第一篇：2012年上半年綜冶工作總結(jié)

雙峰縣城市管理監(jiān)察大隊

2012年上半年社會治安綜合治理和維護穩(wěn)定

工 作 總 結(jié)

今年上半年，我大隊在縣委、政府和主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實中央、省、市、縣和城管局社會治安綜合治理和維護穩(wěn)定工作有關(guān)文件精神，切實加強隊員的法制教育，加強治安防范，健全內(nèi)部治安管理制度，妥善處理各種矛盾、糾紛，防止治安案件、刑事案件、違法犯罪案件、治安災(zāi)害事故和群體性事件的發(fā)生，積極協(xié)助司法機關(guān)查處違法犯罪活動，為維護社會穩(wěn)定，確保一方平安作出了應(yīng)有的貢獻，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識

為了加強社會治安綜合治理，進一步規(guī)范我大隊治安管理和治安防范工作，確保社會穩(wěn)定，大隊學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組年初制訂學(xué)習(xí)計劃時，就將社會治安綜合治理和維護穩(wěn)定工作納入全年學(xué)習(xí)計劃，利用星期一晚上的時間組織干部職工學(xué)xxx省、市、縣和城管局有關(guān)文件精神，要求每個干部職工做好學(xué)習(xí)筆記，寫出心得體會，開展學(xué)習(xí)座談，交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗。大隊長陽文虎每會必講社會治安綜合治理和維護穩(wěn)定工作的重要性和緊迫性，時刻繃緊隊員的每一根弦，努力提高隊員們對社會治安綜合治理和維護工作的認(rèn)識，促進該項工作扎實、有效開展。

二、領(lǐng)導(dǎo)重視、措施有力

為了使我大隊社會治安綜合治理和維護穩(wěn)定工作不走過場，不流于形式，大隊成立了由陽文虎同志任組長，周雄（常務(wù)）、劉楚華、葛增瑞、肖瑛、熊峰、王繼芳、李映紅任副組長，各中隊室負(fù)責(zé)人為成員的社會治安綜合治理和維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以切實加強對這項工作的領(lǐng)導(dǎo)，大隊長親自主持或參與制訂完善社會治安綜合治理和維護穩(wěn)定工作的各項規(guī)章制度，成立保衛(wèi)機構(gòu)，制訂了內(nèi)保工作方案，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)，配備了一名專職保衛(wèi)人員和一名兼職保衛(wèi)干事，大隊辦公樓、家屬院堅持24小時值班的門衛(wèi)制度，對來訪的人和車輛實行登記、檢查制度，注意防范可疑人員和可疑情況；對重點場所和重要物品實行值班守護、巡邏檢查制度；票據(jù)、印鑒等重要物品全部進入保險柜，由專人管理和看護。積極防火、防盜，制訂了消防、車輛管理制度，大隊執(zhí)勤車輛指定了專職駕駛員,杜絕了違規(guī)執(zhí)駕、無證執(zhí)駕的現(xiàn)象。此外，還制訂了案件報告制度、治安防范教育培訓(xùn)制度、檢查、考核、獎勵制度，各中隊室負(fù)責(zé)人與大隊簽訂了責(zé)任狀，堅持了重大節(jié)假日經(jīng)常檢查和每月一次的例行檢查制度；與各廣告商簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，對大型戶外廣告牌、廣告桿、廣告欄進行經(jīng)常的檢查和不定期抽查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。由于措施得力，全年未發(fā)現(xiàn)一例上訪、請愿、靜坐、非法游行示威、聚眾鬧事、停工停

產(chǎn)以及刑事、治安案件，沒有發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故，全隊干部職工沒有任何一人參與吸毒、販毒，有力地維護了社會穩(wěn)定和社會治安綜合治理工作大局。

三、大局為重、協(xié)同作戰(zhàn)

上半年，我大隊對院內(nèi)人口、流動人口進行了一次全面清理登記，并予以規(guī)范管理，認(rèn)真完成了縣委、縣政府及縣社會治安綜合治理委員會交辦和部署的各項綜合治理工作任務(wù)。同時始終以大局為重，服從縣委、政府和主管局的領(lǐng)導(dǎo)，多次參與縣各項中心工作和應(yīng)急抗洪搶險等行動，出色地完成了任務(wù)，為我縣穩(wěn)定大局盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的一致肯定。

雙峰縣城市管理監(jiān)察大隊

2012年6月21日

第二篇：冶晶工作總結(jié)

前廳部一周工作總結(jié)

經(jīng)過一個多星期的工作，發(fā)現(xiàn)普遍存在的問題：

徐娜：

1、前廳部工作人員自由散慢，在上班時不定時的到行李房休息，或手機掛QQ聊天，在電腦上打撲克、看書。

2、不了解飯店，例如不知道飯店有網(wǎng)站，不知道飯店是黨政機關(guān)出差飯店指定點，不知道客房的設(shè)施設(shè)備。對于客人的提問有時含糊不清，無法為客人做出正確答復(fù)。

3、對業(yè)務(wù)不了解，不會發(fā)傳真，不懂得電話禮儀。

4、對各種賬單管理不重視，不妥善保存。例如雜項收費單，屢次填錯，造成賬目核對困難。

5、禮貌禮儀儀容儀表欠缺，頭發(fā)亂，工衣臟，為客人傳遞物品時使用單手，有客人在場時使用方言，站姿不雅。

6、與房務(wù)中心配合工作欠佳，經(jīng)常出現(xiàn)一些錯誤。例如客人換房未通知前臺，房間沒補齊用品，前臺工作人員填錯消費單，造成房務(wù)中心庫管核不準(zhǔn)賬等。

7、客人寄存物品不填寫寄存單，留有安全隱患。

8、未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，擅自修改房價和減免半日房費、超權(quán)限打折、給非在店客人開發(fā)票。發(fā)票打歪不能用，作廢也要全部留存。

9、交接班不清楚，留下的問題得不到及時解決，造成工作失誤。

10、衛(wèi)生情況不好。（行李房、吧臺內(nèi)）

11、早班退房時工作量大，因繁忙沒有注重自身形象，例如單手向客人遞送物，說方言，不按規(guī)定填寫消費單。

冶晶晶：

1、行李房雨傘僅供客人使用，內(nèi)部員工如借用需交押金。申請購買5把雨傘。

2、交接班不仔細(xì)，不打印賬單，下班需核對好各自的賬單確認(rèn)無誤后方可下班。

3、會員卡的使用：

首先，必須持卡登記，核對好會員卡的余額，相應(yīng)的折扣方可登記。其次，正確填寫入住登記單，確認(rèn)好房價并告知客人的房價，余額。最后，如3000元的會員卡需交200元/間的雜項收費。（舊卡）備注：如會員卡無檔案需復(fù)印客人的身份證，并記錄客人的電話和卡號、最

后交予經(jīng)理或主管辦理入檔。會員卡如消費余額在200元之內(nèi)停止使

用需充值后方可繼續(xù)（00501—01131）。原3000元的 會員卡消費在100元之內(nèi)停止使如辦理會員卡需要一次性充值5000—6000元辦理

新的會員卡，舊卡停止使用后全部收回上交經(jīng)理或主管。會員卡余

100元是會員費告知客人。

4、入住時盡量多收押金，避免造成客人現(xiàn)象。例：豪套方可收700元

5、劉總通知開免費房或用會員卡開房需備注招待哪的客人，是否需撤消費品。并在離店時劉總打份賬單交予經(jīng)理轉(zhuǎn)交劉總。招待房需關(guān)閉長途。

6、除劉總或前廳部經(jīng)理通知開免費房外，其他副總或經(jīng)理開免費時必須經(jīng)前廳部經(jīng)理通知方可開房，否則造成相應(yīng)的費用由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

7、前廳服務(wù)員必須熟記會員卡的開房規(guī)定和實施細(xì)，各部門的電話及下達的各項通知。

8、前廳服務(wù)員須24小時開機，嚴(yán)禁酒后上班。

9、只有在有余額的情況下方可放入待結(jié)，如有掛賬單位結(jié)賬直接轉(zhuǎn)入財務(wù)。

10、協(xié)議單位的主任預(yù)定房間要問主任是招待哪的客人備注在名字后面，這樣

避免主任想不起來而說未曾在本酒店入住。要學(xué)會保護自己。

11、上班時各自用各自的工號，如有問題找當(dāng)事人。

12、國際飯店網(wǎng)址：（百度搜索）劉力嘉：

1、建議客房部服務(wù)員報消費品時主動報姓名后再掛電話，聽不清楚時沒有核實的機會。

2、住客量大時早上退房太慢，只有一個服務(wù)員查房，建議客房部能否修改早班時間。

3、報房應(yīng)該報仔細(xì)，只說臟房、空房、有無行李、外宿，否則很難識別怎么催費。

4、換房問題?？头坎糠?wù)員不對客人作解釋。例如：太陽曬的問題，東西客房會隨著上下午的日光變化。跟客人解釋清楚就好。

寶文娟：

1、與房務(wù)中心勾通工作欠缺。

2、查房太慢，有時十幾分鐘。

3、客人有問題打房務(wù)中心，房務(wù)中心推到前臺，影響工作效率。

4、在客人登記多個房間時應(yīng)問客人怎么結(jié)賬，是否該設(shè)置主帳并備注。要靈

活應(yīng)用，以免造成退房跑單現(xiàn)象。

5、如果培訓(xùn)，建議應(yīng)該和客房部同時培訓(xùn)。有問題大家可以一起商量，解決。

同時也工作配合好，提高服務(wù)質(zhì)量。

6、早餐券以后各班負(fù)責(zé)各班的，中班負(fù)責(zé)在店客人第二天的早餐和當(dāng)天班內(nèi)的早餐發(fā)送，早班和夜班負(fù)責(zé)當(dāng)天班內(nèi)的早餐發(fā)送。如有問題在考核內(nèi)罰款。

7、打印發(fā)票和收銀接待能否分開？太影響工作效率。

8、飯店應(yīng)設(shè)門迎、門童、大堂副理，會提高工作效率。

9、房間如有報損，應(yīng)該提前向客人勾通。否則結(jié)賬時客人很難理解。

為了進一步完善前廳部工作，保證前廳部工作的順利進行，針對以上問題，我們做出以下決定：

1、建立前廳部新的規(guī)章制度及前廳員工考核量化表，對員工每天進行業(yè)務(wù)審核和綜合打分，所評結(jié)果都會納入員工考核，與工資直接掛鉤。

2、任命冶晶晶為前廳部部長，主要負(fù)責(zé)前廳部工作人員工作的監(jiān)督、新員工的培訓(xùn)、考勤管理，協(xié)助前廳部經(jīng)理做好各項工作。

3、每天核查前廳部營業(yè)收入，查看當(dāng)班工作人員的工作情況。

4、前廳部每星期三下午開例會，并對新員工進行培訓(xùn)。

5、下發(fā)了關(guān)于修改房價和減免半日房費需填單并經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)、發(fā)票管理辦法的通知。

6、對飯店各部門及常住客的電話號碼要勞記。

7、安排新員工在工作之余參觀客房，了解飯店其他部門的環(huán)境及營業(yè)情況。

8、保持吧臺內(nèi)、辦公室及行李房的衛(wèi)生。

9、如屢犯上述錯誤的，由部門經(jīng)理當(dāng)場考核。

10、在這個星期，前廳部與客房部員工集體培訓(xùn)，并開工作探討會，確保客務(wù)部工作正常有序的進行。

希望大家齊心協(xié)力，每天高高興興.輕輕松松上班。相信我們的總結(jié)會使我們的工作更加出色，更加美麗。讓我們一起行動起來吧！

國際飯店前廳部

2009年8月13日

第三篇：年冶溪鎮(zhèn)政府工作報告（全文）

2020 年冶溪鎮(zhèn)政府工作報告（全文）

政府工作報告 ?

――在2020 年4月10日冶溪鎮(zhèn)十五屆人民代表大會第三次會議上 ?

王金橋 ?

各位代表、各位同志：

現(xiàn)在，我代表鎮(zhèn)人民政府向大會作政府工作報告，請予審議，并請其他列席人員提出意見。

一、2019 年工作回顧 ?

過去的一年，是喜迎新中國成立 70 周年、也是全面建成小康社會的關(guān)鍵之年。面對明顯上升的風(fēng)險挑戰(zhàn)和改革發(fā)展穩(wěn)定的艱巨任務(wù)，全鎮(zhèn)堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，堅持新發(fā)展理念，落實高質(zhì)量發(fā)展要求，積極有效應(yīng)對新冠肺炎疫情，圓滿完成了目標(biāo)任務(wù)。全年完成固定資產(chǎn)投資 1.1 億元，完成目標(biāo)任務(wù) 100%;實現(xiàn)財政收入 558 萬元，完成目標(biāo)任務(wù) 101.5%;完成招商引資 1300萬元，完成目標(biāo)任務(wù) 130%;居民總存款 6.13 億元，增長 9.7%;人均純收入 1.6 萬元，增長 12%。國家發(fā)改委、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、全國茶葉協(xié)會等國家級和外地考察團來冶溪參觀調(diào)研 10 余次，冶溪鎮(zhèn)被評為七五普法、林長制改革、經(jīng)濟普查、生態(tài)文明建設(shè)、無傳銷、信訪工作責(zé)任目標(biāo)管理、招商引資優(yōu)質(zhì)項目編制、禁毒等 8 項市級和縣級先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)，再次蟬聯(lián)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合目標(biāo)考核一等獎。琥珀村被認(rèn)定為全國“一村一品”示范村，金盆村入選全國“千村萬寨展新顏”展示活動并被認(rèn)

定為安徽省首批美麗鄉(xiāng)村示范村，司空山村、琥珀村被評為國家森林鄉(xiāng)村，溪河村被評為安徽省森林村莊。一年來，我們主要做了以下工作：

一是堅持不懈抓脫貧攻堅。目標(biāo)如期實現(xiàn)。完成脫貧 41 戶 134 人，順利通過省評估驗收。高質(zhì)量完成《冶溪鎮(zhèn) 2019-2021 年扶貧項目庫》和《2019 扶貧項目實施計劃》編制。扶貧項目規(guī)范實施。爭取 2019 年批復(fù)四批中央專項扶貧資金項目 771196.43 萬元，全部按照上級要求規(guī)范實施，資金撥付率達 100%，質(zhì)量進度位于全縣前列。全年補助職校生 226 人次 33.9 萬元，補助貧困大學(xué)生 38 人 7.6萬元。脫貧成效鞏固提升。緊扣成果鞏固，全面建立“四項清單”，持續(xù)推進中央脫貧攻堅專項巡視和省、市、縣督查檢查反饋問題整改。制定未脫貧戶“一戶一方案、一人一措施”，《冶溪鎮(zhèn)防范返貧機制》有效落實。開展“兩不愁、三保障”及飲水安全大排查和回頭看 4 次，及時采取措施，實施應(yīng)急井 15 口，有效應(yīng)對罕見旱災(zāi)。

二是加大投入抓鄉(xiāng)村振興。全面推進農(nóng)村人居環(huán)境整治。預(yù)算 100 萬元全面推進“五清一改”，拆除旱廁 213、牛欄豬圈 204、無功能建筑 498 間，季度考核和考核均位居全縣前列。完成農(nóng)村改廁 692 戶、新建公廁 21，對 2017年以來改廁進行回頭看，排查 2636 戶、整改 371 戶，金盆村改廁整村推進完成 80%以上。爭取項目 300 萬元實施金盆污水處理設(shè)施，即將全部接入集鎮(zhèn)管網(wǎng)。投入 20 萬元新建垃圾中轉(zhuǎn)站，農(nóng)村生活垃圾無害化處理率達 100%。全面提升

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。爭取項目 600 余萬元完成溪河省級美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，大別山千年情侶樹愛情主題公園已成網(wǎng)紅打卡地。全面完成投資近3000 萬元水利基金項目，東方紅水庫已成冶溪新地標(biāo)。全縣率先完成農(nóng)村公路擴面延伸 77 公里。全面完成農(nóng)村飲水安全鞏固提升工程，啟動金盆小流域治理和螞蝗沖、葉灣兩座水庫除險加固工程，受益人口 3000 多人。爭取項目 150 萬元實施琥珀村茶旅融合示范區(qū)項目建設(shè)，打造觀光農(nóng)業(yè)。全面助力現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展。新建無性系良種茶園300 畝、茶廠 2 座，完成茶葉生產(chǎn)機械化技術(shù)示范項目，全鎮(zhèn)年產(chǎn)干茶 910 噸產(chǎn)值 3356 萬元。實施茶園素質(zhì)提升增施有機肥 260 噸 1130 畝，完成西坪、大山、琥珀等村國家、省、縣茶園病蟲害綠色防控技術(shù)示范項目建設(shè) 3000 畝。新建標(biāo)準(zhǔn)化密植草本桑園 683.2 畝、工廠化養(yǎng)蠶大棚 1.23 萬平方米，年養(yǎng)種量 1450 張，安徽新聞聯(lián)播專題報道。完成合肥市蔬菜基地共建項目，新建蔬菜鋼架大棚 50 畝、露地蔬菜基地 300 畝。投入 50 萬元實施雷竹復(fù)墾 200 畝，建設(shè)產(chǎn)業(yè)休閑步道 1600 米。完成農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度改革，通過清產(chǎn)核資，全鎮(zhèn)集體資產(chǎn) 3995 萬元，成員資格認(rèn)定 25235人，全部頒發(fā)股權(quán)證。累計完成 6 村三變改革任務(wù)。加大招商引資力度，結(jié)合茅草山改造，新增香榧基地 614 畝、經(jīng)果林 352 畝。

三是求真務(wù)實抓民生保障。民生工作持續(xù)加強。按時完成 33 項民生工程，規(guī)范發(fā)放民生工程類資金 1200 余萬元，部分工程類民生工程代表縣接受省市驗收。城鄉(xiāng)居民醫(yī)

療保險、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險參保率分別達到 99.4%、100%。新增實名制就業(yè) 142 人，開發(fā)輔助性公益崗位和公益性崗位 117。發(fā)放五保低保金 569 萬元、大病救助款 15.36萬元、臨時救助資金 1.98 萬元、殘疾人補貼 54 萬元。推進“公建民營”改革，完成 4 所敬老院法人登記。新建 4 居家養(yǎng)老服務(wù)站并順利運營，4 村農(nóng)村社區(qū)建設(shè)試點順利通過縣級驗收。社會事業(yè)全面推進。推進九年一貫制教育發(fā)展，完成溪河小學(xué)擴建主體工程。成功舉辦首屆冶溪鎮(zhèn)“迎國慶”籃球賽、第二屆油菜花文化旅游節(jié)，《冶溪名鎮(zhèn)志》成功申報全國編纂計劃，職工象棋比賽位列全縣前八。完成國家級生物防火林帶地面物清理 63.68 公里，有效防控馬尾松思茅松毛蟲的防治 2000 畝。完成退宅還耕 120 畝，完成生態(tài)工業(yè)園區(qū) 95 畝耕地征收工作。穩(wěn)步完成水電供區(qū)電網(wǎng)管理體制改革，成功安置 27 人。鄉(xiāng)風(fēng)文明進一步提升，溪河村獲全縣鄉(xiāng)風(fēng)文明紅旗村，金盆村胡四娥榮登“安徽好人”榜。安全生產(chǎn)、食品安全、非洲豬瘟防控、違規(guī)用地整治、生態(tài)保護等網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)全面加強。社會大局和諧穩(wěn)定。深入開展掃黑除惡，利用夜校、新時代文明實踐所(站)對廣大群眾實行點對點、面對面宣傳 2000 余人次，發(fā)放宣傳材料 1.2萬份。大力推進“七五”普法，完成冶溪司法所規(guī)范化建設(shè)。投入 10 萬元新建冶溪鎮(zhèn)綜治中心，冶溪警務(wù)室及社區(qū)禁毒工作站全面提升，全年為民辦理證件 1000 余人次。全年無一起森林火災(zāi)、安全事故和越級上訪。桃陽村獲全市民主法治示范村、冶溪人民調(diào)解委員會獲全市優(yōu)秀人民調(diào)解委員

會、冶溪警務(wù)室民警黃華獲安徽省見義勇為第十五屆“安徽移動弘揚正氣獎”。

四是持之以恒抓政府建設(shè)。打造務(wù)實政府。結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育的開展，把學(xué)習(xí)教育、調(diào)查研究、檢視問題、整改落實貫穿始終，嚴(yán)格落實“基層減負(fù)年”工作舉措，發(fā)文、會議均減少 40%以上。打造法治政府。落實權(quán)力、責(zé)任、負(fù)面“三張清單”，嚴(yán)格遵循重大行政決策程序，堅持政府法律顧問制度，提高依法科學(xué)民主決策水平。打造廉潔政府。堅守道德防線、廉潔底線、法律紅線，嚴(yán)格落實中央八項規(guī)定，全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。厲行節(jié)約，嚴(yán)控“三公”經(jīng)費支出。

一年來的成績來之不易，這是縣委、縣政府和鎮(zhèn)黨委正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是鎮(zhèn)人大鼎力支持的結(jié)果，是全鎮(zhèn)廣大干群團結(jié)一心、努力拼搏的結(jié)果。在此，我謹(jǐn)代表鎮(zhèn)人民政府，向全鎮(zhèn)廣大干部職工和全鎮(zhèn)人民，以及一直以來關(guān)注、關(guān)心支持冶溪經(jīng)濟社會發(fā)展的各界仁人志士表示衷心的感謝，并致以崇高的敬意!?

當(dāng)然，我們也清醒地認(rèn)識到工作中還有很多不足：比如經(jīng)濟總量小，可持續(xù)稅源培育難，財政收支矛盾日益突出;農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)欠賬較多，鞏固高質(zhì)量脫貧成果壓力仍然較大;對群眾的一些操心事、揪心事、煩心事解決的力度仍需進一步加大;少數(shù)村干運用新思想破解難題的能力和擔(dān)當(dāng)精神不足，風(fēng)險意識、制度意識不強，與推動高質(zhì)量發(fā)展的要求還有不小差距，等等。針對這些問題，我們一定

高度重視，采取有力措施，認(rèn)真加以解決。

二、2020 年工作安排 ?

2020 年，是全面建成小康社會和“十三五”規(guī)劃收官之年。政府工作堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，緊扣全面建成小康社會目標(biāo)任務(wù)，堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，堅持新發(fā)展理念，堅持以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，堅持以改革開放為動力，推動高質(zhì)量發(fā)展，堅決打贏三大攻堅戰(zhàn)，全面做好“六穩(wěn)”工作，統(tǒng)籌推進穩(wěn)增長、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、防風(fēng)險、保穩(wěn)定，勇當(dāng)綠水青山和金山銀山相統(tǒng)一的創(chuàng)新發(fā)展排頭兵，勇當(dāng)“四先鋒”，確保全面建成小康社會和“十三五”規(guī)劃圓滿收官，加快建設(shè)現(xiàn)代化五大發(fā)展美好冶溪，得到人民認(rèn)可、經(jīng)得起歷史檢驗。

主要發(fā)展預(yù)期目標(biāo)：地區(qū)生產(chǎn)總值增長 8%以上，規(guī)模工業(yè)增加值增長 8.5%，固定資產(chǎn)投資增長 10.5%，財政一般公共預(yù)算收入穩(wěn)步增長，社會消費品零售總額增長 11%，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長 8.5%，農(nóng)村居民人均可支配收入增長 10%，重大風(fēng)險有效防控，現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)下剩余農(nóng)村貧困人口全部脫貧，生態(tài)環(huán)境進一步改善，全面完成縣下達的各項控制性指標(biāo)。實現(xiàn)上述目標(biāo)，要著力抓好以下重點工作：

一是全面打贏脫貧攻堅戰(zhàn)保成色。決戰(zhàn)堅中之堅。堅持現(xiàn)行脫貧標(biāo)準(zhǔn)，聚焦最后 4 戶 14 人脫貧攻堅任務(wù)，動態(tài)清零“兩不愁、三保障”及飲水安全突出問題，確保全面建成小康路上一不少、一戶不落。開展脫貧攻堅普查，建立健全

返貧人口和新增貧困人口監(jiān)測預(yù)警幫扶機制，堅持扶貧與扶志、扶智相結(jié)合，提升內(nèi)生動力。規(guī)范實施扶貧項目。完善扶貧項目庫，規(guī)范實施扶貧項目，保障質(zhì)量和安全，確保工程進度、資金撥付率全縣率先。認(rèn)真開展整改回頭看。認(rèn)真開展中央脫貧攻堅專項巡視回頭看和國家脫貧攻堅成效考核反饋問題整改工作，切實解決在脫貧攻堅工作中存在責(zé)任落實不到位、工作措施不精準(zhǔn)、工作作風(fēng)不扎實等問題。

二是大力推進鄉(xiāng)村振興起示范。持續(xù)推進人居環(huán)境整治。深入實施農(nóng)村人居環(huán)境整治三年行動，投入資金 100 萬元持續(xù)推進集鎮(zhèn)、道路沿線和自然村“五清一改”，力爭季度和考核均獲縣獎勵。繼續(xù)實施農(nóng)村人居環(huán)境綜合整治項目，完成金盆村污水處理項目建設(shè)，新實施 6-8 集中點環(huán)境整治工程，推進全域提升。做強做優(yōu)產(chǎn)業(yè)。發(fā)展夏秋茶 1800畝，改造茶園 2000 畝，申報國家級夏秋茶產(chǎn)業(yè)強鎮(zhèn)。爭取冶溪鎮(zhèn)列為國家農(nóng)業(yè)綠色發(fā)展先行先試支撐體系建設(shè)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在茶葉、蔬菜、蠶桑和水稻等生產(chǎn)上開展綠色高效集成配套技術(shù)和發(fā)展模式試驗探究。打造優(yōu)質(zhì)特色農(nóng)業(yè)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)供應(yīng)區(qū)，強化食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，發(fā)展優(yōu)質(zhì)無公害水稻生產(chǎn)基地 4000 畝，推進提質(zhì)增效，打造 2-3“三減”示范點。推進“一二三”產(chǎn)融合示范區(qū)建設(shè)，完成琥珀村茶旅融合項目建設(shè)，力爭實施東方紅茶旅融合發(fā)展項目。培育農(nóng)業(yè)新型主體，力爭申報西坪國家級專業(yè)合作社，申報 2 省級示范家庭農(nóng)場。實施農(nóng)村“三農(nóng)”補短板項目，整合資金1000 余萬元，補齊基礎(chǔ)設(shè)施短板，打造鄉(xiāng)村振興樣板點。深

化農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度改革，推廣“西坪模式”，大力發(fā)展村級集體經(jīng)濟，完善村級股份合作社各項制度，力爭 2-3 村實現(xiàn)股權(quán)分紅。推進三變改革，力爭 1-2 村級集體經(jīng)濟“培強扶優(yōu)”項目，完成 2 村三變改革任務(wù)。做美鄉(xiāng)村。完成聯(lián)慶堂省級美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，啟動石嘴花臺省級美麗鄉(xiāng)村建設(shè);積極申報 1-2 省級美麗鄉(xiāng)村示范村，培育 1 以上重點示范村。新實施改廁 368 戶，完成司空山村、大山村農(nóng)村改廁整村推進，全面完成改廁整改任務(wù)，力爭三年改廁整鎮(zhèn)推進。提升基層治理和服務(wù)精準(zhǔn)化、精細(xì)化水平，積極培育鄉(xiāng)風(fēng)文明和鄉(xiāng)村治理示范村，探索“三治”新模式。強化集鎮(zhèn)管理。建立健全執(zhí)法、科技、社會力量共同參與的集鎮(zhèn)管理模式，扎實開展門前三包等活動，推動集鎮(zhèn)干凈、整潔、有序常態(tài)化。

三是狠抓重點工程項目強支撐。實施一批項目。除高質(zhì)量完成所有扶貧項目外，再實施完成第一批 2156 萬元農(nóng)網(wǎng)改造、876 萬元金盆小流域治理、800 萬元體育設(shè)施“三一”和慈孝文化示范館建設(shè)、750 萬元山洪溝治理、700 萬元農(nóng)村道路擴面延伸、588 萬元冶溪糧站高大平房倉二期、200萬元司空山基礎(chǔ)設(shè)施配套、200 萬元螞蝗沖和葉灣水庫除險加固續(xù)建、274 萬元農(nóng)田水利“最后一公里”及 500 萬元聯(lián)慶堂、李家老屋、鄭氏宗祠文物保護利用修繕等百萬元以上項目。推進一批項目。主動作為，持續(xù)推進司空禪池旅游休閑康養(yǎng)、東方紅水庫東西干渠恢復(fù)、冶溪鎮(zhèn)萬人千噸供水、冶溪鎮(zhèn)飲用水源地綜合治理、冶溪鎮(zhèn)牡丹田園綜合體、環(huán)司空山快速旅游通道、縣鄉(xiāng)道升級改造、冶溪鎮(zhèn)一二三產(chǎn)業(yè)融

合示范區(qū)、冶溪鎮(zhèn)特色產(chǎn)業(yè)示范區(qū)等項目。謀劃一批項目。抓住機遇，積極謀劃冶溪長河綜合治理、“禪源養(yǎng)心”特色小鎮(zhèn)、大中學(xué)生“研學(xué)之旅”活動基地、大別山鄉(xiāng)村振興研究院、鄉(xiāng)村旅游觀光小火車、鄉(xiāng)村旅游道路升級、東方紅水庫整體開發(fā)、集鎮(zhèn)強電入地等項目，力爭更多納入上級十四五規(guī)劃和長三角一體化發(fā)展規(guī)劃。同時，加大招商引資力度，力爭引進 1 家生態(tài)環(huán)保型工業(yè)企業(yè)入駐，繼續(xù)跟進在談項目。落實企業(yè)“四送一服”，力爭再培育 1 家規(guī)上企業(yè)。

四是全面推進社會事業(yè)增福祉。加強環(huán)境保護。進一步明確生態(tài)紅線面積、格局、類型和分布范圍，推進畜禽養(yǎng)殖污染治理和農(nóng)田面源污染治理，打好藍天、碧水、凈土保衛(wèi)戰(zhàn)。做好國土資源和規(guī)劃工作。主動作為，積極爭取“旱改水”試點項目實施。抓住政策利好，改造提升低效土地 1600畝。配合縣級國土空間規(guī)劃編制，提前做好冶溪國土空間規(guī)劃編制前期工作，力爭第一批編制，早日實現(xiàn)”多規(guī)合一”。落實林河湖“三長制”。嚴(yán)格落實防火“十六條”，新增茅草山改造種植香榧基地 1800 畝，完成 2.44 萬畝造林任務(wù)、63.68公里油茶生物防火林帶栽植和鎮(zhèn)級防火隔離帶20公里建設(shè)，繼續(xù)加大對 706 棵古樹的保護力度，爭創(chuàng)林長制示范鎮(zhèn)。抓好砂十條、河十條的貫徹落實，持續(xù)開展河湖“五清四亂”行動，完成冶溪河管理范圍劃界工作，推進小水電站清理整改銷號工作，建立健全日常巡查、監(jiān)督檢查制度，堅決打擊非法采砂、非法捕魚等行為，扎實做好防汛抗旱工作。提升群眾獲得感。全面完成 33 項民生工程建設(shè)，力爭全縣

領(lǐng)先。完成溪河小學(xué)擴建項目，爭取平安校園、智慧校園、寄宿制學(xué)校師生宿舍等項目，實現(xiàn)小學(xué)高年級和初中集中辦學(xué)。抓好鎮(zhèn)養(yǎng)老中心、村居家養(yǎng)老服務(wù)站的運營，做實養(yǎng)老服務(wù)、困境兒童關(guān)愛、困難老人探視走訪、困難對象救助工作。積極開展群眾性文體活動，推進公共文化設(shè)施建設(shè)，加大非遺申報和保護力度，繼續(xù)挖掘“養(yǎng)心文化”，完成《冶溪名鎮(zhèn)志》編纂工作，配合做好電影《大事》拍攝工作。堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，統(tǒng)籌推進疫情防控與經(jīng)濟社會發(fā)展，確保不再出現(xiàn)輸入性病例。強化衛(wèi)生健康醫(yī)療服務(wù)，積極開展“愛國衛(wèi)生運動”，落實計劃生育“村為主”工作機制。打造平安冶溪。繼續(xù)暢通訴求渠道，深入開展“農(nóng)民夜?！?、法治講座、“打鼓書”送戲下鄉(xiāng)，積極引導(dǎo)黨員群眾主動參與掃黑除惡專項斗爭，健全長效機制。充分發(fā)揮“警民聯(lián)調(diào)、村為主、訴調(diào)對接、訪調(diào)對接”調(diào)解四項機制和人民調(diào)解委員會作用，構(gòu)建橫到邊、縱到底的綜合治理工作網(wǎng)絡(luò)，推廣信訪聽證評議做法，著力創(chuàng)造“新楓橋經(jīng)驗”，積極創(chuàng)建省級平安示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

三、全面提升政府治理能力和水平?

旗幟鮮明講政治。深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，增強“四意識”、堅定“四自信”、做到“兩維護”，自覺在政治立場、政治方向、政治原則、政治道路上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致。堅決貫徹落實黨中央、國務(wù)院大政方針和上級各項決策部署，確保政令暢通，令行禁止。

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干事創(chuàng)業(yè)勇?lián)?dāng)。鞏固政府機構(gòu)改革成果，健全部門協(xié)調(diào)配合機制。加強政府工作過程管理和績效考核，堅決整肅庸政懶政怠政行為，推動各項政策部署高效落地，提高政府執(zhí)行力和公信力。

依法行政強約束。健全科學(xué)、民主、依法決策機制，規(guī)范重大行政決策程序，加強重大決策的調(diào)查研究、科學(xué)論證和風(fēng)險評估。深入推進法治政府建設(shè)，鞏固提升依法行政水平，提高政府治理現(xiàn)代化水平。自覺接受人大依法監(jiān)督和人民社會監(jiān)督，深入推進政務(wù)公開，讓權(quán)力在陽光下運行。

清正廉潔作表率。深入落實中央八項規(guī)定精神，堅決整治“四風(fēng)”問題特別是形式主義、官僚主義。堅守節(jié)用裕民之道，樹立“過緊日子”思想，從嚴(yán)控制“三公經(jīng)費”，嚴(yán)格壓縮一般性支出。全面加強廉潔政府建設(shè)，完善政府權(quán)力運行制約和監(jiān)督機制，堅決懲治各類腐敗行為，嚴(yán)肅查處侵害群眾利益的突出問題。

各位代表，同志們!風(fēng)勁潮涌，自當(dāng)乘風(fēng)破浪;任重道遠，更需快馬加鞭。讓我們緊密團結(jié)在以習(xí)近平同志為核心的黨中央周圍，在縣委、縣政府和鎮(zhèn)黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠全鎮(zhèn)人民，積極克服新冠肺炎疫情影響，不忘初心、牢記使命，戮力同心，銳意進取，加快建設(shè)現(xiàn)代化五大發(fā)展美好冶溪，堅決奪取全面建成小康社會偉大勝利!?

第四篇：崗冶小學(xué)工作總結(jié)

崗冶小學(xué) 2012 年學(xué)校工作總結(jié)

本學(xué)期以來，我校圍繞教育局和學(xué)區(qū)工作目標(biāo)重點，認(rèn)真落實學(xué)校各項工作，以深入實施素質(zhì)教育為目標(biāo)，不斷強化 學(xué)校內(nèi)部管理，著力推進教師隊伍建設(shè)，進一步提高學(xué)校辦學(xué)水平和教育教學(xué)質(zhì)量，提升學(xué)校辦學(xué)品位，促進學(xué)生健康、活潑發(fā)展?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、加強學(xué)校內(nèi)部管理，全面提高學(xué)校管理水平。

1、加強干部隊伍建設(shè)。堅持校長負(fù)總責(zé)、校委會成員各負(fù)其責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機制。通過“爭先創(chuàng)優(yōu)”“黨風(fēng)廉政建設(shè)”等一系列的教育活動，提升干部及教師隊伍素質(zhì)，優(yōu)化學(xué)校管理環(huán)境，提升學(xué)校管理水平。建立值班領(lǐng)導(dǎo)全天候服務(wù)制。學(xué)校中層以上領(lǐng)導(dǎo)輪流值班，為師生及家長提供全天候服務(wù)。

2、扎實開展德育工作。我校積極響應(yīng)“弘揚傳統(tǒng)經(jīng)典、創(chuàng)建特色德育”主題教育，發(fā)揮少先隊作用，本學(xué)期多次開展全校性的各種德育活動，培養(yǎng)學(xué)生健康向上的人格，引導(dǎo)學(xué)生從身邊的小事做起，從自己做起，著力提高學(xué)生的文明道德素養(yǎng)。

3、加強學(xué)校安全工作。我校堅持學(xué)生安全教育“三講”，從不放松對師生的安全教育，逢會必講；學(xué)校分層分級與每一位教職工簽定安全工作責(zé)任狀，人人確立“安全第一”的意識，明確安全責(zé)任；專門組織機構(gòu)，加強課間、住宿及路隊安全管理，保障路隊及學(xué)生在校期間的安全； 組織開展了安全常識講座及防震、防火自救演練，堅持做到了每月進行一次自救演練。定期對學(xué)生進行防傳染病、安全知識講座。利用板報、班會等形式對學(xué)生進行了防火、防電、防騙、防溺水的“四防”教育活動，有力地提升了學(xué)生的自我保護意識。針對校園安全的新形勢，我校組成了早、中、晚迎送學(xué)生工作專班，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶隊，每天按時在校門口 迎送學(xué)生上、下學(xué)，贏得了社會的好評。

4、改善校園文化建設(shè)。校園文化對于整個校園的生存和發(fā)展都具有指導(dǎo)意義，是學(xué)校重要的可持續(xù)發(fā)展要素之一。我校為了創(chuàng)造好的育人條件，在已有基 礎(chǔ)上，內(nèi)部挖潛力，先后投資2 千多元改善教室文化、辦公室文化、校園文化，努力為學(xué)生、教師創(chuàng)設(shè)好的環(huán)境氛圍和育人環(huán)境，提高學(xué)校文化氛圍。

二、全面實施素質(zhì)教育，扎實提高教育教學(xué)質(zhì)量。

(一)加強學(xué)校德育工作，全面提高學(xué)生思想道德素質(zhì)。

開展多種形式的主題教育：

1、愛國主義教育：一年來認(rèn)真組織每周一的升旗儀式，精心準(zhǔn)備國旗下講 話的內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生的愛國熱情，培養(yǎng)學(xué)生的愛國主義意識；學(xué)校認(rèn)真組織了“愛國主義”讀書演講比賽活動，開展書法比賽，激發(fā)學(xué)生 的愛國之情；認(rèn)真組織了“唱紅歌，慶六一”的活動。

2、狠抓養(yǎng)成教育。我校結(jié)合學(xué)校和學(xué)生實際積極開展 “文明美德伴我成長” 系列活動，以培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、行為習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣、勞動習(xí)慣、生活習(xí)慣等為主要內(nèi)容的行為養(yǎng)成教育活動，建立了 “紅領(lǐng)巾文明監(jiān)督崗” 進行督查，學(xué)生的文明禮儀、行為習(xí)慣有了很大好轉(zhuǎn)。

3、強化家校聯(lián)系。本學(xué)期我校借助期中考試總結(jié)，召開學(xué)生生家長會，對家長進行學(xué)生教育培訓(xùn)，同時宣傳我校教育特色，為我校招生保苗打基礎(chǔ)。我校堅持“課內(nèi)比教學(xué)、課外訪萬家”活動，組織教師、班主任到每一個學(xué)生家中聆聽家長對學(xué)校的意見，使學(xué)校、家庭聯(lián)系更為密切，構(gòu)建有效的教育網(wǎng)絡(luò)，為學(xué)校健康成長開辟新途徑，提高了家長的管理水平，加強了家校聯(lián)系，有力的促進了學(xué)校的教學(xué)工作。

(二)加強教育教學(xué)研究，全面提高學(xué)科教學(xué)質(zhì)量。

1、質(zhì)量是學(xué)校的生命線。我校堅持以“小學(xué)是基礎(chǔ)”“以質(zhì)量立?！钡乃枷雭砺鋵嵆Ｒ?guī)過程管理，堅持每月對教師教學(xué)情況進行一次徹底檢查，對學(xué)生進行一次月檢測，根據(jù)檢查結(jié)果發(fā)通報。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校質(zhì)量結(jié)賬方案，對期中、期末考試成績進行總結(jié)、表彰，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)堅持巡課、看課、推門聽課，對教師教學(xué)中存在的問題，當(dāng)場指出、當(dāng)面改正，對好的做法，在校內(nèi)進行宣傳、推廣。組織我校 4 名骨干教師到兄弟學(xué)校聽課學(xué)習(xí)，回校后結(jié)合實際在相應(yīng)的年級開展示范教學(xué)，不斷實踐、不斷完善，并取得了一定的經(jīng)驗，為下一步全校 推行課改做好了準(zhǔn)備。

2、加強畢業(yè)班工作。我校充分認(rèn)識到:畢業(yè)班的教學(xué)成績體現(xiàn)了一所學(xué)校的競爭力，反映了一所學(xué)校的管理水平，為此我校加強了畢業(yè)班工作。一是加強領(lǐng)導(dǎo)。由校長主管畢業(yè)班工作，并且每月召開畢業(yè)班工作會，研究畢業(yè)班的管理及各科的教學(xué)工作，為畢業(yè)班教師鼓干勁。二是加強工作的計劃性。學(xué)校制訂了畢業(yè)班工作目標(biāo)、措施和時間安排，各學(xué)科制訂了學(xué)科工作計劃，保證教學(xué)工作按計劃、有條理地進行。三是加強了培優(yōu)補差。畢業(yè)班教師分學(xué)科，做好培優(yōu)補差工作，要求做到落實，不走形式，且有做有改、有提高，每次考試有進步。力爭在本學(xué)的初考中有新的提高。

3、加強教學(xué)研究。教務(wù)處、教研組進一步加強對教學(xué)工作的研究，加強對 學(xué)科組的指導(dǎo)，加強對教師教學(xué)工作的指導(dǎo)，切實提高課堂教學(xué)的效率。本學(xué)期 進行了“課堂教學(xué)研究周”“如何寫好教學(xué)反思”“數(shù)學(xué)教學(xué)心得傳遞”等教研活動。教務(wù)主任、教研組長帶頭上好示范課，各科任教師上好一節(jié)研究課，有力的提高教師實踐新課程的能力。

三、認(rèn)真組織開展好“陽光鍛煉一小時”活動。

1、堅持開展好校園陽光體育活動，學(xué)校制定了詳細(xì)的活動方案和活動情況記載表，對各班的大課間和課外活動進行跟蹤管理。

2、認(rèn)真組織開展“學(xué)生陽光體育冬季長跑活動”，做到堅持每天組織學(xué)生按時參加長跑。這項活動的開展，有力的豐富了學(xué)生的校園文化生活。

2、我校精心組織了崗冶小學(xué)春季運動會、愛國主義演講比賽和“唱紅歌、慶六一”等活動。在活動中，師生參與積極性高，培養(yǎng)了學(xué)生的愛國熱情，增強了師生熱愛祖國的情懷。運動會學(xué)生參與面廣，積極性高，培養(yǎng)了學(xué)生的 特長，增強了學(xué)生的體質(zhì)。

四、學(xué)?；ǚ矫妗?/p>

1、今年，學(xué)校為迎接新一輪的幼兒學(xué)前三年教育復(fù)查工作，克服經(jīng)費緊張的困難，投資三千多元，把幼兒園教室裝修一新，改善了室內(nèi)布置，新增了幼兒圖書、幼兒玩具、檢修了幼兒課桌凳。

2、投資2000多元制作了噴繪、牌匾等更新了校園文化建設(shè)。

3、暑假期間對學(xué)校門窗桌凳進行了全面檢修，更換了6㎡的門窗玻璃。4、10月份對采暖設(shè)備進行了徹底檢修，更換了大型閥門2個，維修暖氣管道20米，加固煙囪保險繩50米，有效的保證了采暖設(shè)備正常運行。

5、投資800元更換加固了樓梯欄桿。保證了師生的人身安全。

五、回顧半年的工作，我們還存在一些問題。

l、教師現(xiàn)代化教學(xué)意識淡薄，多媒體教學(xué)運用不充分。

2、教師隊伍素質(zhì)尚待進一步提高，還需要繼續(xù)加強校本教研，才能使我校的教育教學(xué)質(zhì)量上再一個新臺階。

3、學(xué)生流失現(xiàn)象偶有發(fā)生，家庭教育和學(xué)校教育結(jié)合不夠緊密。

第五篇：銅冶信用社工作總結(jié)

銅冶信用社

創(chuàng)建群眾滿意的基層站所先進材料

2009年，我社在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)、深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以促進業(yè)務(wù)發(fā)展為目的，以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，堅持一手抓思想政治工作，一手抓業(yè)務(wù)經(jīng)營管理。全社員工全面提高服務(wù)水平，改善服務(wù)環(huán)境，大力組織資金，優(yōu)化負(fù)債結(jié)構(gòu)，強化和完善內(nèi)控機制，齊心協(xié)心，奮力拼搏，克服諸多困難，使我社各項工作取得了較好的成績，有力地支持了當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。

截至9月底，各項存款48954萬元，較年初增加11904萬元，完成聯(lián)社分配任務(wù)的238%；低息存款余額23703萬元，低息存款占總存款的比重為48.42%；各項貸款24192萬元，較年初上升8114萬元；利息收入1661萬元，收息率為8.28%，實現(xiàn)經(jīng)營利潤880萬元，不良貸款五級分類余額1402萬元，較年初下降340萬元，完成聯(lián)社分配各項任務(wù)。

一、黨風(fēng)廉政建設(shè)方面。

1、成立黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確領(lǐng)導(dǎo)班子責(zé)任。圍繞黨風(fēng)廉政建設(shè)狠抓組織紀(jì)律、工作紀(jì)律、財經(jīng)紀(jì)律、信貸紀(jì)律、結(jié)算紀(jì)律的落實，干部職工人人作出廉潔從業(yè)和防范違規(guī)違法案件承諾。加強對儲蓄、信貸、會計、結(jié)算崗位監(jiān)督，杜絕辦理業(yè)務(wù)時吃、拿、卡、要、報，刁難客戶。我社大力開展黨風(fēng)廉政建設(shè)活動，嚴(yán)格執(zhí)行國家金融法規(guī)政策。提高員工法律意識，堅持廉潔自律，抵制不正當(dāng)交易行為，預(yù)防職務(wù)犯罪。

2、加強思想道德，增強集體觀念

①堅持員工政治思想道德不松懈。組織員工學(xué)習(xí)黨的十七大精神、三個代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，積極開展警示教育活動和預(yù)防職務(wù)犯罪教育，讓員工樹立正確的人生觀、價值觀、金錢觀，讓每位員工充分認(rèn)識到工作的高風(fēng)險性和易受腐蝕性，時刻警鐘長鳴。②積極組織干部職工參加“深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀”活動，深入開展“講黨性修養(yǎng)、樹良好作風(fēng)、促科學(xué)發(fā)展”、“廉政文化進農(nóng)信”和“樹勤廉形象、創(chuàng)一流業(yè)績、促和諧發(fā)展、爭全省十強”和“作風(fēng)大整頓、案件大排查”等活動。通過這些活動的開展，進一步教育引導(dǎo)廣大干部員工弘揚新風(fēng)正氣，抵制歪風(fēng)邪氣，強化法制意識、合規(guī)意識，增強廉潔自律意識，防范道德風(fēng)險。

３、掌握法律政策，依法合規(guī)操作

①組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)國家法律、金融法規(guī)、合規(guī)文化、內(nèi)部控制制度，認(rèn)識到金融工作的高度危險性和易受腐蝕性。增強員工法律意識，讓員工知法、學(xué)法、用法，讓員工樹立依法合規(guī)操作意識，自覺抵制違法犯罪行為，發(fā)現(xiàn)并制止違法犯罪活動，保護國家、集體、個人的合法利益不受侵害。②學(xué)習(xí)合規(guī)文化和內(nèi)控制度，自覺按規(guī)定操作，真正做到“指示服從制度、信任不忘制度、習(xí)慣讓位制度”。③組織員工學(xué)習(xí)國家金融政策，了解當(dāng)前金融形勢，掌握國家和地方政

府的惠農(nóng)政策，立足農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)民，讓國家惠農(nóng)政策真正給農(nóng)民帶來實惠，讓廣大農(nóng)民支持我們信用社發(fā)展，擴大農(nóng)村信用社在農(nóng)村地區(qū)影響，互惠互利，實現(xiàn)“雙贏”。

４、豐富企業(yè)文化，促進全面發(fā)展

①堅持每季召開民主生活會，對照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制度和要求結(jié)合思想、工作及生活實際找問題、查根源，積極開展批評與自我批評，班子成員按寫出述職述廉報告，由班子成員及單位職工對黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任履行情況進行評議，并將考評情況進行公開。對職工進行互動交流，及時了解、解決職工生產(chǎn)生活中的實際困難。單位給職工集體過生日，營造和諧氛圍。讓職工感到信用社大家庭的溫暖，促進職工全面發(fā)展增強職工的凝聚力和“信合是我家”主人翁意識。②利用法定的一些節(jié)假日和職工業(yè)余時間組織職工開展文體活動來豐富職工的業(yè)余生活。組織職工參加羽毛球、乒乓球、跳繩、象棋。

二、以存款立社為本，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)

我社大力開展規(guī)范化服務(wù)為契機，大力推廣金燕卡、農(nóng)信銀、農(nóng)信通等新業(yè)務(wù)，宣傳信合新現(xiàn)象。從提高服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、改進服務(wù)方式、大力推廣新業(yè)務(wù)多個方面提升我社形象。

1、開展規(guī)范服務(wù)，提高服務(wù)水平

①大力開展規(guī)范化服務(wù)，我社臨柜一線人員積極學(xué)習(xí)規(guī)范化業(yè)務(wù)知識，白天上班，晚上學(xué)習(xí)，在實際工作中大力推行規(guī)范化服務(wù)。②全體員工樹立服務(wù)意識，工作中嚴(yán)格按要求使用文明用語，堅持執(zhí)行 “四個站立”“兩個雙手”“四個盡量”“四個關(guān)照”“四個一樣＂“四

個主動”“九個嚴(yán)禁”“十個一點”及規(guī)范化服務(wù)其他有關(guān)要求。③始終堅持“客戶第一”的思想，急客戶所急，想客戶所想，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以贏得客戶對我社業(yè)務(wù)的支持。我們服務(wù)的對象大多是農(nóng)民，文化素質(zhì)水平不太高，對國家政策和信用社有關(guān)制度不能理解接受，儲蓄人員對他們不明的問題，能夠耐心、認(rèn)真、細(xì)致的解答，讓儲戶消除誤解、理解政策、支持我們的工作，保護自己的合法利益。

2、亮化改造網(wǎng)點，改善服務(wù)環(huán)境

①今年對總社營業(yè)室進行了裝修，全部更換了辦公桌椅，為顧客新配備了飲水機、沙發(fā)、擴音器、密碼器、老花鏡等便民設(shè)施，并在營業(yè)室內(nèi)外布置鮮花，美化服務(wù)環(huán)境。②我社處于煤焦工業(yè)園區(qū)中，污染嚴(yán)重，空氣質(zhì)量差，為改變這一狀況，全社員工堅持每天對院面、樓道、營業(yè)室、大門外進行清掃，對柜臺、桌面進行擦洗，不放過每一個衛(wèi)生死角。全社上下共同努力給客戶帶來一個整潔、明亮、優(yōu)美、溫馨的服務(wù)環(huán)境。

3、發(fā)揮自身優(yōu)勢，大力組織存款

①針對銅冶民營企業(yè)眾多，經(jīng)濟活躍，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)快的特點，努力扭轉(zhuǎn)信用社結(jié)算上的瓶頸制約，為客戶代辦匯票、代理結(jié)算，我社要求凡接到客戶匯票，除節(jié)假日外，兩日內(nèi)必須辦理結(jié)算手續(xù)入帳，同時取消節(jié)假日，提升服務(wù)內(nèi)涵。②充分利用信用社的網(wǎng)絡(luò)及柜臺資源優(yōu)勢，提升服務(wù)內(nèi)涵，將我社辦成區(qū)域代發(fā)代收業(yè)務(wù)中心。對客戶辦理大額現(xiàn)金存取，派車輛和人員接送，確保安全。③我社今年上半

年，又開辦了給白蓮坡煤業(yè)公司代發(fā)工資，代發(fā)政府發(fā)放修路占地補款、低保五保補助、代發(fā)煤礦股金紅利等，我社現(xiàn)在共辦理代發(fā)工資項目就有十四項，使存款上升3000余萬元。

４、推廣新興業(yè)務(wù)，提升服務(wù)能力

①以我社自動提款機安裝使用為契機，加大金燕卡營銷力度，在我社轄內(nèi)安裝POS機，積極向廣大儲戶推廣金燕卡業(yè)務(wù)，耐心細(xì)致的向他們講解金燕卡開、用、補、銷的具體方法和相關(guān)政策，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定加強對金燕卡的管理。確保金燕卡給廣大儲戶帶來安全，快捷的服務(wù)，大大提高我社服務(wù)能力。②大力宣傳農(nóng)信銀業(yè)務(wù)、農(nóng)信通和農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)。全國農(nóng)信社、農(nóng)商行、農(nóng)合行基本實現(xiàn)個人業(yè)務(wù)全國范圍內(nèi)通存通兌，開通了短信通知客戶賬戶余額變動服務(wù)平臺，讓客戶享受安全、高效、快捷的服務(wù)。

5、勤學(xué)業(yè)務(wù)知識，苦練業(yè)務(wù)技能

①帶動每位員工積極向上，為信合事業(yè)獻計獻策。繼續(xù)堅持全體員工每周一次的學(xué)習(xí)制度，堅持每月必考制度，并將考試成績納入年終評先考核。②充分利用現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)資源，積極創(chuàng)造條件進行員工網(wǎng)絡(luò)遠程教育，讓新的金融知識和業(yè)務(wù)創(chuàng)新理念融入員工的大腦。③對積極、主動接受社會知識再教育的員工在生活和工作上給予充分的照顧。讓員工感覺到只有業(yè)務(wù)知識的不斷充實，專業(yè)技能的不斷提高，自己才能勝任當(dāng)前信用社改革和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，才能不被崗位淘汰，不被社會淘汰。④開展業(yè)務(wù)技能比武，讓每位員工在工作中始終樹立憂患意識和愛崗敬業(yè)意。

三、以效益興社為計，強化貸款管理

立足支持三農(nóng)經(jīng)濟發(fā)展，大力扶持當(dāng)?shù)佚堫^企業(yè)，全力支持縣域經(jīng)濟建設(shè)。優(yōu)化農(nóng)村金融環(huán)境，完善信貸管理機制，創(chuàng)新信貸管理方式，確保信貸資金及時安全發(fā)放。

1、宣傳信用政策，優(yōu)化農(nóng)村信用環(huán)境。

①以人民銀行個人征信系統(tǒng)上線為契機，努力優(yōu)化農(nóng)村信用環(huán)境。通過授權(quán)查詢，對有不良記錄的借款申請人堅決不給予信貸支持。②通過進一步提高認(rèn)識，把建立農(nóng)戶信用檔案作為農(nóng)村信用社改進支農(nóng)服務(wù)、提高信貸管理水平的一項基礎(chǔ)工作，力求檔案資料真實、準(zhǔn)確、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。③大力推進農(nóng)村“信用”工程建設(shè)，在評選信用戶的基礎(chǔ)上對照信用村評選標(biāo)準(zhǔn)和條件，摸清了擬建“信用村”目標(biāo)，著重加強擬建信用村的培育工作，成熟一個，評定一個，寧缺勿濫，進一步優(yōu)化農(nóng)村信用環(huán)境。

2、規(guī)范信貸制度，完善審批手續(xù)

①按照信貸管理辦法，認(rèn)真開展貸前調(diào)查，源頭控制貸款風(fēng)險，對每一筆貸款申請，從人品，項目市場前景，準(zhǔn)確預(yù)測貸款收益，信貸小組合理決定投放貸款金額。將貸款三查制度做到實處，發(fā)放及時，收回及時，保證了信貸資金的高質(zhì)量運轉(zhuǎn)，把信貸管理工作提高到一個新的水平。并全面落實貸前、貸時、貸后責(zé)任制。確保了新增貸款質(zhì)量，增強了干部員工的責(zé)任意識，切實防范了信貸風(fēng)險，從源頭上杜絕了操作風(fēng)險和道德風(fēng)險。②進一步規(guī)范和完善授權(quán)（授信）管理辦法，使大額客戶授信及貸早收。我社處于安陽縣西部重工業(yè)區(qū)，轄

內(nèi)有中小企業(yè)幾十家，僅和我社有貸款業(yè)務(wù)往來的企業(yè)有近三十家，部分企業(yè)資產(chǎn)大，需用流資大，周轉(zhuǎn)快，為了減少貸款手續(xù)和審批次數(shù)，提高辦事效率，實現(xiàn)資金利用的最大化，根據(jù)縣聯(lián)社客戶貸款授信管理辦法，我社嚴(yán)格按照評定要求和操作方式，先評級再授信后發(fā)放貸款的規(guī)定，對轄內(nèi)信譽好，講誠信的客戶實行貸款授信，評定了順成集團、利源焦化、誠晨焦化、豫龍焦化等20余家企業(yè)不同程度的授信貸款，以1-3個月為限，內(nèi)周轉(zhuǎn)使用及時發(fā)放，到期收回，解決了企業(yè)流動資金的不足，提高了資金的運用率。

3、加大清欠力度，確保資金回收

①在盤活不良貸款上，首先是建立了科學(xué)合理的考核機制，激發(fā)了信貸員的工作激情；其次是確立了行而有效的盤活方案，注重清收方法的靈活多樣，充分利用依法收貸重點攻堅，決不放過每一個清收機會：一是及早部署清收工作任務(wù)，落實責(zé)任, 年初制定全年清收任務(wù)，落實到每位信貸員，細(xì)化到每季考核，獎優(yōu)罰劣；二是依法清收，積極與法院協(xié)調(diào)配合，加大了已訴未執(zhí)結(jié)案件的執(zhí)行力度。②認(rèn)識我們在信貸管理工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，在今后的工作中要多方收集貸戶的財務(wù)信息和非財務(wù)信息等相關(guān)資料，加強貸前調(diào)查。完善貸后跟蹤監(jiān)督機制。在清收工作中要多策并舉，做到戶戶有人管，戶戶有人催，維護信用社債權(quán)，不斷創(chuàng)新盤活方法和手段，新增貸款不良率不超3%。

四、加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)

1、落實政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，建立教育、監(jiān)督、考核、獎

懲等長效機制和職業(yè)道德教育和政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度。①嚴(yán)格遵守各項法律法規(guī)和金融政策，公平競爭；積極開展案件防控治理，依法合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營；自覺維護金融秩序穩(wěn)定，嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的利率和費率標(biāo)準(zhǔn)。②在財務(wù)、信貸、儲蓄等方面嚴(yán)格遵守財務(wù)管理、資金信貸、柜臺業(yè)務(wù)“十不準(zhǔn)”管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的利率、費率標(biāo)準(zhǔn)，保障依法合規(guī)經(jīng)營，簡化操作環(huán)節(jié)，最大限度地滿足“三農(nóng)”金融服務(wù)需求，構(gòu)筑了一道防腐拒變的思想防線，整個信用社無違法違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象。③堅持從內(nèi)部制度抓起，對違者嚴(yán)查重處，讓制度制約以權(quán)、以貸、以存謀私等不良思想。全體員工自覺接受社會和監(jiān)察部門監(jiān)督。對重要崗位、重要人員，加強監(jiān)督，采取干部考評、執(zhí)紀(jì)監(jiān)督、離任審計、專項稽察等方式進行檢查。

2、認(rèn)真落實檢查監(jiān)督，加大處罰力度

①加強對專業(yè)崗位監(jiān)督，落實首問負(fù)責(zé)制，儲蓄、信貸、會計、主任各個崗位，嚴(yán)格履行職責(zé)，照章辦事，合規(guī)操作，自覺接受廣大客戶監(jiān)督。②聘請社會監(jiān)督員，加大外部監(jiān)督力度。讓信用社所服務(wù)的企業(yè)經(jīng)理成為信用社各項制度改進和完善的建議員,成為制度執(zhí)行、行風(fēng)廉政建設(shè)的監(jiān)督員。對客戶舉報的問題能及時受理，一經(jīng)查實，立即改正。③在工作中樹立對職工的信任，不能代替制度的約束；對權(quán)力的行使，不能忘記職工的監(jiān)督。最終通過“三位立體管理”即：上級的教育與檢查，員工素質(zhì)的提高與進步，外部客戶的監(jiān)督與建議，達到信合事業(yè)的發(fā)展。④班子成員率先垂范，要求別人做到的自己先做到，要求別人不能做的自己帶頭不去做，對違者嚴(yán)查重處，讓制度

約制以權(quán)、以貸、以存謀私等思想苗頭。

3、建立健全各項制度，形成長效監(jiān)督機制

建立健全行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，完善行風(fēng)建設(shè)教育、監(jiān)督、考核、獎懲等制度。①堅持從嚴(yán)治社，嚴(yán)格執(zhí)行黨和國家法律制度有關(guān)規(guī)定外，堅持從內(nèi)部制度抓起，從嚴(yán)管理。②在財務(wù)、信貸、儲蓄等方面加強內(nèi)部制度落實，嚴(yán)格遵守財務(wù)管理、資金信貸、柜臺業(yè)務(wù)“十不準(zhǔn)”管理制度。③在每日的晨會中進行內(nèi)控警示，嚴(yán)格執(zhí)行“指示服從制度，信任不忘制度，習(xí)慣讓位制度”的內(nèi)控制度，做到警鐘長鳴。④明確崗位職責(zé)，增強班子成員事業(yè)心和責(zé)任感。增強宗旨觀念、服務(wù)意識，愛崗敬業(yè)、合規(guī)經(jīng)營。班子成員率先垂范，要求別人做到的自己先做到，要求別人不能做的自己帶頭不去做。進一步增強班子團結(jié)協(xié)作，凝聚力和戰(zhàn)斗力，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)能力，辦群眾滿意的信用社。

銅冶信用社 2009年10月2日

創(chuàng)建群眾滿意基層站所

先進材料

銅冶信用社

年10月2 2009日