第一篇：SAP ERP 項(xiàng)目上線總結(jié)報(bào)告

SAP項(xiàng)目實(shí)施匯總報(bào)告

2011年12月12日，首張具有意義收貨單，在SAP系統(tǒng)中翩然而過，同時(shí)在系統(tǒng)后臺(tái)自動(dòng)生成了SAP系統(tǒng)自運(yùn)行后的第一張正規(guī)財(cái)務(wù)憑證，這兩張業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)高度集成的單據(jù)，一唱一和，仿佛是劃過寂靜的第一聲爆竹，在上海**公司回響，至此宣告實(shí)施了近兩個(gè)月的SAP系統(tǒng)在我公司的順利上線。同時(shí)，結(jié)束了SAP項(xiàng)目的實(shí)施階段工作，開始全面轉(zhuǎn)入維護(hù)階段。在這里，從目標(biāo)計(jì)劃、實(shí)施狀況、人員隊(duì)伍、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)幾個(gè)方面對(duì)SAP項(xiàng)目的整個(gè)過程做一總結(jié)，向在在座的各位領(lǐng)導(dǎo)同事進(jìn)行匯報(bào)，目的是為了回顧過去、汲取經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)未來.一、項(xiàng)目背景：

? 公司背景

上海**自動(dòng)控制技術(shù)有限公司成立于2004年，以領(lǐng)先的技術(shù)與豐富的現(xiàn)場服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，為中國的移動(dòng)機(jī)械行業(yè)帶來更先進(jìn)、更適合中國企業(yè)的自動(dòng)控制系統(tǒng)與軟硬件產(chǎn)品。**自控自成立之初便樹立了“推動(dòng)機(jī)械進(jìn)化、發(fā)展民族工業(yè)”的遠(yuǎn)大理想，并為自身賦予了明確的使命：“為移動(dòng)機(jī)械制造商提供領(lǐng)先的控制方案與軟硬件產(chǎn)品，使其移動(dòng)機(jī)械產(chǎn)品具備領(lǐng)先的競爭力”。為了能使公司向即定的目標(biāo)進(jìn)行穩(wěn)定的發(fā)展，整個(gè)過程當(dāng)中需要進(jìn)行新的管理上的嘗試，而如何將企業(yè)的各種業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)信息高效的組織在一個(gè)平臺(tái)，加以有效的利用與分析，且滿足企業(yè)內(nèi)部及外部的各種需求，是公司近期的一個(gè)主要管理目標(biāo)。而SAP正是在這種情況下，出現(xiàn)在我們的視野，實(shí)施SAP的終極目標(biāo)是為公司的發(fā)展保駕護(hù)航，提升企業(yè)的競爭力，增加企業(yè)凝聚力。（本次實(shí)施的具體目標(biāo)此處暫不贅述）

二、項(xiàng)目實(shí)施狀況

10月份公司管理層決定，在12月份，新的SAP一定要上線，要讓公司在原有的有限的業(yè)務(wù)流當(dāng)中集成加入資金流，進(jìn)而形成全面有效的信息流，全面滿足企業(yè)內(nèi)部與外部審計(jì)的數(shù)據(jù)要求。時(shí)間緊,任務(wù)重 是這次SAP實(shí)施的難點(diǎn)，各部門經(jīng)理及同事，同樣非常重視，為此專門抽調(diào)部門骨干人員連同經(jīng)理均參加SAP項(xiàng)目組組織的集中培訓(xùn)，在為時(shí)一個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作中，大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，在項(xiàng)目組和內(nèi)外部顧問的指導(dǎo)下，克服了任務(wù)重、上線時(shí)間緊、數(shù)據(jù)要求質(zhì)量高等困難，加班加點(diǎn)按期完成了ERP上線前的各項(xiàng)工作，整個(gè)過程完全按照顧問提供的實(shí)施方法，歷經(jīng)了項(xiàng)目準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)藍(lán)圖、測試實(shí)現(xiàn)、切換準(zhǔn)備、系統(tǒng)上線五大階段，終于在12月12日上線，為了最大限度減少并行的負(fù)擔(dān)與差錯(cuò)率，僅并行了1周的時(shí)間便甩掉了舊系統(tǒng)原有用友，于12月19日全面應(yīng)用新的SAP8.8版本的系統(tǒng)，成功地邁出了SAP系統(tǒng)上線運(yùn)作的關(guān)鍵第一步，這是公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和支持的結(jié)果，項(xiàng)目實(shí)施過程中凝結(jié)了外部顧問、內(nèi)部顧問、關(guān)鍵用戶及IT人員的辛勤勞動(dòng)和汗水，是大家工作共同智慧的結(jié)晶，在此對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和參加項(xiàng)目建設(shè)的所有同事表示衷心的感謝。

三、SAP系統(tǒng)應(yīng)用狀況：

1、銷售模塊：

1、報(bào)價(jià)單：（暫不用）

使用SAP Business One 的銷售報(bào)價(jià)可以靈活創(chuàng)建任何營銷文檔。該報(bào)價(jià)單支持不同的行類型，允許用戶創(chuàng)建之前行的小計(jì)。用戶可以在文檔中的任何位置插入自由格式的文本，還可以使用標(biāo)準(zhǔn)備注文本。標(biāo)準(zhǔn)備注可以存儲(chǔ)和重復(fù)使用。頁眉和頁腳文本也可以由用戶為每個(gè)文檔進(jìn)行定義。每個(gè)報(bào)價(jià)的毛利都可以計(jì)算。向客戶提供的最后銷售價(jià)格可以輕松地查看。一旦創(chuàng)建了報(bào)價(jià)，用戶就可以通過點(diǎn)擊鼠標(biāo)導(dǎo)出到Microsoft Word 中

2、銷售訂單（合同）：

創(chuàng)建訂單時(shí)，用戶可以執(zhí)行可用量的檢查，此特性幫助用戶了解缺貨時(shí)多個(gè)庫存的商品庫存情況，從而簡化訂單的輸入。下訂單時(shí)可以從備選商品列表中選擇所需商品，定義延期訂購該商品，或者允許商品部分交貨。訂單創(chuàng)建時(shí)可以定義不同的交貨日期，以及每個(gè)行項(xiàng)目的發(fā)貨地址。用戶可以自動(dòng)從銷售單中創(chuàng)建采購單，并指定發(fā)貨到客戶處

3、交貨（出庫單）： 可使用交貨功能生成必要的包裝單據(jù)。內(nèi)置的包裝流程有助于在交貨過程中將貨物分成不同的包裝批次。用戶可以通過點(diǎn)擊鼠標(biāo)查看交貨單中的發(fā)運(yùn)狀態(tài)以及交貨跟蹤號(hào)碼。交貨時(shí)，倉庫中的貨物數(shù)量自動(dòng)更新。

4、應(yīng)收發(fā)票：

創(chuàng)建發(fā)票時(shí)系統(tǒng)將自動(dòng)創(chuàng)建一個(gè)相應(yīng)的日記帳分錄。如果客戶立即支付部分發(fā)票，用戶就可以創(chuàng)建自動(dòng)收款憑證。

5、催款向?qū)В?/p>

功能強(qiáng)大的向?qū)в糜谔幚砜蛻舻拇呖詈?，并保留每個(gè)客戶的催款歷史記錄。此向?qū)Э啥ㄆ趫?zhí)行，例如每月或每周，以檢查所有未清的發(fā)票?？梢园凑疹A(yù)定義的間隔發(fā)送一系列不同級(jí)別的催款函。此外，用戶還可以定義利息計(jì)算和催款費(fèi)用的方法。

6、信用額度的控制：

要能及時(shí)提醒，甚至凍結(jié)針對(duì)已經(jīng)脫離信用控制的客戶單據(jù)，及時(shí)保障公司利益不受損失。

2、采購模塊：

1、采購訂單：

允許用戶向供應(yīng)商訂購材料或服務(wù)。這些訂單更新所訂購項(xiàng)目的可用數(shù)量，并通知倉庫管理員預(yù)定的交貨日期。用戶可以將單個(gè)采購單拆分為多個(gè)部分，例如，當(dāng)商品需要發(fā)送到多個(gè)倉庫時(shí)就可以使用拆分。采購訂單或應(yīng)付帳款(AP)憑證中的每個(gè)行項(xiàng)目可以根據(jù)要求發(fā)送到不同的倉庫。

2、收貨采購訂單：

用戶使用該功能進(jìn)行收貨管理，并可以將貨物分配給多個(gè)倉庫。收貨可以與采購單鏈接，而且用戶可以根據(jù)確切收到的數(shù)量更改基于采購單產(chǎn)生的原始數(shù)量。

3、應(yīng)付發(fā)票：

創(chuàng)建供應(yīng)商發(fā)票時(shí)，這些信息可供用戶對(duì)供應(yīng)商的后續(xù)付款時(shí)使用。

4、到岸成本：

計(jì)算進(jìn)口商品的采購價(jià)格。用戶可以將多個(gè)類型的到岸成本（例如運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)和客戶稅款）分配為每個(gè)商品上，更新其確切的倉庫價(jià)值

3、業(yè)務(wù)伙伴數(shù)據(jù)：

記錄客戶和供應(yīng)商的所有關(guān)鍵信息，例如地址、偏好、銷售人員和信用額度等。用戶可以為每個(gè)業(yè)務(wù)伙伴定義不限數(shù)量的聯(lián)系人，并附上電話號(hào)碼、電子郵件地址和其它重要數(shù)據(jù)。用戶可以輸入客戶聯(lián)系人或供應(yīng)商名稱，并發(fā)送電子郵件或短消息。所有相關(guān)的數(shù)據(jù)-包括客戶銷售報(bào)告和帳戶詳細(xì)余額?；顒?dòng)：此特性用于跟蹤與客戶的交互，例如電話、會(huì)議和后續(xù)任務(wù)。用戶還可以在活動(dòng)中添加注釋和附件，并預(yù)先安排下次活動(dòng)的時(shí)間。

4、庫存管理：

在系統(tǒng)中建立不同的物料及倉庫，并對(duì)物料進(jìn)行管理，定義物料特性及價(jià)格清單。并維護(hù)序列號(hào)和批號(hào)以及價(jià)目表。用戶還可以定義備選商品，根據(jù)當(dāng)前的市場價(jià)值重新評(píng)估存貨成本，并執(zhí)行周期盤點(diǎn)、倉庫間調(diào)撥、寄售等特殊業(yè)務(wù)。物料主數(shù)據(jù)：用戶可以定義倉庫物料，銷售物料，采購物料，或者非存貨物料，包括人力、差旅或固定資產(chǎn)。并為這些物料定義采購供應(yīng)商、采購和銷售計(jì)量單位，以及物料的稅碼等詳細(xì)信息。支持為物料建立多個(gè)倉庫并維護(hù)物料在每個(gè)倉庫中的成本。支持對(duì)每一種物料采用不同的存貨估價(jià)方法。當(dāng)前支持的方法為標(biāo)準(zhǔn)成本，移動(dòng)平均和先進(jìn)先出法。計(jì)劃數(shù)據(jù)也在物料主數(shù)據(jù)中維護(hù)。用戶可以定義采購方法（例如制造或購買）以及訂單間隔日期（例如每月、每周或每天）。用戶還可以為物料定義最小訂單數(shù)量和訂貨提前期。序列號(hào)：序列號(hào)可以根據(jù)預(yù)定義的編碼規(guī)則自動(dòng)生成；也可以手工創(chuàng)建，可在選擇僅在發(fā)貨時(shí)使用或者在所有出入庫交易時(shí)分配。批次：用戶可以為產(chǎn)品指定批次，并根據(jù)保質(zhì)期或者其它自由定義的屬性進(jìn)行歸類。然后，可以在銷售訂單、發(fā)貨單中和庫存移動(dòng)時(shí)為這些產(chǎn)品定義批次。還可以使用批次報(bào)告進(jìn)行批次監(jiān)控。備選物料：在所需物料由于數(shù)量不足或其他原因不可用時(shí)，可以創(chuàng)建一個(gè)備選物料供客戶參考。揀配和包裝：用戶可以使用揀配和包裝管理揀選和包裝流程。系統(tǒng)提供了‘未清’，‘已批準(zhǔn)’，‘已揀配’三種銷售訂單的狀態(tài)。在不同的狀態(tài)下，客戶可以進(jìn)行一系列有關(guān)揀配和包裝的操作，系統(tǒng)能靈活的適應(yīng)您的揀選和包裝流程。

5、生產(chǎn)：

1、定義BOM：

可以在該窗口中定義多級(jí)BOM。在BOM中用戶需要明確定義產(chǎn)成品以及所需的原材料，并且在BOM中指定所需原材料的數(shù)量和相關(guān)倉庫。生產(chǎn)訂單：允許用戶創(chuàng)建三種類型的生產(chǎn)訂單：標(biāo)準(zhǔn)訂單，基于現(xiàn)有的物料單創(chuàng)建；特殊訂單，不基于BOM創(chuàng)建；和分解的生產(chǎn)單，用于分解產(chǎn)成品，將各個(gè)子物料重新回庫。通常生產(chǎn)單以計(jì)劃狀態(tài)創(chuàng)建，經(jīng)下達(dá)后發(fā)放到生產(chǎn)車間。為產(chǎn)成品指定的各個(gè)子物料可以手工發(fā)料，也可以采用反沖法發(fā)料。子物料可以被替換或添加。該解決方案還支持產(chǎn)成品的部分完工，從而靈活地控制工單。用戶可以查看計(jì)劃下達(dá)的數(shù)量以及完成和退回的數(shù)量，可以監(jiān)控訂單的到期日。生產(chǎn)訂單也可以參考客戶銷售訂單創(chuàng)建，使用戶能夠?qū)崟r(shí)查看在制的物料狀態(tài)。

2、產(chǎn)成品的接收：允許用戶將生產(chǎn)訂單完工的產(chǎn)成品接收到產(chǎn)成品庫存中。

3、生產(chǎn)訂單發(fā)料：將原材料發(fā)到指定的生產(chǎn)訂單上。

4、物料需求計(jì)劃：可幫助生產(chǎn)計(jì)劃人員做生產(chǎn)計(jì)劃排程或讓采購員根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和采購需求來制定物料的采購計(jì)劃。定義預(yù)測：允許用戶根據(jù)預(yù)測數(shù)據(jù)預(yù)測需求，而不是單獨(dú)依靠接收的銷售訂單。預(yù)測有助于用戶預(yù)測未來時(shí)間對(duì)產(chǎn)品的需求，并以此相應(yīng)地調(diào)整物料需求計(jì)劃。這些需求預(yù)測數(shù)據(jù)也可以用于其它的相關(guān)報(bào)表中。計(jì)劃向?qū)В河?jì)劃向?qū)Э芍笇?dǎo)用戶通過五個(gè)步驟完成需求計(jì)劃業(yè)務(wù)情節(jié)的創(chuàng)建。用戶定義計(jì)劃范圍，例如可以在計(jì)劃系統(tǒng)中以周或天為單位來瀏覽需求計(jì)劃，生產(chǎn)和采購計(jì)劃中可以包含非工作日，也可以不包含。需求計(jì)劃可以基于多種物料或物料組計(jì)算。用戶可以在構(gòu)建好的業(yè)務(wù)情節(jié)中選擇預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)，例如現(xiàn)有庫存等級(jí)、未清的采購訂單、銷售訂單、工單和物料的最小庫存量，以及定義好的銷售預(yù)測。需求計(jì)劃運(yùn)行后系統(tǒng)就會(huì)顯示推薦的“ 生產(chǎn)” 或“ 購買” 建議，同時(shí)，該界面上設(shè)置了多個(gè)折疊和展開選項(xiàng)，允許計(jì)劃人員查看系統(tǒng)計(jì)算出的物料凈需求以及基于此物料需求的各類相關(guān)憑證。解決方案還提供了意外報(bào)警和可視隊(duì)列，幫助用戶識(shí)別需要加快處理的訂單。計(jì)劃場景也可以保存為“模擬”，用戶可以運(yùn)行一系列的“假設(shè)”場景，而不會(huì)影響建議報(bào)告。訂單建議報(bào)表：從建議報(bào)表中，計(jì)劃人員可以選擇建議的生產(chǎn)訂單或采購單進(jìn)行自動(dòng)創(chuàng)建轉(zhuǎn)換。如果某個(gè)產(chǎn)品需要外包生產(chǎn)，則系統(tǒng)可允許計(jì)劃人員輕松地將生產(chǎn)訂單轉(zhuǎn)化為采購訂單。對(duì)同一供應(yīng)商的采購訂單可以合并到一個(gè)訂單中，從而優(yōu)化采購流程。

6、服務(wù)管理：

服務(wù)管理主要用于服務(wù)運(yùn)作、服務(wù)合同管理、服務(wù)計(jì)劃、客戶交互活動(dòng)的跟蹤、客戶支持和銷售機(jī)會(huì)的管理等提供支持。

1、服務(wù)呼叫：處理客戶的提出問題并記錄、跟蹤相關(guān)的信息。用戶還可以查看和維護(hù)與特定問題相關(guān)的呼叫歷史?？梢员O(jiān)控多種呼叫狀態(tài)，而且呼叫可以轉(zhuǎn)給技術(shù)人員或者排在隊(duì)列中。

2、客戶服務(wù)跟蹤卡：此特性為技術(shù)服務(wù)人員提供了售給某客戶物料的詳細(xì)信息，例如制造商序列號(hào)、內(nèi)部序列號(hào)和所有服務(wù)呼叫歷史，以及該物料的服務(wù)合同。

3、服務(wù)合同：用戶可以為購買商品或者服務(wù)的客戶創(chuàng)建服務(wù)合同。合同中記錄了有效日期以及服務(wù)條款，例如響應(yīng)時(shí)間、解決時(shí)間等。服務(wù)呼叫歷史可以從任何合同中查看，并也可以查詢與該合同相關(guān)的

4、知識(shí)庫解決方案：使用該知識(shí)庫可以記錄各種解決方案和問題，可以加速服務(wù)速度和提高服務(wù)人員能力，并且可以提供給外部人員共享解決方案。

5、服務(wù)報(bào)表：用戶可以使用這些報(bào)表查看和分析與服務(wù)合同、客戶設(shè)備和服務(wù)呼叫相關(guān)的數(shù)據(jù)。用戶可以檢查服務(wù)人員進(jìn)行的服務(wù)呼叫，或者某客戶報(bào)告的問題，并使用這些報(bào)告評(píng)估效率和績效

6、財(cái)務(wù)：

符合中國會(huì)計(jì)原則的正常財(cái)務(wù)處理功能生產(chǎn)成本、物流等業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的高度無縫集成。

四、系統(tǒng)應(yīng)用部分效果對(duì)比：

(1)建立一個(gè)從營銷管理、采購管理、倉儲(chǔ)管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量控制到財(cái)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)全面集成的系統(tǒng)；

系統(tǒng)前：原有的工作模式，各部門分兵為戰(zhàn)，信息不集成，無法共享，導(dǎo)致工作效率較低，系統(tǒng)后：建立了一個(gè)大的信息平臺(tái)，各部門統(tǒng)一在此安排部署，信息集成度高，業(yè)務(wù)流程處理速度有明顯提升

(2)財(cái)務(wù)上，滿足日常財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算的需求，并符合國家規(guī)范的財(cái)務(wù)規(guī)定；

系統(tǒng)前：財(cái)務(wù)對(duì)倉庫等業(yè)務(wù)的監(jiān)管能力不強(qiáng)，無法做到帳實(shí)完全相符 系統(tǒng)后：倉庫業(yè)務(wù)全透明在一個(gè)平臺(tái)運(yùn)作，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)高度集成(3)加強(qiáng)財(cái)務(wù)計(jì)劃和管理，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)預(yù)算管理和財(cái)務(wù)分析；

系統(tǒng)前：無法得到歷史業(yè)務(wù)期間的詳細(xì)數(shù)據(jù)，所以缺乏科學(xué)完整的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)計(jì)劃與管理工作根基不牢靠，上了系統(tǒng)后，此種情況大為改善(4)規(guī)范庫存管理，增加庫存管理透明度，降低庫存成本，與財(cái)務(wù)有效集成； 倉庫管理的任何業(yè)務(wù)，包括每次的轉(zhuǎn)庫行為均與財(cái)務(wù)模塊所相連，即時(shí)生產(chǎn)財(cái)務(wù)憑證，反應(yīng)在財(cái)務(wù)報(bào)表內(nèi)。

(5)規(guī)范采購流程，降低采購成本，與應(yīng)付帳款的有效集成；

統(tǒng)一管理供貨商及其報(bào)價(jià)，便于考核評(píng)估供貨商，比較分析采購價(jià)格。可根據(jù)實(shí)際需要按不同采購人員劃分采購物品范圍。采購訂單輸入時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)將供貨商之核準(zhǔn)價(jià)格帶入，方便輸單作業(yè)。

(6)加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場的物料管理，對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃、進(jìn)度、以及生產(chǎn)過程中的料、工、費(fèi)信息進(jìn)行有效的跟蹤和控制，并準(zhǔn)確及時(shí)反映；

(7)加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)成本與核算的管理，及時(shí)準(zhǔn)確提供生產(chǎn)成本的動(dòng)態(tài)信息；(8)加強(qiáng)生產(chǎn)分析功能，能提供多角度、全方位的生產(chǎn)狀況查詢功能和報(bào)表；(9)建立規(guī)范的質(zhì)量、安全信息的管理、采集、分析體系；(10)加強(qiáng)對(duì)各部門資產(chǎn)管理的力度，滿足財(cái)務(wù)對(duì)資產(chǎn)管理的需求；(11)提供決策支持信息。

五、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

1、全員皆兵 人人都做關(guān)鍵用戶

項(xiàng)目建設(shè)之初，公司各領(lǐng)導(dǎo)就非常重視，各部門均由經(jīng)理出面，帶領(lǐng)本部門的人員積極進(jìn)行參與，有利于工作開展，不但提高了工作效率，保證了工作質(zhì)量，而且減少了很多可能出現(xiàn)的困難與問題，為我們的SAP實(shí)施打好了人為的基礎(chǔ)。

2、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，掌握系統(tǒng)知識(shí)，奠定了切換和運(yùn)行的基礎(chǔ)

SAP項(xiàng)目實(shí)施的過程，是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)，不斷提高的過程，貫穿在此項(xiàng)目實(shí)施的始終，概括起來分為以下幾種：

2.1SAP系統(tǒng)概覽的學(xué)習(xí)，讓大家了解SAP的來攏去脈，與ERP的關(guān)系，同時(shí)對(duì)SAP基本的通用操作有了一定的掌握。

2.2 最終用戶的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，按照項(xiàng)目組的統(tǒng)一安排在上線前期的一段時(shí)間內(nèi)，以分部門的形式進(jìn)行了培訓(xùn)，當(dāng)涉及到部門間的重要流程時(shí)，幾個(gè)部門同時(shí)參與培訓(xùn)并進(jìn)一步展開熱烈的討論。

2.3 培訓(xùn)過程已經(jīng)由外部顧問老師，進(jìn)行了現(xiàn)場錄制，留下重要的培訓(xùn)記錄，以供日后進(jìn)行相關(guān)工作開展的依據(jù)。

通過上述各種培訓(xùn)，目的是為了實(shí)現(xiàn)ERP管理理念與操作知識(shí)的轉(zhuǎn)移，為系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行提供主體保證。

3、開展集中研討，廣泛征求意見，一定程度上優(yōu)化企業(yè)原有的流程。實(shí)施階段前期，各部門主要成員均參加了項(xiàng)目的集中調(diào)研，在會(huì)議當(dāng)中一方面進(jìn)一步參加SAP系統(tǒng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)與交流，探討原有ERP當(dāng)中存在的問題，另一方面對(duì)業(yè)務(wù)藍(lán)圖進(jìn)行優(yōu)化討論，找出差異點(diǎn)，經(jīng)過若干次的討論與交流，最終制定了符合公司運(yùn)行SAP的解決方案，確定各主要業(yè)務(wù)流程，為SAP項(xiàng)目實(shí)施制定了框架。

4、理清業(yè)務(wù)流程，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，完整的數(shù)據(jù)收集，持續(xù)的數(shù)據(jù)改進(jìn) 上新系統(tǒng)之前，公司已經(jīng)從2010年6月份開始，在運(yùn)行一套早期版本的SAP2007B，由于沒有引入正規(guī)的財(cái)務(wù)核算部分，整個(gè)數(shù)據(jù)僅從業(yè)務(wù)的角度考慮，在實(shí)際業(yè)務(wù)處理時(shí)缺乏一定的嚴(yán)謹(jǐn)性與完整性，從上線初期，就按顧問的要求，各部門對(duì)系統(tǒng)當(dāng)中的與本部門有關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行提前修改與調(diào)整，盡量保證新系統(tǒng)上線的數(shù)據(jù)質(zhì)量,用顧問的話說：要搬新家，原有的數(shù)據(jù)必定要重新調(diào)整改正。

5、較為周密的部署，詳細(xì)的文檔記錄

從項(xiàng)目一開始，便建立了一套完整的項(xiàng)目資料歸檔管理辦法，手段雖然簡單，但涵蓋的內(nèi)容較，如實(shí)施的有效人天、當(dāng)天開展了哪些工作，是否有工作日志，每日所生產(chǎn)的各種文件是否齊全，每一次的會(huì)議記錄均詳細(xì)收集在內(nèi)，細(xì)致到位，以便對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行有效的跟蹤，查看實(shí)施過程當(dāng)中所存在的問題是否得到了及時(shí)的處理，同時(shí)也將SAP項(xiàng)目組與各部門所做的工作呈現(xiàn)的一覽無余。

6、培訓(xùn)與測試共進(jìn)

由于時(shí)間緊，任務(wù)重，在有限的時(shí)間內(nèi)培訓(xùn)與測試共同進(jìn)行，好在大部分操作人員有原SAP系統(tǒng)操作的經(jīng)驗(yàn)，此階段進(jìn)展較為順利。

7、不足之處的總結(jié)

7.1 上線數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備不夠十分充分，精度不高，進(jìn)行了反復(fù)的調(diào)整 7.2 計(jì)劃執(zhí)行力度要加強(qiáng)，一時(shí)的松軟，有可能會(huì)影響全盤 7.3 項(xiàng)目期間的溝通工作要合理組織，盡量做倒 今日事今日畢。

“成的經(jīng)驗(yàn) 照搬，敗的教訓(xùn) 避免”，以上是本次SAP項(xiàng)目實(shí)施過程當(dāng)中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，希望能在**后續(xù)的項(xiàng)目中加以利用。

六、結(jié)尾：

天時(shí)：緊要的時(shí)刻 領(lǐng)導(dǎo)的支持

地利：上海總部大本營各項(xiàng)資源較為集中

人和：團(tuán)結(jié)一心的部門員工，加班加點(diǎn)，甚至抱病工作，如：銷售服務(wù)部**經(jīng)理早在09年第一次SAP的實(shí)施當(dāng)中，就曾經(jīng)與部門員工一起加班幾日錄入銷售訂單，采購物流部***經(jīng)理的到來，提前讓系統(tǒng)進(jìn)行高難度動(dòng)作，運(yùn)行MRP運(yùn)算，技術(shù)中心劉總率部重掌SAP系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模塊，倉庫在有限的時(shí)間內(nèi)集中補(bǔ)單，財(cái)務(wù)為了在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)拿出較為完整準(zhǔn)確的一手?jǐn)?shù)據(jù)加班加點(diǎn)等等，在這種眾志誠成的工作精神下，我們沒有理由不能邁出成功的第一步，現(xiàn)在我們終于順利上線了。但這也僅是第一步，并不意味著SAP項(xiàng)目的結(jié)束，“打江山容易，守江山難”，SAP的應(yīng)用是否能產(chǎn)生預(yù)期的效益，真正實(shí)現(xiàn)其應(yīng)有的管理作用，還要看上線后的應(yīng)用與維護(hù)工作，這是一項(xiàng)長期而任重道遠(yuǎn)的工作，甚至有可能會(huì)付出不亞于實(shí)施階段所做的努力，為了不讓大家的心血白流，為了讓SAP這套管理工具真正的發(fā)揮為**的發(fā)展保駕護(hù)航的作用，還是需要我們持之以恒的團(tuán)結(jié)與不懈的努力，最后，讓我們攜手共同步入充滿希望的2012年，揭開上海**新的篇章。

SAP 云浪

第二篇：上線測試總結(jié)報(bào)告

中國聯(lián)通XXX分公司

XXX工程

上 線 測 試 總 結(jié) 報(bào)

編制單位：

編制人員：

編制日期：

審批單位：

審批人員：

審批日期：

告

上線測試總結(jié)報(bào)告

目錄 概述...........................................................................................................................................................1 1.1 項(xiàng)目背景...........................................................................................................................................1 1.2 測試情況介紹...................................................................................................................................1 1.2.1 測試時(shí)間...................................................................................................................................1 1.2.2 測試環(huán)境...................................................................................................................................1 1.2.3 測試人員...................................................................................................................................1 1.2.4 測試范圍...................................................................................................................................1 2 3 4 測試結(jié)果總結(jié)...........................................................................................................................................1 遺留問題分析及解決計(jì)劃.......................................................................................................................1 結(jié)論...........................................................................................................................................................1

i

上線測試總結(jié)報(bào)告 概述

1.1 項(xiàng)目背景

（介紹所測試項(xiàng)目的背景情況。）

1.2 測試情況介紹

1.2.1 測試時(shí)間

（介紹測試時(shí)間的安排情況。）

1.2.2 測試環(huán)境

（列出實(shí)際測試的軟、硬件環(huán)境。）

1.2.3 測試人員

（建設(shè)方測試負(fù)責(zé)人和測試人員、承建方測試負(fù)責(zé)人和測試人員。）

1.2.4 測試范圍

（根據(jù)需求規(guī)格書的內(nèi)容，列出本次測試和未測試的內(nèi)容。按照子系統(tǒng)/模塊范圍描述即可。）測試結(jié)果總結(jié)

（對(duì)測試結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。）遺留問題分析及解決計(jì)劃

（對(duì)軟件測試的遺留問題進(jìn)行分析，闡述遺留問題以及對(duì)系統(tǒng)的影響?？梢越鉀Q的給出解決方案和計(jì)劃；無法解決的需要給出原因分析）結(jié)論

（軟件是否滿足用戶上線需求，是否可以按時(shí)上線等。）

建設(shè)單位：

代表簽字：

簽字日期：

承建單位： 代表簽字： 簽字日期：

上線測試總結(jié)報(bào)告

第三篇：項(xiàng)目上線申請(qǐng)報(bào)告

三明金葉復(fù)烤EIP升級(jí)改造系統(tǒng)

上線申請(qǐng)報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)：

復(fù)烤EIP升級(jí)改造項(xiàng)目歷時(shí)1年多，經(jīng)過項(xiàng)目組和三明復(fù)烤公司雙方的共同努力，項(xiàng)目逐步邁向成功。項(xiàng)目總體框架包括煙葉管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理、物資管理幾大模塊，業(yè)務(wù)涵蓋了（沙縣）中心庫煙葉管理、復(fù)烤廠煙葉倉儲(chǔ)流轉(zhuǎn)、生產(chǎn)現(xiàn)場管理、質(zhì)量在線檢測、設(shè)備報(bào)修運(yùn)維、物資采購申領(lǐng)等主要業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)了單業(yè)務(wù)線上的數(shù)據(jù)流通，業(yè)務(wù)線之間的工作協(xié)同，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)信息在全廠的共享，減少了多重錄入的浪費(fèi)，能夠切實(shí)滿足各級(jí)業(yè)務(wù)部門實(shí)際需求，基本做到高效通暢的信息化管理,達(dá)到了無紙化辦公的項(xiàng)目建設(shè)初衷。

目前公司原有系統(tǒng)對(duì)各業(yè)務(wù)部門的支持不夠，難以有效利用業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，部門與部門之間沒有建立聯(lián)系，也未建立有效作業(yè)流程，生產(chǎn)過程缺乏相應(yīng)的監(jiān)視控制，生產(chǎn)用料和煙葉倉儲(chǔ)大多依賴手工操作。并且公司缺乏對(duì)管控、經(jīng)營決策分析的支持。故EIP升級(jí)改造項(xiàng)目上線的各個(gè)模塊對(duì)自上而下的管控和業(yè)務(wù)的執(zhí)行協(xié)同都非常必要。

一、系統(tǒng)對(duì)公司業(yè)務(wù)執(zhí)行和管理的提升體現(xiàn)在以下若干方面： ? 經(jīng)營管理

經(jīng)營管理是業(yè)務(wù)源頭之一，帶動(dòng)生產(chǎn)、輔料、質(zhì)檢、倉儲(chǔ)等相關(guān)模塊的啟動(dòng)，此模塊中只要將生產(chǎn)計(jì)劃、工藝指標(biāo)等參數(shù)以生產(chǎn)調(diào)度單的方式錄入EIP系統(tǒng)，即可向生產(chǎn)相關(guān)部門發(fā)送指令，協(xié)調(diào)生產(chǎn)。替代原有的人工發(fā)送調(diào)度單的方式，在提升工作效率的同時(shí)，通過信息的共享與傳遞，協(xié)同了各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

? 生產(chǎn)管理

系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)調(diào)度單的全程監(jiān)控，可查詢生產(chǎn)投料情況、工序加工情況、輔料出入庫數(shù)量、成品產(chǎn)出情況等。根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)匯報(bào)，跟蹤生產(chǎn)加工情況。生產(chǎn)線成為統(tǒng)一協(xié)調(diào)的整體，加強(qiáng)了整體生產(chǎn)進(jìn)度與節(jié)奏控制。系統(tǒng)同時(shí)實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)質(zhì)量信息的實(shí)時(shí)收集，質(zhì)量問題可以及時(shí)反饋到各工序段，提醒操作人員及時(shí)調(diào)整參數(shù)，對(duì)不合格品及時(shí)發(fā)起返工等處理流程。

? 煙葉管理

系統(tǒng)根據(jù)生產(chǎn)調(diào)度指令，指導(dǎo)倉庫備料出庫。替代原有人工查詢生產(chǎn)調(diào)度單、手工抄單、人工查詢庫存的低效率操作方式。只要產(chǎn)能允許，備料隨時(shí)可以進(jìn)行，大大提高了效率。生產(chǎn)部門只能根據(jù)系統(tǒng)允許的生產(chǎn)調(diào)度單進(jìn)行領(lǐng)料，從源頭上杜絕了隨意領(lǐng)料的現(xiàn)象。系統(tǒng)強(qiáng)大的倉庫物流模塊還提供可視化的倉儲(chǔ)視圖，嚴(yán)格的倉儲(chǔ)物流流程，保證了煙葉物資的存儲(chǔ)安全和庫存優(yōu)化的作用。

? 物資管理

實(shí)現(xiàn)了公司物資的統(tǒng)一管理，包括輔料、設(shè)備、備件和低值易耗品等物資的采購申領(lǐng)和倉儲(chǔ)管理。采購部門在系統(tǒng)中方便的查詢業(yè)務(wù)部門的采購需求，進(jìn)行簡單的操作就可以完成采購計(jì)劃流程的審批和提交。通過固化流程，保證公司采購制度和物資倉儲(chǔ)的合規(guī)和嚴(yán)謹(jǐn)。

二、上線EIP系統(tǒng)的前期工作如下：

通過兩周多的系統(tǒng)試運(yùn)行、培訓(xùn)和對(duì)系統(tǒng)的初步試用，各業(yè)務(wù)部門對(duì)系統(tǒng)有了進(jìn)一步的了解。通過培訓(xùn)，詳細(xì)講解了如何通過系統(tǒng)處理業(yè)務(wù)上原有的復(fù)雜業(yè)務(wù)過程，各部門非常認(rèn)可系統(tǒng)的處理方式。同時(shí)，通過系統(tǒng)的試用，各部門也逐步接受了很多原有線下業(yè)務(wù)在系統(tǒng)上操作執(zhí)行的方式，系統(tǒng)試用反映良好。

試運(yùn)行和培訓(xùn)雖然有成效，但尚未完全達(dá)到理想的水平，部分業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)還不是很到位，還有部分現(xiàn)場設(shè)備（單據(jù)打印設(shè)備等）沒有到位，這些因素都對(duì)系統(tǒng)的試用效果產(chǎn)生了影響。

對(duì)于尚存的問題，將組織相關(guān)人員到廈門參加海晟現(xiàn)場培訓(xùn)，通過詳細(xì)培訓(xùn)，指導(dǎo)用戶熟悉如何按照手冊使用系統(tǒng)，通過演示和講解，讓用戶切身體會(huì)到本系統(tǒng)為實(shí)際業(yè)務(wù)帶來的好處。

中軟海晟運(yùn)用先進(jìn)的培訓(xùn)方法，通過試運(yùn)行和業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)，讓各級(jí)部門對(duì)系統(tǒng)進(jìn)一步認(rèn)可，我們一致認(rèn)為，系統(tǒng)已經(jīng)具備了上線試運(yùn)行的條件，同時(shí)在上線試運(yùn)行期間，通過反復(fù)使用，可以使各部門更加熟悉的使用系統(tǒng)，提升工作效率。

因此上線實(shí)施系統(tǒng)勢在必行，以上情況請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)知悉。妥否請(qǐng)批示！

第四篇：上線測試總結(jié)報(bào)告

中國聯(lián)通XXX分公司

XXX工程

上 線 測 試 總 結(jié) 報(bào)

編制單位：編制人員：編制日期：審批單位：審批人員：

審批日期：

告

目錄概述....................................1

1.1 項(xiàng)目背景...........................1

1.2 測試情況介紹..........................1

1.2.1 測試時(shí)間..........................1

1.2.2 測試環(huán)境..........................1

1.2.3 測試人員..........................1

1.2.4 測試范圍..........................1 測試結(jié)果總結(jié)...........................1 遺留問題分析及解決計(jì)劃............................1 結(jié)論....................................概述

1.1 項(xiàng)目背景

（介紹所測試項(xiàng)目的背景情況。）

1.2 測試情況介紹

1.2.1 測試時(shí)間

（介紹測試時(shí)間的安排情況。）

1.2.2 測試環(huán)境

（列出實(shí)際測試的軟、硬件環(huán)境。）

1.2.3 測試人員

（建設(shè)方測試負(fù)責(zé)人和測試人員、承建方測試負(fù)責(zé)人和測試人員。）

1.2.4 測試范圍

（根據(jù)需求規(guī)格書的內(nèi)容，列出本次測試和未測試的內(nèi)容。按照子系統(tǒng)/模塊范圍描述即可。）測試結(jié)果總結(jié)

（對(duì)測試結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。）遺留問題分析及解決計(jì)劃

（對(duì)軟件測試的遺留問題進(jìn)行分析，闡述遺留問題以及對(duì)系統(tǒng)的影響?？梢越鉀Q的給出解決方案和計(jì)劃；無法解決的需要給出原因分析）結(jié)論

（軟件是否滿足用戶上線需求，是否可以按時(shí)上線等。）

建設(shè)單位：

代表簽字：簽字日期：

承建單位：

代表簽字：

簽字日期：

上線測試總結(jié)報(bào)告

第五篇：項(xiàng)目上線申請(qǐng)報(bào)告

三明金葉復(fù)烤EIP升級(jí)改造系統(tǒng)

上線申請(qǐng)報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)：

復(fù)烤EIP升級(jí)改造項(xiàng)目歷時(shí)1年多，經(jīng)過項(xiàng)目組和三明復(fù)烤公司雙方的共同努力，項(xiàng)目逐步邁向成功。項(xiàng)目總體框架包括煙葉管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理、物資管理幾大模塊，業(yè)務(wù)涵蓋了（沙縣）中心庫煙葉管理、復(fù)烤廠煙葉倉儲(chǔ)流轉(zhuǎn)、生產(chǎn)現(xiàn)場管理、質(zhì)量在線檢測、設(shè)備報(bào)修運(yùn)維、物資采購申領(lǐng)等主要業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)了單業(yè)務(wù)線上的數(shù)據(jù)流通，業(yè)務(wù)線之間的工作協(xié)同，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)信息在全廠的共享，減少了多重錄入的浪費(fèi)，能夠切實(shí)滿足各級(jí)業(yè)務(wù)部門實(shí)際需求，基本做到高效通暢的信息化管理,達(dá)到了無紙化辦公的項(xiàng)目建設(shè)初衷。目前公司原有系統(tǒng)對(duì)各業(yè)務(wù)部門的支持不夠，難以有效利用業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，部門與部門之間沒有建立聯(lián)系，也未建立有效作業(yè)流程，生產(chǎn)過程缺乏相應(yīng)的監(jiān)視控制，生產(chǎn)用料和煙葉倉儲(chǔ)大多依賴手工操作。并且公司缺乏對(duì)管控、經(jīng)營決策分析的支持。故EIP升級(jí)改造項(xiàng)目上線的各個(gè)模塊對(duì)自上而下的管控和業(yè)務(wù)的執(zhí)行協(xié)同都非常必要。

一、系統(tǒng)對(duì)公司業(yè)務(wù)執(zhí)行和管理的提升體現(xiàn)在以下若干方面：? 經(jīng)營管理

經(jīng)營管理是業(yè)務(wù)源頭之一，帶動(dòng)生產(chǎn)、輔料、質(zhì)檢、倉儲(chǔ)等相關(guān)模塊的啟動(dòng)，此模塊中只要將生產(chǎn)計(jì)劃、工藝指標(biāo)等參數(shù)以生產(chǎn)調(diào)度單的方式錄入EIP系統(tǒng)，即可向生產(chǎn)相關(guān)部門發(fā)送指令，協(xié)調(diào)生產(chǎn)。替代原有的人工發(fā)送調(diào)度單的方式，在提升工作效率的同時(shí)，通過信

息的共享與傳遞，協(xié)同了各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

? 生產(chǎn)管理

系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)調(diào)度單的全程監(jiān)控，可查詢生產(chǎn)投料情況、工序加工情況、輔料出入庫數(shù)量、成品產(chǎn)出情況等。根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)匯報(bào)，跟蹤生產(chǎn)加工情況。生產(chǎn)線成為統(tǒng)一協(xié)調(diào)的整體，加強(qiáng)了整體生產(chǎn)進(jìn)度與節(jié)奏控制。系統(tǒng)同時(shí)實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)質(zhì)量信息的實(shí)時(shí)收集，質(zhì)量問題可以及時(shí)反饋到各工序段，提醒操作人員及時(shí)調(diào)整參數(shù)，對(duì)不合格品及時(shí)發(fā)起返工等處理流程。

? 煙葉管理

系統(tǒng)根據(jù)生產(chǎn)調(diào)度指令，指導(dǎo)倉庫備料出庫。替代原有人工查詢生產(chǎn)調(diào)度單、手工抄單、人工查詢庫存的低效率操作方式。只要產(chǎn)能允許，備料隨時(shí)可以進(jìn)行，大大提高了效率。生產(chǎn)部門只能根據(jù)系統(tǒng)允許的生產(chǎn)調(diào)度單進(jìn)行領(lǐng)料，從源頭上杜絕了隨意領(lǐng)料的現(xiàn)象。系統(tǒng)強(qiáng)大的倉庫物流模塊還提供可視化的倉儲(chǔ)視圖，嚴(yán)格的倉儲(chǔ)物流流程，保證了煙葉物資的存儲(chǔ)安全和庫存優(yōu)化的作用。

? 物資管理

實(shí)現(xiàn)了公司物資的統(tǒng)一管理，包括輔料、設(shè)備、備件和低值易耗品等物資的采購申領(lǐng)和倉儲(chǔ)管理。采購部門在系統(tǒng)中方便的查詢業(yè)務(wù)部門的采購需求，進(jìn)行簡單的操作就可以完成采購計(jì)劃流程的審批和提交。通過固化流程，保證公司采購制度和物資倉儲(chǔ)的合規(guī)和嚴(yán)謹(jǐn)。

二、上線EIP系統(tǒng)的前期工作如下：

通過兩周多的系統(tǒng)試運(yùn)行、培訓(xùn)和對(duì)系統(tǒng)的初步試用，各業(yè)務(wù)部

門對(duì)系統(tǒng)有了進(jìn)一步的了解。通過培訓(xùn)，詳細(xì)講解了如何通過系統(tǒng)處理業(yè)務(wù)上原有的復(fù)雜業(yè)務(wù)過程，各部門非常認(rèn)可系統(tǒng)的處理方式。同時(shí)，通過系統(tǒng)的試用，各部門也逐步接受了很多原有線下業(yè)務(wù)在系統(tǒng)上操作執(zhí)行的方式，系統(tǒng)試用反映良好。

試運(yùn)行和培訓(xùn)雖然有成效，但尚未完全達(dá)到理想的水平，部分業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)還不是很到位，還有部分現(xiàn)場設(shè)備（單據(jù)打印設(shè)備等）沒有到位，這些因素都對(duì)系統(tǒng)的試用效果產(chǎn)生了影響。

對(duì)于尚存的問題，將組織相關(guān)人員到廈門參加海晟現(xiàn)場培訓(xùn)，通過詳細(xì)培訓(xùn)，指導(dǎo)用戶熟悉如何按照手冊使用系統(tǒng)，通過演示和講解，讓用戶切身體會(huì)到本系統(tǒng)為實(shí)際業(yè)務(wù)帶來的好處。

中軟海晟運(yùn)用先進(jìn)的培訓(xùn)方法，通過試運(yùn)行和業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)，讓各級(jí)部門對(duì)系統(tǒng)進(jìn)一步認(rèn)可，我們一致認(rèn)為，系統(tǒng)已經(jīng)具備了上線試運(yùn)行的條件，同時(shí)在上線試運(yùn)行期間，通過反復(fù)使用，可以使各部門更加熟悉的使用系統(tǒng)，提升工作效率。

因此上線實(shí)施系統(tǒng)勢在必行，以上情況請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)知悉。妥否請(qǐng)批示！