第一篇：建設(shè)單位對物業(yè)管理公司的工作年度評價

**物業(yè)服務(wù)工作年度評價

我公司于2010年10月委托株洲**物業(yè)管理有限責(zé)任公司管理****項目前期物業(yè)管理工作，在貴公司的精心管理和服務(wù)下，我公司****項目在2012年取得了重大成績，有以下二點： 1、2012年，****被住建部評為“湖南省首家2A級樓盤”； 2、2012年，****榮獲國家建筑最高獎項“廣廈獎”。

取得如此驕人成績這與**物業(yè)管理公司的辛勤付出分不開的，回顧這一年來的物業(yè)服務(wù)工作情況，現(xiàn)對貴單位作出如下評價：

一、成績方面：貴公司嚴(yán)格按《前期物業(yè)管理合同》執(zhí)行，包括物業(yè)共同部位的維修、養(yǎng)護、管理，物業(yè)公同設(shè)施、設(shè)備的運行、維護、養(yǎng)護和管理，物業(yè)共同部位和相關(guān)場地的清潔、綠化養(yǎng)護和管理，以及為業(yè)主提供的其他物務(wù)等。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、安防管理工作方面。加強了員工的培訓(xùn)工作。今年以來，我管理處安防隊加強了對員工的培訓(xùn)工作，堅持做到了每月至少有一次培訓(xùn)，每周隊長與班長有一次工作會議，半年有工作總結(jié)會，對員工在實際工作中出現(xiàn)的問題進行分析，指出存在的不足，并要求班長抓好落實，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的安防服務(wù)。

2、車輛管理方面。自姚學(xué)軍任隊長以來，對車輛管理工作相當(dāng)重視，一是加強了對彎道車輛的管理，在彎道特別做了兩塊不銹鋼的提示牌，并派保安定期檢查。二是加強了亂停亂放的管理，主要采取了貼溫馨提示，加強檢查等方法，取得了很好的效果。三是加強了外來車輛及無固定車位車輛的管理，對進入小區(qū)的車輛拿卡出入，按時收費，而且要求當(dāng)班班長在下班之前對后門崗的收費情況進行核查、確認、鑒字，確保業(yè)主的財產(chǎn)安。

3、消防管理方面。今年以來，安防隊對小區(qū)各類消防設(shè)施進行了全面檢查，并制定了檢查卡，貼在消防設(shè)施上，并每個月進行一次檢查。目前，小區(qū)各類消防設(shè)施設(shè)備基本完好，保障業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。

4、裝修管理方面。這一年來貴公司加大了對裝修人員出入的管理，并對裝修戶定期進行裝修巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒業(yè)主，如提醒業(yè)主在裝修時配備滅火器，裝修人員辦理好裝修出入證，裝修人員不得隨意亂改亂拆等，為業(yè)主提供大量的裝修服務(wù)方面咨詢及服務(wù)。

5、環(huán)境保潔方面。在環(huán)境主管劉斌泉的帶領(lǐng)下，環(huán)境部以團隊建設(shè)為重心，抓好了人員思想動態(tài)的了解，做到了每天堅持早會培訓(xùn)，對員工的困難及時掌握了解。通過一年的團隊建設(shè)，環(huán)境部一年內(nèi)沒有出現(xiàn)相互爭斗不團結(jié)現(xiàn)象，相反，只要哪個崗位有突發(fā)狀況，都會都協(xié)助處理，如大門口放煙花，B區(qū)車庫下雨積水等事件，都會聽從主管班長的臨時安排，以解決突發(fā)事件為主。抓好了流程管理，注重細節(jié)，高標(biāo)標(biāo)完成了保潔任務(wù)。今年以來環(huán)境部實施流程化，標(biāo)準(zhǔn)化、模式化的管理，要求每個崗位上班時間一樣，操作流程一樣，工作模式一樣，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一樣。主管除了日常巡查外，今年新增加《環(huán)境部投訴和處理跟蹤情況》、《每周環(huán)境衛(wèi)生滿意度調(diào)查》等項目，并在物業(yè)群和經(jīng)世皇城群公開環(huán)境主管電話，以便及時處理問題。在每周環(huán)境衛(wèi)生業(yè)主現(xiàn)場調(diào)查時，滿意率為99%，處理突發(fā)問題及時率100%。

6、社區(qū)文化建設(shè)方面。回顧去年貴公司的客服部工作，在社區(qū)文化活動的建設(shè)上，制訂了年度社區(qū)活動計劃，并能夠按照計劃開展活動，做到了每次活動有計劃，有方案，有安排，有部署，有總結(jié)，使每次活動都開展有聲有色，今年以來共開展有新年晚會、三八婦婦節(jié)活動、第二屆櫻花節(jié)、端午節(jié)包粽子、六一親子活動、中秋聯(lián)誼晚會、兩型小區(qū)趣味運動會、籃球比賽等活動活躍了小區(qū)氣氛，融洽了業(yè)主與業(yè)主、業(yè)主與物業(yè)公司之間的關(guān)系?？头抗ぷ髟谕瓿扇粘９ぷ鞯耐瑫r，向業(yè)主收集對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。本年度共計向客戶發(fā)出349份調(diào)查問卷，回收有效問卷339份，回收率97%，滿意率95%。

7、工程建設(shè)方面。公司加強了內(nèi)部管理，促進了隊伍建設(shè),日常管理中，工程部能夠嚴(yán)格加強內(nèi)部管理，使員工能夠嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格按照工程維修操作規(guī)程工作，員工的責(zé)任心較強。在這里尤其是通過兩個事可以看出來，一是2012年11月19日晚自來水管爆裂事件，以及12月7日晚，5號棟電梯井內(nèi)跑水事件，工程部李友志，李金龍兩名同志有較強的責(zé)任心，堅持把問題處理完畢才肯放心。

8、物業(yè)的承接查驗工作方面。去年七號棟交房工作，工程部共派人員參與七號棟的承接查驗工作4-5次，工程部晏材貴、李友志、李金龍在接到查驗的通知后，都能夠積極參與，并把在查驗過程中存在的問題及時與建設(shè)方進行溝通，使問題能夠及時解決。12月25-27日配合客服部進行了三天的集中交房，圓滿完成了交房任務(wù)，為業(yè)主提供子大量的方便工作。

二、不足之處：貴公司在去年工作取得成績的同時，也存在部分的不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、內(nèi)部管理還不夠正規(guī)，制度建設(shè)有待進一步加強，從去年工作情況來看，由于公司的業(yè)務(wù)量擴張，公司內(nèi)部員人大量增加，在管理工作需進一步規(guī)范，制度管理落實不到位，很多情況下，人為管理因素偏大。憑管理者的主觀管理因素偏重，這樣造成如果管理者責(zé)任心不強，管理工作就會下滑的現(xiàn)象。

2、人員的能力素質(zhì)普遍偏低，應(yīng)加強培訓(xùn)、考核，提升員工的業(yè)務(wù)能力素質(zhì)。由于物業(yè)管理行業(yè)是新興行業(yè)，公司的業(yè)務(wù)人才的需要量增加與相應(yīng)的工作人才數(shù)量產(chǎn)生矛盾，許多進入工作崗位的人員沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，能力素質(zhì)急待快速的提升。

三、總體評價：

從去年工作整體情況來看，貴公司在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，由綜合事務(wù)部牽頭，各部門協(xié)同配合，結(jié)合ISO9001：2008質(zhì)量管理體系的貫徹落實，公司各部門有效的分工合作。制度化管理，使公司各項工作做到有章可循，有章必循，人性化服務(wù)，使業(yè)心倍感溫馨，賓至如歸。因此，對貴公司的評價為：優(yōu)秀的物業(yè)管理服務(wù)公司！

********置業(yè)有限公司(蓋章)2013年6月18日

第二篇：對員工工作評價

1.普通員工(不是太聰明)

2.格外出色(目前還沒犯錯誤)

3.善于社交(能喝)

4.觀察能力強(經(jīng)常打小報告)

5.工作態(tài)度熱忱(固執(zhí)己見)

6.思維敏捷(能迅速找到借口)

7.進取向上(常請大家吃飯)

8.復(fù)雜工作上邏輯清晰(能把工作推給別人)

9.判斷能力強(手氣不錯)

10.事業(yè)心強(暗地里害人)

11.為人隨和(隨時可以解雇)

12.模范員工(上班準(zhǔn)時)

13.善于釋放壓力(上班打瞌睡)

14.工作第一位(丑得沒有人約)

15.獨立工作能力強(誰也不知道他在干什么)

16.眼光長遠(總是一再拖延工作)

17.具有極佳的口才(能瞎扯)

18.溝通能力強(常打電話聊天)

19.踏實忠誠(在別的地方很難找到工作)

20.富于幽默感(能講許多葷笑話)

第三篇：對員工工作評價

對員工工作評價范文

做為一個公司的領(lǐng)導(dǎo),對員工的評價標(biāo)準(zhǔn)是全面的,包括員工的工作能力，員工的生活，學(xué)習(xí)，思想上都要做一個評價,這是與公司的發(fā)展，公司的業(yè)績都是掛鉤的，以下是對員工的個人工作評價：

一、該員工工作上，積極肯干，責(zé)任心強，細心，獨立又協(xié)同，有創(chuàng)新能力。

二、該員工到公司以后 做到了認真,努力的工作，給公司帶來了經(jīng)濟效益和好評,特此以資獎勵,再接在力！

三、該員工生活上，艱苦，積極參加適當(dāng)?shù)捏w育煅煉以保持健康體魄，充足精力、有良好的日常生活習(xí)慣，喜歡聽音樂，看書和旅行，團結(jié)、關(guān)心、幫助同學(xué)并與他們?nèi)谇贤?，適應(yīng)性較強。

四、該員工思想上，為人正直，穩(wěn)定、謙虛。事業(yè)心、進取心強，能設(shè)身處地為他人著想，愛集體。要做一個具有良好專業(yè)技術(shù)水平又有高尚職業(yè)道德的優(yōu)秀員工，愛崗敬業(yè)、誠實守信、遵紀(jì)守法、奉獻社會。

五、該員工在學(xué)習(xí)上，目標(biāo)明確，刻苦勤奮，成績優(yōu)良，學(xué)好專業(yè)課同時高度重視基礎(chǔ)課程和課外的學(xué)習(xí)，使自己全面發(fā)展，培養(yǎng)合理的知識結(jié)構(gòu)，注意提高獨立思考，解決問題和學(xué)習(xí)的能力。

六、當(dāng)然還存在一些缺點，經(jīng)驗、閱歷較缺乏，不善于自我表現(xiàn)等?！皩W(xué)而后知不足”今后要更努力學(xué)習(xí)并將所學(xué)知識應(yīng)用于實踐并再深入研究。

第四篇：單位對個人工作評價

一、績效管理的五個流程：準(zhǔn)備階段、實施階段、總結(jié)階段和應(yīng)用開發(fā)階段

二、績效考評取決于3種因素：被考評者的考評類型、考評的目的、考評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

設(shè)計考評方法可依據(jù)4個原則：

1、其成果產(chǎn)出可以有效進行測量的工作，采用結(jié)果導(dǎo)向的考評方法；

2、考評者有機會有時間觀察下屬的需要考評的行為時，采用行為導(dǎo)向的考評方法；

3、上述兩種情況都存在，判斷用何種

4、上述情況都不存在時，可考慮考慮采用品質(zhì)特征導(dǎo)向的考評方法，如圖解式量表評價法，或采用綜合性的合成方法以及考評中心等方法。

四、績效管理的五個階段

（一）績效管理的準(zhǔn)備階段是績效管理系統(tǒng)運行提供各種前期的保證，4個程序：

1、明確績效管理的參與者；2績效考評方法的選擇3）確定各員績效考評要素（指標(biāo)）和體系；4）對績效管理的運行程序的要求。

（二）績效的實施階段有工作程序：

1、收集信息與資料積累有5條要求：1）所采集的材料盡可能以文字的形式證明所有行為；詳細記錄事件發(fā)生的時間地點以及參與者；3）所采集的材料在描述員工的行為時盡可能對行為的過程、行為的環(huán)境和行為的結(jié)量出說明；4）匯集并整理原始記錄；5做好原始記錄的保密工作。

2、效溝通與管理：目標(biāo)第一、計劃第二、監(jiān)督第三、指導(dǎo)第四

（三）績效的考評階段：是績效管理的重心，它不僅關(guān)系到整體績效管理系統(tǒng)運行的質(zhì)量和效果，也將涉及到員工的當(dāng)前和長遠的利益。從5個方面做好考評的實施工作：

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2、保證績效考評的公正性：應(yīng)建立兩個保障系統(tǒng)（員工績效評審系統(tǒng)；員工申訴系統(tǒng)）

3、考評結(jié)果的反饋（確定有理、有利、有節(jié)的面談）

4、考評表格的再檢驗（考評指標(biāo)相關(guān)性檢驗；2考評標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確性檢驗；3考評表格的簡易程度檢驗）

5、考評方法的再審核（在成本、適用性和實用性三個方面符合企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求）

（四）績效管理的總結(jié)階段：即將完成績效管理循環(huán)期的一個重要階段

1、對企業(yè)績效管理系統(tǒng)的全面診斷。通過績效診斷分析發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋給有關(guān)的主管和員工，這樣有利于保證企業(yè)總體系統(tǒng)的有效運行，也有利于提高員工的素質(zhì)和工作質(zhì)量；2）各個單位的主管應(yīng)當(dāng)履行的重要職責(zé)。

（五）績效管理的應(yīng)用開發(fā)階段4項工作：是績效管理的終點，又是新績效管理的始點

1、考評者績效管理能力開發(fā)；

2、被考評者職業(yè)技能的開發(fā)；績效管理的系統(tǒng)開發(fā)；4企業(yè)組織的績效開發(fā)績效不佳的原因：一種因個體原因，如能力不足、個人努力程度不夠；一類是組織或系統(tǒng)的原因，如目標(biāo)設(shè)置不科學(xué)，工作流程不合理，組織領(lǐng)導(dǎo)不得力，規(guī)章制度不健全等。

第五篇：單位對個人工作評價

單位對個人工作評價范文

一、績效管理的五個流程：準(zhǔn)備階段、實施階段、總結(jié)階段和應(yīng)用開發(fā)階段

二、績效考評取決于3種因素：被考評者的考評類型、考評的目的、考評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

三、績效考評效標(biāo)有三類：1特征性效標(biāo)（考量員工是怎樣的人，側(cè)重點是員工的個人特質(zhì)，如溝通能力、可行度、領(lǐng)導(dǎo)技巧等）；2行為性效標(biāo)（重點是考量員工的工作方式和工作行為）；3結(jié)果性效標(biāo)（是工作內(nèi)容和工作質(zhì)量兩方面）。選擇具體的績效考評方法時應(yīng)考慮3個重要因素：

1、管理成本；2工作實用性；

3、工作適用性（靈活性）。低層次的、管理性或服務(wù)性的宜采用行為或品質(zhì)特征為向的考評方法，大公司總經(jīng)理或?qū)I(yè)人員宜采用管理為導(dǎo)向的考評結(jié)果。

設(shè)計考評方法可依據(jù)4個原則：

1、其成果產(chǎn)出可以有效進行測量的工作，采用結(jié)果導(dǎo)向的考評方法；

2、考評者有機會有時間觀察下屬的需要考評的行為時，采用行為導(dǎo)向的考評方法；

3、上述兩種情況都存在，判斷用何種

4、上述情況都不存在時，可考慮考慮采用品質(zhì)特征導(dǎo)向的考評方法，如圖解式量表評價法，或采用綜合性的合成方法以及考評中心等方法。

四、績效管理的五個階段

（一）績效管理的準(zhǔn)備階段是績效管理系統(tǒng)運行提供各種前期的保證，4個程序：

1、明確績效管理的參與者；2績效考評方法的選擇3）確定各員績效考評要素（指標(biāo)）和體系；4）對績效管理的運行程序的要求。

（二）績效的實施階段有工作程序：

1、收集信息與資料積累有5條要求：1）所采集的材料盡可能以文字的形式證明所有行為；詳細記錄事件發(fā)生的時間地點以及參與者；3）所采集的材料在描述員工的行為時盡可能對行為的過程、行為的環(huán)境和行為的結(jié)量出說明；4）匯集并整理原始記錄；5做好原始記錄的保密工作。

2、效溝通與管理：目標(biāo)第一、計劃第二、監(jiān)督第三、指導(dǎo)第四

（三）績效的考評階段：是績效管理的重心，它不僅關(guān)系到整體績效管理系統(tǒng)運行的質(zhì)量和效果，也將涉及到員工的當(dāng)前和長遠的利益。從5個方面做好考評的實施工作：

1、提高績效考評的準(zhǔn)確性?？荚u失誤的6個原因：1）考評標(biāo)準(zhǔn)缺乏客觀性和準(zhǔn)確性；2）考評者不能堅持原則；3）觀察不全面，記憶力不好；4）行政程序不合理、不完善；5）政治性考慮；）信息不對稱，資料數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確以及其他因素影響。

2、保證績效考評的公正性：應(yīng)建立兩個保障系統(tǒng)（員工績效評審系統(tǒng)；員工申訴系統(tǒng)）

3、考評結(jié)果的反饋（確定有理、有利、有節(jié)的面談）

4、考評表格的再檢驗（考評指標(biāo)相關(guān)性檢驗；2考評標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確性檢驗；3考評表格的簡易程度檢驗）

5、考評方法的再審核（在成本、適用性和實用性三個方面符合企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求）

（四）績效管理的總結(jié)階段：即將完成績效管理循環(huán)期的一個重要階段

1、對企業(yè)績效管理系統(tǒng)的全面診斷。通過績效診斷分析發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋給有關(guān)的主管和員工，這樣有利于保證企業(yè)總體系統(tǒng)的有效運行，也有利于提高員工的素質(zhì)和工作質(zhì)量；2）各個單位的主管應(yīng)當(dāng)履行的重要職責(zé)。

2、單位主管應(yīng)當(dāng)履行的重要職責(zé)：1）召開月度或季度績效管理總結(jié)會，態(tài)度應(yīng)當(dāng)有的建設(shè)性、支持性和指導(dǎo)性，避免討論人事晉升、薪酬調(diào)整以及績效得分的情況。2）召開績效管理總結(jié)會，目的：把績效考評的結(jié)果以及該結(jié)果將使的情況（如晉升、加薪）告知員工，進行績效反饋，有利于激勵被考評者，達到考評目的。

3、總結(jié)階段要完成的4項工作：1）各個考評人完成考評工作，形成考評結(jié)果的分析報告；2）針對績效診斷所提示出來的各種涉及企業(yè)組織現(xiàn)存的問題，寫出具體詳盡的分析報告；3制定出下一期企業(yè)全員培訓(xùn)與開發(fā)計劃，薪酬、獎勵、員工升遷與補充調(diào)整計劃；4匯總個個方面的意見，在反復(fù)論證的基礎(chǔ)上，對企業(yè)績效管理體系、管理制度、績效考評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)、考表格等相關(guān)內(nèi)容，提出調(diào)整和個性的具體計劃。

（五）績效管理的應(yīng)用開發(fā)階段4項工作：是績效管理的終點，又是新績效管理的始點

1、考評者績效管理能力開發(fā)；

2、被考評者職業(yè)技能的開發(fā)；績效管理的系統(tǒng)開發(fā)；4企業(yè)組織的績效開發(fā)績效不佳的原因：一種因個體原因，如能力不足、個人努力程度不夠；一類是組織或系統(tǒng)的原因，如目標(biāo)設(shè)置不科學(xué)，工作流程不合理，組織領(lǐng)導(dǎo)不得力，規(guī)章制度不健全等。

公司員工績效評審系統(tǒng)的4個功能：1）監(jiān)督各個部門的領(lǐng)導(dǎo)者有效地組織員工的績效考評工作；2）針對績效考評中存在的主要問題進行專題研究，提出具體的對策；3）對員工考評結(jié)果進行必要的復(fù)審復(fù)查，確?？荚u結(jié)果的公平和公正性；4對存在嚴(yán)重爭議的考評結(jié)果進行調(diào)查甄別，防止誘發(fā)不必要的沖突。

公司員工申訴系統(tǒng)的3個功能：1）允許員工對績效考評的結(jié)果提出異議；2）給考評者一定約束和壓力，使他們慎重從事，在考評中更加重視信息的采集和證據(jù)；3）減少矛盾和沖突，將不利的影響壓低到最低限度。