第一篇：廈門市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2016年半年總結(jié)

廈門大學(xué)附屬XX醫(yī)院

XX社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

(2016)2016上半年，在以習(xí)近平主席為首的黨中央領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院黨委、院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)職能部門、社區(qū)部領(lǐng)導(dǎo)關(guān)下指導(dǎo)下，中心堅(jiān)持貫徹黨的方針路線，嚴(yán)格按照法律法規(guī)辦實(shí)事。全體筼筜職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國務(wù)院深化衛(wèi)生體質(zhì)改革，抓好提升服務(wù)促發(fā)展的工作思路，扎實(shí)有效地推進(jìn)醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)。在加強(qiáng)基層衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)：?；尽?qiáng)基層、建機(jī)制的大環(huán)境下，筼筜職工自覺以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷改善居民就醫(yī)環(huán)境，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，不斷滿足群眾日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求，有力地推動了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的健康發(fā)展，各項(xiàng)工作呈現(xiàn)了欣欣向榮的新局面。現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：

一、整合醫(yī)療環(huán)境

學(xué)習(xí)貫徹廈門市委、市政府相關(guān)文件精神，積極配合市衛(wèi)生局、中山醫(yī)院深化醫(yī)療體制改革，深入探索符合中心發(fā)展形勢的醫(yī)療新路子，堅(jiān)持以提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)態(tài)度、樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為基本宗旨，真抓實(shí)干做好服務(wù)百姓工作。在科室設(shè)置上，為順應(yīng)醫(yī)療形勢、滿足民眾看病需求，我中心按照國家衛(wèi)計(jì)委、省衛(wèi)生廳、市局和政府有關(guān)文件要求，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)章制度、遵守院感要求設(shè)置計(jì)劃生育科并報(bào)審批通過，新設(shè)消毒室，增設(shè)了眼科，壯大了中心綜合醫(yī)療力量，切實(shí)圍繞“六位一體”服務(wù)模式，穩(wěn)步開展社區(qū)衛(wèi)生各項(xiàng)工作。

在人員配置方面，2016年到位就職X名眼科醫(yī)生，招聘編內(nèi)人員X名，編外人員X名，培養(yǎng)在職專升本XX人、在職研究生XX人、在職博士生XX人，各名醫(yī)務(wù)工作人員謹(jǐn)遵筼筜精神，齊心協(xié)力做好服務(wù)居民工作，任勞任怨。在醫(yī)療設(shè)施方面，我中心新增負(fù)壓吸引器、婦檢床等計(jì)劃生育科室設(shè)備，硬件實(shí)力大大增強(qiáng)，為今后多形式醫(yī)療工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

從整體上，不論是從人才厚度、專科寬度、橫向發(fā)展趨勢、縱向自我審視，我中心的綜合醫(yī)療實(shí)力均穩(wěn)步提高，醫(yī)療環(huán)境顯著改善。

二、努力深化改革充分調(diào)動廣大員工積極性和能動性 科室的新增及新進(jìn)員工的加入，為中心注入了新的活力，有力地推動了中心各方面技術(shù)力量，各項(xiàng)工作呈現(xiàn)高速發(fā)展態(tài)勢。較好地完成了上級主管部門賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，確保社會效益、經(jīng)濟(jì)效益同步發(fā)展。

1、鞏固領(lǐng)導(dǎo)核心，形成合力抓工作。根據(jù)民意選舉新成立中心領(lǐng)導(dǎo)小組,通過一事一議，協(xié)調(diào)問題不推拖，狠抓服務(wù)不松勁，取得了良好成效，使原定工作和現(xiàn)有工作充分得到進(jìn)一步有效開展。

2、實(shí)行新的績效分配方案以來，廣大職工反饋良好，充分調(diào)動了積極性和主觀能動性?？冃Х峙浞桨敢浴豆o筜社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心強(qiáng)化管理職責(zé)》、《筼筜社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心工作量化管理規(guī)范》、《筼筜社區(qū)中心量化管理細(xì)則》等為標(biāo)準(zhǔn)，在上級主管部門統(tǒng)一部署和筼筜職工共同商議及努力下，實(shí)施順利，執(zhí)行良好。

3、通過各項(xiàng)制度的改革，一是極大地調(diào)動了中心職工的工作積極性，所有員工精神面貌有較大改觀；二是增加周末開診，按時(shí)上下班，保證居民健康需求，加班加點(diǎn)毫無怨言；三是醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度明顯改善，無任何拒絕居民就醫(yī)診治的情況；四是收費(fèi)窗口服裝統(tǒng)一整潔，文明禮貌，態(tài)度熱情，和藹待人受到廣大居民一致好評。

三、強(qiáng)化措施 努力提高服務(wù)水平讓居民滿意率大幅提升

1、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。本中心狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，努力實(shí)現(xiàn)向管理要秩序、向管理要質(zhì)量、向管理要人才、向管理要紀(jì)律、向管理要效率、向管理要效益的目標(biāo)。積極培育中心的文化氛圍，樹立患者至上、患者受關(guān)愛、對病人高度負(fù)責(zé)的理念，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。推行醫(yī)療服務(wù)信息公示制度。衛(wèi)生服務(wù)中心把常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目、常用藥的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行上墻公示。主動接受群眾監(jiān)督，嚴(yán)禁收受“回扣”、開大處方、收紅包、亂檢查、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)。同時(shí)，我們還積極組織醫(yī)務(wù)人員開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭“送醫(yī)、送藥、送健康”活動，大力宣傳預(yù)防保健等科普衛(wèi)生知識。結(jié)合實(shí)踐活動廣泛征求群眾和

患者意見，把群眾的意見和建議納入工作整改重點(diǎn)，從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)入手找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動，中心醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，到中心看病人員不斷增多，用實(shí)際行動解決了居民看病難的問題，普遍受到群眾的好評

2、狠抓人員培訓(xùn)及社區(qū)衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè)，提高社區(qū)居民健康意識。大力加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)，健全衛(wèi)生人才培訓(xùn)體系；完善全科醫(yī)師、護(hù)士等社區(qū)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的任職資格制度；建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)人員的聘用制度；逐步在社區(qū)建立一支以全科醫(yī)學(xué)為主體的服務(wù)隊(duì)伍，充分建立充滿生機(jī)和活力的用人制度。

3、上半年在市、區(qū)衛(wèi)生局、疾控中心、社區(qū)部、中心、街道辦事處、居委會共同舉辦多場活動，發(fā)放33359份宣傳資料，通過加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員對社區(qū)居民的健康教育培訓(xùn)，中心整體技術(shù)水平有了很大提高，服務(wù)理念也有了質(zhì)的飛躍，居民健康意識得到進(jìn)一步增強(qiáng)。

四、公共衛(wèi)生工作順利開展

1、計(jì)劃免疫：

全體人員嚴(yán)格遵守《預(yù)防接種工作規(guī)范》，認(rèn)真做好日常工作。及時(shí)、準(zhǔn)確掌握轄區(qū)內(nèi)人口資料，1-6月半年共接種一類苗22058針次，二類苗5500針次；建卡1253人，建證1253人，遷卡1293人；接種前查驗(yàn)接種證、卡、電子檔案，核對達(dá)100%，預(yù)防接種前告知率達(dá)100%，異常反應(yīng)報(bào)告率達(dá)100%；半年共報(bào)告一般反應(yīng)11例；無預(yù)防接種差錯(cuò)事故發(fā)生；按時(shí)上報(bào)免疫接種數(shù)據(jù)，各項(xiàng)報(bào)表及時(shí)、正確、完整、無邏輯錯(cuò)誤，報(bào)告及時(shí)率、完整率達(dá)100%；流動兒童

建卡建證率大于95%；電話通知家長4000次；入學(xué)校查驗(yàn)證督導(dǎo)共計(jì)92次，補(bǔ)卡118張，補(bǔ)證17本，補(bǔ)種404針次。搜索到新流入兒童4人；到福利中心松柏醫(yī)院臨時(shí)預(yù)防接種點(diǎn)半年共建卡61張，證61本，接種一類苗245針次，二類苗12針次。

2、準(zhǔn)確掌握轄區(qū)內(nèi)婦幼保健基本情況：

準(zhǔn)確掌握轄區(qū)內(nèi)兒童保健覆蓋情況，認(rèn)真錄入兒童的基本信息，兒童管理人數(shù)4436人、體檢5606人次、新建卡776人；3歲以下兒童中本省戶籍的系管率達(dá)95.2%、非本省戶籍的系管率達(dá)93.2%；認(rèn)真學(xué)習(xí)兒保知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平，做到科學(xué)育兒宣教率達(dá)100％，6個(gè)月內(nèi)母乳喂養(yǎng)率達(dá)92.2％，純母乳喂養(yǎng)率達(dá)62.04％，高危兒管理103人（散居兒童），合格率達(dá)100％；主動搜索流動兒童，電話或短信通知未檢兒童及時(shí)來中心體檢12114人次數(shù)；進(jìn)一步提高婦女保健工作質(zhì)量，加強(qiáng)孕產(chǎn)婦的管理，做到轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦保健覆蓋率達(dá)100％；早孕建卡數(shù)為672, 早孕建卡率為99.70％，產(chǎn)前檢查數(shù)為673, 產(chǎn)前檢查率為100％，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理人數(shù)為671, 孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率為97.81％；共進(jìn)行產(chǎn)后訪視775人次，隨訪率達(dá)98%；落實(shí)常住產(chǎn)婦分娩情況933人，落實(shí)轄區(qū)內(nèi)早孕婦女早孕建卡情況共1533人，追蹤高危妊娠孕婦產(chǎn)檢情況共139人次。

3、慢性病防治是一項(xiàng)重要職責(zé)：

我中心將慢性病防治作為一項(xiàng)重要職責(zé)，采用多種形式為社區(qū)居民建檔，如：在中心設(shè)點(diǎn)、下社區(qū)到居委會設(shè)點(diǎn)并免費(fèi)為社區(qū)居民查血脂、血糖、血壓、身高、體重、腰圍心肺等。其中1-6月居民健康檔案建檔113500人，建檔率65.34%；高血壓病人管理5123人，管理率22.41%，控制率61.25%，規(guī)范管理率100%；糖尿病病人管理2679人，管理率22.71%，控制率42.37%，規(guī)范管理率100%；65歲以上老年人體檢2185人，體檢率14.93%，規(guī)范管理率100%；設(shè)定專人負(fù)責(zé)精神病管理，建立健康檔案657份，建檔率達(dá)到3.95‰。其中上半年新增精神病人數(shù)61份，拒管271人。

4、積極開展健康教育工作：

1-6月開展活動23場次，活動范圍涉及XX、XX等12個(gè)居委會，XX、XX小、XX中學(xué)等10所學(xué)校；開展講座70場次，講座范圍涉及XX、XX等8個(gè)居委會及XX中學(xué)等4所學(xué)校；制作宣傳欄19期；制作人與健康墻報(bào)18張；發(fā)放宣傳資料33359份，活動講座受教育人數(shù)8000余人。

5、堅(jiān)持做好結(jié)核病的防治工作：

中心5月份開展省肺結(jié)核病流行病學(xué)調(diào)查1500人次；上半年共追蹤未痰檢病人64人，追蹤到位率99%；催促陽性病人密切接觸者進(jìn)行胸部透視28人；治療陽性病人63人，陰性病人45人，耐藥病人4人；發(fā)現(xiàn)陽性初治病人14人，復(fù)治病人2人；共對轄區(qū)內(nèi)40名性工作者進(jìn)行艾滋病抗體檢測；對2所學(xué)校、2個(gè)流動人口區(qū)域、2個(gè)社區(qū)居民場所各進(jìn)行一場艾滋病宣教活動；對24家娛樂場所480名性工作者進(jìn)行宣教活動。每個(gè)免費(fèi)肺結(jié)核病人都按要求簽訂服藥

告知書；所有病人月督導(dǎo)，服藥記錄完整；并建立病人個(gè)人檔案；免費(fèi)病人藥品儲存與服藥記錄一致。

6、大力開展孕產(chǎn)婦保健服務(wù)：

根據(jù)《中華人民共和**嬰保健法》及《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（2009年版）》的孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)規(guī)范，中心婦科及時(shí)發(fā)現(xiàn)轄區(qū)孕早期孕婦，為孕婦評估健康狀況，包括仔細(xì)詢問既往史、家族史、孕產(chǎn)史、計(jì)算預(yù)產(chǎn)期以及觀察體態(tài)精神等，并進(jìn)行一般體檢、婦科檢查，測量基礎(chǔ)血壓與體重；并進(jìn)行輔助檢查，包括血、尿常規(guī)、陰道分泌物檢查、血型、心電圖、肝腎功能檢查、乙肝表面抗原等，必要時(shí)進(jìn)行一次B超檢查，確定孕周，排除異位妊娠。半年來，為孕婦建立孕管卡255人，產(chǎn)檢312人，產(chǎn)后42天檢查產(chǎn)婦61人。5月份配合街道計(jì)生辦到各個(gè)居委會進(jìn)行婦女查環(huán)查孕、婦科病普查逾5000人次。

7、加強(qiáng)死因監(jiān)測及傳染病突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處置服務(wù)

1-6月份死因監(jiān)測205例，填卡完整率90%，死因鏈填寫準(zhǔn)確率90%，網(wǎng)卡一致性98%，死因不明比例4.8%；傳染病突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告13例，報(bào)告率100%。

五、完成社區(qū)醫(yī)療工作情況：（1）1-6月份基本醫(yī)療：

完成醫(yī)療門診146246人次，其中全科門診：57191人次，中醫(yī)科門診：26893人次，內(nèi)科門診：26509人次，外科門診：35669人次，婦產(chǎn)科門診：3025人次，口腔科門診：1074人次；

醫(yī)療收入：9609802.464元；基藥收入：9004153.98元；次均門診診療費(fèi)用：65.71元；西藥入庫6266019.2元，出庫5907615.4元；成藥入庫2995122.5元，出庫2820731.9元；草藥入庫166516.38元，出庫154822.21元；處方貼數(shù)183355貼；

護(hù)理站共靜脈輸液2942人次，肌肉、皮下、皮內(nèi)注射2856人次，霧化吸入877人次，換藥703人次，快測血糖302人次，靜脈采血287人次，吸氧162人次，拆線33人次，出診21人次。（2）輔助醫(yī)療：

門診化驗(yàn)9153人次，B超檢查1990人次，心電圖檢查365人次，C檢查61人次。

六、存在問題

1、中心辦公場所受限，辦公用品嚴(yán)重缺乏

隨著我中心規(guī)模、設(shè)施、人員的不斷擴(kuò)大，目前醫(yī)療辦公場所已經(jīng)明顯不足，尤其是振興點(diǎn)以及蓮岳點(diǎn)，許多科室無法開設(shè)，無法滿足中心辦公以及轄區(qū)群眾就醫(yī)之所需，診室缺少，人員擁擠，醫(yī)生診室不足等問題影響著我中心的正常運(yùn)作。此外，辦公用品如電腦、打印機(jī)嚴(yán)重缺乏，時(shí)常出現(xiàn)“排隊(duì)辦公”現(xiàn)象，十分影響工作人員辦公效率。

2、醫(yī)療器械嚴(yán)重缺乏

隨著社區(qū)工作全面開展，各類醫(yī)療需求的病人越來越多，原有基本的醫(yī)療器械已經(jīng)無法滿足群眾所需。尤其是婦科器械，限制中心的婦科醫(yī)療發(fā)展，無法為廣大社區(qū)婦女群眾提1

3供醫(yī)療服務(wù)。

3、醫(yī)護(hù)人員隊(duì)伍仍無法全面滿足群眾需求

按照廈門市委市政府XX號文件（2007年轄區(qū)人口XX萬人，設(shè)定編制XX人），現(xiàn)今轄區(qū)內(nèi)XX萬人，目前我中心醫(yī)務(wù)人員XX名，員工人數(shù)尚未擴(kuò)充到位，人才厚度仍需加強(qiáng)，新進(jìn)員工缺乏臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，離滿足社區(qū)居民健康需求還有一定距離。

下半年工作重點(diǎn)

1、按照院黨委2016年度統(tǒng)一部署積極開展工作。

2、繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員技能培訓(xùn)，進(jìn)一步提高專業(yè)技術(shù)能力；

3、加大力度，繼續(xù)開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，進(jìn)一步提高服務(wù)水平；

4、繼續(xù)充實(shí)醫(yī)療隊(duì)伍，不斷滿足居民健康需要，進(jìn)一步提高門診人次，改善預(yù)防保健環(huán)境，不斷提高計(jì)免、婦保及公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。

5、繼續(xù)完善和充實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，繼續(xù)加大改革力度，進(jìn)一步調(diào)動廣大員工工作積極性，不斷提高管理水平及服務(wù)質(zhì)量。

6、積極配合上級各政府，努力解決辦公場所緊張以及辦公用品嚴(yán)重不足等問題。

7、繼續(xù)完善中心醫(yī)療器械，尤其婦科器械。

8、繼續(xù)公開招聘人員，充實(shí)中心醫(yī)療技術(shù)隊(duì)伍，提高醫(yī)療技術(shù)力量，服務(wù)社區(qū)居民。

9、繼續(xù)加大投入人力、無力，加強(qiáng)對社區(qū)慢病管理力度，深入社區(qū)收集整理居民健康信息，力增保質(zhì)保量完成上級下達(dá)的建檔等各項(xiàng)任務(wù)。

廈門市XX區(qū) XX街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

2016.06.19

第二篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心半年工作總結(jié)

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心半年工作總結(jié)

20nn年前半年，中心在各級黨政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同志的共同努力下，取得了較好的成績，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)就成績、問題和打算三個(gè)方面總結(jié)如下：

一、成績：

1、服務(wù)用房有所擴(kuò)大，軟件建設(shè)更加規(guī)范

開春以來，中心根據(jù)自己的實(shí)際情況，在各級黨政領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在建設(shè)路社區(qū)居委會的大力支持下，我們自籌資金60萬元，在原有二層樓的基礎(chǔ)上，又加了一層，共增加康復(fù)用房面積約700平方米。為了改善社區(qū)中心的服務(wù)條件，新增和改造了20個(gè)標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生間，做到了每個(gè)康復(fù)室都有了衛(wèi)生間。新建房屋現(xiàn)正處于裝修階段，有望8月份可投入使用。

去年,中心裝備了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)平臺,中心各診室也配備了電腦。但是，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)平臺中的資料各診室醫(yī)師無法利用，各診室醫(yī)師的診療結(jié)果也無法填加到居民個(gè)人健康檔案中。這樣一來使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)平臺中的健康檔案成為一種死檔。為了解決這一難題，中心克服多種困難,在今年4月份終于建立了局域網(wǎng)，大大提高了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)平臺的利用率，為從根本上解決死檔變活檔問題奠定了良好的基礎(chǔ)。

在此基礎(chǔ)上，中心先后建立了規(guī)章制度四大類二十八種，即各類人員職業(yè)道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，各類人員崗位職責(zé)，各類人員崗位培訓(xùn)、管理、考核和獎(jiǎng)懲制度，健康教育、預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)等各項(xiàng)衛(wèi)生服務(wù)牛牛文庫海量資料分享

技術(shù)操作規(guī)程等，中心的軟件建設(shè)更趨完善。

2、健康教育常抓不懈，社區(qū)預(yù)防全面開展

中心的健康教育工作年初制定了計(jì)劃。中心把普及衛(wèi)生知識宣傳作為全年工作的重點(diǎn)，先后為社區(qū)居民發(fā)放《市民健康知識讀本》、《健康教育讀本》、《結(jié)核病防治知識》、《禽流感防治手冊》、《高血壓健康教育手冊》、《健康知識應(yīng)知應(yīng)會200問》等3500冊；發(fā)放《春季健康知識宣傳要點(diǎn)》15000份；辦板報(bào)6期；利用櫥窗宣傳2次；通過健康咨詢、講座、入戶宣傳、個(gè)別訪談等方式，主動對婦女、兒童、老年人、流動人口及重點(diǎn)疾病高危人群進(jìn)行了針對性的健康教育；使用健康教育處方十二種；舉辦大型健康教育知識講座2次，小型健康教育知識講座4次，其中互動式講座2次。中心利用“3.24”結(jié)核病防治日、“5.15”防治碘缺乏日、“5.17”世界高血壓日、“5.31”世界控?zé)熑盏刃l(wèi)生日進(jìn)行了形式多樣的宣傳。社區(qū)居民健康知曉率達(dá)75%。

中心及時(shí)登記和報(bào)告了法定傳染病病例3例(其中麻疹1例，感染性腹瀉2例)；協(xié)助市、區(qū)疾控中心開展了疾病監(jiān)測、疫情調(diào)查、傳染病病源調(diào)查及死因調(diào)查等；對常見傳染病進(jìn)行了積極的防治。與此同時(shí)，中心還對已確診的結(jié)核病進(jìn)行了督導(dǎo)治療，個(gè)體病例規(guī)則服藥率達(dá)90%。

中心克服了不少困難改善了預(yù)防接種室的工作條件，兒童免疫預(yù)防工作的被動局面得到了很大程度上的好轉(zhuǎn)。

中心初步掌握了社區(qū)7歲以下人口資料。中心直接管理的三個(gè)社區(qū)(建設(shè)路、康樂、黃華街)兒童預(yù)防接種建證率達(dá)100%。常規(guī)預(yù)防接種(乙肝96.0%，糖丸96.2%,百白破94.7%,麻疹93.5%,乙腦95.1%,流腦96.0%)六苗全程合格接種率達(dá)95.1%。

牛牛文庫海量資料分享

截至20nn年6月30日止，中心和下屬的鳳翔、康樂、東關(guān)、澤北、南大街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站共為東街各社區(qū)居民建立家庭健康檔案和個(gè)人健康檔案23498份，建檔率達(dá)55.8%。

3、社區(qū)醫(yī)療初具規(guī)模慢病管理正在探索

中心承擔(dān)了社區(qū)居民常見病、多發(fā)病的治療，還發(fā)揮專家團(tuán)體的優(yōu)勢，為社區(qū)居民提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。提供了家庭出診、家庭病床等家庭衛(wèi)生服務(wù)，開展了中醫(yī)中藥服務(wù)，建立了防范和處理醫(yī)療事故預(yù)案，堅(jiān)持每日8小時(shí)執(zhí)業(yè)時(shí)間，休息時(shí)間各科有人值班，為社區(qū)居民發(fā)有服務(wù)聯(lián)系卡，有較方便的通訊聯(lián)絡(luò)方式。

中心重視特色專科建設(shè)，舉辦的前列腺專科、脊柱專科深受廣大患者的好評。

半年來，中心為社區(qū)居民及部分行政單位、事業(yè)單位、廠礦企業(yè)、學(xué)校等2048名干部職工師生進(jìn)行了健康體檢，深受廣大市民的歡迎。通過健康體檢，篩查出一批慢性疾病，其中高血壓364例，糖尿病8例，并對篩查出的患有重點(diǎn)慢性疾病的患者進(jìn)行了登記。中心和各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站共登記高血壓患者1678例，管理了1196例，管理率達(dá)71.3%；登記糖尿病219例,管理了136例,管理率達(dá)62.10%。中心還創(chuàng)造性的制作了慢性病分布表，對每個(gè)慢病患者的病情、家庭住址及聯(lián)系電話了如指掌，并給予了針對性的健康教育和行為干預(yù)，每月隨訪督促其定期測血壓、測血糖等。

4、社區(qū)保健扎實(shí)推進(jìn)社區(qū)康復(fù)開始啟動

中心和各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站初步掌握了各社區(qū)育齡婦女的基本狀況，為孕期婦牛牛文庫海量資料分享

女建立了保健手冊，并指導(dǎo)其定期進(jìn)行保健和產(chǎn)前檢查。為孕產(chǎn)婦提供了保健、營養(yǎng)、心理、產(chǎn)后康復(fù)等方面的咨詢與指導(dǎo)。開展了婦科常見病的普查普治。

中心和各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站對各社區(qū)的部分新生兒家庭進(jìn)行了訪視，并建立了兒童保健手冊。

中心和各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站指導(dǎo)各社區(qū)的老年人進(jìn)行疾病預(yù)防和自我保健。對60歲以上老人進(jìn)行了管理，并對部分老人進(jìn)行家庭訪視。

中心開展了優(yōu)生優(yōu)育、避孕知識指導(dǎo)、咨詢服務(wù)；為社區(qū)居民免費(fèi)發(fā)放了避孕藥具；利用入戶建立健康檔案和隨訪的機(jī)會，對育齡婦女進(jìn)行了計(jì)劃生育、優(yōu)生優(yōu)育知識教育；為孕婦提供了計(jì)劃生育咨詢與指導(dǎo)。全處計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)工作步步深入。計(jì)劃生育、優(yōu)生優(yōu)育已逐步成為居民的自覺行動。

中心和各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站對轄區(qū)內(nèi)的殘疾人進(jìn)行了登記?，F(xiàn)有殘疾人265人，其中，肢體殘疾者121人，占45.7%；精神殘疾者44人，占16.6%；視力殘疾者40人，占15.0%，智力殘疾者23人，占8.7%；聽力殘疾者12人，占4.5%；言語殘疾者11人，占4.2%；其他殘疾者14人，占5.3%。在認(rèn)真登記的基礎(chǔ)上，還對部分殘疾人的家庭康復(fù)訓(xùn)練進(jìn)行了針對性的指導(dǎo)。

5、基層管理有條不紊社會工作全面開展

前半年，中心組織中心和各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大會議精神和中央兩會精神，并結(jié)合自己的工作實(shí)際和思想實(shí)際撰寫了學(xué)習(xí)心得體會。在汶川大地震發(fā)生后，中心曾多次組織醫(yī)護(hù)人員收聽收看相關(guān)報(bào)道。廣大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作者心系災(zāi)區(qū)，紛紛主動向組織提出支援災(zāi)區(qū)的要求，先后共捐款13000元，其中，部分共產(chǎn)黨員向?yàn)?zāi)區(qū)交納了特殊黨費(fèi)4400元。

牛牛文庫海量資料分享

對鳳翔、康樂、東關(guān)、澤北、南大街等五個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進(jìn)行了業(yè)務(wù)指導(dǎo)。中心堅(jiān)持每月召開一次站長例會。會上，常規(guī)匯報(bào)上一個(gè)月的工作，布置下一個(gè)月的工作，對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù)知識進(jìn)行培訓(xùn)。

積極參加了區(qū)衛(wèi)生局組織的文體活動。中心在人員少、工作忙的情況下，克服一切困難，參加了區(qū)衛(wèi)生局組織的體育比賽和“慶七一，迎奧運(yùn)”文藝演出。中心參賽的“紅十字家庭保健員”和“大板城的姑娘”兩個(gè)節(jié)目均獲得三等獎(jiǎng)。

前半年，曾多次接受了省市區(qū)各級黨政領(lǐng)導(dǎo)部門的調(diào)研和省市區(qū)各級衛(wèi)生行政部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。在調(diào)研和指導(dǎo)過程中，各級領(lǐng)導(dǎo)同志都對中心的工作給予了充分的肯定。

通過實(shí)踐，我們有三點(diǎn)體會：

(1)發(fā)揮專家優(yōu)勢。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以老年病醫(yī)院為依托，在當(dāng)前是一種比較適宜的模式。充分發(fā)揮一批老專家的優(yōu)勢，是增強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)核心競爭力的有效措施。

(2)實(shí)行三個(gè)轉(zhuǎn)變。在目前情況下，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心必須實(shí)行三個(gè)轉(zhuǎn)變，即由治療為主向預(yù)防為主轉(zhuǎn)變；由以病人為中心向以健康為中心轉(zhuǎn)變；由坐等病人向主動上門服務(wù)轉(zhuǎn)變；

(3)建立志愿者隊(duì)伍。在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中，必須建立一支可靠的志愿者隊(duì)伍。除社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)外，社區(qū)內(nèi)的社區(qū)辦醫(yī)和個(gè)體行醫(yī)機(jī)構(gòu)是一支重要的依靠力量。

牛牛文庫海量資料分享

二、問題

1、隨著社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的建立，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的公益性有待進(jìn)一步確立和體現(xiàn)；

2、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)飛速發(fā)展的形勢的需要，數(shù)量需要增加，質(zhì)量需要提高；

3、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的人員編制、人員工資和辦公經(jīng)費(fèi)需要盡快落實(shí)；

4、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)信息化程度需要進(jìn)一步提高，缺乏交通工具的問題需要盡快解決。

三、打算

1、繼續(xù)發(fā)揮專家優(yōu)勢，堅(jiān)定不移地走專家進(jìn)社區(qū)的道路，讓更多的居民在家門口就能享受到高質(zhì)量的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。繼續(xù)辦好特色?？?，使先進(jìn)的前列腺切除技術(shù)和椎間盤微創(chuàng)技術(shù)為更多的患者帶來福音；

2、狠抓服務(wù)理念建設(shè)，實(shí)行三個(gè)轉(zhuǎn)變，即，由以治療為主向以預(yù)防為主的轉(zhuǎn)變，由以病人為中心向以健康為中心轉(zhuǎn)變，由坐等病人向主動上門服務(wù)轉(zhuǎn)變；

3、擴(kuò)大志愿者隊(duì)伍，做到專業(yè)隊(duì)伍與志愿者隊(duì)伍相結(jié)合，把社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作步步引向深處。

4、繼續(xù)為居民建立健康檔案，建檔率要達(dá)到80%以上。加強(qiáng)對重點(diǎn)慢性疾牛牛文庫海量資料分享

病的篩查和管理。門診35歲以上患者首診測血壓率≥90%，高血壓患者建檔率要達(dá)到80%。

5、積極開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)優(yōu)示范活動，力爭在20nn年年底前通過省社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)創(chuàng)優(yōu)示范活動領(lǐng)導(dǎo)組的審評驗(yàn)收，為大力推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)，不斷完善服務(wù)功能，努力滿足社區(qū)居民的健康需求，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作再上一個(gè)新臺階而努力奮斗。

20nn年7月5日

牛牛文庫海量資料分享

第三篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2017半年小結(jié)

2017年xxxx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作上半年小結(jié)

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作在縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)和衛(wèi)生監(jiān)督所的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級有關(guān)文件精神，緊緊圍繞職業(yè)病咨詢指導(dǎo)、學(xué)校衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生、非法行醫(yī)等工作出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作，在全體衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作人員的共同努力下，取得了一定的成績，現(xiàn)將我中心2015年上半年衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作小結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立和完善衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作機(jī)制 為了切實(shí)做好我街道衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，我中心年初制定了計(jì)劃，召開了全院職工、全體鄉(xiāng)村醫(yī)生衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作會議，成立由中心主任為組長、公共衛(wèi)生科為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面落實(shí)了責(zé)任制。

二、認(rèn)真組織，加大培訓(xùn)、宣傳力度

為使衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作落到實(shí)處，取得實(shí)效，我中心分別組織全中心職工和鄉(xiāng)村醫(yī)生及轄區(qū)學(xué)校及托幼機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管知識培訓(xùn)，重點(diǎn)就衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管法律法規(guī)、學(xué)校衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、生活飲用水衛(wèi)生、非法行醫(yī)和非法采供血、公共場所衛(wèi)生等方面的知識進(jìn)行了培訓(xùn)，并到學(xué)校和公共場所開展了

相關(guān)的宣傳活動，通過培訓(xùn)、宣傳，不斷提高我中心協(xié)管員、村衛(wèi)生室信息員的業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)了廣大人民群眾衛(wèi)生監(jiān)督相關(guān)法律法規(guī)知識，使他們對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的重要性有了更深一步的了解，提高了他們的衛(wèi)生意識和自我保護(hù)意識。

三、強(qiáng)化工作措施，全面開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作 一是開展職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導(dǎo)，在轄區(qū)開展衛(wèi)生監(jiān)督巡查和醫(yī)療服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)從事接觸和可能接觸職業(yè)危害因素的服務(wù)對象，做好相關(guān)記錄，并對他們進(jìn)行針對性的職業(yè)病防治咨詢、指導(dǎo)。二是開展飲用水衛(wèi)生安全巡查，主要是針對水廠及學(xué)校飲用水衛(wèi)生進(jìn)行巡查指導(dǎo)。三是開展學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督巡查，主要是對學(xué)校傳染病防控等學(xué)校衛(wèi)生工作進(jìn)行了巡查指導(dǎo)。四是開展非法行醫(yī)和非法采供血巡查，對轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室、個(gè)體診所非法行醫(yī)非法采供血進(jìn)行巡查。五是開展公共場所巡查指導(dǎo)，對轄區(qū)內(nèi)美容美發(fā)店、洗浴中心、旅店進(jìn)行巡查指導(dǎo)。

四、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查結(jié)果

學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查未發(fā)現(xiàn)存在安全隱患，飲用水無污染現(xiàn)象，村衛(wèi)生室、個(gè)體診所未發(fā)現(xiàn)有非法行醫(yī)非法采供血現(xiàn)象。有的公共場所未衛(wèi)生許可證和健康證，存在一定的安全隱患，針對這些問題，已經(jīng)向上級部門報(bào)告，并對負(fù)責(zé)人進(jìn)行了口頭宣教、責(zé)令其限期整改。

五、存在的問題

1、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員、信息員業(yè)務(wù)能力有待提高；

2、公共場所負(fù)責(zé)人衛(wèi)生意識較差，配合表現(xiàn)較差；

3、學(xué)校衛(wèi)生管理制度不健全；

4、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員人員不足，分管的工作較多。

六、下步工作打算

1、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員、信息員業(yè)務(wù)水平；

2、加強(qiáng)與公共場所、水廠、學(xué)校負(fù)責(zé)人溝通，提高他們的思想意識和衛(wèi)生意識；

3、加大宣傳力度，增強(qiáng)廣大群眾衛(wèi)生監(jiān)督服務(wù)相關(guān)法律、衛(wèi)生知識和自我保護(hù)意識；

4、加大督導(dǎo)力度，促使各項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作真正落實(shí)到位，取得實(shí)效。

Xxxx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 2017年7月1日

第四篇：廈門市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心三好一滿意工作總結(jié)

三好一滿意工作總結(jié)

根據(jù)《福建省衛(wèi)生廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)深入開展全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動》閩衛(wèi)醫(yī)函〔2013〕405號文件通知的要求，結(jié)合筼筜社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的實(shí)際情況，我中心研究制定了《“三好一滿意”活動的實(shí)施方案》，組織召開了全院職工“三好一滿意”活動動員大會，現(xiàn)將活動具體情況總結(jié)如下：

一、工作開展情況

(一)高度重視，加強(qiáng)宣傳教育，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)

開展“三好一滿意”活動。成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定本中心的實(shí)施方案。為了加大宣傳力度，營造良好的活動氛圍，我中心召開“三好一滿意”動員大會，進(jìn)行廣泛動員。開展活動以來，全體醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守服務(wù)承諾、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作常規(guī)。把提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全作為醫(yī)療工作的核心，努力為病人提供規(guī)范、安全、高效的醫(yī)療服務(wù)，把“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，落實(shí)到我中心各項(xiàng)工作的始終。

(二)改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提高服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”

“服務(wù)好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)的體現(xiàn)，醫(yī)療服務(wù)要堅(jiān)持以人為本，牢固樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)。

1、作為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，我中心進(jìn)一步健全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與三級醫(yī)院的分工協(xié)作。積極與院本部溝通聯(lián)系，由全科醫(yī)生負(fù)責(zé)對急危重癥患者進(jìn)行轉(zhuǎn)診，并對轉(zhuǎn)診患者進(jìn)行隨訪。同時(shí)，我中心接受上級醫(yī)院轉(zhuǎn)診到社區(qū)需要后續(xù)治療和管理的康復(fù)或慢性病病人,轄區(qū)內(nèi)的住院病人或門診病人在治療穩(wěn)定后，由我們社區(qū)醫(yī)院接收進(jìn)行后繼康復(fù)治療。通過實(shí)實(shí)在在的工作降低群眾醫(yī)療費(fèi)用，方便群眾。

2、推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)，改善服務(wù)環(huán)境,完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能，繼續(xù)做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。按上級要求，我們中心積極轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，推廣全科醫(yī)生團(tuán)隊(duì)服務(wù)，共設(shè)立十五個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有全科醫(yī)生、兒保醫(yī)生、婦保醫(yī)生、公衛(wèi)醫(yī)師、康復(fù)醫(yī)師和藥師等醫(yī)務(wù)人員在轄區(qū)內(nèi)開展各種主動的醫(yī)療活動，電子健康檔案建檔率達(dá)到71%，7歲以下兒童系統(tǒng)管理率達(dá)到95%，計(jì)劃免疫疫苗接種率保持在97%以上。開展“慢性病患者全程關(guān)照計(jì)劃”，向轄

區(qū)內(nèi)高血壓、糖尿病等慢性病病人推行簽約服務(wù)。

3、另外，我中心還積極開展了“送醫(yī)療到社區(qū)”活動。向社區(qū)居民免費(fèi)發(fā)放衛(wèi)生宣傳資料、健康教育處方，每月組織居民觀看健康教育錄像和參見健康教育講座至少一次。為行動不便的老人送醫(yī)送藥上門。

4、要求廣大醫(yī)務(wù)人員在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，對待每一位患者都要細(xì)心、耐心和真心。我中心增開了晚間門診和周六門診，為群眾和患者提供了方便、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語，堅(jiān)決杜絕服務(wù)禁語，杜絕生、冷、硬、推現(xiàn)象。切實(shí)增強(qiáng)人文關(guān)懷意識，大力倡導(dǎo)人性化服務(wù)。優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾看病就醫(yī)；實(shí)行公開透明服務(wù)，保障群眾看病就醫(yī)知情權(quán)；積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。

(三)加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”

醫(yī)療質(zhì)量和安全是醫(yī)療服務(wù)的核心和靈魂。“三好一滿意”活動中提出“質(zhì)量好”，是對我中心管理、醫(yī)療質(zhì)量萬里行等活動的延續(xù)和提升，其內(nèi)容更為豐富，形式不斷創(chuàng)新。

一是加強(qiáng)我中心衛(wèi)生人員培訓(xùn)力度。大力開展基層醫(yī)療衛(wèi)生人員繼續(xù)教育和實(shí)用技能培訓(xùn)。進(jìn)一步推進(jìn)我中心衛(wèi)生技術(shù)人員定期進(jìn)修學(xué)習(xí)制度，每年選派數(shù)名技術(shù)骨干到廈門大學(xué)附屬中山醫(yī)院、廈門大學(xué)附屬第一醫(yī)院等三級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)修。同時(shí)我中心也采取了以會代訓(xùn)、集中學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程教育等多種形式，以規(guī)范和提升臨床診療能力和公共衛(wèi)生服務(wù)能力為重點(diǎn)，定期開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

二是加強(qiáng)績效考核力度。我中心全面落實(shí)績效工資制度，著手制定獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資制度，加強(qiáng)績效考核，實(shí)行激勵(lì)性的分配機(jī)制，充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，將醫(yī)療工作效率、醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范用藥和醫(yī)療費(fèi)用的控制等作為績效考核的重點(diǎn)。

三是嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為。

（1）我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心每百張靜脈點(diǎn)滴處方比例5%。（2）我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心每百張抗菌藥物處方比例5%。

四是為了鞏固我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心綜合改革成果，完善投入機(jī)制，加大績效考核力度。繼續(xù)開展創(chuàng)建廈門乃至福建省示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心活動，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)內(nèi)涵建設(shè)。開展社區(qū)衛(wèi)生人員培訓(xùn)，規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)診療行為，提高服務(wù)質(zhì)量。

(四)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“醫(yī)

德好”

1、醫(yī)者德為先，良好的醫(yī)德是和諧關(guān)系的前提。我中心注重理論灌輸，培養(yǎng)良好的醫(yī)德意識。通過例會的形式加強(qiáng)學(xué)習(xí)和教育，把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務(wù)水平放在同樣的位置，贏得患者和社會的信任，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不斷提高。

2、中心建立投訴電話，充分利用群眾舉報(bào)等形式進(jìn)行監(jiān)督。開展工作以來，沒有發(fā)現(xiàn)一例醫(yī)務(wù)人員收受紅包、回扣等損害群眾利益、破壞醫(yī)院形象的不良行為。

3、大力推行“合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費(fèi)”工作規(guī)范，加強(qiáng)培訓(xùn)教育，嚴(yán)格進(jìn)行考核，轉(zhuǎn)變醫(yī)療服務(wù)理念，建立以服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、社區(qū)群眾滿意等為主要內(nèi)容的績效考核體系，檢查各科室，月底將檢查結(jié)果匯總，在會議上進(jìn)行通報(bào)，并進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

（五）深入開展行風(fēng)評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意” “群眾滿意”是我們的最終目標(biāo)，也是我們開展“三好一滿意”活動的初衷和目的。

一是認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查，贏得患者滿意。通過對病人的現(xiàn)場調(diào)查和電話回訪等形式，關(guān)注患者感受、聽取社區(qū)居民意見；對他們提出的意見或建議，積極落實(shí)整改，切實(shí)促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，贏得患者滿意。我中心衛(wèi)生服務(wù)對象綜合滿意度90％。

二是全面開展民主評議行風(fēng)，讓社會滿意。民主評議行風(fēng)是依靠人民群眾的有序監(jiān)督、解決群眾反映的突出問題，一實(shí)際成果取信于民的一項(xiàng)重要舉措。通過扎實(shí)的工作，贏得群眾滿意和認(rèn)可，贏得社會的理解和支持。

二、取得實(shí)效

通過開展“三好一滿意”活動，使我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有了明顯改進(jìn)，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升，服務(wù)水平不斷提高，群眾滿意率不斷上升。其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）職工宗旨意識和群眾觀念不斷加強(qiáng)。增強(qiáng)了職工“全心全意為人民服務(wù)”、“以病人為中心”的工作宗旨，糾正了群眾觀念淡薄、漠視群眾利益、不關(guān)心群眾疾苦，服務(wù)態(tài)度生硬等問題，樹立了群眾觀念，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。

（二）服務(wù)意識和方便群眾問題不斷加強(qiáng)。服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)作風(fēng)的改變，服務(wù)流程的簡化，便民服務(wù)措施的落實(shí)，構(gòu)建了和諧醫(yī)患關(guān)系。

（三）樹立質(zhì)量和安全意識。從健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系、糾紛隱患排查整改、應(yīng)急保障體系等確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，杜絕了因責(zé)任心問題導(dǎo)致醫(yī)療事故發(fā)生。

（四）廉潔意識和行業(yè)形象意識不斷加強(qiáng)。明是非、知榮辱、遵法紀(jì)、守信用、嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)錄、弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，樹立了行業(yè)新風(fēng)正氣。

三、存在的問題

“三好一滿意”活動，是我中心醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題明顯改進(jìn)，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升，服務(wù)水平不斷提高，群眾滿意率不斷上升，但是成績的背后還存在一些問題:。

（一）人才厚度還需要繼續(xù)加強(qiáng)，年輕醫(yī)生自身知識儲備和臨床經(jīng)驗(yàn)不足等系列問題。

（二）我中心因?yàn)閳龅睾歪t(yī)療設(shè)備限制，還有不少科室空缺、輔助診斷依據(jù)不夠充分。

(三)績效考核管理制度還未正式執(zhí)行，個(gè)別醫(yī)務(wù)人員工作情緒不夠高漲，不太積極主動。

四、下一步工作計(jì)劃

為了真正使“三好一滿意”落到實(shí)處、取得實(shí)效，下一步，我們要針對存在的問題，抓好以下幾個(gè)方面工作：

（一）提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。嚴(yán)格按照衛(wèi)生部“三好一滿意”活動要求和中心制定的方案，切實(shí)加強(qiáng)對活動的領(lǐng)導(dǎo)，抓好責(zé)任落實(shí)。

（二）強(qiáng)化職工服務(wù)理念教育，樹立先進(jìn)典型，大力宣傳典型。

（三）繼續(xù)加強(qiáng)我中心衛(wèi)生人員培訓(xùn)力度。大力開展基層醫(yī)療衛(wèi)生人員繼續(xù)教育和實(shí)用技能培訓(xùn)。

（四）盡快執(zhí)行考核管理制度，確定每位員工的歸位，明確職責(zé)和任務(wù)，充分調(diào)動全體員工的工作積極性和主觀能動性，才能更好的全面開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。

（五）強(qiáng)化活動內(nèi)涵，認(rèn)真對照檢查，積極做好整改。活動要與創(chuàng)先爭優(yōu)、民主評議行風(fēng)和深化醫(yī)療衛(wèi)生改革的各項(xiàng)工作結(jié)合起來。

（六）創(chuàng)新活動形式，積極做好總結(jié)，建立相關(guān)制度的長效機(jī)制，真正取得良好實(shí)效。

第五篇：街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心總結(jié)

街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

工 作 總 結(jié)

（2013年）

根據(jù)縣衛(wèi)生局《2013縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)衛(wèi)生工作績效考核方案》，縣衛(wèi)政發(fā)［2013］20號文件和相關(guān)會議精神，結(jié)合我中心的實(shí)際情況，制定了我中心2013工作規(guī)劃和績效考核方案，充分調(diào)動廣大職工的積極性，開展中心的各項(xiàng)工作，經(jīng)過全體職工的共同努力，工作開展順利，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，取得了一定的社會效益，現(xiàn)將我中心2013年工作情況總結(jié)如下：

一、齊心協(xié)力，完善示范創(chuàng)建工作

1、中心成立四支全科醫(yī)師服務(wù)團(tuán)隊(duì)，由全科醫(yī)師、護(hù)士、公衛(wèi)、防疫、婦幼、健康咨詢6人組成，全科醫(yī)師擔(dān)任團(tuán)隊(duì)長，實(shí)行責(zé)任網(wǎng)格化，制定了詳細(xì)的全科醫(yī)師服務(wù)團(tuán)隊(duì)實(shí)施方案，在居委會設(shè)置社區(qū)衛(wèi)生健康服務(wù)室，公布團(tuán)隊(duì)工作職責(zé)、團(tuán)隊(duì)人員、電話、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容及健康教育宣傳欄，做到了送醫(yī)、送藥、送健康，深受居民的好評。

2、積極開展示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的創(chuàng)建工作，局領(lǐng)導(dǎo)和街道辦事處非常重視創(chuàng)建工作，組織召開了專題會議，進(jìn)行了一對一技術(shù)指導(dǎo)，查漏補(bǔ)缺，經(jīng)過全體職工的共同努力，順利通過了省、市專家組對我中心的評審驗(yàn)收工作，成 為我省首家縣級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，也是我縣目前唯一一家省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。通過創(chuàng)建工作，不斷提高我中心社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力，更進(jìn)一步規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的服務(wù)行為，推動社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)全面、可持續(xù)性發(fā)展。

二、發(fā)揮潛力，抓好基本醫(yī)療工作

1、今年1—10月份門診收入390.17萬元，比去年同期增長117.49%，其中：醫(yī)療收入75.23萬元，比去年同比增長44.67%，藥品收入314.94萬元，比去年同比增長147.21%，門診人次36137人次，比去年同比增長41.89%。

2、積極與縣醫(yī)保中心溝通，爭取了居民醫(yī)保門診統(tǒng)籌試點(diǎn)和城鎮(zhèn)職工醫(yī)保單病種包干工作，增加了門診人次，活躍了門診氛圍，做好了社區(qū)常見病、多發(fā)病的醫(yī)療工作，著重抓好門診電子病歷，電子處方、門診日志等醫(yī)療文書的書寫及公衛(wèi)關(guān)聯(lián)，我中心把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為生存和發(fā)展的重中之重。在工作中堅(jiān)持合理用藥、合理檢查、合理收費(fèi)、合理治療，控制醫(yī)藥費(fèi)用，減輕居民負(fù)擔(dān)。努力提高醫(yī)療服務(wù)水平，進(jìn)一步降低門診次均費(fèi)用，減少了抗生素處方、靜脈點(diǎn)滴處方比例，人均門診處方費(fèi)用控制在50元/人次以下，進(jìn)一步強(qiáng)化感控管理工作，確保醫(yī)療安全，定期開展了“三基”培訓(xùn)和“三基”業(yè)務(wù)考試，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平，開展禮 2 儀培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)和組織學(xué)習(xí)中心“職業(yè)道德行為規(guī)范”規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。

3、嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度，實(shí)行藥品零差率銷售。

4、積極開展中醫(yī)的實(shí)用技術(shù)，廣泛運(yùn)用包括中藥、針灸、推拿、火罐等中醫(yī)適宜技術(shù)，結(jié)合音樂療法、治療頸椎病、腰椎病、肩周炎及類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎等有獨(dú)特療效。

三、提升服務(wù)，做好公共衛(wèi)生工作

（一）居民健康檔案工作

根據(jù)《2013年基本公共衛(wèi)生服務(wù)建立居民健康檔案項(xiàng)目工作方案》要求，在縣衛(wèi)生局統(tǒng)一部署下，我中心于全年開展了2013年建立居民健康檔案工作。一是爭取領(lǐng)導(dǎo)重視，搞好綜合協(xié)調(diào)。為迅速落實(shí)建檔工作，我中心多次向街道 居委會等基層管理組織單位進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通，得到了街道黨工委的大力支持，分管領(lǐng)導(dǎo)組織召開協(xié)調(diào)會，安排部署，使居委會對居民健康檔案工作十分重視，每個(gè)轄區(qū)都安排專人負(fù)責(zé)協(xié)助建檔工作。二是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。為確保居民健康檔案工作的順利進(jìn)行，我中心專門成立了由中心主任任組長的居民健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)整個(gè)街道居民健康檔案工作組織領(lǐng)導(dǎo)，制定了操作性強(qiáng)、切實(shí)可行的實(shí)施方案。成立專門建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合采取進(jìn)入戶調(diào)查統(tǒng)一體檢服務(wù)的方式為居民建立健康檔案建檔工作。三是加大宣傳力度，提高居民主動建檔意 識。為提高我轄區(qū)居民主動參與建檔意識，我中心大力宣傳，發(fā)放各類宣傳材料，讓每一名社區(qū)居民了解居民健康檔案，積極主動配合我中心建檔工作小組順利完成居民建檔工作。四是加強(qiáng)人員培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識。為確保居民健康檔案保質(zhì)保量完成，我中心對每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進(jìn)行了多次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和建檔程序。

截止2013年12月底，融達(dá)系統(tǒng)共建立居民個(gè)人健康檔案2萬2千余份，健康檔案項(xiàng)目內(nèi)容完整、真實(shí)。其中普通人群18793份，老年人1956份，高血壓病1065份，糖尿病284份，重性精神病患者34份，惡性腫瘤患者25份。在建立健康檔案的同時(shí)，對不同人群進(jìn)行了健康教育及指導(dǎo)，對存在慢性病危險(xiǎn)因素的居民進(jìn)行了宣教及預(yù)防，并將健康檔案分社區(qū)、分類進(jìn)行規(guī)范化管理。

（二）慢性病管理工作

對高血壓、糖尿病等慢性病高危人群進(jìn)行健康指導(dǎo)并免費(fèi)建檔，檔案管理率達(dá)70%以上。對35歲以上人群進(jìn)行門診首診測血壓，對確診為高血壓、糖尿病的患者進(jìn)行登記管理，并每年進(jìn)行一次免費(fèi)體檢、四次面對面的隨訪，檔案管理率達(dá)80%以上。對病情相對平穩(wěn)的病人每兩個(gè)月隨訪一次，每次隨訪要詢問病情、監(jiān)測血壓、進(jìn)行體格檢查、監(jiān)測合并 癥、觀察指導(dǎo)用藥和飲食，進(jìn)行有針對性的健康指導(dǎo)。重點(diǎn)對心血管疾病、腦卒中、惡性腫瘤、肺炎、精神異常的患者進(jìn)行登記，建立健康檔案，至少每半年指導(dǎo)一次，給予針對性指導(dǎo)，督促堅(jiān)持治療。對惡性腫瘤患者四次面對面隨訪，檔案規(guī)范管理率達(dá)80%以上。

1、高血壓患者管理

一是通過開展35歲及以上居民首診測血壓；居民診療過程測血壓；健康體檢測血壓；和健康檔案建立過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者。二是對確診的高血壓患者進(jìn)行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓，對用藥、飲食、運(yùn)動、心理等提供健康指導(dǎo)。三是對已經(jīng)登記管理的高血壓患者進(jìn)行一次免費(fèi)的健康體檢（含一般體格檢查和隨機(jī)血糖測試）。截止2013年12月底，我中心共登記管理并提供隨訪高血壓患者為1065人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。2、2型糖尿病患者管理

首先通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖；建立居民健康檔案過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)患者。二是對確診的2型糖尿病患者進(jìn)行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情、進(jìn)行空腹血糖和血壓測量等檢查，對用藥、飲食、運(yùn)動、心理等提供健康指導(dǎo)。三是對已經(jīng)登記管理的2型糖尿病患者進(jìn)行一次免費(fèi)健康體檢（含一般體格檢查和4次空 腹血糖測試）。截止2013年12月底，我中心共登記管理并提供隨訪的糖尿病患者為284人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。

（三）老年人健康管理工作

結(jié)合建立居民健康檔案對我街道60歲及以上老年人進(jìn)行登記管理，并對所有登記管理的老年人免費(fèi)進(jìn)行一次健康危險(xiǎn)因素調(diào)查和一般體格檢查及空腹血糖測試，并提供自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。為年滿60周歲的老年人每年提供一次免費(fèi)的體檢（體檢項(xiàng)目：量身高、稱體重、測血壓、測脈搏、心肺聽診、空腹血糖、血酯、血尿常規(guī)、大便常規(guī)、肝腎功能、心電圖、胸透）。對已確診的高血壓和二型糖尿病患者納入相應(yīng)的慢性病管理，對存在危險(xiǎn)因素但未納入其他疾病的老年人進(jìn)行定期隨訪，并根據(jù)老年人需求適時(shí)提供上門服務(wù)。

截止2013年12月底，共登記管理60歲以上老年人1956人，并按要求歸檔管理。

（四）重性精神疾病患者管理

對轄區(qū)內(nèi)的精神病人，根據(jù)在長沙縣精神病醫(yī)院專業(yè)人員的正確指導(dǎo)，逢單月23日進(jìn)行免費(fèi)的常規(guī)檢查和藥品發(fā)放，我中心共計(jì)管理重性精神病患者34人，并提供每年免費(fèi)體檢一次和四次回訪，檔案規(guī)范管理率達(dá)100%。

（五）健康教育工作

1、宣傳普及《中國公民健康素養(yǎng)—基本知識與技能》，結(jié)合我中心實(shí)際情況，對來中心就診的轄區(qū)內(nèi)居民進(jìn)行了一次“居民健康知識知曉率與健康行為形成率調(diào)查”，發(fā)放調(diào)查表100份，收回有效問卷100份，居民健康知識知曉率僅為100%，健康行為形成率為100%。

2、對青少年、婦女、老年人、殘疾人、0-6歲兒童家長、農(nóng)民工等人群進(jìn)行健康教育等一系列的公眾健康咨詢活動，使他們提高了對各種疾病的正確理解和認(rèn)知，從而達(dá)到提高社區(qū)整體健康水平的目的。

3、大力開展公民健康素養(yǎng)知識傳播活動，組織全科團(tuán)隊(duì)下社區(qū)以“普及居民健康素養(yǎng)知識”為主題的宣傳活動，開展了豐富多彩的健康知識傳播；讓社區(qū)居民更多的了解和掌握了健康養(yǎng)生知識、應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理、防災(zāi)減災(zāi)、家庭急救等健康知識，極大提高了社區(qū)居民的健康保護(hù)意識。同時(shí)開展了“無煙醫(yī)院”的活動，成立了“控?zé)煛惫ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組，受到上級領(lǐng)導(dǎo)及居民的肯定。

4、定期主辦健康知識講座引導(dǎo)居民學(xué)習(xí)、掌握健康知識及必要的健康技能，極大的促進(jìn)了轄區(qū)內(nèi)居民的身心健康。在我們精心組織和策劃及湘雅醫(yī)院健教科的大力支持與協(xié)助下，全年開展了不同類型的健康教育講座15場，受到廣大社區(qū)居民的認(rèn)可。

5、通過網(wǎng)絡(luò)、媒體加大衛(wèi)生防疫工作的宣傳，提高人民群眾對防病工作的意識。利用法定宣傳日到中南、城西、汽配城開展宣傳咨詢活動。今年在3月24日、4月7日、4月25日、5月15日、5月31日、6月26日、9月20日等重點(diǎn)衛(wèi)生宣傳日做了專題活動宣傳，每項(xiàng)活動都有底稿、方案、照片、總結(jié)存檔，共發(fā)放各類宣傳資料總計(jì)20000余份。開展億萬居民健康教育宣傳活動，發(fā)放性病、艾滋病防治知識資料，結(jié)核病防治知識資料，計(jì)劃免疫宣傳資料。對本轄區(qū)內(nèi)居民面對面進(jìn)行健康知識講座如高血壓的預(yù)防、糖尿病病人注意事項(xiàng)等開展了18次健康教育活動，共發(fā)放宣傳資料12929余份。

（六）預(yù)防接種服務(wù)工作

至2013年12月31日止，卡介苗8人、脊髓灰質(zhì)炎疫苗4753人、百白破疫苗4641人、麻風(fēng)疫苗1493人、麻腮風(fēng)疫苗1336人、乙腦減毒疫苗2515人、甲肝減毒疫苗983人、乙肝疫苗2656人、流腦疫苗2329人、白破489人、脊灰滅活疫苗766人、甲肝滅活疫苗613人、水痘疫苗1304人、輪狀病毒疫苗1177人、23價(jià)肺炎疫苗570人、五聯(lián)苗272人、7價(jià)肺炎疫苗233人、流感疫苗1446人、HIB疫苗1800人、流腦A+C結(jié)合1036人、4價(jià)流腦674人。一類疫苗基礎(chǔ)免疫接種率達(dá)到95%以上。

（七）突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急事件與傳染病管理工作 加強(qiáng)傳染病疫情報(bào)告的管理，規(guī)范及時(shí)報(bào)告法定傳染病。

1、成立機(jī)構(gòu)防疫隊(duì)，做好霍亂防治工作，按要求完成發(fā)熱病人瘧疾血檢人數(shù)，按時(shí)完成傳染病月報(bào)表，全年共發(fā)生傳染病43例（含疑似病例），對每一例傳染病都在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，個(gè)案調(diào)查，消毒指導(dǎo)工作，報(bào)告率達(dá)100%。

2、加強(qiáng)結(jié)核病防治工作，提高肺結(jié)核病的發(fā)現(xiàn)率。結(jié)核病防治專人負(fù)責(zé)，病人管理規(guī)范，宣傳到位。對7例肺結(jié)核病人均已進(jìn)行上門訪視，督促其按規(guī)定服藥。

（八）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管

根據(jù)上級的布置和要求，積極開展衛(wèi)生法律法規(guī)的宣傳工作，提高行業(yè)從業(yè)人員的守法意識；認(rèn)真開展食品衛(wèi)生監(jiān)督、監(jiān)測工作；并積極做好各種專項(xiàng)治理整頓工作，我們除了做好日常的工作以外，還開展了整頓市場經(jīng)濟(jì)秩序和學(xué)校食品衛(wèi)生及周邊飲食安全活動。

（九）孕產(chǎn)婦健康保健及計(jì)劃生育

認(rèn)真做好孕期建卡和保健本的發(fā)放回收工作，孕期建卡率90％，產(chǎn)前檢查人平均5次，產(chǎn)后訪視人平均2次，高危孕產(chǎn)婦產(chǎn)檢人平達(dá)8次，回收保健手冊率80％，孕產(chǎn)婦資料全部網(wǎng)絡(luò)化。

1、加強(qiáng)婦幼保健網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，做好街道婦幼保健工作：一是做好孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作，推行住院分娩，做好孕產(chǎn)婦系統(tǒng)化管理，我中心管理的范圍內(nèi)孕婦總數(shù)為335人，其中 早孕建冊289人，建冊率86.26%，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理319人，其中住院分娩335人，產(chǎn)后訪視323人次，訪視率96%，未訪視12人，母乳喂養(yǎng)220人，喂養(yǎng)率64%，篩查出高危產(chǎn)婦142例，進(jìn)行全程跟蹤管理，孕產(chǎn)婦死亡0人，免費(fèi)發(fā)放葉酸277份。

2、婦女病普查普治工作：為了增加農(nóng)村婦女的健康意識，提高農(nóng)村婦女的健康水平，做到疾病早發(fā)現(xiàn)、早治療，不斷提高婦女的生活質(zhì)量，今年我中心開展了婦女病普查普治工作，全年共 1010 名進(jìn)行婦女病檢查，查出多種疾病266人，疾病發(fā)生率達(dá)到26%，其中陰道炎233例，宮頸炎33例，尖銳濕疣、宮頸癌、乳腺癌、卵巢癌均為0例，都得到了及時(shí)有效的治療和指導(dǎo)。各項(xiàng)計(jì)劃生育總數(shù)為198人，放置宮內(nèi)節(jié)育器107人，取出宮內(nèi)節(jié)育器38人。每月、季度認(rèn)真收集資料數(shù)據(jù)，按時(shí)完成各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表。

（十）0-6歲兒童保健

我轄區(qū)內(nèi)0-7歲戶籍兒童2247人，本通過兒童保健門診體檢兒童達(dá)8937人次，進(jìn)行血常規(guī)檢測1351人，篩查體弱兒95人，均已建立高危（體弱）兒個(gè)案，并進(jìn)行了定期隨訪；建全了兒童保健手冊的發(fā)放登記，發(fā)放兒童保健手冊2011本，并進(jìn)行統(tǒng)一編號。今年9月對轄區(qū)內(nèi)25所幼兒園進(jìn)行了統(tǒng)一體檢，體檢3015人，并對常住兒童進(jìn)行了基本信息和體檢信息的錄入。

四、存在的困難和問題

一是人才隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步改善，需在上級的大力支持下，努力引進(jìn)、培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)強(qiáng)、素質(zhì)高的全科醫(yī)師；二是硬件設(shè)施建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，為更好的做好公共衛(wèi)生服務(wù)提供更有力的硬件支撐。

五、下步工作思路

一是嚴(yán)格按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》對科室、各工作人員實(shí)施績效考核，將服務(wù)項(xiàng)目完成情況、社區(qū)居民滿意度等納入績效考核范圍。

二是通過創(chuàng)建活動，進(jìn)一步推動社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作全面發(fā)展，提升社區(qū)品牌服務(wù)形象。

三是加大對現(xiàn)有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高社區(qū)衛(wèi)生團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平與服務(wù)能力。

四是充實(shí)與完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵，把加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，完善服務(wù)功能作為工作重點(diǎn)，以提高居民生活質(zhì)量、促進(jìn)家庭和諧為宗旨，延伸社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)到家庭，滿足居民的衛(wèi)生服務(wù)需求。

五是進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)服務(wù)。團(tuán)隊(duì)服務(wù)是我中心的工作特色，我們組建了四支服務(wù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)行責(zé)任網(wǎng)格化，每團(tuán)隊(duì)每周下社區(qū)開展基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)，注重服務(wù)質(zhì)量，讓群眾更加滿意。

今年工作，我中心在各方面取得了一定的成績，但工作 的深度、廣度和內(nèi)涵建設(shè)上還存在著很多的欠缺，與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小的差距，有待完善和提高。在今后的工作中，我們將以創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)為契機(jī)，不斷提高服務(wù)水平，不斷完善服務(wù)質(zhì)量，努力建設(shè)一個(gè)實(shí)力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)、聲譽(yù)好的一流街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。

長沙縣湘龍街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

2013年1月1日