第一篇：機(jī)關(guān)服務(wù)中心工作思路

一、指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六屆五中全會(huì)精神和市委五屆八次全會(huì)精神，緊緊圍繞主管局“建和諧機(jī)關(guān)，創(chuàng)一流服務(wù)”這一工作目標(biāo)，立足服務(wù)，創(chuàng)新管理，科學(xué)保障，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高滿意度，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為確保機(jī)關(guān)職能活動(dòng)高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)和機(jī)關(guān)干部正常工作作出更大的成績。

二、工作措施

（一）圍繞效能管理，實(shí)現(xiàn)機(jī)制創(chuàng)新

要以保證機(jī)關(guān)職能活動(dòng)正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)為目的，以建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)為載體，嚴(yán)格執(zhí)行局機(jī)關(guān)制訂的財(cái)務(wù)管理四條原則，創(chuàng)新思路，牢牢抓住大院管理這個(gè)關(guān)鍵，全面提高環(huán)境、節(jié)能、保障等方面的效能管理水平。

一是抓好設(shè)備節(jié)能。要積極響應(yīng)創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān)活動(dòng)，善于運(yùn)用最新的節(jié)能科技成果，降低大院設(shè)施設(shè)備能耗，對大院設(shè)施設(shè)備要加以嚴(yán)格的監(jiān)控和測算，尤其是對用電、供水、輸氣（冷、暖）系統(tǒng)設(shè)備等用量最大、耗能也相對較大的部位，適時(shí)進(jìn)行節(jié)能技術(shù)改造，達(dá)到降耗增效的目的。

二是改觀大院環(huán)境。一是要進(jìn)一步引入社會(huì)力量和競爭機(jī)制，加強(qiáng)合同管理，推進(jìn)服務(wù)社會(huì)化進(jìn)程，提高政府采購水平，增強(qiáng)市場化運(yùn)作能力，對大院綠化、保潔等服務(wù)項(xiàng)目，要制訂完善的準(zhǔn)入制度，“花小錢買好服務(wù)”，對承包方要嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量考核和日常質(zhì)量監(jiān)管；對大宗物品、藥品、設(shè)備等實(shí)行政府采購成本，提高采購效益。二是要在適當(dāng)時(shí)候清洗辦公大樓幕墻玻璃，及時(shí)清掃底樓車庫、經(jīng)常清理綠化帶雜物和樓道雜物。三是要增加大院花木數(shù)量，加快更新頻率，不斷提高擺放藝術(shù)，確保大院環(huán)境優(yōu)美、秩序井然，使機(jī)關(guān)干部對大院環(huán)境常有新感覺。

（二）圍繞滿意服務(wù)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目創(chuàng)新

要以機(jī)關(guān)干部的滿意度為衡量標(biāo)準(zhǔn)，突出重點(diǎn)，不斷拓展服務(wù)項(xiàng)目，優(yōu)化服務(wù)結(jié)構(gòu)，提供規(guī)范高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在膳食、健康、會(huì)務(wù)等方面實(shí)現(xiàn)服務(wù)品位有新的提升。

1、著力膳食服務(wù)。一是要以實(shí)施機(jī)關(guān)干部就餐補(bǔ)貼為契機(jī)，著力提高菜肴質(zhì)量，豐富菜肴品種，降低服務(wù)成本，切實(shí)把好事辦好。二是要加大投入，設(shè)法改善烹飪設(shè)備和就餐環(huán)境等硬件設(shè)施。三是要進(jìn)一步完善服務(wù)方式，提高烹飪技能，改善服務(wù)態(tài)度，提高膳食服務(wù)綜合水準(zhǔn)。四是嚴(yán)格把好食品安全關(guān)，切實(shí)增強(qiáng)食品衛(wèi)生安全意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，強(qiáng)化食品衛(wèi)生監(jiān)督，加大滅四害力度，抓好食品制作衛(wèi)生和場所清潔衛(wèi)生。五是要嚴(yán)格把好采購關(guān)，對食品原材料、油料、佐料、調(diào)料等通過招投標(biāo)實(shí)行定點(diǎn)采購，切實(shí)提高采購效益，降低成本。六是要建立就餐服務(wù)滿意度測評和考核體系，注重機(jī)關(guān)干部滿意度測評和服務(wù)中心內(nèi)部考核相結(jié)合，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，對服務(wù)滿意度未能達(dá)標(biāo)或被機(jī)關(guān)干部投訴者，要認(rèn)真核實(shí)情況，追究當(dāng)事人的直接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)者的間接責(zé)任。

2、拓展健康服務(wù)。要積極爭取和創(chuàng)造條件，組建機(jī)關(guān)醫(yī)療保健中心，擴(kuò)展服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容，加大醫(yī)療設(shè)備硬件投入；要在院外機(jī)關(guān)部門相對聚集的辦公區(qū)域積極創(chuàng)設(shè)醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)，方便就醫(yī)；要努力拓展現(xiàn)有醫(yī)療保健服務(wù)職能，積極創(chuàng)設(shè)機(jī)關(guān)健身娛樂中心，適應(yīng)健康生活時(shí)代主題；要組織市內(nèi)著名資深醫(yī)師每季度舉辦一期機(jī)關(guān)常見多發(fā)疾病的健康知識(shí)講座，提高機(jī)關(guān)干部自我保健能力；要進(jìn)一步建立和完備市級領(lǐng)導(dǎo)干部的健康電子檔案，切實(shí)做好保健服務(wù)工作。

3、規(guī)范會(huì)議服務(wù)。要抓住新會(huì)議大樓啟用之機(jī)，及早打算，超前謀劃，適時(shí)選送相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員和服務(wù)人員接受技能培訓(xùn)，實(shí)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，優(yōu)化配套服務(wù)功能，確保新機(jī)關(guān)會(huì)議中心的服務(wù)智能、高效、優(yōu)質(zhì)，不斷提高主辦單位和與會(huì)人員的滿意度。

（三）堅(jiān)持以人為本，提高整體素質(zhì)

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。要進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)黨的十六屆五中全會(huì)精神，按照“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的要求，結(jié)合中心改革、管理、服務(wù)、發(fā)展的實(shí)際需要，進(jìn)一步深化學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，大力推進(jìn)中心黨的先進(jìn)性建設(shè)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)政治理論、專業(yè)技能和科學(xué)文化知識(shí)，切實(shí)提高服務(wù)隊(duì)伍的政治理論素養(yǎng)、業(yè)務(wù)工作技能和自我發(fā)展能力。

2、強(qiáng)化隊(duì)伍管理。要進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，完善內(nèi)部管理制度，整合中心內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，配強(qiáng)配好領(lǐng)導(dǎo)班子，健全工作人員考核體系，完善激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，實(shí)行工效、績效掛鉤，加大考核力度，更好地調(diào)動(dòng)起工作人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

3、注重廉政建設(shè)。要進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)“兩個(gè)綱要”和市委《推進(jìn)構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系工作意見》，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格反腐倡廉教育、管理、監(jiān)督，在重大物權(quán)、事權(quán)、人權(quán)問題上實(shí)行民主議事，班子集體研究決定。同時(shí)要教育黨員干部，進(jìn)一步樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)黨性觀念和自律意識(shí)，自覺抵制社會(huì)不良風(fēng)氣的侵蝕，發(fā)揮好先鋒模范作用。

4、完善工作方法。一是要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，做到重實(shí)情、辦實(shí)事、求實(shí)效。二是要進(jìn)一步完善管理方法，堅(jiān)

第二篇：機(jī)關(guān)服務(wù)中心工作思路

機(jī)關(guān)服務(wù)中心工作思路

機(jī)關(guān)服務(wù)中心工作思路

一、指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六屆五中全會(huì)精神和市委五屆八次全會(huì)精神，緊緊圍繞主管局“建和諧機(jī)關(guān)，創(chuàng)一流服務(wù)”這一工作目標(biāo)，立足服務(wù)，創(chuàng)新管理，科學(xué)保障，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高滿意度，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為確保機(jī)關(guān)職能活動(dòng)高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)和機(jī)關(guān)干部正常工作作出更大的成績。

二、工作措施

圍繞效能管理，實(shí)現(xiàn)機(jī)制創(chuàng)新

要以保證機(jī)關(guān)職能活動(dòng)正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)為目的，以建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)為載體，嚴(yán)格執(zhí)行局機(jī)關(guān)制訂的財(cái)務(wù)管理四條原則，創(chuàng)新思路，牢牢抓住大院管理這個(gè)關(guān)鍵，全面提高環(huán)境、節(jié)能、保障等方面的效能管理水平。

一是抓好設(shè)備節(jié)能。要積極響應(yīng)創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān)活動(dòng)，善于運(yùn)用最新的節(jié)能科技成果，降低大院設(shè)施設(shè)備能耗，對大院設(shè)施設(shè)備要加以嚴(yán)格的監(jiān)控和測算，尤其是對用電、供水、輸氣系統(tǒng)設(shè)備等用量最大、耗能也相對較大的部位，適時(shí)進(jìn)行節(jié)能技術(shù)改造，達(dá)到降耗增效的目的。

二是改觀大院環(huán)境。一是要進(jìn)一步引入社會(huì)力量和競爭機(jī)制，加強(qiáng)合同管理，推進(jìn)服務(wù)社會(huì)化進(jìn)程，提高政府采購水平，增強(qiáng)市場化運(yùn)作能力，對大院綠化、保潔等服務(wù)項(xiàng)目，要制訂完善的準(zhǔn)入制度，“花小錢買好服務(wù)”，對承包方要嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量考核和日常質(zhì)量監(jiān)管；對大宗物品、藥品、設(shè)備等實(shí)行政府采購成本，提高采購效益。二是要在適當(dāng)時(shí)候清洗辦公大樓幕墻玻璃，及時(shí)

清掃底樓車庫、經(jīng)常清理綠化帶雜物和樓道雜物。三是要增加大院花木數(shù)量，加快更新頻率，不斷提高擺放藝術(shù)，確保大院環(huán)境優(yōu)美、秩序井然，使機(jī)關(guān)干部對大院環(huán)境常有新感覺。

圍繞滿意服務(wù)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目創(chuàng)新

要以機(jī)關(guān)干部的滿意度為衡量標(biāo)準(zhǔn)，突出重點(diǎn)，不斷拓展服務(wù)項(xiàng)目，優(yōu)化服務(wù)結(jié)構(gòu)，提供規(guī)范高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在膳食、健康、會(huì)務(wù)等方面實(shí)現(xiàn)服務(wù)品位有新的提升。

1、著力膳食服務(wù)。一是要以實(shí)施機(jī)關(guān)干部就餐補(bǔ)貼為契機(jī)，著力提高菜肴質(zhì)量，豐富菜肴品種，降低服務(wù)成本，切實(shí)把好事辦好。二是要加大投入，設(shè)法改善烹飪設(shè)備和就餐環(huán)境等硬件設(shè)施。三是要進(jìn)一步完善服務(wù)方式，提高烹飪技能，改善服務(wù)態(tài)度，提高膳食服務(wù)綜合水準(zhǔn)。四是嚴(yán)格把好食品安全關(guān)，切實(shí)增強(qiáng)食品衛(wèi)生安全意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，強(qiáng)化食品衛(wèi)生監(jiān)督，加大滅四害力度，抓好食品制作衛(wèi)

生和場所清潔衛(wèi)生。五是要嚴(yán)格把好采購關(guān)，對食品原材料、油料、佐料、調(diào)料等通過招投標(biāo)實(shí)行定點(diǎn)采購，切實(shí)提高采購效益，降低成本。六是要建立就餐服務(wù)滿意度測評和考核體系，注重機(jī)關(guān)干部滿意度測評和服務(wù)中心內(nèi)部考核相結(jié)合，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，對服務(wù)滿意度未能達(dá)標(biāo)或被機(jī)關(guān)干部投訴者，要認(rèn)真核實(shí)情況，追究當(dāng)事人的直接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)者的間接責(zé)任。

2、拓展健康服務(wù)。要積極爭取和創(chuàng)造條件，組建機(jī)關(guān)醫(yī)療保健中心，擴(kuò)展服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容，加大醫(yī)療設(shè)備硬件投入；要在院外機(jī)關(guān)部門相對聚集的辦公區(qū)域積極創(chuàng)設(shè)醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)，方便就醫(yī)；要努力拓展現(xiàn)有醫(yī)療保健服務(wù)職能，積極創(chuàng)設(shè)機(jī)關(guān)健身娛樂中心，適應(yīng)健康生活時(shí)代主題；要組織市內(nèi)著名資深醫(yī)師每季度舉辦一期機(jī)關(guān)常見多發(fā)疾病的健康知識(shí)講座，提高機(jī)關(guān)干部自我保健能力；要進(jìn)一步建立和完備市級領(lǐng)導(dǎo)干部的健康電子檔案，切實(shí)做好保健服務(wù)工

作。

3、規(guī)范會(huì)議服務(wù)。要抓住新會(huì)議大樓啟用之機(jī)，及早打算，超前謀劃，適時(shí)選送相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員和服務(wù)人員接受技能培訓(xùn)，實(shí)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，優(yōu)化配套服務(wù)功能，確保新機(jī)關(guān)會(huì)議中心的服務(wù)智能、高效、優(yōu)質(zhì)，不斷提高主辦單位和與會(huì)人員的滿意度。

堅(jiān)持以人為本，提高整體素質(zhì)

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。要進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)黨的十六屆五中全會(huì)精神，按照“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的要求，結(jié)合中心改革、管理、服務(wù)、發(fā)展的實(shí)際需要，進(jìn)一步深化學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，大力推進(jìn)中心黨的先進(jìn)性建設(shè)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)政治理論、專業(yè)技能和科學(xué)文化知識(shí)，切實(shí)提高服務(wù)隊(duì)伍的政治理論素養(yǎng)、業(yè)務(wù)工作技能和自我發(fā)展能力。

2、強(qiáng)化隊(duì)伍管理。要進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，完善內(nèi)部管理制度，整合中心內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，配強(qiáng)配好領(lǐng)導(dǎo)班子，健全工作人員考核體系，完善激勵(lì)機(jī)制

和約束機(jī)制，實(shí)行工效、績效掛鉤，加大考核力度，更好地調(diào)動(dòng)起工作人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

3、注重廉政建設(shè)。要進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)“兩個(gè)綱要”和市委《推進(jìn)構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系工作意見》，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格反腐倡廉教育、管理、監(jiān)督，在重大物權(quán)、事權(quán)、人權(quán)問題上實(shí)行民主議事，班子集體研究決定。同時(shí)要教育黨員干部，進(jìn)一步樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)黨性觀念和自律意識(shí)，自覺抵制社會(huì)不良風(fēng)氣的侵蝕，發(fā)揮好先鋒模范作用。

4、完善工作方法。一是要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，做到重實(shí)情、辦實(shí)事、求實(shí)效。二是要進(jìn)一步完善管理方法，堅(jiān)持層級管理，分級負(fù)責(zé)，一級抓一級；堅(jiān)持制度管理，以制度管事、制度管人。三是要堅(jiān)持“請進(jìn)來”和“走出去”相結(jié)合的工作交流機(jī)制，達(dá)到服務(wù)協(xié)作、信息共享的目的。

5、發(fā)揚(yáng)五種精神。要進(jìn)一步強(qiáng)化

責(zé)任意識(shí)，發(fā)揚(yáng)樂于奉獻(xiàn)、求實(shí)創(chuàng)新、只爭朝夕、敢創(chuàng)一流、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，樹立機(jī)關(guān)后勤服務(wù)隊(duì)伍的良好形象。

在新的一年里，我們要緊緊圍繞“建和諧機(jī)關(guān)，創(chuàng)一流服務(wù)”這一工作目標(biāo)，進(jìn)一步樹立和深化“12345”工作理念，振奮精神，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，埋頭苦干，為主管局順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第三篇：機(jī)關(guān)服務(wù)中心2006年工作思路

文章標(biāo)題：機(jī)關(guān)服務(wù)中心2006年工作思路

一、指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六屆五中全會(huì)精神和市委五屆八次全會(huì)精神，緊緊圍繞主管局“建和諧機(jī)關(guān)，創(chuàng)一流服務(wù)”這一工作目標(biāo)，立足服務(wù)，創(chuàng)新管理，科學(xué)保障，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高滿意度，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為確保機(jī)關(guān)

職能活動(dòng)高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)和機(jī)關(guān)干部正常工作作出更大的成績。

二、工作措施

（一）圍繞效能管理，實(shí)現(xiàn)機(jī)制創(chuàng)新

要以保證機(jī)關(guān)職能活動(dòng)正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)為目的，以建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)為載體，嚴(yán)格執(zhí)行局機(jī)關(guān)制訂的財(cái)務(wù)管理四條原則，創(chuàng)新思路，牢牢抓住大院管理這個(gè)關(guān)鍵，全面提高環(huán)境、節(jié)能、保障等方面的效能管理水平。

一是抓好設(shè)備節(jié)能。要積極響應(yīng)創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān)活動(dòng)，善于運(yùn)用最新的節(jié)能科技成果，降低大院設(shè)施設(shè)備能耗，對大院設(shè)施設(shè)備要加以嚴(yán)格的監(jiān)控和測算，尤其是對用電、供水、輸氣（冷、暖）系統(tǒng)設(shè)備等用量最大、耗能也相對較大的部位，適時(shí)進(jìn)行節(jié)能技術(shù)改造，達(dá)到降耗增效的目的。

二是改觀大院環(huán)境。一是要進(jìn)一步引入社會(huì)力量和競爭機(jī)制，加強(qiáng)合同管理，推進(jìn)服務(wù)社會(huì)化進(jìn)程，提高政府采購水平，增強(qiáng)市場化運(yùn)作能力，對大院綠化、保潔等服務(wù)項(xiàng)目，要制訂完善的準(zhǔn)入制度，“花小錢買好服務(wù)”，對承包方要嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量考核和日常質(zhì)量監(jiān)管；對大宗物品、藥品、設(shè)備等實(shí)行政府采購成本，提高采購效益。二是要在適當(dāng)時(shí)候清洗辦公大樓幕墻玻璃，及時(shí)清掃底樓車庫、經(jīng)常清理綠化帶雜物和樓道雜物。三是要增加大院花木數(shù)量，加快更新頻率，不斷提高擺放藝術(shù)，確保大院環(huán)境優(yōu)美、秩序井然，使機(jī)關(guān)干部對大院環(huán)境常有新感覺。

（二）圍繞滿意服務(wù)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目創(chuàng)新

要以機(jī)關(guān)干部的滿意度為衡量標(biāo)準(zhǔn)，突出重點(diǎn)，不斷拓展服務(wù)項(xiàng)目，優(yōu)化服務(wù)結(jié)構(gòu)，提供規(guī)范高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在膳食、健康、會(huì)務(wù)等方面實(shí)現(xiàn)服務(wù)品位有新的提升。

1、著力膳食服務(wù)。一是要以實(shí)施機(jī)關(guān)干部就餐補(bǔ)貼為契機(jī)，著力提高菜肴質(zhì)量，豐富菜肴品種，降低服務(wù)成本，切實(shí)把好事辦好。二是要加大投入，設(shè)法改善烹飪設(shè)備和就餐環(huán)境等硬件設(shè)施。三是要進(jìn)一步完善服務(wù)方式，提高烹飪技能，改善服務(wù)態(tài)度，提高膳食服務(wù)綜合水準(zhǔn)。四是嚴(yán)格把好食品安全關(guān)，切實(shí)增強(qiáng)食品衛(wèi)生安全意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，強(qiáng)化食品衛(wèi)生監(jiān)督，加大滅四害力度，抓好食品制作衛(wèi)生和場所清潔衛(wèi)生。五是要嚴(yán)格把好采購關(guān)，對食品原材料、油料、佐料、調(diào)料等通過招投標(biāo)實(shí)行定點(diǎn)采購，切實(shí)提高采購效益，降低成本。六是要建立就餐服務(wù)滿意度測評和考核體系，注重機(jī)關(guān)干部滿意度測評和服務(wù)中心內(nèi)部考核相結(jié)合，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，對服務(wù)滿意度未能達(dá)標(biāo)或被機(jī)關(guān)干部投訴者，要認(rèn)真核實(shí)情況，追究當(dāng)事人的直接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)者的間接責(zé)任。

2、拓展健康服務(wù)。要積極爭取和創(chuàng)造條件，組建機(jī)關(guān)醫(yī)療保健中心，擴(kuò)展服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容，加大醫(yī)療設(shè)備硬件投入；要在院外機(jī)關(guān)部門相對聚集的辦公區(qū)域積極創(chuàng)設(shè)醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)，方便就醫(yī)；要努力拓展現(xiàn)有醫(yī)療保健服務(wù)職能，積極創(chuàng)設(shè)機(jī)關(guān)健身娛樂中心，適應(yīng)健康生活時(shí)代主題；要組織市內(nèi)著名資深醫(yī)師每季度舉辦一期機(jī)關(guān)常見多發(fā)疾病的健康知識(shí)講座，提高機(jī)關(guān)干部自我保健能力；要進(jìn)一步建立和完備市級領(lǐng)導(dǎo)干部的健康電子檔案，切實(shí)做好保健服務(wù)工作。

3、規(guī)范會(huì)議服務(wù)。要抓住新會(huì)議大樓啟用之機(jī)，及早打算，超前謀劃，適時(shí)選送相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員和服務(wù)人員接受技能培訓(xùn)，實(shí)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，優(yōu)化配套服務(wù)功能，確保新機(jī)關(guān)會(huì)議中心的服務(wù)智能、高效、優(yōu)質(zhì)，不斷提高主辦單位和與會(huì)人員的滿意度。

（三）堅(jiān)持以人為本，提高整體素質(zhì)

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。要進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)黨的十六屆五中全會(huì)精神，按照“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的要求，結(jié)合中心改革、管理、服務(wù)、發(fā)展的實(shí)際需要，進(jìn)一步深化學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，大力推進(jìn)中心黨的先進(jìn)性建設(shè)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)政治理論、專業(yè)技能和科學(xué)文化知識(shí)，切實(shí)提高服務(wù)隊(duì)伍的政治理論素養(yǎng)、業(yè)務(wù)工作技能和自我發(fā)展能力。

2、強(qiáng)化隊(duì)伍管理。要進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，完善內(nèi)部管理制度，整合中心內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，配強(qiáng)配好領(lǐng)導(dǎo)班子，健全工作人員考核體系，完善激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，實(shí)行工效、績效掛鉤，加大考核力度，更好地調(diào)動(dòng)起工作人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

3、注重廉政建設(shè)。要進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)“兩個(gè)綱要”和市委《推進(jìn)構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系工作意見》，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格反腐倡廉教育、管理、監(jiān)督，在重大物權(quán)、事權(quán)、人權(quán)問題上實(shí)行民主議事，班子集體研究決定。同時(shí)要教育黨員干部，進(jìn)一步樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)黨性觀念和自律意識(shí)，自覺抵制社會(huì)不良風(fēng)氣的侵蝕，發(fā)揮好先鋒模范作用。

4、完善工作方法。一是要

進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，做到重實(shí)情、辦實(shí)事、求實(shí)效。二是要進(jìn)一步完善管理方法，堅(jiān)持層級管理，分級負(fù)責(zé)，一級抓一級；堅(jiān)持制度管理，以制度管事、制度管人。三是要堅(jiān)持“請進(jìn)來”和“走出去”相結(jié)合的工作交流機(jī)制，達(dá)到服務(wù)協(xié)作、信息共享的目的。

5、發(fā)揚(yáng)五種精神。要進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，發(fā)揚(yáng)樂于奉獻(xiàn)、求實(shí)創(chuàng)新、只爭朝夕、敢創(chuàng)一流、團(tuán)結(jié)

協(xié)作的精神，樹立機(jī)關(guān)后勤服務(wù)隊(duì)伍的良好形象。

在新的一年里，我們要緊緊圍繞“建和諧機(jī)關(guān)，創(chuàng)一流服務(wù)”這一工作目標(biāo)，進(jìn)一步樹立和深化“12345”工作理念，振奮精神，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，埋頭苦干，為主管局順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

《機(jī)關(guān)服務(wù)中心2006年工作思路》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀機(jī)關(guān)服務(wù)中心2006年工作思路。

第四篇：行政服務(wù)中心工作思路

2006年是實(shí)施“十一五”計(jì)劃的開局之年，做好今年的工作，對提高行政效能、優(yōu)化投資環(huán)境、提升政府形象具有十分重要的意義。今年，我們將以全省行政服務(wù)中心座談會(huì)精神為指導(dǎo)，以貫徹落實(shí)全市行政服務(wù)中心建設(shè)工作會(huì)議精神為主要目標(biāo)，以“10+1”體系建設(shè)政策框架文件的落實(shí)、轉(zhuǎn)化和運(yùn)用為工作重點(diǎn)，2006年的工作思路以“1234”為主，即在工作中圍繞“一條主線”，打造“兩大平臺(tái)”，抓好“三個(gè)規(guī)范”，突出“四個(gè)亮點(diǎn)”。

一、圍繞“一條主線”

即圍繞服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾這條主線，立足依法行政，著眼完善提高，按照縣委、縣政府的要求，努力把中心建設(shè)成為服務(wù)型、法治型、開放型政府的“窗口”。

二、打造“兩大平臺(tái)”

1、打造依法廉潔的審批平臺(tái)。全面貫徹《行政許可法》精神，做好清理審批項(xiàng)目、規(guī)范審批程序、加強(qiáng)審批監(jiān)督三項(xiàng)工作，打造依法廉潔的審批平臺(tái)。

2、打造優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”的轉(zhuǎn)變，充分利用網(wǎng)上服務(wù)功能，為群眾提供方便快捷的行政服務(wù)，打造優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)平臺(tái)。

三、抓好“三個(gè)規(guī)范”

1、規(guī)范項(xiàng)目進(jìn)駐。將單位項(xiàng)目進(jìn)駐與杜絕“多頭審批”相結(jié)合，進(jìn)一步做好項(xiàng)目進(jìn)駐工作，按照興府辦字[2006]7號文件的要求，中心將配合紀(jì)檢監(jiān)察部門，加大督促力度，根據(jù)《各窗口單位行政服務(wù)目錄》，切實(shí)做到項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)俱進(jìn)。

2、規(guī)范辦事流程。依照法律法規(guī)對各個(gè)項(xiàng)目的前置要件進(jìn)行再核實(shí)，將理順的項(xiàng)目辦理流程輸入中心數(shù)據(jù)庫進(jìn)行固化，并印制成《辦事指南》，在中心電子觸摸屏、門戶網(wǎng)站上向社會(huì)公示，明確規(guī)定項(xiàng)目的辦理程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限，對項(xiàng)目的取消、變更、調(diào)整必須按規(guī)定、依程序嚴(yán)格規(guī)范，杜絕隨意更改。

3、規(guī)范服務(wù)行為。一方面進(jìn)一步完善制度建設(shè)，對工作人員的站坐姿勢、待人接物、文明用語、接辦件、舉報(bào)投訴均制定出簡明、易記、便于考核的工作規(guī)范；另一方面推出了微笑服務(wù)、綠色服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、資訊服務(wù)四大服務(wù)，其中綠色服務(wù)就是設(shè)立企業(yè)轉(zhuǎn)制綠色通道，招商引資項(xiàng)目綠色通道，下崗職工再就業(yè)、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)綠色通道等四條行政審批綠色通道，對進(jìn)入綠色通道的行政審批事項(xiàng)，一律提供全程服務(wù)，予以高速辦理，不受工作時(shí)間限制。

四、突出“四個(gè)亮點(diǎn)”

1、推行聯(lián)合踏勘、會(huì)審服務(wù)。一是根據(jù)不同的審批事項(xiàng)，編制會(huì)審項(xiàng)目目錄，確定會(huì)審單位，明確會(huì)審牽頭把關(guān)單位；二是推行“首問責(zé)任制”、“預(yù)約服務(wù)制”、“限時(shí)辦結(jié)制”、“缺席會(huì)審會(huì)議默許制”、“前置審批承諾服務(wù)制”、“責(zé)任追究制”，按照“一家受理、抄告相關(guān)、并聯(lián)審批、聯(lián)合服務(wù)”的工作機(jī)制，對需要現(xiàn)場踏勘的項(xiàng)目，由牽頭單位與服務(wù)對象預(yù)先約定踏勘時(shí)間，通知會(huì)審單位，一同現(xiàn)場踏勘，現(xiàn)場會(huì)簽踏勘意見書，并召開會(huì)審會(huì)議，會(huì)審意見由牽頭單位反饋服務(wù)對象。

2、運(yùn)作會(huì)計(jì)核算中心。按照“柜臺(tái)服務(wù)、班組操作”方式，集中管理全縣行政事業(yè)單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政資金，實(shí)行“一個(gè)帳戶、統(tǒng)一核算”，強(qiáng)化資金監(jiān)管，規(guī)范財(cái)政支出，維護(hù)會(huì)計(jì)憑證的合法性，保障會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性。

3、建立中心門戶網(wǎng)站。中心將在大廳內(nèi)無紙化辦公、網(wǎng)絡(luò)化辦公的基礎(chǔ)上，建設(shè)行政服務(wù)網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)中心辦公局域網(wǎng)與因特網(wǎng)對接，架設(shè)網(wǎng)上咨詢、填表、申報(bào)、預(yù)審、信息發(fā)布、監(jiān)督評議等服務(wù)管道，為電子政務(wù)、辦公無紙化、辦公網(wǎng)絡(luò)化、信息公開化夯實(shí)基礎(chǔ)。

4、統(tǒng)一有形市場。設(shè)立招投標(biāo)、拍賣大廳，按照統(tǒng)一進(jìn)場，管辦分離、規(guī)則主導(dǎo)、依法監(jiān)督的運(yùn)行機(jī)制，將建設(shè)工程項(xiàng)目招投標(biāo)、土地房產(chǎn)交易、政府采購和國有資產(chǎn)處置等市場交易活動(dòng)統(tǒng)一進(jìn)入有形市場。

第五篇：機(jī)關(guān)服務(wù)中心2006工作總結(jié)

二○○六年以來，在部領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，高舉鄧小平理論的偉大旗幟，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持解放思想，求真務(wù)實(shí)，積極開展保持黨員先進(jìn)性教育回頭看活動(dòng)，圍繞機(jī)關(guān)后勤保障和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主題，堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)政治思想工作，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量，為機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)、干部職工服務(wù)，在會(huì)務(wù)服務(wù)、接待、經(jīng)常性工作保障及服務(wù)等方面做了大量的工作，取得了一定成績。在過去的一年里，機(jī)關(guān)服務(wù)中心在部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一部署和全力支持下，在辦公室的大力協(xié)調(diào)和指導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以改革求發(fā)展，以創(chuàng)新促管理，堅(jiān)持以黨建工作統(tǒng)領(lǐng)全局，扎實(shí)開展“機(jī)關(guān)作風(fēng)年”建設(shè)活動(dòng)和“八榮八恥”教育，以環(huán)境衛(wèi)生綜合整治為突口，以迎接呼倫貝爾市兩個(gè)文明建設(shè)現(xiàn)場會(huì)在我市召開為動(dòng)力，以環(huán)衛(wèi)體制改革為新的起點(diǎn)，以完善城市環(huán)衛(wèi)設(shè)施為基礎(chǔ)，以強(qiáng)化環(huán)境衛(wèi)生管理為重點(diǎn)，與時(shí)俱進(jìn)，攻堅(jiān)克難，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，無私奉獻(xiàn)，扎實(shí)工作，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作，使我市的環(huán)境衛(wèi)生管理工作又邁上了一個(gè)新的臺(tái)階?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、完善制度，強(qiáng)化后勤管理。

一是進(jìn)一步修訂完善了崗位職責(zé)、考核辦法等規(guī)章制度，完善了崗位目標(biāo)責(zé)任制、服務(wù)承諾制度、失職責(zé)任追究制度等工作制度。繼續(xù)實(shí)行機(jī)關(guān)效能建設(shè)考核機(jī)制，每季度由績效考核小組對各科室、單位、干部職工的工作任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作時(shí)限做出量化性的規(guī)定，并打印下發(fā)到每一位干部職工手中，做到人人心中有數(shù)，于每季度末召開專題會(huì)議，對一季度來的工作進(jìn)行述職，由績效考核小組予以評議，并將評議結(jié)果公示，作為年終評先樹優(yōu)的重要依據(jù)。

二是結(jié)合上級開展的保持黨員先進(jìn)性教育回頭看活動(dòng)，通過上黨課、召開黨員大會(huì)、全體職工會(huì)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)、開展勞動(dòng)競賽等形式，著力提高干部職工的服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平，形成了政治上比進(jìn)步、名利面前比風(fēng)格、作風(fēng)上比正派、廉政建設(shè)上比自律、事業(yè)上比忠誠、工作上比貢獻(xiàn)、業(yè)務(wù)上比素質(zhì)、成績上比虛心、形象上比完美的良好氛圍。

二、加大投入，改善了硬件設(shè)施。

按照縣委、縣政府的部署，為達(dá)到“亮化、綠化、美化”、提升城市品味的要求，投資700余萬元，新建了3.6萬平方米市民廣場一處，修建了音樂燈光噴泉、疊泉、花壇等設(shè)施，成為群眾休閑娛樂的好場所。縣委、縣政府親民、愛民，構(gòu)建和諧社會(huì)的決策得以充分體現(xiàn)。根據(jù)原辦公樓建成年代早,使用時(shí)間長,不能適應(yīng)現(xiàn)　代化辦公需要的現(xiàn)狀，積極爭取財(cái)政投入1200余萬元，對原辦公樓北樓及西配樓進(jìn)行了改造裝修，兩辦公樓建筑面積共12,000平方米，全部進(jìn)行了內(nèi)裝、外裝，鋪設(shè)了木地板，安裝了中央空調(diào)，布設(shè)了政府辦公局域網(wǎng)，新裝了電子監(jiān)控系統(tǒng)及火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警噴淋系統(tǒng)。使其成為功能齊全、配套完善、完全能滿足現(xiàn)代化辦公條件需要的樓房。新建4700平方米東配樓一棟，并建有能容納600余人的禮堂一處和地下停車場一處。通過辦公樓改造和建設(shè)，受到了廣大干部群眾的稱贊，極大地優(yōu)化了辦公環(huán)境，提升了東平縣城建設(shè)的品位。

為平衡生活區(qū)供暖差異，提高供暖質(zhì)量，于2005年10月份對原換熱站進(jìn)行了重新安裝改造。投資15萬元新架、改造供暖管道400余米。為配合縣城市容整治，投資6萬余元將南辦公區(qū)換熱站蒸氣外線改為地埋鋪設(shè)，新鋪設(shè)管道260余米；投資15余萬元新做水泥地面2600多平方米，新改造排水管道100多米，更換W223*95 1*70電纜100余米，新安裝電動(dòng)門一個(gè)。明顯地改善了南辦公區(qū)的辦公環(huán)境,受到了所在部門的好評.三、注重學(xué)習(xí)，提高了干部職工素質(zhì)。

堅(jiān)持每月一次的黨員活動(dòng)日活動(dòng)的開展，通過多種形式，引導(dǎo)廣大干部職工更新思想觀念、學(xué)習(xí)職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能等方面的知識(shí)和規(guī)范要求，同時(shí)研討工作，針對問題及時(shí)總結(jié)，落實(shí)整改。平時(shí)加強(qiáng)了工作監(jiān)管與考核，做到了學(xué)習(xí)與考核并重。通過學(xué)習(xí)，提高了干部職工的工作能力和工作積極性，2005年，我縣在戶口管理、計(jì)劃生育工作、基建維修、包村及黨的工作等方面均有了大的提高，全局后勤人員的工作紀(jì)律和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大程度地提升。為做好后勤工作打下了良好的基礎(chǔ)。

四、狠抓落實(shí)，加強(qiáng)了后勤保障工作。

按照年初確定的強(qiáng)化后勤保障、提高后勤服務(wù)質(zhì)量的工作目標(biāo)，在工作落實(shí)上下功夫，指導(dǎo)局屬單位后勤服務(wù)中心積極探索走出去的工作思路，投資100余萬元，在縣直南辦公區(qū)新建沿街綜合服務(wù)樓一棟，總建筑面積1300多平方米，目前已可投入使用。此舉刺激了服務(wù)中心的自身造血機(jī)制，增加了固定資產(chǎn)，為中心下一步的經(jīng)營發(fā)展探索了一條新路子。為完善機(jī)關(guān)物業(yè)管理和服務(wù)，協(xié)調(diào)和指導(dǎo)服務(wù)中心注冊成立了興勤物業(yè)管理公司。將原隸屬于局行政科的水、電、暖、衛(wèi)生、綠化等技術(shù)人員統(tǒng)一劃歸物業(yè)公司管理，實(shí)行集中管理、統(tǒng)一調(diào)配，物業(yè)公

司在做好原來服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，承接了部分零星工程，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入43.2萬元，上交利稅1.1萬元，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。與此同時(shí)，縣直機(jī)關(guān)食堂面對激烈的市場競爭，在原有服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，不斷探索新的服務(wù)領(lǐng)域，新上了“東平特產(chǎn)禮品盒”，達(dá)到了既宣傳東平，又增加收入的目的。今年1-12月，后勤服務(wù)中心共實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入476.2萬

元，比去年同期上升85,上繳稅金3.5萬元。行管局克服了廣場建設(shè)、辦公樓裝修改造帶來的諸多困難，圓滿地完成了三處辦公區(qū)及縣直機(jī)關(guān)家屬區(qū)的水、電、汽、暖維修及衛(wèi)生、綠化各項(xiàng)任務(wù)。

五、。

我局的工作瑣碎繁雜而具體，涉及材、物較多，稍不注意就會(huì)造成浪費(fèi)和國有資產(chǎn)的流失。因此在工作中，我們按照建立節(jié)約型機(jī)關(guān)的要求，完善制度，加強(qiáng)管理。在物資、材料保管及收發(fā)過程中實(shí)行一支筆簽字制度，做到用途明確、數(shù)量準(zhǔn)確、責(zé)任落實(shí)。辦公用品管理中也實(shí)行了簽字領(lǐng)取制度，不浪費(fèi)一支筆、一張紙。嚴(yán)格招待費(fèi)管理，上級單位及兄弟單位來人確實(shí)需要招待的,經(jīng)局長批準(zhǔn)方可安排就餐,就餐時(shí)盡量減少陪餐人員。

六、嚴(yán)格自律，廉政建設(shè)卓有成效。

按照上級廉政建設(shè)和反腐敗的要求，結(jié)合工作實(shí)際經(jīng)常學(xué)習(xí)，警鐘長鳴。2005內(nèi)工程招標(biāo)、材料、設(shè)備招標(biāo)等項(xiàng)目較多，參與人員都能清正廉潔，不吃、拿、卡、要、報(bào)，受到施工單位及供貨商的贊許。參與廣場重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的同志，未曾休過星期天、節(jié)假日，不計(jì)報(bào)酬，無私奉獻(xiàn)，廉潔從政，成績顯著。

后勤工作是機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的保障，內(nèi)容涉及到方方面面。搞好后勤管理及服務(wù)工作，對縣直機(jī)關(guān)各部門各單位工作的正常開展具有重要意義。在本工作中，我們還存在一些缺點(diǎn)和不足，需在今后的工作中予以克服和改進(jìn)。

一是辦公樓內(nèi)設(shè)施設(shè)備需強(qiáng)化管理，應(yīng)盡快下發(fā)有關(guān)管理制度和規(guī)定。按照建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)的要求，使每位工作人員都能自覺節(jié)約、杜絕浪費(fèi)。

二是后勤服務(wù)工作創(chuàng)新不夠，工作標(biāo)準(zhǔn)要求不高。在以后的工作中，我們要不斷更新觀念，學(xué)習(xí)和借鑒外地、外單位的經(jīng)驗(yàn)，特別是管理現(xiàn)代化辦公樓的先進(jìn)做法，努力為機(jī)關(guān)提供良好的辦公環(huán)境。

三是后勤隊(duì)伍的建設(shè)雖有所加強(qiáng)，但其素質(zhì)仍需繼續(xù)提高。我們將針對存在的各種問題和不足，精心調(diào)配人員，優(yōu)化管理措施，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，嚴(yán)格過程管理，使后勤保障工作再上新臺(tái)階。

四是進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，修訂完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)監(jiān)管制度和責(zé)任追究制度。做到責(zé)任明確，管理到位，不留死角，杜絕安全生產(chǎn)隱患。