第一篇：醫(yī)療糾紛辦公室人員職責(zé)

榆林市橫山區(qū)人民醫(yī)院

糾紛辦

醫(yī)療糾紛辦公室人員職責(zé)

（一）接待患者的投訴，向患者提供醫(yī)療爭議和醫(yī)療事故處理程序等咨詢服務(wù)，及時核查、調(diào)解醫(yī)療糾紛。

（二）起草醫(yī)院預(yù)防和處置醫(yī)療事故預(yù)案，并按照預(yù)案及時采取措施，應(yīng)對醫(yī)療事故或重大醫(yī)療過失行為。

（三）負(fù)責(zé)醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過失行為的報(bào)告。

（四）配合醫(yī)學(xué)會醫(yī)療事故技術(shù)鑒定中心做好醫(yī)院醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作，提交醫(yī)療事故技術(shù)鑒定必需的各種材料，協(xié)助完成調(diào)查取證、陳述及答辯等程序。

（五）按流程負(fù)責(zé)處理由本醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)的賠償事宜。

（六）根據(jù)醫(yī)院專家委員會討論的決定，對發(fā)生醫(yī)療事故或違反《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等規(guī)定的責(zé)任人辦理追責(zé)手續(xù)。

（七）認(rèn)真分析，總結(jié)醫(yī)療爭議情況，向院領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)職能部門和業(yè)務(wù)科室提出合理化意見、建議，督促當(dāng)事科室或人員整改到位。

（八）承辦院領(lǐng)導(dǎo)和科長布置的其他工作。

厚德 博學(xué) 精業(yè) 惠民

第二篇：辦公室人員職責(zé)分工

辦公室人員職責(zé)分工

為了使辦公室工作有序開展，按期完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，根據(jù)《華陰市機(jī)關(guān)各股室及下屬事業(yè)單位主要職責(zé)》及主管領(lǐng)導(dǎo)意見，現(xiàn)將辦公室職責(zé)作以下簡要分工：

（辦公室主任）

1、全面負(fù)責(zé)辦公室日常工作。

2、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)政務(wù)工作，負(fù)責(zé)局務(wù)會、局長辦公會議決定、決議的落實(shí)工作。

3、負(fù)責(zé)全市食品藥品大型工作會議的組織和會議決定事項(xiàng)的督辦工作。

4、負(fù)責(zé)人大議案和政協(xié)提案的辦理回復(fù)工作。

5、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)、下屬單位機(jī)構(gòu)編制和人事管理工作。

6、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)信訪和應(yīng)急管理工作。

7、負(fù)責(zé)辦公室重要文件的起草工作。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。（辦公室副主任）

1、協(xié)助辦公室主任完成辦公室日常工作。

2、協(xié)助辦公室主任完成機(jī)關(guān)政務(wù)工作及局務(wù)會、局長辦公會議決定、決議的落實(shí)工作，同時做好記錄工作。

3、協(xié)助辦公室主任完成全市食品藥品大型工作會議的組織和會議決定事項(xiàng)的督辦工作。

4、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)工作；負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)、下屬單位經(jīng)費(fèi)管理；負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)、下屬單位行政事業(yè)性收費(fèi)和罰沒管理工作；負(fù)責(zé)對下屬單位財(cái)務(wù)內(nèi)部審計(jì)工作。

5、負(fù)責(zé)辦公室相關(guān)文件的起草及印發(fā)工作

6、負(fù)責(zé)后勤保障工作和日常接待工作。

8、協(xié)助衛(wèi)組長完成本機(jī)關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察工作。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

劉**

1、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)文件的收發(fā)、傳閱及檔案管理工作。

2、負(fù)責(zé)辦公室相關(guān)文件的起草、印發(fā)及機(jī)要保密工作。

3、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)印章的管理工作。

4、負(fù)責(zé)全干會的會議記錄工作。

5、協(xié)助王書記完成黨支部的日常工作和機(jī)關(guān)、下屬單位的黨建工作。

6、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)節(jié)假日值班安排及王書記辦公室衛(wèi)生。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。周**

1、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)和下屬單位的政府采購工作。

2、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)、下屬單位勞資、社會保險(xiǎn)、住房公積金管理工作。

3、完成機(jī)關(guān)、下屬單位行政性事業(yè)收費(fèi)和罰沒管理工作。

4、完成對下屬單位財(cái)務(wù)內(nèi)部審計(jì)工作。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。王**

1、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)會議的通知和召集工作。

2、負(fù)責(zé)安排機(jī)關(guān)衛(wèi)生和安全保衛(wèi)工作。

3、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的管理工作。

4、負(fù)責(zé)勞資及辦公用品的管理和發(fā)放工作。

5、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)紅白喜事的安排工作。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。張**

1、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)所有車輛的保養(yǎng)、維修、使用和車輛檔案管理工作。

2、協(xié)助王書記完成平安建設(shè)工作。

3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第三篇：辦公室人員工作職責(zé)

辦公室人員崗位工作職責(zé)

為加強(qiáng)辦公室人員工作管理，明確工作職責(zé)，提高辦公室綜合管理工作的規(guī)范化水平，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審定，現(xiàn)將辦公室各崗位人員工作職責(zé)確定如下：

一、辦公室主任：

1、負(fù)責(zé)辦公室人員及崗位工作的全面管理。

2、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門之間上下左右的工作協(xié)調(diào)、溝通；協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)對各部門各項(xiàng)規(guī)章制度和政令執(zhí)行力的檢查與督查；

3、負(fù)責(zé)公司各類綜合性文字材料的擬發(fā)和傳遞，各部門工作請示、報(bào)告的送簽送批；

4、協(xié)助各部門做好各類專項(xiàng)工作的策劃、組織和實(shí)施；

5、做好公司內(nèi)部日常事務(wù)性工作的處理，包括事務(wù)性外聯(lián)、文宣、一般性法務(wù)處理、部門工作協(xié)調(diào)、員工勞資糾紛一般性調(diào)解、外部事務(wù)的前期處理等。

6、負(fù)責(zé)公司職場辦公制度管理，包括辦公制度的制定、執(zhí)行情況的檢查和考核。

7、負(fù)責(zé)組織公司固定資產(chǎn)及各類辦公設(shè)備設(shè)施、材料、低值易耗品的實(shí)物管理。

8、負(fù)責(zé)公司各類公文及重要工作任務(wù)、公司領(lǐng)導(dǎo)布置的專項(xiàng)事項(xiàng)的催辦督辦。

9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他專項(xiàng)工作任務(wù)；

二、辦公室綜合文秘管理：

1、協(xié)助辦公室主任全面管理工作；

2、協(xié)助總公司招投標(biāo)資料相關(guān)工作；

3、負(fù)責(zé)行管人員的考勤管理；公司工作群（微信、QQ）各類工作信息和文宣信息的發(fā)布、收集、處理和回復(fù)；

4、負(fù)責(zé)公司各類會議的會務(wù)管理，包括會議通知、會務(wù)準(zhǔn)備、會議簽到、會議記錄等會后事項(xiàng)處理；

5、負(fù)責(zé)辦公室文秘管理工作，包括各類文字材料的打印、收發(fā)登記、各類文書檔案的收集和歸檔管理等；

6、負(fù)責(zé)公司人事勞資管理，包括員工入離職、勞動合同管理、薪酬考核管理等。

7、負(fù)責(zé)公司各類證照和資質(zhì)文件的辦理和管理；

8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其他工作任務(wù)。

三、前臺工作員：

1、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽，做好來電咨詢解答，重要事項(xiàng)的記錄和傳達(dá)。

2、負(fù)責(zé)來訪人員的接待，包括基本事由咨詢解答、引見、傳呼；負(fù)責(zé)總經(jīng)理室客人的茶水服務(wù)。

3、負(fù)責(zé)客戶投訴電話的接聽、記錄和傳達(dá)處理，并負(fù)責(zé)投訴事由處理結(jié)果的反饋與回復(fù)。

4、負(fù)責(zé)庫存物資及環(huán)衛(wèi)工人服裝、清掃工具的收存、保管、領(lǐng)取、回收。

5、負(fù)責(zé)職場公共區(qū)域衛(wèi)生清掃保潔工作。

6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其他工作任務(wù)。

四、后勤工作員：

1、負(fù)責(zé)公司各類物資的采購工作。

2、負(fù)責(zé)行管人員考勤打卡情況的統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作。

3、協(xié)助辦公室其他崗位工作。

4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其他工作任務(wù)。根據(jù)各崗位工作職責(zé)，辦公室將制定相對應(yīng)的職責(zé)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和績效考核細(xì)則，以期建立和完善以結(jié)果為導(dǎo)向的規(guī)范化運(yùn)作機(jī)制。

公司辦公室

2017/4/1

第四篇：辦公室人員值班職責(zé)

辦公室人員值班職責(zé)

一、值班人員提前30分鐘上班，推遲10分鐘下班。值班人員不得無故遲到、早退，遇事提前向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請假。

二、值班人員在值班期間打掃室內(nèi)衛(wèi)生，保持物品整潔、完好。

三、并做好上傳下達(dá)、下情上報(bào)，詳細(xì)做好當(dāng)天電話記錄，若遇特殊事情需要外出，務(wù)必安排好替班人員，不能出現(xiàn)空崗、離崗現(xiàn)象。

四、值班人員應(yīng)保持高度責(zé)任心，熱情接待工作電話及來訪者。認(rèn)真解答來訪者提出的問題，在值班日志中做好記錄并提示相關(guān)人員。做好應(yīng)急事情處理，并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

五、值班人員要嚴(yán)格維護(hù)機(jī)關(guān)形象，不得在辦公室吸煙、打牌、下棋、聊天、上網(wǎng)以及從事與工作無關(guān)的事。

六、值班人員負(fù)責(zé)好當(dāng)天考勤并如實(shí)記錄反映。

七、值班結(jié)束后，值班人員要認(rèn)真打掃辦公室衛(wèi)生，整理好后方可離開。

八、值班人員要嚴(yán)格遵守本制度，如有違反，將按局規(guī)章制度嚴(yán)肅處理。

辦公室

二〇一三年二月

第五篇：總裁辦公室人員職責(zé)

總裁辦公室

總裁辦主任責(zé)任

1.具有良好的服務(wù)意識和安全意識，儀表端莊，干凈整潔，談吐清晰，禮貌待人。

2.合理計(jì)劃，統(tǒng)籌安排，有效監(jiān)控，做好上傳下達(dá)、下情上報(bào)工作，保障公司行政工作有

序進(jìn)行，深入調(diào)查發(fā)現(xiàn)問題，及時、準(zhǔn)確向董事長匯報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)，充分發(fā)揮總裁辦管理樞紐作用。

3.收集公司內(nèi)外環(huán)境調(diào)查信息，進(jìn)行分析研究；

4.幫助擬定公司規(guī)劃和、季度、月度綜合性計(jì)劃初稿，提交總裁辦公會審議修改后報(bào)

總裁審定。

5.將公司規(guī)劃、、季度、月度綜合計(jì)劃下達(dá)到各有關(guān)部門分解落實(shí)。

6.每月根據(jù)計(jì)劃組織進(jìn)行跟進(jìn)、檢查、考核，并進(jìn)行協(xié)調(diào)、傳遞信息。

7.負(fù)責(zé)起草公司的（半）工作總結(jié)。

8.協(xié)助總裁建立良好的組織文化與工作文化。

9.協(xié)助總裁策劃、組織公司的社會公共關(guān)系活動，樹立良好的企業(yè)形象

10.處理好總裁辦的公關(guān)事務(wù)，負(fù)責(zé)對外聯(lián)系工作。

11.負(fù)責(zé)董事長后勤保障工作。包括：董事長的生活起居、行程安全及人身安全等。

12.負(fù)責(zé)董事長的內(nèi)外公務(wù)活動聯(lián)絡(luò)，布置形成用車、票務(wù)、食宿費(fèi)用等。

13.協(xié)助總裁處理公司各類突發(fā)事件，遇事不慌張、平衡心態(tài)、要有服務(wù)大局的意識。做好

秘書處員工的培訓(xùn)及人員分工獎懲措施等工作。

14.做好外來客人的接待工作，對外來客人的接待標(biāo)準(zhǔn)必須先請示董事長后，根據(jù)董事長的意見是否安排客飯和宴請的類別。

15.針對董事長召開的會議及會議議程下達(dá)通知等。

16.要有24小時待崗意識，手機(jī)保持暢通。

17.辦好董事長交代的其他工作。

秘書職責(zé)

1.具有良好的服務(wù)意識和安全意識，儀表端莊，干凈整潔，談吐清晰，禮貌待人。

2.董事長辦公室的內(nèi)、外紅頭文件和內(nèi)部的其他文件信函等整理好后放置文件夾內(nèi)，便于

董事長翻閱、待董事長翻閱完畢后登記編號、歸檔，以便董事長以后查閱。

3.做好董事長召開的座談、會議等內(nèi)容記錄工作，對董事長的講話要記錄完整不得遺漏。

待會議結(jié)束后要及時形成會議紀(jì)要編號存檔。

4.做好會議前的文件起草及發(fā)放和到會人員的簽到記錄。

5.做到會議、辦公文件無積壓。

6.熟練掌握office及電腦網(wǎng)絡(luò)，及時向董事長上報(bào)網(wǎng)絡(luò)時政信息、公司報(bào)表等。

7.保證董事長的茶水供應(yīng)，對外來客人要彬彬有禮，笑臉相迎、茶水相待。

8.要有24小時待崗意識，手機(jī)保持暢通。

9.辦好董事長交代的其他工作。