第一篇：辦公室行政工作人員工作要點

員工培訓(xùn)要點

序言：

一、工作都是辛苦的；

二、工作沒有公平的；

三、工作沒有容易的；

四、工作都是細致的。

第一章

行政工作人員的意識問題

一、行政辦公室工作是繁雜瑣碎的，要耐得住性子；

小到一張紙、大到一個工位，辦公室行政人員都要去負責(zé)，可能一天處理幾十件事情，幾十張報表，工作量之大之瑣碎需要人耐得住性子去做。

二、行政辦公室工作是接受和處理問題的，要溝通得到位；

辦公室是接受各部門的意見、回饋、投訴的部門，所有工作人員是解決問題，而不是制造問題的。

三、行政辦公室工作是寂寞的。

行政辦公室的工作在多數(shù)人看來是簡單的、是粗淺的，我們要耐得住性子，穩(wěn)得住步子，做細路子。

對行政辦公室的工作要求：

1、要事事記準確，寧可動手也不遺漏。

2、要件件有回音，寧可挨罵不可不說。

3、要件件有著落，寧可瑣碎不可懸空。

行政辦公室工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)：

1、業(yè)務(wù)上要精；

2、作風(fēng)上要硬：工作上不能厚此薄彼，不能親近遠疏，一視同仁。

3、修養(yǎng)上要好：辦公室是接觸各部門最平凡的，也是信息量最大的地方，這對工作人員提出了更高的修養(yǎng)要求。

整理領(lǐng)導(dǎo)指令的要點（含會議記錄）

一、正確的方法：

1、記錄原話

2、記錄要點

3、記錄易忘點：時間、地點、人物、主題、數(shù)字、各類術(shù)語

4、記錄疑問點（要及時釋疑）

5、及時追記、補充

第二章

協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作的要點

常用的九種方法：

1、隨機提醒法：注意收集相關(guān)信息、巧妙掌握提醒時機、心中要有全局

2、預(yù)測導(dǎo)向法：分析出多種可能產(chǎn)生的結(jié)果及過程，要求：兼顧宏觀微觀、整體局部、長期近期、優(yōu)勢劣勢。

3、咨詢建議法：通過調(diào)查研究，以充足的事實，提出可行性或補充性意見。防止按圖索驥、注意全面客觀、寫出咨詢報告。

4、提供資料法：多種資料做出分析報告連資料原件一起呈送。

5、比較優(yōu)選法：經(jīng)常和提供資料法聯(lián)合使用。

6、漫談聊天法：在無邊際的聊天中啟迪領(lǐng)導(dǎo)，閑聊時需謹慎。

7、補充完善法：慎出異言、察言觀色、抓住重點。

8、先同后異法：贊同（夸獎）要適度、方法要因人而異。

9、引以為鑒法：明確同類事件（做法）已造成的危害、吹風(fēng)鼓勁、提高領(lǐng)導(dǎo)聲譽。

適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)不同的工作風(fēng)格

一、對謀略自信型領(lǐng)導(dǎo)的適應(yīng)：

1、多服從少多言

2、集中精神領(lǐng)會意圖

3、可以在領(lǐng)導(dǎo)講話時大膽詢問、大膽質(zhì)疑

二、對超脫粗放型領(lǐng)導(dǎo)的適應(yīng)：

1、領(lǐng)導(dǎo)為人處事寬宏大量，可不能騙他。

2、領(lǐng)導(dǎo)喜歡親力親為，一定要配合他。

3、領(lǐng)導(dǎo)講求分工明確，不愛多管閑事要適應(yīng)他。

4、領(lǐng)導(dǎo)交代的工作籠統(tǒng)可對具體處理不加干涉，要提醒他。

對這類領(lǐng)導(dǎo)我們要做到：要出好點子，要格外精心，要主動匯報，要防止越權(quán)。

三、對民主納諫型領(lǐng)導(dǎo)的適應(yīng)：

1、要謹言慎行

2、要常思多想

3、要態(tài)度謙和、待人友善（不能因領(lǐng)導(dǎo)和藹就故意捉弄）

4、領(lǐng)導(dǎo)容易聽從他人建議，要及時提醒他

四、對看人審事型領(lǐng)導(dǎo)的適應(yīng)：

1、情感因素左右處事方法

2、不怕吃苦、勤勞

3、巧妙的運用各種方法

五、對多變無定型領(lǐng)導(dǎo)的適應(yīng)：

1、情緒不穩(wěn)定、善變

2、當(dāng)面遵從、私下等待、最后加勁

忍讓領(lǐng)導(dǎo)弱點的方式

一、忌在沒有現(xiàn)成根據(jù)的問題上與領(lǐng)導(dǎo)爭論 ?不必過分較真 ?只反駁一次 ?多用疑問句 ④找到可靠證據(jù)

忌任何事、任何言語上都顯擺自己比領(lǐng)導(dǎo)強 忌工作出現(xiàn)任何問題都推給領(lǐng)導(dǎo)：（不辯解、不挑明、不越級匯報）

二、作風(fēng)莊重嚴謹

1、忌諱裝模作樣

2、忌諱吊兒郎當(dāng)，沒有下屬的樣子

3、忌諱思想作風(fēng)刁滑，心術(shù)不正

三、動作勤快干練

1、忌諱動作拖拉

2、忌諱生活懶散，丟東忘西

3、忌諱沒有時間觀念

4、忌諱嚴重?zé)o活

四、反應(yīng)機靈敏捷

1、不等領(lǐng)導(dǎo)話講完，便知下面的內(nèi)容（不能搶話）

2、等領(lǐng)導(dǎo)把話說完，便能明白其中的含義

3、等領(lǐng)導(dǎo)把話說明，便能領(lǐng)悟暗中成分

第三章 領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖

一、領(lǐng)會：

領(lǐng)會要清楚、要全面、要深刻

二、融匯：

執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖時要和實際情況相融合

三、發(fā)揮：

在一些可以發(fā)揮的地方發(fā)揮一下是可以的，千萬不能偏離主題，甚至反客為主

四、領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖的方式：

1、善于把握領(lǐng)導(dǎo)的工作熱點、跟隨追擊；

2、善于把握領(lǐng)導(dǎo)的思維方式、協(xié)同運作；

3、善于把握領(lǐng)導(dǎo)的思想閃光點、加以深化；

4、善于多角度捕捉領(lǐng)導(dǎo)意圖、綜合歸納；

5、善于把握領(lǐng)導(dǎo)的個性特點，因人而異。

五、維護領(lǐng)導(dǎo)尊嚴

1、不知道的事不要說，不清楚的事不要胡說；

2、領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴關(guān)系著公司，公司的尊嚴關(guān)系著員工。

糾正領(lǐng)導(dǎo)錯誤的方式及態(tài)度：

1、不當(dāng)眾理睬（不是關(guān)系命脈的事，不要當(dāng)眾糾正。）

2、不小瞧譏諷（任何人都有不足的地方。）

3、不正面交鋒

4、不隨便插話

5、提供反駁依據(jù)和措施

否定領(lǐng)導(dǎo)錯誤意見的原則：

1、力求謙遜

2、真誠友善

3、避免交鋒

否定領(lǐng)導(dǎo)錯誤意見的方法：

1、提供下情法：要真實、準確；內(nèi)容要具體：有事例、有數(shù)字。

2、介紹經(jīng)驗法：相關(guān)事件成功或失敗的案例。

3、彌補不足法：當(dāng)場彌補、背后彌補、形成文字時彌補。

否定領(lǐng)導(dǎo)錯誤意見的時機：

1、趁領(lǐng)導(dǎo)心情愉快之時；

2、趁領(lǐng)導(dǎo)主動詢問之時；

3、趁領(lǐng)導(dǎo)允許發(fā)言之時；

4、趁領(lǐng)導(dǎo)需要情況反饋之時；

否定領(lǐng)導(dǎo)錯誤意見時應(yīng)注意的問題：

1、明確身份：不能越位

2、態(tài)度謙和：不能盛氣凌人

3、要有耐心

否定領(lǐng)導(dǎo)錯誤意見的條件：

1、勤奮學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)；

2、博學(xué)多才，讓領(lǐng)導(dǎo)從內(nèi)心信任你；

3、經(jīng)常深入群眾，對下情了如指掌： ?熟悉下一級班子的全面情況； ?熟悉下二級班子的基本情況 ?熟悉下三級班子的一般情況

第四章 會務(wù)工作

一、做好會議的準備工作：

?安排議題（已知議題略）：

1、領(lǐng)導(dǎo)安排

2、事務(wù)性議題

3、多項議題

4、日常常務(wù)議題

?擬定與會人員名單 ?申請報批會議 ④擬發(fā)會議通知

二、做好會議文件撰寫工作

1、撰寫開幕詞

2、撰寫講話稿

3、撰寫會議報告

4、撰寫領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言

5、撰寫會議總結(jié)

三、為領(lǐng)導(dǎo)撰寫講話稿

1、按內(nèi)容繁簡分為即興式講話稿、要點式、宣讀式。

2、按性質(zhì)用途：

?開幕詞：宣布會議開始，介紹出席會議單位、人員和數(shù)量；闡明會議中心議題，召開會議的背景和意義；提出會議議程、開發(fā)和要求。

?閉幕詞：回顧會議主要內(nèi)容，對會議做出評價，簡要闡述會議主要決策。?祝詞

會務(wù)工作的附則：

1、座次安排：正中副左右

2、照相：焦距對準誰，都要照到誰，照幾張

3、董事會議及大型會議的主持人應(yīng)設(shè)專人安相關(guān)安排進行會議議程。

會務(wù)步驟：

1、大會主持人開幕詞：

一般格式為：尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、全體同仁，大家好！我是本次會議的主持人，感謝大家的蒞臨，謝謝。本次會議XXX（主題）

2、大會主持人請領(lǐng)導(dǎo)講話

3、大會主持人依次請各副總講話

4、大會主持人依次請各部門負責(zé)人講話

5、大會主持人做會務(wù)性總結(jié)

6、大會主持人宣布大會閉幕

第五章 保密

關(guān)于隨行人員保密紀律：

1、不記錄領(lǐng)導(dǎo)個人資料及隱私

2、不談及領(lǐng)導(dǎo)行程

3、不談及領(lǐng)導(dǎo)私下言論

4、不談及領(lǐng)導(dǎo)與自己的對話內(nèi)容

5、不談及領(lǐng)導(dǎo)對他人的評價

關(guān)于文件保密：

1、登記

2、傳遞

3、閱讀

4、復(fù)制

5、保管

6、保存

7、交接

第六章 接待訪客的原則 一、一視同仁：要改變門難進、人難見、臉難看、話難聽、事難辦的衙門作風(fēng)。

二、要做到一請坐、二倒水、三問好、四辦事、五送客。

三、用語要文明，辦事要認真。

第二篇：行政辦公室工作人員競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：你們好！

我于一九九二年畢業(yè)于暖通與給排水專業(yè)，大專學(xué)歷，工程師，中共預(yù)備黨員。一九九二年七月參加工作，先后擔(dān)任保管員，物業(yè)管理員，技術(shù)員，辦公室文秘，辦公室主任等職。

這次，我競聘的崗位是行政辦公室工作人員。俗話說“文如其人”。同樣，工作就是一個人的人格表現(xiàn)，看到一個人所做的工作，就是“如見其人”了。

回顧自己十幾年來的工作，總結(jié)起來有如下幾個特點：一是做事有耐心，辦公室的日常工作繁雜而瑣碎，毫不起眼，但我從不。

保持著良好的工作狀態(tài)，做到干一行愛一行，干一行就努力做好這一行。五年前，我被單位領(lǐng)導(dǎo)調(diào)到辦公室工作，在這之前，我一直認為辦公室工作最簡單，最容易，只不過做些上傳下達，后勤保障等雞毛蒜皮的小事，幾年來我漸漸地了解了辦公室工作的重要性。

辦公室是企業(yè)和部門之間的橋梁和紐帶，是一個企業(yè)的信息傳遞與反饋中心，是維持企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的樞紐，起到了溝通，協(xié)調(diào)，組織與輔助的作用。它如同一部機器上的螺絲釘，看似毫不起眼，卻起著連接與固定的作用。所以，做一名辦公室人員要有甘當(dāng)配角，做幕后英雄的思想準備。在辦公室工作中我時刻提醒自己要做到“不簡單”和“不容易”。什么叫做不簡單？就是把簡單的事情千百遍都做好，就是不簡單；什么叫做不容易？就是把大家都認為非常容易的事情非常認真地去做好它，就是不容易。做一個優(yōu)秀的辦公室人員也許并不需要多高的智慧與才華，而更應(yīng)具備強烈的責(zé)任心與敬業(yè)精神。通過這幾年的工作，我懂得了這樣一個道理，做什么樣的工作和有什么樣的頭銜并不重要，重要的是盡自己的努力去做好它，完成它，能夠做好每一件小事才是成功的鋪墊。

如果我競聘上這個崗位，我將集中精力，腳踏實地的突出做好如下幾個方面的重點工作：

一、緊緊圍繞辦公室的工作目標，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項具體工作；

二、緊緊圍繞提高工作效率，提高工作的科學(xué)性、合理性、緊湊性、加快節(jié)奏，提高辦事效率；

三、緊緊圍繞重點工作，有針對性提出操作性強的對策和建議，做到督辦內(nèi)容，完在時限，完成結(jié)果三明確；

四、緊緊圍繞辦公室的職能作用，處理好領(lǐng)導(dǎo)與各科室，各職能部門之間的關(guān)系，當(dāng)好“中介者”，“協(xié)調(diào)者”，和“輔助者”；

五、緊緊圍繞辦公室的相關(guān)工作，認真學(xué)習(xí)，全面掌握與本行業(yè)管理相關(guān)的政策，法規(guī)和業(yè)務(wù)知識；、六、緊緊圍繞辦公需求，做好事物性管理服務(wù)工作和作好辦公室檔案歸檔建設(shè)工作。

第三篇：辦公室工作要點

神木五中2017——2018學(xué)第二學(xué)期

辦公室工作要點

一、指導(dǎo)思想

以學(xué)?？傮w工作部署為指針，以教育教學(xué)工作為中心，以創(chuàng)建省級文明校園為核心，以“運轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督促有效、服務(wù)到位”為目標，樹立以人為本的理念，貫徹服務(wù)宗旨，發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，抓好內(nèi)部建設(shè)，努力提高素質(zhì)，在全校教職工的支持和配合下，有目的、有條理、高效益地開展工作，為學(xué)校提質(zhì)量、創(chuàng)成績而服務(wù)。

二、具體工作及措施：

（一）常規(guī)工作：

1、及時收發(fā)書面和教育系統(tǒng)網(wǎng)上的文件和通知，并交校長審閱，根據(jù)校長的審閱意見，轉(zhuǎn)達給分管校長及相關(guān)處室辦理或通知相關(guān)教師。并作好檔案的歸檔和整理工作。各部門所屬的檔案，按長、中、短期分類，永久性檔案、長期性檔案于期末交辦公室分類歸檔。

2、做好文件的上傳下達工作。在主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫助下，明確任務(wù)，各負其責(zé)，做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作，信息采集、上報、保密和檔案管理工作。對來文的閱批、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、打印文件、會議記錄、會議召集等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。各項文件材料，力求及時、準確，優(yōu)質(zhì)、高效。

3、做好全校教職工的考勤工作。辦公室將一如既往的按照公正、公平的原則，嚴格考勤全體教職工。每天早、午兩次簽到、會議簽到、平時查崗，辦公室統(tǒng)計考勤人員將堅持原則，以強烈的責(zé)任感嚴把考勤關(guān)，一視同仁，并每周公布一次考勤結(jié)果。積極開展每周一次的“雙查工作”力爭做到按時檢查，及時反饋通報并督促整改到位。

3、及時向縣教育局和其他上級部門上報學(xué)校相關(guān)的工作材料。

4、及時出好會議通知、學(xué)校工作安排通知、節(jié)假日放假安排通知等事宜。

5、做好學(xué)校會議的籌備工作、記錄工作。

6、繼續(xù)做好各種迎檢和接待工作。

7、做好相關(guān)的各類信息統(tǒng)計工作。

8、做好一年一度的續(xù)聘、調(diào)資和年檢工作。

9、做好校園網(wǎng)站管理工作。辦公室人員要及時上傳學(xué)校計劃、總結(jié)及學(xué)校重大活動的方案、通訊稿及過程性資料，不斷充實網(wǎng)站內(nèi)容。要及時更新網(wǎng)站內(nèi)容，利用校園網(wǎng)大力宣傳學(xué)校。

10、做好電子屏標語擬寫工作。辦公室人員要根據(jù)學(xué)校工作實際，擬寫電子屏標語，要做到一周一更新。

11、做好校長及校委會安排的臨時指令性工作。

（二）、重點工作：

1、進一步做好各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。搞好綜合協(xié)調(diào)，確保學(xué)校政令暢通。及時傳達貫徹學(xué)校決策，加強督辦檢查，促進學(xué)校各項決策的落實。認真、科學(xué)地搞好部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免互相扯皮、推委，確保學(xué)校以教學(xué)工作為中心，各項工作順利開展。

2、努力創(chuàng)建省級文明校園。通過不斷的完善與創(chuàng)新，力爭鞏固已經(jīng)取得的市級文明校園創(chuàng)建成果，以主題教育和社團活動為載體，進一步提升學(xué)校文化建設(shè)水平，為繼續(xù)爭創(chuàng)省級文明校園打好基礎(chǔ)。辦公室將積極籌備，全校師生要統(tǒng)一認識、高度重視、通力合作，進一步對照省級文明校園考核驗收細則，逐條對照，查漏補全，整改不足，為省級文明校園的驗收順利通過收集、準備大量過程性資料。

3．積極開展達標創(chuàng)建工作。辦公室將統(tǒng)籌安排、提前行動，積極準備各類創(chuàng)建材料，確保各類創(chuàng)建材料資料真實詳細。辦公室全體人員將統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、聯(lián)合教務(wù)處、教科室、德育處、總務(wù)處等部門積極開展各類達標創(chuàng)建活動，力爭使我校在最短時間內(nèi)順利通過各類達標創(chuàng)建驗收。

4、加強學(xué)習(xí)，協(xié)助學(xué)校黨支部積極開展“星級黨支部”創(chuàng)建活動。辦公室將對照上級創(chuàng)建星級黨支部的相關(guān)文件，逐條對照，查漏補全，進一步充實完善我校黨支部相關(guān)規(guī)章制度。力爭2018年將我校黨支部創(chuàng)建成神木市教育系統(tǒng)星級黨支部。

5、大力提升校園文化建設(shè)。按照“一校一特色”理念，做好校園環(huán)境文化、制度文化、節(jié)日文化、傳統(tǒng)文化、安全文化的有效融合，使學(xué)校表象文化向精神文化逐步過渡。不斷優(yōu)化育人環(huán)境，提升校園文化品位。加強學(xué)校網(wǎng)站、閱報欄、宣傳欄等文化載體建設(shè)。繼續(xù)做好校園文化建設(shè)工作，鞏固并發(fā)展校園文化建設(shè)成果。

第四篇：辦公室工作要點

辦公室工作要點

利用辦公室中層干部競爭上崗任職集體談話的機會，作為在辦公室長期工作的一名“老兵”，與大家一起交流點體會，簡單地歸納為“十要十不要”：

一要政治堅定，不要三心二意。政治堅定是辦公室人員最基本的素質(zhì)，是能夠進入辦公室工作的首要條件。辦公室同志，要以絕對服從為天職，切實把政治堅定的各項要求體現(xiàn)到工作推進、融入于思想深處、轉(zhuǎn)化為自覺行動。做到政治堅定，就是要最聽黨的話，時刻保持政治敏感性和政治鑒別力，始終與黨中央、國務(wù)院保持高度一致，帶頭貫徹黨的路線、方針、政策，在參與決策、文稿起草、思想言論上尤其要注意把握；做到政治堅定，就是要最聽市委市政府的話，始終圍繞中心、服務(wù)大局，不折不扣地把各項決策部署落到實處，確保政令暢通；做到政治堅定，就是要最聽服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的話，深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，注重維護領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，自覺維護領(lǐng)導(dǎo)形象，發(fā)揮好參謀助手作用；做到政治堅定，就是要加強自身修養(yǎng)，做到紀律嚴明、令行禁止，不探密、不泄密，不信謠、不傳謠，不該問的堅決不問，不該說的堅決不說；做到政治堅定，就是要安心工作、用心做事，倍加珍惜辦公室提供的優(yōu)良平臺和大好機遇，堅持以能力博得領(lǐng)導(dǎo)欣賞、靠實績贏得政治前途、用奉獻書寫人生境界。

二要服務(wù)大局，不要個人至上。服務(wù)是辦公室的基本職能，無論是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層，還是服務(wù)群眾，都是服務(wù)宿遷改革、發(fā)展和穩(wěn)定這一大局，都是服務(wù)全市546萬老百姓這一大局。衡量辦公室工作的核心標準，主要是水平看文稿、權(quán)威看協(xié)調(diào)、形象看接待。要始終堅持服務(wù)大局不動搖，深入研究辦公室服務(wù)的內(nèi)涵，進一步增強大局觀念，樹立品位意識，領(lǐng)悟服務(wù)精髓，不斷創(chuàng)造更多的服務(wù)精品。所謂對領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，就是既要當(dāng)好高參，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、建言獻策，又要當(dāng)好助手，身居一線，協(xié)調(diào)矛盾，處理問題，做領(lǐng)導(dǎo)推進工作、抓好落實的好幫手。同時，還要做好日常服務(wù)工作，不缺位也不越位、不生硬也不卑微，自然流暢，輕重有度，大方得體。所謂對基層服務(wù)，就是要認清職責(zé)、擺正位置，平和待人、勤快干事，切實讓基層感覺到辦公室的服務(wù)處處存在、熱情到位；堅決摒棄“領(lǐng)導(dǎo)有多大、秘書就有多大”的錯誤心態(tài)，絕不能趾高氣揚、目空一切，曲意理解、借勢壓人，更不能拉大旗做虎皮，打著領(lǐng)導(dǎo)的旗號辦私事、謀私利。所謂對群眾服務(wù)，就是要在內(nèi)心深處把群眾當(dāng)作親人來對待、把群眾來信當(dāng)做家書來處理、把群眾難事當(dāng)作家事來辦理，接好每一個電話，處理好每一份信件，力所能及地幫助他們釋疑解惑、排憂解難，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立黨和政府的良好形象，不斷增強廣大群眾對政府的認同感和滿意度。

三要深入學(xué)習(xí)，不要淺嘗輒止。學(xué)習(xí)是辦公室人員的一項基本能力。特別是處在這個知識爆炸的時代，科技進步日新月異，知識創(chuàng)新速度加快，如果不學(xué)習(xí)，知識就會很快老化、思想就會不斷僵化、能力就會逐步退化。只有不斷地加強學(xué)習(xí)，才能與時俱進，更好地發(fā)揮參謀和助手作用。學(xué)習(xí)可以提高服務(wù)水平。堅持“以文立身”、“以文輔政”，邊工作邊學(xué)習(xí)、邊學(xué)習(xí)邊服務(wù)，擺脫干擾讀書，放下應(yīng)酬學(xué)習(xí)，沉下身子調(diào)研，不斷提高辦公室服務(wù)水平。學(xué)習(xí)可以增長個人才干。我們經(jīng)常說，某人理論功底深、思維層次高、工作能力強，其實沒有什么奧秘可言，就是堅持不懈學(xué)習(xí)的結(jié)果。我們都要牢固確立“學(xué)習(xí)為本”、“終身學(xué)習(xí)”的理念，把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種生活態(tài)度、一種精神追求、一種工作責(zé)任，孜孜不倦地學(xué)習(xí)，持之以恒地鉆研，鍥而不舍地探索，在追求學(xué)習(xí)中不斷增強綜合素質(zhì)。學(xué)習(xí)可以找到自身差距。學(xué)，然后知不足；不學(xué)習(xí)感覺不到差距的存在，越學(xué)習(xí)越感覺到不懂的東西太多。辦公室所服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，都有過人的工作能力和較高的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，特別是市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)歷層次高，對謀劃區(qū)域發(fā)展、部署重大項目、處理經(jīng)濟社會生活中的復(fù)雜矛盾和問題都技高一籌、高人一等。我們不僅要看到知識上的巨大差距，更要看到學(xué)習(xí)上的難得機遇，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)同志厚實的理論功底、豐富的社會實踐和高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

四要敬業(yè)奉獻，不要敷衍應(yīng)付。干好秘書工作，就要敬業(yè)奉獻，最起碼要做好三點：一是勤動腦。腦子越動越靈，思維越用越活。要堅持多動腦、多思考，多調(diào)研、多分析，學(xué)會發(fā)現(xiàn)事物之間的聯(lián)系、洞察現(xiàn)象之中的本質(zhì)、找出發(fā)展背后的規(guī)律，及時為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。二是多動手。辦公室工作既有較強的專業(yè)性，又有一定的綜合性。辦公室人員要追求素質(zhì)全面、爭當(dāng)復(fù)合型人才，不能滿足于“單打一”，從事事務(wù)的不懂文字，搞文字的不適應(yīng)事務(wù)。全面發(fā)展就要靠多動手、多練習(xí)，以勤奮造就熟練、靠熟練提高悟性、用悟性引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)共鳴，確保辦文經(jīng)得起推敲、辦會經(jīng)得起檢驗、辦事經(jīng)得起核查。三是肯吃苦。辦公室工作的確受苦、受累，有時還要受氣。受苦，就是工作艱苦、生活清苦；受累，就是一天到晚忙個不停，“三更燈火五更雞，正是秘書寫稿時，欲知筆耕苦與樂，甘為他人作嫁衣”，這正是受苦受累的真實寫照；受氣，就是有時因工作不到位或領(lǐng)導(dǎo)、社會誤解而受到批評、抱怨。對此，我們要學(xué)會自我減壓，學(xué)會調(diào)整心態(tài)，學(xué)會忙里偷閑、苦中找樂。辦公室的同志要靜如處子，動如脫兔，團結(jié)緊張，嚴肅活潑，該忙的時候要全力去忙，該放松的時候也要健康娛樂。同時，也要堅信，辛勤耕耘必有收獲，加倍耕耘必有加倍收獲，默默耕耘必有意外收獲。

五要開拓創(chuàng)新，不要因循守舊。創(chuàng)新是新宿遷的光榮傳統(tǒng)。創(chuàng)新也是提高辦公室服務(wù)水平的重要舉措。如果沒有創(chuàng)新，總局限于一些老規(guī)矩、老辦法、老套路，就永遠跟不上領(lǐng)導(dǎo)節(jié)拍、達不到滿意效果，辦公室必將是“一潭死水”。辦公室工作也最容易創(chuàng)新，也正是勇于創(chuàng)新，才有網(wǎng)絡(luò)問政等一些成果。目前，有些同志仍習(xí)慣于按部就班，追求四平八穩(wěn)，行動如同算盤上的珠子，撥一撥才能動一動，有的甚至撥了也不動，活力不足，不思進取。一般來說，高明、開明的領(lǐng)導(dǎo)往往都是喜歡敢于善于創(chuàng)新、敢于善于出點子、提建議的下屬。我們要繼續(xù)保持敢闖敢試的精神狀態(tài)，始終樹立創(chuàng)新觀念，堅持想在前、做在前、服務(wù)在前，始終用創(chuàng)新的思維對待工作、謀劃發(fā)展、推動跨越。

六要勇于爭先，不要得過且過。總體說，辦公室的爭先氛圍較濃，特別是通過競爭上崗選拔起來的同志，能力、為人、實績各方面都表現(xiàn)不錯，大家也比較認同。但是，也有少數(shù)同志惰性思想突出，爭先狀態(tài)不足，主要表現(xiàn)在三個方面：一是在內(nèi)部分工上，喜歡拎拎包、跑跑腿，不想坐板凳、寫材料，熱衷于在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)，不愿在領(lǐng)導(dǎo)背后吃苦。二是在工作開展上，不求有功，但求無過，只求過得去，不求過得硬，懶字當(dāng)頭，庸庸碌碌，喜歡過太平日子。三是在追求進步上，有的同志喜歡論資排輩，不愿比實績、比貢獻，常常把“我是什么時候進辦公室的”掛在嘴邊，卻不講“我工作做得怎么樣、為辦公室做了哪些爭光的事情”；有的同志在辦公室連續(xù)干了四、五年而不如后來的同志干四、五個月所做的事情多，卻熱衷于動不動找熟人打招呼、時不時找領(lǐng)導(dǎo)要提拔。政治上要求進步無可厚非，這也是每個同志做好工作、推動事業(yè)不斷進步的重要動力。但是必須知道，組織對干部提拔的基礎(chǔ)是看其實績，回報的前提是靠其奉獻。要繼續(xù)堅持“以能力定取舍、憑實績用人才”的用人導(dǎo)向，堅持看能力，不拘泥于資歷深淺；堅持看水平，不拘泥于年齡大??；堅持看實績，不拘泥于文憑高低；堅持看人品，不拘泥于遠近親疏，真正創(chuàng)造一個公開、平等、競爭、擇優(yōu)的用人環(huán)境。

七要正視差距，不要感覺良好。人與人之間的差距是客觀存在的，理性地分析差距能激發(fā)斗志，催人奮進，助人成長；錯誤地看待差距會挫傷信心，迷失自我，誤入歧途。辦公室大多數(shù)同志都能正確看待政治上的差距，但也有少數(shù)同志自我感覺良好，感覺受了組織虧待，總覺得別人提拔快就是得到了領(lǐng)導(dǎo)的特殊關(guān)照，靠的是“跑關(guān)系”、“走后門”，卻不想在自己身上找原因，不愿在工作上找差距。對此，我們要經(jīng)常設(shè)身處地“想一想”：想一想領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)是不是盡善盡美地完成了，領(lǐng)導(dǎo)滿意了嗎？想一想與同事比較，我的實績是不是一流的，大家佩服了嗎？想一想自己有沒有認識到目前這個崗位的重要性和優(yōu)越性，機遇珍

惜了嗎？只要我們經(jīng)常地“想一想”，不僅能找到差距、而且能找出原因；只要我們?nèi)娴亍跋胍幌搿?，不僅能找到差距，而且能找準方向；只要我們深入地“想一想”，不僅能找到差距、而且能找到措施。

八要低調(diào)做人，不要頤指氣使。大家經(jīng)常說，要低調(diào)做人，但往往很難做到，社會上總有一些人會不時地張揚個性、炫耀財富、暗示地位。但是在辦公室工作，必須學(xué)會控制情緒、低調(diào)做人。這是因為：第一，低調(diào)是辦公室人員的必備素質(zhì)。辦公室是市政府的形象窗口。我們不經(jīng)意間的一句話、習(xí)以為常的一個行為、司空見慣的一個做法，少數(shù)人卻會“上綱上線”，借機發(fā)泄不滿情緒，甚至引發(fā)媒體炒作，帶來不必要的麻煩。因此，我們必須時時低調(diào)、處處低調(diào)，把低調(diào)養(yǎng)成一種習(xí)慣、成為一種性格，成為辦公室工作人員的一種精神特質(zhì)。第二，低調(diào)是維護領(lǐng)導(dǎo)形象的重要方式。在常人眼里，秘書的形象從某種意義上就代表了領(lǐng)導(dǎo)的形象。在日常交往中，要內(nèi)斂不張揚、厚道不霸道、明理不蠻橫、簡樸不鋪張、謙虛不驕傲、平和不狂妄，始終做到事事防止負面影響、處處維護領(lǐng)導(dǎo)形象。第三，低調(diào)是自我成長的長遠之計。古人云：“地低成海，人低成王”。欲想成事必先成人，欲想成人必須低調(diào)，在辦公室工作的每一個同志，都要充分認識到“權(quán)位只是腳下的臺階，不是一個人真正的高度；榮耀只是臉上的脂粉，不是一個人真正的膚色”，唯有低調(diào)，方為本色，方為領(lǐng)導(dǎo)所欣賞、為同事所認同、為群眾所擁護。一個人的形象是干出來、做出來的，不是靠講出來、吹出來的。辦公室的同志都要做到少說多干，訥于言而敏于行，不張揚、不狂妄，盡快成熟、快速成長。

九要維護團結(jié)，不要拉幫結(jié)伙。懂團結(jié)是大智慧，會團結(jié)是大本事?！痘茨献印け杂?xùn)》中言，“千人同心，則得千人力；萬人異心，則無一人之用”，意即，如果同心協(xié)力，一千個人就會發(fā)揮一千個人的力量；如果人心各異，一萬個人就連一個人的力量都發(fā)揮不出來。“三個和尚沒水吃”也是這個意思。辦公室人多事多，只有團結(jié)共事，才能成就大業(yè)。團結(jié)是形象，是一個單位政治風(fēng)氣的重要標志。辦公室是一個大集體、大家庭，但總有那么幾個人，喜歡搞些小團體、做些小動作、制造些小影響，其最終不會有好的結(jié)果。大家要強化“大集體”觀念，杜絕“小團體”意識，調(diào)整好心態(tài)，團結(jié)一致地做好各項工作。團結(jié)是責(zé)任，是每個同志應(yīng)盡的義務(wù)。“鐵打的營盤，流水的兵”。大家來到辦公室的第一天就要想到離開辦公室的那一天，就應(yīng)倍加珍惜大家在一起的每一天。能夠在辦公室工作，是一種緣分，每個人對自己更多地要看到短處、“靜坐常思己過”，對他人要更多地看到長處、“閑談莫論人非”。同事之間，要多一點坦誠、少一點虛偽，多一點

清雅、少一點世俗，多一點幫助、少一點指責(zé)，取長補短，拾遺補缺，切實形成團結(jié)和諧的生動局面。團結(jié)是力量，是推動各項工作的重要保障。團結(jié)出力量，也出干部。實踐證明，相互補臺才能好戲連臺，相互拆臺只會一起垮臺。我們既要善于團結(jié)人，又要善于被人團結(jié)，以相融相親、相互理解、相互給力換來各盡所能、各得其所、各有進步。

十要廉潔自律，不要違法亂紀。辦公室絕大部分同志在這方面做得很好，但也有極個別的人出現(xiàn)了一些問題，受到了組織上的處理，必須高度警覺，引以為戒。每位同志，都要認真算好“三筆帳”：一算政治帳。辦公室的同志在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，身份特殊，地位重要，領(lǐng)導(dǎo)信任，社會尊重。只要我們老老實實做人，踏踏實實工作，絕大部分同志都會有一個好的前程，像建市初在“兩辦”工作的，現(xiàn)在絕大部分都已走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位，有的還是重要領(lǐng)導(dǎo)崗位，但也有把握不好，違法亂紀，一失足成千古恨。二算經(jīng)濟帳。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，公務(wù)員工資有較大幅度增長，事業(yè)編制人員福利待遇也正在不斷改善。我們要比那些不在機關(guān)工作的同齡人，相比農(nóng)民工、城市下崗人員，不知要強多少倍。所以，工作要向高標準的比、永不止步，生活要與低水平的比、甘于滿足。三算親情帳。黨紀國法是“高壓線”，碰不得、更越不得，一旦觸犯，往往家破人亡，妻離子散，身敗名裂，追悔莫及。廉潔靠什么？靠教育、靠制度，更靠自律，什么東西不該拿、什么飯不該吃、什么地方不能去，心里要算“明白賬”、不做“糊涂人”，不留“把柄”給別人，不留“閑話”給社會，不留“痛苦”給家人，始終保持辦公室風(fēng)清氣正的良好環(huán)境和黨員干部的高風(fēng)亮節(jié)。

有人說，一個人就是一個世界，一個人就該有一部歷史，這部歷史的撰寫者，就是我們自己。這話很有道理。我衷心希望辦公室各位同志都能以更加積極的姿態(tài)、更加勤奮的工作、更加出色的成績，書寫好在市政府辦公室工作的這段歷史，譜寫出無愧于時代、無愧于社會、無愧于自己的絢麗而華美的人生樂章！

第五篇：縣委辦公室工作要點

在新的一年里，辦公室將按照縣委的總體工作部署，緊扣縣委工作中心，以提供優(yōu)質(zhì)高效的智力服務(wù)為目標，大力加強隊伍建設(shè)，抓好日常事務(wù)管理，強化后勤保障職能，確保各項目標任務(wù)圓滿完成，努力開創(chuàng)辦公室工作新局面。

一、加強智力服務(wù)，發(fā)揮參謀助手作用。

1、切實提高信息工作質(zhì)量。堅持按照“圍繞中心，突出重點，提高

質(zhì)量，注重實效”的原則，抓好信息工作，發(fā)揮黨委信息的主渠道作用。要把為縣委和基層服務(wù)作為信息工作的重點，突出抓好重、大、急信息和群眾關(guān)注的熱點、難點、焦點問題的報送工作，做到不漏報、不遲報、不瞞報。要進一步落實信息工作目標責(zé)任制，加大對全縣各級黨政辦公室信息報送工作的檢查指導(dǎo)力度，促進全縣信息工作整體水平再上新臺階，繼續(xù)保持我縣黨委信息在省、市的領(lǐng)先地位。要切實提高信息質(zhì)量，數(shù)質(zhì)并重，著眼開發(fā)高層次信息，進一步增強信息的時效性、準確性和針對性，發(fā)揮好《**信息》等自辦信息刊物的作用。

2、強化督查職能，加大督查力度。督查工作要圍繞縣委工作中心，以抓落實為出發(fā)點和落腳點，重點督查黨的路線、方針、政策的貫徹情況，縣委重大決策和主要工作部署的落實情況，全年各項目標任務(wù)的運行情況及領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心、群眾最關(guān)注的熱點、難點、焦點問題的解決情況。要積極探索督查工作的新方式、新方法，把經(jīng)常性督查和階段性督查有機結(jié)合起來，把綜合督查與專項督查有機結(jié)合起來，靈活應(yīng)用分解立項、督查調(diào)研、催辦查辦、聯(lián)合督查、跟蹤督查、書面督查、電話督查等多種手段，確保政令暢通和縣委各項工作任務(wù)的順利完成。要進一步強化督查工作責(zé)任制，堅持一級抓一級，層層分解督查任務(wù)，健全督查網(wǎng)絡(luò)，實行目標管理，充分利用《督查通報》的通報效能，形成“議而決、決而行、行必果、果必報”的決策督查督辦運行機制和“批必查、查必果、果必報”的專項查辦運行機制。

3、增強調(diào)研工作的實效性和針對性。調(diào)研工作要緊緊圍繞縣委中心工作開展，要針對全縣經(jīng)濟社會發(fā)展存在的主要問題、主要矛盾，加強超前性的調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供高層次、高質(zhì)量的服務(wù)。在調(diào)查研究過程中，要深入基層，深入一線，力求掌握第一手資料，提出科學(xué)合理的建議或解決辦法，不能脫離實際，泛泛而談。要提高《內(nèi)部參考》等調(diào)研載體的參閱價值。

規(guī)范辦文辦會。認真貫徹落實《中國共產(chǎn)黨機關(guān)公文處理條例》和《中共**省機關(guān)公文處理實施細則》，進一步完善辦文制度。嚴格按程序運作，理順行文關(guān)系，嚴把文件校核關(guān)和審批關(guān)，規(guī)范公文體式和格式，確保公文文稿觀點鮮明，層次清晰，言簡意賅。努力搞好會前、會中、會后的各種服務(wù)，確保會議意圖的實現(xiàn)。要嚴格會議審批程序，努力精簡各種會議、文件，為領(lǐng)導(dǎo)集中精力抓大事創(chuàng)造必要的工作環(huán)境和條件。繼續(xù)辦好《縣委辦公會議通報》、《工作通報》。

完善綜合協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮樞紐作用。辦公室要主動協(xié)助縣委領(lǐng)導(dǎo)做好協(xié)調(diào)工作，注意觀察和研究新時期出現(xiàn)的各種新問題、新情況，處理好各種工作關(guān)系，做到上情下達，下情上傳，溝通左右，高效有序。要圍繞縣委工作中心，重點協(xié)調(diào)好事關(guān)全局性的工作，協(xié)調(diào)工作與解決實際工作中的難點、增收節(jié)支工作。強化安全措施，嚴格派車制度，加強駕駛員行車教育，保證安全行駛。管理好縣委大小會議室和領(lǐng)導(dǎo)辦公室，隨時保持整潔衛(wèi)生，積極為機關(guān)干部職工及家屬服務(wù)。堅持向老干部通報工作情況，關(guān)心他們的生活狀況，為老干部安享晚年和發(fā)揮余熱創(chuàng)造條件。積極穩(wěn)妥地推進后勤改革，建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的后勤管理體制，增強后勤保障能力。

做好內(nèi)務(wù)工作。一是做好保密工作。要在辦公室全體工作人員中進一步強化保密觀念，建立健全保密制度，確保黨和國家秘密萬無一失。加強縣黨政信息網(wǎng)絡(luò)管理，積極拓展網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，保證網(wǎng)絡(luò)安全，充分發(fā)揮效益。二是確保密碼通信安全暢通。切實做好密碼、通信主渠道的保障和服務(wù)工作，嚴格機要工作制度和值班制度，強化工作職責(zé)，保證機要通訊暢通。三是做好安全保衛(wèi)工作。認真落實社會治安綜合治理各項防范措施，繼續(xù)實行封閉管理，加強巡邏，切實維護機關(guān)正常工作生活秩序。四是進一步抓好機關(guān)愛國衛(wèi)生、計劃生育、精神文明等各項工作，開展好機關(guān)協(xié)管會的工作。

搞好接待工作。按照“熱情、周到、禮貌、節(jié)儉”的要求，提高接待工作服務(wù)水平，樹立良好的“窗口”形象。認真實施《信訪工作條例》，高度重視初信初訪的處理，耐心細致地做好群眾工作，切實推行逐級上訪制度，遏制集體上訪，控制越級上訪，努力把矛盾化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。進一步抓好信訪案件查辦，為黨委分憂，為群眾解難。

拓寬服務(wù)渠道。要把加強聯(lián)系點、聯(lián)系鄉(xiāng)的工作作為拓寬機關(guān)服務(wù)渠道的重要途徑，積極主動為聯(lián)系點出主意、送信息、辦實事、解難題，促使其經(jīng)濟快速發(fā)展，黨建得到加強，人民生活水平有所提高。

三、強化隊伍建設(shè)，增強自身素質(zhì)

1、抓好機關(guān)黨建。堅持在機關(guān)內(nèi)部開展“四好”活動、“貼心”活動、“黨員先鋒工程”活動，以黨建活動凝聚人心，增強黨組織的向心力和戰(zhàn)斗力。每月堅持召開一次職工大會，加強思想政治建設(shè)，幫助干部職工用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想來武裝頭腦，觀察社會，分析解決問題，不斷提高干部職工的政治素

質(zhì)。組織干部職工學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)知識，努力掌握自動化辦公技能，提高業(yè)務(wù)能力。做好工會工作。

2、加強內(nèi)部管理。建立健全崗位責(zé)任制，將目標任務(wù)層層分解到各科、室、局、所、中心和個人，嚴格考核，逗硬獎懲，并把干部選拔任用與其德、能、勤、績有機結(jié)合起來，使辦公室內(nèi)部形成人人勇挑重擔(dān)、個個爭做貢獻的良好氛圍。

3、培養(yǎng)過硬作風(fēng)。要以建設(shè)一支政治強、業(yè)務(wù)精、紀律嚴、作風(fēng)正的干部隊伍為目標，一是要在全體干部職工中大力倡導(dǎo)求真務(wù)實、真抓實干的工作作風(fēng)。二是要堅持一切從實際出發(fā)，摸實情，辦實事，求實效。三是要強化時間觀念和效率意識，確保工作高效運轉(zhuǎn)。四是要樹立大局意識，堅持大事講原則，小事講風(fēng)格，精誠團結(jié)，保證工作順利開展。五是要努力成為艱苦奮斗的典范和廉潔從政的標兵，淡泊名利，一心奉公。六是要有忠于職守、勤奮工作的作風(fēng)，以對黨和人民高度負責(zé)的精神，踏實做好本職工作，任勞任怨，樂于奉獻。七是要樹立爭先創(chuàng)優(yōu)、銳意進取的作風(fēng)，以勇創(chuàng)一流的工作業(yè)績?yōu)槟繕?，努力推進縣委辦公室各項工作在200*年邁上更新更高的臺階。