第一篇：企管部年終總結(jié)

和縣安德利購物中心企管部年終總結(jié)報告

2011年企管部工作年度總結(jié)

2011年快結(jié)束了，回首2011年企管工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛快，不知不覺中，充滿夢想和激情的2012年隨著新年伊始即將臨近，自五月份和縣安德利購物中心試營業(yè)以來，企管部各位同事，本著對工作的熱愛，抱以積極，認真學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每件事，干好這個企管工作，充分利用這一平臺提升自身的組織協(xié)調(diào)能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多。一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下，企管部較好地履行了自己的工作職責(zé)。

企管工作主要分為商場的現(xiàn)場管理、員工的考勤、商場的衛(wèi)生、廣播總臺的管理、商場物品陳列、物價、衛(wèi)生評比及評優(yōu)評先工作、商場的安保以及商場水電管理。下面企管部將2011年的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做個總結(jié)。

一、商場的現(xiàn)場管理。

商場的現(xiàn)場管理主要包括檢查督促部門早班會管理、員工的現(xiàn)場紀律管理、員工餐廳和員工就餐管理工作、促銷員進場手續(xù)的辦理、商場室內(nèi)外現(xiàn)場廣告的申請及位置的分配、處理顧客的投訴。

注重規(guī)范管理,提高員工整體素質(zhì).今年來,專柜的營業(yè)員調(diào)動頻繁,新員工對商場紀律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況。在平時的工作中，企管部加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度。特別是聯(lián)營柜組中的促銷員，營業(yè)員多數(shù)是臨時招來的，人員調(diào)動特別勤。這些新員工紀律意識淡薄，上

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也要講文明，要尊重食堂工作人員，不要一有點小事就大吵大鬧，甩碗摜盆子，或者口出臟話傷人。如有問題或吃到異物可向食堂負責(zé)人提出批評和要求，或向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映。并根據(jù)實際情況制定了一些針對性很強的管理規(guī)定。

檢查督促部門早班會。這項工作各部門都很重視，但重視程度不同。有的只是點個名，晨誦一下結(jié)束，有的負責(zé)人不能積極主動參加早班會。但有的部門則利用這一機會，進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如運動休閑部，負責(zé)人出題目，讓員工進行解答，通過這一互動形式，提高了員工的學(xué)習(xí)興趣，對員工的服務(wù)技能有了很大的提高。自從團隊復(fù)制以來，各部門認真執(zhí)行了團隊復(fù)制學(xué)習(xí)到的知識，有的部門在學(xué)習(xí)的內(nèi)容下大膽創(chuàng)新，取得了不錯的效果。

二、員工的考勤

員工考勤主要分為員工請休假管理、員工工作正常上下班考勤管理、每月工資發(fā)放審核工作。

企管部根據(jù)公司的實際情況，從原來的員工簽字考勤制度發(fā)展到電子打卡考勤制度，打卡作為一種考勤辦法．它的積極意義和必要性是顯而易見的。國有國法．家有家規(guī)。沒有規(guī)矩，不成方圓。作為一個公司當(dāng)然應(yīng)有一系列制度和辦法來強化職工的組織紀律觀念．維護正常的工作秩序；而從一個普通人的角度來講．不遲到、不早退乃是對自身的最起碼的要求．在任何條件下，都只有出工才談得上出力，因此．為了考察一個人的工作情況而記錄他的出勤情況，無可厚非。況且任何人都會有惰性發(fā)作的時候，而這個時候就需要借助他律。我

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每月員工工資的發(fā)放和其考勤、請休假的時間有很大的聯(lián)系，因此每月的工資審核這一方面的情況就顯得格外的重要。每次審核我們都通過各商場部的部門審核、財務(wù)審核、企管部審核、辦公室審核，這些過程。每個過程我們都積極參與，認真細致。爭取做到不錯一筆工資。

三、商場衛(wèi)生管理

企管保潔工作是公司的門面工程，關(guān)系到公司的整體形象，保潔工作做的好與壞直接影響到顧客對商場的印象和購物心情。正因為保潔工作的重要性，我們對商場保潔做了認真細致的部署。

根據(jù)公司的現(xiàn)實情況，公司保潔、人工存包柜，現(xiàn)有28人，人工存包柜2人，保潔26人，各樓層分5人呢，夾層辦公室1人。保潔的工作范疇在公司內(nèi)部的商場公共區(qū)域，五個防火通道，樓層衛(wèi)生間，夾層辦公室區(qū)域。作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。

企管對保潔人員的工作制度進行交叉培訓(xùn)、培訓(xùn)循環(huán)，并進行公司內(nèi)部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓(xùn)，確保每個人都能盡快的有所提高。我將每日的員工工作和保潔工作中發(fā)現(xiàn)的的問題記錄和企管工作日志相結(jié)合。也通過與各部門內(nèi)勤和各個部門的企管監(jiān)督員的溝通，通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查以便每日的考核。

在思想上，我們通過每周一次的周例會形式對保潔人員進行思想上的教育與培訓(xùn)。以提高對整個公司的認知程度，以達到從根本上解

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求準且清晰流暢地把文字稿件轉(zhuǎn)化為聲情并茂的語言創(chuàng)作，所以要加強播音員的管理工作，我認為要加強以下三點：首先，要負責(zé)商場廣播的播放、傳達公司各項通知，以標準的普通話播音，做到稿件文字內(nèi)容不播錯，做到感情的真實內(nèi)在和技巧運用的準確無誤。要求兩名播音員每天進行一小時的普通話訓(xùn)練。其次，要積極配合各商場部的宣傳活動播報，加強與各商場部溝通，以便更好地開展工作。在商場做活動時，隨時安排播放活動信息和廣告宣傳，全天滾動播出，并根據(jù)不同節(jié)假日及時調(diào)整曲目。在播音期間要隨時注意調(diào)整音量，與各樓層主管和電工保持聯(lián)系，按需要及時調(diào)整，確保播音質(zhì)量。第三，要恰當(dāng)處理顧客要求的廣播工作。第四，廣播室負責(zé)的單據(jù)每月盤點并及時向辦公室匯報。

五、商場物品陳列、物價、衛(wèi)生評比及評優(yōu)評先工作

商場物品陳列、物價、衛(wèi)生評比及評優(yōu)評先工作關(guān)系到商場整體布局，員工工作情緒的好壞。

此項工作自六月份開始以來至上個月已經(jīng)開展了七次。通過此項工作的實施，從某種程度上調(diào)動了員工們的主動性與積極性，尤其是對表現(xiàn)突出員工的肯定。一個團隊想要蒸蒸日上，就必須要樹立個標榜，而優(yōu)秀員工和優(yōu)秀柜組長就是這個典型。

在公司各商場部的配合與支持下，工作有條不紊的進行： 陳列方面，整體布局整齊、大方，貨品陳列也便于顧客選購，暢銷貨品位于顯眼處，食品商場的排面也錯落有致，補貨及時；物價方面，每次做活動基本上都能做到及時調(diào)價；衛(wèi)生方面，所售及所陳列

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關(guān)于物價

1.各部門內(nèi)勤要嚴把核價章這一關(guān)，妥善保管好核價章，不要將核價章放到柜組保管，要做到保證柜組領(lǐng)到的標價簽上都要有核價章；

2.POP廣告一旦有破損的就要及時更換，過期的POP廣告嚴禁使用；

衛(wèi)生方面

1.衛(wèi)生死角很難清理的，酌情考慮為每2個月檢查一次； 2.貨架上、玻璃上、地面上曾貼海報，之后剩下的透明膠痕，可以讓本商場部自備松香水，海報一旦換取后，及時將膠痕擦拭掉；

3.柜組長監(jiān)督各柜組的植物，盆栽里面一旦有垃圾要及時清理； 4.將各自廳房里插座和電源開關(guān)上的衛(wèi)生落實到本柜組； 對于各商場部每個月物品陳列、物價、衛(wèi)生評比后三名的柜組，和本商場部一起幫助找出原因，告知其要注意的地方，努力讓其爭取下一次不再出現(xiàn)類似的問題。只要每次進步一點點，日后會有大改觀的。

六、商場的安保管理

在安全保衛(wèi)上，“安全第一”，安全工作，重中之重，作為企業(yè)的頭等大事，更是我們安德利購物中心企管部日常工作的首要任務(wù)和職責(zé)。為了加強安全防范工作，在2011年全年里，我們積極響應(yīng)國家各項法律法規(guī)，遵守公司各種安全制度，嚴格把關(guān)，從源頭抓起。首先，在公司內(nèi)部利用本身力量，對從事消防安全人員從思想上高度

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正確使用，在火場如何進行滅火，疏散，救人等一系列示范演練，另就消防安全的隱患的消除等“四個能力“的建設(shè)進行了側(cè)重強調(diào)。公司各樓層各部門有安全責(zé)任心，有義務(wù)消防員，安全檢查員，做到上下一條心，關(guān)鍵時期分工明確，責(zé)任到人，從思想上，政治上，不能抱一絲僥幸心理，絲毫容不得一點粗心大意。

七、商場水電管理

商場水電管理是商場水電設(shè)備能否正常運行的重要后勤保障。水電工作是一項技術(shù)與細心的工作。因此要求所做員工具有高度的責(zé)任心和耐心。水電工作首先我們從加強員工思想道德教育，做好崗位培訓(xùn)工作。企業(yè)的發(fā)展必定要有一支過硬的團隊，這就要求公司上下致所有員工都要盡心盡力去推動企業(yè)，所以，思想道德教育必不可少，在每周例會上除了總結(jié)工作以外，還對企業(yè)的長遠規(guī)劃，個人的發(fā)展空間做具體的分析，讓員工切身體會到自己是企業(yè)的主人，在自身崗位上不僅要盡職盡責(zé)還要在工作中不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)，將設(shè)備徹底學(xué)精學(xué)透。除會上以外，針對每個員工進行思想道德教育，并針對個人身上存在的缺點加以剖析，使員工深刻認識到自身的不足，在日后的工作中逐步改革自身存在的問題，形成良好的工作生活習(xí)慣，水電班上下思想更加統(tǒng)一、團結(jié)、一致。促進了本部門工作順利開展，奠定了以學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，工作中以剖析自身為己任，從而使水電班在2011年有了飛躍的發(fā)展。

開展了提升能力、提升標準、提升效率的活動，活動中關(guān)鍵之處就是注重細節(jié)，在提升水電班整體技能中著重講的就是抓細節(jié)，而抓

第二篇：2011總結(jié)企管部

企管部2011年工作總結(jié)

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、大力支持，其它各部門的積極配合下，企管部所有人員扎扎實實、勤勤懇懇完成了以下主要工作。

1、績效考核：對部門實行月度考核、分公司考核實行季度目標責(zé)任狀考核、對項目經(jīng)理進行誠信評價、組織中層干部述職工作、經(jīng)理辦會議落實情況核實，展開部門滿意度調(diào)查，處理考核投訴事項等工作，初步實現(xiàn)了公司績效管理的目標，對如期完成既定工作計劃，起到了良好的推動作用。

2．制度建設(shè)：開展問卷調(diào)查，座談會與個別溝通等形式征集意見、建議，提出各部門制度建設(shè)需求，組織制度初稿會審，發(fā)布后培訓(xùn)，使公司的各項制度更加規(guī)范和實用。本年制定了《分公司管理辦法》、《工傷管理制度》、《物業(yè)公司薪酬績效管理制度》、《員工崗位考核定級制度（試行）》，修訂了《項目管理法》、《績效管理制度》、《公司章程》等制度。

3、在網(wǎng)站建設(shè)方面，形成按不同欄目以不同周期進行更新的機制整理編輯通訊員稿件50余篇，及時將公司的最新動態(tài)發(fā)布到公司網(wǎng)站上。

4、在培訓(xùn)管理方面，發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查表，編制全年培訓(xùn)計劃，采取內(nèi)培和外培相結(jié)合、集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合等多種方式，建立全員個人培訓(xùn)檔案，修改和完善安全認證培訓(xùn)資料，共組織各類培訓(xùn)班10期，參加人數(shù)達200多人次，實現(xiàn)培訓(xùn)計劃執(zhí)行率90%、員工參培率80%、各部門需求的培訓(xùn)計劃完成率基本達到了要求。具體完成的培訓(xùn)有：消防安全知識普及教育培訓(xùn)、員工拓展訓(xùn)練、質(zhì)量安

全相關(guān)知識培訓(xùn)、緊急救護、健康知識培訓(xùn)、九大員培訓(xùn)、“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全和GB/T50430內(nèi)審”培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)管理人員崗位資格繼續(xù)教育培訓(xùn)、技能比武大賽培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)（由于培訓(xùn)工作移交人力資源部，所以有部分未完成）。

5、在企業(yè)文化建設(shè)方面，堅持知識性、娛樂性、趣味性相結(jié)合，策劃組織公司第二屆企業(yè)文化節(jié)等一系列活動：舉辦企業(yè)文化節(jié)之趣味運動會及新年聯(lián)誼會活動、組織公司首屆“市政杯”籃球比賽、組織了紀念“五四運動92周年”騎行株洲環(huán)?；顒?、舉辦“五四”圖片展和簽名活動、組織了慶祝建黨90周年紅歌比賽、組織公司員工與株洲晚報義工一起到仙庾敬老院進行愛心公益活動、制作風(fēng)光帶建設(shè)圖片展、板報等各類活動達 20余次，使這些文化載體形成了優(yōu)秀的精神環(huán)境，不僅對外宣傳了公司形象而且還增強員工熱愛公司、建設(shè)公司的信念，員工的凝聚力得到加強。

6、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，完成創(chuàng)環(huán)模企業(yè)和廠務(wù)公開

檢查，出具公司上半年經(jīng)營情況報告、智慧小區(qū)方案調(diào)研報告、路達公司員工訪談報告。特別是在中央領(lǐng)導(dǎo)來風(fēng)光帶視察的時候我部擔(dān)任現(xiàn)場的圍擋美化和制作宣傳展板工作、在時間緊任務(wù)重的情況下我部門克服一切苦難。通宵加班按時完成任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

7、完成黨建幫扶相關(guān)工作。

總之，我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持下；各部門鼎力配合與本

部門共同努力下較好地完成各項工作任務(wù)。但是和其他部門的工作相比，在爭先創(chuàng)優(yōu)上，還存在一定差距。一是考核工作還存在考核指標滯后、量化性指標較少，缺少績效面談環(huán)節(jié)等情況，以至于考核中出現(xiàn)寬厚誤差等問題，二是工作的主動性和創(chuàng)新性有待進一步加強，某

些工作還不夠細致，（沒有把公司的企業(yè)精神很好的體現(xiàn)及更新）；三是工作方法和執(zhí)行力還有待改進。

2012年工作思路。

1、組織編制公司經(jīng)營計劃，建立目標管理體系，建立全員

目標管理機制，充分體現(xiàn)效率意識、責(zé)任意識和危機意識、2、進一步完善績效制度，讓員工工資增長機制與公司效益相掛鉤。通過考核，優(yōu)秀的員工能享受薪資提升、評優(yōu)評先、旅游獎勵、并優(yōu)先考慮職位的晉升，實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標和個人收入增長的雙贏局面。

3、在制度體系維護建設(shè)中，注重制度的合法性、可行性、可操

作性和服務(wù)性，充分考慮公司的現(xiàn)狀與未來，（重點對與公司招投標相關(guān)職業(yè)資格證獎勵辦法作出修改因為以后資質(zhì)年審對這方面的要求更高）

4、收集、整理與公司有關(guān)的法律、法規(guī)，為公司決策當(dāng)好參謀。

5、對內(nèi)部網(wǎng)站、外網(wǎng)功能優(yōu)化，貫徹成本問責(zé)，推行實現(xiàn)基本

準無紙化辦公，并納入績效考核中。

6、加強企業(yè)文化宣傳，樹立公司良好形象

一是策劃第三屆企業(yè)文化節(jié)，二是從公司一線發(fā)掘能反映企業(yè)文

化的典型人物進行宣傳。三是樹立公司品牌形象，配合工程部申報市政金杯獎，從管理、品牌、質(zhì)量、服務(wù)與精神文明建設(shè)等方面著手，創(chuàng)新公司的企業(yè)文化建設(shè)。

第三篇：12年企管部總結(jié)

企管部2011年工作總結(jié)暨2012年工作思路

在集團公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，企管部全體人員團結(jié)一心，不斷學(xué)習(xí)和解決工作中遇到的新思想、新問題，提前組織策劃，控制工作細節(jié)，以認真負責(zé)的態(tài)度和積極超前的意識，高質(zhì)量完成了職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作?，F(xiàn)將一年來的工作學(xué)習(xí)情況和2012年的工作思路匯報如下：

2011年工作總結(jié)

一、不斷學(xué)習(xí)更新知識，努力提高工作質(zhì)量

企業(yè)管理工作的特點是涉及面廣、政策性強，對政策、管理知識、工作要求的學(xué)習(xí)和知識的更新要求很高，這就促使企業(yè)管理部門的人員要不斷學(xué)習(xí)新的管理理念、管理方法和政策要求，才能滿足實際工作的需要。一年來，我們首先把政治理論學(xué)習(xí)放在首位，按集團公司黨委按排的學(xué)習(xí)計劃，認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民同志“三個代表”重要思想，在黨的“十七大”勝利召開后，及時組織收看學(xué)習(xí)了胡錦濤總書記的講話，認真學(xué)習(xí)胡總書記的回信，進一步建立正確的人生觀、價值觀、榮辱觀和科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立共產(chǎn)主義信念和為人民服務(wù)的宗旨意識，為做好本職工作打下堅實的理論基礎(chǔ)。其次是注重管理知識的學(xué)習(xí)更新，掌握先進的管理理念和管理方法，在工作中正確應(yīng)用及時推廣。在集團公司開展的“責(zé)任成本管理年”活動中，我部門負責(zé)集團公司責(zé)任成本管理會議中各單位匯報材料和經(jīng)驗材料的組織和審定工作，為統(tǒng)一管理思路，正確引導(dǎo)責(zé)任成本管理工作的開展，把好會議材料的質(zhì)量是關(guān)鍵，為此我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了總公司及集團公司財務(wù)處、審計處印發(fā)的有關(guān)責(zé)任成本管理的文件和要求，在掌握了責(zé)任成本 管理理念、方法和要求的基礎(chǔ)上開展工作，通過認真審定、深入探討、多次修改，保證了會議材料的內(nèi)涵和質(zhì)量?！凹茏雨牎笔┕そM織模式是一個新生事物，是國家為控制工程安全質(zhì)量推行的一種新的勞務(wù)管理模式，在施工企業(yè)取消“包工頭”勞務(wù)管理模式后，企業(yè)勞務(wù)用工制度發(fā)生了變化，“架子隊”建立和運行的好壞，直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。為編寫集團公司“架子隊”管理指導(dǎo)意見，就必須系統(tǒng)考慮“架子隊”的人員組成、勞動關(guān)系、經(jīng)濟關(guān)系、經(jīng)濟責(zé)任、現(xiàn)場安全質(zhì)量控制、教育培訓(xùn)及組織建設(shè)等問題，通過網(wǎng)上資料查詢，在學(xué)習(xí)和了解其他單位的做法后，按建設(shè)部、總公司要求，聯(lián)系集團公司實際，經(jīng)過認真思考編寫完成了集團公司“架子隊”管理指導(dǎo)意見初稿，近期組織考察和討論修正后將正式印發(fā)實施。三是注重相關(guān)政策的學(xué)習(xí)。正確掌握相關(guān)的法律、法規(guī)和管理制度是企業(yè)合法經(jīng)營的基礎(chǔ)，也是辦理各項工作的前提，我們通過對相關(guān)政策和要求的學(xué)習(xí)，不但日常工作中提高了工作效率，而且及時為領(lǐng)導(dǎo)提供管理建議，規(guī)避了企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險。在建設(shè)部調(diào)整施工企業(yè)特級資質(zhì)標準以來，我們認真學(xué)習(xí)掌握新標準要求，及時向集團公司主管、分管領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，根據(jù)新資質(zhì)標準的要求和集團公司實際，提前策劃，提出了管理建議，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供了依據(jù)。

二、注重工作策劃，明確責(zé)任目標

磨刀不誤砍柴工，在工作頭緒多、時間緊、要求高的情況下，我們注重每項工作的前期策劃，確定好工作目標、工作內(nèi)容、執(zhí)行標準、完成時間和責(zé)任人，實行了目標管理和責(zé)任管理。集團公司成立后，資質(zhì)申報升級工作是我部工作的重點，每年都有數(shù)次的申報工作，特別是公路工程一級資質(zhì)的申報，每年業(yè)績變化、人員變化、財務(wù)數(shù)據(jù)變化都很大，為此，平時我們關(guān)注工程中標和竣工信息，及時收集公路工 程業(yè)績資料，在申報計劃確定后，制定出資料制作、項目經(jīng)理變更、基本信息收集及資料復(fù)印裝訂計劃，嚴把質(zhì)量關(guān)，專人負責(zé)完成，一年中兩次成功辦理了公路工程資質(zhì)申報，組織了完成了電務(wù)電化公司通信資質(zhì)一級和鐵路電務(wù)、電氣化專業(yè)資質(zhì)的平移申報工作。在準備集團公司責(zé)任成本管理會議資料工作中，由于交流材料定稿較晚，印刷數(shù)量較大，工作人員少，要同時進行材料的排版校對和印刷裝訂工作，人員明顯不足。為做好這項工作，我們提前策劃，充分考慮各種因素，在確定印刷能力的前提下，準備了5個訂書機，從電務(wù)電化公司抽調(diào)了10名人員進行裝訂工作，經(jīng)過16個多小時的連續(xù)奮戰(zhàn)，高質(zhì)量完成了會議資料的印刷裝訂任務(wù)。股改上市工作是今年集團公司的一項重要工作，我部門負責(zé)綜合性事務(wù)，在每次接收到總公司公司股改工作電報后，及時對工作內(nèi)容進行正確理解和分解，提出工作安排建議，經(jīng)股改辦領(lǐng)導(dǎo)簽批執(zhí)行，特別是大型調(diào)查材料，由于及時進行了全面認真的策劃，對工作分工、工作內(nèi)容、上報時間、匯總時間、裝訂時間提出詳細的安排和說明，提高了資料匯總工作的效率和正確性，三次股改盡職調(diào)查工作雖然工作量大、涉及面廣、資料多，但都高質(zhì)量按期完成，同時組織完成了股權(quán)轉(zhuǎn)讓及營業(yè)執(zhí)照變更、四級公司撤銷工作，及時組織了房產(chǎn)辦證、職工內(nèi)退、法律糾紛處理和大量的財務(wù)會計、審計、評估等工作，確保了股改上市工作的順利進行。

三、控制工作過程，追求實際結(jié)果

為把各項工作真正做好，我們認真分析工作過程，確定重要過程，進行過程控制，以求達到良好的結(jié)果。在對外業(yè)務(wù)中，我們把建立良好關(guān)系作為工作重點，平時努力與政府相關(guān)部門、業(yè)務(wù)管理部門領(lǐng)導(dǎo)進行良好溝通，把誠信經(jīng)營和先做人后做事的企業(yè)精神風(fēng)貌展示給社會，提高企業(yè)信譽和知名度，為各項業(yè)務(wù)的辦理創(chuàng)造條件。今年申報的甘肅省“重 合同守信譽企業(yè)”和全國“重合同守信譽企業(yè)”均順利得到批準；一級建造師的考試報名工作和注冊工作進展順利；營業(yè)執(zhí)照年檢、變更工作按期完成；電務(wù)電化公司資質(zhì)申報工作在建設(shè)部已停辦的情況下得到受理。對內(nèi)把好文件、材料的質(zhì)量關(guān)，不但注重文字表達的規(guī)范正確，更把文件內(nèi)涵的正確性做為主要過程加以控制，確保各項工作安排的正確性、先進性和合理性，在工作安排中清楚交待工作內(nèi)容、工作范圍、標準依據(jù)、資料要求、完成時間，確保信息的準確性和全面性；在上報資料時，對每份材料都安排兩人以上對標檢查，及時補正。今年集團公司兩次公路工程資質(zhì)申報資料、電務(wù)電化公司資質(zhì)申報資料、企業(yè)年檢資料、全國、甘肅省“重合同、守信用企業(yè)”申報等資料均做到了外美內(nèi)實。通過過程控制，確保了各項工作的按期完成。

四、以重點帶動一般，高質(zhì)量完成全年工作

根據(jù)工作重要性和時間要求的不同，重點工作優(yōu)先安排、集中資源確保完成，以重點帶動一般，良好完成股改上市、資質(zhì)申報、責(zé)任成本管理會議籌備等重點工作的同時，全面完成了工作任務(wù)。

1、資質(zhì)管理和申報工作

按集團公司領(lǐng)導(dǎo)安排，年內(nèi)兩次上報了公路工程施工總承包一級企業(yè)資質(zhì)申報資料。目前，正等待交通部上會研究。

組織編制和審定了電務(wù)電化公司通信工程施工總承包一級資質(zhì)和鐵路電務(wù)工程、電氣化工程一級專業(yè)資質(zhì)平移的申報資料，在建設(shè)部9月1日已不受理企業(yè)資質(zhì)申報工作的情況下，經(jīng)多方聯(lián)系，于11月初完成了平移資質(zhì)的申報工作。

在建設(shè)部陸續(xù)公布了《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》、《施工總承包企業(yè)特級資質(zhì)標準》、《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定實施意見》后，認真比較集團公司實際情況與標準的差距，及 時向主管領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)做了詳細匯報，并編寫了指導(dǎo)意見，建議集團公司按新標準的要求進行資源配置，對下步工作進行任務(wù)分工，保證過渡期后特級資質(zhì)的申報批準。

2、股改上市工作

從3月總公司啟動股改上市工作開始，我部門負責(zé)綜合事務(wù)，主要任務(wù)是按總公司統(tǒng)一部署，組織安排集團公司股改工作。到目前為止，組織集團公司機關(guān)相關(guān)部門和各子分公司召開了6次綜合性會議，每次都取得了較好的效果。已處理總公司股改電報207份，在電報的處理中，我們決不拖延時間，下班前和晚上接到的電報保證當(dāng)日處理，由于工作安排及時、合理，未出現(xiàn)部門之間工作扯皮現(xiàn)象，順利完成了股改各階段的工作任務(wù)。我部門負責(zé)的營業(yè)執(zhí)照變更、四級單位注銷、三次盡職調(diào)查、二次安永律師事務(wù)所調(diào)查等工作量和難度較大的事務(wù)，做好前期策劃和過程控制，特別是第二次總公司盡職調(diào)查資料的匯總上報工作中，在工作人員嚴重不足的情況下抽調(diào)了蘭青二線指揮部的業(yè)務(wù)骨干加強股改工作，三次盡職調(diào)查共上報資料500多公斤，及時良好的完成了工作任務(wù)。通過努力，集團公司的股改工作得到了總公司的好評，集團公司的土地確權(quán)、審計評估得到總公司的通報表揚，分別獲得2萬元的獎金。

3、企業(yè)管理工作

（1）制定方案、解決注冊資本與實收資本不一致問題。針對集團公司和各公司注冊資本與實收資本不一致的情況，經(jīng)集團公司領(lǐng)導(dǎo)安排進行了調(diào)查，由于考慮補充實收資本不足的資金困難，編制了8套解決方案供領(lǐng)導(dǎo)決策，注冊資本與實收資本不一致情況在股改工作中得到了根本解決。

（2）考慮解決勞務(wù)用工問題。根據(jù)建設(shè)部、總公司定期消滅“包工頭”的要求，多方查找資料，結(jié)合集團公司實際情況，起草了集團公司“架子隊”建設(shè)和管理的指導(dǎo)意見，為“架子隊”的建設(shè)和管理提出了意見和建議。

（3）推進加強集團公司工程公司建設(shè)工作。著手考慮和編制工程公司建設(shè)指導(dǎo)意見和推進計劃，籌備工程公司建設(shè)研討會。

（4）組織了本集團公司項目督察工作。按集團公司領(lǐng)導(dǎo)安排和項目督察辦法的規(guī)定，下達文件組織了本項目督察工作，在原辦法的基礎(chǔ)上增加了責(zé)任成本管理的相關(guān)內(nèi)容。

（5）籌備組織了集團公司責(zé)任成本管理工作會議。審定責(zé)任成本管理工作總結(jié)和經(jīng)驗交流材料11份，印刷裝訂會議材料2200份，同時在會議期間編寫領(lǐng)導(dǎo)了主持詞，保證了會議的順利召開。

（6）編寫了集團公司分離公安等社會職能實施意見。按照總公司安排，了解集團公司辦社會職能的基本概況，確定指導(dǎo)思想和分離辦社會職能的有關(guān)政策，制定包括移交機構(gòu)個數(shù)及人員費用補貼實施辦法、移交機構(gòu)所需費用補貼等實施方案。

（7）提出電務(wù)電化公司改制分析意見。電務(wù)電化公司根據(jù)本公司經(jīng)營需要，向集團公司提出了分公司改為子公司的要求，針對企業(yè)法人性質(zhì)的改變給集團公司整體帶來的有利和不利影響進行分析研究，在充分考慮集團公司資源、資質(zhì)、經(jīng)營力量、經(jīng)營格局的基礎(chǔ)上，向集團公司領(lǐng)導(dǎo)以書面形式提出了意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。

（8）根據(jù)集團公司實際情況擬定了企業(yè)近三年發(fā)展戰(zhàn)略。在深入了解集團公司資源情況、經(jīng)營思路和經(jīng)營能力、施工組織水平、施工技術(shù)水平的基礎(chǔ)上，向集團公司領(lǐng)導(dǎo)提出了近三年企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和辦公地點遷移的思路，為企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展出謀劃策。

（9）辦理協(xié)會工作。按時繳納協(xié)會會費，與鐵建協(xié)、中施企協(xié)、中建協(xié)、公路協(xié)會保持溝通聯(lián)系，從協(xié)會獲取信息和支持，為企業(yè)資質(zhì)辦理、工程評優(yōu)、單位及個人評優(yōu)創(chuàng)造條件，同時獲取國家投資及招投標信息，為經(jīng)營工作提供方便。

4、評優(yōu)工作

（1）從2004年開始，連續(xù)三年申報獲得甘肅省“重合同、守信用企業(yè)”后，今年申報獲得了國家工商總局批準的“全國重合同、守信用企業(yè)”。

（2）組織完成了中施企協(xié)“全國工程建設(shè)優(yōu)秀項目經(jīng)理”的評選推薦工作。

5、項目經(jīng)理（一級建造師）管理工作

（1）組織完成了2011一級建造師考試報名工作，共9人參加了考試。

（2）組織集團公司項目經(jīng)理核查工作，按總公司要求，填寫并及時上報了各級項目經(jīng)理共346人的核查資料

（3）按總公司要求組織了項目經(jīng)理再教育培訓(xùn)工作。按建設(shè)部要求，參加總公司組織的項目經(jīng)理（一級建造師）再教育培訓(xùn)11人。

6、證照管理工作

（1）按管理部門的要求，按時填報年審資料，辦理了集團公司營業(yè)執(zhí)照的年檢、企業(yè)代碼證年檢工作，保證了企業(yè)正常的經(jīng)營生產(chǎn)秩序。

（2）分階段完成了股改上市工作中職工股回購、注冊資本增加、股東名稱變更等因素涉及的營業(yè)執(zhí)照變更和資質(zhì)證書變更工作。

（3）進行證照日常使用管理，對證照的使用嚴格按集團公司證照使用管理辦法進行審批，確保了證照的合法使用，避免了集團公司經(jīng)營風(fēng)險。

7、辦理完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

2012年工作設(shè)想

2012年是我集團實施企業(yè)大發(fā)展的關(guān)鍵之年，作為企業(yè)管理部門，要緊緊圍繞集團公司的工作思路、指導(dǎo)思想和重點工作積極開展工作，我們應(yīng)著重做好以下工作：

1、認真研究集團發(fā)展現(xiàn)狀，對各子分公司發(fā)展情況進行實地調(diào)研，起草調(diào)研報告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

2、繼續(xù)做好企業(yè)資質(zhì)的申報和年審工作。根據(jù)國家對環(huán)境保護政策的加大和建設(shè)部企業(yè)資質(zhì)新管理規(guī)定，積極研究新資質(zhì)標準的相關(guān)要求，收集整理有關(guān)資料，為增加環(huán)境保護和給排水等新的專業(yè)資質(zhì)，拓寬經(jīng)營范圍做準備工作。隨時接受建設(shè)部、甘肅省等國家部委對資質(zhì)的資格審查，確?，F(xiàn)有資質(zhì)萬無一失。目前，集團公司除公路資質(zhì)之外，其它資質(zhì)基本到位，隨著企業(yè)發(fā)展需要，再適時的進行補充。

四、五公司資質(zhì)類別較少，資質(zhì)申報的重點是四、五公司的市政總承包資質(zhì)和城市園林綠化專業(yè)承包資質(zhì)，二公司的給排水等專業(yè)承包資質(zhì)。

3、繼續(xù)加強項目督察工作，配合縣管部門修訂項目管理辦法。

4、配合人勞部門研究集團公司“架子隊”建設(shè)的模式和管理方法，徹底改變集團公司勞務(wù)用工方式。

5、按總公司要求和集團公司的安排，全面推進加強工程公司建設(shè)工作，總結(jié)推廣工程公司建設(shè)的先進經(jīng)驗。

6、搞好企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)等證照的日常管理，保證證照的合理使用，例行辦理證照的年檢工作。

7、做好一級建造師的培訓(xùn)與考試工作。

8、開展企協(xié)活動，加大信息交流力度，跟蹤有關(guān)經(jīng)營、管理、改革的信息和成果，分析、研究企業(yè)管理動態(tài)，通過企協(xié)活動，獲取更多信息，樹立企業(yè)良好形象。

9、為企業(yè)發(fā)展獻計獻策，認真學(xué)習(xí)和研究兄弟單位的成 功經(jīng)驗，從管理模式、機構(gòu)配置、工資分配、人員使用上下功夫，探索集團公司發(fā)展的新思路。

10、認真研究企業(yè)改革發(fā)展政策，繼續(xù)做好集團公司股改上市工作。

11、按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二〇一二年一月二十六日

第四篇：企管部安全總結(jié)

企管部安全工作總結(jié)

為積極響應(yīng) “安全生產(chǎn)月”活動，企管部積極配合安監(jiān)部落實完成了各項工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：

1、制度完善

嚴謹?shù)闹贫仁瞧髽I(yè)的支撐，企管部的首要職責(zé)就是做好企業(yè)的制度建設(shè)工作。本月督促各部門對已起草的制度進行多次修改修訂；對機動部、環(huán)保技術(shù)部起草的《備品備件管理規(guī)定》等17項制度進行了初審。準備在7月份進行評審下發(fā)。

2、規(guī)范合同管理

對公司合同條款嚴格把關(guān)，審批程序進行規(guī)范，相關(guān)部門基本能保證目前內(nèi)部合同管理和簽訂的合規(guī)合法，能嚴格要求，認真履行。不斷完善了合同管理，規(guī)避風(fēng)險，保證了企業(yè)財產(chǎn)安全。

3、安全工作

積極響應(yīng)“安全生產(chǎn)月”活動，學(xué)習(xí)兩個安全制度及兩個事故案例，完成了安全知識競賽答卷。召開內(nèi)部安全會議，傳達公司有關(guān)安全會議精神及公司事故通報內(nèi)容。完善更新了本部門勞保用品臺賬。及時收集安全總結(jié)，將相關(guān)安全活動匯總至周一視頻會發(fā)言材料中，匯報給xx公司。制定合同管理崗位的安全紅線。

18.30項目進入決戰(zhàn)階段，作為管理部門，我們更要站在公司的高度，配合安監(jiān)部門將施工安全及人員安全監(jiān)管到位。內(nèi)部也要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高部門人員安全素質(zhì)，使公司各項安全工作得以順暢推進，為公司早日投產(chǎn)做出積極的貢獻。

二○一二年六月三十日

第五篇：企管部個人總結(jié)

篇一：企管部年終總結(jié) 2011年企管部工作總結(jié)

2011年快結(jié)束了，回首2011年企管工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛快，不知不覺中，充滿夢想和激情的2012年隨著新年伊始即將臨近，自五月份和縣安德利購物中心試營業(yè)以來，企管部各位同事，本著對工作的熱愛，抱以積極，認真學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每件事，干好這個企管工作，充分利用這一平臺提升自身的組織協(xié)調(diào)能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多。一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下，企管部較好地履行了自己的工作職責(zé)。

企管工作主要分為商場的現(xiàn)場管理、員工的考勤、商場的衛(wèi)生、廣播總臺的管理、商場物品陳列、物價、衛(wèi)生評比及評優(yōu)評先工作、商場的安保以及商場水電管理。下面企管部將2011年的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做個總結(jié)。

一、商場的現(xiàn)場管理。

商場的現(xiàn)場管理主要包括檢查督促部門早班會管理、員工的現(xiàn)場紀律管理、員工餐廳和員工就餐管理工作、促銷員進場手續(xù)的辦理、商場室內(nèi)外現(xiàn)場廣告的申請及位置的分配、處理顧客的投訴。

注重規(guī)范管理,提高員工整體素質(zhì).今年來,專柜的營業(yè)員調(diào)動頻繁,新員工對商場紀律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況。在平時的工作中，企管部加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度。特別是聯(lián)營柜組中的促銷員，營業(yè)員多數(shù)是臨時招來的，人員調(diào)動特別勤。這些新員工紀律意識淡薄，上班竄崗，吃東西，帶小孩現(xiàn)象時有發(fā)生。從開始的提醒，到警告，最后的罰款來提高員工的紀律意識。使部分新員工較快地進入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，維護了商場的良好形象。加強現(xiàn)場巡視，保證良好的經(jīng)營秩序，給顧客一個舒適的購物環(huán)境。現(xiàn)場管理工作內(nèi)容非常具體，瑣碎。這也就要有較強的責(zé)任心，保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體，瑣碎的工作當(dāng)場進行解決。使?fàn)I業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便，舒適的購物空間。商場內(nèi)外的宣傳廣告布置，在這一年里，我們不斷利用早班會時間進行廣告申請制度的宣傳，讓各大商場部理解其準備活動宣傳，廣告所用的形式，以及布置這些需要注意哪些東西，再通過在電腦中所做得記錄，對各商場部申請的位置進行整合，協(xié)調(diào)，按活動所申請的期限和活動的主次進行統(tǒng)一分配，責(zé)任到人，做到誰申請，誰負責(zé)到底。在各商場部和我的共同努力下，商場的廣告宣傳工作基本上達到了預(yù)期的效果。

堅持公正，合理，靈活對待商品投訴事件。商品存在的問題，要做到有章可依。即要維護消費者中良好口碑，同時盡可能做到各商場部的理解與支持。在這一年中，我們處理過多次投訴事件，基本上都能讓顧客和各商場部協(xié)商解決成功。每次解決成功一次投訴，我們的心里充滿成就感，覺得努力沒有白費。

員工餐廳和員工就餐管理工作這塊工作，企管部定期或不定期對食堂進行檢查，特別是進貨渠道和食品衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題立即讓食堂進行整改。如要求食堂工作人員上崗時，必須束發(fā)、戴口罩、一次性手套、穿工作服。規(guī)范服務(wù)，提升形象。另一方面，員工在食堂就餐時，也要講文明，要尊重食堂工作人員，不要一有點小事就大吵大鬧，甩碗摜盆子，或者口出臟話傷人。如有問題或吃到異物可向食堂負責(zé)人提出批評和要求，或向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映。并根據(jù)實際情況制定了一些針對性很強的管理規(guī)定。

檢查督促部門早班會。這項工作各部門都很重視，但重視程度不同。有的只是點個名，晨誦一下結(jié)束，有的負責(zé)人不能積極主動參加早班會。但有的部門則利用這一機會，進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如運動休閑部，負責(zé)人出題目，讓員工進行解答，通過這一互動形式，提高了員工的學(xué)習(xí)興趣，對員工的服務(wù)技能有了很大的提高。自從團隊復(fù)制以來，各部門認真執(zhí)行了團隊復(fù)制學(xué)習(xí)到的知識，有的部門在學(xué)習(xí)的內(nèi)容下大膽創(chuàng)新，取得了不錯的效果。

二、員工的考勤 員工考勤主要分為員工請休假管理、員工工作正常上下班考勤管理、每月工資發(fā)放審核工作。

企管部根據(jù)公司的實際情況，從原來的員工簽字考勤制度發(fā)展到電子打卡考勤制度，打卡作為一種考勤辦法．它的積極意義和必要性是顯而易見的。國有國法．家有家規(guī)。沒有規(guī)矩，不成方圓。作為一個公司當(dāng)然應(yīng)有一系列制度和辦法來強化職工的組織紀律觀念．維護正常的工作秩序；而從一個普通人的角度來講．不遲到、不早退乃是對自身的最起碼的要求．在任何條件下，都只有出工才談得上出力，因此．為了考察一個人的工作情況而記錄他的出勤情況，無可厚非。況且任何人都會有惰性發(fā)作的時候，而這個時候就需要借助他律。我們可以想一想，如果一個單位連作息時間都難以保證．又何談高層次管理!考勤工作看起來枯燥乏味，但它在公司制度中發(fā)揮了極其重要作用。員工的考勤問題會反映出一個員工的基本素質(zhì)，在出現(xiàn)問題時便于公司對員工進行管理指出問題所在以便他們能夠及時的糾正，考勤制度對員工的具有約束作用。任何事物都有兩面性，考勤制度雖然很重要，但其重要性也不能無限夸大。因為光有制度的規(guī)范是不夠的，原因很簡單，制度是死的，人是活的，在嚴格的考情制度也不能沒有彈性的部位，沒有高度自覺的人，這些部位可能成為一紙空文，在這種情況下，要想真正實現(xiàn)考勤的目的，是需要企業(yè)文化的引導(dǎo)。

規(guī)范、科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度是創(chuàng)造一個高效益、高速發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)的必要條件，人事考勤制度是企業(yè)管理制度的重要組成部分；企業(yè)單位職員準時正常出勤和公平合理的考勤制度影響到企業(yè)的形象、員工的士氣，進而影響企業(yè)員工的工作效率、企業(yè)的經(jīng)濟效益、企業(yè)投資者的利潤收益。

員工的請休假管理。這方面工作我們嚴格執(zhí)行了公司的規(guī)章制度，對員工的請休假進行嚴格的監(jiān)督和管理。并根據(jù)輕重緩急進行嚴格控制。對有特殊狀況的員工，及時向公司上級領(lǐng)導(dǎo)匯報進行特殊處理，以達到管理的人性化。對一些事假與病假的界定，我們嚴格按公司規(guī)定來處理，對一些弄虛作假的行為進行嚴肅處理，并積極利用早班會的時間對公司請休假制度進行宣傳，讓員工真正了解請休假的手續(xù)便于員工正確處理這方面的事情。每月員工工資的發(fā)放和其考勤、請休假的時間有很大的聯(lián)系，因此每月的工資審核這一方面的情況就顯得格外的重要。每次審核我們都通過各商場部的部門審核、財務(wù)審核、企管部審核、辦公室審核，這些過程。每個過程我們都積極參與，認真細致。爭取做到不錯一筆工資。

三、商場衛(wèi)生管理

企管保潔工作是公司的門面工程，關(guān)系到公司的整體形象，保潔工作做的好與壞直接影響到顧客對商場的印象和購物心情。正因為保潔工作的重要性，我們對商場保潔做了認真細致的部署。

根據(jù)公司的現(xiàn)實情況，公司保潔、人工存包柜，現(xiàn)有28人，人工存包柜2人，保潔26人，各樓層分5人呢，夾層辦公室1人。保潔的工作范疇在公司內(nèi)部的商場公共區(qū)域，五個防火通道，樓層衛(wèi)生間，夾層辦公室區(qū)域。作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。

企管對保潔人員的工作制度進行交叉培訓(xùn)、培訓(xùn)循環(huán)，并進行公司內(nèi)部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓(xùn)，確保每個人都能盡快的有所提高。我將每日的員工工作和保潔工作中發(fā)現(xiàn)的的問題記錄和企管工作日志相結(jié)合。也通過與各部門內(nèi)勤和各個部門的企管監(jiān)督員的溝通，通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查以便每日的考核。

在思想上，我們通過每周一次的周例會形式對保潔人員進行思想上的教育與培訓(xùn)。以提高對整個公司的認知程度，以達到從根本上解篇二：企管部2013的工作總結(jié)及對2014年的工作展望

企管部2013的工作總結(jié)及對2014年的工作展望

回首過去的一年，企管部是公司新設(shè)置的部門，肩負著企業(yè)管理、環(huán)保、安檢、人力資源等工作，我作為企管部的一名管理者，內(nèi)心感慨萬千。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算是經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。企管部對公司的作用極其重要，既要高瞻遠矚，也要恤民實干；既是管理部門，更是執(zhí)行部門，起著統(tǒng)籌與承上啟下的作用。為了更好的安排工作，現(xiàn)將工作做如下總結(jié)：

一、企管部本的主要完成的工作：

1、擬定公司及部門單位的管理制度及考核辦法。

2、擬定公司各職能部門（企管、環(huán)保、安檢）的職責(zé)及培訓(xùn)內(nèi)容。

3、配合參與iso9000質(zhì)量管理體系認證。

4、在各部門大力配合支持下完成了環(huán)保驗收、安檢部門部分產(chǎn)品經(jīng)營許可的增加、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的增資、地址的變更、專利產(chǎn)品申請，取得了市級“一企一技術(shù)”研發(fā)中心和國家生態(tài)綠色建筑產(chǎn)品證書。

5、本企管部組織了兩次對生產(chǎn)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力組建一支素質(zhì)髙、業(yè)務(wù)技能強的員工隊伍。

6、完成了上級及領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時任務(wù)。

二、企管處需要彌補的不足之處：

1、專業(yè)知識有待提高，須積極學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)知識，豐富工作經(jīng)驗。

2、日常管理工作沒有做到嚴、細、實，對完成的工作落實不到位。

在新的一年里企管將緊緊圍繞公司“穩(wěn)中求進，實干創(chuàng)新，持續(xù)提升”的發(fā)展目標定位和要求，在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，按照總目標明確責(zé)任，發(fā)揮部門管理職能的工作思路，在提升公司整體管理水平中發(fā)揮積極作用。

三、著重從以下幾個方面開展工作： 1、2014年對企管部來說是一個嶄新的一年，更是一個新的起點，結(jié)合存在的問題，進一步完善相關(guān)制度，制定相應(yīng)措施，杜絕重復(fù)問題的出現(xiàn)。

2、進一步明確各自職能，加強日常工作的考核力度，提高工作效率。

3、積極推廣“手指口述”“崗位描述”工作。本項工作的開展一方面增強了建設(shè)企業(yè)文化的作用，一方面使員工能更透徹的了解本崗位的知識，消除了人為操作事故的發(fā)生。

4、制定績效考核辦法，并組織定期對其進行考核（或述職），根據(jù)考核結(jié)果對其進行獎懲制度。

四、實施的措施：

1、加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升團隊整體素質(zhì)。通過不斷組織加強員工的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷完善部門與個人工作標準，細化各項管理流程、業(yè)務(wù)流程、操作流程，實施標準化管理的目的，采取工作交叉兼顧等措施和辦法，提高綜合素質(zhì)和能力，提升團隊整體素質(zhì)。

2、細化量化，做好目標制訂分解落實考核。根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展思路，制訂新建廠各項工作目標任務(wù)，并根據(jù)各單位職責(zé)情況進行分解落實。同時，根據(jù)考核情況，進一步修訂完善責(zé)任目標指標體系及考核辦法，盡可能實現(xiàn)量化考核，為工作業(yè)績評比、工資發(fā)放提供真實的依據(jù)，實現(xiàn)各部門員工及領(lǐng)導(dǎo)工資收入與目標完成情況掛鉤浮動。

在對各單位目標完成情況進行考核時，對其經(jīng)濟運行情況著重進行分析，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題并提出改進措施，促進各單位責(zé)任目標的完成。

3、完善制度，有章可循執(zhí)行必嚴規(guī)范管理。在工作的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變管理理念，組織各職能部門對各項制度進一步的修訂完善，滿足公司發(fā)展管理需要，解決制度不連貫、相互矛盾的問題。同時，加大對制度執(zhí)行情況的考核力度，認真研究分析在制度執(zhí)行過程中存在的問題，并加以改進。

4、嚴格細致，加強工作效率質(zhì)量考核。在考核的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞目標完成情況和工作重點，不斷完善和規(guī)范考核流程，將考核工作日?；⒅贫然?，通過考核達到提升員工工作積極性、提升工作效率、提升工作質(zhì)量，促進目標完成，規(guī)范公司基礎(chǔ)管理的目的。

5、加強監(jiān)督，控制生產(chǎn)成本。

a、在降低物料成本上下功夫。隨著公司不斷發(fā)展壯大，項目越來越多，人員流動越來越大，各種物料的需求量和消耗量急劇增加。因此，加強物料成本的控制和節(jié)約顯得尤為重要。建議通過形成物料的采購規(guī)模來降低成本，要加強對物料的管理，完善物料的申購、進出登記、統(tǒng)計、驗收手續(xù)，定期不定期地進行清點，確保賬物相對要嚴格各種物料領(lǐng)取的報批和發(fā)放手續(xù)。要教育和督促員工自覺養(yǎng)成節(jié)約用料的良好習(xí)慣，防止大手大腳，鋪張浪費，粗放式管理。

b、在降低原材料成本上下功夫。

隨著原輔材料價格不斷上漲，重點要加大開源力度，特別是技改等方面，要重視提高設(shè)施設(shè)備的節(jié)能效果，選用節(jié)能型設(shè)備；要科學(xué)配備、使用和操作設(shè)施設(shè)備。改變現(xiàn)在的以救火式的維修，轉(zhuǎn)為保養(yǎng)為主，維修為輔。c、在降低人力資源成本上下功夫。d、在降低行政管理費用上下功夫。

行政管理費用包括行政接待、交通、差旅等方面費用，如何把這些費用控制好，對降低公司經(jīng)營成本至關(guān)重要。要嚴格控制各項費用，根據(jù)公司制定的各種制度，嚴格執(zhí)行。接待應(yīng)既要熱情，又要防止鋪張浪費；要嚴格控制辦公費用，盡量做到少開會、開短會；辦工用具的領(lǐng)取和使用要實行登記統(tǒng)計制度，打印、復(fù)印各種文件材料要注意紙張的節(jié)約，提高紙張的重復(fù)使用率；要嚴格控制交通費用，公車私用等問題。e、打造一流企業(yè)文化。

自公司成立以來，積淀了一定的文化底蘊，但面臨新的形勢、新的任務(wù)、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，要想在激烈的市場競爭中取勝，把企業(yè)做大做強，實現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展，就必須樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念，營造培育先進的企業(yè)文化，積極推進“手指口述”“崗位描述”，提高企業(yè)的創(chuàng)新力、形象力和核心競爭力，營造“企業(yè)有生氣、產(chǎn)品有名氣、領(lǐng)導(dǎo)有正氣、職工有士氣”的發(fā)展環(huán)境和精神面貌。

企管部將在今后的工作中，團結(jié)一致，共同努力，為公司的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。篇三：企管工作總結(jié) 工作總結(jié)

隨著2013年的結(jié)束，我們在2013年的工作也將步入尾聲，從跨入公司，來到企管部，已經(jīng)有三個月有余，通過這三個多月的學(xué)習(xí)和工作，我對企管部也有了近一步的認識。企管部是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上傳下達，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項事務(wù)。剛來到部門時，我被分配到采購組，我對采購供應(yīng)管理體系并不熟悉，在部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的努力下，我的業(yè)務(wù)能力和水平逐漸提高。并且通過對所負責(zé)部門的走訪，與同事也逐漸熟悉起來，近一步加深了自己對工作的認識。并通過參與各部門流程的修改，我對公司各部門的流程有了初步的認識，通過三個多月來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)該說這一段時間付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

1、加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

初入公司，自己對公司的一切都不太熟悉，首先，通過部門對我進行新員工培訓(xùn)，讓我對公司有了初步的了解，通過學(xué)習(xí)集團簡介、公司文化理念，并觀看生產(chǎn)工藝的錄屏，學(xué)習(xí)辦公軟件，以及參觀廠區(qū)各個設(shè)備，讓我學(xué)習(xí)到了許多新的知識，并能夠很快適應(yīng)新的工作，融入到企業(yè)管理部這個大家庭中，通過部門的不斷培養(yǎng)和自己的努力學(xué)習(xí)，我對公司也有了近一步的了解，我也相信在以后的工作中，我會不斷的加深對公司的認識和了解，更好的為公司服務(wù)。

在日常工作中，部門也多次組織培訓(xùn)，開展學(xué)習(xí)電子信息化平臺知識，來不斷提高我們自身的素質(zhì)。企業(yè)的eas系統(tǒng)是日常工作中重要的電子信息化平臺，也是企業(yè)實際業(yè)務(wù)流程開展的重要工具，通過對eas系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，使我能夠掌握企業(yè)的采購及銷售eas系統(tǒng)的各個業(yè)務(wù)流程，并通過eas考核，熟練把握eas系統(tǒng)的每一個操作過程，從而加強自身對企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的學(xué)習(xí)。

2、參與完成企業(yè)的制度修訂工作積極配合部門修改和完善的企業(yè)制度建設(shè)。在制度的修訂的過程中，在組長的帶領(lǐng)下走訪所負責(zé)的相關(guān)單位并聽取意見，與所負責(zé)的部門溝通工作流程，嚴格按各部門的具體職責(zé)和分工標準來確定各環(huán)節(jié)的工作崗位職責(zé)，使之切合實際，并在李亞東部長和姜瑞凱組長的領(lǐng)導(dǎo)下完成所負責(zé)部門的部門職責(zé)、崗位職責(zé)及工作流程的修訂工作，讓我大大加深了對企業(yè)制度和各部門流程的認識和理解。

在日常的工作中，我也有一些不足之處，例如在一些事情細節(jié)方面考慮的不夠完善，也不夠全面，有些領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在理解上也存在一些偏差等，我都會積極的改正，并針對這些不足來加強自身的學(xué)習(xí)，通過自己的努力能夠更加的勝任這份工作，在遇到不懂的地方積極向老員工請教，努力學(xué)習(xí)，掌握新的知識，做好自己的工作。

在新的一年里，也將是企管部發(fā)展的重要的一年，所以我會更加積極的配合部門完成所交給的任務(wù)，不斷提高自己的工作能力，保證工作的順利完成，明年的計劃如下：

一、全力配合所在小組完成制度修訂工作，積極學(xué)習(xí)相關(guān)部門制度，加深對各相關(guān)部門制度的理解，并按照規(guī)定完成制度的修改，對確定的工作流程及制度進行試運行，并跟蹤檢查過程及結(jié)果，以驗證其操作流程的科學(xué)與合理性。對工作流程及制度中出現(xiàn)的問題向部門領(lǐng)導(dǎo)反映，進行研究分析，并將措施應(yīng)用于實踐，完善職能。

二、作好對所負責(zé)部門工作的監(jiān)督檢查。對所負責(zé)部門工作的過程及結(jié)果進行有針對性的監(jiān)督檢查，同時作好服務(wù)工作，以便提高工作的時效性。對所負責(zé)部門在工作中出現(xiàn)的問題及時向上級反映，在檢查監(jiān)督過程中，對發(fā)現(xiàn)的工作問題做到獎罰分明，確保公司管理措施的有效性。

三、做好與所負責(zé)的部門溝通、協(xié)調(diào)工作。加強對所負責(zé)部門的溝通，了解所負責(zé)部門的日常經(jīng)營活動，確保工作的順利進行，并做好配合工作，提高工作效率。

四、加強對企業(yè)文化知識的學(xué)習(xí)，加深對企管部工作的認識，在以后的工作中可以更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

這即將結(jié)束的一年，是緊張的、忙碌的、充實的，也是充滿責(zé)任心的一年。自己因為到公司時間較短，工作之中還存在許多不足之處，敬請公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們在今后的工作中多加指正。2014年任重而道遠，機遇與困難并存，目標與現(xiàn)實之差距，都要我們?nèi)ッ鎸?，去迎接挑?zhàn)，我也會努力學(xué)習(xí)，不斷加強自身能力，做好自己的工作，與公司共同進步。