第一篇：代維工藝標(biāo)準(zhǔn)

南昌聯(lián)通基站代維標(biāo)準(zhǔn)

（一）、日常工作流程：分專業(yè)進(jìn)行日常的巡檢

一、動力專業(yè)月度巡檢，包含以下內(nèi)容； 基站建筑、配套設(shè)施、環(huán)境安全保障，基站機(jī)房清潔衛(wèi)生，所有自建站圍墻內(nèi)的全部房間、租賃站的

1.全套房屋都須保持清潔，自建站院內(nèi)無雜草；

2.基站的防盜：鐵門需防盜、防銹處理，門鎖須滴加機(jī)油；變壓器要做防盜處理，容易發(fā)生偷盜的空調(diào)室外機(jī)要制作防盜網(wǎng)，對于接地銅線被盜的站點(diǎn)，要改接地銅線為接地扁鐵，被盜現(xiàn)象發(fā)生時要及時報告我公司運(yùn)維部，并到當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報案、同時向保險公司報告與申報賠償。

3.基站的防火：檢查基站環(huán)境，消除可能發(fā)生的易燃易爆物品，檢查電源線路隱患，電氣接頭。根據(jù)局方需要，站內(nèi)擺放滅火器等消防器材。如發(fā)現(xiàn)基站出現(xiàn)安全隱患，須及時向有關(guān)人員及甲方反映，及時處理；

4.基站的防漏防水：巡視維修房屋，做到無漏水，無墻體脫落；對于屋頂漏水、墻體滲水現(xiàn)象要及時拍照并通知甲方，漏水修復(fù)后，室內(nèi)的墻面水痕要進(jìn)行涂覆處理。檢查進(jìn)入機(jī)房的電源線、饋線、接地線等，進(jìn)行防水彎處理或其它防水處理。

5.基站防塵防鼠：機(jī)房要密封，空調(diào)孔洞、墻體孔洞、饋線窗孔洞要封堵。防止老鼠及灰塵對線路及設(shè)備的損壞。6.窗戶遮光處理：如有玻璃窗，必須粘貼遮光紙，以減少陽光直射室內(nèi)，減輕空調(diào)的負(fù)荷。

7.保障基站防雷接地系統(tǒng)：詳見第二章2.8節(jié)《防雷接地系統(tǒng)的檢查測試與維護(hù)》。

8.無線配套設(shè)施安全檢查：對于鐵塔塔基未包封的4個螺栓及螺母進(jìn)行防銹處理，檢查增高架、抱桿、走線架的基礎(chǔ)是否牢固、構(gòu)件是否銹蝕，拉線是否緊固，支點(diǎn)是否可靠，天線固定是否牢固，接地扁鐵是否銹蝕，焊點(diǎn)是否規(guī)范，是否做了防腐處理等?？傊l(fā)現(xiàn)隱患及時告知甲方并做防范處理，對災(zāi)害性天氣引起的增高架、抱桿的倒塌承擔(dān)部分責(zé)任。

9.自建機(jī)房、圍墻、塔基的檢查：檢查地基是否下沉、機(jī)房是否開裂滲漏，圍墻是否開裂等，并做相應(yīng)的處理。10.甲乙雙方一道參與機(jī)房、圍墻、塔基、增高架、抱桿、室外走線架、室內(nèi)裝修、接地網(wǎng)等的驗(yàn)收工作，乙方擁有驗(yàn)收否決權(quán)，通過驗(yàn)收后，乙方承擔(dān)維護(hù)工作并承擔(dān)維護(hù)費(fèi)用。

2.2 業(yè)主關(guān)系維系與用電保障：

1.乙方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與業(yè)主的關(guān)系：尊重業(yè)主、杜絕不文明現(xiàn)象，維護(hù)甲方的合法權(quán)益和形象不受損害。

2.根據(jù)甲方的要求每月實(shí)地核實(shí)基站電表數(shù)值，并向業(yè)主索取租金及電費(fèi)的發(fā)票。配合房租電費(fèi)的支付，避免供電中斷。

3.熟悉基站用電類型：分清楚哪些是自辦增容的需跟供電局打交道的基站，交流變壓器的基本巡檢每月一次； 4.基站電表巡檢并記錄：確保無偷電、漏電現(xiàn)象；電表箱須做標(biāo)識號、并做防盜防水處理；每月查看電表讀數(shù)。5.線路故障的搶修：交流市電缺相、電壓波動不穩(wěn)定、電壓超限（單相電波動范圍為187～242V，三相電為323～418V）等故障應(yīng)聯(lián)系供電部門檢修（高壓部分）或自維恢復(fù)（低壓部分）。

6.檢查交流輸入配電箱：配電箱避雷器是否被破壞、是否工作正常；測量熔斷器的溫升或壓降；

7.檢查交流輸入避雷箱：檢查避雷箱指示燈是否工作正常，記錄并上報避雷箱動作次數(shù)，檢查避雷器件是否損壞。8.穩(wěn)壓器的巡檢：調(diào)整電機(jī)電刷的維護(hù)、穩(wěn)壓精度的檢測； 9.負(fù)責(zé)對機(jī)房室內(nèi)照明燈的維修、保障插座、開關(guān)應(yīng)完好；

2.3 基站發(fā)電搶修保障：

1.發(fā)電設(shè)備原則上由乙方提供，如暫時不能提供，可以租用甲方油機(jī)，具體價格在實(shí)施階段雙方協(xié)商。

2.對于供電部門的維修停電、線路故障停電應(yīng)按甲方之要求，及時派人發(fā)電，避免基站通信中斷。3.乙方承擔(dān)基站、及營業(yè)廳發(fā)電所產(chǎn)生的費(fèi)用（100小時以內(nèi)/月）。超過100小時的費(fèi)用按照雙方協(xié)議價格,由甲方承擔(dān)。

4.對于沒有安裝動力監(jiān)控、或甲方原因沒有恢復(fù)動力監(jiān)控的站點(diǎn)，當(dāng)接到甲方的發(fā)電通知后，應(yīng)在以下時間內(nèi)恢復(fù)基站，超過時限將按照相關(guān)規(guī)定考核。a）、南昌市區(qū)及近郊：80分鐘。

b）、南昌遠(yuǎn)郊、南昌縣、新建縣：100分鐘。c）、新建縣遠(yuǎn)端、安義、進(jìn)賢：150分鐘。

5.乙方24小時都能響應(yīng)甲方的發(fā)電要求，并無條件接受甲方的掉站考核。

2.4 基站開關(guān)電源的檢查與維護(hù)：

1.檢查高頻開關(guān)電源：控制器、電源模塊、避雷器及其它部分工作是否正常。檢查監(jiān)控模塊、整流模塊的工作狀態(tài)；

2.檢查浮充電壓、均充電壓、充電限流、浮充均充轉(zhuǎn)換電流、均充周期、一次下電、二次下電等參數(shù)設(shè)置是否正確； 3.測量輸入、輸出的電壓、電流值，對比開關(guān)電源顯示值，對測量值與顯示值差異進(jìn)行必要的調(diào)整。4.檢查熔斷器、接點(diǎn)的溫升，電氣接點(diǎn)是否緊固； 5.承擔(dān)開關(guān)電源模塊級的搶修更換工作，如控制模塊、電源模塊的搶修更換。6.在甲方與開關(guān)電源廠家存在維保的情況下，甲方不要求乙方承擔(dān)板卡級的更換維修，如一次電板、二次下電板、交流檢測板、直流檢測板等。在開關(guān)電源廠家過保的情況下，甲方要求乙方進(jìn)行板卡的更換。

2.5 蓄電池的檢查與維護(hù)：

1.檢查測量蓄電池接頭無松動、腐蝕現(xiàn)象；電池?zé)o滲漏、變形；極柱、安全閥周圍無酸霧逸出；

2.測量蓄電池的浮充狀態(tài)電壓，放電時的總電壓及單體電壓；檢查放電時2組電池放電電流的均衡性；每年對蓄電池進(jìn)行一次容量測試，并作好記錄；

3.在發(fā)電前應(yīng)測量蓄電池單體電壓，對于有問題的蓄電池，如在維保期內(nèi)，應(yīng)根據(jù)甲方與電池廠家簽訂的合同，及時聯(lián)系廠家更換。

4.對于超過維保時限且蓄電池支持時間短的基站，乙方應(yīng)對站內(nèi)蓄電池進(jìn)行優(yōu)選，剔出落后電池，重組一組性能較好的蓄電池。

5.對于蓄電池支持時間短，又無新電池可換的情況下，乙方事先征得乙方許可，進(jìn)行資產(chǎn)變更登記后，可以對代維基站不同站點(diǎn)的蓄電池進(jìn)行互換調(diào)整。

6.蓄電池測試記錄要及時上報甲方，以便于甲方能夠及時掌握蓄電池狀況，并采取必要措施維護(hù)共同利益。7.甲乙雙方共同參與對蓄電池的驗(yàn)收工作，乙方擁有驗(yàn)收否決權(quán)，通過驗(yàn)收后，如在一定期限內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題，乙方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

2.6 基站空調(diào)保養(yǎng)與維修：

1.每季度清洗室內(nèi)機(jī)過濾網(wǎng)、室外冷凝器散熱片1次，保證空調(diào)的正常熱交換，防止室內(nèi)風(fēng)口霧氣或壓縮機(jī)高壓過熱保護(hù)，減少能耗和壓縮機(jī)損壞。

2.用鉗形電流表檢測壓縮機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時的工作電流，測量資料異常時應(yīng)及時查出原因并進(jìn)行排除；

3.用紅外測試儀檢測并記錄出風(fēng)口和進(jìn)風(fēng)口的溫度，分析制冷效能。

4.檢查空調(diào)室外機(jī)支架的穩(wěn)固性，檢查排水管是否正常排水無泄漏。

5.檢查空調(diào)的設(shè)置是否正確，并根據(jù)甲方要求調(diào)整設(shè)置參數(shù)。

6.檢查機(jī)房溫度是否與設(shè)定值、動力環(huán)境監(jiān)控溫度值相近。7.未過保修的空調(diào)維修由乙方負(fù)責(zé)與空調(diào)廠商協(xié)商維修，已過保修期的空調(diào)維護(hù)費(fèi)及材料費(fèi)（壓縮機(jī)除外）等均由乙方承擔(dān)。

2.7 基站動力監(jiān)控系統(tǒng)檢查與維護(hù)： 1.開關(guān)電源監(jiān)控、門禁、煙霧告警、超溫告警、水浸告警等監(jiān)控功能正常性確認(rèn)。

2.基站動力監(jiān)控非機(jī)房數(shù)據(jù)調(diào)整性的監(jiān)控中斷，現(xiàn)場檢查2M線路。

2.8 防雷接地系統(tǒng)的檢查測試與維護(hù):

1.檢查基站接地系統(tǒng)銅線是否被盜、檢查接地扁鐵焊接是否規(guī)范，是否銹蝕，檢查接地點(diǎn)是否有防銹處理。2.檢查電源進(jìn)線的防雷箱是否動作，避雷器是否損壞。3.檢查配電箱、開關(guān)電源避雷器是否損壞。

4.檢查工作地、保護(hù)地、避雷地應(yīng)符合規(guī)范，無破損、連接牢靠、無銹跡。

5.地網(wǎng)接地電阻測試（半年一次），檢查接地電阻是否符合標(biāo)準(zhǔn)。

6.檢測接地線是否有斷裂、連接不牢靠、彎曲過大的現(xiàn)象； 7.接地銅牌上所有的連接是否可靠，地牌接地是否存在錯誤；

8.對以上檢查中發(fā)現(xiàn)隱患及時向甲方報告，并做出維護(hù)處理。

2.9 3A標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的達(dá)標(biāo)與基站整改：

前期開通的基站因工程進(jìn)度和未有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的原因，需要進(jìn)行整改，3A標(biāo)準(zhǔn)是中國聯(lián)通總部對各分公司的規(guī)范要求，代維公司要根據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn)對基站進(jìn)行必要的整改，并對新建基站按3A標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維護(hù)。

2.10 基站的巡檢、檢測的周期保證：

基站每月必須上站1次，按照我方要求進(jìn)行設(shè)備的測試與維護(hù)，填寫維護(hù)記錄，記錄并反饋機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施、無線配套設(shè)施、傳輸配套設(shè)施、動力設(shè)施、設(shè)備的狀況、安全隱患等。并在月巡檢中進(jìn)行整改，消除安全隱患。

2.11 基站動力維護(hù)工作的其它事宜：

參與基站新增設(shè)備的上電、布線、搬遷等工作，參與基站設(shè)施、設(shè)備的初驗(yàn)、終驗(yàn)等，其它未盡維護(hù)事宜，請參照《中國聯(lián)通總部維護(hù)規(guī)程》執(zhí)行。

二、天饋系統(tǒng)和其他代維內(nèi)容及要求

主要代維項目：天饋系統(tǒng)代維內(nèi)容包括：鐵塔、抱桿、室內(nèi)跳線到天線之間所有的器件、線纜、天線支架、天饋系統(tǒng)的防雷接地系統(tǒng)、室外走線架以及其它和天饋系統(tǒng)相關(guān)的設(shè)備。按照中國聯(lián)通總部頒發(fā)的《中國聯(lián)通總部維護(hù)規(guī)則》制訂年、半年、季、月度維護(hù)作業(yè)計劃；

1、鐵塔的維護(hù)內(nèi)容如下（本次代維只對鐵塔進(jìn)行巡檢，巡檢表格見附件1）： 1.1、保證鐵塔無銹蝕現(xiàn)象，塔身垂直度符合國家標(biāo)準(zhǔn)，塔基無裂痕、下沉以及損壞現(xiàn)象，塔基的鋼筋不能裸露在外，塔身構(gòu)件無損壞及松動現(xiàn)象，確保塔體接地電阻符合國家標(biāo)準(zhǔn)； 1.2、每半年對鐵塔做一次檢查，檢查內(nèi)容包括塔燈、結(jié)構(gòu)變形和基礎(chǔ)沉陷情況、檢查測量鐵塔垂直度、高度、結(jié)構(gòu)螺栓連接的松緊程度、防腐防銹、鐵塔接地；

2、抱桿維護(hù)內(nèi)容如下（巡檢表格見附件2）：

2.1、確保抱桿垂直、緊固、無銹蝕，確保抱桿的拉線、地錨受力良好表面無銹蝕；

2.2、每半年對抱桿做一次檢查，檢查內(nèi)容包括抱桿緊固件、抱桿、拉線塔拉線、地錨的受力情況、防腐防銹，抱桿的垂直度；

3、天線、塔放維護(hù)內(nèi)容如下（巡檢表格見附件3）：

3.1、確保天線外表面清潔（無厚實(shí)塵土、油污等影響天線性能的覆蓋物），天線防水良好無漏水、脫膠現(xiàn)象，天線駐波比小于1.4,天線抱桿緊固、無銹蝕現(xiàn)象，天線周圍無阻擋，塔放工作狀態(tài)正常，天線的俯仰角和方位角符合設(shè)計要求，確保天線在避雷針保護(hù)范圍之內(nèi)；

3.2、每半年對天線、塔放做一次檢查，檢查內(nèi)容包括天線抱桿、GPS天線、天線安裝固定、防水、俯仰角、方位角、高度、天線周圍環(huán)境、塔放狀態(tài)、天線避雷。

4、饋線維護(hù)內(nèi)容如下（巡檢表格見附件3）：

4.1、確保饋線、小跳線安裝固定、無損壞壓扁現(xiàn)象、饋線以及各類饋線接頭防水性能良好，饋線標(biāo)識清晰，饋線防雷接地良好，饋線布放整齊。

4.2、每半年對饋線做一次檢查，檢查內(nèi)容包括饋線、小跳線安裝固定、天饋系統(tǒng)防雨、密封性能、回水彎、饋線接頭、損壞程度、饋線標(biāo)識。

4.3、每年對天饋線系統(tǒng)做一次駐波比抽測，抽測比例為15%,駐波比要求以聯(lián)通總部頒發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)（測試記錄詳見附件4）；

4.4、天饋系統(tǒng)的故障恢復(fù)，天饋系統(tǒng)故障對于未涉及更換天線和饋線的市區(qū)要求在3小時內(nèi)恢復(fù)，郊區(qū)要求在6小時內(nèi)恢復(fù)；對于涉及更換天線和饋線的市區(qū)要求在6小時內(nèi)恢復(fù)，郊區(qū)要求在8小時內(nèi)恢復(fù)；

4.5、配合網(wǎng)優(yōu)人員的天饋調(diào)整、測試，市區(qū)要求在1天內(nèi)完成，郊區(qū)要求在2天內(nèi)完成 ； 5．每月對天饋系統(tǒng)做一次日常檢查

三、微波設(shè)備代維的內(nèi)容及要求

（一）、主要代維項目：微波設(shè)備的日常巡檢

代維單位應(yīng)按要求做好微波設(shè)備的維護(hù)工作，做好檢修測試記錄，參加天饋線的測試工作、調(diào)整工作、掌握天饋線的質(zhì)量情況、整理保管好資料和歷史測試記錄。微波設(shè)備的具體維護(hù)項目、周期和要求如下：

1、月檢 進(jìn)行微波設(shè)備的單機(jī)測試工作，包括設(shè)備的收信電平、收發(fā)信機(jī)的功率和工作頻率，通道的誤碼測試及設(shè)備主備倒換等工作。

2、季檢

對天饋線室外部分和場前區(qū)巡視檢查，消除天饋線附近的雜草、雜物、亂石、天線近場區(qū)20度內(nèi)不能有故障物，檢查天線房、支架、反射面、副反射面和護(hù)罩，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。檢查密封充氣情況，及時清除天饋線上的冰雪和塵土。

3、半年檢

3.1、檢查有無脫漆、破裂、扭傷變形； 3.2、波導(dǎo)螺釘、定位銷釘是否全定位； 3.3、檢查環(huán)行器、法蘭盤、軟波導(dǎo)有無裂紋； 3.4、極化分離器位置是否正常，有無裂紋； 3.5、輻射器罩是否完好；

3.6、天饋線接地是否良好，充氣是否正常，支架是否緊固，不受外力影響；

3.7、天饋線是否正常，有無進(jìn)水、受潮氧化。

4、年檢

4.1、對天饋線室外部分螺釘進(jìn)行涂油檢查，對天線和支架刷漆和防銹處理；

4.2、對天線鐵塔部件的緊固情況、銹蝕情況和塔身及垂直偏離進(jìn)行檢查。

5、大檢

按需進(jìn)行天饋線駐波比、饋線衰耗、極化去耦、接收電平、天線增益和分路系統(tǒng)的測試檢查和調(diào)整，使其達(dá)到規(guī)定指標(biāo)要求。

6、微波2M通道的使用情況記錄

每月巡檢時需要將基站微波的2M通道的使用情況進(jìn)行記錄，并在每月交接的巡檢記錄中詳細(xì)記錄通道占用情況。

（二）、微波設(shè)備的搶修維護(hù)

為加強(qiáng)南昌聯(lián)通本地傳輸網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)工作，及時處理微波設(shè)備故障，要求微波設(shè)備代維單位做好如下工作：

1、掌握南昌聯(lián)通微波設(shè)備運(yùn)行情況，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)故障或通道質(zhì)量劣化，應(yīng)及時前往故障現(xiàn)場檢查原因，進(jìn)行故障處理或制定整改方案，并積極協(xié)助我部傳輸中心進(jìn)行故障修復(fù)或?qū)嵤┱摹?/p>

2、微波設(shè)備故障排除后，應(yīng)及時填寫《數(shù)字微波設(shè)備、電路故障處理記錄表》，并在3個工作日內(nèi)送至運(yùn)維部傳輸網(wǎng)管中心備案。

3、對微波設(shè)備運(yùn)行維護(hù)指標(biāo)匯總統(tǒng)計，并分析原因，上報南分運(yùn)行維護(hù)部，作為代維考核依據(jù)。

4、接受南分傳輸中心的業(yè)務(wù)指揮，受理移動中心、數(shù)據(jù)中心各業(yè)務(wù)機(jī)房的故障申告，如有需要，應(yīng)積極配合業(yè)務(wù)部門進(jìn)行故障定位及排除。

5、協(xié)助南分運(yùn)行維護(hù)部進(jìn)行微波設(shè)備的資源管理。

6、協(xié)助南分運(yùn)行維護(hù)部組織制定本轄區(qū)范圍內(nèi)微波設(shè)備的應(yīng)急通信、抗災(zāi)通信等的實(shí)施方案。

7、提出提高微波設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量與運(yùn)行安全技術(shù)措施和辦法。

8、按照甲方的即時需求對微波設(shè)備2M通道進(jìn)行擴(kuò)容和割接。

（三）、微波設(shè)備安裝/拆遷的內(nèi)容

1、安裝微波設(shè)備前的站點(diǎn)之間的地形勘測

2、微波設(shè)備抱桿的安裝

3、微波設(shè)備的安裝與調(diào)試

包括與傳輸基房進(jìn)行SDH的2M電路測試工作。

4、微波2M電路的擴(kuò)容。

5、微波設(shè)備的拆遷入庫

四、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)代維的內(nèi)容及要求

一、代維內(nèi)容總體介紹數(shù)據(jù)代維工作主要由數(shù)據(jù)搶修故障搶修處理、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)相關(guān)維護(hù)工作等組成，包括以下：

1、各類代維設(shè)備及業(yè)務(wù)點(diǎn)的日常巡檢。

2、各類數(shù)據(jù)專線的故障預(yù)處理、定位及故障處理。

3、各項代維設(shè)備安全檢查處理。

4、數(shù)據(jù)接入設(shè)備（IP語音、數(shù)據(jù)專線）環(huán)境衛(wèi)生清潔整治。

5、數(shù)據(jù)代維設(shè)備的拆除和回收（用戶拆戶退網(wǎng)時），完成設(shè)備的最終入庫及辦理相關(guān)手續(xù)。

6、配合處理與傳輸和線路/纜線有關(guān)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面的故障。

7、配合實(shí)施在網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的改造、搬遷、割接。

8、配合進(jìn)行新增數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的工程驗(yàn)收，并提供相關(guān)驗(yàn)收文件（如：現(xiàn)場照片等）。

9、配合完成相關(guān)代維設(shè)備的軟件升級及數(shù)據(jù)更新。

10、配合完成甲方相關(guān)部門的對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)用戶的定期回訪、服務(wù)質(zhì)量檢查及技術(shù)支撐工作。

二、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)故障搶修處理內(nèi)容及要求

1、代維方應(yīng)指定專人7╳24受理故障申告，受理人應(yīng)作好詳細(xì)筆錄（包括發(fā)生故障的網(wǎng)點(diǎn)、故障的發(fā)生時間、故障受理時間、故障申告人的聯(lián)系方法、故障的現(xiàn)象等）、派發(fā)人員處理、跟蹤故障處理過程，故障處理完畢后應(yīng)及時反饋甲方相關(guān)人員。

2、代維人員如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中斷是由傳輸故障引起或需甲方其它維護(hù)人員處理時，必須及時向甲方相關(guān)人員反饋，同時配合甲方完成最終的故障處理。

3、故障處理人在接到故障搶修單時，應(yīng)立即聯(lián)系用戶并告知到達(dá)用戶端的時間,備齊相關(guān)工具及備件，并在規(guī)定時間內(nèi)解決故障，使業(yè)務(wù)恢復(fù)正常。

4、對于設(shè)備運(yùn)行時產(chǎn)生的各種故障分為四級，響應(yīng)和處理時限如下：

4.1一級故障(省---市級中心線路鏈路中斷)技術(shù)維護(hù)人員應(yīng)在2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，4小時內(nèi)搶通線路，恢復(fù)業(yè)務(wù)運(yùn)行，二個工作日內(nèi)向用戶提供故障處理報告。4.2二級故障(同區(qū)內(nèi)線路鏈路中斷)技術(shù)維護(hù)人員應(yīng)在4小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，6小時內(nèi)搶通線路，恢復(fù)業(yè)務(wù)運(yùn)行，四個工作日內(nèi)向用戶提供故障處理報告。4.3三級故障(同城內(nèi)線路鏈路中斷)技術(shù)維護(hù)人員應(yīng)在6小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，6小時內(nèi)搶通線路，恢復(fù)業(yè)務(wù)運(yùn)行，七個工作日內(nèi)向用戶提供故障處理報告。4.4四級故障 由于由用戶在使用過程中操作不當(dāng)造成設(shè)備告警，不影響業(yè)務(wù)正常運(yùn)行，技術(shù)維護(hù)人員應(yīng)提供7ⅹ24小時的遠(yuǎn)程電話技術(shù)支持，協(xié)助用戶解決問題。

5、數(shù)據(jù)代維判斷為線纜的故障或者需其它方人員介入搶修的，數(shù)據(jù)搶修人員必須等待線纜修復(fù)、業(yè)務(wù)恢復(fù)后才能離開現(xiàn)場。

注：非代維方延時不計入故障處理時限。

6、故障解決后應(yīng)填寫《故障搶修處理確認(rèn)單》，并由用戶簽字確認(rèn)后交故障受理人存檔。屬于重大故障處理報告需立即上交甲方，且做好相關(guān)記錄及故障處理報告匯總。

三、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)相關(guān)維護(hù)工作內(nèi)容及要求

1、代維方應(yīng)定期對所有數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及相關(guān)基站設(shè)備進(jìn)行巡檢，主動向用戶詢問業(yè)務(wù)使用的情況，記錄用戶提供的各種信息，檢查相關(guān)設(shè)備的使用情況，對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時予以解決，并做好相應(yīng)記錄。正常情況下巡檢每季組織實(shí)施一次，對重要數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)每月至少巡檢一次，對個別重要數(shù)據(jù)用戶由我方通知并時限內(nèi)完成巡檢，巡檢時應(yīng)做好相關(guān)筆錄。

2、如遇數(shù)據(jù)工程驗(yàn)收移交運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、業(yè)務(wù)割接、話費(fèi)誤差核查、軟件升級、費(fèi)率修改、參數(shù)修改等，應(yīng)組織人員在我方規(guī)定的時限內(nèi)完成。

3、代維方應(yīng)保持?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)相關(guān)設(shè)備的清潔,以最大限度地降低設(shè)備故障的發(fā)生率。確保設(shè)備標(biāo)識齊全、準(zhǔn)確。

4、代維方應(yīng)配合我方進(jìn)行固定資產(chǎn)清查登記工作和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)相關(guān)設(shè)備使用核對工作。

第二篇：代維工作總結(jié)doc

xxxxxx一期天網(wǎng)

2015年9月至11月代維工作總結(jié)

自 2015年9月份我公司運(yùn)維部接手xxxx一期天網(wǎng)代維工作以來，順利完成前端設(shè)備、機(jī)房、誘導(dǎo)屏等設(shè)備線路的運(yùn)維工作，有力的保證了xxxx天網(wǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行。從9月份至11月份工作總結(jié)如下：

一、前端設(shè)備維護(hù)改造。

1，視頻監(jiān)控

1）、由于xxxx天網(wǎng)視頻監(jiān)控較為分散，代維工作剛開展前有46路視頻掉線，經(jīng)過我公司運(yùn)維人員搶修，目前有2路視頻不在線。

2）、視頻監(jiān)控多為就地取電，取電點(diǎn)很難管理，有一些點(diǎn)位經(jīng)常斷電或者線路造到破壞。運(yùn)維人員根據(jù)現(xiàn)場情況，重新跑線改電7處。

3）、原視頻監(jiān)控箱號為紙貼，我公司運(yùn)維人員對監(jiān)控箱重寫箱號。

4）、本季度更換球機(jī)1臺（暫借設(shè)備），槍機(jī)1臺（暫借設(shè)備），球機(jī)轉(zhuǎn)接頭2個，配電箱1個。

2，電子警察

前期電警不在線多為電路問題，xxxx創(chuàng)建衛(wèi)生文明城市高峰期有51路電警不在線，運(yùn)維部人員多方供電部門（園林處、路燈所、管溝處燈），在多部門的協(xié)調(diào)下，對xx路與xx路、xx路與xxxx、xxx路與xxxx路、xxx與xxxx路進(jìn)行線路改造，目前不在線電警只有1路，此處為設(shè)備損壞。電警損壞的補(bǔ)光燈已經(jīng)統(tǒng)計上報。3，治安卡口與綜合卡口

1）、治安卡口前期有6路不在線，其中1路改電修復(fù)，剩余5路為聯(lián)通公司線路故障，多次督促聯(lián)通維修人員檢修，目前治安卡口有1路掉線，為聯(lián)通光貓設(shè)備問題。

2）、綜合卡口較為穩(wěn)定，有一個路口不在線去取電點(diǎn)單位停電造成，目前正在協(xié)調(diào)。損壞的頻閃燈已經(jīng)統(tǒng)計上報。

3）、治安與綜合卡口有部分頻閃燈、補(bǔ)光燈順壞，我公司運(yùn)維人員已經(jīng)統(tǒng)計上報，等待備品備件。

4，誘導(dǎo)屏

本季度誘導(dǎo)屏已完成2次檢修，協(xié)助廠家人員現(xiàn)場修復(fù)9塊誘導(dǎo)屏。目前還有1塊誘導(dǎo)屏因主要配件缺貨，等待廠家更換。

二、機(jī)房維護(hù)及消防安全工作

1、在公司分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下制定了《機(jī)房值班表》及《機(jī)房維護(hù)及消防檢查制度》，根據(jù)制度明確了機(jī)房值班人員，建立和完善各項維護(hù)制度和加強(qiáng)機(jī)房資料及文檔的管理，機(jī)房設(shè)備檢修清掃，做好“三防”工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行。

2、對機(jī)房設(shè)備每日檢查，遇到安全隱患及時排除并上報。本季度對機(jī)房所有設(shè)備進(jìn)行拆開搬出清潔，并對所有的服務(wù)器進(jìn)行重新貼標(biāo)。

3、不定期對機(jī)房的消防設(shè)備進(jìn)行安全檢查，就一些存在的問題進(jìn)行了及時整改，消除了存在的安全隱患。

4、原機(jī)房大廳電路不穩(wěn)定，原線路混亂。我公司運(yùn)維人員重新跑線改電，并加裝漏電保護(hù)器。

三、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高隊伍素質(zhì)

運(yùn)維部門經(jīng)常開會時間組織運(yùn)維人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，還和鄰近兄弟公司進(jìn)行面對面經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的交流，提高了維護(hù)人員的技能。對維護(hù)中解決的問題，做出技術(shù)文檔，以便后期人員查詢學(xué)習(xí)。

四、定期巡檢

1、運(yùn)維人員一星期最少完成一些外場巡檢，對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決上報，并進(jìn)行制表記錄。

2、完成季度保養(yǎng)。

五、下一季度工作計劃

1、繼續(xù)抓好天網(wǎng)維護(hù)質(zhì)量管理和科技維護(hù)水平，提高天網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量，維持目前97.35%前端設(shè)備在線路，力爭100%在線率。

2、對一些重復(fù)出現(xiàn)問題的點(diǎn)位進(jìn)行改造。

3、積極配合xxxx天網(wǎng)辦工作，協(xié)同處理故障。

4、督促聯(lián)通等第三方服務(wù)公司跟上售后服務(wù)。

5、落實(shí)運(yùn)維部的各項管理制度，明確目標(biāo)管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務(wù)水平。

6、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。

第三篇：代維合同范文

系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同

甲方:

乙方:

鑒于：

甲方與乙方之間根據(jù)需要，就乙方提供對甲方客戶之系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)達(dá)成本《系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同》（以下簡稱“本合同”）,以下各項條款均為本合同內(nèi)容。甲、乙二方以下合稱“雙方“，單獨(dú)時稱”一方“。

雙方同意此合同于年月日開始生效，合同期為。

本合同一經(jīng)簽字，雙方同意遵守本合同。

1.0 響應(yīng)時間及響應(yīng)模式

ⅰ服務(wù)響應(yīng)速度：〈〈2工作小時

ⅱ服務(wù)到達(dá)速度：〈〈6工作小時

ⅲ故障解決速度：〈〈1個工作小時

2.0服務(wù)范圍

乙方將為甲方的客戶—富士施樂東莞分公司提供以下服務(wù)：

2.1 軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印設(shè)備現(xiàn)場服務(wù)

乙方將為甲方的客戶—富士施樂東莞分公司所有工作人員的辦公電腦上的標(biāo)準(zhǔn)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印設(shè)備的維護(hù)服務(wù)。乙方負(fù)責(zé)向軟硬件的供應(yīng)商報修和協(xié)調(diào)。甲方不負(fù)責(zé)支付硬件維修費(fèi)用。

2.2電話、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持服務(wù)

解答客戶在電腦使用中的問題，對客戶將來的系統(tǒng)升級、換代提供全面的方案咨詢和

實(shí)施過程監(jiān)督。

2.3 巡檢服務(wù)

根據(jù)客戶不同的系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境制定出相應(yīng)的巡檢計劃，定期對客戶的軟件、硬件進(jìn)行

優(yōu)化，解答客戶遇到的實(shí)際問題，真正做到未雨綢繆。

2.4 IT資產(chǎn)管理服務(wù)

利用螢火蟲電腦服務(wù)管理系統(tǒng)建立客戶電腦設(shè)備數(shù)據(jù)庫和維護(hù)記錄，并對數(shù)據(jù)庫和記錄進(jìn)行時實(shí)更新。

3.0 雙方的義務(wù)

甲乙雙方同意在此合同下:

3.1 雙方所交換的任何信息資料皆為商業(yè)秘密.3.2 任何一方僅授予對方本合同列明的許可權(quán),而并無授予任何其他許可權(quán)(包括專利許可

在內(nèi)).3.3 若任何一方違反了本合同中規(guī)定的相關(guān)條款,另一方可書面要求該方在三天內(nèi)進(jìn)行糾

正，若該方未能在三天內(nèi)履行的，則守約方有權(quán)立即單方面終止本合同.3.4 在爭議事項超過法律規(guī)定的訴訟時效后，任何一方不可再為此提出有關(guān)訴訟.4.0獨(dú)立的簽約人地位

4.1在執(zhí)行本合同的義務(wù)和職能時，在法律上乙方是一個獨(dú)立的簽約人，在任何情況下甲方不得視乙方為甲方的雇員和代表，而且乙方和（或）其工作人員、代表與甲方之間不存在雇主與雇員的法律關(guān)系。

4.2乙方將有獨(dú)立、且唯一權(quán)利來雇傭、解雇、監(jiān)督、掌管和（或）懲罰其工作人員，不受來自甲方的任何干涉，但甲方有權(quán)對乙方及其工作人員、代表的工作進(jìn)行監(jiān)督和評估，且經(jīng)甲方建議和要求，乙方應(yīng)當(dāng)對其提供之服務(wù)進(jìn)行修正和改善，包括但不限于更換令甲方滿意的工作人員和代表。.4.3乙方將能完全控制、掌管和監(jiān)測在本合同中所規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容，并有能力按照本合同中規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。

4.4乙方將嚴(yán)格、完全地遵守中華人民共和國的現(xiàn)行法律、法規(guī)，以保障甲方的利益。

4.5對于乙方工程師在執(zhí)行本合同范圍內(nèi)的服務(wù)和行動過程中，除本合同另有約定，甲方不承擔(dān)乙方工程師的工資薪金及員工福利，以及因疾病而產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用及其它一切相關(guān)費(fèi)用和責(zé)任，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任和義務(wù)。

5.0 保密條款

5.1乙方及其工作人員及代表在合同期內(nèi)、合同期滿之后、或本合同無論何種原因終止后，在沒有得到甲方的書面同意和授權(quán)下，不得擅自把甲方及甲方的客戶—富士施樂（包括外地

城市）的計算機(jī)程序、商業(yè)秘密或其他機(jī)密信息泄露或透露給任何第三方個人、單位和組織。6.0結(jié)算方式、時間、銀行、金額

6.1結(jié)算時間及金額

乙方將在合同生效之日起于每月1日向甲方開具服務(wù)費(fèi)發(fā)票,服務(wù)費(fèi)為元/月。

6.2甲方應(yīng)在收到發(fā)票后7天內(nèi)通過銀行轉(zhuǎn)帳方式支付服務(wù)費(fèi)。

6.3乙方開戶銀行

開戶名稱:

開戶銀行：

銀行帳號：

7．0 不可抗力和其它延時

如果本協(xié)議的其中一方因受戰(zhàn)爭、火災(zāi)、洪水、臺風(fēng)、地震、國內(nèi)騷亂或其它災(zāi)害影響，導(dǎo)致本協(xié)議不能按期履行，則履約時間應(yīng)該被延長，而且對于因延時而造成的損失，任何一方都不必承擔(dān)責(zé)任。

發(fā)生不可抗力時，雙方應(yīng)該通過友好談判的方式，就本合同的進(jìn)一步實(shí)施盡快達(dá)成協(xié)議；如果不可抗力因素的影響持續(xù)超過30天，雙方又未就本合同的進(jìn)一步事實(shí)達(dá)成協(xié)議，任何一方均有權(quán)立即書面通知對方解除本合同。

8．0合同的生效及終止

8． 1 本合同自雙方各自的授權(quán)代表于文首之日簽署后即告生效。

8． 2 本合同有效期自2007年11月1 日起至 2008 年4 月30日止，合同期滿后自動終止。但是若本合同期滿后乙方繼續(xù)提供本合同項下規(guī)定的服務(wù)，甲方也接受的，本合同的條款仍應(yīng)適用，但任何一方均有權(quán)隨時終止本協(xié)議。

8． 3 甲方有權(quán)隨時以書面通知提前終止本合同，但若無正當(dāng)?shù)睦碛?，甲方?yīng)向乙方支付人民陸佰圓的違約金。若乙方無正當(dāng)理由不提供本合同項下規(guī)定的服務(wù)而導(dǎo)致提前終止本協(xié)議，乙方應(yīng)向甲方支付人民陸佰圓的違約金。

8．3本合同終止后，乙方應(yīng)歸還甲方所有技術(shù)文件、資料，不得留存任何形式復(fù)印件。

9.0 遵循的法律、法規(guī)

本合同遵循中華人民共和國現(xiàn)行的法律、法規(guī)并依據(jù)其進(jìn)行解釋。

10.0 語言及其它

本合同以中文書寫，一式二份，甲乙雙方各持一份。每份合同具有同樣的法律效力。11.0 全部協(xié)議

雙方已審閱并完全理解本合同，并且雙方同意本合同及其附件為簽字雙方之間完全的唯一的有法律約束力的協(xié)議，取代所有先前有關(guān)本合同項下事項的所有口頭或書面協(xié)議、承諾、意見等。

甲方：乙方：

代表人：代表人：

公司蓋章：公司蓋章：

簽約日期：簽約日期：

第四篇：代維制度

基站代維會議制度

一、代維工作站人員每周參加縣市分公司召開的周工

作會議，總結(jié)本周工作內(nèi)容，安排下周工作，加強(qiáng)與縣市分 公司的溝通協(xié)作。

二、代維工作站每月底召開全體維護(hù)人員基站維護(hù)月 度分析會，完成本月代維工作總結(jié)，分析本月故障發(fā)生率及 故障處理情況，安排下月工作?？h市分公司相關(guān)管理人員應(yīng) 參加月度總結(jié)會。

三、代維項目部主管必須參加各分公司組織的月度網(wǎng) 絡(luò)質(zhì)量分析會，分析本月代維基站故障發(fā)生及處理情況，對故障進(jìn)行總結(jié)分析，對本月代維工作進(jìn)行總結(jié)匯報，并對 工作中需運(yùn)維部協(xié)調(diào)處理的工作進(jìn)行匯報。

四、召開會議應(yīng)具有嚴(yán)肅性，與會者必須準(zhǔn)時到會，有 特殊情況時，應(yīng)提前與主管領(lǐng)導(dǎo)請假。

五、與會者要遵守會議管理制度，保持會場整潔。

甘通服金昌項目部

基站代維安全生產(chǎn)管理規(guī)定

代維單位維護(hù)基站設(shè)備，為確保代維工作期間各種通訊設(shè)備、機(jī)房設(shè)施安全和各項防火、防盜及人身安全，代維單位必須做好各項安全工作，確保代維工作的順利進(jìn)行和基站網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定運(yùn)行，特制定以下安全生產(chǎn)管理辦法：

一、本規(guī)定所指的安全管理，是移動公司基站工程、維護(hù)的操作安全、財產(chǎn)安全、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全的管理。

二、代維單位在代維期間必須遵守國家和當(dāng)?shù)卣吆鸵?guī)定，配合移動公司做好基站現(xiàn)場管理工作。

三、維護(hù)人員進(jìn)場后，必須制定出施工安全制度，做好宣傳工作，設(shè)立安全生產(chǎn)監(jiān)督員，負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場防火及生產(chǎn)安全監(jiān)督工作。

四、基站機(jī)房內(nèi)禁止吸煙、嚴(yán)禁存放和使用易燃易爆、劇毒及腐蝕性物品。

五、機(jī)房及基站內(nèi)須注意用電安全，嚴(yán)禁使用與生產(chǎn)無關(guān)的電器。

六、機(jī)房附近施工應(yīng)遵守用火管理制度。機(jī)房內(nèi)非特殊需要，嚴(yán)禁使用明火。若確實(shí)必要，須經(jīng)移動公司安全管理責(zé)任部門批準(zhǔn)領(lǐng)取動火許可證后，并采取相應(yīng)的嚴(yán)密保護(hù)措施，方可在通信機(jī)房或基站外面動用明火。

七、持有電氣資格證的人員方可安裝相應(yīng)的電氣設(shè)備和電氣線路。測試電氣設(shè)備的電源是否正常應(yīng)使用相應(yīng)的測量

工具，禁止用手觸及電氣設(shè)備的帶電部分和使用短路的方法進(jìn)行試驗(yàn)。

八、所有維護(hù)人員，均應(yīng)熟悉并嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)定。凡進(jìn)行危險性較大、操作復(fù)雜的工作時，必須事先擬定技術(shù)安全措施。操作前檢查操作命令、操作程序、涉及的設(shè)備、工具和防護(hù)用具，當(dāng)確認(rèn)安全可靠時，方可進(jìn)行工作。

九、各種測試儀表和電器設(shè)備的外殼，要接地良好，插撥電路盤應(yīng)使用防靜電手環(huán)。高壓操作時應(yīng)使用絕緣防護(hù)工具，注意人身和設(shè)備安全。不同種類的電源應(yīng)使用不同的插座。

十、定期派人對機(jī)房及設(shè)施進(jìn)行巡視檢查。在狂風(fēng)雷雨等惡劣天氣前后應(yīng)加強(qiáng)巡視檢查，以確保通信機(jī)房內(nèi)外環(huán)境的良好與安全。雷雨季節(jié)應(yīng)加強(qiáng)對機(jī)房內(nèi)部安全設(shè)備、地線及防護(hù)電路的檢修。

十一、代維單位人員進(jìn)入基站工作，嚴(yán)格按代維合同中的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行，定期開展消防安全檢查，落實(shí)消防安全措施，及時整改安全隱患。

十二、每位代維人員都要懂得消防安全的基本常識，一旦機(jī)房失火如何撲救，相鄰部門失火如何確保本機(jī)房的設(shè)備安全及怎樣參加相鄰部門失火的撲救工作，要會使用滅火器材，會報火警。

十三、在基站內(nèi)發(fā)電時，必須注意室內(nèi)通風(fēng)、氧氣充足，防止安全事故的發(fā)生。

十四、代維單位在代維移動公司基站期間，如果由于代維單位管理不善而發(fā)生的一切安全事故，其責(zé)任及所造成的經(jīng)濟(jì)損失，均由代維單位負(fù)責(zé)而與移動公司無關(guān)；對造成移動公司設(shè)備及其它財產(chǎn)損害或損失，由代維單位負(fù)責(zé)按價賠償。

以上各項安全生產(chǎn)管理規(guī)定，自簽訂《基站設(shè)備代維合同》起生效，至合同期滿后失效。

甘通建金昌項目部

代維值班員工作職責(zé)

一、按時上下班，不允許有遲到早退現(xiàn)象。

二、堅守崗位做好值班記錄工作，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅離職守。

三、服從指揮調(diào)度，謙虛謹(jǐn)慎，做好協(xié)調(diào)配合工作。對外業(yè)務(wù)聯(lián)系要和藹，語言要準(zhǔn)確。故障查詢工作要全面，不能有遺漏。

四、故障處理要嚴(yán)格遵循故障處理流程，及時做好派單和回單工作。

五、對巡檢、搶修等維護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督，并及時準(zhǔn)備提供相關(guān)數(shù)據(jù)。

六、通信工具必須24小時開機(jī)，做好故障處理的及時性。

七、做好各種資料紀(jì)錄，按時上報要求的各種報表，及時處理來往文、電填寫字體要清楚、端正、內(nèi)容要正確。

八、將故障跟蹤處理I青況及時向移動公司負(fù)責(zé)人反映。

九、嚴(yán)格遵守《機(jī)房工作注意事項》及《機(jī)房安全保密制度》o

十、對代維片區(qū)基站相關(guān)資料要熟悉，對代維人員名單及聯(lián)系方式要清楚。

甘通建金昌項目部

基站代維巡檢管理制度

巡檢是有目的、有計劃地對設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、性能指標(biāo)進(jìn)行檢查和測試的一種方法。每次巡檢要求覆蓋所有的設(shè)備與環(huán)境，包括：主設(shè)備、機(jī)房環(huán)境、基礎(chǔ)電源、油機(jī)發(fā)電機(jī)、電池、低壓配電柜、空調(diào)、接地系統(tǒng)、鐵塔支架、天饋線、保護(hù)設(shè)備、消防設(shè)備、動力環(huán)境監(jiān)控設(shè)備等。

一、巡檢策劃

(一)巡檢目的

巡檢是為了發(fā)現(xiàn)基站及設(shè)備的各類隱患，保障主設(shè)備和配套設(shè)備的正常運(yùn)行。

(二)巡檢要求

巡檢是在設(shè)備處于正常運(yùn)行狀態(tài)下實(shí)施的，在巡檢策劃時必須明確對巡檢的要求，對巡檢的要求包括：

1、明確巡檢內(nèi)容。即根據(jù)巡檢所要達(dá)到的目標(biāo)，確定本次巡檢的具體項目，編制每個檢查項的操作程序。

2、規(guī)定巡檢對象和范圍。每次巡檢策劃時，要明確界定哪些設(shè)備必須檢查，哪些設(shè)備可以不檢查，盡量降低成本。巡檢對象確定時，以重要站、事故多發(fā)站，較長時間沒有檢修的站為優(yōu)先的原則。巡檢范圍界定原則是：

(1)安裝運(yùn)行三個月沒有返修和巡檢的設(shè)備；(2)上次維修超過三個月沒有巡檢的設(shè)備；(3)季節(jié)性變化可能影響的設(shè)備；

(4)周邊環(huán)境容易遭受雷擊的設(shè)備；(5)供電電壓波動大的設(shè)備；(6)偏遠(yuǎn)的無人值守站等。

3、限制巡檢時間。巡檢要有計劃控制，保證巡檢工作的效率。

二、巡檢計劃

巡檢計劃應(yīng)包含以下內(nèi)容：人員安排、車輛安排、工具、巡檢實(shí)施進(jìn)度控制表等。對于巡檢實(shí)施進(jìn)度控制表，計劃必須確定到站、確定到責(zé)任人、確定實(shí)施日期等，以提高計劃的可控性，避免操作者隨意性。

三、巡檢操作

(一)準(zhǔn)備

巡檢準(zhǔn)備的內(nèi)容主要是按照巡檢計劃落實(shí)人員安排、車輛安排、工具材料購買等事項，保證巡檢能順利實(shí)施。

(二)現(xiàn)場作業(yè)

按照省公司的基站巡檢手冊執(zhí)行現(xiàn)場作業(yè)。并填寫個人工作日志。現(xiàn)場作業(yè)的主要工作是：檢查、試驗(yàn)、測量、調(diào)測。檢測根據(jù)策劃報告規(guī)定的項目實(shí)施o

(三)巡檢記錄

巡檢表格記錄的內(nèi)容在巡檢前確定，在巡檢中及時、準(zhǔn)確、完整的填寫。

四、巡檢總結(jié)

每月要求巡檢人員要有巡檢總結(jié)，巡檢總結(jié)由代維公司工作站統(tǒng)一存檔、保管。

(一)統(tǒng)計分析

巡檢結(jié)束后，要對巡檢作統(tǒng)計分析，基本分析項目包括：

1、巡檢覆蓋率：本次巡檢站數(shù)量與維護(hù)部門維護(hù)的站總量的比值的百分值。

2、計劃完成率：本次實(shí)際完成巡檢量與計劃完成巡檢量比值的百分比值。

3、問題統(tǒng)計分析：根據(jù)巡檢項目對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分類統(tǒng)計，在檢測內(nèi)容不多時可以直接安裝檢查內(nèi)容分項統(tǒng)計。

(二)巡檢報告

巡檢報告為了對巡檢工作做一個總結(jié)，特別是巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題的分析總結(jié)，和對今后維護(hù)工作提出建議或?qū)Σ?。巡檢報告也是上級領(lǐng)導(dǎo)對相關(guān)工作作決策的依據(jù)之一。

巡檢報告應(yīng)該包括的主要內(nèi)容是：數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析與說明、問題與對策建議等。數(shù)據(jù)統(tǒng)計包括巡檢覆蓋率、計劃完成率、問題分類統(tǒng)計等；數(shù)據(jù)分析與說明是對每一個數(shù)據(jù)作說明和解釋，既面向結(jié)果分析原因；問題與對策部分主要是經(jīng)過詳細(xì)分析后，總結(jié)出維護(hù)中需要解決的2—3個關(guān)鍵問題或有代表性的問題，作出對策分析，并制定整改計劃。

(三)巡檢文件歸檔

巡檢報告撰寫完成后，除了將巡檢報告送交主管部門審查并

作為工作決策參考外，還要將巡檢的過程文件歸檔，作為設(shè)備維護(hù)記錄之一。

甘通服金昌項目部

第五篇：代維總結(jié)

一、代維服務(wù)簡介

早在上世紀(jì)末，我公司已經(jīng)開始涉足于通信網(wǎng)絡(luò)代維服務(wù)領(lǐng)域，為浙江移動、聯(lián)通提供基站代維、塔桅與天饋系統(tǒng)代維服務(wù)，為上海移動、聯(lián)通提供室內(nèi)分布系統(tǒng)代維服務(wù)。

經(jīng)過10多年的探索與努力，發(fā)展至今，通信網(wǎng)絡(luò)代維業(yè)務(wù)分布華東六省一市，2009年取得浙江移動全業(yè)務(wù)代維資格，同年進(jìn)入江蘇移動鐵塔代維；代維服務(wù)涵蓋基站（含空調(diào)、主設(shè)備）、塔桅與天饋系統(tǒng)、延伸系統(tǒng)（直放站與室內(nèi)分布）、綜合接入以及管線專業(yè)代維，精心組織、科學(xué)管理，為通信網(wǎng)絡(luò)做好服務(wù)與保障，具備較強(qiáng)的服務(wù)能力，技術(shù)實(shí)力和服務(wù)水平得到了客戶的一致認(rèn)可。

二、代維發(fā)展階段

三、代維文化建設(shè)

四、浙江移動全業(yè)務(wù)代維

1、基本情況

2、代維管理

3、業(yè)務(wù)規(guī)模

4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)