第一篇：福貢縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核總結(jié)

福貢縣人民醫(yī)院2012年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總結(jié)

為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高全省醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，建立規(guī)范有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，徹落實(shí)衛(wèi)生部、國(guó)務(wù)院糾風(fēng)辦、國(guó)家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度的指導(dǎo)意見(jiàn)（試行）》，按照省、州、縣衛(wèi)生主管部門(mén)文件精神，結(jié)合工作實(shí)際，我院大力加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范診療行為，改善醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)深入開(kāi)展，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系和良好的醫(yī)院文化?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo) 強(qiáng)化教育和制度建設(shè)

為加強(qiáng)創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我們實(shí)施院長(zhǎng)“一手抓業(yè)務(wù)工作，一手抓行風(fēng)工作”的“一崗雙責(zé)”制度；組織人員，設(shè)立創(chuàng)建活動(dòng)辦公室，結(jié)合正在開(kāi)展的醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理年活動(dòng)，我院研究制定了創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院的活動(dòng)方案和詳細(xì)的考核評(píng)價(jià)細(xì)則，明確了工作目標(biāo)和評(píng)價(jià)要點(diǎn)，落實(shí)了責(zé)任科室和人員。我們制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法》、《工作人員文明服務(wù)用語(yǔ)》、《福貢縣人民醫(yī)院醫(yī)院服務(wù)承諾》等各項(xiàng)管理制度，組織各科認(rèn)真學(xué)習(xí)，遵照?qǐng)?zhí)行，充分調(diào)動(dòng)了全院職工文明行醫(yī)、規(guī)范醫(yī)療的積極性、主動(dòng)性，形成醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的整體合力。

二、強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

5月8日，我院召開(kāi)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核實(shí)施辦法的動(dòng)員大會(huì)，對(duì)開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行了全面部署，深入發(fā)動(dòng)，使廣大醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院的重要性和必要性，增強(qiáng)工作的自覺(jué)性和責(zé)任感。我們大力弘揚(yáng)白求恩精神，使廣大醫(yī)務(wù)工作者牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，做白求恩式的醫(yī)務(wù)工作者，樹(shù)立忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。我們加強(qiáng)職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能教育，注重教育的針對(duì)性、有效性，增強(qiáng)廣大醫(yī)務(wù)工作者自我教育、自我管理、自我約束的自覺(jué)性，增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任感和榮譽(yù)感，提高職業(yè)技能。要求全院各科必須嚴(yán)格執(zhí)行政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)明獎(jiǎng)懲；堅(jiān)持文明職工動(dòng)態(tài)管理的規(guī)定和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法；建設(shè)醫(yī)院文化建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)大討論，互動(dòng)交流，以文化人，逐步建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。

三、嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)院和醫(yī)師的診療行為

嚴(yán)格執(zhí)行臨床技術(shù)、診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)和《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等有關(guān)規(guī)定，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的診療行為，促使醫(yī)務(wù)人員因病施治，合理檢查，合理用藥，防止濫檢查、大處方。切實(shí)落實(shí)首診負(fù)責(zé)制的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制度，術(shù)前、疑難、危重病例；死亡病例討論及會(huì)診制度；嚴(yán)格執(zhí)行病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范和病歷管理規(guī)定；輔助檢查按院

規(guī)定的陽(yáng)性率控制；藥品進(jìn)院須全面落實(shí)有關(guān)藥品集中采購(gòu)的政策規(guī)定，門(mén)診用藥和住院用藥要按照院制定的關(guān)于加強(qiáng)藥品管理的措施規(guī)定執(zhí)行，貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》。我們嚴(yán)格控制藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例，并對(duì)達(dá)不到規(guī)定比例的科室進(jìn)行了嚴(yán)懲。

四、嚴(yán)格質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量

認(rèn)真貫徹執(zhí)行《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南（試行）》的規(guī)定，建立醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)制度，健全醫(yī)療質(zhì)量管理組織，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，保證和鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)能力，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)。

五、改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)

我們加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的思想教育工作，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，切實(shí)體現(xiàn)服務(wù)“人性化”，為病人提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，尊重病人、關(guān)愛(ài)病人、方便病人、服務(wù)病人，使“以病人為中心”的服務(wù)理念落實(shí)到每一位醫(yī)務(wù)人員的實(shí)際工作中，真正把病人的呼聲當(dāng)作第一信號(hào)，把病人的需要當(dāng)作第一需要，把病人的滿意當(dāng)作第一標(biāo)準(zhǔn)，用“五心”（接待患者熱心、對(duì)待患者關(guān)心、醫(yī)護(hù)工作細(xì)心、解釋工作耐心、接受意見(jiàn)虛心）滿足病人的需求，力爭(zhēng)讓病人滿意，讓群眾滿意，讓社會(huì)滿意。

在醫(yī)院改擴(kuò)建工程完工后我院建筑面積較原來(lái)增寬，我

們積極改善醫(yī)院環(huán)境，擺放醫(yī)院方向標(biāo)，優(yōu)化服務(wù)流程，為病人提供方便、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境和服務(wù)措施。改善服務(wù)態(tài)度，充分尊重、自覺(jué)維護(hù)病人的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)等合法權(quán)利，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。加強(qiáng)與患者的溝通，通過(guò)設(shè)置意見(jiàn)箱、發(fā)放門(mén)診、住院病人調(diào)查表等形式，傾聽(tīng)患者意見(jiàn)，主動(dòng)改進(jìn)工作。院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)委員會(huì)及時(shí)受理、妥善處理患者的投訴，減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。

六、嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格規(guī)定，合理、準(zhǔn)確收費(fèi)

我們嚴(yán)格執(zhí)行《云南省醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范》，禁止在國(guó)家規(guī)定之外設(shè)立新的收費(fèi)項(xiàng)目、分解項(xiàng)目、比照項(xiàng)目收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)。健全了醫(yī)院內(nèi)部?jī)r(jià)格管理和約束機(jī)制，改革內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，由財(cái)務(wù)部門(mén)統(tǒng)一管理各科室收費(fèi)和核算，嚴(yán)禁科室私設(shè)小金庫(kù)。按照衛(wèi)生衛(wèi)生糾風(fēng)工作的要求，我們嚴(yán)禁將醫(yī)療服務(wù)收入直接與個(gè)人收入掛鉤，嚴(yán)禁出租、承包科室。提高醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)透明度，完善價(jià)格公示制、查詢制、費(fèi)用清單制等制度，利用電子顯示屏、觸摸屏、板報(bào)、清單等向社會(huì)公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，并主動(dòng)接受社會(huì)和患者對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督。我們對(duì)住院病人早診斷、早治療、早手術(shù)，對(duì)部分常規(guī)病種實(shí)行單病種最高限價(jià)，有效降低了病人住院費(fèi)用和平均住院日，維護(hù)了病人的利益，減輕了患者的負(fù)擔(dān)，促進(jìn)了醫(yī)院的發(fā)展。

七、強(qiáng)化監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律

我們制定完善并嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)違反行業(yè)紀(jì)律的處理規(guī)定，加大監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)肅查處收受、索要回扣、“紅包”、開(kāi)單提成和亂收費(fèi)等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題。嚴(yán)肅查處接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等領(lǐng)域的生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個(gè)人以各種名義給予回扣的行為。嚴(yán)肅查處向患者及其家屬索要“紅包”和其它財(cái)物的行為，患者主動(dòng)贈(zèng)送的要及時(shí)按規(guī)定退回或上交。

2012年10月我院進(jìn)行了全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考試及考核參加考核人數(shù)108人，合格率為100%。同時(shí)進(jìn)行了患者滿意度調(diào)查（滿意度評(píng)分見(jiàn)附表），良好的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引了群眾的就診。

醫(yī)院作為服務(wù)行業(yè)和社會(huì)主義精神文明建設(shè)的窗口，能否積極主動(dòng)地為病人排憂解難，奉獻(xiàn)愛(ài)心，以德取人，以術(shù)救人，能否全面貫徹全心全意為病人服務(wù)的宗旨，讓群眾滿足放心，一直是衡量醫(yī)院發(fā)展的先決條件。而醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要基礎(chǔ)和標(biāo)志，更是醫(yī)院治理工作中的重中之重。我們一定抓緊抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)這項(xiàng)工作，促進(jìn)醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量和治理水平，讓醫(yī)院真正為患者提供人性化的服務(wù)，讓群眾放心，社會(huì)滿足，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。

福貢縣人民醫(yī)院

2012年12月10日

附：福貢縣人民醫(yī)院患者滿意度調(diào)查結(jié)果

福貢縣人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核成績(jī) 福貢縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考試成績(jī)

第二篇：第四人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

柳州市第四人民醫(yī)院開(kāi)展 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)實(shí)施方案

為深入推進(jìn)“三好一滿意”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)開(kāi)展，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，現(xiàn)制定2012年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生改革發(fā)展的中心任務(wù)，深入開(kāi)展理想信念、職業(yè)道德教育，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)抵制不正之風(fēng)的能力，以開(kāi)展好、落實(shí)好“三好一滿意”活動(dòng)為目標(biāo)，以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”、“重醫(yī)德、守紀(jì)律、正行風(fēng)”等活動(dòng)為載體，大力開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)，促進(jìn)我院作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

二、工作任務(wù)

（一）強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，加強(qiáng)思想政治建設(shè)。以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范、廉潔行醫(yī)規(guī)定、管理制度、職業(yè)道德等為教育重點(diǎn)，采取集中學(xué)習(xí)、專題講座、參觀等多種形式，引導(dǎo)我院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步注重人文關(guān)懷，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，牢固樹(shù)立忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的行業(yè)新風(fēng)。職業(yè)道德教育覆蓋率達(dá)到100%。

（二）改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。大力倡導(dǎo)服務(wù)人民的社會(huì)主義核心價(jià)值觀，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。加強(qiáng)與患者的溝通，傾聽(tīng)患者意見(jiàn)，主動(dòng)改進(jìn)工作。及時(shí)受理、妥善處理患者的投訴，減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，確保群眾對(duì)醫(yī)院的滿意率達(dá)到85%以上。

（三）加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)教育，增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)。以加強(qiáng)法制意識(shí)教育、強(qiáng)化廉潔自律為目標(biāo)，通過(guò)上黨課、集中培訓(xùn)、警示教育等形式，進(jìn)一步促進(jìn)全體干部職工嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)章制度，促進(jìn)職業(yè)紀(jì)律明顯增強(qiáng)，促進(jìn)從業(yè)行為嚴(yán)格規(guī)范。紀(jì)律作風(fēng)教育和廉潔行醫(yī)教育覆蓋率要達(dá)到100％。

三、方法步驟

（一）動(dòng)員宣傳（5月22日—31日）。5月份為動(dòng)員宣傳階段。各支部要制定活動(dòng)計(jì)劃，明確活動(dòng)責(zé)任人，召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，全面安排部署好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)，確?；顒?dòng)扎實(shí)開(kāi)展。5月29日前將動(dòng)員宣傳專題報(bào)告和活動(dòng)計(jì)劃報(bào)院辦室。

（二）紀(jì)律教育（6月1日—30日）。將6月份確定為“紀(jì)律教育月”。認(rèn)真學(xué)習(xí)最高人民法院、最高人民檢察院《關(guān)于辦理商業(yè)賄賂形式案件適用法律若干問(wèn)題的意見(jiàn)》，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》；認(rèn)真學(xué)習(xí)市、局兩級(jí)《責(zé)任追究暫行辦法》，牢記“二十個(gè)不準(zhǔn)”；認(rèn)真學(xué)習(xí)《衛(wèi)生系統(tǒng)崗位廉政教育讀本》，結(jié)合崗位實(shí)際撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得。6月26日前將紀(jì)律教育專題報(bào)告報(bào)院辦室。

（三）警示教育（7月1日—31日）。將7月份確定為“警示教育月”。以近期全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)發(fā)生的醫(yī)務(wù)人員違反職業(yè)道德的典型案例為主要教材，以上黨課、專題講座、觀看警示教育片等形式，對(duì)干部職工進(jìn)行一次集中警示教育。7月24日前將警示教育專題報(bào)告報(bào)院辦室。

（四）自查自糾（8月1日—11月30日）。將8~11月份確定為“自查自糾”月。組織全體黨員干部、醫(yī)務(wù)人員，尤其是器械科科長(zhǎng)、藥房主任等重點(diǎn)崗位人員，認(rèn)真查找崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，細(xì)化和分析風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)形式，有針對(duì)性地提出防控措施，并以書(shū)面形式報(bào)院黨總支委員會(huì)審查。逐一過(guò)關(guān)，明確干部職工個(gè)人和各科室的廉政責(zé)任。11月25日前將自查自糾專題報(bào)告報(bào)院辦室。

（五）典型示范（12月1日—31）。將12月份定為“典型示范”月。利用毛澤東同志發(fā)表《紀(jì)念白求恩》72周年之際，以大力弘揚(yáng)“劉瓊芳精神”為主題，廣泛深入開(kāi)展典型示范活動(dòng)，具體要開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)，即：組織一次學(xué)習(xí)劉瓊芳精神專題講座，開(kāi)展一次劉瓊芳精神大討論，參觀一次白求恩精神教育基地，醫(yī)院向醫(yī)務(wù)人員發(fā)出一封公開(kāi)信，集中表彰一批廉潔行醫(yī)標(biāo)兵。12月26日前將活動(dòng)整體開(kāi)展情況形成專題報(bào)告報(bào)院辦室。

四、相關(guān)要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)醫(yī)院教育活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。教育活動(dòng)的具體開(kāi)展要以支部為單位，黨支部書(shū)記為直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)本支部各項(xiàng)活動(dòng)的落實(shí)。

（二）抓好學(xué)習(xí)。要建立教育學(xué)習(xí)臺(tái)賬，制定具體的學(xué)習(xí)計(jì)劃，每名醫(yī)務(wù)人員都要認(rèn)真撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得和讀書(shū)筆記。要結(jié)合崗位實(shí)際寫(xiě)出自己的真情實(shí)感，不講空洞大道理，不得通抄各類網(wǎng)絡(luò)、媒體文章。各支部要及時(shí)檢查學(xué)習(xí)心得和讀書(shū)筆記的撰寫(xiě)情況，醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室也將進(jìn)行不定期的檢查、抽查。

（三）強(qiáng)化監(jiān)督。各支部要確定專門(mén)人員，認(rèn)真督導(dǎo)檢查本支部各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理解決。要按照方案要求，及時(shí)報(bào)送各階段、時(shí)間節(jié)點(diǎn)活動(dòng)的開(kāi)展落實(shí)情況。醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室也將進(jìn)行定期和不定期的督導(dǎo)檢查，根據(jù)各支部各項(xiàng)活動(dòng)的落實(shí)情況、材料報(bào)送情況及黨員學(xué)習(xí)心得、讀書(shū)筆記的撰寫(xiě)情況等主要內(nèi)容，每月一通報(bào)。

全院廣大干部職工要以飽滿的熱忱，高昂的斗志，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和積極向上的精神，全力投入到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)中來(lái)。按照醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的要求和部署開(kāi)展工作，以優(yōu)異的成績(jī)迎接市里的檢查。爭(zhēng)創(chuàng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)先進(jìn)集體。

柳州市第四人民醫(yī)院

2012年5月15日

第三篇：2015年人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)

縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)

2015，在縣衛(wèi)生局和院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù)。年初，我院根據(jù)上級(jí)衛(wèi)生部門(mén)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神，牢固樹(shù)立“救死扶傷、愛(ài)心奉獻(xiàn)”理念。切實(shí)解決老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難、看兵貴”問(wèn)題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績(jī)，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下。

一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作

思想是行動(dòng)的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng)。院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦非常重視思想教育，利用醫(yī)院宣傳欄關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識(shí)、全員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講座作為思想武器，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例；同時(shí)下發(fā)文件和召開(kāi)全院大會(huì)組織廣大職工學(xué)習(xí)了《八榮八恥》，開(kāi)展了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)整治活動(dòng)。使廣大職工在思想上樹(shù)立起正確的人生觀、價(jià)值觀、榮辱觀。根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況，著力從行為、儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價(jià)值觀，如醫(yī)院院訓(xùn)是“嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”，醫(yī)院院旨是“以質(zhì)量為核心，全心全意為人民服務(wù)”，醫(yī)院愿景是“自強(qiáng)進(jìn)取，求實(shí)和諧，努力創(chuàng)建人民滿意的醫(yī)院”，同時(shí)也加強(qiáng)了廉潔文化建設(shè)，這樣從醫(yī)院文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為；同時(shí)各科利用交班會(huì)和各種學(xué)習(xí)會(huì)重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對(duì)新分配人員和實(shí)習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)100%。

二、深入患者中間調(diào)查研究，切實(shí)解決患者急需解決的問(wèn)題。

調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每季度組織專人深入病區(qū)、門(mén)診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，對(duì)我院在醫(yī)療、護(hù)理、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見(jiàn)和建議，并同各科召開(kāi)的工休座談會(huì)上患者反映的問(wèn)題，以及意見(jiàn)本上反映的問(wèn)題一起歸類匯總，擬出解決問(wèn)題的意見(jiàn)或建議，上黨政聯(lián)席會(huì)議予以解決。這樣為患者解決了許多實(shí)際問(wèn)題。如預(yù)約掛號(hào)、方便門(mén)診患者就診；為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo)、標(biāo)識(shí)、科室牌；有的患者反映醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度差，院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦組織各科室主任、護(hù)士長(zhǎng)召開(kāi)反饋、教育會(huì)；門(mén)診患者有的反映對(duì)護(hù)士操作技術(shù)不滿意，為此召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，各科室加強(qiáng)培訓(xùn)；有的患者反映醫(yī)院沒(méi)食堂，為此我院將開(kāi)設(shè)食堂納入醫(yī)院計(jì)劃，已在籌建食堂；經(jīng)過(guò)廣大職工的共同努力，使我院的綜合滿意度滿意度均達(dá)95%以上，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評(píng)。今年1——10月份全院均收到感謝信及得到患者及家屬的贊揚(yáng)。

三、狠抓當(dāng)今社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)“紅包”問(wèn)題。

我院通過(guò)多頻次開(kāi)展講座對(duì)職工進(jìn)行教育與考核，多次組織學(xué)習(xí)《衛(wèi)生部八條行業(yè)紀(jì)律》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》、《八榮八恥》，對(duì)退“紅包”的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)索要和收受“紅包”的給予相應(yīng)的罰款及處罰，總之，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵(lì)絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，另一方面對(duì)個(gè)別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策。由于加強(qiáng)了職工的思想教育和完整配套的獎(jiǎng)罰制度，我院全年沒(méi)有收受“紅包”的現(xiàn)象。

四、嚴(yán)禁亂收費(fèi)、亂計(jì)費(fèi)、開(kāi)“搭車藥”和藥品做臨床。

今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)仍然是治理亂收費(fèi)，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費(fèi)情況，發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)、多計(jì)費(fèi)、開(kāi)“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正；二是住院處每月下各科按照二級(jí)甲等醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，逐一進(jìn)行檢查，不合理的收費(fèi)要求其必須調(diào)整；三是為了防止藥品做臨床，對(duì)于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。同時(shí)根據(jù)《平陸縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)和獎(jiǎng)懲制度》，對(duì)于亂收費(fèi)、多計(jì)費(fèi)、開(kāi)“搭車藥”的予以嚴(yán)肅處理。另外，為了真正體現(xiàn)“以質(zhì)量為核心，全心全意為人民服務(wù)”的醫(yī)院宗旨，我們對(duì)一些經(jīng)濟(jì)困難的患者減免一定的醫(yī)療費(fèi)用。

五、大力弘揚(yáng)“以質(zhì)量為核心，全心全意為人民服務(wù)”精神

在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛(ài)困難群體和弱勢(shì)群體，真正體現(xiàn)社會(huì)主義大家庭的溫暖。保護(hù)患者的隱私權(quán)，尊重民族習(xí)慣和宗教信仰。實(shí)行優(yōu)質(zhì)醫(yī)療、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，達(dá)到服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意的綜合醫(yī)院。由于我們精湛的醫(yī)術(shù)、合理的收費(fèi)和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，使我院在全縣有較高聲譽(yù)。

雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績(jī)，但也存在的不足，首先，仍然有個(gè)別推諉病人、亂記費(fèi)、對(duì)病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生；其次，缺乏“走出去與請(qǐng)進(jìn)來(lái)”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流，探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)發(fā)展的新思路；再次，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢(shì)的需要，今后，要繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎(jiǎng)懲力度，要加強(qiáng)兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流，結(jié)合十七大精神，緊跟改革發(fā)展的方向，使XX縣人民醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

平陸縣人民醫(yī)院

2015年12月5日

第四篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核標(biāo)準(zhǔn)

沁水縣婦幼保健院 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)實(shí)施辦法》制定此標(biāo)準(zhǔn)。

一、考評(píng)范圍

醫(yī)德考評(píng)的對(duì)象是本院工作的醫(yī)師、護(hù)士及其他衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員。行政、工勤人員參照此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。

二、考評(píng)的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)(一)基礎(chǔ)內(nèi)容(80分)l、救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)(15分)加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)，樹(shù)立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，弘揚(yáng)白求恩精神，學(xué)習(xí)王生池感人事跡。增強(qiáng)工作責(zé)任心，熱愛(ài)本職工作，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)。

2、尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密(10分)對(duì)患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對(duì)待，不得歧視。做到“四個(gè)一樣”（生人熟人一樣，群眾干部一樣，院外院內(nèi)一樣，鄉(xiāng)村城市一樣)。維護(hù)患者的合法權(quán)益，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密。在開(kāi)展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗(yàn)、應(yīng)用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動(dòng)中，遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)。

3、文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系(10分)著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語(yǔ)文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無(wú)“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。關(guān)心、體貼患者，做到“五心”（檢查細(xì)心、治療精心、解釋耐心、聽(tīng)取意見(jiàn)虛心、讓病人及家屬放心)。認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強(qiáng)與患者的交流和溝通，自覺(jué)接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

4、遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)(10分)嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作制度，堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中，不收受、不索要患者及其親友的財(cái)物，不接受病人的吃請(qǐng)、饋贈(zèng)。不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財(cái)物、回扣以及其他不正當(dāng)利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購(gòu)買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益。不開(kāi)具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書(shū)及有關(guān)資料。不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。

5、因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為(10分)嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅(jiān)持“四個(gè)合理”（合理檢查、合理治療、合理用藥和合理收費(fèi))。認(rèn)真落實(shí)有關(guān)控制醫(yī)藥費(fèi)用的制度和措施，如一日清單等。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，不多收、亂收和私自收取費(fèi)用。

6、顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事(10分)積極參加上級(jí)安排的指令性醫(yī)療任務(wù)、突發(fā)性事件和社會(huì)公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動(dòng)。正確處理同行、同事間的關(guān)系，互相尊重，互相配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。不講不利于團(tuán)結(jié)的話，不搞親疏有別，不做嫉賢妒能和影響團(tuán)結(jié)的事，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

7、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平(15分)積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，防范醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故的發(fā)生。

(二)加分扣分內(nèi)容

1、加分項(xiàng)目

(1)積極參加各種突發(fā)事件的搶救、救災(zāi)、舍己救人受到贊揚(yáng)的加2分。

(2)突發(fā)事件中表現(xiàn)突出，受同級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)表彰的加2分；獲市級(jí)表彰的加3分；獲省級(jí)以上表彰的加4分。

(3)被評(píng)為單位的先進(jìn)工作者加1分，科室獲集體榮譽(yù)每人加2分。

(4)被評(píng)為同級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)先進(jìn)工作者加1分；被評(píng)為市級(jí)先進(jìn)工作者加2分；省級(jí)先進(jìn)工作者加3分；國(guó)家級(jí)先進(jìn)工作者加4分。

(5)被評(píng)為縣級(jí)勞模加1分；市級(jí)勞模加2分；省級(jí)勞模加3分。(6)受到來(lái)信表?yè)P(yáng)或病人贈(zèng)送錦旗給個(gè)人的加1分，給集體的科內(nèi)有關(guān)人員各加2分。

(7)受到市級(jí)以上報(bào)刊點(diǎn)名表?yè)P(yáng)個(gè)人的加2分；集體的，科內(nèi)有關(guān)人員各加1分。

(8)檢舉他人有收受回扣、開(kāi)單提成或收受病人財(cái)物不上繳或亂收費(fèi)等腐敗行為和不正之風(fēng)，且檢舉情況屬實(shí)的加2分。

(9)拒收紅包、回扣、財(cái)物、有價(jià)證券、不接受病人吃請(qǐng)或拾金不昧等好人好事，并有登記為依據(jù)的加2分。

(10)同違法違紀(jì)行為作斗爭(zhēng)，受醫(yī)院表彰的加2分。(11)在工作中,責(zé)任心強(qiáng),工作負(fù)責(zé)而避免他人出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)或責(zé)任事故的加2分.(12)有發(fā)明創(chuàng)造或開(kāi)展新項(xiàng)目新技術(shù)填補(bǔ)醫(yī)院空白的加5分；填補(bǔ)本市空白的加10分；填補(bǔ)本省空白的加15分；填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白的加20分。

(13)論文或譯文在雜志刊登或會(huì)議發(fā)表者：省級(jí)加5分；國(guó)家級(jí)加10分。

2、扣分項(xiàng)目

(1)被投訴服務(wù)態(tài)度差，經(jīng)核查屬實(shí)的扣5分；造成不良影響扣8分；性質(zhì)惡劣，影響單位形象的扣10分。

(2)工作中發(fā)生的問(wèn)題解決不及時(shí)或敷衍、回避造成嚴(yán)重后果的扣5分。

(3)工作中不負(fù)責(zé)任，造成群眾上訪控告，經(jīng)查證屬實(shí)的扣3分。

(4)不按時(shí)完成任務(wù)或不服從工作安排的扣5分。

(5)工作中出現(xiàn)一般差錯(cuò)者扣3分；發(fā)生較大差錯(cuò)者扣5分；發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)屬事故的扣10分。

(6)因技術(shù)欠缺被投訴，經(jīng)核查屬實(shí)者扣5分。(7)不遵守技術(shù)規(guī)則，對(duì)病人開(kāi)假醫(yī)療證明的扣5分(8)上級(jí)組織的 檢查及單位突擊檢查中發(fā)現(xiàn)和暴露的問(wèn)題酌情扣分。

四、考評(píng)的組織實(shí)施

全院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作在院黨支部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。院成立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由黨支部書(shū)記、院長(zhǎng)李志萍擔(dān)任，副組長(zhǎng)由副院長(zhǎng)鄭雪貞擔(dān)任。主要職能科室負(fù)責(zé)人為成員。黨辦室負(fù)責(zé)組織實(shí)施，并進(jìn)行指導(dǎo)、督促和檢查。黨辦室將通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、明察暗訪、檢查考核、日常工作測(cè)評(píng)等方式，對(duì)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況進(jìn)行一年兩次的抽查和考核。抽查和考核工作工作考評(píng)和評(píng)先評(píng)優(yōu)相結(jié)合。

五、考評(píng)方法

醫(yī)德考評(píng)要堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則，堅(jiān)持定性考評(píng)與量化考核相結(jié)合，與醫(yī)務(wù)人員的績(jī)效考核、考核等工作相結(jié)合，納入醫(yī)院管理體系，半年考評(píng)一次。進(jìn)一步完善醫(yī)德檔案，考評(píng)結(jié)果要存入醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案。

按照《衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)表》內(nèi)容進(jìn)行自我評(píng)價(jià)、科室評(píng)價(jià)、單位評(píng)價(jià)，最后確定等次。

(一)自我評(píng)價(jià)。醫(yī)務(wù)人員各自根據(jù)醫(yī)德考評(píng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自己的實(shí)際工作表現(xiàn)，實(shí)事求是地進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。

(二)科室評(píng)價(jià)。在醫(yī)務(wù)人員自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科主任根據(jù)每個(gè)人日常的醫(yī)德行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。各科主任及負(fù)責(zé)人由院考核小組直接考評(píng)。

(三)單位評(píng)價(jià)。由醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)德考評(píng)機(jī)構(gòu)組織實(shí)施，根據(jù)自我評(píng)價(jià)和科室評(píng)價(jià)的結(jié)果，將日常檢查、問(wèn)卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報(bào)、表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)等記錄反映出來(lái)的具體情況作為重要參考依據(jù)，對(duì)每個(gè)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，做出醫(yī)德考評(píng)結(jié)論并填寫(xiě)綜合評(píng)語(yǔ)。

六、醫(yī)德考評(píng)結(jié)果及等級(jí)

醫(yī)德考評(píng)結(jié)果分為四個(gè)等級(jí)：優(yōu)秀、良好、一般、較差。醫(yī)德考評(píng)要嚴(yán)格堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，確定優(yōu)秀等次的人數(shù)在本單位考評(píng)總?cè)藬?shù)的百分之十至十五之內(nèi)。優(yōu)秀等次在考評(píng)獲得九十五分以上者中按得分順序排名產(chǎn)生。得分在八十五分以上，以及得分在九十五分以上未進(jìn)入優(yōu)秀等次的，考評(píng)等次為良；得分在六十分至八十四分的，考評(píng)等次為一般；得分在五十九分以下的，考評(píng)等次為較差。

考評(píng)結(jié)果要進(jìn)行公示，并與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)先評(píng)優(yōu)、績(jī)效工資(或獎(jiǎng)金)、定期考核等直接掛鉤。

醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行考核時(shí)，將職業(yè)道德考評(píng)作為重要內(nèi)容，醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為優(yōu)秀或良好的，考核方有資格評(píng)選優(yōu)秀；醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為較差的，考核為不稱職或不合格。

第五篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核措施

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核措施

為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，建立對(duì)醫(yī)務(wù)人員規(guī)范有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，制定本制度。

一、考核主要內(nèi)容

（一）救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)。

（二）尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密。

（三）文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

（四）遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)。

（五）因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。

（六）顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事。

（七）嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平和職業(yè)道德水平。

二、考核方法

醫(yī)德考評(píng)堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則，堅(jiān)持定性考評(píng)與量化考核相結(jié)合，每年進(jìn)行一次，在年底組織實(shí)施，考評(píng)結(jié)果要記入醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案?？荚u(píng)工作分為四個(gè)步驟：

（一）自我評(píng)價(jià)。

（二）科室評(píng)價(jià)。

（三）支部評(píng)價(jià)。

（四）單位評(píng)價(jià)。

三、考評(píng)結(jié)果

醫(yī)德考評(píng)結(jié)果分為四個(gè)等級(jí)：優(yōu)秀、良好、一般、較差。醫(yī)德考評(píng)要嚴(yán)格堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，被確定為優(yōu)秀等次的人數(shù)，一般在考評(píng)總?cè)藬?shù)的百分之十，最多不超過(guò)百分之十五。

醫(yī)務(wù)人員在考核周期內(nèi)有下列情形之一的，醫(yī)德考評(píng)結(jié)果應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為較差：

（一）在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中索要患者及其親友財(cái)物或者牟取其他不正當(dāng)利益的；

（二）在臨床診療活動(dòng)中，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財(cái)物或提成的；

（三）違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，多記費(fèi)、多收費(fèi)或者私自收取費(fèi)用，情節(jié)嚴(yán)重的；

（四）隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書(shū)及有關(guān)資料的；

（五）不認(rèn)真履行職責(zé)，導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重醫(yī)療差錯(cuò)的；

（六）出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的；

（七）醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴(yán)重后果，影響醫(yī)院形象的；

（八）其他嚴(yán)重違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理道德的情形。

四、獎(jiǎng)懲辦法

（一）考評(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)先評(píng)優(yōu)、定期考核等直接掛鉤。

（二）對(duì)表現(xiàn)特別突出者，給予獎(jiǎng)勵(lì)表彰。

（三）醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為優(yōu)秀或良好的，考核方有資

格評(píng)選優(yōu)秀；醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為較差的，考核為不稱職或不合格。執(zhí)業(yè)醫(yī)師的醫(yī)德考評(píng)結(jié)果，由醫(yī)務(wù)科按規(guī)定報(bào)送執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核機(jī)構(gòu)。

（四）凡醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核不及格的，均實(shí)行一票否決。對(duì)違反考核內(nèi)容相關(guān)規(guī)定者，一經(jīng)查實(shí)，按有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處罰。

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