第一篇：2016年上半年國(guó)土窗口總結(jié)

行政許可科工作總結(jié)

2016年以來，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，在市局各業(yè)務(wù)科室的積極協(xié)助下，行政許可科全體工作人員嚴(yán)格按照“依法行政、廉潔高效”的服務(wù)理念，遵循“服務(wù)經(jīng)濟(jì)、提高效率、方便群眾、樹立形象”的宗旨，團(tuán)結(jié)一致、扎實(shí)工作、靠上服務(wù)?，F(xiàn)將我科室2016上半年工作情況匯報(bào)如下：

一、扎實(shí)做好本職工作

（一）批次建設(shè)用地報(bào)批（單選）

共計(jì)辦理新增建設(shè)用地11批次（8個(gè)單選），合計(jì)1152.8517公頃（其中耕地949.8318公頃），全部使用計(jì)劃指標(biāo)，共計(jì)1137.8624公頃，其中省廳退件1個(gè)批次（茌平單選）。去年同期共受理上報(bào)新增建設(shè)用地20批次，合計(jì)377.7427公頃（其中耕地280.142公頃），與去年同期數(shù)據(jù)相比今年辦理數(shù)量同比下降45%、面積及耕地面積同比上漲205.19%與239.05%。

（二）建設(shè)項(xiàng)目用地預(yù)審

共受理建設(shè)項(xiàng)目用地預(yù)審業(yè)務(wù)17宗，面積871.1216公頃，其中耕地286.343公頃，已全部按時(shí)辦結(jié)。去年同期共受理建設(shè)項(xiàng)目用地預(yù)審業(yè)務(wù)9宗，面積144.1736公頃（其中耕地59.0145公頃）。與去年相比受理業(yè)務(wù)數(shù)量明顯上升，同比上漲88.89%，總面積數(shù)量及耕地?cái)?shù)量同比上漲517.06%與385.21%。

（三）其他業(yè)務(wù)

集體建設(shè)項(xiàng)目用地審批、臨時(shí)用地審批、農(nóng)轉(zhuǎn)用、國(guó)有建設(shè)用地使用權(quán)劃撥、出讓等業(yè)務(wù)未受理。

二、繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

許可科在做好本職工作的基礎(chǔ)上，窗口人員始終牢記服務(wù)使命。許可科每一個(gè)工作人員都深刻認(rèn)識(shí)到，在行政服務(wù)大廳的服務(wù)形象、業(yè)務(wù)水平時(shí)刻代表著聊城市國(guó)土資源局的形象。群眾常常到大廳咨詢各方面業(yè)務(wù)，我們都是笑臉相迎，嚴(yán)格按照法律法規(guī)耐心解釋和說明，我們利用大廳接觸群眾廣泛的優(yōu)勢(shì)，積極給群眾普及國(guó)土法律法規(guī)知識(shí)，得到群眾的好評(píng)和贊揚(yáng)。

三、積極推進(jìn)行市縣一體化審批平臺(tái)建設(shè)。

許可科積極配合市政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范市縣一體化審批平臺(tái)建設(shè)，嚴(yán)格按照市編辦公示審批目錄逐項(xiàng)重新編制流程，簡(jiǎn)化、明確所需申報(bào)材料、設(shè)定依據(jù)、許可條件，研究確定每個(gè)事項(xiàng)環(huán)節(jié)的操作細(xì)則，按照行政權(quán)力清單對(duì)正在實(shí)施的行政審批事項(xiàng)逐項(xiàng)編制政務(wù)公開信息表及審批流程信息表。

四、強(qiáng)化學(xué)習(xí)建設(shè)高素質(zhì)隊(duì)伍

為確保局各行政審批業(yè)務(wù)順利全部進(jìn)駐大廳，許可科積極落實(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，多次組織全體成員重點(diǎn)學(xué)習(xí)有關(guān)土地、礦產(chǎn)、測(cè)繪等方面的法律、法規(guī)及其政策，切實(shí)做到用業(yè)務(wù)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)際工作，達(dá)到學(xué)以致用，用學(xué)相彰，努力做好項(xiàng)目用地審批的第一道閘門。

我們科室2016年上半年的工作取得的成績(jī)離領(lǐng)導(dǎo)的期望和群眾的要求還有很大差距許可科下步工作，將重點(diǎn)抓好以下幾點(diǎn)：

（一）轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，仔細(xì)認(rèn)真服務(wù)，樹立一流服務(wù)意識(shí)；

（二）學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)素質(zhì)，完善隊(duì)伍建設(shè)，造就一流服務(wù)隊(duì)伍；

（三）優(yōu)化辦事流程，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批，打造一流辦理速度；

（四）強(qiáng)化依法行政，接受社會(huì)監(jiān)督，營(yíng)造一流政務(wù)環(huán)境。在市局的領(lǐng)導(dǎo)下把國(guó)土窗口逐步建設(shè)成為具有“一流的工作質(zhì)量、一流的辦事效率、一流的服務(wù)水平”的政府服務(wù)窗口。

2016年6月13日

第二篇：政務(wù)中心國(guó)土窗口總結(jié)

國(guó)土窗口工作總結(jié)

自2009年5月份以來, 國(guó)土窗口在局黨組和縣行政服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)下，全體同志認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，建立健全規(guī)章制度，扎實(shí)推進(jìn)窗口建設(shè)，努力為經(jīng)濟(jì)建設(shè)做好服務(wù)，窗口工作開展日趨規(guī)范。至12月30日，國(guó)土窗口共受理各類報(bào)件1371件，辦結(jié)1368件，按時(shí)辦結(jié)率100％，收繳規(guī)費(fèi)計(jì)691317元。先后收到服務(wù)對(duì)象感謝信兩封，錦旗三面，窗口熱情服務(wù)的先進(jìn)事跡先后被《安徽日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)土地網(wǎng)》、《安慶晚報(bào)》、《安慶日?qǐng)?bào).樅陽新聞》等多家媒體宣傳報(bào)道。窗口被系統(tǒng)推薦為縣級(jí)“青年文明號(hào)”、“巾幗示范崗”等榮譽(yù)，今年的二、三、四季度連續(xù)被評(píng)為縣行政服務(wù)中心“紅旗窗口”，窗口工作人員也先后多人次獲得了“文明服務(wù)標(biāo)兵”等榮譽(yù)稱號(hào)。現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，軟件硬件建設(shè)到位

為保證入駐窗口的各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開展，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，按照縣政府加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)的總體要求，就人員調(diào)配、入駐項(xiàng)目的篩選、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)行程序等事宜，多次召開會(huì)議斟酌醞釀，通過調(diào)整歸并局股室職能，研究成立了局行政許可股，明確一名局領(lǐng)導(dǎo)分管窗口工作，并實(shí)行首席代表負(fù)責(zé)制，對(duì)進(jìn)入國(guó)土窗口審批的項(xiàng)目授權(quán)到位，包括股長(zhǎng)在內(nèi)的四名同志進(jìn)駐窗口。同時(shí)，將涉及業(yè)務(wù)審批事項(xiàng)的土地（采礦）登記專用章全部存放窗口保管使用，為提高審批效率，局長(zhǎng)還將自己的個(gè)人工作印鑒也放在窗口首席代

表處，明確要求杜絕項(xiàng)目?jī)深^受理，杜絕辦事人員兩頭跑，最大化精簡(jiǎn)審批程序。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)了窗口的硬件建設(shè)工作，專門為窗口配備了專業(yè)打印機(jī)、掃描儀等硬件。局長(zhǎng)余覺先和分管領(lǐng)導(dǎo)唐義勝主任還多次親臨窗口現(xiàn)場(chǎng)辦公，檢查指導(dǎo)工作，勉勵(lì)窗口工作人員內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。

二、陽光政務(wù)，建章立制運(yùn)行規(guī)范

1、注重制度建設(shè)。窗口運(yùn)行伊始，我們就著手加強(qiáng)制度建設(shè)，對(duì)進(jìn)駐窗口的工作人員進(jìn)行了相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，還專門印制了《國(guó)土窗口項(xiàng)目審批服務(wù)明白卡》。窗口對(duì)所有審批事項(xiàng)做到了審批事項(xiàng)名稱、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)等六個(gè)公開；同時(shí)借助國(guó)土門戶網(wǎng)站的平臺(tái)，實(shí)行政務(wù)公開，使窗口審批行為更加透明，辦事效率更加快捷。還結(jié)合國(guó)土窗口自身工作實(shí)際，制定了可行合理的AB崗辦法和各項(xiàng)目工作流程，明確了人員分工及工作職責(zé)，進(jìn)一步充實(shí)管理制度。制定了《國(guó)土窗口工作人員文明準(zhǔn)則》、《窗口工作人員文明服務(wù)用語》、《投訴處理辦法》等一系列規(guī)章制度。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。由于窗口四名工作人員來自不同工作崗位，為了盡快進(jìn)入角色，保證窗口服務(wù)不斷層，我們要求每名窗口工作人員必須熟悉所有的審批業(yè)務(wù)，能夠獨(dú)立承擔(dān)工作。抓緊一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)（中心的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和自學(xué)），學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)的法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)，將涉及到的有關(guān)法律條文及收費(fèi)文件全部輸入了計(jì)算機(jī)以方便查找和使用。通過對(duì)進(jìn)入窗口的所有業(yè)務(wù)、計(jì)算機(jī)的操作等強(qiáng)化學(xué)習(xí)，為提高辦事效率打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。無論是中心下發(fā)的通

知，還是管理文件，還是網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，窗口四名工作人員都能認(rèn)真研讀，深刻領(lǐng)會(huì)，努力克服個(gè)人生活瑣事的羈絆，認(rèn)真貫徹落實(shí)中心下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

三、強(qiáng)化效能，優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

1、嚴(yán)格責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。日常工作中，我們注重?zé)崆榉?wù),注重儀表，禮貌待客，急群眾之所急。對(duì)所有審批事項(xiàng)進(jìn)行挖潛縮時(shí)，土地預(yù)審意見由15個(gè)工作日縮減為7個(gè)工作日，在法律法規(guī)規(guī)定的時(shí)限內(nèi)，確定了最短審批時(shí)限，專門制作了清晰明了的辦事流程圖，接受群眾監(jiān)督，力爭(zhēng)使窗口的整體辦事效率得到最大的提高。同時(shí)實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，窗口第一收件人對(duì)辦件負(fù)責(zé)到底，實(shí)行一次性告知，并嚴(yán)格責(zé)任追究。積極探索強(qiáng)化窗口管理的新做法，在博采眾家之長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際推陳出新，對(duì)行政許可工作制定了完善、科學(xué)的工作考核辦法，健全了工作激勵(lì)機(jī)制。

2、提高辦件質(zhì)量，服務(wù)發(fā)展大局。自2009年5月4日以來，國(guó)土窗口所有受理件的按時(shí)辦結(jié)率達(dá)100%，提前辦結(jié)率99%，接待咨詢業(yè)務(wù)500余人次。收到服務(wù)對(duì)象來信表揚(yáng)兩次、錦旗三面。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和極高的效率得到了辦事群眾和企業(yè)的普遍肯定。尤其是對(duì)涉及縣重點(diǎn)工程、民生工程及重大審批項(xiàng)目的辦理在法規(guī)許可的范圍內(nèi)實(shí)行“以便利直通車”和“綠色通道”為主的“一站式”全程跟蹤服務(wù)?？h汽車工業(yè)園區(qū)一家招商引資企業(yè)因?yàn)橘J款期限的限制需要在申請(qǐng)當(dāng)日拿到他項(xiàng)權(quán)利證書，土地使用權(quán)抵押登記項(xiàng)目承諾時(shí)限是20個(gè)工作日，我局窗口單位首席代表自己到局機(jī)關(guān)找領(lǐng)

導(dǎo)說明情況，局領(lǐng)導(dǎo)特事特批，該項(xiàng)業(yè)務(wù)我們當(dāng)天上午就予以辦結(jié)了，受到了前來辦事的企業(yè)的好評(píng)。

四、存在問題及工作建議

在行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，國(guó)土窗口全體工作人員以自己的辛勤工作使得窗口工作漸趨規(guī)范，社會(huì)成效初顯。但我們也深知，我們的工作離中心和局黨組對(duì)我們的要求還有很大的距離，還存在著一些問題亟待改進(jìn)：

窗口方面1.學(xué)習(xí)主動(dòng)性還有所欠缺，業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高。2.工作繁忙時(shí)，對(duì)人態(tài)度熱情不夠，微笑服務(wù)到位不夠。3.受理件的審批工作流程還不是十分順暢，有待完善。4.與中心、窗口單位、局職能股室溝通協(xié)調(diào)尚待加強(qiáng)。

中心方面：1.強(qiáng)化管理，加強(qiáng)督查。在加強(qiáng)制度建設(shè)、加強(qiáng)大廳管理、的同時(shí)，確實(shí)落實(shí)縣委縣政府關(guān)于加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)的決策部署，杜絕將窗口做“收發(fā)室”，使各進(jìn)駐單位真正做到“項(xiàng)目、人員、授權(quán)”三到位，建設(shè)真正能夠服務(wù)于縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大平臺(tái)。2.進(jìn)一步完善考評(píng)考核機(jī)制。建議紅旗窗口每季度評(píng)比一次，紅旗標(biāo)兵兩月評(píng)比一次。

通過一年以來的工作，國(guó)土窗口雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但是次年在的問題依然很多，國(guó)土窗口將認(rèn)真總結(jié)工作中存在的不足，深入分析原因，積極采取措施，加強(qiáng)“寧可自己麻煩百次，不讓群眾麻煩一次”的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)教育，嚴(yán)格按照局領(lǐng)導(dǎo)和中心的各項(xiàng)工作要求，鞏固成績(jī)，再接再厲，真正做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓群眾滿意，讓企業(yè)滿意，繼續(xù)打造一流的國(guó)土政務(wù)窗口，為“科學(xué)發(fā)展促崛起，再創(chuàng)樅陽新輝煌”做出新的積極的貢獻(xiàn)。

第三篇：政務(wù)中心國(guó)土窗口總結(jié)1

國(guó)土窗口工作總結(jié)

2011年, 國(guó)土窗口在局黨組和縣行政便民服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)下，全體同志認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，建立健全規(guī)章制度，扎實(shí)推進(jìn)窗口建設(shè)，努力為經(jīng)濟(jì)建設(shè)做好服務(wù)，窗口工作開展日趨規(guī)范。一年來，國(guó)土窗口共受理國(guó)有和集體土地登記事項(xiàng)551宗，其中工業(yè)出讓50宗，房地產(chǎn)開發(fā)385宗，土地使用權(quán)登記抵押20宗，集體土地建設(shè)用地使用證50宗，目前已辦結(jié)551件，按時(shí)辦結(jié)率100％。在辦理過程中嚴(yán)格做到權(quán)屬來源合法，界址準(zhǔn)確，登記規(guī)范，方便群眾。通過窗口工作人員的努力工作，國(guó)土窗口多次被縣便民服務(wù)中心評(píng)為“紅旗窗口”，窗口工作人員也先后多人獲得“文明服務(wù)標(biāo)兵”等榮譽(yù)稱號(hào)。現(xiàn)將2011年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

并被便民服務(wù)中心推薦為縣級(jí)先進(jìn)單位。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，軟件硬件建設(shè)到位

為保證入駐窗口的各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開展，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，按照縣政府加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)的總體要求，就人員調(diào)配、入駐項(xiàng)目的篩選、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)行程序等事宜，多次召開會(huì)議斟酌醞釀，通過調(diào)整歸并局股室職能，研究成立了局綜合審辦股，明確一名局領(lǐng)導(dǎo)分管窗口工作。同時(shí)，我局地政地籍股全體人員入駐窗口，方便群眾辦理土地登記。為了提高審批效率，局長(zhǎng)和分管領(lǐng)導(dǎo)每周都親臨窗口現(xiàn)場(chǎng)辦公，杜絕辦事人員兩頭跑，最大化精簡(jiǎn)審批程序。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)了窗口的硬件建設(shè)工作，專門為窗口配備了專業(yè)打

印機(jī)等硬件。

二、陽光政務(wù)，建章立制運(yùn)行規(guī)范

1、注重制度建設(shè)。窗口運(yùn)行伊始，我們就著手加強(qiáng)制度建設(shè)，對(duì)進(jìn)駐窗口的工作人員進(jìn)行了相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，還專門印制了《國(guó)土窗口項(xiàng)目審批服務(wù)明白卡》。窗口對(duì)所有審批事項(xiàng)做到了審批事項(xiàng)名稱、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)等六個(gè)公開；同時(shí)借助國(guó)土門戶網(wǎng)站的平臺(tái)，實(shí)行政務(wù)公開，使窗口審批行為更加透明，辦事效率更加快捷。還結(jié)合國(guó)土窗口自身工作實(shí)際，制定了可行合理的AB崗辦法和各項(xiàng)目工作流程，明確了人員分工及工作職責(zé)，進(jìn)一步充實(shí)管理制度。制定了《國(guó)土窗口工作人員文明準(zhǔn)則》、《窗口工作人員文明服務(wù)用語》、《投訴處理辦法》等一系列規(guī)章制度。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。由于窗口工作人員來自不同工作崗位，為了盡快進(jìn)入角色，保證窗口服務(wù)不斷層，我們要求每名窗口工作人員必須熟悉所有的審批業(yè)務(wù)，能夠獨(dú)立承擔(dān)工作。抓緊一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)（中心的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和自學(xué)），學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)的法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)，將涉及到的有關(guān)法律條文及收費(fèi)文件全部輸入了計(jì)算機(jī)以方便查找和使用。通過對(duì)進(jìn)入窗口的所有業(yè)務(wù)、計(jì)算機(jī)的操作等強(qiáng)化學(xué)習(xí)，為提高辦事效率打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。無論是中心下發(fā)的通知，還是管理文件，還是網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，窗口工作人員都能認(rèn)真研讀，深刻領(lǐng)會(huì)，努力克服個(gè)人生活瑣事的羈絆，認(rèn)真貫徹落實(shí)中心下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

三、強(qiáng)化效能，優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

1、嚴(yán)格責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。日常工作中，我們注重?zé)崆榉?wù),注重儀表，禮貌待客，急群眾之所急。對(duì)所有審批事項(xiàng)進(jìn)行挖潛縮時(shí)，在法律法規(guī)規(guī)定的時(shí)限內(nèi)，確定了最短審批時(shí)限，專門制作了清晰明了的辦事流程圖，接受群眾監(jiān)督，力爭(zhēng)使窗口的整體辦事效率得到最大的提高。同時(shí)實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，窗口第一收件人對(duì)辦件負(fù)責(zé)到底，實(shí)行一次性告知，并嚴(yán)格責(zé)任追究。積極探索強(qiáng)化窗口管理的新做法，在博采眾家之長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際推陳出新，對(duì)行政許可工作制定了完善、科學(xué)的工作考核辦法，健全了工作激勵(lì)機(jī)制。

2、提高辦件質(zhì)量，服務(wù)發(fā)展大局。今年以來，國(guó)土窗口所有受理件的按時(shí)辦結(jié)率達(dá)100%，提前辦結(jié)率99%。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和極高的效率得到了辦事群眾和企業(yè)的普遍肯定。尤其是對(duì)涉及縣重點(diǎn)工程、民生工程及重大審批項(xiàng)目的辦理在法規(guī)許可的范圍內(nèi)實(shí)行“以便利直通車”和“綠色通道”為主的“一站式”全程跟蹤服務(wù)。

四、存在問題及工作建議

在行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，國(guó)土窗口全體工作人員以自己的辛勤工作使得窗口工作漸趨規(guī)范，社會(huì)成效初顯。但我們也深知，我們的工作離中心和局黨組對(duì)我們的要求還有很大的距離，還存在著一些問題亟待改進(jìn)：

窗口方面1.學(xué)習(xí)主動(dòng)性還有所欠缺，業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提

高。2.工作繁忙時(shí)，對(duì)人態(tài)度熱情不夠，微笑服務(wù)到位不夠。3.受理件的審批工作流程還不是十分順暢，有待完善。4.與中心、窗口單位、局職能股室溝通協(xié)調(diào)尚待加強(qiáng)。

中心方面：1.強(qiáng)化管理，加強(qiáng)督查。在加強(qiáng)制度建設(shè)、加強(qiáng)大廳管理的同時(shí)，確實(shí)落實(shí)縣委縣政府關(guān)于加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)的決策部署，杜絕將窗口做“收發(fā)室”，使各進(jìn)駐單位真正做到“項(xiàng)目、人員、授權(quán)”三到位，建設(shè)真正能夠服務(wù)于縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大平臺(tái)。2.進(jìn)一步完善考評(píng)考核機(jī)制。建議紅旗窗口每季度評(píng)比一次，紅旗標(biāo)兵兩月評(píng)比一次。

通過一年以來的工作，國(guó)土窗口雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但是存在的問題依然很多，國(guó)土窗口將認(rèn)真總結(jié)工作中存在的不足，深入分析原因，積極采取措施，加強(qiáng)“寧可自己麻煩百次，不讓群眾麻煩一次”的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)教育，嚴(yán)格按照局領(lǐng)導(dǎo)和中心的各項(xiàng)工作要求，鞏固成績(jī)，再接再厲，真正做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓群眾滿意，讓企業(yè)滿意，繼續(xù)打造一流的國(guó)土服務(wù)窗口，為“科學(xué)發(fā)展促崛起，再創(chuàng)湯陰新輝煌”做出新的積極的貢獻(xiàn)。

二○一二年一月三十一日

第四篇：2011國(guó)土窗口效能整改措施

2011國(guó)土窗口效能整改措施

根據(jù)桐行服[2011]23號(hào)文件的相關(guān)精神和工作安排，為落實(shí)效能亮劍活動(dòng)的精神，國(guó)土窗口認(rèn)真總結(jié)前段工作，通過自查自糾，特制定本整改措施。

1.統(tǒng)一思想，高度重視。

組織窗口全體人員集中學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神，在思想上統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，高度重視發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)把整改措施落到實(shí)處，把存在的風(fēng)險(xiǎn)問題消滅在萌芽狀態(tài)。

2.結(jié)合實(shí)際，提升速度。

根據(jù)國(guó)土窗口的實(shí)際業(yè)務(wù)和情況，通過實(shí)踐和創(chuàng)新，增強(qiáng)服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，提高服務(wù)效率。土地登記發(fā)證初始發(fā)證時(shí)間由原來22天壓縮到7天，采礦許可新立由原來的10天壓縮到7天，建設(shè)用地復(fù)核驗(yàn)收由原來的10天壓縮到7天，不斷提速增效，便民、利民。

3.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升效能。

窗口工作人員必須熟悉所有的審批業(yè)務(wù)，能夠獨(dú)立承擔(dān)工作，抓緊一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)的法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)，將涉及到的有關(guān)法律條文及文件全部輸入計(jì)算機(jī)以方便查找和使用。通過對(duì)進(jìn)入窗口的所有業(yè)務(wù)、計(jì)算機(jī)的操作等強(qiáng)化學(xué)習(xí)，為提高辦事效率打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，提高窗口工作人員素質(zhì)，不斷提高服務(wù)能力、服務(wù)水平和服務(wù)效能。

4．強(qiáng)化微博，服務(wù)群眾

微博作為一個(gè)信息的分享、傳播和獲取的新平臺(tái)，成為了眼下最“火”的網(wǎng)絡(luò)名詞，不少地方政府和機(jī)關(guān)部門也相應(yīng)開通了自己的實(shí)名微博。經(jīng)中心統(tǒng)一部署，國(guó)土窗口開通微博至今，已快一個(gè)月，下一步國(guó)土窗口將依據(jù)中心對(duì)微博的管理考核辦法，深入發(fā)揮微博在宣傳引導(dǎo)，信息發(fā)布和咨詢答復(fù)的方面作用，同時(shí)不斷加大窗口微博的宣傳力度，落實(shí)崗位責(zé)任，強(qiáng)化微博信息安全管理，規(guī)范信息發(fā)布審核，及時(shí)、有效的答復(fù)群眾的留言問題，不斷提升為民服務(wù)的能力。

通過以上措施的整改，不斷增強(qiáng)窗口的集體凝聚力和戰(zhàn)斗力，準(zhǔn)確把握“效能亮劍”專項(xiàng)行動(dòng)的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)和基本原則，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，進(jìn)一步明確工作要求，通過扎實(shí)開展“效能亮劍”專項(xiàng)行動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)“治庸提能力、治懶提效率、治散聚合力、發(fā)展添動(dòng)力”的工作目標(biāo)。

桐廬縣行政服務(wù)中心

國(guó)土窗口

2011年8月24日

第五篇：個(gè)人黨性分析材料(國(guó)土窗口版)

個(gè)人黨性分析材料(國(guó)土窗口版)

我叫XXX，男，XX歲，大專文化，1994年入黨。現(xiàn)任XX市土地收購(gòu)儲(chǔ)備中心儲(chǔ)備科科長(zhǎng)。

一、學(xué)習(xí)情況及體會(huì)

按照“中心實(shí)施方案”的安排，通過集中學(xué)習(xí)和分散學(xué)習(xí)，系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講話、《讀本》內(nèi)容以及中國(guó)共產(chǎn)黨員有關(guān)條例政策，重溫了入黨誓詞，觀看了影像資料世紀(jì)偉人毛澤東和周恩來，共寫心得體會(huì)3篇，讀書筆記24000多字。深刻的認(rèn)識(shí)到這次在全黨開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，是黨的十六大作出的重大戰(zhàn)略部署，是在新的歷史時(shí)期貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，加強(qiáng)黨的建設(shè)的重要舉措。是一項(xiàng)大規(guī)模、廣泛性、深層次的黨內(nèi)思想解放運(yùn)動(dòng)，是一次黨的肌體自我修復(fù)、自我完善的創(chuàng)新過程。自己經(jīng)過學(xué)習(xí)、反思，進(jìn)一步武裝了頭腦，更新了觀念，振奮了精神，政治素質(zhì)有了進(jìn)一步的提高。同時(shí)對(duì)照黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)和黨組織的希望和要求，對(duì)照黨的先模人物，看到了不足，找到了差距，確有臉紅心熱的感覺，增強(qiáng)了發(fā)展的緊迫感和自覺性。

二、個(gè)人存在的問題和不足

對(duì)照《新時(shí)期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)要求》、《黨政機(jī)關(guān)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)》等內(nèi)容，我本人已經(jīng)認(rèn)識(shí)到的突出問題主要有以下幾個(gè)方面：

1、政策理論水平不夠高。雖然平時(shí)也比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。對(duì)政治理論鉆研的不深、不透。有時(shí)只注重與本身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容，跟業(yè)務(wù)無關(guān)的涉獵較少，對(duì)很多新事物、新知識(shí)學(xué)習(xí)掌握的不夠好，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐促進(jìn)工作上還有差距。導(dǎo)致自己雖然是一名共產(chǎn)黨員，對(duì)時(shí)時(shí)處處保持先進(jìn)性這根“弦”繃得不夠緊，有時(shí)放松對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)，滿足于過得去、差不多。

2、全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)做事情、干工作只從自身業(yè)務(wù)或本部門業(yè)務(wù)出發(fā)，對(duì)市委作出的一些關(guān)系肥城發(fā)展全局的重大決策理解不透，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。比如我是搞土地管理工作的，有時(shí)就將保護(hù)耕地作為自己的第一要?jiǎng)?wù)，只看著大批耕地被建設(shè)占用感到心疼，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)為肥城經(jīng)濟(jì)帶來的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益看的不足，忽視了對(duì)“發(fā)展”這一全局“第一要?jiǎng)?wù)”的認(rèn)識(shí)，沒有從全局觀念出發(fā)考慮問題。

3、創(chuàng)新意識(shí)不足，有自我滿足情緒。有時(shí)想著自己參加工作近二十年，拼也拼過，干也干過，立過功也受過獎(jiǎng)，曾經(jīng)被市委、市政府選拔為兩屆市級(jí)專業(yè)技術(shù)拔尖人才，職稱上已經(jīng)是高級(jí)工程師，從而一度放松了對(duì)自己的要求，缺少了以前那種敢拼敢干、初生牛犢不畏虎的朝氣，工作上放不開手腳。對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)上熱情不夠。表現(xiàn)在工作作風(fēng)上有時(shí)有散漫、松懈現(xiàn)象；工作標(biāo)準(zhǔn)上有時(shí)不夠嚴(yán)格，不能從盡善盡美、時(shí)時(shí)處處爭(zhēng)一流的標(biāo)準(zhǔn)上去把握。

4、在無私奉獻(xiàn)上做得還不夠好，有時(shí)在思想深處還摻雜著私心雜念，有一些患得患失的情緒等等。

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三、下一步整改措施

開展這次保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)對(duì)全黨來說意義重大，是關(guān)系執(zhí)政興國(guó)的頭等大事，對(duì)個(gè)人來講，也是一次重要的審視自我，反思自我，解剖自我，提高自我的大好機(jī)會(huì)，是讓自己進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、壓力感，增加榮譽(yù)感、自豪感，提高發(fā)揮先進(jìn)性的自覺性、保持先進(jìn)性的持續(xù)性的一次重要機(jī)遇。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。全面系統(tǒng)學(xué)理論，把有關(guān)黨的路線、方針、政策學(xué)深學(xué)透，及時(shí)掌握新知識(shí)、新技術(shù)，努力探索與肥城經(jīng)濟(jì)發(fā)展密切相關(guān)的新思路和新方法，與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展，開拓創(chuàng)新展形象。

2、振奮精神，再立新功。首先樹立強(qiáng)烈的自覺意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，牢記兩個(gè)“務(wù)必”，更新觀念，大膽工作，作為一名窗口工作人員，始終把群眾滿意不滿意作為工作的標(biāo)準(zhǔn)，盡自己全力保證我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需的建設(shè)用地，為建設(shè)好肥城經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

3、從自身做起切實(shí)落實(shí)教育效果。注意日常學(xué)習(xí)、工作和生活中的一點(diǎn)一滴，時(shí)時(shí)處處把自己的表現(xiàn)與共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)照，規(guī)范自己的一言一行，照好鏡子，把好尺子，找準(zhǔn)差距；工作上牢固樹立爭(zhēng)一流的思想，對(duì)個(gè)人要求上堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。努力干好本職工作，讓人民群眾滿意，讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心。