第一篇：機(jī)關(guān)生活服務(wù)中心工作總結(jié)及2018年工作計(jì)劃[推薦]

機(jī)關(guān)生活服務(wù)中心工作總結(jié)及2018

年工作計(jì)劃

“p0” style=““>2009年機(jī)關(guān)生活服務(wù)中心工作總結(jié)及2010年工作計(jì)劃 “p0” style=““>

“p0” style=““>2009年，在局黨組和分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在局相關(guān)處室和兄弟單位的大力支持和配合下，在全體職工的積極努力下，機(jī)關(guān)生活服務(wù)中心緊緊圍繞目標(biāo)任務(wù)，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，以后勤服務(wù)為宗旨，積極適應(yīng)新形式需要，切實(shí)提高服務(wù)水平，服務(wù)中心在餐飲、會(huì)務(wù)、客房等工作方面取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)把有關(guān)情況匯報(bào)如下：

“p0” style=““>全年完成目標(biāo)任務(wù)情況 “p0” style=““>

一、分解目標(biāo)，責(zé)任到

人，抓好落實(shí)

“p0” style=““>為了確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成，中心對(duì)照年初與局黨組簽訂的目標(biāo)責(zé)任狀，對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行細(xì)化、量化，分解到部門，責(zé)任到人，由于認(rèn)識(shí)到位，上半年的工作目標(biāo)基本得到了落實(shí)。

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1、重抓經(jīng)濟(jì)效益的提高。1-12月份中心各部門完成營(yíng)業(yè)額450萬(wàn)余元，總毛利潤(rùn)8萬(wàn)余元，在去年虧損15萬(wàn)元，和今年1、2月份虧損12萬(wàn)元情況下，今年全年實(shí)現(xiàn)扭虧為盈的喜人局面，營(yíng)業(yè)額與去年相比大有上升。“p0” style=““>

2、積極開(kāi)辟服務(wù)領(lǐng)域，增設(shè)客房服務(wù)和美容美發(fā)服務(wù)。年初在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，服務(wù)中心啟用機(jī)關(guān)會(huì)所為機(jī)關(guān)干部職工提供客房服務(wù)。精神下達(dá)后中心領(lǐng)導(dǎo)班子迅速反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整工作人員，成立客房接待部。南上北下采購(gòu)物品，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，制定規(guī)則制度。目前入住率在逐步提高，收到了良好的經(jīng)濟(jì)效益。以“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”為

契機(jī)，服務(wù)中心在行政中心一樓C區(qū)南側(cè)，開(kāi)設(shè)了美容美發(fā)服務(wù)，內(nèi)設(shè)雅座6席，環(huán)境優(yōu)雅，開(kāi)業(yè)半年以來(lái)已累計(jì)為機(jī)關(guān)干部職工服務(wù)累計(jì)數(shù)千余次，受到了廣大干部職工的一致好評(píng)。

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3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。組織業(yè)務(wù)骨干赴**、**、**、**、**等地進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。以早餐為突破口，在菜肴的搭配上科學(xué)配置，供應(yīng)的品種多樣化，同時(shí)按照不同口味開(kāi)設(shè)了特色窗口，早餐新增了煎餃、油條、煎蛋、豆?jié){，小菜等服務(wù)項(xiàng)目。午餐特設(shè)的冬季砂鍋窗口倍受廣大干部職工歡迎，配湯每天也做到不重復(fù)，晚餐在B樓大廳增設(shè)了鹵貨窗口極大的方便了在B樓的辦公同志。職工餐廳每張就餐桌上配備了調(diào)味瓶，并無(wú)償提供餐巾紙，目前窗口服務(wù)煥然一新收到了良好的效果，就餐人數(shù)明顯增多，營(yíng)業(yè)收入有所提升。

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4、狠抓安全衛(wèi)生產(chǎn)生工作。組織職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)方面的知識(shí)，特別是食品衛(wèi)生安全知識(shí)?；咀龅椒陼?huì)必講，讓職工樹(shù)立安全意識(shí)，同時(shí)明確了崗位責(zé)任人，主任與部門之間，部門與責(zé)任人之間簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，并做到每周一次安排專人對(duì)各部門進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查，消除安全隱患。“p0” style=““>

5、由于健身中心開(kāi)放時(shí)間較長(zhǎng)活動(dòng)人員較多，針對(duì)部分地板老化和衛(wèi)生間漏水等情況。服務(wù)中心積極配合局基建處改善乒乓球活動(dòng)室，投資8.5萬(wàn)元，施工面積400余平方。內(nèi)墻從新粉刷，地面做了防水處理，全部鋪設(shè)塑膠地板，衛(wèi)生間也進(jìn)行了全新的改造。“p0” style=““>

6、積極組織團(tuán)隊(duì)參與各種技能比賽。在“全市公務(wù)接待餐臺(tái)設(shè)計(jì)比賽”活動(dòng)中獲得了指定類一等獎(jiǎng)、團(tuán)體三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。

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7、會(huì)同局機(jī)關(guān)綜合處成功的主辦了首屆機(jī)關(guān)后勤“政務(wù)通杯鄉(xiāng)土菜”交流活動(dòng)。并推出六名選手參與了本次活動(dòng)，并獲得了金獎(jiǎng)三名、銀獎(jiǎng)兩名，銅獎(jiǎng)一名的好名次。

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8、在全市旅游小姐大賽中，服務(wù)中心一名同志代表單位參賽，取得了前三的好成績(jī)。

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二、抓好制度，促落實(shí) “p0” style=““>進(jìn)一步制定和完善中心相關(guān)制度，并向中心班組長(zhǎng)以上人員下發(fā)了市機(jī)關(guān)生活服務(wù)中心《崗位職責(zé)、管理制度、工作規(guī)范》匯編，做到人手一冊(cè)，以制度保證和促進(jìn)中心各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

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三、組織開(kāi)展學(xué)習(xí)“實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)

“p16” style=““>中心黨支部能夠按照局機(jī)關(guān)黨委的統(tǒng)一部署，認(rèn)真組織黨員開(kāi)展“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)，順利的完成了各個(gè)階段的學(xué)習(xí)任務(wù)。黨員們一致表示要以“學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)為契機(jī)，振奮精神，努力工作，為全面實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)奮斗目標(biāo)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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四、做好組織發(fā)展和工會(huì)工作

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1、做好發(fā)展對(duì)象的培訓(xùn)考察工作。中心支部加大對(duì)發(fā)展對(duì)象的跟蹤培養(yǎng)考察工作，“p0” style=““>

2、加大后備力量的培養(yǎng)。積極鼓勵(lì)有為青年寫(xiě)入黨申請(qǐng)書(shū)，有多名同志表達(dá)了要求進(jìn)步的思想，有4名同志正式向組織遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)。下一步準(zhǔn)備將優(yōu)秀的人員作為積極分子向黨組織積極推薦。

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4、做好工會(huì)工作。中心認(rèn)真做好“工會(huì)之家”創(chuàng)建工作，節(jié)假日組織職工開(kāi)展球類和牌類比賽，豐富職工業(yè)余文化生活；認(rèn)真做好對(duì)口扶貧幫困工作；認(rèn)真做好計(jì)劃生育宣傳工作，做好計(jì)劃生育適齡人員的登記造冊(cè)工作。

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五、搞好餐飲服務(wù)工作 “p0” style=““>目前，機(jī)關(guān)餐廳約為30名市領(lǐng)導(dǎo)、1200名機(jī)關(guān)工作人員提供餐飲服務(wù)，每天約300人在機(jī)關(guān)大餐廳就餐，午餐提供近30個(gè)菜肴品種，有近200人在B樓餐廳就餐，午餐提供近20個(gè)品

種供廣大機(jī)關(guān)干部職工選用。

“p0” style=““>上半年，我們繼續(xù)緊緊圍繞餐廳服務(wù)滿意率達(dá)80%開(kāi)展工作。一是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)廚師和服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，做到熱情、微笑服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平。并結(jié)合開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“服務(wù)之星”活動(dòng)，并建立了服務(wù)窗口人員公示牌，對(duì)員工的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行透明化公開(kāi)監(jiān)督，掛牌上崗。同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)和櫥窗欄提前把菜肴的品種和成本提前告知服務(wù)對(duì)象，以此來(lái)提高窗口的服務(wù)質(zhì)量。“p0” style=““>二是針對(duì)早餐品種供應(yīng)較簡(jiǎn)單情況，中心在保證質(zhì)量嚴(yán)格控制衛(wèi)生的同時(shí)投入3萬(wàn)多元設(shè)備購(gòu)置了豆?jié){機(jī)，安排了煎蛋、煎餃、油條、豆腐卷、小菜等窗口大大的豐富了早餐供應(yīng)?！皃0” style=““>三是加大硬件設(shè)施投入，改變就餐和客房環(huán)境。針對(duì)目前餐廳和客房的裝飾環(huán)境單調(diào)情況，中心投資了十多萬(wàn)元邀請(qǐng)了當(dāng)?shù)氐拿藭?shū)畫(huà)家揮筆潑墨，精心表制字畫(huà)，就餐和客房環(huán)境煥然一新，得到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的一致

好評(píng)。

“p0” style=““>四是強(qiáng)化衛(wèi)生安全管理。做到用氣、用電安全，嚴(yán)防食物中毒，針對(duì)夏季高溫天氣，做好廚房操作間和餐廳及周邊環(huán)境的防鼠滅蠅工作，每周堅(jiān)持噴灑藥物2到3次，為餐廳提供一個(gè)舒適、清潔的就餐環(huán)境。下一步準(zhǔn)備改造一批設(shè)備，充分利用節(jié)能控制來(lái)最大程度上的節(jié)約水、電、氣等原材料的開(kāi)支。

“p0” style=““>五是嚴(yán)把食品采購(gòu)關(guān)，切實(shí)保證用餐安全。嚴(yán)格要求采購(gòu)人員，把好食品采購(gòu)關(guān)，特別是夏季，堅(jiān)決杜絕腐爛變質(zhì)食品進(jìn)入食堂。對(duì)大宗貨品，堅(jiān)持貨比三家，選擇實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)好的廠家，保證了質(zhì)量。

“p0” style=““>六是堅(jiān)持周定食譜搞好成本核算。要求大灶每天一核算，做到不營(yíng)不賠，保證收支基本平衡。

“p0” style=““>七是開(kāi)動(dòng)腦筋想辦法，提高機(jī)關(guān)干部職工的滿意率。

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六、做好36號(hào)樓服務(wù)保

障工作

“p0” style=““>中心把為市領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)作為工作的重中之重，領(lǐng)導(dǎo)的吃、住、安全、保衛(wèi)等服務(wù)，嚴(yán)格要求達(dá)到星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。由于思想重視，認(rèn)識(shí)到位，領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)保障工作得到了一致認(rèn)可。

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七、做好會(huì)議服務(wù)工作 “p0” style=““>加強(qiáng)對(duì)會(huì)務(wù)人員的管理和培訓(xùn)工作，要求服務(wù)人員牢記后勤“三個(gè)服務(wù)”的宗旨，以“星級(jí)服務(wù)”為工作標(biāo)準(zhǔn)，搞好各類會(huì)議的接待服務(wù)工作。今年1—12月份共接待各類會(huì)議3100次，其中100人以上會(huì)議400次，200人以上會(huì)議60次，圓滿完成了“兩會(huì)”重大接待任務(wù)。并在2009年的全市總工會(huì)表彰大會(huì)上勝利的搬回了省級(jí)“工人先鋒號(hào)”獎(jiǎng)牌。今年還對(duì)貴賓接待室內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行了調(diào)整，增加了名人字畫(huà)，使接待室增添了文化氛圍。

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八、做好客房服務(wù)工作 “p0” style=““>客房服務(wù)也是今年后勤服務(wù)的一個(gè)工作亮點(diǎn)。3月份啟用以來(lái)上

半年累計(jì)成功接待了700人次，到目前為止還沒(méi)有接到一次投訴現(xiàn)象。“p0” style=““>

九、加強(qiáng)采購(gòu)工作

“p0” style=““>一是加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)人員的教育。加強(qiáng)廉政教育，嚴(yán)格遵守市級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定，做到對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)家庭負(fù)責(zé)、對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)?！皃0” style=““>二是嚴(yán)格采購(gòu)制度。要求采購(gòu)部在采購(gòu)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守中心采購(gòu)制度，把好質(zhì)量和價(jià)格關(guān)、進(jìn)貨和驗(yàn)收關(guān)，按采購(gòu)程序操作，不循私舞弊，不吃、拿、卡、要，杜絕違法亂紀(jì)事情發(fā)生。

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三、按時(shí)保質(zhì)保量完成采購(gòu)任務(wù)。堅(jiān)持公開(kāi)、公正的選擇供貨商。選擇信譽(yù)好、實(shí)力強(qiáng)的供貨商為食堂供貨，要求做到采購(gòu)及時(shí)，對(duì)列出計(jì)劃單采購(gòu)的，要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成采購(gòu)任務(wù)，對(duì)臨時(shí)需求的采購(gòu)任務(wù)，無(wú)特殊情況，要保證及時(shí)、快速供應(yīng)?！皃0” style=““>

十、存在不足之處

“p0” style=““>雖然取得了一些成績(jī)，但還存在以下幾點(diǎn)不足：

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一、職工思想政治工作做得還不到位。

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二、對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)重視不夠，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題的能力欠缺?！皃0” style=““>

三、解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新能力不夠強(qiáng)。

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四、催收外欠款的力度不夠，辦法不多，影響中心資金周轉(zhuǎn)?！皃0” style=““>2010年工作安排 “p0” style=““>

“p0” style=““>2010年主要工作安排 “p0” style=““>

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一、全年工作目標(biāo)

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1、加強(qiáng)成本核算，努力實(shí)現(xiàn)全年完成470萬(wàn)余元營(yíng)業(yè)額。

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2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流，提高職工業(yè)務(wù)技能。組織職工到本地酒店學(xué)習(xí)交流不少于5次，到外地學(xué)習(xí)1—2次，計(jì)劃在全市后勤單位中組織第二屆“鄉(xiāng)土菜、家常菜”技術(shù)交流活動(dòng)，吸取精華，匯編入冊(cè)。

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3、繼續(xù)緊緊圍繞餐廳服務(wù)滿意率達(dá)80%開(kāi)展工作，在菜肴上進(jìn)行創(chuàng)**完善增加，菜肴品種，提升菜肴口味。

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4、針對(duì)就餐人員變多情況，進(jìn)一步改善干部職工餐廳的就餐環(huán)境，在提升軟件條件的同時(shí)，加大硬件設(shè)施投入，力爭(zhēng)創(chuàng)新。

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5、以星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做好會(huì)議、客房服務(wù)工作。每周對(duì)會(huì)議場(chǎng)所設(shè)備和市領(lǐng)導(dǎo)辦公室進(jìn)行一次安全檢查和保養(yǎng)，爭(zhēng)取會(huì)議、客房服務(wù)零投訴?！皃0” style=““>

6、加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全工作，確保無(wú)安全責(zé)任事故?！皃0” style=““>

二、工作安排

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1、做好思想政治工作。通過(guò)思想政治工作，把中心領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)向上、開(kāi)拓進(jìn)取、奮發(fā)有為的學(xué)習(xí)型班子；把中心建設(shè)成為一個(gè)具有戰(zhàn)斗力、凝聚力和向心力的集體?！皃0” style=““>

2、加強(qiáng)支部隊(duì)伍建設(shè)和共青婦工作。擬發(fā)展2到3名積極分子，鼓勵(lì)青年同志寫(xiě)入黨申請(qǐng)書(shū)，培養(yǎng)后備軍。對(duì)計(jì)生工作實(shí)行建檔建冊(cè)，保證計(jì)劃生育完成率100%。搞好扶貧和慰問(wèn)生病職工工作。

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3、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。鼓勵(lì)職工參加技術(shù)等級(jí)考核和開(kāi)展多種形式的技術(shù)競(jìng)賽活動(dòng)，不斷提高其業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)。定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考核，實(shí)行未位淘汰制?！皃0” style=““>4抓好餐飲服務(wù)工作。抓好新行政中心餐廳、市領(lǐng)導(dǎo)周轉(zhuǎn)房、有關(guān)會(huì)議就餐和其他人員的就餐服務(wù)工作。加強(qiáng)成本核算，減支增效，增加花色品種，大小餐廳堅(jiān)持周定食譜，按食譜備餐。

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6、抓好會(huì)務(wù)服務(wù)工作。按星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)保質(zhì)保量的完成各類型的會(huì)議接待工作。

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7、抓好客房服務(wù)工作。加大宣傳力度，主動(dòng)聯(lián)系業(yè)務(wù)，星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)接待，以“優(yōu)質(zhì)、高效、方便、快捷”為原則，做到安全服務(wù)零投訴。

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8、加大工作力度，做好外欠款催收工作。“p0” style=““> “p0” style=““> “p0” style=““> “p0” style=““>

“p0” style=““>二○○九年十二月二十四日

第二篇：機(jī)關(guān)生活服務(wù)中心上半年工作總結(jié)

機(jī)關(guān)生活服務(wù)中心在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在兄弟科室配合支持下,緊緊圍繞局中心工作, 認(rèn)真履行服務(wù)中心的各項(xiàng)職責(zé),堅(jiān)持為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為同志們服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)的思想。通過(guò)服務(wù)中心全體同志的共同努力，較好地完成了上半年的工作目標(biāo)。

一、做好機(jī)關(guān)辦公大樓、辦公庭院的日常管理。

1.加強(qiáng)對(duì)門衛(wèi)、保潔人員的管理，對(duì)個(gè)別工作責(zé)任心不強(qiáng)，思想素質(zhì)差、年老體弱的人員協(xié)同保潔公司進(jìn)行了及時(shí)調(diào)整，確保了機(jī)關(guān)辦公樓的安全、清潔。

2.會(huì)同辦公室，監(jiān)察室等科室定期對(duì)機(jī)關(guān)辦公樓各辦公房間衛(wèi)生進(jìn)行了檢查評(píng)比，促進(jìn)了各科室辦公房間衛(wèi)生、整潔。

3.及時(shí)維修保養(yǎng)空調(diào)設(shè)備，保障了機(jī)關(guān)辦公樓順利供暖。對(duì)辦公樓空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，在保證質(zhì)量的前提下，能維修使用的部件盡量不更換，為機(jī)關(guān)節(jié)約了大量的資金。

4.1-6月份更換機(jī)關(guān)辦公樓部分辦公室門鎖，辦公桌鎖具86把，維修辦公樓洗手間、衛(wèi)生間下水污水管道35次，維修辦公房間入室門27次，更換辦公房間，辦公樓走廊、大廳燈具89次，并對(duì)個(gè)別辦公室，進(jìn)行了空調(diào)改造和門窗加固。

5.對(duì)機(jī)關(guān)辦公樓庭院部分區(qū)域進(jìn)行了綠化、美化，積極申報(bào)了日照市“花園式單位”。

二、做好機(jī)關(guān)物資采購(gòu)、保管、分發(fā)，固定資產(chǎn)管理工作。

1.通過(guò)政府采購(gòu)辦公室為局機(jī)關(guān)采購(gòu)了部分專用設(shè)備，辦公家具、辦公用品、公務(wù)車輛等。

2.對(duì)機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)進(jìn)行了清查，登記，建帳，做到帳、物、卡相符，并擬訂了〈〈日照市教育局固定資產(chǎn)管理辦法〉〉，上報(bào)行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)信息統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

三、做好機(jī)關(guān)生活區(qū)，教師村工作。

1.對(duì)市直機(jī)關(guān)一區(qū)35號(hào)樓、37號(hào)樓，市直而二區(qū)5號(hào)樓樓頂、外墻面進(jìn)行了防雨水滲漏處理。并及時(shí)對(duì)該樓住戶的用水量、用電量進(jìn)行了抄表記錄，及時(shí)維修門鈴、上水、下水管道等。

2.查找原始文件、材料，協(xié)調(diào)有關(guān)部門，積極為教師村外籍老教師辦理房產(chǎn)證。.協(xié)助轄區(qū)派出所督辦第二代身份證。

四、抓素質(zhì)培養(yǎng)，提高機(jī)關(guān)生活服務(wù)中心形象。

半年來(lái)，我們按照建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)實(shí)施意見(jiàn)精神，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，對(duì)自己存在的問(wèn)題進(jìn)行剖析、改正。

五、存在的問(wèn)題及改進(jìn)

1.工作 辦事效率不是很強(qiáng)。

2.上下班制度執(zhí)行不到位。

下半年，要進(jìn)一步加強(qiáng)思想教育，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，努力提高辦事效率，自覺(jué)遵守上下班制度，全面提高機(jī)關(guān)生活服務(wù)中心形象，做好局機(jī)關(guān)后勤保障工作，保障機(jī)關(guān)各項(xiàng)事業(yè)的順利進(jìn)行。

第三篇：機(jī)關(guān)服務(wù)中心2006工作總結(jié)

二○○六年以來(lái)，在部領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，高舉鄧小平理論的偉大旗幟，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持解放思想，求真務(wù)實(shí)，積極開(kāi)展保持黨員先進(jìn)性教育回頭看活動(dòng)，圍繞機(jī)關(guān)后勤保障和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主題，堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)政治思想工作，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量，為機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)、干部職工服務(wù)，在會(huì)務(wù)服務(wù)、接待、經(jīng)常性工作保障及服務(wù)等方面做了大量的工作，取得了一定成績(jī)。在過(guò)去的一年里，機(jī)關(guān)服務(wù)中心在部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一部署和全力支持下，在辦公室的大力協(xié)調(diào)和指導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以改革求發(fā)展，以創(chuàng)新促管理，堅(jiān)持以黨建工作統(tǒng)領(lǐng)全局，扎實(shí)開(kāi)展“機(jī)關(guān)作風(fēng)年”建設(shè)活動(dòng)和“八榮八恥”教育，以環(huán)境衛(wèi)生綜合整治為突口，以迎接呼倫貝爾市兩個(gè)文明建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我市召開(kāi)為動(dòng)力，以環(huán)衛(wèi)體制改革為新的起點(diǎn)，以完善城市環(huán)衛(wèi)設(shè)施為基礎(chǔ)，以強(qiáng)化環(huán)境衛(wèi)生管理為重點(diǎn)，與時(shí)俱進(jìn)，攻堅(jiān)克難，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，無(wú)私奉獻(xiàn)，扎實(shí)工作，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作，使我市的環(huán)境衛(wèi)生管理工作又邁上了一個(gè)新的臺(tái)階?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、完善制度，強(qiáng)化后勤管理。

一是進(jìn)一步修訂完善了崗位職責(zé)、考核辦法等規(guī)章制度，完善了崗位目標(biāo)責(zé)任制、服務(wù)承諾制度、失職責(zé)任追究制度等工作制度。繼續(xù)實(shí)行機(jī)關(guān)效能建設(shè)考核機(jī)制，每季度由績(jī)效考核小組對(duì)各科室、單位、干部職工的工作任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作時(shí)限做出量化性的規(guī)定，并打印下發(fā)到每一位干部職工手中，做到人人心中有數(shù)，于每季度末召開(kāi)專題會(huì)議，對(duì)一季度來(lái)的工作進(jìn)行述職，由績(jī)效考核小組予以評(píng)議，并將評(píng)議結(jié)果公示，作為年終評(píng)先樹(shù)優(yōu)的重要依據(jù)。

二是結(jié)合上級(jí)開(kāi)展的保持黨員先進(jìn)性教育回頭看活動(dòng)，通過(guò)上黨課、召開(kāi)黨員大會(huì)、全體職工會(huì)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)、開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽等形式，著力提高干部職工的服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平，形成了政治上比進(jìn)步、名利面前比風(fēng)格、作風(fēng)上比正派、廉政建設(shè)上比自律、事業(yè)上比忠誠(chéng)、工作上比貢獻(xiàn)、業(yè)務(wù)上比素質(zhì)、成績(jī)上比虛心、形象上比完美的良好氛圍。

二、加大投入，改善了硬件設(shè)施。

按照縣委、縣政府的部署，為達(dá)到“亮化、綠化、美化”、提升城市品味的要求，投資700余萬(wàn)元，新建了3.6萬(wàn)平方米市民廣場(chǎng)一處，修建了音樂(lè)燈光噴泉、疊泉、花壇等設(shè)施，成為群眾休閑娛樂(lè)的好場(chǎng)所?？h委、縣政府親民、愛(ài)民，構(gòu)建和諧社會(huì)的決策得以充分體現(xiàn)。根據(jù)原辦公樓建成年代早,使用時(shí)間長(zhǎng),不能適應(yīng)現(xiàn)　代化辦公需要的現(xiàn)狀，積極爭(zhēng)取財(cái)政投入1200余萬(wàn)元，對(duì)原辦公樓北樓及西配樓進(jìn)行了改造裝修，兩辦公樓建筑面積共12,000平方米，全部進(jìn)行了內(nèi)裝、外裝，鋪設(shè)了木地板，安裝了中央空調(diào)，布設(shè)了政府辦公局域網(wǎng)，新裝了電子監(jiān)控系統(tǒng)及火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警噴淋系統(tǒng)。使其成為功能齊全、配套完善、完全能滿足現(xiàn)代化辦公條件需要的樓房。新建4700平方米東配樓一棟，并建有能容納600余人的禮堂一處和地下停車場(chǎng)一處。通過(guò)辦公樓改造和建設(shè)，受到了廣大干部群眾的稱贊，極大地優(yōu)化了辦公環(huán)境，提升了東平縣城建設(shè)的品位。

為平衡生活區(qū)供暖差異，提高供暖質(zhì)量，于2005年10月份對(duì)原換熱站進(jìn)行了重新安裝改造。投資15萬(wàn)元新架、改造供暖管道400余米。為配合縣城市容整治，投資6萬(wàn)余元將南辦公區(qū)換熱站蒸氣外線改為地埋鋪設(shè)，新鋪設(shè)管道260余米；投資15余萬(wàn)元新做水泥地面2600多平方米，新改造排水管道100多米，更換W223*95 1*70電纜100余米，新安裝電動(dòng)門一個(gè)。明顯地改善了南辦公區(qū)的辦公環(huán)境,受到了所在部門的好評(píng).三、注重學(xué)習(xí)，提高了干部職工素質(zhì)。

堅(jiān)持每月一次的黨員活動(dòng)日活動(dòng)的開(kāi)展，通過(guò)多種形式，引導(dǎo)廣大干部職工更新思想觀念、學(xué)習(xí)職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能等方面的知識(shí)和規(guī)范要求，同時(shí)研討工作，針對(duì)問(wèn)題及時(shí)總結(jié)，落實(shí)整改。平時(shí)加強(qiáng)了工作監(jiān)管與考核，做到了學(xué)習(xí)與考核并重。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了干部職工的工作能力和工作積極性，2005年，我縣在戶口管理、計(jì)劃生育工作、基建維修、包村及黨的工作等方面均有了大的提高，全局后勤人員的工作紀(jì)律和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大程度地提升。為做好后勤工作打下了良好的基礎(chǔ)。

四、狠抓落實(shí)，加強(qiáng)了后勤保障工作。

按照年初確定的強(qiáng)化后勤保障、提高后勤服務(wù)質(zhì)量的工作目標(biāo)，在工作落實(shí)上下功夫，指導(dǎo)局屬單位后勤服務(wù)中心積極探索走出去的工作思路，投資100余萬(wàn)元，在縣直南辦公區(qū)新建沿街綜合服務(wù)樓一棟，總建筑面積1300多平方米，目前已可投入使用。此舉刺激了服務(wù)中心的自身造血機(jī)制，增加了固定資產(chǎn)，為中心下一步的經(jīng)營(yíng)發(fā)展探索了一條新路子。為完善機(jī)關(guān)物業(yè)管理和服務(wù)，協(xié)調(diào)和指導(dǎo)服務(wù)中心注冊(cè)成立了興勤物業(yè)管理公司。將原隸屬于局行政科的水、電、暖、衛(wèi)生、綠化等技術(shù)人員統(tǒng)一劃歸物業(yè)公司管理，實(shí)行集中管理、統(tǒng)一調(diào)配，物業(yè)公

司在做好原來(lái)服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，承接了部分零星工程，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入43.2萬(wàn)元，上交利稅1.1萬(wàn)元，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。與此同時(shí)，縣直機(jī)關(guān)食堂面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，在原有服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，不斷探索新的服務(wù)領(lǐng)域，新上了“東平特產(chǎn)禮品盒”，達(dá)到了既宣傳東平，又增加收入的目的。今年1-12月，后勤服務(wù)中心共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入476.2萬(wàn)

元，比去年同期上升85,上繳稅金3.5萬(wàn)元。行管局克服了廣場(chǎng)建設(shè)、辦公樓裝修改造帶來(lái)的諸多困難，圓滿地完成了三處辦公區(qū)及縣直機(jī)關(guān)家屬區(qū)的水、電、汽、暖維修及衛(wèi)生、綠化各項(xiàng)任務(wù)。

五、。

我局的工作瑣碎繁雜而具體，涉及材、物較多，稍不注意就會(huì)造成浪費(fèi)和國(guó)有資產(chǎn)的流失。因此在工作中，我們按照建立節(jié)約型機(jī)關(guān)的要求，完善制度，加強(qiáng)管理。在物資、材料保管及收發(fā)過(guò)程中實(shí)行一支筆簽字制度，做到用途明確、數(shù)量準(zhǔn)確、責(zé)任落實(shí)。辦公用品管理中也實(shí)行了簽字領(lǐng)取制度，不浪費(fèi)一支筆、一張紙。嚴(yán)格招待費(fèi)管理，上級(jí)單位及兄弟單位來(lái)人確實(shí)需要招待的,經(jīng)局長(zhǎng)批準(zhǔn)方可安排就餐,就餐時(shí)盡量減少陪餐人員。

六、嚴(yán)格自律，廉政建設(shè)卓有成效。

按照上級(jí)廉政建設(shè)和反腐敗的要求，結(jié)合工作實(shí)際經(jīng)常學(xué)習(xí)，警鐘長(zhǎng)鳴。2005內(nèi)工程招標(biāo)、材料、設(shè)備招標(biāo)等項(xiàng)目較多，參與人員都能清正廉潔，不吃、拿、卡、要、報(bào)，受到施工單位及供貨商的贊許。參與廣場(chǎng)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的同志，未曾休過(guò)星期天、節(jié)假日，不計(jì)報(bào)酬，無(wú)私奉獻(xiàn)，廉潔從政，成績(jī)顯著。

后勤工作是機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的保障，內(nèi)容涉及到方方面面。搞好后勤管理及服務(wù)工作，對(duì)縣直機(jī)關(guān)各部門各單位工作的正常開(kāi)展具有重要意義。在本工作中，我們還存在一些缺點(diǎn)和不足，需在今后的工作中予以克服和改進(jìn)。

一是辦公樓內(nèi)設(shè)施設(shè)備需強(qiáng)化管理，應(yīng)盡快下發(fā)有關(guān)管理制度和規(guī)定。按照建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)的要求，使每位工作人員都能自覺(jué)節(jié)約、杜絕浪費(fèi)。

二是后勤服務(wù)工作創(chuàng)新不夠，工作標(biāo)準(zhǔn)要求不高。在以后的工作中，我們要不斷更新觀念，學(xué)習(xí)和借鑒外地、外單位的經(jīng)驗(yàn)，特別是管理現(xiàn)代化辦公樓的先進(jìn)做法，努力為機(jī)關(guān)提供良好的辦公環(huán)境。

三是后勤隊(duì)伍的建設(shè)雖有所加強(qiáng)，但其素質(zhì)仍需繼續(xù)提高。我們將針對(duì)存在的各種問(wèn)題和不足，精心調(diào)配人員，優(yōu)化管理措施，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，嚴(yán)格過(guò)程管理，使后勤保障工作再上新臺(tái)階。

四是進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，修訂完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)監(jiān)管制度和責(zé)任追究制度。做到責(zé)任明確，管理到位，不留死角，杜絕安全生產(chǎn)隱患。

第四篇：機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心2019工作總結(jié)及2020年工作計(jì)劃

**市機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心

2019年工作總結(jié)及2020年工作計(jì)劃

2019年，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和省機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的大力指導(dǎo)下，我中心以貫徹落實(shí)黨的十九大精神、總書(shū)記系列講話為指導(dǎo)，以機(jī)關(guān)事務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，深化改革、細(xì)化管理、優(yōu)化服務(wù)，推動(dòng)機(jī)關(guān)事務(wù)工作科學(xué)有序開(kāi)展，各項(xiàng)工作取得較好成績(jī)。

一、2019年工作總結(jié)

（一）加強(qiáng)黨建工作，提高干部職工政治站位

以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型“三型”黨組織為載體，按照黨建工作與業(yè)務(wù)工作相互融合、互促共贏的思路，以黨建力量引領(lǐng)機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作提檔升級(jí)。

1.認(rèn)真落實(shí)黨建責(zé)任。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神學(xué)習(xí)作為首要政治任務(wù)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部這個(gè)“關(guān)鍵少數(shù)”的作用，帶頭率先學(xué)習(xí)營(yíng)造氛圍，從而帶動(dòng)干部職工主動(dòng)學(xué)，并鼓勵(lì)干部職工主動(dòng)在干部在線學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、**黨建APP學(xué)習(xí)交流，組織知識(shí)測(cè)試，切實(shí)做到“學(xué)懂、弄通、做實(shí)”。落實(shí)黨組中心組集體學(xué)習(xí)制度，截至目前，共召開(kāi)10次黨組中心組學(xué)習(xí)及重大問(wèn)題議事會(huì)議。以“支部主題黨日”活動(dòng)為主要抓手，切實(shí)規(guī)范支部建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)”三會(huì)一課制度，截至目前，共開(kāi)展黨日活動(dòng)11次，上黨課3次，組織全體黨員到洪湖紅色教育基地湘鄂西革命烈士陵園和胡幼松紀(jì)念館參觀學(xué)習(xí)各一次。機(jī)關(guān)黨支部充分發(fā)揮教育管理黨員的主體作用，結(jié)合“不忘初心，牢記使命”主題教育，推進(jìn)”兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，堅(jiān)持用黨章黨規(guī)規(guī)范黨組織和黨員行為，用總書(shū)記系列重要講話精神武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。

2.嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任。進(jìn)一步加強(qiáng)黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加強(qiáng)黨員教育監(jiān)督管理，認(rèn)真開(kāi)展”不忘初心，牢記使命“主題教育，確保黨的路線方針政策和決策部署貫徹落實(shí)。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和“一崗雙責(zé)”，建設(shè)了一支政治堅(jiān)定、作風(fēng)優(yōu)良、勤政為民、清正廉明的班子隊(duì)伍。引導(dǎo)黨員干部切實(shí)樹(shù)牢“四個(gè)意識(shí)”，增強(qiáng)”四個(gè)自信”，踐行“兩個(gè)維護(hù)”，時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。

3.加強(qiáng)思想宣傳工作。扎實(shí)落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作任務(wù)，建立健全網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，充實(shí)網(wǎng)軍隊(duì)伍，加強(qiáng)自媒體管理，強(qiáng)化輿論引導(dǎo)和宣傳思想工作，提高意識(shí)形態(tài)工作的吸引力和感染力。建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，堅(jiān)持和完善各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度，采用集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃開(kāi)展學(xué)習(xí)，并按規(guī)定做好學(xué)習(xí)筆記。推薦購(gòu)買書(shū)籍100余冊(cè)，切實(shí)發(fā)揮宣傳思想工作的正面引導(dǎo)作用。

（二）牢抓本職工作，提升后勤服務(wù)保障水平

1.房產(chǎn)管理有條不紊。一是切實(shí)抓好重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。2012年以來(lái)，我市召開(kāi)大型會(huì)議都要租用酒店會(huì)議室，為了解決集中辦公區(qū)域無(wú)大型會(huì)議室的困境，我中心將市檢察院的體能訓(xùn)練館改造成可容納410余人的市委禮堂，6月底順利交付使用。二是做好辦公樓及設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作。及時(shí)對(duì)市“四大家”主體辦公樓挑檐、市委機(jī)關(guān)宿舍基礎(chǔ)設(shè)施等進(jìn)行維修改造，定期對(duì)配電房、消防水泵、電梯等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，及時(shí)排除安全隱患，保障大樓各種設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。全年對(duì)辦公大樓和機(jī)關(guān)宿舍進(jìn)行大小維修1100余次，對(duì)大樓空調(diào)、電梯、天然氣系統(tǒng)巡查30余次，每季度聯(lián)系維護(hù)部門對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢修維護(hù)。三是做好大院保潔綠化工作。結(jié)合招標(biāo)文件進(jìn)一步細(xì)化衛(wèi)生保潔工作標(biāo)準(zhǔn)，明確衛(wèi)生保潔責(zé)任區(qū)域，對(duì)二樓大廳、電梯和“四大家”會(huì)議室等重點(diǎn)區(qū)域安排專職人員進(jìn)行保潔，對(duì)主要公共場(chǎng)地實(shí)施動(dòng)態(tài)保潔，衛(wèi)生間清潔無(wú)異味，公共場(chǎng)地?zé)o紙屑、無(wú)煙蒂、無(wú)落葉,綠化帶無(wú)雜物；加強(qiáng)對(duì)保潔服務(wù)監(jiān)督和檢查，不定期組織人員對(duì)辦公大樓內(nèi)外衛(wèi)生進(jìn)行督促檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知物業(yè)公司進(jìn)行整改；適時(shí)更新大樓內(nèi)外綠植，定期修剪，每天澆水，同時(shí)，督促園林局對(duì)大樓周邊綠化及時(shí)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，全年對(duì)大樓臺(tái)階綠植更換三次，每周對(duì)大樓及周邊進(jìn)行滅四害、殺蟲(chóng)工作。四是完成愛(ài)民廣場(chǎng)相關(guān)工作。根據(jù)市政府常務(wù)會(huì)議精神，積極與市國(guó)土資源和規(guī)劃局、市實(shí)驗(yàn)小學(xué)聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決土地權(quán)屬、權(quán)證補(bǔ)辦等相關(guān)工作，圓滿完成資產(chǎn)移交工作。

2.資金管理持續(xù)加強(qiáng)。切實(shí)履行好資金使用的參謀助手、政策把關(guān)、監(jiān)督管理的職責(zé)，提前做好各項(xiàng)工作支出計(jì)劃。積極配合紀(jì)檢、財(cái)政、審計(jì)等部門開(kāi)展的巡察、督查、審計(jì)工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的共性問(wèn)題、突出問(wèn)題形成問(wèn)題臺(tái)賬和提醒清單并嚴(yán)格按要求進(jìn)行整改，今年共接受專項(xiàng)審計(jì)2次。嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，強(qiáng)化剛性約束，規(guī)范支出行為，嚴(yán)把預(yù)算編制、執(zhí)行、支出、公開(kāi)“四個(gè)關(guān)口”。建立中心財(cái)務(wù)內(nèi)審制度，定期對(duì)各項(xiàng)支出進(jìn)行內(nèi)審，杜絕任何不規(guī)范、不合規(guī)支出。完成機(jī)構(gòu)改革后并入單位及轉(zhuǎn)出單位的資產(chǎn)登記和賬務(wù)處理工作，固定資產(chǎn)貼標(biāo)1500多件，價(jià)值2800多萬(wàn)元，處置下帳資產(chǎn)100多萬(wàn)元，全年辦理各類支付票據(jù)8000多萬(wàn)元，整理歸檔財(cái)務(wù)憑證150余本。

3.公務(wù)接待提檔升級(jí)。深入研究和積極應(yīng)對(duì)公務(wù)活動(dòng)工作面臨的新形勢(shì)，堅(jiān)持“八項(xiàng)規(guī)定”和有關(guān)接待紀(jì)律，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)接待工作，確保完成各項(xiàng)重大接待任務(wù)。培育服務(wù)能力，強(qiáng)化接待人員的規(guī)范意識(shí)、細(xì)節(jié)意識(shí)、保密意識(shí)、節(jié)儉意識(shí)、效率意識(shí)、協(xié)作意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)，增強(qiáng)接待人員的責(zé)任感和使命感。推進(jìn)完善接待機(jī)制體制，明確接待范圍、接待標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)明接待審批手續(xù)，不斷鞏固完善重大接待任務(wù)協(xié)調(diào)機(jī)制和應(yīng)急應(yīng)變能力。創(chuàng)新接待工作理念，豐富文化內(nèi)涵，弘揚(yáng)地方特色，逐步形成具有地方特色的接待品牌。今年以來(lái)，共接待客人300多批次，其中接待省部級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)近20人次，圓滿完成了省委副書(shū)記、省長(zhǎng)王曉東，副省長(zhǎng)萬(wàn)勇、趙海山等省領(lǐng)導(dǎo)來(lái)仙調(diào)研考察接待活動(dòng)。順利完成了全省美麗鄉(xiāng)村建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)和省委第四巡視組重要接待活動(dòng)以及洪湖市黨政參觀團(tuán)、通城黨政代表團(tuán)、嘉魚(yú)縣委參觀考察團(tuán)、南寧市賓陽(yáng)縣考察團(tuán)等來(lái)仙考察接待活動(dòng)。

4.公車保障優(yōu)質(zhì)高效。采取“集中管理、統(tǒng)一調(diào)度”的模式，合理利用、有效配置公務(wù)用車資源，切實(shí)降低公務(wù)用車的運(yùn)行費(fèi)用成本。一是落實(shí)責(zé)任。加強(qiáng)對(duì)駕駛員安全教育，“兩個(gè)中心”每季度對(duì)駕駛員進(jìn)行交通安全教育培訓(xùn)，提高駕駛員安全駕駛意識(shí)；二是注重安全。對(duì)保留車輛定期保養(yǎng)與維護(hù)，并組織專業(yè)人員對(duì)每一輛的運(yùn)行情況進(jìn)行分析和研判，以便及時(shí)掌握排查車輛狀況和是否存在安全隱患，確保領(lǐng)導(dǎo)和用車單位乘得安全、用得滿意；三是強(qiáng)化管理。嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)車程序、規(guī)范車輛管理，分別建立了“車輛檢查、調(diào)車記錄、車輛保養(yǎng)、一車一卡”等管理臺(tái)賬，確保車輛安全、有序、高效運(yùn)行。全年提供用車服務(wù)16000多車次，安全行車81萬(wàn)公里，未發(fā)生嚴(yán)重交通安全事故。

5.會(huì)務(wù)服務(wù)精細(xì)規(guī)范。在業(yè)務(wù)技能提升上下功夫，不斷拓寬培訓(xùn)范圍，注重對(duì)工作服務(wù)禮儀、多媒體、會(huì)議音視頻設(shè)備操作等方面的訓(xùn)練；邀請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)會(huì)務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，研究提出改進(jìn)的措施和辦法，培養(yǎng)一支綜合能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平高的服務(wù)團(tuán)隊(duì)；加強(qiáng)會(huì)場(chǎng)管理，堅(jiān)持會(huì)前服務(wù)人員儀容自查互查，會(huì)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備準(zhǔn)備檢查，會(huì)后衛(wèi)生打掃和設(shè)備回收等工作制度，推進(jìn)會(huì)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。截至目前，市委禮堂承接全市各項(xiàng)工作會(huì)議20場(chǎng)次、6500余人次，主體大樓6、7樓會(huì)議室承接會(huì)務(wù)275場(chǎng)次、9620余人次，無(wú)一差錯(cuò)，得到了參會(huì)人員的一致好評(píng)。

6.大院安保安全有序。一是健全責(zé)任體系。將安全生產(chǎn)的責(zé)任層層傳導(dǎo)，壓實(shí)到具體區(qū)域、具體部位，具體人員，不留盲區(qū)死角。二是認(rèn)真執(zhí)行安全檢查。圍繞消防、機(jī)房、特種設(shè)備等重點(diǎn)設(shè)施設(shè)備和機(jī)關(guān)餐廳、地下停車場(chǎng)等重點(diǎn)場(chǎng)所加強(qiáng)安全生產(chǎn)日常監(jiān)管與排查整治，對(duì)于到期滅火器,做好及時(shí)發(fā)現(xiàn)，重新灌裝，全面消除安全隱患。全年對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行消防巡視1240余次，查出大小安全隱患51余起，其中重大消防安全隱患7起。三是應(yīng)急響應(yīng)，聯(lián)動(dòng)協(xié)作。抓住敏感節(jié)點(diǎn)、重大節(jié)日、重要會(huì)議及活動(dòng)，制定專項(xiàng)安保方案，協(xié)調(diào)武警，公安、信訪等力量，切實(shí)做好機(jī)關(guān)大院安全維穩(wěn)和信訪疏導(dǎo)工作。全年處置上訪事件141次，引導(dǎo)疏散上訪群眾1200余人。

7.餐飲服務(wù)穩(wěn)中有進(jìn)。一是突出抓好食品安全衛(wèi)生工作。加強(qiáng)日常巡查，規(guī)范食品采購(gòu)、出入庫(kù)程序和人員管理，嚴(yán)格食品衛(wèi)生安全程序，嚴(yán)控進(jìn)貨渠道，嚴(yán)把操作流程。衛(wèi)健委每天對(duì)大樓用水進(jìn)行取樣檢測(cè)，食藥監(jiān)局和市場(chǎng)監(jiān)督管理局每月對(duì)食品安全及餐具消毒等方面內(nèi)容不定期抽查，全年未發(fā)生食品安全事件。二是適時(shí)更新供餐品種。定期對(duì)機(jī)關(guān)餐廳廚師進(jìn)行調(diào)整、更換，提升菜品口味，同時(shí)增加早餐供應(yīng)品種，中晚餐供應(yīng)鍋?zhàn)?，在端午、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日供應(yīng)特色小吃，滿足機(jī)關(guān)干部德多樣需求。三是杜絕舌尖上的浪費(fèi)。一方面嚴(yán)格控制采購(gòu)成本，在食材采購(gòu)時(shí)堅(jiān)守詢價(jià)、比價(jià)、砍價(jià)三個(gè)環(huán)節(jié)，確保食材采購(gòu)物優(yōu)價(jià)廉；另一方面控制餐盤(pán)剩余和廚房損耗，按照菜品受歡迎程度進(jìn)行排序，對(duì)于受歡迎度較低的菜品，減少上單次數(shù)、減少采購(gòu)量，從源頭上減少餐盤(pán)中的浪費(fèi)現(xiàn)象。對(duì)于廚房里的浪費(fèi)，堅(jiān)持綜合利用原材料，切實(shí)減少損耗。四是廣泛征求意見(jiàn)，通過(guò)設(shè)置征求意見(jiàn)箱和上門征求意見(jiàn)的方式及時(shí)收集干部職工的期許愿望，及時(shí)改進(jìn)工作中的不足，優(yōu)化餐飲服務(wù)。

（三）圍繞發(fā)展大局，積極參與全市中心工作

1.圓滿完成機(jī)構(gòu)改革。根據(jù)全市機(jī)構(gòu)改革動(dòng)員大會(huì)有關(guān)要求和《**市機(jī)構(gòu)改革實(shí)施方案》總體部署，我中心迅速統(tǒng)一思想行動(dòng)，積極擔(dān)當(dāng)，科學(xué)制定市機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心“三定方案”，有序做好職能整合、人員轉(zhuǎn)隸、機(jī)構(gòu)組建等工作，確保了改革過(guò)渡期間各項(xiàng)工作順利運(yùn)行。同時(shí)，為確保涉改單位如期掛牌，我中心與涉改單位主動(dòng)溝通，明確涉改機(jī)構(gòu)牌子的名稱，統(tǒng)一制作機(jī)構(gòu)牌17塊，并安排專人移交到位，為涉改部門順利掛牌揭牌提供了堅(jiān)實(shí)保障。

2.精準(zhǔn)扶貧取得實(shí)效。一是主要負(fù)責(zé)人不定期開(kāi)展走訪座談，了解村情民意，督促駐村干部完善工作臺(tái)賬。機(jī)關(guān)干部每月利用“固定扶貧日”對(duì)包保對(duì)象進(jìn)行走訪，積極宣傳扶貧政策，了解家庭情況，幫助制定幫扶措施，解決貧困戶實(shí)際困難，動(dòng)員符合條件的貧困戶因地制宜選擇合適的扶貧項(xiàng)目，落實(shí)扶貧幫扶措施，鞏固脫貧成果。二是爭(zhēng)取項(xiàng)目資金40萬(wàn)元，用于村級(jí)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、溝渠箱涵及農(nóng)田基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改造升級(jí)。本落實(shí)幫扶資金10萬(wàn)元，新增路燈10盞，光伏發(fā)電項(xiàng)目已經(jīng)落地運(yùn)營(yíng)，預(yù)計(jì)可為村集體增收3萬(wàn)余元。三是完成兩戶貧困戶危房改造申報(bào)工作，落實(shí)了上級(jí)下達(dá)的駐村扶貧任務(wù)。在開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧工作的同時(shí)，組建工作專班到三伏潭鎮(zhèn)蘇灣村開(kāi)展“三沿”村莊整治工作，拆除了一批違章建筑，清運(yùn)了大量垃圾，對(duì)沿路雜草雜樹(shù)進(jìn)行了清理，對(duì)沿線農(nóng)戶前庭后院進(jìn)行了美化，“三沿”整治取得明顯成效。

3.創(chuàng)城工作持續(xù)開(kāi)展。嚴(yán)格按照市委、市政府的工作部署，迅速落實(shí)創(chuàng)城各項(xiàng)工作任務(wù)。一是開(kāi)展創(chuàng)城志愿服務(wù)活動(dòng)。每周五安排四名志愿者到責(zé)任路段開(kāi)展文明交通勸導(dǎo)服務(wù)，每天安排人員在“門前三包”路段進(jìn)行保潔巡邏。截止目前，共有20余名志愿者參與創(chuàng)城活動(dòng)，到責(zé)任路段、包保社區(qū)開(kāi)展義務(wù)勞動(dòng)17次，開(kāi)展文明交通勸導(dǎo)志愿活動(dòng)15次。二是深入開(kāi)展平安社區(qū)幫創(chuàng)活動(dòng)。指導(dǎo)、參與清水灣社區(qū)的綜治和平安建設(shè)宣傳活動(dòng)，宣傳治安防范、反電信詐騙和掃黑除惡等知識(shí)，提升群眾的治安防范能力。同時(shí)，幫助社區(qū)健全、完善綜治管理規(guī)章制度，加大社區(qū)環(huán)境整治和技防設(shè)施建設(shè)力度。三是組織干部職工開(kāi)展獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。為退役軍人關(guān)愛(ài)基金捐款款3092元，為幫扶對(duì)象李軍號(hào)之子捐款3460元，組織干部職工積極參與義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)。

4.企業(yè)幫扶用心用情。以“促進(jìn)發(fā)展、服務(wù)企業(yè)”為己任，堅(jiān)持做好“娘家人”、當(dāng)好“店小二”，竭盡全力地為包保的燕京啤酒提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。成立工作專班，第一時(shí)間與包保企業(yè)對(duì)接，了解企業(yè)基本信息和運(yùn)行中存在的問(wèn)題和困難。針對(duì)所反映的冬季天然氣限制影響啤酒生產(chǎn)和企業(yè)周邊部分綠化樹(shù)木與架空高壓線之間安全距離過(guò)小、隨時(shí)影響生產(chǎn)供電的問(wèn)題，迅速協(xié)調(diào)組織龍華山辦事處分管工業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、園林、供電和住建部門相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人在燕京啤酒開(kāi)展座談，現(xiàn)場(chǎng)制定解決方案，為企業(yè)解決了實(shí)際困難。

二、2020年工作計(jì)劃

一年來(lái)，我們工作雖然取得一些成績(jī)，但與市委、市政府要求還存在一定差距。2020年，我們將主動(dòng)作為，銳意進(jìn)取，克難攻堅(jiān)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、創(chuàng)新拼搏的干事精神，全力以赴做好機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)工作。

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，打造學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)新挑戰(zhàn)，要將學(xué)習(xí)作為一種新常態(tài)。一是按照“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育和“不忘初心、牢記使命”主題教育要求，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神、總書(shū)記系列重要講話精神、黨章黨規(guī)及《準(zhǔn)則》《條例》等內(nèi)容，進(jìn)一步增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”，踐行“兩個(gè)維護(hù)”，為完善我市機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)工作提供堅(jiān)強(qiáng)的思想保障。二是結(jié)合工作實(shí)際，加強(qiáng)對(duì)《機(jī)關(guān)事務(wù)管理?xiàng)l例》等業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極參加上級(jí)部門開(kāi)展的各種理論和技能培訓(xùn)，使干部職工不斷解放思想，開(kāi)闊視野，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)、終身受益的理念，增強(qiáng)學(xué)習(xí)主動(dòng)性和自覺(jué)性。三是開(kāi)展互學(xué)互幫共同促進(jìn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，達(dá)到互相學(xué)習(xí)、互相借鑒、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同提高的目的。

2.提高能力素質(zhì)，打造服務(wù)型機(jī)關(guān)。牢固樹(shù)立“后勤就是服務(wù)”“管理就是服務(wù)”的理念，一要提高服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真完成日常服務(wù)保障工作，繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量做好安保、餐飲、會(huì)務(wù)、接待、保潔等各項(xiàng)后勤保障工作。二要提升服務(wù)能力，夯實(shí)機(jī)關(guān)后勤工作基礎(chǔ)。將服務(wù)保障寓于機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作中，注重抓好隊(duì)伍建設(shè)，努力提高全體機(jī)關(guān)后勤工作人員的整體素質(zhì)。三要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真履行“定崗定責(zé)”，以各科室為單位，研究制定工作人員職責(zé)，細(xì)化承擔(dān)的每一項(xiàng)工作職責(zé)，明確責(zé)任人、權(quán)限，確保人人有活干、有責(zé)任。開(kāi)展職業(yè)道德教育，進(jìn)一步規(guī)范工作紀(jì)律，完善績(jī)效考核制度。用制度規(guī)范干部職工的作風(fēng)和行為，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，踐行群眾路線，提升服務(wù)意識(shí)。四要注重細(xì)節(jié)習(xí)慣，提高服務(wù)質(zhì)量和保障水平。強(qiáng)化“后勤工作無(wú)小事”的理念，加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)事務(wù)工作的研究，通過(guò)養(yǎng)成關(guān)注細(xì)節(jié)、優(yōu)化細(xì)節(jié)的好習(xí)慣，提升服務(wù)保障質(zhì)量。

3.落實(shí)主體責(zé)任，打造勤廉型機(jī)關(guān)。一要嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任,緊緊抓住責(zé)任分解、責(zé)任考核和責(zé)任追究環(huán)節(jié)。定期召開(kāi)會(huì)議研討黨風(fēng)廉政建設(shè),，嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真開(kāi)展抓早抓小廉政談話提醒，嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)人有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告制度,把黨風(fēng)廉政工作推向深入。二要繼續(xù)加強(qiáng)廉政教育。采取集中教育、專題教育和典型教育等多種形式開(kāi)展廉政文化建設(shè),筑牢全局干部職工的思想防線，倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，辦事公道，嚴(yán)守紀(jì)律，廉政勤政的良好風(fēng)氣,進(jìn)一步促進(jìn)黨員干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。三要繼續(xù)強(qiáng)化監(jiān)督。堅(jiān)持做好黨務(wù)政務(wù)公開(kāi),進(jìn)一步拓寬信訪渠道，對(duì)重點(diǎn)工作做到公開(kāi)透明。接受上級(jí)、同事和群眾的監(jiān)督，做到有反映就改，有苗頭就查，切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益。

4.推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，打造效能型機(jī)關(guān)。一是在宣傳引導(dǎo)上下功夫、求實(shí)效。組織干部職工利用網(wǎng)絡(luò)、微信等新媒體宣傳標(biāo)準(zhǔn)化理念，普及標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)，不斷增強(qiáng)中心上下推進(jìn)市級(jí)機(jī)關(guān)后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的意識(shí)，把推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，貫徹到各項(xiàng)工作的始終。二是在框架制定上下功夫、求實(shí)效。按照國(guó)家《標(biāo)準(zhǔn)化法》和機(jī)關(guān)事務(wù)管理系統(tǒng)有關(guān)制度規(guī)定，參照《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》，結(jié)合工作實(shí)際，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)體系規(guī)劃，建立科學(xué)合理、層次分明、實(shí)在管用、滿足需要的后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系框架，列出時(shí)間表和線路圖，確保標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)少走彎路、不走彎路。三是在標(biāo)準(zhǔn)供給上下功夫、求實(shí)效。按照急用優(yōu)先、先易后難、由低到高的順序，在完善已有標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，加大新標(biāo)準(zhǔn)制定出臺(tái)的力度，加快形成機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，推動(dòng)形成服務(wù)保障有標(biāo)可依、管理效能有標(biāo)可量、職能建設(shè)有標(biāo)可循的機(jī)關(guān)事務(wù)工作新格局。四是在標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)上下功夫、求實(shí)效。著力開(kāi)展“學(xué)標(biāo)、知標(biāo)、踐標(biāo)、達(dá)標(biāo)”活動(dòng)，大力營(yíng)造“講標(biāo)準(zhǔn)、用標(biāo)準(zhǔn)”的良好氛圍；建立標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施檢查評(píng)比考核和獎(jiǎng)懲制度，讓守標(biāo)準(zhǔn)的得實(shí)惠、無(wú)視標(biāo)準(zhǔn)的受懲戒。鼓勵(lì)各科室開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，每季度一督辦、每半年一評(píng)比，全年工作優(yōu)勝的實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力，全面推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。五是在組織領(lǐng)導(dǎo)上下功夫、求實(shí)效。工作專班定期研究工作、解決問(wèn)題，統(tǒng)籌推進(jìn)機(jī)關(guān)后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。加強(qiáng)與質(zhì)監(jiān)部門、科研院所、專業(yè)機(jī)構(gòu)和其他地市機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門的溝通聯(lián)絡(luò)，加強(qiáng)合作，借力發(fā)展。采取招聘引進(jìn)、送學(xué)培訓(xùn)、實(shí)踐鍛煉等辦法改變標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)人才短缺問(wèn)題。申請(qǐng)必要經(jīng)費(fèi)，為機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供資金支持和運(yùn)行保障。

**市機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心

2019年11月11日

第五篇：機(jī)關(guān)服務(wù)中心2005年工作總結(jié)

文章標(biāo)題：機(jī)關(guān)服務(wù)中心2005年工作總結(jié)

2005年，伴隨著機(jī)關(guān)現(xiàn)代化辦公綜合實(shí)驗(yàn)大樓的正式啟用，機(jī)關(guān)服務(wù)中心的各項(xiàng)工作可以說(shuō)是在高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)、高要求的特定條件開(kāi)展起來(lái)的。在省局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中心全體干部職工的共同努力下，以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為指引，以開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，緊緊圍繞全局的中

心工作，并按照年初制定的目標(biāo)責(zé)任制，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重思想建設(shè)，倡導(dǎo)開(kāi)拓創(chuàng)新，認(rèn)真履行了服務(wù)中心的各項(xiàng)職責(zé)。基本做到了大樓運(yùn)行正常，行政后勤保障及時(shí)，辦公環(huán)境整潔有序，服務(wù)工作及時(shí)周到，工作重點(diǎn)突出，管理科學(xué)規(guī)范，從而確保了機(jī)關(guān)工作和職工生活的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為我局完成全年的各項(xiàng)工作任務(wù)提供了有力的行政、后勤保障，較好地發(fā)揮了服務(wù)中心的職能和作用，現(xiàn)主要從以下幾五個(gè)方面總結(jié)匯報(bào)：

一、新的辦公條件與格局下，如何抓管理促工作

二、主要工作成績(jī)

三、解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新，構(gòu)建機(jī)關(guān)后勤服務(wù)新框架

四、存在問(wèn)題

五、明年服務(wù)中心的工作思路

以下分別作簡(jiǎn)要介紹：

一、新的辦公條件與格局下，如何抓管理促工作

機(jī)關(guān)的硬件設(shè)施變了，但作為管理的人沒(méi)變，如何抓好機(jī)關(guān)服務(wù)中心后勤管理隊(duì)伍建設(shè)，提高人員素質(zhì)和管理水平，轉(zhuǎn)變管理理念和服務(wù)意識(shí)是擺在中心領(lǐng)導(dǎo)班子面前的首要任務(wù)。

在局黨組的大力支持下，今年中心的領(lǐng)導(dǎo)班子得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)，為中心工作的全面開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。抓管理主要包括以下三個(gè)方面的工作：

1、抓思想建設(shè)。

認(rèn)真開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。

我們把認(rèn)真開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)作為抓好服務(wù)中心人員思想建設(shè)的重要手段和措施。首先，認(rèn)真按照局先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組安排，在大樓啟用搬遷過(guò)程當(dāng)中，辦公物資采購(gòu)、辦公環(huán)境布置等大量工作任務(wù)繁重的情況下，精心組織，合理安排，一絲不茍的搞好各個(gè)環(huán)節(jié)的具體活動(dòng)，中心全體黨員自覺(jué)參與，態(tài)度熱忱，先進(jìn)性教育活動(dòng)各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)，取得了明顯的成效。學(xué)習(xí)培訓(xùn)、分析評(píng)議、整改提高三個(gè)階段工作均達(dá)到了中央、省委、和局機(jī)關(guān)黨委的要求，取得了實(shí)實(shí)在在的效果，達(dá)到了目標(biāo)要求。一是黨員素質(zhì)有了明顯提高。通過(guò)這次先進(jìn)性教育活動(dòng)，廣大黨員的黨員意識(shí)和紀(jì)律觀念得到了明顯的增強(qiáng)，學(xué)習(xí)理論的自覺(jué)性也有了明顯的提高；二是全體黨員普遍受到了一次較為深刻的馬克思主義理論教育，進(jìn)一步增強(qiáng)了全面正確地貫徹執(zhí)行黨的基本路線和中央決策的自覺(jué)性，黨員的思想認(rèn)識(shí)有了明顯的提高，政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)有了明顯增強(qiáng)；三是討論制定了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的措施，并通過(guò)自我剖析、民主評(píng)議和整改提高，全體黨員改變了過(guò)去那種對(duì)黨員行為標(biāo)準(zhǔn)模糊化的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步明確了今后的努力方向。四是改善了干群關(guān)系、黨群關(guān)系，建立健全了黨員先進(jìn)性教育長(zhǎng)效機(jī)制，黨支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力進(jìn)一步得到加強(qiáng)。

2、抓制度建設(shè)

現(xiàn)代化的辦公條件應(yīng)有現(xiàn)代化的管理，而現(xiàn)代化的管理是靠與之配套的先進(jìn)的規(guī)范的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)制約、執(zhí)行和保證的。我們清醒的認(rèn)識(shí)到，要想做好服務(wù)中心工作，只有將全新的管理理念注入到中心工作中來(lái)，引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)管理方法，再聯(lián)系我們自身的實(shí)際情況，才能制定出切實(shí)可行的管理制度，保證服務(wù)中心各項(xiàng)職能充分發(fā)揮作用，滿足河北檢驗(yàn)檢疫事業(yè)發(fā)展的需要。一年來(lái)，我們邊摸索，邊實(shí)踐，相繼制修定了“綜合實(shí)驗(yàn)大樓管理辦法”（1項(xiàng)）、“機(jī)關(guān)車輛管理辦法”（2項(xiàng)）、“機(jī)關(guān)食堂管理辦法”（17項(xiàng)）、“機(jī)關(guān)服務(wù)中心財(cái)務(wù)管理辦法”（1項(xiàng)）、以及黨風(fēng)廉政建設(shè)措施、主任、副主任崗位責(zé)任制、聘用人員管理、請(qǐng)示報(bào)告制度、會(huì)議制度、績(jī)效考評(píng)、單身宿舍管理等近30項(xiàng)規(guī)章制度，從而確保了各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行和規(guī)范服務(wù)。我們就是要通過(guò)制度化建設(shè)來(lái)實(shí)現(xiàn)，用制度管人，按制度辦事，從而加強(qiáng)監(jiān)督制約機(jī)制，杜絕跑冒滴漏，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)，提升管理水平。

3、抓組織落實(shí)

制度建立以后，人是最關(guān)鍵的因素。經(jīng)過(guò)中心領(lǐng)導(dǎo)班子研究，我們?cè)谧スぷ鞯慕M織落實(shí)上，把重點(diǎn)放在了抓人的工作積極性和責(zé)任心上。首先，中心制定的全年工作目標(biāo)責(zé)任制落實(shí)到每個(gè)人頭上，其次，按照會(huì)議制度，定期各部門匯報(bào)工作進(jìn)展和完成情況，未完成的工作需要說(shuō)明理由和下一步措施。重要的工作，分管主任必須親自抓，應(yīng)急和涉及職工切身利益的工作領(lǐng)導(dǎo)必須在場(chǎng)。同時(shí)注重調(diào)動(dòng)科一級(jí)干部工作的積極性，責(zé)、權(quán)分工明確，盡量避免管理上的交叉，部門之間相互配合，有問(wèn)題在會(huì)議上進(jìn)行交流，努力使大家做到工作中心情舒暢，干事上不推逶扯皮，過(guò)程中用心動(dòng)腦，干每一件事，要干就把它干好，也就是領(lǐng)導(dǎo)們常說(shuō)的要干事、還要干成事。

二、主要工作成績(jī)

機(jī)關(guān)服務(wù)中心工作的特點(diǎn)是：涉及面廣、雜、多，而且直接關(guān)系到職工的工作和生活。一年來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)的支持關(guān)懷下，在機(jī)關(guān)各處室的配合幫助下，較好的完成了全年工作目標(biāo)，取得了一定的工作成績(jī)，簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：有七個(gè)方面

（一）物業(yè)、物資管理方面的工作

1、精心組織、積極配合，確保了搬遷工作的順利進(jìn)行。

其中包括：大樓啟用前的衛(wèi)生開(kāi)荒、保潔；機(jī)關(guān)食堂的籌建和會(huì)議保障；大樓配套衛(wèi)生設(shè)施的采購(gòu)制作；地下車庫(kù)地上車位的裝飾工程；水、電等動(dòng)力設(shè)施的接管配合；辦公家具的組裝分配；電話通訊的采買安裝調(diào)試；搬遷工作的具體實(shí)施等。

2、轉(zhuǎn)變觀念、規(guī)范管理，完成了大樓動(dòng)力設(shè)施、衛(wèi)生保潔、綠化美化工作的招標(biāo)托管工作

在這些工作中，嚴(yán)格履行規(guī)定的政府采購(gòu)程序，充分進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研工作，基本做到了支出與效果的最佳平衡，邁出了我局物業(yè)社會(huì)化管理的第一步，一年來(lái)通過(guò)檢查監(jiān)督，動(dòng)力設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常，辦公環(huán)境基本達(dá)到了寫(xiě)字樓三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。在10月份省直部門愛(ài)國(guó)衛(wèi)生及綠化工作檢查評(píng)比中我局被評(píng)為衛(wèi)生綠化達(dá)標(biāo)單位。

3、廢舊物資的處置，努力做到充分利用，規(guī)范操作

與計(jì)財(cái)處緊密配合，在監(jiān)察室的監(jiān)督指導(dǎo)下，首先完成了東、西兩院廢舊物資的交接登記封存工作，并根據(jù)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和分支機(jī)構(gòu)的需要，分期分批進(jìn)行了分配和處理，基本做到了國(guó)有資產(chǎn)的合理利用，減少浪費(fèi)。同時(shí)完成了我局多年來(lái)廢舊化學(xué)藥品的處理，清除了安全隱患。

4、物資管理的規(guī)范化和微機(jī)化

物管科今年對(duì)庫(kù)房進(jìn)行了較大的調(diào)整，使之更加規(guī)范化、科學(xué)化。根據(jù)物資進(jìn)行分類。建立了廢舊家具物品庫(kù)、辦公用品庫(kù)、五金電料庫(kù)、禮品庫(kù)、服裝布匹庫(kù)、勞保用品庫(kù)、新大樓綜合庫(kù)等七個(gè)庫(kù)房。10月底與計(jì)財(cái)處配合開(kāi)始了新辦公家具、用具的統(tǒng)計(jì)、標(biāo)識(shí)工作，并采用庫(kù)房管理軟件對(duì)所有物資進(jìn)行微機(jī)化管理，大大提高了工作效率，使中心物資管理上了一個(gè)新的臺(tái)階。

5、物業(yè)管理、民心工程

1）較好的完成了東院西配樓與商務(wù)廳的產(chǎn)權(quán)交接工作；

2）完成了機(jī)關(guān)西院企事業(yè)單位辦公用房及通訊設(shè)施的改造工程和順利搬遷；同時(shí)完成了機(jī)關(guān)西院食堂、老干部活動(dòng)室和西配樓屋面的改造工程；

3）組織了石崗大街、翔翼路、聯(lián)盟小區(qū)計(jì)250戶電表改造工作，實(shí)現(xiàn)了我局所有宿舍區(qū)用電的社會(huì)化管理。

4）高壓配電室的整改完善；協(xié)助基建辦完成了第二路主進(jìn)電源線路的改裝。今年空調(diào)機(jī)房的首次啟用維護(hù)、安全運(yùn)行；制作標(biāo)示各類設(shè)備標(biāo)牌209塊，配合石家莊網(wǎng)通公司更換了局機(jī)關(guān)虛擬機(jī)房的1600路回路進(jìn)線架；為了解決會(huì)議用開(kāi)水問(wèn)題，在2樓和食堂安裝了2臺(tái)電凈化開(kāi)水器。

5）2005年冬季取暖工作，積極準(zhǔn)備，提早謀劃，配合基建辦完成了換熱站的儀器儀表年檢工作。11月14日之前加班加點(diǎn)，組織搶修，領(lǐng)導(dǎo)帶班落實(shí)每個(gè)職工宿舍區(qū)的供暖情況，保證了今年冬季取暖工作起步良好。

6）日常維修、采購(gòu)：具不完全統(tǒng)計(jì),2005年6—10月,共對(duì)大樓水電動(dòng)力設(shè)施檢修284次；辦公設(shè)備維修100余臺(tái)次；采購(gòu)各種辦公用品、化學(xué)藥品、五金電料等物資300余種，價(jià)值40余萬(wàn)。

（二）行政后勤管理方面的工作

1、食堂管理的規(guī)范化和人性化

食堂是機(jī)關(guān)服務(wù)中心的窗口，也是和全局干部職工關(guān)系最密切的服務(wù)內(nèi)容，局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)食堂的管理給予了高度重視，也是服務(wù)中心工作的重中之重。

俗話說(shuō)“民以食為天”，新大樓的食堂從建設(shè)之初就在管理理念和管理模式上動(dòng)足了腦子，下足了功夫。我們先后組織有關(guān)人員采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的方式，赴兄弟局參觀學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)專業(yè)人士來(lái)我局傳授經(jīng)驗(yàn)等措施，并主要從以下幾方面入手，使食堂的管理更加規(guī)范。一是規(guī)章制度的建立，先后制定了17項(xiàng)規(guī)章制度。二是監(jiān)督機(jī)制的完善，由機(jī)關(guān)工會(huì)牽頭成立了“伙食管理委員會(huì)”，不定期召集伙管會(huì)委員提出和反饋意見(jiàn)，改進(jìn)食堂管理工作。三是對(duì)工作人員平時(shí)加強(qiáng)食品安全、衛(wèi)生教育。四是飯菜品質(zhì)，既要平衡膳食有利健康，又要注意花色品種的調(diào)配，吃的舒暢，每周提前制定下周的菜譜。五是加強(qiáng)商務(wù)禮儀培訓(xùn)，強(qiáng)化社會(huì)化服務(wù)理念，文明禮貌和用語(yǔ)。六是加強(qiáng)成本管理，開(kāi)源節(jié)流，增強(qiáng)員工勤儉節(jié)約意識(shí)。七是不斷提高商務(wù)接待和會(huì)議用餐、會(huì)議服務(wù)水平，保障接待工作和會(huì)議服務(wù)工作的圓滿完成。05年僅會(huì)議接待工作20余次。食堂管理工作得到了機(jī)關(guān)大多數(shù)干部職工的肯定，也受到同行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)，紛紛到我局進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)。

2、商務(wù)中心業(yè)務(wù)工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。

商務(wù)中心于2005年3月份成立，擔(dān)負(fù)著局機(jī)關(guān)所有公文、文字材料的印制和大屏幕信息的上傳發(fā)布工作，并為出口企業(yè)提供傳真、復(fù)印等商務(wù)服務(wù)。為適應(yīng)新形勢(shì)的需要，成立伊始以考試的形式更新了工作人員，提高了工作水平和工作效率。結(jié)合我局公文審批程序，制定了完善的規(guī)章制度和相關(guān)工作流程，一年來(lái)未發(fā)生質(zhì)量事故和工作延誤事故，只要工作需要，經(jīng)常加班加點(diǎn)，他們提出的口號(hào)是“嚴(yán)謹(jǐn)、高效、有序、周到、禮貌”，目前商務(wù)中心工作已經(jīng)步入規(guī)范化、程序化，同時(shí)也得到了局機(jī)關(guān)各處室和進(jìn)出口企業(yè)的充分肯定。3-11月份共打印、編印各種公文和會(huì)議材料751份，印制紙張近30萬(wàn)頁(yè)。

3、加強(qiáng)保潔托管、綠化租擺的監(jiān)督管理，營(yíng)造良好的工作環(huán)境

大樓環(huán)境的衛(wèi)生和綠化美化直接關(guān)系到機(jī)關(guān)的整體形象、工作條件和國(guó)有資產(chǎn)的保質(zhì)保值，對(duì)托管服務(wù)單位服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理尤為重要。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間對(duì)保潔公司工作上的檢查和研究，我們制定出一套嚴(yán)格的檢查方案，并按照《日常保潔工作質(zhì)量檢查周報(bào)表》認(rèn)真檢查和登記，對(duì)不符合項(xiàng)及時(shí)提出整改要求，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的工作實(shí)踐檢驗(yàn)，大樓整體的保潔水平基本達(dá)到了合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，保證了正常的工作衛(wèi)生環(huán)境。11月份完成了對(duì)大樓玻璃外強(qiáng)的清洗工作。大樓室內(nèi)外花卉的租擺美化管理，基本保持了長(zhǎng)綠和更新，品種的搭配，會(huì)議服務(wù)的需要，創(chuàng)造了良好、美化的辦公環(huán)境。在10月份省直部門愛(ài)國(guó)衛(wèi)生及綠化工作檢查評(píng)比中我局被評(píng)為達(dá)標(biāo)單位。

（三）車輛管理方面的工作

今年上半年組織車隊(duì)全體司機(jī)學(xué)習(xí)觀看了交通安全教育方面的錄像，進(jìn)行安全警示教育；11月份組織機(jī)關(guān)所有駕駛員開(kāi)展學(xué)習(xí)新交通法答題活動(dòng)，加強(qiáng)駕駛員的遵法守法意識(shí)，保障個(gè)人和他人的生命安全。制定了2項(xiàng)車輛管理辦法，為了加強(qiáng)內(nèi)部管理，正在起用車輛管理軟件，對(duì)與車輛管理相關(guān)的全部信息實(shí)現(xiàn)微機(jī)化管理。

組織了對(duì)定點(diǎn)車輛維修企業(yè)的邀標(biāo)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督制約機(jī)制；完善了對(duì)定點(diǎn)加油站責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的約定；對(duì)違反工作紀(jì)律的聘用人員進(jìn)行了辭退；研究探討對(duì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位車輛管理的新方法，擬提請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)管理部門審定，從明年開(kāi)始執(zhí)行。1-11月保障機(jī)關(guān)會(huì)議用車近30次，較好的完成了工作檢查、調(diào)研、接待、機(jī)要、保衛(wèi)、老干部用車等車輛保障服務(wù)工作，截止10月底全局車輛共行駛約100萬(wàn)公里。在省機(jī)關(guān)事務(wù)管理局組織的省直機(jī)關(guān)交通安全檢查活動(dòng)中被評(píng)為達(dá)標(biāo)單位。

（四）機(jī)關(guān)西院的綜合管理

機(jī)關(guān)搬遷以后，根據(jù)實(shí)際情況，在西院設(shè)置綜合管理科，基本上有三名同志從事后勤服務(wù)管理工作，企事業(yè)單位搬入以后，為加強(qiáng)對(duì)西院工作的管理，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的指示中心選派一名副主任到西院主持工作。他們克服了人員少、工作重、辦公條件差等不利因素，毫無(wú)怨言，踏踏實(shí)實(shí)干好本職工作，在局領(lǐng)導(dǎo)視察工作時(shí)多次給予肯定和表?yè)P(yáng)。根據(jù)西院就餐人員的不同條件和需要，研究食堂的管理方案，及時(shí)調(diào)整食堂工作人員的多少，減少費(fèi)用支出。在新大樓聘用人員不到位的情況下，及時(shí)調(diào)整電工、管工保證機(jī)關(guān)工作的順利進(jìn)行，承擔(dān)著大量廢舊物資的安排和監(jiān)管工作，配合保衛(wèi)處承擔(dān)西院的安全保衛(wèi)監(jiān)管工作，加強(qiáng)了對(duì)西院物業(yè)的管理和維護(hù)工作，今年，完成了西配樓屋面防水處理，對(duì)圍墻和護(hù)欄、旗桿重新進(jìn)行了油漆，更換了換熱站的軟化水處理設(shè)備和檢修，保障了辦公樓和宿舍區(qū)的冬季正常取暖以及日常的維護(hù)和維修，對(duì)院落的衛(wèi)生進(jìn)行了徹底的清理?？傊?，保證了西院的工作環(huán)境衛(wèi)生，工作秩序穩(wěn)定，動(dòng)力設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常，職工用餐滿意，后勤服務(wù)保障工作基本到位。

（五）落實(shí)節(jié)約型機(jī)關(guān)方面取得的成績(jī)（節(jié)約近15萬(wàn)元）

1、嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)更換吸鼓、墨合的控制，聯(lián)系專業(yè)公司進(jìn)行維修和加墨處理，僅此一項(xiàng)，全年維修100余次，與去年相比節(jié)約資金近4萬(wàn)元。

2、干洗店改造電力增融，積極協(xié)調(diào)電力公司與石崗大街用電改造合并項(xiàng)目，直接節(jié)約資金3萬(wàn)元。

3、與9704工廠就煤氣改造續(xù)接協(xié)議一事，經(jīng)反復(fù)洽談和據(jù)理力爭(zhēng)，減免有關(guān)費(fèi)用近8萬(wàn)元。

4、另外，配合機(jī)關(guān)建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)提出了電、水、辦公用品等多項(xiàng)節(jié)約措施，并進(jìn)行了落實(shí)。

（六）機(jī)關(guān)服務(wù)中心財(cái)務(wù)工作

完成了機(jī)關(guān)服務(wù)中心事業(yè)單位法人年檢、組織機(jī)構(gòu)代碼年檢、銀行賬戶年檢、購(gòu)票證換證登記等會(huì)計(jì)工作。配合機(jī)關(guān)企事業(yè)單位財(cái)務(wù)核算中心的成立，圓滿的辦理了中心財(cái)務(wù)和公司財(cái)務(wù)的帳目交接工作，為機(jī)關(guān)服務(wù)中心的事業(yè)發(fā)展，合法運(yùn)營(yíng)，加強(qiáng)監(jiān)督管理機(jī)制打下了基礎(chǔ)；組織編制2005年機(jī)關(guān)服務(wù)中心財(cái)務(wù)預(yù)算。

（七）瑞通公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況

今年1-10月份，公司總經(jīng)營(yíng)額實(shí)現(xiàn)445.3萬(wàn)元，利潤(rùn)總額101.6萬(wàn)元，上繳稅金24.7萬(wàn)元，取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。今年3月份，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，通過(guò)全體職工的努力，公司取得了《河北進(jìn)出境衛(wèi)生除害處理從業(yè)單位資格證書(shū)》，并在7月份總局組織的衛(wèi)生處理安全和質(zhì)量自查與互查工作中順利通過(guò)了檢查組的檢查。今年還完成了公司國(guó)有資產(chǎn)登記的上報(bào)工作。

公司業(yè)務(wù)范圍今年發(fā)生了較大變化，石油檢測(cè)業(yè)務(wù)劃轉(zhuǎn)，技術(shù)中心獨(dú)立，使公司業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)量下降較大。針對(duì)這一情況，結(jié)合服務(wù)中心的職能和今后發(fā)展，在對(duì)原商檢勞動(dòng)服務(wù)公司注銷以后，將依靠瑞通公司合法經(jīng)營(yíng)干洗店和籌建中的純凈水廠，把公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展和機(jī)關(guān)服務(wù)中心的后勤服務(wù)與發(fā)展更加緊密的結(jié)合在一起，不斷開(kāi)拓新的服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)大公司經(jīng)營(yíng)范圍，加快公司的正常發(fā)展。

三、解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新，構(gòu)建機(jī)關(guān)后勤服務(wù)新框架

2005年，機(jī)關(guān)服務(wù)中心為進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)后勤服務(wù)體制改革，擴(kuò)大服務(wù)范圍，探索機(jī)關(guān)后勤服務(wù)發(fā)展的新思路，在資金緊張、人員不足的情況下，為落實(shí)局機(jī)關(guān)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)整改措施，積極啟動(dòng)了純凈水廠建設(shè)和干洗店更新改造兩個(gè)民心工程。

水廠籌建前期，中心認(rèn)真組織了對(duì)市場(chǎng)上的桶裝水市場(chǎng)和設(shè)備技術(shù)先進(jìn)情況的調(diào)研摸底，對(duì)投資效益進(jìn)行分析，赴天津局機(jī)關(guān)服務(wù)中心水廠學(xué)習(xí)，在較短時(shí)間內(nèi)提出一套切實(shí)可行的方案并報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)審批通過(guò)。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格組織了水廠設(shè)備及廠房改造的邀標(biāo)議標(biāo)工作，11月中旬制水設(shè)備進(jìn)入調(diào)試階段，12月份可以正式開(kāi)始為局機(jī)關(guān)辦公和職工家庭供應(yīng)純凈水。

為了給全局干部職工提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，中心決定對(duì)干洗店進(jìn)行更新改造。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的反復(fù)了解，起草了《石家莊市洗滌市場(chǎng)的分析報(bào)告》，得到了局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和認(rèn)可。改造后的干洗店將采取市場(chǎng)上最佳的加盟連鎖經(jīng)營(yíng)方式，既搞好對(duì)內(nèi)服務(wù)，又加大對(duì)社會(huì)提供服務(wù)，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

2005年10月30日正式簽約加盟西班牙“海潔斯”健康洗衣連鎖，簽定設(shè)備購(gòu)買合同。認(rèn)真組織了干洗店店面裝修改造項(xiàng)目的邀標(biāo)議標(biāo)工作，裝修改造工程已經(jīng)開(kāi)始，該項(xiàng)目預(yù)計(jì)在年底或年出完工。

以上兩項(xiàng)民心工程的啟動(dòng)，充分體現(xiàn)出局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工生活的關(guān)心，也為服務(wù)中心事業(yè)的改革發(fā)展和創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)。

四、存在問(wèn)題：

一是對(duì)各種規(guī)章制度建設(shè)仍需進(jìn)一步完善；

二是對(duì)現(xiàn)代化機(jī)關(guān)物業(yè)管理的總體要求研究不透，需要從機(jī)制上、理念上不斷摸索更新；

三是中心整體微機(jī)化管理水平較低，有待加強(qiáng)；

四是信息宣傳報(bào)道力度不夠；

五是預(yù)算管理的基礎(chǔ)性統(tǒng)計(jì)工作還不到位，不能保證預(yù)算的全面、準(zhǔn)確、計(jì)劃使用，有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。

六是中心人員的管理水平應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高。

六、明年工作思路

結(jié)合學(xué)習(xí)十一五規(guī)劃及十六屆五中全會(huì)精神，進(jìn)一步解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，謀劃服務(wù)中心2006年工作新思路。

（一）結(jié)合新大樓運(yùn)行一年來(lái)的各種情況，積極探索對(duì)物業(yè)管理和托管監(jiān)督的管理手段和方式，不斷提高對(duì)機(jī)關(guān)大樓的綜合管理水平。

（二）完善服務(wù)中心的內(nèi)部機(jī)構(gòu)建設(shè)，以及對(duì)聘用人員的合法化規(guī)范管理。

（三）加強(qiáng)中心隊(duì)伍建設(shè)，提高人的管理素質(zhì)和意識(shí)。

（四）進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)物資、文件制度檔案、車輛維修統(tǒng)計(jì)等基礎(chǔ)性管理工作。

（五）加強(qiáng)中心整體的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，適應(yīng)我局辦公自動(dòng)化系統(tǒng)正式運(yùn)行。

（六）加強(qiáng)節(jié)約型機(jī)關(guān)的建設(shè)和管理，杜絕物業(yè)管理上的跑冒滴漏和維修管理、辦公用品上大手大腳的浪費(fèi)現(xiàn)象。

（六）進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)瑞通公司的管理，開(kāi)拓業(yè)務(wù)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，完善水廠和干洗店的經(jīng)營(yíng)管理。

（七）加強(qiáng)物業(yè)資源的利用，制定西院物業(yè)后勤綜合管理方案。

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