第一篇：中遠(yuǎn)物流實(shí)習(xí)報(bào)告及小結(jié)

外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)周記

第二周：這個(gè)星期，我大概熟悉了我的工作內(nèi)容，一上班就將辦公室打掃一遍，掃掃地，給植物澆澆水，辦公室沒有自動開水器，我每天要用熱得快燒兩次水，早上一次，中午一次，接下來就坐在自己的座位上看以前做成的訂單的文件，一筆訂單有一個(gè)獨(dú)立的文件夾，這是我第一次認(rèn)識到貨代工作的繁瑣，完成一筆訂單的進(jìn)或出口需要很多單據(jù)，要協(xié)調(diào)各個(gè)方面。不同的貨物需要的單據(jù)不同，因?yàn)樨洿@項(xiàng)工作很講究熟能生巧。

我在這個(gè)星期開始嘗試著跟同事多多溝通聯(lián)系，從交談中能學(xué)到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動伸出援助之手，令我非常感動。為了能夠真正的學(xué)到知識，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。即使做錯(cuò)了，同事們也會耐心的為我解釋這個(gè)表格應(yīng)該如何填，各種資料，數(shù)據(jù)在那張單據(jù)的哪個(gè)地方可以找到。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了.我可以簡單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考！

我做的最多的事就是復(fù)印，因?yàn)楹芏鄦螕?jù)只有一個(gè)正版，而報(bào)關(guān)報(bào)關(guān)不僅需要正版還要求有復(fù)印件，我在復(fù)印的時(shí)候也會看看它是什么證書，大概什么格式，我發(fā)現(xiàn)我的詞匯量是嚴(yán)重不足的，起碼專業(yè)詞匯量不足，經(jīng)常有單詞不認(rèn)識，需要查字典。

第三周:我的工作進(jìn)行的還是比較順利的，只需要簡單的作一些相關(guān)的操作即可，同事都很忙，經(jīng)常不在辦公室，所以我又多了一項(xiàng)工作——接電話，我發(fā)現(xiàn)工作之后的接電話就不能像自己平時(shí)接電話那樣一個(gè)“喂”就可以了，需要非常有禮貌，我一開始是說“喂，你好?！钡俏矣幸淮芜@么做的時(shí)候，一個(gè)同事糾正了我，應(yīng)該要報(bào)上自己的單位名稱，所以正確的應(yīng)該是說“喂，你好，貨代?！弊龅谌酱?，一個(gè)服務(wù)業(yè)，禮貌真的是十分重要的。

客戶打電話過來，通常是咨詢關(guān)于他的貨物的狀況進(jìn)行咨詢，譬如，船什么時(shí)候到港，貨下船了沒有，什么時(shí)候能完成保關(guān)，海關(guān)什么時(shí)候可以放行等等細(xì)微的小事，因?yàn)槲抑皇菍?shí)習(xí)生，并沒有正式跟單，具體訂單的具體情況我并不清楚，通常我只能讓他們稍后再打電話，或者提供相關(guān)人員的手機(jī)號碼給他，讓他自行聯(lián)系。關(guān)于這一點(diǎn)，同事也糾正了我，他認(rèn)為我應(yīng)該盡量提供客戶需要的信息，讓他們覺得我還是了解些情況，能提供些幫助。但是我并不接觸訂單，所以這項(xiàng)要求對我來說很難達(dá)到，為了解決這個(gè)問題，后來我便注意他們的談話，記住我們現(xiàn)在有幾條船，記住他們的船名及行駛狀態(tài)，和大概的到港時(shí)間，希望我能為客戶提供些微信息，略盡綿薄之力。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我盡量將事情描述的比較清晰，客戶也漸漸滿意，不會直接掛我電話。做代理的事情真的很繁瑣，有些貨主是外行人，經(jīng)常會為一些無關(guān)緊要的小事就打電話，需要同事們對他進(jìn)行一遍又一遍詳盡的解釋，有些人都完全講不通的，還有貨主估計(jì)裝貨裝少些，令報(bào)關(guān)的過程變的更加辛苦，耗時(shí)更久，我的同事經(jīng)常會為此抱怨不休，叫苦不迭。

第四周：不知不覺我已經(jīng)在中遠(yuǎn)物流實(shí)習(xí)了將近一個(gè)月了，時(shí)間雖然短，但學(xué)到的東西可不少，譬如如果快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來的，都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識，是一個(gè)漸進(jìn)的過程，今天我學(xué)到的這些知識都必對我將來的就業(yè)產(chǎn)生重大的影響。而對我來說，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。我慶幸也感謝著能有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對自己的能力更加自信，相信自己將來能夠成為一個(gè)對社會有用的一員。一個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)充分令我熟悉自己的工作，做事也越來越得心應(yīng)手，熟能生巧這句話果然不假！報(bào)關(guān)報(bào)檢這兩項(xiàng)工作都要跑很多地方，所以我的同事才經(jīng)常不在辦公室，我現(xiàn)在也為他們跑跑腿，在公司內(nèi)部送送單據(jù)，為單據(jù)蓋章，還要去財(cái)務(wù)那里開支票，我發(fā)現(xiàn)這家公司的所有支票都是用的中國銀行的，記得以前學(xué)金融的時(shí)候有提過，中國銀行是四大商業(yè)銀行里由國家指定處理進(jìn)出口資金流轉(zhuǎn)的銀行。在這里我的基礎(chǔ)知識便派上了用場，我發(fā)現(xiàn)扎實(shí)的知識積累還是相當(dāng)重要的，有些行業(yè)還是應(yīng)該有專業(yè)門檻的。在跑腿的過程中，我認(rèn)識了很多人，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)公司有一種很好的企業(yè)環(huán)境，其他部門的同事不會因?yàn)槟阒皇菍?shí)習(xí)生或者不是他們部門的人而言行冷淡，他們對新人都特別的照顧，感覺很溫暖。我還發(fā)現(xiàn)了一件事，那就是這家公司陽盛陰衰，男性比女性多很多，不知道這是不是貨代這項(xiàng)工作的性質(zhì)決定的，關(guān)于這一點(diǎn)我問過我的同事，他們也不清楚，只能估計(jì)是這個(gè)企業(yè)的慣例吧，不過我還是覺得主要是因?yàn)樨洿?jīng)常要與貨主打交道，而他們通常都是男性，這樣自然還是男性做代理比較適合，而且很多訂單也是需要在酒桌上才能談下來的。

第五周：在上一周的周末，我參加了江蘇省公務(wù)員考試，對它沒有報(bào)太大信心，參加考試的人真的很多，剛到達(dá)考點(diǎn)的時(shí)候，路都被車給堵住了，公務(wù)員考試我沒有特別花精力準(zhǔn)備，覺得有些失落。

這一周開始，我著手準(zhǔn)備我的論文，每天下班回到家，不再是繼續(xù)打開電腦看美劇，而是打開電腦看文獻(xiàn)，在學(xué)校是我將有關(guān)論文的文獻(xiàn)下載下來，現(xiàn)在每晚看半個(gè)小時(shí)左右，那些文獻(xiàn)實(shí)在很無聊，看不了多久我就棄甲投降了。希望我能在看完這些文獻(xiàn)之后能為我的論文列一個(gè)大致提綱，將論文的主干定下來。

有一天一個(gè)同事出門的時(shí)候，突然叫住我，問我要不要出去，我立馬就答應(yīng)了，天天悶在辦公室，真的很無聊。這個(gè)同事主要負(fù)責(zé)報(bào)檢部分，在船沒靠岸前，他就要拿著相關(guān)證書到報(bào)檢部門開通關(guān)單，不過這個(gè)要看具體產(chǎn)品，產(chǎn)品有各自的HS編碼，查到這個(gè)編碼，按照編碼書里規(guī)定的要求進(jìn)行報(bào)檢，一般會要求國檢，有時(shí)候不要求國檢，但是貨主需要對貨物進(jìn)行檢驗(yàn)，這時(shí)候就需要去商檢部門進(jìn)行保險(xiǎn)，為貨主提供檢驗(yàn)報(bào)告。好在國檢部門離公司很近，步行10分鐘就到了，在這個(gè)過程中，他向我介紹了可能需要的證書，詳細(xì)解釋了各個(gè)證書的意思，還教我一些檢驗(yàn)方法，很細(xì)致。報(bào)檢的過程也是很煩的，根據(jù)產(chǎn)品的不同，找的人

不同，報(bào)檢需要他們的簽字，有時(shí)候相關(guān)人員不在辦公室，就要找有相似權(quán)利的人帶簽，我本是就不大記人，這對我是一個(gè)挑戰(zhàn)，真的記不??！

第六周：這一周，那個(gè)同事開始經(jīng)常帶我出去了，我跟個(gè)小尾巴一樣，緊緊地跟著他。經(jīng)常去的地方時(shí)國檢，每次要找的人不一定相同，但是這個(gè)部門主要代理大宗散貨，產(chǎn)品就是那固定的幾個(gè)大類，譬如焦炭，糧食，硫磺，因此找的人就是固定的那幾個(gè)，可是就是這幾個(gè)人，我還是沒能記住，有一次在路上他即興問我這次送的單據(jù)應(yīng)該給誰簽字的時(shí)候，我不僅沒記住那人的名字，而且好不容易描述出來的人也答錯(cuò)了，他又給我講了一遍，那兩人各自負(fù)責(zé)的產(chǎn)品大類，真的很麻煩，完全記不住！回到辦公室之后，我干脆拿了一張紙，把這兩人的名字和負(fù)責(zé)的產(chǎn)品記錄了下來，接下來再去國檢也帶著那張紙，把其他人的名字和負(fù)責(zé)的產(chǎn)品也記了下來，好記性不如爛筆頭，我就不信我記不??！

鎮(zhèn)江的地形屬于丘陵，經(jīng)常有小山坡，國檢就是建在一個(gè)山坡上的，每次去都要爬高高的樓梯，國檢不愧是國家部門，綠化做的很好，樓梯部分是一個(gè)長廊，長廊上纏繞著紫藤蘿，周圍種了櫻花，春季剛到，已經(jīng)有了亂花漸欲迷人眼之勢，長廊上掛著小小的匾額，寫著激濁揚(yáng)清，顯得十分優(yōu)雅。

我其他的工作還跟前幾周一樣，我相信只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！

第七周：這個(gè)企業(yè)是雙休，不過聽說有時(shí)候周末是需要加班的，因?yàn)槲沂菍?shí)習(xí)生所以對我不做要求，工作之余就宅在家里，無所事事，最近我買了一株月季，沒事的時(shí)候就照顧照顧它，施施肥，松松土，我其他同學(xué)很多都不在鎮(zhèn)江，找不到人出門玩，就悶在家里覺得日子過得好慢好無聊。但是在公司里，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時(shí)間考慮其它事情，從上班到下班8個(gè)小時(shí)，覺得時(shí)間過得飛快。于是不知不覺的，就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的二個(gè)月的事情就快要過去了,在這兩個(gè)月中我對中遠(yuǎn)物流的相關(guān)業(yè)務(wù)也漸漸熟悉。

大宗散貨代理部門需要的人員并不多，一個(gè)經(jīng)理，他主要負(fù)責(zé)市場，拉訂單，維持客戶，經(jīng)常聽到他出去應(yīng)酬，很辛苦的工作，而且雖然他主要是負(fù)責(zé)市場的，但是他對報(bào)關(guān)報(bào)檢也相當(dāng)熟悉，很多報(bào)關(guān)報(bào)檢中出現(xiàn)的問題他都能解決。有一個(gè)同事特別的忙，他是負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)的還有現(xiàn)場調(diào)度，現(xiàn)場調(diào)度就是安排車輛去運(yùn)輸貨物，這家公司的貨運(yùn)方面的車輛不是很足，他經(jīng)常會忙的焦頭爛額，脾氣不是很好。一郁悶就不理人，經(jīng)理喊也不睬他。一個(gè)同事是負(fù)責(zé)報(bào)檢，他的工作相對來說比較清閑。一個(gè)同事也是負(fù)責(zé)市場，主要是幫經(jīng)理分擔(dān)，如果今后經(jīng)理高升，應(yīng)該就是他升為經(jīng)理，現(xiàn)在正在培養(yǎng)中。還有兩個(gè)同事同時(shí)負(fù)責(zé)外勤，他們很少在辦公室，通常就是早上打個(gè)招呼就去港口做現(xiàn)場調(diào)度了。這個(gè)部門有個(gè)不得不提的事，就是這個(gè)部門全是男性，我是唯一的女性，更夸張的是這層樓里全是男

性，同一層的船舶代理部門也全是男性，應(yīng)該是行業(yè)潛規(guī)則，女性可能不適合這項(xiàng)工作。

第八周：這周三的時(shí)候，我去船舶代理部門借用掃描儀掃描文件，很多文件需要掃描到電腦里進(jìn)行處理和儲備，在那里我居然看到一個(gè)外國人，他應(yīng)該是過來詢問關(guān)于船期問題，我發(fā)現(xiàn)那個(gè)部門的人的英語口語真的很差，還帶著很重的口音，不過每個(gè)詞都發(fā)的很清晰，而且都是用的一些很簡單的詞匯，還是可以聽懂的，我膽子太小，沒有跟那個(gè)外國人溝通一下，如果下次有機(jī)會我一定要鼓起勇氣，把握機(jī)會！

這周另一個(gè)負(fù)責(zé)市場的同事把我?guī)Я顺鋈?，這次是去貨主那里拿單據(jù)，難怪他們一直跑來跑去了，若是有人能發(fā)明一個(gè)能將文件完整傳輸?shù)墓ぞ呔秃昧耍×硕嗌倨唾M(fèi)啊，還加快了事情的完成速度，不過這樣的話，快遞就失業(yè)了。每天都會有順風(fēng)快遞的快遞員到公司各個(gè)部門拿快遞，我不知道他們寄的是什么，但是基本每天都有要快遞的材料。這家公司有一項(xiàng)福利很好，因?yàn)榻?jīng)常會有出差任務(wù)，所以在公司打個(gè)車票代售點(diǎn)的電話，就會有人送票上門，很方便，省掉不少買票的時(shí)間。這家公司發(fā)展很久了，各種福利都很健全，管理有序，是一個(gè)非常有發(fā)展前途的公司，但是他是一個(gè)第三方代理，相對來說還是處于一個(gè)比較被動的地位，最近中國進(jìn)出口不是很景氣，公司的業(yè)務(wù)很受影響。不過他主要和國企，大公司合作，通常又是長期合作，所以基本利潤還是可以保證的。還有一周我就要離職回校了，這意味著我要交論文了，雖然一直都有看相關(guān)文獻(xiàn)，可是還是不知道應(yīng)該如何下手，至今論文一個(gè)字還沒有寫出來，沒有寫過那么大的論文，真是焦頭爛額，一點(diǎn)頭緒都沒有。

第九周：最后一周的實(shí)習(xí)工作和前8周一樣，不過我會在閑暇的時(shí)候會總結(jié)整理一下自己兩個(gè)月工作，回顧自己兩個(gè)月所做的所學(xué)的知識；老師們的教導(dǎo)；與同事團(tuán)結(jié)合作，跟公司同事們和睦相處，共同討論的日子。我覺得這兩個(gè)月受益匪淺。這將會成為以后我真正走上工作崗位的重要經(jīng)驗(yàn)，也是我重要的一段回憶。這段時(shí)間的實(shí)習(xí)充分實(shí)現(xiàn)了開始時(shí)制定的綜合實(shí)踐的目標(biāo)要求。臨別的時(shí)候，更經(jīng)理道別，跟同事道別，茫茫人海，也許以后都不再相見，但我會記住這段時(shí)間你們對我熱心的照顧和無私的幫助，感謝你們，好人一生平安！

在這短短的兩個(gè)月的時(shí)間里，我不僅熟悉了貨代這項(xiàng)工作，還學(xué)到了應(yīng)該如何在工作中提高自己，無論是知識儲備還是與人相處的技巧，我還是一個(gè)剛出社會的青澀學(xué)生，在實(shí)習(xí)期間很多事情處理的不夠好，經(jīng)常需要同事們的幫助，兩個(gè)月期間給他們添了不好的麻煩，相應(yīng)增加了他們的工作量，真是覺得很不好意思，好在后來漸漸能幫上忙了。這一個(gè)從陌生到熟悉的過程，讓我終生難忘，也為我今后入職提供了勇氣，加入一個(gè)新的集體，其實(shí)并沒有那么可怕，社會也沒有那么可怕，到處的爾虞我詐，大部分人還是比較和善的，這讓我對未來又充滿了信心。作為新手，可以在第一次的時(shí)候犯錯(cuò)，但是不可以第二次犯錯(cuò)，要有超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，努力汲取知識，盡快成長。這點(diǎn)也是學(xué)生和職員的差別，學(xué)生可以一

錯(cuò)再錯(cuò)，職員如果一錯(cuò)再錯(cuò)，那么面臨的就是失業(yè)，壓力比學(xué)生大太多了，只有適應(yīng)這個(gè)壓力，在壓力下成長！

至此，我的實(shí)習(xí)圓滿結(jié)束。其間還有太多種種是不能用言語表達(dá)的，但我會一直記得這次經(jīng)歷，并會牢記大家的教誨，在將來很好的鞭策自己，努力學(xué)習(xí)，努力邁向人生的新臺階。

實(shí)習(xí)體會

一個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)很快過去了，我從一個(gè)學(xué)生開始，真正接觸社會，領(lǐng)略了一些社會上的生存規(guī)則，也很幸運(yùn)地把課堂上的專業(yè)知識用到了實(shí)踐之中。我做的工作主要是貨代業(yè)務(wù)員的工作，平時(shí)主要負(fù)責(zé)打電話給客戶推銷自己的公司和船，接受詢盤，報(bào)價(jià)，后期聯(lián)系客戶。這期間學(xué)會了如何分析詢盤，報(bào)價(jià)，如何維護(hù)客戶。我參加了名揚(yáng)物流公司的培訓(xùn)，學(xué)到了很多有用的知識。另外在一些免費(fèi)網(wǎng)站上發(fā)布自己的信息。在熟悉了自己公司的優(yōu)勢船公司之后，我通過自己在網(wǎng)上尋找文件客戶，找到他們的電話并打給他們。另外做接聽外國客戶電話，幫助公司翻譯之類的工作。

在實(shí)習(xí)中，總結(jié)出以下幾點(diǎn)做貨代業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗(yàn)：首先，對于自己公司的優(yōu)勢船公司有充分的了解。有時(shí)候，客戶會問我船的價(jià)格，船期，到崗天數(shù)的時(shí)候，我通常不能和快回答回答，需要參照價(jià)格表。這時(shí)候他們會覺得你不夠?qū)I(yè)，而會轉(zhuǎn)向其他的貨代公司。

其次，要有非常強(qiáng)烈的時(shí)間觀念。如果客戶要形式發(fā)票，需要一些單證，在可以的情況下要盡快趕出來，千萬不可以拖延。有的客戶會很好心提醒你，請快一點(diǎn)，不然我們以后也許無法合作了，有些時(shí)候你的生意莫名其妙就被競爭對手搶去了，卻只是因?yàn)樵跁r(shí)間上晚了一步。

第三，雖然我考取了計(jì)算機(jī)一級，但是一些基本的office 軟件我并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的報(bào)價(jià)單，以及用excel做形式發(fā)票等，剛開始我完全不知道如何著手，在指導(dǎo)師傅的耐心教導(dǎo)下，才能夠自己做一些。覺得很汗顏。另外我發(fā)現(xiàn)掌握一些基礎(chǔ)的photoshop 操作技巧，對于b2b操作非常有利。

第四，英語口語能力仍然有待加強(qiáng)。在實(shí)習(xí)期間也有接到一些老外漂洋過海的電話，有些可以聽懂但是會由于激動或緊張一時(shí)語塞，有些根本不知所云，所以平時(shí)仍應(yīng)加強(qiáng)鍛煉，做一個(gè)出色的貨代人，講一口純正流利的英語。其次，用電腦輸入英語的能力也需要鍛煉，用msn和客戶交流的時(shí)候，老外一激動，講話會非?？?，信息一條條飛蹦出來我根本招架不住。

最后，要始終相信，有志者事竟成。從學(xué)校自由輕松的環(huán)境中轉(zhuǎn)化為朝九晚五的上班一族，在陌生的環(huán)境陌生的人群中要有適應(yīng)能力。另外，這個(gè)職業(yè)的性質(zhì)決定必須每天長時(shí)間對著電腦，所以要有忍受住單調(diào)和枯燥的能力。要把看似單一的工作轉(zhuǎn)化為興趣，心中有信念，想到單子做成以后的喜悅，變不會覺得很辛苦了。大家都知道，做外貿(mào)是一件很考驗(yàn)人意志力的事情，在幾個(gè)月沒有單子的時(shí)候壓力會非常大。我看到一些業(yè)務(wù)員，日復(fù)一日做著同樣的事情，在“釣到大魚”前一直默默地守在電腦前，覺得非常佩服，尤其在看到他們的堅(jiān)定的信念都開花結(jié)果的時(shí)候。

雖然我的工作是以接業(yè)務(wù)為主，但平時(shí)我也注意了一些貨代流程和單證、操作。了解到業(yè)務(wù)員接單之后，首先會需要操作去訂艙，然后又雙方操作和單證進(jìn)行一系列操作。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活中的操作和理論有所不同，單證的制作也相對簡單，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中一般很少用到信用證，而會選擇電匯的結(jié)算方式。

做業(yè)務(wù)員，哪怕風(fēng)吹日曬雨淋，我都要走好這條路，來這里的待遇，不是很高，但這里很多地方很有人情味，同事挺熱情的，最主要的是，這里有我學(xué)校的師兄師姐，他們會更加地照顧我。業(yè)務(wù)員除了打電話，出去跑之外，更要承受各方面無形的壓力，不是上司給我們的，是自己給自己的，師傅告訴我說了一句話，我很喜歡：“沒有任何公司能給到自己什么，全都是自己爭取”。是的，做業(yè)務(wù)的，一定要花更多的心思，才能換回你的回報(bào)。

昨天晚上我回到學(xué)校，休息了一會，班主任過來宿舍看我們了，問我這幾天工作得怎樣，我這是啞巴吃黃連，只得說一句，業(yè)務(wù)員，真的不好做，班主任就笑了說，“你以位你現(xiàn)在的生活還有在學(xué)校這么安逸啊，萬事開頭難嘛，前段時(shí)間是很辛苦，熬過了就很幸福了。老師看好你的，你做這行肯定行的”。班主任說了不多，也都是經(jīng)理跟我說過的，在我感受到了工作辛苦之外聽到這番話，實(shí)在是太溫情了，給我增添不少自信心。

告訴自己，做業(yè)務(wù)員，苦真的很苦，不要抱著有任何賺錢的心態(tài)，放寬自己的心胸，以學(xué)習(xí)的態(tài)度，創(chuàng)造我非物質(zhì)的財(cái)產(chǎn)。

通過這一個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)，我對書中的物流貨代理論知識有了一個(gè)更直接的了解，也真正知道了什么叫做“做貨代”。作為一個(gè)職場新人，我們就像一張白紙，需要社會上的不斷的磨礪和著色才會變得更加多姿。這段實(shí)習(xí)給我的職業(yè)生涯打下了一個(gè)好的開端，幫助我在貨代道路上走得更深更遠(yuǎn)。

第二篇：大學(xué)生中遠(yuǎn)物流實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)范文

大學(xué)生中遠(yuǎn)物流實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)范文五篇

實(shí)習(xí)是將我們所學(xué)的知識和實(shí)踐結(jié)合起來，培養(yǎng)勇于探索的創(chuàng)新精神、加強(qiáng)社會活動能力，嚴(yán)肅認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度。是提高學(xué)生的政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動手能力的重要環(huán)節(jié)，是對于培養(yǎng)堅(jiān)持四項(xiàng)基本選擇，有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞募寄苄?、?yīng)用性人才有著十分重要的意義，今天東星資源網(wǎng)小編在這給大家整理了一些物流實(shí)習(xí)報(bào)告，就讓我們一起來看看吧！

中遠(yuǎn)物流實(shí)習(xí)報(bào)告1

我是深圳大學(xué)物流管理專業(yè)的韋小寶.大學(xué)四年，我對物流這個(gè)專業(yè)進(jìn)行了深層的接觸到了解.在20__年5月12日我在廣西市南寧貨運(yùn)西站物流服務(wù)有限公司進(jìn)行畢業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí).這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位.更進(jìn)一步去研究物流.三個(gè)多月的實(shí)習(xí)鍛煉時(shí)間在人生的長河中只有那么一小段.但是給我的收獲卻很大，通過接觸和吸收新的事物.增長了見識，開闊了視野，又增長了實(shí)踐操作能力，解決了我的一些思想認(rèn)識問題，促進(jìn)了自身世界觀的轉(zhuǎn)變通過在廣州市新邦物流服務(wù)有限公司花都花動營業(yè)部受到的溫暖，教育和鼓舞，使我增強(qiáng)了自信心和自豪感，堅(jiān)定了自己的信念，更為自己日后就業(yè)指明了方向，對自己的社會定位和自身價(jià)值進(jìn)行了一次客觀評價(jià)，發(fā)現(xiàn)自己與現(xiàn)實(shí)之間的差距，解決了眼高手低的問題。

在工作過程中發(fā)現(xiàn)平時(shí)對物流的概念，僅僅只是停留在淺顯的書本知識。對于物流的本身覺得很神秘，不敢想象現(xiàn)實(shí)中的物流業(yè)和心目中的物流業(yè)有什么不同之處。對于物流，我只知道它是：運(yùn)輸、儲存、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施的有機(jī)結(jié)合。但沒有想到它的實(shí)際操作卻沒有這么的簡單。三個(gè)月簡單了解，使我對于物流配送有了更加深刻的認(rèn)識。中國的物流業(yè)雖然沒有國外發(fā)達(dá)，可這并代表中國物流業(yè)的落后，一些原則性[譬如中國勞動力廉價(jià)的國情]嚴(yán)重的制約了中國物流業(yè)信息技術(shù)化的發(fā)展速度。這一點(diǎn)作為國人的物流人士有著切膚的體會。貨物運(yùn)轉(zhuǎn)速度慢，貨差貨損率高難以避免，高層貨架利用率嚴(yán)重低下。野蠻的裝卸態(tài)度更是制約中國物流業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。

中遠(yuǎn)物流實(shí)習(xí)報(bào)告2

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快，國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展日益活潑，我國的物風(fēng)行業(yè)得到敏捷發(fā)展，固然這次實(shí)習(xí)時(shí)光很短，卻給我上了人生過程中不可或缺的一課，對于物流，我只是知道它是集：運(yùn)輸、儲存、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處置等基礎(chǔ)功效實(shí)行的有機(jī)聯(lián)合。但沒有想到它的實(shí)際操作卻沒有這么的簡略。通過十一點(diǎn)作為國人的物流人士有著切膚的領(lǐng)會。

一、實(shí)習(xí)目的

為了以后能更好的適應(yīng)工作和學(xué)習(xí)，學(xué)校組織到__流配送中心進(jìn)行為期30天的實(shí)習(xí)。主要是熟悉物流的作業(yè)流程，掌握物流的工作流程，以便對我國的物流業(yè)能有更深的了解。

二、實(shí)習(xí)要求

了解物流特點(diǎn)，物流工作流程，工作設(shè)備，并針對這些實(shí)踐依靠自己所學(xué)的理論提出自己的觀點(diǎn)和看法。

三、實(shí)習(xí)感想

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快，國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展日益活躍，我國的物流行業(yè)得到迅速發(fā)展，雖然這次實(shí)習(xí)時(shí)間很短，卻給我上了人生歷程中不可或缺的一課。對于物流，我只是知道它是集：運(yùn)輸、儲存、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施的有機(jī)結(jié)合。但沒有想到它的實(shí)際操作卻沒有這么的簡單。通過十一點(diǎn)作為國人的物流人士有著切膚的體會。

貨物運(yùn)轉(zhuǎn)速度慢，貨差貨損率高難以避免，高層貨架利用率嚴(yán)天的簡單了解，使我對于物流配送有了更加深刻的認(rèn)識。中國的物流業(yè)雖然沒有國外發(fā)達(dá)，但這并代表中國物流業(yè)的落后，一些原則性嚴(yán)重的制約了中國物流業(yè)信息技術(shù)化的發(fā)展速度。野蠻的裝卸態(tài)度更是制約中國物流業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。這次實(shí)習(xí)讓我從實(shí)踐中了解到了物流，使實(shí)踐與理論更好的結(jié)合。在這里我深刻的領(lǐng)悟到了一個(gè)觀點(diǎn)：推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你。

四、實(shí)習(xí)結(jié)論及建議

1、進(jìn)貨堆放貨物時(shí)不能只顧著一時(shí)的方便，應(yīng)該考慮到出貨時(shí)的方便，不能耽誤客戶的時(shí)間，因此要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。

2、要嚴(yán)格按照倉儲管理的要求，對于過期的貨物要及時(shí)與廠家聯(lián)系，并得到應(yīng)允后及時(shí)銷毀，不要堆積在倉庫中，浪費(fèi)倉庫容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無章的感覺，應(yīng)該另外準(zhǔn)備一間倉庫，使那些一時(shí)無法銷毀的商品有地方儲存。

3、目前物流中心正面臨許多問題，批次越來越多而批量卻越來越小，造成物流管理上的一個(gè)難點(diǎn)。產(chǎn)前物流，企業(yè)內(nèi)部物流，銷售物流，在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系。國內(nèi)的物流利潤太低，僅占5%，如何把利潤搞上去，面臨一系列的難題，物流中心還得多借鑒國外的物流策略，提高自己企業(yè)的效益

4、倉庫高層貨架的利用率過低，有的不到三分之一；野蠻裝卸導(dǎo)致貨損、貨差率過高。

建議：加強(qiáng)各部門之間溝通和聯(lián)系力度，合理分配各部門之間的物流作業(yè)，有效利用物流配送中心的作業(yè)區(qū)域，利用空間、設(shè)備、人員和能源；限度地減少物料搬運(yùn)；簡化作業(yè)流程；縮短生產(chǎn)周期；力求投資最低；為職工提供方便、舒適、安全和衛(wèi)生的工作環(huán)境。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

通過這次實(shí)習(xí)，我學(xué)會了許多書本上學(xué)不到的知識，能夠把書本上的理論運(yùn)用到實(shí)際上，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的方法，只有到實(shí)際中去，才能真正認(rèn)識理論其中的意義。非常感謝__物流配送中心能給我這個(gè)難得的機(jī)會，讓我收益匪淺。也非常感謝學(xué)校給了我這個(gè)機(jī)會，為我的工作積累了經(jīng)驗(yàn)，奠定了基礎(chǔ)。

中遠(yuǎn)物流實(shí)習(xí)報(bào)告3

據(jù)介紹，浙江傳化物流基地地處錢塘江南岸，北有錢江二橋、錢江三橋直接與杭州相連?；鼐o靠滬杭甬高速公路，104國道線，并毗鄰省道杭金公路和杭金衢高速公路。在半經(jīng)10公里內(nèi)就容集了四個(gè)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，擁有良好的交通圈和經(jīng)濟(jì)圈優(yōu)勢，是杭州灣、長江三角洲地區(qū)一個(gè)重要的公共物流運(yùn)營基地，是一個(gè)有著開放與合作理念的企業(yè)。

一、先進(jìn)物流理念落地開花形成宏大產(chǎn)業(yè)利潤

在這里，每天都可以看到大小貨車川流不息地排隊(duì)進(jìn)入，8.7萬平方米的停車場內(nèi)約有七八百輛貨車出入。目前，總面積1萬多平方米的交易大樓內(nèi)，已有近300家客戶在這里展開了新的事業(yè)天地。

紛至沓來的省內(nèi)外工商企業(yè)、物流企業(yè)代表，在這個(gè)剛建成不久的基地四處察看，他們想知道我省首個(gè)現(xiàn)代化物流基地能不能真正帶來“第三利潤源”。

先進(jìn)的運(yùn)行理念和切合實(shí)際的運(yùn)行方案，在物流基地同仁的努力下，取得了切實(shí)的成就。在傳化集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過傳化物流基地合體上下的一致努力，理念在基地這片熱土上，經(jīng)過汗水澆灌，匯成了宏大的利潤源。上半年，傳化物流基地積極推出各項(xiàng)有力營銷舉措，加大宣傳力度，使物流基地的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)快速增長，尤其是成功舉辦開業(yè)典禮以來，不僅進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大客戶對物流基地的信心，鼓舞了士氣，且極大地促進(jìn)了傳化物流基地品牌的建設(shè)。雖然經(jīng)歷了非典疫情的重大影響，但經(jīng)公司上下的共同努力，全體克服了重重困難，使得各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)呈現(xiàn)穩(wěn)定上揚(yáng)趨勢。

二、信息技術(shù)介入基地現(xiàn)代物流實(shí)現(xiàn)多方共贏

從事貨運(yùn)的企業(yè)和車主們，幾乎都領(lǐng)教過貨運(yùn)市場內(nèi)的人聲嘈雜、車輛堵塞、又臟又亂的場面，一塊黑板、一部電話就是全部的交易工具。正朝著現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的企業(yè)主和車主們迫切希望從小、散、亂、差的傳統(tǒng)貨運(yùn)中解脫出來。改變這一現(xiàn)狀的重要手段之一是信息技術(shù)。站在傳化物流基地的交易大廳內(nèi)，會以為來到了證券營業(yè)廳。與證券交易信息顯示屏一般大小的兩塊貨運(yùn)信息顯示屏，聚焦了大廳內(nèi)所有人的眼球。來來往往的車主和尋找交易的各類代理商，在滾動顯示的發(fā)貨目的地、貨物名稱、數(shù)量、車輛要求等欄目里，盤算著自己可以成交的一個(gè)個(gè)合同。只要找到一條合適的信息，就可以循著同時(shí)顯示的信息發(fā)布者在大樓內(nèi)的房號與另一個(gè)代理商談判、簽約，誰也舍不得錯(cuò)過“有機(jī)可乘”的每一次機(jī)會。

據(jù)基地負(fù)責(zé)人介紹，傳化物流基地目前的運(yùn)行模式成功后，還會在其他地方進(jìn)行復(fù)制。最終使整張物流網(wǎng)發(fā)揮潛在的資源整合能力。例如，形成一張覆蓋全國的高速信息網(wǎng)絡(luò)，滲入從運(yùn)輸、倉儲、信息到配送、流通加工、電子結(jié)算的一系列物流環(huán)節(jié)，最終實(shí)時(shí)在線執(zhí)行業(yè)務(wù)處理這些現(xiàn)代物流的高級功能。我們也祝愿傳化物流能擁有更好的發(fā)展前景。

這次的參觀實(shí)習(xí)不僅讓我們在實(shí)踐中更透徹地理解了物流的深刻內(nèi)涵，而且提高了我們接觸社會、融入社會的能力，收獲頗多，廣大同學(xué)反應(yīng)普遍良好。在此非常感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)老師在此過程中所做的大量工作，我們將更加積極地投入到專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)中去，為下一次更進(jìn)一步社會實(shí)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

中遠(yuǎn)物流實(shí)習(xí)報(bào)告4

經(jīng)過一學(xué)期《物流基礎(chǔ)》的學(xué)習(xí)，對物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識的能力。

一、實(shí)習(xí)目的

了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對其進(jìn)行分析，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

20__年_月_日-_月_日。

三、公司概況

1、基本情況：

上海__物流中心位于曹楊路__號，交于銅川路，比鄰武寧路，交通便捷，與上海西站及其鐵路沿線僅一步之遙；地處內(nèi)環(huán)線與外環(huán)線之間，距離內(nèi)環(huán)線1.5公里，外環(huán)線3.5公里，并且距離滬寧和滬嘉高速公路出口處分別僅為1.5公里和4公里。物流中心占地面積為26萬平方米，各類倉庫10萬平方米，擁有4條鐵路專用線和40輛箱式貨車。

2、公司簡介：

上海__物流中心系上海__有限公司的子公司，隸屬上海__集團(tuán)有限公司。中心始建于1952年，是全國商業(yè)系統(tǒng)大型的社會化第三方物流企業(yè)。__年初被國家經(jīng)貿(mào)委確定為全國發(fā)展商品配送重點(diǎn)單位。

3、主要設(shè)施：

（1）鏟車，中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛。

（2）手推平板車，擁有多輛手推平板車，手推液壓車和登高車6輛，以及國際標(biāo)準(zhǔn)1m_1.2m地臺板。

（3）運(yùn)輸車輛，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車，8噸全封閉廂型貨車，5噸全封閉廂型貨車，及2噸以下的廂型貨車。同時(shí)擁有2個(gè)聯(lián)盟型車隊(duì)，可調(diào)動車輛近百輛。

（4）鐵路專用線，擁有4條共計(jì)長度為1654米鐵路專用線，是目前上海商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)擁有鐵路專用線的專業(yè)物流企業(yè)，具有100萬噸的鐵路運(yùn)輸發(fā)運(yùn)能力，以方便客戶的產(chǎn)品運(yùn)輸方式有多種選擇余地。

（5）集裝箱場地，擁有1萬平方米集裝箱場地，龍門吊負(fù)載能力為10噸至20噸，適合金屬類商品以及集裝箱儲存業(yè)務(wù)。

4、倉庫類型：

（1）高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫。擁有高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫計(jì)24621平方米，可利用空間高度為7-8米，1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架，該類型倉庫的優(yōu)點(diǎn)是建筑結(jié)構(gòu)合理，面積利用率高，防汛、防潮、隔熱性能良好，全部有雨棚和外平臺，庫外周轉(zhuǎn)場地大，便于商品裝卸及進(jìn)出倉。

（2）高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫。擁有高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫計(jì)16800平方米，可利用空間高度為6.5米，該類型的倉庫的優(yōu)點(diǎn)是防汛、防潮性能良好，庫外周轉(zhuǎn)場地大，特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲存。

（3）樓層恒溫庫。擁有樓層恒溫庫10100平方米，可利用空間高度為5米，該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。

（4）鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫。擁有鋁合金板平房庫5700平方米，可利用空間高度為6米，該類型倉庫的優(yōu)點(diǎn)是庫外周轉(zhuǎn)場地大，特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲存。

（5）易燃品倉庫。擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米，該類型倉庫能提供屬于易燃危險(xiǎn)品類的特殊商品儲存。

（6）其它庫房40000平方米，該類型倉庫多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu)，單幢倉庫面積小于上述倉庫類型，具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能。

四、實(shí)習(xí)結(jié)論及建議

1、swot分析。

（1）優(yōu)勢：企業(yè)長期從事物流服務(wù)業(yè)務(wù)，擁有一支物流管理及實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)隊(duì)伍，能為客戶提供各項(xiàng)物流服務(wù)；倉庫類型齊全；作業(yè)場地寬敞。

（2）劣勢：人員配置不盡合理，員工人數(shù)過于龐大，影響企業(yè)效益；信息系統(tǒng)未能得到充分的利用；貨倉的出租形式過于單一、死板，租金較高。

（3）機(jī)遇：申博的成功必將給上海物流業(yè)帶來前所未有的發(fā)展良機(jī)，許多的跨國廠商商品的周轉(zhuǎn)必定要依托本地的物流企業(yè)。

（4）挑戰(zhàn)：物流企業(yè)間的競爭日趨激烈，如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程，充分利用企業(yè)已有的設(shè)備設(shè)施降低成本。

2、企業(yè)仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金，以至于使得倉庫的利用率浪費(fèi)，造成客戶的流失，可根據(jù)倉庫的實(shí)際加大空間利用率，根據(jù)倉庫的實(shí)際利用情況進(jìn)行收費(fèi)，這樣既提高了倉庫的使用率又間接的降低了租金，爭取到了更多的客戶。

3、鐵路專用線的使用效率不高，只要少數(shù)客戶選擇這一運(yùn)輸方式，其實(shí)鐵路運(yùn)輸在我國現(xiàn)階段的長距離、高密度的運(yùn)輸中，仍然有著其不可替代的作用，特別是這種門到門的運(yùn)輸，更可以降低企業(yè)的物流成本，提高商品的流通速度，企業(yè)應(yīng)主動尋找適合的客戶推銷這一特色服務(wù)。

4、企業(yè)雖然已建立了一套較為完善的信息系統(tǒng)，可以將一系列的商品信息、倉庫狀態(tài)、作業(yè)流程、養(yǎng)護(hù)情況及業(yè)務(wù)合同記入其中，但在實(shí)際操作中這一系統(tǒng)并沒有得到充分的利用，企業(yè)往往仍然依靠傳統(tǒng)的人工方法和票據(jù)進(jìn)行作業(yè)及信息傳遞。應(yīng)盡快在企業(yè)中提倡信息化的作業(yè)方法，使每名員工都能使用信息系統(tǒng)進(jìn)行操作與管理。

5、健全物流加工服務(wù)，流通加工也是物流的一項(xiàng)重要功能，作為第三方物流企業(yè)應(yīng)該重視流通加工，將其同其他服務(wù)一起視作一個(gè)重要的利潤來源，提高服務(wù)的檔次與水平，重點(diǎn)抓住有高附加值的商品進(jìn)行加工整理，吸引住長期客戶。

五、建議

1、企業(yè)要發(fā)展，企業(yè)形象至關(guān)重要，因此每個(gè)企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象，寧可花多點(diǎn)的錢去租用昂貴的美觀的現(xiàn)代化倉庫，也不愿去租用那些老式破舊的倉庫，因此可以花費(fèi)點(diǎn)資金整修老式的倉庫，使企業(yè)自己本身的形象提高，這樣客戶會更加愿意來租用倉庫了。

2、進(jìn)貨堆放貨物時(shí)不能只顧著一時(shí)的方便，應(yīng)該考慮到出貨時(shí)的方便，不能耽誤客戶的時(shí)間，因此要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。

3、要嚴(yán)格按照倉儲管理的要求，對于過期的貨物要及時(shí)與廠家聯(lián)系，并得到應(yīng)允后及時(shí)銷毀，不要堆積在倉庫中，浪費(fèi)倉庫容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無章的感覺。應(yīng)該另外準(zhǔn)備一間倉庫，使那些一時(shí)無法銷毀的商品有地方儲存。

4、商品的大類要分清楚，如食品歸食品儲存，生活用品歸生活用品儲存。若把食品與化妝品放置在一起，化妝品包裝如若破裂，其化學(xué)物質(zhì)會污染到食品的衛(wèi)生。

5、應(yīng)注重運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)，把計(jì)算機(jī)應(yīng)用作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來抓，實(shí)現(xiàn)與工廠、銷售計(jì)算機(jī)信息的聯(lián)網(wǎng)，以及以上海市區(qū)配送為主輻射華東地區(qū)的運(yùn)輸配送網(wǎng)絡(luò)。

6、應(yīng)多重視專業(yè)人才的培養(yǎng)，提高員工的綜合能力及素質(zhì)。應(yīng)多學(xué)習(xí)和借鑒國外的先進(jìn)技術(shù)，使企業(yè)更好地向前發(fā)展。

目前物流中心正面臨許多問題，批次越來越多而批量卻越來越小，造成物流管理上的一個(gè)難點(diǎn)。產(chǎn)前物流、企業(yè)內(nèi)部物流、銷售物流，在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系。國內(nèi)的物流利潤太低，僅占5%，如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題，物流中心還得多借鑒國外的物流策略，提高自己企業(yè)的效益。

中遠(yuǎn)物流實(shí)習(xí)報(bào)告5

一、實(shí)習(xí)目的：

選擇身邊的企業(yè)單位為對象，聯(lián)系課上所學(xué)理論，采用實(shí)地考察跟蹤其物流全過程的方法，對__物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解。培養(yǎng)實(shí)際調(diào)研能力，嘗試檢驗(yàn)所學(xué)知識，并從實(shí)際中進(jìn)一步學(xué)習(xí)了解物流的內(nèi)涵與外延。

二、實(shí)習(xí)方式：

采用實(shí)地調(diào)研的方式，具體采用了面對面的訪談了解、過程跟蹤調(diào)查和側(cè)面行為觀察的方式。出動全組成員合理分工，每人負(fù)責(zé)不同側(cè)面的內(nèi)容，協(xié)同合作，調(diào)查后集體討論分析，并總結(jié)出實(shí)習(xí)報(bào)告。

三、實(shí)習(xí)時(shí)間：__年_月_日-_月_日

四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：__省__市

五、實(shí)習(xí)步驟：

1、前期準(zhǔn)備工作

（1、_月_日下午2:00在北-b104教室參加本專業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)周動員大會。

（2、_月_日上午10:00在一食堂召開小組會議，商討實(shí)習(xí)方式、調(diào)查對象，對小組成員進(jìn)行明確分工，并擬定實(shí)習(xí)計(jì)劃。

（3、_月_日下午通過登錄網(wǎng)站、查閱報(bào)紙、雜志等方式尋找調(diào)查對象，并爭取專業(yè)物流公司或單位的支持和協(xié)助。到系辦公室開介紹信。

（4、準(zhǔn)備?；?、紅帽子、數(shù)碼相機(jī)、筆記本等實(shí)習(xí)所需物品。

2、開展實(shí)習(xí)活動

（1、_月_日，走訪__市物流行業(yè)協(xié)會。

（2、_月_日，參觀、調(diào)查__交遠(yuǎn)物流有限公司。

（3、_月_日，走訪__省__商業(yè)儲運(yùn)總公司。

（4、_月_日-_日收集并整理資料，收集各成員的初稿，統(tǒng)一商討分析并定稿。

六、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

（一）備戰(zhàn)認(rèn)識實(shí)習(xí)，英雄所見略同。--準(zhǔn)備工作篇

_月_日下午2:00我們參加了本專業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)周動員大會，大會由物流管理專業(yè)班主任蒯海章老師主持，易老師在會上對本次實(shí)習(xí)周工作做了詳細(xì)的指導(dǎo)，并提出了這次實(shí)習(xí)的目的、方法及注意事項(xiàng)。蒯老

_月_日上午10:00，我們小組在一食堂召開小組準(zhǔn)備會議，組長根據(jù)各成員的特點(diǎn)，從攝影、記錄、財(cái)務(wù)、安全保障、撰稿方面進(jìn)行了明確分工，大家一起討論實(shí)習(xí)方式、調(diào)查對象，并擬定實(shí)習(xí)計(jì)劃。

（二）山窮水盡疑無路，柳岸花明又一村。--尋找對象篇

_月_日下午我們開始尋找調(diào)查對象，通過登錄網(wǎng)站、查閱報(bào)紙、雜志等方式尋找專業(yè)物流公司，在__物流網(wǎng)上我們搜到幾家物流公司，但當(dāng)我們致電爭取公司支持和協(xié)助時(shí)，卻一次次遭到拒絕和打擊。其中有的公司很干脆：沒時(shí)間接待；有的單位老總出差，沒人可以做主接待我們；有的要申請總經(jīng)理的同意，可是就沒了答復(fù)；還有的是我們千辛萬苦找到一家老總的手機(jī)號碼，可是總也打不進(jìn)去?？傊麄冇凶銐虻睦碛蓪⑽覀兙苤T外。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過不斷地詢問，我們與__物流行業(yè)協(xié)會的高學(xué)敏副秘書長取得了聯(lián)系，并順利爭取到走訪該協(xié)會的機(jī)會?？扇f萬沒想到，高副秘書長答應(yīng)我們聯(lián)系幾家從事物流行業(yè)的公司供我們參觀、考察。

（三）聽君一席話，勝讀十年書。--人物訪談篇

_月_日上午7:00，我們小組一行12人準(zhǔn)時(shí)從瑤湖校區(qū)出發(fā)，大約在8:45分我們來到了__市__路61號，這是我們本次實(shí)習(xí)的第一站-__物流行業(yè)協(xié)會。按照預(yù)約的時(shí)間，協(xié)會的高副秘書長熱情地接待了我們，她馬上帶領(lǐng)我們到會議室并引見了協(xié)會的會長陳奎輝先生和樊秘書長，當(dāng)我們講明了這次走訪的目的后，便開始了這次人物訪談。首先陳會長向我們講述了其協(xié)會成長的歷程。隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展、社會化大生產(chǎn)特別是工業(yè)化初步實(shí)現(xiàn)。使得產(chǎn)品極大的豐富，產(chǎn)品的大量交換、運(yùn)輸與倉儲成為必然。各種各樣物資的流動與日俱增，越來越受到人們的關(guān)注。__省省委省政府認(rèn)識到作為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)的現(xiàn)代物流業(yè)必然成為__經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。__經(jīng)濟(jì)要率先在中部地區(qū)崛起，需要充分發(fā)揮其區(qū)位優(yōu)勢。省委省政府也給予了四條、八項(xiàng)優(yōu)惠政策。由于__位于中國中東部，與中國經(jīng)濟(jì)最活躍的三個(gè)區(qū)域（長江三角洲、珠江三角洲、閩東南三角洲）緊密相連。在這些區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)梯度轉(zhuǎn)型期以及西部大開發(fā)戰(zhàn)略中。__將扮演重要的角色。潛在無限的商機(jī)，海內(nèi)外商賈云集，紛紛把目光注視在__這片紅土地上。省政府果斷提出自己的發(fā)展思路和戰(zhàn)略構(gòu)想。并投入大量資金建設(shè)好省內(nèi)四小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈、省外八小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈。對接長珠閩、溶入全球化。栽好梧桐樹、引來金鳳凰。短短幾年時(shí)間__經(jīng)濟(jì)發(fā)生了翻天覆地的變化。__物流業(yè)也正是在這樣的環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生。政府對物流業(yè)發(fā)展的高度重視，對該協(xié)會成立給予了大力支持，同時(shí)五家從事物流行業(yè)的。

后來，樊秘書長對協(xié)會目前的工作做了闡述，他講到協(xié)會正在申報(bào)一個(gè)課題即“__市物流現(xiàn)狀和物流市場需求狀況調(diào)查”，他們希望得到政府和業(yè)內(nèi)知名人士的支持，該課題立項(xiàng)并完成后將指導(dǎo)和推動__市物流企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)對政府制定方針、政策提供可靠的依據(jù)。最后，小組部分成員結(jié)合專業(yè)知識向幾位領(lǐng)導(dǎo)提了問題，他們認(rèn)真地作了回答，并對我們提出了要求和希望。訪談在熱情洋溢的氣氛中結(jié)束。

（四）紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。--實(shí)地考察篇

_月_日上午，我們組有幸走訪了一家中外合資企業(yè)--__交遠(yuǎn)物流有限公司。大約在9:00中，我們來到__路287號__大廈八樓，這是該公司的總部，由于公司的總經(jīng)理出差，接待我們的是兩位業(yè)務(wù)主管，王先生首先向我們介紹了公司的基本狀況：交遠(yuǎn)物流是在構(gòu)建社會“大物流”的市場背景下，配合__省和__市政府整合__省物流資源，打造完整物流產(chǎn)鏈的要求，由__遠(yuǎn)洋運(yùn)輸公司和香港利祥國際有限公司共同投資組建，是目前為止商務(wù)部對我省此類物流項(xiàng)目的特批的企業(yè)。交遠(yuǎn)物流是一個(gè)建立在國際物流領(lǐng)域前列，與國際管理水準(zhǔn)同步的現(xiàn)代物流企業(yè)。投資雙方資金的雄厚以及投資規(guī)模的超前宏偉、在__省物流業(yè)擁有碼頭、保稅倉庫、贛江航道支線專用權(quán)等戰(zhàn)略優(yōu)勢資源；并在省內(nèi)同行業(yè)軟、硬件業(yè)務(wù)操作能力的絕對優(yōu)勢，凸映出交遠(yuǎn)為__省內(nèi)規(guī)模、實(shí)力、具有國際先進(jìn)物流理念的現(xiàn)代化物流企業(yè)，這一切構(gòu)成了交遠(yuǎn)物流強(qiáng)大的后盾。

王先生還提到他們公司正在投資建設(shè)__保稅物流中心（b型），該項(xiàng)目將分兩期建成，總投資達(dá)3億元人民幣，具備海關(guān)、商檢、監(jiān)管等一站式辦事能力，可為企業(yè)提供便利的交通運(yùn)輸條件，并承擔(dān)起__及周邊地區(qū)水路集裝箱國際運(yùn)輸?shù)臉I(yè)務(wù)。其一期工程建設(shè)用地面積為333.26畝，投資額為2億元人民幣，主要建設(shè)綜合辦公大樓以及5萬平方米標(biāo)準(zhǔn)倉庫、1000平方米查驗(yàn)熏蒸倉庫、6000平方米重箱堆場、3500平方米空箱堆場等基礎(chǔ)設(shè)施；二期工程建設(shè)用地面積為366.74畝，投資額1億元人民幣，主要建設(shè)物流分撥、配送中心、零配件采購中心、物流增值服務(wù)加工中心等。與此同時(shí)，該中心目前正在著手與__國際集裝箱碼頭航運(yùn)物流信息、鐵海聯(lián)運(yùn)物流信息、__昌北國際機(jī)場航空物流信息、__進(jìn)出口物流服務(wù)區(qū)有機(jī)結(jié)合起來，聯(lián)手打造“__省物流口岸信息平臺”，建成省內(nèi)目前的商品貨物集散中心，從而大大提高_(dá)_市乃至__省的物流綜合服務(wù)能力。元月9日下午，我們組又走訪了__省__商業(yè)儲運(yùn)總公司，接待我們的是陳董事長和周長祿經(jīng)理，同樣兩位高層領(lǐng)導(dǎo)先介紹了總公司的發(fā)展?fàn)顩r：總公司始建于1953年，是全國15家大型商業(yè)儲運(yùn)企業(yè)之一，也是國內(nèi)貿(mào)易局確定發(fā)展商品物流配送重點(diǎn)企業(yè)281家之一，為__省規(guī)模、實(shí)力的國有專業(yè)儲運(yùn)企業(yè)，資產(chǎn)總額1億元。公司下屬有物流配送中心及物業(yè)管理部門，在__地區(qū)擁有兩大儲運(yùn)基地，其一南站倉庫位于__市內(nèi)火車站200米處，占地面積11萬平方米，倉儲面積6萬平方米，鐵路專用線618米及配套設(shè)施；其二樂化倉儲分公司位于昌九工業(yè)走廊昌北機(jī)場附近，占地面積26.67萬平方米。該公司是__省規(guī)模的商業(yè)儲運(yùn)企業(yè)，公司總部占地面積近十萬平方米，公司是一個(gè)具有近五十年經(jīng)營歷史的老企業(yè)，有十一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體。處在總公司本部的倉儲分公司和運(yùn)輸分公司是企業(yè)的龍頭，擁有各類專用庫房60000多平方米和與之相配套的客、貨電梯8臺，且備有各種運(yùn)輸車輛和大型龍門吊車，年吞吐量可達(dá)30萬噸?？偣驹诒静糠謩e開發(fā)建成了商儲大廈和建材批發(fā)市場，商儲大廈主樓十二層，擁有高、中檔標(biāo)準(zhǔn)間、套間客房等近二百間，并設(shè)有商務(wù)中心、大小多功能廳、停車場等，是一座集住宿、餐飲、旅游服務(wù)為一體的功能齊全的綜合型大廈，建材批發(fā)市場占地面積50000平方米，店面200余個(gè)，經(jīng)營的建材有墻地磚、衛(wèi)生潔具、石板材、水暖器材、陶瓷、木質(zhì)地板、防盜門等十幾大類，上千個(gè)品種。市場日客流量10000余人，日車流量__余輛，年銷售收入達(dá)3.7億元，上交國家稅利200多萬。

七、實(shí)習(xí)體會：

通過了這為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我獲益匪淺。這次的實(shí)習(xí)可謂是讓我大開眼界。在學(xué)校里，我一直認(rèn)為自己的學(xué)習(xí)還不錯(cuò)，尤其對于課本內(nèi)容把握方面，自己掌握還算優(yōu)秀的。但是到了這次實(shí)習(xí)，當(dāng)理論知識應(yīng)用到了實(shí)踐中我才發(fā)現(xiàn)，原來之前學(xué)的那些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。特別是知識應(yīng)用上，自己還很深，我想大概是自己對于知識掌握的不夠牢固。所以我決定了在往后的學(xué)習(xí)生活中，自己一定要倍加努力，多去注重理論知識與實(shí)踐能力相結(jié)合，同時(shí)自己還要多加注意社交能力的培養(yǎng)，爭取做個(gè)符合社會需求的綜合性人才！

第三篇：中遠(yuǎn)物流公司簡介

中遠(yuǎn)物流公司簡介

中國遠(yuǎn)洋物流有限公司是中國遠(yuǎn)洋運(yùn)輸（集團(tuán)）、中遠(yuǎn)太平洋有限公司上．海．遠(yuǎn)洋物流（恒生指數(shù)成分股,HK1199）合資組建的規(guī)模和實(shí)力居市場領(lǐng)先地位的現(xiàn)代物流企業(yè)，是我國最大的中外合資第三方物。．．．．流企業(yè)．．．．

中國遠(yuǎn)洋物流有限公司以“做最強(qiáng)的物流服務(wù)商，做最好的船務(wù)代理人”為奮斗目標(biāo)，致力于為國內(nèi)外廣大客戶提供現(xiàn)代物流、國際船舶代理、國際多式、公共貨．．．．聯(lián)運(yùn)．．．

運(yùn)代理、空運(yùn)代理、集裝箱場站管理、倉儲、拼箱服務(wù)、鐵路、公路和駁船運(yùn)輸、項(xiàng)．目開發(fā)．．．與管理．．．以及租船經(jīng)紀(jì)等服務(wù)。公司連續(xù)三次在“中國貨運(yùn)業(yè)大獎(jiǎng)“評選中，榮獲多項(xiàng)最佳獎(jiǎng)。2009年中國遠(yuǎn)洋控股股份有限公司收購中遠(yuǎn)太平洋物流有限公司所持49%的股權(quán)。

公司規(guī)模

截至2007年底，公司擁有專業(yè)人員21775名，公司總資產(chǎn)達(dá)203.02億元人民幣，凈資產(chǎn)達(dá)113.56億元人民幣。中國外運(yùn)集海、陸、空貨運(yùn)、倉儲碼頭服務(wù)、快遞、船務(wù)代理及貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)為一體，為廣大客戶提供綜合物流服務(wù)，其業(yè)務(wù)主要由所屬子公司（含控股）實(shí)行專業(yè)經(jīng)營。在營運(yùn)實(shí)踐中，培育和形成了綜合物流所必須的全程方案設(shè)計(jì)、組織、協(xié)調(diào)、管理等綜合服務(wù)能力。公司擁有齊全、結(jié)構(gòu)均衡的戰(zhàn)略資產(chǎn)。其中，自營碼頭吞吐能力達(dá)3640340噸；自營船舶89艘，345099噸；集裝箱場站51個(gè)。

公司使命

“做最強(qiáng)的物流服務(wù)商，做最好的船務(wù)代理人”。

中國遠(yuǎn)洋物流有限公司秉承“一切為了客戶滿意”的服務(wù)理念，以發(fā)展現(xiàn)代物流事業(yè)為己任，以科學(xué)管理為手段，以高素質(zhì)人才隊(duì)伍為基石，以國際化物流服務(wù)體系為依托，以傳統(tǒng)運(yùn)輸代理業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，悉心建設(shè)以現(xiàn)代科技為支撐的物流操作平臺，努力做大做強(qiáng)綜合性的運(yùn)輸服務(wù)體系，為廣大客戶實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化架設(shè)安全、便捷通道。董事長簡介

陳．洪生．．先生1975年加入中．遠(yuǎn)集．．團(tuán)．，1998年出任中國遠(yuǎn)洋運(yùn)輸（集團(tuán)）總公司副總裁。歷任中國南通．．外輪代理公司副總經(jīng)理、中國外輪代理．．．．．．總公司．．．船務(wù)部經(jīng)理、北京．．遠(yuǎn)洋國際貨運(yùn)公司總經(jīng)理、中遠(yuǎn)國際貨．．．．．運(yùn)有限公司．．．．．副總經(jīng)理、中遠(yuǎn)集團(tuán)集裝箱運(yùn)輸總部副總經(jīng)理、中遠(yuǎn)國際貨運(yùn)有限公司總經(jīng)理、中遠(yuǎn)集裝箱運(yùn) ．．．．．．．輸有限公司．．．．．副總經(jīng)理等職。

陳洪生先生長期從事外輪代理、貨運(yùn)業(yè)務(wù)和航運(yùn)管理，具有豐富的企業(yè)運(yùn)營和企

業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。

陳洪生先生畢業(yè)于四川外語學(xué)院．．．．．．,高級經(jīng)濟(jì)師。

客戶服務(wù) 中國遠(yuǎn)洋物流有限公司成立伊始，為了切實(shí)將公司的管理理念落到實(shí)處，創(chuàng)立物流公司的服務(wù)品牌，落實(shí)“專家型代理、人性化服務(wù)”的代理準(zhǔn)則，以提升客戶服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)的各項(xiàng)工作在系統(tǒng)內(nèi)全面展開。其中，以“中國遠(yuǎn)洋物流有限公司（中國外輪代理公司）客戶完全滿意度測評系統(tǒng)”（TCSS）的開發(fā)和實(shí)施作為客戶服務(wù)重點(diǎn)工作率先推出。

2002，中國遠(yuǎn)洋物流有限公司分別在四月、五月、七月、十一月、十二月組織實(shí)施了五次規(guī)模不等、重點(diǎn)各有不同的調(diào)研和調(diào)查工作，實(shí)際共涉及船貨代客戶2678家，下屬公司中，計(jì)有大連．．物流公司、天津外代、青．島．物流公司、上海物流公司、寧波．．物流公司、廈門外代、廣州．．物流公司等七家單位被納入到了調(diào)查的范圍。

2003，中國遠(yuǎn)洋物流有限公司將在去年原有五家區(qū)域和兩家直屬外代的基礎(chǔ)上，將總部直管的全部15家直管合營外代也納入到“中國遠(yuǎn)洋物流有限公司（中國外輪代理公司）客戶完全滿意度測評系統(tǒng)（TCSS）”體系中來。

作為中國遠(yuǎn)洋物流有限公司（中國外輪代理公司）客戶關(guān)系管理系．．．．．．．統(tǒng)．的一個(gè)有機(jī)組成部分，“中國遠(yuǎn)洋物流有限公司（中國外輪代理公司）客戶滿意度測評系統(tǒng)”的開發(fā)與實(shí)施并不是我們的最終目的。落實(shí)經(jīng)營理念、細(xì)化管理思路、創(chuàng)立服務(wù)品牌、提高全系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量將作為我們長期的工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)，常抓不懈。

快速發(fā)展原因

一流的人才隊(duì)伍：中國遠(yuǎn)洋物流有限公司隸屬中遠(yuǎn)集團(tuán)，業(yè)務(wù)有第三方物流及增值服務(wù)、船舶代理、貨運(yùn)代理三項(xiàng)主業(yè)，重點(diǎn)物流品牌涉及家電、汽車、石化、電力、會展及零售業(yè)等領(lǐng)域。中國遠(yuǎn)洋物流有限公司總經(jīng)理葉偉龍告訴記者：“企業(yè)競爭是人才的競爭，物流人才決定著物流服務(wù)水平，中遠(yuǎn)目前有近萬名專業(yè)從事物流服務(wù)的國際一流專家人才，但我們一直敞開人才大門，吸引大批的物流人才到中．遠(yuǎn)物．．流．工作?！?/p>

為解決現(xiàn)代物流人才匱乏問題，中遠(yuǎn)物流與北．京航空航天大學(xué)．．．．．．．簽訂了培養(yǎng)航空項(xiàng)目管理人員的意向。每年都向國外最先進(jìn)、最知名的大學(xué)派遣留學(xué)生，學(xué)習(xí)國外領(lǐng)先技術(shù)與先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在第一批赴英國培訓(xùn)的8名留學(xué)生，已經(jīng)回到中遠(yuǎn)物流公司，在關(guān)鍵崗．．．位．上發(fā)揮著舉足輕重的作用?！爸羞h(yuǎn)”正是采用這些措施，吸引了大批的物流人才，讓其充分發(fā)揮作用，才使中遠(yuǎn)物流的營業(yè)收入保持著每年增長50%以上的強(qiáng)勁勢頭。

高效的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

通過近兩年的發(fā)展，中遠(yuǎn)物流公司已把貨運(yùn)、空運(yùn)、船舶代理等資源進(jìn)行了有效的整合，并且逐漸形成了“以強(qiáng)大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為依托，以海陸空通道為構(gòu)架，以現(xiàn)代物流及船代服務(wù)為核心”的全球性綜合物流服務(wù)體系?，F(xiàn)在中遠(yuǎn)物流除了在國內(nèi)的北京、上海、廣州、大連、青島、寧波、廈門、．武漢．．設(shè)立了八個(gè)區(qū)域公司，在中國國內(nèi)29個(gè)省、市、自治區(qū)．．．建立了300多個(gè)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)；同時(shí)，在韓．國．、日本、新加坡、希臘．．等國家和地區(qū)，也設(shè)立了眾多業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)?？蛻舻漠a(chǎn)品只要下了生產(chǎn)線，一直到各地經(jīng)銷商，中遠(yuǎn)物流都能給予全程跟蹤服務(wù)，2003年7月，我國建國以來最大的中外合資項(xiàng)目———中海殼牌南海．．石化項(xiàng)目在馬來西亞．．．．、日本進(jìn)行的國際．．物流．．招標(biāo)中，中遠(yuǎn)物流作為國內(nèi)惟一一家物流企業(yè)，在與眾多海外物流企業(yè)的競爭中脫穎而出，一舉中標(biāo)。10月27日，中遠(yuǎn)物流收到山這是中遠(yuǎn)物．東．電建公司有關(guān)印度．．巴庫項(xiàng)目的中標(biāo)通知書，流實(shí)施“走出去"戰(zhàn)略、拓展海外物流市場的一次重大突破。

樹立誠信品牌

中遠(yuǎn)物流在成立不到兩年的較短時(shí)間內(nèi)，就成為國內(nèi)物流行業(yè)的龍頭企業(yè)和知名品牌，其“做最強(qiáng)的物流服務(wù)商，做最好的船務(wù)代理人”的企業(yè)發(fā)展理念，必將對其跨越式發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。

在家電物流領(lǐng)域，中遠(yuǎn)物流已為海爾電器、海信電器、科龍電器、小天鵝電器、TCL王牌電器等8家家電制造企業(yè)提供物流服務(wù)；在汽車物流領(lǐng)域，中遠(yuǎn)物流充分借助為國內(nèi)汽車散件進(jìn)口服務(wù)優(yōu)勢，介入了國內(nèi)汽車采購零部件物流服務(wù)領(lǐng)域；在電力物流領(lǐng)域，中遠(yuǎn)物流與三峽工程開發(fā)總公司簽署了長．江三峽．．．左岸電站水輪．．發(fā)電機(jī)組．．．．二期進(jìn)口設(shè)備運(yùn)輸合同，并順利完成了從1999年到2003年的連．云港．．核電物流基地工作；在石化物流領(lǐng)域，中遠(yuǎn)物流成功中標(biāo)揚(yáng)子石化比歐西氣體有限公司進(jìn)口設(shè)備全程物流項(xiàng)目；去年，中遠(yuǎn)物流成功地承攬保值超過10億美元的丹麥．．藝術(shù)大師達(dá)利．．的320件藝術(shù)珍品，從丹麥到廣州、北京、上海再返回丹麥的巡回展物流業(yè)務(wù)；在零售業(yè)物流領(lǐng)域，中遠(yuǎn)物流成功中標(biāo)上海歐尚、北京華聯(lián)后，2003年6月，又一舉中標(biāo)歐尚在北京的超市物流配送服務(wù)。

第四篇：中遠(yuǎn)物流swot分析

中遠(yuǎn)物流公司SWOT分析

簡介：中遠(yuǎn)國際貨運(yùn)有限公司是國內(nèi)著名的物流企業(yè)，其成立于1995 年12月，是中國遠(yuǎn)洋控股股份有限公司的成員企業(yè)之一，是中遠(yuǎn)集裝箱運(yùn) 輸有限公司直屬的大型國際貨運(yùn)及班輪代理公司。截止2011年8月，中遠(yuǎn)國際貨運(yùn)有限公司（中遠(yuǎn)集裝箱船務(wù)代理有限公 司）共在中國各地設(shè)立了257家網(wǎng)點(diǎn)公司，形成了以北京為中心，以大連、天津、青島、武漢、上海、廈門、華南為龍頭，以全國主要城鎮(zhèn)貨運(yùn)網(wǎng)點(diǎn)為依托的貨運(yùn)綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。在國際貨運(yùn)、集裝箱船代、多式聯(lián)運(yùn)、拼箱、項(xiàng)目開發(fā)等方面，業(yè)務(wù)規(guī)模和綜合實(shí)力均位居國內(nèi)同業(yè)前列。

優(yōu)勢(strength)中國遠(yuǎn)洋運(yùn)輸（集團(tuán)）總公司是世界第二大航運(yùn)物流集團(tuán)，同時(shí)也是中國最大的航運(yùn)物流集團(tuán)，目前擁有和經(jīng)營著600多艘現(xiàn)代化遠(yuǎn)洋船舶，總計(jì)超過3500萬噸。中遠(yuǎn)集團(tuán)目前擁有數(shù)百家成員企業(yè)，形成了以北京為中心，以香港、日本、韓國、新加坡、美國、歐洲、澳洲、非洲和西亞等9個(gè)區(qū)域公司為輻射點(diǎn)，覆蓋160多個(gè)國家和地區(qū)，1300多個(gè)港口的全球業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，堪稱國內(nèi)物流業(yè)的“旗艦”。

1、中遠(yuǎn)物流的決策能力、企業(yè)管理水平和資本運(yùn)作能力不斷提升，決定中遠(yuǎn)物流目前在國內(nèi)物流市場的領(lǐng)導(dǎo)地位。

2、網(wǎng)絡(luò)布局方面，整合中遠(yuǎn)集團(tuán)遍布全球貨運(yùn)網(wǎng)擴(kuò)優(yōu)勢形成了海運(yùn)、鐵路、公路，空運(yùn)等全方位功能齊全的物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)遍布八大區(qū)域：大連、北京、青、上海、寧波、廈門、廣州、武漢，在韓國、日本、新加坡、希臘和香港設(shè)有人代表處，并與國外40多家貨運(yùn)代理企業(yè)簽訂了長期合作協(xié)議，在29個(gè)省、市、自治區(qū)建立了300多個(gè)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

中遠(yuǎn)物流根據(jù)多年航運(yùn)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，緊緊抓住市場高漲時(shí)期的發(fā)展機(jī)遇，實(shí)施全面的改革和調(diào)整，實(shí)現(xiàn)把不穩(wěn)定，波動的發(fā)展模式成功轉(zhuǎn)換成穩(wěn)定、協(xié)調(diào)的發(fā)展模式。

3、政府政策不斷支持和引導(dǎo)，對中遠(yuǎn)物流的發(fā)展，具有深遠(yuǎn)意義。中遠(yuǎn)作為53家由中央直管的特大型國企，是關(guān)系到國計(jì)民生的重中之重的企業(yè)，在國家政策的引革下，中遠(yuǎn)物流積極改革。十五大為國個(gè)改革指明了方向：對國有企業(yè)所有制和跨國經(jīng)營的大企業(yè)集團(tuán)。中遠(yuǎn)物流在國家一系列的物流基礎(chǔ)設(shè)施投資建設(shè)和物流標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范完善等政策扶持下，加快了中遠(yuǎn)物流產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、資本結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)資源結(jié)構(gòu)和人員結(jié)構(gòu)的調(diào)整優(yōu)化步伐，加快進(jìn)入國際國內(nèi)的資本市場的步伐。

4、中遠(yuǎn)物流與大貨主的戰(zhàn)略合作過程中，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，與客戶同成長，在伴隨為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的物流服務(wù)同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的戰(zhàn)略目標(biāo)。中遠(yuǎn)物流為客戶量身定制物流解決方案，提供專為顧客配置的服務(wù)資源和工作團(tuán)隊(duì)，使得顧客在一定程度上依賴于中遠(yuǎn)物流實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為中遠(yuǎn)物

流穩(wěn)定客源，提供了有力保障。在市場拓展的方式上，中遠(yuǎn)物流采取伴隨客戶共同發(fā)展，共同成長的策略，開發(fā)滿足客戶全球化擴(kuò)張的物流需求，同時(shí)拓展海外物流市場。

5、中遠(yuǎn)物流擁有一個(gè)廣泛的、現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，在基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息資源網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)運(yùn)營操作成本最優(yōu)化，為客戶提供更有效率的物流服務(wù)。

為迅速擴(kuò)展物流業(yè)務(wù)、做在物流積極建設(shè)硬件環(huán)境。在項(xiàng)目操作過程中，中遠(yuǎn)物流記分利用大客戶資源，搭建覆蓋全國的基礎(chǔ)設(shè)施完美、服務(wù)水平較高的現(xiàn)代物流配送網(wǎng)絡(luò)體系，從根本上降低了物流運(yùn)輸成本，實(shí)現(xiàn)物流操作規(guī)模化。劣勢：(weakness)

1、涉及業(yè)務(wù)多 優(yōu)勢市場定位不明確

中遠(yuǎn)物流目前重點(diǎn)發(fā)展的市場有家電物流、汽車物流、電力物流、石化物流、會展物流、零售業(yè)物流，不僅僅只局限在海洋運(yùn)輸上，由于每個(gè)行業(yè)的服務(wù)內(nèi)容和特點(diǎn)不同，而且中遠(yuǎn)以往并不涉及到這些領(lǐng)域，因而我們考慮企業(yè)將存在著業(yè)務(wù)多而不精的劣勢。

2、風(fēng)險(xiǎn)管理水平低，風(fēng)險(xiǎn)處理技術(shù)含量高，對信息必須加以支持和處理，且工作量大。

由于中遠(yuǎn)是在全球范圍內(nèi)進(jìn)行信息的整合，面對復(fù)雜而繁多的信息，必須加以篩選、加工和處理；同時(shí)著對于企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)處理的相關(guān)技術(shù)要求高，一旦信息無法及時(shí)協(xié)調(diào)將給企業(yè)帶來不可估量的損失，但我們發(fā)現(xiàn)，中遠(yuǎn)在信息風(fēng)險(xiǎn)防范管理方面缺少應(yīng)急預(yù)案，對于應(yīng)急事件，沒有給出具體的風(fēng)險(xiǎn)處理體系制度，可能為日后風(fēng)險(xiǎn)的處理埋下伏筆。

3、存在管理的集中與分散，精細(xì)化欠缺。

1998年9月，中遠(yuǎn)集團(tuán)成立中遠(yuǎn)物流工作組，決定由中遠(yuǎn)集運(yùn)帶頭，統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)中遠(yuǎn)物流業(yè)務(wù)，為具體開展“門到門”服務(wù)提供決策支持。2000年9月，中遠(yuǎn)集團(tuán)在運(yùn)輸部增設(shè)了物流處，并明確物流處統(tǒng)一歸口管理中遠(yuǎn)集團(tuán)物流工作，全面規(guī)劃、推進(jìn)、協(xié)調(diào)中遠(yuǎn)物流業(yè)務(wù)。同時(shí)，中遠(yuǎn)集團(tuán)要求集團(tuán)海外區(qū)域公司根據(jù)各自具體情況及業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，建立相應(yīng)的物流業(yè)務(wù)部門，共同開拓和推進(jìn)中遠(yuǎn)物流業(yè)務(wù)。

中遠(yuǎn)這種集中和分散的管理模式，在具體操作過程中缺乏精細(xì)化。物流工作組只能提供戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)上的定位支持，而對于生產(chǎn)的第一線的作業(yè)無法很好的監(jiān)測和控制，這務(wù)必影響戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)的執(zhí)行，為企業(yè)帶來損失。

4、成本與利益考核欠缺，國企通病，跑冒滴漏嚴(yán)重。

中遠(yuǎn)作為中國物流行業(yè)的國有老大，系統(tǒng)龐大，存在著體制機(jī)制不先進(jìn)等問題，中遠(yuǎn)必須立足現(xiàn)狀，不斷在管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、科技創(chuàng)新等一系列的體制機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)新改革，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流。

5、中遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展面臨的最大風(fēng)險(xiǎn)或挑戰(zhàn)應(yīng)該是如何建立一個(gè)不隨市場劇烈波動而大幅波動，而是實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營模式的問題。也就是說，中遠(yuǎn)應(yīng)該著力于建立這樣一種經(jīng)營模式，在市場好的情況下，中遠(yuǎn)能比競爭對手更賺錢，在市場不好的情況下，中遠(yuǎn)能比競爭對手少虧錢或不虧錢；在市場劇烈波動的情況下，中遠(yuǎn)的經(jīng)營效益能比競爭對手更為穩(wěn)定，而不是大起大落。

6、控制成本，提升規(guī)模經(jīng)濟(jì)水平、信息技術(shù)建設(shè)水平成為核心競爭力，相對競爭對手，中遠(yuǎn)物流經(jīng)濟(jì)規(guī)模水平和信息技術(shù)建設(shè)水平與劣勢水平，成本優(yōu)勢的提高是規(guī)模經(jīng)濟(jì)水平的關(guān)鍵，單靠嚴(yán)格的成本控制是無法實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)勢的，應(yīng)該著眼于整體價(jià)值鏈的成本最低化，通過成本結(jié)構(gòu)調(diào)整來實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)勢。在整個(gè)物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)則設(shè)計(jì)中，注定網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可持續(xù)發(fā)展的需求，合理配置資源，提高物流系統(tǒng)的正北現(xiàn)代化水平，通過利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對物流各環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤、有效控制與全程管理，發(fā)揮物流系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的整合力量，以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈物流成本最小化、增值最大化和鄭家柔性與控制能力。

7、完善營銷系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)，分析物流企業(yè)的特點(diǎn)，規(guī)劃營銷策略手段，提高企業(yè)市場營銷能力。目前中遠(yuǎn)物流的市場戰(zhàn)略定位于大型制造企業(yè)，分銷商、批發(fā)商，采取以大客戶為中心的項(xiàng)目物流營銷觀念，通過與大客戶保持戰(zhàn)略性合作關(guān)系，不斷提高客戶品牌忠誠度和高附加值創(chuàng)新服務(wù)，“做大、做強(qiáng)”項(xiàng)目物流，以實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營。但營銷結(jié)構(gòu)和營銷技術(shù)手段要不斷改進(jìn)，以適應(yīng)變化的市場和客戶需求

8、提高信息技術(shù)水平，促進(jìn)企業(yè)實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理，提高風(fēng)險(xiǎn)控制能力，保持企業(yè)穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展

風(fēng)險(xiǎn)會給企業(yè)造成巨大的損失，如不能積極應(yīng)對市場風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)，而因出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)經(jīng)營受到了重創(chuàng)，甚至是盈利能力下降。風(fēng)險(xiǎn)控制是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工程，往往企業(yè)采取的風(fēng)險(xiǎn)控制措施成為滯后性行為，風(fēng)險(xiǎn)成為損失后才采取行動。因此必須提高風(fēng)險(xiǎn)控制的技術(shù)水平，以支持風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等控制系統(tǒng)對風(fēng)險(xiǎn)的有效控制和管理

機(jī)會(opportunity)加快企業(yè)進(jìn)入國際國內(nèi)資本市場的步伐，既為企業(yè)發(fā)展提供了源源不斷的發(fā)展資金，又促進(jìn)企業(yè)“轉(zhuǎn)機(jī)建制”，為成功建立穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營模式奠定堅(jiān)實(shí)的資金和體制機(jī)制基礎(chǔ)。

2020年全面建設(shè)小康社會宏偉目標(biāo)的提出，決定了中國航運(yùn)、物流及相關(guān)業(yè)需求的增長速度和規(guī)模，并在未來很長一段時(shí)間內(nèi)為包括中遠(yuǎn)在內(nèi)的中國航運(yùn)物流企業(yè)提供持續(xù)發(fā)展的動力。

21世紀(jì)前30年，世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易將有望保持基本平穩(wěn)持續(xù)增長，這將會為全球范圍內(nèi)航運(yùn)、物流及相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供穩(wěn)定并不斷擴(kuò)大的市場空間。國際上可持續(xù)發(fā)展觀不斷深化，企業(yè)社會責(zé)任運(yùn)動方興未艾，企業(yè)公民和低碳時(shí)代已經(jīng)來臨；我國政府也提出要樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會、建設(shè)和諧企業(yè)。這對于建設(shè)和諧中遠(yuǎn)、打造百年中遠(yuǎn)必然提供良好的輿論環(huán)境和持久的發(fā)展動力。

巨大的潛在市場需求。從市場需求看，我國目前是全球最富有經(jīng)濟(jì)活力的國家之一，是全球最大的消費(fèi)市場，許多跨國企業(yè)正在將更多的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向中國，并通過外包物流來降低供應(yīng)鏈成本，如在北京、上海、天津、廣州、深圳、沈陽、武漢等中心城市，IBM、聯(lián)想、三星等眾多跨國企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了我國第三方物流服務(wù)市場。此外，由于2008年奧運(yùn)會將在北京舉行，預(yù)計(jì)其物流市場的需求將超過400億元人民幣。這無疑會給我國物流業(yè)帶來巨大的機(jī)遇和豐厚的利潤。政府的重視。2001年3月，國家經(jīng)貿(mào)委、鐵道部等七個(gè)部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于加快我國現(xiàn)代物流發(fā)展的若干意見》；在國家計(jì)委、國家經(jīng)貿(mào)委最新發(fā)布的《當(dāng)前國家重點(diǎn)鼓勵(lì)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品和技術(shù)目錄》中，也已把發(fā)展物流配送中心列為重點(diǎn)鼓勵(lì)發(fā)展的內(nèi)容；全國物流標(biāo)準(zhǔn)化委員會2003年9月在北京正式成立后開始全面推進(jìn)物流標(biāo)準(zhǔn)化工作；科技部已把“電子商務(wù)與現(xiàn)代物流示范工程”列為“十五”科技重點(diǎn)之一。截止目前，全國已有20多個(gè)省市的30多個(gè)中心城市正在制定或已出臺了各省市的物流發(fā)展規(guī)劃，各級政府的重視為我國第三方物流企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的宏觀環(huán)境。

入世后的機(jī)遇。入世后，國內(nèi)市場的逐步開放，我國企業(yè)在降低成本和提升核心競爭力的壓力下，將加大對物流外包的需求；國外物流公司的涌入，也將激發(fā)本土企業(yè)借鑒和學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營理念，尋求新的發(fā)展空間。

威脅(threat)中遠(yuǎn)外部面臨的更具不確定性、變化性和競爭性的環(huán)境，包括世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不確定性和全球貿(mào)易結(jié)構(gòu)的失衡，如2008年以來爆發(fā)的嚴(yán)重的全球金融和經(jīng)濟(jì)危機(jī)；

航運(yùn)物流業(yè)市場發(fā)展的周期性，如2008年下半年以來國際航運(yùn)市場的深度下跌；國際國內(nèi)資本、金融市場，以及資源、能源特別是石油價(jià)格的劇烈波動；非傳統(tǒng)安全及低碳經(jīng)濟(jì)時(shí)代來臨，安全、環(huán)保成本上升；

此外，當(dāng)今領(lǐng)先跨國公司正在推進(jìn)的向全球公司的系統(tǒng)和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，跨國公司之間的競爭從過去主要是硬件競爭同時(shí)上升到軟件競爭等，如應(yīng)對不當(dāng)，都將對中遠(yuǎn)的可持續(xù)發(fā)展帶來重大風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。來自國外物流企業(yè)的挑戰(zhàn)。入世后，國外物流企業(yè)紛紛看好我國物流市場，不僅已有部分世界知名的第三方物流企業(yè)先期進(jìn)入了我國市場，更多的國外第三方物流企業(yè)也將陸續(xù)進(jìn)軍我國物流市場。我國的物流企業(yè)面臨著國外物流企業(yè)的巨大挑戰(zhàn)。

第四方物流企業(yè)初現(xiàn)端倪。當(dāng)人們在對第三方物流的理解上還懵懵懂懂的時(shí)候，第四方物流已經(jīng)迫不及待地躍出水面，成為物流產(chǎn)業(yè)又一關(guān)注的焦點(diǎn)。第四方物流的出現(xiàn)勢必在經(jīng)營理念上帶給第三方物流企業(yè)一定的沖擊，是保持企業(yè)現(xiàn)有的管理模式不變，還是尋求新的體制創(chuàng)新，或者是在兩者間尋求協(xié)調(diào)發(fā)展，將是企業(yè)管理者們亟待思考的問題。

第五篇：中遠(yuǎn)物流與狼共舞解決方案

中遠(yuǎn)物流與狼共舞解決方案

時(shí)至一家不具備先進(jìn)IT信息化系統(tǒng)的物流企業(yè)很可能會沒有業(yè)務(wù)可做。

“由于歷史和環(huán)境的原因，中遠(yuǎn)的客戶和合作伙伴在信息化建設(shè)領(lǐng)域都已取得了非凡的成就。如今，數(shù)據(jù)交換、網(wǎng)上信息查詢。7×24小時(shí)不間斷服務(wù)以及信息化合作解決方案已經(jīng)成為企業(yè)選擇物流或代理服務(wù)提供商的前提條件。在這種條件下，沒有良好的信息化系統(tǒng)支持，物流企業(yè)很難獲得訂單?！敝羞h(yuǎn)網(wǎng)絡(luò)物流信息科技公司總經(jīng)理張宇此時(shí)非常明白，要實(shí)現(xiàn)高效的物流管理，必須建立有效的信息化機(jī)制。

在美國的某家物流公司里，靜悄悄的辦公室里只有五名員工，他們正在通過電視屏幕了解國內(nèi)每條道路的情況，通過E-mail接收訂單併答覆客戶的要求，然后找到正在附近的運(yùn)輸司機(jī)，通過衛(wèi)星把這些信息發(fā)給要承運(yùn)相應(yīng)業(yè)務(wù)的司機(jī)。然而，很多人想不到的是，這家貌不驚人的小公司卻管理著兩萬多輛均為家庭所有的運(yùn)輸車輛，司機(jī)在辦好有關(guān)手續(xù)后，安裝上GPS，就可以開始營運(yùn)。如果這名司機(jī)由于某種原因打算不做這項(xiàng)業(yè)務(wù)，他只需發(fā)個(gè)E-mail通知這家公司即可。張宇在采訪中先描繪了一家國外物流公司的經(jīng)營狀態(tài)?！斑@一看似簡單的模式，在國內(nèi)卻無論如何也實(shí)現(xiàn)不了。雖然我們手中有這種管理系統(tǒng)，但面對國內(nèi)的物流市場，該系統(tǒng)卻不可能發(fā)揮作用。”對此，張宇很是感嘆。

2004年12月1日，我國將放開外資進(jìn)入分銷領(lǐng)域的限制。這使得對分銷有著直接影響作用的物流行業(yè)也隨之備受重視。時(shí)至一家尚未擁有先進(jìn)IT信息化系統(tǒng)的物流企業(yè)很可能會沒有業(yè)務(wù)可做。因此，物流領(lǐng)域的信息化就成為了重中之重。

輿論普遍認(rèn)為，國內(nèi)的物流業(yè)信息化水平普遍較低，這使得眾多的國內(nèi)物流企業(yè)面臨巨大的挑戰(zhàn)。張宇對此卻有著自己的見解，“在物流領(lǐng)域，’狼來了’並不可怕。事實(shí)上，國外的物流企業(yè)雖然目前的確在向國內(nèi)市場滲透，但面對國內(nèi)復(fù)雜的物流市場，這些企業(yè)幾乎無一例外地選擇了以合資形式來開展業(yè)務(wù)。這就為國內(nèi)的物流企業(yè)帶來了機(jī)會?quot;張宇強(qiáng)調(diào)，”國內(nèi)的物流企業(yè)最急需做的是讓組織模式和行為規(guī)范達(dá)到理想化的狀態(tài)。例如，國外的物流企業(yè)已經(jīng)將高端人才用在了汽車進(jìn)廠物流方面，相反，國內(nèi)從事這方面工作的工人還多為初中生水平，而高層次的博士生卻從事著相對成熟但技術(shù)含量卻較低的家電物流領(lǐng)域的工作?！?/p>

如同前面所出現(xiàn)的例子一樣，國外企業(yè)暫時(shí)可能對國內(nèi)物流行業(yè)還有水土不服的可能，但是這段適應(yīng)期不會太漫長。而國內(nèi)物流企業(yè)的信息化還有太多的路要走，物流行業(yè)的信息化究竟怎么搞，還存在著太多需要國內(nèi)物流企業(yè)探索的問題。

隨客戶而動

中國遠(yuǎn)洋物流公司是在中國外輪代理公司和中遠(yuǎn)國際貨運(yùn)有限公司的基礎(chǔ)上成立的一家全資子公司。中遠(yuǎn)物流已經(jīng)能夠?yàn)槠鋰鴥?nèi)外客戶提供現(xiàn)代物流，國際船舶代理、國際多式聯(lián)運(yùn)，公共貨運(yùn)代理、空運(yùn)代理、集裝箱場站管理，倉儲、拼箱代理、項(xiàng)目開發(fā)與管理以及租船等多項(xiàng)服務(wù)；同時(shí)，中遠(yuǎn)物流公司在國內(nèi)下設(shè)大連、北京、青島、上海等八個(gè)分公司，建立了300多個(gè)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，併與國外40多家貨運(yùn)代理企業(yè)簽訂了長期合作協(xié)議。

目前，中遠(yuǎn)物流的業(yè)務(wù)涉及國際船舶代理和貨運(yùn)代理的傳統(tǒng)物流以及現(xiàn)代物流三塊。其中，國際船舶代理業(yè)務(wù)的規(guī)模目前在國內(nèi)排名第一，貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)也名列前茅，而現(xiàn)代物流業(yè)務(wù)涵蓋了汽車物流。家電物流。工程項(xiàng)目物流和展運(yùn)物流等領(lǐng)域。上海別克、海爾、長江三峽水電站等知名企業(yè)也因此先后成為了中遠(yuǎn)物流的客戶。面對如此廣泛的經(jīng)營區(qū)域和如此巨大的業(yè)務(wù)規(guī)模，對中遠(yuǎn)物流而言，無疑是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。一個(gè)很簡單的原因是，貨主對物流的及時(shí)性要求越來越高，特別是隨著企業(yè)客戶大力引入信息技術(shù)、建立信息系統(tǒng)的進(jìn)程加快，市場要求物流業(yè)者的信息技術(shù)應(yīng)用水平也要不斷提高，與客戶同步成長。

”更何況，船代與貨代的業(yè)務(wù)界限越來越模糊，現(xiàn)代物流要求各個(gè)領(lǐng)域應(yīng)用系統(tǒng)間都要有極高的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)程度。因此，對信息系統(tǒng)內(nèi)部的運(yùn)行管理而言，系統(tǒng)間的集成化壓力空前緊迫?！爸v到這里，張宇舉了海信公司的例子：以前，海信公司采用的是Oracle的ERP，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，他們又上了SAP的ERP，這就需要我們進(jìn)行不斷跟進(jìn)。信息系統(tǒng)必須和企業(yè)業(yè)務(wù)保持同步或稍微超前才能更好地匹配，這要求我們的IT人員要具備自主開發(fā)能力。主宰自己

由于客戶信息化系統(tǒng)的復(fù)雜性，中遠(yuǎn)物流公司的信息系統(tǒng)建設(shè)選擇了走自主開發(fā)的道路，併在今天形成了船代。貨代和現(xiàn)代物流三個(gè)主要的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。國內(nèi)物流企業(yè)面臨的情況異常復(fù)雜，所以采用自主開發(fā)的方法十分必要。當(dāng)國內(nèi)的物流市場被規(guī)范之后，購買的現(xiàn)成系統(tǒng)才能發(fā)揮作用；另一方面，客戶的信息化系統(tǒng)變得越來越先進(jìn)，為了適應(yīng)這些系統(tǒng)，物流企業(yè)的信息管理系統(tǒng)也必須進(jìn)行某些改進(jìn)?！倍龅竭@些，沒有自主開發(fā)能力顯然是不行的?！皩Υ?，張宇有著清楚的認(rèn)識。

然而，對于物流企業(yè)的IT人員來說，具備自主開發(fā)能力實(shí)際上是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。在許多企業(yè)中，IT人員的工作性質(zhì)往往被人誤解?！蔽覀児局薪^大多數(shù)IT人員所做的核心工作是研究業(yè)務(wù)流程，然后制定出相應(yīng)的解決方案，併向業(yè)務(wù)人員講解相關(guān)方案的使用方法；另一方面，廠商提供的往往只是設(shè)備，而其給出的解決方案也往往只是一些行業(yè)用戶的經(jīng)驗(yàn)或者是設(shè)備的’最優(yōu)組合’。因此，這種解決方案只能在技術(shù)架構(gòu)方面滿足企業(yè)的要求，但對企業(yè)來說，最重要的卻是應(yīng)用。“張宇對中遠(yuǎn)物流公司IT部門的定位很清楚，”事實(shí)上，企業(yè)中的IT人員往往並不只是在從事技術(shù)工作，而是需要從事很多的技術(shù)管理工作。

“如EAI(數(shù)據(jù)交換)技術(shù)，”張宇解釋說，“在一般人看來，用戶只需將廠商提供的產(chǎn)品調(diào)試一下就可以直接使用了，而事實(shí)上，這中間還有著大量的工作有待完成。把這些因素匯總在一起，就無形中就提高了對IT人員的要求。因此，一個(gè)不具備咨詢能力的IT部門所起的作用將是非常有限的。”

開發(fā)能力和系統(tǒng)集成能力是搞好系統(tǒng)的基礎(chǔ)。對于中遠(yuǎn)物流公司來說，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)ζ鋺?yīng)用系統(tǒng)提出了很高的可靠性、穩(wěn)定性和高效性要求。這使他們在選擇系統(tǒng)時(shí)異常謹(jǐn)慎。經(jīng)過一番權(quán)衡，張宇他們將船代系統(tǒng)和貨代系統(tǒng)架構(gòu)在了IBM eServer i系列平臺上。“從我出任中國遠(yuǎn)洋物流公司信息技術(shù)部總經(jīng)理到現(xiàn)在，中遠(yuǎn)物流系統(tǒng)內(nèi)部從未出現(xiàn)過因?yàn)閕系列自身性能問題而致使業(yè)務(wù)應(yīng)用停掉。其穩(wěn)定和安全的特性被我們的IT隊(duì)伍和公司領(lǐng)導(dǎo)層所認(rèn)可。”張宇很慶幸公司的選擇沒有錯(cuò)兒。對于中遠(yuǎn)集團(tuán)IT部門的員工來說，經(jīng)濟(jì)，好用才是最大的好處。IBM eServer i系列以應(yīng)用集成為核心的特性，最大程度地整合了基于UNIX、Linux，Windows等不同操作系統(tǒng)開發(fā)的多種應(yīng)用，幫助他們簡化了系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了簡單的統(tǒng)一管理，同時(shí)降低了企業(yè)從系統(tǒng)投資、管理到維護(hù)的成本?！?”不能代替“N”

既然中遠(yuǎn)物流公司的現(xiàn)代物流業(yè)務(wù)也涵蓋了汽車物流，家電物流、工程項(xiàng)目物流和展運(yùn)物流等業(yè)務(wù)范疇，那么是不是這些物流業(yè)務(wù)共用一套系統(tǒng)就可以呢? “絕對不是!不同種類的物流業(yè)務(wù)必須要采用不同形式的信息系統(tǒng)?！睆堄钜约译娢锪骱推囄锪鳛槔?，說明了其中的不同。

一個(gè)家電集團(tuán)可能在西安、遼寧、天津設(shè)有制造工廠，分別生產(chǎn)空調(diào)，彩電和小家電。因此，這個(gè)家電集團(tuán)需要專業(yè)的物流公司幫助他們將從生產(chǎn)線上下來的產(chǎn)品送到最終用戶手中。這時(shí)，與之合作的物流企業(yè)不但需要考慮如何使自己的庫存周轉(zhuǎn)量最大、貨物積壓最小、還要想盡辦法減少庫存空間。如果某個(gè)城市同時(shí)需要空調(diào)、彩電和小家電時(shí)，還存在一個(gè)資源配置問題。這樣，物流公司很可能需要在全國建立幾個(gè)大型倉庫，而且這些大型倉庫的布局問題也將成為他們不得不考慮的問題之一。所有這些因素綜合在一起，就要求物流企業(yè)要最大限度地降低物流成本。而汽車物流的情況則與此完全不同。汽車的某些配件需要進(jìn)口，在進(jìn)口途中還存在儲運(yùn)問題，在進(jìn)廠時(shí)還要實(shí)現(xiàn)JIT，物流公司必須隨時(shí)清楚哪些配件目前缺貨，如何保證這些配件進(jìn)庫以及使他們在指定的時(shí)間到達(dá)工位。當(dāng)新車從生產(chǎn)線上下來之

后，如何將他們最經(jīng)濟(jì)地運(yùn)到專賣店也是一個(gè)重要問題。由以上顯然可見，家電物流和汽車物流不可能共用一套系統(tǒng)。而工程物流還可能會涉及到面向多個(gè)國家的采購問題，這與家電物流和汽車物流更是有很大的不同。

“現(xiàn)在和未來都不太可能存在一套能滿足所有類型物流需要的系統(tǒng)?！睆堄钸@樣認(rèn)為。目前貨主對物流的及時(shí)性要求越來越高，特別是隨著企業(yè)客戶大力引入信息技術(shù)，建立信息系統(tǒng)的進(jìn)程加快，市場要求物流業(yè)者的信息技術(shù)應(yīng)用水平也要不斷提高，且與客戶同步成長。