第一篇：醫(yī)院市場部工作職責(zé)

醫(yī)院市場部工作職責(zé)

一、職能定位戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導(dǎo)和服務(wù)培訓(xùn)。

二、基本要求

1、要加強學(xué)習(xí)，創(chuàng)新觀念。

2、要腳踏實地，求真務(wù)實。

3、要有大局意識，團隊意識。

4、要有吃苦精神，奉獻(xiàn)精神.三、工作任務(wù)

1、了解醫(yī)療服務(wù)需求情況，了解醫(yī)療動態(tài)與各醫(yī)院的經(jīng)營狀況，分析醫(yī)療市場競爭走勢；

2、組織制定醫(yī)療服務(wù)營銷計劃，制定醫(yī)療服務(wù)營銷的規(guī)章制度；

3、撰寫醫(yī)療市場分析報告，提出改進醫(yī)療服務(wù)的意見，與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進行溝通與協(xié)調(diào)，提高醫(yī)療服務(wù)水平；

4、建立重點客戶檔案，加強大客戶的營銷關(guān)系管理，對顧客服務(wù)滿意度進行分析；

5、利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動，做好醫(yī)療服務(wù)項目的推廣與宣傳工作；

6、通過拜訪客戶、走訪市場、設(shè)置宣傳廣告欄等多種形式積極拓展市場，擴大醫(yī)院知名度和認(rèn)知度；

7、加強與各類社會團體以及周邊社區(qū)、廠企等單位的關(guān)系營銷，爭取得到支持與協(xié)助；

8、做好醫(yī)護人員和其他人員的營銷培訓(xùn)，指導(dǎo)科室開展?fàn)I銷技能訓(xùn)練，提高全員、全程營銷水平。

9、抓好客戶服務(wù)工作，為顧客提供診前、診中、診后的一體化服務(wù)，督察臨床醫(yī)技科室執(zhí)行醫(yī)院開拓醫(yī)療市場有關(guān)政策的情況。

市場部營銷管理辦法

一、目的

市場營銷從程序上講，是以推銷醫(yī)院“以醫(yī)院為起點，消費者為終點”的“醫(yī)院——消費者”的單向活動過程。而醫(yī)院市場營銷則是從調(diào)查研究消費者的需求入手，確定目標(biāo)市場，開發(fā)、提供消費者所需求的服務(wù)，并反饋需求信息，即是一個“消費者——醫(yī)院——消費者”的不斷循環(huán)上升的過程。市場營銷部將以“顧客滿意而獲得長期利益”為主要目的，既規(guī)劃長遠(yuǎn)效益，又注重近期利益，助推醫(yī)院以精益求精的醫(yī)療技術(shù)、合理的價格和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打造良好的品牌信譽度。

1-1.通過市場一系列的開發(fā)活動以增加區(qū)域市場來院（門診、住院、復(fù)診）患者數(shù)量為目的，增加醫(yī)院的整體 收益。

1-2.建立良好的社會關(guān)系體系，為醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展打造社會公共基礎(chǔ)。

1-3.建立完善的客戶回訪服務(wù)體系，增加醫(yī)院固定客戶群數(shù)量，實現(xiàn)醫(yī)院的患者忠誠計劃管理。

1-4.建立并維護患者來院的各種輸送渠道網(wǎng)絡(luò)。

二、市場目標(biāo)選擇

2-1.醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)群醫(yī)院（醫(yī)生）門診（醫(yī)生）藥店醫(yī)生)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作人員

2-2.體檢市場：利用定期的巡回義診、科普講座等形式去開發(fā)潛在患者網(wǎng)絡(luò)的同時配合市場營銷人員對企事業(yè)單位的體檢項目合作。

2-3.社會公共關(guān)系群：以衛(wèi)生政策關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、直銷網(wǎng)絡(luò)、公關(guān)網(wǎng)絡(luò)、社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、二級市場拓展、校園醫(yī)療市場的推廣等形式與各單位形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，通過資源整合、客戶共享、等價交換等方式完成贏利。

三、市場營銷部業(yè)務(wù)范圍與人員編制

3-1.拓展業(yè)務(wù)：拓展組主要的工作范圍以轉(zhuǎn)診、商家聯(lián)盟、二級市場拓展、3-2.體檢業(yè)務(wù)：體檢業(yè)務(wù)兼負(fù)巡回義診的工作。我院為綜合性醫(yī)院，在醫(yī)療對象上沒有局限性是我們的優(yōu)勢，因此體檢市場可細(xì)分為高端市場與普通體檢，同時注重二級市場的開發(fā)。選擇準(zhǔn)確的開發(fā)對象，對于高端市場需要提供專業(yè)性強的體檢和附加服務(wù)，對于普通體檢需要完善體檢促銷機制，同時完成普通體檢的套餐服務(wù)體系。

3-3.社區(qū)業(yè)務(wù)：對于社區(qū)工作的發(fā)展，我們堅持：醫(yī)院周邊市場是我們的主要服務(wù)對象，也是我們的立院之本。因此我們將以市區(qū)為主要戰(zhàn)地，逐步向外拓展，循序漸進方能步步為贏。以產(chǎn)科為龍頭帶動我院的婦科與男科在周遍社區(qū)中的推廣。社區(qū)市場運作的基本著手點在于關(guān)系網(wǎng)絡(luò)全面化，對于社區(qū)市場工作我們的原則應(yīng)該為持之以恒的做好每一個基礎(chǔ)工作。對于社區(qū)的工作目標(biāo)則是建立我院的社區(qū)健康管理大超市，把有效的產(chǎn)品和我院可實施健康管理產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品推廣到位。

3-4高校業(yè)務(wù)：人流為高校市場的主推項目，而推廣形式更是可以多種多樣。因此小組在計劃每項目活動時也應(yīng)有很強的階段性和目的性，避免盲目性。每個活動到位了，前期的網(wǎng)絡(luò)就打開了，良性循環(huán)也就已經(jīng)建立。在活動中著力培育亮點，突出特色，以點帶面，點面結(jié)合。打消學(xué)生對民營醫(yī)院的抵觸心理是重點。

四．部門職責(zé)

建立營銷網(wǎng)絡(luò)，完成醫(yī)院所下達(dá)的銷售目標(biāo)。對醫(yī)院品牌進行深入推廣，建立二級市場關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、患者網(wǎng)絡(luò)、商家聯(lián)盟等，以提高醫(yī)院知名度和美譽度。采取“區(qū)域+渠道”方式開拓市場，建立穩(wěn)定的市場營銷團隊，提升區(qū)域市場團隊的人員的業(yè)務(wù)能力、管理技能，在區(qū)域建立穩(wěn)固的市場網(wǎng)絡(luò)和渠道。

4-1負(fù)責(zé)所在轄區(qū)內(nèi)普通出院患者的拜訪及醫(yī)生、患者網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，維護、拓展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)。4-2對醫(yī)院品牌形象的維護和推廣工作。

4-3收集本區(qū)域醫(yī)療市場競爭對手和合作伙伴的各種資料、信息、及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。4-4建立所在市場的營銷網(wǎng)絡(luò)（醫(yī)院營銷網(wǎng)絡(luò)、醫(yī)生營銷網(wǎng)絡(luò)、患者營銷網(wǎng)絡(luò)、公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò)），擴大 醫(yī)院在市場占有份額。達(dá)到“專科帶動整體”的醫(yī)院推廣目標(biāo)。

4-5在短期內(nèi)形成多層次、立體化、全覆蓋的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)。有計劃的提高網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，最大限度地占領(lǐng)醫(yī)療 市場。對網(wǎng)絡(luò)進程和效率分析，實施質(zhì)量控制，納入日常工作的績效考核。

五．工資激勵機制

為加強對醫(yī)療推廣部人員的鼓勵，個人業(yè)績突出且工作表現(xiàn)良好的人員，給予工資上調(diào)。

六．業(yè)務(wù)管理

6-1報表管理：業(yè)務(wù)員以日、周、月為單位，以工作日志、周報、月計劃的形式將與網(wǎng)絡(luò)客戶及網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的詳細(xì)情況進行匯總登記，并上報，最后由組長審核確認(rèn)。（當(dāng)月25日前必須提交下月工作計劃，當(dāng)周6前必須提交下周工作計劃。）周、月報表的完成計入績效考核。（對于未能及時按要求完成的業(yè)務(wù)員，每例每次罰款30元，組長負(fù)責(zé)監(jiān)督組內(nèi)如有業(yè)務(wù)員為按要求完成，組長每次每例罰款20元）6-2行為準(zhǔn)則及人員管理的規(guī)定：為規(guī)范各區(qū)域業(yè)務(wù)人員的日常行為與市場推廣部日常管理，保證市場開發(fā)順利進行，特制定本規(guī)定： 6-2-1）行為準(zhǔn)則

1、以“職業(yè)人”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，對待服務(wù)對象應(yīng)彬彬有禮，提供健康咨詢，康復(fù)指導(dǎo)，滿足客戶的需求，提高客戶的滿意率。

2、在具體工作中不得向同行業(yè)、媒體透漏醫(yī)院的重要資料、信息，對于在工作中損害集團

及醫(yī)院的聲譽、損毀醫(yī)院形象和辦事處形象的，一經(jīng)查實給予勸退處分并扣發(fā)當(dāng)月工資、獎金，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。

3、以“顧客需求”為中心，在工作過程中體現(xiàn)企業(yè)使命及核心價值觀，“我們要效益，但是我們更要注意我們的社會使命”。

4、“隨機應(yīng)變，形式靈活，注重效果，保證任務(wù)”為基本的工作指導(dǎo)思想，完成指定的工作任務(wù)。

6-2-2）人員管理及工作制度

1、各組長負(fù)責(zé)組內(nèi)所有人員的日常管理，以身作則，樹立榜樣。

2、在工作中業(yè)務(wù)人員在未經(jīng)醫(yī)院許可的情況下不得擅自給于客戶或醫(yī)生任何超標(biāo)的承諾。如遇特殊情況須及時向組長或經(jīng)理批準(zhǔn)后實施；

3、內(nèi)勤負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員的績效登記，（內(nèi)容包含人員出勤狀況、出差時間地點、返回時間等）。所有業(yè)務(wù)人員每日早晚必須堅持打卡如有特殊情況填寫說明提交辦公室。

七．工作人員差旅費管理規(guī)定

7-1．業(yè)務(wù)員出差之前。必須把本人出差計劃及路線提交于部門負(fù)責(zé)人，由經(jīng)審核后方可執(zhí)行。

7-2．業(yè)務(wù)員出差路線確定后，不得擅自更改。出差日期不得以任何借口推遲延緩。

7-3．業(yè)務(wù)員借支制度應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，不得以任何不合理借口多支。在出差期間，應(yīng)本著節(jié)約的原則，更不能反饋虛假票據(jù)，如果出現(xiàn)虛假情況一經(jīng)查實，既做開除處理，并扣發(fā)當(dāng)月工資、補助和當(dāng)月提成。

7-4．業(yè)務(wù)員在外應(yīng)維護醫(yī)院的形象，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的員工手則，不得做出任何損害醫(yī)院形象的事情。

7-5．業(yè)務(wù)員不得隨意縮短或超出規(guī)定的各地出差時間，如有意外情況應(yīng)及時反饋到醫(yī)療部門負(fù)責(zé)人處，在得到批準(zhǔn)后方可更改。

7-6．業(yè)務(wù)員在出差期間不得做與工作無關(guān)的任何事情，不得私自休息，如果出現(xiàn)了以上的現(xiàn)象，醫(yī)院查實后，處理結(jié)果同第三條。

7-7．出差期間不得去與工作無關(guān)的場所，如果在去其它無關(guān)場所造成的個人的所有損失，醫(yī)院不負(fù)責(zé)解決。

7-8．出差人員應(yīng)在出差期間的每天晚上下班前之前用所在地的固定電話向部門匯報當(dāng)天工作的情況。

7-9．業(yè)務(wù)員出差期間每天應(yīng)填寫工作日報表，總結(jié)心得體會。

7-10．在出差結(jié)束后應(yīng)按時返回醫(yī)院，不得私自拖延回院時間，如有特殊情況，應(yīng)在回到醫(yī)院匯報工作后，經(jīng)醫(yī) 院批準(zhǔn)后方可去處理。

7-12．出差返回后，應(yīng)在一天時間內(nèi)把出差的票據(jù)整理粘貼好后，送交組長處。7-13．出差返回后，應(yīng)在次日將出差的工作總結(jié)作好，交到組長處。7-14．出差期間，如有各種突發(fā)事情，應(yīng)及時與經(jīng)理聯(lián)系。

八．財務(wù)借款制度

所有借款必須由借款人（或代理人）簽字借條，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字，報總經(jīng)理簽字后財務(wù)給予借支；所有票據(jù)審核和報銷按照《差旅費用管理規(guī)定》予以報銷。

九．日常工作規(guī)范

9-1.每日外出，認(rèn)真填寫當(dāng)日外出登記表，外出歸來填寫日工作日志，如未填寫做為無考勤處理。

9-2.每日早上7：50部門成員需參加晨會，缺席做為無考勤處理，遲到等按會議制度處理。9-3.保持通訊暢通，無信號區(qū)應(yīng)注意轉(zhuǎn)移，每日7：50—22：30電話不通，取消當(dāng)月電話補助。

9-4.檔案管理，統(tǒng)一交部門內(nèi)勤管理，資源開發(fā)獎金歸第一上報人。9-5.做好上級交辦的其他工作。如：義診活動、對外宣傳活動。

9-6.外出人員如有事不能按時回單位打卡，須通過電話或短信請示，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，于第二天上午填寫未打卡單方可；如未經(jīng)同意，私自不打卡則按曠工處理。

9-7.轉(zhuǎn)診人員到區(qū)縣中途聯(lián)系時間不超過2天，每天須用當(dāng)?shù)刈鶛C電話向主任匯報工作情況。

9-8.為使業(yè)務(wù)員在外聯(lián)系工作的情況屬實，如有必要可電話回訪、抽查所訴情況。9-9.體檢人員與單位談好，需簽訂協(xié)議，協(xié)議原件交財務(wù)處，復(fù)印件由部門保存。

十．日常工作規(guī)范

10-1.嚴(yán)格遵守安全保密制度，自覺維護醫(yī)院利益。

10-2.嚴(yán)格管理患者資料及公司各類文件，不得擅自復(fù)印或攜帶出醫(yī)院。10-3.嚴(yán)格遵守服務(wù)流程，不得違規(guī)泄露患者資料或醫(yī)院內(nèi)部信息。

10-4.對于過期、作廢的患者資料或內(nèi)部文件須及時銷毀，不得作為廢品出售。

十一、營銷人員工作規(guī)范

11-1 洽談業(yè)務(wù)要注意儀表，打扮大方得體。

11-2 洽談業(yè)務(wù)時注意遵守醫(yī)院的保密制度，不得隨便泄露醫(yī)院機密。11-3 洽談業(yè)務(wù)時注意職業(yè)道德，保護體檢者的個人隱私。11-4各銷售人員必須配合醫(yī)院整體的營銷策略，服從公司整體營銷工作安排，包括戶外展示、義診、發(fā)放宣傳品等。

11-5 每位業(yè)務(wù)員需認(rèn)真學(xué)習(xí)，熱情敬業(yè)，不斷開拓業(yè)績。

11-6 經(jīng)查出現(xiàn)有損公司或醫(yī)院利益的行為，如：將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到其它醫(yī)院，醫(yī)療機構(gòu)，制造、謊報虛假業(yè)績，危害公司利益行為，經(jīng)查有投機取巧事實的（如對已在院的病人送卡，與醫(yī)生串通等形式）并盜為個人業(yè)績者，當(dāng)月業(yè)績歸零，所有未發(fā)獎金，全額扣除，不予補發(fā)，并有權(quán)解聘，通過各種形式告知全市各單位。

11-7 業(yè)務(wù)員需填寫外出表格、協(xié)議醫(yī)生信息表、每月一次的醫(yī)生效應(yīng)評估表。

11-8拓展專員需填寫外出表格，遇活動時，填寫活動申報表、活動現(xiàn)場的評估表、活動后期效益的評估表、工作日志、擬定每場活動的工作流程。

11-9每天早上，各營銷專員應(yīng)準(zhǔn)時到達(dá)工作地點，開始工作。若因業(yè)務(wù)原因，未打考勤卡，需填寫未打卡證明。

十二、業(yè)績監(jiān)查機制

（1）經(jīng)查市場部人員將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到其它醫(yī)院，醫(yī)療機構(gòu)，并危害醫(yī)院利益的行為，情節(jié)輕微者，醫(yī)院通報批評，情節(jié)嚴(yán)重者，當(dāng)月業(yè)績歸零、扣發(fā)當(dāng)月工資，并解聘。

（2）經(jīng)查市場部人員對已在院的病人納為營銷或協(xié)議醫(yī)生介紹的病人，有損醫(yī)院利益的行為，情節(jié)輕微者，扣發(fā)當(dāng)月工資及提成，醫(yī)院通報批評，情節(jié)嚴(yán)重者，當(dāng)月業(yè)績歸零，并予以解聘。

（3）經(jīng)查市場人員與其他科室的醫(yī)生串通，并危害醫(yī)院利益的行為，情節(jié)輕微者，扣發(fā)當(dāng)月工資及提成，醫(yī)院通報批評，情節(jié)嚴(yán)重者，當(dāng)月業(yè)績歸零，并解聘。

（4）經(jīng)查市場部人員蓄意制造謊報虛假業(yè)績，并危害醫(yī)院利益的行為，情節(jié)輕微者，扣發(fā)

當(dāng)月工資及提成，醫(yī)院通報批評，情節(jié)嚴(yán)重者，當(dāng)月業(yè)績歸零，并解聘。

（5）院內(nèi)工作人員利用工作之便與市場部外聯(lián)人員里應(yīng)外合，共同制造虛假業(yè)績，情節(jié)輕微者，扣發(fā)當(dāng)月獎金，醫(yī)院通報批評，情節(jié)嚴(yán)重者，予以解聘。

十三、市場部會議制度

13-1.每周一早上7：50分全體人員必須準(zhǔn)時參加，遲到一次罰款10元，罰款做部門活動經(jīng)費，缺席按無考勤處理。

13-2.會議中未執(zhí)行電話靜默、打接電話、隨意走動，一次罰款10元。

13-3.故意擾亂會議秩序、泄露會議內(nèi)容一次罰款100元，情節(jié)嚴(yán)重扣發(fā)當(dāng)月獎金及提成。

十四、市場部組織結(jié)構(gòu)職責(zé)職能（工作范圍）

一、市場部行政業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)圖

二、市場部崗位設(shè)置說明

1、市場部經(jīng)理

——全權(quán)負(fù)責(zé)市場部的日常工作以及與其他部門的協(xié)調(diào)。

2、助理

——協(xié)助市場部主任負(fù)責(zé)市場部的日常工作以及與其他部門的協(xié)調(diào)，及業(yè)務(wù)開展。

3、拓展業(yè)務(wù)

——負(fù)責(zé)聯(lián)系對外（包含區(qū)級市場）義診活動、講座、巡回醫(yī)療隊等相關(guān)事宜。

4、體檢業(yè)務(wù)

——負(fù)責(zé)對外聯(lián)系企業(yè)、社會團體體檢業(yè)務(wù)。

5、轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)

——負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)診渠道的開發(fā)、建設(shè)、維護。

6、高校業(yè)務(wù)

——負(fù)責(zé)高校義診活動、科普講座、校園醫(yī)療服務(wù)宣傳、業(yè)務(wù)開發(fā)。

三、個人體檢流程：

四、單位體檢流程：

總經(jīng)理、市場部經(jīng)理、體檢組、拓展業(yè)務(wù)、講座、協(xié)議醫(yī)生開發(fā)、體檢中心咨詢、選擇體檢項、義診、巡回醫(yī)療隊、對體檢單位開發(fā)維護體檢接待、協(xié)調(diào)各科室、協(xié)議單位、收費處交費、體檢中心領(lǐng)取體檢表、由工作人員全程陪同。抽血、B超、透視、內(nèi)外科、五官體檢結(jié)束后將體檢表交回體檢中 轉(zhuǎn)診組

五、轉(zhuǎn)診流程：

市場部將體檢單位名稱、體檢人數(shù)、項目、年齡、交 由體檢中心根據(jù)體檢者需要，開出檢查單及表格，由醫(yī)院內(nèi)部出通知，通知各科室做好相關(guān)準(zhǔn)備，工作人員全程陪同檢查，體檢結(jié)束后將體檢表交回。轉(zhuǎn)診人員接待病人到由協(xié)議醫(yī)生介紹病人體檢與單位聯(lián)系好須簽訂協(xié)議，由體檢中心逐項收集檢查項目交主任醫(yī)生作體檢結(jié)報告，完成送到對方單位，接觸醫(yī)生確立合作關(guān)系，次月返款給醫(yī)生，按規(guī)定填寫轉(zhuǎn)診單。

第二篇：市場部工作職責(zé)

市場部工作職責(zé)

一、招生工作

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級關(guān)于招生工作的政策規(guī)定，永遠(yuǎn)把招生工

作放在第一要位；

2.制定每年、每期、每季度、每月及寒暑假招生方案，組織全校教職員工開展招生工作；

3.每年12月30日之前完成下一年全年招生任務(wù)的設(shè)定，每月 30日之前完成下月招生任務(wù)的設(shè)定，努力完成每年每月設(shè)定的招生任務(wù)；

4.制定招生宣傳工作方案，制作招生宣傳材料，負(fù)責(zé)在報刊、電視、電臺、網(wǎng)絡(luò)等媒體宣傳學(xué)校招生計劃及招生政策； 5.負(fù)責(zé)招生宣傳廣告的策劃，并采取多種有效形式，做好招生信息網(wǎng)站建設(shè)工作，為學(xué)生及家長提供招生咨詢答疑服務(wù)； 6.積極與各幼兒園、小學(xué)聯(lián)系，廣開思路，積極開拓，面向全市小學(xué)，幼兒園招生，利用多種形式做好招生宣傳工作，努力建立起完善的招生體系，及時向家長提供招生信息，同時做好招生咨詢工作。

二、信息收集、市場調(diào)研

1． 跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢，建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)；

2． 競爭對手的產(chǎn)品信息和市場動向、競爭手段等情報的收集、整理和分析；

3． 進行市場調(diào)研，掌握客戶購買心理和行為，為學(xué)校市場活動提供決策依據(jù)；

4． 針對自身產(chǎn)品和服務(wù)對用戶市場進行調(diào)研，為學(xué)校改進改良產(chǎn)品服務(wù)提供依據(jù)。

三、公關(guān)宣傳市場活動

1.分析學(xué)校各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)資料信息（哪種推廣方式的效果更佳，學(xué)期分析計劃）； 2.實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)； 3.制定及實施市場活動和公關(guān)活動；

4．籌建核心媒體圈，網(wǎng)絡(luò)，其他推廣平臺，并保持良好穩(wěn)定的關(guān)系；

5．學(xué)校公關(guān)宣傳稿件的撰寫及發(fā)布工作；

6.負(fù)責(zé)應(yīng)對學(xué)校出現(xiàn)的危機公關(guān)和其他突發(fā)事件的應(yīng)變方案，并協(xié)助相關(guān)部門實施（活動預(yù)案）；

四、廣告宣傳

1.制定并指導(dǎo)執(zhí)行市場廣告投放計劃，包括月度和特定活動的廣告及費用計劃，控制廣告成本，通過合理配置廣告資源來追求廣告效果的最大化；

2.制訂促進學(xué)校業(yè)務(wù)推廣的短、中、長期，目標(biāo)和計劃（每年、每月的招生計劃）；

3.廣告投放媒體的考察、評估、談判、采購，確定媒體投放計劃；

4.合理進行廣告媒體的代理商的挑選及管理；

5.負(fù)責(zé)學(xué)校廣告創(chuàng)意策略的制訂，廣告文案及相關(guān)廣告的創(chuàng)作，審定與執(zhí)行監(jiān)控；

6.跟蹤監(jiān)控區(qū)域內(nèi)廣告發(fā)布效果，評測其對市場銷售影響，以隨時調(diào)整廣告發(fā)布方案，促進學(xué)校招生銷售業(yè)績的達(dá)成；

7.關(guān)注競爭對手的各種市場廣告狀況，如：廣告風(fēng)格、營銷方法、招生方式等，定期向上及書面匯報，并作出相應(yīng)市場反應(yīng)。

五、對校區(qū)市場推廣的輔助

1.輔助校區(qū)進行營銷的講座、培訓(xùn)工作；

2.規(guī)劃校區(qū)對外宣傳展板，并為校區(qū)策劃制作近期市場活動圖文板報；

3.網(wǎng)絡(luò)推廣，電話推廣，地面推廣，活動推廣，賽事推廣； 4.配合校區(qū)各部門工作的順利進行； 5.完成校長交代的其他任務(wù)。

第三篇：市場部工作職責(zé)

一、市場部工作職責(zé)

1跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢，建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。2 搜集行業(yè)信息，特別是競爭品牌產(chǎn)品的性能、價格、競爭手段等情報的收集、整理和分析；進行市場調(diào)研，掌握消費者購買心理和行為，為公司市場活動提供決策依據(jù) 4制訂公司品牌戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略；制訂公司業(yè)務(wù)短、中、長期目標(biāo)；做出銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃；新產(chǎn)品上市規(guī)劃；參與制定產(chǎn)品價格；為重大投標(biāo)活動和工程咨詢出謀劃策；整理分析公司各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)資料信息。

二、市場部各崗位職責(zé)

市場部應(yīng)設(shè)立的崗位有：市場部主管一名，銷售主管一名，客戶關(guān)系主管一名、信息主管一名

（一）市場部主管職責(zé)：全面負(fù)責(zé)市場部門的業(yè)務(wù)及人員管理

其具體職責(zé)是：全面計劃、安排、管理市場部工作；制定營銷策略和營銷計劃,擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預(yù)算；協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系；

4指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項工作的實施；

5制定廣告策略和定年、季、月度廣告費用計劃；

6對市場進行科學(xué)的預(yù)測和分析，并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場做出準(zhǔn)備； 7與研發(fā)、生產(chǎn)、采購、財務(wù)等部門共同進行產(chǎn)品商業(yè)化運作企劃；擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計劃和預(yù)算；

8負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)系統(tǒng)及分支機構(gòu)的稽查的組織執(zhí)行。

9完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

(二)銷售部主管職責(zé)：掌握行業(yè)信息，洞察行業(yè)發(fā)展趨向用合法手段探求產(chǎn)品商業(yè)信息；（主要指競品的資料狀況、營銷戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)要領(lǐng)等）掌握本企業(yè)產(chǎn)品在通路上的流通狀況信息

4了解把握本企業(yè)資料狀況并與競爭對手作資料對比分析

信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)，構(gòu)筑滿足公司需要的信息化基礎(chǔ)信息。5 進行公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及維護，保證其安全性，防止信息、資料外泄。6 進行公司全員計算機、網(wǎng)絡(luò)知識培訓(xùn)、指導(dǎo)工作。

三、各職位考核辦法(一)市場部主管： 市場部主管：（100%），權(quán)重 70% 1 部門的高效運轉(zhuǎn)，各項工作的有效開展。（30%）2 公司宣傳力度和行業(yè)影響力。（30%）3 對市場作品品質(zhì)、公司形象提升、品牌塑造的力度。（20%）4 對銷售部門支持的及時性和全面性。（20%）

綜合素質(zhì)考核標(biāo)準(zhǔn)：（100%），權(quán)重 30% 1 市場意識敏感度（30%）2 協(xié)調(diào)、配合及團隊意識（30%）3 個人溝通能力和組織、策劃、執(zhí)行能力（40%）

銷售主管:(二)銷售主管: 1 銷售計劃完成率（40 分）。指銷售經(jīng)理所負(fù)責(zé)市場的實際銷售量與目標(biāo)銷售量的比例，也就是他的實 際銷售收入與目標(biāo)相除，得到的一個評估標(biāo)準(zhǔn)。也就是說,如果營銷經(jīng)理剛好完成指定銷售額，就可以得到這項指標(biāo)考核的 滿分 40 分；如果他完成的銷售額超過計劃一半以上，則可以得到 60 分；但如果 他實際銷售額達(dá)不到目標(biāo)額的 60%，那這一項的考評分他只能是 0 分。2 考核營銷經(jīng)理管理的營銷人員的達(dá)標(biāo)率(20 分）。營銷經(jīng)理作為經(jīng)理，他的重要任務(wù)是要帶隊伍，因此必須考核其領(lǐng)導(dǎo)手下的 業(yè)務(wù)員去實現(xiàn)銷售的能力。有些營銷經(jīng)理為了完成業(yè)績，整天自己做業(yè)務(wù)，不管 業(yè)務(wù)員，但這只表明他是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，不能說他是個稱職的經(jīng)理。這項指標(biāo)就是考核他領(lǐng)導(dǎo)下的營銷人員的達(dá)標(biāo)率，參考分值是 20 分。具體來說，他的銷售人員達(dá)標(biāo)人數(shù)達(dá)到 90％以上，就可以得到 20 分。如果 90%以上都合格的話，就得滿分了;如果 80%以上合格，得 18 分;如果 70%以上合格，得 15 分;如果 60%以上合格，得 10 分;如果低于 60%，就是 0 分，說明這樣的經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)能力太差，只能做業(yè)務(wù)員不能帶隊伍。

3、銷售費用使用率（20 分）。所謂的銷售費用使用率，就是公司給他的規(guī)定的銷售費用的預(yù)算和實際花出 去的費用的比例。如果他節(jié)省了銷售費用，分值就高；如果費用超額，分值就低 了。

4、信息系統(tǒng)管理（15 分）。這個信息系統(tǒng)管理，包括營銷人員的日報表、客戶檔案的管理、市場信息反 饋、服務(wù)信息的反饋等等。作為一個優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，銷售是一方面的職責(zé)，另 一方面，他還必須為整個公司提供營銷信息和營銷決策。更關(guān)鍵的是，如果營銷 經(jīng)理從不在信息系統(tǒng)上下功夫，公司對地區(qū)客戶就沒有任何了解，非常容易出現(xiàn) 業(yè)務(wù)員和經(jīng)理辭職，帶走大批客戶的情況。

5、工作態(tài)度（5 分）。即銷售經(jīng)理本人的態(tài)度，如積極進取、服從

從指揮、團隊精神、企業(yè)文化等 等，這是一個綜合的軟性的指標(biāo)。

（三）客戶部主管 1.行銷業(yè)績 ⑴銷售回款完成率

回款完成率=本月實際回款額/本月計劃回款額 實際回款額以月底 30 日或 31 日財務(wù)入帳數(shù)為準(zhǔn)，并扣除退貨退款額。當(dāng)月按計 劃未完成回款額滾動加入下月計劃?；乜钔瓿陕?100%，不獎不扣分；每超（降）1 個百分點，獎（罰）0.5 分。⑵客戶開拓完成率 本月計劃開拓客戶每有 1 個沒完成扣 2 分。2.合同管理 ⑴客戶資信調(diào)查評估馬虎，造成貨款損失，每損失 1 萬元扣 2 分。⑵客戶溝通不夠，沒能正確完整把握客戶要求，造成貨款損失。第損失 1 萬元扣 5 分。造成客戶流失，每一例扣 5 分。⑶合同條文不慎密，填寫錯誤，造成合同糾紛。每損失 1 萬元扣 5 分。造成客戶 流失，每一例扣 10 分。⑷合同履行各環(huán)節(jié)跟進監(jiān)管不力，造成不能按時、按質(zhì)、按量交貨。無損失每有 1 單扣 2 分，造成損失按損失大小扣 5-20 分。3.貨款回籠 貨物裝船后 30 日內(nèi)須回籠貨款。每遲 1 天扣 1 分。4.市場調(diào)研 要求按經(jīng)理安排做好市場調(diào)研，寫出調(diào)研報告。視完成質(zhì)量和效率酌情扣 0-5 分。5.業(yè)務(wù)資料收集整理 要求按經(jīng)理助理統(tǒng)計報表、文書檔案、客戶管理的要求做好業(yè)務(wù)資料收集、整理、上交、存檔工作。每有一項或每有一次沒做好扣 2 分。6.領(lǐng)導(dǎo)交辦工作 要求行動迅速、效率高、質(zhì)量好，按時圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦和部門月工作計劃中負(fù) 責(zé)的工作任務(wù)。每有 1 次沒按時完成或不符合領(lǐng)導(dǎo)要求扣 2 分。7.組織紀(jì)律 要求模范遵守公司各項規(guī)章制度，每有一次違規(guī)違紀(jì)酌情扣 2-5 分。(四)信息主管 1.收集信息的準(zhǔn)確性 30% 2 信息化建設(shè)的完整性和適用性 30% 3 公司資料信息的安全性 30% 4 與其他部門的配合程度 10%

市場部目標(biāo)管理考核制度 來源：考試大 【考試大：天下考生的良師益友】 2008 年 12 月 3 日

一、總 則 為全面了解、評估部門員工的工作績效，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，提高工作績效，并使每位員工 始終朝同一個目標(biāo)努力，特制定本制度。

二、考核范圍 凡市場部員工均需考核，適于本辦法。

三、考核原則

1、公平、公正。

2、進行考核面談，使考核結(jié)果得到被考核者的認(rèn)可。

3、市場部經(jīng)理會負(fù)責(zé)對市場部員工進行考核并輔導(dǎo)，使其按有效的目標(biāo)計劃開展工作。

四、考核目的

1、使改進工作，提高工作績效。

2、獲得晉升，調(diào)崗的依據(jù)。

3、獲得確定工資，獎金的依據(jù)。

4、獲得潛能開發(fā)和參與相關(guān)培訓(xùn)的依據(jù)。

5、是員工降職、降薪、直至被公司淘汰的依據(jù)。

五、考核時間

1、考核分為試用（轉(zhuǎn)正）考核、月度考核、考核及專項考核四

種。

2、每月 5 日之前對市場部員工上月工作進行考核，當(dāng)月 7 日之前公布考核結(jié)果。

3、市場部于每年 1 月 1 日-15 日內(nèi)對員工舉行年終考評一次，考核為自 1 月 1 日起 至 12 月 31 日。

4、考核時間若逢節(jié)假日，依次順延。

5、公司因特別事項可以舉行不定期專項考核。

六、考核機構(gòu) 市場部經(jīng)理 + 一名指定的員工 = 執(zhí)行目標(biāo)管理考核。

七、考核內(nèi)容

1、工作指標(biāo)考核：占考核權(quán)重的 40%，是對工作任務(wù)結(jié)果的評價，由直接屬上級對下屬 員工進行考核。直屬上級根據(jù)部門當(dāng)月工作計劃分解到部門內(nèi)每位員工，每月按工作任務(wù)量平均每項考核分值，并隨時對員工提供績效輔導(dǎo)，對員工表現(xiàn)進行記錄。

2、行為指標(biāo)考核：占考核權(quán)重的 30%，主要對員工工作過程和方式及日常綜合表現(xiàn)的評 價。主要考核指標(biāo)為作息考勤、辦公紀(jì)律、組織行為、環(huán)境維護、團隊意識和職業(yè)素養(yǎng) 6 個方面進行考核，每項指標(biāo)分值 5 分。

3、公司經(jīng)營業(yè)績考核：占考核權(quán)重的 40%，根據(jù)公司當(dāng)月經(jīng)營銷售任務(wù)完成情況對全體 進行打分，計算方法為： 當(dāng)月實際完成業(yè)績/當(dāng)月計劃銷售任務(wù)×100%×40 分=當(dāng)月經(jīng)營業(yè)績 考核得分。本部員工考核根據(jù)全國分公司總完成業(yè)績比例評分，各分公司根據(jù)所在分公司完 成業(yè)績比例進行評分。對行為考核內(nèi)容評分一律為 1－5 分（5 分、4 分、3 分、2 分、1 分：考核成績優(yōu)秀最高 評為 5 分，不能達(dá)到要求的最低評為 1 分），考核人需依照下屬員工的實際工作完成情況 及表現(xiàn)給予分?jǐn)?shù)。每周必須有工作總結(jié)，每月必須做工作總結(jié)。有效的績效管理應(yīng)達(dá)到下面的目標(biāo)：A、直

屬上級必須每天、每星期、每月指導(dǎo)和督促員工，而不是等到實際考核的那一天。B、在考核期內(nèi)，為員工提供有效而直接的反饋信息，并對員工的優(yōu)秀表現(xiàn)表示認(rèn)可。C、把員工表現(xiàn)好的地方以及需要改進的地方清晰而準(zhǔn)確地傳達(dá)給員工。D、激勵員工，使員工朝著經(jīng)理及公司對他們的要求方向發(fā)展。E、建立下一階段的發(fā)展目標(biāo)，明確新項目的目標(biāo)和發(fā)展方向。F、業(yè)績與獎勵（薪酬/提升/發(fā)展機會）相結(jié)合。

八、考核形式

1、各類考核形式有：A、自我評定與總結(jié)；B、部門考核必須與被考核者進行面談，以保 證考核結(jié)果的公正性；C、直接上級評核.2、各類考核辦法有：A、查詢記錄： 對員工每 天工作記錄檔案，文件，出勤情況進行整理統(tǒng)計；B、書面報告： 部門，員工提供總結(jié)報告； C、重大事件。D、所有考核辦法最終反映在考核表上。

九、考核程序

1、按照預(yù)定計劃，明確考核時間、周期及考核對象，員工月度考核通常在 5 日前完成對 上月的工作考核。2
、被考核者提交書面自我總結(jié)與評定。

3、直屬上級通過與被考核者進行面談，對直屬下級工作指標(biāo)進行評核并進行打分。

4、人事部根據(jù)被考核員工各項行政記錄對員工行為指標(biāo)進行評分

5、各項意見最后要求 被考核者作口頭述職報告該評分為最終得分。

6、全體員工的績效考核最后均須老總簽字，否則為無效考核。

7、考核結(jié)果存入人事部員工檔案。

8、目標(biāo)管理結(jié)果跟進：A、個人工作表現(xiàn)與相似崗位人員比較；B、需要改善的方面；C、工作計劃與具體措施，未來 6 個月至 1 年的工作目標(biāo)；D、對公司發(fā)展的建議；E、目標(biāo)管 理考核結(jié)果跟進由人事部及員工分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。

十、試用考核

1、新進員工試用期至少 1-3 個月，最長不超過 6 個月，特殊情況由總經(jīng)理批準(zhǔn)；

2、試 用期員工一律參與公司的目標(biāo)管理考核，試用屆滿根據(jù)考核結(jié)果決定是否正式錄用；

3、對 試用優(yōu)秀者，可推薦提前轉(zhuǎn)正；

4、本項考核由試用員工直屬部門領(lǐng)導(dǎo)會同行政部考核定案；

5、試用員工考核不合格，直屬領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為有必要延長試用的，最多不超過 30 天。十一、十一、考核結(jié)果及效力

1、考核結(jié)果要向本人公開，并留存于員工檔案。

2、考核結(jié)果具有的效力：A.決定員工職位/或薪酬升降的主要依據(jù)；B.員工每月績效工資 及專項獎懲與考核結(jié)果掛鉤，未參加考核不發(fā)放該項工資；C.決定對員工的獎勵與懲罰； D.決定是否對員工予以解聘、續(xù)約或晉升。

3、考核評定結(jié)果分為 A 優(yōu)秀（90-100 分）、B 合格（70-89 分）、C 較差（69 分以下）三個類別，并與員工當(dāng)月月薪總額中績效工資部分掛鉤，計算方法為： 實際考核得分×100%× 績效工資總額；

4、績效工資總額由部門統(tǒng)一控制。

5、員工的綜合考核以其月度考核為基礎(chǔ)，由直接上級給出綜合判斷。綜合判斷的結(jié) 果將與該員工的年底獎金掛鉤。具體情況如下： 月度考核結(jié)果相應(yīng)的分值，優(yōu)秀： 分； A.A 2 B 合格：1 分；C 較差：0 分。由 12 個月的累計分?jǐn)?shù)確定對該員工的綜合評判。B.累計分?jǐn)?shù)≥等于 18 分者，為 A；C.累計分?jǐn)?shù)＜18 分，≥12 分者，為 B；D.累 計分?jǐn)?shù)＜12 分者，為“C”；E.考核結(jié)果為較差，予以調(diào)整崗位和薪酬或解聘；F.月

度、考核時，凡有下列情況之一者，其考核成績不得列為優(yōu)秀：a、請假（不包括公假）合計天數(shù)超過人事規(guī)定的請假天數(shù)者；b、有曠工記錄者；c、本受警告以上處分未抵 消者。十二、十二、考核

1、有下列情況者不得參加考核。A.試用人員；B.復(fù)職未滿 3 個月或停薪留職者；C.當(dāng)年被記過以上處分者。

2、員工每個月考核情況作為考核的

前提依據(jù)，考核角度主要為歷史考核記錄、行為 指標(biāo)和工作指標(biāo)；

3、考核緯度：歷史（每月）考核記錄占 50%，民主測評占 25%；直屬上級測評占 25%（附《考核表》）；

4、員工績效考核結(jié)果，將作為其加減工資的重要依據(jù)，符合以下所列條件者，工資將作 相應(yīng)調(diào)整：A.連續(xù) 9 個月超過 10 個月考核結(jié)果為 A，可申請加薪；B.連續(xù) 6 個月或累計 9 個月考核結(jié)果為 C，予以降職、降薪或解聘；

5、優(yōu)秀評選： A.每月進行一次優(yōu)秀員工評選，總共評選出一名優(yōu)秀員工（根據(jù)當(dāng)月考核結(jié)果，各項考 核指標(biāo)結(jié)果為 A 方可評為優(yōu)秀員工），除通報表揚外，當(dāng)月予以一次行性加薪獎勵； B.每年進行一次優(yōu)秀員工評選，本部、各分公司分別評選一名優(yōu)秀員工（評選辦法另定），除通報表揚外，公司予以一次性獎勵。

6、考核效力： A.全公司同級別崗位人員考核得分排在第一名者，可申請加薪； B.公司全體人員考核總分在 50 分以下的，予以解雇； C.總監(jiān)/副總監(jiān)崗位考核得分排最后一名者，予以降職或解雇，連續(xù)二年考核得 分排倒數(shù)第二名者，予以降職或解雇； D.全公司普通員工考核得分排在最后 5 名者，予以解雇。

7、考核獎懲另見公司《公司獎懲條例》十三、十三、考核申訴 對考核結(jié)果存有異議者，在考核結(jié)果公布一周內(nèi)提交書面報告至人事部，由人事部予以 答復(fù)，總經(jīng)理辦公會為仲裁機構(gòu)。來源:考試大-人力資源考試

第四篇：市場部工作職責(zé)

市場部工作職責(zé)（暫行）

一、配合總經(jīng)辦完成公司重要自營及外包項目的經(jīng)營管理工作。

二、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)負(fù)責(zé)公司中小型自營及外包項目的經(jīng)營管理工作。

三、負(fù)責(zé)公司投標(biāo)項目及其衍生業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理工作。

四、負(fù)責(zé)公司各辦事處的發(fā)展及日常服務(wù)與管理工作。

五、配合主管領(lǐng)導(dǎo)做好各分公司、子公司的發(fā)展及日常服務(wù)與管理工作。

六、和公司其他職能部門相關(guān)的工作

1、負(fù)責(zé)和甲方及代理機構(gòu)對接協(xié)調(diào)，會同成本預(yù)決算部做好項目簽約前的有關(guān)

工作。

2、負(fù)責(zé)或配合所承接項目的商務(wù)洽談以及合同起草、評審和簽訂等工作。

3、配合工程部做好公司所有在建項目的商務(wù)談判、協(xié)調(diào)和簽證工作。

4、配合相關(guān)部門做好在建項目的決算和結(jié)算工作。

5、配合相關(guān)部門做好向市建委報送中標(biāo)工程項目信息、項目月報等數(shù)據(jù)的工作。

七、代表公司負(fù)責(zé)相關(guān)工作資源的分類、獲取、分析、整理、維護、應(yīng)用和管理

工作。

1、負(fù)責(zé)公司和經(jīng)營相關(guān)的國家機關(guān)、企事業(yè)單位、各有關(guān)機構(gòu)、項目經(jīng)理以及 相關(guān)政策、資訊、招投標(biāo)信息等所有經(jīng)營資源的獲取、應(yīng)用、支持、維護和

管理工作。

2、負(fù)責(zé)會同經(jīng)營部定期向相關(guān)部門提供經(jīng)營所需資質(zhì)的需求計劃并配合、監(jiān)督

實施。

3、負(fù)責(zé)會同經(jīng)營部定期向相關(guān)部門提供經(jīng)營所需人員和證書證件等需求計劃并

/ 2

監(jiān)督實施；和經(jīng)營部共同負(fù)責(zé)公司建造師、工程師、高級工程師等經(jīng)營所需

人員和相關(guān)證書證件的應(yīng)用管理以及有關(guān)計劃的制訂和實施工作。

4、負(fù)責(zé)會同經(jīng)營部定期向相關(guān)部門提供經(jīng)營所需榮譽（企業(yè)、項目、個人）和

認(rèn)證的需求計劃，并配合、監(jiān)督其獲取及管理工作，負(fù)責(zé)其應(yīng)用工作。

5、負(fù)責(zé)經(jīng)營所需業(yè)績的獲取和應(yīng)用工作（所需項目資料由相關(guān)部門配合）。

6、負(fù)責(zé)工作范圍內(nèi)其他資源的管理工作。

八、負(fù)責(zé)部門的團隊建設(shè)和人才培養(yǎng)工作，認(rèn)真做好部內(nèi)人員的招聘、培訓(xùn)、激

勵、人崗匹配、職業(yè)規(guī)劃、績效管理、員工關(guān)懷等各項有關(guān)工作（相關(guān)部門

配合）。

九、負(fù)責(zé)制訂及配合主管領(lǐng)導(dǎo)完成《部門工作任務(wù)和目標(biāo)》及《部門工

作實施計劃》，明確部門的任務(wù)目標(biāo)、運營策略、管理模式、工作流程、崗

位管理方案以及各項工作實施標(biāo)準(zhǔn)和制度化建設(shè)方案等，并嚴(yán)格按照計劃進

度和要求實施，確保按期完成各項內(nèi)容。

十、其他和部門工作內(nèi)容相關(guān)、兄弟部門需要及領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

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第五篇：市場部工作職責(zé)

市場部工作職責(zé)

1．負(fù)責(zé)新老顧客關(guān)系的維護與開發(fā)管理工作

2．負(fù)責(zé)開發(fā)新的聯(lián)盟商家及老商家的維護

3．負(fù)責(zé)高消費顧客重點維護

4．每周對同行市場的市調(diào)，及時掌握同行的各類活動等

5．對各類新活動的整理及交接傳達(dá)各部門

6.公司微信及營銷QQ等網(wǎng)絡(luò)宣傳

6．利用一切機會和場所進行公關(guān)活動，洽談會、座談會等社交活動，給店內(nèi)做宣傳。

7．完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作