第一篇：市機關(guān)生活服務(wù)中心公開承諾-2011

市機關(guān)生活服務(wù)中心公開承諾

為爭創(chuàng) “ 群眾滿意的窗口服務(wù)單位 ”，市機關(guān)生活服務(wù)中心以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口為標(biāo)準(zhǔn)，積極探索服務(wù)新模式，強化職工教育培訓(xùn)，組織黨員干部學(xué)習(xí)討論科學(xué)發(fā)展觀，強化科學(xué)發(fā)展、服務(wù)大局和創(chuàng)新務(wù)實的意識，開展各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增長才干,努力做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，主動服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)。

現(xiàn)職工大餐廳窗口公開承諾：

1、嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，杜絕采購腐爛變質(zhì)食品；積極采取措施，嚴(yán)格做好夏季食品冷藏保鮮工作。

2、保證食堂清潔衛(wèi)生，堅持每天清掃一次，每周徹底打掃一次，為機關(guān)干部職工營造清潔、衛(wèi)生的就餐環(huán)境。

3、設(shè)立征求意見表，不定期的征求領(lǐng)導(dǎo)和干部職工對餐飲、衛(wèi)生的意見，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

4、搞好廚師技能培訓(xùn)，不斷提高廚藝水平，為機關(guān)干部職工提供滿意可口的菜肴。

5、遵守職業(yè)道德規(guī)范，熱心為機關(guān)干部職工服務(wù)，文明禮貌，熱情周到，細(xì)致耐心，一視同仁。

會務(wù)部門公開承諾：

1、精神飽滿、著裝整潔，以良好的精神面貌展示會務(wù)中心的形象。

2、文明服務(wù)、禮貌待人，自覺使用文明服務(wù)用語。

3、愛崗敬業(yè)、團結(jié)同事，服從工作分配。

4、善于學(xué)習(xí)、刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高服務(wù)技能。

5、為與會人員提供清新舒適的服務(wù)環(huán)境、滿意順心的服務(wù)質(zhì)量。

歡迎廣大機關(guān)干部職工予以監(jiān)督。

承諾單位（蓋章）：

負(fù) 責(zé) 人（簽名）

承諾日期：

年月日

第二篇：計生服務(wù)中心公開承諾

黃石鎮(zhèn)計劃生育技術(shù)服務(wù)公開承諾

為進一步改進工作作風(fēng)，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，提高工作效率，樹立人口與計生窗口良好形象，自覺接受群眾監(jiān)督，我鎮(zhèn)計生辦特向社會作出如下承諾：

一、認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格實行限時辦結(jié)制度。要以對本職業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真履行好職責(zé)，做到辦事不推諉、工作講效率、追求高質(zhì)量。實行首問責(zé)任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制和過錯追究制，要主動承擔(dān)“首辦”責(zé)任，對符合辦理要求的要當(dāng)即受理；不符合條件或手續(xù)不全的，要耐心解釋、說明情況，并一次性“告知”。對不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項，要主動把辦事人員介紹到應(yīng)承辦的窗口或單位。

二、加強法治意識，嚴(yán)格依法辦事。

堅持依法辦事、依法管理，對農(nóng)村實行計劃生育家庭獎勵對象的審核、申報、公示以及對違反計劃生育政策的家庭征收社會撫養(yǎng)費都要嚴(yán)格依照法定程序辦理。嚴(yán)防亂檢查、亂收費、亂罰款等“三亂”行為，創(chuàng)優(yōu)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，不搞小團體，服務(wù)全鎮(zhèn)工作大局。

三、牢記服務(wù)宗旨，提高服務(wù)質(zhì)量。

牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，主動自覺地為群眾服務(wù)。對來辦事的人員要熱情接待，提供方便，搞好服務(wù)。對全鎮(zhèn)育齡群眾要堅持宣傳、技術(shù)服務(wù)雙到位，及時、準(zhǔn)確地把有關(guān)人口與計劃生育的政策、文化傳達(dá)到各村各戶，盡可能地為群眾多辦實事、辦好事。

四、關(guān)心育齡群眾，認(rèn)真對待來信來訪。

對本鎮(zhèn)育齡群眾的來信來訪要熱情接待、耐心聽取、本級能受理的要及時向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報及時給予解決，對本級不能受理的要立即向上級請示給予盡快解決。

五、加強隊伍建設(shè)，樹立“窗口”新形象。

加強對計生辦、服務(wù)所工作人員的教育和引導(dǎo)，提高大家的思想道德素質(zhì)，自覺遵守單位制度，嚴(yán)格要求自己，真正做到權(quán)為民所用，利為民所謀，為人口與計劃生育這個窗口樹立嶄新的形象。

以上承諾，我們真誠地歡迎社會各界和廣大群眾對我鎮(zhèn)計生辦實行監(jiān)督。任何單位和個人對本鎮(zhèn)人口計生辦的服務(wù)不滿意或發(fā)現(xiàn)違諾現(xiàn)象，歡迎投訴。

第三篇：政務(wù)服務(wù)中心公開承諾

政務(wù)服務(wù)中心公開承諾

為認(rèn)真貫徹市委三屆二次全會精神和“興工強市”戰(zhàn)略，深入推進行政審批制度改革，努力打造一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境，按照《XX市經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境集中整治工作實施方案》的要求，我代表XX市人民政府政務(wù)服務(wù)中心向社會鄭重作出以下承諾：

一、暢通政令渠道，狠抓工作落實。堅決落實市委、市政府決策部署，提高執(zhí)行能力，講政治、講原則、講紀(jì)律、講大局，對市委、市政府決定和部署的工作，不推諉、不拖延、不變通，高質(zhì)量、高效率的落實完成，確保市委、市政府決策部署落實到位。

二、改進工作作風(fēng)，提高服務(wù)效能。清理精簡行政審批事項，簡化審批程序，壓縮審批時限，優(yōu)化審批流程，實現(xiàn)我市行政審批項目最少、時間最短、流程最優(yōu)。積極開展上門服務(wù)、延時服務(wù)和預(yù)約服務(wù)，主動為企業(yè)和群眾排憂解難。加快工作節(jié)奏，提高行政審批效率，打造高效便民服務(wù)平臺。

三、創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量。全面落實“兩集中兩到位”工作，積極推進電子政務(wù)服務(wù)、并聯(lián)審批服務(wù)，拓展政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，建設(shè)市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和村（社區(qū)）四級服務(wù)平

臺，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)全履蓋。

著力規(guī)范公共資源交易平臺，實現(xiàn)公開、公平、公正和有序競爭。建好、建實惠民幫扶中心，切實解決困難群眾疾苦。

四、加強操守建設(shè)，建立誠信服務(wù)。嚴(yán)格落實首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制和責(zé)任追究制。對企業(yè)和群眾申請辦理的審批事項，在第一時間內(nèi)受理，在承諾的時限內(nèi)辦結(jié)，做到該辦的事情不推諉、該承擔(dān)的責(zé)任不推卸、該完成的任務(wù)不拖延，樹立公正辦事和誠實守信的良好形象。

五、依法守規(guī)審批，強化違紀(jì)懲處。公開行政審批事項、申報資料和審批流程，實行一站式審批、一條龍服務(wù)和“陽光”下作業(yè)，堅決杜絕窗口工作人員暗箱操作。規(guī)范窗口工作人員言行，實行電子監(jiān)督監(jiān)控，強化紀(jì)律約束和廉政檢查，對違法違規(guī)審批和吃、拿、卡、要的工作人員，堅決查處，決不姑息。

以上承諾，保證做到，并自覺接受社會各界監(jiān)督。若承諾不能兌現(xiàn)，我將承擔(dān)責(zé)任，接受問責(zé)。

監(jiān)督舉報電話：

第四篇：政法委機關(guān)公開承諾

政法系統(tǒng)黨委鄭重承諾在2010年做到以下“八條”，請上級黨組織和廣大黨員群眾監(jiān)督。

一、堅持科學(xué)跨越發(fā)展，執(zhí)行黨的路線方針

堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞創(chuàng)平安資興、建和諧社會的總體目標(biāo)，著力嚴(yán)打、嚴(yán)治、嚴(yán)防、嚴(yán)管四措并舉，確保社會政治大局穩(wěn)定，努力形成刑事發(fā)案數(shù)下降、非正常上訪總量下降、各類安全事故下降、防控能力增強、群眾安全感增強的“三降兩增”良好局面,使政法綜治工作在郴州實現(xiàn)“保二爭一”目標(biāo)。

二、統(tǒng)籌政法綜治力量，維護社會和諧穩(wěn)定

一是全市上下一盤棋。圍繞創(chuàng)全國社會治安綜合治理“長安杯”的工作目標(biāo)，切實建立市級領(lǐng)導(dǎo) 包片聯(lián)鄉(xiāng)、綜治成員單位包鄉(xiāng)聯(lián)村、政法干警聯(lián)村(社區(qū))、鄉(xiāng)村干部聯(lián)組、共保一方平安 的四聯(lián)共保工作機制，動員全社會的力量參與社會治安綜合治理。二是實行綜治責(zé)任管理。進一步建立健全黨政領(lǐng)導(dǎo)干部履行綜治、維穩(wěn)、信訪職責(zé)的實績檔案，將領(lǐng)導(dǎo)干部抓綜治工作的實際成效和存在問題納入建檔內(nèi)容，與政績考核、晉職晉級和獎懲掛鉤，定期跟蹤管理。切實增強市鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）三級領(lǐng)導(dǎo)抓綜治工作的責(zé)任感和使命感。三是堅持三個優(yōu)先。堅持人員優(yōu)先調(diào)配，經(jīng)費優(yōu)先保障，問題優(yōu)先解決。針對中心城區(qū)社情民意復(fù)雜的現(xiàn)狀，配備一臺工作用車，給予專項工作經(jīng)費5萬元，組建中心城區(qū)綜治

辦實行專門抓；從城鎮(zhèn)退伍士兵中增加專職巡邏隊員16人達(dá)到82人，加強城區(qū)巡邏防控；加大轉(zhuǎn)移支付對政法各家的公用經(jīng)費的投入，給予政法各家予足額經(jīng)費預(yù)算。按照資辦發(fā)[2010]1號文件要求，落實村（社區(qū)）綜治工作經(jīng)費到位。提升基層抓綜治、構(gòu)和諧的能力。

三、強化社會綜合治理，注重矛盾糾紛化解

認(rèn)真落實中央綜治委關(guān)于推進政法三項重點工作的實施意見精神，堅持把社會管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法、矛盾糾紛化解落實到具體的工作上。進一步創(chuàng)新“三調(diào)聯(lián)動”機制，在各基層派出所設(shè)立由人民調(diào)解員、司法助理員、社區(qū)民警組成的聯(lián)調(diào)室，在法院大廳設(shè)立矛盾糾紛調(diào)解中心，切實構(gòu)筑一般糾紛鄉(xiāng)村解、疑難糾紛聯(lián)調(diào)解、訴前糾紛法院解的三層防護網(wǎng)，最大限度的爭取矛盾糾紛自愿和解。全面暢通信訪渠道，建立好接待、調(diào)解、處理和法律援助一條龍?zhí)幚硇旁L矛盾問題的工作機制，有效提高化解矛盾糾紛的成功率。今年，全市要實現(xiàn)非正常上訪總量同比分別下降15%和18%的目標(biāo)。

四、建立風(fēng)險評估機制，實現(xiàn)源頭防范整治

落實好各綜治成員單位按照《關(guān)于做好重大事項社會穩(wěn)定風(fēng)險評估化解工作的實施意見》的“三重一大” 風(fēng)險評估責(zé)任體系，規(guī)定在重大政策措施出臺之前要充分聽取群眾意見，認(rèn)真吸納群眾智慧，對重大決策、重要事項、重點項目可能出

現(xiàn)的穩(wěn)定風(fēng)險進行先期預(yù)測、先期評估、先期化解，最大限度地減少矛盾和群體性事件的誘因，確保不穩(wěn)定因素的源頭防范和治理。

五、夯實重管工作基礎(chǔ)，突出社會管理創(chuàng)新

對城區(qū)各機關(guān)企事業(yè)單位強力推進了物業(yè)管理工作，實行保安、保潔、保綠一條龍服務(wù)，督促市委機關(guān)大院率先落實了物業(yè)管理。對尚未具備推行物業(yè)管理條件的小區(qū)，落實了“一區(qū)一崗?fù)ぁ敝贫?，新建治安崗?fù)?個、流動哨卡15個以上，實行以社區(qū)為單位組織居民戶進行義務(wù)執(zhí)勤。啟動地理標(biāo)志和門牌號碼標(biāo)識，加大流動人口和出租屋的清理，實現(xiàn)“以證、以業(yè)、以房”管人，減少治安亂源。按照“五包一”的要求，加大對重點人員的管理，摸清底數(shù)，分類實施“三官二員”聯(lián)系重點人員制度，確保管理到位，為創(chuàng)新社會管理打下堅實的基礎(chǔ)。

六、堅持公正廉潔執(zhí)法，促進社會公平正義；

加強執(zhí)法監(jiān)督，落實執(zhí)法公開，實現(xiàn)社會公平正義；推行“陽光執(zhí)法”：大力推進審務(wù)、檢務(wù)、警務(wù)、黨務(wù)、政務(wù)公開，政法各家將辦事程序、收費標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)等進行公開，公開信訪接待領(lǐng)導(dǎo)和日期，實行案件辦理內(nèi)網(wǎng)公開制度，促進公正廉潔執(zhí)法。下半年，開展一次100件案件評查、清理涉法信訪積案等活動，并將評查發(fā)現(xiàn)的經(jīng)驗和不足及時反饋給政法各單位，要求政法各家以支部為單位，圍繞“創(chuàng)新爭優(yōu)”開

展“公正廉潔執(zhí)法”大討論，以公正執(zhí)法促社會公平正義，為全市經(jīng)濟社會發(fā)展作貢獻。

七、實施“四嚴(yán)”“六聯(lián)”戰(zhàn)略，確保公眾安全滿意

注重部門協(xié)調(diào)，扎實推進政法“三項重點工作”，實現(xiàn)“嚴(yán)打、嚴(yán)防、嚴(yán)管、嚴(yán)治”“四嚴(yán)”舉措，建立“治安聯(lián)防、矛盾聯(lián)調(diào)、維穩(wěn)聯(lián)控、執(zhí)行聯(lián)動、突出問題聯(lián)治、重點人員聯(lián)管”的“六聯(lián)”工作格局;深入開展“夏季巡防、秋季嚴(yán)打整治行動”，結(jié)合年初部署的“掃黑除惡”專項行動，進一步將涉黑涉惡、“兩搶兩盜”、黃賭毒等違法犯罪現(xiàn)象列入重點打擊整治對象，成立專門打擊整治工作組，進行集中查辦案，創(chuàng)新和落實對重點行業(yè)的專項整治措施，切實通過以打促防，以治控源。適時開展治安巡防活動，確保城區(qū)發(fā)案大幅下降，提升群眾的安全感和滿意度,確保綜治民調(diào)在全省排位前20名。

八、加強政法隊伍建設(shè)，創(chuàng)建資興長安品牌

與市委組織部聯(lián)合出臺《市委政法委協(xié)管政法系統(tǒng)干部工作實施細(xì)則》，嚴(yán)格規(guī)范黨委政法委對政法干警（部）的提拔和晉級推薦權(quán)、決定呈報權(quán)、監(jiān)督任用權(quán)等，協(xié)助組織部門進一步加大政法干警（部）交流、推薦和考核力度；參與政法各單位領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會，及時掌握政法干警（部）的工作學(xué)習(xí)生活狀況。通過“三官二員六進”活動，大力推行便民利民措施，將干警安排聯(lián)系企業(yè)，開展“雙聯(lián)雙促”活動，增強干部服務(wù)發(fā)展、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項目的意識，積極優(yōu)化

經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境；嚴(yán)格管理隊伍，深入開展“六個嚴(yán)禁”專項治理和警車整治，加強對干警八小時以外行為的監(jiān)督約束，樹立好政法干警良好形象；對窗口服務(wù)單位和一線干警進一步規(guī)范工作行為，規(guī)范工作用語，文明禮貌執(zhí)法。加強對優(yōu)秀干部的宣傳報道和推介力度，用先進典型來引導(dǎo)政法隊伍建設(shè)，打造過硬的政法隊伍，為爭奪“長安杯”、創(chuàng)資興品牌作貢獻。

第五篇：行政服務(wù)中心服務(wù)公開承諾

全力以赴抓好市政府〔2007〕27號關(guān)于《xxx市加快工程建設(shè)項目報建審批實施試行方案》的落實工作，協(xié)調(diào)、督促各審批部門、辦事窗口嚴(yán)格按工程報建并聯(lián)審批中的五個階段63個工作日抓好運行。在并聯(lián)審批試行期，按照中心統(tǒng)一制定的《操作說明》、《辦事流程指引》、《審批跟蹤監(jiān)督卡》、《人工操作流程》狠抓落實。建立跟蹤回訪制度，及時了解和修改審批過程中的問題；建立聯(lián)席會議制度，把聯(lián)席會議提前到登記報告階段召開，讓項目單位明白辦事；建立窗口蹲點制度，有關(guān)科室人員到窗口蹲點，指導(dǎo)窗口人員和辦事人員熟悉流程，把服務(wù)工作做到一線。同時，注意聽取多方意見，建立最科學(xué)、最流暢的審批流程，開發(fā)電子工程報建并聯(lián)審批系統(tǒng)，提高行政效能，提高服務(wù)質(zhì)量。