第一篇：葵花寶典25式助民營醫(yī)院提升業(yè)績

策劃總監(jiān)傾囊相授：葵花寶典25式助民營醫(yī)院提升業(yè)績

一、重包裝炒作。

忽悠做不好民營醫(yī)院，但民營醫(yī)院離不開包裝。包裝要婉轉(zhuǎn)的“包裝”。忽悠必須讓自己相信自己。

二、重視靈感的重要性企劃確實(shí)需要靈感，三更半夜一個(gè)好的靈感，會(huì)讓你豁然開朗，要進(jìn)行及時(shí)的捕捉記錄，要不然醒來就忘記嘍

三、硬著頭皮去做，會(huì)發(fā)現(xiàn)很多事情都挺容易的我做的很多事情，有些是被老板“逼”著去做的，硬著頭皮去做，成功后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來事情這么容易

四、醫(yī)院企劃是做不完的醫(yī)院企劃是做不完的，如果哪個(gè)民營醫(yī)院企劃沒有事情做，如果沒有天時(shí)地利人和，醫(yī)院肯定是弄不好的。

五、執(zhí)行力比策劃更為重要三分策劃，七分執(zhí)行。再好的企劃方案，沒有好的執(zhí)行，將是蒼白無力。

六、市場營銷推廣市場營銷，在我看來，就是接觸一切可以接觸的潛在病源，這也是低成本操作的重要途徑。

七、社會(huì)關(guān)系營銷醫(yī)院要發(fā)展，必須要得到社會(huì)的認(rèn)可，沒有外聯(lián)攻關(guān)的，企劃得自己來攻關(guān)，不然沒有病人，老板是不問原因的，找企劃要病人。

八、新聞媒體通路建設(shè)醫(yī)院通過挖掘新聞點(diǎn)，進(jìn)行報(bào)道，增強(qiáng)公眾對(duì)醫(yī)院的認(rèn)可和印象，提高醫(yī)院的知名度及美譽(yù)度。

九、雜志營銷雜志要辦好，必須在內(nèi)容健康的基礎(chǔ)上，深層次地挖掘雜志內(nèi)容的三性：差異性、吸引性、長久性；不能毀了醫(yī)院的形象或檔次。

十、網(wǎng)絡(luò)推廣在做好醫(yī)院網(wǎng)站優(yōu)化美化的前提下，著重將醫(yī)院通過網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行推廣拓展。

十一、體檢營銷把握住體檢這樣一個(gè)龐大的市場，是民營醫(yī)院紛紛操作的一個(gè)重要營銷途徑，很有誘惑力的哩。

十二、義診營銷通過義診活動(dòng)，擴(kuò)大影響面，在開展義診的同時(shí)，還可能接收到病人，當(dāng)然義診得堅(jiān)持不懈。

十三、轉(zhuǎn)診營銷實(shí)際操作證明轉(zhuǎn)診是有效的，建立好的轉(zhuǎn)診體系，事半功倍。

十四、講座營銷健康講座能直接促使?jié)撛诓≡聪M(fèi)，但健康講座只是一個(gè)契機(jī)，對(duì)我來說，真正起作用的還是講座的各項(xiàng)配套宣傳上，特別是大學(xué)校園市場，做起來的效果會(huì)讓你不可思議。

第二篇：如何提升醫(yī)院業(yè)績

如何提升醫(yī)院業(yè)績

一、重包裝炒作。

忽悠做不好民營醫(yī)院，但民營醫(yī)院離不開忽悠。包裝要婉轉(zhuǎn)的“包裝”。忽悠必須讓自己相信自己。

二、重視靈感的重要性

企劃確實(shí)需要靈感，三更半夜一個(gè)好的靈感，會(huì)讓你豁然開朗，要進(jìn)行及時(shí)的捕捉，要不然醒來就忘記嘍

三、硬著頭皮去做，會(huì)發(fā)現(xiàn)很多事情都挺容易的

做很多事情，有些是被老板“逼”著去做的，硬著頭皮去做，成功后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來事情這么容易

四、醫(yī)院企劃是做不完的

醫(yī)院企劃是做不完的，如果哪個(gè)民營醫(yī)院企劃沒有事情做，如果沒有天時(shí)地利人和，醫(yī)院肯定是弄不好的。

五、執(zhí)行力比策劃更為重要

三分策劃,七分執(zhí)行。再好的企劃方案,沒有好的執(zhí)行,將是蒼白無力。

六、市場營銷推廣

市場營銷，在我看來，就是接觸一切可以接觸的潛在病源，這也是低成本操作的重要途徑。

七、社會(huì)關(guān)系營銷

醫(yī)院要發(fā)展，必須要得到社會(huì)的認(rèn)可，沒有外聯(lián)攻關(guān)的，企劃得自己來攻關(guān)，不然沒有病人，老板是不問原因的，找企劃要病人。

八、新聞媒體通路建設(shè)

醫(yī)院通過挖掘新聞點(diǎn)，進(jìn)行報(bào)道，增強(qiáng)公眾對(duì)醫(yī)院的認(rèn)可和印象，提高醫(yī)院的知名度及美譽(yù)度。

九、雜志營銷

雜志要辦好，必須在內(nèi)容健康的基礎(chǔ)上，深層次地挖掘雜志內(nèi)容的三性：差異性、吸引性、長久性；不能毀了醫(yī)院的形象或檔次。

十、網(wǎng)絡(luò)推廣

在做好醫(yī)院網(wǎng)站優(yōu)化美化的前提下，著重將醫(yī)院通過網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行推廣拓展。

十一、體檢營銷

把握住體檢這樣一個(gè)龐大的市場，是民營醫(yī)院紛紛操作的一個(gè)重要營銷途徑。

十二、義診營銷

通過義診活動(dòng)，擴(kuò)大影響面，在開展義診的同時(shí)，還可能接收到病人，當(dāng)然義診得堅(jiān)持不懈。

十三、轉(zhuǎn)診營銷

實(shí)際操作證明轉(zhuǎn)診是有效的，建立好的轉(zhuǎn)診體系，事半功倍。

十四、講座營銷

健康講座能直接促使?jié)撛诓≡聪M(fèi)，但健康講座只是一個(gè)契機(jī)，對(duì)我來說，真正起作用的還是講座的各項(xiàng)配套宣傳上，特別是大學(xué)校園市場，做起來的效果會(huì)讓你不可思議。

十五、事件營銷

一個(gè)好的企劃經(jīng)理人，會(huì)有獨(dú)特的事件營銷操作思路及策劃眼光，一個(gè)好的事件營銷，可讓公眾對(duì)醫(yī)院進(jìn)行廣泛的聚焦反應(yīng)。

十六、獨(dú)特的銷售主張

如何與其它醫(yī)院避免同質(zhì)化競爭，獨(dú)特的銷售主張（UPS）會(huì)成為一個(gè)策劃的根本原則。

十七、合理安排自己及下屬一天的工作

對(duì)事件進(jìn)行輕重緩急的安排，確保工作有條有紊地進(jìn)行，企劃經(jīng)理人自己帶頭加班，你還怕下屬不跟你賣命。

十八、電視廣告及平面廣告訴求點(diǎn)宜單一

在一個(gè)廣告里，訴求點(diǎn)宜單一，什么都想說，什么都說不出來，這也是策劃人經(jīng)常會(huì)走入的一個(gè)誤區(qū)。

十九、重視市場調(diào)查的作用

市場調(diào)查，不能流于形式，如果你對(duì)市場把控不準(zhǔn)，建議進(jìn)行一次較詳細(xì)的市場調(diào)查，市場會(huì)告訴你大概的“真相”。

二十、打造公益牌及標(biāo)準(zhǔn)牌

民營醫(yī)院名聲一直不好，打出公益牌及標(biāo)準(zhǔn)牌，將讓醫(yī)院立于不敗于地。而如何打造公益牌及標(biāo)準(zhǔn)牌，需要深厚的策劃能力及包裝炒作能力。

二十一、活動(dòng)促銷須在不影響形象的前提下

醫(yī)院活動(dòng)促銷必須在不影響醫(yī)院整體品牌形象的前提下進(jìn)行，這是我個(gè)人活動(dòng)策劃必須遵循的原則。二

十二、大型活動(dòng)現(xiàn)場的控制

一個(gè)成功的企劃經(jīng)理人必須擁有操作大型活動(dòng)的能力及經(jīng)驗(yàn)，具備全局統(tǒng)籌及現(xiàn)場控制能力。

二十三、平面設(shè)計(jì)作品的審美

一個(gè)成功的企劃經(jīng)理人，對(duì)平面設(shè)計(jì)要有一定的審美感，連自己都覺得不好看，還會(huì)讓公眾賞心悅目嗎

二十四、怎樣在一個(gè)時(shí)間內(nèi)聚焦醫(yī)院

分析醫(yī)院的資源，找出突破口，也許一個(gè)方案就可能讓公眾了解醫(yī)院，聚焦醫(yī)院。

二十五、要做就做市場領(lǐng)航者及標(biāo)準(zhǔn)制造者

敢于嘗試、敢于實(shí)施競爭醫(yī)院所沒有涉及的領(lǐng)域及方案，同時(shí)要防止競爭對(duì)手的刻意模仿及跟進(jìn)操作。最好在一個(gè)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行大張旗鼓的宣傳及推廣，使競爭對(duì)手措手不及。

第三篇：四個(gè)方面助醫(yī)院高質(zhì)量提升

四個(gè)方面助醫(yī)院高質(zhì)量提升

隨著醫(yī)改政策的深入，以及各路資本投資醫(yī)療行業(yè)的加速，促進(jìn)了醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展，也使得醫(yī)療行業(yè)的競爭愈演愈烈，讓多數(shù)醫(yī)院處于營銷困難、發(fā)展艱難的地步。那么從醫(yī)院管理中，提高醫(yī)院綜合競爭力，使醫(yī)院營銷更好和發(fā)展更好，就刻不容緩了。

柳葉國際認(rèn)為，醫(yī)院在醫(yī)院管理中，應(yīng)當(dāng)重視這四個(gè)方面:更新醫(yī)院成本核算方式、優(yōu)化臨床路徑、改善各項(xiàng)任務(wù)的監(jiān)管模式、完善醫(yī)院管理體系。

一、更新醫(yī)院成本核算方式

如果醫(yī)院要可持續(xù)發(fā)展，在醫(yī)院管理過程中，就要更新醫(yī)院的成本核算方式。目前，部分醫(yī)院已經(jīng)打破舊的財(cái)務(wù)管理模式，采用了新的全成本核算方式。這種新的全成本核算方式，有利于降低醫(yī)院成本，將醫(yī)療成本分?jǐn)偟礁骺剖遥?jié)約醫(yī)院資源，還有利于院的收支平衡，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。

二、優(yōu)化臨床路徑

在傳統(tǒng)的醫(yī)院管理模式中，病患去醫(yī)院就診過程中，通常要花很多時(shí)間來排隊(duì)等待掛號(hào)，這會(huì)耽誤和處理時(shí)間，導(dǎo)致診療的時(shí)間會(huì)拖延。為了建立一個(gè)更有效的醫(yī)院管理模式，醫(yī)院應(yīng)該要以實(shí)際發(fā)展為基礎(chǔ)，優(yōu)化臨床路徑，并使臨床路徑標(biāo)準(zhǔn)化，為病患提供便捷的就診流程，改善醫(yī)療質(zhì)量，提高病患滿意度，從而提高醫(yī)院綜合競爭力，為醫(yī)院帶來更多的病患量。

三、改善各項(xiàng)任務(wù)的監(jiān)管模式

在醫(yī)院里，有許多方面的工作，包括醫(yī)療工作是最重要的任務(wù)之一，這項(xiàng)工作的根本目的是為病患提供更佳的醫(yī)療服務(wù)，確保醫(yī)療安全。為了有效提高醫(yī)務(wù)人員的積極性，醫(yī)院管理者需要完善制度，安排更嚴(yán)格的工作人員，建設(shè)監(jiān)督管理制度，對(duì)醫(yī)療流程進(jìn)行相應(yīng)的檢查，根據(jù)檢驗(yàn)的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。還有，醫(yī)院還應(yīng)當(dāng)合理配置醫(yī)療資源。

四、完善醫(yī)院管理體系

因?yàn)閭鹘y(tǒng)的醫(yī)院管理方式有很多弊端。所以，為了提高管理水平，醫(yī)院必須不斷地根據(jù)原來的實(shí)際情況去做，對(duì)管理模式的突破和創(chuàng)新，重視管理人才的培養(yǎng)。醫(yī)院管理者應(yīng)當(dāng)了解員工工作情況，要有對(duì)突發(fā)事件的處理能力。除此之外，醫(yī)院完善檢查程序，定期對(duì)對(duì)管理人員和醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行檢查，并以實(shí)際情況進(jìn)行考核。

總而言之，當(dāng)醫(yī)院重視以上四個(gè)方面，并貫徹落實(shí)，完善醫(yī)院管理體系，就能從醫(yī)院管理中，提升醫(yī)院各項(xiàng)任務(wù)的效率，提升醫(yī)院運(yùn)營的效率和質(zhì)量。這有利于提高病患滿意度，增強(qiáng)醫(yī)院的綜合競爭力，為醫(yī)院帶來大量的病患量，增進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，有益于醫(yī)院在醫(yī)療行業(yè)中脫穎而出，發(fā)展得越來越好！

第四篇：民營醫(yī)院發(fā)展重在提升執(zhí)行力——2013

民營醫(yī)院發(fā)展重在提升執(zhí)行力

執(zhí)行力不僅是對(duì)政策制度、規(guī)定、指令等的執(zhí)行能力，還有對(duì)思想、理念、文化等意識(shí)的執(zhí)行能力。

執(zhí)行力是將理論付諸于行動(dòng)的實(shí)踐，如果沒有出色的執(zhí)行力，目標(biāo)和計(jì)劃都會(huì)付之東流，經(jīng)營理念無法落實(shí)，愿景就變成紙上談兵，執(zhí)行力不足成為醫(yī)院管理的絆腳石。

第一部分執(zhí)行力不足的表現(xiàn)

一、醫(yī)院管理者自我感覺良好，對(duì)醫(yī)院基礎(chǔ)質(zhì)量管理重視程度不夠。制度落實(shí)不嚴(yán)，如考核制度的落實(shí)，有的僅僅走過場，搞形式。醫(yī)院管理偏向“人治”而不是“制治”。

二、研究管理的時(shí)間不多，管理工作抓得不細(xì)，不重視糾正偏差，不注重細(xì)節(jié)。

三、醫(yī)務(wù)人員的溝通能力與患者期望有差距。醫(yī)務(wù)人員不能與患者進(jìn)行有效溝通，從而容易引發(fā)醫(yī)患矛盾。醫(yī)務(wù)人員在服務(wù)理念上還跟不上社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，尚缺乏以人為本，以病人為中心的服務(wù)理念。

四、安全意識(shí)不足，存在著安全隱患。

五、開“大處方、大檢查”的問題仍然存在。特別是不相關(guān)檢查和不相關(guān)用藥。

六、醫(yī)療不規(guī)范，服務(wù)不到位。

第二部分 原因分析

調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)執(zhí)行力低下的原因：40％是因?yàn)槿狈τ行У墓芾砹鞒?、機(jī)制和考核，20％是因?yàn)閳?zhí)行的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)不明確，15％是執(zhí)行者的執(zhí)行能力不足，還有15％因?yàn)閱T工的責(zé)任心不夠，10％因?yàn)樾畔贤ú粫持苯訉?dǎo)致執(zhí)行的走樣。從數(shù)據(jù)可以看出來，60％是因?yàn)楣芾韺拥脑颉?/p>

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都不認(rèn)為是自己的問題 常常有這樣的抱怨：

“我已經(jīng)說的很清楚了，還要我親自去做嗎？”

員工也不認(rèn)為問題在自己,常常有這樣的抱怨：

“我們的領(lǐng)導(dǎo)只會(huì)說，不會(huì)干，根本就行不通，不然讓他來試試？”

這兩方面都說明了一個(gè)問題——領(lǐng)導(dǎo)要帶領(lǐng)職工一起干，以身作則。

一、醫(yī)院制度的原因

制度是醫(yī)院一系列成文或不成文的規(guī)則，包括責(zé)任制、分配與激勵(lì)制度等，推行規(guī)章制度的目的在于期望獲得最大的效益，從而提高組織的協(xié)調(diào)和管理的有效性。有些管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)，有些管理制度不合理，導(dǎo)致執(zhí)行不力，或執(zhí)行走樣。

二、醫(yī)院執(zhí)行監(jiān)督環(huán)節(jié)缺失或不力

監(jiān)督就是追蹤考核，是執(zhí)行力的靈魂，所有善于執(zhí)行的人都會(huì)注意監(jiān)督組織所制定的制度以及計(jì)劃和落實(shí)情況。存在兩種情況，其一是沒有監(jiān)督，其二是監(jiān)督的方法不對(duì)。

三、員工的執(zhí)行力問題，在很大程度上屬于責(zé)任感的問題。

員工潛意識(shí)是希望把工作做好，但他要逃離痛苦追求快樂，于是他就尋求解

1脫，解脫的一種方式就是不斷地請(qǐng)示匯報(bào)，什么事情都找領(lǐng)導(dǎo)去溝通，什么事情都向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，什么事情都把問題推給領(lǐng)導(dǎo)，久而久之，下屬獨(dú)立性不強(qiáng)了，依賴感增強(qiáng)了，一個(gè)人依賴感增強(qiáng)了以后，他就把責(zé)任轉(zhuǎn)移了。這是“逃避責(zé)任”。

判斷“逃避責(zé)任”的根源在什么地方。如果員工做不好，屬于不會(huì)做的那一類，這屬于能力問題；如果員工不愿意做，那就是態(tài)度問題。如果能力和態(tài)度這兩個(gè)問題都沒有處理好的話，那么員工要么就把工作束之高閣，要么就拖拖拉拉，顯得執(zhí)行力不高。

正確的理念是“誰執(zhí)行就必須誰負(fù)責(zé)”，也就是說必須創(chuàng)造這樣的工作環(huán)境，讓員工對(duì)自己的表現(xiàn)和績效負(fù)責(zé)。

四、員工有章不循的問題。責(zé)任心缺失的一個(gè)重要原因就是規(guī)章制度不健全，或者說現(xiàn)有的規(guī)章制度不能夠有效的保障員工有穩(wěn)定的責(zé)任感。

如果你選對(duì)了人，給了他們施展的機(jī)會(huì)，并且以酬勞作為載體，那么就幾乎不用擔(dān)心他們的執(zhí)行力了。

這句簡單的話涵蓋了三個(gè)重要信息：

第一、選對(duì)人以保證企業(yè)有足夠的執(zhí)行能力。

第二、“給他們施展才干的機(jī)會(huì)”說明企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略必須和人聯(lián)系在一起，不要出現(xiàn)大材小用（—人才浪費(fèi)）和小材大用（—群眾不服）的情況。

第三，以酬勞作為載體，意思是企業(yè)要有一套有效的獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的激勵(lì)機(jī)制。而這三件事情在醫(yī)院由誰來做？當(dāng)然是醫(yī)院管理者！執(zhí)行力是一環(huán)扣一環(huán)的體系，執(zhí)行力的高低直接反映了醫(yī)院整體管理水平和狀態(tài)，要提高和加強(qiáng)醫(yī)院執(zhí)行力，就必須打造自己的執(zhí)行力體系，而打造執(zhí)行力體系，就必須扎扎實(shí)實(shí)地做好三大核心流程。

第三部分 執(zhí)行力三大核心流程

一、戰(zhàn)略規(guī)劃流程

高效執(zhí)行力的前提，就是必須要有周詳?shù)膽?zhàn)略規(guī)劃。戰(zhàn)略是需要數(shù)據(jù)和精細(xì)化管理的，因?yàn)槿绻銖囊婚_始就出現(xiàn)角度偏差，那么就像兩根有共同端點(diǎn)的射線一樣，剛開始差距很小，但是差距會(huì)隨著射線的長度增大而變得越來越大，執(zhí)行力偏差就是這樣產(chǎn)生的。

醫(yī)院的“強(qiáng)大”

醫(yī)院的“大”源于戰(zhàn)略；

醫(yī)院的“強(qiáng)”源于執(zhí)行。

只有精細(xì)化的戰(zhàn)略管理，才是高效執(zhí)行力的基礎(chǔ)。

二、人員設(shè)置流程

有了周詳?shù)膽?zhàn)略之后，我們就必須要找對(duì)人來做對(duì)事。一個(gè)重要戰(zhàn)略的執(zhí)行需要各個(gè)職能部門的負(fù)責(zé)人參與，目的只有一個(gè)，就是大家都必須明白這個(gè)戰(zhàn)略的意義，以及自己職能部門的職責(zé)。

人的動(dòng)機(jī)與利益一致就會(huì)產(chǎn)生動(dòng)力。作為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層，為了使組織具有良好的執(zhí)行力，除了關(guān)注員工的基本素質(zhì)外，首先必須注重人的潛力，將人員考評(píng)與醫(yī)院戰(zhàn)略和運(yùn)營結(jié)合起來，適時(shí)地處理那些表現(xiàn)不佳的人；其次將員工的業(yè)績與獎(jiǎng)勵(lì)直接聯(lián)系起來，從患者角度（服務(wù)態(tài)度）、內(nèi)部質(zhì)量角度（醫(yī)療文件的書寫）、2創(chuàng)新（預(yù)見性、創(chuàng)造性）與學(xué)習(xí)角度（業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)）評(píng)估業(yè)績，并根據(jù)每個(gè)人的業(yè)績進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，借此調(diào)動(dòng)員工的積極性，激發(fā)員工的創(chuàng)造性，從而為醫(yī)院獲取更多的業(yè)績。

今天領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)不僅要學(xué)會(huì)如何盡全力開拓事業(yè)，而且還必須在所有崗位上，找到或培養(yǎng)出能100%成功執(zhí)行任務(wù)的人。

醫(yī)院執(zhí)行中各自的角色：

院領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)、管理與監(jiān)督執(zhí)行,跟進(jìn)改革、激勵(lì)、參與執(zhí)行 中層是：困惑、不解、阻礙執(zhí)行

基層：徹底的執(zhí)行

重要的就是中層管理者的管理，戰(zhàn)略制定的大部分工作如目標(biāo)數(shù)據(jù)化和分解、目標(biāo)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定和評(píng)估工作，都需要他們來做，他們既是戰(zhàn)略的傳遞者，也是執(zhí)行的指導(dǎo)者，從戰(zhàn)略確定之日開始，中層管理者就必須義無反顧、毫無異議地指導(dǎo)下屬執(zhí)行，沒用任何借口，所以說，中層一旦掉鏈子，就和自行車一樣，方向再正確、腳踏板踩得再努力也沒法前進(jìn)。

三、運(yùn)營機(jī)制流程

有了周詳?shù)膽?zhàn)略，也有了合適的人填充在合適的崗位上，接下來就必須要有清晰的、數(shù)據(jù)化的、高效的工作流程和績效考核了。在企業(yè)的運(yùn)營系統(tǒng)里面，工作流程是明確每一個(gè)人必須做什么樣的事情，績效考核是告訴每一個(gè)人，這件事情做到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)才叫有執(zhí)行力，以及做到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之后，這個(gè)人可以得到什么獎(jiǎng)勵(lì)，或者做不到應(yīng)該得到什么懲罰。把這一切說在前頭，員工就會(huì)對(duì)自己的目標(biāo)和努力的方向很清楚。

醫(yī)院要通過績效考核要求各個(gè)相關(guān)的部門緊密合作，一切都是為了完成醫(yī)院的目標(biāo)，杜絕推諉、踢皮球、磨洋工等現(xiàn)象，最后把考核的結(jié)果與薪酬掛鉤起來，看誰還和錢過不去。

第四部分 三大執(zhí)行力要素

1、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人行為

2、持續(xù)變革醫(yī)院文化

3、堅(jiān)持量才適用

一、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人行為。

領(lǐng)導(dǎo)人素質(zhì)的高低，是執(zhí)行力強(qiáng)弱的基礎(chǔ)。

作為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人，一般分為兩個(gè)層次，即高層管理者和中層管理者。院領(lǐng)導(dǎo)作為高層管理者，第一、必須制定醫(yī)院經(jīng)營理念，確立明確的愿景目標(biāo)；第二、建立一套科學(xué)的績效評(píng)估體系，從勞動(dòng)力強(qiáng)度、技術(shù)含量、風(fēng)險(xiǎn)因素、道德水平、創(chuàng)造能力等激發(fā)員工的內(nèi)在潛力，提高創(chuàng)新力；第三、盡可能將醫(yī)院各崗位職責(zé)進(jìn)行量化、細(xì)化；第四、幫助和指導(dǎo)中層管理者尋找好的工作思路，工作方法，鼓勵(lì)中層管理者發(fā)揮創(chuàng)造性的執(zhí)行力（不違反

3醫(yī)院規(guī)定把科室工作安排好，把科室職工團(tuán)結(jié)好）。

中層管理者起著承上啟下的作用，是組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)和實(shí)現(xiàn)醫(yī)院愿景目標(biāo)的關(guān)鍵。因此，中層管理者應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的組織控制能力、協(xié)調(diào)互補(bǔ)能力、管理創(chuàng)新能力，隨時(shí)解決實(shí)施中遇到的困難和問題，保證目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)和完成。

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)不僅能思考，而且自己具有強(qiáng)大的執(zhí)行力，同時(shí)能訓(xùn)練出一批一流的執(zhí)行人才：下屬就是你的替身，培訓(xùn)下屬，是明智的選擇和管理者的義務(wù)

二、持續(xù)變革醫(yī)院文化。

醫(yī)院文化對(duì)醫(yī)院的興衰成敗發(fā)揮著越來越重要的作用。企業(yè)文化就是“企業(yè)做事的方式”。而這種方式很大程度上是取決于高層做事的方式，老總做事雷厲風(fēng)行，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性，那么下面的人誰敢做事拖拖沓沓、自由散漫？“醫(yī)” 與 “ 療”

醫(yī)：醫(yī)術(shù)、冷靜、客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、有學(xué)問、神秘。

療：和藹可親、溝通流暢、提供專業(yè)意見、耐心勸導(dǎo)、平等、輕松、舒適?！安　?與 “ 人”

“病”：疾病、痛苦、需要醫(yī)治、威脅健康與生命，必須花錢

“人”：有生活的追求、有情感、需交流、能表達(dá)情感（感激、憎惡）、有思考、傳播評(píng)論、有比較

用文化管理的企業(yè)是高境界的，它是在潛移默化中不斷地引導(dǎo)著執(zhí)行的結(jié)果，這是動(dòng)力式管理，而不是較為初級(jí)的壓力式管理。戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成需要執(zhí)行力，而高效的執(zhí)行力需要不斷改善的組織行為、高效的工作流程、合理的人員配置以及與薪酬掛鉤的薪酬機(jī)制，而支持并促使完成這四個(gè)基點(diǎn)的是公平的獎(jiǎng)懲制度和持續(xù)的內(nèi)部培訓(xùn)，最后有積極的執(zhí)行文化在給予影響和引導(dǎo)，我們的執(zhí)行就會(huì)變得有理有據(jù)、鏗鏘有力。

三、堅(jiān)持量才適用。

合適的人才：第一、應(yīng)認(rèn)同醫(yī)院的價(jià)值觀。

第二、有扎實(shí)醫(yī)學(xué)、人文基礎(chǔ)，能持續(xù)積累經(jīng)驗(yàn)來開展工作。

第三、能獨(dú)擋一面并承擔(dān)責(zé)任。

第四、具有團(tuán)隊(duì)精神，能夠很好地互動(dòng)。

領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)從員工能力、潛力、協(xié)作精神、患者反映、道德品質(zhì)等方面進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，努力讓合適的人在合適的崗位上發(fā)揮最佳的作用。

全體中層干部要帶領(lǐng)科室人員樹立堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)理念，提升醫(yī)院的執(zhí)行力，齊心協(xié)力提高醫(yī)院核心競爭力。

誰是最合適的人？價(jià)值觀和能力是兩個(gè)必須的標(biāo)準(zhǔn)：

●認(rèn)同醫(yī)院的價(jià)值觀、承擔(dān)責(zé)任、有努力做事的意愿、并有團(tuán)隊(duì)精神； ●富有才干、善于學(xué)習(xí)、懂得執(zhí)行的重要。

第五部分 西點(diǎn)軍校西點(diǎn)的四個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)答案”

Yes,Sir（報(bào)告長官，是）

No,Sir（報(bào)告長官，不是）

No excuse,Sir（報(bào)告長官，沒有借口）

I don’t know,Sir（報(bào)告長官，我不知道）

第六部分 幾點(diǎn)體會(huì)

一、構(gòu)建有執(zhí)行力的管理團(tuán)隊(duì)。

醫(yī)院的發(fā)展需要資金、學(xué)科、人才，更需要有強(qiáng)執(zhí)行力的管理團(tuán)隊(duì)。醫(yī)院從事的是人命關(guān)天的事業(yè)，比一般企業(yè)更需要管理。

帶著責(zé)任感去工作

中層不斷超越上層的期望，才會(huì)有基層不斷超越中層期望的可能。起關(guān)鍵作用的是中層。

關(guān)愛與工作

很多的成功主管，都是將醫(yī)院（科室）的成就與對(duì)員工的關(guān)愛聯(lián)系在一起。醫(yī)院要更出色，也要懂得關(guān)心普通的員工，請(qǐng)相信，在他的身上蘊(yùn)藏著機(jī)會(huì)。

二、檢查是古老而簡單的管理手段，恰恰是執(zhí)行中不可或缺的重要管理方法。

為什么要通過檢查跟進(jìn)執(zhí)行？員工更多的是先去做領(lǐng)導(dǎo)要檢查的事。

三、加強(qiáng)醫(yī)院管理，強(qiáng)化安全意識(shí)，杜絕過度診療。

醫(yī)院要建立以提升醫(yī)療服務(wù)診療技術(shù)、改善服務(wù)態(tài)度、保證服務(wù)質(zhì)量、密切醫(yī)患關(guān)系、降低醫(yī)療服務(wù)總成本、減輕社會(huì)和患者的醫(yī)療費(fèi)用、增加醫(yī)院總體效益、提高患者滿意率、減少醫(yī)療糾紛等為導(dǎo)向的醫(yī)院獎(jiǎng)懲制度，避免醫(yī)務(wù)人員的經(jīng)濟(jì)收入與其為醫(yī)院創(chuàng)造的毛收入直接掛鉤，通過加強(qiáng)制度管理和創(chuàng)建醫(yī)院文化氛圍相結(jié)合，杜絕過度診療，維護(hù)患者利益。

醫(yī)院要對(duì)臨床科室藥品收入的比例進(jìn)行指標(biāo)控制，根據(jù)高效、安全和經(jīng)濟(jì)的原則，制定醫(yī)院的用藥目錄；加大對(duì)醫(yī)生處方行為的監(jiān)督力度；完善醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，對(duì)藥品管理實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)管理。

第五篇：卓越三助式

卓越三助式

神馬是三助式

三助式當(dāng)然不是什么浮云啦，看看下面的方程你就知道。已知：新出現(xiàn)一種學(xué)習(xí)方式叫做三助式。求：三助式是不是浮云。設(shè)：三助式是浮云。

解：三助式有自助、互助、師助這三點(diǎn)。自助就是自己幫助自己?；ブ褪腔ハ鄮椭?。師助，就是老師幫助。三助式讓我們自學(xué)能力提高，三助式讓我們學(xué)習(xí)激情高漲！

∴三助式是一種很好的學(xué)習(xí)方法，不是什么浮云！

三助式的好處

如果你連三助式的好處都不知道那你未免太out了。比如：1：自助使我們獨(dú)立思考問題的能力大大增加了。2：如果你在互助方面是幫助別人的人，那么你既增加了你的口才能力，又對(duì)這一道題加深了印象。3.小組會(huì)為了一個(gè)共同的目標(biāo)努力，學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)。（一定要牢牢記住，因?yàn)槟敲磃ashion的學(xué)習(xí)方法你都不知道，你的朋友會(huì)笑掉大牙的?。?/p>

三助式辯論會(huì) 同學(xué)甲：“首先聽了你那么多的介紹我發(fā)現(xiàn)三助式雖然很好，但是，上課的激情沒有調(diào)動(dòng)起來，同學(xué)們根本沒有真正投入課堂中，思維不活躍，就不會(huì)主動(dòng)去思考問題，就不會(huì)出現(xiàn)自助、互助、師助這三點(diǎn)了！”我：“哈哈，一看你就根本不懂三助式嘛！當(dāng)然是有獎(jiǎng)有罰！大家會(huì)完全投入課堂，熱情高漲！并且會(huì)為了同一個(gè)目標(biāo)而努力，變得團(tuán)結(jié)！”同學(xué)乙：“哇哇，三助式太好了，我一定要寫建議書給校長！我一定也要讓我們學(xué)校用這么好的學(xué)習(xí)方法”

我的三助式小組

我的三助式每個(gè)人都性格活潑，熱情開朗，特別是兩個(gè)活寶常常逗得我們捧腹大笑。我的小組團(tuán)結(jié)、友愛，有上進(jìn)心，上課積極舉手，共同為著一個(gè)目標(biāo)而努力、奮斗。以前我們班換過小組，大家都哭了，因?yàn)榇蠹覍?duì)自己的小組已經(jīng)有了深厚不可分割的感情，三助式使我們學(xué)會(huì)為自己的小組而努力漸漸的我們有了深厚的感情，如此感情怎能分割？三助式既使我們?nèi)耐度雽W(xué)習(xí)，每天有激情的上課。又使我們學(xué)會(huì)為一個(gè)共同的目標(biāo)努力！三助式，真的很好！

結(jié)尾贈(zèng)詞

三助式真的很好，現(xiàn)在的我們上課40分鐘就感覺像才過5分鐘似的，如果你有幸來到我們班，只要我們?cè)诨卮饐栴}你都能聽到“老師我來！我來回答，我會(huì)！”的聲音。

陳俊錦

陳俊錦