鍵詞，可以搜到公司官網(wǎng)；在同城、慧聰、企業(yè)博客等行業(yè)和信息平臺(tái)搜“西安 企業(yè)宣傳片”等關(guān)鍵詞，可以找到公司信息。

3、外聯(lián)

A、完成“廣告代理資源報(bào)價(jià)”、“公司業(yè)務(wù)參考報(bào)價(jià)”，協(xié)助設(shè)計(jì)部完成“公司宣傳冊(cè)”、“稅務(wù)系統(tǒng)提案”；

B、跟進(jìn)的項(xiàng)目有國(guó)稅系統(tǒng)、文藝路改造紀(jì)錄片/雜志、銀行系統(tǒng)互動(dòng)軟件、中農(nóng)陜西實(shí)業(yè)公司企業(yè)宣傳片、完美先生、翡皇珠寶開(kāi)業(yè)典禮、學(xué)生實(shí)訓(xùn)、北客站廣告牌、團(tuán)省委活動(dòng)；

C、資源的建立：如盛嬰廣告、冠杰廣告、分廣廣告、騰龍制作、大明宮、農(nóng)業(yè)科技報(bào)、延安寶塔區(qū)宣傳部、市國(guó)稅教育處、珍愛(ài)網(wǎng)商務(wù)部、世紀(jì)佳緣執(zhí)行部、西部網(wǎng)論壇、吃喝玩樂(lè)雜志、西京培訓(xùn)、99.9美食娛樂(lè)天地、卡吧等。

三、2012工作計(jì)劃

1、部門(mén)建設(shè)及分工

A、編制及分工，三個(gè)人

一個(gè)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)（網(wǎng)站所有工作，包括內(nèi)容、圖片等整理、上傳、后臺(tái)維護(hù)），推廣（分為官網(wǎng)和行業(yè)網(wǎng)站），推廣資料的整理搜集等；

一個(gè)負(fù)責(zé)部門(mén)文案、兩個(gè)信息庫(kù)的整理、電話營(yíng)銷(xiāo)、輔助客戶經(jīng)理進(jìn)行客戶維護(hù)；

一個(gè)業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)同行聯(lián)系，資源開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，以跑外為主。

B、培訓(xùn)

部門(mén)培訓(xùn)形式可以多樣，時(shí)間可以定期不定期。但目的有二：

一，部門(mén)人員接受市場(chǎng)拓展培訓(xùn)，如電話營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、工作流程、客服培訓(xùn)等，主要是增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；二是策劃部、設(shè)計(jì)部、制作部等部門(mén)對(duì)本部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)，主要是市場(chǎng)部上下游相關(guān)知識(shí)，充分熟悉公司業(yè)務(wù)、項(xiàng)目運(yùn)作流程，增強(qiáng)部門(mén)間合作意識(shí)。

2、網(wǎng)站

A、新網(wǎng)站的建設(shè)：

盯緊設(shè)計(jì)部盡快做出新網(wǎng)站來(lái)，盡可能想的長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，主體框架不要輕易修改，數(shù)據(jù)庫(kù)制作時(shí)必須要有后臺(tái)，便于網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、推廣；

B、網(wǎng)站維護(hù)：

內(nèi)容資料、圖片、新聞、案例等的審核、上傳、修改、更新；

C、官網(wǎng)推廣：

SEO優(yōu)化，鏈接互換、關(guān)鍵詞添加修改，切記這是主動(dòng)客戶，要格外重視；如有條件的話，可以考慮專業(yè)推廣公司；

D、同城、慧聰?shù)绕脚_(tái)的推廣：

類似于58同城、慧聰、阿里巴巴、企業(yè)博客、企業(yè)微博等信息發(fā)布平臺(tái)，要循序漸進(jìn)、有計(jì)劃的更新、維護(hù)、做的是知名度傳播和業(yè)務(wù)推廣。

3、項(xiàng)目跟進(jìn)

A、老項(xiàng)目：條件成熟后，合理分工現(xiàn)有市場(chǎng)部三個(gè)人員，緊跟目前項(xiàng)目，協(xié)助策劃部、設(shè)計(jì)部等順利完成現(xiàn)有項(xiàng)目；

B、新項(xiàng)目：第一、發(fā)掘內(nèi)部員工（如薛總、高總、劉主管、金智等）手頭資源和關(guān)系，逐個(gè)拜訪，積極尋求新項(xiàng)目；第二通過(guò)市場(chǎng)拓展（如網(wǎng)絡(luò)、電話、陌拜等），由客戶經(jīng)理開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目。

4、資料信息搜集

A、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣需要的資料和信息庫(kù)

以公司、基地內(nèi)部為主，若內(nèi)部缺乏，跟不上更新需要，那就實(shí)行外部整理，修改成為我們自己的；

B、同行、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息庫(kù)

信息庫(kù)由專人負(fù)責(zé)整理，逐步建立，每次做完項(xiàng)目、談完客戶甚至新搜集內(nèi)容都要入庫(kù)；

C、業(yè)務(wù)信息搜集

及時(shí)關(guān)注有關(guān)業(yè)務(wù)開(kāi)展類信息，搜集匯總，進(jìn)行有效性分析，挖掘潛在業(yè)務(wù)，例如：近期大型活動(dòng)、大企業(yè)動(dòng)態(tài)、政府部門(mén)動(dòng)態(tài)。

5、市場(chǎng)外聯(lián)

A、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布業(yè)務(wù)信息，還可以開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)上的事件營(yíng)銷(xiāo)，增加公司官網(wǎng)點(diǎn)擊率，增大業(yè)務(wù)頁(yè)面投放量；

B、電話營(yíng)銷(xiāo)

通過(guò)企業(yè)黃頁(yè)、網(wǎng)絡(luò)搜集到的信息等，進(jìn)行電話營(yíng)銷(xiāo)，雖是市場(chǎng)拓展的輔助渠道，但前期可安排專人固定時(shí)間每天持續(xù)工作，形成成熟的電話營(yíng)銷(xiāo)模式；

C、上下游資源建立

尋求上下游客戶，既可以建立合作關(guān)系，同時(shí)可以儲(chǔ)備業(yè)務(wù)資源，將公司宣傳出去，通過(guò)上下游客戶的介紹、推廣，開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)；

D、現(xiàn)有資源、關(guān)系客戶的拜訪對(duì)接

利用內(nèi)部員工手頭資源，開(kāi)發(fā)新客戶，利用關(guān)系客戶開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目；

E、按行業(yè)分類

分電信類、煙酒類、政府部門(mén)類等尋求策劃部配合，制定不同行業(yè)的提案，有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)新客戶，例如稅務(wù)、銀行；

F、按業(yè)務(wù)分類

分企業(yè)宣傳片、大型活動(dòng)、視覺(jué)導(dǎo)入、動(dòng)漫/建筑漫游等尋求策劃部配合，制定不同業(yè)務(wù)類型的策劃案，有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)，通過(guò)業(yè)務(wù)需求，尋找客戶，例如相親活動(dòng)、完美先生；

G、廣告牌等媒介的開(kāi)發(fā)

戶外廣告牌，同行廣告資源代理等。

第四篇：工作總結(jié)暨工作計(jì)劃

****年工作總結(jié)暨****年工作計(jì)劃

第一部分：****年工作總結(jié)

****年是公司艱苦創(chuàng)業(yè)的一年，在全體員工的共同努力下，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上取得了比較滿意的成果，生產(chǎn)系統(tǒng)初具規(guī)模，各項(xiàng)管理工作、規(guī)章制度得到貫徹落實(shí)，為今后的發(fā)展打下了較好的基礎(chǔ)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、在經(jīng)營(yíng)管理方面，制定了相關(guān)管理制定，建立了比較可行的管理架構(gòu)。

**公司的前身是一個(gè)掛靠企業(yè)，管理基礎(chǔ)比較薄弱，職責(zé)不清。當(dāng)轉(zhuǎn)入獨(dú)立經(jīng)營(yíng)后出現(xiàn)了各種不相適應(yīng)的狀況。為此有針對(duì)性的制定了公司管理架構(gòu)、崗位職責(zé)、管理制度及工作流程等基礎(chǔ)性文件，并在日常生產(chǎn)管理中將其逐步、全面的推行和落實(shí)。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨合，各項(xiàng)管理工作分工明確、職責(zé)分明、工作流程順暢合理，取得比較明顯的效果。

二、強(qiáng)化的人力資源管理，理順了工資分配。

企業(yè)管理的成敗很大程度上取決于人的管理工作是否到位，人的管理是各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)。同時(shí)，人是企業(yè)最為重要的資源，管好了，他會(huì)給企業(yè)帶來(lái)無(wú)窮的效益，相反會(huì)極大的阻礙企業(yè)的生存與發(fā)展。在建廠初期，各種原因?qū)е碌饺诵谋容^渙散，個(gè)別員工紀(jì)律散漫，有甚者起到很壞的副作用。對(duì)此我們從勞動(dòng)紀(jì)律著手整治普遍存在的不良風(fēng)氣，對(duì)屢教不改的予以嚴(yán)肅處理。加快了班組建設(shè)，重新任命了班組長(zhǎng)，讓有能力、自律性強(qiáng)、敢于管理的優(yōu)秀員工參與日常管理工作。同時(shí)也借助幾次人員調(diào)整，對(duì)不同時(shí)期形成的、比較無(wú)序的工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了初步的規(guī)范。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的規(guī)范和整頓，人員相對(duì)精簡(jiǎn)了、各項(xiàng)紀(jì)律制度得到了落實(shí)，生產(chǎn)效率得到的保證和提高，制程損耗減少了，產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)率提高了。

三、推行管理系統(tǒng)，建立和完善數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。

首先我們從規(guī)范實(shí)際操作流程著手，規(guī)范單據(jù)的填制與傳遞，然后根據(jù)操作流程對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化配置，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。整個(gè)系統(tǒng)上線先從**部下訂單開(kāi)始逐步向生產(chǎn)環(huán)節(jié)推廣。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合后，整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)基本符合要求，再以生產(chǎn)系統(tǒng)為中心將其他模塊聯(lián)系起來(lái)，如發(fā)貨管理、存貨管理、應(yīng)收款管理、應(yīng)付款管理等。到目前為止整個(gè)系統(tǒng)80%以上的功能得到了較好的運(yùn)行，基本達(dá)到實(shí)時(shí)化的要求。

四、建立和完善財(cái)務(wù)核算

財(cái)務(wù)核算是整個(gè)管理系統(tǒng)的核心，為了能做好財(cái)務(wù)核算工作，確保資金流暢，我們依據(jù)國(guó)家相關(guān)財(cái)政法規(guī)，結(jié)合公司管理要求制定了一系列財(cái)務(wù)核算流程及財(cái)務(wù)管理制度。以目前的情況看，整個(gè)財(cái)務(wù)核算工作基本達(dá)到要求，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，但在出賬及時(shí)性方面有待提高，成本核算還比較粗糙，有待進(jìn)一步明細(xì)化。

五、企業(yè)文化建設(shè)及行政工作的開(kāi)展

企業(yè)文化是企業(yè)靈魂的體現(xiàn)，是企業(yè)各方面管理成果的沉淀。我們通過(guò)建立和健全企業(yè)管理制度，規(guī)范員工的行為，著力培養(yǎng)和樹(shù)立高效的工作作風(fēng)，全面推行“一流設(shè)備、一流管理、一流質(zhì)量、一流服務(wù)”的管理理念，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求培養(yǎng)一批高素質(zhì)的專業(yè)人才。以近期的工作為例，各工序配合得當(dāng)、流程順暢、班組及個(gè)人間配合比較默契，整個(gè)效率明細(xì)提高，工作熱情比較高漲，體現(xiàn)出積極向上的良好氛圍。在繁忙的工作中，我們適時(shí)的開(kāi)展了第一屆員工運(yùn)動(dòng)會(huì)，以活動(dòng)為契機(jī)加深班組、個(gè)人間的合作，通過(guò)比賽的形式讓大家體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)合作的力量，引導(dǎo)員工將團(tuán)隊(duì)合作的精神注入日常工作中。

做好行政工作，就是要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供有力的后勤保障。我們切實(shí)從員工的生活著手，在食宿方面盡力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。結(jié)合生產(chǎn)需求做好員工招聘、日常管理等工作。加強(qiáng)企業(yè)安保工作的建設(shè)，重點(diǎn)在安全、消防、防盜防搶等方面著手開(kāi)展工作，****年沒(méi)有發(fā)生類似案件。

六、安全生產(chǎn) ****年最不滿意的工作就是安全生產(chǎn)，盡管提出和制定了比較嚴(yán)格的勞動(dòng)安全操作規(guī)程，也針對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行了一次再一次的教育和再教育，但是大小工傷事故仍舊不斷出現(xiàn)。究其原因有幾個(gè)方面：1是思想麻痹，對(duì)待操作要求過(guò)于自以為是，這是最為根本的原因；2是管理督查不到位，對(duì)待安全隱患沒(méi)有一起足夠重視；3是安全管理制度沒(méi)有得到很好的落實(shí)，基本處于喊口號(hào)的階段；4是對(duì)違章造成工傷的事件沒(méi)有嚴(yán)肅處理。

****年是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)，但是機(jī)遇把握得不多，挑戰(zhàn)卻時(shí)刻在發(fā)生?？梢哉f(shuō)****年，我們是在風(fēng)雨中渡過(guò)的坎坷的一年。鳳凰必須經(jīng)過(guò)烈火才能磐涅重生，金子經(jīng)過(guò)錘煉才能閃光。我堅(jiān)信，經(jīng)過(guò)****年的風(fēng)雨洗禮，只要我們切切實(shí)實(shí)將各項(xiàng)工作做好，將制度措施落到實(shí)處，我們所付出的努力在****年將會(huì)得到豐碩的回報(bào)。

第二部分：****年工作計(jì)劃

如果說(shuō)****年是打基礎(chǔ)的一年，那么****年將是如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)宏偉目標(biāo)關(guān)鍵的一年。全年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃收入是在6000萬(wàn)元的基礎(chǔ)上追求8000萬(wàn)元，終極目標(biāo)1個(gè)億。為達(dá)成以上目標(biāo)，公司行政方面需完成以下工作：

一、提高人力資源管理水平，做好員工招聘與培訓(xùn)

****年，按照生產(chǎn)計(jì)劃整體產(chǎn)能必須在原有基礎(chǔ)上增長(zhǎng)3-4倍，以目前的人員配置很難達(dá)到此要求。預(yù)計(jì)生產(chǎn)一線員工需要25-30人，至少確保***班可以開(kāi)兩班，其他班組可以三班連續(xù)生產(chǎn)。另外還需要部分統(tǒng)計(jì)文員和繪圖員。為此，在人員招聘方面主要采用老員工回鄉(xiāng)招聘和勞務(wù)市場(chǎng)招聘兩個(gè)渠道進(jìn)行，我們已經(jīng)制定回鄉(xiāng)招聘的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，并密切與勞務(wù)市場(chǎng)聯(lián)系，年后借農(nóng)民工返城高峰進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)招聘。對(duì)于新員工的培訓(xùn)工作主要是公司制度講解、勞動(dòng)安全教育、技能培訓(xùn)等幾大方面，由行政部與生產(chǎn)部聯(lián)合實(shí)施。

二、建立和完善企業(yè)工資結(jié)構(gòu)

建立和完善工作結(jié)構(gòu)目的是通過(guò)建立完整的工資體系，體現(xiàn)多勞多得的分配原則，提高勞動(dòng)積極性和生產(chǎn)效率；給員工建立上升通道，最大限度得維護(hù)生產(chǎn)骨干的穩(wěn)定性；規(guī)避勞動(dòng)主要爭(zhēng)議的風(fēng)險(xiǎn)。1是建立工資結(jié)構(gòu)主要是按崗位、職務(wù)建立基本工資體系，這是整個(gè)工作結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)；2是在生產(chǎn)一線建立計(jì)件工資，將個(gè)人收入與產(chǎn)質(zhì)量掛鉤，實(shí)現(xiàn)多勞多得；3是將與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)關(guān)系密切的部門(mén)、個(gè)人建立體現(xiàn)效益的績(jī)效考核工資，將其部分或大部分工資與一線掛鉤；4是在后勤部門(mén)推行已基本工資體現(xiàn)向適應(yīng)的崗位工資制度，并逐步將績(jī)效考核引入向績(jī)效考核工資轉(zhuǎn)變。

三、完善財(cái)務(wù)核算，重點(diǎn)做好財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行、成本核算明細(xì)化和成本控制工作

完善財(cái)務(wù)工作就是要求財(cái)務(wù)部門(mén)除了做好財(cái)務(wù)核算工作以外，要將工作重點(diǎn)放在管控上。也就是說(shuō)要立足核算，通過(guò)財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行與監(jiān)控，將財(cái)務(wù)職能延伸到采購(gòu)計(jì)劃的審核、執(zhí)行、應(yīng)付款的管理；銷(xiāo)售計(jì)劃完成情況的監(jiān)控、訂單的審核及應(yīng)收款管理；生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本控制；費(fèi)用開(kāi)支合理性控制與把關(guān)；在賬務(wù)工作方面要將成本核算明細(xì)化作為提高內(nèi)部工作質(zhì)量的手段，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提供準(zhǔn)確、及時(shí)、全面的數(shù)據(jù)支持。

四、做好資金安排與稅務(wù)籌劃工作

****年要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷(xiāo)量的大幅提升，對(duì)資金安排提出了很高的要求。因此資金安排的原則是“開(kāi)源節(jié)流，合理安排”，也就是說(shuō)要在產(chǎn)銷(xiāo)量井噴的同時(shí)做好應(yīng)收款的管理，實(shí)現(xiàn)資金流入的井噴，做好“開(kāi)源”。這就要求在訂立銷(xiāo)售合同時(shí)必須嚴(yán)格執(zhí)行信用條款和收款條款的審核程序，提前介入應(yīng)收款管理；2是要充分利用資金收支的時(shí)間差提高資金的使用效率和高速的流動(dòng)性。主要手段是合理分布資金，減少中間環(huán)節(jié)的積壓，做好應(yīng)收款、應(yīng)付款在時(shí)間上的配合，謀求以最少的資金投入，以最快的流轉(zhuǎn)速度創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益，從而降低資金占用成本。

稅收籌劃主要依據(jù)是合理、平衡，具體安排視不同時(shí)期要求及政策規(guī)定執(zhí)行。

五、完善企業(yè)管理系統(tǒng)，提高實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)

完善管理系統(tǒng)主要任務(wù)1是以目前的基礎(chǔ)導(dǎo)入成本計(jì)算、應(yīng)收、采購(gòu)、應(yīng)付等模塊，將整個(gè)系統(tǒng)的功能全部實(shí)現(xiàn)。目前具備條件的是應(yīng)收、采購(gòu)及應(yīng)付，現(xiàn)已著手開(kāi)展。至于成本核算力爭(zhēng)在3月前將操作流程建立規(guī)范起來(lái)，4月份正式鋪開(kāi)。2是年后對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的操作進(jìn)行一次全面的檢查，解決存在的問(wèn)題，并對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行一次優(yōu)化。3是補(bǔ)充部分表單，為公司經(jīng)營(yíng)決策及各部門(mén)管理工作提供適用的數(shù)據(jù)。

六、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理

加強(qiáng)安全生產(chǎn)要堅(jiān)持教育和檢查督促與嚴(yán)肅處罰三管齊下一起抓，通過(guò)教育提高安全防范的技能和安全生產(chǎn)的意識(shí)；通過(guò)檢查督促排查隱患，常敲警鐘，消除麻痹；借助必要的行政處罰，樹(shù)立制度的威信。

七、健全制度建設(shè)，提高企業(yè)整體管理水平

主要工作有幾點(diǎn)，1是推進(jìn)員工手冊(cè)中相關(guān)制度的落實(shí)、檢查工作；2是完善和公布財(cái)務(wù)管理制度；3是借助ISO和3C認(rèn)證完善生產(chǎn)系統(tǒng)的制度與流程，并負(fù)責(zé)監(jiān)督該系統(tǒng)制度的實(shí)施；4是起草合同評(píng)審制度及操作流程，明確經(jīng)營(yíng)部門(mén)的分工與職責(zé)，建立公司合同評(píng)審機(jī)制；5是加強(qiáng)對(duì)制度實(shí)施的檢查，執(zhí)行制度要求，維護(hù)制度的嚴(yán)肅性。

八、做好企業(yè)文化建設(shè)及其行政后勤工作

做好企業(yè)文化建設(shè)，就是要給嚴(yán)肅、緊張的工作注入輕松活潑的氛圍，倡導(dǎo)良好健康的工作和生活作風(fēng)，凝聚員工的向心力。今年除繼續(xù)舉辦員工運(yùn)動(dòng)會(huì)外，還計(jì)劃在5月份舉辦一次員工卡拉OK大賽。

行政后勤工作主要是做好廠規(guī)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督，協(xié)助各部門(mén)做好員工管理工作。在規(guī)范的基礎(chǔ)上將員工宿舍管理提上一個(gè)新的高度。同時(shí)要做好廠區(qū)、宿舍范圍內(nèi)的防盜、防火工作。

第五篇：2013工作總結(jié)暨2014工作計(jì)劃

2011工作總結(jié)暨2012工作計(jì)劃

一、2011完成的工作

1、部門(mén)文職

A、完成了部門(mén)《規(guī)章制度》、《管理表格》、《績(jī)效考核》、《客服培訓(xùn)》等管理資料，初步形成了部門(mén)管理流程；

B、同行信息庫(kù)、客戶信息庫(kù)正在建設(shè)中、因資源較少，暫不成有效體系。

2、網(wǎng)站

A、建設(shè)：初步建成臨時(shí)的公司官方網(wǎng)站，完成上傳工作，新的網(wǎng)站已在設(shè)計(jì)中；

B、推廣：截止2012年1月10日，完成了網(wǎng)址推廣和博客、行業(yè)網(wǎng)站等輔助平臺(tái)推廣。例如：百度搜索“陜西 新媒體”等公司名稱關(guān)鍵詞，可以搜到公司官網(wǎng)；在同城、慧聰、企業(yè)博客等行業(yè)和信息平臺(tái)搜“西安 企業(yè)宣傳片”等關(guān)鍵詞，可以找到公司信息。

3、外聯(lián)

A、完成“廣告代理資源報(bào)價(jià)”、“公司業(yè)務(wù)參考報(bào)價(jià)”，協(xié)助設(shè)計(jì)部完成“公司宣傳冊(cè)”、“稅務(wù)系統(tǒng)提案”；

B、跟進(jìn)的項(xiàng)目有國(guó)稅系統(tǒng)、文藝路改造紀(jì)錄片/雜志、銀行系統(tǒng)互動(dòng)軟件、中農(nóng)陜西實(shí)業(yè)公司企業(yè)宣傳片、完美先生、翡皇珠寶開(kāi)業(yè)典禮、學(xué)生實(shí)訓(xùn)、北客站廣告牌、團(tuán)省委活動(dòng)；

C、資源的建立：如盛嬰廣告、冠杰廣告、分廣廣告、騰龍制作、大明宮、農(nóng)業(yè)科技報(bào)、延安寶塔區(qū)宣傳部、市國(guó)稅教育處、珍愛(ài)網(wǎng)商務(wù)部、世紀(jì)佳緣執(zhí)行部、西部網(wǎng)論壇、吃喝玩樂(lè)雜志、西京培訓(xùn)、99.9美食娛樂(lè)天地、卡吧等。

三、2012工作計(jì)劃

1、部門(mén)建設(shè)及分工

A、編制及分工，三個(gè)人

一個(gè)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)（網(wǎng)站所有工作，包括內(nèi)容、圖片等整理、上傳、后臺(tái)維護(hù)），推廣（分為官網(wǎng)和行業(yè)網(wǎng)站），推廣資料的整理搜集等；

一個(gè)負(fù)責(zé)部門(mén)文案、兩個(gè)信息庫(kù)的整理、電話營(yíng)銷(xiāo)、輔助客戶經(jīng)理進(jìn)行客戶維護(hù)；

一個(gè)業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)同行聯(lián)系，資源開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，以跑外為主。B、培訓(xùn)

部門(mén)培訓(xùn)形式可以多樣，時(shí)間可以定期不定期。但目的有二：

一，部門(mén)人員接受市場(chǎng)拓展培訓(xùn)，如電話營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、工作流程、客服培訓(xùn)等，主要是增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；二是策劃部、設(shè)計(jì)部、制作部等部門(mén)對(duì)本部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)，主要是市場(chǎng)部上下游相關(guān)知識(shí)，充分熟悉公司業(yè)務(wù)、項(xiàng)目運(yùn)作流程，增強(qiáng)部門(mén)間合作意識(shí)。

2、網(wǎng)站

A、新網(wǎng)站的建設(shè)：

盯緊設(shè)計(jì)部盡快做出新網(wǎng)站來(lái)，盡可能想的長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，主體框架不要輕易修改，數(shù)據(jù)庫(kù)制作時(shí)必須要有后臺(tái)，便于網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、推廣； B、網(wǎng)站維護(hù)：

內(nèi)容資料、圖片、新聞、案例等的審核、上傳、修改、更新；

C、官網(wǎng)推廣：

SEO優(yōu)化，鏈接互換、關(guān)鍵詞添加修改，切記這是主動(dòng)客戶，要格外重視；如有條件的話，可以考慮專業(yè)推廣公司；

D、同城、慧聰?shù)绕脚_(tái)的推廣：

類似于58同城、慧聰、阿里巴巴、企業(yè)博客、企業(yè)微博等信息發(fā)布平臺(tái)，要循序漸進(jìn)、有計(jì)劃的更新、維護(hù)、做的是知名度傳播和業(yè)務(wù)推廣。

3、項(xiàng)目跟進(jìn)

A、老項(xiàng)目：條件成熟后，合理分工現(xiàn)有市場(chǎng)部三個(gè)人員，緊跟目前項(xiàng)目，協(xié)助策劃部、設(shè)計(jì)部等順利完成現(xiàn)有項(xiàng)目；

B、新項(xiàng)目：第一、發(fā)掘內(nèi)部員工（如薛總、高總、劉主管、金智等）手頭資源和關(guān)系，逐個(gè)拜訪，積極尋求新項(xiàng)目；第二通過(guò)市場(chǎng)拓展（如網(wǎng)絡(luò)、電話、陌拜等），由客戶經(jīng)理開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目。

4、資料信息搜集

A、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣需要的資料和信息庫(kù) 以公司、基地內(nèi)部為主，若內(nèi)部缺乏，跟不上更新需要，那就實(shí)行外部整理，修改成為我們自己的；

B、同行、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息庫(kù)

信息庫(kù)由專人負(fù)責(zé)整理，逐步建立，每次做完項(xiàng)目、談完客戶甚至新搜集內(nèi)容都要入庫(kù)；

C、業(yè)務(wù)信息搜集

及時(shí)關(guān)注有關(guān)業(yè)務(wù)開(kāi)展類信息，搜集匯總，進(jìn)行有效性分析，挖掘潛在業(yè)務(wù)，例如：近期大型活動(dòng)、大企業(yè)動(dòng)態(tài)、政府部門(mén)動(dòng)態(tài)。

5、市場(chǎng)外聯(lián)

A、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布業(yè)務(wù)信息，還可以開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)上的事件營(yíng)銷(xiāo)，增加公司官網(wǎng)點(diǎn)擊率，增大業(yè)務(wù)頁(yè)面投放量；

B、電話營(yíng)銷(xiāo)

通過(guò)企業(yè)黃頁(yè)、網(wǎng)絡(luò)搜集到的信息等，進(jìn)行電話營(yíng)銷(xiāo)，雖是市場(chǎng)拓展的輔助渠道，但前期可安排專人固定時(shí)間每天持續(xù)工作，形成成熟的電話營(yíng)銷(xiāo)模式；

C、上下游資源建立

尋求上下游客戶，既可以建立合作關(guān)系，同時(shí)可以儲(chǔ)備業(yè)務(wù)資源，將公司宣傳出去，通過(guò)上下游客戶的介紹、推廣，開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)；

D、現(xiàn)有資源、關(guān)系客戶的拜訪對(duì)接

利用內(nèi)部員工手頭資源，開(kāi)發(fā)新客戶，利用關(guān)系客戶開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目； E、按行業(yè)分類

分電信類、煙酒類、政府部門(mén)類等尋求策劃部配合，制定不同行業(yè)的提案，有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)新客戶，例如稅務(wù)、銀行；

F、按業(yè)務(wù)分類

分企業(yè)宣傳片、大型活動(dòng)、視覺(jué)導(dǎo)入、動(dòng)漫/建筑漫游等尋求策劃部配合，制定不同業(yè)務(wù)類型的策劃案，有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)，通過(guò)業(yè)務(wù)需求，尋找客戶，例如相親活動(dòng)、完美先生；

G、廣告牌等媒介的開(kāi)發(fā)學(xué)習(xí)是成就事業(yè)的基石

戶外廣告牌，同行廣告資源代理等。