第一篇：PA工作總結(jié)

17-23日周工作總結(jié)

一、物料消耗

日常保潔消耗613.5元 專項保潔消耗690元合計消耗1303.5元

二、完成工作

1.石材結(jié)晶：培訓(xùn)樓一層男女廁所地面結(jié)晶，會議樓一層大堂部分結(jié)晶。

2.地面清洗：地下車庫全面清洗，會議樓西餐廳地面清洗。3.地毯清洗：培訓(xùn)樓三層走廊地毯清洗，中餐廳怡景閣地毯清洗。

4.開荒和其他保潔：會議樓外圍玻璃清潔，商務(wù)樓外圍玻璃清潔，會議樓轉(zhuǎn)門玻璃，院落油點處理，商務(wù)樓的客梯廳1-8層全面開荒，商務(wù)樓員工梯電梯槽清理，培訓(xùn)樓墻面百葉窗計劃完成。

5.其他：綠植更換，對酒店進行全面消殺。

三、培訓(xùn)：禮儀禮貌，結(jié)晶機的使用及維護，地面結(jié)晶操作流程。

四、存在問題

1.禮儀禮貌主動問好比較差

已做培訓(xùn)但效果不理想，已調(diào)整每日例會互相問好練習(xí)。2.部分區(qū)域開荒不徹底存在問題嚴重 已分解各區(qū)域每日開荒一部分加強衛(wèi)生 3.衛(wèi)生間工作間較亂

進行工作間規(guī)范整理定位 4.員工工作量不飽和

針對有會無會進行適當調(diào)整進行計劃衛(wèi)生和開荒 周工作計劃：

一、計劃工作

1.會議一層大廳大理石進行整體結(jié)晶 2.會議樓扶梯進行開荒 3.會議樓大廳墻面清潔 4.各樓門口地面清洗一次 5.培訓(xùn)樓2-17層客梯廳玻璃清潔 6.培訓(xùn)樓的電梯槽的清理 7.配合其他部門計劃衛(wèi)生

二、培訓(xùn)計劃

1.多功能洗地機的使用及保養(yǎng) 2.儀容儀表禮儀禮貌

第二篇：PA三月份工作總結(jié)

PA三月份工作總結(jié)

一、本月公共區(qū)域用紙情況統(tǒng)計

卷紙：230卷;擦手紙：107包;

與上月之比較卷紙多用90卷、擦手紙多用44包。因本月各區(qū)域

客人接待量較上月增加。（上月使用卷紙：140卷、擦手紙：63包）

二、本月PA各區(qū)域工作安排及完成情況

1、本月接待集團財務(wù)會議及三星公司等團隊會議，及時對各營業(yè)

場所使用后衛(wèi)生情況進行跟進。

2、本月完成了兩次降雪后各處積雪的清理工作。

3、本月至誠公司完成了對大堂、會議中心、中餐廳、保齡球館、客房樓4#2F、3#4#連廊大理石地面K2K3K2鏡面保養(yǎng)處理。

4、本月完成了對各區(qū)域3米以下窗戶玻璃；大堂吧玻璃頂、大堂

中餐連廊玻璃及各區(qū)域雨罩玻璃的刮洗工作。

5、本月對別墅樓4塊地毯、大堂休息區(qū)1塊地毯進行機洗清理。

6、本月對大堂門口及大堂中餐連廊麻石地面進行機洗清理。

7、本月完成了對保齡球館門外、KTV吸煙區(qū)、中餐廳樓后、康體

中心-2F外木條格的拖洗清理。

8、本月各區(qū)域未發(fā)現(xiàn)安全隱患。

三、室內(nèi)綠植及消殺情況

1、室內(nèi)綠植

1）本月綠植公司對中餐廳3棵榕樹、別墅4棵綠植位置擺放

進行恢復(fù)。

2）本月綠植公司新增更換植物數(shù)量：2棵綠蘿（大堂）4棵巴

西木（會議中心）4棵散尾（會議中心）12棵小旋鐵（會議

中心）10棵一帆風(fēng)順（會議中心）6棵小綠植（洗手間）。

2、消殺工作

1）本月各區(qū)域逮老鼠27只。

2）本月消殺公司到店1次對各區(qū)域污水井、下水道、地漏及山

莊所有區(qū)域進行全面消殺作業(yè)。對中廚房及員餐廚房進行清

理鼠籠、對廚房頂棚、別墅頂棚、保齡球后機、客房樓各工

作間庫房、中控室、電腦房及各設(shè)備間放置更換粘鼠板。

3)為重點消殺中廚房、員餐廚房處老鼠，本月消殺公司派1

名作業(yè)人員駐山莊3天進行現(xiàn)場跟進滅鼠工作。

四、本月工程遺留情況匯總

1、行政辦公室男洗手間水池漏水。（工程部回復(fù)，總包近期會跟

進維修）

2、中餐廳2F男廁馬桶每次使用后都堵。（工程部回復(fù)，近期會

對管道進行查看疏通）

五、下月工作安排情況預(yù)計

1、繼續(xù)督促至誠公司加強對員工禮儀禮貌、酒店服務(wù)意識、日

常工作崗位職責(zé)工作標準及行為規(guī)范、節(jié)約意識等方面內(nèi)容的培訓(xùn)。

2、繼續(xù)與綠植公司協(xié)調(diào)對山莊各區(qū)域綠擺需更換及補充數(shù)量及

品種進行統(tǒng)計，現(xiàn)場協(xié)助綠植公司人員對各區(qū)域綠植及補充

增加的綠植進行分檔歸位。

3、安排至誠對大堂吧瀑布、大堂門口噴泉進行全面清理。

4、安排至誠對農(nóng)家院、北湖、南湖周圍垃圾進行大清理。

5、安排至誠對各區(qū)域防滑墊、防塵墊進行沖洗清理。

第三篇：PA四月份工作總結(jié)范文

PA四月份工作總結(jié)

一、本月公共區(qū)域用紙情況統(tǒng)計 卷紙：380卷;擦手紙：136包;與上月之比較卷紙多用150卷、擦手紙多用29包。因本月各區(qū)域客人接待量較上月增加。（上月使用卷紙：140卷、擦手紙：63包）

二、本月PA各區(qū)域工作安排及完成情況

1、本月接待集團財務(wù)會議及三星公司等團隊會議，及時對各營業(yè)場所使用后衛(wèi)生情況進行跟進。

2、本月雨水較多至誠公司本月多次對各區(qū)域3米以下窗戶玻璃、堂吧玻璃頂、大堂中餐連廊玻璃及各區(qū)域雨罩玻璃的刮洗工作。

3、本月繼續(xù)對各區(qū)域大理石地面進行常規(guī)K2K3K2結(jié)晶保養(yǎng)，（中餐廳地面及自助餐臺因接待量情況未能保養(yǎng)）對大堂吧地面1處醋酸污染進行處理。

4、本月至誠對園區(qū)各處水溝內(nèi)的枯枝爛葉垃圾進行清理。

5、本月至誠完成了對第一會議室、客房樓4#2F地毯的機洗清理。

6、本月中餐廳門口墻上冬季飲食宣傳牌撤掉，完成了對其一流膠漬的清理。

7、本月至誠完成了對大堂門口噴泉內(nèi)外的全面清理。

8、本月行政辦公室再次對大廳進行隔斷出2間辦公司，完成了對其內(nèi)外的開荒工作

9、本月各區(qū)域未發(fā)現(xiàn)安全隱患。

三、室內(nèi)綠植及消殺情況

1、室內(nèi)綠植、外圍綠化

1）本月室內(nèi)綠植人員對別墅1盆綠蘿調(diào)至中餐、1棵巴西木調(diào)至保齡球，調(diào)大堂5F電梯間2棵馬尾鐵至別墅。

2）本月從多功能廳調(diào)至客房樓4#2F電梯間3盆“一帆風(fēng)順”。3）本月客房綠化對北湖內(nèi)進行清理雜草垃圾種植各種植物，對園區(qū)各處草坪進行清理枯草、澆水、更換草皮。

4）本月別墅綠植對各處綠植進行澆水，對山邊種植多可柏樹。對松竹別墅院內(nèi)圓形花壇種植1棵植物。

2、消殺方面

1）本月各區(qū)域共計：22只。

2）本月消殺公司到店1次對各區(qū)域污水井、下水道、地漏及山莊所有區(qū)域進行全面消殺作業(yè)。對中廚房及員餐廚房進行清理鼠籠、對廚房頂棚、別墅頂棚、保齡球后機、客房樓各工作間庫房、中控室、電腦房及各設(shè)備間放置更換粘鼠板。3）為更好的控制中餐廳鼠害，本月消殺公司派專業(yè)人員對中廚房各處老鼠出沒活動通道進行現(xiàn)場考察，并對現(xiàn)場鼠情出具分析報告。對于由工程問題造成的老鼠活動通道，工程部已經(jīng)做了1次維修，現(xiàn)多處再次被老鼠破壞，已經(jīng)知會工程部。

四、本月工程遺留情況匯總

1、中餐廳2F女洗手間大門框門套開膠。（工程部回復(fù)，總包近期會跟進維修）

2、中餐廳2F鼓樓包房內(nèi)洗手間卷紙盒壞。（工程部回復(fù)，無法維修需要更換新的。）

五、下月工作安排情況預(yù)計

1、繼續(xù)督促至誠公司加強對員工著裝標準、酒店服務(wù)意識、日常工作崗位職責(zé)工作標準及行為規(guī)范、節(jié)約意識等方面內(nèi)容的培訓(xùn)。

2、與綠植公司協(xié)調(diào)繼續(xù)對山莊各處綠植擺放位置及種類進行調(diào)整更換。

3、繼續(xù)對各區(qū)域內(nèi)外窗戶玻璃、連廊玻璃、雨罩進行刮洗。

4、跟進消殺公司對山莊各處的消殺作業(yè)工作。

5、預(yù)計對各區(qū)域門口麻石地面進行機洗清潔。

6、預(yù)計對大堂觀光電梯轎廂外玻璃進行刮洗清潔。

7、預(yù)計對各區(qū)域木條格子進行全面拖洗。

第四篇：PA五月份工作總結(jié)

PA五月份工作總結(jié)

一、本月公共區(qū)域用紙情況統(tǒng)計

卷紙： 320卷擦手紙： 134 包

與上月之比較卷紙少用60卷、擦手紙少用2包。因本月各區(qū)域客人接待量較上月有所下降。（上月使用卷紙：380卷、擦手紙136包）

二、本月PA各區(qū)域工作安排及完成情況

1、本月主要接待三星公司培訓(xùn)會議等，及時對各營業(yè)場所使用后的衛(wèi)生情況進行跟進。安排人員及時對各個使用后的營業(yè)場所衛(wèi)生進行清掃，以保證客人再次使用會場時的衛(wèi)生是干凈的。

2、本月逢山莊各處綠植花謝，及時要求至誠公司組織人員進行清

掃，保證山莊外圍清潔干凈。

3、本月繼續(xù)對大堂連廊玻璃、大堂吧頂玻璃、各區(qū)域雨罩及窗戶

玻璃進行刮洗。

4、本月完成了對KTV走廊地毯、大堂休息區(qū)地毯以及保齡球館圓

形吧臺內(nèi)地毯進行機洗清潔。

5、本月繼續(xù)對各區(qū)域大理石地面進行常規(guī)結(jié)晶保養(yǎng)。并對大堂吧

一處醋酸污染的地面進行翻新處理。

6、本月完成了對三部電梯內(nèi)新增廣告牌內(nèi)外衛(wèi)生的清理。

7、本月對大堂門口噴泉水池進行了兩次清理刷洗。

8、本月至誠完成了對康體中心（花房隔壁）1間垃圾房的清理。

9、本月完成了員工餐廳外面運泔水油膩污染地面的機洗清理。

10、各區(qū)域本月未發(fā)現(xiàn)安全隱患。

三、室內(nèi)綠植及消殺情況

1、室內(nèi)綠植、外圍綠化

1）本月室內(nèi)綠植公司更換綠植數(shù)量種類統(tǒng)計：共計15棵。散尾

4棵、椰子3棵、竹籠2棵、青蘋果1棵、綠蘿5棵；對各

區(qū)域洗手間小綠植進行更換共計更換40棵（富貴竹）活動中

心4個、會議中心4個、大堂2個、中餐廳2個、康體中心

4個、共計16個花瓶并且配富貴竹32只。并對放置洗手間的玻璃花瓶進行打膠固定。

2）本月室內(nèi)綠植調(diào)劉總辦公室1棵綠蘿至別墅丁香B，原丁香B的棕竹放置花房處；調(diào)別墅2棵青蘋果至?xí)h中心多功能廳

大廳使用；調(diào)保齡球館4棵散尾放置多功能廳，原多功能廳

4棵散尾1棵枯死，另外的3棵放置保齡球館。

3）本月室內(nèi)綠植人員對各區(qū)域綠植花盆內(nèi)進行增加“陶?！?。

4）別墅綠化人員本月對別墅各處進行種植小植物，對枯枝爛葉

進行清理，對草坪進行澆水及機械打草。

5）本月客房綠化繼續(xù)對各區(qū)域草坪和綠植進行施肥、澆水、除

雜草、機洗打草等日常維護。

2、消殺方面

1）本月各區(qū)域共計逮老鼠16只。

2）本月消殺公司到店2次對各區(qū)域污水井、下水道、地漏及山莊所有區(qū)域進行全面消殺作業(yè)。對中廚房及員餐廚房進行清

理鼠籠、對廚房頂棚、別墅頂棚、保齡球后機、客房樓各工

作間庫房、中控室、電腦房及各設(shè)備間放置更換粘鼠板。

3）中廚房各處老鼠通道已經(jīng)封堵，現(xiàn)洗碗間又1處被老鼠咬開的PVC板活動通道，已知會工程部維修。

四、本月工程遺留情況匯總

1、KTV男洗手間1個小便池壞、1個廁格內(nèi)墻面漏水。

2、大堂2F男女廁洗手間無把手。

●以上2項工程部回復(fù)需要等廠家來維修

3、本月工程部對外圍各處垃圾桶進行固定，現(xiàn)除男宿舍門口1

個垃圾桶未固定其余已經(jīng)全部固定。

五、下月工作安排情況預(yù)計

1、繼續(xù)督促支撐公司加強對員工職業(yè)道德、日常工作規(guī)范、工

作標準等方面的培訓(xùn)。

2、本季度適逢雨季，要求至誠增加清理各區(qū)域玻璃頂、雨罩、窗戶玻璃的清理力度及次數(shù)。

3、預(yù)計對個別地毯臟的區(qū)域進行清洗地毯。

4、繼續(xù)對各區(qū)域大理石地面進行行每月常規(guī)結(jié)晶保養(yǎng)。

5、繼續(xù)跟進別墅綠化對別墅綠植進行修復(fù)及美化。

6、預(yù)計對各區(qū)域門口麻石地面進行機洗清潔。

7、預(yù)計對大堂觀光電梯轎廂外玻璃進行刮洗清潔。

第五篇：PA四月份工作總結(jié)

PA四月份工作總結(jié)

一、本月公共區(qū)域用紙情況統(tǒng)計

卷紙：380卷;擦手紙：136包;

與上月之比較卷紙多用150卷、擦手紙多用29包。因本月各區(qū)域客人接待量較上月增加。（上月使用卷紙：140卷、擦手紙：63包）

二、本月PA各區(qū)域工作安排及完成情況

1、本月接待集團財務(wù)會議及三星公司等團隊會議，及時對各營業(yè)

場所使用后衛(wèi)生情況進行跟進。

2、本月雨水較多至誠公司本月多次對各區(qū)域3米以下窗戶玻璃、堂吧玻璃頂、大堂中餐連廊玻璃及各區(qū)域雨罩玻璃的刮洗工作。

3、本月繼續(xù)對各區(qū)域大理石地面進行常規(guī)K2K3K2結(jié)晶保養(yǎng)，（中餐廳地面及自助餐臺因接待量情況未能保養(yǎng)）對大堂吧地面1處醋酸污染進行處理。

4、本月至誠對園區(qū)各處水溝內(nèi)的枯枝爛葉垃圾進行清理。

5、本月至誠完成了對第一會議室、客房樓4#2F地毯的機洗清理。

6、本月中餐廳門口墻上冬季飲食宣傳牌撤掉，完成了對其一流膠漬的清理。

7、本月至誠完成了對大堂門口噴泉內(nèi)外的全面清理。

8、本月行政辦公室再次對大廳進行隔斷出2間辦公司，完成了對其內(nèi)外的開荒工作

9、本月各區(qū)域未發(fā)現(xiàn)安全隱患。

三、室內(nèi)綠植及消殺情況

1、室內(nèi)綠植、外圍綠化

1）本月室內(nèi)綠植人員對別墅1盆綠蘿調(diào)至中餐、1棵巴西木調(diào)至保齡球，調(diào)大堂5F電梯間2棵馬尾鐵至別墅。

2）本月從多功能廳調(diào)至客房樓4#2F電梯間3盆“一帆風(fēng)順”。

3）本月客房綠化對北湖內(nèi)進行清理雜草垃圾種植各種植物，對園區(qū)各處草坪進行清理枯草、澆水、更換草皮。

4）本月別墅綠植對各處綠植進行澆水，對山邊種植多可柏樹。對松竹別墅院內(nèi)圓形花壇種植1棵植物。

2、消殺方面

1）本月各區(qū)域共計：22只。

2）本月消殺公司到店1次對各區(qū)域污水井、下水道、地漏及山

莊所有區(qū)域進行全面消殺作業(yè)。對中廚房及員餐廚房進行清理鼠籠、對廚房頂棚、別墅頂棚、保齡球后機、客房樓各工作間庫房、中控室、電腦房及各設(shè)備間放置更換粘鼠板。

3）為更好的控制中餐廳鼠害，本月消殺公司派專業(yè)人員對中廚房各處老鼠出沒活動通道進行現(xiàn)場考察，并對現(xiàn)場鼠情出具分析報告。對于由工程問題造成的老鼠活動通道，工程部已經(jīng)做了1次維修，現(xiàn)多處再次被老鼠破壞，已經(jīng)知會工程部。

四、本月工程遺留情況匯總

1、中餐廳2F女洗手間大門框門套開膠。（工程部回復(fù)，總包近期

會跟進維修）

2、中餐廳2F鼓樓包房內(nèi)洗手間卷紙盒壞。（工程部回復(fù)，無法維

修需要更換新的。）

五、下月工作安排情況預(yù)計

1、繼續(xù)督促至誠公司加強對員工著裝標準、酒店服務(wù)意識、日常工作崗位職責(zé)工作標準及行為規(guī)范、節(jié)約意識等方面內(nèi)容的培訓(xùn)。

2、與綠植公司協(xié)調(diào)繼續(xù)對山莊各處綠植擺放位置及種類進行調(diào)整更換。

3、繼續(xù)對各區(qū)域內(nèi)外窗戶玻璃、連廊玻璃、雨罩進行刮洗。

4、跟進消殺公司對山莊各處的消殺作業(yè)工作。

5、預(yù)計對各區(qū)域門口麻石地面進行機洗清潔。

6、預(yù)計對大堂觀光電梯轎廂外玻璃進行刮洗清潔。

7、預(yù)計對各區(qū)域木條格子進行全面拖洗。