第一篇：運(yùn)輸管理所2010年法制總結(jié).

運(yùn)管所2010年法制工作總結(jié)

我所2010年行政執(zhí)法工作,在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,在政府法制部門和廣大道路運(yùn)輸業(yè)戶的監(jiān)督下,緊緊圍繞構(gòu)建“法治運(yùn)管、和諧運(yùn)管”這一主線,以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的十七大以及十七屆四中全會精神為指導(dǎo),以踐行科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以強(qiáng)化隊伍素質(zhì)和規(guī)范執(zhí)法行為為重點,以提高執(zhí)法水平和提升執(zhí)法效益為目標(biāo),堅持在開拓中創(chuàng)新、在創(chuàng)新中跨越的思路,健全組織機(jī)構(gòu),完善決策機(jī)制,加大宣傳教育,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督,推行執(zhí)法責(zé)任制,加快運(yùn)政執(zhí)法法治化進(jìn)程,全面完成了年初制定的行政執(zhí)法工作目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將具體情況匯報如下:

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督

為了把“依法行政、法治運(yùn)管”工作落到實處,建立制度化、規(guī)范化、法制化的運(yùn)政執(zhí)法隊伍,年初我所就成立了專門的法制領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,建立了以所長為第一責(zé)任人、分管所長為直接責(zé)任人、科室隊負(fù)責(zé)人為具體負(fù)責(zé)人的行政執(zhí)法監(jiān)督管理體制。日常監(jiān)督由分管所長具體組織;行政一把手定期抽查。通過這種監(jiān)督機(jī)制,及時了解、發(fā)現(xiàn)執(zhí)法工作中存在的問題和漏洞,防止行政執(zhí)法工作中出現(xiàn)違法違紀(jì)行為和重大過失,維護(hù)廣大車主、駕乘人員的合法權(quán)益,塑造“依法行政,秉公執(zhí)法”的運(yùn)政形象。

二、推進(jìn)政務(wù)公開,實現(xiàn)陽光執(zhí)法

認(rèn)真貫徹落實《政府信息公開條例》有關(guān)精神,健全政務(wù)信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組和機(jī)制,深化政務(wù)公開工作的認(rèn)識,增

強(qiáng)推行政務(wù)公開工作的自覺性,組織系統(tǒng)內(nèi)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)宣貫,嚴(yán)格按照政府信息公開條例規(guī)定的內(nèi)容、程序和方式,及時、準(zhǔn)確地向社會公開運(yùn)政執(zhí)法事項,特別是與群眾密切相關(guān)的行政許可和行政處罰依據(jù)、條件、程序、步驟、標(biāo)準(zhǔn)和期限等信息,定期更新,確保公民的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)。為確保行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行系統(tǒng)發(fā)揮實效,一是對照標(biāo)準(zhǔn),對已清理的行政權(quán)力,進(jìn)行再次完善;二是結(jié)合部門、單位職能和業(yè)務(wù)特點,健全管理機(jī)制;三是提高應(yīng)用水平,加快推

進(jìn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通,實現(xiàn)行政管理服務(wù)信息共享;四是放大綜合效應(yīng),堅持行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行與其他工作整體布局、協(xié)同推進(jìn),充分發(fā)揮電子監(jiān)察系統(tǒng)的作用,扎實推進(jìn)權(quán)力內(nèi)控機(jī)制建設(shè),從源頭上防治腐敗。

三、規(guī)范行政處罰,提升社會效益

為進(jìn)一步做好行政處罰自由裁量權(quán)規(guī)范化管理工作,細(xì)化裁量幅度,壓縮行政處罰彈性空間,促進(jìn)違法行為與處罰幅度層次相協(xié)調(diào),加快建立權(quán)責(zé)明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的行政執(zhí)法體制,我所認(rèn)真貫徹落實《關(guān)于規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)規(guī)定》和《推行行政處罰自由裁量權(quán)基準(zhǔn)制度工作實施方案》等精神。同時,不斷優(yōu)化行政處罰的方式,在違章處罰(處理中,我們嚴(yán)格按照省有關(guān)文件精神,做到公開、公正、透明、適當(dāng),做到既嚴(yán)格執(zhí)法,又能人性化操作。始終堅持實行“以教育為主,處罰與教育相結(jié)合”的原則,做到三個“一律”,即有處罰低限的,一律按低限處罰;輕微違章并能立即糾正的,一律免于經(jīng)濟(jì)處罰;對家庭確實困難的運(yùn)輸經(jīng)營者,一律按程序進(jìn)行減輕處罰。對于責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款等重大行政處罰,我們嚴(yán)格實行重

大案件集體討論制度。實施行政處罰時,一并向處罰相對人發(fā)放《廉政告知書》,目前已累計發(fā)放400余份。

同時,為了進(jìn)一步提高運(yùn)政稽查科技手段,適應(yīng)新版執(zhí)法文書的需求,根據(jù)省廳道路運(yùn)輸局對全省聯(lián)網(wǎng)稽查工作的統(tǒng)一部署,我所給各運(yùn)政稽查中隊配備電腦,于2010年4月1日正式啟動。通過近半年的具體實踐和應(yīng)用,一線的運(yùn)政稽查人員一致反映,利用掌上電腦進(jìn)行稽查為稽查人員提供了及時準(zhǔn)確的信息和數(shù)據(jù),不僅大大提高了稽查工作效率,增強(qiáng)了發(fā)現(xiàn)和糾正違章行為的準(zhǔn)確性,同時,也為及時處理違章行為、簡化操作程序、方便廣大運(yùn)輸業(yè)戶提供了極大的便利。更重要的是,通過現(xiàn)代化的稽查方式,進(jìn)一步規(guī)范了稽查人員的執(zhí)法行為,有效地避免了“亂查車、亂收費、亂罰款”的三亂行為,遏制了無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營、超期年審、不按規(guī)定期限進(jìn)行二級維護(hù)等多種違章行為的發(fā)生,對違章經(jīng)營者起到了很好的震懾作用。

春運(yùn)、世博會、國慶節(jié)及11月10日— 12月10日縣城區(qū)交通秩序?qū)ｍ椪纹陂g,為努力實現(xiàn)運(yùn)政執(zhí)法的高效性和創(chuàng)新性,緊緊圍繞“重點打擊、兼顧全局、文明執(zhí)法、安全配合、迅速高效”的二十字方針,堅持稽查工作的聯(lián)動性,與公安、城管等相關(guān)職能部門緊密配合,嚴(yán)厲打擊各類違章違法營運(yùn)行為,維護(hù)廣大駕乘人員和經(jīng)營者的合法權(quán)益,保障人民生命財產(chǎn)的安全,培育一個健康有序的道路運(yùn)輸市場。

四、加強(qiáng)法制教育、努力提高運(yùn)政執(zhí)法水平

為認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀要領(lǐng),切實提高全體稽查人員的政治理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,擬定了《2010年度洪澤縣運(yùn)政執(zhí)法人員培訓(xùn)計劃實施意見》,通過“一月一學(xué)習(xí)、兩月一考試、三

月一競賽”等形式,開展了《憲法》、《行政處罰法》、《行政許可法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》、《江蘇省道路運(yùn)輸市場管理條例》、交通部執(zhí)法風(fēng)機(jī)五個規(guī)定等法律法規(guī)知識學(xué)習(xí)教育,共培訓(xùn)12期,考試6次,競賽4次;積極組織全所職工參加縣局組織的2次法制競賽,4人取得優(yōu)異成績;選拔5名代表參加市運(yùn)管處組織的“行政執(zhí)法監(jiān)督檢查”知識競賽,榮獲三等獎;利用各種會議和文件對職工進(jìn)行法律知識和警示教育。通過這些宣傳教育,全所職工的法制意識、法律觀念、政策水平、業(yè)務(wù)能力普遍提高,執(zhí)法行為進(jìn)一步規(guī)范,為依法管理道路運(yùn)輸市場奠定了基礎(chǔ)。從年初到目前我所沒有一起行政訴訟案件,更沒有行政賠償案件發(fā)生。

二○一○年十二月九日

第二篇：道路運(yùn)輸管理所2011年法制工作總結(jié)

慈利縣道路運(yùn)輸管理所2011年法制工作總結(jié)

自年初以來，我所法制工作在慈利縣道路運(yùn)輸局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管部門的指導(dǎo)下，以稅費改革為契機(jī)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》、《行政許可法》、《湖南省道路運(yùn)輸條例》等各項法律、法規(guī)。以《湖南省行政程序規(guī)定》為指導(dǎo)，突出道路運(yùn)輸管理工作重點，積極主動做好行政許可、行政強(qiáng)制、行政處罰工作，采取多種有效措施，抓好執(zhí)法建設(shè)和運(yùn)政執(zhí)法監(jiān)督工作，有力地推進(jìn)行道路運(yùn)輸管理工作步入規(guī)范化、制度化的軌道。

一、主要工作成績

1． 依法許可。嚴(yán)格遵守公正、公平、公開、及時便民的原則。全年共辦理許可-------

次，其中新許可農(nóng)村客運(yùn)班線兩條，客運(yùn)班車4臺，極大的方便了該區(qū)域農(nóng)村居民的出行。新許可道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營業(yè)戶-------家，積極發(fā)展大型化，專業(yè)化運(yùn)輸，其中發(fā)展重型載貨汽車五臺，專業(yè)載貨汽車3臺，極大的改善了我縣貨運(yùn)市場的運(yùn)力結(jié)構(gòu)，提高了應(yīng)對突發(fā)公共事件的應(yīng)急能力。

全年共更新報廢縣內(nèi)班線客車------臺，以提高車輛安全性、車輛舒適性為重點，提高了全縣客運(yùn)服務(wù)舒適性、安全性，受到全縣廣大人民群眾的普遍歡迎。

審驗客貨運(yùn)輸車輛-------臺次，進(jìn)一步規(guī)范了道路運(yùn)輸市場經(jīng)營行為，維護(hù)了道路運(yùn)輸市場秩序。

2． 嚴(yán)厲打擊未經(jīng)許可的非法經(jīng)營行為。依照有關(guān)法律、法規(guī)，對嚴(yán)重擾亂道路運(yùn)輸市

場的經(jīng)營行為，依法實行行政強(qiáng)制措施。上半年，全所共查處各類違法經(jīng)營戶--------起，依法查扣車輛--------臺次。有力打擊了非法營者的囂張汽焰，營造了良好的道路運(yùn)輸市場環(huán)境。

加強(qiáng)對汽車維修市場的監(jiān)督管理，全年共許可二類汽車維修廠家3家，提升了汽車維修市場服務(wù)能力。許可機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)2家，提高了機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)能力。

3． 行政執(zhí)法水平不斷提高。全年共辦理處政處罰案件603件，嚴(yán)格按程序辦好每一件

執(zhí)法案件，做到主體合法、內(nèi)容合法、程序合法、適用法律依據(jù)準(zhǔn)確，自由裁量適當(dāng)，未發(fā)生一起行政復(fù)議、行政訴訟案件。

4． 行政執(zhí)法的規(guī)章制度進(jìn)一步健全和落實，認(rèn)真貫徹執(zhí)行交通部門制定的備案審查、錯案追究、大案審議等制度，進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)法責(zé)任，理順執(zhí)法工作關(guān)系。

二、存在的問題

1． 執(zhí)法隊伍素質(zhì)有待提高，基層站隊辦理的行政執(zhí)法案件，取證不夠扎實，程序不夠

完備，應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

2． 執(zhí)法人員工作責(zé)任心不強(qiáng)，執(zhí)法工作方法簡單，工作質(zhì)量不高。

總之，隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，對道路運(yùn)輸管理工作也提出了更高的要求，作為道路運(yùn)輸管理執(zhí)法機(jī)構(gòu)，在今后的工作中為斷克服重重困難，為道路運(yùn)輸管理工作的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2011111

第三篇：道路運(yùn)輸管理所2011年法制工作總結(jié)

慈利縣道路運(yùn)輸管理所2011年法制工作總結(jié)

自年初以來，我所法制工作在慈利縣道路運(yùn)輸局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管部門的指導(dǎo)下，以稅費改革為契機(jī)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》、《行政許可法》、《湖南省道路運(yùn)輸條例》等各項法律、法規(guī)。以《湖南省行政程序規(guī)定》為指導(dǎo)，突出道路運(yùn)輸管理工作重點，積極主動做好行政許可、行政強(qiáng)制、行政處罰工作，采取多種有效措施，抓好執(zhí)法建設(shè)和運(yùn)政執(zhí)法監(jiān)督工作，有力地推進(jìn)行道路運(yùn)輸管理工作步入規(guī)范化、制度化的軌道。

一、主要工作成績

1． 依法許可。嚴(yán)格遵守公正、公平、公開、及時便民的原則。全年共辦理許可-------次，其中新許可農(nóng)村客運(yùn)班線兩條，客運(yùn)班車4臺，極大的方便了該區(qū)域農(nóng)村居民的出行。新許可道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營業(yè)戶-------家，積極發(fā)展大型化，專業(yè)化運(yùn)輸，其中發(fā)展重型載貨汽車五臺，專業(yè)載貨汽車3臺，極大的改善了我縣貨運(yùn)市場的運(yùn)力結(jié)構(gòu)，提高了應(yīng)對突發(fā)公共事件的應(yīng)急能力。

全年共更新報廢縣內(nèi)班線客車------臺，以提高車輛安全性、車輛舒適性為重點，提高了全縣客運(yùn)服務(wù)舒適性、安全性，受到全縣廣大人民群眾的普遍歡迎。

審驗客貨運(yùn)輸車輛-------臺次，進(jìn)一步規(guī)范了道路運(yùn)輸市場經(jīng)營行為，維護(hù)了道路運(yùn)輸市場秩序。

2． 嚴(yán)厲打擊未經(jīng)許可的非法經(jīng)營行為。依照有關(guān)法律、法規(guī)，對嚴(yán)重擾亂道路運(yùn)輸市場的經(jīng)營行為，依法實行行政強(qiáng)制措施。上半年，全所共查處各類違法經(jīng)營戶--------起，依法查扣車輛--------臺次。有力打擊了非法營者的囂張汽焰，營造了良好的道路運(yùn)輸市場環(huán)境。

加強(qiáng)對汽車維修市場的監(jiān)督管理，全年共許可二類汽車維修廠家3家，提升了汽車維修市場服務(wù)能力。許可機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)2家，提高了機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)能力。3． 行政執(zhí)法水平不斷提高。全年共辦理處政處罰案件603件，嚴(yán)格按程序辦好每一件執(zhí)法案件，做到主體合法、內(nèi)容合法、程序合法、適用法律依據(jù)準(zhǔn)確，自由裁量適當(dāng)，未發(fā)生一起行政復(fù)議、行政訴訟案件。

4． 行政執(zhí)法的規(guī)章制度進(jìn)一步健全和落實，認(rèn)真貫徹執(zhí)行交通部門制定的備案審查、錯案追究、大案審議等制度，進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)法責(zé)任，理順執(zhí)法工作關(guān)系。

二、存在的問題

1． 執(zhí)法隊伍素質(zhì)有待提高，基層站隊辦理的行政執(zhí)法案件，取證不夠扎實，程序不夠完備，應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

2． 執(zhí)法人員工作責(zé)任心不強(qiáng)，執(zhí)法工作方法簡單，工作質(zhì)量不高。

總之，隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，對道路運(yùn)輸管理工作也提出了更高的要求，作為道路運(yùn)輸管理執(zhí)法機(jī)構(gòu)，在今后的工作中為斷克服重重困難，為道路運(yùn)輸管理工作的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2011111

第四篇：運(yùn)輸管理所制度

所務(wù)制度匯編

邵武市運(yùn)輸管理所 二00六年六月修訂

“八榮八恥”

以熱愛祖國為榮，以危害祖國為恥； 以服務(wù)人民為榮，以背離人民為恥； 以崇尚科學(xué)為榮，以愚昧無知為恥； 以辛勤勞動為榮，以好逸惡勞為恥； 以團(tuán)結(jié)互助為榮，以損人利已為恥； 以誠實守信為榮，以見利忘義為恥； 以遵紀(jì)守法為榮，以違法亂紀(jì)為恥； 以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥。

邵 武 精 神

鐵心拼搏

爭創(chuàng)一流

邵武市民文明公約

一、愛祖國，愛邵武，敬業(yè)盡職。

二、明是非，顧大局，遵紀(jì)守法。

三、敬父母，尊師長，重視教育。

四、講衛(wèi)生，愛公物，保護(hù)環(huán)境。

五、樹新風(fēng)，優(yōu)生育，崇尚科學(xué)。

六、見危難，勇相幫，助人為樂。

七、家庭睦，鄰里和，誠實守信。

八、語言美，禮待人，舉止文明。

邵武市市民文明守則：（“十不準(zhǔn)”）

一、不準(zhǔn)亂倒垃圾；

二、不準(zhǔn)隨地吐痰；

三、不準(zhǔn)亂擺攤點；

四、不準(zhǔn)闖紅燈；

五、不準(zhǔn)亂停車輛；

六、不準(zhǔn)亂搭亂蓋；

七、不準(zhǔn)亂涂亂貼；

二、不準(zhǔn)講臟話污話；

九、不準(zhǔn)破壞綠化；

二、不準(zhǔn)噪音擾民。

目

錄

一、運(yùn)管所服務(wù)企業(yè)具體措施………………………………………1

二、運(yùn)管所便民服務(wù)承諾……………………………………………2

三、崗位職責(zé)…………………………………………………………3

（一）運(yùn)管所工作職責(zé)………………………………………………3

（二）運(yùn)管所長工作職責(zé)……………………………………………4

（三）黨支部書記工作職責(zé)…………………………………………4

（四）副所長工作職責(zé)………………………………………………5

（五）綜合辦公室工作職責(zé)…………………………………………5

（六）客運(yùn)管理股工作職責(zé)…………………………………………5

（七）貨運(yùn)管理股（培訓(xùn)股）工作職責(zé)……………………………6

（八）車輛維修管理股工作職責(zé)……………………………………6

（九）稽查隊工作職責(zé)………………………………………………6

（十）交通公路檢查站工作職責(zé)……………………………………7

（十一）市區(qū)運(yùn)輸管理站工作職責(zé)…………………………………7

（十二）和平運(yùn)輸管理站工作職責(zé)…………………………………7

（十三）拿口運(yùn)輸管理站工作職責(zé)…………………………………7

（十四）駐站辦工作職責(zé)……………………………………………7

四、規(guī)章制度…………………………………………………………8

（一）運(yùn)管所人員工作、學(xué)習(xí)制度…………………………………8

（二）交通運(yùn)管部門廉政制度………………………………………9

（三）交通運(yùn)管部門從嚴(yán)治隊嚴(yán)肅紀(jì)律六條規(guī)定…………………10

（四）交通運(yùn)管部門效能建設(shè)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)五項制度……………11

（五）運(yùn)政人員辦事“六公開”制度………………………………12

（六）運(yùn)政人員“十查十看”內(nèi)容…………………………………12

（七）交通運(yùn)管部門文明公約………………………………………13

（八）文明用語與服務(wù)忌語…………………………………………13

（九）交通運(yùn)政稽查人員“五不準(zhǔn)”………………………………14

（十）交通運(yùn)管部門行業(yè)統(tǒng)計工作制度……………………………14

（十一）安全穩(wěn)定信訪制度…………………………………………15

運(yùn)管為您服務(wù)

滿意在您心中 同享社會溫馨

共建滿意窗口

一、運(yùn)管所服務(wù)企業(yè)具體措施

1、在具體措施上抓好“五個結(jié)合”。即效能建設(shè)與開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動相結(jié)合，與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，與建立服務(wù)型機(jī)關(guān)相結(jié)合，與貫徹實施《行政許可法》、《道路運(yùn)輸條例》相結(jié)合，與建立長效的效能建設(shè)工作機(jī)制相結(jié)合。

2、運(yùn)政服務(wù)大廳實行辦證繳費“一條龍”服務(wù)。大廳實行值班長制度，星期一至星期五每天輪流由一名副所長帶班，窗口工作人員實行AB角亮證掛牌上崗制度，工作人員使用文明用語，開展微笑服務(wù)。設(shè)置“人員去向牌”，開展告知服務(wù)、預(yù)約服務(wù)及導(dǎo)辦服務(wù)。實行首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、否定報備制，錯案（失職）追究制和社會服務(wù)承諾制等項工作制度。

3、建立社會公眾監(jiān)督平臺。在運(yùn)政服務(wù)大廳設(shè)立《運(yùn)政監(jiān)督合》、《效能行風(fēng)監(jiān)督臺》、《人員去向牌》，并設(shè)立了投訴箱和投訴電話，便于群眾監(jiān)督舉報。對各項制度、規(guī)定進(jìn)行公示。對交通規(guī)費的收費標(biāo)準(zhǔn)和行政許可項目的辦事程序，辦事時限，法規(guī)依據(jù)全部公示上墻，以醒目的公示事項對照工作人員是否按規(guī)定辦。同時，還聘請市人大、政協(xié)、市直有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)以及新聞媒體、服務(wù)對象代表12位效能建設(shè)監(jiān)督員，進(jìn)行不定期的明查暗訪。

4、實行重點業(yè)務(wù)集中受理。抽調(diào)精干人員將主要對外服務(wù)項目集中到市行政服務(wù)中心辦理。

5、落實方便農(nóng)民朋友出行的具體措施。一是在交通樞紐地鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地醒目位置公布客運(yùn)車輛運(yùn)行時刻表和客運(yùn)票價表。二是規(guī)范道路客運(yùn)經(jīng)營行為，設(shè)立監(jiān)督投訴電話，接受廣大旅客的監(jiān)督。三是對客運(yùn)車輛的車容車貌做到衛(wèi)生整潔，車內(nèi)設(shè)立旅客意見簿，廣泛收集旅客意見。四是協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)部門抓好周末學(xué)生返鄉(xiāng)的運(yùn)輸安全管理。把抓好周末學(xué)生接送工作作為一項民心工程來抓，并在客運(yùn)票價方面予以優(yōu)惠。五是加強(qiáng)對駕乘人員的職業(yè)道德和安全教育，提升駕駛?cè)藛T愛崗敬業(yè)的服務(wù)意識，把安全行車工作切實落到實處。

6、把優(yōu)化環(huán)境，實施突出工業(yè)、突破工業(yè)和項目帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略作為第一要務(wù)來抓，為到邵武投資的客商營造寬松有序的發(fā)展環(huán)境，主動與前來辦企業(yè)的客商聯(lián)系，努力建立親商、助商、扶商的導(dǎo)向機(jī)制。主動上門了解客商，每月走訪客商。了解他們在興辦企業(yè)中需要提供什么樣的交通運(yùn)輸服務(wù)，聽取他們的意見。對在工業(yè)園區(qū)、工業(yè)項目平臺內(nèi)部施工車輛的其他機(jī)動車養(yǎng)路費、貨運(yùn)附加費按50%比例包干統(tǒng)繳。為優(yōu)化客商投資環(huán)境，在邵武市境內(nèi)取消自用車標(biāo)志牌審批手續(xù)，為客商營造更為寬松的交通運(yùn)輸服務(wù)環(huán)境。積極主動幫助客商解困，把為客商提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為已任，把客商滿意不滿意、答應(yīng)不答應(yīng)作為糾風(fēng)工作的一項重要內(nèi)容。

二、運(yùn)管所便民服務(wù)承諾

1、在運(yùn)政服務(wù)大廳建立值班長制度，負(fù)責(zé)接待運(yùn)輸業(yè)戶的業(yè)務(wù)咨詢，幫助業(yè)戶解決申辦運(yùn)輸業(yè)務(wù)中遇到的問題。

2、實行崗位AB角工作制。做到每個工作崗位不缺人，能辦事。

3、實行限時辦結(jié)制。申辦客運(yùn)、貨運(yùn)經(jīng)營的，自受理之日起20日內(nèi)作出許可或不予許可的決定；申辦道路運(yùn)輸場（站）、機(jī)動車維修、機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)自受理之日起15日內(nèi)作出許可或不予許可的決定；運(yùn)輸車輛辦理營運(yùn)證、二級維護(hù)簽章、車輛繳納規(guī)費，資料齊全即來即辦。

4、月底、月初凡遇節(jié)假日規(guī)費征收人員照常上班，遇緊急情況下可實行電話預(yù)約服務(wù)，對偏運(yùn)山區(qū)的車主繳費實行墟日上門服務(wù)。

5、對市內(nèi)企業(yè)的車輛不嚴(yán)重違章的不檢查、不扣車、不扣證、不罰款。

6、對客商辦理道路運(yùn)輸及相關(guān)業(yè)務(wù)的派專人協(xié)助辦理。

7、運(yùn)管人員為業(yè)主服務(wù)做到不吃、不拿、不卡、不要。

8、對舉報投訴件做到件件有調(diào)查處理，件件有答復(fù)。

三、崗位職責(zé)

（一）運(yùn)管所工作職責(zé)

1、具體組織實施道路、水路運(yùn)輸?shù)男袠I(yè)政策、規(guī)章和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；

2、維護(hù)運(yùn)輸行業(yè)的平等競爭秩序，承擔(dān)道路、水路運(yùn)輸（含城市出租汽車客運(yùn)）、汽車（船舶）維修、車輛技術(shù)性能檢測評定，道路客貨運(yùn)場站、汽車駕駛學(xué)校和駕駛員培訓(xùn)工作，以及其他交通服務(wù)業(yè)的行業(yè)管理和行政執(zhí)法工作；

3、組織實施國家重點物資運(yùn)輸和緊急運(yùn)輸，承擔(dān)全市交通運(yùn)力的宏觀調(diào)控和汽車客運(yùn)線路的審查，承擔(dān)公路、水路運(yùn)輸業(yè)引進(jìn)外資的立項審核轉(zhuǎn)報；

4、負(fù)責(zé)公路協(xié)外運(yùn)輸審核、轉(zhuǎn)報工作；

5、實施公路、水路運(yùn)輸有關(guān)規(guī)費收繳的行政管理，承擔(dān)交通運(yùn)輸行業(yè)統(tǒng)計工作；

6、負(fù)責(zé)全市水上安全管理監(jiān)督工作。

（二）運(yùn)管所長工作職責(zé)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳貫徹黨和國家有關(guān)交通運(yùn)輸行業(yè)管理的方針、政策和法令，堅持原則，秉公辦事，對運(yùn)管所工作全面負(fù)責(zé)。

2、加強(qiáng)職工思想政治工作和法規(guī)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，帶領(lǐng)全體運(yùn)管人員開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和文明建設(shè)活動，爭先創(chuàng)優(yōu)，廉潔勤政，務(wù)實高效，樹立文明窗口形象。

3、主持召開所務(wù)會議及所長辦公會議，協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題，協(xié)調(diào)部門、所（站）業(yè)務(wù)，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。

4、掌握運(yùn)管所工作的全面情況，深入基層、業(yè)戶，搞好調(diào)查研究，不斷完善規(guī)范各項業(yè)務(wù)項目辦事秩序，健全臺帳基礎(chǔ)工作，搞好行業(yè)管理和交通規(guī)費征收。

5、加強(qiáng)對道路運(yùn)輸行業(yè)的安全監(jiān)管，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，并負(fù)責(zé)督促檢查。

（三）黨支部書記工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)召集支部委員會和黨員大會，結(jié)合本單位的具體情況，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級的決議、指示；研究安排支部工作，將支部工作中的重大問題及時提交支部委員會和黨員大會討論決定。

2、做經(jīng)常性的思想政治工作，了解掌握黨員的思想、工作和學(xué)習(xí)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

3、檢查黨支部的工作計劃、決議的執(zhí)行情況和出現(xiàn)的問題，按時向支部委員會、黨員大會和上級黨組織報告工作。

4、經(jīng)常與黨支部委員會和同級行政負(fù)責(zé)人交流情況，保持密切聯(lián)系，支持他們的工作，充分調(diào)動各方面的積極性。

5、抓好支部委員會的學(xué)習(xí)，按時召開支委民主生活會，充分發(fā)揮支部委員會的集體領(lǐng)導(dǎo)作用。

（四）副所長工作職責(zé)

1、協(xié)助所長負(fù)責(zé)抓好分工內(nèi)的運(yùn)輸行業(yè)管理和安全監(jiān)管工作。

2、貫徹執(zhí)行國家和上級主管部門有關(guān)道路運(yùn)輸?shù)姆结槨⒄?、法?guī)以及上級指示、決定。

3、參與本所重大問題的討論和決策。

4、主持制訂分管業(yè)務(wù)的工作計劃和具體措施，協(xié)調(diào)處理分管部門、股、室、隊、站的關(guān)系，并對分管工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。

5、協(xié)助所長完成其他工作。

6、負(fù)責(zé)抓好分工范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實。

（五）綜合辦公室工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)處理所機(jī)關(guān)文秘、通訊、檔案管理等工作；

2、負(fù)責(zé)管理所的印鑒、文稿和文件的審核把關(guān)以及有關(guān)會議的組織；

3、負(fù)責(zé)處理上級領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)指示的督辦、查辦工作；

4、協(xié)助所領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)和協(xié)調(diào)所機(jī)關(guān)工作；

5、負(fù)責(zé)宣傳、效能建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，精神文明建設(shè)和思想政治工作；

6、負(fù)責(zé)組織安排運(yùn)管人員的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和崗位培訓(xùn)等工作；

7、負(fù)責(zé)做好運(yùn)價管理工作。

（六）、客運(yùn)管理股工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)客運(yùn)（含出租車）企業(yè)開（停）業(yè)審核，新增客運(yùn)運(yùn)力審批，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)；

2、負(fù)責(zé)客運(yùn)線路審批、轉(zhuǎn)報、班次調(diào)整，核發(fā)進(jìn)站證、核準(zhǔn)證和路單；

3、負(fù)責(zé)客運(yùn)汽車站點源頭安全管理及經(jīng)營行為監(jiān)管，客運(yùn)（含出租車）市場管理；

4、負(fù)責(zé)審報（辦）客運(yùn)企業(yè)經(jīng)營許可證和營運(yùn)車輛《道路運(yùn)輸證》及審驗工作。

（七）貨運(yùn)管理股（培訓(xùn)股）工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)貨運(yùn)企業(yè)的開（停）業(yè)審批、轉(zhuǎn)報工作，辦理經(jīng)營許可證；

2、負(fù)責(zé)道路化學(xué)危險品運(yùn)輸管理，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查；

3、負(fù)責(zé)機(jī)動車駕駛學(xué)校的日常業(yè)務(wù)監(jiān)管和安全監(jiān)管工作。

4、負(fù)責(zé)行業(yè)統(tǒng)計工作。

（八）車輛維修管理股工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)車輛維修企業(yè)開（停）業(yè)審批及經(jīng)營許可證審驗工作；

2、負(fù)責(zé)車輛維修技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督檢查和質(zhì)量糾紛仲裁工作；

3、負(fù)責(zé)車輛二級維護(hù)及技術(shù)等級評定送檢工作；

4、配合上級做好車輛維修技工的上崗資格培訓(xùn)發(fā)證工作。

（九）稽查隊工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)道路運(yùn)輸行業(yè)經(jīng)營行為的監(jiān)督檢查和交通規(guī)費查漏補(bǔ)征工作；

2、負(fù)責(zé)受理群眾服務(wù)質(zhì)量投訴、違章處理及行政處罰立案建檔工作，定期公布違章處罰結(jié)果；

3、負(fù)責(zé)對行業(yè)管理辦證，收費情況進(jìn)行檢查；

4、負(fù)責(zé)“110”社會（交通）聯(lián)動工作。

（十）交通公路檢查站工作職責(zé)（工作職責(zé)與稽查隊類同）

（十一）市區(qū)運(yùn)輸管理站工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)水北、城郊、沿山、吳家塘、下沙等五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和水北、通泰、昭陽、曬口四個街道辦事處行政區(qū)域內(nèi)的交通規(guī)費征收工作；

2、配合做好轄區(qū)內(nèi)的行業(yè)管理工作及運(yùn)管站駐地源頭客運(yùn)安全管理工作。

（十二）和平運(yùn)輸管理站工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)和平、大埠崗、肖家坊、桂林和金坑等五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)交通規(guī)費征收工作；

2、配合做好轄區(qū)內(nèi)的行業(yè)管理工作及運(yùn)管站駐地源頭客運(yùn)安全管理工作。

（十三）拿口運(yùn)輸管理站工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)拿口、大竹、衛(wèi)閩、洪墩和張厝等五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的交通規(guī)費征收工作；

2、配合做好轄區(qū)內(nèi)的行業(yè)管理工作及運(yùn)管站駐地源頭客運(yùn)安全管理工作。

（十四）駐站辦工作職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行交通運(yùn)管的各項政策、法規(guī)，維護(hù)運(yùn)輸市場秩序，保護(hù)合法經(jīng)營，維護(hù)旅客的正當(dāng)權(quán)益。

2、對車站和運(yùn)輸經(jīng)營者的經(jīng)營行為，服務(wù)質(zhì)量實施監(jiān)督檢查，并對違章行為進(jìn)行查處。

3、對進(jìn)站證、客運(yùn)路單的使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，制止無證進(jìn)站，無單運(yùn)行。

4、對車站的站務(wù)管理、旅客票價等實施監(jiān)督檢查，制止車站亂罰款、亂收費行為。

5、監(jiān)督檢查站方對運(yùn)管部門核定的班次，運(yùn)行時間的執(zhí)行情況，制止人情班、權(quán)力班現(xiàn)象。在授權(quán)范圍內(nèi)簽發(fā)出租旅游包車牌。

6、制止站內(nèi)搶班拉客、哄抬票價和站外攬客現(xiàn)象，維護(hù)好站內(nèi)外的正常運(yùn)輸秩序。

7、及時向上級運(yùn)管機(jī)關(guān)報告工作中存在的其它問題，并向上級提出建設(shè)性意見；及時完成上級運(yùn)管機(jī)關(guān)交辦的其它各項工作。

8、對車站的安全工作負(fù)直接監(jiān)管責(zé)任。

四、規(guī)章制度

（一）運(yùn)管人員工作、學(xué)習(xí)制度

1、全體運(yùn)管人員必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家有關(guān)交通運(yùn)輸管理的方針、政策和法令，服從分配、聽從指揮、顧全大局、廉潔奉公、遵紀(jì)守法、盡職盡責(zé)、依法行政、熱情服務(wù)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓進(jìn)取，積極完成各項工作任務(wù)。

2、嚴(yán)格工作紀(jì)律。實行掛牌亮證上崗，按章按程序辦事，限時辦結(jié)。對開業(yè)、新增運(yùn)力（貨車除外）、線路審批、作業(yè)范圍、技術(shù)等級升降等實行集體研究決定。路檢路查工作必須二人以上，查車要有原始記錄。

3、嚴(yán)格上下班考勤簽到制度上崗。上班時間不得脫離工作崗位，如有急事或公差急需離崗，應(yīng)向當(dāng)日值班人員打招呼，并在窗口出示“請稍候”告示牌，并自行移動“去向牌”。嚴(yán)格執(zhí)行《邵武市交通局機(jī)關(guān)干部、職工各種假及假期工資津貼規(guī)定》，請假半天的向所長口頭請假，并向當(dāng)日值班人員報備；請假一至二天的必須有書面請假條，報所長批準(zhǔn)；三天以上須經(jīng)所長簽注意見后，報局分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，病假應(yīng)出具縣級以上醫(yī)院證明。

4、學(xué)習(xí)例會制度。每月月初和月底各安排一個晚上組織全體運(yùn)管人員集體學(xué)習(xí)。

（二）交通運(yùn)管部門廉政制度

1、全體運(yùn)管人員必須牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，嚴(yán)格遵守國家政策、法規(guī)，自覺執(zhí)行各項規(guī)章制度，切實為經(jīng)營者提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立依法行政、文明管理、廉潔清正的良好的社會形象。

2、做到辦事六公開：公開管理職權(quán)、公開辦證程序、公開收費標(biāo)準(zhǔn)、公開審批結(jié)果、公開處罰規(guī)定、公開處罰結(jié)果。

3、正確行使職權(quán)，嚴(yán)禁以權(quán)謀私。在新增運(yùn)力、營運(yùn)線路、維修開業(yè)、升級審批和重大違章案件查處時，必須集體研究，嚴(yán)格按規(guī)定程序辦理，不得徇私舞弊，越權(quán)審批，搞權(quán)錢交易。

4、依法管理、秉公辦事。嚴(yán)格按規(guī)定項目和標(biāo)準(zhǔn)收費，使用統(tǒng)一票據(jù)，不得隨意減免或擅自改變征收標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁亂收費，亂罰款，嚴(yán)禁挪用、截留公款。

5、依法行政、按章辦事。外勤人員應(yīng)著裝整齊、亮證檢查、使用統(tǒng)一規(guī)范的處罰文書和罰沒收據(jù)。不準(zhǔn)單獨上路攔檢車輛或查扣證件，不得借故拖延或刁難車主，不準(zhǔn)在家中私自處理公務(wù)。

6、健全監(jiān)督機(jī)制，接受群眾監(jiān)督。設(shè)立監(jiān)督臺和舉報箱、舉報電話，熱情接待來訪群眾，認(rèn)真及時處理群眾來信。嚴(yán)禁運(yùn)管人員參與經(jīng)營運(yùn)輸業(yè)。

7、對違反本制度的，視情節(jié)給予批評教育、行政處分，調(diào)離工作崗位直至開除公職，觸犯法律的依法處理。

（三）交通運(yùn)管部門從嚴(yán)治隊嚴(yán)肅紀(jì)律六條規(guī)定

1、增強(qiáng)全局觀念，嚴(yán)肅政治紀(jì)律。在政治思想上必須始終和黨中央保持一致；在運(yùn)政業(yè)務(wù)上必須始終和上級主管部門保持一致；切實做到令行禁止，政令暢通。

2、堅持爭創(chuàng)一流，強(qiáng)化工作紀(jì)律。要樹立振奮精神，開拓進(jìn)取，拼搏搶超，爭創(chuàng)一流的意識，調(diào)動全體干部職工積極性，出色完成各項運(yùn)管工作任務(wù)。

3、搞好運(yùn)容風(fēng)紀(jì)，嚴(yán)肅隊伍紀(jì)律。要從小事做起，外勤人員上班必須規(guī)范著裝整齊，各種證章標(biāo)志應(yīng)佩帶整齊，亮明身份，公開工作監(jiān)督卡；下班時間或進(jìn)入公共休閑場所一律不得穿運(yùn)管制服；所有運(yùn)管人員，男同志不得留長發(fā)、留胡子，女同志不得濃裝艷抹、染指甲等。

4、堅持學(xué)習(xí)制度，嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律。要堅持正常的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，集體學(xué)習(xí)要有簽到和學(xué)習(xí)記錄，個人自學(xué)要有心得體會或業(yè)務(wù)工作日記。

5、堅持務(wù)實高效、嚴(yán)格辦事紀(jì)律。要努力在“實、快、好”上下功夫。實，就是說老實話，誠實待人，在管理和落實上動真格；快，就是簡化手續(xù)、快速辦事，每個工作環(huán)節(jié)都要按規(guī)定的辦事時限辦結(jié)；好，就要有好的工作作風(fēng)，好的辦事結(jié)果，塑造好的辦事形象。

6、完善監(jiān)督機(jī)制，強(qiáng)化廉政紀(jì)律。要嚴(yán)格遵守運(yùn)管部門廉政建設(shè)制度的規(guī)定，堅持依法治運(yùn)。要文明行政，禮貌待人，不辦人情事、權(quán)力事和金錢事，不巧立名目，向經(jīng)營業(yè)戶吃、拿、卡、要和不正當(dāng)?shù)氖召M。

（四）交通運(yùn)管部門效能建設(shè)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)五項制度

1、首問責(zé)任制

第一位接待來訪（來電、來信）的辦事人員即是首問責(zé)任人，應(yīng)有義務(wù)、有責(zé)任解答、解決您提供的問題，若一時無法解決的，應(yīng)負(fù)責(zé)引導(dǎo)并及時向領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門反映，不得借故推諉。

2、限時辦結(jié)制度

（1）辦理運(yùn)政業(yè)務(wù)，資料齊全、手續(xù)完整的，即來即辦；不能當(dāng)場辦結(jié)的，應(yīng)告知原因和時限。

（2）舉報、投訴信函、電話或來訪，在收到（接待）之日起，能辦理的馬上調(diào)查處理；一時不能查清的，應(yīng)在5天內(nèi)作出調(diào)查處理并答復(fù)舉報投訴人。

3、否定報備制

對不能辦理的運(yùn)政業(yè)務(wù)項目，經(jīng)辦人應(yīng)如實說明情況，否定的理由和依據(jù)，報請領(lǐng)導(dǎo)審批；經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批確定不能辦理，應(yīng)以書面形式答復(fù)來文、來函單位或個體業(yè)戶。

4、錯案追究制

（1）錯案的認(rèn)定：經(jīng)過行政訴訟，被人民法院認(rèn)定其為錯案的；經(jīng)過行政復(fù)議，復(fù)議機(jī)關(guān)作出決定認(rèn)為是錯案的；上級交通行政管理部門通過審閱執(zhí)法案卷，受理當(dāng)事人申訴等途徑，審查認(rèn)為是錯案的。

（2）錯案責(zé)任的承擔(dān)及究責(zé)方式按照規(guī)定辦理。

5、失職責(zé)任追究制度

（1）工作人員在履行職責(zé)過程中有下列情形之一的，為失職行為，應(yīng)當(dāng)視情節(jié)給予警告以上行政處分和離職待崗。

（2）有下列情形之的，應(yīng)予辭退

A、連續(xù)兩年考核確定為不稱職的；B、不勝任現(xiàn)職工作，又不接受其它工作安排的；C、不履行職責(zé)，又不遵守紀(jì)律，經(jīng)教育仍無轉(zhuǎn)變或者造成惡劣影響，又不宜給予開除處分的。

（五）運(yùn)政人員辦事“六公開”制度

1、運(yùn)政人員實行掛牌服務(wù)，個人姓名、職務(wù)、職責(zé)公開。

2、道路運(yùn)輸業(yè)經(jīng)營許可程序和審批條件公開。

3、交通規(guī)費征收標(biāo)準(zhǔn)及收費依據(jù)公開。

4、營運(yùn)車輛違章處罰規(guī)定和處理結(jié)果公開。

5、呈報上級審批的有關(guān)業(yè)務(wù)研究結(jié)果公開。

6、舉報電話及舉報箱公開。

（六）運(yùn)政人員“十查十看”內(nèi)容

1、查生活散漫風(fēng)紀(jì)不整，看團(tuán)結(jié)緊張，儀容端正。

2、查工作疲踏辦事拖拉，看接受任務(wù)雷厲風(fēng)行。

3、查狂妄自大目無法紀(jì)，看遵紀(jì)守法令行禁止。

4、查吃請受賄敲詐勒索，看拒腐蝕一塵不染。

5、查仗依職權(quán)亂扣濫罰，看執(zhí)行政策優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

6、查作假舞弊貪污腐化，看公正廉潔文明管理。

7、查華而不實欺上瞞下，看工作成效勇于創(chuàng)新。

8、查證照辦理票據(jù)頒發(fā)，看規(guī)費征收應(yīng)征不漏。

9、查業(yè)務(wù)素質(zhì)崗位責(zé)任，看勤奮苦學(xué)，品學(xué)兼優(yōu)。

10、查以罰代管以費為管，看目標(biāo)管理，忠于職守。

（七）交通運(yùn)管部門文明公約

1、愛崗敬業(yè)

立足本職

樂于奉獻(xiàn)

為民服務(wù)

2、開拓創(chuàng)新

銳意進(jìn)取

勤政務(wù)實

廉潔奉公

3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

承諾社會

說辦就辦

說到做到

4、經(jīng)營手續(xù)

簡化程序

及時辦理

優(yōu)質(zhì)高效

5、文明用語

來有迎聲

問有答聲

走有送聲

6、咨詢解答

百問不厭

釋疑解答

為客排擾

7、文明行政

依法辦事

熱點難點

公開公正

8、著裝整齊

儀表端莊

亮明身份

接受監(jiān)督

9、辦公場所

衛(wèi)生整潔

美化環(huán)境

秩序優(yōu)良

10、管理嚴(yán)謹(jǐn)

制度健全

內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)

外樹形象

（八）文明用語

您好，請坐，請問有什么事需要幫助嗎？

請稍等，對不起，您還須提供……資料，對不起，行業(yè)管理規(guī)定是這樣規(guī)定的……您還有什么不明白嗎？

您的申請已受理，天請來辦理。請慢走，再見。

服務(wù)忌語

干什么？不知道。別找我，找領(lǐng)導(dǎo)去。到那邊去辦。資料不齊，補(bǔ)齊再來。

放這吧，過幾天再來，沒見我在忙嗎？等一下！規(guī)定不能辦，我沒辦法。我說不能辦就是不能辦!走吧，走吧，下班啦。

（九）交通運(yùn)政稽查人員“五不準(zhǔn)”

1、不準(zhǔn)在路檢查和違章處理過程中以權(quán)謀私索賄，巧立名目，越權(quán)處理。

2、不準(zhǔn)個人擅自上路檢查，扣證扣車自處，不得在家中處理業(yè)務(wù)。

3、不準(zhǔn)罰款不開收據(jù)或使用非統(tǒng)一收據(jù)，嚴(yán)禁挪用、截留罰沒款。

4、不準(zhǔn)乘車不買票，不得私自動用被扣的違章車輛。

5、不準(zhǔn)接受經(jīng)營者錢物和吃請，不得參與經(jīng)營從中牟利。

（十）交通運(yùn)管部門行業(yè)統(tǒng)計工作制度

1、運(yùn)管站的統(tǒng)計制度（1）建立健全行業(yè)管理基礎(chǔ)臺帳，做到及時登帳，資料數(shù)字全面準(zhǔn)確，以及做好資料的積累保管，存檔裝訂整潔。

（2）每季度定期對運(yùn)力、運(yùn)量的分布及完成情況進(jìn)行調(diào)查，了解運(yùn)輸市場的經(jīng)營狀況，按時上報各類報表。

（3）報表報送的時間：月報定每月23日之前報運(yùn)管所，季報定季后5天之前報運(yùn)管所。

2、運(yùn)管所的統(tǒng)計制度

（1）負(fù)責(zé)對運(yùn)管站的統(tǒng)計工作和基礎(chǔ)臺帳、圖表進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、建立健全行業(yè)管理基礎(chǔ)臺帳、圖表。

（2）定期到有關(guān)單位進(jìn)行調(diào)測，了解運(yùn)量流向、流量及市場運(yùn)輸狀況，做好行業(yè)資料的收集積累、存檔。

（3）負(fù)責(zé)定期收集、匯總、整理，上報有關(guān)行業(yè)統(tǒng)計數(shù)字，做好統(tǒng)計分析。

（十一）安全穩(wěn)定信訪制度

1、認(rèn)真做好部門或群眾來訪、來信、來電和投訴舉報登記，能自理的及時答復(fù)；事實不清或一時不能解決的，應(yīng)迅速組織調(diào)查，在限期內(nèi)（10個工作日）查實反饋；職權(quán)內(nèi)不能解決的應(yīng)及時請示領(lǐng)導(dǎo)，批示后作出答復(fù)。

2、對上級批轉(zhuǎn)的催辦件、電函，應(yīng)認(rèn)真及時處理，能辦的馬上辦；一時無法解決的或不能辦理的，應(yīng)當(dāng)面說明原因和依據(jù)，在5個工作日內(nèi)反饋上報。

3、自覺接受群眾監(jiān)督和上級督查，本著方便群眾，熱心服務(wù)的原則，態(tài)度要和氣，解釋要耐心，辦事不拖拉、不刁難、不敷衍推脫，確保運(yùn)輸行業(yè)安全穩(wěn)定。

第五篇：運(yùn)輸管理所年終工作總結(jié)

今年以來，我所在市縣交通主管部門的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實各級交通工作會議精神，緊緊圍繞發(fā)展現(xiàn)代道路運(yùn)輸業(yè)這一中心，以培育市場為載體，以提升品質(zhì)為主線，以做好“三個服務(wù)”為目標(biāo)，積極夯實工作基礎(chǔ)，加大行業(yè)管理力度，不斷轉(zhuǎn)變工作機(jī)制，切實加強(qiáng)行業(yè)文明建設(shè)，努力提升道路運(yùn)輸行政執(zhí)法能力和行業(yè)服務(wù)水平，圓

滿完成了各項目標(biāo)任務(wù)。

一、全面完成全年的各項任務(wù)指標(biāo) 至目前，底廟、馬欄兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)五級客運(yùn)站、已經(jīng)完成建設(shè)工作，清塬客運(yùn)站已經(jīng)完成土地征遷。全縣擁有客運(yùn)車輛187輛，客運(yùn)班線38條，貨運(yùn)車輛2207輛，維修企業(yè)201家，完成客運(yùn)量103萬人次，同比增長17%，貨運(yùn)量1045萬噸，同比增長22%，全縣道路運(yùn)輸各項工作繼續(xù)保持快速發(fā)展的勢頭。

二、主要工作方法及成效

（一）、以精細(xì)化管理為抓手，運(yùn)輸市場綜合服務(wù)能力得到迅速提高。

1、客運(yùn)管理方面從簡單的數(shù)量投放型積極向控制總體數(shù)量、追求管理精細(xì)化轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)了我縣客運(yùn)服務(wù)品質(zhì)迅速提升。目前我縣的通村客運(yùn)實際上承擔(dān)著縣城通鄉(xiāng)鎮(zhèn)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)通農(nóng)村雙層任務(wù)，我們?yōu)榱诉M(jìn)一步解決偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾候車時間較長、部分通村客運(yùn)線路經(jīng)過重點集鎮(zhèn)時間集中于某一時間段，而平時發(fā)車班次不足等通村客運(yùn)在去年運(yùn)營中暴露出來的問題，我們在充分調(diào)研掌握第一手資料的基礎(chǔ)上，先后幾次召開客運(yùn)企業(yè)負(fù)責(zé)人、駕駛員代表、社會群眾參與的座談會，形成通村客運(yùn)線路調(diào)整方案，并以公告形式將調(diào)整方案向社會廣泛征求意見，最后形成了廣泛共識，平穩(wěn)實現(xiàn)對8條線路，11輛客車的調(diào)整。同時我們積極督促兩家客運(yùn)公司通過加強(qiáng)對車輛調(diào)度管理，通過提高發(fā)車班次、延長車輛運(yùn)營時間等方式使通村客運(yùn)真正承擔(dān)起我縣通鄉(xiāng)鎮(zhèn)和通村莊兩大任務(wù)，保證群眾方便快捷出行的需求。

2、貨運(yùn)管理由粗放型管理向有目的的政策調(diào)控轉(zhuǎn)變，不斷探索道路運(yùn)輸業(yè)強(qiáng)化支農(nóng)的方式、方法。我縣的貨運(yùn)運(yùn)力由于種種原因一直熱衷于煤炭外運(yùn)，往往造成我縣農(nóng)產(chǎn)品外運(yùn)困難。我們從今年開始，從行業(yè)引導(dǎo)和政策調(diào)控兩方面著手，改變了這一狀況。今年8月份，我縣馬欄鎮(zhèn)土豆銷售困難，外運(yùn)困難就是因素之一，我們急群眾之所急，積極動員各方力量出主意、想辦法，通過給予一定優(yōu)惠政策等措施，動員了一批車輛參加馬蘭土豆外運(yùn)，解決了群眾燃眉之急，得到社會各界認(rèn)可，中央電視臺記者“走基層”欄目組對此事還進(jìn)行了專題報道。

3、機(jī)動車維修、駕駛員培訓(xùn)等道路運(yùn)輸服務(wù)業(yè)行業(yè)管理手段由簡單審批向市場培育和調(diào)控轉(zhuǎn)變，使我縣機(jī)動車維修、駕駛員培訓(xùn)整體專業(yè)化水平明顯提高。為了適應(yīng)市場需要，提升我縣維修服務(wù)檔次，今年以來，我們通過派工作人員到我縣王勇汽車維修服務(wù)中心進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，引導(dǎo)其主要負(fù)責(zé)人到其他企業(yè)參觀等措施成功實現(xiàn)了我縣這家規(guī)模較大、維修經(jīng)驗豐富的三類維修企業(yè)升等為二類維修企業(yè)。使全縣有二類維修業(yè)戶達(dá)到4家，三類維修業(yè)戶197家。最大限度的為運(yùn)輸經(jīng)營者提供方便的維修服務(wù)。由于歷史原因我縣一直沒有一家經(jīng)營手續(xù)合法，管理規(guī)范，培訓(xùn)能力較高的駕駛員培訓(xùn)學(xué)校，今年我們積極協(xié)調(diào)各方因素，目前由我縣職中駕駛員培訓(xùn)班和咸運(yùn)集團(tuán)旬邑駕校聯(lián)合組建的咸陽市汽車運(yùn)輸培訓(xùn)學(xué)校旬邑駕校已經(jīng)完成前期可研申報、初步評審等工作，正在報上級核準(zhǔn)階段，此項工作必將進(jìn)一步提高我縣駕培機(jī)構(gòu)的教學(xué)水平和綜合能力。

（二）、以品牌建設(shè)、誠信建設(shè)為載體，道路運(yùn)輸業(yè)社會形象得到快速提升。

1、文明創(chuàng)建工作深入開展。今年來我們結(jié)合“交通示范縣建設(shè)活動”在客運(yùn)企業(yè)中先后開展了“客運(yùn)文明線創(chuàng)建”、“文明駕駛員競賽”、“星級客運(yùn)站創(chuàng)建”等活動，通過對先進(jìn)的表揚(yáng)，達(dá)到了以點帶面，推進(jìn)全縣客運(yùn)發(fā)展水平和服務(wù)能力的整體提高。

2、服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核制度全面落實。在繼續(xù)堅持對運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核工作的同時，我們嚴(yán)格落實《道路運(yùn)輸從業(yè)人員誠信考核辦法》，將全縣所有道路運(yùn)輸駕駛員納入誠信考核項目內(nèi)，從安全生產(chǎn)、遵守法規(guī)、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行全面考核，將誠信狀況作為從業(yè)人員準(zhǔn)入和退出的重要考核指標(biāo)。今年以來，我們對出租車亂漲票價，拒載，貨運(yùn)車駕駛員，超限運(yùn)輸?shù)?5名違章駕駛員列入“黑名單”進(jìn)行重點嚴(yán)管。這些措施有力提高了我縣道路運(yùn)輸業(yè)整體社會形象。

（三）、以“打黑”為著力點，確保了市場秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)。

1、“打黑”長效機(jī)制進(jìn)一步建立?！按蚝凇惫ぷ饕恢笔俏覀冮L抓不懈的工作重點，面對無證經(jīng)營、非法經(jīng)營、爭搶客源、站外上下乘客、宰客、倒客等嚴(yán)重擾亂運(yùn)輸市場秩序的違法違規(guī)行為，我們不斷創(chuàng)新稽查方式、完善稽查機(jī)制，多次召開企業(yè)負(fù)責(zé)人、車主代表、社會群眾參與的座談會傾聽群眾意見，了解存在的問題，靈活稽查工作方法，針對旬中門前、醫(yī)院附近長期聚集的非法營運(yùn)車輛，我們采取中隊劃區(qū)管理，實行責(zé)任包干，落實治理責(zé)任取得了明顯效果。

2、專項治理活動成效顯著。按照市運(yùn)管處工作安排，5月份我們開展了聲勢浩大的打擊“黑車”、取締維修“黑攤點”等道路運(yùn)輸行業(yè)非法生產(chǎn)專項整治行為。9月份又針對全縣“黑駕?！辈保罕姺错憦?qiáng)烈的實際，我們及時開展了全縣范圍內(nèi)非法駕校清理整頓工作。對全縣“黑駕?！边M(jìn)行了全部取締，得到了社會各界一致好評。止11月底，我們共查處各類道路運(yùn)輸違章行為334起，其中無證經(jīng)營“黑車”56兩，非法維修攤點27起，非法駕校11家，查處各種違規(guī)經(jīng)營車輛240余輛，處理群眾舉報案件13起，有力打擊了非法經(jīng)營者的囂張氣焰，保障了我縣道路運(yùn)輸市場秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（四）、以長效機(jī)制構(gòu)建為契機(jī)，促進(jìn)了源頭治超工作向制度化轉(zhuǎn)變

1、貨運(yùn)源頭裝載企業(yè)的主體責(zé)任全面落實，責(zé)任義務(wù)等進(jìn)一步明確。通過督促各貨運(yùn)源頭企業(yè)建立專門治超組織機(jī)構(gòu)，明確裝載、開票、計重等人員及其負(fù)責(zé)人的治超責(zé)任，建立健全企業(yè)貨物裝載登記制度等措施，進(jìn)一步落實了企業(yè)治超主體責(zé)任。我們先后與政府公示的全縣11家貨運(yùn)企業(yè)簽定了治超目標(biāo)責(zé)任書，進(jìn)一步明確了企業(yè)法定代表人或主要責(zé)任人的責(zé)任，形成了有效的約束力和制約力。

2、科技治超得到積極推行。今年我們充分利用縣煤炭收費處的監(jiān)控平臺，派駐5名運(yùn)政執(zhí)法人員對各煤礦裝載情況進(jìn)行監(jiān)控，能夠及時發(fā)現(xiàn)和制止超限超載運(yùn)輸，有效提高了治超效果。

3、治超保證金制度得到落實。我們認(rèn)真落實縣政府常務(wù)會議精神，積極協(xié)調(diào)縣財政局開通了預(yù)算外資金專戶，先后多次抽調(diào)人員到各煤礦進(jìn)行宣傳、催交，至目前，已征收到位8個煤礦60萬元，其他煤礦正在督促繳納之中，從根本上落實了源頭裝載單位的治超責(zé)任。

4、治超基礎(chǔ)工作得到進(jìn)一步強(qiáng)化。我們對政府公示的11家貨運(yùn)源頭企業(yè)繼續(xù)加大巡查監(jiān)管力度，對重點貨運(yùn)源頭企業(yè)長期派駐人員進(jìn)行全天候24小時監(jiān)管。5月份按照縣政府的安排又增加了黑溝、留石村兩家煤礦的派駐監(jiān)管工作，做到了防患于未然。目前，“政府主導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)、各方聯(lián)動”的治超長效機(jī)制已基本形成，源頭治超形勢明顯好轉(zhuǎn)，全年累計向各重點貨源地派駐運(yùn)政人與智能3000多人次，出動區(qū)域監(jiān)管和巡查監(jiān)管人員多人次，共檢查貨運(yùn)車輛34852輛，查處超限超載車輛21輛，勸返卸載貨物104噸，源頭超限超載率嚴(yán)格控制在1%以內(nèi)。

（五）、以實施全過程、全方位安全監(jiān)控為工作目標(biāo)，使道路運(yùn)輸安全監(jiān)管工作得到新提高

1、安全基礎(chǔ)教育得到認(rèn)真落實。今年我們繼續(xù)認(rèn)真落實召開安全例會制度，緊緊圍繞“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，堅持把每月召開一次安全例會作為雷打不動的政治任務(wù)來抓，使各運(yùn)輸企業(yè)能深刻領(lǐng)會并嚴(yán)格執(zhí)行上級關(guān)于安全的相關(guān)文件精神，在思想上牢固樹立居安思危、警鐘長鳴、防患未然，安全責(zé)任重于泰山等理念，從源頭上有效杜絕安全隱患，確保道路運(yùn)輸安全。

2、安全專項治理活動成績斐然。今年5月份我們根據(jù)縣安監(jiān)局、交通運(yùn)輸局關(guān)于在全縣范圍內(nèi)迅速開展“安全隱患排查”活動通知要求，積極開展道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)隱患排查整治工作，制定了詳細(xì)的檢查內(nèi)容和檢查標(biāo)準(zhǔn)，通過檢查，對存在安全隱患的道路運(yùn)輸企業(yè)下發(fā)了整改通知書，對安全制度不健全、存在重大安全隱患的的企業(yè)限期整頓，消除了安全隱患。在11月份，我們又按照縣局安全專題會議要求認(rèn)真開展了“冬季客運(yùn)安全大檢查活動”。在檢查中我們發(fā)現(xiàn)我縣長途客車存在著少數(shù)車輛不進(jìn)站上客、不按核定線路經(jīng)營存在較大安全隱患的行為。我們及時開展了“省、市際客運(yùn)秩序?qū)ｍ椪D活動”，對全縣所有省市際客運(yùn)車輛經(jīng)營線路、發(fā)車站點進(jìn)行了詳細(xì)排查，及時對相關(guān)企業(yè)的13輛違規(guī)車輛采取了有效措施，糾正了違規(guī)行為，大大扭轉(zhuǎn)了長途客車塬區(qū)發(fā)車所導(dǎo)致的車輛安全監(jiān)管缺失、經(jīng)營矛盾頻發(fā)，乘客投訴不斷等問題。

3、重點時段的安全監(jiān)管進(jìn)一步加強(qiáng)。今年我們認(rèn)真做好了重點領(lǐng)域和重點時段的安全監(jiān)管，在“春運(yùn)”、“五一”、“十一”期間加大了對道路運(yùn)輸企業(yè)的安全監(jiān)管和安全隱患排查力度，特別是對客運(yùn)車輛進(jìn)行多次全面檢查，嚴(yán)禁安全無保障的車輛參加旅客運(yùn)輸，保證了我縣無重大安全事故的發(fā)生。

4、企業(yè)落實安全主體責(zé)任得到有效落實。根據(jù)上級部門要求，我們與所有客運(yùn)企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，明確了企業(yè)安全責(zé)任，提高了道路運(yùn)輸企業(yè)搞好安全工作的責(zé)任意識，促進(jìn)我縣道路運(yùn)輸行業(yè)安全形勢持續(xù)好轉(zhuǎn)。

（六）、以不斷強(qiáng)化自身建設(shè)為手段，使服務(wù)行業(yè)發(fā)展能力進(jìn)一步提高

1、信息化建設(shè)取得新進(jìn)展。今年我們以省運(yùn)管局信息化建設(shè)為契機(jī)，積極強(qiáng)化我所信息化建設(shè)，先后投入2萬余元對所信息室按有關(guān)要求進(jìn)行了裝修，并派出6名業(yè)務(wù)強(qiáng)、懂電腦的同志參加了省運(yùn)管局組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。目前，設(shè)備調(diào)試和人員培訓(xùn)已經(jīng)全面完成，現(xiàn)正在進(jìn)行行業(yè)資料采集工作區(qū)域網(wǎng)調(diào)試工作。

2、職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作得到進(jìn)一步強(qiáng)化。今年我們在年初就制定了有效的教育學(xué)習(xí)計劃、長遠(yuǎn)規(guī)劃及各種教育學(xué)習(xí)的規(guī)章制度，并制定了相應(yīng)的實施措施，建立健全了職工學(xué)習(xí)的各類臺帳。并由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)培訓(xùn)、考核的管理工作。逐步使我們的學(xué)習(xí)日趨制度化、日?；Ｂ毠さ膶W(xué)習(xí)意識也發(fā)生了根本的變化。從以前的“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)打下良好的基礎(chǔ)。從而為我縣道路運(yùn)輸業(yè)發(fā)展提供了可靠的人才保證。

3、各種技能比賽活動開展的有聲有色。根據(jù)行業(yè)發(fā)展需要，有針對性地經(jīng)常組織開展各類技能比賽，不斷激發(fā)道路運(yùn)輸行業(yè)廣大從業(yè)人員愛崗敬業(yè)、刻苦學(xué)習(xí)、鉆研技能、爭創(chuàng)一流的服務(wù)意識，提升其職業(yè)技能水平；今年我們按照上級安排，認(rèn)真開展了運(yùn)政執(zhí)法崗位練兵比武和運(yùn)政法律法規(guī)競賽，并選派4名同志代表咸陽市參加了省廳舉辦的比武活動，取得了良好成績和反響。

4、按照市局安排深入開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)管理、提水平、樹形象”活動。在道路運(yùn)輸行業(yè)開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)管理、提水平、樹形象”活動是市交通運(yùn)輸局在為了進(jìn)一步提高道路運(yùn)輸行業(yè)服務(wù)水平，動員和引導(dǎo)干部職工樹立愛崗敬業(yè)、遵章守紀(jì)、創(chuàng)新思維、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會的正確決定。我們在這次活動中，按照市局有關(guān)要求健全了組織領(lǐng)導(dǎo)、制定了工作方案，嚴(yán)格按照安排組織實施。現(xiàn)在第一階段各項目標(biāo)任務(wù)應(yīng)經(jīng)按要求順利完成，全所職工學(xué)習(xí)理論素養(yǎng)、執(zhí)法水平、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)能力都得了進(jìn)一步提升。我們現(xiàn)在正在認(rèn)真落實第二階段各項任務(wù)。

（七）、以強(qiáng)有力的制度建設(shè)，使黨建工作、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)得到新發(fā)展

1、黨風(fēng)廉政建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)評議工作取得了新成績。今年我們根據(jù)形勢需要，重新修訂了我所《黨風(fēng)廉政建設(shè)實施方案》和《政風(fēng)行風(fēng)評議工作方案》。并按照“按制度辦事、靠制度管人、用制度規(guī)范”的要求，對外公布了舉報電話，讓人民群眾對我所執(zhí)法人員的執(zhí)法行為進(jìn)行監(jiān)督；在日常工作中，要求全所職工積極推行優(yōu)質(zhì)文服務(wù)，大力倡導(dǎo)文明用語，工作中必須用到“您好”、“請稍等”、“慢走”等文明服務(wù)用語，取得了良好的效果。

2、執(zhí)法監(jiān)督檢查機(jī)制得到進(jìn)一步健全。今年年以來我們不斷的加大監(jiān)督檢查力度，在工作中堅持日常檢查和不定期明察暗訪相結(jié)合，嚴(yán)格查處執(zhí)法不規(guī)范、不文明等行為，將執(zhí)法規(guī)范情況納入了工作責(zé)任制考核范圍；嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范執(zhí)法、文明服務(wù)的十條禁令，有效防止了執(zhí)法不規(guī)范、不文明、“以罰代管”、“只罰不管”、“只罰不糾”等行為發(fā)生

3、服務(wù)大局的責(zé)任意識得到提高。今年以來我們按照縣上安排，精心組織，認(rèn)真實施扎實開展了各項中心工作。在縣“三為”主體教育活動實踐階段，我們認(rèn)真開展“我當(dāng)一周村官活動”，我所所有職工先后共分五組深入排廈社區(qū)戚家村，按照“三帶三問三幫”活動的要求先后走訪全村60%的家庭，了解他們了解群眾生產(chǎn)生活中的困難，幫助解決實際問題，共形成調(diào)查表200余張，《我的“村官”報告》5份，此舉有力的改進(jìn)了干部作風(fēng)，密切了黨群干群關(guān)系；同時，我們積極派部分人員參加我縣蘋果有害生物防控，災(zāi)情救援等重大活動；圓滿完成了春節(jié)焰火表演執(zhí)勤，馬蘭革命紀(jì)念館文藝晚會及開館儀式執(zhí)勤等工作工作，在兩次執(zhí)勤中，所有參加執(zhí)勤的同志以高度的責(zé)任感和紀(jì)律觀念接受了組織考驗，受到了社會認(rèn)可。總結(jié)一年來的工作，有以下三個方面的基本經(jīng)驗：一是搶抓機(jī)遇、加快發(fā)展。近年來國家的西部大開發(fā)和西咸一體化的步伐不斷加快，為我縣的道路運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了前所未有的機(jī)遇。隨著我縣道路建設(shè)不斷取得新成績，道路運(yùn)輸?shù)淖饔脮絹碓街匾?，我們要緊緊抓住這個難得的歷史契機(jī)，聚精會神搞建設(shè)、一心一意謀發(fā)展，明確重點、圍繞中心，不放松、不懈怠、把機(jī)遇轉(zhuǎn)化為動力，把動力落實為成效，實現(xiàn)我縣道路運(yùn)輸行業(yè)跨越式可持續(xù)發(fā)展。二是解放思想、改革創(chuàng)新。我縣的道路運(yùn)輸市場由于種種原因，目前總體上還存在著發(fā)展數(shù)量不足，整體素質(zhì)不高等問題。我們要在通過推行嚴(yán)格的運(yùn)輸市場準(zhǔn)入和退出機(jī)制同時，不斷的穩(wěn)步推進(jìn)改革，開拓創(chuàng)新，積極探索行業(yè)發(fā)展的路子，積極為道路運(yùn)輸業(yè)市場的培育和發(fā)展提供一切有利條件，方可促進(jìn)我縣道路運(yùn)輸業(yè)快速發(fā)展的活力和動力。三是團(tuán)結(jié)一致、艱苦奮斗。由于歷史、體制等多方面原因以及行業(yè)自身的特點，決定了道路運(yùn)輸行業(yè)必須依靠上下各級的共同努力和通力協(xié)作，才能減少矛盾、化解糾紛，促進(jìn)行業(yè)協(xié)調(diào)健康發(fā)展。我們只有保持并發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)一致的精神和艱苦奮斗的品質(zhì)，互相理解、互相支持、團(tuán)結(jié)一致、艱苦奮斗才能在行業(yè)發(fā)展、提供應(yīng)急保障運(yùn)輸，打擊違法違規(guī)經(jīng)營行為等各項工作中取得了較好成績，把我們的事業(yè)不斷推進(jìn)到一個新高度。2012年工作要點2012年，我們將在縣局的領(lǐng)導(dǎo)下，我們要以黨的十七屆六中全會精神為指引，以發(fā)展現(xiàn)代道路運(yùn)輸業(yè)為中心任務(wù)，牢固樹立現(xiàn)代化、集約化、一體化、精細(xì)化、信息化、低碳化“六個理念”，堅持?jǐn)?shù)量增長與質(zhì)量提升并舉；全面創(chuàng)新與重點突破并舉；政府引導(dǎo)與市場機(jī)制并舉；自我發(fā)展與協(xié)同發(fā)展并舉，確保圓滿完成各項工作任務(wù)。2012年我們要重點做好以下七項工作：

1、強(qiáng)化管理，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，著力提升我縣道路運(yùn)輸市場服務(wù)質(zhì)量2012年我們將通過綜合運(yùn)用政策、法律、行政等手段加大對經(jīng)營者的引導(dǎo)力度，重點保證通村客運(yùn)要服務(wù)質(zhì)量不斷提高不斷，公司化、市場運(yùn)營進(jìn)一步規(guī)范化，使通村客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力得到快速提高，為群眾安全、快捷、舒適的出行提供保證。

2、強(qiáng)化服務(wù)，深入引導(dǎo)，加快我縣貨運(yùn)市場現(xiàn)代化步伐按照“政府主導(dǎo)，交通協(xié)調(diào)，企業(yè)經(jīng)營，社會參與”的思路加快我縣貨運(yùn)站場建設(shè)力度。爭取年內(nèi)完成縣城貨運(yùn)市場建設(shè)的前期準(zhǔn)備工作和3—5個重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)貨運(yùn)站的前期調(diào)研工作。同時加大對現(xiàn)有貨運(yùn)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和扶持力度，加快企業(yè)向現(xiàn)代化物流公司轉(zhuǎn)變，鼓勵企業(yè)向倉儲、裝卸、信息咨詢等服務(wù)延伸，促進(jìn)企業(yè)向規(guī)?；⒓s化目標(biāo)發(fā)展。

3、健全機(jī)制，夯實基礎(chǔ)，努力提高我縣維修、駕培市場管理水平維修市場管理堅持總量控制，質(zhì)量提高、市場調(diào)節(jié)的思路，以二類以上維修業(yè)戶規(guī)范化建設(shè)為著力點，不斷提升我縣維修行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和總體規(guī)模檔次；駕培市場要求駕培機(jī)構(gòu)在提升教學(xué)質(zhì)量上下工夫，不斷打擊各類非法駕校，保證全縣駕培工作的健康科學(xué)發(fā)展。

4、創(chuàng)新手段，標(biāo)本兼治，進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)輸市場秩序不斷探索運(yùn)輸市場監(jiān)管的新方式、新辦法，在繼續(xù)堅持多年來行之有效的“領(lǐng)導(dǎo)包片、中隊長包線路、職工包營運(yùn)車輛，鼓勵運(yùn)輸業(yè)戶舉報”等手段市場整治措施同時，建立規(guī)范化的巡查、處罰、抄告流程。對于稽查隊日常巡查中發(fā)現(xiàn)的違章車輛，除按有關(guān)規(guī)定處理外，應(yīng)及時將車輛違章情況通知所屬企業(yè)并抄告相關(guān)股室，相關(guān)股室要將其違章情況按照相關(guān)規(guī)定記入其企業(yè)檔案和個人從業(yè)記錄，并對所屬車輛長期多次違章、安全整改不力、發(fā)生無理堵門、上訪等惡性事件的經(jīng)營公司，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定給予企業(yè)降級或取消經(jīng)營資格的處理。

5、預(yù)防為主，強(qiáng)化監(jiān)管，確保全縣運(yùn)輸生產(chǎn)安全形勢的持續(xù)好轉(zhuǎn)繼續(xù)堅持堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，認(rèn)真落實“三關(guān)一監(jiān)督”職責(zé)，強(qiáng)化企業(yè)安全主體責(zé)任，完善安全規(guī)章制度。以開展“安全生產(chǎn)年”和“責(zé)任落實年”等專項活動為載體，重點落實安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)制和安全生產(chǎn)問責(zé)制；以道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)和應(yīng)急雙基建設(shè)活動為契機(jī)，督促各道路運(yùn)輸企業(yè)改善安全生產(chǎn)、應(yīng)急條件、基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)設(shè)備等方面薄弱環(huán)節(jié)和存在問題。是我縣道路運(yùn)輸行業(yè)基本形成縱向到底，橫向到邊的安全生產(chǎn)責(zé)任制度。

6、創(chuàng)新思維，多措并舉，實現(xiàn)源頭治超向科技治超邁進(jìn)以鞏固完善治超長效機(jī)制為目標(biāo)，認(rèn)真落實政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動治超工作機(jī)制，源頭治超中積極堅持“黑名單”和“一超四罰”等行之有效的工作制度，做到派駐與巡查監(jiān)管相結(jié)合，重點巡查與一般監(jiān)管相結(jié)合，力爭實現(xiàn)零超載。

7、以高度的政治責(zé)任感完成上級交辦的其他各項工作。