第一篇：數(shù)碼部2014年終總結(jié)

2014年工作總結(jié)

2014年就快結(jié)束，回首過去將近一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，一年就要過去了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。回顧這一年，即忙碌、又充實(shí)，有許多值得總結(jié)和反思的地方。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

（一）、努力工作，圓滿完成任務(wù)！

1、上半年在人員缺少的情況下，想到解決問題的辦法，不能耽誤顧客的正常取件，把片發(fā)走，都及時(shí)的完成了數(shù)碼任務(wù)。下半年新來了2個(gè)員工，一個(gè)是專門設(shè)計(jì)，一個(gè)是專門修小樣，由于有了專業(yè)人員在修小樣，這樣后期也有所提高，但是還要再加強(qiáng)，把調(diào)色這塊再提高，讓顧客的選片率也再提高一下。

2、提出好的意見。讓各個(gè)部門看下顧客取片的成品，大多數(shù)的大片都是非常漂亮的。因?yàn)檫@個(gè)也許只有門市在付相的時(shí)候才看的到，在我們數(shù)碼檢查的時(shí)候才看得到。欣賞下我們自己的作品，再宣傳方面就會(huì)有更大的底氣。(也可以給選樣門市提供一些適合放大照片的意見，哪個(gè)背景適合放大，適合咱們家的什么產(chǎn)品，這個(gè)都非常的重要，一舉兩得。)

3、和其他3個(gè)部門溝通的很好，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，找到部門主管，當(dāng)時(shí)就解決問題。

4、在網(wǎng)上購買了新的模板，改變下以往的風(fēng)格，也是可以了解現(xiàn)在的潮流，不能是老是用那么幾個(gè)，翻來覆去的用，要有點(diǎn)新的東西，讓顧客也是讓自己，有眼前一亮的感覺；

5、和攝影部學(xué)習(xí)調(diào)色的技巧，并且做出了自己根據(jù)學(xué)習(xí)調(diào)色的技巧，舉一反三，做出了相應(yīng)照片的調(diào)色！

（二）、在工作中正確認(rèn)識(shí)自己

1、開展常規(guī)檢查。把大片放到重要位置。而且一定要堅(jiān)持不懈的檢查，這樣才能把我們沒發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤改正。

2、這個(gè)部門非常重要。因?yàn)樗械钠嫉媒?jīng)過我們。我們一定要做那個(gè)99+1，而不做99-1，不讓其他部門的每一個(gè)兄弟姐妹的工作和辛苦都白費(fèi)，要顧客滿意，讓新顧客變成老顧客，才是我們的終極夢(mèng)想。

3、要定期召開工作會(huì)議，兼聽其他部門的意見，總結(jié)工作成績(jī)與問題，及時(shí)采取對(duì)策。

（三）存在的不足

總的來看，還存在一些等待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、語言的表達(dá)能力需要提高，平時(shí)也要多學(xué)習(xí)和多看書，才能更豐富自己的頭腦。還要多學(xué)習(xí)身邊的每一個(gè)人，每個(gè)都有每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，然后復(fù)制粘貼，把工作做好，才能讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

2、本部門有個(gè)別員工，自以為是。其實(shí)就是一句話的事，做為主管，有些時(shí)候真的不能什么都不好意思說，該說的說，該做的做，都是為了工作。

3、團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)的不好，有活動(dòng)的時(shí)候和有工作任務(wù)其他人都不積極主動(dòng)，平時(shí)就應(yīng)該帶動(dòng)他們的積極性，讓他們時(shí)時(shí)刻刻都有危機(jī)感和責(zé)任。

4、新來的員工沒有帶好，對(duì)產(chǎn)品不太了解，做錯(cuò)了幾個(gè)大片，盡管沒造成很大的影響，但是在大片上犯錯(cuò)誤，確實(shí)是不應(yīng)該，下次一定嚴(yán)格要求，把錯(cuò)誤和損失降到最小。

5、相冊(cè)的成品檢查，人員少的時(shí)候和忙的時(shí)候都沒檢查和欣賞，不好的設(shè)計(jì)風(fēng)格和模板，應(yīng)該及時(shí)的改正。

（四）下步的打算

針對(duì)2014年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

1、積極學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，豐富自己的頭腦，讓自己活的更精彩；

2、加強(qiáng)管理，帶好團(tuán)隊(duì)，提高工作效益；

3、調(diào)色和設(shè)計(jì)要再提高，要有新意，要大氣。

4、和各個(gè)部門做好溝通，給顧客一個(gè)最滿意的服務(wù)，也是給自己一個(gè)最滿意的答卷。在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，同時(shí)在管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我相信：我一定能帶好數(shù)碼部這個(gè)團(tuán)隊(duì)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心!

蘭芳

2014.12.30

第二篇：數(shù)碼部工作總結(jié)

2012數(shù)碼部工作總結(jié)

忙碌的一個(gè)月過去了，在這個(gè)月的8號(hào)我們立下了店內(nèi)活動(dòng)的承諾，17萬的前期業(yè)績(jī)是我們共同的目標(biāo)，我的個(gè)人目標(biāo)任務(wù)是5000，這個(gè)月我們各個(gè)部門分成了各自的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在八月份僅有的23天時(shí)間里，我們每個(gè)人都做好電話營(yíng)銷，追蹤老顧客，利用同行禮來吸引老顧客介紹新顧客，抓住每一個(gè)新顧客…但最后我的大部分時(shí)間都是在完成自己的本職工作，其他都是通過電話聯(lián)絡(luò)我的老客戶讓他們幫我轉(zhuǎn)介紹，因?yàn)槲也皇情T市部，相對(duì)于他們比較弱勢(shì)，無法接觸到自然進(jìn)客量，但是我自己也努力了，目前有三個(gè)寫真需要團(tuán)購，不過是要到下個(gè)月的8號(hào)從常州過來，也積極和老同學(xué)，親戚聯(lián)系，工作完成之余也會(huì)配合公司安排出去發(fā)傳單，對(duì)于我個(gè)人而言，也是一個(gè)的突破，自己也一直在學(xué)習(xí)中不斷努力的進(jìn)步…

工作了這么長(zhǎng)的時(shí)間讓我收獲最多的不是工作經(jīng)驗(yàn)，而是面對(duì)生活和工作中的種種矛盾有了新的處理方法，讓我知道理解和溝通的重要性，也發(fā)現(xiàn)自己的心胸開闊了一些，不是別的，是因?yàn)槲艺娴膹乃麄兩砩险业搅俗约?，換位思考，這也讓我得心里越來越平靜，學(xué)會(huì)了傾聽客戶的需求，明白客戶的意圖。這份工作讓我得到了很多，我對(duì)于自己的工作樂此不疲，總是有那么多動(dòng)人的瞬間，有時(shí)心情不好，但一看到面前可愛的娃娃，美麗的新娘就會(huì)讓我忘記煩惱，一頭扎進(jìn)自己的設(shè)計(jì)的世界，只覺得一切都是安逸的。

有人說常做一種事情會(huì)讓人感覺到乏味的，但我感覺這要看你是把它當(dāng)成工作還是生活了，為了在這里工作的更好，我努力會(huì)做到盡職盡責(zé)，盡善盡美。

在過去的這個(gè)月中自己在很多方面都有了提升，這個(gè)月比較忙碌，我自己恰當(dāng)?shù)淖龊霉ぷ靼才牛芗皶r(shí)整理并通知客人看板，加急處理掉客人加急的件，避免這些客怨的發(fā)生…數(shù)碼部作為影樓給力的后盾，為推進(jìn)店內(nèi)業(yè)績(jī)提升做出了一定的付出。在這段工作時(shí)間中發(fā)現(xiàn)了數(shù)碼部的一些不足：

一、數(shù)碼部工作場(chǎng)合管理相對(duì)松散，使得紀(jì)律性不夠，使公司各部門員工隨意性太強(qiáng)，無故串崗聊天，制度執(zhí)行力不夠。

二、流程上大多都是各干各，相互的配合意識(shí)及對(duì)上一工作流程負(fù)責(zé)任的意識(shí)不夠強(qiáng)，使問題不能及時(shí)阻擋在萌芽狀態(tài)。

三、各部門間的協(xié)調(diào)溝通欠缺，導(dǎo)致一些問題遺留使數(shù)碼部工作量加大時(shí)間浪費(fèi)。

四、數(shù)碼部技術(shù)崗位由于流動(dòng)性太大和人員太少，使得技術(shù)人員技術(shù)跟不上店內(nèi)需求，質(zhì)量有所下滑，尤其是修片崗位。在發(fā)現(xiàn)這些問題后，數(shù)碼部希望聯(lián)合攝影部將會(huì)針對(duì)性的在下個(gè)月中逐一改正和提高：

1.攝影部和數(shù)碼部在一個(gè)部門工作，所以加強(qiáng)部門管理，嚴(yán)格以制度化要求大家，營(yíng)造良好的工作氛圍，積極完成每天的值班衛(wèi)生打掃，另外其他部門人員不得無故進(jìn)入數(shù)碼部。

2.進(jìn)一步完善流程，加強(qiáng)配合意識(shí)，不論是上一流程還是下流程都是自己的顧客，要抱著對(duì)顧客負(fù)責(zé)任的態(tài)度完成自己的工作，從而減少出錯(cuò)返工的概率。3.增加部門間溝通，有問題及時(shí)反映溝通，討論解決方案，提高工作效率以及質(zhì)量。

4.增加修片技能培訓(xùn)次數(shù)，對(duì)新人首先進(jìn)行技能及制度培訓(xùn)，讓他們很快能適應(yīng)自己的工作，讓每個(gè)人有目標(biāo)的工作，而不是以自我為中心工作，從而提高修片出片質(zhì)量。

八月份工作計(jì)劃我仍然要努力工作，做好自己的本職工作，公司給我們提供了這么好的平臺(tái)，我就更應(yīng)該在此基礎(chǔ)上再加油，再努力…加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，積極進(jìn)取，付諸于努力工作的實(shí)踐中。

數(shù)碼部

2012-8-30

第三篇：數(shù)碼部工作總結(jié)

2012數(shù)碼部工作總結(jié)

忙碌的一個(gè)月過去了，在這個(gè)月的8號(hào)我們立下了店內(nèi)活動(dòng)的承諾，17萬的前期業(yè)績(jī)是我們共同的目標(biāo)，我的個(gè)人目標(biāo)任務(wù)是5000，這個(gè)月我們各個(gè)部門分成了各自的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在八月份僅有的23天時(shí)間里，我們每個(gè)人都做好電話營(yíng)銷，追蹤老顧客，利用同行禮來吸引老顧客介紹新顧客，抓住每一個(gè)新顧客…但最后我的大部分時(shí)間都是在完成自己的本職工作，其他都是通過電話聯(lián)絡(luò)我的老客戶讓他們幫我轉(zhuǎn)介紹，因?yàn)槲也皇情T市部，相對(duì)于他們比較弱勢(shì)，無法接觸到自然進(jìn)客量，但是我自己也努力了，目前有三個(gè)寫真需要團(tuán)購，不過是要到下個(gè)月的8號(hào)從常州過來，也積極和老同學(xué)，親戚聯(lián)系，工作完成之余也會(huì)配合公司安排出去發(fā)傳單，對(duì)于我個(gè)人而言，也是一個(gè)的突破，自己也一直在學(xué)習(xí)中不斷努力的進(jìn)步…

工作了這么長(zhǎng)的時(shí)間讓我收獲最多的不是工作經(jīng)驗(yàn)，而是面對(duì)生活和工作中的種種矛盾有了新的處理方法，讓我知道理解和溝通的重要性，也發(fā)現(xiàn)自己的心胸開闊了一些，不是別的，是因?yàn)槲艺娴膹乃麄兩砩险业搅俗约?，換位思考，這也讓我得心里越來越平靜，學(xué)會(huì)了傾聽客戶的需求，明白客戶的意圖。這份工作讓我得到了很多，我對(duì)于自己的工作樂此不疲，總是有那么多動(dòng)人的瞬間，有時(shí)心情不好，但一看到面前可愛的娃娃，美麗的新娘就會(huì)讓我忘記煩惱，一頭扎進(jìn)自己的設(shè)計(jì)的世界，只覺得一切都是安逸的。

有人說常做一種事情會(huì)讓人感覺到乏味的，但我感覺這要看你是

把它當(dāng)成工作還是生活了，為了在這里工作的更好，我努力會(huì)做到盡職盡責(zé)，盡善盡美。

在過去的這個(gè)月中自己在很多方面都有了提升，這個(gè)月比較忙碌，我自己恰當(dāng)?shù)淖龊霉ぷ靼才牛芗皶r(shí)整理并通知客人看板，加急處理掉客人加急的件，避免這些客怨的發(fā)生…數(shù)碼部作為影樓給力的后盾，為推進(jìn)店內(nèi)業(yè)績(jī)提升做出了一定的付出。在這段工作時(shí)間中發(fā)現(xiàn)了數(shù)碼部的一些不足：

一、數(shù)碼部工作場(chǎng)合管理相對(duì)松散，使得紀(jì)律性不夠，使公司各

部門員工隨意性太強(qiáng)，無故串崗聊天，制度執(zhí)行力不夠。

二、流程上大多都是各干各，相互的配合意識(shí)及對(duì)上一工作流程

負(fù)責(zé)任的意識(shí)不夠強(qiáng)，使問題不能及時(shí)阻擋在萌芽狀態(tài)。

三、各部門間的協(xié)調(diào)溝通欠缺，導(dǎo)致一些問題遺留使數(shù)碼部工作

量加大時(shí)間浪費(fèi)。

四、數(shù)碼部技術(shù)崗位由于流動(dòng)性太大和人員太少，使得技術(shù)人員

技術(shù)跟不上店內(nèi)需求，質(zhì)量有所下滑，尤其是修片崗位。

在發(fā)現(xiàn)這些問題后，數(shù)碼部希望聯(lián)合攝影部將會(huì)針對(duì)性的在下個(gè)月中逐一改正和提高：

1.攝影部和數(shù)碼部在一個(gè)部門工作，所以加強(qiáng)部門管理，嚴(yán)格以制度化要求大家，營(yíng)造良好的工作氛圍，積極完成每天的值班衛(wèi)生打掃，另外其他部門人員不得無故進(jìn)入數(shù)碼部。

2.進(jìn)一步完善流程，加強(qiáng)配合意識(shí)，不論是上一流程還是下流程都是自己的顧客，要抱著對(duì)顧客負(fù)責(zé)任的態(tài)度完成自己的工作，從而減少出錯(cuò)返工的概率。

3.增加部門間溝通，有問題及時(shí)反映溝通，討論解決方案，提高工作效率以及質(zhì)量。

4.增加修片技能培訓(xùn)次數(shù)，對(duì)新人首先進(jìn)行技能及制度培訓(xùn)，讓他們很快能適應(yīng)自己的工作，讓每個(gè)人有目標(biāo)的工作，而不是以自我為中心工作，從而提高修片出片質(zhì)量。

八月份工作計(jì)劃我仍然要努力工作，做好自己的本職工作，公司給我們提供了這么好的平臺(tái)，我就更應(yīng)該在此基礎(chǔ)上再加油，再努力…加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，積極進(jìn)取，付諸于努力工作的實(shí)踐中。

數(shù)碼部

2012-8-30

第四篇：數(shù)碼部工作總結(jié)

2007數(shù)碼部工作總結(jié)

2007年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，勝利的號(hào)聲已經(jīng)接近尾聲，數(shù)碼部作為影樓強(qiáng)有力的后盾，為推進(jìn)店內(nèi)業(yè)績(jī)提升做出了應(yīng)有的付出。這年當(dāng)中數(shù)碼部有成績(jī)當(dāng)然也有不足，雖然我剛接手蒙娜數(shù)碼部工作，但是我很快的融入其中，在這段工作時(shí)間中發(fā)現(xiàn)了數(shù)碼部的一些不足：

一、數(shù)碼部管理相對(duì)松散，使得大家團(tuán)隊(duì)凝聚力和紀(jì)律性不夠，使員工隨意性太強(qiáng)，制度執(zhí)行力不夠。

二、流程上大多都是各干各，相互的配合意識(shí)及對(duì)上一工作流程負(fù)責(zé)任的意識(shí)不夠強(qiáng)，使問題不能及時(shí)阻擋在萌芽狀態(tài)，而造成個(gè)人及公司的損失。

三、各部門間的協(xié)調(diào)溝通欠缺，導(dǎo)致一些問題遺留使數(shù)碼部工作量加大時(shí)間浪費(fèi)。

四、技術(shù)崗位由于流動(dòng)性太大以及技術(shù)培訓(xùn)工作的不到位，使得技術(shù)人員技術(shù)跟不上店內(nèi)需求，質(zhì)量有所下滑，返工件增加，尤其是修片崗位。

在發(fā)現(xiàn)這些問題后，數(shù)碼部將會(huì)針對(duì)性的在2008年中逐一改正和提高：

1.加強(qiáng)數(shù)碼部管理，嚴(yán)格以制度化要求大家，增加團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，適當(dāng)組織部門活動(dòng)，增加員工凝聚力，讓員工能夠養(yǎng)成較為主動(dòng)的工作心態(tài)和對(duì)制度執(zhí)行。2.進(jìn)一步完善流程，加強(qiáng)配合意識(shí)，讓員工知道不論是上一流程還是下流程都是自己的“顧客”，要抱著對(duì)“顧客”負(fù)責(zé)任的態(tài)度完成自己的工作，從而減少出錯(cuò)返工的概率。3.增加部門間溝通，有問題及時(shí)反映溝通甚至開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，討論解決方案，提高工作效率以及質(zhì)量。

4.增加員工技能培訓(xùn)次數(shù)，對(duì)新人首先進(jìn)行技能及制度培訓(xùn)，讓新人很快能適應(yīng)自己的工作，從而增加其歸屬感減少人員流動(dòng)性；制定相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)，讓員工有目標(biāo)的工作，而不是以自我為中心工作，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量。

新的一年已經(jīng)開始，在新的一年當(dāng)中我們有信心能夠?qū)?shù)碼部的工作上一個(gè)臺(tái)階。

數(shù)碼部

2008-1-6

第五篇：數(shù)碼部工作制度

米蘭·時(shí)尚婚紗攝影 數(shù)碼部工作制度

1.客怨。(出現(xiàn)客怨20元)

2.誤件，客人簽字定稿以后，當(dāng)天必須發(fā)片，不得耽誤發(fā)片時(shí)間。不得給理件人

員帶來麻煩(違者罰款10元)。理件人員提前兌件，提前預(yù)知漏出的片子以免耽誤客人取件。任何工作必須認(rèn)真快速的做好，不得拖時(shí)間，整件人員必須提前兩天備齊所有客照并且檢查成品質(zhì)量后，上交門市部，門市人員再經(jīng)過最后確認(rèn)，保證給客人最精致最完整的作品。如有誤件情況出現(xiàn)。奉獻(xiàn)成長(zhǎng)金10元。（部門之間、員工之間默契配合，避免誤件現(xiàn)象，任何問題部門間共同想辦法解決）

3.不斷提高工作效率，技術(shù)水平，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。

4.每天對(duì)電腦進(jìn)行殺毒，優(yōu)化系統(tǒng)，安全維護(hù)。

5.任何人不得動(dòng)用網(wǎng)絡(luò)聊天及上網(wǎng)玩游戲.(違者罰款10元)

6.任何人不得利用移動(dòng)存儲(chǔ)工具竊取公司資料及作品。每位員工應(yīng)具備對(duì)公司知

識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的責(zé)任。違者移交公安機(jī)關(guān)處理，（舉報(bào)者重賞100元）。

7.工作時(shí)間不得睡覺或干其他與工作無關(guān)的事情，私人電話不得超過1分鐘。發(fā)

現(xiàn)其中任何一項(xiàng)不合格，奉獻(xiàn)成長(zhǎng)金10元。

8.做設(shè)計(jì)前，看流程是否有領(lǐng)導(dǎo)簽字，任何流程經(jīng)簽字后方可設(shè)計(jì)、傳片，否則

后果自負(fù)。

9.按照流程規(guī)定要求，設(shè)計(jì)入冊(cè)、風(fēng)格、款數(shù)、修片以及備注要求。要求設(shè)計(jì)人

員及理件人員仔細(xì)閱讀流程單。

10.看設(shè)計(jì)。不得出現(xiàn)看不到、看不全、不修片等情況。違者奉獻(xiàn)成長(zhǎng)金10元。（如

有顧客不滿意情況，放下手頭工作，專屬服務(wù)，直到客人滿意簽字出片為止，不得讓顧客二次看稿，以免造成客人心理不滿。）

11.未經(jīng)主管簽字，任何人不得私自出片，違者奉獻(xiàn)成長(zhǎng)金10元，并扣除照片成本

費(fèi)用。

12.理件人員要求每天整理回片單據(jù)，兌好片子每天把單據(jù)交給前臺(tái)，如有退片必

須再單據(jù)上標(biāo)寫詳細(xì)，如有漏記，奉獻(xiàn)成長(zhǎng)金20元并扣除照片成本。

13.水晶及圣經(jīng)相冊(cè)制作一定要記錄好客人名字以及制作數(shù)量。以免出現(xiàn)丟片現(xiàn)象。

要求理件人員每天回片要仔細(xì)審閱片子的顏色以及設(shè)計(jì)上的一些細(xì)節(jié)。要保重照片的質(zhì)量。如果出現(xiàn)不合格照片壓上膜或者壓膜壓上灰塵，奉獻(xiàn)成長(zhǎng)金10元并扣除成本費(fèi)。

14.如有出錯(cuò)片子現(xiàn)象，兌單人員必須詳細(xì)記錄并且開出罰單，如有不記、漏記現(xiàn)

象兌單人員承擔(dān)全部責(zé)任，奉獻(xiàn)成長(zhǎng)金20元并扣除成本。

15.尊重公司領(lǐng)導(dǎo)安排，不準(zhǔn)頂撞和戲弄公司領(lǐng)導(dǎo)。違者嚴(yán)懲。(罰款50元)

以上規(guī)定共同遵守，共同監(jiān)督。如有未盡事宜，共同商議補(bǔ)充。