第一篇：流動(dòng)人口人性化服務(wù)管理推動(dòng)社會(huì)管理創(chuàng)新工作總結(jié)(2012年)

流動(dòng)人口人性化管理創(chuàng)新工作總結(jié)

目前，我鎮(zhèn)登記辦證流動(dòng)人口1.3萬(wàn)余人，私房出租戶1675戶，全鎮(zhèn)常住人口約39448人，流動(dòng)人口在我鎮(zhèn)現(xiàn)居住人員中占32.9%。為了做好流動(dòng)人口創(chuàng)新管理，我鎮(zhèn)黨委政府十分重視，按照“公平對(duì)待，合理引導(dǎo)，加強(qiáng)管理，完善服務(wù)”的方針，進(jìn)一步改革和完善流動(dòng)人口管理的服務(wù)措施，為促進(jìn)我鎮(zhèn)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。

一、主要工作措施

一是變被動(dòng)管理為主動(dòng)服務(wù)。引入“以尊重贏信任，以關(guān)愛贏支持”的人性化管理理念，強(qiáng)化服務(wù)職能，充分調(diào)動(dòng)各部門資源，積極為外來(lái)務(wù)工人員提供就業(yè)生活上的便利，幫助農(nóng)民工辦理暫住證、解決勞動(dòng)糾紛、工資拖欠、工傷賠償?shù)葐?wèn)題，在公共就業(yè)、社會(huì)保障、文化體育、計(jì)劃生育、子女教育、公共衛(wèi)生、居住條件等方面提供綜合服務(wù)，以保護(hù)農(nóng)民工的合法權(quán)益，解決流動(dòng)人口的民生需求。

二是加強(qiáng)“嚴(yán)打”整治。定期開展排查整治，鎮(zhèn)政法、綜治各部門會(huì)同公安派出所加大治安管理和整治打擊，各村群防群治隊(duì)伍進(jìn)行定期排查，對(duì)流動(dòng)人口這個(gè)復(fù)雜的社會(huì)群體加強(qiáng)應(yīng)有的權(quán)威性和協(xié)調(diào)能力，對(duì)沒(méi)有辦理暫住證的集中辦理，在定期排查中應(yīng)用網(wǎng)上追緝等技術(shù)手段，抓捕在逃流動(dòng)人口犯罪嫌疑人，打擊了流動(dòng)人口違法犯罪的囂張氣焰。三是開展有針對(duì)性的法制宣傳教育。事實(shí)表明，流動(dòng)人口的文化素質(zhì)普遍偏低，由于文化素質(zhì)低，導(dǎo)致他們?cè)谏鐣?huì)的各種競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)，有些流動(dòng)人口找不到工作，生活無(wú)著落，加上法制觀念淡薄，道德觀念低下，辨別是非、自我控制能力差，為求生存，往往瞬時(shí)萌發(fā)犯罪念頭，鋌而走險(xiǎn)，或者為一點(diǎn)小事一點(diǎn)小財(cái)而不計(jì)后果，實(shí)施危害較大的刑事、治安案件，為此，通過(guò)法制宣傳和淺顯易懂的方式，深入企業(yè)和流動(dòng)人口聚集地，提高流動(dòng)人口的法制意識(shí)和法律素質(zhì)，震懾違法犯罪分子，預(yù)防和減少各類違法犯罪。四是實(shí)踐流動(dòng)人口自主管理，我們?cè)诹鲃?dòng)人口較多的雙口勞務(wù)市場(chǎng)初步推行流動(dòng)人口自主管理體系，鎮(zhèn)流動(dòng)人口主管部門協(xié)助管理，勞務(wù)市場(chǎng)管理居住區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口日常生產(chǎn)生活事務(wù)，維護(hù)流動(dòng)人口合法權(quán)益。

二、工作取得實(shí)效

加強(qiáng)流動(dòng)人口創(chuàng)新工作，為使各項(xiàng)工作任務(wù)管理更加規(guī)范，鎮(zhèn)成立了管理創(chuàng)新組織，明確了流動(dòng)人口服務(wù)管理工作的指導(dǎo)思想和主要目標(biāo)。

一是公安派出所加快完善流動(dòng)人口登記管理制度，加強(qiáng)暫住戶口登記、暫住證辦理和查驗(yàn)等基礎(chǔ)工作，以底數(shù)清、情況明為標(biāo)準(zhǔn)，全面準(zhǔn)確掌握流動(dòng)人口基本情況和相關(guān)信息。

二是衛(wèi)生院、環(huán)保、安監(jiān)、勞動(dòng)保障的日常巡視檢查，認(rèn)真受理、及時(shí)處理流動(dòng)就業(yè)人員的舉報(bào)投訴，加強(qiáng)勞務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管，適時(shí)組織開展勞動(dòng)力市場(chǎng)秩序清理整頓，取締鎮(zhèn)域內(nèi)非法勞務(wù)組織，嚴(yán)厲打擊勞務(wù)中介領(lǐng)域中的違法違規(guī)行為，依法查處拖欠、克扣流動(dòng)人口工資行為，保護(hù)流動(dòng)人口合法權(quán)益。

三是全面推進(jìn)治安防范、矛盾調(diào)處、勞動(dòng)用工、安全生產(chǎn)、計(jì)劃生育、衛(wèi)生防疫于一體的流動(dòng)人口服務(wù)和管理責(zé)任制，把流動(dòng)人口服務(wù)和管理的責(zé)任落實(shí)到用工單位，做好本單位流動(dòng)人口登記、證件發(fā)放、信息采集和教育培訓(xùn)等日常服務(wù)和管理工作。

四是依照有關(guān)法律法規(guī)，全面實(shí)行房屋租賃登記備案制度，落實(shí)房屋出租人、承租人的相關(guān)責(zé)任，加強(qiáng)信息溝通，形成管理合力。加強(qiáng)對(duì)中小旅館和公共場(chǎng)所等流動(dòng)人口落腳點(diǎn)和活動(dòng)場(chǎng)所的管理，嚴(yán)肅查處違法經(jīng)營(yíng)行為，對(duì)無(wú)照經(jīng)營(yíng)、非法用工和違章建筑問(wèn)題突出、環(huán)境衛(wèi)生臟亂、安全事故頻發(fā)、治安秩序混亂、刑事案件高發(fā)的流動(dòng)人口聚集區(qū)的專項(xiàng)清理整治，減少治安和安全隱患，凈化社會(huì)環(huán)境。

五是重點(diǎn)宣傳與流動(dòng)人口密切相關(guān)的法律法規(guī)，增強(qiáng)他們的法制觀念，暢通流動(dòng)人口尋求法律服務(wù)和法律援助的渠道，探索為流動(dòng)人口提供法律服務(wù)和法律援助的有效途徑和方法，保證流動(dòng)人口方便快捷地獲得法律服務(wù)和法律援助。

六是加強(qiáng)流動(dòng)人口矛盾糾紛排查化解工作，及時(shí)妥善處理勞動(dòng)糾紛，鎮(zhèn)綜治委、團(tuán)、婦、武等部門有效利用社會(huì)資源形成流動(dòng)人口服務(wù)和管理的整體合力，在就業(yè)、維權(quán)等方面為他們提供服務(wù)，鎮(zhèn)婦聯(lián)組織通過(guò)“平安之家”、“平安家園”等公益平臺(tái)以及“平安家庭”創(chuàng)建等活動(dòng)，主動(dòng)為流動(dòng)?jì)D女提供信息、咨詢和技能培訓(xùn)等服務(wù)。在流動(dòng)人口集中的企業(yè)、集貿(mào)市場(chǎng)等部位成立治保、人民調(diào)解組織發(fā)揮其在提供服務(wù)、反映訴求、規(guī)范行為、化解矛盾和扶危濟(jì)困方面的積極作用，增強(qiáng)流動(dòng)人口自我教育、自我管理、自我服務(wù)的能力。

七是公安部門嚴(yán)密防范和嚴(yán)厲打擊流動(dòng)人口中的違法犯罪活動(dòng)，積極預(yù)防和控制犯罪。建立預(yù)防流動(dòng)人口違法犯罪排查活動(dòng)制度，結(jié)合打擊“兩搶一盜”專項(xiàng)行動(dòng)，以流動(dòng)人口帶有明顯區(qū)域特點(diǎn)和職業(yè)特點(diǎn)團(tuán)伙犯罪、流竄犯罪為重點(diǎn)，加大打擊力度。

八是規(guī)范勞務(wù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)與管理，在鎮(zhèn)流動(dòng)辦、公安雙口派出所的具體指導(dǎo)下，勞務(wù)市場(chǎng)設(shè)立了專用辦公場(chǎng)地和必要的辦公軟硬件設(shè)施，勞務(wù)市場(chǎng)管理人員明確分工，責(zé)任到人，經(jīng)理林景義負(fù)責(zé)勞務(wù)市場(chǎng)全面工作；治安、安全保衛(wèi)人員劉福生、趙玉亮、劉彩斌負(fù)責(zé)勞務(wù)市場(chǎng)治安秩序及安全保衛(wèi)工作；內(nèi)勤王美麗按要求負(fù)責(zé)落實(shí)內(nèi)勤工作。在鎮(zhèn)綜治辦指導(dǎo)下，建立雙口勞務(wù)市場(chǎng)管理規(guī)章制度；勞務(wù)市場(chǎng)管理人員規(guī)章制度，通過(guò)以上舉措，保障了雙口勞務(wù)市場(chǎng)治安、交通秩序明顯好轉(zhuǎn)。

我鎮(zhèn)2012年流動(dòng)人口管理創(chuàng)新工作各司其職與齊抓共管，在法制宣傳教育、管理、服務(wù)創(chuàng)新等各項(xiàng)工作措施全面落實(shí)，流動(dòng)人口合法權(quán)益得到了有效保障。

2012年 月 日

第二篇：創(chuàng)新社會(huì)管理 服務(wù)流動(dòng)人口

創(chuàng)新社會(huì)管理 服務(wù)流動(dòng)人口

人口流動(dòng)是與城鎮(zhèn)化進(jìn)程伴生的人口現(xiàn)象，對(duì)于優(yōu)化人力資源配置、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有重要作用。同時(shí)，流動(dòng)人口所帶來(lái)的一些問(wèn)題也不容忽視。在我國(guó)規(guī)模龐大的流動(dòng)人口中，育齡群眾占大多數(shù)，少數(shù)地方因流動(dòng)而超生、因超生而流動(dòng)的現(xiàn)象還比較突出。這對(duì)人口和計(jì)劃生育工作帶來(lái)了挑戰(zhàn)，對(duì)加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理提出了更高要求。在前不久舉辦的省部級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)干部專題研討班上，胡錦濤同志強(qiáng)調(diào)指出：“進(jìn)一步加強(qiáng)和完善流動(dòng)人口和特殊人群管理和服務(wù)，建立覆蓋全國(guó)人口的國(guó)家人口基礎(chǔ)信息庫(kù)，建立健全實(shí)有人口動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，完善特殊人群管理和服務(wù)政策?！必瀼芈鋵?shí)這一精神，要求人口和計(jì)劃生育部門加強(qiáng)和創(chuàng)新流動(dòng)人口計(jì)生服務(wù)管理工作。近年來(lái)，湖北省結(jié)合實(shí)際大膽探索，著力破解難題，取得了一定成效，為加強(qiáng)和創(chuàng)新流動(dòng)人口計(jì)生服務(wù)管理工作積累了有益經(jīng)驗(yàn)。

破解流動(dòng)人口服務(wù)管理體系建設(shè)難題。按照全國(guó)“一盤棋”的要求，建立健全流動(dòng)人口計(jì)劃生育“統(tǒng)籌管理、服務(wù)均等、信息共享、區(qū)域協(xié)作、雙向考核”新機(jī)制。切實(shí)強(qiáng)化政府流動(dòng)人口社會(huì)管理職能，整合各方面力量，形成服務(wù)流動(dòng)人口的合力。根據(jù)流動(dòng)育齡群眾規(guī)模大、流出范圍廣的特點(diǎn)，主動(dòng)與全國(guó)24個(gè)流入地省份開展區(qū)域協(xié)作，建立流動(dòng)人口計(jì)劃生育協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)，采取“立足企業(yè)建協(xié)會(huì)，選聘法人當(dāng)會(huì)長(zhǎng)，圍繞服務(wù)抓管理，抓好管理促融合”以及派駐計(jì)生聯(lián)絡(luò)員等措施，協(xié)助流入地做好工作，有力推進(jìn)了流動(dòng)人口自我管理、協(xié)助管理，既提高了流出人口計(jì)劃生育工作質(zhì)量，又促進(jìn)了流入地和諧穩(wěn)定。

破解人口流向引導(dǎo)難題。開展人口流動(dòng)遷移與空間分布研究，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家主體功能區(qū)規(guī)劃，按照主體功能定位調(diào)控人口總量，引導(dǎo)人口有序流動(dòng)，逐步形成促進(jìn)人口和資金等生產(chǎn)要素同向流動(dòng)的機(jī)制。完善人口計(jì)生利益導(dǎo)向機(jī)制，引導(dǎo)人口自然增長(zhǎng)率較高區(qū)域的居民自覺(jué)降低生育數(shù)量。改革戶籍管理制度，逐步統(tǒng)一城鄉(xiāng)戶口登記管理制度。鼓勵(lì)優(yōu)化開發(fā)區(qū)域、重點(diǎn)開發(fā)區(qū)域吸納外來(lái)人口定居落戶，推動(dòng)在城市有穩(wěn)定職業(yè)和住所的流動(dòng)人口實(shí)現(xiàn)本地化；引導(dǎo)限制開發(fā)和禁止開發(fā)區(qū)域的人口逐步自愿、平穩(wěn)、有序轉(zhuǎn)移。結(jié)合全省工作大局，努力提高武漢城市圈聚集產(chǎn)業(yè)、吸納人口能力，促進(jìn)生態(tài)脆弱地區(qū)人口轉(zhuǎn)移，鼓勵(lì)神農(nóng)架自然保護(hù)區(qū)、南水北調(diào)工程沿線、鄂西邊遠(yuǎn)山區(qū)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口在中小城市和小城鎮(zhèn)落戶，構(gòu)建人口與資源環(huán)境、經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展新格局。

破解流動(dòng)人口享受政策難題。著眼于幫助流動(dòng)人口共享改革發(fā)展成果、促進(jìn)社會(huì)和諧，遵循“屬地化管理、市民化服務(wù)”原則，寓管理于服務(wù)之中，在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)管理，保證育齡群眾的生殖健康等切身利益。加強(qiáng)城鎮(zhèn)流動(dòng)人口服務(wù)體系建設(shè)，通過(guò)建立計(jì)劃生育服務(wù)站、流動(dòng)服務(wù)車、社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，提高流動(dòng)人口計(jì)劃生育免費(fèi)技術(shù)服務(wù)可及率，全面落實(shí)流動(dòng)人口計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)和獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)待，讓更多的流動(dòng)育齡群眾共享公共服務(wù)。

破解流動(dòng)人口動(dòng)態(tài)管理難題。完善流動(dòng)人口全員統(tǒng)計(jì)信息制度，建立健全以全員人口數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)、以信息互通為紐帶、以業(yè)務(wù)規(guī)范為依據(jù)、以層級(jí)監(jiān)管為保障的機(jī)制體系，完善流動(dòng)人口動(dòng)態(tài)監(jiān)控、績(jī)效評(píng)估和統(tǒng)計(jì)分析監(jiān)管平臺(tái)，推動(dòng)信息流與業(yè)務(wù)流融合。實(shí)行電子辦

證，實(shí)現(xiàn)一孩《生育服務(wù)證》現(xiàn)居住地辦理、《婚育證明》異地輸出，進(jìn)一步優(yōu)化流動(dòng)人口計(jì)生服務(wù)管理工作流程，提高工作效率。堅(jiān)決制止要求育齡婦女返鄉(xiāng)接受計(jì)劃生育服務(wù)的現(xiàn)象，減輕流動(dòng)人口負(fù)擔(dān)。

破解流動(dòng)人口合法權(quán)益維護(hù)難題。高度重視流動(dòng)人口的權(quán)益保障，形成科學(xué)有效的利益協(xié)調(diào)機(jī)制、訴求表達(dá)機(jī)制、矛盾調(diào)處機(jī)制、權(quán)益保障機(jī)制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方面利益關(guān)系，加強(qiáng)因計(jì)劃生育引起的社會(huì)矛盾源頭治理，堅(jiān)決糾正損害流動(dòng)人口利益的不正之風(fēng)，為其融入城市生活提供切實(shí)保障。

（作者為湖北省人口計(jì)生委副主任）

第三篇：創(chuàng)新流動(dòng)人口服務(wù)和特殊人群管理

創(chuàng)新流動(dòng)人口服務(wù)和特殊人群管理

促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，流動(dòng)人口越來(lái)越多，流動(dòng)人口的持續(xù)增長(zhǎng)，已成為當(dāng)今社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，XX市在社會(huì)管理創(chuàng)新工作中，加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口服務(wù)和特殊人群管理，促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。

一、工作目標(biāo)

健全工作機(jī)制，探索出一條符合XX市實(shí)際的流動(dòng)人口服務(wù)和特殊人群管理工作路子，構(gòu)建流動(dòng)人口服務(wù)和特殊人群管理工作新格局，在流動(dòng)人口服務(wù)和特殊人群管理上實(shí)現(xiàn)了新突破。

二、工作措施

（一）成立XX市流動(dòng)人口服務(wù)管理協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)流動(dòng)人口管理政策制定，指導(dǎo)各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展流動(dòng)人

口服務(wù)管理工作，實(shí)現(xiàn)流動(dòng)人口服務(wù)管理的新突破。根據(jù)工作需要召開流動(dòng)人口服務(wù)管理協(xié)調(diào)會(huì)議，安排布置、協(xié)調(diào)各職能部門及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)真開展好工作。

（二）由市綜治辦牽頭，從公安、計(jì)生、勞動(dòng)等部門抽調(diào)工作人員，組建了XX市人民政府流動(dòng)人口服務(wù)中心，流動(dòng)人口服務(wù)中心與市人民政府便民（投資）服務(wù)中心合署辦公，對(duì)外設(shè)立辦事窗口，負(fù)責(zé)處理流動(dòng)人口服務(wù)日常事務(wù)。

（三）樹立服務(wù)意識(shí)，把工作重心從防范、控制為主上來(lái)，實(shí)行流動(dòng)人口居住證，只要在城市居住，有穩(wěn)定職業(yè)、有合法收入，有合法住所的流動(dòng)人口、水庫(kù)移民，即可登記為城市居民，核發(fā)居住證。

（四）制定流動(dòng)人口服務(wù)政策和《居住證》使用辦法，建立流動(dòng)人口信息服務(wù)管理系統(tǒng)，出臺(tái)《XX市流動(dòng)人口服務(wù)工作實(shí)施意見》，明確流動(dòng)人口就醫(yī)、子女就學(xué)、衛(wèi)生防疫、計(jì)劃生育、就業(yè)經(jīng)商等方面享有的權(quán)利，明確衛(wèi)生、教育、計(jì)生、勞動(dòng)、工商、稅務(wù)等部門應(yīng)履行的職責(zé)和任務(wù)，為流動(dòng)人口提供各種便利和服務(wù)。

（五）實(shí)行房屋編碼制度，規(guī)定房屋出租人和承租人的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，落實(shí)以房管人措施。

（六）保障流動(dòng)人口服務(wù)和管理經(jīng)費(fèi)。在開發(fā)區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立流動(dòng)人口服務(wù)管理所（站），按照流動(dòng)人口總數(shù)500：1的比例配備滿足工作需要的流動(dòng)人口專（協(xié)）管員，工作經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政予以保障。

（七）注重對(duì)流動(dòng)人口的教育培訓(xùn)。加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口的勞動(dòng)技能、法律法規(guī)、安全常識(shí)、禁毒防艾知識(shí)培訓(xùn)，提高流動(dòng)人口的素質(zhì)。加強(qiáng)對(duì)外地流入人口的就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)工作，與流動(dòng)人口集中流出地的綜治部門協(xié)作，形成雙向管理的工作格局。

（八）依法查處流動(dòng)人口違法犯罪活動(dòng)和侵害流動(dòng)人口合法權(quán)益的不法行為，使流動(dòng)人口違法犯罪率明顯下降。

（九）創(chuàng)新刑釋解教人員安置幫教和社區(qū)矯正工作機(jī)制。建立刑釋解教人員過(guò)渡安置基地，為“無(wú)家可歸、無(wú)業(yè)

可就、無(wú)親可靠”的刑釋解教人員重新融入社會(huì)提供幫助。穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)矯正工作，成立監(jiān)外人員管理局，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)外執(zhí)行罪犯和社區(qū)矯正“五種人”和管理。

（十）對(duì)有現(xiàn)實(shí)危害和暴力恐怖傾向的艾滋病患者、吸毒人員、有前科劣跡和報(bào)復(fù)社會(huì)傾向的人員、容易肇事肇禍的精神病人等人群，逐一納入社區(qū)、村（居）委會(huì)視線，掌握動(dòng)態(tài)，落實(shí)監(jiān)護(hù)人員，加強(qiáng)治療、教育、管理。

（十一）進(jìn)一步加大打擊，取締邪教和非法宗教力度，做好邪教重點(diǎn)人員的教育轉(zhuǎn)化、回訪幫教工作，落實(shí)“包?！必?zé)任和措施，提高轉(zhuǎn)化率和鞏固率。

（十二）加強(qiáng)對(duì)境外來(lái)華人員的管理，全面及時(shí)掌握外來(lái)人員信息，認(rèn)真開展法制宣傳教育，及時(shí)清理、遣返“三非”（非法入境、非法居留、非法就業(yè)）人員，引導(dǎo)其更好地為本地經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)。

第四篇：深圳市創(chuàng)新管理服務(wù)流動(dòng)人口

深圳市創(chuàng)新管理服務(wù)流動(dòng)人口

——深圳流動(dòng)人口和出租屋管理服務(wù)工作紀(jì)實(shí)

昨晚７點(diǎn)１５分，來(lái)自福建省福州市的經(jīng)商者鄭文香沒(méi)有想到，自己在深圳認(rèn)識(shí)的第一個(gè)新朋友竟是轄區(qū)流動(dòng)人口和出租屋綜合管理部門的管理員。從滿臉微笑的管理員手中接過(guò)深圳市居住人口信息登記表，按規(guī)定填寫完畢后，鄭文香第一次有了我也是深圳人的感受。

深圳特區(qū)報(bào)記者 黃付平

深圳實(shí)際管理的人口規(guī)模超過(guò)１４００萬(wàn)人，其中戶籍人口僅２４３萬(wàn)人。如何管理好、服務(wù)好龐大的流動(dòng)人口，成為考驗(yàn)深圳政府管理水平重要一課。

改革勢(shì)在必行。流動(dòng)人口和出租屋管理體制經(jīng)過(guò)２０年的摸索，創(chuàng)造了“房戶合一、以房管人”的管理模式。市流動(dòng)人口和出租屋綜合管理部門通過(guò)創(chuàng)新房屋管理、科學(xué)統(tǒng)計(jì)人口信息、完善管理法規(guī)多措并舉，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)跟蹤管理。

２００６年以來(lái)，我市連續(xù)三年榮獲全省流動(dòng)人口和出租屋管理服務(wù)工作考核評(píng)比總分第一名；中央綜治辦領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我市依托綜治開展流動(dòng)人口和出租屋管理服務(wù)的做法給予了高度評(píng)價(jià)。

三次更名折射思路轉(zhuǎn)變

流動(dòng)人口和出租屋綜合管理服務(wù)工作是什么？從無(wú)到有，從有到特，２０年摸爬滾打究竟經(jīng)歷了怎樣的發(fā)展變化？

已在市流動(dòng)人口和出租屋綜合管理辦公室工作２０年的老陳，用最簡(jiǎn)單的話回答了記者的提問(wèn)。他說(shuō)，對(duì)深圳流動(dòng)人口和出租屋管理工作最大的感觸就是單位名稱的三次更換，而每一次更換，都是深圳對(duì)于流動(dòng)人口和出租屋綜合管理工作深入認(rèn)識(shí)和重新思考的過(guò)程。

１９９０年３月，為加強(qiáng)對(duì)日趨活躍的房屋租賃市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)管，市房屋租賃管理辦公室正式成立。

１３年后，大量涌入的流動(dòng)人口進(jìn)一步激發(fā)了出租屋租賃市場(chǎng)的活躍，而隨之產(chǎn)生的各類社會(huì)矛盾和問(wèn)題逐漸凸顯。原先流動(dòng)人口管理工作主要由公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)，房屋租賃管理歸屬國(guó)土房產(chǎn)部門的管人與管房脫節(jié)的模式，已無(wú)法適應(yīng)新時(shí)期深圳出租屋管理工作。

２００３年底，為了形成整體合力，我市對(duì)流動(dòng)人口和出租屋管理體制進(jìn)行了改革。之后，市房屋租賃辦加掛市出租屋綜合管理辦公室的牌子，行使出租屋綜合管理的職能。

２００７年１２月，市流動(dòng)人口和出租屋綜合管理辦公室正式成立。經(jīng)市委市政府認(rèn)真調(diào)研，決定按照“房戶合一、以房管人”的模式，對(duì)原公安暫住人口戶管員和房屋租賃管理隊(duì)伍進(jìn)行整合，重新設(shè)立了隸屬綜治部門的市、區(qū)、街道、社區(qū)四級(jí)流動(dòng)人口和出租屋綜合管理機(jī)構(gòu)。同時(shí)，按照流動(dòng)人口的一定比例，組建了一支１．４萬(wàn)余人的出租屋管理員隊(duì)伍，專門從事流動(dòng)人口和出租屋管理服務(wù)工作。

在此基礎(chǔ)上，由各級(jí)綜治部門牽頭，層層建立了流動(dòng)人口和出租屋管理服務(wù)工作的協(xié)作配合制度，全面落實(shí)了“三區(qū)聯(lián)動(dòng)（社區(qū)、警區(qū)、安全文明小區(qū)）、四位一體（社區(qū)綜治辦、出租屋綜管站、居委會(huì)、物業(yè)管理公司）、五員捆綁（警員、出租屋管理員、安全員、治安員、計(jì)生員）”工作機(jī)制，逐級(jí)實(shí)行了公安民警兼任流動(dòng)人口和出租屋管理機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)制度，為流動(dòng)人口和出租屋管理服務(wù)工作順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

全國(guó)首創(chuàng)房屋“身份證” 在深圳，城市房屋也擁有“身份證”。

據(jù)市流動(dòng)人口和出租屋綜管辦有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，針對(duì)我市出租屋量大面廣、類型復(fù)雜的特殊情況，我市從２００７年起，按照實(shí)有房屋全部納管的要求，在全國(guó)率先建立了房屋編碼制度。組織力量對(duì)全市房屋開展全面普查的基礎(chǔ)上，按照一戶一碼、統(tǒng)一編號(hào)的原則，對(duì)所有房屋包括合法和違法建筑分別設(shè)定了唯一的房屋編碼。在此基礎(chǔ)上，制作房屋電子地圖。對(duì)房屋編碼實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，房建設(shè)碼，房拆取消，定期普查，及時(shí)更新。目前，全市共設(shè)定合格房屋編碼８８７萬(wàn)個(gè)。實(shí)行房屋編碼制度讓深圳的房屋擁有了自己的“身份證”。

該負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，流動(dòng)人口管理服務(wù)工作必須以出租屋為切入點(diǎn)，堅(jiān)持走以房管人的路子。只有這樣，才能從根本上解決好流動(dòng)人口動(dòng)態(tài)管理的難題。

因此，在總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，市流動(dòng)人口和出租屋綜管辦根據(jù)各類出租屋的不同情況和特點(diǎn)，因地制宜制定出一套對(duì)號(hào)入座的管理模式。“旅業(yè)式”主要適用于“城中村”整棟出租屋的管理，由樓管員負(fù)責(zé)流動(dòng)人口的信息采集；“物業(yè)式”適用于住宅小區(qū)分散出租屋的管理；“單位自管式”適用于單位集體宿舍暫住人員的管理；“散居包片式”適用于建筑工地、城市邊緣部位暫住人員的管理；“院區(qū)圍合式”適用于原農(nóng)村自然村落出租屋的管理。對(duì)各種管理模式分別制定了相應(yīng)規(guī)范，提出了達(dá)標(biāo)要求。截至目前，全市共建立旅業(yè)式管理社區(qū)１０５８?jìng)€(gè)、物業(yè)式管理小區(qū)２２３１個(gè)、單位自管式企業(yè)１７２８?jìng)€(gè)、散居包片式１８６４個(gè)、院區(qū)圍合式１６６１個(gè)。

人口信息采集科學(xué)精細(xì)

與傳統(tǒng)工作有所不同，管理員的工作時(shí)間常常是錯(cuò)峰時(shí)段。通常，進(jìn)行出租屋信息登記時(shí)，管理員需要選擇租戶中午下班或晚上回家時(shí)段進(jìn)行上門服務(wù)。對(duì)于這種特殊的作息方式，１．４萬(wàn)出租屋管理員日復(fù)一日?qǐng)?jiān)守崗位。

其實(shí)，這是流動(dòng)人口和出租屋綜合管理工作網(wǎng)格化精細(xì)管理的體現(xiàn)，就是將流動(dòng)人口和出租屋管理的任務(wù)量化分解到每一位管理員。要求管理員按照人來(lái)登記、人走注銷的要求，隨時(shí)對(duì)流動(dòng)人口信息進(jìn)行上門采集。在這份居住人口信息登記表中，囊括了包括姓名、戶籍地址、職業(yè)、居住方式、服務(wù)單位、來(lái)深日期、暫住事由等３０余項(xiàng)基本信息。為實(shí)現(xiàn)流動(dòng)人口和出租屋管理的科技化和信息化，管理部門建立了全市統(tǒng)一的流動(dòng)人口和出租屋信息管理系統(tǒng)，對(duì)流動(dòng)人口和出租屋信息進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化動(dòng)態(tài)管理。流動(dòng)人口和出租屋管理部門利用該信息系統(tǒng)，將采集登記的流動(dòng)人口信息及時(shí)傳送公安機(jī)關(guān)，作為人口和治安管理的重要依據(jù)。同時(shí)，通過(guò)全市政務(wù)信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與相關(guān)職能部門的信息資源共享。幾年來(lái)，借助該信息系統(tǒng)，共比對(duì)抓獲犯罪嫌疑人６０００多名；為各級(jí)黨委政府和計(jì)生、民政、組織、統(tǒng)戰(zhàn)、檢察院、法院等相關(guān)部門提供了大量基礎(chǔ)信息服務(wù)。

據(jù)悉，今年３月中旬以來(lái)，我市政法、綜治、公安、流動(dòng)人口和出租屋管理部門在各級(jí)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，組織發(fā)動(dòng)全市公安和出租屋管理力量，集中開展了為期兩個(gè)月的流動(dòng)人口信息采集大會(huì)戰(zhàn)。根據(jù)人口信息采集工作的要求，需確保實(shí)現(xiàn)“四率達(dá)標(biāo)”，即：流動(dòng)人口和出租屋信息采集率和準(zhǔn)確率均達(dá)到９５％以上；以７天為一個(gè)周期的未注銷率不超過(guò)１０％；居住證辦證率達(dá)到８５％以上。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，大會(huì)戰(zhàn)期間，全市共投入信息采集人員５１．８９萬(wàn)人次，排查出租屋６７９．６萬(wàn)套間，核查流動(dòng)人口１５２５．１２萬(wàn)人次；新采集流動(dòng)人口信息４７３．６８萬(wàn)條，注銷３３６．６７萬(wàn)條，真正做到了底數(shù)清、情況明。

截至５月１７日，全市累計(jì)登記住宅出租屋５１７萬(wàn)套間，登記流動(dòng)人口１２００．５５萬(wàn)人，其中當(dāng)年新來(lái)深１７０．９５萬(wàn)人。據(jù)市綜治辦、市公安局、市出租屋綜管辦組織實(shí)地核查，全市流動(dòng)人口信息采集率平均達(dá)到９８．５％。

業(yè)主未申報(bào)信息將受重罰

今年５月１３日，寶安區(qū)石巖街道豐南花園出租屋業(yè)主沈某將房子租給６５名租客，但未在３個(gè)工作日內(nèi)向出租屋綜管機(jī)構(gòu)申報(bào)租住人員信息，寶安區(qū)房屋租賃管理辦公室按未申報(bào)人數(shù)每人２００元的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)該業(yè)主處以１．３萬(wàn)元罰款。

據(jù)悉，這是自去年７月１日全市全面實(shí)行流動(dòng)人口信息業(yè)主（用人單位）申報(bào)制度以來(lái)，寶安區(qū)作出的涉及未及時(shí)申報(bào)暫住員信息人數(shù)最多的處罰案例。

據(jù)流動(dòng)人口和出租屋綜管辦有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，凡在深圳市范圍內(nèi)出租或提供房屋給非深圳戶籍人員居住的單位和個(gè)人，包括出租屋業(yè)主（含自購(gòu)自?。┖娃D(zhuǎn)租人及其代理人、雇用流動(dòng)人口的企業(yè)單位、雇用保姆的家庭等，均有登記、申報(bào)流動(dòng)人口信息的責(zé)任。流動(dòng)人口本人也可直接向流動(dòng)人口和出租屋綜合管理機(jī)構(gòu)申報(bào)個(gè)人信息。出租屋業(yè)主和用人單位如不認(rèn)真登記、申報(bào)流動(dòng)人口信息，由公安機(jī)關(guān)處以２００元以上５００元以下罰款，或由房屋租賃管理部門按未申報(bào)人數(shù)處以每人２００元罰款；對(duì)未及時(shí)登記申報(bào)流動(dòng)人口信息導(dǎo)致發(fā)生案件的，由公安機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任。

該負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，實(shí)施流動(dòng)人口信息業(yè)主（用人單位）申報(bào)制度更深遠(yuǎn)的意義在于，改變了過(guò)去綜管員提供上門服務(wù)的被動(dòng)局面，變成了業(yè)主（用人單位）主動(dòng)依法申報(bào)、依法出租的行為，從根源上解決了人口信息采集問(wèn)題。

流動(dòng)人口信息業(yè)主（用人單位）申報(bào)制度只是諸多法律法規(guī)之一。根據(jù)流動(dòng)人口和出租屋管理的實(shí)際需要，我市從規(guī)范房屋租賃和租住行為入手，建立了一系列剛性制度。市人大、市政府出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)房屋租賃安全責(zé)任的決定》；市綜治委（辦）制定了《暫住人口信息申報(bào)登記管理辦法》、《出租屋綜合管理信息通報(bào)反饋實(shí)施辦法》和《出租屋案件責(zé)任倒查實(shí)施辦法》等工作制度，使流動(dòng)人口和出租屋管理做到有法可依、有規(guī)可循。

第五篇：以人為本,創(chuàng)新流動(dòng)人口管理服務(wù)

以人為本，創(chuàng)新流動(dòng)人口管理服務(wù)

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的加速轉(zhuǎn)型，城鎮(zhèn)化建設(shè)的不 斷深入，流動(dòng)人口成為了社會(huì)發(fā)展的新群體。他們分布在經(jīng)濟(jì)發(fā)展前沿的各行各業(yè)，為城市的建設(shè)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入了新的活力。但是，流動(dòng)人口也給城市的治安、交通、公共服務(wù)匹配等方面帶來(lái)了巨大的壓力。同時(shí)，他們自身的社會(huì)保障、勞動(dòng)保障以及享受公共服務(wù)等權(quán)益得不到更好的保障。這一系列問(wèn)題，必將引發(fā)新的社會(huì)矛盾，更會(huì)影響社會(huì)和諧穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。對(duì)此，我們要堅(jiān)持“以人為本”的理念，采取有力措施，不斷創(chuàng)新流動(dòng)人員管理服務(wù)，讓他們?cè)诟髯缘男袠I(yè)中能夠大展拳腳，讓人們?cè)谏钪心軌蚬蚕斫?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果。

一、流動(dòng)人口是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物。當(dāng)前，我國(guó) 正處城鄉(xiāng)二元化社會(huì)結(jié)構(gòu)，城鄉(xiāng)之間無(wú)論是經(jīng)濟(jì)收入、生活質(zhì)量和發(fā)展機(jī)會(huì)都存在著很大的差距。加之農(nóng)業(yè)土地資源不斷減少，土地人均占有面積偏低和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本高、收益低的現(xiàn)狀，必然會(huì)導(dǎo)致農(nóng)村剩余勞動(dòng)力大批量向城市轉(zhuǎn)移。同時(shí)，城市的建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，更需要大量的外來(lái)人員參與進(jìn)來(lái)，并為之提供豐富的人力資源。因此是，流動(dòng)人口是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是城市發(fā)展的必然需求。

二、流動(dòng)人口是影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的雙刃劍。流動(dòng)人口 對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展是具有推動(dòng)作用的。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近些年來(lái)流動(dòng)人口大量涌入城市，為中國(guó)創(chuàng)造了20%左右的GDP。同時(shí)，流動(dòng)人口分布在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各行各業(yè)，他們用辛勤勞動(dòng)和汗水鑄造了企業(yè)的輝煌，推動(dòng)著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。流動(dòng)人口也引發(fā)了一些的社會(huì)問(wèn)題。大部分流動(dòng)人口處于社會(huì)最底層，經(jīng)濟(jì)收入低，權(quán)益無(wú)保障，公共服務(wù)資源供給不足的現(xiàn)狀，必然會(huì)引發(fā)外來(lái)人口犯罪率和被違法侵害的機(jī)率上升的局勢(shì)，進(jìn)而又拉大城鄉(xiāng)之間的貧富差距，形成了新的社會(huì)矛盾，不利于社會(huì)和諧穩(wěn)定。

三、創(chuàng)新流動(dòng)人口管理服務(wù)是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要保障。中國(guó)人更加講求“公平正義”，雖然流動(dòng)人口不是城市的土著居民，但是他們應(yīng)該同樣享有城市人一樣的權(quán)利，履行城市人一樣的義務(wù)。一方面政府要加快戶籍制度改革，完善流動(dòng)人口戶籍管理體制，保證流動(dòng)人口不因戶籍而受到歧視和排擠；另一方面要不斷完善社會(huì)保障制度，擴(kuò)大流動(dòng)人口社會(huì)保障覆蓋面，加強(qiáng)公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，保障流動(dòng)人口享受合法權(quán)益，最終讓流動(dòng)人口產(chǎn)生歸屬感，樹立城市主人翁意識(shí)；第三方面要加強(qiáng)城市人口和流動(dòng)人口的思想教育。通過(guò)媒體等多種形式，大力宣傳流動(dòng)人口為城市發(fā)展做出的先進(jìn)事跡，樹立先進(jìn)典型，讓城市人口自覺(jué)接納流動(dòng)人口，并學(xué)會(huì)尊重和保護(hù)外來(lái)人口。還要加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人口的法制意識(shí)教育，更要多給予他們?nèi)宋年P(guān)懷，讓流動(dòng)人口能夠自覺(jué)樹立城市主人翁意識(shí)，促進(jìn)他們的自身發(fā)展與城市的發(fā)展并駕齊驅(qū)。

總之，面對(duì)流動(dòng)人口逐年增加的現(xiàn)實(shí)，我們要看到流動(dòng)人口對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出的巨大貢獻(xiàn)，也要清醒的認(rèn)識(shí)到流動(dòng)人口引發(fā)的一系列社會(huì)問(wèn)題，進(jìn)而創(chuàng)新流動(dòng)人口的管理和服務(wù)形式，實(shí)現(xiàn)流動(dòng)人口科學(xué)管理，有序流動(dòng)，最終我們一定會(huì)消除城鄉(xiāng)發(fā)展差距，迎來(lái)全面建成小康社會(huì)的勝利曙光。

培育健康社會(huì)心態(tài) 強(qiáng)民族振興之魂

改革開發(fā)以來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)結(jié)構(gòu)的迅速轉(zhuǎn)型，社會(huì)利益日趨多元化，社會(huì)上廣泛存在著信任危機(jī)、仇富心理、理想信念和責(zé)任意識(shí)缺失等一系列不健康社會(huì)心態(tài)，成為了滋生社會(huì)矛盾的溫床，嚴(yán)重影響著社會(huì)的和諧問(wèn)題?；厥自诳谷諔?zhàn)爭(zhēng)年代，中國(guó)軍民憑借著勇氣和信念，團(tuán)結(jié)一心，贏得了反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利，迎來(lái)了新中國(guó)的曙光。可見，積極向上社會(huì)心態(tài)，是國(guó)家繁榮昌盛之精神動(dòng)力，更是民族振興大業(yè)之靈魂。

魯迅先生筆下刻畫的麻木不仁、逆來(lái)順受、腐化墮落的眾多國(guó)人形象，恰恰體現(xiàn)了舊社會(huì)時(shí)期整個(gè)社會(huì)的心理狀態(tài)。當(dāng)滿清帝王還在為天朝上國(guó)沾沾自喜時(shí)，當(dāng)國(guó)人還在過(guò)著為自給自足的生活時(shí)，在遙遠(yuǎn)西方的人民已經(jīng)萌生了探索世界，大膽改革的心思，最終帝國(guó)列強(qiáng)用他們的堅(jiān)船利炮打開了中國(guó)的大門，讓整個(gè)中華民族陷入了被奴役和被瓜分的境地。健康的社會(huì)心態(tài)，不但關(guān)系到個(gè)人的成長(zhǎng)，也引領(lǐng)著社會(huì)風(fēng)氣，更加關(guān)乎整個(gè)民族的命運(yùn)。

培育健康的社會(huì)心態(tài)，需要社會(huì)的公平與正義做保障。物質(zhì)決定意識(shí)，意識(shí)反作用與物質(zhì)。當(dāng)前我國(guó)區(qū)域間的經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)等方面發(fā)展水平不均衡，尤其是城鄉(xiāng)二元化結(jié)構(gòu)問(wèn)題日益突出，為實(shí)現(xiàn)社會(huì)更加公平正義