第一篇：2018年新零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)研究報(bào)告

報(bào)告：《2018年新零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)研究報(bào)告》（全文）

(電子商務(wù)研究中心訊)傳統(tǒng)零售業(yè)形態(tài)

傳統(tǒng)零售產(chǎn)業(yè)鏈

傳統(tǒng)零售的痛點(diǎn) 1）利潤(rùn)與成本

以傳統(tǒng)商超為例，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，商超的經(jīng)營(yíng)模式趨于固定，其所售賣的商品毛利率都不高，一般都不會(huì)超過(guò)20%。傳統(tǒng)商超的利潤(rùn)來(lái)源主要倚仗其所占據(jù)的黃金地段優(yōu)勢(shì)，使賣場(chǎng)得以輕松獲取大量客流，因此薄利多銷才是傳統(tǒng)商超一直以來(lái)的生存之道； 2）坪效

坪效（1坪=3.3平方米）指終端賣場(chǎng)單位面積（1平米）上產(chǎn)生的銷售額，是評(píng)估賣場(chǎng)實(shí)力的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。據(jù)統(tǒng)計(jì)，傳統(tǒng)百貨、購(gòu)物中心，包括奧特萊斯，它們的平均坪效僅有0.5~1萬(wàn)元/平方米/年，盈利效率偏低。3）流量

傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)往往開(kāi)設(shè)在人口稠密的住宅區(qū)或客流密集的商業(yè)中心區(qū)，依靠龐大流量實(shí)現(xiàn)薄利多銷的盈利模式。線上電商的蓬勃發(fā)展已經(jīng)把線下零售業(yè)態(tài)的流量帶走了一部分。中國(guó)零售傳統(tǒng)模式痛點(diǎn)

30年間相繼出現(xiàn)百貨、購(gòu)物中心和連鎖超市業(yè)態(tài)，實(shí)體零售處于追趕式發(fā)展的初級(jí)階段；人均零售設(shè)施面積遠(yuǎn)不及發(fā)達(dá)國(guó)家。地區(qū)發(fā)展不均衡，超級(jí)城市供給過(guò)剩與低線城市供給不足并存，大量消費(fèi)者無(wú)法享受高質(zhì)量的零售服務(wù)（以購(gòu)物中心為例，如圖）；“租賃柜臺(tái)+商業(yè)地產(chǎn)”盈利模式偏離零售服務(wù)核心，不可持續(xù)。

零售業(yè)的變遷與發(fā)展：從傳統(tǒng)零售到新零售

新零售誕生契機(jī)及推動(dòng)因素 1）線上零售遭遇天花板

雖然線上零售一段時(shí)期以來(lái)替代了傳統(tǒng)零售的功能，但從兩大電商平臺(tái)，天貓和京東的獲客成本可以看出，電商的線上流量紅利見(jiàn)頂；與此同時(shí)線下邊際獲客成本幾乎不變，且實(shí)體零售進(jìn)入整改關(guān)鍵期，因此導(dǎo)致的線下渠道價(jià)值正面臨重估。

2）移動(dòng)支付等新技術(shù)開(kāi)拓了線下場(chǎng)景

智能終端的普及，以及由此帶來(lái)的移動(dòng)支付、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)革新，進(jìn)一步開(kāi)拓了線下場(chǎng)景和消費(fèi)社交，讓消費(fèi)不再受時(shí)間和空間制約。

3）新中產(chǎn)階級(jí)崛起

新中產(chǎn)階級(jí)畫像：80/90后、接受過(guò)高等教育、追求自我提升，逐漸成為社會(huì)的中流砥柱。新中產(chǎn)消費(fèi)觀的最大特征：理性化傾向明顯。相較于價(jià)格，他們?cè)谝赓|(zhì)量以及相應(yīng)的性價(jià)比，對(duì)于高質(zhì)量的商品和服務(wù)，他們?cè)敢鉃橹冻龈叩拇鷥r(jià)。不菲的收入與體面的工作給中產(chǎn)帶來(lái)片刻的欣慰，但不安與焦慮才是中產(chǎn)光鮮外表下最戳心的痛點(diǎn)，消費(fèi)升級(jí)或許正是他們面對(duì)這種焦慮選擇的解決方案； 新中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)偏好

相比價(jià)格，更加看重品質(zhì)；不迷戀Logo，但崇尚品牌態(tài)度愿意為情懷和精神買單對(duì)健康十分重視，并愿意為健康領(lǐng)域的產(chǎn)品或服務(wù)買單，更加柳依依自己的飲食和生活習(xí)慣等對(duì)健康的影響更加注重在實(shí)體店的體驗(yàn)消費(fèi)，普遍接受無(wú)現(xiàn)金的消費(fèi)模式學(xué)習(xí)與自我提升是其最普遍的需求；

愛(ài)“偷懶”，樂(lè)于接受縮短反饋周期的事項(xiàng)。新中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)困境

品牌選擇的困境：缺少帶有明顯的中產(chǎn)符號(hào)或階層區(qū)隔意義的品牌 產(chǎn)品同質(zhì)化困境：“物美價(jià)廉”不能說(shuō)服新中產(chǎn)，私人定制成趨勢(shì) 產(chǎn)品品質(zhì)的困境：對(duì)生活品質(zhì)有更高要求，對(duì)自我生命本身和生活體 驗(yàn)有更高要求。新零售主要特征

1）新零售價(jià)值鏈：逆向生產(chǎn)

2）新零售價(jià)值鏈：重構(gòu)供應(yīng)鏈 去中間化：

新零售下一些不創(chuàng)造價(jià)值或附加值較低的中間環(huán)節(jié)逐步在消失，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈下，商品平均搬運(yùn)次數(shù)為7次，途徑各級(jí)經(jīng)銷商和代理商，新零售供應(yīng)鏈下，搬運(yùn)次數(shù)減少為2次，由工廠到倉(cāng)庫(kù)再直接到零售店。多級(jí)分倉(cāng)大面積出現(xiàn) 傳統(tǒng)零售下單個(gè)倉(cāng)庫(kù)發(fā)全國(guó)的現(xiàn)象較為普遍，新零售下開(kāi)始興建多級(jí)分倉(cāng)，即圍繞各地零售店增設(shè)不同的倉(cāng)庫(kù)，讓消費(fèi)者可以在最快的時(shí)間內(nèi)獲得所需商品，既提升了用戶體驗(yàn)，同時(shí)還節(jié)約了運(yùn)輸過(guò)程中的成本；

預(yù)計(jì)2022年整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到18000億元

當(dāng)前新零售市場(chǎng)規(guī)模僅為389.4億元，不過(guò)隨著用戶習(xí)慣的養(yǎng)成及新零售模式的創(chuàng)新，未來(lái)增長(zhǎng)潛力巨大，預(yù)計(jì)2022年整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到18000億元。

3）新零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況：阿里騰訊兩大寡頭主導(dǎo)

4）新零售模式：阿里系新零售圍繞零售主體進(jìn)行變革，把控線下渠道入口

阿里系新零售策略

借鑒阿里系電商經(jīng)驗(yàn)，以阿里為核心的新零售打法，主要通過(guò)對(duì)各渠道的控制能力，以及阿里系后臺(tái)技術(shù)的支撐，為無(wú)數(shù)前端場(chǎng)景賦能。

騰訊系新零售圍繞社交流量展開(kāi)，零售主體成為第一個(gè)線下出 超級(jí)平臺(tái)的誕生

? 騰訊以社交鏈接平臺(tái)，以數(shù)據(jù)強(qiáng)化粘性，打造被各方依附的一個(gè)超級(jí)平臺(tái) 構(gòu)建大數(shù)據(jù)體系

? 無(wú)論是支付數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)還是供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)、作為一名軟件服務(wù)提供商，線下數(shù)據(jù)渠道成為了騰訊的短板，有流量效應(yīng)的線下零售體因此成為了最好的選擇 線下反哺線上

? 憑借著多重的數(shù)據(jù)體系，以及以社交工具接入的海量平臺(tái)，騰訊可以利用線下廣闊的數(shù)據(jù)來(lái)幫助其他平臺(tái)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷和產(chǎn)品、服務(wù)定位 社交流量導(dǎo)流線下零售

? 憑借著微信、QQ兩大高活躍度社交工具，騰訊成功積累起億萬(wàn)用戶，在嘗到了移動(dòng)支付的“甜頭”后，騰訊將目光瞄準(zhǔn)了廣闊的線下市場(chǎng) 新零售模式 1）騰訊系新零售以社交平臺(tái)為依托，強(qiáng)調(diào)共享式生態(tài)效應(yīng)

輕度化：多數(shù)采取參股的方式，不直接掌控或參與新零售主體的運(yùn)營(yíng)，給各方以最大限度的自由發(fā)揮空間。

? 流量的低邊際成本：線下零售企業(yè)最看重的就是流量，而這恰恰也是騰訊的核心資源之一。? 布局廣：騰訊在新零售領(lǐng)域的投資不單單局限于傳統(tǒng)零售店，涵蓋了衣食住行的各個(gè)方面 2）新零售創(chuàng)新案例

例1：超級(jí)物種-永輝超市供應(yīng)鏈下的新生鮮零售

點(diǎn)評(píng)：

超級(jí)物種創(chuàng)新之處在于，利用永輝超市的供應(yīng)鏈，以生鮮產(chǎn)品作為主要引流SKU，并通過(guò)高性價(jià)比吸引了一大批中高端消費(fèi)者；而便利的結(jié)算流程和餐飲服務(wù)的疊加，則有效提高了消費(fèi)者的復(fù)購(gòu)率

例2：便利蜂-以線下便利店為中軸的新零售體

跨境電商-海外購(gòu)

便利蜂目前只提供美容護(hù)膚類產(chǎn)品的海淘，但相比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，隔日提的取貨速度對(duì)于消費(fèi)者還是有不小的誘惑力 O2O-外賣上門 便利蜂通過(guò)擴(kuò)張，不斷提高單店輻射密度，相比普通外賣動(dòng)輒30分鐘以上的派送時(shí)間，便利蜂通常只需要10-15分鐘左右 共享經(jīng)濟(jì)-無(wú)人貨架、共享單車

無(wú)人貨架和共享單車是以門店為核心進(jìn)行鋪設(shè)的，前者是針對(duì)企業(yè)展開(kāi)，目的在于補(bǔ)充日常副食品需求，以便利店作為供貨來(lái)源；后者起到短距離鏈接門店的作用，同時(shí)另一方面也起到了流動(dòng)廣告效應(yīng)； 點(diǎn)評(píng)：

與傳統(tǒng)便利店不同的是，便利蜂通過(guò)三大業(yè)務(wù)板塊構(gòu)建了一條新零售鏈，實(shí)現(xiàn)了線上和線下渠道的互通、融合

例3：言幾又-創(chuàng)意生活體驗(yàn)一體店

場(chǎng)地租用，主要用于舉辦粉絲見(jiàn)面會(huì)、產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、藝術(shù)品展示等，咖啡廳，給人們?cè)诳磿谝韵?，營(yíng)造一種輕松、愉悅的氛圍。點(diǎn)評(píng)： 書店最大的價(jià)值是流量?jī)r(jià)值，本質(zhì)上是一個(gè)重資產(chǎn)、低毛利的生意，言又幾通過(guò)將傳統(tǒng)書店改造，由書本售賣轉(zhuǎn)變?yōu)槲幕M(fèi)體驗(yàn)和服務(wù)上，無(wú)論是商品品類還是附加值都大大提升，推動(dòng)了流量?jī)r(jià)值的變現(xiàn)。

例4：居然之家-定位高端的綜合性零售服務(wù)集團(tuán)

數(shù)碼：蘋果手機(jī)、大疆無(wú)人機(jī)、優(yōu)必選機(jī)器人、Libratone、JBL、Bose、Beats、Marshall、Go Pro等品牌在家居行業(yè)的重要代理商之一。截至2017年10月，居然數(shù)碼已在北京、湖北地區(qū)開(kāi)辦了6家分店；公司計(jì)劃在2019年前完成在居然之家全國(guó)系統(tǒng)的布局，開(kāi)店數(shù)量至少達(dá)到300家。

跨境電商：專司進(jìn)口食品和家居用品的跨境電商平臺(tái)，是目前北京地區(qū)最大的跨境電商平臺(tái)之一

超市：主打高端進(jìn)口食品和天然有機(jī)食品零售

專司3-14歲兒童教育、兒童娛樂(lè)、兒童周邊產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的產(chǎn)業(yè)綜合體，以“怡星-童樂(lè)匯”為核心品牌，已獲得巧智博仁兒童之家、韓國(guó)PORORO PARK兒童主題樂(lè)園等經(jīng)營(yíng)權(quán)。集影院管理、餐飲服務(wù)、文化交流為一體，旗下包括耀萊成龍影城、“員食美廚”和“吃貨天下美食城。

通過(guò)引入世界先進(jìn)養(yǎng)老產(chǎn)品及為養(yǎng)老服務(wù)打造的國(guó)內(nèi)最專業(yè)的養(yǎng)老用品服務(wù)平臺(tái)。圍繞中高端白領(lǐng)打造的體育服務(wù)平臺(tái)，現(xiàn)已覆蓋新型健身房、健身服裝、健身食品等。未來(lái)將在場(chǎng)館及賽事運(yùn)營(yíng)、健康管理、體育商城、體育科技等領(lǐng)域發(fā)力，成為一站式體育服務(wù)平臺(tái)。

新零售未來(lái)發(fā)展方向 當(dāng)前零售商品種類較為豐富，因此通過(guò)推陳出新獲取流量的方式變得越發(fā)困難，零售的發(fā)展，未來(lái)會(huì)更加以消費(fèi)者為中心，圍繞顧客打造特色產(chǎn)品和服務(wù)組合。

傳統(tǒng)零售的邊界在于擁有線下店鋪以及配置的工作人員，前者對(duì)地理位置有較高需求，后者則需勞動(dòng)者具備一定技能；但隨著移動(dòng)支付、人臉識(shí)別等技術(shù)普及，無(wú)人零售可能將成為一個(gè)重要突破口。

新零售是線下與線上的融合，零售門店將加速與電商共享渠道資源，互相導(dǎo)流，在降低獲客成本的同時(shí)增加用戶粘性。

新零售的實(shí)現(xiàn)依賴于對(duì)消費(fèi)者的全方位解讀，而以大數(shù)據(jù)、人工智能為技術(shù)支撐則能夠幫助企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷和定位，未來(lái)企業(yè)將既是零售企業(yè)同時(shí)也是大數(shù)據(jù)企業(yè)。

消費(fèi)升級(jí)時(shí)代下，人們對(duì)于消費(fèi)品的要求也越來(lái)越高，對(duì)于一些已經(jīng)在產(chǎn)業(yè)鏈布局的企業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)記錄各個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)，使消費(fèi)者能夠追溯商品出廠、運(yùn)輸、配送的全過(guò)程，讓購(gòu)物變得更加安心。1）新零售壁壘

技術(shù)手段是決定新零售企業(yè)實(shí)力的先決條件之一，新零售的本質(zhì)是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革新零售業(yè)面貌，從而實(shí)現(xiàn)讓消費(fèi)者以最短的時(shí)間買到最適合產(chǎn)品的、服務(wù)的目的，目前一些已知黑科技包括： ? 支付黑科技（刷臉支付）

? 運(yùn)營(yíng)黑科技（無(wú)人值守）

? 信息&輔助決策黑科技（Amazon Dash Button 新零售的渠道融合了線上和線下兩個(gè)部分，在線上流量基本穩(wěn)定的情況下，誰(shuí)能掌控廣闊的線下渠道網(wǎng)絡(luò)，就將爭(zhēng)取市場(chǎng)上的主動(dòng)權(quán)；同時(shí)隨著阿里、騰訊兩大陣營(yíng)的紛紛確立，渠道排他性也將會(huì)變得愈發(fā)明顯，渠道資源也因此成為了新零售業(yè)的重要門檻之一 2）在黑科技壁壘中，支付將成為零售破局的關(guān)鍵

未來(lái)零售業(yè)的崛起依賴于技術(shù)的革新，其中支付手段將成為重中之重！

3）嵌入式支付

對(duì)于每一個(gè)零售主體來(lái)說(shuō)，在同時(shí)面對(duì)海量C端用戶的條件下，支付與自身業(yè)務(wù)的匹配程度在一定程度上決定了消費(fèi)者在購(gòu)物流程的體驗(yàn)。以易寶支付為代表，懂得企業(yè)與顧客雙重需求的B端支付，未來(lái)將在新零售領(lǐng)域大有可為 4）無(wú)感式支付 對(duì)于零售消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，即買即走是一種便捷的體驗(yàn)。這種方式的實(shí)現(xiàn)仰仗于支付企業(yè)的創(chuàng)新。以Amazon GO為代表的新支付模式已經(jīng)興起一陣新的潮流，預(yù)計(jì)未來(lái)國(guó)內(nèi)的零售企業(yè)也將提速

5）線下零售85%市場(chǎng)空間呈現(xiàn)高度分散化，引巨頭資本競(jìng)相逐鹿 線上零售的兩強(qiáng)格局已定，線下零售85%的市場(chǎng)空間仍呈現(xiàn)分散化，未來(lái)：

1.排名靠前的線下零售企業(yè)陸續(xù)完成“資本站隊(duì)”，巨頭之爭(zhēng)也將從一線城市擴(kuò)展到N線。2.”站隊(duì)”后的線下零售企業(yè)之間或成立新零售聯(lián)盟，并加速建立數(shù)據(jù)互通機(jī)制。

再創(chuàng)新

在互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)變革的支持下，線上線下將加速融合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。新零售將會(huì)以數(shù)字化為核心驅(qū)動(dòng)力從兩方面整合行業(yè)：一是電商發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，入股布局線下，帶動(dòng)線下零售企業(yè)優(yōu)化供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)；二是線下發(fā)揮體驗(yàn)式優(yōu)勢(shì)，融合業(yè)態(tài)創(chuàng)新發(fā)展，依托電商線上平臺(tái)注入科技元素?cái)U(kuò)大優(yōu)勢(shì)。1）人”的重新定位消費(fèi)者為核心逆向驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈 針對(duì)大眾化定制，打造個(gè)性化產(chǎn)品線上線下聯(lián)動(dòng)，精準(zhǔn)化營(yíng)銷，有效實(shí)現(xiàn)新零售時(shí)代“人”的重新定位，進(jìn)而逆向驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈。

消費(fèi)升級(jí)背景下，消費(fèi)者一方面更加注重品質(zhì)化消費(fèi)，同時(shí)也更注重性價(jià)比消費(fèi)，追求物美價(jià)廉。歷年數(shù)據(jù)的存在使消費(fèi)者的形象更加立體，為零售商的備貨等提供了指導(dǎo) 2）“貨”的數(shù)字化兩位一體優(yōu)化供應(yīng)鏈

新零售將最大程度的提升全社會(huì)流通零售業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率。實(shí)現(xiàn)了全供應(yīng)鏈數(shù)字化，流通路徑將由復(fù)雜向簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)變，供應(yīng)鏈前端更加柔性靈活，數(shù)據(jù)化管理為實(shí)現(xiàn)庫(kù)存最優(yōu)化乃至“零庫(kù)存”提供精細(xì)的決策支持，供應(yīng)鏈后端可以形成快速高效經(jīng)濟(jì)的新倉(cāng)配一體化 3）場(chǎng)”的重構(gòu)精準(zhǔn)化營(yíng)銷加速供應(yīng)鏈

新零售中場(chǎng)的重構(gòu)一方面表現(xiàn)為門店互聯(lián)網(wǎng)化，線上線下終端的有機(jī)結(jié)合；另一方面表現(xiàn)為基于科技發(fā)展與文化進(jìn)步的零售場(chǎng)景的有效布局與體驗(yàn)升級(jí)?；ヂ?lián)網(wǎng)化助力線下零售企業(yè)門店升級(jí)?；诳萍及l(fā)展與文化進(jìn)步的零售場(chǎng)景的有效布局與體驗(yàn)升級(jí)。

第二篇：零售藥店發(fā)展趨勢(shì)

零售藥店發(fā)展趨勢(shì)

張寧

隨著我國(guó)向全面建成小康社會(huì)邁進(jìn)，人民群眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和自我保健的需求大幅增加，為藥品消費(fèi)的需求提供了較大的空間。同時(shí)，隨著醫(yī)改的不斷深入，全民醫(yī)保體系進(jìn)一步完善，醫(yī)改政策中明確提出推進(jìn)醫(yī)藥分開(kāi)，取消醫(yī)保定點(diǎn)藥店審批等政策的落地，進(jìn)一步促進(jìn)了醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展和零售市場(chǎng)的充分競(jìng)爭(zhēng)，藥品零售企業(yè)正積極探索著新型服務(wù)模式，通過(guò)兼并重組、院店合作、藥店聯(lián)盟、電子商務(wù)等多種形式開(kāi)展創(chuàng)新業(yè)務(wù)，提供增值服務(wù)。藥品零售行業(yè)發(fā)展面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的形勢(shì)，藥品零售行業(yè)能否成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，面臨著適應(yīng)當(dāng)前流通新業(yè)態(tài)、新模式不斷涌現(xiàn)的變革，解決目前結(jié)構(gòu)不合理、服務(wù)能力不強(qiáng)、實(shí)現(xiàn)行業(yè)自律和規(guī)范經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題的重大挑戰(zhàn)。

一、盤點(diǎn)2016年零售藥店運(yùn)營(yíng)熱詞

（一）新增長(zhǎng)點(diǎn)

2016年，醫(yī)藥零售市場(chǎng)一掃飛行檢查、“兩票制”和營(yíng)改增等政策剛出臺(tái)時(shí)的陰霾，開(kāi)始在藥品監(jiān)管政策日趨嚴(yán)格的大環(huán)境下，積極開(kāi)拓新的市場(chǎng)需求。但是，在新增長(zhǎng)點(diǎn)的選擇上卻呈現(xiàn)多樣化，既有傳統(tǒng)意義上的專業(yè)藥店、多元化藥店，又涌現(xiàn)出院外營(yíng)銷、DTP、理療按摩藥店、社區(qū)慢病管理中心、網(wǎng)上藥店和國(guó)藥控股提出的“5+X”藥房，再加上中醫(yī)館，藥店經(jīng)營(yíng)模式可謂百花齊放。

我國(guó)幅員遼闊、地區(qū)發(fā)展參差不齊，不同區(qū)域?qū)︶t(yī)藥零售服務(wù)有著不同期待，自然無(wú)法按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和模式實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的突破。藥店看似混亂的百家爭(zhēng)鳴正是各種需求的自然表現(xiàn)，隨著新醫(yī)改的推進(jìn)和國(guó)家經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步向好，藥店經(jīng)營(yíng)在不同的區(qū)域中必然會(huì)呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)。

（二）專業(yè)化

藥店專業(yè)化的含義已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的變化。過(guò)去藥店專業(yè)化，更多的是一種口號(hào)與理念，并沒(méi)有真正給藥店銷售帶來(lái)實(shí)質(zhì)性提高，也使其一直在與多元化的“斗爭(zhēng)”中處于弱勢(shì)地位。這從多元化藥店實(shí)際數(shù)量遠(yuǎn)高于專業(yè)化藥店的數(shù)量可見(jiàn)一斑。事實(shí)上，藥店“不專業(yè)”一直是經(jīng)營(yíng)的軟肋。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，提供醫(yī)學(xué)服務(wù)最專業(yè)的是醫(yī)生，而不是藥店的營(yíng)業(yè)員，隨著藥店促銷泛濫和過(guò)分推行高毛利策略，專業(yè)化演變成關(guān)聯(lián)銷售，消費(fèi)者對(duì)藥店專業(yè)化信任程度已經(jīng)大打折扣，藥店專業(yè)化日漸流于形式。

然而，以民營(yíng)經(jīng)濟(jì)為主體的醫(yī)藥零售業(yè)最大的能力是自我調(diào)節(jié)。藥店在專業(yè)化道路上已經(jīng)開(kāi)始自覺(jué)調(diào)整步伐。以國(guó)藥控股為先驅(qū)，率先嗅出醫(yī)改政策下醫(yī)藥零售的巨大商機(jī)，紛紛開(kāi)始新的探索。從發(fā)展情況來(lái)看，以拜廷糖尿病為代表的單疾病專業(yè)藥房（專柜）正在崛起，包括風(fēng)濕骨病專業(yè)藥房、高血壓專業(yè)藥房等，均在穩(wěn)定現(xiàn)有業(yè)務(wù)量的基礎(chǔ)上，有效地吸引特定疾病的患者，從而帶動(dòng)了整個(gè)銷售和市場(chǎng)影響力。

（三）多元化

隨著醫(yī)保控費(fèi)越來(lái)越嚴(yán)，藥店經(jīng)營(yíng)者開(kāi)始研究顧客的需求。在多元化門店的選擇上，不再是整個(gè)公司一個(gè)模式，而是將多元化藥店開(kāi)在商業(yè)氛圍比較濃郁的區(qū)域或者年輕人比較集中的地方，適當(dāng)增加價(jià)格不貴、造型可愛(ài)、適用面廣的小花茶、小器械和口感好的小食品、小保健品的陳列；在交易形式上，則增加電商等便利形式，將年輕人與藥店牢牢捆綁在一起。

（四）DTP藥房

DTP藥房即醫(yī)生直達(dá)患者。包括以特羅凱等靶向單抗用藥為主要經(jīng)營(yíng)品種的狹義DTP藥房和以其他商品為主要經(jīng)營(yíng)品類的院外藥房。

在狹義DTP藥房方面，以國(guó)藥控股、上藥和地方醫(yī)藥控股為代表的國(guó)字號(hào)大企業(yè)，憑借在靶向單抗藥物進(jìn)口上的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，暫時(shí)占據(jù)著不可動(dòng)搖的優(yōu)勢(shì)地位，其單店年銷售額動(dòng)輒近億元或過(guò)億元，可謂風(fēng)光無(wú)限。雖然目前很多國(guó)外靶向單抗用藥已經(jīng)在考慮與市場(chǎng)規(guī)模大、社會(huì)信用好的民營(yíng)藥店合作，但是，由于其龐大管理體系和層層審批的繁瑣流程，短時(shí)間內(nèi)還很難改變國(guó)字號(hào)獨(dú)大的格局。

由于很多地方對(duì)醫(yī)院醫(yī)保報(bào)銷實(shí)施包干政策，醫(yī)院用藥量正在降低。在醫(yī)院份額降低的藥品中，有很多是技術(shù)領(lǐng)先、療效明確、副作用較小，但價(jià)格偏貴的品種，該類藥品為院外藥店創(chuàng)造了發(fā)展機(jī)遇。

（五）中醫(yī)館

中醫(yī)館“高熱”不退。但是，由于中醫(yī)院大范圍存在，已經(jīng)天然奪走了中低端消費(fèi)群，而且中醫(yī)院普遍效益不佳。這說(shuō)明，雖然中醫(yī)館有一定的市場(chǎng)基礎(chǔ)，但是總量有限，再加上不得不走高端化定位，決定了中醫(yī)館是一個(gè)小眾市場(chǎng)，與富裕人群的增長(zhǎng)密切相關(guān)。由于中醫(yī)館的定位是服務(wù)高端顧客，在門店選址、裝修，以及在請(qǐng)知名醫(yī)生坐堂上花費(fèi)巨大。因此，中醫(yī)館注定是“有錢人”的游戲，但是在公眾健康需求日益高漲的情況下，中醫(yī)館也迎來(lái)了發(fā)展的春天。

二、藥品零售行業(yè)現(xiàn)狀

（一）數(shù)量

根據(jù)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局2016年02月02日發(fā)布的2015食品藥品監(jiān)管統(tǒng)計(jì)年報(bào)，藥品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)許可情況，截至2015年11月底，全國(guó)共有原料藥和制劑生產(chǎn)企業(yè)5065家。截至2015年11月底，全國(guó)共有《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》持證企業(yè)466546家，其中法人批發(fā)企業(yè)11959家、非法人批發(fā)企業(yè)1549家；零售連鎖企業(yè)4981家，零售連鎖企業(yè)門店204895家；零售單體藥店243162家。根據(jù)山東省2016上半年全省及各地市藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)情況報(bào)告，山東省藥品批發(fā)企業(yè)共619家，藥品零售連鎖企業(yè)875家，門店22539家。

目前國(guó)家政策導(dǎo)向是要解決我國(guó)發(fā)展中總量問(wèn)題與結(jié)構(gòu)性問(wèn)題，要用改革的辦法推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整。在適度擴(kuò)大總需求的同時(shí)，突出抓好供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，既做減法，又做加法，減少無(wú)效和低端供給，擴(kuò)大有效和中高端供給。

（二）市場(chǎng)規(guī)模

據(jù)中康CMH的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示：2016年全國(guó)零售藥店市場(chǎng)總規(guī)模（以終端零售價(jià)格計(jì)算，下同）3377億元，較2015年增長(zhǎng)9.2%，增速比2015年（9.8%）下降0.6個(gè)百分點(diǎn)。

其實(shí)近年來(lái)，在國(guó)家推進(jìn)零差率、醫(yī)?？刭M(fèi)、招標(biāo)降價(jià)等政策背景下，藥品市場(chǎng)規(guī)模增速持續(xù)下滑，從醫(yī)?？刭M(fèi)的角度來(lái)看，國(guó)家已經(jīng)先后出臺(tái)有關(guān)控制藥品占比、控制抗生素濫用以及控制輔助用藥、控門診輸液等相關(guān)政策。隨著這些政策的落地，對(duì)醫(yī)藥行業(yè)而言，大的利空基本出盡，反映到藥品規(guī)模增長(zhǎng)上，有企穩(wěn)的跡象。

圖1 2012-2016年國(guó)內(nèi)零售藥店市場(chǎng)規(guī)模情況 數(shù)據(jù)來(lái)源：中康CMH、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

藥品銷售方面：2016年零售藥店藥品（不含中藥飲片和藥材類）銷售規(guī)模2447億元，同比增長(zhǎng)8.3%，較2015年（11.6%）下降3.3個(gè)百分點(diǎn)。

圖2 2012-2016年零售藥店藥品銷售規(guī)模情況 數(shù)據(jù)來(lái)源：中康CMH、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

非藥品銷售方面：2016非藥品銷售規(guī)模930億元，同比增長(zhǎng)11.7%，較2015年增速（5.1%）擴(kuò)大近1.3倍，再次反超藥品增速。藥品增速的放緩和非藥品增速的大幅提高，共同驅(qū)使非藥品市場(chǎng)份額由2015年的26.9%上升至2016年的27.5%。

圖3 2012-2016年國(guó)內(nèi)零售藥店非藥品銷售規(guī)模統(tǒng)計(jì)情況

數(shù)據(jù)來(lái)源：中康CMH、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

（三）政策環(huán)境

根據(jù)我國(guó)“十三五”國(guó)家藥品安全規(guī)劃數(shù)據(jù)，在“十二五”時(shí)期，在各方面共同努力下，我國(guó)藥品安全形勢(shì)穩(wěn)定向好，人民群眾用藥得到保障，藥品安全工作取得積極進(jìn)展。

法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)體系不斷完善。修訂公布《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》及藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范、藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范等。提升藥品醫(yī)療器械標(biāo)準(zhǔn)，制修訂藥品標(biāo)準(zhǔn)4368項(xiàng)、藥包材標(biāo)準(zhǔn)130項(xiàng)、醫(yī)療器械標(biāo)準(zhǔn)566項(xiàng)。制定公布《中華人民共和國(guó)藥典（2015年版）》。

全過(guò)程監(jiān)管制度基本形成。藥物非臨床研究質(zhì)量管理規(guī)范、藥物醫(yī)療器械臨床試驗(yàn)質(zhì)量管理規(guī)范、藥品醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范、藥品醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范穩(wěn)步實(shí)施，從實(shí)驗(yàn)室到醫(yī)院的全過(guò)程監(jiān)管制度基本形成，覆蓋全品種、全鏈條的藥品追溯體系正在建立。

違法違規(guī)行為受到嚴(yán)厲打擊。出臺(tái)食品藥品行政執(zhí)法與刑事司法銜接工作辦法。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的虛假注冊(cè)申報(bào)、違規(guī)生產(chǎn)、非法經(jīng)營(yíng)、夸大宣傳、使用無(wú)證產(chǎn)品及制售假劣藥品等違法違規(guī)行為，持續(xù)開(kāi)展專項(xiàng)打擊。查處藥品醫(yī)療器械行政案件75萬(wàn)起，公安機(jī)關(guān)偵破危害藥品安全案件4.6萬(wàn)余起。

（四）執(zhí)業(yè)藥師現(xiàn)狀

雖然我國(guó)在十二五期間出臺(tái)了一系列新政，藥品零售行業(yè)已經(jīng)在逐步規(guī)范并尋求個(gè)性化發(fā)展空間，但執(zhí)業(yè)藥師用藥服務(wù)作用發(fā)揮不到位，不合理用藥問(wèn)題突出。

1.明確執(zhí)業(yè)藥師屬于準(zhǔn)入類專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格

2016年12月16日，國(guó)家職業(yè)資格目錄清單公示，其中專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格共計(jì)58項(xiàng)，其中準(zhǔn)入類34項(xiàng)，水平評(píng)價(jià)類24，執(zhí)業(yè)藥師屬于食品藥品監(jiān)管總局、人力資源社會(huì)保障部批準(zhǔn)的準(zhǔn)入類專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格。法律依據(jù)為《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《中華人民共和國(guó)藥品管理法實(shí)施條例》（國(guó)務(wù)院令第360號(hào)）、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》（國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局令2015年第13號(hào)）、《執(zhí)業(yè)藥師資格制度暫行規(guī)定》（人發(fā)【1999】34號(hào)）。

2.執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)和配備情況

根據(jù)執(zhí)業(yè)藥師資格認(rèn)證中心發(fā)布數(shù)據(jù)，截至2016年12月31日，全國(guó)執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)人數(shù)為342109人，2016年共增加84476人。在社會(huì)藥店和醫(yī)療機(jī)構(gòu)中注冊(cè)的執(zhí)業(yè)藥師有303329名，平均每萬(wàn)人口為2.2人。

執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)人數(shù)前十位的省份：廣東、山東、河南、江蘇、浙江、河北、遼寧、四川、安徽、湖南。每萬(wàn)人口執(zhí)業(yè)藥師前十位的省(市)：遼寧、天津、吉林、浙江、廣東、海南、北京、重慶、陜西、河北。執(zhí)業(yè)藥師按區(qū)域分布情況：東部地區(qū)154017人，中部地區(qū)79884人，西部地區(qū)73218人，東北地區(qū)34990人，分別占注冊(cè)總數(shù)45.0%、23.4%、21.4%、10.2%。

注冊(cè)于社會(huì)藥店的執(zhí)業(yè)藥師298016人，占注冊(cè)總數(shù)的87.1%。注冊(cè)于藥品批發(fā)企業(yè)35434人，配備執(zhí)業(yè)藥師的藥品批發(fā)企業(yè)13326家，配備比達(dá)到2.7。注冊(cè)

于藥品生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)藥師為3346人、5313人，分別環(huán)比增加100人、222人，執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)人員逐步增加。

3.藥師參與不良反應(yīng)上報(bào)情況

根據(jù)2016年07月13日發(fā)布的《國(guó)家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)報(bào)告（2015年）》。2015年藥品不良反應(yīng)全國(guó)縣級(jí)報(bào)告比例達(dá)到96.6%，每百萬(wàn)人口平均報(bào)告數(shù)量達(dá)到1044份，較2014年均有所增長(zhǎng)，表明我國(guó)發(fā)現(xiàn)和收集藥品不良反應(yīng)信息的能力進(jìn)一步增強(qiáng)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)的報(bào)告占82.2%、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的報(bào)告占16%、藥品生產(chǎn)企業(yè)的報(bào)告占1.4%、個(gè)人及其他來(lái)源的報(bào)告占0.4%。按照?qǐng)?bào)告人職業(yè)統(tǒng)計(jì)，醫(yī)生報(bào)告占53.0%，藥師報(bào)告占27.6%，護(hù)士報(bào)告占14.6%，其他報(bào)告占4.8%。與2014年的報(bào)告人職業(yè)構(gòu)成情況基本相同。

三、重大新規(guī)

2016年3月5日國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展仿制藥質(zhì)量和療效一致性評(píng)價(jià)的意見(jiàn)》，要求2018年底前完成289個(gè)化藥19797個(gè)批準(zhǔn)文號(hào)的口服制劑一致性評(píng)價(jià)，屆時(shí)將有1.3萬(wàn)多個(gè)批文被注銷，對(duì)大多數(shù)中小廠家而言將是一道不可逾越的鴻溝。

2016年3月11日，《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》正式發(fā)布。

2016年4月21日，國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革2016年重點(diǎn)工作任務(wù)的通知。

2016年5月3日，CFDA發(fā)布《關(guān)于整治藥品流通領(lǐng)域違法經(jīng)營(yíng)行為的公告》(94號(hào)令)。嚴(yán)厲打擊掛靠走票等流通領(lǐng)域的違法經(jīng)營(yíng)行為，醫(yī)藥商業(yè)一片風(fēng)聲鶴唳，草木皆兵。

2016年7月20日，總局發(fā)布《關(guān)于修改<藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范>的決定》。2016年8月11日，CFDA發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展藥品生產(chǎn)工藝核對(duì)工作的公告(征求意見(jiàn)稿)》。要求藥品生產(chǎn)企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)工藝與食品藥品監(jiān)管部門批準(zhǔn)的生產(chǎn)工藝要一致，否則其所生產(chǎn)的藥品按假藥論處。嚴(yán)格按工藝生產(chǎn)，大小廠家的生產(chǎn)成本將接近，大批靠超低價(jià)取勝的藥企將無(wú)法繼續(xù)低價(jià)模式。

2016年8月19日，國(guó)家衛(wèi)計(jì)委發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)分級(jí)診療試點(diǎn)工作的通知》。11月接著發(fā)布《關(guān)于修改(醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則)的決定公開(kāi)征求意見(jiàn)的通知》和關(guān)于《醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)管理辦法公開(kāi)征求意見(jiàn)的通知》，上述通知均明確表示，強(qiáng)化基層社區(qū)診療，在職醫(yī)生可自由執(zhí)業(yè)，可開(kāi)辦診所。計(jì)劃管制一旦放閘，終端格局驟變。

2016年9月22日，發(fā)改委、CFDA、最高人民法院、最高人民檢察院等28個(gè)部門聯(lián)合簽署了《關(guān)于對(duì)食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重失信者開(kāi)展聯(lián)合懲戒的合作備忘錄》，反腐敗反商業(yè)賄賂永遠(yuǎn)在路上，考驗(yàn)企業(yè)營(yíng)銷和公關(guān)能力。

2016年10月25日，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)了《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》。2016年11月1日，國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委發(fā)布《關(guān)于修改(醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)

則)的決定公開(kāi)征求意見(jiàn)的通知》、關(guān)于《醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)管理辦法公開(kāi)征求意見(jiàn)的通知》。

2016年12月16日，發(fā)布總局關(guān)于修訂印發(fā)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)原則》有關(guān)事宜的通知。

2016年12月21日，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議通過(guò)了《“十三五”衛(wèi)生與健康規(guī)劃》。2017年1月1日《執(zhí)業(yè)藥師業(yè)務(wù)規(guī)范》開(kāi)始施行。國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局執(zhí)業(yè)藥師資格認(rèn)證中心聯(lián)合中國(guó)藥學(xué)會(huì)、中國(guó)醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)、中國(guó)非處方藥物協(xié)會(huì)和中國(guó)醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)，及時(shí)修訂并完善《執(zhí)業(yè)藥師業(yè)務(wù)規(guī)范》，以滿足我國(guó)社會(huì)管理與公眾健康對(duì)社會(huì)藥店和執(zhí)業(yè)藥師的需要，推動(dòng)我國(guó)規(guī)范有序地開(kāi)展優(yōu)良藥學(xué)服務(wù)，支持健康中國(guó)建設(shè)。

2017年1月9日國(guó)務(wù)院印發(fā)《“十三五”深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革規(guī)劃》。2017年1月11日發(fā)布印發(fā)關(guān)于在公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品采購(gòu)中推行“兩票制”的實(shí)施意見(jiàn)（試行）的通知。

2017年02月03日國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議審議通過(guò)“十三五”國(guó)家食品和藥品安全規(guī)劃。

2017年02月09日國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步改革完善藥品生產(chǎn)流通使用政策的若干意見(jiàn)》。

（一）國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)

2016年3月11日《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》）正式發(fā)布，《意見(jiàn)》明確提出推進(jìn)中醫(yī)藥現(xiàn)代化、調(diào)整產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)、推動(dòng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展、引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展等25條主要任務(wù)，同時(shí)提出按照新版藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范（GSP）要求，推動(dòng)優(yōu)勢(shì)零售企業(yè)開(kāi)展連鎖經(jīng)營(yíng)，統(tǒng)一采購(gòu)配送、質(zhì)量管理、服務(wù)規(guī)范、信息管理和品牌標(biāo)識(shí)，提高連鎖藥店規(guī)范化、規(guī)模化經(jīng)營(yíng)水平。加強(qiáng)藥品和醫(yī)療器械監(jiān)管法律法規(guī)體系建設(shè)，加大飛行檢查力度，及時(shí)依法查處違法違規(guī)企業(yè)。整頓規(guī)范醫(yī)藥市場(chǎng)，嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)假冒偽劣醫(yī)藥產(chǎn)品、實(shí)施商業(yè)賄賂、暗中操縱價(jià)格等違法違規(guī)行為。

（二）深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革2016年重點(diǎn)工作任務(wù)

2016年4月21日國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布關(guān)于印發(fā)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革2016年重點(diǎn)工作任務(wù)的通知。重點(diǎn)提出六大任務(wù)，其中包括構(gòu)建藥品生產(chǎn)流通新秩序，進(jìn)一步完善藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范和藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范等政策體系，并嚴(yán)格監(jiān)督實(shí)施。嚴(yán)格藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)準(zhǔn)入，規(guī)范藥品流通秩序。試行零售藥店分類分級(jí)管理，鼓勵(lì)連鎖藥店發(fā)展，組織醫(yī)療機(jī)構(gòu)處方信息、醫(yī)保結(jié)算信息與藥品零售消費(fèi)信息共享試點(diǎn)，推動(dòng)醫(yī)藥分開(kāi)。推動(dòng)建立藥品出廠價(jià)格信息可追溯機(jī)制、“兩票制”和醫(yī)務(wù)人員激勵(lì)機(jī)制等之間的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，綜合施策降低藥品虛高價(jià)格。加大力度，推進(jìn)藥品生產(chǎn)流通企業(yè)優(yōu)化整合，規(guī)范藥品流通秩序。

（三）“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要

2016年10月25日中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)了《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》，特

別提出充分發(fā)揮中醫(yī)藥獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

提高中醫(yī)藥服務(wù)能力。大力發(fā)展中醫(yī)非藥物療法，使其在常見(jiàn)病、多發(fā)病和慢性病防治中發(fā)揮獨(dú)特作用。發(fā)展中醫(yī)特色康復(fù)服務(wù)。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立中醫(yī)館、國(guó)醫(yī)堂等中醫(yī)綜合服務(wù)區(qū)，推廣適宜技術(shù)，所有基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)都能夠提供中醫(yī)藥服務(wù)。發(fā)展中醫(yī)養(yǎng)生保健治未病服務(wù)-實(shí)施中醫(yī)治未病健康工程，將中醫(yī)藥優(yōu)勢(shì)與健康管理結(jié)合，探索融健康文化、健康管理、健康保險(xiǎn)為一體的中醫(yī)健康保障模式。鼓勵(lì)社會(huì)力量舉辦規(guī)范的中醫(yī)養(yǎng)生保健機(jī)構(gòu)，加快養(yǎng)生保健服務(wù)發(fā)展。拓展中醫(yī)醫(yī)院服務(wù)領(lǐng)域，為群眾提供中醫(yī)健康咨詢?cè)u(píng)估、干預(yù)調(diào)理、隨訪管理等治未病服務(wù)。鼓勵(lì)中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、中醫(yī)醫(yī)師為中醫(yī)養(yǎng)生保健機(jī)構(gòu)提供保健咨詢和調(diào)理等技術(shù)支持。

（四）“十三五”衛(wèi)生與健康規(guī)劃

2016年12月21日國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議通過(guò)了“十三五”衛(wèi)生與健康規(guī)劃，部署今后五年深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作。會(huì)議確定了“十三五”期間深化醫(yī)改重點(diǎn)任務(wù)。一是以基層首診為導(dǎo)向，在居民自愿前提下大力推廣家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。二是明年在各級(jí)各類公立醫(yī)院全面推開(kāi)綜合改革，建立縱向醫(yī)聯(lián)體、醫(yī)共體，降低藥品、醫(yī)用耗材、檢查檢驗(yàn)等價(jià)格，控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)，合理提高診療、手術(shù)、康復(fù)、護(hù)理、中醫(yī)等體現(xiàn)技術(shù)勞務(wù)價(jià)值的項(xiàng)目?jī)r(jià)格，調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性。三是健全基本醫(yī)保穩(wěn)定可持續(xù)籌資和報(bào)銷比例調(diào)整機(jī)制，全面推行按病種付費(fèi)為主、多種付費(fèi)方式結(jié)合的醫(yī)保支付方式改革。四是健全藥品供應(yīng)保障體系，扶持低價(jià)藥、“孤兒藥”、兒童用藥等生產(chǎn)。加快推動(dòng)醫(yī)院門診患者憑處方到零售藥店購(gòu)藥。五是創(chuàng)新綜合監(jiān)管，放寬社會(huì)力量舉辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入要求，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管。

（五）“十三五”深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革規(guī)劃

2017年1月9日經(jīng)李克強(qiáng)總理簽批，國(guó)務(wù)院日前印發(fā)《“十三五”深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革規(guī)劃》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)劃》），部署加快建立符合國(guó)情的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生治理體系和治理能力現(xiàn)代化。國(guó)務(wù)院醫(yī)改辦專職副主任梁萬(wàn)年表示“十三五”期間，將實(shí)施藥品生產(chǎn)、流通、使用全流程改革，破除以藥補(bǔ)醫(yī)，建設(shè)符合國(guó)情的國(guó)家藥物政策體系，理順?biāo)幤穬r(jià)格，促進(jìn)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級(jí)，保障藥品安全有效、價(jià)格合理、供應(yīng)充分。

一是深化藥品供應(yīng)領(lǐng)域改革。推動(dòng)企業(yè)提高創(chuàng)新和研發(fā)能力，建立健全短缺藥品監(jiān)測(cè)預(yù)警和分級(jí)應(yīng)對(duì)機(jī)制，繼續(xù)開(kāi)展用量小、臨床必需、市場(chǎng)供應(yīng)短缺藥品的定點(diǎn)生產(chǎn)試點(diǎn)。二是深化藥品流通體制改革。加快構(gòu)建藥品流通全國(guó)統(tǒng)一開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)有序的市場(chǎng)格局，加快發(fā)展藥品現(xiàn)代物流，規(guī)范醫(yī)藥電商發(fā)展。三是完善藥品和高值醫(yī)用耗材集中采購(gòu)制度。落實(shí)公立醫(yī)院藥品分類采購(gòu)，實(shí)施藥品采購(gòu)“兩票制”改革，完善藥品價(jià)格談判機(jī)制，并做好醫(yī)保等政策銜接。四是鞏固完善基本藥物制度。推動(dòng)基本藥物在目錄、標(biāo)識(shí)、價(jià)格、配送、配備使用等方面實(shí)行統(tǒng)一政策。在國(guó)家基本藥物目錄中堅(jiān)持中西藥并重。五是完善國(guó)家藥物政策體系。

采取綜合措施，切斷醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員與藥品、耗材間的利益鏈。探索醫(yī)院門診患者多渠道購(gòu)藥模式，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)按照藥品通用名開(kāi)具處方，并主動(dòng)向患者提供，患者可憑處方到零售藥店購(gòu)藥，不得限制處方外流。未來(lái)零售藥店逐步成為向患者售藥和提供藥學(xué)服務(wù)的重要渠道。

（六）關(guān)于在公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品采購(gòu)中推行“兩票制”的實(shí)施意見(jiàn)（試行）國(guó)務(wù)院醫(yī)改辦國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委、食品藥品監(jiān)管總局國(guó)家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、商務(wù)部、國(guó)家稅務(wù)總局國(guó)家中醫(yī)藥管理局2016年12月26日聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于在公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品采購(gòu)中推行“兩票制”的實(shí)施意見(jiàn)（試行）》。自通知發(fā)布之日起，公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)新開(kāi)展的藥品采購(gòu)活動(dòng)須按照通知規(guī)定執(zhí)行。在公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品采購(gòu)中推行“兩票制”是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、促進(jìn)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的重大舉措，是規(guī)范藥品流通秩序、壓縮流通環(huán)節(jié)、降低虛高藥價(jià)的重要抓手。

“兩票制”的界定?！皟善敝啤笔侵杆幤飞a(chǎn)企業(yè)到流通企業(yè)開(kāi)一次發(fā)票，流通企業(yè)到醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)一次發(fā)票。藥品生產(chǎn)企業(yè)或科工貿(mào)一體化的集團(tuán)型企業(yè)設(shè)立的僅銷售本企業(yè)（集團(tuán)）藥品的全資或控股商業(yè)公司（全國(guó)僅限1家商業(yè)公司）、境外藥品國(guó)內(nèi)總代理（全國(guó)僅限1家國(guó)內(nèi)總代理）可視同生產(chǎn)企業(yè)。藥品流通集團(tuán)型企業(yè)內(nèi)部向全資（控股）子公司或全資（控股）子公司之間調(diào)撥藥品可不視為一票，但最多允許開(kāi)一次發(fā)票。藥品生產(chǎn)、流通企業(yè)要按照公平、合法和誠(chéng)實(shí)信用原則合理確定加價(jià)水平。鼓勵(lì)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)與藥品生產(chǎn)企業(yè)直接結(jié)算藥品貨款、藥品生產(chǎn)企業(yè)與流通企業(yè)結(jié)算配送費(fèi)用。為應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害、重大疫情、重大突發(fā)事件和病人急（搶）救等特殊情況，緊急采購(gòu)藥品或國(guó)家醫(yī)藥儲(chǔ)備藥品，可特殊處理。麻醉藥品和第一類精神藥品的流通經(jīng)營(yíng)仍按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定執(zhí)行。

“兩票制”實(shí)施范圍。公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品采購(gòu)中逐步推行“兩票制”，鼓勵(lì)其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品采購(gòu)中推行“兩票制”。綜合醫(yī)改試點(diǎn)?。▍^(qū)、市）和公立醫(yī)院改革試點(diǎn)城市要率先推行“兩票制”，鼓勵(lì)其他地區(qū)執(zhí)行“兩票制”，爭(zhēng)取到2018年在全國(guó)全面推開(kāi)。

（七）“十三五”國(guó)家食品和藥品安全規(guī)劃

2017年2月3日國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)主持召開(kāi)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，審議通過(guò)“十三五”國(guó)家食品和藥品安全規(guī)劃，提出加強(qiáng)全過(guò)程監(jiān)管、嚴(yán)格規(guī)范研制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)使用行為、加強(qiáng)流通環(huán)節(jié)監(jiān)管、加強(qiáng)使用環(huán)節(jié)監(jiān)管。

加強(qiáng)流通環(huán)節(jié)監(jiān)管。全面實(shí)施藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范，加強(qiáng)冷鏈運(yùn)輸貯存質(zhì)量監(jiān)管。實(shí)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)購(gòu)銷業(yè)務(wù)人員網(wǎng)上備案與核查制度。

加強(qiáng)使用環(huán)節(jié)監(jiān)管。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品監(jiān)督管理辦法、醫(yī)療器械使用質(zhì)量監(jiān)督管理辦法，嚴(yán)把購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、貯存、養(yǎng)護(hù)、調(diào)配及使用各環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，及時(shí)報(bào)告藥品不良反應(yīng)和醫(yī)療器械不良事件。嚴(yán)格落實(shí)憑處方銷售處方藥的規(guī)定，加強(qiáng)麻醉藥品、精神藥品處方管理。加強(qiáng)植入性等高風(fēng)險(xiǎn)醫(yī)療器械使用管理。

（八）關(guān)于進(jìn)一步改革完善藥品生產(chǎn)流通使用政策的若干意見(jiàn)

2017年2月9日國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步改革完善藥品生產(chǎn)流通使用政策的若干意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》）。《意見(jiàn)》指出，要圍繞解決醫(yī)藥領(lǐng)域突出問(wèn)題，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、協(xié)同聯(lián)動(dòng)，從藥品生產(chǎn)、流通、使用全鏈條提出系統(tǒng)改革措施，提高藥品供給質(zhì)量療效，確保供應(yīng)及時(shí)，促進(jìn)藥品價(jià)格合理，使藥品回歸治病本源，建設(shè)規(guī)范有序的藥品供應(yīng)保障制度，更好地滿足人民群眾看病就醫(yī)需求，推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)。

推動(dòng)藥品流通企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。鼓勵(lì)中小型藥品流通企業(yè)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，推動(dòng)部分企業(yè)向分銷配送模式轉(zhuǎn)型。鼓勵(lì)藥品流通企業(yè)批發(fā)零售一體化經(jīng)營(yíng)。推進(jìn)零售藥店分級(jí)分類管理，提高零售連鎖率。鼓勵(lì)藥品流通企業(yè)參與國(guó)際藥品采購(gòu)和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

推行藥品購(gòu)銷“兩票制”。綜合醫(yī)改試點(diǎn)?。▍^(qū)、市）和公立醫(yī)院改革試點(diǎn)城市要率先推行“兩票制”，鼓勵(lì)其他地區(qū)實(shí)行“兩票制”，爭(zhēng)取到2018年在全國(guó)推開(kāi)。藥品流通企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)購(gòu)銷藥品要建立信息完備的購(gòu)銷記錄，做到票據(jù)、賬目、貨物、貨款相一致，隨貨同行單與藥品同行。企業(yè)銷售藥品應(yīng)按規(guī)定開(kāi)具發(fā)票和銷售憑證。積極推行藥品購(gòu)銷票據(jù)管理規(guī)范化、電子化。

推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+藥品流通”。以滿足群眾安全便捷用藥需求為中心，積極發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+藥品流通”在減少交易成本、提高流通效率、促進(jìn)信息公開(kāi)、打破壟斷等方面的優(yōu)勢(shì)和作用。引導(dǎo)“互聯(lián)網(wǎng)+藥品流通”規(guī)范發(fā)展，支持藥品流通企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加強(qiáng)合作，推進(jìn)線上線下融合發(fā)展，培育新興業(yè)態(tài)。規(guī)范零售藥店互聯(lián)網(wǎng)零售服務(wù)，推廣“網(wǎng)訂店取”、“網(wǎng)訂店送”等新型配送方式。鼓勵(lì)有條件的地區(qū)依托現(xiàn)有信息系統(tǒng)，開(kāi)展藥師網(wǎng)上處方審核、合理用藥指導(dǎo)等藥事服務(wù)。食品藥品監(jiān)管、商務(wù)等部門要建立完善互聯(lián)網(wǎng)藥品交易管理制度，加強(qiáng)日常監(jiān)管。

進(jìn)一步破除以藥補(bǔ)醫(yī)機(jī)制。堅(jiān)持醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥聯(lián)動(dòng)，統(tǒng)籌推進(jìn)取消藥品加成、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、鼓勵(lì)到零售藥店購(gòu)藥等改革，落實(shí)政府投入責(zé)任，加快建立公立醫(yī)院補(bǔ)償新機(jī)制。推進(jìn)醫(yī)藥分開(kāi)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)按藥品通用名開(kāi)具處方，并主動(dòng)向患者提供處方。門診患者可以自主選擇在醫(yī)療機(jī)構(gòu)或零售藥店購(gòu)藥，醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得限制門診患者憑處方到零售藥店購(gòu)藥。

積極發(fā)揮藥師作用。落實(shí)藥師權(quán)利和責(zé)任，充分發(fā)揮藥師在合理用藥方面的作用。各地在推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格改革時(shí)，對(duì)藥師開(kāi)展的處方審核與調(diào)劑、臨床用藥指導(dǎo)、規(guī)范用藥等工作，要結(jié)合實(shí)際統(tǒng)籌考慮，探索合理補(bǔ)償途徑，并做好與醫(yī)保等政策的銜接。加強(qiáng)零售藥店藥師培訓(xùn)，提升藥事服務(wù)能力和水平。加快藥師法立法進(jìn)程。探索藥師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)。合理規(guī)劃配置藥學(xué)人才資源，強(qiáng)化數(shù)字身份管理，加強(qiáng)藥師隊(duì)伍建設(shè)。

四、預(yù)見(jiàn)2017

（一）市場(chǎng)集中度提高

對(duì)比前幾年的數(shù)據(jù)，可以發(fā)現(xiàn)2015年中國(guó)藥品零售業(yè)連鎖門店數(shù)占比首次突破40%。從2006年到2013年間，連鎖率一直徘徊在35%上下，多數(shù)年份增速緩慢，個(gè)別年份如2007年和2010年還出現(xiàn)了下降的情況。直到2014年，單體藥店數(shù)量比上年顯著減少，這一年的連鎖率出現(xiàn)較大幅度的增長(zhǎng)，增加近3個(gè)百分點(diǎn)，逼近40%。不過(guò)，2015年百?gòu)?qiáng)連鎖藥店的銷售占比僅為34.8%，扶大扶強(qiáng)仍是未來(lái)政策的重點(diǎn)，對(duì)小連鎖與單體藥店的洗牌仍將繼續(xù)。

從2007年到2015年11月，每年的連鎖門店數(shù)增長(zhǎng)率分別為-0.42%、6.84%、4.96%、0.97%、7.03%、4.01%、3.71%、8.33%、19.57%；每年單體藥店數(shù)的增長(zhǎng)率分別為13.02%、5.53%、6.94%、3.71%、5.76%、-2.14%、1.21%、-3.98%、-7.71%。可以看出，2014年和2015年連鎖化進(jìn)程明顯提速，2015年尤其顯著。

不過(guò)，除了這些數(shù)據(jù)以外，我們還要看到，截止2015年11月，2015年比2014年全國(guó)藥店總數(shù)增加13227家，增幅也是十年來(lái)中較大的，高達(dá)3.04%，而連鎖企業(yè)數(shù)量也比2014年增加715家。也就是說(shuō)，藥品零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)絲毫沒(méi)有緩和，各連鎖企業(yè)紛紛搶占口岸，全國(guó)藥店密度進(jìn)一步加大。

（二）專業(yè)化凸顯價(jià)值 1.專業(yè)化的藥學(xué)服務(wù)與慢病管理

GSP管理、品類管理、慢病管理、處方藥轉(zhuǎn)OTC銷售等是零售圈的熱詞，這要求連鎖的管控能力和店員的素質(zhì)要提高，才能為顧客提供專業(yè)化服務(wù)，贏得顧客信任，留住了顧客就留住了利潤(rùn)。而單店由于人才與資源的匱乏，無(wú)法提供慢病進(jìn)社區(qū)、簽約家庭服務(wù)、特價(jià)促銷、會(huì)員活動(dòng)等增值服務(wù)，處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)，市場(chǎng)會(huì)逐漸萎縮。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈劇烈，永無(wú)終止之日，低價(jià)無(wú)法形成長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);追求利潤(rùn)與主推高毛利商品已普遍造成顧客不滿與流失;醫(yī)改政策即將帶來(lái)處方藥未留的龐大機(jī)會(huì)，藥房必須盡早轉(zhuǎn)型建立專業(yè)藥學(xué)服務(wù)與慢病管理競(jìng)爭(zhēng)力，才能應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，抓住機(jī)會(huì)。

結(jié)束以藥養(yǎng)醫(yī)、推行分級(jí)診療是新醫(yī)改的大方向，這意味著80%的醫(yī)院藥品份額將逐漸外流，面對(duì)巨大的市場(chǎng)，連鎖藥店接連布局。老百姓大藥房根據(jù)門店商圈特點(diǎn)將公司現(xiàn)有門店分為醫(yī)院店、商業(yè)店和中醫(yī)特色店等類型，并形成相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院店有助于承接醫(yī)院流出的份額。另一方面在尋找接入處方藥的機(jī)會(huì)，與擁有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的微醫(yī)一拍即合。

老百姓大藥房在北京1家門店和浙江10家門店將先開(kāi)始試點(diǎn)，門店內(nèi)為“互聯(lián)網(wǎng)診臺(tái)”辟出空間。店內(nèi)設(shè)立10平方米左右的“烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”接診點(diǎn)，藥房會(huì)員可享受三甲醫(yī)院專家免費(fèi)的用藥指導(dǎo)，分為圖文和在線視頻兩種。醫(yī)生可在線開(kāi)具電子處方，再交由店內(nèi)的執(zhí)業(yè)藥師配藥并出售給消費(fèi)者。若疾病較重需要就醫(yī)，可通過(guò)微醫(yī)在線預(yù)約掛號(hào)。北京老百姓大藥房總經(jīng)理劉磊介紹，藥店+互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的模式是業(yè)內(nèi)首例，這意味著藥店發(fā)揮出“門診”的作用，過(guò)去需要在醫(yī)院排隊(duì)很久才能看的小病，在藥店幾分鐘就可以解決了，符合國(guó)家的分級(jí)診療政策。

2.專業(yè)化的運(yùn)營(yíng)管理

（1）標(biāo)準(zhǔn)化門店運(yùn)營(yíng)作業(yè)體系，建立一致性

目前中小型連鎖由于過(guò)去多方摸索學(xué)習(xí)，門店運(yùn)營(yíng)體系包括顧客服務(wù)，會(huì)員管理，商品組合策略，價(jià)格策略，毛利策略，營(yíng)銷活動(dòng)等大都尚未標(biāo)準(zhǔn)化，因此，門店今天這樣做，明天那樣做，不同門店執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)也不一?！皹?biāo)準(zhǔn)化+一致性”才能建立連鎖的力量，也才能提升持續(xù)擴(kuò)張開(kāi)店的效益。

（2）注重與解決連鎖組織的發(fā)展問(wèn)題

中小型連鎖在成長(zhǎng)過(guò)程中，門店數(shù)多了，員工數(shù)多了，組織分工細(xì)化，因此，大都發(fā)生部門分工協(xié)作的問(wèn)題，部門自掃門前雪，互相沖突推諉，以及人才培養(yǎng)不足等問(wèn)題，而造成持續(xù)擴(kuò)張拓展的瓶頸、因此，除了運(yùn)營(yíng)體系外，應(yīng)該把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移至組織發(fā)展方面，包括開(kāi)放授權(quán)，鼓勵(lì)創(chuàng)新，信息透明，員工參與決策，強(qiáng)化內(nèi)部服務(wù)意識(shí)，培養(yǎng)員工管理能力，注重溝通與訓(xùn)練等。采取的行動(dòng)包括強(qiáng)化人力資源部門的角色與功能，發(fā)展信息管理系統(tǒng)，建立目標(biāo)管理制度，建立定期部門會(huì)議與項(xiàng)目小組運(yùn)作模式等。

（3）大健康品類與服務(wù)的擴(kuò)展

藥品利潤(rùn)受到政策與競(jìng)爭(zhēng)的沖擊或愈來(lái)愈大，往大健康品類擴(kuò)展一直是國(guó)內(nèi)藥房必走的道路。但是，大健康品類擴(kuò)展必須以“戰(zhàn)略”的思維去規(guī)劃，不能以“嘗試”的想法去做。所應(yīng)采取的行動(dòng)包括：采用品類管理作業(yè)技術(shù)，將商品采購(gòu)部門轉(zhuǎn)型提升為品類管理組織，有計(jì)劃性主動(dòng)地規(guī)劃大健康品類的營(yíng)銷活動(dòng)，培訓(xùn)人員健康管理與大健康產(chǎn)品知識(shí)，同時(shí)，結(jié)合健康管理的咨詢與服務(wù)，才能創(chuàng)造大健康品類銷售的大幅成功擴(kuò)展。

（三）借助互聯(lián)網(wǎng)多元化發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)藥店，遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢，智能檢測(cè)設(shè)備，各種健康管理與慢病管理APP的發(fā)展正快速地改變消費(fèi)者購(gòu)買醫(yī)療產(chǎn)品與服務(wù)的行為。國(guó)內(nèi)藥房必須跟進(jìn)這些互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展腳步，不能落后。在此方面，如果考慮自行增設(shè)電子商務(wù)部門與團(tuán)隊(duì)困難與成本，建議和目前網(wǎng)絡(luò)藥房，電子商務(wù)，送藥到家，移動(dòng)醫(yī)療等公司進(jìn)行戰(zhàn)略合作，也能建立自己提供消費(fèi)者更方便醫(yī)療產(chǎn)品與服務(wù)的能力，滿足顧客的新需求。

1.醫(yī)藥電商高速發(fā)展

據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，中國(guó)醫(yī)藥電商已經(jīng)連續(xù)6年保持高速增長(zhǎng)。2009年中國(guó)醫(yī)藥電商B2C市場(chǎng)規(guī)模為1億元，2015年規(guī)模已超過(guò)140億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)244.0%。另?yè)?jù)易觀發(fā)布的《中國(guó)醫(yī)藥電商市場(chǎng)專題報(bào)告2016》，在政策、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等方面因素的影響下，預(yù)測(cè)2016-2018年中國(guó)醫(yī)藥電商的市場(chǎng)規(guī)模將持續(xù)增長(zhǎng)。

2.網(wǎng)購(gòu)藥品接受度穩(wěn)步提升

此前有數(shù)據(jù)稱部分藥店互聯(lián)網(wǎng)銷售占比接近50%，本次調(diào)查顯示，接受網(wǎng)上購(gòu)買藥品的消費(fèi)者相比前幾年確實(shí)有穩(wěn)步提升。在被問(wèn)及是否曾在網(wǎng)上購(gòu)買過(guò)醫(yī)藥保健類商品時(shí)，有17.37%的受訪者表示“經(jīng)常購(gòu)買”；選擇“目前還沒(méi)有試過(guò)，將來(lái)可能會(huì)嘗試購(gòu)買”的占比14.74%；表示“試過(guò)，但很少買”的占比更是高達(dá)

56.32%。應(yīng)該說(shuō)，不時(shí)被媒體爆出的網(wǎng)售假藥案在一定程度上影響了消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)藥的參與度。在上述問(wèn)題中，選擇“不打算嘗試，因?yàn)閾?dān)心質(zhì)量問(wèn)題”選項(xiàng)的占比仍有11.58%。而在被問(wèn)及網(wǎng)上購(gòu)買藥品、保健品最擔(dān)心哪些問(wèn)題時(shí)，竟有67.37%的受訪消費(fèi)者認(rèn)為是“買到假貨”。當(dāng)然，“購(gòu)藥后，缺乏科學(xué)的用藥指導(dǎo)”也被認(rèn)為是一個(gè)有待解決的問(wèn)題，有17.37%的受訪者給此選項(xiàng)投了票。

3.正品保障機(jī)制提升行業(yè)發(fā)展空間

值得注意的是，網(wǎng)上購(gòu)藥有無(wú)保險(xiǎn)正在成為左右消費(fèi)者參與網(wǎng)上購(gòu)藥的一個(gè)重要指標(biāo)。調(diào)查顯示，有14.21%的受訪者認(rèn)為“沒(méi)有保險(xiǎn)”是網(wǎng)上購(gòu)買藥品、保健品最擔(dān)心的問(wèn)題。而一旦有了網(wǎng)上藥店正品聯(lián)盟，有27.37%的受訪者表示會(huì)考慮首次嘗試網(wǎng)購(gòu)醫(yī)藥保健類商品，表示會(huì)增加頻次的更是高達(dá)55.79%，而表示還是對(duì)網(wǎng)購(gòu)醫(yī)藥保健品缺乏信心，不會(huì)再嘗試網(wǎng)購(gòu)的僅占4.21%。

基于上述消費(fèi)者洞察，和對(duì)醫(yī)藥電商發(fā)展階段的研究，廣東已有醫(yī)藥電商領(lǐng)軍企業(yè)在試圖發(fā)起正品聯(lián)盟。健客網(wǎng)已經(jīng)在籌備成立國(guó)內(nèi)首個(gè)醫(yī)藥電商正品聯(lián)盟。

4.優(yōu)質(zhì)平臺(tái)顯現(xiàn)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)

醫(yī)藥O2O牽手外賣平臺(tái)，送藥O2O可以通過(guò)外賣平臺(tái)獲取流量，外賣平臺(tái)的品類得以擴(kuò)展壯大，雙方合作共贏是終極目的。

2015年7月，叮當(dāng)快藥率先與外賣平臺(tái)美團(tuán)外賣展開(kāi)戰(zhàn)略合作，美團(tuán)外賣將擴(kuò)展藥品版塊，雙方共建醫(yī)藥O2O平臺(tái)。幾乎于此同時(shí)，百度外賣也正式上線藥品類版塊，送藥上門也成為其外賣服務(wù)中又一個(gè)新興領(lǐng)域，藥給力、快方送藥、叮當(dāng)快藥、藥快好等互聯(lián)網(wǎng)送藥企業(yè)也相繼入駐。除此之外，餓了嗎外賣平臺(tái)雖然暫未開(kāi)辟專項(xiàng)藥品版塊，但叮當(dāng)快藥、藥給力和快方送藥都已經(jīng)入駐。

據(jù)了解，除了醫(yī)藥O2O，壹藥網(wǎng)、京衛(wèi)大藥房、百姓陽(yáng)光大藥房等知名線上線下售藥平臺(tái)也陸續(xù)接入百度外賣。通過(guò)百度外賣顯示的銷售數(shù)據(jù)，線上的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如叮當(dāng)快藥、藥給力、快方送藥等共占據(jù)90%以上的銷售量，與之相反，金象網(wǎng)等傳統(tǒng)企業(yè)占據(jù)份額較小?？梢哉f(shuō)，醫(yī)藥O2O類企業(yè)顯示出了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。

送藥上門速度快，提供完善便捷的的線上服務(wù)是這些醫(yī)藥O2O企業(yè)脫穎而出的關(guān)鍵。以叮當(dāng)快藥為例，承諾核心區(qū)域28分鐘免費(fèi)送藥上門、7*24小時(shí)全天候服務(wù)、專業(yè)藥師為用戶提供24小時(shí)用藥咨詢等專業(yè)化服務(wù)；以及所依托的仁和集團(tuán)FSC藥企聯(lián)盟的資源，保障了顧客購(gòu)藥的便捷性與及時(shí)性；另外，叮當(dāng)快藥自上線以來(lái)，僅150天用戶規(guī)模已突破100萬(wàn)人，現(xiàn)用戶規(guī)模已經(jīng)突破500萬(wàn)人，用戶量增長(zhǎng)速度之快也是外賣平臺(tái)所看重的。

再例如藥快好，承諾一小時(shí)免費(fèi)送貨上門，注重醫(yī)藥結(jié)合和醫(yī)藥服務(wù)。與醫(yī)生樹(shù)APP形成醫(yī)與藥有效結(jié)合，用戶從咨詢、用藥一站解決，用戶粘度高。送藥O2O藥給力也承諾一小時(shí)送貨上門，提供執(zhí)業(yè)藥師7乘24小時(shí)專業(yè)在線咨詢服務(wù)，目前，北京地區(qū)五環(huán)內(nèi)已完成覆蓋，并已經(jīng)與超50家零售藥店建立合作關(guān)系。

（四）院外市場(chǎng)火熱

處方藥市場(chǎng)受國(guó)家政策影響，競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越白熱化。越來(lái)越多的醫(yī)院藥品將

從醫(yī)院的門診藥房和住院藥房向院外渠道銷售。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，院外渠道將成為醫(yī)藥企業(yè)2017年?duì)帄Z的重要陣地。院外渠道在國(guó)外是主流的醫(yī)藥銷售模式之一，也必將成為中國(guó)的主流醫(yī)藥銷售模式之一。隨著國(guó)家政策的逐步落實(shí)與貫徹執(zhí)行，之前醫(yī)院售藥的大份額市場(chǎng)將分流給社會(huì)上的藥房藥店，保守估計(jì)，處方外流的理論增量空間短期超過(guò)2000億，長(zhǎng)期(2020年)將達(dá)到9000億，2015年醫(yī)院終端的市場(chǎng)規(guī)模為9517億元，而同期藥品零售終端的市場(chǎng)規(guī)模僅為3111億元，醫(yī)院用藥占比高達(dá)75%。預(yù)計(jì)處方外流放開(kāi)之后，門診用藥將會(huì)有很大比例通過(guò)零售終端銷售。

假設(shè)：處方外流率50%，門診用藥占比50%，長(zhǎng)期(2020年)藥占比30%。短期，理論空間=1.3萬(wàn)億*75%*50%*50%=2438億元。長(zhǎng)期，理論空間=8萬(wàn)億*30%*75%*50%=9000億。

然而，醫(yī)院零加成后，醫(yī)院的藥品價(jià)格會(huì)下調(diào)，為了留住顧客，藥店的藥品價(jià)格也會(huì)比照醫(yī)院的價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，以保持競(jìng)爭(zhēng)力。在一段時(shí)期內(nèi)對(duì)藥店的利潤(rùn)率一定會(huì)有所影響，給藥店的經(jīng)營(yíng)會(huì)造成前所未有的壓力。也逼迫藥店進(jìn)行品類方面調(diào)整、專業(yè)與服務(wù)質(zhì)量的提高和其他方面的調(diào)整和變化。

醫(yī)院的客單價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于藥店，藥店的關(guān)聯(lián)銷售卻受到質(zhì)疑。藥店本身就是以藥品的差價(jià)生存，隨著醫(yī)院社區(qū)門診的藥品零差率銷售，對(duì)零售藥店的沖擊顯而易見(jiàn)。未來(lái)的藥店，以養(yǎng)生、防未病為主，當(dāng)然也需要向?qū)I(yè)化轉(zhuǎn)型升級(jí)，豐富藥品保健品的品類。

應(yīng)對(duì)措施：一是同樣品種藥店也要同醫(yī)院一樣價(jià)格。藥店采購(gòu)的同樣品種，價(jià)格有可能會(huì)更低一些。二是零加價(jià)品種數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于藥店品種數(shù)，對(duì)藥店形不成致命影響。三是藥店非藥占比不斷提高，會(huì)形成對(duì)沖。

（五）醫(yī)養(yǎng)結(jié)合為藥店提供新思路

2015年11月20日，國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)衛(wèi)生計(jì)生委等九部門《關(guān)于推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務(wù)相結(jié)合的指導(dǎo)意見(jiàn)》（下稱《意見(jiàn)》）的通知，“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”迅速成了炙手可熱的新名詞。實(shí)際上，從養(yǎng)老事業(yè)的角度來(lái)看，醫(yī)療醫(yī)養(yǎng)主要強(qiáng)調(diào)了養(yǎng)老過(guò)程中的急性診療、康復(fù)照顧、健康管理、疾病預(yù)防、臨終姑息治療等方面，本身就是養(yǎng)老需求中最為關(guān)鍵性的要素之一，無(wú)論是頂層設(shè)計(jì)、產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)，都不可能將二者分而為二看待。之所以單獨(dú)提出，有其特殊的現(xiàn)實(shí)原因。

截至2014年底，我國(guó)60周歲及以上人口超過(guò)2.12億，占總?cè)丝诘谋戎剡_(dá)到15.5%，老齡化發(fā)展的速度也非?？欤骄磕陜粼鲩L(zhǎng)800萬(wàn)到1200萬(wàn)老人。養(yǎng)老作為一個(gè)關(guān)系社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、民生的重大問(wèn)題不得不得到重視。我國(guó)各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)達(dá)4萬(wàn)多家，但真正具備醫(yī)療服務(wù)能力的只有20%多。造成的后果是：近4000萬(wàn)失能、半失能老人中，很多長(zhǎng)期占用醫(yī)院病床，而養(yǎng)老機(jī)構(gòu)則床位空置率極高（約50%）；對(duì)于有生活自理能力的老人來(lái)說(shuō)，看病取藥都要經(jīng)常去醫(yī)院，極端不便利，原本稀缺的醫(yī)療資源更加緊張。從世界范圍來(lái)看，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展證明，大部分的老人是希望在家養(yǎng)老的，在家庭文化濃重的中國(guó)，老年愿意在家

養(yǎng)老的人比例高達(dá)90%。

在2013年國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)中，已經(jīng)明確了2020年的發(fā)展目標(biāo)，那就是全面建成以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)養(yǎng)老為依托、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為補(bǔ)充的功能完善、規(guī)模適度、覆蓋城鄉(xiāng)的養(yǎng)老服務(wù)體系，簡(jiǎn)稱“9073”，即居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老人數(shù)分別占90%、7%、3%。由此可見(jiàn)，未來(lái)居家養(yǎng)老方面的市場(chǎng)空間是非常大的。居家養(yǎng)老是與機(jī)構(gòu)內(nèi)養(yǎng)老相對(duì)的，老人住在自己的家中，日間照料中心、居家上門服務(wù)、社區(qū)綜合體服務(wù)等方面，藥店是有很大作為空間的。

擺在眼前的例子就是日本，目前日本的藥劑師具有四大層次功能：一是OTC藥品、化妝品、保健食品等的商品銷售；二是處方箋配藥；三是預(yù)防的支援；四是居家醫(yī)療業(yè)務(wù)。醫(yī)生資源的稀缺是一個(gè)世界性的普遍問(wèn)題，不可能成為養(yǎng)老服務(wù)的主力供應(yīng)者。一方面由于正規(guī)教育的缺失、產(chǎn)業(yè)不成熟、社會(huì)地位和待遇低、職業(yè)晉升空間小等原因，具有從業(yè)資質(zhì)的人才非常匱乏，這個(gè)短板不是一二年能補(bǔ)上的。另一方面，全國(guó)約幾十萬(wàn)的執(zhí)業(yè)藥師是一種尷尬的角色，有一定的醫(yī)學(xué)藥學(xué)教育背景，對(duì)藥品性能、應(yīng)用都有較深入研究，但在現(xiàn)實(shí)中，職能發(fā)揮更偏向于銷售而非藥學(xué)服務(wù)提供者。

遍布全國(guó)大小城鄉(xiāng)、街道、社區(qū)的40多萬(wàn)家藥店、扎根其中的幾十萬(wàn)名一線藥店人員，無(wú)論從地政關(guān)系、地商關(guān)系、社群關(guān)系，還是在連鎖運(yùn)營(yíng)、醫(yī)藥資源、人員儲(chǔ)備方面，都具備成熟的條件。且老年人本身就是藥店的主要客戶群體，假以時(shí)日時(shí)機(jī)成熟、政策清晰，是非常合適的運(yùn)營(yíng)主體。加上《意見(jiàn)》中提出各地政府要在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的審批流程、用地規(guī)劃、投融資財(cái)稅、醫(yī)保報(bào)銷等多方面給予保障。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)本身的誘惑，加之政策釋放出的紅利，讓很多藥店人蠢蠢欲動(dòng)，尤其是對(duì)于那些擁有“藥店＋診所”、“藥店＋中醫(yī)館”、“藥店＋養(yǎng)老院”等復(fù)合業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，遐想的空間很大。

（六）從DTP分析

要做好院外藥店，現(xiàn)有藥店經(jīng)營(yíng)者必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思維。首先是商品購(gòu)進(jìn)思維，將坐商改為行商，主動(dòng)混“醫(yī)院圈”，與醫(yī)院供應(yīng)商交朋友，從而獲得更多的合作信息；其次，要轉(zhuǎn)變藥品扣率思維。因?yàn)榇祟愃幤反蠖嗫勐什桓?，需要留出大量的費(fèi)用，用于藥品的學(xué)術(shù)推廣；再次，還得轉(zhuǎn)變?cè)谒幍曜炔∪松祥T的習(xí)慣，主動(dòng)走進(jìn)醫(yī)院，與醫(yī)生、患者進(jìn)行走訪、交流，從而獲得潛在的商業(yè)機(jī)會(huì)；最后，要轉(zhuǎn)變對(duì)人員素質(zhì)的要求，使之可以在核心品種所涉及的專業(yè)知識(shí)上，能夠與專業(yè)醫(yī)生進(jìn)行深入的交流。

青島宜從容醫(yī)療科技有限責(zé)任公司總經(jīng)理張小平認(rèn)為，未來(lái)的藥店要向泛DTP模式發(fā)展。

從傳統(tǒng)觀點(diǎn)看來(lái)，DTP藥房有三個(gè)“獨(dú)特”：第一，品種獨(dú)特，集中于腫瘤等少數(shù)病種領(lǐng)域，客單價(jià)高出藥店平均水平至少十倍左右；第二，藥店獨(dú)特，以傳統(tǒng)醫(yī)院配送的商業(yè)公司自設(shè)專門藥房為主，客流量小而專；第三，報(bào)銷獨(dú)特，往往由慈善協(xié)會(huì)成立專門的項(xiàng)目基金，進(jìn)行患者的公益服務(wù)，是合法籌資報(bào)銷的方式。

泛DTP模式同樣有三大特點(diǎn)，與傳統(tǒng)的DTP模式一脈相承，但有所突破：第一，有專業(yè)的隊(duì)伍做臨床推廣工作，能夠?qū)⑻幏揭蛟和?，這是做泛DTP的前提和基礎(chǔ)；第二，有專業(yè)的藥店能夠承接這種專業(yè)的處方，并且給予相應(yīng)的服務(wù)和報(bào)銷政策，尤其是報(bào)銷政策能夠做到至少不比醫(yī)院貴；第三就是能根據(jù)病情進(jìn)行售后客服。符合以上三點(diǎn)即為泛DTP模式，不限產(chǎn)品，不限科室，不限藥店，但是限疾病。例如抗生素就適用于泛DTP模式，因?yàn)橄字缶筒恍枰偈褂?，所以需要根?jù)病種進(jìn)行長(zhǎng)期的管理才是一種泛DTP模式。

（七）中醫(yī)藥適宜技術(shù)“雙輪驅(qū)動(dòng)”

2016年，國(guó)家出臺(tái)了很多中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)政策和法規(guī)，如《中醫(yī)藥發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃綱要(2016-2030)》、《中醫(yī)藥發(fā)展十三五規(guī)劃》、《中醫(yī)藥法》等。這些法律、法規(guī)的出臺(tái)極大推動(dòng)了中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展，特別是中醫(yī)藥適宜技術(shù)的發(fā)展。

中醫(yī)藥適宜技術(shù)通常是指安全有效、成本低廉、簡(jiǎn)便易學(xué)的中醫(yī)藥技術(shù)。許多大型品牌企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)，紛紛建立專門的學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)。依托學(xué)術(shù)支撐、培訓(xùn)支撐的“雙輪驅(qū)動(dòng)”和銷售團(tuán)隊(duì)，為基層醫(yī)療終端做好服務(wù)的同時(shí)，既推動(dòng)了中醫(yī)適宜技術(shù)的廣泛傳播，又有效地進(jìn)行了企業(yè)品牌宣傳。

中醫(yī)藥適宜技術(shù)就像一道防火墻，既保護(hù)了中國(guó)中醫(yī)藥文化的精髓，又使廣大老百姓在一定程度上抵制了抗生素濫用和輸液的危害?！安淮蜥?，不吃藥，不開(kāi)刀”正在被越來(lái)越多的中國(guó)老百姓所認(rèn)可。

國(guó)家相關(guān)政策規(guī)定：各級(jí)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)要逐步設(shè)立中醫(yī)館或國(guó)醫(yī)堂，進(jìn)行中國(guó)傳統(tǒng)中醫(yī)藥適宜技術(shù)的臨床推廣，大力發(fā)展中醫(yī)藥適宜技術(shù)。在此，我們把它們統(tǒng)稱為第四終端，這個(gè)終端亦包括社會(huì)中醫(yī)館、民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、公立中醫(yī)院。

一些市場(chǎng)嗅覺(jué)靈敏的醫(yī)藥企業(yè)已經(jīng)組建了專門的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行中醫(yī)館和國(guó)醫(yī)堂的市場(chǎng)維護(hù)?？梢灶A(yù)見(jiàn)，中醫(yī)館和國(guó)醫(yī)堂將成為醫(yī)藥品牌企業(yè)進(jìn)軍基層醫(yī)療的重要終端。

（八）數(shù)字預(yù)測(cè) 1.數(shù)字6.5%

這是大家都非常熟悉的一個(gè)數(shù)字：2017年國(guó)家的GDP目標(biāo)增速。相比較于歷年來(lái)的GDP增速，毫無(wú)疑問(wèn)，今年的這個(gè)目標(biāo)更具彈性，然而，這個(gè)更具彈性的數(shù)字背后卻更加充分表達(dá)了政府的意志，那就是淡化GDP增速的重要性重點(diǎn)轉(zhuǎn)變成提高居民收入和消費(fèi)水平，發(fā)展“消費(fèi)驅(qū)動(dòng)型經(jīng)濟(jì)”。這個(gè)數(shù)字，是國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式轉(zhuǎn)型的重要信號(hào)。結(jié)合《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》，16萬(wàn)億的產(chǎn)業(yè)規(guī)模預(yù)期，健康消費(fèi)勢(shì)必成為消費(fèi)升級(jí)的重要部分?！敖】抵袊?guó)”既是發(fā)展的目標(biāo)，更是發(fā)展的手段。

2.數(shù)字1.72萬(wàn)億元

這是中康資訊對(duì)十年后中國(guó)藥品零售終端市場(chǎng)規(guī)模做出的預(yù)測(cè)。2016年：

3377億；相當(dāng)于5倍規(guī)模增長(zhǎng)；這組預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)的背后，有兩個(gè)“如果”作為前置因素。如果一：醫(yī)藥分業(yè)能順利推進(jìn)。如果二：中國(guó)藥品零售產(chǎn)業(yè)能借“醫(yī)藥分業(yè)”順勢(shì)而為，完成“從渠道作用向服務(wù)和價(jià)值的回歸”的商業(yè)模式迭代。假設(shè)“政策”和“市場(chǎng)”這兩個(gè)輪子同時(shí)動(dòng)起來(lái)的話。那么，這個(gè)增長(zhǎng)目標(biāo)是可期待的！《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了“以基層為重點(diǎn)”的政策導(dǎo)向；所以，保守估計(jì)：縣域市場(chǎng)規(guī)模占比從目前的36.4%向50%提升，這就意味著十年后，縣域市場(chǎng)規(guī)?？蛇_(dá)8600億元。與目前規(guī)模1125億元相比；規(guī)模增長(zhǎng)將超過(guò)8倍。

3.數(shù)字32.2%

2016年我國(guó)農(nóng)村居民的恩格爾系數(shù)。恩格爾系數(shù)，是一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)概念，即食品支出總額占個(gè)人消費(fèi)支出總額的比重，恩格爾系數(shù)可以用來(lái)界定國(guó)家、城市乃至家庭的貧富狀況。按照聯(lián)合國(guó)糧農(nóng)組織對(duì)恩格爾系數(shù)的劃分標(biāo)準(zhǔn)：

59%以上為絕對(duì)貧困； 50%～59%為溫飽； 40%～49%為小康； 30%～39%為富裕； 30%以下為最富裕。

所以，按這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)農(nóng)村居民已經(jīng)進(jìn)入富裕狀態(tài)，隨著物質(zhì)需求得到滿足，他們會(huì)越來(lái)越重視健康消費(fèi)和健康服務(wù)。

以上三個(gè)數(shù)據(jù)，分別代表著：“政府意志、市場(chǎng)空間、需求趨勢(shì)”的未來(lái)。未來(lái)很美好！那么，現(xiàn)狀又是如何呢？接下來(lái)，我們來(lái)看看另外幾個(gè)折射縣域市場(chǎng)現(xiàn)狀的微觀數(shù)據(jù)。

4.數(shù)字1594元

縣域藥店的單店日均銷售額。數(shù)據(jù)顯示：縣域藥店的平均單店年銷售額為58.2萬(wàn)元。相當(dāng)于1594元的日均銷售額。比全國(guó)均值2244元低近30%。為什么會(huì)這么低呢？下面這個(gè)數(shù)據(jù)或許能反映出關(guān)鍵問(wèn)題。

5.數(shù)字9.49%

縣域藥店具備藥師/執(zhí)業(yè)藥師資質(zhì)的員工占比。人力資源情況的抽樣調(diào)研結(jié)果顯示：縣域連鎖員工學(xué)歷中，高中/中專學(xué)歷占比為59.86%；大專學(xué)歷占30.69%；本科及以上學(xué)歷員工僅占9.45%，而且將近半數(shù)的員工沒(méi)有醫(yī)藥相關(guān)的專業(yè)背景，具備藥師/執(zhí)業(yè)藥師資質(zhì)的占比僅為9.49%?？梢钥闯觯簾o(wú)論是基礎(chǔ)素質(zhì)還是專業(yè)素質(zhì)都偏低。核心問(wèn)題：專業(yè)化人員缺口巨大。

實(shí)際上我們也看到了，目前藥品零售市場(chǎng)第一梯隊(duì)的幾家大型連鎖企業(yè)擴(kuò)張策略幾乎都是一致的：以區(qū)域做強(qiáng)、做大為核心，在省一級(jí)的重點(diǎn)區(qū)域布局，隨后精耕細(xì)作，由核心城市逐步向三、四線城市、縣域市場(chǎng)下沉。比如說(shuō)，云南一心堂、廣東大參林他們的門店布局就主要集中在三四線城市和縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，山東漱玉平民的發(fā)展也是由濟(jì)南向外并縱深擴(kuò)張。

6.數(shù)字3倍

中康CMH數(shù)據(jù)顯示，2013～2016年間，高血壓藥物中緩控釋制劑等高級(jí)劑型的選用率由36%升至53%，提高了近50%。其中，硝苯地平的高級(jí)劑型選用率，從2013年的33%提升到了97%，提高了3倍。而高級(jí)劑型的價(jià)格，普遍比普通劑型貴3倍以上。隨著經(jīng)濟(jì)水平和健康意識(shí)的提高，消費(fèi)者更加關(guān)注品牌和品質(zhì)，而不是價(jià)格。高價(jià)值品牌商品所帶來(lái)的，不僅僅是銷售額的提升，更為重要的是增強(qiáng)了顧客的粘性。同時(shí)，品牌商品還能為縣域連鎖帶來(lái)更多的資源、創(chuàng)新模式、以及消費(fèi)者服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)數(shù)字的背后：代表的是優(yōu)質(zhì)高效商品的價(jià)值。

7.10% 來(lái)自中國(guó)疾控慢病中心的數(shù)據(jù)顯示：農(nóng)村高血壓患者的管理率只有28.1%，這部分管理患者的血壓控制率是36.6%，可以推算出農(nóng)村高血壓患者的血壓控制率只有10%左右。也就是說(shuō)，100個(gè)高血壓患者中，只有10個(gè)人血壓得到了有效控制。但我國(guó)的農(nóng)村心血管患者正在快速增長(zhǎng)，致死率也明顯上升。這種高流行趨勢(shì)、低水平控制的情況，說(shuō)明基層慢病服務(wù)還存在非常多的不足。滿足這類健康需求，存在巨大的市場(chǎng)空間。而我們能在這個(gè)市場(chǎng)中切走多大的蛋糕，取決于我們的專業(yè)服務(wù)能力有多強(qiáng)。所以，10%這個(gè)數(shù)字延伸出來(lái)的思考是：專業(yè)服務(wù)能力的提高。

8.數(shù)字690 這是一心堂的CRM系統(tǒng)可以給每個(gè)顧客“貼”上的分類標(biāo)簽的數(shù)量。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，就能從690個(gè)維度對(duì)每一個(gè)進(jìn)店消費(fèi)的顧客進(jìn)行細(xì)分，再通過(guò)不同緯度的交叉分析，可以形成超過(guò)10萬(wàn)個(gè)網(wǎng)格。舉個(gè)例子：是否糖尿病患者？是一型還是二型？是那個(gè)年齡段的？有什么樣的習(xí)慣和什么樣的消費(fèi)偏好等等??

通過(guò)顧客標(biāo)簽和網(wǎng)格分析，精準(zhǔn)掌握消費(fèi)者畫像，從而匹配精準(zhǔn)的服務(wù)方案。從理論上說(shuō)，10萬(wàn)個(gè)網(wǎng)格就代表著10萬(wàn)種“一對(duì)一”營(yíng)銷方案。只有具備這樣的能力，才有可能為目標(biāo)會(huì)員制定精準(zhǔn)的“大健康”服務(wù)計(jì)劃，包括藥品推薦、健康知識(shí)推送、用藥提醒、活動(dòng)預(yù)約等。豪不夸張地說(shuō)，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，拋開(kāi)大數(shù)據(jù)談經(jīng)營(yíng)做市場(chǎng)，這是沒(méi)有未來(lái)的。

第三篇：新零售的八大發(fā)展趨勢(shì)及五新特點(diǎn)

新零售的八大發(fā)展趨勢(shì)及五新特點(diǎn)

現(xiàn)在小賣家們總是傾向在研究流量、轉(zhuǎn)化、直通車這方面的東西，想當(dāng)然的認(rèn)為阿里天天喊著的行業(yè)趨勢(shì)跟自己沒(méi)關(guān)系或關(guān)系不大，可實(shí)際關(guān)系大著。作為小賣家，只有跟對(duì)趨勢(shì)，才能事半功倍，不至于浪費(fèi)了時(shí)間和精力。

以2017年為新零售元年，未來(lái)的商業(yè)形態(tài)將出現(xiàn)厚利，消費(fèi)的精準(zhǔn)化，資產(chǎn)證券化等八大特征。

其實(shí)商業(yè)的本質(zhì)很簡(jiǎn)單，就是給客戶提供獨(dú)有價(jià)值的服務(wù)或產(chǎn)品，同時(shí)實(shí)現(xiàn)收益。獲得收益的多少，只取決于提供價(jià)值的大小，和其他任何因素都無(wú)關(guān)。商業(yè)正在越來(lái)越接近這個(gè)邏輯。

未來(lái)趨勢(shì)主要表現(xiàn)在以下八個(gè)方面，并進(jìn)一步深化、升級(jí)。

泛零售領(lǐng)域未來(lái)8大趨勢(shì)

趨勢(shì)1：結(jié)合“新零售”產(chǎn)生“新物種”

從消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)講，重點(diǎn)領(lǐng)域和方向包括服務(wù)消費(fèi)、信息消費(fèi)、綠色消費(fèi)、時(shí)尚消費(fèi)、品質(zhì)消費(fèi)。同時(shí)，“新零售”與重點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域跨界、融合生成“新物種”是必然趨勢(shì)，也代表著新的消費(fèi)域和消費(fèi)模式的產(chǎn)生。

購(gòu)物中心里的凱撒旅游體驗(yàn)店則不單單是開(kāi)了個(gè)店鋪，而是旅游業(yè)與零售空間的跨界體驗(yàn);微整形、月子會(huì)館、中醫(yī)館等醫(yī)美健康與購(gòu)物中心結(jié)合而成就消費(fèi)新生態(tài);來(lái)跑吧進(jìn)入購(gòu)物中心結(jié)出全民體育跨界消費(fèi)的新果實(shí)。

凡此種種，行業(yè)升級(jí)與“新零售”融合產(chǎn)生的消費(fèi)“新物種”代表著未來(lái)發(fā)展的大機(jī)遇。

趨勢(shì)2：“生活方式”既是先導(dǎo)亦蘊(yùn)含最大能量

消費(fèi)領(lǐng)域首當(dāng)其沖的升級(jí)方向當(dāng)是“生活方式型”，同時(shí)由于生活方式與人的物質(zhì)、精神關(guān)聯(lián)的深度和廣度，亦蘊(yùn)含了未來(lái)發(fā)展的最大能量。人的訴求是動(dòng)態(tài)延續(xù)的，而人的生活方式是進(jìn)化更新的，這是消費(fèi)升級(jí)最大的源泉。

總之，生活方式能夠覆蓋商業(yè)的全維度空間，不但可以對(duì)傳統(tǒng)品牌、空間、文化賦予新的消費(fèi)內(nèi)涵，還可以創(chuàng)造新的消費(fèi)生命。

趨勢(shì)3：高性價(jià)比與極致情懷

未來(lái)消費(fèi)，將一改曾經(jīng)的日常、瑣碎，而極具炫耀之能事的奢侈消費(fèi)也將低調(diào)從容起來(lái)。與此相對(duì)應(yīng)的，將是高性價(jià)比與極致情懷的消費(fèi)暢行。

線上線下的產(chǎn)品在品質(zhì)、功能、價(jià)格上的區(qū)別均將消弭，消費(fèi)者將從以往注重價(jià)格的理性消費(fèi)逐漸轉(zhuǎn)化為注重服務(wù)的感性消費(fèi)，以情感訴求建立品牌才能得到消費(fèi)者的認(rèn)同。

此時(shí)的差別就是情感與情懷，“可能是格調(diào)，可能是個(gè)性，可能是潮流，可能是創(chuàng)新，甚至可能是某種態(tài)度、某種情感、某種連接?！?/p>

未來(lái)，主打性價(jià)比與情懷的消費(fèi)品將涵蓋每一個(gè)領(lǐng)域，成為常態(tài)。

趨勢(shì)4：小眾、定制化、設(shè)計(jì)感

如果說(shuō)“性價(jià)比與情懷”是大眾消費(fèi)產(chǎn)物的話，那“小眾、定制化和設(shè)計(jì)感”則是普羅大眾的一個(gè)“小特別”。每一個(gè)人都是獨(dú)特的，每一個(gè)人都有與眾不同的需求和欲望，其實(shí)每一個(gè)時(shí)代都是這樣的，只是在彰顯個(gè)性、崇尚自由的時(shí)代才能受到關(guān)注，也才能形成巨大的市場(chǎng)。

滿足、適應(yīng)和挖潛個(gè)人化、小群體的需求，消費(fèi)的品牌、內(nèi)容和服務(wù)就要有其獨(dú)特性。為小眾標(biāo)新立異，為獨(dú)有個(gè)性定制，將充滿個(gè)體表達(dá)的設(shè)計(jì)感融入消費(fèi)當(dāng)中，未來(lái)亦為常態(tài)之一。

趨勢(shì)5：平行平等的全球化消費(fèi)

對(duì)消費(fèi)者而言，未來(lái)消費(fèi)信息、渠道、場(chǎng)所都是平行和平等的，國(guó)內(nèi)國(guó)外消費(fèi)者從消費(fèi)觀念、流行趨勢(shì)、認(rèn)知獲取、消費(fèi)價(jià)值、機(jī)會(huì)權(quán)利上趨同。人們更多地與國(guó)外主流階層消費(fèi)看齊，更多的國(guó)外主流品牌進(jìn)入，同時(shí)人們也不再盲目地追求大牌，而是更多地選擇品質(zhì)、理念與性價(jià)比兼具的消費(fèi)品牌，比如輕奢侈品牌。

與此同時(shí)，由于線上線下的消費(fèi)融合分化以及消費(fèi)全球化，海淘、跨境電商類全球精選類品牌服務(wù)依然機(jī)會(huì)滿滿。

趨勢(shì)6：社群/社交與亞文化走向

興趣是最直接的消費(fèi)動(dòng)力，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)加速了消費(fèi)群體的地域化、社交化與去中心化，消費(fèi)群體的小眾化重組、亞文化聚合，代表新區(qū)塊的分離和新消費(fèi)的產(chǎn)生，社群重組、社交需求和亞文化滿足，產(chǎn)生了多元消費(fèi)的動(dòng)力機(jī)制。

趨勢(shì)7：注重文化、藝術(shù)、人文等心智體驗(yàn)

價(jià)值多元、文化多元、審美多元是經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展的必然趨勢(shì)。文化、藝術(shù)、人文的消費(fèi)創(chuàng)造以及其與商業(yè)空間、品牌內(nèi)涵、價(jià)值觀念的跨界連接，產(chǎn)生的消費(fèi)想象力是無(wú)限的。

趨勢(shì)8：科技創(chuàng)新

從體力到腦力，科技是人類解放的最大動(dòng)力，消費(fèi)升級(jí)同樣離不開(kāi)科技的創(chuàng)新重塑。人工智能、3D打印、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算，不管是科技應(yīng)用還是創(chuàng)新思維的突破，都可能產(chǎn)生改變和顛覆消費(fèi)本身的力量，為此，科技作為第一生產(chǎn)力也將作為消費(fèi)的核心驅(qū)動(dòng)力。

當(dāng)然，把握消費(fèi)者升級(jí)的趨勢(shì)才能抓住未來(lái)的這些風(fēng)口。

新零售的“五新”特點(diǎn)：

1、是零售主體從經(jīng)銷者轉(zhuǎn)變?yōu)檎麠l產(chǎn)業(yè)鏈的組織者和服務(wù)者;

2、是零售商的產(chǎn)出具有新的內(nèi)容，強(qiáng)化多場(chǎng)景購(gòu)物體驗(yàn)，提供消費(fèi)數(shù)據(jù)服務(wù);

3、是出現(xiàn)了復(fù)合型、集合型、滿足即時(shí)購(gòu)買需求的經(jīng)營(yíng)形態(tài);

4、是構(gòu)建了零售商、供應(yīng)商、消費(fèi)者之間一體化的社群關(guān)系;

5、是重構(gòu)商業(yè)主體的價(jià)值排序，為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值成為零售經(jīng)營(yíng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

新零售的發(fā)展前景

線上線下融合是未來(lái)大趨勢(shì)，無(wú)論是阿里巴巴還是京東，都在不斷地發(fā)展線下。京東在發(fā)展自營(yíng)物流并且逐步完善，淘寶也在線下加強(qiáng)云倉(cāng)庫(kù)和自營(yíng)菜鳥(niǎo)物流的建設(shè)。而且用戶對(duì)電商的商品要求，用戶體驗(yàn)也越來(lái)越高，純電商的企業(yè)已經(jīng)很難適應(yīng)現(xiàn)今的市場(chǎng)，故零售業(yè)的未來(lái)必然是線上和線下的一體化，二者優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，也就是現(xiàn)在所提到的“新零售”模式，實(shí)質(zhì)也是O2O模式。

O2O模式其實(shí)也不是一個(gè)新概念，幾年前順豐速運(yùn)就在探索并嘗試O2O模式，并成立“順豐優(yōu)選” 依托線上電商平臺(tái)與線下社區(qū)門店，為用戶提供日常所需的全球優(yōu)質(zhì)美食，并且一直營(yíng)運(yùn)至今。而國(guó)內(nèi)兩大電商公司阿里巴巴和京東都在開(kāi)拓“新零售”模式阿里與蘇寧合作組建貓寧電商公司，希望通過(guò)蘇寧強(qiáng)大的線下實(shí)體店彌補(bǔ)阿里巴巴線下的不足;而京東則選擇與沃爾瑪和騰訊合作，沃爾瑪增強(qiáng)京東在線下實(shí)體店的能力，騰訊則在社交領(lǐng)域提供京東更好的線上能力。

在國(guó)外，亞馬遜也在不斷創(chuàng)新發(fā)展O2O模式，在2016年12月大膽地展示了第一家沒(méi)有收銀臺(tái)的實(shí)體店——Amazon Go，用戶完成購(gòu)物只需進(jìn)入超市、選擇商品、離開(kāi)超市三個(gè)步驟。超市利用傳感器發(fā)現(xiàn)貨架上缺少的商品，并將其自動(dòng)添加到顧客的虛擬購(gòu)物車。其宗旨是，為顧客免去排隊(duì)的煩惱，讓實(shí)體店購(gòu)物變得像網(wǎng)上購(gòu)物一樣快捷。

第四篇：新零售的行業(yè)影響分析

新零售的行業(yè)影響分析 新零售——成就的是一個(gè)零售王國(guó)

隨著移動(dòng)端支付的普及，人們?cè)絹?lái)越習(xí)慣于不帶現(xiàn)金，而當(dāng)我們?cè)絹?lái)越適應(yīng)支付寶支付、花唄、借唄來(lái)消費(fèi)線下線上商店的時(shí)候，馬云為新零售打造的基礎(chǔ)也就行程了。

自從馬云提出新零售后，我們逐漸發(fā)現(xiàn)馬云很早就開(kāi)始為自己的新零售打基礎(chǔ)了，不論是積累的客戶數(shù)據(jù)還是不斷優(yōu)化的搜索推薦，馬云用大數(shù)據(jù)彰顯了阿里的優(yōu)勢(shì)。其實(shí)阿里最終從線上走到線下來(lái)是市場(chǎng)必然的結(jié)果，因?yàn)榫€上商店的假貨泛濫、服務(wù)意識(shí)差永遠(yuǎn)給不了用戶足夠好的購(gòu)物體驗(yàn)，那么當(dāng)線上商店的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)不再吸引消費(fèi)者，那就會(huì)開(kāi)始走下坡路。因此，馬云很清楚自己不能再與傳統(tǒng)的實(shí)體商戶站在對(duì)立面，他提出了新零售，要利用自己的優(yōu)勢(shì)攻占線下實(shí)體市場(chǎng)，最終打造一個(gè)零售王國(guó)。其實(shí)從現(xiàn)代的發(fā)展來(lái)看，新零售確實(shí)是一個(gè)更適應(yīng)時(shí)代的零售方式，因?yàn)槿藗儗?duì)智能移動(dòng)端的依賴日漸增長(zhǎng)，而通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)分析用戶習(xí)慣而達(dá)到更加快捷方便的銷售，就是一種對(duì)現(xiàn)在的銷售方式改革的體現(xiàn)。商家能更準(zhǔn)確為用戶提供服務(wù)，用戶也能短時(shí)間內(nèi)找到自己所需的商品，對(duì)于雙方都是有益的。當(dāng)然，這層關(guān)系不僅是馬云想到了，新零售這塊空白的藍(lán)圖再被很多企業(yè)爭(zhēng)奪，比如美團(tuán)建立的小象生鮮、微領(lǐng)地公司推出小蜜APP、蘇寧計(jì)劃開(kāi)設(shè)5000家蘇寧小店，都是在對(duì)這塊藍(lán)圖進(jìn)行攻占。

第五篇：酒精行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)研究報(bào)告

2011-2015年中國(guó)酒精行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)研究報(bào)告

酒精是一種無(wú)色透明、易揮發(fā)，易燃燒，不導(dǎo)電的液體。有酒的氣味和刺激的辛辣滋味，微甘。學(xué)名是乙醇，分子式C2H6O，因?yàn)樗幕瘜W(xué)分子式中含有羥基，所以叫做乙醇，比重0.7893(20／4°)。

中國(guó)產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)發(fā)布的《2011-2015年中國(guó)酒精行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)研究報(bào)告》共十四章。首先介紹了世界酒精產(chǎn)業(yè)運(yùn)行態(tài)勢(shì)、中國(guó)酒精行業(yè)發(fā)展環(huán)境等，接著分析了中國(guó)酒精行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，然后介紹了中國(guó)酒精行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。隨后，報(bào)告對(duì)中國(guó)酒精行業(yè)做了重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析，最后分析了中國(guó)酒精行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與投資戰(zhàn)略。您若想對(duì)酒精產(chǎn)業(yè)有個(gè)系統(tǒng)的了解或者想投資酒精行業(yè)，本報(bào)告是您不可或缺的重要工具。

本研究報(bào)告數(shù)據(jù)主要采用國(guó)家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，海關(guān)總署，問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)，商務(wù)部采集數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)庫(kù)。其中宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)主要來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，部分行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)主要來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局及市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來(lái)自于國(guó)家統(tǒng)計(jì)局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)及證券交易所等，價(jià)格數(shù)據(jù)主要來(lái)自于各類市場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)。

第一章 2011年世界酒精產(chǎn)業(yè)運(yùn)行態(tài)勢(shì)分析 第一節(jié) 2011年世界酒精產(chǎn)業(yè)運(yùn)行環(huán)境分析

一、全球經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀及影響分析

二、世界酒精政策狀況分析

第二節(jié) 2011年世界酒精制造業(yè)運(yùn)行總況

一、世界酒精制造工藝研究

二、世界酒精產(chǎn)量分析

三、酒精制造業(yè)區(qū)域分布

第三節(jié) 2011年世界酒精的主要產(chǎn)品概況分析

一、食用酒精

二、燃料酒精

三、醫(yī)用酒精

四、工業(yè)酒精

第四節(jié) 2011-2015年世界酒精行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析 第二章 2011年世界部分國(guó)家酒精產(chǎn)業(yè)運(yùn)行分析 第一節(jié) 美國(guó)

一、美國(guó)酒精的生產(chǎn)與消費(fèi)

二、美國(guó)酒精產(chǎn)量創(chuàng)歷史最高紀(jì)錄

三、2011年美國(guó)取消酒精進(jìn)口關(guān)稅 第二節(jié) 巴西

一、巴西酒精產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況

二、巴西酒精業(yè)對(duì)外貿(mào)易分析

三、甘蔗種植拉動(dòng)巴西乙醇產(chǎn)業(yè) 第三節(jié) 其他國(guó)家

一、日本乙醇年產(chǎn)量有望升至600萬(wàn)立方米

二、泰國(guó)以甘蔗增產(chǎn)推動(dòng)酒精產(chǎn)業(yè)發(fā)展

三、哥倫比亞酒精制造業(yè)發(fā)展迅猛

四、墨西哥大量種植甘蔗用于酒精生產(chǎn)

五、印度食糖減產(chǎn)或?qū)⒁种凭凭a(chǎn) 第三章 2011年中國(guó)酒精行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析 第一節(jié) 2010年中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

一、GDP歷史變動(dòng)軌跡分析

二、固定資產(chǎn)投資歷史變動(dòng)軌跡分析

三、2011年中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展預(yù)測(cè)分析 第二節(jié) 2011年中國(guó)酒精行業(yè)發(fā)展政策環(huán)境分析

一、酒精國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

1、食用酒精國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

2、工業(yè)酒精國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

二、食用酒精產(chǎn)品生產(chǎn)許可證換（發(fā)）證實(shí)施細(xì)則

三、中國(guó)酒精制品進(jìn)出口政策分析 第三節(jié) 2011年中國(guó)酒精行業(yè)社會(huì)環(huán)境分析 第四章 2011年中國(guó)酒精行業(yè)發(fā)展形勢(shì)分析 第一節(jié) 2011年中國(guó)酒精產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)分析

一、酒精制造業(yè)逆勢(shì)上揚(yáng)態(tài)勢(shì)強(qiáng)勁

二、酒精制造業(yè)小型企業(yè)發(fā)展迅猛 第二節(jié) 2011年中國(guó)酒精主要消費(fèi)市場(chǎng)分析

一、釀酒業(yè)

二、對(duì)外貿(mào)易

三、生物能源

四、化工及醫(yī)藥行業(yè)

第三節(jié) 2011年中國(guó)酒精行業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題分析

一、中國(guó)酒精產(chǎn)業(yè)面臨的主要問(wèn)題

二、國(guó)內(nèi)酒精行業(yè)面臨整合

三、酒精企業(yè)的原料風(fēng)險(xiǎn)

四、廢液治理制約薯類酒精行業(yè)發(fā)展

第五章 2008-2010年中國(guó)酒精制造行業(yè)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分析 第一節(jié) 2008-2010年中國(guó)酒精制造行業(yè)總體數(shù)據(jù)分析

一、2008年中國(guó)酒精制造行業(yè)全部企業(yè)數(shù)據(jù)分析

二、2009年中國(guó)酒精制造行業(yè)全部企業(yè)數(shù)據(jù)分析

三、2010年中國(guó)酒精制造行業(yè)全部企業(yè)數(shù)據(jù)分析

第二節(jié) 2008-2010年中國(guó)酒精制造行業(yè)不同規(guī)模企業(yè)數(shù)據(jù)分析

一、2008年中國(guó)酒精制造行業(yè)不同規(guī)模企業(yè)數(shù)據(jù)分析

二、2009年中國(guó)酒精制造行業(yè)不同規(guī)模企業(yè)數(shù)據(jù)分析

三、2010年中國(guó)酒精制造行業(yè)不同規(guī)模企業(yè)數(shù)據(jù)分析 第三節(jié) 2008-2010年中國(guó)酒精制造行業(yè)不同所有制企業(yè)數(shù)據(jù)分析

一、2008年中國(guó)酒精制造行業(yè)不同所有制企業(yè)數(shù)據(jù)分析

二、2009年中國(guó)酒精制造行業(yè)不同所有制企業(yè)數(shù)據(jù)分析

三、2010年中國(guó)酒精制造行業(yè)不同所有制企業(yè)數(shù)據(jù)分析 第六章 2008-2011年中國(guó)酒精產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)分析 第一節(jié) 2008-2010年全國(guó)酒精產(chǎn)量分析

第二節(jié) 2011年6月全國(guó)及主要省份酒精產(chǎn)量分析 第三節(jié) 2011年6月酒精產(chǎn)量集中度分析

第七章 2011年中國(guó)燃料乙醇行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行動(dòng)態(tài)分析 第一節(jié) 2011年國(guó)際燃料乙醇行業(yè)發(fā)展分析

一、世界燃料乙醇行業(yè)概況

二、世界燃料乙醇發(fā)展面臨雙重挑戰(zhàn)

三、美國(guó)燃料乙醇行業(yè)

四、巴西燃料乙醇行業(yè)

第二節(jié) 2011年中國(guó)燃料乙醇行業(yè)發(fā)展分析

一、中國(guó)燃料乙醇行業(yè)發(fā)展概況

二、中國(guó)燃料乙醇發(fā)展的多角度分析

三、中國(guó)燃料乙醇產(chǎn)業(yè)發(fā)展特征

四、中國(guó)對(duì)燃料乙醇發(fā)展的政策支持 第三節(jié) 2011年中國(guó)燃料乙醇原料非糧化

一、中國(guó)停建糧食燃料乙醇項(xiàng)目

二、中國(guó)非糧燃料乙醇收購(gòu)制度有望實(shí)施

三、木薯是取代糧食生產(chǎn)酒精的理想替代物 第四節(jié) 2011年中國(guó)燃料乙醇行業(yè)存在的問(wèn)題及對(duì)策

一、中國(guó)發(fā)展燃料乙醇面臨的主要問(wèn)題

二、糧食安全成燃料乙醇發(fā)展瓶頸

三、技術(shù)及成本因素制約燃料乙醇的發(fā)展

四、中國(guó)燃料乙醇行業(yè)發(fā)展策略

第八章 2011年中國(guó)酒精飲料行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行走勢(shì)分析 第一節(jié) 2011年中國(guó)酒精飲料行業(yè)發(fā)展概況

一、酒精飲料發(fā)展分析

二、中國(guó)酒精飲料行業(yè)利潤(rùn)分析 第二節(jié) 2011年中國(guó)白酒行業(yè)發(fā)展分析

一、白酒產(chǎn)品基本情況

二、中國(guó)白酒行業(yè)的發(fā)展概況

三、2011年白酒產(chǎn)量及價(jià)格分析

四、白酒行業(yè)消費(fèi)特征分析

五、中國(guó)白酒行業(yè)面臨的主要問(wèn)題 第三節(jié) 2011年中國(guó)啤酒行業(yè)發(fā)展分析

一、中國(guó)啤酒行業(yè)發(fā)展概況

二、中國(guó)啤酒行業(yè)已進(jìn)入全面整合階段

三、國(guó)內(nèi)啤酒行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局

四、中國(guó)啤酒行業(yè)的未來(lái)走勢(shì) 第四節(jié) 2011年葡萄酒行業(yè)發(fā)展分析

一、中國(guó)葡萄酒行業(yè)發(fā)展概況

二、中國(guó)葡萄酒競(jìng)爭(zhēng)力分析

三、中國(guó)葡萄酒行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

第五節(jié) 2011年酒精飲料主要產(chǎn)品比較分析

一、消費(fèi)特征分析

二、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析

第九章 2011年中國(guó)酒精行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分析 第一節(jié) 2011年中國(guó)酒精制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀

一、酒精制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度

二、酒精制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)

三、中國(guó)酒精制造業(yè)外資進(jìn)入情況 第二節(jié) 2011年中國(guó)酒精產(chǎn)業(yè)集中度分析

一、市場(chǎng)集中度分析

二、生產(chǎn)企業(yè)的集中分布

第三節(jié) 2011-2015年中國(guó)酒精產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)分析 第十章 2011年中國(guó)酒精區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析 第一節(jié) 東北地區(qū)

一、2011年?yáng)|北三省酒精產(chǎn)量分析

二、東北糧倉(cāng)成燃料乙醇重要產(chǎn)區(qū)

三、黑龍江向酒精強(qiáng)省邁進(jìn)

四、吉林省大力發(fā)展玉米酒精加工

五、遼寧制定《甜高粱轉(zhuǎn)化燃料乙醇產(chǎn)業(yè)化發(fā)展規(guī)劃》 第二節(jié) 華中地區(qū)

一、2011年華中地區(qū)酒精產(chǎn)量分析

二、江蘇大力發(fā)展甘薯制燃料乙醇產(chǎn)業(yè)

三、安徽積極推進(jìn)秸稈制乙醇

四、河南發(fā)展生物乙醇燃料“非糧”之路

五、山東發(fā)展甜高粱乙醇 第三節(jié) 華南地區(qū)

一、2011年云南廣西兩省酒精產(chǎn)量比較分析

二、廣西打造中國(guó)最大非糧生物質(zhì)能源基地

三、廣西燃料乙醇產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略

四、云南木薯酒精生產(chǎn)概況

五、云南燃料乙醇產(chǎn)業(yè)趁勢(shì)崛起

第十一章 2011年中國(guó)酒精行業(yè)優(yōu)勢(shì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析 第一節(jié) 南陽(yáng)天冠集團(tuán)有限公司

一、企業(yè)概況

二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析

三、企業(yè)盈利能力分析

四、企業(yè)償債能力分析

五、企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析

六、企業(yè)成長(zhǎng)能力分析 第二節(jié) 焦作市河陽(yáng)酒精實(shí)業(yè)有限公司

一、企業(yè)概況

二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析

三、企業(yè)盈利能力分析

四、企業(yè)償債能力分析

五、企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析

六、企業(yè)成長(zhǎng)能力分析

第三節(jié) 四川山山藥業(yè)集團(tuán)有限公司

一、企業(yè)概況

二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析

三、企業(yè)盈利能力分析

四、企業(yè)償債能力分析

五、企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析

六、企業(yè)成長(zhǎng)能力分析

第四節(jié) 黑龍江華潤(rùn)酒精有限公司

一、企業(yè)概況

二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析

三、企業(yè)盈利能力分析

四、企業(yè)償債能力分析

五、企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析

六、企業(yè)成長(zhǎng)能力分析

第五節(jié) 龍口市振龍酒精有限公司

一、企業(yè)概況

二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析

三、企業(yè)盈利能力分析

四、企業(yè)償債能力分析

五、企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析

六、企業(yè)成長(zhǎng)能力分析 第六節(jié) 寧津縣又一春釀酒廠

一、企業(yè)概況

二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析

三、企業(yè)盈利能力分析

四、企業(yè)償債能力分析

五、企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析

六、企業(yè)成長(zhǎng)能力分析

第七節(jié) 梅河口市阜康酒精有限公司

一、企業(yè)概況

二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析

三、企業(yè)盈利能力分析

四、企業(yè)償債能力分析

五、企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析

六、企業(yè)成長(zhǎng)能力分析 第八節(jié) 天津市冠達(dá)實(shí)業(yè)總公司

一、企業(yè)概況

二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析

三、企業(yè)盈利能力分析

四、企業(yè)償債能力分析

五、企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析

六、企業(yè)成長(zhǎng)能力分析

第九節(jié) 吉林省新天龍酒業(yè)有限公司

一、企業(yè)概況

二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析

三、企業(yè)盈利能力分析

四、企業(yè)償債能力分析

五、企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析

六、企業(yè)成長(zhǎng)能力分析

第十節(jié) 吉安生化乾安酒精有限責(zé)任公司

一、企業(yè)概況

二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析

三、企業(yè)盈利能力分析

四、企業(yè)償債能力分析

五、企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析

六、企業(yè)成長(zhǎng)能力分析

第十二章 2011年中國(guó)酒精制造業(yè)原料市場(chǎng)運(yùn)行局勢(shì)分析 第一節(jié) 玉米

一、酒精工業(yè)對(duì)世界玉米市場(chǎng)行情的影響

二、2011年中國(guó)玉米市場(chǎng)概況

三、2011年國(guó)內(nèi)玉米市場(chǎng)走勢(shì)分析

四、中國(guó)玉米深加工業(yè)發(fā)展概況

五、中國(guó)玉米酒精產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?第二節(jié) 木薯

一、以木薯為原料生產(chǎn)酒精的優(yōu)勢(shì)

二、木薯產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況

三、國(guó)內(nèi)木薯進(jìn)口量分析

四、中國(guó)木薯酒精產(chǎn)業(yè)前景及趨勢(shì) 第三節(jié) 糖蜜

一、糖蜜酒精發(fā)酵的特點(diǎn)

二、中國(guó)糖蜜酒精的市場(chǎng)影響力減弱

三、甜菜乙醇有望實(shí)現(xiàn)規(guī)模化發(fā)展 第四節(jié) 纖維素

一、纖維素乙醇的研究與應(yīng)用概況

二、纖維素乙醇不可盲目追求產(chǎn)業(yè)化

三、影響纖維乙醇產(chǎn)業(yè)化的主要因素

第十三章 2011-2015年中國(guó)酒精行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)分析 第一節(jié) 2011-2015年中國(guó)酒精行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析

一、中國(guó)酒精行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

二、中國(guó)酒精發(fā)酵工藝的發(fā)展方向

三、中國(guó)燃料乙醇行業(yè)發(fā)展思路

四、中國(guó)木薯酒精產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向及目標(biāo) 第二節(jié) 2011-2015年中國(guó)酒精行業(yè)前景展望

一、2011-2015年中國(guó)酒精制造業(yè)預(yù)測(cè)分析

二、中國(guó)燃料乙醇非糧原料的發(fā)展前景

三、中國(guó)纖維素乙醇有望在2011年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化 第三節(jié) 2011-2015年中國(guó)酒精市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析

一、酒精產(chǎn)量預(yù)測(cè)分析

二、酒精市場(chǎng)需求消費(fèi)情況預(yù)測(cè)分析

三、酒精進(jìn)出口貿(mào)易預(yù)測(cè)分析

第十四章 2011-2015年中國(guó)酒精產(chǎn)業(yè)投資戰(zhàn)略研究 第一節(jié) 2011年中國(guó)酒精產(chǎn)業(yè)投資概況

一、中國(guó)酒精產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析

二、中國(guó)酒精產(chǎn)業(yè)投資價(jià)值研究

第二節(jié) 2011-2015年中國(guó)酒精行業(yè)投資機(jī)會(huì)分析

一、中國(guó)酒精產(chǎn)業(yè)區(qū)域投資潛力分析

二、與產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)的投資機(jī)會(huì)分析

第三節(jié) 2011-2015年中國(guó)酒精行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)分析

一、宏觀調(diào)控風(fēng)險(xiǎn)

二、技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)

三、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)

四、經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)

五、其他風(fēng)險(xiǎn) 第四節(jié) 專家投資建議 圖表目錄：（部分）

圖表：2005-2010年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值

圖表：2005-2010年居民消費(fèi)價(jià)格漲跌幅度 圖表：2010年居民消費(fèi)價(jià)格比上年漲跌幅度（%）圖表：2005-2010年國(guó)家外匯儲(chǔ)備 圖表：2005-2010年財(cái)政收入

圖表：2005-2010年全社會(huì)固定資產(chǎn)投資

圖表：2010年分行業(yè)城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資及其增長(zhǎng)速度（億元）圖表：2010年固定資產(chǎn)投資新增主要生產(chǎn)能力 圖表：南陽(yáng)天冠集團(tuán)有限公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)走勢(shì)圖 圖表：南陽(yáng)天冠集團(tuán)有限公司經(jīng)營(yíng)收入走勢(shì)圖 圖表：南陽(yáng)天冠集團(tuán)有限公司盈利指標(biāo)走勢(shì)圖 圖表：南陽(yáng)天冠集團(tuán)有限公司負(fù)債情況圖 圖表：南陽(yáng)天冠集團(tuán)有限公司負(fù)債指標(biāo)走勢(shì)圖 圖表：南陽(yáng)天冠集團(tuán)有限公司運(yùn)營(yíng)能力指標(biāo)走勢(shì)圖 圖表：南陽(yáng)天冠集團(tuán)有限公司成長(zhǎng)能力指標(biāo)走勢(shì)圖 圖表：焦作市河陽(yáng)酒精實(shí)業(yè)有限公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)走勢(shì)圖 圖表：焦作市河陽(yáng)酒精實(shí)業(yè)有限公司經(jīng)營(yíng)收入走勢(shì)圖 圖表：焦作市河陽(yáng)酒精實(shí)業(yè)有限公司盈利指標(biāo)走勢(shì)圖 圖表：焦作市河陽(yáng)酒精實(shí)業(yè)有限公司負(fù)債情況圖 圖表：焦作市河陽(yáng)酒精實(shí)業(yè)有限公司負(fù)債指標(biāo)走勢(shì)圖 圖表：焦作市河陽(yáng)酒精實(shí)業(yè)有限公司運(yùn)營(yíng)能力指標(biāo)走勢(shì)圖 圖表：焦作市河陽(yáng)酒精實(shí)業(yè)有限公司成長(zhǎng)能力指標(biāo)走勢(shì)圖 圖表：四川山山藥業(yè)集團(tuán)有限公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)