第一篇：代維協(xié)議

代維協(xié)議

甲方：中國電信股份有限公司豐縣分公司

乙方：

為進(jìn)一步明確甲、乙雙方在電信線路、機(jī)房設(shè)備代維工作中的安全責(zé)任，落實各項安全措施，保障代維工作實施過程中的人身安全和線路、機(jī)房設(shè)備安全，保障通信安全暢通，確保電信線路設(shè)備代維合同的全面履行，甲、乙雙方依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)和行業(yè)安全技術(shù)規(guī)范，特簽訂如下協(xié)議：

一、甲方權(quán)利義務(wù)

1.1甲方有權(quán)要求乙方報備其安全管理的相關(guān)規(guī)章制度，如發(fā)現(xiàn)其與國家法律、法規(guī)及行業(yè)安全規(guī)范相違背的，有權(quán)要求乙方進(jìn)行修改。

1.2在代維協(xié)議履行期間，甲方有權(quán)對乙方生產(chǎn)過程中的安全生產(chǎn)組織和實施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時指出其存在的問題和隱患，提出整改意見，對嚴(yán)重違反國家法律、法規(guī)，違反行業(yè)安全規(guī)范的行為，有權(quán)按本協(xié)議追究違約責(zé)任。

1.3甲方對乙方在開展代維工作中應(yīng)遵守的相關(guān)規(guī)章制度有告知義務(wù)。

1.4乙方開展代維工作初期，甲方可視情對乙方在安全制度、安全防控、安全培訓(xùn)等方面的安全管理行為進(jìn)行指導(dǎo)，協(xié)助乙方做好代維工作初期的安全、穩(wěn)定等相關(guān)工作，確保平穩(wěn)過渡。

1.5甲方有權(quán)對乙方從業(yè)人員進(jìn)行上崗考試，并定期對操作規(guī)范情況進(jìn)行考核，有權(quán)要求乙方對不合格或不勝任的人員予以撤換。

1.6甲方有義務(wù)根據(jù)乙方依據(jù)代維線路、機(jī)房設(shè)備的安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的安全生產(chǎn)要求提出的隱患整治合理意見，落實安全費用投入，保證各項安全技術(shù)措施及安全防護(hù)措施落實到位，確保代維工作實施過程中的人身安全和線路設(shè)備安全。

1.7對乙方在代維業(yè)務(wù)內(nèi)所發(fā)生的安全事故，甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行救援和處理。

1.8甲方通信機(jī)房應(yīng)安裝良好、可靠的安全防范設(shè)施，配備必要、完好有效的應(yīng)急救災(zāi)器具。

二、乙方權(quán)利義務(wù)

2.1乙方有權(quán)向甲方或相關(guān)部門就安全方面提出合理要求及建議。

2.2對乙方在代維作業(yè)過程中發(fā)生的事故，乙方可請求甲方進(jìn)行救援。

2.3在開展代維工作初期，乙方可請求甲方協(xié)助做好代維工作初期的安全、穩(wěn)定等相關(guān)工作，確保平穩(wěn)過渡。

2.4乙方必須獲得國家認(rèn)可的安全生產(chǎn)獨立法人安全資質(zhì),單位管理人員必須持國家有關(guān)部門認(rèn)可的安全資格證書上崗。

2.5乙方必須遵守國家安全生產(chǎn)法律、法規(guī)及電信行業(yè)安全規(guī)范，建立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，自覺履行相應(yīng)職責(zé)和義務(wù);完善各項安全管理規(guī)章制度、安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、檢查考核辦法;加強(qiáng)生產(chǎn)安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行國家關(guān)于事故報告的相關(guān)規(guī)定。乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后 日內(nèi)將本企業(yè)安全管理的規(guī)章制度及資料等報備甲方。

2.6乙方應(yīng)配備專職或兼職安全管理員，明確工作職責(zé)，具體落實教育、檢查、考核等安全管理工作。安全管理員的配備情況應(yīng)報備甲方。

2.7乙方應(yīng)做好國家相關(guān)法律、法規(guī)及行業(yè)規(guī)范、安全規(guī)章的宣貫以及從業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)工作。乙方從業(yè)人員應(yīng)具有與其代理業(yè)務(wù)相適應(yīng)的安全資格;從業(yè)人員未經(jīng)安全教育和培訓(xùn)合格的，不得上崗作業(yè)。

2.8 乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，對不能勝任代維工作的人員及時予以撤換。

2.9 乙方應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)安全規(guī)范落實作業(yè)現(xiàn)場安全保護(hù)措施，配備合格的勞動防護(hù)用品、生產(chǎn)工具及安全檢測等器具。為保證品質(zhì)和服務(wù)形象，便于監(jiān)督管理，乙方同意按照甲方對同類工種人員的特種勞動防護(hù)用品配發(fā)標(biāo)準(zhǔn)和要求，為相關(guān)從業(yè)人員配發(fā)絕緣鞋、安全帽、安全帶、腳扣、絕緣手套等特種勞動防護(hù)用品。

2.10 為保證服務(wù)形象，乙方應(yīng)按照甲方的統(tǒng)一要求為從業(yè)人員配置服裝，佩戴工號牌，并顯著標(biāo)明業(yè)務(wù)外包單位的企業(yè)名稱，但其著裝、工號牌應(yīng)與中國電信標(biāo)志服、工號牌有所差異。

2.11 乙方應(yīng)依據(jù)電信行業(yè)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及安全作業(yè)規(guī)范和要求，加強(qiáng)對代維線路、機(jī)房設(shè)備及周邊環(huán)境的巡查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，立即采取防范措施，并向甲方提出整改建議和方案;在甲方落實整改費用的情況下，及時整改消除隱患，避免人身、設(shè)備等安全事故的發(fā)生。

2.12乙方不得將代維項目以各種形式轉(zhuǎn)包或分包給其他單位或個人。

2.13乙方應(yīng)妥善保管甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)的賬號密碼，并指定專人登錄甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)，不得將代維工作中所涉及的各種技術(shù)資料、圖紙、電信資源使用情況、用戶資料及其他涉及甲方企業(yè)秘密或用戶通信秘密的信息向外泄露或者作其他不正當(dāng)使用。

2.14乙方從業(yè)人員不得在甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)、內(nèi)部網(wǎng)站設(shè)置有害程序、私接其它硬件設(shè)施、發(fā)布反動、淫穢及煽動性言論信息。

2.15乙方應(yīng)與從業(yè)人員簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，并為從業(yè)人員辦理相關(guān)保險。乙方在招聘、調(diào)換、辭退從業(yè)人員之前，應(yīng)當(dāng)及時向甲方安保部門登記備案，特種作業(yè)人員必須取得政府相關(guān)部門核發(fā)的特種作業(yè)資格證書方可上崗作業(yè)。

2.16乙方應(yīng)根據(jù)代維內(nèi)容協(xié)同甲方制定相關(guān)應(yīng)急預(yù)案并組織演練。應(yīng)急預(yù)案在本協(xié)議簽訂后 日內(nèi)報備甲方。

2.17在代維協(xié)議履行過程中，乙方有確保代維設(shè)備、設(shè)施安全的義務(wù)，乙方對甲方在履行監(jiān)管職責(zé)時發(fā)現(xiàn)的隱患、問題，應(yīng)及時采取整改措施，按時限整改到位。

2.18乙方及其從業(yè)人員應(yīng)遵守甲方關(guān)于現(xiàn)場管理的各項制度，做到安全文明作業(yè)、正確規(guī)范操作、愛護(hù)甲方生產(chǎn)設(shè)施。

2.19 乙方及其從業(yè)人員不得在甲方通信機(jī)房內(nèi)進(jìn)行各項違法犯罪活動。

2.20乙方及其從業(yè)人員在其代維業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，有保護(hù)甲方財產(chǎn)安全的職責(zé)，不得利用工作之便盜打電話、偷盜、破壞通信器材以及從事其它任何有損甲方及甲方用戶利益的活動。并應(yīng)積極配合甲方及公安機(jī)關(guān)對破壞、偷盜甲方財物的犯罪嫌疑人員進(jìn)行抓捕等相關(guān)工作。

2.21乙方在代維作業(yè)過程中發(fā)生各類事故、案件，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，防止事態(tài)擴(kuò)大。

2.22乙方在生產(chǎn)過程中發(fā)生的各類傷亡事故、刑事及治安案件，除應(yīng)按國家相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定上報外，還應(yīng)及時向甲方通報。

三、違約責(zé)任

3.1如乙方在代維過程中出現(xiàn)下列情形，經(jīng)甲方提醒仍未及時整改的，甲方有權(quán)要求乙方支付1000-5000元的違約金，并要求限期整改。逾期不改的，應(yīng)加倍支付。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除與乙方簽訂的代維協(xié)議。

3.1.1未及時向甲方報備安全管理規(guī)章制度及相關(guān)資料的;

3.1.2未配備專職或兼職安全管理員，并將安全管理員配備情況及工作職責(zé)報備甲方的;

3.1.3未按國家相關(guān)規(guī)定落實對從業(yè)人員的安全教育和技能培訓(xùn)的;

3.1.4特種作業(yè)人員未持證上崗，或出具不實安全資格證書，故意欺騙甲方的;

3.1.5未給從業(yè)人員辦理社會保險，并為特種作業(yè)人員辦理意外傷害保險的;

3.1.6招聘、調(diào)換、辭退從業(yè)人員，未報甲方進(jìn)行登記、備案的;

3.1.7對不能勝任代維工作的人員，未根據(jù)甲方要求及時予以撤換的;

3.1.8未嚴(yán)格落實作業(yè)現(xiàn)場安全保護(hù)措施，未按照本協(xié)議“2.9”條款要求配備合格的勞動防護(hù)用品、生產(chǎn)工具及安全檢測等器具的;

3.1.9未及時向甲方報備相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，或未定期組織演練的;

3.1.10乙方未按照本協(xié)議“2.11”條款之要求，對代維線路、機(jī)房設(shè)備落實巡查檢修義務(wù)，導(dǎo)致存在嚴(yán)重安全隱患的;

3.1.11代維過程中存在“違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律”等行為，而乙方疏于管理的;

3.1.12發(fā)生事故、案件，未按約定向甲方通報的;

3.1.13進(jìn)入通信機(jī)房沒有履行登記手續(xù)的;

3.1.14未經(jīng)授權(quán)擅自進(jìn)入其它機(jī)房;假借他人名義、使用他人門卡進(jìn)入機(jī)房;或帶領(lǐng)非工作人員進(jìn)入機(jī)房的;

3.1.15攜帶易燃、易爆物品進(jìn)入甲方機(jī)房;或?qū)⒖扇嘉锲?、雜物留在機(jī)房的;

3.1.16未對機(jī)房環(huán)境保持整潔衛(wèi)生;或攜帶食物進(jìn)入機(jī)房的;

3.1.17在甲方禁煙區(qū)域吸煙;或在通信機(jī)房違規(guī)使用電熱器具、違規(guī)動火的;違反用電安全管理規(guī)定，私拉亂接電源線，用銅絲代替保險絲的;

3.1.18擅自拆封甲方防火封堵或拆封后未按標(biāo)準(zhǔn)恢復(fù)封堵的;

3.1.19未經(jīng)授權(quán)擅自操作、動用甲方通信設(shè)備或消防、安防設(shè)施、器材的;

3.1.20代維線路、機(jī)房設(shè)備發(fā)生被盜案件時，乙方從業(yè)人員未及時趕赴現(xiàn)場處置，未履行保護(hù)甲方財物和及時恢復(fù)通信職責(zé)的;

3.1.21有其它違反甲方現(xiàn)場安全管理制度行為的。

3.2如乙方在代維過程中出現(xiàn)下列情形，給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)予以全額賠付;甲方并有權(quán)要求乙方支付5000-20000元的違約金。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除與乙方簽訂的代維協(xié)議。

3.2.1對甲方通信設(shè)備及消防、安防設(shè)施疏于保護(hù)，造成設(shè)備、設(shè)施損壞的;

3.2.2因疏于管理和防范，造成甲方線纜、設(shè)備、設(shè)施、器材等被盜的;

3.2.3對火災(zāi)等緊急事件未按預(yù)案流程及時處置，導(dǎo)致嚴(yán)重后果的;

3.2.4因乙方代維人員原因，導(dǎo)致甲方安防、消防設(shè)施未能處于良好工作狀態(tài)，造成發(fā)生案件時報警器不報警、發(fā)生火災(zāi)時消防設(shè)施不工作，給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的。

3.3乙方所屬人員出現(xiàn)下列情況，首次發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)要求乙方支付20000-50000元的違約金;再次發(fā)現(xiàn)，甲方將全額扣除其所預(yù)交的履約保證金，并解除與其簽訂的代維協(xié)議。同時，甲方有權(quán)向乙方追償由此引起的一切經(jīng)濟(jì)損失，并視情報有關(guān)部門，追究其責(zé)任人或當(dāng)事人的刑事責(zé)任。如乙方在案發(fā)后能及時主動報案，并積極配合開展案件調(diào)查，挽回甲方經(jīng)濟(jì)損失的，可視情節(jié)予以減輕或免予追究違約責(zé)任。

3.3.1參與偷盜通信線路、通信設(shè)備、設(shè)施、施工器材等違法犯罪，而乙方不能證明其管理到位的;

3.3.2利用代維工作便利侵占甲方用戶利益、損害甲方聲譽(yù)的;

3.3.3在甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)、內(nèi)部網(wǎng)站設(shè)置有害程序、私接其它硬件設(shè)施、發(fā)布反動、淫穢及煽動性言論信息的;

3.3.4違反操作規(guī)程，造成甲方通信設(shè)備發(fā)生嚴(yán)重事故的;

3.3.5在甲方通信機(jī)房內(nèi)進(jìn)行各項違法犯罪活動的。

3.4乙方監(jiān)守自盜，利用進(jìn)行代維工作之便偷盜甲方通信設(shè)備、器材，或直接偷盜在用、備用通信線路、設(shè)施的，甲方將全額扣除乙方預(yù)交的履約保證金，并解除與其簽訂的代維協(xié)議。同時，甲方將向乙方追償由此引起的一切經(jīng)濟(jì)損失，并報有關(guān)部門，追究其負(fù)責(zé)人或當(dāng)事人的刑事責(zé)任。

3.5由于乙方管理問題造成甲方的商業(yè)秘密、電信資源、技術(shù)或用戶等方面資料泄露的，甲方有權(quán)要求乙方支付2000-10000元的違約金，如該違約金的支付不足以彌補(bǔ)甲方損失的，甲方有權(quán)繼續(xù)追償。

3.6對于乙方依據(jù)代維線路、機(jī)房設(shè)備的安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的安全生產(chǎn)要求提出的隱患整治合理意見，甲方未落實安全投入，直接導(dǎo)致線路設(shè)備存在安全隱患，釀成事故的，甲方自行承擔(dān)責(zé)任及后果;如造成乙方人員傷害、經(jīng)濟(jì)等損失的，甲方應(yīng)予以賠償。

3.7乙方由于自身安全措施不到位，安全管理不落實等因素導(dǎo)致造成人身、設(shè)備或車輛等安全事故或案件的，一切后果均由乙方自行承擔(dān)，并妥善處理，與甲方無關(guān)，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任及費用。如造成甲方或協(xié)議以外第三方人身傷害、經(jīng)濟(jì)等損失的，乙方應(yīng)予全額賠償;在甲方遭到第三方提出相關(guān)的索賠主張時，乙方將向該第三方承擔(dān)責(zé)任并賠償甲方為此支付的全部費用。

3.8乙方在代維過程中發(fā)生人員死亡事故，經(jīng)當(dāng)?shù)刂鞴懿块T認(rèn)定，乙方應(yīng)付主要責(zé)任或全部責(zé)任的，甲方將全額扣除乙方預(yù)交的履約保證金，并有權(quán)解除與乙方簽訂的代維協(xié)議。

四、爭端解決方式

所有與協(xié)議執(zhí)行有關(guān)的爭議將通過雙方友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方有權(quán)提交至甲方住所地有管轄權(quán)法院訴訟解決。

五、本協(xié)議一式二份，由甲方、乙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方(蓋章)：中國電信股份有限公司豐縣分公司 乙方(蓋章)：

授權(quán)代表(簽字)： 授權(quán)代表(簽字)：

日期： 日期：

第二篇：代維服務(wù)協(xié)議

代維服務(wù)協(xié)議

甲方：中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司大連市分公司 乙方：北京市合力電信集團(tuán)

為了提高網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量，提升網(wǎng)服務(wù)水平，根據(jù)甲方的實際情況，結(jié)合乙方的代維條件，現(xiàn)就甲方委托乙方代維網(wǎng)絡(luò)收費用戶維護(hù)業(yè)務(wù)事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下合同：

第一條 乙方代裝代維范圍及工作職責(zé)

1、乙方負(fù)責(zé)甲方中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司大連市分公司所有網(wǎng)絡(luò)內(nèi)維護(hù)業(yè)務(wù)的工作，對出現(xiàn)故障的用戶的線路、終端、設(shè)備及相應(yīng)的軟件進(jìn)行故障排除，恢復(fù)用戶對該業(yè)務(wù)的正常使用。

2、協(xié)作配合：積極配合甲方及網(wǎng)絡(luò)中心開展現(xiàn)場搶修、查障等工作。

3、業(yè)務(wù)推廣：積極進(jìn)行所有電信業(yè)務(wù)的宣傳、推廣和營銷工作。

第二條 代維費用標(biāo)準(zhǔn)

代維費用標(biāo)準(zhǔn)為每季度1535510.00元整。

1、乙方對工作量及代維費用認(rèn)可后應(yīng)于五日內(nèi)給與確認(rèn)回應(yīng)，甲方收到相關(guān)確認(rèn)后，于次月10日前向網(wǎng)絡(luò)中心支付，由網(wǎng)絡(luò)中心代向乙方支付代維費。

第三條 雙方的權(quán)利和義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、負(fù)責(zé)對代維質(zhì)量指標(biāo)和服務(wù)指標(biāo)提出具體要求，負(fù)責(zé)起草代維框架合同，協(xié)調(diào)進(jìn)行合同的談判工作。

2、指定網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)代維管理有關(guān)事宜，方便雙方的委托工作聯(lián)系。

3、制定代維總體實施方案，修訂有關(guān)的管理規(guī)定和業(yè)務(wù)處理流程，根據(jù)具體情況制定代維管理辦法和相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)、獎罰細(xì)則，經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可后執(zhí)行，根據(jù)維護(hù)質(zhì)量指標(biāo)和服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)的完成情況進(jìn)行綜合評定，核算乙方代維費用。

4、在業(yè)務(wù)上對乙方進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，制定并協(xié)助貫徹維護(hù)規(guī)程，規(guī)范工作流程，提高工作效率和質(zhì)量，因地制宜地為乙方提供必要的技術(shù)資料和技術(shù)技能培訓(xùn)。

5、由甲方委托網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)維護(hù)用料的管理，對乙方代維工作中材料的使用進(jìn)行考核管理。

6、甲方按本合同及相關(guān)規(guī)定向乙方提供代維相關(guān)資料、清單、用戶信息，包括用戶基本情況及具體故障地點。

7、在重要通信、應(yīng)急通信需要保障時，乙方必須服從甲方及網(wǎng)絡(luò)中心的調(diào)度。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方在實施代維工作期間，應(yīng)貫徹執(zhí)行甲方有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、維護(hù)規(guī)程、服務(wù)規(guī)程，制定作業(yè)計劃，并貫徹實施，切實做好網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的障礙處理工作，完成甲方下達(dá)的各項維護(hù)指標(biāo)和服務(wù)承諾。

3、乙方每次完成故障排除之后，必須有相應(yīng)的用戶方當(dāng)事人簽名證實，并交由網(wǎng)絡(luò)中心予以確認(rèn)存檔，以作為每月維護(hù)質(zhì)量的評定。

4、乙方在代維工作中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行電信網(wǎng)各項操作維護(hù)規(guī)程，不得私自讓無代維資格的人員從事代維工作，遇通信緊急故障、重大事故按規(guī)定流程及時上報。

5、乙方應(yīng)根據(jù)實際維護(hù)需要配備必要的維護(hù)工具、通訊工具。

6、及時向甲方反饋用戶提出的意見及安全隱患。

7、乙方代維人員必須接受甲方的技能培訓(xùn)和服務(wù)意識培訓(xùn)并通過甲方的培訓(xùn)后方可從事代維工作。乙方人員離職要求須提前告知甲方。

8、乙方有權(quán)根據(jù)工作中的具體實際情況，提出作業(yè)變更計劃，但須經(jīng)甲方同意后方可實施。

9、乙方必須遵守甲方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定，按照規(guī)范向用戶提供優(yōu)質(zhì)的電信服務(wù)，并有義務(wù)維護(hù)甲方企業(yè)形象。

10、負(fù)責(zé)將當(dāng)月代維工作完成情況及存在問題及時反饋給網(wǎng)絡(luò)中心，由網(wǎng)絡(luò)中心反饋給甲方主管部門。

第四條 代維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、服務(wù)規(guī)范以《遼寧省電信公司窗口單位服務(wù)質(zhì)量規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法》為基本依據(jù)。

2、用戶滿意率≥80%

3、嚴(yán)格遵守《電信條例》，執(zhí)行甲方關(guān)于電信代維業(yè)務(wù)的所有管理規(guī)定、處理流程等。

第五條 代維合同終止條件

1、代維合同期滿或雙方約定的合同終止條件出現(xiàn)，合同即終止。

2、乙方未按甲方相關(guān)規(guī)程處理導(dǎo)致甲方信譽(yù)受到嚴(yán)重?fù)p害，合同即終止。

3、乙方違反本合同規(guī)定，甲方提出書面整改通知后乙方仍不執(zhí)行，合同終止。

4、經(jīng)合同雙方協(xié)商一致解除合同。

5、出現(xiàn)重大投訴，甲方有權(quán)中止合同。

第六條 違約責(zé)任

任何一方出現(xiàn)以下任何一種情況的均被視為違約。

1、乙方未按本合同規(guī)定完成維護(hù)工作的，甲方有權(quán)根據(jù)相關(guān)考核辦法進(jìn)行代維費用的扣罰。

2、乙方違反本合同規(guī)定，超越規(guī)定的代維范圍和權(quán)限，擅自以甲方的名義從事的其他一切活動，引起的所有后果由乙方獨自承擔(dān)。

3、乙方違反操作規(guī)程與用戶發(fā)生糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任。

4、因一方原因?qū)е铝硪环綗o法履行本合同條款，由此造成的一切后果由有過錯的一方承擔(dān)。

5、乙方因管理不善造成用戶資料泄密，所引發(fā)的法律糾紛和責(zé)任均由乙方負(fù)擔(dān)。

第七條 合同期限

本合同自2009年10月1日起執(zhí)行，至2009年12月31日止，有效期3個月。合同期滿后經(jīng)雙方協(xié)商可續(xù)約。

第八條 爭議的解決

本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由當(dāng)事人雙方協(xié)商解決。如經(jīng)協(xié)商無法達(dá)成合同，則雙方約定，有關(guān)訴訟事項由合同簽訂地的人民法院管轄。

第九條 附則

1、本合同如有未完善處，可由雙方協(xié)商做出補(bǔ)充規(guī)定，補(bǔ)充規(guī)定與本合同具有相同效力。

2、本合同一式三份，甲方保留兩份，乙方保留一份。

3、本合同自雙方簽章之日起生效。

甲方（簽章）：乙方（簽章）：

法定代表或其委托人：法定代表或其委托人：

二零零九年十月一號

第三篇：計算機(jī)代維協(xié)議

計算機(jī)維修維護(hù)協(xié)議書

合同編號：

甲方：

乙方：黑山方源計算機(jī)維護(hù)中心

一、總則

乙方根據(jù)甲方的需要，為甲方的計算機(jī)系統(tǒng)、辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用提供維護(hù)服務(wù)，(設(shè)備清單詳見附件)并提供相應(yīng)的技術(shù)咨詢服務(wù)。為保障雙方權(quán)益，明確雙方職責(zé)，本著友好協(xié)作的精神協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議：

二、乙方服務(wù)內(nèi)容及責(zé)任

在協(xié)議期內(nèi)，乙方將向甲方提供下列旨在使甲方協(xié)議范圍內(nèi)設(shè)備保持正常辦公網(wǎng)維護(hù)應(yīng)用的各項維護(hù)服務(wù)。

1、協(xié)議生效后，乙方將派服務(wù)人員對甲方附件所列的維護(hù)設(shè)備進(jìn)行核對、測試，以確定設(shè)備維護(hù)期初始狀況，并記錄在案，建立檔案。如檢測出故障，則馬上進(jìn)行維護(hù)。

2、協(xié)議簽訂之日起，乙方將每月對甲方設(shè)備進(jìn)行次例行檢測維護(hù)，內(nèi)容包括：_______________________________________。確保甲方的設(shè)備運行在良好狀態(tài)中，并提交服務(wù)報告。

3、協(xié)議期內(nèi)，甲方的關(guān)鍵設(shè)備出現(xiàn)故障，導(dǎo)致嚴(yán)重工作事故（如網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)崩潰），乙方應(yīng)及時派維修人員上門維修，并必須在接到甲方有效報修電話的2小時內(nèi)到達(dá)維修地點(黑山鎮(zhèn)內(nèi))。14、一般設(shè)備發(fā)生故障導(dǎo)致非系統(tǒng)崩潰的情況，乙方應(yīng)在接到甲方報修電話后馬上提供電話支持服務(wù)，并根據(jù)客戶要求和實際情況到現(xiàn)場進(jìn)行維修服務(wù)。

5、一般情況下，乙方接到甲方服務(wù)請求，黑山鎮(zhèn)內(nèi)2小時趕到。如有其他情況或乙方因特別原因不能保證按時到達(dá)，應(yīng)與甲方協(xié)商另外預(yù)約時間。

6、乙方維修人員到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)盡快檢查出大致故障，給出相應(yīng)的解決方案，提出維修建議，并馬上維修，維修地點由雙方商定。

7、在維護(hù)過程中乙方維護(hù)人員如需將甲方的設(shè)備搬離甲方所在地，須征得甲方同意，出具相關(guān)手續(xù)，并在指定時間內(nèi)送還給甲方。

8、維修及維護(hù)保養(yǎng)工作結(jié)束時，乙方有服務(wù)人員應(yīng)出具有關(guān)維護(hù)報告，或向甲方有關(guān)人員描述故障引發(fā)的原因及處理過程，以及今后在使用當(dāng)中應(yīng)注意的問題。

9、在協(xié)議期內(nèi)，乙方向甲方提供服務(wù)（不包括協(xié)議外服務(wù)）所產(chǎn)生的各項費用，由乙方自行負(fù)擔(dān)，不再另外收費。

三、甲方責(zé)任：

1、在協(xié)議執(zhí)行期內(nèi)，甲方應(yīng)積極配合乙方做好維修與維護(hù)保養(yǎng)工作，包括提供設(shè)備的相關(guān)資料，包括設(shè)備品牌型號、規(guī)格、系統(tǒng)軟件、設(shè)備驅(qū)動程序、設(shè)備等。

2、協(xié)議范圍內(nèi)設(shè)備發(fā)生故障時，甲方應(yīng)及時向乙方報告故障現(xiàn)象，錯誤信息等，以便乙方及時分析故障，有準(zhǔn)備地到現(xiàn)場及時解決問題。

3、對于偶發(fā)性及間歇性故障，甲方應(yīng)協(xié)助乙方做好故障跟蹤工作，根據(jù)乙方提供的要求及方法進(jìn)行記錄。

4、甲方應(yīng)為乙方服務(wù)工程師提供必要的工作場地，在不影響甲方正常工作的前提下，提供維護(hù)時間。

5、在維護(hù)過程當(dāng)中，所需更換的零配件費用由甲方自行負(fù)擔(dān)，不計在服務(wù)費用內(nèi)。

6、甲方對系統(tǒng)、設(shè)備或軟件進(jìn)行升級．?dāng)U容等其它的變更，須及時通知乙方，避免對本協(xié)議服務(wù)內(nèi)容造成沖突。

7、在服務(wù)期內(nèi)甲方應(yīng)對乙方服務(wù)人員的工作態(tài)度，技術(shù)水平進(jìn)行監(jiān)督，提出意見，以增進(jìn)友誼。

四、乙方服務(wù)不包括由下列原因引起的故障

1、甲方惡意使用導(dǎo)致的設(shè)備故障。

2、由其他服務(wù)商提供服務(wù)導(dǎo)致的故障。

五、違約責(zé)任

1、甲方故意隱瞞協(xié)議內(nèi)待維護(hù)設(shè)備的重大故障隱患，增加乙方維護(hù)工作的困難和負(fù)擔(dān)，乙方有權(quán)拒絕提供相關(guān)服務(wù)。

2、未經(jīng)乙方同意，甲方擅自要求其他服務(wù)供應(yīng)商對協(xié)議范圍內(nèi)設(shè)施提供類似服務(wù)，所造成事故乙方不予負(fù)責(zé)和維護(hù)。多次出現(xiàn)類似情況者，乙方有權(quán)解除本合同，并保留向甲方索取相應(yīng)賠償?shù)臋?quán)利。

3、由于乙方服務(wù)能力（技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度等）不能滿足甲方需要，多次出現(xiàn)因乙方服務(wù)能力不足導(dǎo)致重大故障不能及時排除，嚴(yán)重影響甲方正常工作的情況，甲方可以提出解除本合同。

4、協(xié)議任何一方不能執(zhí)行本合同，一方對另一方的訴求不得超過本合同總金額。

六、費用及結(jié)算方法

1、根據(jù)甲方要求，乙方負(fù)責(zé)為甲方下述設(shè)施提供維護(hù)服務(wù)：電腦_____________臺 打印機(jī)_____________臺

傳真機(jī)___________臺 掃描儀_____________臺

其他______________

經(jīng)雙方協(xié)商確定,合同總金額為人民幣_____________元（大寫：_____________________________）。

2、結(jié)算方式：

a 月結(jié) 從協(xié)議生效日起，每月最后一天結(jié)清當(dāng)月服務(wù)費用。b 季結(jié) 每季度結(jié)算一次，每季度前預(yù)付當(dāng)季費用的60％。c 年結(jié) 預(yù)付總金額60％，其余到期末一次結(jié)清。

d 其他 甲乙雙方協(xié)商達(dá)成共同接受的其他結(jié)算方式。

七、協(xié)議有效期、修改、終止

1、本協(xié)議有效期______（年/月），自_____年____月____日至_____年____月____日。

2、本協(xié)議自簽訂之日起生效，到期后自動失效。

3、在協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方欲修改或終止本協(xié)議，需提前10天通知對方，由此導(dǎo)致的對方損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的賠償責(zé)任，具體內(nèi)容由雙方通過協(xié)商解決。協(xié)議到期后，如需延長，雙方在期滿前30天內(nèi)另議。

4、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

甲方：______________________乙方：方源電腦維護(hù)中心

地址：______________________地址：

電話：______________________電話：***經(jīng)辦人：___________________經(jīng)辦人：

時 間:______年____月____日 時

日

:_______年_____月_____ 間

第四篇：代維框架協(xié)議

合同編號: 基站（室內(nèi)分布）等通信設(shè)備代維技術(shù)服務(wù)框架合同

項目名稱: 基站（室內(nèi)分布）等通信設(shè)備代維技術(shù)服務(wù) 委托方(甲方): 受托方(乙方): 簽訂時間: 簽訂地點:

基站（室內(nèi)分布）等通信設(shè)備代維技術(shù)服務(wù)框架合同

委托方（甲方）： 地址：

法定代表人/負(fù)責(zé)人： 項目聯(lián)系人： 聯(lián)系方式：

通訊地址： 電 話： 傳 真： 電子郵箱： 受托方（乙方）： 地址：

法定代表人/負(fù)責(zé)人： 項目聯(lián)系人：

聯(lián)系方式： 通訊地址： 電 話： 傳 真： 電子郵箱：

本合同甲方委托乙方就[基站（室內(nèi)分布）等通信設(shè)備代維技術(shù)服務(wù)項目（“項目”）進(jìn)行[維護(hù)]的專項技術(shù)服務(wù)，并支付相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)報酬。雙 方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中 華人民共和國合同法》的規(guī)定，達(dá)成如下合同，并由雙方共同恪守。

第一條甲方委托乙方進(jìn)行技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容如下：

1.1技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容：[基站主設(shè)備、天饋線、室內(nèi)分布系統(tǒng)、接入層傳輸設(shè)備及其他配套等通信設(shè)備維護(hù)類項目（具體項目詳見【附件1】]。

1.2技術(shù)服務(wù)的方式：[ 由乙方上站維修甲方指定的項目]。第二條乙方應(yīng)按下列要求完成技術(shù)服務(wù)工作： 2.1技術(shù)服務(wù)地點：廣東省。

2.2技術(shù)服務(wù)期限：[自維護(hù)目標(biāo)出具初驗報告后一年。]。2.3技術(shù)服務(wù)進(jìn)度：[按甲方每次發(fā)出的基站日常維修項目訂單 中規(guī)定的時限完成]。

2.4技術(shù)服務(wù)質(zhì)量要求：[按照中國鐵塔股份有限公司廣東省分公司下發(fā)的工程施工規(guī)范及工程驗收規(guī)范執(zhí)行]。2.5技術(shù)服務(wù)質(zhì)量期限要求：[按甲方每次發(fā)出的基站日常維修 項目訂單中規(guī)定的期限 ]。

第三條為保證乙方有效進(jìn)行技術(shù)服務(wù)工作，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提 供下列工作條件和協(xié)作事項：

3.1提供技術(shù)資料：[提供需維修項目的技術(shù)資料 ]。

3.2提供工作條件：[ 為乙方的工作開展提供必要的便利條 件 ]。

第四條甲方向乙方支付技術(shù)服務(wù)報酬及支付方式為： 4.1技術(shù)服務(wù)費框架金額：人民幣大寫[ ]元，小寫 [ ]元。按實結(jié)算，合同金額允許有20%的浮動。該費 用已包括乙方履行本合同的全部報酬和所需的全部費用。除另有約定 外，甲方無需就本合同項下委托事項向乙方支付上述費用之外的任何 其他費用。以下工作內(nèi)容以訂單形式按次支付：

4.1.1基站應(yīng)急發(fā)電保障。對停電基站、應(yīng)急通信車及其他需要緊急發(fā)電保障的無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，使用油機(jī)進(jìn)行應(yīng)急發(fā)電，保障設(shè)備的正常運作。對于限額以外的發(fā)電費用。

4.1.2網(wǎng)絡(luò)調(diào)整及整改。包括基站載波、天線、機(jī)架、電路的調(diào)整、搬遷，以及相關(guān)配套設(shè)備的整改；室分系統(tǒng)的線路、設(shè)備、天線的移位、拆裝、日常零星整改等.4.2甲方憑乙方開具的相應(yīng)金額的、符合國家規(guī)定的發(fā)票支付技 術(shù)服務(wù)費，并按以下第[（2）]種方式向乙方付款：

（1）一次性支付

乙方每完成一項技術(shù)服務(wù)工作并經(jīng)甲方驗收合格后[ 30]個工作 日內(nèi)，憑下列單據(jù)甲方向乙方支付相應(yīng)技術(shù)服務(wù)費。

乙方開具的相應(yīng)金額的、符合國家規(guī)定的發(fā)票； ②具體項目業(yè)主簽署的項目終驗報告一份；

③甲方或者具體項目業(yè)主的審計機(jī)構(gòu)或其委托的審計單位審定 或?qū)徍舜_認(rèn)的結(jié)算單據(jù)一份。

（2）分期支付：按季度結(jié)算。甲方憑乙方開具的相應(yīng)金額的、符合國家規(guī)定的發(fā)票支付技術(shù)服務(wù)費用。甲方在收到乙 方開具的發(fā)票后20個工作日內(nèi)支付技術(shù)服務(wù)費用。

4.3乙方銀行賬戶信息如下： 開戶行：[ ] 銀行地址：[ ] 戶名：[ ] 賬號：[ ] 4.4若根據(jù)本合同約定乙方應(yīng)當(dāng)支付違約金和/或承擔(dān)賠償責(zé)任，則甲方有權(quán)從上述任何一筆付款中直接扣除相應(yīng)金額。

第五條保密

5.1乙方對甲方所提供的所有資料以及在本合同簽訂、履行過程 中所接觸到的甲方及其關(guān)聯(lián)公司的商業(yè)秘密、技術(shù)資料、客戶信息等 資料和信息(統(tǒng)稱“保密資料”)負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)甲方書面許可，乙方不得向任何第三方披露，不得將保密資料的部分或全部用于本合 同約定事項以外的其他用途。乙方有義務(wù)對保密資料采取不低于對其 本身商業(yè)秘密所采取的保護(hù)手段予以保護(hù)。乙方可僅為本合同目的向 其內(nèi)部有知悉保密資料必要的雇員披露保密資料，但同時須指示其雇 員遵守本條規(guī)定的保密及不披露義務(wù)。

5.2乙方僅得為履行本合同之目的對保密資料進(jìn)行復(fù)制。乙方不 得以任何方式（如軟硬盤、圖紙、彩樣、照片、菲林、光盤等）留存 保密資料。乙方應(yīng)當(dāng)在完成委托事項或本合同終止或解除時將保密資 料原件全部返還甲方，并銷毀所有復(fù)制件。乙方應(yīng)當(dāng)妥善保管保密資 料，并對保密資料在乙方期間發(fā)生的被盜、泄露或其他有損保密資料 保密性的事件承擔(dān)全部責(zé)任，因此造成甲方損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

5.3 當(dāng)出現(xiàn)下述情況時，本條對保密資料的限制不適用。當(dāng)保密 資料：

（1）并非乙方的過錯而已經(jīng)進(jìn)入公有領(lǐng)域的。

（2）已通過該方的有關(guān)記錄證明是由乙方獨立開發(fā)的。

（3）由乙方從沒有違反對甲方的保密義務(wù)的人合法取得的。或（4）法律要求乙方披露的，但乙方應(yīng)在合理的時間提前通知甲 方，使其得以采取其認(rèn)為必要的保護(hù)措施。

5.4如乙方違反本合同關(guān)于保密的約定，乙方應(yīng)賠償因此而給甲 方造成的一切損失。

5.5本保密條款自保密資料提供或披露之日起至本合同終止或解 除后/內(nèi)持續(xù)有效。

第六條本合同的變更必須由雙方協(xié)商一致，并以書面形式確定。但有下列情形之一的，一方可以向另一方提出變更合同權(quán)利與義務(wù)的 書面請求，另一方應(yīng)當(dāng)在收到書面請求后[ 20]個工作日內(nèi)予以答復(fù)； 逾期未予答復(fù)的，視為同意：

第七條未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得將本合同項目部分或 全部服務(wù)工作轉(zhuǎn)由第三人承擔(dān)。

第八條雙方確定以下列標(biāo)準(zhǔn)和方式對乙方的技術(shù)服務(wù)工作成果 進(jìn)行驗收：

8.1乙方完成技術(shù)服務(wù)工作的形式：[按甲方每次發(fā)出的基站日 常維修項目訂單中的要求完成]。

8.2技術(shù)服務(wù)工作成果的驗收標(biāo)準(zhǔn)：[按甲方每次發(fā)出的基站日 常維修項目訂單中的要求執(zhí)行]。

8.3技術(shù)服務(wù)工作成果的驗收方法：[按甲方每次發(fā)出的基站日 常維修項目訂單中的要求執(zhí)行]。

8.4驗收的時間和地點：[按甲方每次發(fā)出的基站日常維修項目 訂單中的要求執(zhí)行]。

第九條侵權(quán)處理

9.1乙方應(yīng)當(dāng)保證，其依本合同為甲方提供技術(shù)服務(wù)過程中和 / 或其為甲方提供的服務(wù)成果不侵犯任何第三人的合法權(quán)益。如果有人 提出法律或行政程序(合稱“侵權(quán)指控”)，聲稱甲方侵犯了其知識產(chǎn) 權(quán)等合法權(quán)益的，乙方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)解決，并賠償甲方就此所承擔(dān)的一切

損失和費用，包括但不限于上述侵權(quán)指控中所產(chǎn)生的訴訟費用、合理 的律師費用、調(diào)查費用、和解金額或生效法律文書中規(guī)定的賠償金額。

9.2如果在侵權(quán)指控的審理過程中有關(guān)機(jī)關(guān)禁止甲方繼續(xù)使用技 術(shù)服務(wù)成果的部分或全部，乙方應(yīng)當(dāng)采取以下措施之一：

（1）使甲方重新免費獲得使用上述技術(shù)服務(wù)成果的權(quán)利，或（2）免費更換或改造上述技術(shù)服務(wù)成果，使甲方不受上述禁令 限制繼續(xù)使用技術(shù)服務(wù)成果。

（3）其它使甲方對技術(shù)服務(wù)成果擁有合法使用權(quán)，或其它彌補(bǔ) 甲方受損利益、實現(xiàn)合同目的的合理方式。

乙方采取上述措施不能免除乙方就甲方因此遭受的損失進(jìn)行賠 償?shù)牧x務(wù)。

第十條項目服務(wù)成果的權(quán)利歸屬

10.1雙方確定，乙方所完成的服務(wù)成果的所有權(quán)利，包括但不

限于知識產(chǎn)權(quán)、專利申請權(quán)和所有權(quán)，歸中國電信股份有限公司所有。

10.2雙方確定，甲方利用乙方的服務(wù)成果所完成的新的技術(shù)成 果的所有權(quán)利，包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)、專利申請權(quán)和所有權(quán)，歸中 國電信股份有限公司所有。

第十一條雙方確定，乙方在向甲方提供服務(wù)過程中，根據(jù)甲方 要求，為甲方指定的人員提供技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。

11.1技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)內(nèi)容:[ /]。11.2地點和方式：[ /]。11.3費用及支付方式：[ /]。第十二條違約責(zé)任

12.1雙方確定，任何一方未履行或未完全履行本合同項下的義 務(wù)，均構(gòu)成違約。違約方應(yīng)賠償因違約給對方造成的一切損失。

12.2乙方未能按本合同約定按期提供技術(shù)服務(wù)的，每逾期[1]日，乙方應(yīng)當(dāng)按照技術(shù)服務(wù)費總額的[1]%向甲方支付違約金。如違約金數(shù) 額累計達(dá)到技術(shù)服務(wù)費總額的[30]%時，甲方有權(quán)終止本合同，乙方 仍應(yīng)支付上述違約金、退還甲方已支付款項并按照同期中國人民銀行 貸款利率計付利息，同時賠償甲方的相應(yīng)損失。

12.3乙方提供技術(shù)服務(wù)不符合本合同要求的，乙方應(yīng)當(dāng)按照甲

止本合同，乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方已支付款項并按照同期中國人民銀行貸 款利率計付利息，并賠償甲方的相應(yīng)損失。

第十三條雙方確定，在本合同有效期內(nèi)，甲方指定[ ]為 甲方項目聯(lián)系人，乙方指定[ ]為乙方項目聯(lián)系人。

一方變更項目聯(lián)系人的，應(yīng)當(dāng)及時以書面形式通知另一方。未及 時通知并影響本合同履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第十四條雙方確定，出現(xiàn)下列情形之一，致使本合同的履行成 為不必要或不可能的，可以解除本合同：

14.1發(fā)生不可抗力。14.2[ / ]。

第十五條法律適用和爭議解決 15.1本合同適用中華人民共和國法律。

15.2所有因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議將通過雙 方友好協(xié)商解決。如果雙方不能通過友好協(xié)商解決爭議，則任何一方 均可采取下述第[（2）]種爭議解決方式：

（1）將該爭議提交[ / ]仲裁委員會，按照申請仲裁時該會的仲 裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁在[ /]進(jìn)行。仲裁語言為中文。仲裁裁決是 終局的，對雙方均有約束力。仲裁費用由敗訴方承擔(dān)。

（2）向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院起訴。

15.3仲裁或訴訟進(jìn)行過程中，雙方將繼續(xù)履行本合同未涉仲裁 或訴訟的其它部分。

第十六條雙方確定，本合同及相關(guān)附件中所涉及的有關(guān)名詞和 技術(shù)術(shù)語，其定義和解釋如下：

16.1“不可抗力”：地震、臺風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭以及其它本 合同各方不能預(yù)見，并且對其發(fā)生和后果不能防止或不能避免且不可 克服的客觀情況。

16.2[ / ]。

第十七條與履行本合同有關(guān)的下列技術(shù)文件，經(jīng)雙方以[ ]方 式確認(rèn)后，為本合同的組成部分：

17.1技術(shù)背景資料：[ /]。

17.2可行性論證報告：[ /]。17.3技術(shù)評價報告：[/ ]。17.4技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范：[/ ]。17.5原始設(shè)計和工藝文件：[ /]。17.6其他：[ /]。

第十八條雙方約定本合同其他相關(guān)事項為：

18.1任何一方未經(jīng)另一方同意，不得向任何第三方透露本合同 的簽訂及其內(nèi)容。甲方向其關(guān)聯(lián)公司透露的，不在此限。

18.2任何與本合同相關(guān)但未在本合同中明確規(guī)定的事項將由雙 方另行友好協(xié)商解決。對本合同做出的任何修改和補(bǔ)充應(yīng)為書面形式，由雙方簽字蓋章后成為本合同不可分割的部分。本合同與其補(bǔ)充合同 或補(bǔ)充協(xié)議沖突時，以補(bǔ)充合同或補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。

18.3未得到對方的書面許可，一方均不得以廣告或在公共場合 使用或摹仿對方的商業(yè)名稱、商標(biāo)、圖案、服務(wù)標(biāo)志、符號、代碼、型號或縮寫，任何一方均不得聲稱對對方的商業(yè)名稱、商標(biāo)、圖案、服務(wù)標(biāo)志、符號、代碼、型號或縮寫擁有所有權(quán)。

18.4本合同的任何內(nèi)容不應(yīng)被視為或解釋為雙方之間具有合資、合伙、代理關(guān)系。

18.5本合同替代此前雙方所有關(guān)于本合同事項的口頭或書面的 紀(jì)要、備忘錄、合同和協(xié)議。

18.6甲乙雙方因履行本合同或與本合同有關(guān)的一切通知都必須 按照本合同中的地址，以書面信函形式或雙方確認(rèn)的傳真或類似的通 訊方式進(jìn)行。采用信函形式的應(yīng)使用掛號信或者具有良好信譽(yù)的特快 專遞送達(dá)如使用傳真或類似的通訊方式，通知日期即為通訊發(fā)出日期，如使用掛號信件或特快專遞，通知日期即為郵件寄出日期并以郵戳為 準(zhǔn)。

第十九條本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。本合同一式[ 6 ] 份，甲方執(zhí)[3 ]份，乙方執(zhí)[3 ]份，具有同等法律效力。

第二十條附件為本合同不可分割的部分。若附件與合同正文有 任何沖突，以合同正文為準(zhǔn)。

本合同附件為：

附件1：代維工作對象及內(nèi)容

補(bǔ)充附頁

經(jīng)友好協(xié)商，對本合同條款補(bǔ)充、修改如下，本補(bǔ)充附頁為合同 正文的一部分，與合同正文沖突時，以本補(bǔ)充附頁為準(zhǔn)：

1.甲方同意乙方作為甲方基站日常維修項目的供應(yīng)商，在合同 期限內(nèi)，按照本協(xié)議約定的條件和具體合同或訂單，承擔(dān)具體項目的 維修。

2．就具體項目的維修事宜，乙方須按照本協(xié)議約定以及甲方要 求，與具體項目的業(yè)主（“具體項目業(yè)主”，可能為甲方或其下屬機(jī)構(gòu)）另行簽訂的《日常維修項目訂單》（“訂單”）。

3.乙方承擔(dān)具體項目維修工作時，應(yīng)當(dāng)履行本協(xié)議及具體合同/ 訂單。除本協(xié)議另有約定外，具體合同/訂單與本協(xié)議不一致的，以 本協(xié)議為準(zhǔn)

4．如采取“訂單”的方式約定具體項目中的維修工作事宜，則

具體項目業(yè)主與乙方應(yīng)將訂單原件在5日內(nèi)送達(dá)具體項目業(yè)主（否則，具體項目業(yè)主有權(quán)拒絕付款）。如乙方在訂單發(fā)出24小時后仍未回傳 訂單或者對訂單進(jìn)行了任何修改，則具體項目業(yè)主有權(quán)予以拒絕，且 不對此承擔(dān)任何責(zé)任。

5．訂單確認(rèn)方式為：具體項目業(yè)主與乙方簽字蓋章確認(rèn)。確認(rèn) 的訂單一經(jīng)傳回，即對乙方具有約束力。未經(jīng)具體項目業(yè)主同意，乙 方不得再對所傳回訂單進(jìn)行變更或撤銷。

6、第四條支付條款

乙方申請付款所提供的單據(jù)中發(fā)票應(yīng)符合國家規(guī)定，類型適用以 下第[1]種方式：

（1）甲方為增值稅一般納稅人資質(zhì)，乙方需提交相應(yīng)金額的增 值稅專用發(fā)票。乙方應(yīng)于發(fā)票開具后[15]工作日內(nèi)送達(dá)甲方。（2）甲方取得增值稅一般納稅人資質(zhì)后，乙方需提交相應(yīng)金額的增 值稅普通發(fā)票。

（3）乙方為非增值稅納稅人，提供符合國家規(guī)定的發(fā)票。

如遇國家財政或稅收政策調(diào)整，甲乙雙方同意按法律、法規(guī)要求 同步調(diào)整本合同項下的發(fā)票開具、款項支付及結(jié)算方式。

甲方：中國鐵塔股份有限公司 乙方：

廣東分公司

法定代表人/負(fù)責(zé)人 法定代表人/負(fù)責(zé)人 或授權(quán)代表(簽字)： 或授權(quán)代表(簽字)：

年 月 日 年 月 日

附件一 代維工作對象及內(nèi)容

1、代維對象

1.1 基站主設(shè)備、天饋線系統(tǒng)。

1.2 室內(nèi)分布系統(tǒng)部分：無線直放站、光纖直放站、干線放大器、移頻直放站等有源設(shè)備，室分系統(tǒng)的天饋線、無源器件設(shè)備等。

1.3 接入層傳輸設(shè)備：包括基站內(nèi)部的SDH、PDH、PTN、ONU、PDH微波、SDH微波、PTN微波、FSO等傳輸設(shè)備，以及相應(yīng)配套包括綜合機(jī)柜、配纖盒、UPS、DDF/ODF、走線架、線纜、光尾纖、地線、分光器，電源轉(zhuǎn)換器等。

1.4 相關(guān)配套設(shè)備：鐵塔、空調(diào)、動力、照明、環(huán)境告警以及節(jié)能減排相關(guān)的設(shè)備等。

2、代維工作內(nèi)容 2.1日常維護(hù)類工作

2.1.1機(jī)房安全巡視及衛(wèi)生清潔。包括基站機(jī)房安全、密封、周邊環(huán)境、照明和插座、溫濕度、室內(nèi)外配電箱、供電路由的檢查以及機(jī)房衛(wèi)生清潔、室外環(huán)境設(shè)施 安全檢查（如圍墻、院內(nèi)雜草等）。

2.1.2各類設(shè)備的日常作業(yè)。包括基站主設(shè)備、接入層傳輸設(shè)備、動力設(shè)備、環(huán)境監(jiān)控設(shè)備、節(jié)能減排等相關(guān)設(shè)備的月度、季度、半和的檢查、測量、撥測、校準(zhǔn)和設(shè)備清潔等工作。

2.1.3各類設(shè)備的故障排除。要求對基站主設(shè)備、動力設(shè)備、接入層傳輸設(shè)備、環(huán)境監(jiān)控設(shè)備、室分系統(tǒng)等相關(guān)設(shè)備故障做到正確判斷、準(zhǔn)確定位、迅速 處理和恢復(fù)，其中疑難故障能夠在鐵塔公司維護(hù)人員或設(shè)備廠家技術(shù)人員的指導(dǎo)下解決。故障排除過程中根據(jù)相關(guān)維護(hù)規(guī)程的要求，進(jìn)行設(shè)備更換。包括對損壞件的更換、失效器件的更換、超出使用期限且無法正常工作的器件更換、設(shè)備整治的器件更換等。

3、基礎(chǔ)維護(hù)分析。對負(fù)責(zé)維護(hù)的基站、室分、接入層傳輸設(shè)備的運行情況進(jìn)行分析并提交分析報告，進(jìn)一步提升代維工作水平。

4、基礎(chǔ)資料整理及錄入。包括資源管理系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)在內(nèi)的基站所屬設(shè)備的配置情況、調(diào)動情況、入網(wǎng)時間、維修記錄，基站機(jī)房的相關(guān)資料，基站鐵塔的相關(guān)數(shù)據(jù)，室分接入層傳輸設(shè)備的相關(guān)基礎(chǔ)維護(hù)資料的整理與錄入。

5、定期開展資產(chǎn)盤點。建立站點資產(chǎn)臺帳明細(xì)清單，運用信息化管理系統(tǒng)，定期核對站點資產(chǎn)變動情況，更新資產(chǎn)異動信息，保證資產(chǎn)實物帳實相符。

6、對其它單位的協(xié)作。為其他合作單位進(jìn)出站點施工提供協(xié)助，協(xié)助維護(hù)部門進(jìn)行工作質(zhì)量監(jiān)督。

7、重大通信保障。組織相關(guān)資源配合完成通信保障，具體包括保障物資的調(diào)運、保障現(xiàn)場值守、故障搶修等工作，確保基站、室分及WLAN系統(tǒng)正常運行。原則上對于可預(yù)期的通信保障，如春節(jié)、中秋等，相關(guān)費用包含到日常維護(hù)費用中不再另行結(jié)算。

8、其它與維護(hù)相關(guān)的工作。具體的日常作業(yè)內(nèi)容以專業(yè)組制定的技術(shù)支撐方案為準(zhǔn)。

9、按次結(jié)算類工作

9.1 基站應(yīng)急發(fā)電保障。對停電基站、應(yīng)急通信車及其他需要緊急發(fā)電保 障的無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，使用油機(jī)進(jìn)行應(yīng)急發(fā)電，保障設(shè)備的正常運作。對于限額以外的發(fā)電費用，按照計次單價以訂單方式予以結(jié)算。

9.2 網(wǎng)絡(luò)調(diào)整及整改。包括基站載波、天線、機(jī)架、電路的調(diào)整、搬遷，以及相關(guān)配套設(shè)備的整改；室分系統(tǒng)的線路、設(shè)備、天線的移位、拆裝、日常零星整改等，按照計次單價以訂單方式予以結(jié)算。

第五篇：信息網(wǎng)絡(luò)(代維)服務(wù)協(xié)議

信息網(wǎng)絡(luò)（代維）服務(wù)協(xié)議

甲方：張掖市森林公安局

乙方：甘肅昊云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

為促進(jìn)張掖市******局信息網(wǎng)絡(luò)良好運行，根據(jù)雙方友好協(xié)商，甲方將位于*******的網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)劃、計算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)機(jī)房代維、通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施維護(hù)委托乙方統(tǒng)籌管理。

本協(xié)議起止日期為2017年12月10日至2018年12月9日，共包含以下3項內(nèi)容：

1、信息網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃服務(wù)。

2、信息網(wǎng)絡(luò)安全管理服務(wù)。

3、網(wǎng)絡(luò)機(jī)房設(shè)施及計算機(jī)設(shè)備代維服務(wù)。

上述3項，全年服務(wù)合同金額為 元，甲方每年分2次支付乙方，即每年6月9日前和12月10日前，每次支付乙方合同總額的50%。

協(xié)議期內(nèi)如有服務(wù)項目的增減，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確有關(guān)事宜，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議共同生效。如雙方發(fā)生爭議，可協(xié)商解決。

1、服務(wù)地點及項目內(nèi)容

根據(jù)甲乙雙方友好協(xié)商，甲方將xxxxxx樓XXXX辦公室、XXX樓XXX辦公室以及XXX樓的網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備及管網(wǎng)委托乙方代維管理。主要包含信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)核心設(shè)備、系統(tǒng)公共部分設(shè)備、構(gòu)成信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的部分、機(jī)房（配線間）部分、樓層接入設(shè)備、用戶桌面終端設(shè)備等。

2、乙方服務(wù)管理條款及雙方責(zé)任義務(wù)

1）乙方負(fù)責(zé)做好甲方代維系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行，不發(fā)生責(zé)任原因造成的信息網(wǎng)絡(luò)安全事件。

2）乙方負(fù)責(zé)甲方代維設(shè)施、設(shè)備的完好，不發(fā)生人為原因造成的設(shè)備損壞或報廢。

3）乙方須保證代維系統(tǒng)的整體運行效果，確保系統(tǒng)應(yīng)有功能的完整性和完備性。

4）乙方應(yīng)登記詳細(xì)的代維系統(tǒng)運行管理和維護(hù)記錄，確保代維系統(tǒng)的安全、可靠運行。

5）乙方應(yīng)定期檢查網(wǎng)絡(luò)機(jī)房關(guān)鍵設(shè)備的運行情況，巡檢工作做到全面、徹底，不留死角。

6）乙方應(yīng)配備必要的維護(hù)設(shè)備、維護(hù)工具、通訊工具，確保系統(tǒng)的正常維護(hù)。

7）乙方每季度應(yīng)組織1次全面的安全檢查工作，查找解決代維管理中的安全問題和隱患，超找解決維護(hù)、管理流程中存在的問題，確保每個細(xì)節(jié)和流程滿足系統(tǒng)運行要求。

8）當(dāng)發(fā)生信息網(wǎng)絡(luò)安全事件時，乙方須立即通報甲方，并依照啟動應(yīng)急預(yù)案，緊急事件要響應(yīng)及時、處置合理，最大程度減少事件的危害和影響。如屬乙方責(zé)任原因造成的事件，責(zé)任由乙方承擔(dān)，處置及恢復(fù)費用乙方負(fù)責(zé)；否則，處置及恢復(fù)費用由甲方承擔(dān)。

9）乙方應(yīng)定期對代維系統(tǒng)進(jìn)行可要行評估，并將評估結(jié)果報甲方審核、審批。當(dāng)可靠性降低不能滿足系統(tǒng)正常穩(wěn)定運行要求時，乙方應(yīng)提出整改計劃和方案，如需投資解決的，甲方應(yīng)盡快審核、批準(zhǔn)、投資，如因?qū)徟蝽憫?yīng)不及時造成信息網(wǎng)絡(luò)事故，責(zé)任由甲方承擔(dān)。

10）信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)代維合同執(zhí)行期間，確因需要購買設(shè)備材料產(chǎn)生的費用（須經(jīng)甲方同意）由甲方承擔(dān)。

11）當(dāng)乙方發(fā)現(xiàn)重大信息網(wǎng)絡(luò)安全隱患時，應(yīng)及時向甲方通報，并制定解決方案，如產(chǎn)生費用按上一條規(guī)定執(zhí)行。

12）代維系統(tǒng)每年的例行檢測費用，機(jī)房防雷檢測、傳輸線路檢測、信息點檢測等核心和公共部分設(shè)施設(shè)備，均包含在代維費中，由乙方承擔(dān)。

13）因乙方維護(hù)、管理不力或乙方責(zé)任原因造成的信息網(wǎng)絡(luò)事故，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。

14）甲方應(yīng)免費為乙方提供代維服務(wù)所需的工作場地，并免除乙方因代維服務(wù)所產(chǎn)生的能源消耗、資源占用等費用。

15）為保證甲方信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及環(huán)境安全，甲方應(yīng)投資建設(shè)或安裝安防設(shè)施和安防系統(tǒng)。

16）信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)代維期間，乙方遵守甲方制定的規(guī)章制度，服從甲方的管理，接受甲方的監(jiān)督和檢查。

甲方： 乙方：（簽章）（簽章）法人（或授權(quán)人）： 法人（或授權(quán)人）：

年 月 年 月 日 日