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      保潔班長工作計(jì)劃(共11篇)

      時(shí)間:2019-05-12 17:35:28下載本文作者:會(huì)員上傳
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      第一篇:保潔班長工作計(jì)劃(共11篇)

      篇一:保潔班長崗位職責(zé) 保

      職潔責(zé)班 長崗位

      職位要求:

      熟練操作清潔設(shè)備,熟悉清潔操作流程,具有一定的管理與領(lǐng)導(dǎo)能力具備較強(qiáng)的責(zé)任心。

      主要職責(zé):

      1負(fù)責(zé)組織安排保潔人員對(duì)保潔管轄范圍內(nèi)的樓宇的公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔。

      2每天督促、檢查保潔人員的工作質(zhì)量,檢查及保證保潔人員的儀容和儀表符合公司的要求;定期檢查保潔人員的操作技能。

      3每天早會(huì)引導(dǎo)保潔人員,做好當(dāng)天工作安排,總結(jié)前一天的工作情況。4做好保潔人員的崗位培訓(xùn)及禮

      節(jié)禮儀、業(yè)務(wù)技能等培訓(xùn)工作,保障保潔隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定與團(tuán)結(jié)。5公平合理地處理保潔人員的日常工作量及獎(jiǎng)懲。

      6協(xié)助相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門對(duì)本部門員工的排班、考勤、請(qǐng)休假等工作 ,確保保潔員按編排時(shí)間當(dāng)值。

      7負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)保潔人員解決工作中遇到的疑難問題,時(shí)解決的應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。能不 8負(fù)責(zé)按有關(guān)程序處理業(yè)主住在清潔方面的質(zhì)量投訴。9負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他部門之間關(guān)系

      ,負(fù)責(zé)處理員工之間,員工與客戶、員工與公司之間的糾紛,負(fù)責(zé)落實(shí)員工的投訴,關(guān)心保潔人員的食、宿工作。10 11負(fù)責(zé)制定《保潔員工守則》等相關(guān)保潔班制度,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行。制定本單位保潔用品采購使用計(jì)劃,嚴(yán)格監(jiān)督清潔用品的使用情況,防止浪費(fèi)或計(jì)劃外使用。

      12檢查保潔用品的使用完好情況。督促、檢查保潔人員安全正確操作規(guī)程;發(fā)現(xiàn)違章及時(shí)制止與處理。

      13負(fù)責(zé)做好保潔人員思想工作,掌握保潔人員思想的動(dòng)態(tài),及時(shí)查覺、糾正錯(cuò)誤思想苗頭。14負(fù)責(zé)保潔人員的選聘工作,根據(jù)保潔員的工作表現(xiàn),按公司規(guī)章制度,有權(quán)對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),懲罰,建議提升和解雇。

      15負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)做好除“四害”工作。

      16檢查保潔記錄是否正常,如有疑點(diǎn),立即進(jìn)行調(diào)查,并采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)修正;每月將工作報(bào)告呈交上級(jí)主管。

      17負(fù)責(zé)對(duì)清潔設(shè)備的日常保養(yǎng)與維護(hù)。

      18按時(shí)參加公司的工作例會(huì),客觀地匯報(bào)本班人員的工作、生活、思想狀態(tài)等情況。19按時(shí)按質(zhì)完成公司交付的其它工作,要及時(shí)匯報(bào)結(jié)果,服從上司的指令,遵從“先服從,后申訴”的原則。

      篇二:保潔班長崗位職責(zé)

      煽動(dòng)省誠信行物業(yè)管理有限公司

      保潔班長崗位職責(zé)

      1、帶領(lǐng)全班人員遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,主持全班工作,直接對(duì)管理

      處負(fù)責(zé)。堅(jiān)決執(zhí)行主任指令,帶領(lǐng)全隊(duì)人員依據(jù)崗位職責(zé),認(rèn)真做好區(qū)內(nèi)保潔工作。

      2、全面熟悉崗位職責(zé),任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn)、人員狀況及

      配備的服裝和裝備等。

      3、負(fù)責(zé)保潔班各項(xiàng)工具的領(lǐng)用和管理。

      4、負(fù)責(zé)保潔班各項(xiàng)工作的具體開展,根據(jù)實(shí)際情況對(duì)各崗位保潔

      人員合理調(diào)配。

      5、制定和實(shí)施保潔班周、月、季度、半年、年度工作計(jì)劃。

      6、依照標(biāo)準(zhǔn)檢查、督促保潔員的工作,做好區(qū)內(nèi)保潔區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)

      生巡檢工作。

      7、及時(shí)做好保潔部相關(guān)記錄的整理、存檔,已備查閱。

      8、召開保潔班會(huì)議,組織保潔人員進(jìn)行定期和不定期的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。

      9、不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高自己的服務(wù)技能,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

      10、完成管理處交辦的其它任務(wù)。

      篇三:班級(jí)衛(wèi)生工作計(jì)劃 班級(jí)衛(wèi)生工作計(jì)劃

      一、指導(dǎo)思想

      為進(jìn)一步貫徹學(xué)校工作精神,落實(shí)學(xué)校班級(jí)量化制度,切實(shí)搞好班級(jí)衛(wèi)生工作,創(chuàng)造舒適、安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境,培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣,確保學(xué)生身心的健康發(fā)展,根據(jù)學(xué)校的具體安排及班級(jí)的實(shí)際情 況,制定此班級(jí)衛(wèi)生工作計(jì)劃。

      二、工作措施

      (一)端正思想,明確任務(wù)。開學(xué)初與學(xué)生一起學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》和《學(xué)校班容班貌評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)》,引導(dǎo)學(xué)生對(duì)照學(xué)校衛(wèi)生工作和個(gè)人衛(wèi)生的要求,查找班級(jí)和自己在衛(wèi)生方面存在的不足之處,明確本學(xué)期在衛(wèi)生方面需要改進(jìn)的地方。

      (二)制定切實(shí)可行的班級(jí)衛(wèi)生制度。

      1、實(shí)行衛(wèi)生崗位責(zé)任制。全班一人負(fù)責(zé)擦黑板,其余學(xué)生分兩 大組,每組12人,教室、走廊、責(zé)任區(qū)衛(wèi)生等都明確分工,責(zé)任到人。每天由值日組長負(fù)責(zé)整理衛(wèi)生工具,衛(wèi)生委員負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。老師將值日分工明細(xì)表貼在墻上,隨時(shí)督促、檢查值日情況。對(duì)于衛(wèi)生大檢查來說,全班同類分工合并進(jìn)行,由班長負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查,同樣做到分工明確,責(zé)任到人。

      2、值日生要到崗到位,工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致。堅(jiān)持每天兩小掃(即在早上和中午的預(yù)備鈴前認(rèn)真打掃班級(jí)和衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生,并在課間及時(shí)到位監(jiān)督檢查和打掃,時(shí)刻保持教室內(nèi)和衛(wèi)生區(qū)的潔凈);每周一大掃(每周四下午最后一節(jié)課全體同學(xué)進(jìn)行衛(wèi)生大掃除)。

      3、教育學(xué)生不亂丟亂扔,形成人人講衛(wèi)生的良好局面。每位同學(xué)管好自己座位周圍的衛(wèi)生,主動(dòng)撿起每一片紙,做到隨手清潔。桌凳擺放整齊,人走把凳子緊貼桌子放好。衛(wèi)生角笤帚等工具擺放整齊,垃圾隨時(shí)丟入垃圾箱,不得丟到衛(wèi)生工具箱內(nèi)。

      4、衛(wèi)生檢查辦法:實(shí)行衛(wèi)生委員負(fù)責(zé)制,值日組長負(fù)責(zé)一天的值日檢查和衛(wèi)生保持工作,衛(wèi)生委員每天記錄各組值日情況,班會(huì)時(shí)間進(jìn)行評(píng)比,進(jìn)行督促,形成組組爭優(yōu)秀的風(fēng)氣。每周一在班會(huì)上公布衛(wèi)生檢查情況。

      5、評(píng)比及獎(jiǎng)懲辦法:(1)每月評(píng)出衛(wèi)生優(yōu)勝組和衛(wèi)生之星,根據(jù)學(xué)校檢查情況、衛(wèi)生組長及衛(wèi)生委員平時(shí)觀察到的情況進(jìn)行投票選舉,并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。(2)不主動(dòng)值日、不按要求值日及被學(xué)校檢查扣分者罰做值日2天,取消該組及個(gè)人的評(píng)比資格。

      (三)加強(qiáng)教育,強(qiáng)化習(xí)慣。通過多種形式開展衛(wèi)生知識(shí)宣傳,提高學(xué)生的思想認(rèn)識(shí),養(yǎng)成講衛(wèi)生的良好習(xí)慣,充分利用黑板報(bào)、班會(huì)等各種陣地,開展衛(wèi)生教育,號(hào)召廣大學(xué)生自覺遵守衛(wèi)生制度,自覺養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣,人人爭做文明學(xué)生。

      1、開展“身體健康,衛(wèi)生第一”主題班會(huì),從思想上讓學(xué)生有一種衛(wèi)生意識(shí),注意保持環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生。

      2、強(qiáng)化衛(wèi)生習(xí)慣養(yǎng)成。個(gè)人衛(wèi)生做到服裝整潔、勤剪指甲、常洗澡,每天進(jìn)行檢查。按時(shí)做好“兩操”,指導(dǎo)學(xué)生保護(hù)視力,養(yǎng)成良好用眼習(xí)慣,加強(qiáng)體育鍛煉,預(yù)防各種疾病。室內(nèi)及責(zé)任區(qū)地面、墻面等做到干凈、清潔,無衛(wèi)生死角,物品擺放整齊有序。

      (四)班主任到崗到位,親自監(jiān)督指導(dǎo)

      班主任每天堅(jiān)持早上7:30前和中午1:50前到校,對(duì)班級(jí)衛(wèi)生的每一項(xiàng)工作進(jìn)行具體的監(jiān)督和指導(dǎo),以盡快提高學(xué)生的衛(wèi)生清理能力,切實(shí)保證班級(jí)衛(wèi)生工作質(zhì)量。

      三年級(jí)二班 2010.9 班級(jí)衛(wèi)生工作計(jì)劃

      三年級(jí)二班 2010.9 篇四:2013保潔主管工作總結(jié)及2014年計(jì)劃 2013年保潔工作心得總結(jié)

      及2014年工作計(jì)劃

      我自20**年5月份進(jìn)入****公司,到現(xiàn)在已有*年的時(shí)間,主要負(fù)責(zé)商場賣區(qū)的保潔主管工作,像招聘人員,人才管理、培訓(xùn),溝通關(guān)系等很多工作幾乎是從零開始學(xué)起。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下,按照我司的工作要求,經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力,兢兢業(yè)業(yè),以“商場之家當(dāng)我家”的心態(tài)保質(zhì)保量順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作,在此對(duì)過去的一年做以工作心得總結(jié)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,為下一年的工作打好基礎(chǔ)。

      一、2013年工作總結(jié)

      1、以因地制宜,分清工作重點(diǎn)。在工作中,通過一年的培訓(xùn)及溝通,使保潔員詳細(xì)了解各樓層的基本情況,掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方,也是最易臟的地方,清潔的重點(diǎn)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角,做到便池?zé)o污物,衛(wèi)生間干凈無異味;地面光潔、無塵、無腳?。粔γ鏌o污漬。

      2、恪盡職守,遵守規(guī)章制度。對(duì)于工作中,只要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作,正確合理的使用保潔工具和清潔用品,就能保證工具使用的長期性。在紀(jì)律方面,對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),常檢查,常監(jiān)督,做到嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事,表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的進(jìn)行批評(píng)。形成激勵(lì)機(jī)制,使保潔工作形成良心循環(huán)。

      3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),注重協(xié)調(diào)配合。對(duì)于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象,我們做到了積極配合維修人員,發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員,以便及時(shí)處理,以免造成大的損失,并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識(shí),積極為企業(yè)做貢獻(xiàn),維護(hù)好公司形象。

      4、親力親為,注重團(tuán)隊(duì)合作。要在工作中及生活中,要用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工,能與保潔員工打成一片,在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí),充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性,就能使使員工端正服務(wù)態(tài)度,對(duì)工作盡職盡責(zé),不怕臟、不怕累,及時(shí)與他們做好溝通,做到生活上多關(guān)心她們,有困難及時(shí)幫助她們,解決她們的后顧之憂,使其專心工作。

      5、節(jié)能減材,減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。對(duì)于工作8年的企業(yè),早已經(jīng)有當(dāng)家的感覺,在工作中,本著節(jié)約從簡的心態(tài),兢兢業(yè)業(yè),努力付出,提高保潔工具的使用效率,保證清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。在2013的一年中具體有以下實(shí)例。例:從2013年初購買了10個(gè)線拖把(主要賣場用),經(jīng)過1年的使用,目前還有5個(gè)新的在倉庫中,塵推(主要清理地面用)其中包含塵推架、塵推套。對(duì)于已壞的塵推架,在保持能焊就能用的情況下,自己主動(dòng)找人焊接。矬子一年中一個(gè)沒賣,笤帚去年買11個(gè),才用5個(gè),壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭經(jīng)常壞,一年中沒買一個(gè),各類數(shù)據(jù)雖不起眼,但能從小處入手,從細(xì)微中為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān),我深感高興。

      二、2013年存在的不足:清潔知識(shí)還需要不斷的學(xué)習(xí)。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的

      順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因?yàn)楣芾斫?jīng)驗(yàn)不足,很多事情處理的不夠理想,在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí),多看多學(xué)多問。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。根據(jù)工作實(shí)際情況,逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理,做到精心維護(hù)清潔用品,盡可能延長工具設(shè)備的使用壽命。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電,及時(shí)關(guān)燈,關(guān)水,從一點(diǎn)一滴的小事做起。

      三、2014年工作計(jì)劃

      1、提高自我意識(shí),加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力。在以后的工作中,通過“學(xué)、比、看”不斷發(fā)現(xiàn)自身缺點(diǎn),積極主動(dòng)學(xué)習(xí)同行同業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),不斷提高自身專業(yè)知識(shí)技能,提高管理能力。使保潔部門發(fā)揮更大的作用

      2、提升工作效率,保證工作質(zhì)量。在工作中,不斷把握“效率、質(zhì)量”雙輪驅(qū)動(dòng),使工作時(shí)間得到合理利用,進(jìn)一步提高保潔員的業(yè)務(wù)技能,精益求精,加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性,學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。

      不斷節(jié)能減材,嚴(yán)格管理物資。在保潔工具使用中,不斷闡述節(jié)約意識(shí),能修理的必定修理,杜絕浪費(fèi),為公司節(jié)約成本,提高效益。

      3、加強(qiáng)人文關(guān)懷,提高團(tuán)隊(duì)績效。不斷學(xué)習(xí)人與人處事的技巧,正確處理好與員工的關(guān)系,為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),也是我成長道路上的一筆財(cái)富,但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方,我要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),發(fā)揚(yáng)成績,克服缺點(diǎn),在公司的指導(dǎo)下,全身心地投入到工作當(dāng)中,在新一年里作出更大的努力。

      篇五:2013最新六年級(jí)班級(jí)衛(wèi)生工作計(jì)劃 六年級(jí)衛(wèi)生工作計(jì)劃

      一、指導(dǎo)思想

      為進(jìn)一步貫徹學(xué)校工作精神,落實(shí)學(xué)校班級(jí)量化制度,切實(shí)搞好

      班級(jí)衛(wèi)生工作,創(chuàng)造舒適、安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境,培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)

      慣,確保學(xué)生身心的健康發(fā)展,根據(jù)學(xué)校的具體安排及班級(jí)的實(shí)際情

      況,制定此班級(jí)衛(wèi)生工作計(jì)劃。

      二、工作措施

      (一)端正思想,明確任務(wù)。開學(xué)初與學(xué)生一起學(xué)習(xí)《小學(xué)生日

      常行為規(guī)范》和《學(xué)校班容班貌評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)》,引導(dǎo)學(xué)生對(duì)照學(xué)校衛(wèi)生工

      作和個(gè)人衛(wèi)生的要求,查找班級(jí)和自己在衛(wèi)生方面存在的不足之處,明確本學(xué)期在衛(wèi)生方面需要改進(jìn)的地方。

      (二)制定切實(shí)可行的班級(jí)衛(wèi)生制度。

      1、實(shí)行衛(wèi)生崗位責(zé)任制。全班一人負(fù)責(zé)擦黑板,其余學(xué)生分兩大

      組,每組17人,教室、走廊、責(zé)任區(qū)衛(wèi)生等都明確分工,責(zé)任到人。

      每天由值日組長負(fù)責(zé)整理衛(wèi)生工具,衛(wèi)生委員負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。老師將

      值日分工明細(xì)表貼在墻上,隨時(shí)督促、檢查值日情況。對(duì)于衛(wèi)生大檢

      查來說,全班同類分工合并進(jìn)行,由班長負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查,同樣做到分

      工明確,責(zé)任到人。

      2、值日生要到崗到位,工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致。堅(jiān)持每天兩小掃

      (即在早上和中午的預(yù)備鈴前認(rèn)真打掃班級(jí)和衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生,并在課間及時(shí)到位

      監(jiān)督檢查和打掃,時(shí)刻保持教室內(nèi)和衛(wèi)生區(qū)的潔凈);每周一大掃(每周四下午最后一節(jié)課全體同學(xué)進(jìn)行衛(wèi)生大掃除)。

      3、教育學(xué)生不亂丟亂扔,形成人人講衛(wèi)生的良好局面。每位同學(xué)

      管好自己座位周圍的衛(wèi)生,主動(dòng)撿起每一片紙,做到隨手清潔。桌凳 擺放整齊,人走把凳子緊貼桌子放好。衛(wèi)生角笤帚等工具擺放整齊,垃圾隨時(shí)丟入垃圾箱,不得丟到衛(wèi)生工具箱內(nèi)。

      4、衛(wèi)生檢查辦法:實(shí)行衛(wèi)生委員負(fù)責(zé)制,值日組長負(fù)責(zé)一天的值

      日檢查和衛(wèi)生保持工作,衛(wèi)生委員每天記錄各組值日情況,班會(huì)時(shí)間進(jìn)

      行評(píng)比,進(jìn)行督促,形成組組爭優(yōu)秀的風(fēng)氣。每周一在班會(huì)上公布衛(wèi)

      生檢查情況。

      5、評(píng)比及獎(jiǎng)懲辦法:(1)每月評(píng)出衛(wèi)生優(yōu)勝組和衛(wèi)生之星,根

      據(jù)學(xué)校檢查情況、衛(wèi)生組長及衛(wèi)生委員平時(shí)觀察到的情況進(jìn)行投票選

      舉,并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。(2)不主動(dòng)值日、不按要求值日及被學(xué)校檢查扣分者

      罰做值日2天,取消該組及個(gè)人的評(píng)比資格。

      (三)加強(qiáng)教育,強(qiáng)化習(xí)慣。通過多種形式開展衛(wèi)生知識(shí)宣傳,提高學(xué)生的思想認(rèn)識(shí),養(yǎng)成講衛(wèi)生的良好習(xí)慣,充分利用黑板報(bào)、班

      會(huì)等各種陣地,開展衛(wèi)生教育,號(hào)召本班學(xué)生自覺遵守衛(wèi)生制度,自

      覺養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣,人人爭做文明學(xué)生。

      1、開展“身體健康,衛(wèi)生第一”主題班會(huì),從思想上讓學(xué)生有一

      種衛(wèi)生意識(shí),注意保持環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生。

      2、強(qiáng)化衛(wèi)生習(xí)慣養(yǎng)成。個(gè)人衛(wèi)生做到服裝整潔、勤剪指甲、常洗

      澡,每天進(jìn)行檢查。按時(shí)做好“兩操”,指導(dǎo)學(xué)生保護(hù)視力,養(yǎng)成良好

      用眼習(xí)慣,加強(qiáng)體育鍛煉,預(yù)防各種疾病。室內(nèi)及責(zé)任區(qū)地面、墻面

      等做到干凈、清潔,無衛(wèi)生死角,物品擺放整齊有序。

      (四)班主任到崗到位,親自監(jiān)督指導(dǎo)

      班主任每天堅(jiān)持早上8:00前到校,對(duì)班級(jí)衛(wèi)生的每一項(xiàng)工作進(jìn)行

      具體的監(jiān)督和指導(dǎo),以盡快提高學(xué)生的衛(wèi)生清理能力,切實(shí)保證班級(jí)衛(wèi)

      生工作質(zhì)量。2014年2月

      篇六:保潔主管崗位職責(zé)

      三、保潔主管崗位職責(zé) 程愛青

      1、保潔主管在辦公室領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)景區(qū)衛(wèi)生工作,具體負(fù)責(zé)全景區(qū)的清潔、衛(wèi)生、殺蟲滅鼠、綠化美化等管理工作。

      2、保潔主管每天必須對(duì)上述管理工作范疇全面檢查一次,并進(jìn)行認(rèn)真記錄,每月對(duì)各項(xiàng)管理工作的實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià),并填寫相應(yīng)表格。

      3、保潔主管負(fù)責(zé)制定每月管理工作實(shí)施計(jì)劃,并對(duì)工作計(jì)劃逐項(xiàng)進(jìn)行檢查、指導(dǎo)和落實(shí),抓住管理工作中的薄弱環(huán)節(jié),統(tǒng)籌安排,合理布置。

      4、保潔主管應(yīng)對(duì)景區(qū)現(xiàn)場公共設(shè)施管轄范圍、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任范圍、消殺范圍及重點(diǎn)部位、綠化責(zé)任區(qū)域做到心中有數(shù),在每次全面檢查過程中要針對(duì)存在的問題找出原因和解決辦法,及時(shí)督促保潔責(zé)任人前去處理,并將處理結(jié)果記錄下來,事后檢查完成情況。

      5、保潔主管應(yīng)對(duì)各項(xiàng)管理工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,除定期檢查以外,還要采取不定期的抽查,突出重點(diǎn),兼顧全面。

      6、保潔主管負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)管理工作的整改措施,對(duì)檢查出來問題較為嚴(yán)重的,應(yīng)發(fā)出書面的糾正和預(yù)防措施,要求保潔領(lǐng)班或責(zé)任人限期整改,使存在的問題得到根本解決。

      7、負(fù)責(zé)定期召開保潔部全體員工例會(huì),對(duì)近期的工作進(jìn)行總結(jié),探討工作中發(fā)生的問題及問題的處理辦法。

      8、遵守公司的規(guī)定、要求,盡職盡責(zé)按照操作規(guī)程及保潔標(biāo)準(zhǔn)所要求做好本責(zé)任區(qū)工作。

      9、負(fù)責(zé)保潔工作的具體實(shí)施,學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)技能,接受培訓(xùn),掌握清潔工具基本操作技能,杜絕浪費(fèi)。

      10、服從并完成上級(jí)指派的其它工作。

      篇七:2010保潔主管工作總結(jié) 2010年工作總結(jié)及計(jì)劃

      斗轉(zhuǎn)星移,轉(zhuǎn)眼2011年即將過去,又迎來了美好的2012年。

      回顧過去的一年,我負(fù)責(zé)1#地的環(huán)境工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)支持領(lǐng)導(dǎo)下,按照公司的工作要求,本著用心服務(wù)的宗旨,以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對(duì)2011年的工作做以簡要總結(jié)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,為2012年的工作打好基礎(chǔ)。

      第一、2011年主抓的幾項(xiàng)工作:

      一、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè),加強(qiáng)員工的思想教育工作。狠抓員工的服務(wù)意識(shí),樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想,憂業(yè)主之所憂”,在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意,讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)還著力開展一些專業(yè)技能知識(shí)的培訓(xùn),因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。

      二、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則,做到“定人定崗,責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。

      三、狠抓保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè),狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理,統(tǒng)一了著裝,經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,檢查員工的禮節(jié)禮貌,使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。

      四、定人、定崗、定位,責(zé)任到人。根據(jù)園區(qū)的實(shí)際情況,依據(jù)每位員工的工作能力和特長,劃點(diǎn)、劃片、劃區(qū),劃樓,定人、定崗、定位,做到了人人有事做,人人有責(zé)任區(qū),根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況,每天進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即指出,馬上糾正,始終保持了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。1 第二、存在的問題:

      1、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮,我們?cè)谇鍧嵵R(shí)的方法上還無法全面的進(jìn)行徹底清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開鋪好路。

      2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善,無專業(yè)化的記錄表格,記錄缺乏整齊性、美觀性。

      第三、整改措施:

      針對(duì)以上的不足之處,我將在來年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上,讓我們的“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去,適應(yīng)各種不同的需求,讓業(yè)主滿意,讓甲方滿意,培養(yǎng)一支專業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊(duì)伍來回報(bào)公司對(duì)我們的栽培,讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮,壯大下去。

      在2010年,保潔工作整體上有所提高,但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在保潔員全體的努力下,將在2011有更好的表現(xiàn)。

      第四、2011年工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。

      根據(jù)2010年的工作情況,依據(jù)公司的要求,深挖細(xì)化工作內(nèi)容,制定2011年的工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。

      一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化。

      1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提,只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序,提高員工素質(zhì)及工作效率,我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對(duì)新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會(huì)講理論,在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教;老員工傳、幫、帶,發(fā)揮班長的業(yè) 2 務(wù)技能,調(diào)動(dòng)老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細(xì)、一步到位、人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù),利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每周一次,每次集中培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)2011年度,培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核,考核標(biāo)準(zhǔn):實(shí)際操考核100%合格,理論考核95%及格。

      2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做,定崗、定人、定樓層,責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn),日工作表上排列有順序,操作起來規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無死角,無遺漏。

      3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查,主管、班長在檢查工作中不走過場,要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查,自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合,將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每天巡查,督促保潔工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。

      二、管理要素實(shí)施正規(guī)化

      1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修,故障不過夜。

      2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全,嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,深挖保潔成本潛力,杜絕浪費(fèi),為公司節(jié)約成本,提高效益。

      3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,不斷完善存在漏洞的地方,確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工,讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。

      4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別,針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施,并對(duì)員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺(tái)、3 高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行教育和提示,確保安全無事故,做到安全服務(wù)。

      5、月報(bào)、周評(píng)、周計(jì)、考勤正規(guī)化。及時(shí)做好各種報(bào)表,并使之正規(guī)化、程序化。

      三、人力資源管理規(guī)范化

      1、對(duì)員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn),為員工制定工作目標(biāo),鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,努力提高自己的綜合素質(zhì)。

      2、再度加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理。針對(duì)于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜,人口流動(dòng)較大等特點(diǎn),2011年需要加大管理力度,使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來。1)加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量,精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、工作中處理問題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。

      2)重視對(duì)員工的培訓(xùn)教育,提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。3)加強(qiáng)班長的基礎(chǔ)管理能力。4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。

      5)日常培訓(xùn),讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),升華服務(wù)質(zhì)量。

      3、針對(duì)一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案,并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對(duì)自如,不驚慌失措。

      4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,精益求精,加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),調(diào)整員工思想,鼓勵(lì)員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣,學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。只有善于計(jì)劃,工作才能按部就班,有條不紊地開展;只有善于總結(jié),發(fā)現(xiàn)不足,工作績效才能良性循環(huán)。5、2011年還要兼管太原街萬達(dá)地下室和北一路售樓處的管理,同樣和鐵西萬達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,做到業(yè)主滿意,甲方滿意。

      四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。4 針對(duì)上級(jí)的檢查,高度重視,及時(shí)組織人力物力,搞好各項(xiàng)工作,讓甲方滿意,讓公司放心。

      五、上下關(guān)系和諧化。

      正確處理好與甲方的關(guān)系,正確處理好與員工的關(guān)系,使各種關(guān)系正?;⒑椭C化,為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。

      一分耕耘,一份收獲,工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),發(fā)揚(yáng)成績,克服缺點(diǎn),在總公司的指導(dǎo)下,在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,秣兵勵(lì)馬,不遺余力,全身心地投入到工作當(dāng)中,為萬達(dá)廣場的保潔工作再上新臺(tái)階,為創(chuàng)捷特品牌形像,作出更大的努力。5 篇八:賣場保潔主管崗位職責(zé) 賣場保潔主管崗位職責(zé)1、2、負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理工作。每天進(jìn)行賣場巡視、檢查,對(duì)出現(xiàn)的各種衛(wèi)生問題作好記錄并及時(shí)指導(dǎo)處理。

      3、領(lǐng)導(dǎo)保潔人員執(zhí)行有關(guān)規(guī)范,協(xié)調(diào)保潔之間的關(guān)系,做好保潔個(gè)人資料登記及工作考核。4、5、6、對(duì)保潔配制調(diào)動(dòng)作出合理化安排。具體安排保潔工作,進(jìn)行區(qū)域化分,做好各項(xiàng)細(xì)節(jié)性工作。人員安排計(jì)劃,清潔用品供應(yīng)計(jì)劃,盡量減少損耗,控制開支。

      篇九:2014春季班級(jí)衛(wèi)生工作計(jì)劃 二年級(jí)衛(wèi)生工作計(jì)劃

      一、指導(dǎo)思想

      為進(jìn)一步貫徹學(xué)校工作精神,落實(shí)學(xué)校班級(jí)量化制度,切實(shí)搞好班級(jí)

      衛(wèi)生工作,創(chuàng)造舒適、安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境,培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣,確保學(xué)生身心的健康發(fā)展,根據(jù)學(xué)校的具體安排及班級(jí)的實(shí)際情

      況,制定此班級(jí)衛(wèi)生工作計(jì)劃。

      二、工作措施

      (一)端正思想,明確任務(wù)。開學(xué)初與學(xué)生一起學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)

      范》和《學(xué)校班容班貌評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)》,引導(dǎo)學(xué)生對(duì)照學(xué)校衛(wèi)生工作和個(gè)人衛(wèi)生的要求,查找班級(jí)和自己在衛(wèi)生方面存在的不足之處,明確本學(xué)期在衛(wèi)生方面需要改進(jìn)的地方。

      (二)制定切實(shí)可行的班級(jí)衛(wèi)生制度。

      1、實(shí)行衛(wèi)生崗位責(zé)任制。全班一人負(fù)責(zé)擦黑板,其余學(xué)生分兩

      大組,每組12人,教室、走廊、責(zé)任區(qū)衛(wèi)生等都明確分工,責(zé)任到人。每

      天由值日組長負(fù)責(zé)整理衛(wèi)生工具,衛(wèi)生委員負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。老師將值日分工明細(xì)表貼在墻上,隨時(shí)督促、檢查值日情況。對(duì)于衛(wèi)生大檢查來說,全班同類分工合并進(jìn)行,由班長負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查,同樣做到分工明確,責(zé)任到人。

      2、值日生要到崗到位,工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致。堅(jiān)持每天兩小掃(即在早上和中午的預(yù)備鈴前認(rèn)真打掃班級(jí)和衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生,并在課間及時(shí)到位監(jiān)督檢查和打掃,時(shí)刻保持教室內(nèi)和衛(wèi)生區(qū)的潔凈);每周一大掃(每周四下午最后一節(jié)課全體同學(xué)進(jìn)行衛(wèi)生大掃除)。

      3、教育學(xué)生不亂丟亂扔,形成人人講衛(wèi)生的良好局面。每位同學(xué)管好自

      己座位周圍的衛(wèi)生,主動(dòng)撿起每一片紙,做到隨手清潔。桌凳擺放整齊,人走把凳子緊貼桌子放好。衛(wèi)生角笤帚等工具擺放整齊,垃圾隨時(shí)丟入垃圾箱,不得丟到衛(wèi)生工具箱內(nèi)。

      4、衛(wèi)生檢查辦法:實(shí)行衛(wèi)生委員負(fù)責(zé)制,值日組長負(fù)責(zé)一天的值日檢查和衛(wèi)生保持工作,衛(wèi)生委員每天記錄各組值日情況,班會(huì)時(shí)間進(jìn)行評(píng)比,進(jìn)行督促,形成組組爭優(yōu)秀的風(fēng)氣。每周一在班會(huì)上公布衛(wèi)生檢查情況。

      5、評(píng)比及獎(jiǎng)懲辦法:(1)每月評(píng)出衛(wèi)生優(yōu)勝組和衛(wèi)生之星,根據(jù)學(xué)校檢

      查情況、衛(wèi)生組長及衛(wèi)生委員平時(shí)觀察到的情況進(jìn)行投票選舉,并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。(2)不主動(dòng)值日、不按要求值日及被學(xué)校檢查扣分者罰做值日2天,取消該組及個(gè)人的評(píng)比資格。

      (三)加強(qiáng)教育,強(qiáng)化習(xí)慣。通過多種形式開展衛(wèi)生知識(shí)宣傳,提高學(xué)生

      的思想認(rèn)識(shí),養(yǎng)成講衛(wèi)生的良好習(xí)慣,充分利用黑板報(bào)、班會(huì)等各種陣地,開展衛(wèi)生教育,號(hào)召本班學(xué)生自覺遵守衛(wèi)生制度,自覺養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣,人人爭做文明學(xué)生。

      1、開展“身體健康,衛(wèi)生第一”主題班會(huì),從思想上讓學(xué)生有一種衛(wèi)生意識(shí),注意保持環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生。

      2、強(qiáng)化衛(wèi)生習(xí)慣養(yǎng)成。個(gè)人衛(wèi)生做到服裝整潔、勤剪指甲、常洗澡,每天

      進(jìn)行檢查。按時(shí)做好“兩操”,指導(dǎo)學(xué)生保護(hù)視力,養(yǎng)成良好用眼習(xí)慣,加強(qiáng)體育鍛煉,預(yù)防各種疾病。室內(nèi)及責(zé)任區(qū)地面、墻面等做到干凈、清潔,無衛(wèi)生死角,物品擺放整齊有序。

      (四)班主任到崗到位,親自監(jiān)督指導(dǎo)

      班主任每天堅(jiān)持早上7:30前到校,對(duì)班級(jí)衛(wèi)生的每一項(xiàng)工作進(jìn)行具體的監(jiān)

      督和指導(dǎo),以盡快提高學(xué)生的衛(wèi)生清理能力,切實(shí)保證班級(jí)衛(wèi)生工作質(zhì)量。2014年3月

      篇十:2014最新下寨小學(xué)六年級(jí)衛(wèi)生工作計(jì)劃 下寨小學(xué)六年級(jí)衛(wèi)生工作計(jì)劃

      一、指導(dǎo)思想

      為進(jìn)一步貫徹學(xué)校工作精神,落實(shí)學(xué)校班級(jí)量化制度,切實(shí)搞好班級(jí)

      衛(wèi)生工作,創(chuàng)造舒適、安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境,培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣,確保學(xué)生身心的健康發(fā)展,根據(jù)學(xué)校的具體安排及班級(jí)的實(shí)際情

      況,制定此班級(jí)衛(wèi)生工作計(jì)劃。

      二、工作措施

      (一)端正思想,明確任務(wù)。開學(xué)初與學(xué)生一起學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)

      范》和《學(xué)校班容班貌評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)》,引導(dǎo)學(xué)生對(duì)照學(xué)校衛(wèi)生工作和個(gè)人衛(wèi)生的要求,查找班級(jí)和自己在衛(wèi)生方面存在的不足之處,明確本學(xué)期在衛(wèi)生方面需要改進(jìn)的地方。

      (二)制定切實(shí)可行的班級(jí)衛(wèi)生制度。

      1、實(shí)行衛(wèi)生崗位責(zé)任制。全班一人負(fù)責(zé)擦黑板,其余學(xué)生分兩

      大組,每組8人,教室、走廊、責(zé)任區(qū)衛(wèi)生等都明確分工,責(zé)任到人。每

      天由值日組長負(fù)責(zé)整理衛(wèi)生工具,衛(wèi)生委員負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。老師將值日分工明細(xì)表貼在墻上,隨時(shí)督促、檢查值日情況。對(duì)于衛(wèi)生大檢查來說,全班同類分工合并進(jìn)行,由班長負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查,同樣做到分工明確,責(zé)任到人。

      2、值日生要到崗到位,工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致。堅(jiān)持每天兩小掃(即在早上和中午的預(yù)備鈴前認(rèn)真打掃班級(jí)和衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生,并在課間及時(shí)到位監(jiān)督檢查和打掃,時(shí)刻保持教室內(nèi)和衛(wèi)生區(qū)的潔凈);每周一大掃(每周四下午最后一節(jié)課全體同學(xué)進(jìn)行衛(wèi)生大掃除)。

      3、教育學(xué)生不亂丟亂扔,形成人人講衛(wèi)生的良好局面。每位同學(xué)管好自

      己座位周圍的衛(wèi)生,主動(dòng)撿起每一片紙,做到隨手清潔。桌凳擺放整齊,人走把凳子緊貼桌子放好。衛(wèi)生角笤帚等工具擺放整齊,垃圾隨時(shí)丟入垃圾箱,不得丟到衛(wèi)生工具箱內(nèi)。

      4、衛(wèi)生檢查辦法:實(shí)行衛(wèi)生委員負(fù)責(zé)制,值日組長負(fù)責(zé)一天的值日檢查和衛(wèi)生保持工作,衛(wèi)生委員每天記錄各組值日情況,班會(huì)時(shí)間進(jìn)行評(píng)比,進(jìn)行督促,形成組組爭優(yōu)秀的風(fēng)氣。每周一在班會(huì)上公布衛(wèi)生檢查情況。

      (三)加強(qiáng)教育,強(qiáng)化習(xí)慣。通過多種形式開展衛(wèi)生知識(shí)宣傳,提高學(xué)生

      的思想認(rèn)識(shí),養(yǎng)成講衛(wèi)生的良好習(xí)慣,充分利用黑板報(bào)、班會(huì)等各種陣地,開展衛(wèi)生教育,號(hào)召本班學(xué)生自覺遵守衛(wèi)生制度,自覺養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣,人人爭做文明學(xué)生。

      1、開展“身體健康,衛(wèi)生第一”主題班會(huì),從思想上讓學(xué)生有一種衛(wèi)生意識(shí),注意保持環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生。

      2、強(qiáng)化衛(wèi)生習(xí)慣養(yǎng)成。個(gè)人衛(wèi)生做到服裝整潔、勤剪指甲、常洗澡,每天

      進(jìn)行檢查。按時(shí)做好“兩操”,指導(dǎo)學(xué)生保護(hù)視力,養(yǎng)成良好用眼習(xí)慣,加強(qiáng)體育鍛煉,預(yù)防各種疾病。室內(nèi)及責(zé)任區(qū)地面、墻面等做到干凈、清潔,無衛(wèi)生死角,物品擺放整齊有序。

      (四)班主任到崗到位,親自監(jiān)督指導(dǎo)

      班主任每天堅(jiān)持早上8:00前到校,對(duì)班級(jí)衛(wèi)生的每一項(xiàng)工作進(jìn)行具體的監(jiān)

      督和指導(dǎo),以盡快提高學(xué)生的衛(wèi)生清理能力,切實(shí)保證班級(jí)衛(wèi)生工作質(zhì)量。三塘鎮(zhèn)下寨小學(xué)2014春季學(xué)期

      衛(wèi) 生 工 作 計(jì) 劃

      篇十一:保潔部主管工作職責(zé) 保潔主管崗位職責(zé)

      1、每日對(duì)所管轄區(qū)域進(jìn)行巡視檢查,監(jiān)督各項(xiàng)工作的完成情況,發(fā) 現(xiàn)不足之處及時(shí)組織清潔返工。對(duì)所發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生死角,應(yīng)及時(shí)調(diào)配人員予以徹底清潔。

      2、督導(dǎo)各區(qū)域領(lǐng)班的管理工作,制定各項(xiàng)清潔設(shè)備的管理、使用和

      保養(yǎng)計(jì)劃,定時(shí)檢查消耗品的存量;

      3、制定和編排公共區(qū)域大清潔工作計(jì)劃,防疫(殺蟲)工作計(jì)劃和

      人力安排計(jì)劃,確保清潔,殺蟲期間不影項(xiàng)目的正常營業(yè);

      4、負(fù)責(zé)員工的排班、考勤和休假審核,根據(jù)客情需要及員工特點(diǎn)安

      排日常工作,調(diào)查日常工作發(fā)生的問題;

      5、負(fù)責(zé)制定綠化期養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃,掌握計(jì)劃的執(zhí)行情況,確保工作質(zhì)量和進(jìn)度;

      6、做好重大節(jié)日、重要會(huì)議、貴賓到訪之前的布置檢查工作

      7、每日對(duì)員工出勤、儀表儀容、禮貌用語進(jìn)行必要的檢查?,F(xiàn)場督導(dǎo)、監(jiān)督員工的工

      作質(zhì)量,并對(duì)其不足之處提出必要批評(píng)、糾正和指導(dǎo)。觀察和掌握

      員工情緒,做好員工思想工作。

      第二篇:保潔班長

      有下列行為者將給予警告和經(jīng)濟(jì)處罰(每分10元,以此類推):

      1、所有人員必須統(tǒng)一著裝,根據(jù)項(xiàng)目部通知或季節(jié)變化更換,不按規(guī)定著裝:上衣、褲子、帽子(徽)、領(lǐng)帶、肩章、臂章、紐扣、腰帶、胸卡等,每處扣3分。

      2、男士頭發(fā)太長,留小胡子;女士留怪異發(fā)型,濃裝艷抹,扣1分。

      3、當(dāng)班時(shí)間閑逛、吃東西、吸煙、玩手機(jī)、聽收音機(jī)、聚堆閑談、看書報(bào)、會(huì)客、打電話、辦私人事情,違者一項(xiàng)扣5分。

      4、門衛(wèi)嚴(yán)格遵守來客登記制度,先電話詢問被訪者是否預(yù)約,經(jīng)確認(rèn)后填寫來客登記表方可入內(nèi)。如有外來人員未經(jīng)登記進(jìn)入,發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

      5、如有推銷保險(xiǎn)、商品人員等進(jìn)入,發(fā)現(xiàn)一次扣10分,6、未按規(guī)定佩戴對(duì)講機(jī),沒有及時(shí)與其他崗位溝通相關(guān)問題的一次扣1分。

      7、上班時(shí)間睡覺,扣50分;脫崗者扣發(fā)當(dāng)月工資,由此造成的損失由當(dāng)事人和項(xiàng)目部相關(guān)人員承擔(dān)。

      8、上班前兩小時(shí)之內(nèi)喝酒或酒后值班一次扣10分,酒后打架斗毆者給予開除。

      9、上班遲到和早退一次扣2分。

      10、未提前請(qǐng)假或請(qǐng)假后不能按時(shí)返回者、遲到30分鐘以上者均按曠工處理,曠工一次扣5分。

      11、不按規(guī)定填寫交班記錄發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

      12、工作場所大聲喧嘩,不講公共道德秩序者,值班期間有罵人行為者,扣1-5分。

      13、公共區(qū)域、崗?fù)?nèi)的衛(wèi)生實(shí)行輪流值日制,當(dāng)班值日人員必須每日對(duì)所管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行兩次以上清掃,保持桌面、地面、設(shè)施設(shè)備干凈整潔,生活垃圾日產(chǎn)日清,如衛(wèi)生不合格,發(fā)現(xiàn)一處扣當(dāng)班人員0.5分。

      14、撿到物品不上交、不登記、不報(bào)告,且因此造成的損失由當(dāng)事人全價(jià)賠償并扣10分。

      15、由于個(gè)人失誤、損壞、丟失停車卡及公用物品,且因此造成的損失由當(dāng)事人全價(jià)賠償并扣5分。

      16、未經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理和主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),私自頂班換班者,扣3分。

      17、不認(rèn)真完成工作,無故拖延;服務(wù)質(zhì)量差,不服從指揮管理者,頂撞領(lǐng)導(dǎo)者,扣10分。

      18、未按服務(wù)質(zhì)量要求完成任務(wù),被甲方檢查扣分者,扣20分,情節(jié)嚴(yán)重予以辭退。

      19、對(duì)于處理突發(fā)意外事件的要求,崗位責(zé)任人若在管理區(qū)內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件不能很好、正確處理的,或知情不報(bào)、延報(bào)、誤報(bào)、漏報(bào)甚至是不予理睬的,如查詢屬實(shí)一次扣20分,情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。

      20、辭職員工需提前15日提出書面申請(qǐng),由主管領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后方可離職,私自離開,扣除當(dāng)月全部工資。

      21、對(duì)違反以上規(guī)定,并屢教不改者,從重處罰,直至辭退。

      22、值班期間,所有人不準(zhǔn)在公共區(qū)域內(nèi)抽煙,發(fā)現(xiàn)一次扣1分,

      第三篇:保潔班長崗位職責(zé)

      保潔班長崗位職責(zé)

      1、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,制定部門規(guī)定、所管轄區(qū)域保潔工作實(shí)施方案、計(jì)劃。

      2、負(fù)責(zé)檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況,對(duì)保潔員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當(dāng)?shù)呐u(píng)、糾正、指導(dǎo),作好考核評(píng)估記錄。

      3、負(fù)責(zé)制定消殺服務(wù)實(shí)施方案。

      4、負(fù)責(zé)核實(shí)工具用品的申購計(jì)劃。

      5、根據(jù)當(dāng)日工作任務(wù),負(fù)責(zé)每日工作的分配指派并巡查物業(yè)區(qū)域內(nèi)的保潔衛(wèi)生狀況,做好日檢巡查記錄。

      6、對(duì)一些專用設(shè)備進(jìn)行使用指導(dǎo)、對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。

      7、負(fù)責(zé)處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。

      8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

      保潔員崗位職責(zé)

      1、遵紀(jì)守法,遵守員工手冊(cè)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,按規(guī)定著裝,佩戴工作牌。

      2、熟悉各自分工及所負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的保潔衛(wèi)生情況,對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生全面負(fù)責(zé),進(jìn)行全面保潔打掃,確保任何時(shí)候衛(wèi)生情況均能達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

      3、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)垃圾拖運(yùn)到垃圾中轉(zhuǎn)站,并按標(biāo)準(zhǔn)清洗垃圾箱并配合垃圾裝車,清潔、消毒工作。

      4、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)的消殺工作,定期實(shí)施消殺作業(yè)。

      5、負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)公用設(shè)施設(shè)備室外管道的除塵工作。

      6、在作業(yè)時(shí)避讓客人,使用統(tǒng)一規(guī)范的文明禮貌用語。

      7、執(zhí)行安全操作規(guī)程及各項(xiàng)保潔操作規(guī)程。

      8、嚴(yán)格按相應(yīng)操作規(guī)程使用、存放、保管保潔設(shè)備、設(shè)施,發(fā)生損壞或丟失時(shí)及時(shí)上報(bào)管理處備案。

      9、保潔工作中,撿拾的物品要按規(guī)定上交、嚴(yán)禁私自處理。禮貌勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為。若發(fā)現(xiàn)業(yè)戶違反相關(guān)規(guī)定時(shí)(如:損壞或故意損壞樓層、辦公室設(shè)施、設(shè)備和使用大功率電器、私架線路等)要進(jìn)行勸阻并迅速上報(bào)領(lǐng)班。

      10、保潔工作中,發(fā)現(xiàn)物業(yè)區(qū)域內(nèi)公用部位有破損等異常現(xiàn)象時(shí),及時(shí)報(bào)告管理處。

      11、不得在上班時(shí)間與他人聊天。

      12、配合所在地居委會(huì)進(jìn)行滅鼠、滅蠅等活動(dòng)。

      13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

      綠化班長崗位職責(zé)

      在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行園林綠化方面的規(guī)章制度與管理措施,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

      1、直接領(lǐng)導(dǎo)綠化班開展工作。

      2、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,提高工作效率。

      3、配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人搞好環(huán)保的宣傳工作,響應(yīng)政府部門倡導(dǎo)的環(huán)保建設(shè)活動(dòng),搞好物業(yè)區(qū)域內(nèi)垃圾分類工作。

      4、根據(jù)物業(yè)區(qū)域的環(huán)境規(guī)劃,制定好月份工作計(jì)劃并組織實(shí)施。

      5、根據(jù)物業(yè)區(qū)域的總體發(fā)展規(guī)劃和要求,做好環(huán)境規(guī)劃設(shè)計(jì)并實(shí)施有關(guān)環(huán)境管理工程項(xiàng)目及改造方案。

      6、定期對(duì)本班員工進(jìn)行考評(píng),并不定期對(duì)其工作進(jìn)行檢查。

      7、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

      綠化員崗位職責(zé)

      在綠化班長的帶領(lǐng)下,依據(jù)作業(yè)規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)具體實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)相關(guān)工作。

      1、熟悉住宅區(qū)的綠化地面積和布局,充分利用和發(fā)展綠化地面積,并且合理布置花草樹木的品種和數(shù)量。

      2、熟悉花草樹木的品種、名稱、特性和培植方法,并對(duì)較為名貴、稀有或數(shù)量較少的品種在適當(dāng)?shù)胤焦嫫涿Q、種植季節(jié)、生長特征、管理辦法等,方便居民欣賞。

      3、學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)技能,接受培訓(xùn),掌握機(jī)械的基本操作技能;

      4、每天對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的樹木、花卉進(jìn)行日常維護(hù)及檢查,發(fā)現(xiàn)花草有枯萎、凋謝現(xiàn)象,應(yīng)及時(shí)剪除調(diào)換,清理綠化地的雜草、雜物,保持環(huán)境整潔。澆灌時(shí)協(xié)助清潔工沖洗水表箱、管道周圍及衛(wèi)生死角。

      5、對(duì)遭受自然損害的花木及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)、扶持和補(bǔ)苗,發(fā)現(xiàn)病蟲害,定時(shí)給樹木花草澆水,及時(shí)進(jìn)行消殺。

      6、經(jīng)常巡視住宅區(qū)的綠化地,制止在草地上踐踏、傾倒垃圾,或利用樹干晾曬衣服和被褥等行為。

      7、愛護(hù)各種綠化工具,不丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

      8、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

      秩序維護(hù)員崗位職責(zé)

      一、秩序維護(hù)主管

      1、在管理處負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下,具體貫徹落實(shí)有關(guān)安全保衛(wèi)工作方針、政策、法律、法規(guī)、法令及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

      2、認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主,打防結(jié)合”的方針,結(jié)合管理處業(yè)務(wù),積極防范,確保安全。

      3、負(fù)責(zé)健全和完善保安工作規(guī)章制度,督促、檢查、考核崗位責(zé)任制的貫徹實(shí)施,組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、軍事訓(xùn)練,糾察保安風(fēng)紀(jì)。

      4、按照要求進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,一時(shí)難以解決的重大隱患,采取臨時(shí)有效措施,確保安全。

      5、對(duì)發(fā)生的各類案件和重大治安災(zāi)害事故,必須及時(shí)上報(bào),保護(hù)現(xiàn)場,積極配合公安機(jī)關(guān)勘察、破案。

      6、做好易燃、易爆、劇毒物品的安全管理,查處一般性治安災(zāi)害事故。

      7、帶領(lǐng)秩序維護(hù)做好消防巡查和預(yù)防工作,配合機(jī)電班處理火警、火災(zāi)事故。

      8、對(duì)阻礙工作人員執(zhí)行公務(wù),擾亂企業(yè)正常秩序或其他違法行為的,有權(quán)予以制止,直至扭送公安機(jī)關(guān)處理。

      9、按標(biāo)準(zhǔn)管理停車場。確保停車場票證、現(xiàn)金一一相符,車輛不損壞、丟失,門禁系統(tǒng)正常運(yùn)作。

      10、按照要求檢查各類表格的填寫情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,并簽字認(rèn)可。

      11、對(duì)本管理處不夠嚴(yán)密和完善的方面,有責(zé)任向部門主管或公司領(lǐng)導(dǎo)建議,使其逐步嚴(yán)密、完善。

      12、完成公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

      二、秩序維護(hù)員

      1、樹立法制觀念和紀(jì)律觀念,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

      2、忠于職守,敬業(yè)愛崗,保持高度的警惕性,認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好本職工作。

      3、熟悉轄區(qū)布局及周邊環(huán)境、主要設(shè)備的位置和數(shù)量,掌握物業(yè)范圍內(nèi)客戶情況,不斷提高自己的觀察判斷能力。

      4、依照外來人員出入管理和物品進(jìn)出的有關(guān)規(guī)定,對(duì)進(jìn)出的外來人員進(jìn)行審查登記,對(duì)進(jìn)出的家具電器、裝修材料等物品須具備相關(guān)手續(xù)方可放行。

      5、嚴(yán)格按照停車場管理制度的規(guī)定檢查進(jìn)出車場車輛,認(rèn)真填寫相關(guān)表格,發(fā)放停車場車輛出入證。

      6、嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作,并按程序做好交接班工作

      7、注意儀容儀表,文明禮貌待人。

      8、接受職業(yè)訓(xùn)練、消防及崗位技能培訓(xùn),熟練掌握消防器材的使用和救護(hù)知識(shí),不斷提高專業(yè)技能。

      9、妥善處理、及時(shí)匯報(bào)崗位內(nèi)各種突發(fā)事件,齊心協(xié)力與違法犯罪分子作斗爭。

      10、完成管理處領(lǐng)導(dǎo)、秩序維護(hù)主管交辦的其他工作。

      三、監(jiān)控值班員

      1、負(fù)責(zé)秩序維護(hù)、消防樓宇監(jiān)控及錄像。

      2、負(fù)責(zé)室內(nèi)衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)、操作、記錄等。

      3、嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作,并按程序做好交接班工作。

      4、發(fā)現(xiàn)安全隱患或發(fā)生意外情況時(shí),及時(shí)處理或通知有關(guān)人員進(jìn)行處理,并做好記錄。

      5、保管好監(jiān)控的各種記錄,包括聲像、文件記錄。

      6、完成管理處領(lǐng)導(dǎo)、秩序維護(hù)主管交辦的其他工作。

      第四篇:保潔工作計(jì)劃

      保潔工作計(jì)劃范文(精選3篇)

      光陰的迅速,一眨眼就過去了,我們又將接觸新的知識(shí),學(xué)習(xí)新的技能,積累新的經(jīng)驗(yàn),該為自己下階段的工作做一個(gè)工作計(jì)劃了,但是工作計(jì)劃要寫什么內(nèi)容才是正確的呢?下面是小編為大家整理的保潔工作計(jì)劃范文(精選3篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

      保潔工作計(jì)劃1

      一、20xx年工作總結(jié)

      1、以因地制宜,分清工作重點(diǎn)。在工作中,通過一年的培訓(xùn)及溝通,使保潔員詳細(xì)了解各樓層的基本情況,掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方,也是最易臟的地方,清潔的重點(diǎn)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角,做到便池?zé)o污物,衛(wèi)生間干凈無異味;地面光潔、無塵、無腳??;墻面無污漬。

      2、恪盡職守,遵守規(guī)章制度。對(duì)于工作中,只要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作,正確合理的使用保潔工具和清潔用品,就能保證工具使用的長期性。在紀(jì)律方面,對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),常檢查,常監(jiān)督,做到嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事,表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的進(jìn)行批評(píng)。形成激勵(lì)機(jī)制,使保潔工作形成良心循環(huán)。

      3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),注重協(xié)調(diào)配合。對(duì)于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象,我們做到了積極配合維修人員,發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員,以便及時(shí)處理,以免造成大的損失,并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識(shí),積極為企業(yè)做貢獻(xiàn),維護(hù)好公司形象。

      二、20xx年存在的不足

      順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因?yàn)楣芾斫?jīng)驗(yàn)不足,很多事情處理的不夠理想,在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí),多看多學(xué)多問。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。根據(jù)工作實(shí)際情況,逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理,做到精心維護(hù)清潔用品,盡可能延長工具設(shè)備的使用壽命。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電,及時(shí)關(guān)燈,關(guān)水,從一點(diǎn)一滴的小事做起。

      三、20xx年工作計(jì)劃

      1、提高自我意識(shí),加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力。在以后的工作中,通過“學(xué)、比、看”不斷發(fā)現(xiàn)自身缺點(diǎn),積極主動(dòng)學(xué)習(xí)同行同業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),不斷提高自身專業(yè)知識(shí)技能,提高管理能力。使保潔部門發(fā)揮更大的作用。

      2、提升工作效率,保證工作質(zhì)量。在工作中,不斷把握“效率、質(zhì)量”雙輪驅(qū)動(dòng),使工作時(shí)間得到合理利用,進(jìn)一步提高保潔員的業(yè)務(wù)技能,精益求精,加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性,學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。

      3、加強(qiáng)人文關(guān)懷,提高團(tuán)隊(duì)績效。不斷學(xué)習(xí)人與人處事的技巧,正確處理好與員工的關(guān)系,為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),也是我成長道路上的一筆財(cái)富,但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方,我要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),發(fā)揚(yáng)成績,克服缺點(diǎn),在公司的指導(dǎo)下,全身心地投入到工作當(dāng)中,在新一年里作出更大的努力。

      保潔工作計(jì)劃2

      20xx年對(duì)物業(yè)保潔部來說是充滿挑戰(zhàn)和壓力的一年。隨著小區(qū)業(yè)主入住數(shù)量的增多,商鋪的全面裝修與運(yùn)營,必然帶來新的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求的提升。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主新的實(shí)際要求及期望,要一如既往地作好本職工作,堅(jiān)定“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的服務(wù)理念,同時(shí)要開拓工作思路,不斷提升整個(gè)保潔團(tuán)隊(duì)的服務(wù)技能水平和管理水平。現(xiàn)就20xx年物業(yè)保潔部的工作作如下計(jì)劃:

      一、完善管理制度,細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)

      20xx年,我們將在原來的基礎(chǔ)上,修改、完善各項(xiàng)管理制度及工作標(biāo)準(zhǔn)。培養(yǎng)員工的自覺、自律意識(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理,并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化。一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該做到什么程度;另一方面,方便對(duì)保潔員工的考核、監(jiān)督。在工作中,繼續(xù)堅(jiān)持“定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針,對(duì)具體的工作采取有效的措施,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后拓展工作的開展。

      二、做好招聘工作、優(yōu)化員工隊(duì)伍

      隨著住房公積金團(tuán)購房的交付,20xx年二棟一單元將會(huì)進(jìn)入全面裝修入住期,公司的海元會(huì)所也即將裝修完工開業(yè)。人員的及時(shí)補(bǔ)充,將是日常工作任務(wù)保質(zhì)保量完成的基礎(chǔ)。保潔部將按照實(shí)際工作量需招聘人員1至2人。同時(shí),要時(shí)刻關(guān)心員工的生活,掌握思想動(dòng)態(tài),了解工作需求,化解內(nèi)部矛盾。對(duì)工作務(wù)實(shí),做事勤勞肯干,要穩(wěn)住人才,對(duì)年老體弱,做事懶散,不服從工作安排的員工,要辭退優(yōu)化。

      三、加強(qiáng)技術(shù)技能培訓(xùn)、提高專業(yè)素質(zhì)

      對(duì)保潔部員工要進(jìn)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)和保潔理論知識(shí)培訓(xùn),使員工掌握保潔工作知識(shí),達(dá)到保潔工作要求。在對(duì)保潔員工進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn)同時(shí)結(jié)合理論和實(shí)踐相結(jié)合,著重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用,清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。全年部門員工培訓(xùn)計(jì)劃不低于10次。

      四、落實(shí)責(zé)任管理,做好日常工作

      每日對(duì)小區(qū)樓道、道路、廣場集中清掃2次,四樓平臺(tái)、頂層天面每周集中清掃1次,確保無紙屑、垃圾、雜物。樓道燈、玻璃窗、消防門等公共設(shè)備設(shè)施每月集中清潔1次,確保無明顯污漬、灰塵;每日對(duì)垃圾集中清理清運(yùn)一次,并保持垃圾桶清潔無異味;地下停車場按排專人專管,確保標(biāo)識(shí)清晰,地面干凈整潔。

      五、加強(qiáng)安全教育、增強(qiáng)安全意識(shí)

      保潔工作比較繁雜,作業(yè)環(huán)境不確定,作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的.安全作業(yè)也成為工作中的重中之重,我們將既要加強(qiáng)安全教育,又要加強(qiáng)安全管理,培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項(xiàng)。不僅要做到本職工作的崗位安全,還要對(duì)其它安全問題有所了解,能夠處理。讓員工認(rèn)識(shí)安全的重要性,把各種危險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)。

      六、加強(qiáng)綠化管理,定期對(duì)有害生物的防治

      定期對(duì)花卉樹木組織澆灌、施肥、噴灑藥物、預(yù)防病蟲害的發(fā)生。同時(shí)根據(jù)其生長情況及時(shí)修剪整理,保持觀賞效果。定期對(duì)老鼠和蚊蠅等進(jìn)行除“四害”消殺工作,對(duì)電梯進(jìn)行清潔消毒工作,有效防范有害生物的滋生。

      七、提高工作效率、接受臨時(shí)性工作

      在做好日常保潔的基礎(chǔ)上,我們需要在雨季做好防汛工作,不定期的安排人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥,防止下水道堵塞,造成雨水淤積。到冬季要做好防雪預(yù)案,確保及時(shí)處理下雪外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。在20xx年將對(duì)二棟一單元各樓層進(jìn)行一次全面“拓荒”清潔工作,為業(yè)主收樓隨時(shí)作好準(zhǔn)備。對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)性安排的工作,要做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。

      八、合理利用資源、降低工作成本

      加強(qiáng)物料及保潔工具的管理,做到誰領(lǐng)用,誰負(fù)責(zé),保潔工具以舊換新,杜絕浪費(fèi)。對(duì)廢舊工具進(jìn)行修補(bǔ),為公司節(jié)約不必要的開支,爭取以最低的開支達(dá)到最好的事效。

      保潔工作計(jì)劃3

      20xx年對(duì)物業(yè)保潔部來說是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。業(yè)主數(shù)量的增多,服務(wù)要求提升,必然帶來新的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求的提升。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主方新的實(shí)際要求及期望,將不斷的在行業(yè)中拓展嘗試新的業(yè)務(wù),尋找發(fā)展壯大部門的機(jī)遇。提升整個(gè)物業(yè)保潔團(tuán)隊(duì)的服務(wù)技能水平及管理水平,擴(kuò)大本部門在整個(gè)物業(yè)管理中的競爭優(yōu)勢。20xx,除了要一如既往地作好本職工作,堅(jiān)定“服務(wù)”的理念外,還要開拓工作思路,今年我部門要重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

      一、完善各項(xiàng)管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。

      20xx年,我們將在原來的基礎(chǔ)上,修改、完善各項(xiàng)管理制度,建立系統(tǒng)的績效考核機(jī)制。改變以前“人管人”的被動(dòng)狀態(tài),培養(yǎng)員工的自覺、自律意識(shí),從而走向“制度管人,制度約束人”的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理,并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便管理人員的考核、監(jiān)督,減少個(gè)人的主觀因素。工作中,堅(jiān)持“定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針,對(duì)具體的工作采取有效的措施,加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后拓展工作的開展。

      二、培養(yǎng)員工的觀察能力,提供個(gè)性化服務(wù),創(chuàng)服務(wù)品牌

      隨著物業(yè)行業(yè)的發(fā)展,行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新,業(yè)主方的期望值也在不斷的升高。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠的,還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上,提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想,急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察,揣摸客人的心理,在客人尚未說出要求時(shí),即以最快的速度提供服務(wù),就向我們常說的“剛想睡覺,就送來一個(gè)枕頭”。試想業(yè)主方對(duì)這樣的服務(wù)是不是難忘?

      部門將在日常工作中通過鼓勵(lì)培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等,使這成為員工的自覺行動(dòng),從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。

      1、鼓勵(lì)培養(yǎng):對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到公司領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)的保潔員,部門會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng),使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,立足本崗位,爭創(chuàng)一流服務(wù)。

      2、搜集整理:部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場管理,從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例,進(jìn)行搜集整理,歸納入檔。

      3、系統(tǒng)規(guī)范:將整理的典型事例進(jìn)行推廣,在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善,從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料,并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),使模糊管理向量化管理過渡。

      4、培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì):整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材,讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo),使老員工通過對(duì)比找差距補(bǔ)不足,以此提高員工的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作中表現(xiàn)突出的員工,部門以各種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),使員工能形成爭先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。

      以上各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施,需要全體員工的共同努力,需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合,更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持,我們的計(jì)劃才能得以落實(shí),希望明年我們?cè)倩仡?0xx年的工作時(shí),收獲的不僅是信心滿滿,還有豐碩的成果。

      第五篇:關(guān)于保潔工作計(jì)劃匯總

      關(guān)于保潔工作計(jì)劃匯總七篇

      時(shí)間過得可真快,從來都不等人,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,為此需要好好地寫一份計(jì)劃了。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰?下面是小編收集整理的保潔工作計(jì)劃7篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

      保潔工作計(jì)劃 篇1

      隨著我市創(chuàng)建“國家園林城市”號(hào)角的吹響,市容環(huán)衛(wèi)工作任務(wù)繁重而艱巨,我局將積極響應(yīng)市委、市政府、市執(zhí)法局的號(hào)召,把黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)當(dāng)作推動(dòng)當(dāng)前工作的強(qiáng)大動(dòng)力,堅(jiān)持環(huán)境優(yōu)先的城市管理理念,積極開展市容環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作,進(jìn)一步改善市區(qū)人居環(huán)境,提升城市品位。為此,我們對(duì)20xx年提出以下工作計(jì)劃:

      (一)繼續(xù)鞏固成果。

      新的一年,我局將進(jìn)一步完善檢查考核體系,細(xì)化檢查內(nèi)容,量化檢查標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)新檢查方法,提升檢查效果,完善長效管理機(jī)制,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度。不斷完善生產(chǎn)、費(fèi)收、環(huán)管、機(jī)關(guān)等各項(xiàng)工作的考核體系,實(shí)現(xiàn)考核全覆蓋。我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗”的拼搏精神,鞏固我市“省級(jí)衛(wèi)生城市”、“省級(jí)文明城市”、“省級(jí)園林城市”創(chuàng)建成果,為爭創(chuàng)“國家園林城市”、“國家衛(wèi)生城市”、“全國文明城市”、“省級(jí)環(huán)保模范城市” 盡己之責(zé),創(chuàng)優(yōu)爭先。

      (二)加大宣傳教育工作力度。

      采取有力措施從源頭上解決清掃保潔的問題。借助新聞媒體力量,做到電臺(tái)有聲,報(bào)刊有字,以建設(shè)全國文明衛(wèi)生城市為目標(biāo),以“環(huán)衛(wèi)是我家,衛(wèi)生靠大家”為主題,開辟宣傳欄,發(fā)放溫馨提示,大張旗鼓地進(jìn)行宣傳,讓大家自覺養(yǎng)成良好文明的衛(wèi)生習(xí)慣,共同維護(hù)我們美麗的家園,從源頭上解決垃圾亂丟亂倒問題。

      (三)加大安全生產(chǎn)管理力度。

      進(jìn)一步加大安全生產(chǎn)管理力度。認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,堅(jiān)持每月召開安全生產(chǎn)例會(huì),教育大家嚴(yán)格遵守交通法規(guī),做到文明行車、安全生產(chǎn),增強(qiáng)所有駕駛員和各類操作員的社會(huì)責(zé)任感和安全意識(shí)。建立健全安全生產(chǎn)管理制度,繼續(xù)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。

      (四)加大規(guī)費(fèi)征收和爭取政府、財(cái)政等部門扶持力度。

      為拓寬環(huán)衛(wèi)資金來源渠道,夯實(shí)我局經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。一方面轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提升服務(wù)意識(shí),強(qiáng)化宣傳溝通,使市民深刻認(rèn)識(shí)繳納生活垃圾處理費(fèi)的必要性和重要性,加大市區(qū)生活垃圾處理費(fèi)的征收力度,保障環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)費(fèi)應(yīng)收盡收。嚴(yán)格貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于招商引資、園區(qū)落戶工業(yè)企業(yè)優(yōu)惠政策;另一方面努力爭取政府支持,盡快解決職工住房問題;積極爭取財(cái)政、城投、人社部門的最大支持,力爭解決環(huán)衛(wèi)正式職工編制和財(cái)政全額供給問題;逐步提高環(huán)衛(wèi)工人工資待遇,努力改善“人難招、人難留”的現(xiàn)狀。

      (五)加大環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)力度,確保環(huán)衛(wèi)事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

      20xx年擬計(jì)劃:購置280萬元環(huán)衛(wèi)設(shè)備(勾臂車、勾臂斗)、爭取700萬元建設(shè)大型中轉(zhuǎn)站(城東新區(qū)、禹王工業(yè)園各一座),建設(shè)環(huán)衛(wèi)工人休息間(集體宿舍)。為環(huán)衛(wèi)局持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)后盾。

      (六)穩(wěn)步推進(jìn)環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化。

      面對(duì)新形勢新要求,我們將進(jìn)一步深化環(huán)衛(wèi)市場化改革工作。有條不紊地將環(huán)衛(wèi)作業(yè)與市場化機(jī)制接軌,促進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生管理水平再上新臺(tái)階。

      (七)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和法制建設(shè)。

      嚴(yán)格貫徹“一崗雙責(zé)、黨政同責(zé)”工作方針,依法公開辦事程序,簡化手續(xù)。轉(zhuǎn)作風(fēng)、除四風(fēng),堅(jiān)決杜絕不文明、不廉政現(xiàn)象發(fā)生,將權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子,民主決策公平,公開選人用人。

      (八)發(fā)揮工、青、婦群團(tuán)組織橋梁紐帶作用。圍繞中心、服務(wù)大局,解放思想,創(chuàng)新工作方式,主動(dòng)作為,充分發(fā)揮群團(tuán)組織的橋梁紐帶和凝聚人心作用,廣泛開展各種形式、有益身心健康的活動(dòng),激發(fā)大家積極投身環(huán)衛(wèi)事業(yè)的熱情。

      (九)做好環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目申報(bào)工作。一是亞行貸款基礎(chǔ)項(xiàng)目申報(bào)立項(xiàng);二是武漢城市圈環(huán)衛(wèi)城鄉(xiāng)一體化項(xiàng)目申報(bào)立項(xiàng);三是國家“十三五”環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目的申報(bào)立項(xiàng);四是其它項(xiàng)目申報(bào)工作。

      20xx年,我們將以黨的十八屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo),以“清潔城市、造福人民”為己任,進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感,理清工作思路,改進(jìn)工作作風(fēng),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“三苦”精神,再鼓干勁、再昂斗志、再添措施,為全面推進(jìn)環(huán)衛(wèi)事業(yè)又好又快的發(fā)展,作出新的更大貢獻(xiàn)。

      保潔工作計(jì)劃 篇2

      轉(zhuǎn)眼間,20年就要到了。作為-X物業(yè)的保潔人員,在我過去的工作中,嚴(yán)格遵守公司的發(fā)展規(guī)劃,在工作中加強(qiáng)管理,用-X的服務(wù)精神盡我所能為-X小區(qū)的業(yè)主保潔。一年來,我的努力不僅得到了許多業(yè)主的認(rèn)可,也獲得了很多經(jīng)驗(yàn)和朋友。

      現(xiàn)在面對(duì)即將到來的20年工作,我覺得自己肩上的責(zé)任很大。雖然我們是保潔人員,但我們的工作代表X物業(yè)的服務(wù)。我們不能讓我們的錯(cuò)誤損害公司的聲譽(yù),也不能讓我們的成就成為公司的榮耀。在此,我計(jì)劃明年的工作計(jì)劃如下:

      一、加強(qiáng)思想管理

      工作上我們是保潔人員,也是-X的一員,為了給業(yè)主帶來更好的服務(wù)和幫助,我要不斷學(xué)習(xí)物業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神,不斷向它的方向靠近。對(duì)于業(yè)主來說,我們應(yīng)該盡力以服務(wù)的態(tài)度幫助他們,對(duì)待自己的工作,以最大的責(zé)任感去完成。

      除了學(xué)習(xí)公司的理念,我還想加強(qiáng)對(duì)社會(huì)時(shí)事政治的了解。通過學(xué)習(xí)和關(guān)注國家大事,提高自己的價(jià)值觀和世界觀,增強(qiáng)自己的思想修養(yǎng)。

      二、工作更加細(xì)致和嚴(yán)格

      打掃衛(wèi)生不負(fù)責(zé)工作,最重要的是看你能不能做好。反思自己過去的工作,很多地方還是稱不上很負(fù)責(zé)。一方面和自我管理有關(guān),另一方面是自我工作能力和效率的問題。

      所以在以后的工作中,不僅要提高自我管理,提高工作質(zhì)量,還要加強(qiáng)自身能力,提高工作效率,這樣才能更好的跟上計(jì)劃,為業(yè)主提供更舒適的生活環(huán)境,為X物業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

      三、做好自己的管理和安排

      每天的工作時(shí)間是有限的,但是因?yàn)樾^(qū)這么大,很難圓滿完成工作。所以在以后的工作中,我會(huì)對(duì)自己的工作做好規(guī)劃,嚴(yán)格加強(qiáng)自我管理,讓自己更科學(xué)有效的利用這段時(shí)間,提高工作質(zhì)量。

      四、結(jié)束語

      工作進(jìn)度不僅需要規(guī)劃,更需要自己的努力和堅(jiān)持。在我20年的工作中,我會(huì)努力提升自己,嚴(yán)格制定自己的計(jì)劃,為-X物業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

      保潔工作計(jì)劃 篇3

      我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先”的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對(duì)一年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,根據(jù)20___年的工作情況,依據(jù)公司的要求,深挖細(xì)化工作內(nèi)容,制定20___年的工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。

      一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化

      1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提,只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序,提高員工素質(zhì)及工作效率,我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對(duì)新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會(huì)講理論,在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教;老員工傳、幫、帶,發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能,調(diào)動(dòng)老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細(xì)、一步到位、人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù),利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每周一次,每次集中培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20___,培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核,考核標(biāo)準(zhǔn):實(shí)際操考核100%合格,理論考核95%及格。

      2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做,定崗、定人、定樓層,責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn),日工作表上排列有順序,操作起來規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無死角,無遺漏。

      3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查,主管、班長在檢查工作中不走過場,要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查,自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合,將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每天巡查,督促保潔工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。

      二、管理要素實(shí)施正規(guī)化

      1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修,故障不過夜。

      2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全,嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,深挖保潔成本潛力,杜絕浪費(fèi),為公司節(jié)約成本,提高效益。

      3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,不斷完善存在漏洞的地方,確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工,讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。

      4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別,針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施,并對(duì)員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺(tái)、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行教育和提示,確保安全無事故,做到安全服務(wù)。

      5、月報(bào)、周評(píng)、周計(jì)、考勤正規(guī)化。及時(shí)做好各種報(bào)表,并使之正規(guī)化、程序化。

      三、人力資源管理規(guī)范化

      1、對(duì)員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn),為員工制定工作目標(biāo),鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,努力提高自己的綜合素質(zhì)。

      2、再度加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理。針對(duì)于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜,人口流動(dòng)較大等特點(diǎn),20xx年需要加大管理力度,使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來。

      1)加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量,精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、工作中處理問題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。

      2)重視對(duì)員工的培訓(xùn)教育,提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。

      3)加強(qiáng)班長的基礎(chǔ)管理能力。

      4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。

      5)日常培訓(xùn),讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),升華服務(wù)質(zhì)量。

      3、針對(duì)一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案,并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對(duì)自如,不驚慌失措。

      4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,精益求精,加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),調(diào)整員工思想,鼓勵(lì)員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣,學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。只有善于計(jì)劃,工作才能按部就班,有條不紊地開展;只有善于總結(jié),發(fā)現(xiàn)不足,工作績效才能良性循環(huán)。

      5、20xx年還要兼管太原街萬達(dá)地下室和北一路售樓處的管理,同樣和鐵西萬達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,做到業(yè)主滿意,甲方滿意。

      四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。

      針對(duì)上級(jí)的檢查,高度重視,及時(shí)組織人力物力,搞好各項(xiàng)工作,讓甲方滿意,讓公司放心。

      五、上下關(guān)系和諧化。

      正確處理好與甲方的關(guān)系,正確處理好與員工的關(guān)系,使各種關(guān)系正?;?、和諧化,為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。我們要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),發(fā)揚(yáng)成績,克服缺點(diǎn),在總公司的指導(dǎo)下,在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,秣兵勵(lì)馬,不遺余力,全身心地投入到工作當(dāng)中,為**廣場的保潔工作再上新臺(tái)階,為創(chuàng)捷特品牌形像,作出更大的努力。

      20___年,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,圓滿了完成了工作任務(wù),20___年已經(jīng)到來,我將在20___年的基礎(chǔ),保持的情況下,繼續(xù)努力,以下為我20___年的工作計(jì)劃:

      1、大門口玻璃推門兩天必須洗1次,保證把手無污跡,玻璃無浮塵;玻璃幕墻每半月至少擦拭1次,保證玻璃幕墻明亮清潔,無污跡和蜘蛛網(wǎng)等。

      2、每天地面打掃一次,保持地面光潔,無污跡、污水、紙屑;保持墻面良好,無明顯污跡、蜘蛛網(wǎng)、浮塵。

      3、前臺(tái)窗口兩天擦一次,保證無污跡,玻璃無浮塵。

      4、前臺(tái)和走廊盆景、花木每天清理一次,每三天澆水一次,盆內(nèi)無污物,花木無枯黃。

      衛(wèi)生間:

      每天必須打掃1次,及時(shí)清理垃圾桶里的紙巾等,保證廁所墻面、地面、便池清潔干凈,無雜物、無積水,無異味。

      茶水間:

      飲水機(jī)、桌面保持整潔,無污跡、紙屑、雜物。

      會(huì)議室:

      地面、會(huì)議臺(tái)、報(bào)刊架、辦公桌、辦公椅、必須打掃1次,因會(huì)務(wù)需要,應(yīng)按辦公室要求,做到隨時(shí)打掃,保證會(huì)議室清潔。

      總經(jīng)理辦公室:

      1、地面、桌椅、沙發(fā)、茶幾、電話等每天打掃1次,保證地面清潔,桌椅、沙發(fā)等無浮塵。

      2、窗玻璃、書櫥及陳列品每天至少擦試1次,保持書籍資料以及陳列品擺放整齊,無浮塵。

      3、經(jīng)理室盆景、花木每天清理一次,每三天澆水一次,盆內(nèi)無污物,花木無枯黃,生長旺盛。

      各辦公室:

      地面每天早上、打掃一次,保持地面光潔,無污跡、污水、紙屑;保持墻面良好,無明顯污跡、蜘蛛網(wǎng)、浮塵;每天收集辦公室紙簍垃圾一次。

      保潔工作計(jì)劃 篇4

      一、保安管理)、做好園區(qū)治安管理,維護(hù)良好治安秩序。)、學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé),特別培訓(xùn)新員工。繼續(xù)做好園區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作,確保園區(qū)正常秩序,為業(yè)主提供安全、舒適、溫馨的居住環(huán)境。確保六年內(nèi)沒有發(fā)生刑事案件。

      三)加強(qiáng)部門內(nèi)部力量階梯隊(duì)伍建設(shè),努力培養(yǎng)骨干力量。)從事住宅區(qū)的消防安全工作,為了年內(nèi)不發(fā)生消防安全事故而努力。)、加大軍事訓(xùn)練力度,提高20xx部門員工的整體軍事素質(zhì)。)以績效評(píng)價(jià)指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確保安部各級(jí)工作責(zé)任,責(zé)任人,通過檢驗(yàn)、評(píng)價(jià),實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)懲懶惰,提高員工工作積極性,促進(jìn)工作有效完成。

      二、工程維修管理)對(duì)整個(gè)住宅區(qū)進(jìn)行電力、給排水、消防、對(duì)話監(jiān)控以及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理、維護(hù),確保住宅區(qū)各設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行.加強(qiáng)對(duì)裝修房屋的監(jiān)督管理。

      3、為業(yè)主提供有償服務(wù)。

      三、環(huán)境衛(wèi)生的管理)在環(huán)境衛(wèi)生方面,我們根據(jù)園區(qū)實(shí)際情況,主要對(duì)河道清潔加強(qiáng)樹葉、苔蘚的捕撈。確認(rèn)河水清澈。)要求清潔部制定嚴(yán)格的工作計(jì)劃,結(jié)合清潔工作程序和評(píng)價(jià)方法,監(jiān)督檢查清潔工作。繼續(xù)對(duì)裝修垃圾實(shí)施袋裝定點(diǎn)堆放,集中清運(yùn)管理,加強(qiáng)園區(qū)衛(wèi)生檢查,確保園區(qū)衛(wèi)生清潔美觀。)清潔部要求按照開發(fā)人員的要求進(jìn)行。

      四、呼叫管理)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到95%左右。)進(jìn)一步提高房地產(chǎn)收費(fèi)水平,確保收費(fèi)率在96%左右。

      三)密切配合各部門工作,及時(shí)妥善處理業(yè)主的糾紛、意見、建議。)完善顧客服務(wù)制度和流程,部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

      五)加強(qiáng)部門培訓(xùn),確保顧客服務(wù)業(yè)務(wù)水平顯著提高。

      按照公司培訓(xùn)方針,制定呼叫管理培訓(xùn)工作計(jì)劃,提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。對(duì)象開展員工素質(zhì)教育,促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)。從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮儀、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)強(qiáng)化員工培訓(xùn),在實(shí)際工作中進(jìn)行檢驗(yàn)執(zhí)行,提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。

      五是完善管理所日常管理,開展老百姓工作,提高老板滿意度,以制度規(guī)范日常工作,完善園區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施維護(hù),滿意老板,大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù),為老板提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時(shí)管理所多項(xiàng)經(jīng)營

      六、按照公司規(guī)劃,建設(shè)文明和諧區(qū)。

      根據(jù)公司管理工作計(jì)劃,20xx年工作重點(diǎn)繼續(xù)抓住房地產(chǎn)安全管理,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格遵守國家、市級(jí)各部門制定的法律、法規(guī)和公司制定的各項(xiàng)規(guī)范性制度。按照“績效考核制度”日常業(yè)務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn),組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停車的可行性方案。協(xié)助開發(fā)人員開展各項(xiàng)銷售活動(dòng),組織和準(zhǔn)備有關(guān)部門。

      20xx年銀都名別墅房地產(chǎn)管理處以務(wù)實(shí)的房地產(chǎn)服務(wù)工作態(tài)度,以東湖房地產(chǎn)管理公司一級(jí)資產(chǎn)管理水平和公司總體工作方針為方向,以開發(fā)人員重點(diǎn)工作為中心,保證質(zhì)量完成各項(xiàng)工作任務(wù)和評(píng)價(jià)指標(biāo),全力為業(yè)主服務(wù),在提高服務(wù)質(zhì)量方面取得了良好成績。

      保潔工作計(jì)劃 篇5

      回首過去,展望未來。在新的下半年里,我們將一如既往地保持好前面的工作成績,緊跟公司發(fā)展的步伐,將保潔工作制定一個(gè)更新的目標(biāo),以下是我對(duì)下半年的計(jì)劃總結(jié):

      1、完善各項(xiàng)管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。某年,我們將在原來的基礎(chǔ)上,修改、完善各項(xiàng)管理制度,改變以前人管人的被動(dòng)狀態(tài),從而走向制度管人,制度約束人的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理,并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便主管人員的考核、監(jiān)督,減少個(gè)人的主觀因素。工作中,堅(jiān)持定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)的五定方針,對(duì)具體的工作采取有效的措施,加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后工作的開展。

      2、樹立服務(wù)品牌。

      服務(wù)品牌的樹立,有利于企業(yè)的知名度,對(duì)一個(gè)部門也是一樣,有利于提高部門的影響力,更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力,目前,我們本著清掃一戶,潔凈一戶,滿意一戶的原則,為業(yè)主提供家政服務(wù),得到業(yè)主的好評(píng),在業(yè)主心中樹立了良好的形象。

      3、確定兩個(gè)工作目標(biāo)。即達(dá)到某市A類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率最大化的'目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位,我們保潔部會(huì)為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,工作嚴(yán)格執(zhí)行A類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),并能力爭創(chuàng)某市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時(shí),我們會(huì)做好廢品收購及家政服務(wù)工作,最大限度地減員增效,提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。

      4、一個(gè)家政服務(wù)公司。一方面,由于我們保潔人員素質(zhì)不同,工作質(zhì)量有所差異,所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面,目前輪流作業(yè)的形式,也不便于人員的管理。家政公司,在保證服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范內(nèi)部管理的同時(shí),我們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用。

      5、建立一個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加,小區(qū)垃圾不斷增加,垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn)、處理,是保潔工作的一個(gè)重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,盡快建立一個(gè)中轉(zhuǎn)站。

      6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分,小區(qū)離開了保潔,就會(huì)出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化,就不會(huì)有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門,就會(huì)出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。

      保潔工作計(jì)劃 篇6

      一、保潔主管、領(lǐng)班崗位職責(zé)

      一)、大洋百貨保潔主管工作職責(zé)

      1、制定本部門的各項(xiàng)管理制度;

      2、不定期召開員工工作會(huì)議,了解工作進(jìn)展,協(xié)調(diào)員工之間的工作,并根據(jù)工作計(jì)劃布置當(dāng)前的任務(wù)。

      3、對(duì)室內(nèi)外綠化、外墻清洗等相關(guān)地方提供服務(wù)的質(zhì)量、進(jìn)度和其它事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督和檢查工作,并做好相應(yīng)的記錄;

      4、制定工作周或月計(jì)劃,組織安排各項(xiàng)清潔工作;

      5、負(fù)責(zé)對(duì)清潔工作的各項(xiàng)投訴。對(duì)清潔服務(wù)過程中的突發(fā)事件或糾紛,進(jìn)行協(xié)調(diào)解決;

      6、建立并加強(qiáng)與當(dāng)?shù)丨h(huán)衛(wèi)所、衛(wèi)生防疫站等各職能部門的合作關(guān)系,以求清潔工作能正常開展;

      7、開展清潔員工的培訓(xùn)、考核工作(對(duì)技術(shù)素質(zhì)達(dá)不到上崗要求的,有權(quán)終止其上崗資格);

      8、與保潔公司以及當(dāng)?shù)丨h(huán)衛(wèi)所、衛(wèi)生防疫站等相關(guān)部門做好溝通、協(xié)調(diào)工作;

      二)、清潔領(lǐng)班工作職責(zé)

      1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)所下達(dá)的工作任務(wù),并定期向部門主管匯報(bào)工作的完成情況;

      2、對(duì)室內(nèi)外綠化、外墻清洗等相關(guān)地方提供服務(wù)的質(zhì)量、進(jìn)度和其它事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督和檢查工作,并做好相應(yīng)的記錄;

      3、督促、檢查保潔公司清潔員工的工作態(tài)度和效果。

      4、檢查指導(dǎo)保潔組長和保潔員的工作情況,確保達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn),并考核當(dāng)班勞動(dòng)紀(jì)律服務(wù)規(guī)范和業(yè)務(wù)技能;

      5、負(fù)責(zé)清潔質(zhì)量管理工作,實(shí)行規(guī)范作業(yè),對(duì)員工的服務(wù)規(guī)范和業(yè)務(wù)技能加以督導(dǎo)和考核;

      6、針對(duì)商場進(jìn)行巡回檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決問題,確保不留衛(wèi)生死角;

      7、工作過程中,發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞、故障等不能正常工作的情況,應(yīng)及時(shí)報(bào)備工務(wù)課進(jìn)行維修。

      三)、保潔公司領(lǐng)班工作職責(zé)

      1、組織制定保潔公司清潔設(shè)備、物料等采購清單,嚴(yán)格控制成本;

      2、組織安排各項(xiàng)清潔服務(wù)工作:如班次和人員的分派工作;設(shè)備、工具和清潔劑的分配工作;

      3、負(fù)責(zé)清潔質(zhì)量的管理工作,經(jīng)常在轄區(qū)內(nèi)巡查,發(fā)現(xiàn)死角,及時(shí)調(diào)配人員給予解決;

      4、負(fù)責(zé)領(lǐng)用和保管所有清潔設(shè)備、工具、清潔劑;并監(jiān)督保潔員合理的使用設(shè)備和清潔劑,以達(dá)到節(jié)約成本的目的;

      5、工作過程中,發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞、故障等不能正常工作的情況及時(shí)報(bào)備清潔主管;

      6、嚴(yán)格考勤制度、交接班制度。

      二、主要工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

      三、主要工作流程及管理規(guī)定

      一)、塵拖由哪兩個(gè)部分組成?它有什么功能?

      1、塵拖由塵拖頭和塵拖架兩個(gè)部分組成。

      2、塵拖主要用于光滑地面的清潔保養(yǎng),它可將地面上的沙礫、塵土帶走,以減少摩擦。

      二)、怎樣用好抹布?

      (1)選用柔軟并有一定吸水性的抹布。

      (2)在使用抹布擦拭時(shí),需根據(jù)不同情況采用不同的擦拭方法。干擦:去除細(xì)微的灰塵,干擦用力不能太重;

      半干擦;當(dāng)灰塵較多時(shí)使用;

      水擦:去除污垢(不能浸水過多);應(yīng)經(jīng)常清洗抹布,保持抹布清潔; 利用清潔劑擦拭:在去除不溶于水,含油脂的污垢時(shí),應(yīng)在用抹布沾有清潔劑擦拭后,再用干凈的抹布擦一遍.用抹布擦拭時(shí),應(yīng)先將抹布疊成比手掌稍大的尺寸使用,一面用臟,再換另一面,或重新折疊,全部用臟時(shí),應(yīng)洗干凈再使用.三)、清潔劑

      1、使用清潔劑是為了達(dá)到以下效果

      (1)使清潔工作更加容易.(2)消除或減少塵污的附著力.(3)防止物件因受熱、受潮、受化學(xué)污染或摩擦而遭受損壞.(4)延長物品的使用壽命

      (5)美化物品的外觀.2、清潔劑分類

      1)、酸性清潔劑

      草酸(1:100)、潔廁劑、除銹劑、水泥石灰去除劑。

      注:酸性清潔劑不能在光滑的大理石地面使用、所盛器皿的外表一定要干凈。大部分清潔劑都要經(jīng)過一個(gè)3分鐘的反應(yīng)過程。

      2)、堿性清潔劑:壁紙清潔劑(1:30);玻璃清潔劑(1:100);高泡地毯清潔劑(1:30);低泡地毯清潔劑(1:30);地毯除漬劑(1:

      10);消泡劑(1:30)。

      3)、中性清潔劑:萬能清潔劑(1:30—1:40)

      4)、其它:擦銅水;不銹鋼清潔劑;香口膠除質(zhì)劑;除塵液;起蠟水;底蠟;面蠟、刨光蠟、木質(zhì)場面運(yùn)動(dòng)蠟、檸檬上光蠟、洗手露、天拿水、潤滑油、通渠粉、強(qiáng)力去油劑、溶酶清潔劑、生物清潔劑、消毒劑、洗手間除臭劑、亮銀劑(1:2)、墻面蠟、空氣清新劑、酒精、晶硬粉。

      注:打蠟起到光亮、防滑、保護(hù)大理石的作用。

      底蠟:封住交接處縫隙,必須干透。

      起蠟水:(1:5 400左右的溫水)強(qiáng)堿可代替起蠟水。

      四)、大理石的結(jié)晶化處理

      標(biāo)準(zhǔn):表面無劃痕,光亮無污漬。

      程序:

      1、準(zhǔn)備洗地機(jī)、吸水機(jī)、針盤刷、清潔墊(棕或紅色)、結(jié)晶粉、封地蠟、廢床單、拖布、抹布、水推;

      2、將結(jié)晶粉按2:1的比例調(diào)好,成糊狀;

      3、將兌好的結(jié)晶粉倒在大理石地面上將洗地機(jī)安上針盤刷、清潔墊進(jìn)行研磨,研磨由左→右,下一行的沿磨應(yīng)與上一行重疊1/3;

      4、在研磨過程中不斷加水,時(shí)間15—20分(3塊大理石面積);

      5、用水推將結(jié)晶粉推到另一塊需要研磨的地方,適當(dāng)加結(jié)晶粉,重復(fù)研磨過程;

      6、檢查研磨后效果石是否理想,如不理想可重復(fù)研磨過程,達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),用吸水機(jī)吸干;

      7、收拾工具。

      保潔工作計(jì)劃 篇7

      XX年,我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是 我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先” 的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對(duì)一年的工作做以簡要總結(jié)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,為XX年的工作打好基礎(chǔ)。

      1.人員管理

      保潔實(shí)行夜班后,員工情緒波動(dòng),開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點(diǎn)強(qiáng)化了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,調(diào)整了班次和值班時(shí)間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。

      現(xiàn)有人員14人,本共有9人離職和調(diào)職()

      其中1人調(diào)職到庫區(qū),8人離職。

      2.培 訓(xùn)

      對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),使保潔員掌握保潔工作知識(shí),達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。

      在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下,結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn):清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),銹的處理。

      強(qiáng)化了員工考核制度的培訓(xùn),創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),建了員工工作的責(zé)任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將強(qiáng)化這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

      經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。

      3.保潔工作模式方面

      在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。

      在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次,主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,強(qiáng)化了保潔巡查清潔頻率?,F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

      在“本色清潔”方面強(qiáng)化清潔頻率,將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復(fù)原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工,整體環(huán)境灰塵較大,雖然強(qiáng)化了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

      在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求,每20分鐘吸塵一次。

      4.保潔工作完成方面

      (1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂

      (2)完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

      (3)完成對(duì)新入駐樓層的開荒工作。

      (4)完成大廈石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作。

      (5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。

      (6)完成大廈外墻的2次清洗。

      (7)完成外圍地面沖刷工作。

      (8)對(duì)b1車場每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)

      (9)完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,床頭,沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

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