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      事業(yè)單位農(nóng)村經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心面試資料（精選五篇）
      
        
       時(shí)間：2019-05-12 17:58:40下載本文作者：會(huì)員上傳
      
      
      
      
      
簡(jiǎn)介：寫寫幫文庫(kù)小編為你整理了多篇相關(guān)的《事業(yè)單位農(nóng)村經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心面試資料》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在寫寫幫文庫(kù)還可以找到更多《事業(yè)單位農(nóng)村經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心面試資料》。

      
	
      

      第一篇：事業(yè)單位農(nóng)村經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心面試資料
      

      農(nóng)經(jīng)中心定義：
      農(nóng)村經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心主要職責(zé)：負(fù)責(zé)村級(jí)財(cái)務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)代管工作；負(fù)責(zé)發(fā)布科技致富信息、經(jīng)濟(jì)發(fā)展信息為農(nóng)民提供科技、信息服務(wù)，提高農(nóng)民的科技水平和文化素質(zhì)；為農(nóng)民做好產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)，聯(lián)系和發(fā)展市場(chǎng)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)合作經(jīng)濟(jì)組織及產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)等市場(chǎng)主體，指導(dǎo)農(nóng)民規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)；做好農(nóng)民減負(fù)工作，完善農(nóng)村土地承包機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織的指導(dǎo)，做好農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的其他工作。農(nóng)經(jīng)中心定義：
      1、認(rèn)真履行農(nóng)經(jīng)財(cái)會(huì)中心的職責(zé)，全心全意為農(nóng)業(yè)資金管理提供服務(wù)，為農(nóng)民增收打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
      2、宣傳貫徹《農(nóng)村土地承包法》，解決農(nóng)村土地糾紛，做好農(nóng)村收益分配工作，管理和完善農(nóng)村土地承包合同。
      3、監(jiān)督管理農(nóng)民負(fù)擔(dān)，為切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)服務(wù)，監(jiān)督村社“一事一議”資金的收取和運(yùn)用，搞好村社公益事業(yè)。
      4、強(qiáng)化村社集體財(cái)務(wù)和資產(chǎn)管理的制度化和規(guī)范化，建立健全村社資金管理制度，督促和規(guī)范村社財(cái)務(wù)公開。
      5、統(tǒng)一管理全鎮(zhèn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算、資金結(jié)算和會(huì)計(jì)事務(wù)，執(zhí)行鎮(zhèn)財(cái)政委托的財(cái)務(wù)管理職責(zé)。
      6、搞好農(nóng)村經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)，真實(shí)反映農(nóng)民的生產(chǎn)、生活及經(jīng)營(yíng)狀況。
      7、依法對(duì)農(nóng)民專業(yè)合作社的建設(shè)給予指導(dǎo)、扶持和服務(wù)，使農(nóng)民增收創(chuàng)富。
      8、對(duì)集體經(jīng)濟(jì)組織（基金會(huì)）資產(chǎn)進(jìn)行規(guī)范管理，減少資產(chǎn)流失。
      我們鄉(xiāng)的農(nóng)業(yè)是這樣安排的，鄉(xiāng)長(zhǎng)-分管農(nóng)業(yè)的副鄉(xiāng)長(zhǎng)-農(nóng)經(jīng)服務(wù)站-農(nóng)技站-...職責(zé)說大的就是“服務(wù)三農(nóng)”，說小的就是“農(nóng)村農(nóng)業(yè)工作的專門人員”從事種子化肥配套、農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)....以下是農(nóng)經(jīng)的主要工作職責(zé)！
      一、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心的主要工作職責(zé)
      1、宣傳貫徹國(guó)家有關(guān)農(nóng)業(yè)的法律法規(guī)和黨在農(nóng)村的方針、政策。
      2、擬定全鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，農(nóng)業(yè)開發(fā)規(guī)劃科技興農(nóng)戰(zhàn)略，為全鄉(xiāng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及農(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃提供依據(jù)。
      3、負(fù)責(zé)提出全鄉(xiāng)當(dāng)年農(nóng)作物的試驗(yàn)示范推廣計(jì)劃、主要栽培技術(shù)措施，開展新品種、新技術(shù)的引進(jìn)試驗(yàn)、示范推廣和創(chuàng)新。
      4、負(fù)責(zé)深化農(nóng)村經(jīng)濟(jì)體制改革，指導(dǎo)農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系建設(shè)，合作經(jīng)濟(jì)組織建設(shè)和鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)組織建設(shè)，指導(dǎo)監(jiān)督減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)、土地承包、耕地使用權(quán)流轉(zhuǎn)和承包合同管理工作；農(nóng)村集體資產(chǎn)管理，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)調(diào)查與統(tǒng)計(jì)。
      5、負(fù)責(zé)提出全鄉(xiāng)當(dāng)年農(nóng)業(yè)機(jī)械示范、推廣計(jì)劃，農(nóng)業(yè)機(jī)械安全作業(yè)的監(jiān)督管理。
      6、承擔(dān)全鄉(xiāng)防汛抗旱工作和農(nóng)田水利基本建設(shè)工作。
      7、負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，提供農(nóng)技、農(nóng)機(jī)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理技術(shù)咨詢服務(wù)。
      二、五個(gè)職能機(jī)構(gòu)的主要工作職責(zé)
      （一）中心辦公室
      1、負(fù)責(zé)辦公室日常事務(wù)管理工作。
      2、制定和完善單位規(guī)章制度，并認(rèn)真監(jiān)督實(shí)施。
      3、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)工作，單位檔案管理，收發(fā)和上傳下達(dá)等事務(wù)。
      4、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、固定資產(chǎn)管理。
      5、組織各種政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及各類公益活動(dòng)。
      6、負(fù)責(zé)年度工作計(jì)劃、工作總結(jié)、報(bào)告、請(qǐng)示的撰寫、打印上報(bào)及對(duì)外宣傳工作。
      7、完成上級(jí)交辦的其它工作。
      （二）農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣組
      1、宣傳貫徹農(nóng)業(yè)法、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣法。
      2、負(fù)責(zé)制定全鄉(xiāng)農(nóng)作物發(fā)展的中長(zhǎng)期規(guī)劃，提出當(dāng)年的試驗(yàn)、示范推廣計(jì)劃，主要栽培技術(shù)措施，撰寫年度工作總結(jié)。
      3、負(fù)責(zé)新品種、新技術(shù)的引進(jìn)試驗(yàn)、示范、推廣培作物病蟲害防治和實(shí)用技術(shù)的宣傳、培訓(xùn)工作。
      4、承擔(dān)上級(jí)下達(dá)的科研試驗(yàn)、示范推廣項(xiàng)目和農(nóng)作物科技成果的申報(bào)工作。
      5、承擔(dān)全級(jí)防汛抗旱工作和農(nóng)田水利基本建設(shè)工作。
      6、負(fù)責(zé)農(nóng)情統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作。
      7、完成上級(jí)交辦的其它工作。
      （三）農(nóng)業(yè)機(jī)械技術(shù)推廣組
      1、宣傳貫徹國(guó)家有關(guān)農(nóng)來的機(jī)械的法律、法規(guī)。
      2、負(fù)責(zé)制定全鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)機(jī)械發(fā)展的中長(zhǎng)期規(guī)劃，提出全鄉(xiāng)當(dāng)年農(nóng)業(yè)機(jī)械示范、推廣計(jì)劃，撰寫年度工作總結(jié)。
      3、負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)機(jī)械農(nóng)田作業(yè)和抗災(zāi)救災(zāi)工作；承擔(dān)上級(jí)下達(dá)的科研試驗(yàn)、示范推廣項(xiàng)目和科技成果的申報(bào)工作。
      4、負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)機(jī)械化統(tǒng)計(jì)、上報(bào)及年檢工作。
      5、負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)機(jī)械安全作業(yè)的監(jiān)督管理。
      6、完成上級(jí)交辦的其它工作。
      （三）農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理組
      1、宣傳貫徹國(guó)家有關(guān)農(nóng)業(yè)的法律、法規(guī)。
      2、負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)農(nóng)村集體財(cái)務(wù)審計(jì)與公；正確指導(dǎo)農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織業(yè)務(wù)開展，清理整頓農(nóng)村合作基金會(huì)財(cái)務(wù)遺留問題。
      3、負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)承包合同管理，土地流轉(zhuǎn)管理。
      4、負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理。
      5、負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)調(diào)查與統(tǒng)計(jì)工作。
      6、完成上級(jí)交辦的其它工作。
      （四）水利
      1、宣傳貫徹國(guó)家有關(guān)水利和水土保持的方針、政策，統(tǒng)一管理當(dāng)?shù)厮Y源的開發(fā)與利用。
      2、搞好水利和水土保持的規(guī)劃工作和各項(xiàng)小型水利工程的計(jì)劃安排及平時(shí)的水利統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。
      3、組織群眾進(jìn)行抗旱、防汛、排澇、水土保持工作；及時(shí)處理破壞水利設(shè)施以及違反水資源保護(hù)有關(guān)規(guī)定的事件。
      4、做好全鄉(xiāng)的水利工程測(cè)量、設(shè)計(jì)、施工等工作。
      5、完成上級(jí)交辦的其它工作。
      第二篇：公務(wù)員及事業(yè)單位面試資料
      公務(wù)員及事業(yè)單位面試資料（1）
      面試前的準(zhǔn)備
      第一，著衣問題。如果你氣質(zhì)灰常棒、特別自信，又經(jīng)過長(zhǎng)期的準(zhǔn)備，不妨穿出自己個(gè)性，休閑上陣；如不是，還是穿正裝的好。我想，在這點(diǎn)上，大多屬于后者。
      第二，緊張問題。這方面，外在資料很多，比方說“深呼吸”，“和同伴談話分散注意力”等，又很實(shí)用，在此不在贅述。
      第三，保持禮貌、不卑不亢的品性。面試輪到你時(shí)，會(huì)有引路人帶你進(jìn)門，記得要跟其說聲“謝謝”，無論是做給考官看，還是發(fā)自內(nèi)心的；然后，在面試前可向考官問聲“您們好”或者道下“您們辛苦了”。
      關(guān)于答題思路
      首先，拿到題目之后，認(rèn)真審題，可能一時(shí)半會(huì)兒沒思路，不過不要緊，可以邊想邊寫，寫的過程就形成答題思路了；如果是那種沒有給準(zhǔn)備時(shí)間的面試，就在準(zhǔn)備的幾秒內(nèi)想到的先答，如果沒有思路，那就略停頓，想到一點(diǎn)，答一點(diǎn)，邊想邊答。針對(duì)后者，在想思路的同時(shí)，可以先講如下一些話來調(diào)整時(shí)間：比如把題目換個(gè)說法重復(fù)一遍，拖延時(shí)間；或者是加上“我覺得”、“總體而言”、“從某種程度上”、“當(dāng)然，反過來說”之類的空話，增加思考時(shí)間。
      其次，答題時(shí)一定要注意分層，即分點(diǎn)分先后?？赡苡?/p>
      人會(huì)提到在面試時(shí)萬一因緊張沒有邏輯怎么辦，不要緊，我們同樣可以分點(diǎn)：一、二、三，這樣也照舊會(huì)讓考官聽起來感覺不錯(cuò)的。
      再次，在答題時(shí)，注重眼神與考官的交流。這一點(diǎn)，非常重要。當(dāng)然，只注重其中的一個(gè)考官也是不錯(cuò)的，至少減緩了壓力，但是所有的考官在內(nèi)心其實(shí)都希望考試能夠關(guān)注他，特別是坐在兩邊最角落的。所以用眼神與他們進(jìn)行溝通是必要的，可以為高分打下基礎(chǔ)，否則你會(huì)發(fā)現(xiàn)，給你打最低分的，可能就是分布在“邊疆”的考官（注：本人曾多次參加面試，這一點(diǎn)確實(shí)感同身受，當(dāng)然不排除考官欣賞角度不同等因素）。
      然后，注意說話的語氣語調(diào)，不可太無生氣，抑揚(yáng)頓挫些、生動(dòng)些往往會(huì)取得意想不到的效果。此外，說話時(shí)可適當(dāng)加些手勢(shì)，以期增強(qiáng)你的感情。
      再次，表情要豐富些。進(jìn)場(chǎng)時(shí)，微笑流露，保持熱情的態(tài)度；答題時(shí)，在講到嚴(yán)肅的正義的話題時(shí)，可表現(xiàn)（裝）的深沉些，痛感的樣子；講到輕松的話題時(shí)，就可持續(xù)（賣）笑。切忌面無表情，死氣沉沉。
      然后，在答題時(shí)可將想到的“名言警句”、“時(shí)代最強(qiáng)音”等作為佐料，這是飛往高分的翅膀。當(dāng)然，這同時(shí)需要平時(shí)的功底，是一時(shí)很難突破的，也就是功在平時(shí)，注重積累。
      最后，答完題時(shí)，可加一句總結(jié)性語句，如：“綜上所述”、“總而言之”等?？偨Y(jié)性的話不宜過多。
      答題技巧應(yīng)用
      第一，人際交往篇。例如，“與同事發(fā)生了矛盾，有了沖突，該如何相處？”等。關(guān)于此類型的試題，可從尊重、理解、溝通、幫助四個(gè)層次，循環(huán)漸進(jìn)入手。
      第二，會(huì)議組織篇。首先，制定工作方案（例如:主題、方式、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、人員配備、費(fèi)用預(yù)算、程序安排等等）；其次，對(duì)方案進(jìn)行論證（征求各方意見，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由領(lǐng)導(dǎo)定奪）；再次，按計(jì)劃實(shí)施（涉及人員分組分工，任務(wù)的分配等）；然后，注意計(jì)劃執(zhí)行過程中各方關(guān)系的協(xié)調(diào)（三個(gè)及時(shí)：及時(shí)溝通各方情況進(jìn)行協(xié)調(diào)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時(shí)糾正）；最后，進(jìn)行計(jì)劃后的總結(jié)（對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)）。至于組織培訓(xùn)類、調(diào)查取證類的答題思路，可以依此類推，只是需要結(jié)合實(shí)際，做些小改動(dòng)。比如，對(duì)參加培訓(xùn)人員進(jìn)行考核，調(diào)查完后需要寫調(diào)查報(bào)告。
      第三，突發(fā)事件篇。關(guān)于這類問題的現(xiàn)實(shí)做法，個(gè)人不進(jìn)行評(píng)價(jià)；還是按照理論來進(jìn)行分析：保持鎮(zhèn)靜，穩(wěn)定情緒，講解國(guó)家法律法規(guī)；如未果，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)求支援。
      第四，上訪篇。想想，就目前社會(huì)狀況而言，如果什么事都按流程辦，估計(jì)效果還是不錯(cuò)的。人治，法制，法治，還是先把法制做好吧！思路：接待，穩(wěn)定情緒，認(rèn)真傾聽，仔細(xì)記錄，宣傳解釋，及時(shí)匯報(bào)。
      第三篇：事業(yè)單位面試總結(jié)(網(wǎng)絡(luò)資料)
      面試全總結(jié)（分類+模板+例題）轉(zhuǎn)帖
      1、綜合分析能力：思路是否清晰，能否全方位考慮問題；
      2、言語表述能力：思維流暢性和口齒清楚與否；
      3、應(yīng)變能力：能否在壓力狀態(tài)下保持思維情緒穩(wěn)定；
      4、組織協(xié)調(diào)能力：是否能做出正確決策和合理安排；
      5、人際交往：人際合作主動(dòng)性，是否是在把握原則基礎(chǔ)上進(jìn)行有效溝通；
      6、儀表舉止：打扮穿著得體與否，行為舉止是否符合一般禮儀；
      7、職位適宜：知識(shí)、專業(yè)和興趣與崗位是否相匹配。
      接下來具體看一下結(jié)構(gòu)性面試的題型，主要有背景性問題、知識(shí)性問題、智能性問題、意愿性問題、情境性問題、行為性問題、壓力性問題、連串性問題。題型設(shè)計(jì)的都比較開放，每一個(gè)問題都有具體的對(duì)應(yīng)的測(cè)評(píng)要素。
      1、背景性問題
      你認(rèn)為自己應(yīng)聘這個(gè)職位有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)？
      答題思路：在短短幾分鐘內(nèi)即盡可能多的展現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)，又做到簡(jiǎn)明扼要，重點(diǎn)突出。
      2、知識(shí)性問題
      網(wǎng)絡(luò)的調(diào)試工作應(yīng)該怎樣進(jìn)行？
      答題思路：思路清晰，抓住問題的本質(zhì)，主要靠考生自己平時(shí)的積累和扎實(shí)的基礎(chǔ)。
      3、智能性問題
      你認(rèn)為“應(yīng)試教育”與“素質(zhì)教育”有什么本質(zhì)區(qū)別？
      答題思路：思路要開闊，考慮問題要全面、深入。比如這個(gè)問題不僅要談到“應(yīng)試教育”與“素質(zhì)教育”的定義和區(qū)別，而且還要進(jìn)一步提出我國(guó)教育制度現(xiàn)狀及改革、發(fā)展方向。
      4、意愿性問題
      從你的簡(jiǎn)歷看，你可選擇很多的職業(yè)，為什么選擇國(guó)際機(jī)關(guān)而且特別選擇了我部門呢？
      答題思路：需要實(shí)事求是的回答問題，有時(shí)考官可能會(huì)追問。
      5、情境性問題
      假如由你組織一個(gè)青年人的“沙龍”，你準(zhǔn)備如何做好這項(xiàng)工作？
      答題思路：考生首先要了解自己的角色，把自己放到情境中去，然后提出比較全面的行為對(duì)策。
      6、行為性問題
      在過去的學(xué)習(xí)和生活過程中，你最引以為豪的地方是什么？
      答題思路：考生最重要的是要有實(shí)事求是的態(tài)度，如實(shí)回答自己的以前的經(jīng)歷過的相關(guān)事件，不要過分夸大甚至編造事件，否則對(duì)用人單位是不負(fù)責(zé)的，對(duì)自己也不利。
      7、壓力性問題
      通過上面的問題的回答，我覺得你的面試表現(xiàn)并不理想，你如何看待我對(duì)你的評(píng)價(jià)？
      答題思路：考生應(yīng)有快速的反映能力，情緒穩(wěn)定，心態(tài)平和。
      8、連串性問題
      我想問你三個(gè)問題：第一，你的外語水平不錯(cuò)，為什么不去外企？第二，到我們單位后你有何打算。第三，如果工作后發(fā)現(xiàn)自己的作用不能正常發(fā)揮怎么辦？
      答題思路：考生應(yīng)該有思想準(zhǔn)備，特別是對(duì)自己的選擇究竟是怎么考慮的，要如實(shí)反映，不要說大話、空話，要從自己的價(jià)值觀和志向方面對(duì)自己進(jìn)行剖析。
      第二章 面試進(jìn)行中
      一、語言
      在語言的表達(dá)上，要做到準(zhǔn)確、精練、平易、生動(dòng)。一是要準(zhǔn)確。要掌握答題的思維技巧，遣詞造句要能準(zhǔn)確表情達(dá)意，如實(shí)反映自己的思想。切忌故弄玄虛、華而不實(shí)和生造詞語。
      二是要精練。簡(jiǎn)潔洗練，要言不煩，言簡(jiǎn)意賅，適當(dāng)運(yùn)用成語、諺語和簡(jiǎn)短明快的短句。力戒空話套話、口頭禪和重復(fù)累贅之語。三是要平易。面試答題應(yīng)盡量通俗易懂，多用口語化的語言和明快的短句，多用自己的語言。四是要生動(dòng)。要掌握語言技巧，不能用呆板的念稿子似的語調(diào)來回答問題，那樣只會(huì)降低吸引力。應(yīng)吐字清晰，嗓音響亮悅耳，圓潤(rùn)柔和，富有情感。要注意語調(diào)，說話時(shí)應(yīng)掌握語法重音和邏輯重音，根據(jù)語義、語法及思想感情表達(dá)的需要而使語音顯出高低、抑揚(yáng)、快慢、輕重和停頓等變化。語速一定要控制住，不要太快。（串詞編故事除外）切記要保證回答問題的結(jié)構(gòu)完整性，不要直接就1、2、3回答問題，要先來一個(gè)開頭部分，主要是強(qiáng)調(diào)一下題目中的問題對(duì)公務(wù)員工作的重要性和必要性，然后自然過渡到回答問題的部分?！跋旅嫖议_始回答第N題。對(duì)于這個(gè)問題，我有以下幾個(gè)看法，第一、第二、第三??”最后要再來一個(gè)結(jié)尾，結(jié)合個(gè)人情況說一下今后自己會(huì)怎么做，趁機(jī)突出個(gè)人優(yōu)點(diǎn)，如果無法結(jié)合個(gè)人，就說——“以上只是我個(gè)人粗淺的看法，我想，在以后的學(xué)習(xí)和工作中將會(huì)有更加深刻的認(rèn)識(shí)和了解?；卮鹜戤?！”
      二、動(dòng)作
      在行為舉止上，要盡量做到神情自若，優(yōu)雅大方。由于面試的時(shí)間有限，高超的體態(tài)語言會(huì)給評(píng)委留下深刻的第一印象，是面試走向成功的良好開端。相反，如果體態(tài)語言笨拙，由于“暈輪效應(yīng)”的作用，要想在有限的時(shí)間內(nèi)通過精彩的答題來彌補(bǔ)和扭轉(zhuǎn)不良印象，難度可想而知。那么，如何運(yùn)用好體態(tài)語言呢？一是要注意表情，以笑達(dá)意，以眼傳神。適時(shí)的微笑能夠融洽參試者與考官之間的關(guān)系，縮短彼此的心理距離，給人以美感，表達(dá)出愉悅的的情緒體驗(yàn)和積極的心境。二是要注意行為語言，坐姿要端正，舉止要得體。坐立行走時(shí)要挺直脊梁。坐下后要兩腿自然靠攏，給人以精神振奮的感覺。手的擺放要自然，在講話時(shí)可以適當(dāng)?shù)靥砑右恍┹o助的手勢(shì)，以吸引別人的注意，并起到強(qiáng)調(diào)的作用，但切不可手舞足蹈，給人作風(fēng)漂浮的錯(cuò)覺。三是有聲語言和動(dòng)作語言應(yīng)適時(shí)互補(bǔ)。面試時(shí)回答問題的內(nèi)容再好，若表情刻板，冷若冰霜，也會(huì)使語言表達(dá)遜色，讓人覺得乏味，影響到面試的成績(jī)。當(dāng)然，也要防止體態(tài)語的亂用，不要老是無目的、單調(diào)、機(jī)械地重復(fù)某種動(dòng)作，防止體態(tài)動(dòng)作太碎、太多，給人留下不夠莊重的印象。
      進(jìn)門：敲三下門，進(jìn)門——“各位考官上午好”，鞠躬——走到桌前，考官示意坐下后說“謝謝”，然后坐下。
      三、面試中不同類型考生自我表現(xiàn)策略
      因人而宜原則在面試中首先體現(xiàn)于考生依據(jù)自己的情況制定不同的策略，包括不同的突出表現(xiàn)的素質(zhì)、采用不同的面試技巧等?？忌趯W(xué)習(xí)與實(shí)踐面試技巧時(shí)，應(yīng)充分結(jié)合自身情況，做出靈活的應(yīng)對(duì)。
      1、考生的服飾條件不同。有些考生有一定的經(jīng)濟(jì)背景，能夠買得起檔次高、制作精細(xì)的名牌服裝，并且通過長(zhǎng)期的服飾文化的熏陶，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)和服飾品味，能夠用服裝充分展現(xiàn)自己的個(gè)性、情趣與審美觀。這樣的考生在面試中完全能夠做到用服飾表達(dá)自己。而另外一些考生，受經(jīng)濟(jì)條件的限制，沒有能力購(gòu)買足夠數(shù)量、足夠檔次的服裝。這樣的考生無法也不應(yīng)該在面試中強(qiáng)調(diào)“服飾語言”的表達(dá)。這些考生應(yīng)該做的是：一方面參照前面對(duì)服飾禮儀的介紹，或者是穿上自己的最合身的衣服，盡量保持整潔。這是“哪痛治哪”的消極的應(yīng)對(duì)，另一方面，考生完全可以換個(gè)思路，既然不能在服飾上與其他考生競(jìng)爭(zhēng)，那何苦費(fèi)心于怎樣用服飾展現(xiàn)自己的風(fēng)度呢？考生大可保持自然的著裝，把精力放在自己內(nèi)在素質(zhì)的表現(xiàn)上。
      2、考生的性別不同。應(yīng)試者的性別不同，自我表達(dá)的重點(diǎn)內(nèi)容也應(yīng)該不同。男性考生可以強(qiáng)調(diào)自己的魄力、堅(jiān)強(qiáng)、奉獻(xiàn)精神等，而女同志如果也在這些方面強(qiáng)調(diào)自己，可能就會(huì)令考官難以接受。盡管當(dāng)今社會(huì)越來越多的職業(yè)女性在各個(gè)部門發(fā)揮著巨大作用，而且公務(wù)員的考錄大多沒有針對(duì)女性的限制（除了某些特殊職位，如政法系統(tǒng)的某些職位不適合女生報(bào)考），但女生應(yīng)把握好自己的“女性”角色，不要以女權(quán)主義者的角色與男性在形象上爭(zhēng)取平等，也不應(yīng)該與男性在剛毅、威武、嚴(yán)肅的形象上相比。
      職業(yè)女性也是女性。因此女性在面試中適當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己的細(xì)膩、溫和、耐心等性別角色的東西，將有助于展現(xiàn)自己的女性風(fēng)采。當(dāng)然在公務(wù)員考錄的面試考場(chǎng)上，女生如果過于強(qiáng)調(diào)性別角色：濃妝、首飾過多、嗲聲嗲氣等，就不大合適了。
      除了性別角色的不同，女生與男生的不同，還在于前者的面試成敗常取決于其風(fēng)度舉止，因此女同志還必須明白，自己表現(xiàn)的重點(diǎn)除了能力與素質(zhì)，還有禮儀與風(fēng)度。
      3、不同專業(yè)的考生。熱門專業(yè)的考生可以充分利用自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，表現(xiàn)自己的專業(yè)素質(zhì)與能力，以及自己在專業(yè)上的成績(jī)。而冷門專業(yè)的考生困難要大一些：非但可供報(bào)考的職位不多，而且由于有限的報(bào)考職位卻有大多的應(yīng)考者，因此競(jìng)爭(zhēng)較激烈。這些考生為了表現(xiàn)得與眾不同，在專業(yè)素質(zhì)上做文章可能效果不大?？忌梢员荛_鋒芒，適度地表現(xiàn)自己的專業(yè)成績(jī)的同時(shí)，要著重表現(xiàn)自己的組織協(xié)調(diào)能力、經(jīng)營(yíng)管理能力以及良好的心理素質(zhì)與道德素養(yǎng)等，并用自己的整體能力作為自己的閃光點(diǎn)。
      4、學(xué)歷不同、工作經(jīng)歷不同的考生。同樣的道理，高學(xué)歷或工作經(jīng)驗(yàn)豐富或同等學(xué)歷下成績(jī)優(yōu)秀的考生可以借此發(fā)揮。而低學(xué)歷或工作經(jīng)驗(yàn)不足的考生最好不要強(qiáng)調(diào)自己的歷史而應(yīng)強(qiáng)調(diào)自己的現(xiàn)在和未來，將考官?gòu)膶?duì)個(gè)人簡(jiǎn)歷和經(jīng)歷的關(guān)注中拉出來，引導(dǎo)他們注意在他們面前的活生生的你。你可以用文字材料不能反映的特點(diǎn)，加深你在考官心中的印象。
      第三章 面試結(jié)束
      一、禮貌告別
      考生走出考場(chǎng)，考官們可能要相互交流一下對(duì)你的印象，并做出初步總結(jié)，力求達(dá)成共識(shí)。這樣你的告別，就能在很大程度上影響這一共識(shí)的形成。巧妙的收尾能鞏固考生和考官們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)通過溝通建立起的情感聯(lián)系，并以畫龍點(diǎn)睛之筆，讓其在面試結(jié)束后的自然地延續(xù)。如何與考官道別呢？
      1、保持自己個(gè)性的本色，給考官們一個(gè)自然連貫的感覺。
      面試的整個(gè)過程是嚴(yán)肅的，雙方都以極其認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度參與其中，告別時(shí)一些個(gè)性化的語言（如幽默、真誠(chéng)、睿智、機(jī)巧）可以有效地活躍面試考場(chǎng)氣氛，給面試“公事化”的嚴(yán)肅形象帶來一些個(gè)人化的親切的東西。
      2、在面試結(jié)束時(shí)對(duì)自己做一個(gè)概括，給考官留下深刻的印象。
      當(dāng)考官發(fā)出結(jié)束面試的信號(hào)后，考生可以用簡(jiǎn)短的話總結(jié)概括一下你本人的情況以及你對(duì)此次面試的認(rèn)識(shí)。你的概括要盡可能地簡(jiǎn)練，你還要注意這種結(jié)束語盡量保持客觀，并將面試的成果，歸功于考官。
      例如：“作為某大學(xué)的管理學(xué)碩士，我的專業(yè)知識(shí)背景、個(gè)人的價(jià)值取向以及我的個(gè)人能力頗為相合，同時(shí)我對(duì)這個(gè)職位有著濃厚的興趣，所以我毫不隱諱地想告訴各位考官，各位我的老師，我是那么地強(qiáng)烈希望能得到這個(gè)機(jī)會(huì)。這次面試。各位考官對(duì)我做出了中肯的評(píng)價(jià)，并幫助我對(duì)自己有了更清楚的認(rèn)識(shí)。謝謝各位抽出寶貴的時(shí)間對(duì)我進(jìn)行面試。這樣的概括，一方面表現(xiàn)出你清晰的思路和綜合能力，另一方面能使考官對(duì)你的印象更深刻。
      面試結(jié)束時(shí)，考生應(yīng)保持微笑，自然站起，為占用考官的寶貴時(shí)間而向?qū)Ψ街轮x，并與考官道別，例如：“非常感謝各位給了我這次寶貴的面試機(jī)會(huì)，我為有幸參加面試而感到自豪，再見！”這時(shí)考生仍不要主動(dòng)與考官們握手，除非考官主動(dòng)伸手。然后考生整理好物品，從容地向場(chǎng)外走去，走到門前，轉(zhuǎn)身正面朝向考官再次表示感謝和再見，之后開門。退出，并輕輕地關(guān)上門。
      離去前，記得對(duì)引導(dǎo)你進(jìn)入考場(chǎng)的工作人員及面試考場(chǎng)外（如休息室）的其他管理人員、接待人員表示感謝。他們?yōu)槊嬖嚫冻隽藙趧?dòng)，為參加面試的所有應(yīng)試者都提供了服務(wù)。你的感謝除了表示對(duì)他們工作的尊重外，也顯示出了你的良好的個(gè)人素養(yǎng)。在面試工作人員心中留下好的印象。另外，你若最終被錄用，這些工作人員都將成為你的領(lǐng)導(dǎo)或者同事，你的禮貌就為你將來的工作提供了一個(gè)好的開端。
      1、緊張
      首先就要做好充足的資料準(zhǔn)備，今明兩天我要做好所有資料的準(zhǔn)備工作，有條理地記熟。
      做好充分的心理準(zhǔn)備，看輕得失。我的對(duì)手可能更緊張。
      坐姿標(biāo)準(zhǔn)一些，要坐得舒服，身體稍往前傾。
      進(jìn)門之前深吸一口氣。
      評(píng)委問完問題后等一兩秒鐘的時(shí)間再去應(yīng)答。
      留心自己的說話速度，不要說得很快，越快越容易緊張。
      實(shí)在緊張得不得了，就坦白告訴考官。
      2、說錯(cuò)話
      說錯(cuò)話不要放在心上，只要說錯(cuò)的影響不大就接著說下去。千萬不要停下來默不作聲，或吐舌頭，說錯(cuò)的比較嚴(yán)重的時(shí)候，應(yīng)該在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行更正并道歉：“對(duì)不起，剛才我太緊張了一點(diǎn)，好像說錯(cuò)了話，我的意思是??不是??請(qǐng)?jiān)彙?/p>
      3、沉默
      考官如果長(zhǎng)時(shí)間不做聲，可能是無意也可能是有意的。這時(shí)千萬不要亂說話。
      這時(shí)可以將剛才回答的問題的時(shí)候答漏的東西再說出來，“剛才您問我??，我覺得還可以這樣考慮”
      也可以這樣，“對(duì)于我過去的經(jīng)歷，還想要我說得更詳細(xì)一點(diǎn)嗎？”
      或者這樣問“這個(gè)科室在未來面臨的最大的挑戰(zhàn)是什么？”
      4、不懂的問題
      如果是專業(yè)題目你實(shí)在不會(huì)的，那你直接說自己還沒有學(xué)習(xí)到，不會(huì)答，另外要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)自己以后要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。千萬不要不會(huì)裝會(huì)，胡亂答題，考官也看中考生是否誠(chéng)實(shí)這一點(diǎn)。坦白承認(rèn)我不懂，“對(duì)不起，很慚愧，對(duì)于這個(gè)問題我認(rèn)識(shí)還不夠，看來今后要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)?！?/p>
      5、不明白的問題
      遇到不明的問題可以要求考官重復(fù)一次，如果重復(fù)了還不明白，那么肯定是題目出錯(cuò)了。
      委婉一點(diǎn)表示自己不大明白答題要求哪個(gè)方面的答案，可以態(tài)度誠(chéng)懇的說“不知道您指的是不是這個(gè)??（不要信口開河）???”
      第五章 題型及其應(yīng)答思路
      歷年面試的題型基本都是那幾大類：（1）自我介紹、求職動(dòng)機(jī)，（2）人際關(guān)系的處理（與朋友、同事、領(lǐng)導(dǎo)以及親戚等），（3）對(duì)某種社會(huì)現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)，（4）突發(fā)性事件的處理，（5）方案（培訓(xùn)、組織活動(dòng)等）?；九懿怀鲞@5大類，只要每類都收集5－6個(gè)典型的題目，做好答案，變成自己的語言，那么面試時(shí)最多是提問的方法發(fā)些變化，本質(zhì)的內(nèi)容都一樣的，這樣就可以做到胸有成竹。如果條件允許的話，最好找上幾個(gè)親戚朋友，或者同學(xué)做一下模擬面試，會(huì)有很大幫助。
      一、主要題型及其應(yīng)答思路
      1、有關(guān)“職業(yè)目標(biāo)”問題的應(yīng)答思路
      “不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵”。每個(gè)人都應(yīng)有自己的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。在對(duì)此類問題的描述上，要根據(jù)應(yīng)聘崗位的特征來回答。有些崗位需要求職者超越自我。比如，一個(gè)開創(chuàng)性的崗位，就需要應(yīng)試者雄心勃勃。反過來，有些崗位就需要應(yīng)聘者去忠于職守，耐得住寂寞。比如，一些專業(yè)技巧、技能性強(qiáng)的崗位。
      2、有關(guān)“怎樣看待別人”的應(yīng)答思路
      對(duì)別人怎么看，對(duì)自己怎么看是一個(gè)人是否具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)、公關(guān)意識(shí)和學(xué)習(xí)意識(shí)的重要體現(xiàn)。一個(gè)人不能正確地看待自己，看待別人，就不能正確地看待工作。在公務(wù)員的應(yīng)試中，當(dāng)談到您周圍同事的時(shí)候，應(yīng)試者要像評(píng)價(jià)自己一樣，優(yōu)點(diǎn)應(yīng)多于缺點(diǎn)，在肯定優(yōu)點(diǎn)的前提
      下，看同事的不足。如果在面試過程中，談自己和談別人是屬于一組問題的話，那么，最好是多談自己，少談同事，要把握分寸，適度表態(tài)。
      3、有關(guān)“事業(yè)和利益選擇”問題的應(yīng)答思路
      在面試過程中，應(yīng)試者會(huì)經(jīng)常遇到“兩難”選擇的問題，比如“對(duì)個(gè)人利益和對(duì)事業(yè)選擇”這樣的問題，簡(jiǎn)單化的回答就不是一個(gè)很圓滿的答案。要把“利益選擇”看成是一種價(jià)值選擇，是對(duì)公平原則的選擇，是對(duì)挑戰(zhàn)自我的一種選擇。當(dāng)然，大前提還是對(duì)事業(yè)的選擇。在面試中，必須堅(jiān)持這個(gè)原則，否則，就意味著您將放棄這次機(jī)會(huì)。
      4、有關(guān)“家庭背景”問題的應(yīng)答思路
      社會(huì)背景和家庭背景對(duì)一個(gè)人來說影響是很重要的。主考官一般會(huì)問及應(yīng)試者家庭情況，如家庭人口及其工作情況，家庭經(jīng)濟(jì)來源及收人多少。應(yīng)試者在回答這方面問題時(shí)，要聯(lián)系應(yīng)試目的進(jìn)行表述。比如：家庭環(huán)境對(duì)素質(zhì)培養(yǎng)的幫助，特別是家庭環(huán)境對(duì)未來工作崗位的幫助，這個(gè)才是考官們感興趣的地方。即是說好的家庭條件會(huì)對(duì)一個(gè)人的個(gè)性形成起到積極作用。反過來說，如果家庭條件不好，也可能促成一個(gè)人形成優(yōu)秀品質(zhì)，這就像我們平時(shí)說的“窮人的孩子早當(dāng)家”，“將相本無種，白屋出公卿”。
      5、有關(guān)“特長(zhǎng)表述”問題的應(yīng)答思路
      應(yīng)試者在描述自己的特長(zhǎng)時(shí)，一定要注意少而精，不要泛泛地羅列一些不屬于自己專長(zhǎng)。在面試過程中，應(yīng)試者在回答自己的特長(zhǎng)及愛好時(shí)，有時(shí)就會(huì)出現(xiàn)問題，比如：當(dāng)應(yīng)試者提到自己的愛好和特長(zhǎng)時(shí)，考官或感興趣，或持異議，進(jìn)而要求您展開描述。如果回答得不合適或不完善，不僅會(huì)讓考官對(duì)您的自我評(píng)價(jià)產(chǎn)生看法，更主要的是影響測(cè)試成績(jī)。
      應(yīng)試者應(yīng)該清楚。為什么大多數(shù)單位看重應(yīng)試者的特長(zhǎng)愛好呢?主要因?yàn)樘亻L(zhǎng)和愛好有助于提高人的兩種能力：一是積極的表現(xiàn)欲望和積極、樂觀、向上的人生態(tài)度；二是善于表現(xiàn)的人，首先是開放和樂于接受的人。開放和接受的心態(tài)是一個(gè)人在發(fā)展中的必要的條件。
      6、有關(guān)“面對(duì)失敗”問題的應(yīng)答思路
      應(yīng)試者在回答這個(gè)問題時(shí)，要注意避免兩種不合適的回答：一是我在生活中從未失敗過；二是曾經(jīng)遭遇的失敗使我受到了沉重打擊，直到現(xiàn)在還不能恢復(fù)過來。人在生活中都會(huì)遇到困難和挫折。事實(shí)上，對(duì)失敗挫折的描述也是一個(gè)從反面來證明自己的良好時(shí)機(jī)。一個(gè)人有多大的能力，就會(huì)遇到多大的困難。同樣，不同的人對(duì)不同的困難和挫折的理解程度和承受能力也是有很大差異的。同一件事情，對(duì)甲來說可能是晴天霹靂，而對(duì)乙來說可能會(huì)泰然處之。所以，面對(duì)困難和挫折，要表明您的心態(tài)，特別要表明您堅(jiān)強(qiáng)的一面。既要正視困難和挫折，又不被困難和挫折擊倒。同時(shí)要學(xué)會(huì)在失敗中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，養(yǎng)成把壞事變成好事，把挫折變成動(dòng)力的意識(shí)和能力。
      7、有關(guān)“動(dòng)機(jī)”問題的應(yīng)答思路
      應(yīng)試動(dòng)機(jī)是一個(gè)人行為的內(nèi)在因素。作為應(yīng)試者，除基本情況、基本條件、基本能力符合崗位要求外，求職動(dòng)機(jī)就顯得尤為重要了。在面試中，通過應(yīng)試者對(duì)求職動(dòng)機(jī)的描述，可以給考官提供三個(gè)重要信息：一是了解您的為人、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、人生理想追求；二是了解您一旦被錄取后，您想做什么工作、怎樣工作；三是求職動(dòng)機(jī)時(shí)的表述是否準(zhǔn)確、明了、真實(shí)、生動(dòng)。在求職動(dòng)機(jī)的表述過程中，是您展示自我才能的一個(gè)重要機(jī)會(huì)。一般說來，除了在表述求職動(dòng)機(jī)時(shí)闡明自身的價(jià)值追求，還應(yīng)在專業(yè)技能素質(zhì)方面做一些重點(diǎn)的介紹，讓人了解您的職業(yè)選擇與您自身的素質(zhì)與價(jià)值取向是相一致的。如主考官贊成您的職業(yè)選擇，您成功的機(jī)率就會(huì)大大提高。
      8、有關(guān)“自我評(píng)價(jià)”問題的應(yīng)答思路
      “人貴有自知之明”。一個(gè)人對(duì)自己的看法能不能體現(xiàn)出真實(shí)性、準(zhǔn)確性、客觀性、全面性，是素質(zhì)能力體現(xiàn)的一個(gè)重要因素。
      在對(duì)自己的評(píng)價(jià)中，首先要充分肯定自己，這樣可以充分突出自己的競(jìng)爭(zhēng)能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也給考官們一個(gè)堅(jiān)定、自信的良好印象。但是，要切記：
      在對(duì)自己評(píng)價(jià)的表述中要真實(shí)，不能虛假?？脊僖话愣际侨肆Y源方面的專家。在面試
      之前或面試之中，根據(jù)掌握的信息基本上可以歸納出應(yīng)試者的能力特征。如果應(yīng)試者忽略了這一點(diǎn)，為了達(dá)到求職目標(biāo)而夸夸其談，可能會(huì)適得其反。在任何一場(chǎng)面試中，品格特征是考官們最為看重的。如果失去了真實(shí)，應(yīng)試者努力也不會(huì)取得理想的結(jié)果。
      在對(duì)自己的評(píng)價(jià)中，要注意運(yùn)用非語言交流技巧，最主要的是把肯定和炫耀區(qū)別開來。人不可能沒有缺點(diǎn)，在談及缺點(diǎn)的時(shí)候要概括集中，不要出現(xiàn)過多的缺點(diǎn)描述，過多的否定自己，明明是謙虛，也會(huì)影響考官的判斷。談及缺點(diǎn)時(shí)，除了說明現(xiàn)已清醒地認(rèn)識(shí)到了不足，要特別著重表明有改變?nèi)秉c(diǎn)的信心和方法。在對(duì)自己的評(píng)價(jià)中，不要泛泛而談，最好用事實(shí)說明問題。
      9、有關(guān)“棘手”問題的應(yīng)答思路
      在面試過程中可能出現(xiàn)兩種目的不同的試題，一種是正常的素質(zhì)能力測(cè)試題，另一種是超常的素質(zhì)能力測(cè)試題。有時(shí)，考官以事先設(shè)計(jì)的問題為基礎(chǔ)，即興提出具有挑戰(zhàn)性的問題；這類問題在面試中被看作是“拔高題”，應(yīng)試者對(duì)待這類考題切不可掉以輕心，也許正是對(duì)這樣的問題的答案，決定了面試的成敗。比如，針對(duì)稅務(wù)人員可能提出面對(duì)，秉公執(zhí)法與恂私枉法考驗(yàn)的問題。諸如：“如果您是稅務(wù)專管員，在您的管轄范圍內(nèi)，您的親屬發(fā)生了偷稅行為，您會(huì)怎樣處理?”面對(duì)類似的問題，應(yīng)試者不能簡(jiǎn)單地回答，因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中這類問題本身就不是簡(jiǎn)單的問題。稅務(wù)人員面對(duì)您所管轄區(qū)內(nèi)的親屬偷稅問題，可以選擇秉公執(zhí)法，也可以就事論事，一事一議，也可以結(jié)合社會(huì)環(huán)境去論述?？傊诨卮疬@類問題時(shí)，既不能違反政策原則，又要體現(xiàn)合情合理，真實(shí)可信。
      10、應(yīng)變能力題應(yīng)答思路
      面試時(shí)，考官經(jīng)常會(huì)拋出令人措手不及的考查考生應(yīng)變能力的題目，主要在有壓力的情況下，考查考生對(duì)突發(fā)事件、棘手問題的應(yīng)對(duì)。考查考生迅速而靈巧地轉(zhuǎn)移角度、隨機(jī)應(yīng)變、觸類旁通的能力，考生須迅速做出正確的判斷和處理。思維反應(yīng)要敏捷，情緒要穩(wěn)定，考慮問題要周到?？忌鷳?yīng)遵循“先冷靜，迅速補(bǔ)救處理，再追究責(zé)任”的原則，保持冷靜，先安撫情緒，然后及時(shí)補(bǔ)救，提出解決問題的方案，或記錄、匯報(bào)問題，或協(xié)調(diào)解決、督辦，再向上級(jí)匯報(bào)，追究責(zé)任等。比如，考官問，發(fā)現(xiàn)旅游者食物中毒，導(dǎo)游人員應(yīng)該怎么做？首先應(yīng)該避免其他旅客出現(xiàn)慌亂情緒，控制情緒；立即撥打急救電話，并在等候期間，設(shè)法使中毒者催吐，讓中毒者大量喝水,以加速排泄，緩解毒性，請(qǐng)醫(yī)院開具診斷證明；迅速報(bào)告旅行社并追究供餐單位的責(zé)任。
      還有一種應(yīng)變能力題，提出的問題往往針對(duì)考生回答問題內(nèi)容本身，問題較尖刻，此時(shí)，考生應(yīng)控制情緒，告訴自己考官并無惡意，只是在考查自己的情緒穩(wěn)定性、自我控制能力、反應(yīng)力、應(yīng)變力、自我認(rèn)知能力等。比如，考官問，從心理學(xué)角度看，為了給主考官留下好印象，面試過程中考生總是竭力表現(xiàn)自己的長(zhǎng)處，掩飾自己的不足，你現(xiàn)在是否也是這種心態(tài)？面對(duì)這種壓力式問題，主考官更關(guān)注的，不是考生回答了什么，而是怎樣回答?？忌⒁猓旱谝?，千萬不要緊張、慌亂，不要認(rèn)為是自己或別人面試表現(xiàn)不夠理想，因而主考官才故意設(shè)題刁難自己，更不能認(rèn)為“大禍臨頭”。第二，回答態(tài)度要誠(chéng)懇。實(shí)事求是承認(rèn)人無完人，誰都有缺點(diǎn)和不足，每個(gè)人都希望得到贊許的評(píng)價(jià)。因此，面試過程中考生揚(yáng)長(zhǎng)避短，甚至投主考官之所好也是可以理解的。第三，回答能體現(xiàn)出機(jī)智、幽默為上策，這樣考官會(huì)認(rèn)為，考生不僅處變不驚，且有化解壓力與緊張氣氛的能力。
      11、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題應(yīng)答思路
      這種題目有固定的回答模式，回答一般分為計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)三階段。根據(jù)活動(dòng)特點(diǎn)，確定主題和內(nèi)容，根據(jù)主題和內(nèi)容制定預(yù)算，匯報(bào)后實(shí)施。實(shí)施階段分為五部分，第一，需通過開會(huì)形式統(tǒng)一思想，分工，將計(jì)劃細(xì)化、責(zé)任落實(shí)到各人員崗位。第二，要準(zhǔn)備充分物資，包括人、財(cái)、物、時(shí)、地。第三，通知相關(guān)參與部門。第四，對(duì)特殊事件和要求的安排，比如協(xié)調(diào)各參與單位、領(lǐng)導(dǎo)來賓支持、媒體公關(guān)。對(duì)活動(dòng)進(jìn)行中出現(xiàn)的動(dòng)態(tài)、特殊情況，要及時(shí)處理和匯報(bào)。第五，活動(dòng)結(jié)束后，需進(jìn)行善后事宜，如物資歸位、文件歸檔、座談會(huì)等匯報(bào)?？偨Y(jié)包括及時(shí)匯報(bào)，通過座談會(huì)等形式提出意見、找出差距、修改方案，寫出總結(jié)提
      交領(lǐng)導(dǎo)。
      12、處人處事題應(yīng)答思路
      在回答考官提出的處人處事技巧題時(shí)，與不同人相處要運(yùn)用不同方式。對(duì)上級(jí)，要持尊重態(tài)度原則、服從上級(jí)的安排，懂得保密，不議論上級(jí)等；對(duì)上級(jí)集體要服從，單向請(qǐng)示不卑不亢，保持中立態(tài)度，不亂說話等；與同事相處，有理有節(jié)，保持真誠(chéng)、謙虛態(tài)度。遇到矛盾，先找自身缺點(diǎn)和不足，利用第三人交流，化解矛盾，要有容人之量，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相幫助，一視同仁，不拉幫結(jié)派?；ハ鄮椭?，正確對(duì)待同事的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、成績(jī)和失誤，多幫助、多鼓勵(lì)，求同存異?？傊?，保持寬容、平等態(tài)度，不議是非，明白金無足赤，人無完人，正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、同志、本人的缺點(diǎn)和不足。
      13、分析思考能力題應(yīng)答思路
      在回答此類問題時(shí)，要保持辨證思維方式，時(shí)刻看到事物的正反兩面?！坝性碇v原理，需表態(tài)先表態(tài)”，結(jié)合事例，闡明觀點(diǎn)。
      比如提問，俗話說，多個(gè)朋友多條路，對(duì)此你是什么看法？考慮到事物正反方面，考生應(yīng)先闡明一般原理，客觀來說，朋友應(yīng)該是多多益善的。這其實(shí)也反映了一個(gè)人的交際能力和社會(huì)活動(dòng)能力。但朋友的互幫互助，是在真誠(chéng)交往基礎(chǔ)上，以心才能換心。這是正面部分，而另一方面，不否認(rèn)有些朋友只是出于利益關(guān)系而存在，是在特定條件下的一種情感交換，是一種有條件的情感投資，它不能算是真正的朋友，也就不存在困難時(shí)一方對(duì)另一方的幫助和理解了。這種朋友當(dāng)然不是越多越好了。
      14、思辯性問題應(yīng)答思路
      理解題意；盡力找到著落點(diǎn)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)；把問題的兩個(gè)方面分角度解釋清楚；把問題的兩方面統(tǒng)一起來；聯(lián)系自身(忌胡亂聯(lián)系)。
      15、對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)問題應(yīng)答思路
      解釋給出的話所反映的現(xiàn)象，辨證的看待這種現(xiàn)象。這種現(xiàn)象確實(shí)存在，而且在某些地區(qū)，某些領(lǐng)域還比較嚴(yán)重，但是是局部現(xiàn)象，這句話以偏概全；指出這種現(xiàn)象的危害，雖然是局部現(xiàn)象，但是危害不可小視；指出這種現(xiàn)象的根源，是由于法制不完善，制度不完整，監(jiān)督不到位，素質(zhì)沒提高造成的；找出解決辦法；充滿信心，提出希望。要領(lǐng)：社會(huì)現(xiàn)象(不可取，反對(duì)，譴責(zé)，客觀存在，丑惡，嚴(yán)厲打擊，憤慨，自豪，)。
      套路是：首先可能這個(gè)社會(huì)現(xiàn)象存在，判斷是局部還是大局問題。大局是好的，主流是好的。只是極少數(shù)，極其個(gè)別的。黨和國(guó)家正在努力解決這些問題，我本人更加有這樣的義務(wù)；核心：分析現(xiàn)象是否符合黨和國(guó)家的政策，社會(huì)進(jìn)步，判斷是好是壞及其產(chǎn)生的原因和影響；解決的辦法：正確對(duì)待，采取相應(yīng)的措施，一種現(xiàn)象的產(chǎn)生要得以解決并非短期內(nèi)的事，要深思熟慮，從長(zhǎng)計(jì)議，做好長(zhǎng)期解決的準(zhǔn)備。
      16、對(duì)政策方針的理解問題應(yīng)答思路
      指明政策方針的內(nèi)容；闡明提出這個(gè)政策方針的背景；指出它的意義；指出實(shí)現(xiàn)的途徑；聯(lián)系自身，對(duì)于政策方針，每年都有不一樣的熱點(diǎn)，反正都是按照上面的套路回答。
      二、具體問題及其解答套路
      1、如何處理與同事（領(lǐng)導(dǎo)）的分歧？ 第一，尊重和理解對(duì)方。雙方在人格上是平等的，沒有人會(huì)尊重一個(gè)不尊重自己的人，因此，在態(tài)度上我會(huì)尊重對(duì)方，這樣對(duì)方才有可能愿意和我溝通，從而有可能解決分歧。（另外，領(lǐng)導(dǎo)者是代表組織或單位進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)工作的，尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上也就是尊重和愛護(hù)整個(gè)組織。）
      第二，反思?！皺M看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同”，許多時(shí)候，雙方的分歧只是看問題的角度不同而已，因此，并不一定我的看法是對(duì)的，別人的看法就一定是錯(cuò)的。我會(huì)仔細(xì)分析對(duì)方觀點(diǎn)中的可取之處，反思自己觀點(diǎn)考慮不周的地方，對(duì)自己的觀點(diǎn)有一個(gè)客觀正確的認(rèn)識(shí)。第三，溝通。根據(jù)對(duì)方的性格，選擇合適的時(shí)間地點(diǎn)方式進(jìn)行真誠(chéng)的溝通。方法：如果對(duì)方是性格開朗的類型，我會(huì)采用直言建議的方式；如果對(duì)方是內(nèi)向嚴(yán)肅的性格，我會(huì)通過委婉 的方式或者通過第三方來間接表達(dá)自己的看法。
      第四，如果達(dá)成了共識(shí)，自然是皆大歡喜。如果達(dá)不成共識(shí)，除了明顯的違法犯罪行為要堅(jiān)決抵制以外，我會(huì)本著組織性、紀(jì)律性的原則求同存異（認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示），爭(zhēng)取圓滿完成工作任務(wù)。
      2、甲領(lǐng)導(dǎo)說東，乙領(lǐng)導(dǎo)說西，怎么辦？
      第一，尊重和理解雙方。領(lǐng)導(dǎo)者是代表組織或單位進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)工作的，尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上也就是尊重和愛護(hù)整個(gè)組織。
      第二，調(diào)查實(shí)際情況，認(rèn)真分析雙方的意見，吸取其中較好的部分，形成一個(gè)綜合雙方意見的方案。需要說明的是，這種方案絕不是簡(jiǎn)單的“折衷主義”，不是做老好人，其目的仍然是為了完成工作任務(wù)，是一種求同存異，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
      第三，分別與兩位領(lǐng)導(dǎo)適當(dāng)溝通，得到批準(zhǔn)后執(zhí)行。要注意溝通方式。
      3、稀缺資源的分配，比如分房，人多房少，如何分？
      第一，成立一個(gè)由各方面代表組成的分房小組，人員組成要按照比例，使各種情況的成員都有表達(dá)意見的渠道。
      第二，分房小組研究出具體政策后，提交大會(huì)投票討論，并按照投票結(jié)果實(shí)施。
      4、看到別人在做不想被你看到的事情，怎么辦？（分清情況，根據(jù)具體情況作出相應(yīng)的處理。）
      第一，如果事情危害國(guó)家和集體利益，要加以勸阻制止，無效的要及時(shí)匯報(bào)和舉報(bào)，維護(hù)國(guó)家和集體利益。
      第二，若私事，就當(dāng)作沒看見，可以故意和對(duì)方說一些天氣足球之類的話題轉(zhuǎn)移注意力，尊重對(duì)方的個(gè)人隱私。
      5、對(duì)方說你的壞話，你當(dāng)場(chǎng)遇到，怎么辦？
      第一，尊重對(duì)方，就當(dāng)作沒聽見，可以故意和對(duì)方說一些天氣足球之類的話題轉(zhuǎn)移注意力，尊重對(duì)方的個(gè)人隱私。
      第二，溝通，根據(jù)對(duì)方的性格，選擇合適的時(shí)間地點(diǎn)方式進(jìn)行真誠(chéng)的溝通,以消除誤會(huì)。如果對(duì)方是性格開朗的類型，我會(huì)采用直言建議的方式；如果對(duì)方是內(nèi)向嚴(yán)肅的性格，我會(huì)通過委婉的方式或者通過第三人來表但我的看法。
      第三，反思，自己的言語行為是否有不足之處，在日后的工作生活中加以改正。
      6、串詞編故事：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件四要素。
      可以聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)方面的故事，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上什么都有可能發(fā)生。再一個(gè)辦法，聯(lián)系一個(gè)面試的故事（以“有一個(gè)年輕人??”開頭，敘述父母的期望，自己克服困難等，最后來一句，“現(xiàn)在，這個(gè)故事的主人公就坐在各位考官的面前?；卮鹜戤??！保┍容^感人的類型：救助失學(xué)兒童，挽救犯罪分子改邪歸正，領(lǐng)導(dǎo)干部關(guān)心群眾生活，親情（比如父母把好東西留給孩子吃等）。注意，有一些詞語難以聯(lián)系，可以采取比喻來消化“??就像??一樣?！?/p>
      7、演講。
      開頭引用幾個(gè)名言，從而引出觀點(diǎn)。
      舉幾個(gè)例子，正面反面的，從而說明重要性。分析一下原因。提出對(duì)策。
      展望未來，發(fā)號(hào)召(我們一定要實(shí)現(xiàn)，我們也一定能夠?qū)崿F(xiàn))。
      8、安排多項(xiàng)沖突工作。
      原則：輕重、緩急、公私。具體辦法有，兩件事情交叉進(jìn)行，請(qǐng)他人代辦，在中午或者晚上加班工作并提高工作效率，與領(lǐng)導(dǎo)溝通后以后再辦或委婉推脫（注意，公事不可以推脫，只有私事可以）。
      9、對(duì)待工作失誤。
      首先，我在平時(shí)的工作中還是比較細(xì)心謹(jǐn)慎的，以前沒有發(fā)生過也會(huì)盡力避免以后發(fā)生類似
      事件。但如果象題目中一樣發(fā)生了類似事件。我會(huì)按照以下幾個(gè)步驟來解決這個(gè)問題。第一，冷靜對(duì)待。因?yàn)榘l(fā)生工作失誤后，驚惶失措只能讓我更加舉手無錯(cuò)，所以我首先要在情緒上冷靜下來。
      第二，采取應(yīng)急措施，防止錯(cuò)誤進(jìn)一步擴(kuò)大。（調(diào)整會(huì)議進(jìn)程，及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)，將數(shù)據(jù)模糊化，發(fā)傳真得到副本等）
      第三，事后真誠(chéng)道歉，反思并吸取教訓(xùn)，防止以后發(fā)生類似的事情。
      10、群眾上訪，找領(lǐng)導(dǎo)鬧事等。
      （遇到事情要認(rèn)真思考，而不能驚慌失措。大腦里面必須有一個(gè)明確的辦事規(guī)則。）第一，熱情接待，倒水請(qǐng)坐等，通過禮貌的言行，穩(wěn)定對(duì)方情緒。第二，認(rèn)真傾聽，仔細(xì)記錄。很多人發(fā)泄完了，就沒事了。
      第三，符合政策的，按照程序協(xié)調(diào)辦理，不符合政策的耐心宣傳解釋。（回答得比較模糊，狡猾）
      第四，及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)示解決辦法，或請(qǐng)求支援。（接待，記錄，處理，匯報(bào)）
      11、突發(fā)事件，中毒、車禍等。
      第一，自己保持冷靜，穩(wěn)定群眾情緒，防止產(chǎn)生混亂。
      第二，采取緊急措施，防止事態(tài)擴(kuò)大，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、報(bào)警求援等。第三，事后追究有關(guān)責(zé)任，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防止今后類似事情發(fā)生。
      12、組織計(jì)劃能力：搞某項(xiàng)活動(dòng)。
      領(lǐng)導(dǎo)交付給自己這項(xiàng)工作任務(wù)，是對(duì)自己工作能力的信任，也是我鍛煉能力提升自身素質(zhì)的機(jī)會(huì)，我一定要認(rèn)真仔細(xì)的完成這項(xiàng)任務(wù)。我打算按照以下幾個(gè)步驟來完成此項(xiàng)工作。第一，制定計(jì)劃方案。“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，我會(huì)在掌握實(shí)際情況的基礎(chǔ)上擬定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃方案，對(duì)活動(dòng)的主題、內(nèi)容、方式、時(shí)間、地點(diǎn)，參加人員、預(yù)算等方面進(jìn)行合理的安排。然后將該方案上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正和批示。
      第二，實(shí)施計(jì)劃方案。計(jì)劃方案得到批準(zhǔn)后，我會(huì)先將有關(guān)工作人員召集起來開一個(gè)協(xié)調(diào)會(huì)，進(jìn)行任務(wù)分配、人員分工，將責(zé)任落實(shí)到人?；顒?dòng)開始后，協(xié)同有關(guān)工作人員采取多種方式調(diào)動(dòng)參與人員的積極性和主動(dòng)性，及時(shí)糾正活動(dòng)過程中與原計(jì)劃方案有偏差的地方，冷靜處理意外事件，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)互動(dòng)情況，讓領(lǐng)導(dǎo)了解活動(dòng)總體進(jìn)程。
      第三，總結(jié)階段。如有需要?jiǎng)t進(jìn)行考試考核。對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，形成書面材料，將總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。此外，我還會(huì)拿出當(dāng)初的計(jì)劃方案，結(jié)合總結(jié)分析需要加以完善的地方，以便今后更好的完成類似任務(wù)。
      13、接待上級(jí)、來訪等。開始的套話如12題。
      第一，全面了解人員組成情況，來訪目的和日程安排，弄清有無特殊要求。第二，協(xié)同有關(guān)部門或人員作好參觀路線、食宿、車輛、文本資料等準(zhǔn)備工作。第三，做好全程陪同工作，遇有意外發(fā)生要及時(shí)處理，并將進(jìn)程及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
      14、召開會(huì)議。
      開始的套話如12題。
      第一，根據(jù)會(huì)議的主題、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、預(yù)算等擬定會(huì)議通知。第二，將通知上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)批示后，印發(fā)會(huì)議通知，時(shí)間急的可以電話通知。
      第三，召集會(huì)議工作人員開協(xié)調(diào)會(huì)，進(jìn)行分工，布置會(huì)場(chǎng)，準(zhǔn)備有關(guān)會(huì)議材料，重要會(huì)議材料要請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
      第四，安排與會(huì)人員的食宿車輛等。
      第五，會(huì)議開始前，再仔細(xì)檢查一遍，防止疏漏。第六，會(huì)議過程中若有突發(fā)事件要冷靜及時(shí)處理。
      第七，會(huì)后做好收尾工作，有關(guān)材料整理歸檔，寫出工作小結(jié)報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
      15、哲學(xué)類分析。
      兩種說法都有一定的道理，只是他們看待問題的角度不同，因此我們應(yīng)該辯證的看待這個(gè)問題（任何事物都是辯證的，矛盾處處存在，時(shí)時(shí)存在，所以你總會(huì)找到正反兩面。）第一，前面的觀點(diǎn)意思是。。。進(jìn)行解釋。第二，后面的觀點(diǎn)意思是。。。進(jìn)行解釋。
      第三，我們應(yīng)該將兩種觀點(diǎn)結(jié)合起來，在實(shí)際工作中既要。。又要。。這樣才能。。做好。注意上升理論高度。
      16、時(shí)政分析。
      第一，題目反映了??問題。（提出問題）
      第二，問題產(chǎn)生的原因是??這種現(xiàn)象與??精神是不相符的（上升高度——和諧社會(huì)、榮辱觀等），如果不加以解決，必將危害??（分析問題）。
      第三，應(yīng)該采取相應(yīng)措施??（解決問題——政府重視，立法，制度，監(jiān)督，轉(zhuǎn)變觀念等）第四，展望未來（??是共同的心愿，在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，??的目標(biāo)，我們一定要實(shí)現(xiàn)，我們也一定能夠?qū)崿F(xiàn)）注意上升理論高度。
      17、報(bào)考動(dòng)機(jī)。
      第一，主觀上向往。公務(wù)員的重要性+自己喜歡這個(gè)崗位。第二，客觀上具備相應(yīng)能力，適合這個(gè)崗位。第三，私人感情上，想回家鄉(xiāng)陪父母，以情感人。
      綜上所述，如果能成功考取國(guó)家公務(wù)員，我相信自己不僅能愉快的從事這個(gè)工作，也一定能把工作干好。
      18、個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)。
      優(yōu)點(diǎn)，大學(xué)時(shí)期德智體全面發(fā)展，工作后又培養(yǎng)了責(zé)任心和細(xì)心耐心。缺點(diǎn)：相關(guān)行政工作經(jīng)驗(yàn)不足，做事還不夠成熟穩(wěn)重。
      表態(tài)：如果能成功考取國(guó)家公務(wù)員，我相信自己不僅能愉快的從事這個(gè)工作，也一定能把工作干好。（一定要記得表態(tài)）
      19、如果錄取，工作計(jì)劃如何？
      短期：盡快適應(yīng)工作，搞好同事關(guān)系，虛心學(xué)習(xí)，少說多做。
      長(zhǎng)期：提升自己各方面素質(zhì)，更好的做好工作，為人民做出更大的貢獻(xiàn)。
      表態(tài)：如果能成功考取國(guó)家公務(wù)員，我相信自己不僅能愉快的從事這個(gè)工作，也一定能把工作干好。（從自身出發(fā)，從公務(wù)員的角度出發(fā)）
      補(bǔ)充：如何評(píng)價(jià)自己？
      對(duì)于每個(gè)面試者來說，可能都會(huì)面對(duì)同樣的一個(gè)問題，那就是如何在面試中做好自我陳述。因?yàn)闊o論那一個(gè)用人單位，要確定合適本單位的人才，必定需要了解各個(gè)面試者的基本情況，而自我陳述就是其中一個(gè)了解的途徑。
      對(duì)于自我陳述，很多人首先就會(huì)關(guān)心是在面試的哪個(gè)階段進(jìn)行考察。絕大多數(shù)人都可能潛意識(shí)認(rèn)為自我陳述一定會(huì)是在面試的一開始就問。但其實(shí)并不是所有的自我陳述都會(huì)在面試一開始就要求考生做自我陳述，而是有可能在面試的中段，甚至是在結(jié)尾一道面試題中進(jìn)行考察。而且很重要的一點(diǎn)就是，現(xiàn)在面試中的自我陳述題，已不一定是像傳統(tǒng)意義上的“自我介紹”，如考官不一定會(huì)直接問你：“請(qǐng)你簡(jiǎn)要介紹自己的情況。”因?yàn)閺拿嬖嚳疾斓男Ф葋砜?，這樣簡(jiǎn)單直接要求考生“介紹自己”，容易被考生事先作好充分準(zhǔn)備，這樣一來就存在兩個(gè)缺點(diǎn)：一是不能考察到考生的臨場(chǎng)反應(yīng)能力，面試是希望看到考生在短時(shí)間內(nèi)對(duì)所問話題的反應(yīng)速度；二是不能真實(shí)地反映考生的真實(shí)情況和想法，因?yàn)樵谑孪葴?zhǔn)備的情況下，考生很容易預(yù)先“隱藏”自身的“不足之處”，同時(shí)有意凸現(xiàn)自己的“特長(zhǎng)”，這不利于考官全面準(zhǔn)確地衡量考生是否合適招考的職位。
      那么對(duì)于這種情況，面試考題一般來說，會(huì)作一定的“變形”，不是直接讓考生知道考官是要考察自我陳述，而會(huì)是從一個(gè)側(cè)面，比較隱含地要求考生介紹自己的情況。而對(duì)于介紹
      自己的情況，考官不會(huì)要求考生做“全面介紹”，而會(huì)是對(duì)某一角度進(jìn)行“局部介紹”。而這種介紹往往是有一定的限定條件，而不會(huì)允許考生“天馬行空”的談自己的經(jīng)歷。不宜過長(zhǎng)，要針對(duì)題目中限定條件來回答，不能超出題目中限定條件，而且要堅(jiān)持這樣一個(gè)大原則：談優(yōu)點(diǎn)時(shí)要“事實(shí)客觀、目光長(zhǎng)遠(yuǎn)、態(tài)度平緩”，談缺點(diǎn)時(shí)要“坦然、自信”。
      所謂談優(yōu)點(diǎn)時(shí)要“事實(shí)客觀、目光長(zhǎng)遠(yuǎn)、態(tài)度平緩”。這里的“事實(shí)客觀”，就是指所談的優(yōu)點(diǎn)不應(yīng)該脫離實(shí)際，最好要“中庸”一些?！澳抗忾L(zhǎng)遠(yuǎn)”，是指對(duì)待優(yōu)點(diǎn)要明確一個(gè)看法，就是現(xiàn)在的優(yōu)點(diǎn)只是“暫時(shí)”的，不代表“永久”，需要在未來不斷努力，保持甚至超越現(xiàn)在的“優(yōu)點(diǎn)”?！皯B(tài)度平緩”就是指，一個(gè)人可以自信，但不能自負(fù)。對(duì)于“優(yōu)點(diǎn)”，考生在表述個(gè)人“優(yōu)點(diǎn)”是永遠(yuǎn)是“平緩”的介紹優(yōu)點(diǎn)，而不是沾沾自喜地“炫耀” 優(yōu)點(diǎn)。
      所謂談缺點(diǎn)時(shí)要“坦然、樂觀、自信”。“坦然”就是指不回避自身的缺點(diǎn)，要把一個(gè)人有缺點(diǎn)看成是一個(gè)“必然”的現(xiàn)象，而不是一個(gè)需要去“遮掩”的“偶然”現(xiàn)象?！白孕拧本褪遣粫?huì)因?yàn)樽陨碛幸欢ǖ娜秉c(diǎn)，而盲目悲觀。面試時(shí)候，談到自身缺點(diǎn)，無論是自己指出還是簡(jiǎn)歷中顯示的，都要在自我陳述時(shí)，要顯得“底氣十足”。實(shí)際上考生要在面試中表達(dá)這樣一個(gè)信息，要“自信地”認(rèn)為“缺點(diǎn)是可以改造的”，同時(shí)“缺點(diǎn)”是來自身的“不成熟”，而非個(gè)人的態(tài)度。
      以上談了做自我陳述的大原則，讓我們一起來看一道經(jīng)過“變形”后有一定限定條件的“自我陳述”題。并以這道題目為范例，談一下具體如何在面試中做好自我陳述。
      請(qǐng)問你覺得你自己在哪些方面比較適合我們單位招考的這個(gè)職位呢？
      首先，考生是否適合招考職位主要從以下幾個(gè)方面來看：
      一、個(gè)人專業(yè)知識(shí)的角度
      一般來說，絕大多數(shù)公務(wù)員的招考職位都會(huì)有特定的專業(yè)限制，很少?zèng)]有專業(yè)限制的(除了特定職位外)。所以對(duì)于考生是否適合招考職位來說，首看專業(yè)是否對(duì)口。
      專業(yè)知識(shí)上的優(yōu)勢(shì)有兩種：一種是學(xué)習(xí)成績(jī)上的優(yōu)勢(shì)，另一種是實(shí)際操作能力的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于成績(jī)好的應(yīng)屆考生，當(dāng)然在回答該問題時(shí)，可以在陳述中提到自己的在校成績(jī)，用優(yōu)異的在校成績(jī)來證明自己專業(yè)知識(shí)上的優(yōu)勢(shì)。在這里，有一個(gè)很關(guān)鍵的點(diǎn)就是，考生要把自身所取得的優(yōu)異在校成績(jī)主要?dú)w功于在校老師的辛勤培育以及個(gè)人的勤奮，切忌說“自己天分高”、“接受能力強(qiáng)”或“從小到大成績(jī)都比較優(yōu)秀”之類的話，這類話一旦說出會(huì)給人“自視過高”的印象，不利于在面試中獲得高分。
      而對(duì)于成績(jī)一般的應(yīng)屆考生，那么回答該問題的時(shí)候，就要注意不要給考官一個(gè)在校期間“無心向?qū)W，不勤奮，不熱愛本專業(yè)”的感覺。在專業(yè)知識(shí)上的優(yōu)勢(shì)時(shí)，應(yīng)該突出自己比較注重專業(yè)知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用，要強(qiáng)調(diào)自己熱愛本專業(yè)的知識(shí)，但注意力集中在實(shí)際運(yùn)用方面，并且強(qiáng)調(diào)在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)過程中得到了老師的關(guān)照和愛護(hù)，學(xué)到很多很實(shí)用的知識(shí)。對(duì)于學(xué)習(xí)成績(jī)不特別好的原因，考生可以這樣回答：原因是自己本身考試的方法相對(duì)比較薄弱，不大會(huì)考試，而自身的學(xué)習(xí)注意力很多時(shí)候沒有在考試題目上，所以一定程度上影響了考試成績(jī)，但自身對(duì)考試的態(tài)度是很認(rèn)真的，同時(shí)老師對(duì)自己的教育很好，自己在校所學(xué)已經(jīng)可以適應(yīng)社會(huì)的要求。
      二、個(gè)人性格的角度
      談到考生的個(gè)性是否合適招考職位，那就要從公務(wù)員職位對(duì)考生個(gè)性要求的共性和個(gè)性分別著手分析了。從公務(wù)員性格的共性上看，要幾方面共同的要求：“謙虛謹(jǐn)慎、沉著冷靜、膽大心細(xì)、敢于承擔(dān)責(zé)任、團(tuán)結(jié)而顧全大局、服從上級(jí)”?？忌谧鲎晕谊愂龅臅r(shí)候就要把這些要求融合在答題中。同時(shí)也要關(guān)注公務(wù)員性格的個(gè)性，對(duì)于這方面的準(zhǔn)備，考生在面試前就要回顧報(bào)考時(shí)招考職位的具體要求，是分配到哪個(gè)部門、哪個(gè)崗位、是否要派往外地工作等等，以及要上網(wǎng)站查詢報(bào)考單位的具體業(yè)務(wù)。從這些單位業(yè)務(wù)信息及招考職位信息來找到具體職位對(duì)面試者性格上的特殊要求?？傊嗅槍?duì)性地體現(xiàn)自己的性格無論從公務(wù)員所需性格的共性還是個(gè)性上看，自己都是適合從事公務(wù)員職業(yè)的人選，而且是可以長(zhǎng)期從事公務(wù)員職業(yè)的人選。
      三、個(gè)人經(jīng)歷的角度
      這里的個(gè)人經(jīng)歷從時(shí)間段上來劃分主要指兩方面：學(xué)校經(jīng)歷和工作經(jīng)歷。
      對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生來說，主要的經(jīng)歷當(dāng)然是指學(xué)校經(jīng)歷，那么在學(xué)校中的經(jīng)歷主要有工作經(jīng)歷、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、獲獎(jiǎng)經(jīng)歷、勤工助學(xué)經(jīng)歷。
      學(xué)校中的工作經(jīng)歷主要分為：學(xué)校團(tuán)委工作經(jīng)歷(團(tuán)干部)、學(xué)生會(huì)工作經(jīng)歷(學(xué)生會(huì)干部)、社團(tuán)工作經(jīng)歷(社團(tuán)干部)、班集體的工作經(jīng)歷(班干部)。對(duì)于考生來說，這部分的陳述應(yīng)該有所側(cè)重，重點(diǎn)談自己最輝煌的一面。這里有一點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)的是，如果面試的考生在校期間的學(xué)生工作經(jīng)歷非常豐富，幾乎遍及各個(gè)方面，那么請(qǐng)注意，切不可陳述時(shí)間過長(zhǎng)，挑最有代表的部分來說就可以，陳述時(shí)間過長(zhǎng)一方面顯得累贅，另一方面有可能讓面試考官覺得考生在“炫耀”，易引起考官的“不好印象”，不利于面試中獲得高分。
      學(xué)校中的學(xué)習(xí)經(jīng)歷主要是獎(jiǎng)學(xué)金的問題，如有獲過獎(jiǎng)學(xué)金，可以略為陳述，如沒獲過獎(jiǎng)學(xué)金，則可以避免談這方面的問題。
      學(xué)校中的獲獎(jiǎng)經(jīng)歷，這里包括體育、文藝、科技方面的獎(jiǎng)項(xiàng)，這里有一點(diǎn)需要注意的是不需要羅列具體的獲獎(jiǎng)項(xiàng)目。這樣的羅列完全沒有必要，因?yàn)橥暾唧w的獲獎(jiǎng)經(jīng)歷在考生的資料中已有顯示。正確的表述方法應(yīng)該是說：“本人獲得過一些征文比賽比賽的獎(jiǎng)項(xiàng)，在寫文章方面有一定特長(zhǎng)，可以在機(jī)關(guān)從事(勝任)一定的文字處理工作”。
      對(duì)于勤工助學(xué)經(jīng)歷，可以說很多人都忽視了這方面的內(nèi)容。實(shí)際上這種經(jīng)歷很能體現(xiàn)考生的一種精神，一種毅力，那就是考生在經(jīng)濟(jì)不寬裕的情況下，仍然可以靠自己的努力完成學(xué)業(yè)，這種經(jīng)歷本身就是一個(gè)值得贊揚(yáng)的經(jīng)歷，考生如能很好地體現(xiàn)自己這方面的經(jīng)歷，應(yīng)該是可以獲得不少的印象分。
      常見問題解答：
      1、你認(rèn)為你自己有哪些優(yōu)點(diǎn)，你認(rèn)為你比較適合做哪些工作？
      參考答案：該題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，考生要根據(jù)自己的情況應(yīng)答，以下是幾種優(yōu)點(diǎn)與其所對(duì)應(yīng)的工作，供考生參考。
      第一，性格內(nèi)向，辦事認(rèn)真，適合做文秘、財(cái)會(huì)工作；
      第二，性格外向，善于交際，適合做公關(guān)、營(yíng)銷工作；
      第三，勤奮好學(xué)，善于總結(jié)，適合做教學(xué)、科研工作；
      第四，責(zé)任心強(qiáng)，善于助人，適合做服務(wù)、保障工作；
      第五，公正無私，處事公道，適合做執(zhí)法、行管工作；
      第六，吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，是做好一切工作的基礎(chǔ)；
      第七，和諧處人，服從領(lǐng)導(dǎo)，是做好一切工作的前提；
      第八，專業(yè)過硬，學(xué)用結(jié)合，是做好一切工作的條件；
      第九，適應(yīng)環(huán)境，虛心好學(xué)，是做好一切工作的要素。
      2、你有何特長(zhǎng)？
      參考答案：該題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，考生要根據(jù)自己的情況應(yīng)答，以下是幾種特長(zhǎng)的描述，供考生參考。
      第一，我的性格較偏向文靜，待人熱情，彬彬有禮，辦事穩(wěn)重認(rèn)真，有事業(yè)心。我覺得這個(gè)特長(zhǎng)為做辦公室、文秘等工作打下了基礎(chǔ)；
      第二，我的計(jì)算機(jī)操作能力較強(qiáng)，通過了計(jì)算機(jī)二級(jí)(或其它級(jí)別)等級(jí)考試，喜歡編程，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、辦公自動(dòng)化知識(shí)有所了解，我覺得這個(gè)特長(zhǎng)是做好公務(wù)員工作必備的技能之一；
      第三，我善于寫作，文字寫作基礎(chǔ)扎實(shí)(如果發(fā)表過文章可以列出)，寫作是公務(wù)的基本功之一；
      第四，我在文體方面有特長(zhǎng)(有什么特長(zhǎng)，取得過什么級(jí)別及證書)，車輛駕駛有什么級(jí)別的駕駛證，我覺得幾個(gè)特長(zhǎng)對(duì)做好公務(wù)員工作有所幫助；
      第五，外語(或其它語種)有特長(zhǎng)(取得過什么級(jí)別及證書)，隨著改革開放的進(jìn)展，我的
      這個(gè)特長(zhǎng)將來會(huì)有用武之地；
      第六，我的語言表達(dá)能力強(qiáng)，普通話說的好，我覺得這個(gè)特長(zhǎng)是做好公務(wù)員工作必備的基本功之一。
      3、能談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)嗎？
      參考答案：該題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，考生要根據(jù)自己的情況應(yīng)答，關(guān)鍵是回答缺點(diǎn)既要要結(jié)合本人實(shí)際，又要回避本崗位的特點(diǎn)，把缺點(diǎn)轉(zhuǎn)化為優(yōu)點(diǎn)，以下是幾種供缺點(diǎn)的回答，考生參考。
      第一，我不太善于過多的交際，尤其是和陌生人交往有一定的難度。這雖然是缺點(diǎn)，但是說明你交友慎重；
      第二，我辦事比較死板，有時(shí)容易和人較真。這雖然是缺點(diǎn)，但是說明你比較遵守單位既定的工作規(guī)范，有一定的原則性；
      第三，我什么知識(shí)或?qū)I(yè)都想學(xué)，什么也沒學(xué)精。這雖然是缺點(diǎn)，但是說明你比較愛學(xué)習(xí)，知識(shí)面比較廣；
      第四，我對(duì)社會(huì)上新興的生活方式或流行的東西接受比較慢。這雖然是缺點(diǎn)，但是說明你比較傳統(tǒng)，不盲目跟隨潮流；
      第五，我對(duì)我認(rèn)為不對(duì)的人或事，容易提出不同意見，導(dǎo)致經(jīng)常得罪人。這雖然是缺點(diǎn)，但是說明你比較有主見，有一定的原則性；
      第六，我辦事比較急，準(zhǔn)確性有時(shí)不夠。這雖然是缺點(diǎn)，但是說明你完成工作速度較快；
      第七，對(duì)自己從事工作存在的困難，自己琢磨的多，向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教的少。這雖然是缺點(diǎn)，但是說明你獨(dú)立完成工作任務(wù)的能力較強(qiáng)；
      4、如果你遇到了挫折你將怎么辦？
      參考答案：第一，對(duì)挫折要有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。事業(yè)有成一帆風(fēng)順時(shí)許多人的美好想法,其實(shí)很難做到一帆風(fēng)順,要接受這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí),人的一生不可能是一帆風(fēng)順的,成功的背后會(huì)有許許多多的艱辛,痛苦甚至挫折.在人生的一段時(shí)期遇到一些挫折是很正常的.只有經(jīng)驗(yàn)知識(shí)和經(jīng)歷的積累才能塑造出一個(gè)成功者，許多偉大的成功者，都經(jīng)受過挫折的磨難(舉例說明)；
      第二，要敢于面對(duì).哪里跌倒要從哪里爬起來,不要懼怕困難,要敢于向困難挑戰(zhàn)；
      第三，要認(rèn)真分析失敗的原因,尋根究源,俗話說失敗乃成功之母,在挫折中掌握教訓(xùn),為下一次奮起提供經(jīng)驗(yàn).還有在平時(shí)的工作生化中要加強(qiáng)學(xué)習(xí),人的一生是有限的,不可能經(jīng)歷所有的事,要在別人的經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn).最后可能由于當(dāng)局者迷或者知識(shí)經(jīng)歷的不足,自己對(duì)于挫折并沒有特別好的處理方法,這是可以求教自己的親人朋友,群策群力渡過難關(guān)。
      補(bǔ)充：國(guó)家路線方針政策類問題應(yīng)答思路
      一、評(píng)析
      黨和國(guó)家的路線、方針、政策是為實(shí)現(xiàn)一定時(shí)期的目標(biāo)而制定的行動(dòng)綱領(lǐng)，是各級(jí)機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員開展工作的依據(jù)。具有較高的政策水平，能夠準(zhǔn)確深刻地領(lǐng)會(huì)路線、方針、政策是對(duì)公務(wù)員的基本要求。出題思路：考察考生對(duì)黨和國(guó)家路線、方針、政策的理解，評(píng)價(jià)考生時(shí)事政治能力和理論水平。
      二、應(yīng)答思路
      指明政策方針的內(nèi)容；闡明提出這個(gè)路線、方針、政策的背景；指出它的意義；指出實(shí)現(xiàn)的途徑；有的還要求聯(lián)系自身表態(tài)。黨和國(guó)家路線、方針、政策的理解問題每年都有不一樣的熱點(diǎn)，要求考生平時(shí)要關(guān)心國(guó)家大事，注意記憶、理解新制定路線、方針、政策和國(guó)家長(zhǎng)期堅(jiān)持的路線、方針、政策。
      三、常見問題解答
      1、談?wù)勀銓?duì)開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀教育重大意義的認(rèn)識(shí)？
      參考答案：總書記同志的重要論述，概括精辟，寓意深刻，代表了先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，體現(xiàn)了社會(huì)主義基本道德規(guī)范的本質(zhì)要求，體現(xiàn)了依法治國(guó)與以德治國(guó)相結(jié)合的治國(guó)方略，是我們黨關(guān)于社會(huì)主義道德建設(shè)思想的繼承和發(fā)展，是進(jìn)一步推進(jìn)精神文明建設(shè)的重要指導(dǎo)方針。
      榮辱觀是世界觀、人生觀、價(jià)值觀的重要內(nèi)容。樹立正確的榮辱觀是社會(huì)文明程度的重要標(biāo)志，也是經(jīng)濟(jì)社會(huì)順利發(fā)展的必然要求。我們要深刻認(rèn)識(shí)樹立社會(huì)主義榮辱觀的必要性、重要性和緊迫性。
      我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的階段性特征，彰顯樹立社會(huì)主義榮辱觀的必要性。社會(huì)的深刻變革，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，文化的相互激蕩，對(duì)人們的思想觀念、生活方式和價(jià)值取向產(chǎn)生了多方面影響。熱愛祖國(guó)、積極向上、科學(xué)文明、團(tuán)結(jié)友愛，是我們社會(huì)精神風(fēng)貌的主流。但也要看到，不明是非、不知榮辱、不辨善惡、不分美丑的現(xiàn)象還大量存在，不僅嚴(yán)重?cái)牧松鐣?huì)風(fēng)氣，也阻礙著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。事實(shí)證明，沒有健康的社會(huì)風(fēng)氣，沒有良好的道德水準(zhǔn)，一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)再發(fā)展，綜合國(guó)力也強(qiáng)大不起來，更難以屹立于世界民族之林。
      落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、全面建設(shè)小康社會(huì)，彰顯樹立社會(huì)主義榮辱觀的重要性。我國(guó)是一個(gè)有13億人口、56個(gè)民族的發(fā)展中大國(guó)，加快現(xiàn)代化，實(shí)現(xiàn)全面小康，需要共同的思想基礎(chǔ)，也需要共同的道德規(guī)范。以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心，提高人的素質(zhì)是全面建設(shè)小康社會(huì)的重要目標(biāo)。樹立正確的榮辱觀，才能全面提高人的素質(zhì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展。知榮棄恥，褒榮貶恥，揚(yáng)榮抑恥，才能明榮辱之分、做當(dāng)榮之事、拒為辱之行，才能凝聚人心、提升境界、激發(fā)活力，形成與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的道德體系，共同推進(jìn)全面建設(shè)小康社會(huì)的歷史進(jìn)程。
      構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，彰顯樹立社會(huì)主義榮辱觀的緊迫性。民主法制、公平正義、誠(chéng)信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處，這些和諧社會(huì)的基本特征，需要全體人民有共同的道德遵循，整個(gè)社會(huì)有穩(wěn)定的內(nèi)在秩序。一個(gè)精神缺失、進(jìn)退無據(jù)、無所依憑的社會(huì)不可能構(gòu)成和諧；一個(gè)榮辱顛倒、是非混淆、美丑錯(cuò)位的社會(huì)無法實(shí)現(xiàn)和諧。樹立社會(huì)主義榮辱觀，才能形成維系社會(huì)和諧的精神紐帶和道德風(fēng)尚。
      2、談?wù)勀銓?duì)“科學(xué)發(fā)展觀”的理解？
      參考答案：科學(xué)發(fā)展觀是以總書記同志為總書記的黨中央以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，對(duì)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和升華，是全面建設(shè)小康社會(huì)，推進(jìn)社會(huì)主義物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設(shè)與和諧社會(huì)建設(shè)的指南，是貫穿“十一五”規(guī)劃的行動(dòng)綱領(lǐng)。
      科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵。以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心和本質(zhì)，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展是科學(xué)發(fā)展觀的基本內(nèi)容。
      堅(jiān)持以人為本，就是要從人民群眾的根本利益出發(fā)，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要，切實(shí)保障人民群眾的經(jīng)濟(jì)、政治和文化權(quán)益，實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展，讓發(fā)展的成果惠及全體人民。
      堅(jiān)持全面發(fā)展，就是要以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，全面推進(jìn)政治、經(jīng)濟(jì)、文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步。
      堅(jiān)持協(xié)調(diào)發(fā)展，就是要實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)之間、區(qū)域之間、經(jīng)濟(jì)與社會(huì)之間的協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和上層建筑相互適 應(yīng)。
      堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，就是要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人口、資源、環(huán)境相協(xié)調(diào)，走生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路，保障一代接一代的永續(xù)發(fā)展。
      3、談?wù)勀銓?duì)“構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)”的理解？
      參考答案：構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，是科學(xué)發(fā)展觀的重要內(nèi)容，是“十一五”規(guī)劃要實(shí)現(xiàn)重要的任務(wù)，是我們黨全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨所決定的，它既體現(xiàn)了廣大人民群眾的“最近目的和利益”，也體現(xiàn)了廣大人民群眾的“未來”利益。它完全符合“三個(gè)代表”重要思想的要求。進(jìn)入新時(shí)期新階段，我們黨要保持先進(jìn)性，鞏固黨的執(zhí)政地位，提高黨的執(zhí)政能力，就必須努力實(shí)現(xiàn)人民群眾期盼社會(huì)穩(wěn)定、和諧的愿望。這樣，我們才能得到人民群眾的擁護(hù)，社會(huì)主義才能充滿活力。
      和諧社會(huì)的深刻內(nèi)涵及和諧社會(huì)的基本特征是：民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處。
      民主法治，就是社會(huì)主義民主得到充分發(fā)揚(yáng)，依法治國(guó)基本方略得到切實(shí)落實(shí)，各方面積極因素得到廣泛調(diào)動(dòng)。
      公平正義，就是社會(huì)各方面的利益關(guān)系得到妥善協(xié)調(diào)，人民內(nèi)部矛盾和其他社會(huì)矛盾得到正確處理，社會(huì)公平和正義得到切實(shí)維護(hù)和實(shí)現(xiàn)。
      誠(chéng)信友愛，就是全社會(huì)互幫互助、誠(chéng)實(shí)守信，全體人民平等友愛、融洽相處。
      充滿活力，就是能夠使一切有利于社會(huì)進(jìn)步的創(chuàng)造愿望得到尊重，創(chuàng)造活動(dòng)得到支持，創(chuàng)造才能得到發(fā)揮，創(chuàng)造成果得到肯定。
      安定有序，就是社會(huì)組織機(jī)制健全，社會(huì)管理完善，社會(huì)秩序良好，人民群眾安居樂業(yè)，社會(huì)保持安定團(tuán)結(jié)。
      人與自然和諧相處，就是生產(chǎn)發(fā)展，生活富裕，生態(tài)良好。
      4、談?wù)勀銓?duì)“建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)”的理解？ 參考答案：“建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)”是中共中央首次《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十一個(gè)五年規(guī)劃的建議》中的基本國(guó)策，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容，是符合可持續(xù)發(fā)展理念、具有中國(guó)社會(huì)主義特色的發(fā)展指針。
      建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)的措施有：
      大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)。堅(jiān)持開發(fā)節(jié)約并重、節(jié)約優(yōu)先，按照減量化、再利用、資源化的原則，大力推進(jìn)節(jié)能節(jié)水節(jié)地節(jié)材，加強(qiáng)資源綜合利用，完善再生資源回收利用體系，全面推行清潔生產(chǎn)，形成低投入、低消耗、低排放和高效率的節(jié)約型增長(zhǎng)方式。對(duì)消耗高、污染重、技術(shù)落后的工藝和產(chǎn)品實(shí)施強(qiáng)制性淘汰制度，實(shí)行有利于資源節(jié)約的價(jià)格和財(cái)稅政策。
      加大環(huán)境保護(hù)力度。要加大“三河三湖”、三峽庫(kù)區(qū)、長(zhǎng)江上游黃河中上游和南水北調(diào)水源及沿線等水污染防治力度，積極防治農(nóng)村面源污染，特別要保護(hù)好飲用水源；大力發(fā)展環(huán)保產(chǎn)業(yè)，建立社會(huì)化多元化環(huán)保投融資機(jī)制，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段推進(jìn)污染治理市場(chǎng)化進(jìn)程等。
      切實(shí)保護(hù)好自然生態(tài)。要強(qiáng)化對(duì)水源、土地、森林、草原、海洋等自然資源的生態(tài)保護(hù)等。同時(shí)建立生態(tài)補(bǔ)償機(jī)制，而其原則是“誰開發(fā)誰保護(hù)、誰受益誰補(bǔ)償”。
      5、談?wù)勀銓?duì)“以人為本”的理解？
      參考答案：明確提出“堅(jiān)持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀”，是以胡主席同志為總書記的黨中央對(duì)改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)指導(dǎo)思想的新發(fā)展是“十一五”規(guī)劃要實(shí)現(xiàn)重要的指導(dǎo)思想。以人為本這一思想體現(xiàn)了馬克思主義的原理，植根于中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的土壤，反映了當(dāng)今時(shí)代發(fā)展的要求，凸現(xiàn)了中國(guó)特色社會(huì)主義的發(fā)展理念、執(zhí)政理念和價(jià)值觀念。
      什么是以人為本？以人為本，就是要把人民的利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把人民群眾作為推動(dòng)歷史前進(jìn)的主體，不斷滿足人的多方面需要和實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。以人為本具有十分豐富的內(nèi)涵。其主要內(nèi)容包括：
      (1)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上，不斷提高人民群眾物質(zhì)文化生活水平和健康水平，是以人為本的基礎(chǔ)。生產(chǎn)力的發(fā)展，物質(zhì)財(cái)富的增長(zhǎng)，是人的全面發(fā)展必不可少的基本條件。這就要只有堅(jiān)定不移地堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，才能為不斷提高人民群眾的物質(zhì)文化生活水平和健康水平奠定基礎(chǔ)。
      (2)以人為中心，維護(hù)人的尊嚴(yán)，尊重和保護(hù)人權(quán)，是以人為本的尺度。以人為本必須保障人民的政治、經(jīng)濟(jì)和文化權(quán)益，把人民利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。其基本要求有三：一是對(duì)人的主體地位的認(rèn)定和維護(hù)，是實(shí)現(xiàn)人、自然、社會(huì)和諧發(fā)展的前提；二是強(qiáng)調(diào)維護(hù)人的主體地位，必須維護(hù)人的尊嚴(yán)，保障人的基本權(quán)利，包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化權(quán)利；三是強(qiáng)調(diào)保護(hù)廣大人民群眾的利益，是維護(hù)人的尊嚴(yán)、人的權(quán)利的直接體現(xiàn)，只有人的政治、經(jīng)濟(jì)、文化權(quán)利獲得切實(shí)保護(hù)時(shí)，人的尊嚴(yán)才能得到真正的維護(hù)。這樣三方面的要求，為我
      們衡量是否堅(jiān)持以人為本提供了起碼的尺度。也就是說，離開了人的尊嚴(yán)、人的權(quán)利來討論以人為本，就失去了評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。在全面建設(shè)小康社會(huì)的實(shí)踐中，我們建設(shè)社會(huì)主義政治文明，健全民主法制，保障人民依法享受廣泛的權(quán)利和自由，特別是堅(jiān)持法律面前人人平等，把黨的領(lǐng)導(dǎo)、依法治國(guó)和人民當(dāng)家作主有機(jī)結(jié)合起來的所有實(shí)踐，從制度安排上體現(xiàn)了以人為本的尺度。
      (3)不斷提高人們的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)，是以人為本的要求。以人為本在強(qiáng)調(diào)以人為中心的同時(shí)，也把提高人的思想文化素質(zhì)的問題，提到了突出的地位。這就是說，社會(huì)發(fā)展要以人的全面發(fā)展作為目的，而人的思想道德、科學(xué)文化和健康素質(zhì)的狀況，又決定著社會(huì)發(fā)展的程度和水平。二次世界大戰(zhàn)之后世界范圍內(nèi)現(xiàn)代化發(fā)展的進(jìn)程表明，一個(gè)國(guó)家即便擁有優(yōu)越的自然資源或一定的現(xiàn)代化設(shè)備，也不可能自然地使這些資源和設(shè)備轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力，國(guó)民的思想文化素質(zhì)在其中起著關(guān)鍵的作用；同樣，現(xiàn)代社會(huì)物質(zhì)財(cái)富的積累，也不會(huì)自然而然地造成社會(huì)的和諧與人的需求的滿足。社會(huì)文明的演進(jìn)，除了外在地表現(xiàn)為物質(zhì)財(cái)富的積累外，實(shí)質(zhì)上則表現(xiàn)為社會(huì)的和諧和人的素質(zhì)的提高。那種在實(shí)踐中以犧牲精神文明為代價(jià)，換取物質(zhì)生產(chǎn)進(jìn)步，最終經(jīng)濟(jì)發(fā)展受到制約的教訓(xùn)；那種專力于資金、設(shè)備引進(jìn)而疏于人文環(huán)境營(yíng)造和人的素養(yǎng)提高，結(jié)果導(dǎo)致欲速不達(dá)的結(jié)局，都是需要引以為戒的。因此，在實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展問題上，物質(zhì)生產(chǎn)、外在環(huán)境的改善與人的素質(zhì)的提高，必須兼顧。
      (4)創(chuàng)造人們平等發(fā)展，充分發(fā)揮聰明才智的社會(huì)環(huán)境，是以人為本的保證。堅(jiān)持以人為本，謀求人的全面發(fā)展，必須創(chuàng)造有利于人的全面發(fā)展的社會(huì)環(huán)境。人們的經(jīng)濟(jì)、政治、文化環(huán)境，是人的發(fā)展的條件?！肮伯a(chǎn)主義所造成的存在狀況，正是這樣一種現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，它使一切不依賴于個(gè)人而存在的狀況不可能發(fā)生，因?yàn)檫@種存在狀況只不過是各個(gè)人之間迄今為止的交往的產(chǎn)物”。正是為了這樣一種“現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)”，社會(huì)主義在其發(fā)展中，從巴黎公社、十月革命，到中國(guó)革命的勝利，雖歷經(jīng)坎坷，但目的就是一個(gè)，即改變阻礙人的平等權(quán)利的獲得和人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)的制度桎梏和社會(huì)條件。而當(dāng)代中國(guó)社會(huì)正在進(jìn)行的政治、經(jīng)濟(jì)、文化體制改革，也在于消除社會(huì)生活中存在的制約人們平等發(fā)展，影響他們聰明才智發(fā)揮的種種消極因素，促進(jìn)人的自由而全面的發(fā)展。因此，以人為本，就是要為促進(jìn)每一個(gè)社會(huì)成員能夠更為全面的發(fā)展創(chuàng)造條件。圍繞這一目的，我們已經(jīng)做了許多工作，但仍然需要付出長(zhǎng)期而艱巨的努力。
      (5)依靠人民群眾，使最大多數(shù)的人成為社會(huì)發(fā)展成果的支配者與享用者，是以人為本的目的。堅(jiān)持以人為本，就要堅(jiān)持人在社會(huì)發(fā)展中的主體地位，這種主體地位，一方面要求經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的整個(gè)運(yùn)行與發(fā)展，應(yīng)當(dāng)始終圍繞人來展開，以人為本取代以物為本的思維方式和行為方式，實(shí)現(xiàn)人與物的統(tǒng)一。另一方面，還必須把“一切為了人”的原則，建立在“一切依靠人”的基礎(chǔ)上，既確立一切從人民利益出發(fā)，一切為了人民群眾利益的理念，也要具有一切依靠人民群眾，人民群眾是推進(jìn)改革與發(fā)展的力量源泉的方法。使人民群眾能夠平等、公正、有尊嚴(yán)地參與社會(huì)實(shí)踐，支配他們的勞動(dòng)成果。正是從這樣的意義上，社會(huì)主義以革命的方式，摒棄了資本主義使勞動(dòng)與勞動(dòng)成果的獲得相分離的狀況，并且在自身發(fā)展的過程中，通過不斷解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力，消滅剝削，消除兩極分化，最終實(shí)現(xiàn)共同富裕。
      第六章 面試的語言
      一、如何避開語言陷阱
      1、用“激將法”遮蔽的語言陷阱
      “激將法”是面試考官用來淘汰應(yīng)考者的慣用手法。采用這種手法的面試考官，往往在提問之前就會(huì)用懷疑、尖銳、咄咄逼人的眼神逼視對(duì)方，先令對(duì)方心理防線步步潰退，然后冷不防用一個(gè)明顯不友好的發(fā)問激怒對(duì)方。如：“你經(jīng)歷太單純，而我們需要的是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的人”，“你性格過于內(nèi)向，這恐怕與我們的職業(yè)不合適”，“你的專業(yè)怎么與所申請(qǐng)的職位不對(duì)口”等等。
      面對(duì)這種咄咄逼人的發(fā)問，作為考生，首先要做到的就是無論如何不要被“激怒”，如果你被“激怒”了，那么你就已經(jīng)輸?shù)袅?。那么，面?duì)這樣的發(fā)問，如何應(yīng)對(duì)呢?
      ——如果對(duì)方說：“你經(jīng)歷太單純，而我們需要的是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的人?！?/p>
      你可以微笑著回答：“我確信如我有幸被錄取，我將會(huì)很快成為社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的人，我希望自己有這樣一段經(jīng)歷。”
      ——如果對(duì)方說：“你的專業(yè)與所申請(qǐng)的職位不對(duì)口?！?/p>
      你可以巧妙地回答：“據(jù)說，21世紀(jì)最搶手的就是復(fù)合型人才，而外行的靈感也許會(huì)超過內(nèi)行，因?yàn)樗麄儧]有思維定勢(shì)，沒有條條框框?！?/p>
      應(yīng)考者若結(jié)結(jié)巴巴，無言以對(duì)，抑或怒形于色，據(jù)理力爭(zhēng)，異常激動(dòng)，那就掉進(jìn)了對(duì)方所設(shè)的圈套。應(yīng)考者碰到此種情況，要頭腦冷靜，明白對(duì)方在“做戲”，不必氣惱。
      2、挑戰(zhàn)式的語言陷阱
      這類提問的特點(diǎn)是，從求職者最薄弱的地方入手。
      對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生，面試考官會(huì)設(shè)問：“你的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)比較欠缺，你怎么看?”對(duì)于女大學(xué)生，面試考官也許會(huì)設(shè)問：“女性常常會(huì)對(duì)自己的能力缺乏自信，你怎么看?”
      如果回答：“不見得吧”、“我看未必”或“完全不是這么回事”，那么也許你已經(jīng)掉進(jìn)陷阱了，因?yàn)閷?duì)方希望聽到的是你對(duì)這個(gè)問題的看法，而不是簡(jiǎn)單、生硬的反駁。
      對(duì)于這樣的問題，你可以用“這樣的說法未必全對(duì)”、“這樣的看法值得探討”、“這樣的說法有一定的道理，但我恐怕不能完全接受”為開場(chǎng)白，然后婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的不同意見。
      面試考官有時(shí)還會(huì)故意提出讓應(yīng)考者尷尬的問題。如：“你的學(xué)習(xí)成績(jī)并不很優(yōu)秀，這是怎么回事?”“從簡(jiǎn)歷看，大學(xué)期間你沒有擔(dān)任學(xué)生干部的經(jīng)歷，這會(huì)不會(huì)影響你的工作能力”等等。
      碰到這樣的問題，有的應(yīng)考者常會(huì)不由自主地?cái)[出防御姿態(tài)，甚至狠狠反擊對(duì)方。這樣做，只會(huì)誤入過分自信的陷阱，招致“狂妄自大”的評(píng)價(jià)。而最好的回答方式應(yīng)該是，既不掩飾回避，也不要太直截了當(dāng)，用明談缺點(diǎn)實(shí)論優(yōu)點(diǎn)的方式巧妙地繞過去。比如說，當(dāng)對(duì)方提出你的學(xué)習(xí)成績(jī)不很優(yōu)秀時(shí)，你可以坦然地承認(rèn)這點(diǎn)，然后以分析原因的方式帶出你另外的優(yōu)點(diǎn)，如在校期間學(xué)習(xí)成績(jī)之所以不很優(yōu)秀，是因?yàn)槲覔?dān)任社團(tuán)負(fù)責(zé)人，投入到社團(tuán)活動(dòng)上的精力太多。雖然我花在社團(tuán)的心血也帶給我不少的收獲，但是學(xué)習(xí)成績(jī)不是最優(yōu)秀這一點(diǎn)一直讓我耿耿于懷。當(dāng)意識(shí)到這一點(diǎn)后，我一直在設(shè)法糾正自己的偏差。
      3、誘導(dǎo)式的語言陷阱
      這類問題的特點(diǎn)是，面試考官往往設(shè)定一個(gè)特定的背景條件，誘導(dǎo)對(duì)方做出錯(cuò)誤的回答，因?yàn)橐苍S任何一種回答都不能讓對(duì)方滿意。這時(shí)候，你的回答就需要用模糊語言來表示。
      如：“依你現(xiàn)在的水平，恐怕能找到比我們單位更好的地方吧?”
      如果你的答案是“是的”，那么說明你也許是腳踏兩只船，“身在曹營(yíng)心在漢”。如果你回答是“不是的”，又會(huì)說明你對(duì)自己缺少自信或者你的能力有問題。
      對(duì)這類問題可以先用“不可一概而論”作為開頭，然后回答：“或許我能找到比貴單位更好的單位，但別的單位或許在人才培養(yǎng)方面不如貴單位重視，機(jī)會(huì)也不如貴單位多；或許我能找到更好的單位，但我想，珍惜已有的是最為重要。”這樣的回答，其實(shí)你是把一個(gè)“模糊”的答案拋還給了面試考官。
      還有一種誘導(dǎo)式的語言陷阱是，對(duì)方的提問似乎是一道單項(xiàng)選擇題，如果你選了，就會(huì)掉進(jìn)陷阱。比如說，對(duì)方問：“你認(rèn)為金錢、名譽(yù)和事業(yè)哪個(gè)重要?”對(duì)剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，這三者當(dāng)然都很重要?？墒菍?duì)方的提問卻在誤導(dǎo)你，讓你認(rèn)為“這三者是相互矛盾的，只能選其一”。這時(shí)候切不可中了對(duì)方的圈套，必須冷靜分析，你可以首先明確指出這個(gè)前提條件是不存在的，再解釋三者對(duì)我們的重要性及其統(tǒng)一性。
      你可以這樣組織語言，“我認(rèn)為這三者之間并不矛盾。作為一名受過高等教育的大學(xué)生，追求事業(yè)的成功當(dāng)然是自己人生的主旋律。而社會(huì)對(duì)我們事業(yè)的肯定方式，有時(shí)表現(xiàn)為金錢，有時(shí)表現(xiàn)為名譽(yù)，有時(shí)二者均有。因此，我認(rèn)為，我們應(yīng)該在追求事業(yè)的過程中去獲取金錢
      和名譽(yù)，三者對(duì)我們都很重要?！迸c此相類似的還有一種誤導(dǎo)式陷阱。面試考官早有答案，卻故意說出相反答案。若你一味地討好他，順著面試考官的錯(cuò)誤答案往上爬，面試的結(jié)論一定是：此人無主見，缺乏創(chuàng)新精神，自然被列為淘汰之列。
      4、測(cè)試式的語言陷阱
      這類問題的特點(diǎn)是虛構(gòu)一種情況，然后讓應(yīng)考者作出回答。比如“今天參加面試的有近10位候選人，如何證明你是最優(yōu)秀的?”這類問題往往是考察應(yīng)考者隨機(jī)應(yīng)變的能力。無論你給自己列舉多少優(yōu)點(diǎn)，別人總有你不具備的優(yōu)點(diǎn)，因此正面回答這樣的問題毫無意義。你可以繞過去，從側(cè)面回答這個(gè)問題。
      你可以說：“對(duì)于這一點(diǎn)，要根據(jù)具體情況而論，比如貴單位現(xiàn)在所需要的是行政管理方面的人才，雖然前來應(yīng)聘的都是這方面的對(duì)口人才，但我深信我在大學(xué)期間當(dāng)學(xué)生干部和主持社團(tuán)工作的經(jīng)歷已經(jīng)為我打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)，這也是我自認(rèn)為比較突出的一點(diǎn)?！边@樣的回答可以說比較圓滑，很難讓對(duì)方抓住把柄，再度反擊。
      有時(shí)，面試考官還會(huì)提出這樣的問題：“你對(duì)瑣碎的工作是喜歡還是討厭，為什么?”這是個(gè)兩難問題，若回答喜歡，似乎有悖現(xiàn)在知識(shí)青年的實(shí)際心理；若說討厭，似乎每份工作都有瑣碎之處。因此，按普遍心理，人們是不愿做瑣碎工作的(除非特殊崗位，如家庭鐘點(diǎn)工)，即考官明知故問，我們可以推測(cè)出其醉翁之意不在酒，而在“工作態(tài)度”上。
      我們可以這樣表述自己的態(tài)度，“瑣碎的事情在絕大多數(shù)工作崗位上都是不可避免的，如果我的工作中有瑣碎事情需要做，我會(huì)認(rèn)真、耐心、細(xì)致地把它做好?！边@句話既委婉地表達(dá)了大多數(shù)人的普遍心理——不喜歡瑣碎工作，又強(qiáng)調(diào)了自己對(duì)瑣碎事情的敬業(yè)精神——認(rèn)真、耐心、細(xì)致。既真實(shí)可信，又符合對(duì)方的用人心理。
      5、“請(qǐng)君入甕”式的語言陷阱
      在各種語言陷阱中，最難提防、最具危險(xiǎn)的，可能要算“請(qǐng)君入甕”式的語言陷阱。比如，你前去應(yīng)聘的職位是一家公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理，面試考官也許會(huì)突然問你：“您作為財(cái)務(wù)經(jīng)理，如果我(總經(jīng)理)要求你1年之內(nèi)逃稅100萬元，那你會(huì)怎么做?”如果你當(dāng)場(chǎng)抓耳撓腮地思考逃稅計(jì)謀，或文思泉涌立即列出一大堆逃稅方案，那么你就上了圈套，掉進(jìn)了陷阱。因?yàn)閽伋鲞@個(gè)問題的面試考官，正是以此來測(cè)試你的商業(yè)判斷能力和商業(yè)道德。要記住，遵紀(jì)守法是員工最基本的行為要求。
      又如，你正要從一家公司跳槽去另一家公司，面試考官問你：“你們的老板是不是很難相處啊，要不然，你為什么跳槽?”也許他的猜測(cè)正是你要跳槽的原因，即使這樣，你也切記不要被這種同情的語氣所迷惑，更不要順著這一思路說下去。如果你憤怒地抨擊你的老板或者義憤填膺地控訴你所在的公司，那么你必?cái)o疑，因?yàn)檫@樣不但暴露了你的不寬容，還暴露了你的狹隘。
      這樣的語言陷阱在國(guó)家公務(wù)員面試中也會(huì)出現(xiàn)，考生不容忽視。
      總之，在面試中，面試考官也許會(huì)設(shè)計(jì)出各種各樣不同的語言陷阱，但只要你能保持清醒的頭腦，同時(shí)控制好自己的情緒，就可以越過面試中的各種語言陷阱
      二、萬能用語及七大禁忌
      （一）掌握常用句式和“萬用語”
      有時(shí)候考生需要拖延回答的時(shí)間以斟酌字詞；有時(shí)候考生一時(shí)緊張忘了話題；有的時(shí)候考生希望自己的表述會(huì)有更好的“外殼”；在這些情況下為了能對(duì)考生有些幫助，我們整理一些常用句式和“萬用語”，供考生選用?！疤孤实卣f??”
      “我能適應(yīng)這份工作是因?yàn)??”
      “我是這樣考慮這個(gè)問題的??”
      “我真誠(chéng)地希望您能對(duì)我的情況表示滿意??”
      “我希望您能理解??”
      “您的問題讓我很難回答，因?yàn)??”
      “我之所以這樣做，是因?yàn)??”
      “我很高興您能欣賞我的觀點(diǎn)??”
      “我盼望著將來繼續(xù)和您合作??”
      “這是我為什么這樣做的理由和想法??”
      “聽完的解釋后，您也許會(huì)同意我的觀點(diǎn)??”
      “當(dāng)時(shí)我想不出更好的辦法??”
      “您認(rèn)為我的回答應(yīng)該從哪里開始呢？”
      “這樣理解您的話對(duì)嗎？”
      “在我回答您的問題之前，我必須強(qiáng)調(diào)??”
      “您對(duì)我的建議正是我準(zhǔn)備實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)?！?/p>
      “這是從中總結(jié)到的教訓(xùn)，相信以后我不會(huì)再發(fā)生同樣的過失。”
      “的確”、“是的”、“當(dāng)然”。
      （二）注意面試用語的“禁忌”
      這里集中討論一些面試時(shí)考生不該使用的語言風(fēng)格或樣式等，以供考生借鑒：
      1.自已和自己搶話也不讓別人插話
      有些考生前一句話剛完馬上又搶著說下一句話，并在話題連接的部分插入無意義的“所以”“而”等連接詞，讓自己的語言“外殼”水泄不通，難以讓考官插話以做出適當(dāng)?shù)捻憫?yīng)。例如某考生這樣說：“我要說的就是這些??所以??換句話說??”
      2.語言的反復(fù)追加
      當(dāng)考生說話時(shí)重復(fù)某一句話或經(jīng)常補(bǔ)充前面的話，就會(huì)令考官煩躁了。
      3.確定性的兩個(gè)極端
      語義的確定性應(yīng)適時(shí)而定。有些考生形成一種語言習(xí)慣，經(jīng)常使用絕對(duì)肯定或很不確定的詞語。例如一些考生總是說：“肯定是??”“絕對(duì)是??”“當(dāng)然了??”另一些考生卻老把“也許”、“可能”、“大概”、“差不多”、“還可以吧”等掛在嘴邊。這兩種情況都應(yīng)該避免。
      4.語言呆板、重復(fù)使用某種句式或詞語
      如果考生回答每一個(gè)問題都像小學(xué)生解問答題一樣：“因?yàn)??所以??”那么即使其內(nèi)容再精彩，也會(huì)令考官乏味?？忌鷳?yīng)盡可能地變換句式，使用同義詞或近義詞等。例如“因?yàn)椤本涂梢栽诓煌牡胤綋Q用成：“因此”、“由于”、“由于這個(gè)原因”、“之所以??是由于??”等等。
      5.不要隨便擴(kuò)大指代范圍
      有的考生經(jīng)常使用“眾所周知??”“正如每一個(gè)人了解的那樣??”等話語，似乎面試考場(chǎng)應(yīng)該加入更多人。這樣的說話易造成考官逆反心理：“我就不知道”
      6.去掉口頭禪和伴隨動(dòng)作
      一個(gè)人的“言語形象”也可能帶著一些“斑痕”，如反復(fù)使用的口頭禪“那個(gè)、那個(gè)、然后、呃”等以及諸如揚(yáng)眉、歪嘴角、搔頭發(fā)、抹鼻子的伴隨動(dòng)作。請(qǐng)考生把這些語言的“贅生物”清除干凈!
      7.“標(biāo)點(diǎn)符號(hào)”的運(yùn)用
      多用冒號(hào)——不要節(jié)外生枝。
      多用句號(hào)——談話言簡(jiǎn)意賅。
      少用破折號(hào)——避免事后加以補(bǔ)充。
      記著使用問號(hào)——讓考官加入到你的敘述中來。
      三、考生提問十宜十不宜
      在面試中有的面試考官在面試結(jié)束前，會(huì)問考生“你還有什么問題要問”，“你還有什么話要說”，“你還有什么不明白的”等。請(qǐng)考生提問不是考官表示禮貌和友好的方式，這是面試考場(chǎng)上考官把提問的權(quán)力交給你，通過考生提出問題，并通過這些問題了解考生的另一個(gè)側(cè)面，面試萬能模板
      （建議：有選擇地吸收，不可全盤照抄）
      第一招法：應(yīng)對(duì)人際交往的，比如與同事發(fā)生矛盾，有了沖突，產(chǎn)生危機(jī)，如何相處等。先講一句名言：海明威說“每個(gè)人都不是一座孤島”，所以在交往中會(huì)產(chǎn)生??總之要把握四個(gè)方面。一要尊重，二是理解，三是溝通，四是幫助。
      第二招法：應(yīng)對(duì)與領(lǐng)導(dǎo)相處的，比如領(lǐng)導(dǎo)與自己意見相左，領(lǐng)導(dǎo)的能力比自己差，領(lǐng)導(dǎo)比較專斷等。把握四個(gè)原則：一尊重領(lǐng)導(dǎo)。每一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)人都有其成功的理由。二是理解領(lǐng)導(dǎo)?？磫栴}每個(gè)人的角度都不一樣，“橫看成嶺側(cè)成峰”，自己的想法是正確的，但領(lǐng)導(dǎo)的就未必是錯(cuò)的。三是幫助領(lǐng)導(dǎo)，此為亮點(diǎn)，幫助領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，沒有采用也是正常，如果領(lǐng)導(dǎo)違法違背原則，堅(jiān)持自己的意見，其實(shí)這也是幫助領(lǐng)導(dǎo)避免犯錯(cuò)。四是適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，適應(yīng)其領(lǐng)導(dǎo)方式，并用自己的影響力慢慢改正其缺點(diǎn)。此四點(diǎn)絕對(duì)通吃天下領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系。
      第三招法，組織活動(dòng)會(huì)議，還有培訓(xùn)什么的，或是完成領(lǐng)導(dǎo)交待的什么。先講一句“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，合理的規(guī)劃將幫助自己順利完成。因此，第一制度工作方案（活動(dòng)的主題、方式、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、人員配備、費(fèi)用預(yù)算、程序安排等等）；第二對(duì)方案的論證（征求各方意見，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由領(lǐng)導(dǎo)定奪）；第三按計(jì)劃實(shí)施（人員分組分工，任務(wù)的分配等）；第四注意計(jì)劃執(zhí)行過程中各方關(guān)系的協(xié)調(diào)（三個(gè)及時(shí)：及時(shí)溝通各方情況進(jìn)行協(xié)調(diào)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時(shí)糾正）；第五計(jì)劃后的總結(jié)（對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行回顧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)）這五個(gè)步驟十分有用，無往不勝！
      特注：如果是組織培訓(xùn)前四步同上，第五步，別忘了對(duì)參加培訓(xùn)的人員組織考核；組織調(diào)查：前四步同上，第五步，之前要加上對(duì)資料進(jìn)行匯總、核實(shí)、分類匯編、進(jìn)行分析、寫出調(diào)查報(bào)告。
      第四招法：處理政府突發(fā)事件或是異常情況的。
      一保持鎮(zhèn)靜；二想盡一切辦法使他情緒穩(wěn)定；三耐心宣傳國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)；四實(shí)在不能穩(wěn)定情勢(shì)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)求支援。
      集體上訪事件：第一，熱情接待（請(qǐng)坐，倒杯水）第二，穩(wěn)定情緒（想盡一切辦法。。）第三，認(rèn)真傾聽（群眾的呼聲）第四，仔細(xì)記錄（群眾反映的問題）第五，宣傳解釋（力所能及）
      第六，及時(shí)匯報(bào)（能解決的當(dāng)場(chǎng)解決，不能解決的匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門）
      面試萬能模板詳版
      一、人際交往類：比如同事發(fā)生矛盾、沖突，產(chǎn)生危機(jī)，如何相處等。尊重；理解；溝通；幫助。
      海明威說“每個(gè)人都不是一座孤島”，所以在交往中難免會(huì)產(chǎn)生矛盾。第一，尊重；第二，理解；第三，溝通；第四，幫助。
      二、與領(lǐng)導(dǎo)相處類：比如領(lǐng)導(dǎo)與自己意見相左，能力比自己差，比較專斷等。尊重領(lǐng)導(dǎo)；理解領(lǐng)導(dǎo)；幫助領(lǐng)導(dǎo)；適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)。
      第一，尊重領(lǐng)導(dǎo)。每一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)人都有其成功的理由。第二，理解領(lǐng)導(dǎo)?？磫栴}每個(gè)人的角度都不一樣，“橫看成嶺側(cè)成峰”，自己的想法是正確的，但領(lǐng)導(dǎo)的就未必是錯(cuò)的。
      第三，幫助領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，沒有采用也是正常，但如果領(lǐng)導(dǎo)違法違背原則，堅(jiān)持自己的意見，其實(shí)這也是幫助領(lǐng)導(dǎo)避免犯錯(cuò)。
      第四，適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)和他的領(lǐng)導(dǎo)方式，并用自己的影響力慢慢改正其缺點(diǎn)。
      三、組織活動(dòng)會(huì)議類、培訓(xùn)類、組織調(diào)查類。
      組織活動(dòng)會(huì)議類：制定方案；論證方案；實(shí)施方案；注意協(xié)調(diào)；及時(shí)總結(jié)?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢”。
      第一，制定方案（活動(dòng)的主題、方式、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、人員配備、費(fèi)用預(yù)算、程序安排等等）；
      第二，論證方案（征求各方意見，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由領(lǐng)導(dǎo)定奪）； 第三，實(shí)施方案（人員分組分工，任務(wù)的分配等）；
      第四，注意計(jì)劃執(zhí)行過程中各方關(guān)系的協(xié)調(diào)（三個(gè)及時(shí)：及時(shí)溝通各方情況進(jìn)行協(xié)調(diào)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時(shí)糾正）； 第五，及時(shí)總結(jié)（對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行回顧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)）。
      培訓(xùn)類：制定方案；論證方案；實(shí)施方案；注意協(xié)調(diào)；及時(shí)總結(jié)；組織考核。“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。
      第一，制定方案（活動(dòng)的主題、方式、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、人員配備、費(fèi)用預(yù)算、程序安排等等）；
      第二，論證方案（征求各方意見，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由領(lǐng)導(dǎo)定奪）； 第三，實(shí)施方案（人員分組分工，任務(wù)的分配等）；
      第四，注意計(jì)劃執(zhí)行過程中各方關(guān)系的協(xié)調(diào)（三個(gè)及時(shí)：及時(shí)溝通各方情況進(jìn)行協(xié)調(diào)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時(shí)糾正）； 第五，對(duì)參加培訓(xùn)的人員組織考核。
      組織調(diào)查類：制定方案；論證方案；實(shí)施方案；注意協(xié)調(diào)；及時(shí)總結(jié)；寫成報(bào)告?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢”。
      第一，制定方案（活動(dòng)的主題、方式、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、人員配備、費(fèi)用預(yù)算、程序安排等等）；
      第二，論證方案（征求各方意見，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由領(lǐng)導(dǎo)定奪）； 第三，實(shí)施方案（人員分組分工，任務(wù)的分配等）；
      第四，注意計(jì)劃執(zhí)行過程中各方關(guān)系的協(xié)調(diào)（三個(gè)及時(shí)：及時(shí)溝通各方情況進(jìn)行協(xié)調(diào)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時(shí)糾正）；
      第五，對(duì)資料進(jìn)行匯總、核實(shí)、分類匯編、進(jìn)行分析，寫成調(diào)查報(bào)告。
      四、處理突發(fā)事件或是異常情況類：
      突發(fā)事件或是異常情況類：保持鎮(zhèn)靜；穩(wěn)定情緒；耐心宣傳；請(qǐng)求支援。第一，保持鎮(zhèn)靜；
      第二，想盡一切辦法使穩(wěn)定情緒；
      第三，耐心宣傳國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)；
      第四，實(shí)在不能穩(wěn)定情勢(shì)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)求支援。
      集體上訪事件：熱情接待；穩(wěn)定情緒；認(rèn)真傾聽； 仔細(xì)記錄；宣傳解釋；及時(shí)匯報(bào)。第一，熱情接待（請(qǐng)坐，倒杯水）。第二，想盡一切辦法穩(wěn)定情緒。第三，認(rèn)真傾聽群眾的呼聲。第四，仔細(xì)記錄群眾反映的問題。第五，力所能及的進(jìn)行宣傳解釋。
      第六，能解決的當(dāng)場(chǎng)解決，不能解決的及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門。
      第四篇：事業(yè)單位幼兒園教師面試資料整理
      自我介紹 ??
      一定要記住自己喜歡孩子喜歡教育孩子
      首先,我是幼兒教育專業(yè)畢業(yè)的,我要學(xué)有所用第二,我有一顆愛心,喜歡幼教事業(yè),我能選我所愛的,當(dāng)然也會(huì)愛我所選的第三我有信心能努力認(rèn)真地干好自己熱愛的工作第四我認(rèn)為我也有能力去勝任這項(xiàng)工作也會(huì)好好珍惜我會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)去證明自己第五我有一定的工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)鼙M快地適應(yīng)環(huán)境第六我性格比較適合干幼兒教育活潑開朗熱情大方有耐心和責(zé)任心1.特別喜歡幼兒，喜歡幼兒教育。
      2.通過幼師培訓(xùn)和實(shí)習(xí)，已經(jīng)能夠勝任幼兒教師的工作。但需要在以后工作中努力學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善自己，做得更好，成為一個(gè)出色的幼兒教師是自己不變的理想。3 職業(yè)規(guī)劃，1-5年，學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，成為出色幼兒教師。5-10年，形成獨(dú)具特色的幼兒名師。10年之后，創(chuàng)辦特色幼兒園。4.錄取了，服從幼兒園的工作安排，向其他老師學(xué)習(xí)，了解自己班級(jí)的幼兒和家長(zhǎng)信息，開展相關(guān)工作5.沒有錄取，分析自己的問題并改善，尋找下一個(gè)幼兒園。
      為什么要當(dāng)一名幼兒教師1.跟小孩子在一起很開心。2.覺得這事有意義。3.喜歡這個(gè)工作 《幼兒園工作規(guī)程》的實(shí)質(zhì)是什么？
      幼兒園的任務(wù)是實(shí)行保育與教育相結(jié)合的原則，對(duì)幼兒實(shí)施體、智、德、美諸方面全面發(fā)展的教育，促進(jìn)其身心和諧發(fā)展。幼兒園同時(shí)為家長(zhǎng)參加工作、學(xué)習(xí)提供便利條件。幼兒園保育和教育的主要目標(biāo)是：
      促進(jìn)幼兒身體正常發(fā)育和機(jī)能的協(xié)調(diào)發(fā)展，增強(qiáng)體質(zhì)。培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣和參加體育活動(dòng)的興趣。發(fā)展幼兒智力 培養(yǎng)正確運(yùn)用感官和運(yùn)用語言交往的基本能力，增進(jìn)對(duì)環(huán)境的認(rèn)識(shí) 培養(yǎng)有益的興趣和求知欲望，培養(yǎng)初步的動(dòng)手能力。萌發(fā)幼兒愛家鄉(xiāng)、愛祖國(guó)、愛集體、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)的情感，培養(yǎng)誠(chéng)實(shí)、自信、好問、友愛、勇敢、愛護(hù)公物、克服困難、講禮貌、守紀(jì)律等良好的品德行為和習(xí)慣，以及活潑開朗的性格。培養(yǎng)幼兒初步的感受美和表現(xiàn)美的情趣和能力。
      2、國(guó)外幼教現(xiàn)狀？
      美國(guó)近30年來，美國(guó)政府日益重視幼兒教育，加強(qiáng)了這方面的立法，制訂了專門的幼兒教育發(fā)展計(jì)劃，不斷增加投入，尤其是用于解決貧困家庭幼兒保育與教育的經(jīng)費(fèi)大幅度增長(zhǎng)。德國(guó) 所有幼教機(jī)構(gòu)的運(yùn)作經(jīng)費(fèi)絕大部分由國(guó)家提供。政府在制定教育收費(fèi)時(shí)，考慮到了不同家庭的收入以及各家庭的幼兒人數(shù)情況。德國(guó)法律規(guī)定必須給3—6歲的兒童提供受教育的機(jī)會(huì)，所以德國(guó)3—6歲的幼兒入園率能夠達(dá)到90%。德國(guó)教育行政部門的主要職責(zé)是制定有關(guān)幼教的行政法規(guī)，對(duì)幼兒園的設(shè)置予以規(guī)劃、調(diào)控，對(duì)幼兒園的規(guī)模、招生數(shù)及工作人員的數(shù)量予以監(jiān)管。加拿大 實(shí)行免費(fèi)學(xué)前教育，即使那些沒有實(shí)施免費(fèi)學(xué)前教育的國(guó)家和地區(qū)，公立的幼兒園收費(fèi)也是很低廉的。
      5、你打算如何將幼教科研與日常幼教工作貫穿一體？
      理論來源于實(shí)際，發(fā)現(xiàn)問題，觀察思考，獲取資料，工作之余讀文獻(xiàn)提升自己
      七、談?wù)勀銓?duì)私立幼兒園有哪些認(rèn)識(shí)？如果你被錄取，你有什么打算?（對(duì)目前存在私立幼兒園的看法）
      我國(guó)的民辦幼兒園在改革開放以來獲得了飛速的發(fā)展，成為公辦幼兒園的有益補(bǔ)充，發(fā)展為我國(guó)幼兒教育事業(yè)中不可忽視的組成部分，很多優(yōu)秀的民辦幼兒園建立了有效、良性的管理機(jī)制。但與此同時(shí)我們還需要管理者必須對(duì)現(xiàn)實(shí)有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，這個(gè)現(xiàn)實(shí)包括對(duì)學(xué)前教育現(xiàn)狀和發(fā)展前景的認(rèn)識(shí)和對(duì)幼兒園自身實(shí)況的認(rèn)識(shí)，借鑒我國(guó)民辦幼兒園發(fā)展中普遍存在的問題，如投資者行為不當(dāng)、管理機(jī)制混亂等，作為管理者，如何站在民辦幼兒園管理的制高點(diǎn)，盡量少走彎路，努力探索適合民辦幼兒園的管理模式，保證幼兒園健康、有序的發(fā)展是民辦幼兒園管理者需要努力探索的。
      目前還存在這樣的問題：（1）幼教師資水平有待進(jìn)一步提高。（2）經(jīng)費(fèi)投入不足，幼兒園持續(xù)發(fā)展困難大。（3）民辦幼兒教師工資待遇偏低。（4）行政執(zhí)法難度大，還存在很多不合格園，擅自辦園情況時(shí)有發(fā)生。
      辦法：管理上嚴(yán)格的收費(fèi)制度，院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，建立家長(zhǎng)委員會(huì)等，家園合作，齊抓共建；加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)；根據(jù)自身?xiàng)l件合理打造“特色教育”、“特色服務(wù)”，發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，打造藝教特色，以愛心打造服務(wù)特色。教師應(yīng)聘問得最多的面試試題
      22、您認(rèn)為教師的獎(jiǎng)金差別越大越好，還是差別越小起好？為什么？
      答：（1）作為學(xué)校管理者為教師頒發(fā)獎(jiǎng)金的目的是為了建立一種激勵(lì)機(jī)制，在教師中形成“多勞多得、少勞少得、不勞不得”“鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)”“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”良好氛圍。這也是符合我們社會(huì)主義國(guó)家按勞分配的基本原則。從這個(gè)意義上看獎(jiǎng)金拉大是可以的。
      （2）小學(xué)教育是基礎(chǔ)教育不能等同于其它高等院校、科研機(jī)構(gòu)。因此要根據(jù)一所學(xué)校教師的整體素質(zhì)、經(jīng)濟(jì)狀況而
      定。獎(jiǎng)金應(yīng)有差距但不能懸殊太大。（3）從教師群體的三種類型看（雇傭型、職業(yè)型、事業(yè)型）,從這個(gè)意義上說獎(jiǎng)金不易拉大。（4）調(diào)動(dòng)教師工作積極性，是領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù)得重要體現(xiàn)。應(yīng)做到思想教育與物質(zhì)利益相結(jié)合?？刹捎萌缦录?lì)方法：目標(biāo)激勵(lì)、關(guān)懷激勵(lì)、強(qiáng)化激勵(lì)、發(fā)展激勵(lì)、信息激勵(lì)。
      25、“要給學(xué)生一杯水，教師應(yīng)有一桶水。”（對(duì)這句話的理解）這是人們經(jīng)常提到的一句話。請(qǐng)你談?wù)勀銓?duì)這句“至理名言”的認(rèn)識(shí)。如果有必要，請(qǐng)你按照自己的想法對(duì)這句話進(jìn)行改造，重新寫一句。
      在以前我們常說：“給學(xué)生一杯水，教師應(yīng)由一桶水?！比欢?，現(xiàn)在社會(huì)在不斷的發(fā)展，信息不斷的變幻，人們對(duì)事物的認(rèn)識(shí)也在不斷的加深，那我們教師對(duì)固守的那桶水還能不能到給學(xué)生一杯水，就要進(jìn)行反思。
      一、我們到底還有沒有一桶水。
      二、說道一杯清涼的水，我們不僅要問;我們這桶經(jīng)過風(fēng)吹日曬的水，水質(zhì)又如何
      問渠哪得清如許，唯有活水源頭來活水是清渠的源，一桶水，是不是活水呢？答案很明顯，不是這無疑就要求不光要不斷的充實(shí)我們這一桶水，還要保證水源地清醇。
      三、就是您做到以上所要求的自己不斷地為更新薪水，那我要問：您就是有一桶水，您就一定能倒給學(xué)生一杯水嗎？答案很顯然：不一定。
      因?yàn)榻逃⒔虒W(xué)是一門藝術(shù)，他要求老師能善于展示自己。是一門科學(xué)、他要求老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。是一種魅力，他要求老師和自己的學(xué)生有一種親和力。教育、教學(xué)不僅要求有過硬的專業(yè)知識(shí)。在教育、教學(xué)過程中，用自己的智慧打造的課堂，用自己的熱情感染學(xué)生，用自己的付出提升自己，在孩子進(jìn)步的同時(shí)，成就自己。這樣您這杯水才能倒的自然，倒得自己不會(huì)枯竭。
      五、您到給了學(xué)生一杯水，而且是一杯清醇的甘泉水，我再問您：您付出了多少？這就提到了一個(gè)工作效率的問題，您的這杯水是屬于“低投入高收獲”還是“高投入低收獲”，您想到自己的高如何輕松得到給學(xué)生這杯水了嗎？
      六、最后我還要問大家一個(gè)問題：我們的教育、教學(xué)僅僅就是一個(gè)倒水的過程嗎？學(xué)生的這一杯水一定非得老師倒才行嗎？我們是教給學(xué)生自己來“取水”，還是強(qiáng)倒給學(xué)生這一杯水呢? 我想這個(gè)問題用這樣的一句話回答最合適：授之以漁，不授之以魚。改寫這句話：給學(xué)生一杯水，自己應(yīng)該是自來水。
      另外，我還要多說幾句，今天，教師我們的學(xué)習(xí)和工作一樣重要因?yàn)槲覀兩畹臅r(shí)代：終身學(xué)習(xí)時(shí)代，學(xué)習(xí)不只是學(xué)校里邊的事情了，學(xué)習(xí)貫穿于工作，乃至于人全部生命歷程。學(xué)校學(xué)習(xí)的結(jié)束并不意味著學(xué)習(xí)的結(jié)束，學(xué)習(xí)貫穿于整個(gè)職業(yè)生涯，甚至人的整個(gè)一生。老師的學(xué)習(xí)就更加重要了
      一、案例分析題(共1 0分)目前，我國(guó)由于升大學(xué)競(jìng)爭(zhēng)和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)性矛盾，學(xué)校教育陷入應(yīng)試教育的模式中，而這種競(jìng)爭(zhēng)也影響到學(xué)前教育階段，如社會(huì)上風(fēng)行的“零歲方案”、“神童方案”。一些家長(zhǎng)和幼教機(jī)構(gòu)難以擺辦起了各式各樣的興趣班、特長(zhǎng)班。請(qǐng)你從如何正確理解我國(guó)學(xué)前教育目標(biāo)這一角度分析以上現(xiàn)象。答案與解析
      (1)我國(guó)幼兒園教育的目標(biāo)是“對(duì)幼兒實(shí)施體、智、德、美等方面全面發(fā)展的教育，促進(jìn)其身心和諧發(fā)展”。這一目標(biāo)是確定幼兒園教育任務(wù)、評(píng)估幼兒園教育質(zhì)量的根本依據(jù)，國(guó)家通過這一目標(biāo)對(duì)全國(guó)幼兒園教育進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)控。(2)幼兒園教育目標(biāo)是根據(jù)教育目的并結(jié)合幼兒園教育的性質(zhì)和特點(diǎn)提出來的。我國(guó)幼兒園教育的目標(biāo)是培養(yǎng)全面發(fā)展的幼兒，它體現(xiàn)了我國(guó)教育目的的基本精神，并兼顧幼兒園教育的性質(zhì)和特點(diǎn)。幼兒園教育目標(biāo)的提法又與學(xué)校教育目標(biāo)略有不同，如把“體”放到了第一位，這是因?yàn)椋谟變弘A段，身體的正常發(fā)育和機(jī)能的健全發(fā)展較以后各年齡階段更為重要的緣故?！?/p>
      (3)教育從根本上說就是培養(yǎng)人，所以教育目標(biāo)是否合理，除了符合社會(huì)要求之外，還要看是否符合教育對(duì)象的身心發(fā)展規(guī)律。這就是說，幼兒的發(fā)展是有一定年齡特征和規(guī)律的，是一個(gè)按照一定順序、不斷地從低級(jí)到高級(jí)發(fā)展的過程。因此，教育目標(biāo)的制定必須適應(yīng)幼兒身心發(fā)展的年齡特征。
      (4)一味地追求某個(gè)方面發(fā)展，忽視幼兒的全面發(fā)展，可能嚴(yán)重?fù)p傷兒童生長(zhǎng)發(fā)育的自然進(jìn)程，損傷兒童潛能發(fā)育，造成兒童期、青少年期乃至成人期體力、心智、能力、性格和氣質(zhì)發(fā)展遲緩、壓抑和傷害。
      二、案例分析題【共1 0分)星期一，A老師埋怨地說： “孩子在家過了一個(gè)雙休日，再回到幼兒園后，許多良好的行為習(xí)慣就退步了，家長(zhǎng)是怎么教育的?”站在一旁的B老師頗有同??” 請(qǐng)你運(yùn)用幼兒園與家庭相互配合的有關(guān)理論，分析和評(píng)論A、B老師的教育觀點(diǎn)，并具體談?wù)劶覉@合作對(duì)幼兒發(fā)展的重要意義與目前存在的誤區(qū)。
      答案與解析
      家園合作是指幼兒園和家庭都把自己當(dāng)作促進(jìn)兒童發(fā)展的主體，雙方積極主動(dòng)地相互了解、相互配合、相互支持，通過幼兒園與家庭的雙向互動(dòng)，共同促進(jìn)兒童的身心發(fā)展。新《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》在總則里提出：幼兒園應(yīng)與家庭、社區(qū)密切合作，與小學(xué)銜接，綜合利用各種教育資源，共同為幼兒發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。
      在組織與實(shí)施中，新《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》又指出：家庭是幼兒園重要的合作伙伴，應(yīng)本著尊重平等合作的原則爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和主動(dòng)參與，并積極支持、幫助家長(zhǎng)提高教育能力。家園合作是幼教工作的重要組成部分，對(duì)于從家庭環(huán)境進(jìn)入迥然不同的集體環(huán)境的新入園幼兒來說，家園合作的意義顯得尤為重要。
      (1)家園合作有利于家長(zhǎng)資源的充分利用。(2)家園配合一致，促進(jìn)幼兒健康和諧發(fā)展。
      目前，家園合作還存在一些誤區(qū)。一是認(rèn)為教師是專業(yè)教育工作者，而家長(zhǎng)大部分不懂教育；二是家長(zhǎng)認(rèn)為自己忙，沒有時(shí)間參與幼兒園教育工作；三是教師只在知識(shí)上要求家長(zhǎng)配合，家長(zhǎng)也只愿意督促孩子寫字、做算術(shù)題、背英語單詞；四是認(rèn)為家長(zhǎng)與老師“各司其職”，在家歸家長(zhǎng)管，在幼兒園歸老師管。這造成了教師與家長(zhǎng)的教育觀念、方法的脫節(jié)，直接影響到幼兒園的正常教育工作。案例中的A、B兩位教師的觀點(diǎn)正是否認(rèn)了幼兒園與家庭的緊密伙伴關(guān)系，否定了幼兒教師、家長(zhǎng)均為幼兒的教育主體，其觀點(diǎn)是片面的、錯(cuò)誤的。
      三、案例分析題(共1 0分)在幼兒園中，教師要學(xué)會(huì)與幼兒溝通。比如，要熟記每個(gè)幼兒名字，這樣幼兒會(huì)感到非常親切，對(duì)教師的話作出積極反應(yīng)；說話的語速和語調(diào)要恰當(dāng)，最好能引發(fā)幼兒的好奇心；與幼兒交談時(shí)，語言要簡(jiǎn)單明確，容易被幼兒接受；說話的態(tài)度要友善，“你這一次比上一次說得更清楚了?！痹诮涣鞯臅r(shí)候，教師還要注意與幼兒的目光接觸，要耐心傾聽幼兒的談話，作出積極反饋?，F(xiàn)實(shí)生活中，有的老師能靈活運(yùn)用其交流技能、有的老師則因?yàn)榕c幼兒缺乏有效溝通而苦惱。請(qǐng)你從幼兒教師需要具備的能力出發(fā)，談?wù)劷處熑绾闻c幼兒實(shí)現(xiàn)有效的溝通。
      從這個(gè)案例可以看出，幼兒教師要實(shí)現(xiàn)與幼兒的有效溝通，需要具備相應(yīng)的知識(shí)與能力，包括教育學(xué)、心理學(xué)、生理學(xué)等知識(shí)，以及觀察力、溝通力、組織小組活動(dòng)、指導(dǎo)游戲、指導(dǎo)幼兒行為、評(píng)價(jià)教育活動(dòng)的能力等。其中，溝通能力在幼兒教育過程中尤為重要?！處熍c幼兒的溝通主要有兩個(gè)方面，非言語溝通與言語溝通。
      (1)非言語溝通包括教師通過微笑、點(diǎn)頭、撫摸、蹲下與幼兒交流等。(2)言語溝通是指教師和幼兒直接交談。教師與幼兒之間平等地、民主地交流，并且是面向全體幼兒，這樣可以取得較好的效果。
      幼兒教師要與幼兒實(shí)現(xiàn)有效的溝通，除教師要與幼兒平等交流以外，還需要掌握一些技能：①引發(fā)交談的技能。教師要善于抓住時(shí)機(jī)、創(chuàng)造氣氛，發(fā)現(xiàn)幼兒感興趣的話題，將幼兒自然吸引過來。比如：“你能把你的想法告訴老師嗎?” ②傾聽的技能。用恰當(dāng)?shù)难哉Z或非言語方式熱情地接納和鼓勵(lì)幼兒談話、提問，讓幼兒產(chǎn)生受到尊重的喜悅感和自信心。利用目光接觸是比較好的積極反饋方式。③擴(kuò)展談話和結(jié)束交談的技能。教師要學(xué)會(huì)用幼兒理解的方式引導(dǎo)幼兒將談話持續(xù)下去。同時(shí)，也要在適當(dāng)時(shí)候結(jié)束談話，讓幼兒表現(xiàn)出滿足感。比如： “老師還有點(diǎn)事情要去做，咱們下一次再好好談?wù)労脝?”④面向全體，注意個(gè)體差異。針對(duì)不同語言能力的幼兒采取不同的內(nèi)容、方式進(jìn)行溝通，多鼓勵(lì)、多傾聽，有效刺激幼兒交談。比如： “你這一次比上一次說得更清楚了?！?/p>
      四、．案例點(diǎn)評(píng)審
      春天的顏色 春天悄然而至，為讓幼兒感受春天賦予我們生活的詩情畫意，我（老師）教幼兒學(xué)習(xí)詩
      五、分析應(yīng)用題（每小題2分，共20 分）閱讀下列材料，完成47--51題。大班與小班幼兒跨班互動(dòng)近一個(gè)學(xué)期，幼兒彼此已經(jīng)比較熟悉。春天的一個(gè)周末，教師邀請(qǐng)家長(zhǎng)一同參加以大帶小的遠(yuǎn)足活動(dòng)——“大手拉小手”?；顒?dòng)過程如下： 請(qǐng)兩個(gè)班的幼兒自愿結(jié)對(duì)，每個(gè)大班幼兒拉起一個(gè)小班幼兒的手，看哪對(duì)好朋友的小手拉得緊？ 到公園休息一會(huì)兒后，教師組織大家玩游戲“鉆山洞”。首先，教師與家長(zhǎng)搭山洞，請(qǐng)大班幼兒帶領(lǐng)小班幼兒鉆山洞；然后，組織大班幼兒搭山洞，請(qǐng)小班幼兒鉆山洞。教師不斷提醒幼兒鉆的動(dòng)作要領(lǐng)。自由活動(dòng)時(shí)，好朋友拉好小手與他們的家長(zhǎng)一道欣賞周圍春天美景。在家長(zhǎng)協(xié)助下，幼兒用自己喜歡的方式記錄遠(yuǎn)足活動(dòng)的見聞。47．上述活動(dòng)中，運(yùn)用的家園合作方法屬于哪一類？ 家長(zhǎng)直接參與的方面。48．家長(zhǎng)參加這次活動(dòng)的意義是： 家長(zhǎng)參與有利于幼兒發(fā)展；可以配合教師更好地完成教育計(jì)劃。49．活動(dòng)主要體現(xiàn)的兩個(gè)幼兒園教育原則是： 充分利用兒童、家長(zhǎng)、社會(huì)的教育資源的原則；以游戲?yàn)榛净顒?dòng)的原則，50．活動(dòng)主要滲透的兩個(gè)教育領(lǐng)域是： 社會(huì)、健康、藝術(shù) 51．請(qǐng)?jiān)谏鲜龌顒?dòng)基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)兩個(gè)延伸活動(dòng)。
      52．培養(yǎng)幼兒的學(xué)習(xí)興趣和求知欲； 培養(yǎng)幼兒運(yùn)用語言交往的基本能力和初步的動(dòng)手能力。有助于家長(zhǎng)樹立正確的教育觀念。
      閱讀下列材料，完成52--56題。大班科學(xué)活動(dòng)：改裝工具準(zhǔn)備：幾大盆水；每個(gè)幼兒一籮筐材料：完好和有洞的桶、瓶、塑料袋；小籮筐、漏斗、漏網(wǎng)等。一組一套輔助材料：皮筋、橡皮泥、透明膠、塑料紙、剪刀、線等?；顒?dòng)開始，教師提出活動(dòng)要求和注意的問題。幼兒自由結(jié)伴四人一組玩水，嘗試每一種材料能否裝水并分類。教師提出問題，引導(dǎo)幼兒再次探索：為什么有的能裝水，有的不能裝水？有什么辦法能讓它們都可以裝水，而且不漏水？啟發(fā)幼兒利用輔助材料，互相合作改裝工具。展示改裝成功的運(yùn)水工具，相互交流介紹自己的好辦法。52．上
      述活動(dòng)中，教師主要完成的智育目標(biāo)是： 53．教師主要運(yùn)用的兩種教育教學(xué)方法是：實(shí)驗(yàn)，游戲操作 54．教師“教”的方式是：間接“教”。幼兒“學(xué)”的方式是：發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)55．在上述活動(dòng)中，教師與幼兒相互作用的中介有：物質(zhì)環(huán)境、人際環(huán)境56．幼兒在學(xué)習(xí)活動(dòng)中的地位是：幼兒是自身學(xué)習(xí)的主體
      六、案例分析
      萱萱今天是公共汽車的小司機(jī)，嚷道： “快來乘 車，我要開到動(dòng)物園去了。”色圓形積木，告訴他們：“我這輛車已經(jīng)消過毒了，這是消 過毒的標(biāo)記?！苯?jīng)她這么一說，硯硯和娃娃家的媽媽都乘上了這輛公共汽車，小司機(jī)的臉 上露出了笑容。結(jié)合上面的案例說明游戲?qū)和l(fā)展的重要意義。
      兒童的游戲不同于成人的玩，游戲?qū)和某砷L(zhǎng)具有重要的意義。
      （1）游戲促進(jìn)兒童的認(rèn)知發(fā)展。游戲伴隨著兒童成長(zhǎng)。兒童通過游戲探索環(huán)境，從接觸物體中獲得知識(shí)并解決問題。①在游戲中兒童可以潛移默化地學(xué)到許多知識(shí)。在玩水的過程中會(huì)感覺到干與濕、②游戲有助于培養(yǎng)兒童的注意力、觀察力和判斷力。③游戲能夠激發(fā)兒童創(chuàng)造力和思考力。
      （2）游戲促進(jìn)兒童的社會(huì)性發(fā)展??孩子們?cè)谟螒蛑凶鳛榧w的成員，開始學(xué)會(huì)相互理解，共同遵守規(guī)則，學(xué)會(huì)與人相處。借助游戲，兒童的社會(huì)交往能力得到了鍛煉與發(fā)展。
      （3）游戲有利于兒童情緒的發(fā)展。通過游戲使兒童能夠解決一些情緒問題，在試驗(yàn)性的、沒有恐懼的情境中學(xué)習(xí)對(duì)付焦慮和各種沖突。①游戲是兒童表現(xiàn)情感的一種重要方法。孩子們?cè)谟螒虻臅r(shí)候往往全神貫注、無拘無束，顯露出自己的真正本性。②游戲是兒童克服情緒緊張的一種手段。孩子們可以在游戲中學(xué)習(xí)解決問題的方法。③游戲有助于消除孩子憤怒的心情。在當(dāng)代，有許多心理學(xué)家或教育家將游戲作為一種治療手段，治療兒童的行為問題或者情緒問題。
      （4）游戲有助于學(xué)前兒童身體鍛煉和成長(zhǎng)。它有助于兒童身體的成長(zhǎng)。在童年的游戲中，有大量的運(yùn)動(dòng)性游戲，也是兒童十分感興趣的游戲形式。2012年幼兒教師招聘考試面試答辯試題
      1.試述幼兒園里大多屬女性團(tuán)體，您如何做好人際溝通?
      將心比心，人與人之間的溝通都是用心溝通，女人和女人之間也是如此，在幼兒園工作的女教師也不例外。人與人之間相處應(yīng)注重一個(gè)“誠(chéng)”字，與性別無關(guān)，其實(shí)，女人之間的友誼更容易建立，容易找到相同的興趣，愛好，談?wù)摴餐J(rèn)識(shí)的人和事；聊喜歡的服飾、分享愛吃的美食、美容，下班后一起逛街等。關(guān)鍵是溝通的方法和策略問題。盡量挑對(duì)方和兩人共同的喜好來談話，不暗箭傷人，不咄咄逼人，不盛氣凌人，坦誠(chéng)相對(duì)，適度的熱情，真心是溝通的必要，女人更喜歡干脆，豁達(dá)大方的同性。同是女人，溝通應(yīng)該并不是難事，相較女人和男人，往往女人和女人的溝通更顯得親密無間。
      2.試述您最近讀的關(guān)于幼教書籍書名、心得及對(duì)您的影響?
      《中國(guó)寶寶故事啟蒙第一書》中《好習(xí)慣故事》由34個(gè)短小精彩、幽默有趣的以習(xí)慣養(yǎng)成為主題的小故事組成。每個(gè)故事都從不同的方面、不同角度給孩子以習(xí)慣方面的教育，內(nèi)容包括了講衛(wèi)生、安全、學(xué)習(xí)、交往等。每個(gè)故事后面附教育提示，從專家的角度指導(dǎo)家長(zhǎng)通過講故事來培養(yǎng)孩子的好習(xí)慣。每?jī)蓚€(gè)故事后面還有好習(xí)慣游戲屋欄目，包括寶寶說一說、寶寶學(xué)兒歌、寶寶做一做等不同的內(nèi)容，有助于幼兒在好聽的故事里、快樂的游戲中，慢慢懂事，健康成長(zhǎng)。這本書確實(shí)對(duì)于啟發(fā)孩子心智起到了關(guān)鍵作用，具有較強(qiáng)的培養(yǎng)心智的娛樂性功用。這本書在教幼兒學(xué)習(xí)的同時(shí)，使我也對(duì)孩子的發(fā)展及成長(zhǎng)有了更深的了解 3.試述您理想中的幼兒園。
      吃的有營(yíng)養(yǎng)，品種多樣，并且衛(wèi)生要有保障，老師和保育員對(duì)幼兒要有耐心，有足夠的愛心，能夠和小孩打成一團(tuán)。教室內(nèi)玩具和教具齊全，教室文化豐富多樣。要是家長(zhǎng)比較忙，最好幼兒園設(shè)臵有半托或者是全托的管教模式，且環(huán)境優(yōu)雅，住宿條件達(dá)到一定衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。幼兒園是孩子的樂園，收費(fèi)不是很高；是教師的舞臺(tái)，在讓老師發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也能讓老師有成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)；是社區(qū)的學(xué)區(qū)，能讓家長(zhǎng)朋友學(xué)習(xí)、交流育兒經(jīng)驗(yàn)，是家長(zhǎng)和孩子都喜歡的地方。
      4.孩子有偏食、不吃點(diǎn)心，您如何處理?
      孩子因?yàn)樯眢w不適，消化力弱，食欲不振而挑食（這屬于正?，F(xiàn)象，家長(zhǎng)無須過慮，只要注意在孩子病好后及時(shí)恢復(fù)正常的飲食習(xí)慣即可）； 作為老師首先有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助并幫助家長(zhǎng)改變孩子偏食、不吃點(diǎn)心的壞習(xí)慣，與家長(zhǎng)及時(shí)溝通，培養(yǎng)孩子良好的飲食習(xí)慣，而不對(duì)孩子過于遷就
      5.教師的工作態(tài)度。第一，班主任要以身作則、身先士卒，要求班上老師做到的，自己首先要做到； 第二，肯
      定班級(jí)工作的任何成績(jī)是全體老師的功勞而不是班主任個(gè)人的能力，發(fā)現(xiàn)老師的閃光點(diǎn)，大力扶持，不隱藏、不雪藏； 第三，坦誠(chéng)相待，有問題互相交流，當(dāng)面指出，不在背后說老師是非。告訴我班老師“約法三章”也有三個(gè)好處：第一，可以讓老師放心，盡情施展自己的才華，使班級(jí)工作更出色；第二，給老師們監(jiān)督班主任工作的機(jī)會(huì)，并由此而做到上行下效；第三，最重要的是我自己以此為準(zhǔn)繩，不敢有絲毫的懈??！我是這樣說的，也是這樣做的！這，其實(shí)也是一種服務(wù)，為老師的積極肯干、兢兢業(yè)業(yè)，為老師的無窮潛力、才華橫溢，為老師的辛勤汗水、豐碩成果服務(wù)！只要班主任有為老師服務(wù)的思想，并附諸行動(dòng)，班級(jí)工作才會(huì)卓有成效！班級(jí)管理工作，需要教師樹立為學(xué)生服務(wù)、為家長(zhǎng)服務(wù)的意識(shí)，使班級(jí)工作取得成效，這是班級(jí)管理工作的核心內(nèi)容。教育是一種服務(wù)，更是為學(xué)生和家長(zhǎng)服務(wù)。良好的班級(jí)氛圍為我們營(yíng)造了一個(gè)愉快輕松的工作環(huán)境，督促我們要認(rèn)真負(fù)責(zé)、腳踏實(shí)地地做好班級(jí)各項(xiàng)工作，使班級(jí)工作有成效。我們要為幼兒提供全方位的服務(wù)。從生活到學(xué)習(xí)，從身體到心靈，從保育到教育，都要我們細(xì)致入微的照顧和關(guān)懷。
      7.新學(xué)期開始實(shí)施融合教育，你如何設(shè)計(jì)特殊幼兒的教學(xué)活動(dòng)，如何教學(xué)？
      樹立對(duì)特殊幼兒正確的教養(yǎng)態(tài)度。目前在特殊幼兒教育中，存在兩種極端的教養(yǎng)態(tài)度：放棄不管與過分保護(hù)。放棄不管顯而易見是錯(cuò)誤的，而過分保護(hù)的態(tài)度目前在社會(huì)上還會(huì)得到一些人的贊同。這種態(tài)度，表面上是孩子得到了很好的照顧、保護(hù)，但實(shí)際上對(duì)孩子的發(fā)展極為不利。包辦代替，處處依賴，使孩子失去了動(dòng)手動(dòng)腦的機(jī)會(huì)，使大腦很少受到外界刺激，變得更加遲鈍，他們對(duì)社會(huì)、對(duì)他人的依賴性增強(qiáng)。目前在對(duì)特殊幼兒的教育中提倡“帶刺的愛”。一切為了孩子能得到最大的發(fā)展，作老師的應(yīng)把深深的愛融化到對(duì)孩子的嚴(yán)格要求之中。不因?yàn)樗麄冞M(jìn)步緩慢而氣餒，也不因?yàn)樗麄円钥喽w就他們。經(jīng)過對(duì)孩子實(shí)際情況仔細(xì)分析后所制定的教育、訓(xùn)練目標(biāo)不要輕易否定。只有這樣才能使孩子一步一個(gè)腳印地成長(zhǎng)。
      對(duì)特殊幼兒要因材施教。特殊幼兒落后的病因，： ①中樞神經(jīng)系統(tǒng)的早期損害。②先天愚型的兒童。③腦炎后遺癥兒童。綜上所述，在教育特殊幼兒方面，要結(jié)合兒童的心理特點(diǎn)，認(rèn)真地分析每個(gè)兒童性格上、心理上的缺陷，正確地掌握分寸，因材施教，鼓勵(lì)他們發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，糾正不足之處。千萬不要千篇一律地教條式施教，也不要從孩子智力高低、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)弱，成績(jī)優(yōu)劣去區(qū)別對(duì)待特殊兒童，否則會(huì)導(dǎo)致教育的失誤。
      對(duì)待這類兒童要抱有正確的態(tài)度。防止兩種傾向：一種是由于偏愛，明知孩子智力偏差，卻任孩子想干什么就干什么，另一種是對(duì)幼兒使用“傻子”、“白癡”之類的侮辱性稱呼。這樣做不僅會(huì)加大他們的智力障礙，而且還會(huì)促使他們與他人的交往。因此，教室對(duì)于這類兒童既不要過分憐憫，也不要歧視、厭棄。
      采取不同的教育方法。根據(jù)特殊幼兒智力障礙的程度不同，可以把他們分班實(shí)施個(gè)別教育。創(chuàng)造優(yōu)越的學(xué)習(xí)環(huán)境。殘疾人受法律保護(hù)，特殊幼兒應(yīng)得到社會(huì)特殊的關(guān)懷。應(yīng)力求提供豐富的玩具、書刊、日常生活用品，以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，使這類兒童在良好的環(huán)境中愉快地學(xué)習(xí)。教學(xué)方法靈活多樣。特殊兒童感性知識(shí)貧乏，因此教學(xué)活動(dòng)要靈活多樣、生動(dòng)形象。多聽多看、多動(dòng)手、多參加活動(dòng)，外出參觀、游園和做游戲、舉行各種比賽是不可少的，使學(xué)生開闊視野、豐富頭腦。對(duì)待弱智和智力中等的特殊兒童，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)他們生活護(hù)理，并耐心地訓(xùn)練他們逐步學(xué)會(huì)料理自己的生活，手把手地教他們進(jìn)行自我服務(wù)性的勞動(dòng)。從這方面進(jìn)行訓(xùn)練，不僅是為了減輕家長(zhǎng)和社會(huì)的負(fù)擔(dān)，還有更重要的一面，就是通過手的操作，可以促進(jìn)大腦的發(fā)育。要加強(qiáng)語言訓(xùn)練。智力的核心是思維能力，而語言是思維的工具，因而促進(jìn)智力發(fā)展必須重視語言的培養(yǎng)和訓(xùn)練。語言訓(xùn)練要從糾正發(fā)音開始，爭(zhēng)取讓他們有清晰的發(fā)音，讓人聽得懂他們的言語；
      其次要擴(kuò)大詞匯量，結(jié)合日常生活中所接觸的事物，教給他們認(rèn)識(shí)事物，叫出相應(yīng)的名稱；在正確發(fā)音、擴(kuò)大詞匯量的基礎(chǔ)上，教他們說完整話，學(xué)會(huì)表達(dá)自己的要求、愿望，和他人進(jìn)行交往。同時(shí)，對(duì)于輕度智力落后兒童，從小就要培養(yǎng)他們獨(dú)立生活和處世的能力，使他們將來能通過職業(yè)訓(xùn)練從事技術(shù)性較弱的工種，更好地服務(wù)于社會(huì)。對(duì)于中度不足的特殊幼兒兒童，應(yīng)培養(yǎng)他們生活自理和簡(jiǎn)單的社會(huì)交往能力，教他們服從命令，懂得禮貌，長(zhǎng)大后能使用一般的工具做工。至于重度智力特殊兒童，因他們生活自理力極為有限，因此要派專人護(hù)理，也可以送到專門教養(yǎng)所或兒童福利院，以防意外。8.試述您的幼兒教育理念
      順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，適度超前發(fā)展，已經(jīng)成為21世紀(jì)學(xué)前教育事業(yè)發(fā)展的方向和目標(biāo)。當(dāng)前，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵在于深入貫徹教育部頒發(fā)的《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》（以下簡(jiǎn)稱《綱要》），用《綱要》倡導(dǎo)的先進(jìn)幼兒教育理念來引領(lǐng)教育實(shí)踐，尋求觀念和行為的最佳結(jié)合點(diǎn)，謀求觀念和行為的同步轉(zhuǎn)軌及二者的有機(jī)統(tǒng)一。9.試述學(xué)前階段應(yīng)培養(yǎng)幼兒哪些基本能力?
      能力是在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中逐漸行成的認(rèn)識(shí)事物和進(jìn)行活動(dòng)的本領(lǐng)，是完成一定任務(wù)的主觀條件。能力可分為一般
      能力和特殊能力特殊能力是指人在某些專門活動(dòng)中，表現(xiàn)出來的才華能力，如繪畫能力、音樂表演能力，建筑設(shè)計(jì)能力和寫作能力等等。人的能力是在生理素質(zhì)基礎(chǔ)之上，經(jīng)過教育、培養(yǎng)，并在實(shí)踐中吸取集體的智慧和經(jīng)驗(yàn)形成和發(fā)展起來的。因此，應(yīng)該從小就教育和培養(yǎng)孩子具備一定適合其年齡特點(diǎn)的本領(lǐng)，為其今后學(xué)習(xí)知識(shí)技能并擁有更多的能力打好基礎(chǔ)。由于孩子們的先天素質(zhì)不同，家庭環(huán)境不同，所受教育不同，所以，同齡的孩子會(huì)存在很大差異。幼兒期應(yīng)具備的能力，大致如下：①生活自理能力。就是幼兒要學(xué)會(huì)自己料理自己的事，也是學(xué)習(xí)最簡(jiǎn)單的勞動(dòng)能力的開始。②認(rèn)識(shí)能力。人的認(rèn)知能力即認(rèn)識(shí)判斷事物的能力，也就是智力活動(dòng)能力，包括觀察力、注意力、記憶力、想像力和思維能力。③語言表達(dá)能力。④自我保護(hù)能力。為幼兒進(jìn)入小學(xué)做好準(zhǔn)備，學(xué)會(huì)在沒有成人照顧的情況下，注意自己的安全。如不在馬路上玩耍，要走人行便道，⑤社會(huì)交往能力。10.幼兒老師如何激發(fā)幼兒潛能？
      幼兒的潛能開發(fā)是當(dāng)前幼兒教育中一個(gè)備受矚目的話題。一般來說，幼兒的潛能開發(fā)需要通過游戲與訓(xùn)練的方式。分手工、繪畫、迷宮、思維、創(chuàng)意等五個(gè)方面，來逐步培養(yǎng)孩子的動(dòng)手能力、思維能力和創(chuàng)造力，以全面開發(fā)孩子的大腦智能，提升他們的發(fā)展?jié)摿?。這就是：手工+繪畫+迷宮+思維+創(chuàng)意。從手工到創(chuàng)意，五項(xiàng)全能訓(xùn)練；從2歲到5歲，左右腦全面開發(fā)。要開發(fā)幼兒的智慧潛能，就必須從小開始。因?yàn)橛變旱拇竽X具有非常強(qiáng)的可塑性。這個(gè)時(shí)期的幼兒對(duì)整個(gè)世界都充滿了好奇心，是進(jìn)行潛能開發(fā)的最佳時(shí)期。怎樣訓(xùn)練才能讓幼兒覺得有趣、好玩而不是枯燥、無味？怎樣訓(xùn)練才能全方位地開發(fā)幼兒的潛能又不給寶寶帶來壓力呢？
      在古希臘，游戲與教育僅有一字母之差，二者都與兒童的成長(zhǎng)有著密切的關(guān)系。
      可見，真正的教育是游戲，二者是密切相通的。兒童的潛能開發(fā)離不開教育，二最能使幼兒潛能得到開發(fā)的教育就是游戲，因?yàn)橛螒蚴菬嵬奶煨裕鋵?shí)，每個(gè)游戲都有相應(yīng)的著眼點(diǎn)。手工：可以鍛煉孩子的雙手協(xié)調(diào)能力，從而激發(fā)大腦思維能力，這對(duì)開發(fā)幼兒的大腦很有好處。繪畫：可以培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)意性思維，在對(duì)顏色和構(gòu)圖的接觸中陶冶情操，提高情商。迷宮：可以集中幼兒的注意力，讓幼兒在判斷和推理的過程中鍛煉邏輯性思維。思維：培養(yǎng)幼兒分析問題與解決問題的能力，良好的思維習(xí)慣可以使幼兒終身受益。創(chuàng)意：讓幼兒能夠利用已有的信息，獨(dú)自面對(duì)新問題，并用獨(dú)創(chuàng)的方法來解決它
      11.學(xué)期初家長(zhǎng)提出孩子要換班，您會(huì)怎么處理? 換班是家長(zhǎng)的選擇權(quán)和學(xué)生選擇權(quán)問題。家長(zhǎng)提出換班，家長(zhǎng)有家長(zhǎng)的理由。但是我們也要思考
      1、家長(zhǎng)為什么要換班呢？對(duì)教師不滿，還是對(duì)學(xué)生的發(fā)展?fàn)顩r不滿？若是沒有什么特殊原因，家長(zhǎng)是沒理由要求換班的。因?yàn)?，學(xué)校有自身的管理體制，再者，就是換班可能會(huì)影響教師之間的團(tuán)結(jié)。總之：換班有很多原因的。有校方和教師的責(zé)任也有家長(zhǎng)的責(zé)任。其實(shí)換班對(duì)一些不思進(jìn)取的老師有壓力，從另一方面來說，換班有利于教自我反思，不斷長(zhǎng)進(jìn)。這個(gè)問題比較復(fù)雜而且棘手。在現(xiàn)行體制下，我們一般是不同意家長(zhǎng)換班的，那樣會(huì)造成“混亂”。但我想，正如允許學(xué)生擇校一樣，以后我們也應(yīng)該允許學(xué)生擇班。這是學(xué)生的權(quán)利。12.您對(duì)家長(zhǎng)不合理的要求(如遲接、孩子不睡覺)，如何化解? 家長(zhǎng)的接送是個(gè)人問題，但是在作為家長(zhǎng)和幼兒園之間似乎有著一種默契，這就是家長(zhǎng)把孩子送到學(xué)校說明家長(zhǎng)和學(xué)校之間本來就存在這一種關(guān)系，即：學(xué)校義務(wù)和責(zé)任為孩子的發(fā)展做出自己的努力，家長(zhǎng)也要盡可能地配合學(xué)校的管理和制度建設(shè)。對(duì)于家長(zhǎng)不合理的要求，如：遲接等，這屬于個(gè)人問題，教師應(yīng)該和家長(zhǎng)合力協(xié)商，在確認(rèn)家長(zhǎng)確實(shí)是有事的情況下，學(xué)校可以盡可能地安排專人為這類家長(zhǎng)提供一定的便利，但是面對(duì)孩子不睡覺之類的問題，教師則應(yīng)說服孩子，利用群體的力量讓孩子融入其中，這對(duì)幼兒的身心發(fā)展都是有利的。13.孩子尿褲子回家，家長(zhǎng)來園中質(zhì)疑，您會(huì)怎么處理? 孩子尿褲子是正常的，這是孩子還沒有成長(zhǎng)到可以控制自己的程度。孩子尿褲子回家，家長(zhǎng)來園中質(zhì)疑，這類問題有可能發(fā)生。教師應(yīng)首先道歉，因?yàn)樵诎嗉?jí)中，教師的配備是有限的，不可能真正照顧到每一個(gè)學(xué)生，一時(shí)的失職在所難免，教師要注意不要在孩子尿褲子的時(shí)候責(zé)問或者打擊她，這種過激行為很容易造成孩子心理疾病的隱患。教師應(yīng)建議家長(zhǎng)留意孩子的自身狀況，尿褲子若是偶爾，可能白天玩興奮或者睡前進(jìn)水太多；若是經(jīng)常，可能是神經(jīng)系統(tǒng)發(fā)育不完善造成的，這一般隨年齡增長(zhǎng)就會(huì)好轉(zhuǎn)，建議在醫(yī)生指導(dǎo)下調(diào)整幼兒的排尿次數(shù)和時(shí)間，盡量到醫(yī)院檢查，考慮是遺尿癥的癥狀，不要大意。14.學(xué)時(shí)家長(zhǎng)來園中接孩子，卻發(fā)現(xiàn)幼兒不在學(xué)校，這時(shí)您會(huì)怎么處理? 家長(zhǎng)和幼兒園之間有著一種默契，這就是家長(zhǎng)把孩子送到學(xué)校說明家長(zhǎng)和學(xué)校之間本來就存在這一種關(guān)系，即：學(xué)校義務(wù)和責(zé)任為孩子的發(fā)展做出自己的努力，家長(zhǎng)也要盡可能地配合學(xué)校的管理和制度建設(shè)。家長(zhǎng)來園中接孩子卻發(fā)現(xiàn)幼兒不在學(xué)校，存在幾種可能：一是孩子的祖輩來接，或者是家長(zhǎng)中的另一方來接，或者是授權(quán)可靠的人來
      接。我們現(xiàn)在幼兒園都有接送牌等，一系列的規(guī)章制度確保幼兒的安全，因此，教師在放學(xué)時(shí)，對(duì)幼兒的進(jìn)出應(yīng)心里有數(shù)，在遇見此類問題時(shí)，要和家長(zhǎng)耐心說明。16.班上同學(xué)有以下情形時(shí)，您將如何處理?(1)吸煙(2)逃學(xué)(3)服裝不整(4)行為偏差(5)特別調(diào)皮搗蛋(6)遲到(7)性騷擾事件(8)不交作業(yè)(9)秩序失控(10)偷竊(11)上課睡覺(12)打架(13)師生沖突(14)班級(jí)小團(tuán)體對(duì)立(15)單親家庭學(xué)生(16)學(xué)習(xí)障礙(17)愛唱反調(diào)
      教師本就是教書育人的職業(yè)，首先對(duì)工作要有一定的責(zé)任心，對(duì)學(xué)生部能放任自流，在用愛心施教的同時(shí)，還應(yīng)對(duì)學(xué)生嚴(yán)加管教，并用自身的言行施加于學(xué)生，達(dá)到教書育人的目的。上述種種現(xiàn)象的出現(xiàn)存在一定的社會(huì)和個(gè)人原因，如右端學(xué)生愛趕時(shí)髦，以為吸煙是有風(fēng)度，奇裝異服，特立獨(dú)行，有的則愛顯示自己等等，有的是因?yàn)榧彝キh(huán)境的影響，如上課愛睡覺，單親而顯得性格孤僻等，這些問題的存在其實(shí)并不可怕，可怕的是我們沒有能力去正視它，而任其泛濫，從而導(dǎo)致學(xué)生的頹廢。人都是感情動(dòng)物，愛心是消除障礙的有效基石，因而，對(duì)待這些問題學(xué)生不應(yīng)歧視。尊重，理解，說服教育是育人的良藥，相信付出總會(huì)有一定的回報(bào)，每一個(gè)人都是可以改變且具有上進(jìn)心的。
      17.當(dāng)你接一個(gè)新的班級(jí)時(shí)，請(qǐng)問您如何塑造班級(jí)特色，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣? 兒童是在與環(huán)境的交互作用中學(xué)習(xí)并發(fā)展的，環(huán)境作為隱性課程在潛移默化中影響兒童的成長(zhǎng)?！队變簣@教育指導(dǎo)綱要》也明確指出“環(huán)境是重要的教育資源，應(yīng)通過環(huán)境的創(chuàng)設(shè)和利用，有效的促進(jìn)幼兒的發(fā)展”。
      接手新班級(jí)，在營(yíng)造班級(jí)特色方面，班主任應(yīng)和其他老師一起通力合作，努力挖掘資源優(yōu)勢(shì)，提高主題環(huán)境創(chuàng)設(shè)的有效性。我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到：環(huán)境的創(chuàng)設(shè)離不開資源的形成，離不開家長(zhǎng)的支持與配合，離不開教師間的親密合作，更離不開孩子的積極參與。班級(jí)內(nèi)老師之間對(duì)工作的執(zhí)著和熱情，相互合作是班級(jí)健康發(fā)展的有利因素，同時(shí)，幼兒的參與性、幼兒的互動(dòng)性也發(fā)揮著不可缺少的作用。
      人是教育的核心和精髓。確信全體師生都有不斷發(fā)展的動(dòng)機(jī)和潛能，建立和諧的人際關(guān)系，創(chuàng)設(shè)和諧的教育和管理情境，最大限度地滿足師生的合理需求，尊重人、服務(wù)人、發(fā)展人，幫助教師實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，促進(jìn)學(xué)生成人、成才。要達(dá)成預(yù)期的班級(jí)辦學(xué)目標(biāo)，教師面臨著艱巨的任務(wù)，營(yíng)造班級(jí)特色，我認(rèn)為可概括為以下幾個(gè)方面。
      ①人本民主，構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的行為準(zhǔn)則 管理需要制度，以規(guī)范師生的具體行為；而名校的塑造更須將制度條文升華為制度文化，注重內(nèi)心自律，引導(dǎo)師生高尚的道德、精神追求與價(jià)值觀取向。首先，完善人本化的班級(jí)制度體系。在制訂、修改班級(jí)制度建設(shè)時(shí)，把尊重生命和促進(jìn)人的發(fā)展放在首位；實(shí)施制度時(shí)既要確保班級(jí)內(nèi)部良好的秩序，又兼顧個(gè)體差異，滿足人的 多元化需求。其次，創(chuàng)新集團(tuán)化的班級(jí)管理模式。發(fā)揮班級(jí)優(yōu)勢(shì)，調(diào)動(dòng)內(nèi)部成員積極性，滿足學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)的需求。再次，構(gòu)建民主化的和諧班級(jí)氛圍。充分發(fā)揮孩子的主人翁精神參與班級(jí)的民主管理。寬容尊重、合作競(jìng)爭(zhēng)，在課堂教學(xué)、師生交往的各個(gè)環(huán)節(jié)中，營(yíng)造和諧民主的氛圍。
      ②自主實(shí)踐，為學(xué)生終身發(fā)展奠基 堅(jiān)持以“自我管理、自我服務(wù)、自我教育”為宗旨，全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，塑造高尚健全的人格，幫助每一個(gè)學(xué)生成人、成才。
      ③提高學(xué)生自我管理能力 以“一日常規(guī)”為抓手，以“樹實(shí)中人形象”為目標(biāo)，強(qiáng)化值周班級(jí)的管理和示范作用，提高學(xué)生自治管理日的效能。組織文明督導(dǎo)隊(duì)，加強(qiáng)學(xué)生文明禮儀教育和行為規(guī)范養(yǎng)成的自我管理、教育，關(guān)懷特異學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生在儀表言行、紀(jì)律衛(wèi)生等方面的不斷進(jìn)步。
      ④培養(yǎng)學(xué)生自我服務(wù)意識(shí) 以健康豐富的藝術(shù)、體育、科技、讀書等活動(dòng)為載體，開展舞蹈、合唱、美術(shù)等活動(dòng)，幫助學(xué)生凸顯特長(zhǎng)，促進(jìn)潛能發(fā)揮，為每位學(xué)生提供獲得成功的體驗(yàn)，努力創(chuàng)設(shè)健康高雅、生動(dòng)活潑的班級(jí)文化氛圍。
      ⑤構(gòu)建學(xué)生自我教育體系 以“安全—綠色—健康”為主線，開展：安全教育、綠色教育和健康教育。安全教育：通過各種途徑，教育學(xué)生尊重與珍惜生命的價(jià)值，學(xué)會(huì)自我化解壓力，樹立積極、健康的生命觀；通過防火防盜、交通、飲食衛(wèi)生、人際交往、體育鍛煉、集體活動(dòng)等方面的安全教育，使學(xué)生學(xué)會(huì)自我防范，防止傷害事故的發(fā)生。綠色教育：以課堂滲透為主渠道，通過校園活動(dòng)、學(xué)農(nóng)、社區(qū)服務(wù)等活動(dòng)，使學(xué)生自覺參與學(xué)校環(huán)境教育、人與自然的和諧教育，滲透“可持續(xù)發(fā)展”的知識(shí)、技能、態(tài)度、情感、價(jià)值觀和道德行為。健康教育：實(shí)施學(xué)生營(yíng)養(yǎng)干預(yù)，倡導(dǎo)合理營(yíng)養(yǎng)和平衡膳食，指導(dǎo)正確的生活方式，以學(xué)生帶動(dòng)家庭，以家庭輻射社區(qū)，促進(jìn)健康意識(shí)在社區(qū)群體中的普及，力爭(zhēng)在三年內(nèi)獲得世界衛(wèi)生組織健康促進(jìn)項(xiàng)目金牌學(xué)校的榮譽(yù)稱號(hào)。18.你如何引發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)? 激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)興趣是教師主導(dǎo)作用的體現(xiàn)，幼兒學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)高漲是幼兒主體作用的表現(xiàn)。要使幼兒喜歡學(xué)習(xí)，首先要喚起他們的學(xué)習(xí)興趣。興趣是學(xué)習(xí)的動(dòng)力，只有調(diào)動(dòng)幼兒的學(xué)習(xí)興趣，才能收到良好的效果。
      設(shè)計(jì)教案時(shí)，應(yīng)注意引發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。教學(xué)活動(dòng)開始時(shí)，用一些簡(jiǎn)單的方法吸引幼兒對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的注意，并讓他們知道要學(xué)什么，使他們明確學(xué)習(xí)的目標(biāo)。再者，計(jì)劃好如何在活動(dòng)結(jié)束時(shí)給幼兒一些與課題內(nèi)容有關(guān)的問題讓他們?nèi)ニ伎?，或嘗試自己找出答案，以保持幼兒對(duì)課題的興趣，應(yīng)給予孩子積極總結(jié)，使幼兒有成功的體驗(yàn)。
      鑒于老師在幼兒心目中所占的重要位置，老師對(duì)幼兒所完成的任務(wù)表示贊賞，老師要對(duì)幼兒有積極的期望，讓幼兒有更多 的機(jī)會(huì)獲得成功，盡量避免使他們感受到挫折，這樣他們對(duì)學(xué)習(xí)自然會(huì)表現(xiàn)出更大的熱心。
      老師應(yīng)該對(duì)幼兒有積極的期望和全面的評(píng)價(jià)，老師要善于發(fā)掘這類幼兒的長(zhǎng)處，并給予機(jī)會(huì)讓他們把長(zhǎng)處表現(xiàn)出來。如果幼兒有機(jī)會(huì)展示自己的能力，則他們的潛能便能得到發(fā)揮，也會(huì)引起他們對(duì)其他方面的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。當(dāng)幼兒遇到困難而失敗時(shí)，老師應(yīng)采取支持的態(tài)度，鼓勵(lì)他們繼續(xù)嘗試，并對(duì)幼兒的進(jìn)步給予獎(jiǎng)勵(lì)?？傊?，幼兒的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)興趣因人而異，老師需要針對(duì)不同的對(duì)象和具體的問題來采取相應(yīng)的引發(fā)措施，來收到理想的效果。15.目前強(qiáng)調(diào)小區(qū)與學(xué)校結(jié)合、家長(zhǎng)參與教學(xué)，試述你如何有效實(shí)施。
      當(dāng)代學(xué)校與家長(zhǎng)建立有效聯(lián)系的重要途徑——教師必須了解 家庭，家長(zhǎng)應(yīng)參與學(xué)校的管理和改革，以實(shí)現(xiàn)真正的溝通與互動(dòng)。當(dāng)前幼兒園根據(jù)未成年人思想道德教育新特點(diǎn)、新機(jī)制、新模式，不斷完善“學(xué)校、社區(qū)、家庭”三位一體的教育體制，積極嘗試實(shí)行未成年人社區(qū)教育“一一三”工作法，加強(qiáng)管區(qū)與學(xué)校、家庭的有效銜接，致力于形成長(zhǎng)效的教育管理機(jī)制，為未成年人健康成長(zhǎng)打造美好的樂園。①建立一套工作機(jī)制 一是教育領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。二是多方聯(lián)動(dòng)機(jī)制。三是教育保障機(jī)制。社區(qū)提供專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，購(gòu)買攝像機(jī)、照相機(jī)、音響等設(shè)備，為社區(qū)及幼兒開展活動(dòng)提供物質(zhì)保障。四是成長(zhǎng)評(píng)價(jià)機(jī)制。②健全一個(gè)自主教育組織 一是加強(qiáng)組織管理。二是推行互動(dòng)式興趣教育模式，舉辦家庭小制作、社區(qū)才藝展、少兒攝影比賽、陶藝作品展、“我說身邊小故事”等活動(dòng)，組建以游戲、競(jìng)賽等形式為注的活動(dòng)，全面促進(jìn)幼兒的身心發(fā)展。三是建立課堂式家庭教育模式。開設(shè)“父母課堂”，聘請(qǐng)有責(zé)退休教師組成講課小組，每月一講，采取與家長(zhǎng)討論、交流教育經(jīng)驗(yàn)的方式，增強(qiáng)教育的感染力和吸引力，引導(dǎo)幫助家長(zhǎng)樹立正確的家庭教育觀念,掌握科學(xué)的家庭教育方法,營(yíng)造良好的家庭環(huán)境?！兑弧?/p>
      1、對(duì)于開朗、活潑、愛說話的孩子，教師如何處理？
      這樣的學(xué)生活潑好動(dòng)、精力充沛、興趣、注意力易轉(zhuǎn)移。對(duì)這類學(xué)生采用和風(fēng)細(xì)雨、輕描淡寫式的批評(píng)已經(jīng)不能讓其警惕，對(duì)其嚴(yán)重的錯(cuò)誤必須要嚴(yán)厲指出。這類措詞要尖銳，語調(diào)要激烈一些，但絕不能諷刺和挖苦。同時(shí)，對(duì)這類學(xué)生應(yīng)該采取高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的方法，教他們認(rèn)真地做每一件事，并善始善終，培養(yǎng)他們堅(jiān)韌、耐力等個(gè)性品質(zhì)。
      2、對(duì)于性格調(diào)皮、專橫、大大咧咧的孩子，教師如何處理？
      對(duì)這種氣質(zhì)的學(xué)生的教育要用情去感化他們，要從學(xué)生切身利益出發(fā)，漸進(jìn)式的交談。否則他們會(huì)即刻把鋒芒指向批評(píng)他們的人。因?yàn)樗麄兊姆佬l(wèi)心理特別強(qiáng)，當(dāng)他們情緒激動(dòng)時(shí)，應(yīng)該避其鋒芒，想辦法穩(wěn)定他們的情緒，引導(dǎo)他們認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，把批評(píng)信息漸進(jìn)傳遞給他，最后達(dá)到教育的目的。
      3、如何處理遲到的學(xué)生？
      首先，要了解孩子吃到的原因，是不是有特殊的情況。在處理遲到的問題上分兩種情況來看。對(duì)于偶爾遲到的學(xué)生，不要小題大做，讓他們明白遲到是不對(duì)的，有事要提前讓家長(zhǎng)或同學(xué)幫忙請(qǐng)假；對(duì)于連續(xù)遲到的學(xué)生，教師要引起注意，調(diào)查遲到的原因，和家長(zhǎng)及時(shí)溝通，安排好同小區(qū)的同學(xué)做好監(jiān)督，不讓他遲到。
      4、如何處理有矛盾的兩個(gè)學(xué)生？
      當(dāng)學(xué)生發(fā)生沖突時(shí)，教師要穩(wěn)定自己的情緒，不要不分青紅皂白地將同學(xué)批評(píng)一通，因?yàn)槟愕奶幚矸绞綄⒅苯佑绊懙綄W(xué)生。學(xué)生往往會(huì)模仿老師的方法來處理問題。而且，對(duì)于未曾了解清楚、未能把握全過程的事情，教師切忌急于下定論，造成“錯(cuò)案”。當(dāng)學(xué)生之間發(fā)生矛盾或沖突時(shí)，教師應(yīng)該及時(shí)到場(chǎng)，向當(dāng)事人詢問事情的前因后果，有時(shí)也可以從旁觀的學(xué)生那里得到信息。然后應(yīng)該讓當(dāng)事人雙方冷靜下來，并且回避其他同學(xué)，以免激化矛盾。在學(xué)生冷靜后，讓學(xué)生先反省，先談自己的過失。因?yàn)楹⒆哟蠖嚅_口就會(huì)說“他怎樣怎樣”把責(zé)任推在別人身上。讓學(xué)生說說自己，可以是他自己意識(shí)到在矛盾中自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任，然后引導(dǎo)學(xué)生、主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)去、主動(dòng)地向?qū)Ψ奖硎厩敢?，化解雙方的矛盾。
      5、學(xué)生為什么會(huì)偏科？
      學(xué)生偏科有很多原因，我著重從以下三點(diǎn)來分析：
      第一興趣。興趣是最好的老師。學(xué)生因?yàn)榕d趣愛好不同容易出現(xiàn)偏科現(xiàn)象。第二老師。部分老師因?yàn)槟晨评蠋煻霈F(xiàn)偏科的現(xiàn)象。
      第三環(huán)境。學(xué)生之間經(jīng)常在一起學(xué)習(xí)、探討的科目，會(huì)影響學(xué)生對(duì)那些科目的偏好。
      6、為什么選擇教師這個(gè)專業(yè)？
      我認(rèn)為教師這個(gè)職業(yè)是高尚而神圣的，這么說一點(diǎn)也不夸張。洛克曾經(jīng)說過：“人類之所以千差萬別，全在于教育之故。”在先天條件無法改變的情況下，我認(rèn)為教育是促進(jìn)人全面發(fā)展的一種很好的途徑，甚至可以說是唯一的途徑。教書育人這個(gè)重任就落在教師身上。而我讀的是師范類的專業(yè)，我也具備了一定的教育教學(xué)的能力，而且加入數(shù)學(xué)教師的行列是我多年以來的一個(gè)強(qiáng)烈的愿望。我迫切希望能夠成為一名優(yōu)秀的教師，能夠教育所以熱愛、渴望學(xué)習(xí)的孩子們，為教育事業(yè)貢獻(xiàn)我的一份力量。
      7、你是如何看待教師這個(gè)行業(yè)的？
      我認(rèn)為教師這個(gè)職業(yè)是高尚而神圣的，這么說一點(diǎn)也不夸張。洛克曾經(jīng)說過：“人類之所以千差萬別，全在于教育之故?！痹谙忍鞐l件無法改變的情況下，我認(rèn)為教育是促進(jìn)人全面發(fā)展的一種很好的途徑，甚至可以說是唯一的途徑。教書育人這個(gè)重任就落在教師身上。而我讀的是師范類的專業(yè)，我也具備了一定的教育教學(xué)的能力，而且加入數(shù)學(xué)教師的行列是我多年以來的一個(gè)強(qiáng)烈的愿望。我迫切希望能夠成為一名優(yōu)秀的教師，能夠教育所以熱愛、渴望學(xué)習(xí)的孩子們，為教育事業(yè)貢獻(xiàn)我的一份力量。同時(shí)，我認(rèn)為教師這個(gè)行業(yè)也是比較辛苦的。雖然教師每年有寒暑假，給人的感覺就是教師這個(gè)行業(yè)不錯(cuò)。我想，很多人還不了解教師這個(gè)行業(yè)。教師每天的工作量至少在10個(gè)小時(shí)，而在這10個(gè)小時(shí)里，教師要備課、上課、批改作業(yè)、了解班級(jí)情況、了解學(xué)生動(dòng)態(tài)等，然后就是對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)、交流、談心、做思想工作，再就是聯(lián)系家長(zhǎng)，與家長(zhǎng)一起共同分析學(xué)生的情況，以期找到一個(gè)更加合適學(xué)生的管理、教育、促進(jìn)、提高的方法。所以說教師是比較辛苦的。
      但教師也是世界上幸福的人。因?yàn)榻處熆梢酝ㄟ^自己的言傳身教帶動(dòng)更過的人。
      8、你最尊敬的教育教事誰？為什么？
      我崇拜的教育家很多，在這里我想想說說陶行知先生。
      我之所以崇拜陶行知，就在于他擔(dān)任校長(zhǎng)期間與教師通勞動(dòng)、同生活、共同探索中國(guó)教育的心新路。他曾經(jīng)倡導(dǎo)“六大解放”這一民主的教學(xué)方法。即“解放眼睛、解放頭腦、解放雙手、解放嘴巴、解放時(shí)間、解放空間”。我們?cè)趯?shí)踐素質(zhì)教育的過程中，就是要?jiǎng)?chuàng)設(shè)民主、平等、開放的教育氛圍，為孩子的健康、快樂成長(zhǎng)營(yíng)造良好的教學(xué)環(huán)境。
      9、如何適應(yīng)教師這個(gè)行業(yè)？
      第一：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身師德修養(yǎng)。一名好的教師首先要有高尚的師德修養(yǎng)，我要以優(yōu)秀的教師為楷模，以身邊的師德標(biāo)兵為榜樣，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提升自己的師德水平。
      第二：努力過好教學(xué)關(guān)。進(jìn)入高校工作對(duì)一個(gè)青年教師而言意味著你的一個(gè)非常重要的任務(wù)是參與教學(xué)。為過好教學(xué)關(guān)，青年教師可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行努力。
      1）虛心向老教師、有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教和學(xué)習(xí)。2）教師要認(rèn)真對(duì)待每一節(jié)課，要精心備課，上好每一節(jié)課，還要寫好教學(xué)反思。3）提高駕馭課堂的能力。
      第三：處理好人際關(guān)系。擁有良好、和諧的人際關(guān)系，會(huì)給自己的精神帶來愉悅，生活帶來便利和工作獲得成功奠定良好的基礎(chǔ)。所以，作為青年教師，要從以下三個(gè)方面著手建立起自己良好的人際關(guān)系。
      （一）學(xué)會(huì)處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。青年教師剛踏入工作崗位，首先最重要的是做好本職工作，給領(lǐng)導(dǎo)留下一個(gè)良好的印象；要尊重領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信；服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，并盡心完成；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有意見，要找合適的時(shí)機(jī)大膽地向領(lǐng)導(dǎo)提出自己的觀點(diǎn)、看法，千萬不能在領(lǐng)導(dǎo)背后亂發(fā)牢騷，隨便議論。
      （二）學(xué)會(huì)處理好同事之間的關(guān)系。要做到：謙虛謹(jǐn)慎，為人厚道；尊重同事，相互信任；以誠(chéng)待人，公平競(jìng)爭(zhēng)；要寬容大度，切忌嫉妒他人；不要搬弄是非，私下議論同事；榮譽(yù)面前要多謙讓，物質(zhì)利益不計(jì)較。
      （三）處理好與學(xué)生之間的關(guān)系。要熱愛、關(guān)心和幫助學(xué)生；對(duì)學(xué)生要做到一視同仁，絕不偏優(yōu)等生，而歧視或排斥后進(jìn)生；全面深入了解學(xué)生，深化與學(xué)生的情感溝通交流；對(duì)學(xué)生多一些寬容和理解，多表揚(yáng)、鼓勵(lì)學(xué)生。
      10、教師如何提高駕馭課堂的能力？
      一：樹立威信是駕馭課堂的基礎(chǔ)。教師的威信能喚起學(xué)生的積極情緒體驗(yàn)，產(chǎn)生向教師模范的意向。這種威信是教師在采取有效措施排除課堂干擾方面具有極大的優(yōu)勢(shì)。二：教師準(zhǔn)備充分是駕馭課堂的保證。
      三：掌握好課堂教學(xué)環(huán)節(jié)是駕馭課堂的關(guān)鍵。教師要組織好一堂課的開端，要抓好課堂秩序的管理，學(xué)會(huì)用“眼神”調(diào)節(jié)課堂情境。
      四：民主師生關(guān)系是駕馭課堂上的精髓。創(chuàng)設(shè)民主平等的教學(xué)環(huán)境，以保證學(xué)習(xí)氣氛的輕松，達(dá)到駕馭課堂的目的。
      11、如何規(guī)劃未來十年的職業(yè)生涯？
      分階段：前五年（參照11題）；后五年:努力提高科研能力。
      這只是我的初步規(guī)劃。人忙忙碌碌，十年的光陰很快就要過去，所以人生總得規(guī)劃一下；但是人生總按照規(guī)劃就不會(huì)出彩。由于人的知識(shí)有限、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏。隨著年齡的增長(zhǎng)，閱歷增多，我想人生的很多規(guī)劃都要改變。我十年前和十年后的世界觀跟現(xiàn)在完全不一樣，所以人生的目標(biāo)總得要調(diào)整。但是我覺得十年不變的是我對(duì)工作的熱愛，不變的是對(duì)教師的熱愛。我想，在今后的十年里，我會(huì)全心全意做好我的工作，為祖國(guó)培養(yǎng)更多棟梁。在工作之余，我繼續(xù)深化學(xué)習(xí)，吸取新的養(yǎng)分。
      12、教師如何與學(xué)生溝通？
      1)溝通離不開教師對(duì)學(xué)生的了解。教師首先要盡快記住所有學(xué)生的名字。其次，教師要了解學(xué)生的家庭情況、興趣愛好、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣等等。2)溝通需要教師理解和尊重學(xué)生。
      3)溝通建立在師生平等的關(guān)系基礎(chǔ)上。首先，教師要把自己和學(xué)生平等對(duì)待。其次，教師要平等對(duì)待每一位學(xué)生，對(duì)學(xué)生一視同仁。4)溝通時(shí)，教師要講究溝通方式。教師和學(xué)生溝通最慣用的方式是面對(duì)面。在作業(yè)的后面。用文字方式的溝通，有時(shí)比直接的語言的方式效果好。
      13、教師如何與家長(zhǎng)溝通？
      1)教師要用誠(chéng)心架起溝通的橋梁。2)“尊重”是教師與家長(zhǎng)溝通的前提。3)注意溝通時(shí)的語言技巧。另外，不要一開始就切入正題，4)要認(rèn)真傾聽家長(zhǎng)的意見。
      14、教師如何處理與同事之間的關(guān)系？
      一是要互相尊重、互相信任。既要有對(duì)自己正確的評(píng)價(jià)，也要有對(duì)他人全面、客觀的評(píng)價(jià)。要注意克服自傲、嫉妒的心態(tài)。當(dāng)發(fā)生沖突時(shí)，要寬容大度。虛懷若谷。二是相互合作與交流。學(xué)校工作是整體，必須靠全體教職工同心協(xié)力，互相配合和支持。每個(gè)教師都有其自身的優(yōu)勢(shì)，教師之間的交往穎充分挖掘互補(bǔ)功能，是之災(zāi)互相交往中實(shí)現(xiàn)思想上的互助、信息的互換、情感上的融洽和知識(shí)上的整合，以提高整個(gè)隊(duì)伍的專業(yè)化水平。三是情感互動(dòng)。通過互動(dòng)，促進(jìn)交往的動(dòng)態(tài)平衡發(fā)展，達(dá)到每個(gè)人價(jià)值的最大實(shí)現(xiàn)，從而在群體中，形成互相欣賞、互相促進(jìn)、互相競(jìng)爭(zhēng)的交往機(jī)制。
      15、班主任應(yīng)該如何協(xié)調(diào)任課教師與學(xué)生之間的矛盾沖突？
      1）班主任應(yīng)該及時(shí)主動(dòng)與任課教師溝通，向教師介紹班級(jí)學(xué)生的情況，特別是個(gè)性較強(qiáng)、表現(xiàn)較突出的學(xué)生，讓任課教師對(duì)學(xué)生的性格有一個(gè)全面的了解，以便更好地開展教學(xué)工作。
      2）班主任應(yīng)該在學(xué)生中樹立任課教師的威信。班主任應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的尊師教育，讓學(xué)生尊敬、信任每一位任課教師，積極配合每一位教師的教學(xué)工作，珍惜每一位教師的勞動(dòng)成果，是教師有成就感。
      3）一旦師生發(fā)生沖突，班主任了解情況后，首先要分析判斷。如果任課教師能夠處理，則班主任不一定要出面，可以在事后學(xué)生情緒穩(wěn)定下來。有了一定的反思后再做進(jìn)一步的教育，效果可能更好。
      4）班主任要主動(dòng)為任課教師排憂解難。每一個(gè)任課教師都有可能遇到工作、生活中的困難，甚至挫折。班主任要主動(dòng)關(guān)心任課教師，盡量為任課教師排憂解難。16談?wù)撟约簩?duì)教師職業(yè)的看法
      A 教師的職責(zé)是教書育人，作為教師要有甘為人梯，甘做蠟燭的精神，要關(guān)心愛護(hù)學(xué)生的健康成長(zhǎng)。
      B 教師是眾多職業(yè)中的一種，而教師這一職責(zé)比較受社會(huì)尊重，相對(duì)穩(wěn)定，還有寒假和暑假兩個(gè)假期，這是其他職業(yè)難以做到的C 教師與青少年交流比較多，可以使自己保持一顆年輕的心
      D 教師這一職業(yè)具有鮮明的示范性，學(xué)生幾十雙，幾百雙眼睛盯著教師，沒有誰像教師這樣受到嚴(yán)格的要求。因此，教師必須注重身教，為人師表，給學(xué)生一師范
      17、有否從事家教，你認(rèn)為家教和教學(xué)工作之間的關(guān)系怎么樣？
      A 家教面對(duì)的是一個(gè)或幾個(gè)學(xué)生，而教學(xué)工作面對(duì)的是一群學(xué)生B 家教針對(duì)性強(qiáng)，可以很好地進(jìn)行因材施教；而教學(xué)工作面向的是全體學(xué)生，即使很好的因材施教并不能照顧到每一個(gè)學(xué)生C.家教的教學(xué)設(shè)計(jì)和實(shí)施遠(yuǎn)比教學(xué)工作的課堂簡(jiǎn)單，不存在管理班級(jí)，維持秩序等問題D 但是，從事家教也是做老師，可以從中學(xué)學(xué)到，怎樣的講解,學(xué)生更容易接受，幫助自己熟悉教材和現(xiàn)在學(xué)生的特點(diǎn)，為將來從事教學(xué)工作打下基礎(chǔ) 《二》
      18、你同意“沒有不合格的學(xué)生，只有不合格的教師”這句話嗎？
      這句話不過是一句教師的自勉之語，但如果將其用于判定一位教師是否合格，那教師們就要被全部列入“不合格”的行列了。萬世師表的孔老夫子有弟子三千，賢者卻不過七十二個(gè)體發(fā)展要受到很多因素的影響，遺傳，環(huán)境，以及學(xué)生的主觀能動(dòng)性，”只要功夫深，鐵杵磨成針“，但前提是，手上拿的是鐵杵。即使是世界上最優(yōu)秀的教師，如果面對(duì)的是低能的、毫無學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的學(xué)生，也將會(huì)一籌莫展。學(xué)生不是二十四小時(shí)只和老師在一起，他們要受到家
      庭，社會(huì)，各種環(huán)境的影響，而這些影響往往超過了教師對(duì)其產(chǎn)生的影響。因此，一個(gè)學(xué)生是否優(yōu)秀與教師有很大的關(guān)系，但并不是有教師所能決定的。
      19、你最欣賞的班主任是那一種類型？你會(huì)怎么做？
      我比較欣賞民主但不失威信的班主任。要想做一個(gè)好的班主任，我認(rèn)為應(yīng)該做到一下幾點(diǎn) A 首先要教學(xué)出色，學(xué)生佩服你，才會(huì)有威信
      B 要有駕馭，管理班級(jí)的能力，給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)民主和諧的環(huán)境，關(guān)心每一個(gè)學(xué)生，了解每一個(gè)學(xué)生的生活，學(xué)習(xí)情況C 要具備敏銳的觀察能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)班級(jí)存在的問題，并能妥當(dāng)處理
      D.有很強(qiáng)的人際交往能力，不僅與學(xué)生,與家長(zhǎng)和諧相處，還能夠協(xié)調(diào)好各任課教師與所在班級(jí)的關(guān)系 E.要做好學(xué)生的表F.作為班主任,一定要適時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育 20、怎樣與學(xué)生進(jìn)行良好的溝通? A 如果要進(jìn)行良好的溝通就要積極主動(dòng)地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)生活情況，表現(xiàn)出真誠(chéng)的關(guān)心，如果學(xué)生感受到了教師的愛，信任教師，則肯定會(huì)樂于與教師進(jìn)行溝通
      B 對(duì)于不同的學(xué)生采取不同的溝通方式，對(duì)于調(diào)皮的學(xué)生就要經(jīng)常談話，督促他改進(jìn)缺點(diǎn)。對(duì)于不善言談和性格孤僻的學(xué)生，還可以進(jìn)行書信和談話相結(jié)合的方式，想方設(shè)法走進(jìn)學(xué)生的心靈。語言要幽默，委婉，含蓄 C 能夠設(shè)身處地的為學(xué)生著想，感受學(xué)生的內(nèi)心世界。
      D良好的溝通，需要耐心的聆聽對(duì)方，了解他心中的感受。教師對(duì)學(xué)生積極聆聽的態(tài)度，可以使學(xué)生覺得受到重視并肯定自己的價(jià)值。要避免當(dāng)學(xué)生講話時(shí)，急于表達(dá)自己的觀點(diǎn)
      21、談?wù)勀阕约旱膫€(gè)性特征，是否外向，內(nèi)向，是否有幽默感
      我想，每個(gè)人的性格都是雙向的，有外向的一面，也有內(nèi)向的一面，要看所處的環(huán)境，所面對(duì)的人。
      我本人是比較文靜的，尤其在師長(zhǎng)面前，比較內(nèi)向。而在同學(xué)和朋友面前，則很開朗活潑。我自認(rèn)為，還算是是一個(gè)比較幽默的人。如果當(dāng)了老師，我希望自己幽默中不失嚴(yán)肅，嚴(yán)肅中有幽默。與學(xué)生做朋友，但也會(huì)保持一定的距離，師是師，友是友。
      22、如何對(duì)待差生？如何發(fā)現(xiàn)“差生”身上的閃光點(diǎn)？
      A 應(yīng)該公正，平等地對(duì)待差生，尊重他們的人格，聽取他們的意見，從而對(duì)他們產(chǎn)生一種激勵(lì)作用。對(duì)差生，要多幾分尊重，多幾分理解
      B 必須大力進(jìn)行感情投資。學(xué)生對(duì)老師有感情，才會(huì)聽取老師的教誨。否則，老師的苦口婆心的教育只是徒勞 C 挖掘“閃光點(diǎn)”，幫助后進(jìn)生在學(xué)生心目中占有一席之地，為他們不斷創(chuàng)造成功的機(jī)遇。想獲得成功是人們普遍的心里愿望，幫助他們樹立信心，促進(jìn)自身的轉(zhuǎn)化，在各項(xiàng)活動(dòng)中，特別注意鼓勵(lì)差生積極參與，發(fā)揮他們各自的愛好和專長(zhǎng)，為他們創(chuàng)造成功的條件的機(jī)遇
      23、教學(xué)是一門技術(shù)還是一門藝術(shù)，你傾向那一種看法，若兩者都不同意，請(qǐng)談?wù)勀愕目捶?/p>
      我認(rèn)為教學(xué)既是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。教師是一種專業(yè)性很強(qiáng)的職業(yè)，教學(xué)需要有很深的專業(yè)知識(shí)功底，因此，教學(xué)自然是一門技術(shù)。而整個(gè)教學(xué)過程的設(shè)計(jì)和安排，需要智慧，整節(jié)課就是一場(chǎng)在教師指導(dǎo)下，學(xué)生進(jìn)行的演出，所以說，教學(xué)是一門藝術(shù)
      24、你認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的教師應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？
      A.首先要有愛崗敬業(yè)，甘為人梯，甘當(dāng)蠟燭的精神，要愛護(hù)學(xué)生，熱愛科學(xué) B.專業(yè)水平高，要有淵博的知識(shí)和過硬的教學(xué)能力
      C.科研和創(chuàng)新能力很重要，只有刻苦鉆研，不斷創(chuàng)新，才能夠全面實(shí)施素質(zhì)教育 D.我個(gè)人認(rèn)為，最重要的是教師的人格魅力，思想品德高尚，有修養(yǎng)，有道德
      26、如果有學(xué)生在課堂上故意刁難，你該如何應(yīng)對(duì)？
      現(xiàn)在的青少年很叛逆，不會(huì)輕易佩服和聽從教師，尤其是對(duì)于剛走上講臺(tái)的青年教師，他們會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的考察，比如問一些很難的題，故意刁難老師，這就對(duì)年輕教師提出了挑戰(zhàn)要想應(yīng)對(duì)這樣的挑戰(zhàn)，就要求年輕教師有過硬的專業(yè)知識(shí)，對(duì)于知識(shí)上的問題，不輕易被難住。但任何教師都會(huì)有自己不明白的問題，尤其是如今這樣一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，面對(duì)形形色色的學(xué)生，課堂上會(huì)出現(xiàn)很多的突發(fā)狀況，這就要求我們做一名聰明的教師，冷靜思考，巧妙處理。面對(duì)故意刁難自己的學(xué)生，首先不可以正面回?fù)?，不可以著急，先冷處理一段時(shí)間，然后可以找其談話，甚至可以告訴他：“老師需要你的支持和幫助，就像你也需要?jiǎng)e人的支持一樣”，用真誠(chéng)打動(dòng)他，并在今后的日子里，逐漸樹立威信。
      27、你找工作考慮的重要因素是什么？
      首先是自己的能力和性格最適合做什么樣的工作，什么樣的工作可以發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，在此基礎(chǔ)上找自己真心喜歡的，相對(duì)比較穩(wěn)定的，然后是工資待遇和工作量的大小
      28、同樣是小學(xué)三年級(jí)的學(xué)生，在作文中都表達(dá)了一種同樣的愿望：希望自己將來能做馬戲團(tuán)的小丑。一位老師的評(píng)語是：“胸?zé)o大志，真沒出息！”一位老師的評(píng)語是：“愿你把歡笑帶給全世界！”請(qǐng)你對(duì)兩位老師的評(píng)語分別做出評(píng)價(jià)。
      第一位老師:精英教育觀念。其教育眼光只看中未來的結(jié)果。在他的眼里人是不平等的。有權(quán)勢(shì)、有名望才是有出息。其教育觀念必定使其按照自己的價(jià)值取向讓學(xué)生立下所謂的大志，必定會(huì)讓學(xué)生瞧不起基層的勞動(dòng)人民，必定讓學(xué)生的人生觀越來越狹隘。教育的結(jié)果必定是制造出一批批沒有成功感只有失敗感，而且處處總覺低人一等的失敗者。第二位老師：關(guān)注人的發(fā)展。其教育關(guān)注人的情感、態(tài)度和價(jià)值觀。其教育的終極目標(biāo)是讓每個(gè)孩子都有個(gè)性化的發(fā)展，而非按照老師的愿望去雕塑。因?yàn)槠渥鹬孛總€(gè)孩子的個(gè)性發(fā)展和自主權(quán)利，尊重學(xué)生發(fā)展的規(guī)律。甚至也尊重兒童的一些幼稚想法。因而，這樣的教育必定會(huì)使孩子們?cè)谫p識(shí)的目光中充滿自信的學(xué)習(xí)著，將來走向社會(huì)，無論他們從事什么樣的職業(yè)，也一定是自信并且快樂的工作著、生活著。讓每個(gè)學(xué)生都能最大限度的實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)展，才是教育的真諦。顯然是第二位老師的評(píng)價(jià)更合適。第一位老師的評(píng)價(jià)不僅傷害了孩子的自尊心，同時(shí)也給學(xué)生灌輸了這樣的思想：“工作有尊貴和卑微之分”。給學(xué)生灌輸了一種錯(cuò)誤的價(jià)值觀社會(huì)中有并且需要各種各樣的職業(yè)，只要的合法的，對(duì)人類的發(fā)展有益的，我們就應(yīng)該尊重和肯定其價(jià)值。我們的學(xué)生不可能人人國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)，世界富豪，我們應(yīng)該尊重他們，幫助他們樹立正確的人生觀，價(jià)值觀，使他們有差異的個(gè)性發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值
      29、如何上好第一節(jié)課
      1、如何做好課前準(zhǔn)備，備課時(shí)做到“備教材、備學(xué)生、備教案”，還有上課的教態(tài)的要求；
      2、注意教師個(gè)人形象，為人師表，著裝、發(fā)型等要得體、大方；
      3、靈活應(yīng)用各種方式引入第一節(jié)課的內(nèi)容，以吸引學(xué)生的注意力，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)本課程的積極性。
      4、注意師生互動(dòng)，聲音宏亮，講課要有激情，關(guān)心學(xué)生；
      5、利用各種方式加深自己的專業(yè)知識(shí)底蘊(yùn)，創(chuàng)新教學(xué)方式；
      6、對(duì)于課堂可能會(huì)出現(xiàn)的情況提出意見和建議。30、家長(zhǎng)會(huì)前的準(zhǔn)備
      成功的家長(zhǎng)會(huì)有助于在家庭和學(xué)校之間建立一種“理解、信任、目標(biāo)一致”的合作關(guān)系。準(zhǔn)備家長(zhǎng)會(huì)是一件十分周到和細(xì)致的工作，具體表現(xiàn)在：(1)歡迎家長(zhǎng)的準(zhǔn)備工作(2)布置好教室，營(yíng)造一個(gè)寬松友好的環(huán)境(3)教師的發(fā)言準(zhǔn)備(4)教師要注意體態(tài)儀表與談話技巧
      33、如何培養(yǎng)后進(jìn)生的學(xué)習(xí)興趣？
      1）利用直觀形象的教學(xué)激發(fā)后進(jìn)生的好奇心，探索事物求知欲和濃厚的學(xué)習(xí)興趣。
      2）給后進(jìn)生創(chuàng)設(shè)更多機(jī)會(huì)，展示自我。3）善于發(fā)現(xiàn)后進(jìn)生身上的閃光點(diǎn)，充分發(fā)掘他們的潛能，引導(dǎo)他們把注意力轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)上來，從而激發(fā)他們學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。
      如何培養(yǎng)后進(jìn)生？ 答
      1、培養(yǎng)學(xué)生的自尊心。學(xué)生的自尊心很強(qiáng)特別是初中生。初中生正處于青春期非常敏感。這就要求教師不能歧視差生要 公平對(duì)待所有學(xué)生做到一視同仁保護(hù)好每一位學(xué)生的自尊心。
      2、培養(yǎng)學(xué)生的自信心。第一在感受成功中培養(yǎng)自信。大多數(shù)后進(jìn) 生由于學(xué)習(xí)差往往失去自信對(duì)自己失望。作為教師要培養(yǎng)后進(jìn)生 的自信讓他們感到自己的成功在成功中培養(yǎng)自信。第二取長(zhǎng)補(bǔ) 短深入挖掘。雖然后進(jìn)生學(xué)習(xí)有困難但并不是一無是處。后進(jìn)生 往往是體育的健將唱歌、繪畫的能手勞動(dòng)的標(biāo)兵??他們的品質(zhì) 往往會(huì)比學(xué)習(xí)好的同學(xué)還要好。作為教師要善于發(fā)現(xiàn)后進(jìn)生的長(zhǎng)處 發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)并及時(shí)給予表揚(yáng)要用他們的長(zhǎng)處彌補(bǔ)他們 的短處要想辦法挖掘他們的潛能引導(dǎo)他們把注意力轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)上 來從而激發(fā)他們學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。第三給后進(jìn)生創(chuàng)造機(jī)會(huì) 展示自我。后進(jìn)生往往會(huì)被教師、同學(xué)們遺忘。作為一個(gè)及格的教師 要時(shí)刻把后進(jìn)生放在心上要給他們多創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓他們嫩個(gè)展示自 我培養(yǎng)他們的自信心。第四教師要有耐心要給予學(xué)生合理的期 待。后進(jìn)生的轉(zhuǎn)變時(shí)一個(gè)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的過程有些孩子有很強(qiáng)的韌 性。對(duì)于他們的教育不是一次就可以成功的他們也可能反復(fù)犯錯(cuò)誤。所以教師要有耐心應(yīng)該允許孩子改正錯(cuò)誤有一定的時(shí)間和空間。
      3、激勵(lì)學(xué)生的上進(jìn)心。第一利用集體的力量。后進(jìn)生往往缺乏的 是大家的關(guān)心教師要?jiǎng)訂T其他同學(xué)不能歧視他們要主動(dòng)去幫助他們考集體的感情去影響這些學(xué)生。第二開展各種有益的活動(dòng)。每 一項(xiàng)
      活動(dòng)都為后進(jìn)生安排一個(gè)任務(wù)讓他們覺得老師是重視他們的他們就會(huì)更加積極、主動(dòng)也讓他們?cè)谟幸饬x的活動(dòng)中受到教育。
      34.學(xué)生打瞌睡，“呼嚕聲”一下子把全班同學(xué)的目光吸引了過去，教師如何處理？
      教師首先要穩(wěn)定自己的情緒，千萬不能在學(xué)生面前發(fā)脾氣，否則會(huì)失去教師的威信，也會(huì)影響全班同學(xué)的情緒和課程進(jìn)度。教師可以讓他的同桌把他叫醒，用平和的語氣對(duì)說：“現(xiàn)在這個(gè)天氣比較容易使人想睡覺，但睡著的話容易著涼，著涼可能就會(huì)生病，生病就不好了。同學(xué)，你覺得想睡覺得話，可以站起來，等到不困了在坐下來?！?/p>
      35、對(duì)于性格孤僻、膽小、不愛說話的孩子，教師如何處理？
      對(duì)這類學(xué)生，教師首先，應(yīng)該在感情上關(guān)心和信任他們，多接近他們，善于走進(jìn)他們的心靈，是他們?cè)敢庹f出心理話。其次，教師要給他們創(chuàng)造與別人交往，在集體說話的機(jī)會(huì)。鼓勵(lì)他們樂群，是他們體會(huì)到人間和集體的溫暖，從而克服憂郁、多疑、多愁善感的消極心理。最后一點(diǎn)，教師批評(píng)這些學(xué)生時(shí)，不要再公共場(chǎng)合批評(píng)他們，避免傷了他們的自尊心，出現(xiàn)意外后果。
      1、新課改與新課程標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)值取向是什么？
      新課程標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)值取向是要求教師成為決策者而不是執(zhí)行者要 求教師創(chuàng)造出班級(jí)氣氛、創(chuàng)造出某種學(xué)習(xí)環(huán)境、設(shè)計(jì)相應(yīng)教學(xué)活動(dòng)并 表達(dá)自己的教育理念等等。
      1、教師應(yīng)如何指導(dǎo)幼兒游戲
      1、把握好指導(dǎo)的度。
      2、把握好指導(dǎo)的時(shí)機(jī)。
      因此，教師要改善指導(dǎo)技巧，既要實(shí)現(xiàn)延續(xù)游戲的教育目標(biāo)，又要促進(jìn)兒童的發(fā)展，在把握好指導(dǎo)的“度”的基礎(chǔ)上，把握好指導(dǎo)的時(shí)機(jī)。教師的指導(dǎo)前提要深入幼兒，對(duì)允許幼兒做什么，怎么做和幼兒可能怎么做有所準(zhǔn)備。教師應(yīng)該抓住契機(jī)點(diǎn)，以介入者身份加入，體會(huì)，幫助幼兒深入到“為什么”和“怎么辦”的層次，并讓孩子們進(jìn)行熱烈的討論，有效的培養(yǎng)了幼兒科學(xué)思維的能力。教師的指導(dǎo)時(shí)機(jī)也是一門藝術(shù)，把握得當(dāng)，幼兒的自主性就能充分體現(xiàn)。
      3、把握游戲前的引發(fā)。要做好游戲前的引發(fā)，首先可以從環(huán)境入手，為幼兒創(chuàng)設(shè)開放的自主游戲的環(huán)境，注重環(huán)境的暗示性。如，所有的工具：剪刀、服裝等都貼上標(biāo)簽，擺放在架子上。有利于幼兒自己取用；提供適當(dāng)?shù)膱?chǎng)地。其次，注意材料提供上的層次和創(chuàng)造性，盡可能提供充足、豐富、可塑性強(qiáng)、多功能性的材料鼓勵(lì)孩子自己選擇，讓每個(gè)孩子都享有自己選擇的權(quán)利，讓幼兒與材料發(fā)生相互作用，最大限度的發(fā)揮材料的教育功能。最后，教師還可以以引發(fā)的方式，從而實(shí)現(xiàn)快樂游戲的目的。
      2、教師應(yīng)如何介入幼兒間的沖突
      首先，教師應(yīng)該轉(zhuǎn)變角色。當(dāng)面對(duì)幼兒間的沖突時(shí)，教師不能再以高高在上的評(píng)判者的角色出現(xiàn)來客觀的給予他們對(duì)與錯(cuò)的評(píng)判，而是應(yīng)該以引導(dǎo)者、鼓勵(lì)者的角色出現(xiàn)，幫助幼兒自主去解決他們之間的沖突。其次，教師應(yīng)該嘗試“蹲下來”與幼兒交朋友。
      二、鼓勵(lì)幼兒自主解決是手段。那么教師應(yīng)該從哪些方面引導(dǎo)鼓勵(lì)幼兒自主解決沖突呢？首先，要引導(dǎo)幼兒學(xué)會(huì)如何與人交往。第三，增進(jìn)幼兒與同伴之間的和諧關(guān)系。
      三、適時(shí)地引導(dǎo)教育是目的 其次，還可以通過一些傳統(tǒng)的故事，如《孔融分梨》讓幼兒從中學(xué)會(huì)和感受謙讓的益處，獲得正面的行為指導(dǎo)。
      3、孩子畫了“黑太陽”，不符合繪畫主題，你怎樣評(píng)價(jià)孩子的繪畫
      孩子的畫畫其實(shí)是孩子將平時(shí)觀察到的周圍生活中五光十色的事物，憑借他個(gè)人的經(jīng)歷和感受進(jìn)行組織加工重現(xiàn)出來的過程。孩子畫出了黑太陽，是他平時(shí)注意到了有白天、黑夜的變化，而畫出了“晚上的太陽”。他憑自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和理解，用畫筆來進(jìn)行表達(dá)，是多么的難能可貴?。∶佬g(shù)活動(dòng)評(píng)價(jià)是提高美術(shù)活動(dòng)質(zhì)量的手段，幼兒處在“鏡像自我”的階段，對(duì)外界的評(píng)價(jià)很敏感，往往將成人的評(píng)價(jià)作為認(rèn)識(shí)自己的重要依據(jù)。經(jīng)常受到表揚(yáng)和激勵(lì)的孩子，能較好地悅納自我，增強(qiáng)做事的自信心。反之，則易產(chǎn)生自卑心理。因此，教師在美術(shù)活動(dòng)評(píng)價(jià)中，應(yīng)注重評(píng)價(jià)的語言藝術(shù)，通過評(píng)價(jià)既能激發(fā)幼兒繪畫的興趣和積極性，發(fā)現(xiàn)自己的能力和才干，體驗(yàn)到成功的快樂又能認(rèn)識(shí)到自己的不足，明確今后應(yīng)當(dāng)努力的方向。具體說來，評(píng)價(jià)首先要基于對(duì)幼兒的了解，通過觀察、對(duì)話，理解和發(fā)現(xiàn)幼兒獨(dú)特的創(chuàng)意、個(gè)性化的表現(xiàn)方法和表達(dá)形式。特別是當(dāng)幼兒的作品“離譜”的時(shí)候，應(yīng)站在幼兒的視角去試圖理解其意，并當(dāng)幼兒本身也不能清楚表達(dá)自己意圖的時(shí)候，善意地給予詮釋。進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，教師則要注意根據(jù)幼兒不同年齡采取不同的表達(dá)方式，總而言之，無論對(duì)哪個(gè)年齡段的幼兒，教師都應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)每個(gè)幼兒活動(dòng)過程中表現(xiàn)出來的閃光點(diǎn)，不同點(diǎn)，從多種的角度開展評(píng)價(jià)，而不僅僅局限于美術(shù)技能的評(píng)價(jià)。用肯定贊賞的語言為他們
      鼓勁，給予每一位幼兒以激勵(lì)性的評(píng)價(jià)，激發(fā)繼續(xù)大膽作畫的欲望和熱情；同時(shí)又要準(zhǔn)確把握、及時(shí)發(fā)現(xiàn)幼兒的不足，通過改進(jìn)教師的教育教學(xué)方法或制定個(gè)別化教育方案促進(jìn)幼兒能力的進(jìn)一步提高。記?。河肋h(yuǎn)不要對(duì)孩子說“你錯(cuò)了”，因?yàn)樗囆g(shù)是無對(duì)錯(cuò)的。
      4、如何面對(duì)寶寶的這種自我意識(shí)？
      在這個(gè)年齡階段，幼兒的自我意識(shí)很強(qiáng)，孩子慢慢長(zhǎng)大，開始喜歡說“不”，這是孩子成長(zhǎng)的一標(biāo)志，開始意識(shí)到“我”的存在，于是便通過行動(dòng)來證明自己的獨(dú)立。布奇媽媽民主型教養(yǎng)方式有利于孩子獨(dú)立性的培養(yǎng)，家長(zhǎng)不可以將自己的觀點(diǎn)和要求強(qiáng)加給孩子，剝奪孩子獨(dú)立解決問題和自我發(fā)展的機(jī)會(huì)。心理學(xué)家指出：當(dāng)幼兒獨(dú)立活動(dòng)的要求得到某種滿足或受到成人支持時(shí)，幼兒就表現(xiàn)出得意、高興，出現(xiàn)“自尊”、“自豪”等最初的自我肯定的情感和態(tài)度，否則就出現(xiàn)否定的情感和態(tài)度。因此，我們必須十分珍惜幼兒的獨(dú)立性意向，給予熱情鼓勵(lì)和支持，使其獨(dú)立性不斷發(fā)展。注意對(duì)孩子說話的口氣和方式，要認(rèn)真聽孩子講話，使孩子感到你在尊重他。孩子吃飯不要硬逼，讓孩子做事盡量不用命令的口吻。不要當(dāng)眾斥
      責(zé)孩子“不爭(zhēng)氣”、“笨蛋”、“沒出息”等，這樣會(huì)深深傷害孩子的自尊心。以平等的態(tài)度對(duì)待孩子。事實(shí)證明：受到父母充分尊重的孩子，大多待人友善、懂禮貌、舉止大方、自我獨(dú)立意識(shí)強(qiáng)。心理學(xué)家認(rèn)為這是孩子受到應(yīng)有尊重的良好反應(yīng)。
      5、如何引導(dǎo)剛?cè)雸@的孩子喜歡上幼兒園
      引導(dǎo)幼兒克服入園后的種種心理障礙，是幫助他們面對(duì)社會(huì)，順利適應(yīng)集體生活，培養(yǎng)良好的人際交往能力的重要環(huán)節(jié)。具體可以采取以下一些方法：
      入園前幫助幼兒及家長(zhǎng)做好入園準(zhǔn)備
      入園前，重在讓孩子熟悉老師，熟悉幼兒園，產(chǎn)生對(duì)幼兒園和老師的喜愛之情，以便更快的適應(yīng)幼兒園生活。入園前，老師組織孩子在家長(zhǎng)的陪同下，進(jìn)入班級(jí)，家長(zhǎng)和孩子們一起做游戲。老師與每位新入園的孩子交流，并給與相應(yīng)的幫助和指導(dǎo)。如讓孩子認(rèn)識(shí)自己的小水杯，和小朋友們一起喝水；坐在爸爸媽媽身邊一起聽故事；和小朋友一起玩玩具等。在這個(gè)過程中，孩子認(rèn)識(shí)了自己的老師；老師通過觀察孩子、和孩子交流，初步了解了孩子的性格特點(diǎn)及各方面的發(fā)展情況；家長(zhǎng)通過觀摩，初步了解幼兒園的一日生活。來園與離園雖然只是幼兒園一日生活的兩個(gè)短暫環(huán)節(jié)，卻是初入園幼兒哭鬧的重點(diǎn)時(shí)段，會(huì)對(duì)幼兒順利適應(yīng)幼兒園生活產(chǎn)生重大的影響。在入園前老師要充分了解每一個(gè)幼兒，要叫出每一個(gè)幼兒的名字，最好是能叫出幼兒的小名，這能讓孩子感到老師對(duì)它的重視和親切，從而以積極的心態(tài)開始新的一天的生活和學(xué)習(xí)。在離園時(shí)，老師可抽出時(shí)間和家長(zhǎng)進(jìn)行交流，一方面讓家長(zhǎng)了解孩子在園的情況，一方面可以緩解孩子焦慮的心情，讓孩子感到老師和家長(zhǎng)是朋友。并與孩子進(jìn)行簡(jiǎn)單的道別，如撫摸孩子的頭、點(diǎn)頭微笑著說再見、對(duì)當(dāng)天的進(jìn)步行為進(jìn)行表揚(yáng)等。這對(duì)第二天的入園也大有好處。
      2、提供幼兒喜歡的玩具材料，吸引他們投入有趣的游戲活動(dòng) 現(xiàn)在常常提的“以學(xué)生為本”或“以學(xué)生為主體”你怎樣理解？ 對(duì)新課程有了一些認(rèn)識(shí)：
      1．新課程中的課堂不是教師表演舞臺(tái)而是師生交流的舞臺(tái)。2．新課程中的課堂不是學(xué)生訓(xùn)練的場(chǎng)所而是學(xué)生發(fā)展的場(chǎng)所。3．新課程中的課堂不光是傳授知識(shí)的場(chǎng)所還是探究的場(chǎng)所。
      1、學(xué)生是一個(gè)民族傳承的希望是一個(gè)國(guó)家繼續(xù)生存、發(fā)展的靈魂 所在。很簡(jiǎn)單地打個(gè)比方如果一顆正在茁壯成長(zhǎng)的大樹突然之間中間斷了一節(jié)您說會(huì)怎么樣?以學(xué)生為本其實(shí)說的就是傳承接 力棒需要有人接的如果只有第一個(gè)而沒有第二個(gè)那會(huì)是怎么樣?
      2、以學(xué)生為本主要體現(xiàn)的是人性化，堅(jiān)持以人為本，以學(xué)生為主體主要關(guān)注學(xué)生的主動(dòng)性，發(fā)揮他們的主體作用積極學(xué)習(xí)，建構(gòu)有意義的知識(shí)，將學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾骱献魈骄康膶W(xué)習(xí)。
      3、學(xué)生是教育對(duì)象，也是教育的核心，所以，教育要從核心抓起，以學(xué)生為中心。
      ((把新的觀念內(nèi)化，才可能真正使其影響自己的教育行為。而這一過程正是教科研的過程。一個(gè)向現(xiàn)代化邁進(jìn)的幼兒園必須走科研興園、科研興教的路子。幼兒園教育研究主要是在實(shí)踐層面上的研究，其目的不是為了建構(gòu)理論或者說生成新的教育理論，主要是為了解決保育教育工作中的實(shí)際問題。因此，幼兒園開展教育研究的過程就是一個(gè)反復(fù)實(shí)踐、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的循環(huán)往復(fù)的過程。在這一過程中，幼兒園會(huì)逐步步入以教科研為先導(dǎo)，不斷求新，求發(fā)展的良好發(fā)展軌道，不斷提高保教質(zhì)量。教師們?cè)趶氖陆炭蒲械膶?shí)踐中，也會(huì)農(nóng)步學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、思考、實(shí)踐，由操作型教師向研究型教師轉(zhuǎn)變?！毒V要》的頒布，為廣大幼教工作者施展才能和智慧構(gòu)筑了一個(gè)更廣闊的
      平臺(tái)，如何城這個(gè)平臺(tái)上創(chuàng)造出更好的軟件，需要在我們今后的幼兒教育改革實(shí)踐中繼續(xù)深入研究和探索。))在此有一句提醒，記得要融會(huì)貫通，方能達(dá)到臻境。第一招法：應(yīng)對(duì)人際交往的，比如與同事發(fā)生矛盾，有了沖突，產(chǎn)生危機(jī)，如何相處等。先講一句名言：海明威說“個(gè)人都不是一座孤島”，所以在交往中會(huì)產(chǎn)生。。，總之要把握四個(gè)方面。一要尊重，二是理解，三是溝通，四是幫助。第二招法：應(yīng)對(duì)與領(lǐng)導(dǎo)相處的，比如領(lǐng)導(dǎo)與自己意見相左，領(lǐng)導(dǎo)的能力比自己差，領(lǐng)導(dǎo)比較專斷等。把握四個(gè)原則：一尊重領(lǐng)導(dǎo)。每一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)人都有其成功的理由。二是理解領(lǐng)導(dǎo)?？磫栴}每個(gè)人的角度都不一樣，“橫看成嶺側(cè)成峰”，自己的想法是正確的，但領(lǐng)導(dǎo)的就未必是錯(cuò)的。三是幫助領(lǐng)導(dǎo)，此為亮點(diǎn)，幫助領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，沒有采用也是正常，如果領(lǐng)導(dǎo)違法違背原則，堅(jiān)持自己的意見，其實(shí)這也是幫助領(lǐng)導(dǎo)避免犯錯(cuò)。四是適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，適應(yīng)其領(lǐng)導(dǎo)方式，并用自己的影響力慢慢改正其缺點(diǎn)。此四點(diǎn)絕對(duì)通吃天下領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系。第三招法，組織活動(dòng)會(huì)議，還有培訓(xùn)什么的，或是完成領(lǐng)導(dǎo)交待的什么。先講一句“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，合理的規(guī)劃將幫助自己順利完成。因此，第一制度工作方案（活動(dòng)的主題、方式、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、人員配備、費(fèi)用預(yù)算、程序安排等等）；第二對(duì)方案的論證（征求各方意見，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由領(lǐng)導(dǎo)定奪）；第三按計(jì)劃實(shí)施（人員分組分工，任務(wù)的分配等）；第四注意計(jì)劃執(zhí)行過程中各方關(guān)系的協(xié)調(diào)（三個(gè)及時(shí)：及時(shí)溝通各方情況進(jìn)行協(xié)調(diào)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時(shí)糾正）；第五計(jì)劃后的總結(jié)（對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行回顧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)）這五個(gè)步驟十分有用，無往不勝！特注：如果是組織培訓(xùn)前四步同上，第五步，別忘了對(duì)參加培訓(xùn)的人員組織考核；組織調(diào)查：前四步同上，第五步，之前要加上對(duì)資料進(jìn)行匯總、核實(shí)、分類匯編、進(jìn)行分析、寫出調(diào)查報(bào)告。第四招法：處理政府突發(fā)事件或是異常情況的。一保持鎮(zhèn)靜；二想盡一切辦法使他情緒穩(wěn)定；三耐心宣傳國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)；四實(shí)在不能穩(wěn)定情勢(shì)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)求支援。集體上訪事件：第一，熱情接待（請(qǐng)坐，倒杯水）第二，穩(wěn)定情緒（想盡一切辦法。。）第三，認(rèn)真傾聽（群眾的呼聲）第四，仔細(xì)記錄（群眾反映的問題）第五，宣傳解釋（力所能及）第六，及時(shí)匯報(bào)（能解決的當(dāng)場(chǎng)解決，不能解決的匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門）。
      真題：金無足赤，人無完人，您有什么缺點(diǎn)和不足?假如您被錄用，您將怎么克服您的缺點(diǎn)和不足?【題型分析】認(rèn)識(shí)自己【參考答案】每一個(gè)人都有自己的缺點(diǎn)和不足，我也一樣。我認(rèn)為我的缺點(diǎn)是有時(shí)候有點(diǎn)追求完美，這樣一來有可能會(huì)拖慢辦事的效率，偶爾也會(huì)給合作伙伴帶來壓力。有缺點(diǎn)和不足并不可怕，重要的是能夠改正缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足。我將從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)行改正。第一，擺正心態(tài)正確認(rèn)識(shí)。在遇到每一項(xiàng)工作的時(shí)候，我都應(yīng)該準(zhǔn)確地把握工作實(shí)質(zhì)、明確目標(biāo)，在思想上做好充分準(zhǔn)備。不能因?yàn)樽约旱南埠枚x工作應(yīng)有的方向和要求。第二，制定工作計(jì)劃表。在開始每一項(xiàng)工作的時(shí)候，我都要制定好詳細(xì)的工作進(jìn)度控制表，將每個(gè)階段的工作目標(biāo)、內(nèi)容以及時(shí)間詳細(xì)列好。在開展工作的時(shí)候嚴(yán)格按照計(jì)劃表進(jìn)行，以免拖慢工作的進(jìn)程。借此來養(yǎng)成好的工作習(xí)慣，以提高辦事效率。第三，加強(qiáng)與同事合作。每一項(xiàng)工作都不可能是自己獨(dú)立一個(gè)人能夠做好的，都是需要和同事一起合作才能將其做到真正的完美。這就要求我要在以后的工作中，多多與同事交流，虛心向同事學(xué)習(xí)。假如有幸我能夠通過此次考試，在以后的工作崗位上，我將嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，竭盡所能做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)任務(wù)，做一名合格的公務(wù)員。
      第五篇：政務(wù)服務(wù)中心資料
      關(guān)于加強(qiáng)縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的幾點(diǎn)思考
      最近，本人帶領(lǐng)縣紀(jì)委、監(jiān)察局和優(yōu)化辦的同志到政務(wù)中心進(jìn)行了調(diào)研。政務(wù)中心從組建以來在如何方便群眾和投資者辦事、如何促進(jìn)經(jīng)濟(jì)環(huán)境優(yōu)化方面做了大量的實(shí)際工作和很多的有益探索。特別是在規(guī)范政務(wù)中心管理方面所取得的成績(jī)應(yīng)當(dāng)給予充分肯定。但是，目前仍然存在制約政務(wù)中心建設(shè)的瓶頸障礙。突出表現(xiàn)在仍然有相當(dāng)一部分同志對(duì)政務(wù)中心的重要性認(rèn)識(shí)不高，有相當(dāng)一部分單位沒有向窗口授權(quán)授事，有相當(dāng)一部分窗口現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率低、相當(dāng)一部分群眾辦事要在窗口與單位之間兩頭跑甚至多頭跑。政務(wù)中心在方便辦事、提高效能和環(huán)境優(yōu)化方面的綜合作用還沒有很好地凸顯出來。如何破解這些難題，把政務(wù)中心建設(shè)好，這是值得同志們思考的問題。政務(wù)中心是一個(gè)很重要的綜合服務(wù)平臺(tái)，把政務(wù)中心建設(shè)好了，可以解決很多的問題。通過調(diào)查研究，本人認(rèn)為，在改革發(fā)展的新形勢(shì)下政務(wù)中心建設(shè)迫切需要進(jìn)一步加強(qiáng)。要進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)中心建設(shè)，應(yīng)當(dāng)從六個(gè)方面著力：
      1、要著力統(tǒng)一好領(lǐng)導(dǎo)層的思想認(rèn)識(shí)。尤其是要統(tǒng)一好部門領(lǐng)導(dǎo)特別是各分管部門縣領(lǐng)導(dǎo)的思想認(rèn)識(shí)。搞好政務(wù)中心必須有領(lǐng)導(dǎo)的重視，沒有縣委縣政府領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。要搞好政務(wù)中心是不可想象的。要統(tǒng)一對(duì)政務(wù)中心的思想認(rèn)識(shí)，關(guān)鍵是要正確處理好幾個(gè)關(guān)系。一是職能部門與政務(wù)中心的關(guān)系。職能部門只承接一個(gè)方面的職能職責(zé)，而政務(wù)中心不同于一般的部門，它是很多職能部門在一起集中辦公服務(wù)的綜合部門，象一個(gè)聯(lián)合國(guó)，它集中展示的不是一個(gè)部門的形象，而是縣委政府的形象，是隆回的整體形象。全縣抓效能提高、作風(fēng)轉(zhuǎn)變和環(huán)境優(yōu)化，重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)放在政務(wù)中心。在某種程度上，我們對(duì)政務(wù)中心還應(yīng)當(dāng)給予更高的重視和支持。抓住了政務(wù)中心，就抓住了優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的牛鼻子。二是職能部門放權(quán)與政務(wù)中心集權(quán)的關(guān)系。要提高政務(wù)中心窗口的現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率，從根本上解決群眾辦事兩頭跑的問題，職能部門必須向政務(wù)中心窗口充分授權(quán)授事。這個(gè)權(quán)不是授予政務(wù)中心而是授予部門窗口，行使這個(gè)權(quán)的不是政務(wù)中心而是部門本身，只不過行使權(quán)力的方式改變集中到部門在政務(wù)中心的窗口。在政務(wù)中心，部門的審批權(quán)不變和收費(fèi)權(quán)不變。政務(wù)中心僅僅只是一個(gè)提供部門權(quán)力集中運(yùn)行的公共平臺(tái)，并做好權(quán)力運(yùn)行的服務(wù)工作。如果說政務(wù)中心集權(quán)的話，也就是縣委政府賦予的對(duì)部門權(quán)力集中監(jiān)督的權(quán)力。我認(rèn)為權(quán)力需要監(jiān)督，公共權(quán)力需要在公共平臺(tái)陽光運(yùn)行。除了部門小團(tuán)體利益和一些見不得人的自身利益外，我們沒有任何理由不讓權(quán)力進(jìn)駐公共平臺(tái)接受監(jiān)督，也沒有任何理由不按縣委政府的要求到政務(wù)中心設(shè)置好窗口。三是按程序辦事與要簡(jiǎn)化程序的關(guān)系?，F(xiàn)在有相當(dāng)一些部門設(shè)計(jì)的辦事程序比較復(fù)雜，不是便民而是煩民，不是讓外商高興而是讓他們掃興。對(duì)辦事程序除了法定的程序外，其它的程序都要精簡(jiǎn)。既使是法定的程序，只要是有利于發(fā)展也要想辦法使其更科學(xué)更簡(jiǎn)化。發(fā)展決定政策，發(fā)展決定程序，尤其是領(lǐng)導(dǎo)不僅要帶頭踐行，而且還要敢于擔(dān)當(dāng)。政務(wù)中心對(duì)進(jìn)入窗口的辦事程序要進(jìn)行統(tǒng)籌和審查，要從方便群眾和投資者辦事的角度，編制好適合政務(wù)中心運(yùn)行特點(diǎn)的便民辦事流程。政務(wù)中心的工作不是一個(gè)部門的工作，而是一項(xiàng)全局性工作，是隆回環(huán)境建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、效能建設(shè)和形象建設(shè)的重要平臺(tái)。重視政務(wù)中心工作是重視全局，是我們講大局的具體體現(xiàn)；是重視民生，是我們講環(huán)境的具體體現(xiàn)。對(duì)政務(wù)中心，我們應(yīng)當(dāng)要高看一眼，厚愛一層。
      2、要著力建設(shè)好七條審批流水線。按照省市要求，凡是有行政審批服務(wù)事項(xiàng)的部門都要在政務(wù)中心設(shè)立窗口，開展集中服務(wù)?？h委政府在政務(wù)中心設(shè)置了“公司注冊(cè)、立項(xiàng)報(bào)批、國(guó)土辦證、工程報(bào)建、房產(chǎn)辦證、公路辦證和公共服務(wù)”七條審批流水線，既符合政府審批運(yùn)行規(guī)則，又方便群眾和投資者辦事，這種設(shè)置非?？茖W(xué)。從政務(wù)中心搬遷后的場(chǎng)地容量考慮，進(jìn)一步建設(shè)好七條審批流水線，一要保持審批流水線的完整性。流水線的牽頭單位和相關(guān)單位，包括與審批辦證前置相關(guān)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，都要在政務(wù)中心設(shè)置辦事窗口，確保流水線內(nèi)能夠一條龍服務(wù)，一站式辦結(jié)。對(duì)流水線窗口，目前還沒有設(shè)置到位的，縣委縣政府要限期盡快將窗口設(shè)置到位。二要規(guī)范好審批流水線的辦事流程。政務(wù)中心對(duì)部門提供的辦事流程要進(jìn)行清理整合，不能人云亦云。編制后的新流程，要突出體現(xiàn)“精簡(jiǎn)、高效、便民”。新流程編制后，要做到上網(wǎng)上墻上桌，免費(fèi)發(fā)放給辦事群眾和外來投資者。三要強(qiáng)化審批流水線牽頭單位的責(zé)任。牽頭單位不能把自身等同于一般的辦事部門。牽頭單位不僅要帶頭辦好屬于自身職責(zé)范圍內(nèi)的審批辦證事項(xiàng)，還要督促和責(zé)成相關(guān)單位盡快辦好流水線內(nèi)的相關(guān)審批辦證聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)。政務(wù)中心要組織牽頭單位定期召開流水線運(yùn)行分析會(huì)，幫助發(fā)現(xiàn)和解決有關(guān)問題，推進(jìn)流水線健康快捷運(yùn)行。
      3、要著力解決好向窗口授事授權(quán)不到位的問題。我前段走訪了一些企業(yè)和群眾，有很多反映政務(wù)中心的窗口不能辦事。經(jīng)調(diào)查，主要原因還是一些部門單位沒有向窗口充分授事授權(quán)，窗口形同虛設(shè)。要把過來在政務(wù)中心形同虛設(shè)的窗口變成真正的便民窗口，把過去受理制窗口變成真正的審批制窗口，部門單位在向窗口授事授權(quán)方面必須動(dòng)真格的。在這里，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)突出四點(diǎn)：一是要凸顯好窗口的龍頭位置。要把設(shè)在政務(wù)中心的辦事窗口當(dāng)做單位十分重要的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)看待。以窗口為龍頭使審批服務(wù)事項(xiàng)“受理在窗口，辦理在窗口，勘查由窗口調(diào)度組織，審批由窗口完成，出證辦證由窗口直接承辦”。二是要盡快啟動(dòng)“二集中二到位”改革。做到“部門行政審批職能向一個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)集中、部門行政審批內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)向政務(wù)中心集中；所有行政審批服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)駐政務(wù)中心到位，部門行政審批職能授權(quán)窗口到位”。逐步把政務(wù)中心建成集行政審批、行政處罰、行政征收、效能投訴、公共資源交易于一廳，集信息公開、政務(wù)服務(wù)、效能監(jiān)督于一體的綜合服務(wù)平臺(tái)。三要切實(shí)搞好窗口審批網(wǎng)絡(luò)與局長(zhǎng)辦公網(wǎng)絡(luò)的對(duì)接。通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)接，局長(zhǎng)在第一時(shí)間內(nèi)了解審批動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)審批。四要選優(yōu)配強(qiáng)窗口人員。決不能把窗口做為單位閑散人員的安置所。要把單位政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的優(yōu)秀干部?jī)?yōu)先放到窗口工作。政務(wù)中心要加強(qiáng)對(duì)窗口人員的監(jiān)督管理。在窗口與單位之間建立起“一把手負(fù)總責(zé)、分管副職直接負(fù)責(zé)、窗口人員具體承辦”的審批服務(wù)快車道。
      4、要著力開啟好重點(diǎn)項(xiàng)目辦證綠色通道。隨著我縣經(jīng)濟(jì)軟、硬環(huán)境的改善，新來我縣投資的重點(diǎn)項(xiàng)目將會(huì)越來越多。如何讓這些項(xiàng)目盡快落地，我們應(yīng)當(dāng)考慮在政務(wù)中心開辟一條重點(diǎn)項(xiàng)目辦證綠色通道，以最短的時(shí)間，最快的速度，最好的態(tài)度，最優(yōu)的服務(wù)，幫助重點(diǎn)項(xiàng)目辦好準(zhǔn)入手續(xù)。如何建好這個(gè)通道，我認(rèn)為：一要組建專門的辦證班子。要設(shè)置好重點(diǎn)項(xiàng)目全程代辦窗口，要安排專門人員為重點(diǎn)項(xiàng)目代辦相關(guān)手續(xù)。對(duì)投資500萬以上的重點(diǎn)項(xiàng)目，政務(wù)中心主任須全程陪同。二要出臺(tái)好有關(guān)的優(yōu)惠政策。對(duì)以前的優(yōu)惠政策要進(jìn)行全面清理。在清理后的基礎(chǔ)上，有必要出臺(tái)比以前更加優(yōu)惠的政策。只有如此，才能吸引外商來我們這個(gè)欠發(fā)達(dá)的地區(qū)投資興業(yè)。對(duì)特別重大的項(xiàng)目，要敢于實(shí)行特殊政策，實(shí)行特事特辦。三要構(gòu)建好綠色通道機(jī)制。對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目手續(xù)的代辦，政務(wù)中心要發(fā)揮好牽頭的作用。要建立好“統(tǒng)一受理、統(tǒng)一交辦、分流承辦，限時(shí)辦結(jié)、延時(shí)問責(zé)”的代辦服務(wù)機(jī)制。政務(wù)中心在重點(diǎn)項(xiàng)目審批表格上，要加蓋“重點(diǎn)項(xiàng)目審批綠色通道專用章”，各相關(guān)部門見到綠色通道專用章，應(yīng)當(dāng)在交辦時(shí)限內(nèi)辦好相關(guān)手續(xù)。
      5、要著力推行好剛性收費(fèi)、剛性審批和剛性服務(wù)。從去年10月份開始，在政務(wù)中心這個(gè)平臺(tái)推行剛性收費(fèi)，收到了很好的效果，起到了良好的反響。不僅僅是杜絕了規(guī)費(fèi)流失、增加了財(cái)政收入，更重要的是體現(xiàn)了在政務(wù)中心這個(gè)平臺(tái)辦事公開公平公正，彰顯了公平正義，得到了群眾的一致?lián)碜o(hù)。對(duì)剛性收費(fèi)仍然要堅(jiān)定不移地抓下去。在抓好剛性收費(fèi)的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)把剛性機(jī)制，引用到窗口的審批和服務(wù)上來，盡快啟動(dòng)剛性審批和剛性服務(wù)。所謂剛性審批，就是審批流程經(jīng)過審查后，就要不折不扣地執(zhí)行到位，不能執(zhí)行這個(gè)程序不執(zhí)行那個(gè)程序，不能對(duì)這個(gè)人執(zhí)行對(duì)那個(gè)人不執(zhí)行，要做到一視同仁。不能因?yàn)橐徊惋?、一條煙、一瓶酒而改變審批程序，喪失審批原則。所謂剛性服務(wù)，不是板起臉孔服務(wù)，對(duì)群眾不冷不熱，而是把對(duì)待親人熟人的那種服務(wù)，用到其他服務(wù)對(duì)象，讓其他人也分享到親人服務(wù)的那種情感和愉悅。搞好剛性審批和剛性服務(wù)，將更加凸現(xiàn)政務(wù)中心的作用，將更加凸顯隆回良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
      6、要著力加大對(duì)政務(wù)中心建設(shè)的支持力度。辦好政務(wù)中心，光靠政務(wù)中心不行，更要靠縣委縣政府的高度重視、靠各個(gè)部門的大力支持。縣委政府要建立定期研究政務(wù)中心工作的制度，對(duì)政務(wù)中心建設(shè)中的重大問題及時(shí)研究解決。給政務(wù)中心也要充分授權(quán)，要明顯加大政務(wù)中心在全縣優(yōu)化環(huán)境考評(píng)中分值，明顯加大政務(wù)中心在全縣文明目標(biāo)管理中考核分值。要授予政務(wù)中心對(duì)窗口單位服務(wù)效績(jī)?cè)u(píng)估權(quán)，對(duì)窗口人員提拔使用建議權(quán)和審批服務(wù)集中監(jiān)督權(quán)，窗口單位的評(píng)先評(píng)優(yōu)要經(jīng)政務(wù)中心匯簽。要加大對(duì)政務(wù)中心的投入，公用經(jīng)費(fèi)要給予足額預(yù)算，公務(wù)用車要盡快配備?？h紀(jì)檢監(jiān)察、優(yōu)化辦、督查室等職能部門要把政務(wù)中心做為重要的檢查和督查對(duì)象，加強(qiáng)突擊檢查和暗訪督查，重點(diǎn)督查部門單位是否向窗口充分授事授權(quán)、政務(wù)中心窗口人員服務(wù)是否有違紀(jì)違規(guī)行為、政務(wù)中心的工作作風(fēng)和工作紀(jì)律是否符合要求。政務(wù)中心要建立定期聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)機(jī)制，力爭(zhēng)每個(gè)季度召開一次窗口單位主要負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系會(huì)議，通報(bào)窗口情況，形成雙向共建窗口、共管窗口的新格局。
      各縣市人民政府，州級(jí)國(guó)家行政機(jī)關(guān)各委辦局：
      根據(jù)《云南省人民政府關(guān)于加快推進(jìn)和規(guī)范全省政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的意見》(云政發(fā)〔2011〕68號(hào))，為進(jìn)一步加快推進(jìn)和規(guī)范全州縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，確保2011年6月30日前建成服務(wù)事項(xiàng)齊全、服務(wù)設(shè)施配套、服務(wù)功能完善的縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心，現(xiàn)提出如下意見。
      一、總體要求和工作目標(biāo)
      （一）總體要求。以便民、利民、惠民為核心，廉潔勤政、公正透明、服務(wù)規(guī)范、務(wù)實(shí)高效為工作原則，按“一站式辦公、一條龍服務(wù)、并聯(lián)式審批、陽光下操作、規(guī)范化管理”的運(yùn)行模式，高起點(diǎn)建設(shè)、高效率運(yùn)行、高質(zhì)量服務(wù)、高水平管理縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心。
      （二）工作目標(biāo)。2011年6月30日前建成寬敞整潔、環(huán)境優(yōu)美、功能布局合理、服務(wù)事項(xiàng)齊全、辦事公開透明、服務(wù)設(shè)施配套的縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心；2011年12月30日前建成制度科學(xué)完善、服務(wù)便民利民、辦事高效快捷的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)以及70個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心并投入運(yùn)行；2012年12月30日前建成縣（市）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）上下銜接、務(wù)實(shí)高效的政務(wù)服務(wù)體系。
      二、基本原則
      （一）應(yīng)進(jìn)必進(jìn)原則
      凡具有行政審批職能的單位和與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)必須納入政務(wù)服務(wù)中心集中辦理，原單位不得再受理、辦理和撤回進(jìn)駐中心的事項(xiàng)。
      （二）充分授權(quán)原則
      1.建立首席代表負(fù)責(zé)制。進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心集中辦理行政審批和收費(fèi)的單位，要確定首席代表，經(jīng)單位授權(quán)，代表本單位行使決定受理、現(xiàn)場(chǎng)審批、審核備案、登記發(fā)證等行政審批權(quán)，以及組織、協(xié)調(diào)和督辦權(quán)。首席代表實(shí)行AB角制，A角是常駐窗口工作人員，A角因特殊情況不在崗時(shí)由B角頂替，確保窗口工作正常運(yùn)行。
      2.啟用行政審批專用章。各窗口單位要啟用行政審批專用章，交由首席代表保管使用。行政審批專用章的效力與各單位行政印章在行政審批工作中的效力等同。凡進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心的行政審批事項(xiàng)，除法律、法規(guī)和規(guī)章有特別規(guī)定外，原則上使用單位行政審批專用章。行政審批專用章由各單位提供印章內(nèi)容，由政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一刊刻，政務(wù)服務(wù)中心刊刻好各單位行政審批專用章后，由各單位向上級(jí)主管單位備案，并告知本系統(tǒng)和有關(guān)單位。
      （三）公開透明原則
      對(duì)進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心的審批事項(xiàng)，應(yīng)公開服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦結(jié)情況，以及責(zé)任單位、具體責(zé)任人、申報(bào)人權(quán)利、監(jiān)督投訴渠道等，做到公開、透明，讓群眾知曉，接受群眾監(jiān)督。
      三、機(jī)構(gòu)建設(shè)
      （一）規(guī)范名稱
      縣級(jí)政府應(yīng)設(shè)置政務(wù)服務(wù)中心管理機(jī)構(gòu)，并統(tǒng)一使用“XX縣人民政府政務(wù)服務(wù)局”名稱?？h級(jí)政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一使用“XX縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心”名稱。
      （二）機(jī)構(gòu)設(shè)置
      各縣組建縣人民政府政務(wù)服務(wù)局時(shí)可整合政府自身建設(shè)工作委員會(huì)辦公室、縣政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室、縣公共資源交易監(jiān)督管理委員會(huì)辦公室、縣政務(wù)服務(wù)中心和其他相關(guān)機(jī)構(gòu)的原有人員編制。縣人民政府政務(wù)服務(wù)局加掛縣政府自身建設(shè)工作委員會(huì)辦公室牌子，實(shí)行兩塊牌子一套班子，原則上設(shè)置為歸口縣政府辦公室管理、行使行政職能參照公務(wù)員管理的事業(yè)單位?？h人民政府政務(wù)服務(wù)局下設(shè)縣政務(wù)服務(wù)中心和公共資源交易中心，內(nèi)設(shè)辦公室和政府自身建設(shè)、政務(wù)服務(wù)、公共資源交易管理、96128專線管理等股室，履行本級(jí)政府的政府自身建設(shè)、政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)、公共資源交易監(jiān)管和96128專線管理等職責(zé)，指導(dǎo)和督查鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）為民服務(wù)工作。
      具體的機(jī)構(gòu)設(shè)置按規(guī)定程序報(bào)批，所需人員編制在本級(jí)編制總數(shù)內(nèi)調(diào)劑解決。
      四、場(chǎng)所建設(shè)
      縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心場(chǎng)所，可根據(jù)實(shí)際情況，新建或升級(jí)改造原有服務(wù)大廳。對(duì)于部分單位已建立設(shè)施完備、功能齊全、敞開布局、開放服務(wù)且暫時(shí)不能進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心的各類辦事服務(wù)大廳，經(jīng)州政務(wù)服務(wù)管理機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，按照“統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一監(jiān)管、統(tǒng)一考核”的要求，作為政務(wù)服務(wù)中心的分中心，納入政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一管理。
      （一）窗口設(shè)置
      政務(wù)服務(wù)中心按照工作運(yùn)行設(shè)立獨(dú)立窗口、綜合窗口、臨時(shí)性獨(dú)立窗口。窗口的數(shù)量和設(shè)置，要能滿足本地區(qū)企事業(yè)單位和人民群眾辦事的基本需要，并在大廳醒目位置設(shè)置咨詢引導(dǎo)臺(tái)、服務(wù)指南、咨詢服務(wù)和投訴窗口、行政事業(yè)性收費(fèi)窗口等。
      （二）大廳布局
      根據(jù)政務(wù)服務(wù)中心的業(yè)務(wù)需要，政務(wù)服務(wù)中心需建立辦公區(qū)、群眾休息區(qū)、會(huì)議室、監(jiān)控室、電子網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)區(qū)等功能區(qū)，配備必要的電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、評(píng)價(jià)器、觸摸屏、電子顯示屏等辦公設(shè)備。
      五、進(jìn)駐內(nèi)容及方式
      （一）進(jìn)駐內(nèi)容
      1.進(jìn)駐事項(xiàng)。部分垂直管理單位，本級(jí)政府各有關(guān)單位所有的行政審批事項(xiàng)；與群眾生活密切相關(guān)的證照辦理、資格審核和備案、信息咨詢等服務(wù)事項(xiàng)。進(jìn)駐中心事項(xiàng)，必須由政府法制部門審核，縣人民政府批準(zhǔn)，并向州政務(wù)服務(wù)局備案。
      2.進(jìn)駐單位。涉及行政審批服務(wù)事項(xiàng)的縣級(jí)行政單位進(jìn)中心；在辦理行政審批服務(wù)事項(xiàng)過程中與縣有關(guān)的部分垂直管理行政單位進(jìn)中心；金融、中介等具有服務(wù)職能的單位根據(jù)需要進(jìn)中心。
      （三）進(jìn)駐方式
      根據(jù)各單位的工作性質(zhì)、人員編制情況、事項(xiàng)辦理數(shù)量等實(shí)際情況，政務(wù)服務(wù)可按常駐制、聯(lián)辦制、綜合代辦制、臨時(shí)進(jìn)駐制四種方式進(jìn)駐。
      1.常駐制。有經(jīng)常性業(yè)務(wù)且辦件頻率高的單位采用常駐制。在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立獨(dú)立的辦事窗口，由單位直接選派工作人員常駐窗口，負(fù)責(zé)受理承辦本單位所涉及的行政審批及服務(wù)事項(xiàng)。
      2.聯(lián)辦制。針對(duì)涉及兩個(gè)以上單位的行政審批服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)行由牽頭單位窗口人員統(tǒng)一受理，承擔(dān)轉(zhuǎn)告、催辦、協(xié)調(diào)、匯總、報(bào)告義務(wù)，提供服務(wù)和指導(dǎo)，各涉及單位窗口人員在接到牽頭單位的通知后，主動(dòng)聯(lián)系申請(qǐng)人，指導(dǎo)填報(bào)表格，在承諾時(shí)限內(nèi)提出審批意見，即“一窗受理——內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)——并聯(lián)審批——限時(shí)辦結(jié)”。
      3.綜合代辦制。針對(duì)審批事項(xiàng)較少、辦理頻率低的部分單位采用綜合代辦制。在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置綜合窗口，由進(jìn)駐單位選派窗口工作人員輪流值守，涉及綜合窗口其他進(jìn)駐單位審批服務(wù)事項(xiàng)的，由值守人員按照規(guī)定受理后及時(shí)通知該單位窗口工作人員到中心辦理。綜合窗口常駐工作人員1名，下一個(gè)單位的窗口人員為本班次的后備人員。
      4.臨時(shí)進(jìn)駐制。對(duì)行政審批和服務(wù)事項(xiàng)的辦理相對(duì)集中在某一特定時(shí)段，且其他時(shí)間業(yè)務(wù)量較少的單位采用臨時(shí)進(jìn)駐制。在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置1—2個(gè)臨時(shí)性獨(dú)立窗口，臨時(shí)進(jìn)駐制單位在業(yè)務(wù)量辦理較集中的時(shí)段，派出人員在大廳設(shè)置的臨時(shí)性獨(dú)立窗口辦理業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)量小的其他時(shí)段，列入綜合窗口代辦其業(yè)務(wù)。
      縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐事項(xiàng)、進(jìn)駐單位、進(jìn)駐方式可參考附件。
      六、集中收費(fèi)管理
      進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的行政審批服務(wù)事項(xiàng)，其所涉及行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目一律隨事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心，按照公布的法定項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)使用財(cái)政票據(jù)，由進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的金融機(jī)構(gòu)設(shè)立收費(fèi)窗口統(tǒng)一代收，各窗口不得直接收取費(fèi)用。
      七、中心人員管理
      進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的單位根據(jù)本單位的行政審批工作量選派政治過硬、業(yè)務(wù)熟悉、責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)水平好、身體健康、綜合素質(zhì)較好，且在本單位工作滿2年以上的正式在編人員進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心。對(duì)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的窗口工作人員實(shí)行雙重管理。
      （一）窗口工作人員的編制、人事、工資、福利不變。在窗口工作期間，窗口工作人員以政務(wù)服務(wù)中心管理為主，服從政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一管理，遵守政務(wù)服務(wù)中心的工作紀(jì)律，在業(yè)務(wù)上接受原單位的指導(dǎo)。窗口工作人員為中共黨員的，其組織關(guān)系要正式轉(zhuǎn)到政務(wù)服務(wù)中心，在政務(wù)服務(wù)中心過組織生活，參加黨組織活動(dòng)。
      （二）嚴(yán)禁窗口單位隨意更換工作人員。窗口工作人員在窗口的工作時(shí)間不得少于1年，窗口工作人員不能適應(yīng)窗口工作或者工作表現(xiàn)差、有違紀(jì)違規(guī)行為的，政務(wù)服務(wù)中心提出退換要求，窗口單位應(yīng)及時(shí)更換并根據(jù)政務(wù)服務(wù)中心意見予以處理。
      （三）窗口工作人員年終考評(píng)由政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一組織，按公務(wù)員考核辦法進(jìn)行考核?？h人力資源和社會(huì)保障局按照窗口工作人員實(shí)有人數(shù)實(shí)行優(yōu)秀工作人員指標(biāo)單列，考核結(jié)果作為原單位對(duì)其考核的最終結(jié)果，并存入檔案。
      八、建立協(xié)調(diào)機(jī)制
      建立政務(wù)服務(wù)工作聯(lián)席會(huì)議制度，由縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)作為召集人，相關(guān)單位明確一位領(lǐng)導(dǎo)為成員，聯(lián)席會(huì)議辦公室設(shè)在政務(wù)服務(wù)局，定期或不定期召開政務(wù)服務(wù)工作聯(lián)席會(huì)議，研究解決政務(wù)服務(wù)工作中存的問題，深入推進(jìn)集中辦理行政審批事項(xiàng)，提升行政審批服務(wù)質(zhì)量和水平，切實(shí)提高機(jī)關(guān)行政效能。
      九、嚴(yán)格監(jiān)督檢查
      監(jiān)察機(jī)關(guān)和督查、政府法制、政務(wù)服務(wù)等部門要切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，對(duì)部門進(jìn)駐不到位，授權(quán)不到位，不按照規(guī)定在政務(wù)服務(wù)中心辦理行政審批事項(xiàng)、公共服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)行“兩頭受理”、“體外循環(huán)”等問題進(jìn)行嚴(yán)肅查處，按規(guī)定進(jìn)行問責(zé)。
      建設(shè)縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心的對(duì)策思考  《中華人民共和國(guó)行政許可法》規(guī)定：“設(shè)定和實(shí)施行政許可，應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正的原則?！薄ⅰ皩?shí)施行政許可，應(yīng)當(dāng)遵循便民的原則，提高辦事效率，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”這可以看作是建設(shè)政務(wù)服務(wù)中心的法律依據(jù)?！吨泄菜拇ㄊ∥?、四川省人民政府關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的決定》（川委發(fā)【2008】號(hào)）和《四川省人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的意見》（川府發(fā)【2008】38號(hào)）明確了建設(shè)政務(wù)服務(wù)中心的意義、辦法和措施。建設(shè)政務(wù)服務(wù)中心真正是有法可依，有章可循，很有必要。由因于此，短短幾年，全省各縣（市、區(qū)）相繼建成了政務(wù)服務(wù)中心或行政服務(wù)中心。在縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)過程中，各地充分結(jié)合實(shí)際，盡顯聰明才智，加快推進(jìn)了政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，受到社會(huì)較高的評(píng)價(jià)，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。
      但是，政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)是新鮮事物，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它涉及到行政管理體制改革、行政利益調(diào)整、行政觀念更新、行政方式轉(zhuǎn)變和工作機(jī)制的創(chuàng)新，是政府一場(chǎng)自我革命。由于部分地方黨委政府和主管部門對(duì)政務(wù)服務(wù)中心的建設(shè)認(rèn)識(shí)不到位，理解不全面，準(zhǔn)備不充分，思想上有抵觸，舍不得投入等原因，導(dǎo)致政務(wù)服務(wù)中心“似是而非”，被“邊緣化”。具體從事行政審批的窗口工作人員也由于責(zé)任心不強(qiáng)，業(yè)務(wù)不精，窗口形象受損等原因，導(dǎo)致縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心只是“接件中心”、“掛號(hào)中心”。由于種種原因合力，致使縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)完全流于形式，難以發(fā)揮應(yīng)有的作用，更造成資源浪費(fèi)，干部群眾對(duì)此頗有微詞。
      目前，縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心存在的主要問題，也是制約縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心發(fā)展的關(guān)鍵因素。這些問題的具體表現(xiàn)：一是“兩集中，兩到位”沒能完全實(shí)現(xiàn)。大部分行政審批部門的行政審批職能仍然分散，派駐人員“濫竽充數(shù)”，審批項(xiàng)目沒有實(shí)質(zhì)性進(jìn)駐，授權(quán)和現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)不到位；二是職能拓展嚴(yán)重受制，功能不全。目前的縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心，僅僅是將行政審批項(xiàng)目納入了窗口受理，而大量的與群眾密切相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目仍游離在外，群眾辦事還得多處跑；三是窗口工作人員的綜合素質(zhì)亟待提高。少數(shù)部門在選派窗口工作人員上不遵從要求和規(guī)定，隨意派駐、更換、抽調(diào)窗口工作人員。更有甚者，將單位難于管理的人員派往政務(wù)服務(wù)中心窗口，濫竽充數(shù)。窗口工作人員由于崗位職責(zé)限制，外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和自學(xué)均嚴(yán)重不足，致綜合素質(zhì)參差不齊，整體偏低。四是政務(wù)服務(wù)體系還有待進(jìn)一步完善。目前，縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心算是建成了，但鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心和村（居）便民服務(wù)代辦點(diǎn)建設(shè)還處于初始階段，服務(wù)功能和服務(wù)能力還受到嚴(yán)重制約。只有建成縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（居）一體化，上下貫通的完善的便民服務(wù)體系才能最大限度的發(fā)揮政務(wù)服務(wù)為民、便民、利民功能，更好的為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服好務(wù)。
      建設(shè)和完善縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心刻不容緩，只有認(rèn)真解決好上述問題，縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心才有出路。為此，筆者進(jìn)行了認(rèn)真的思考，開展了可行性論證，查閱了參考文獻(xiàn)，提出建設(shè)縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心“大中心”設(shè)想?！按笾行摹苯ㄔO(shè)以確?！皟杉?，兩到位”為基礎(chǔ)，以拓展功能、完善體系為前提，以推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化為工作著力點(diǎn)，最終以群眾是否滿意作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。
      確?！皟杉小傻轿弧?/p>
      “兩集中，兩到位”，是縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的基礎(chǔ)工作，是“生命線”。不能完全實(shí)現(xiàn)“兩集中，兩到位”就解決不了“只掛號(hào)、不看病”的問題，政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)也就是一句空話。要徹底解決“兩集中、兩到位”的問題，關(guān)鍵在地方黨委政府。地方黨委政府必須要有鮮明的態(tài)度和有效的工作措施，必須從機(jī)構(gòu)編制、辦公場(chǎng)地、人員配備、運(yùn)行經(jīng)費(fèi)等方面保障行政審批事項(xiàng)集中辦理、現(xiàn)場(chǎng)辦理。必須加大考核督查力度，下決心解決部門不愿意“放權(quán)”的問題?？h級(jí)各部門必須把本部門素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、直接從事行政審批工作的人員充實(shí)到政務(wù)服務(wù)股室并整體向政務(wù)服務(wù)中心窗口集中，要對(duì)窗口首席代表或窗口負(fù)責(zé)人下達(dá)統(tǒng)一的授權(quán)書，授予具有實(shí)質(zhì)意義的審批決定權(quán)或?qū)徟蠄?bào)權(quán)。必須加強(qiáng)窗口工作人員的管理，明確職責(zé)權(quán)限，提高綜合素質(zhì)，提高行政審批事項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率。
      拓展服務(wù)功能
      縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心要真正成為為企業(yè)、社會(huì)和基層群眾提供優(yōu)質(zhì)高效政務(wù)服務(wù)綜合平臺(tái)，必須拓展功能，完善“大中心”體制。要將涉及行政審批前置條件的中介機(jī)構(gòu)及其配套服務(wù)的各類評(píng)估、驗(yàn)資、代書申請(qǐng)、公證、法律援助、傳真、文印、曬圖、資料裝訂等納入政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置服務(wù)窗口；要在服務(wù)場(chǎng)地、設(shè)施滿足需要的基礎(chǔ)上，盡量將公共服務(wù)、招投標(biāo)服務(wù)、政府采購(gòu)、婚姻登記、醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)保險(xiǎn)、國(guó)有資產(chǎn)交易、稅收征管及水電氣費(fèi)、收視費(fèi)、通訊費(fèi)繳納等與群眾密切相關(guān)的項(xiàng)目納入政務(wù)服務(wù)中心窗口受理，解決群眾辦事還得多處跑的問題。
      完善服務(wù)體系
      縣級(jí)政務(wù)服務(wù)體系是指以縣政務(wù)服務(wù)中心為“龍頭”，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心為支撐，以村（居）便民服務(wù)代辦點(diǎn)為基礎(chǔ)的相互聯(lián)系，互為補(bǔ)充的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。只有建成完善的政務(wù)服務(wù)體系，并最大限度的發(fā)揮作用，才能滿足基層群眾的服務(wù)要求。建設(shè)和完善政務(wù)服務(wù)體系，關(guān)鍵是要層層落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)檢查督促，逗硬考核獎(jiǎng)懲。要始終抓住“龍頭”不放松，按照設(shè)施一流、高效便捷、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、群眾滿意的要求建好縣便民服務(wù)中心；鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心則要注重解決完善設(shè)施、規(guī)范運(yùn)行、聯(lián)網(wǎng)審批、方便群眾的問題；村（居）代辦點(diǎn)必須注重解決好責(zé)任落實(shí)、經(jīng)費(fèi)保障、免費(fèi)代辦、真心為民的問題。
      推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
      省市政府歷來高重視政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，出臺(tái)了《四川省政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案》。近期，四川省還率先頒布了全國(guó)第一個(gè)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)地方標(biāo)準(zhǔn)，為政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供了制度保障?？h級(jí)政務(wù)服務(wù)中心推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，關(guān)鍵還是在地方黨委政府的支持理解，部門分工協(xié)作，著力傾斜資源，努力增加投入，加快速度推進(jìn)。要按照《服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》、《基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)范》和《管理規(guī)范》的要求，逐項(xiàng)逐項(xiàng)抓好落實(shí)。在推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)程中，各地要充分結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)，突出特色，抓住要害，確保成效。
      強(qiáng)化人員管理
      縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心是行政效能建設(shè)的前沿陣地，是展示政府形象的窗口，是千萬百姓關(guān)心關(guān)注的地方?？h級(jí)政務(wù)服務(wù)中心由于工作的特殊性和進(jìn)駐人員的差異性，很容易導(dǎo)致工作人員違規(guī)違紀(jì)，必須強(qiáng)化監(jiān)督管理。要探討窗口工作人員管理的體制和機(jī)制，實(shí)現(xiàn)管理效益最大化。日常管理重點(diǎn)是制度建設(shè)和制度執(zhí)行。要形成用制度管人、按制度辦事的常態(tài)化、規(guī)范化管理工作格局。推行人性化管理，堅(jiān)持以活動(dòng)教育人，以感情凝聚人，以輿論引導(dǎo)人；堅(jiān)決查處工作不在狀態(tài)，行政不作為、亂作為，違反廉潔自律規(guī)定的行為。在嚴(yán)格管理的同時(shí)，要從政治上、生活上、工作上給予窗口工作人員更多關(guān)心，更多的支持，認(rèn)真解決好窗口職工關(guān)心的生活福利、政治待遇問題，充分調(diào)動(dòng)窗口職工的工作積極性。
      建設(shè)“大中心”體制的縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心，很有必要，勢(shì)在必行。我們充分相信，在不久的將來，會(huì)有更多的標(biāo)準(zhǔn)化的體系完善的功能齊全的群眾滿意的縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)建設(shè)中發(fā)揮積極作用。
       
      
    
      

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