第一篇：2017年綜合事務(wù)部年工作總結(jié)

2017年綜合事務(wù)部工作總結(jié)

2016年是人文物業(yè)發(fā)展壯大的一年，也是綜合事務(wù)部開拓進(jìn)取的一年。作為公司的一個(gè)重要部門，為配合公司發(fā)展目標(biāo)，綜合事務(wù)部一年來認(rèn)真貫徹“關(guān)注細(xì)節(jié)，重視過程，精益求精，追求卓越”的質(zhì)量方針，堅(jiān)持“以誠相待，以人為本，服務(wù)無限，共創(chuàng)和諧”的企業(yè)宗旨，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮綜合事務(wù)部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的工作職能，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的支持和配合下，基本完成了本部門各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：

第一部分 工作回顧

一、加強(qiáng)人事管理工作，切實(shí)落實(shí)相關(guān)管理制度，進(jìn)一步強(qiáng)化人力資源管理工作。

2017年綜合事務(wù)部首先在人事管理相關(guān)制度建設(shè)上狠下功夫，根據(jù)公司的發(fā)展需要建立健全了多項(xiàng)規(guī)章制度，并對(duì)制度的相關(guān)執(zhí)行人員進(jìn)行了多次培訓(xùn)、講解，切實(shí)落實(shí)管理制度，加快了公司的“制度化管理”進(jìn)程；其次，綜合事務(wù)部在人員招聘上投注了很大的精力，加強(qiáng)了招聘力度，根據(jù)公司各服務(wù)中心的人員編制、實(shí)際需求，努力開展多渠道、常定點(diǎn)的招聘方式，基本滿足公司的人員需求。公司的整體管理能力在逐步上升，公司對(duì)員工的吸引力和滿意度在提升。再者，為穩(wěn)定員工工作心態(tài)，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，綜合事務(wù)部在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，完善了公司的社保制度，落實(shí)了員工的社保關(guān)系和勞動(dòng)合同的簽訂，讓公司的員工福利制度有了進(jìn)一步的完善

二、加強(qiáng)統(tǒng)籌員工培訓(xùn)及員工業(yè)余活動(dòng)，為公司企業(yè)文化建設(shè)、精神文明建設(shè)夯實(shí)基礎(chǔ)。

員工培訓(xùn)是綜合事務(wù)部的重點(diǎn)工作，在一個(gè)企業(yè)，有好的培訓(xùn)，意味著有好的員工。包括新員工入職培訓(xùn)、管理制度培訓(xùn)、社保知識(shí)培訓(xùn)、各崗位操作技能及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等，讓員工了解了公司的發(fā)展過程，明確了相關(guān)的規(guī)章制度及操作技能，明白了如何才能成為人文物業(yè)公司的一名“好員工”；主要有弱電門禁系統(tǒng)維修的培訓(xùn)，特種設(shè)備安全操作培訓(xùn)等，物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)提升方面的培訓(xùn)，員工業(yè)余活動(dòng)的舉辦也是綜合事務(wù)部重點(diǎn)工作之一。2016年度，綜合事務(wù)部共組織舉辦了“春季體育競賽活動(dòng)”，在鳳凰城舉辦“消夏晚會(huì)”活動(dòng)，讓我們的員工在工作之余發(fā)揮余熱，放飛心情，體現(xiàn)了公司人性化管理及對(duì)員工的關(guān)愛。

三、強(qiáng)化部門行政職能，對(duì)內(nèi)對(duì)外加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)、認(rèn)真督導(dǎo)，保障公司管理事務(wù)高效有序進(jìn)行。

綜合事務(wù)部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，唯有強(qiáng)化部門行政職能才能做好綜合協(xié)調(diào)工作。在2017年度，一是加強(qiáng)與上級(jí)主管單位、相關(guān)政府部門的工作溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)了解上級(jí)部門工作動(dòng)態(tài)和要求，融合各方有力因素做好公司行政工作，如上報(bào)年撿材料。二是加強(qiáng)公司與各部門之間的溝通協(xié)調(diào)。逐步規(guī)范了相互間的工作流程，對(duì)公司布置的重點(diǎn)工作加強(qiáng)跟蹤協(xié)調(diào)確保工作有布置、有檢查、有落實(shí)；三是加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)，形成合力，營造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍，使得各部門的職能得到充分的發(fā)揮。

四、進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持不懈，熱心服務(wù)，努力做好后勤保障工作。

堅(jiān)持把提高服務(wù)水平作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來抓，在后勤保障方面堅(jiān)持做到“對(duì)內(nèi)對(duì)外一起抓”。對(duì)內(nèi)服務(wù)于員工、公司，不斷改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平。全面做好檔案管理、公文起草、收發(fā)、傳閱等工作，對(duì)公司內(nèi)部資料及外來文件分類管理，為各部門查閱提供方便；全面搞好員工工作服定制發(fā)放等工作，讓員工在工作之余，沒有后顧之憂。為順應(yīng)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展需要，強(qiáng)調(diào)服務(wù)行業(yè)的行業(yè)性質(zhì)，對(duì)外服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)、客戶，高質(zhì)量、高水平的做好對(duì)外接待工作，綜合事務(wù)部參與負(fù)責(zé)上級(jí)主管單位和物業(yè)同行對(duì)我公司管轄項(xiàng)目的視察、到訪接待服務(wù)，并圓滿完成了各項(xiàng)接待任務(wù)，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊揚(yáng)。

五、開展ISO9001:2015質(zhì)量體系建設(shè)工作

自2017年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在公司各部門同仁的協(xié)助下，質(zhì)量體系建設(shè)工作一直有條不紊的進(jìn)行，依據(jù)公司實(shí)際管理情況，多次修改質(zhì)量體系管理文件，使之更具實(shí)用性和主導(dǎo)性。在2017年10月底順利通過了質(zhì)量管理體系認(rèn)證，管理成效得到了外審老師的肯定，見證了公司自實(shí)行質(zhì)量管理體系以來在管理上所取得成績。

總的來說，在過去一年的工作中，作為一個(gè)“服務(wù)”部門，深知服務(wù)是無限的。總結(jié)過往，仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在：一是人力資源管理方面有待進(jìn)一步提高，如人事招聘、人事管理流程的執(zhí)行等；二是員工培訓(xùn)工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)，如培訓(xùn)的覆蓋率，培訓(xùn)后的考核及培訓(xùn)管理的執(zhí)行等；三是服務(wù)意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)，如對(duì)員工的“微笑”服務(wù)等。在今后的工作中，綜合事務(wù)部將結(jié)合實(shí)際不斷學(xué)習(xí)，提高物業(yè)專業(yè)知識(shí)，從而提高整個(gè)部門的工作水平，繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的精神，為把綜合事務(wù)部工作不斷推向更高水平而不懈努力！

二、2018年工作思路

2018年，綜合事務(wù)部將按照“工作作風(fēng)要細(xì)、工作本領(lǐng)要硬、工作效率要高”的總體要求，在抓好日常工作的同時(shí)，有目標(biāo)、有重點(diǎn)地開展好以下工作：

一是加強(qiáng)人力資源管理工作，重點(diǎn)做好人事管理、員工培訓(xùn)等工作，進(jìn)一步改善員工的工作環(huán)境，提升工作質(zhì)量。

二是要努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作。加強(qiáng)對(duì)公司物資的科學(xué)管理，合理使用安排，確保公司全年節(jié)能減排目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

三是進(jìn)一步提升工作質(zhì)量，當(dāng)好參謀助手。增強(qiáng)工作策劃意識(shí)、提高策劃能力，對(duì)于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、多提有建設(shè)性的意見，發(fā)揮好參謀助手作用。

四是做公司各部門的榜樣。進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

2017年人文物業(yè)在持續(xù)經(jīng)營中發(fā)展壯大，各項(xiàng)管理制度逐步健全，物業(yè)服務(wù)逐步規(guī)范，2018年人文物業(yè)又將迎來新的紀(jì)元。綜合事務(wù)部也將承載新的使命。在新的一年里，綜合事務(wù)部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，遵循新的工作思路，開辟新的工作方式，迎接新的挑戰(zhàn)！

綜合事務(wù)部經(jīng)理：

2018年2月5日

第二篇：2016年綜合事務(wù)部年工作總結(jié)

2016綜合事務(wù)部年終工作報(bào)告

2016年，是公司規(guī)范發(fā)展的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指引下，在部門員工的大力支持下，綜合事務(wù)部一年來認(rèn)真貫徹“關(guān)注細(xì)節(jié)，重視過程，精益求精，追求卓越”的質(zhì)量方針，堅(jiān)持“以誠相待，以人為本，服務(wù)無限，共創(chuàng)和諧”的企業(yè)宗旨，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮綜合事務(wù)部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的工作職能。融規(guī)范管理于優(yōu)質(zhì)服務(wù)之中，注重實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、品牌效益的統(tǒng)一，利用團(tuán)隊(duì)多年的實(shí)際操作所積累的豐富管理經(jīng)驗(yàn)，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得業(yè)主的信任和滿意。回顧一年來的工作，我通過工作實(shí)踐，較好地履行自己工作職責(zé)，自身在思想覺悟、綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)、組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面得到了很好的鍛煉和提高，為今后做好工作奠定了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

一、2015主要職責(zé)履行情況及綜合事務(wù)部工作效果；

（一）抓關(guān)鍵，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

1、完善制度建設(shè)、實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化管理

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是綜合事務(wù)部重要工作內(nèi)容之一。一年來，綜合事務(wù)部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，陸續(xù)有針對(duì)性建立健全了包括《辦公環(huán)境管理規(guī)定》、《宿舍管理規(guī)定》、《檔案管理規(guī)定》、《人事管理制度》等在內(nèi)的16份相關(guān)制度，這些管理規(guī)定簡明扼要、條理清晰、責(zé)任明確，更具操作性和指導(dǎo)性，基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件，并使公司逐步入管理制度化、經(jīng)營規(guī)范化的現(xiàn)代管理模式。

2、樹立全局意識(shí)，突出統(tǒng)籌協(xié)作，把握關(guān)鍵控制和內(nèi)部管理

綜合事務(wù)部作為協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的關(guān)鍵部門，始終堅(jiān)持全局高度，帶頭遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極引導(dǎo)各級(jí)員工責(zé)任意識(shí)，圍繞公司重點(diǎn)工作部署，把計(jì)劃制訂與落實(shí)作為重點(diǎn)關(guān)鍵任務(wù)；全面提高執(zhí)行力度，狠抓各部門、項(xiàng)目部工作周報(bào)、月度工作計(jì)劃執(zhí)行與追蹤，跟進(jìn)各項(xiàng)目工作決議和領(lǐng)導(dǎo)指示的落實(shí)。并把辦公釘釘日志的填報(bào)、辦公紀(jì)律考勤管理作為長效工作規(guī)范，定期、不定期進(jìn)行檢查并監(jiān)督，通過違紀(jì)現(xiàn)象公示，提高督查工作的力度和深度，保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)，真正實(shí)現(xiàn)了工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄；實(shí)事求實(shí)地向公司總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作匯報(bào)，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，妥善解決各部門工作分歧與矛盾；突出典型事件案例，表彰優(yōu)秀事跡，通報(bào)違紀(jì)處罰，截止16年12月止，已發(fā)布28期處罰通報(bào)，5期獎(jiǎng)勵(lì)通報(bào)，實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)懲分明，激勵(lì)并鼓舞廣大員工士氣。

變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是綜合事務(wù)部分管資產(chǎn)及辦公費(fèi)用管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，以當(dāng)家作主的主人翁心態(tài)，開源節(jié)流力行節(jié)約；對(duì)待日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清；在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不缺位。真正地實(shí)現(xiàn)辦事效率的進(jìn)一步提高，服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神日益增強(qiáng)。在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。隨著公司改革的不斷深入，綜合事務(wù)部全體員工在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新：主動(dòng)推行綜合事務(wù)部工作滿意度調(diào)查，在訪談中找差距；在涉及廣大員工自身利益的管理政策與制度頒布前積極推動(dòng)民主程序，廣泛征求各級(jí)意見，力求在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

3、提升人力資源管理水平，確保公司平穩(wěn)發(fā)展

提升人員招聘專業(yè)性，確保人崗匹配。2016年是公司人力資源素質(zhì)穩(wěn)步提升的一年，綜合事務(wù)部大力整合并優(yōu)化招聘手段，引入人格、特質(zhì)、素質(zhì)測評(píng)、專業(yè)知識(shí)等專業(yè)甄選工具，在可信度、有效性提升的前提下引進(jìn)各類人員21人；建立健全公司人才信息庫，積極拓寬資源舉薦人才，為公司人才資源儲(chǔ)備與運(yùn)用提供了強(qiáng)大的物質(zhì)基礎(chǔ)和資源支持。同時(shí)適度支出成本節(jié)約，狠抓人力資源素質(zhì)提升。人力資源的質(zhì)量是直接決定企業(yè)長足發(fā)展與否的關(guān)鍵要素，人力資源的提升離不開持續(xù)有效地教育投入，綜合事務(wù)部針對(duì)公司全員展開主題培訓(xùn)和專業(yè)技能專題培訓(xùn)相結(jié)合的一系列培訓(xùn)活動(dòng)，先后實(shí)施了職業(yè)化、績效管理、檔案管理在內(nèi)的專題講座；有計(jì)劃性地實(shí)施了以中高層管理人員和核心員工為主體的涉及項(xiàng)目管理、工程管理、財(cái)務(wù)預(yù)算、稅務(wù)籌劃、融資、績效與薪酬專題培訓(xùn)共計(jì)10次，參加人員32人次。

（二）抓重點(diǎn)，盡職盡責(zé)，提升后勤保障服務(wù)水平

綜合事務(wù)部的工作性質(zhì)要求就是兩個(gè)字---“支持”，只有先做好服務(wù)角色才能發(fā)揮管理者的功能，在服務(wù)的過程中參與公司的管理工作。為樹立了良好形象，起到了窗口作用，確保公務(wù)服務(wù)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，綜合事務(wù)部在完善接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面服務(wù)功能方面采取措施，強(qiáng)力推進(jìn)。

（三）嚴(yán)于律己恪盡職守，強(qiáng)化學(xué)習(xí)努力提高

一直以來深感公司領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工給予自己的期望很高，我個(gè)人的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，力求自己能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，虛心謹(jǐn)慎，勤于學(xué)習(xí)，舉一反三，身體力行，作風(fēng)過硬；并對(duì)部門管理敢抓敢管，形成部門勤奮工作的整體向上的合力。通過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了一定的綜合管理工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，有了很大的鍛煉與提高，保證了綜合事務(wù)部的各項(xiàng)工作正常運(yùn)行。

二、工作中存在的問題與反思

回顧過去的一年，雖在工作開展付出了一定努力，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：自己的管理水平離公司的高效要求還有很多的距離。許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。對(duì)一些日常事務(wù)不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)方式方法不夠靈活，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。

三、2017年工作綱要與展望

1、綜合事務(wù)部工作作為未來公司發(fā)展的動(dòng)力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要。因此，2017年綜合事務(wù)部將大力加強(qiáng)本部門內(nèi)部管理和規(guī)范，完善提并升部門組織職能；提高從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；實(shí)現(xiàn)部門工作質(zhì)量飛躍；

2、加大績效考評(píng)推行力度，完善工作評(píng)價(jià)體系，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。16年綜合事務(wù)部會(huì)同財(cái)務(wù)部對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行績效考核試點(diǎn)工作17年綜合事務(wù)部將全面推行以工作任務(wù)完成程度績效考核與負(fù)責(zé)人業(yè)績合同相結(jié)合的績效考評(píng)體系。促進(jìn)內(nèi)部管理流程暢通、高效，建立獎(jiǎng)罰分明的責(zé)任掛鉤機(jī)制，狠抓工作落實(shí)與不足持續(xù)，加強(qiáng)宣傳與溝通。實(shí)現(xiàn)組織效率質(zhì)的飛躍，平穩(wěn)推進(jìn)公司長足發(fā)展。

3、建立ISO90001的質(zhì)量體系認(rèn)證。

2017年綜合事務(wù)部將歸納并提取企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)；建立并完善企業(yè)文化發(fā)展綱要，使公司長期以來人性化管理傳統(tǒng)和和衷共濟(jì)的企業(yè)文化精髓緊密聯(lián)系結(jié)合在一起，指導(dǎo)公司制度文件有計(jì)劃性地開展；加強(qiáng)制度體系文件的完善，并確保完成公司質(zhì)量體系的認(rèn)證通過。

4、加強(qiáng)溝通機(jī)制完善。

完善民主評(píng)議機(jī)制，將對(duì)部門負(fù)責(zé)人工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績、廉政勤績的模范作用、員工信任采取每半年一次的綜合評(píng)議。其結(jié)果作為績效評(píng)價(jià)參考依據(jù)之一；提升員工晤談的力度，有針對(duì)性地或在員工因公因私思想波動(dòng)之時(shí)走進(jìn)基層談心交心，并對(duì)掌握的信息積極進(jìn)行反饋，從而集思廣益，萬眾一心。堅(jiān)持和完善負(fù)責(zé)人會(huì)議傳統(tǒng)，將滿意度調(diào)查全面推廣，從而真正實(shí)現(xiàn)和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。

正所謂“長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄?！?，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在部門員工和其他同事的支持下，我一定會(huì)以嶄新的工作風(fēng)貌、更昂揚(yáng)的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。

綜合事務(wù)部 2016年1月16日

第三篇：綜合事務(wù)部工作總結(jié)（模版）

綜合事務(wù)部20?年上半年工作總結(jié)

及下半年工作計(jì)劃

截止今年6月30日，我司共有員工283人，其中男職工228人，女職工55人，大專及以上學(xué)歷員工238人，占84％，具備專業(yè)技術(shù)資格員工126人，占總?cè)藬?shù)的45％，員工平均年齡32.2歲。根據(jù)年初制定的工作計(jì)劃，就公司會(huì)務(wù)、職工培訓(xùn)、人才需求、招聘工作、薪酬分配、激勵(lì)機(jī)制、考核工作、計(jì)劃生育、安全生產(chǎn)等工作總結(jié)如下：

一、控制人工成本，做好人力資源管理工作。

20?年力爭利用現(xiàn)有人力資源合理調(diào)配，達(dá)到人力資源最大程度的合理運(yùn)用，盡量通過內(nèi)部工作的管理調(diào)度和規(guī)劃節(jié)約人力成本。

1、在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，通過公司各部門的大力配合，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成二級(jí)資質(zhì)順利通過國家信息產(chǎn)業(yè)部的專家評(píng)審，正式領(lǐng)取證書。

2、根據(jù)20?年人力資源需求計(jì)劃和人力資源培訓(xùn)計(jì)劃，開展人員招聘和培訓(xùn)工作。

根據(jù)工程業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，采取內(nèi)部培訓(xùn)和委外培訓(xùn)的方式，提高現(xiàn)有技術(shù)骨干人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平；鼓勵(lì)自學(xué)，通過自學(xué)和向同事、專家請(qǐng)教，在工作實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)；繼續(xù)從社會(huì)招聘人才，注重發(fā)展機(jī)會(huì)的適用人才，充實(shí)公司的力量，進(jìn)而提高公司人員的整體素質(zhì)，提高公司的競爭力。

二、計(jì)生工作

1、完成了計(jì)劃生育管理軟件的資料錄入，并實(shí)現(xiàn)了電腦報(bào)表的報(bào)送。2、4月份省交通集團(tuán)對(duì)我司進(jìn)行了計(jì)劃生育檢查，并提出了整改意見，我部召開計(jì)生工作會(huì)議，按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指示完成了整改工作。

3、完成上半年對(duì)公司本部已婚男職工配偶的函調(diào)工作。

4、完成上半年計(jì)生統(tǒng)計(jì)報(bào)表的報(bào)送工作。

5、對(duì)離職人員及時(shí)進(jìn)行了計(jì)生檔案的移交工作。

6、到公司各項(xiàng)目部進(jìn)行計(jì)劃生育檢查，并對(duì)不足之處提出整改意見。

三、職改工作。

組織員工參加專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格考試、職稱申報(bào)材料準(zhǔn)備、項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)申報(bào)等工作。

1、專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格考試工作：A、20?全國注冊(cè)二級(jí)建造師執(zhí)業(yè)資格考試報(bào)名6人；B、?全國注冊(cè)二級(jí)造價(jià)師執(zhí)業(yè)資格考試報(bào)名1人；C、?年職稱外語考試報(bào)名8人；D、20?年全國專業(yè)技術(shù)人員計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試報(bào)名11人；E、20?年經(jīng)濟(jì)專業(yè)資格考試報(bào)名6人；F、20?年全國企業(yè)法律顧問執(zhí)業(yè)資格考試報(bào)名4人；G、20?計(jì)算機(jī)軟件專業(yè)技術(shù)資格考試報(bào)名5人。

2、職稱申報(bào)材料準(zhǔn)備工作：下發(fā)20?職稱材料申報(bào)通知，整理申報(bào)材料。初次認(rèn)定助理級(jí)9人，認(rèn)定中級(jí)的1人；申報(bào)中級(jí)的3人，申報(bào)高級(jí)職稱的5人次。

四、制度建設(shè) 1、20?年6月9日，按照新出臺(tái)的公司法以及公司法人治理結(jié)構(gòu)，順利召開了公司第一屆董事會(huì)第二次會(huì)議暨第一屆股東會(huì)第二次會(huì)議，會(huì)議就公司上的工作報(bào)告、上財(cái)務(wù)決算方案、上利潤分配方案、20?年財(cái)務(wù)預(yù)算方案以及20?年的發(fā)展規(guī)劃做出了決議，按照新出臺(tái)的公司法修改了公司章程，逐步完善了公司的法人治理結(jié)構(gòu)。

2、完成集團(tuán)布置的人力資源統(tǒng)計(jì)報(bào)表及勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)工作。

3、按集團(tuán)要求，完成20?人力資源情況報(bào)表及填報(bào)說明。

4、按照南粵物流公司的文件精神，制訂20?工效掛鉤的方案；辦理社保年審、勞動(dòng)年審以及殘疾人年審。

5、根據(jù)集團(tuán)下發(fā)的對(duì)學(xué)歷學(xué)位清理核查的文件，按要求及時(shí)對(duì)新進(jìn)人員的學(xué)歷學(xué)位情況進(jìn)行核查，缺少的資料進(jìn)行歸檔。

五、工會(huì)宣傳工作

1、監(jiān)督公司的人事任免及改革方案；督促有關(guān)部門及時(shí)辦理員工勞動(dòng)合同的簽訂和續(xù)簽手續(xù)，為員工購買“五險(xiǎn)一金”及個(gè)人綜合人壽險(xiǎn)。

2．開展節(jié)日送溫暖活動(dòng)，春節(jié)、端午期間，安排看望、慰問一線員工和困難職工。另外對(duì)公司員工或家屬患病或生育小孩，公司工會(huì)同有關(guān)部門及時(shí)上門慰問，隨時(shí)隨地把溫暖和關(guān)懷送到職工的心坎上。

3、組織開展了“三八”女職工集體參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)，體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司女職工的關(guān)懷；

4、為提高全體員工的身體素質(zhì)，定期開展一周一次的體能活動(dòng)，組織成立公司男子足球隊(duì)、籃球隊(duì)、羽毛球隊(duì)、乒乓球隊(duì)等，并通過訓(xùn)練活動(dòng)提高技能，通過多形式的友誼比賽鍛煉隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)身體素質(zhì)和提高員工團(tuán)隊(duì)精神的雙重效果。熱烈的場面展示了地質(zhì)工作者勇于拼搏、積極向上的精神風(fēng)貌，加強(qiáng)了團(tuán)結(jié)，增進(jìn)了友誼，振奮了精神、強(qiáng)健了體魄。

5、職工之家的籌建初見成效，公司工會(huì)購買了各類棋牌等活動(dòng)用品；根據(jù)員工的要求，閱覽室作為企業(yè)文化的一個(gè)重點(diǎn)，已經(jīng)初具規(guī)模。

6、建立工會(huì)工作獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)好的工會(huì)小組進(jìn)行表彰宣傳，調(diào)動(dòng)員工參與工會(huì)工作的積極性，加深員工對(duì)工會(huì)工作“為大家、靠大家”的認(rèn)識(shí)理解。

7、配合南粵物流的宣傳工作，及時(shí)反應(yīng)公司的生產(chǎn)經(jīng)營情況，并準(zhǔn)時(shí)報(bào)送宣傳稿件；公司的宣傳欄、大屏幕按照安全生產(chǎn)、計(jì)劃生育、先進(jìn)模范等類別進(jìn)行宣傳工作。

六、黨務(wù)工作

1、按照上級(jí)黨組織的指示，公司成立了黨總支委員會(huì)，并按照建制成立黨支部，完善了組織建設(shè)。20?年發(fā)展預(yù)備黨員人，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正人。

七、安全生產(chǎn)工作

1、按照公司20?的培訓(xùn)計(jì)劃以及公司經(jīng)營發(fā)展的需要，組織公司的項(xiàng)目經(jīng)理、安全管理人員參加第三類安全生產(chǎn)考核；

2、制訂《廣東新粵交通投資有限公司安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案》，并組織公司各部門進(jìn)行學(xué)習(xí)；

3、嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)規(guī)定，與各部門、項(xiàng)目簽訂了本的《治安綜合治理和安全生產(chǎn)責(zé)任書》，做到安全生產(chǎn)有人管，責(zé)任到人有落實(shí)。

4、按時(shí)收集各項(xiàng)目的安全報(bào)表，及時(shí)掌握項(xiàng)目經(jīng)理部安全生產(chǎn)狀況；同時(shí)上報(bào)公司的安全月報(bào)，積極配合上級(jí)部門開展的各項(xiàng)工作。

5、根據(jù)上級(jí)工作安排，在“安全生產(chǎn)教育月”活動(dòng)中積極參加上級(jí)公司主辦的安全知識(shí)競賽。共派出隊(duì)員8名,分兩組參加，現(xiàn)場參與員工31人。讓員工了解安全管理的內(nèi)容和職責(zé)，掌握安全生產(chǎn)管理的操作技能。分別榮獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)及安全知識(shí)競賽獎(jiǎng)。

第四篇：綜合事務(wù)部2009年工作總結(jié)

綜合事務(wù)部2009年工作總結(jié)

及2010年工作思路

2009年綜合事務(wù)部在賓館領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在各部門的大力支持下，按照年初制定的工作任務(wù)，以為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門服務(wù)為根本原則，積極開展工作，總結(jié)主要工作有：

一、綜合協(xié)調(diào)方面

及時(shí)上傳下達(dá)賓館的各項(xiàng)工作任務(wù)、規(guī)章制度，協(xié)調(diào)落實(shí)每日晨會(huì)中出現(xiàn)的各種問題，并及時(shí)向總經(jīng)理反饋工作落實(shí)情況；做好賓館的外聯(lián)業(yè)務(wù)單位的聯(lián)系和銜接，并按時(shí)完成了旅游局、工商局、清真辦、節(jié)水辦等上級(jí)單位及集團(tuán)公司的各項(xiàng)檢查。

二、規(guī)范基礎(chǔ)工作

針對(duì)集團(tuán)公司對(duì)基礎(chǔ)管理工作的要求，我部及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整。

1、證件管理：對(duì)賓館所持證件分類分盒存檔，制定相應(yīng)的管理措施，完善借用手續(xù)，除酒店管理公司的特殊情況，按時(shí)完成各種證件的年檢和變更手續(xù)，并及時(shí)向旅游局等相關(guān)單位遞送報(bào)表。

2、檔案管理：通過基礎(chǔ)管理專題會(huì)的召開，進(jìn)一步完善收發(fā)文記錄，對(duì)所收文件進(jìn)行編號(hào)，分盒存檔，細(xì)化分類，按照集團(tuán)公司要求整理裝訂2008年賓館文件、經(jīng)濟(jì)合同372件。

3、人事管理：2009年員工進(jìn)館、離館、調(diào)動(dòng)各項(xiàng)手續(xù)齊全，部門調(diào)整后，簡化培訓(xùn)報(bào)到手續(xù)，縮短培訓(xùn)時(shí)間，招聘新員工287人次，由于行業(yè)原因，辦理離職142人次。進(jìn)一步明確了請(qǐng)假、銷假、續(xù)假手續(xù)，下發(fā)勞動(dòng)紀(jì)律通報(bào)19期，出名違紀(jì)人員83人次。

全年組織與員工簽訂、續(xù)簽勞動(dòng)合同兩次共計(jì)98人，全年解除勞動(dòng)合同18人。

三、質(zhì)檢巡查工作

機(jī)構(gòu)調(diào)整后，部門實(shí)行全員質(zhì)檢，每天13小時(shí)對(duì)在崗員工的儀容儀表、服務(wù)意識(shí)進(jìn)行不定時(shí)督導(dǎo)檢查，并及時(shí)處理落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和總值班巡查問題。

隨時(shí)調(diào)整質(zhì)檢表、總值班巡查表，安排重點(diǎn)檢查項(xiàng)目。全年共下發(fā)質(zhì)檢通報(bào)48期，整改通報(bào)42期、處罰通報(bào)14期，處罰違紀(jì)員工500余次，跟蹤會(huì)議、婚宴520家，上報(bào)婚宴反饋表103份，會(huì)議接待反饋表417份。

四、內(nèi)外宣傳工作

重新調(diào)整《入職培訓(xùn)手冊(cè)》，積極貫徹落實(shí)集團(tuán)公司股東大會(huì)精神，印發(fā)集團(tuán)公司《行政手冊(cè)》、《管理手冊(cè)》。

定期更換板報(bào)內(nèi)容，每期向《發(fā)展》報(bào)投稿不少于3篇，制作科學(xué)發(fā)展觀、甲流預(yù)防知識(shí)、質(zhì)檢獎(jiǎng)罰細(xì)則宣傳專題展板。對(duì)外宣傳統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，發(fā)布形象促銷宣傳共計(jì)110余次。

五、工作不足之處

1、各崗員工的補(bǔ)充工作落實(shí)不到位。

2、質(zhì)檢督察過程中執(zhí)行力度不強(qiáng)，沒有創(chuàng)新意識(shí)。

3、在執(zhí)行過程中有不嚴(yán)謹(jǐn)現(xiàn)象。

4、部門員工工作效率、業(yè)務(wù)能力還有待于提高。

六、2010年重點(diǎn)工作思路

1、服務(wù)工作主動(dòng)化

由于綜合事務(wù)部工作的突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性較強(qiáng)，服務(wù)職能作為部門的重中之重，為了做好各項(xiàng)服務(wù)工作，要增加對(duì)各項(xiàng)工作的主動(dòng)積極性。

2、檔案管理標(biāo)準(zhǔn)化

根據(jù)檔案工作要求，進(jìn)一步建立和規(guī)范分門別類的檔案，提高檔案的查閱效率，努力為賓館工作服務(wù)、為員工服務(wù)，及時(shí)做好各類檢查評(píng)估的材料準(zhǔn)備和歸檔工作。

3、人事管理規(guī)范化

針對(duì)賓館員工流動(dòng)率大的實(shí)際情況，及時(shí)做好賓館新員工入職和老員工離職的檔案更換工作，加強(qiáng)在職員工的管理，不斷提升賓館員工的職業(yè)素養(yǎng)。

4、質(zhì)檢工作新穎化

切實(shí)轉(zhuǎn)變質(zhì)檢工作觀念，把客人的投訴和質(zhì)檢員發(fā)現(xiàn)的問題當(dāng)作禮物吸納整改。強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)帶頭走動(dòng)，一級(jí)帶動(dòng)一級(jí)，形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題，加強(qiáng)部門之間的溝通與協(xié)作。

5、自身學(xué)習(xí)經(jīng)常化

部門工作人員要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，涉及到工作自身所需的業(yè)務(wù)知識(shí)、賓館規(guī)章制度，要利用業(yè)余時(shí)間經(jīng)常學(xué)。

通過總結(jié)2009年工作，肯定了所取得的成績，也找出了存在的問題，通過2010的工作思路明確了工作的重點(diǎn)。希望在2010年，各部門一如既往的支持綜合事務(wù)部工作。希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事多批評(píng)、多指導(dǎo)、多提寶貴意見。

第五篇：綜合事務(wù)部2013年工作總結(jié)

綜合事務(wù)部2013年工作總結(jié)

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門和基層單位的大力支持下，綜合事務(wù)部緊緊圍繞部門2013工作目標(biāo)和任務(wù)，立足服務(wù)、協(xié)調(diào)、管理的職能定位，細(xì)化工作步驟，強(qiáng)化責(zé)任分工，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，充分發(fā)揮了呈上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事務(wù)和工作任務(wù)，為公司工作的順利推進(jìn)發(fā)揮了積極的職能作用?，F(xiàn)將一年來的工作簡要總結(jié)如下：

一、抓重點(diǎn)，求實(shí)效，自身工作水平不斷提高。綜合事務(wù)部工作內(nèi)容多、事情雜、時(shí)間緊、要求高，這些都給我們的工作帶來了很大挑戰(zhàn)。一年來，我們克服人少、事多、事雜的困難，以強(qiáng)化自身建設(shè)為重點(diǎn)，以規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化、高效化為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)分工到位、協(xié)調(diào)到位、責(zé)任到位，著力提高管理服務(wù)水平，有效的提升了部門的整體工作水平。

1、整體規(guī)劃，分塊管理，提高工作實(shí)效。為提高工作實(shí)效性，年初，我們召開了部門全體人員會(huì)議，確定了綜合事務(wù)部的工作目標(biāo)，同時(shí)按照領(lǐng)導(dǎo)要求，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)綜合事務(wù)部的工作進(jìn)行了分塊管理，將綜合事務(wù)分為人事企管和辦公后勤兩塊。后來，應(yīng)實(shí)際工作要求，公司成立了人事企管辦，掛靠綜合事務(wù)部，由肖光華副部長兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)人事企管一塊工作，人事企管辦業(yè)務(wù)上直接對(duì)總經(jīng)理和常務(wù)副總負(fù)責(zé)，人員及編制仍從屬于綜合事務(wù)部。

2、明確目標(biāo)，互相配合，確保工作質(zhì)量。我們每周召開部門工作會(huì)，對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下周工作進(jìn)行布置，同時(shí)，我們還對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)崗位進(jìn)行定位分析，查找不足，不斷強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)了每個(gè)人的工作積極性。其次，我們注重樹立團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，在確定崗位工作主要責(zé)任人的基礎(chǔ)上，明確其兼職工作職責(zé)，建立起互相協(xié)調(diào)配合的工作體制，最大限度地發(fā)揮部門人員的工作潛能，有效提升了綜合事務(wù)部的整體工作質(zhì)量。

3、加強(qiáng)溝通，注重協(xié)調(diào)，保持工作主動(dòng)性。綜合事務(wù)部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即：為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)，服務(wù)工作搞得好不好，能不能讓領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)各部門和基層公司滿意，是衡量綜合事務(wù)部工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。為此，我們?cè)诠ぷ髦凶龅届`活主動(dòng)，確保服務(wù)到位。一是發(fā)揮好參謀作用。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，并結(jié)合掌握的實(shí)際情況，主動(dòng)出主意、想辦法，超前服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策做好參謀工作。二是發(fā)揮綜合事務(wù)部紐帶作用。積極溝通上下、聯(lián)系左右，主動(dòng)了解情況，加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)，堅(jiān)持做到下情上傳真實(shí)準(zhǔn)確、上情下達(dá)及時(shí)到位。同時(shí)，我們與機(jī)關(guān)其他部門之間始終堅(jiān)持“分工不分家”的工作思路，做到思想同心、目標(biāo)同向、工作同步，在工作上相

互支持，加強(qiáng)交流和溝通，建立起了健康向上、寬松和諧的部門間關(guān)系。

二、高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，各項(xiàng)工作做到了高質(zhì)量完成。在人事、企業(yè)管理方面，我們制定了一系列新的制度和辦法，在各方矛盾突出的情況下仍完成了大量富余人員的分流與勞動(dòng)合同的補(bǔ)簽工作，勞資方面在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下健全規(guī)范了員工企業(yè)年金管理制度及辦理模式，在制度建設(shè)方面，我們狠抓制度完善及制度落實(shí)工作，做到制度面前人人平等，同時(shí)我們還針對(duì)新的情況，對(duì)原有的部分管理制度進(jìn)行了補(bǔ)充完善，如考勤管理規(guī)定、車輛管理制度等，使工作進(jìn)一步規(guī)范化，杜絕了工作的隨意性。

做好文字處理工作是綜合事務(wù)部的一項(xiàng)日常工作，也是一項(xiàng)重要工作。無論是公司發(fā)文，還是上報(bào)材料，都對(duì)我們的文字工作提出了嚴(yán)格的要求。在文字材料的撰寫上，我們堅(jiān)持“多征求領(lǐng)導(dǎo)意見、多征求相關(guān)部門意見”的工作思路，深入做好材料的收集、佐證工作，確保所撰寫的材料能夠真實(shí)地反映問題，符合要求；在公文的擬定及制發(fā)上，我們嚴(yán)格按照公司公文處理辦法逐級(jí)審批，嚴(yán)格手續(xù)，同時(shí)規(guī)范文件格式，確保文檔標(biāo)準(zhǔn)化，不影響公司形象；在文書檔案工作上，我們嚴(yán)格執(zhí)行公司公文處理辦法，對(duì)文件的收、發(fā)、傳、管堅(jiān)持登記管理，努力做到規(guī)范化、程序化，同時(shí)極力 3

做好文件收檔立卷工作，及時(shí)對(duì)形成的文書檔案進(jìn)行分類、歸檔，為領(lǐng)導(dǎo)、各部門查閱檔案提供便利。

三、細(xì)準(zhǔn)備、多協(xié)調(diào)，后勤工作做到了勤儉節(jié)約、有條不紊。

按照集團(tuán)公司“擰毛巾、降成本、增效益”活動(dòng)要求，綜合事務(wù)部從后勤管理著手，堅(jiān)持?jǐn)Q字當(dāng)頭，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用開支，有效的降低了公司管理成本。

1、加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)，做好來訪接待及會(huì)議安排。我們針對(duì)后勤人員少，會(huì)議及接待任務(wù)多的實(shí)際情況，在明確分工的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了工作協(xié)調(diào)，每次會(huì)議和領(lǐng)導(dǎo)來訪之前，我們都對(duì)文字材料、會(huì)場安排、茶水供應(yīng)、車輛調(diào)度、食宿安排等作了詳細(xì)準(zhǔn)備，提前做好各項(xiàng)會(huì)務(wù)工作和接待工作的后勤安排。

2、加強(qiáng)物業(yè)管理。認(rèn)真及時(shí)地做好門面（倉庫）租賃管理工作，及時(shí)收繳門面（倉庫）租金、水電費(fèi)，按時(shí)交納公司水、電及辦公寬帶網(wǎng)絡(luò)費(fèi)，實(shí)行辦公電話費(fèi)包干管理，控制費(fèi)用超支，定期對(duì)用電線路進(jìn)行維護(hù)，加強(qiáng)節(jié)約用電管理，做到了下班堅(jiān)持關(guān)電閘。對(duì)各部門申報(bào)的維修項(xiàng)目，及時(shí)聯(lián)系、安排人員到位檢查維修，確保了公司正常工作的順利開展。

3、加強(qiáng)車輛及車輛費(fèi)用管理。針對(duì)公司車少事多的實(shí)際情況，綜合事務(wù)部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)車輛的管理，健全完善

了公司車輛管理制度，嚴(yán)格按制度安排車輛使用，堅(jiān)持“領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)先，接待優(yōu)先，緊急事務(wù)優(yōu)先”的原則，對(duì)突發(fā)性緊急事務(wù)用車需求，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，盡量予以滿足，做到統(tǒng)籌兼顧，合理調(diào)度，保證了領(lǐng)導(dǎo)用車、部門用車的兩不誤。我們還進(jìn)一步完善了小車駕駛員崗位責(zé)任制，做到專車專人，實(shí)行駕駛員駕車補(bǔ)貼制度，建立了出車登記管理臺(tái)賬和行車日志管理制度，統(tǒng)一辦理加油卡，加強(qiáng)了車輛的油料管理，堅(jiān)持維修申報(bào)制度，實(shí)行定點(diǎn)維修，加強(qiáng)了對(duì)車輛的維修費(fèi)用控制管理。

4、抓好職工食堂管理，節(jié)約招待費(fèi)用開支。為節(jié)約公司招待費(fèi)用開支，同時(shí)保證新的作息制度的推行，公司建設(shè)了職工食堂。我們后勤部門在充分征求意見、借鑒周邊單位經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上制定了具體的職工食堂管理制度及承包方案，目前公司職工食堂正常運(yùn)行，給公司各項(xiàng)工作的開展還是帶來了不少便利。

一年來，我部雖然取得了一定的成績，但仍存在一些不足，2014年，我們將主要圍繞以下幾個(gè)方面加強(qiáng)開展工作：

一、高度重視接待和日常事務(wù)性工作，進(jìn)一步樹立綜合事務(wù)部的形象。綜合事務(wù)部承擔(dān)著接待、咨詢等大量的事務(wù)性工作。這些工作面廣量大，十分繁雜，事關(guān)公司的門面和形象。綜合事務(wù)部的同志必須兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做，把每項(xiàng)工作都做細(xì)、做實(shí)，以保證全司工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、發(fā)揮喉舌作用，做好上傳下達(dá)工作；發(fā)揮抓手作用，確保公司各項(xiàng)決策及工作部署的落實(shí)。

三、加強(qiáng)自身建設(shè)，切實(shí)改進(jìn)工作方式、方法，努力提高綜合事務(wù)部工作的質(zhì)量和水平。在工作的方式方法上，圍繞公司發(fā)展中心工作，強(qiáng)化大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、協(xié)調(diào)意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)，抓住重點(diǎn)，講求實(shí)效。

四、保質(zhì)保量完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

2013年12月2日