第一篇：效能建設(shè)簡報(bào)2011年第1期

效能建設(shè)簡報(bào)2011年第1期

市文管所召開作風(fēng)效能建設(shè)、民主考評科長動(dòng)員會

為認(rèn)真貫徹市效能辦文件精神，落實(shí)推進(jìn)作風(fēng)效能建設(shè)、民主考評科長工作，7月26、27日，市文管所分別召開了作風(fēng)效能建設(shè)、民主考評科長動(dòng)員會，會上，文管所所長司學(xué)標(biāo)同志宣讀了阜直效能[2011]3號、4號、5號文件及文廣新局作風(fēng)效能建設(shè)、民主考評科長有關(guān)文件，對全面推進(jìn)作風(fēng)效能建設(shè)進(jìn)行了動(dòng)員部署。一是統(tǒng)一思想認(rèn)識，確保機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)深入開展。會議強(qiáng)調(diào)，機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)是一項(xiàng)涉及面廣，工作量大，影響深遠(yuǎn)的長期工作，委全體人員要從推動(dòng)全市社會經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的戰(zhàn)略高度看待和加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)工作。各科室、各部門要高度重視，通力合作，齊抓共管，在實(shí)施中不斷探索，逐步推進(jìn)，務(wù)求實(shí)效。二是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)順利開展。要高度重視機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，努力打造廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的服務(wù)型機(jī)關(guān)。為認(rèn)真搞好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了作風(fēng)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組組長由委“一把手”擔(dān)任，副組長副所長擔(dān)任，成員由部分科室負(fù)責(zé)人組成，并抽調(diào)專人負(fù)責(zé)委效能辦的日常工作，推進(jìn)作風(fēng)效能建設(shè)工作有條不紊地開展。三是制定實(shí)施方案，確保機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)有序開展。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)阜直效能［2011］3號文件要求，結(jié)合工作實(shí)際，立足解決機(jī)關(guān)存在的突出問題，制定了《阜陽市文管所作風(fēng)效能建設(shè)工作計(jì)劃》。按照《2011年度民主考評市直單位科長活動(dòng)實(shí)施方案》要求，結(jié)合我所實(shí)際，制定并印發(fā)了《2011年度阜陽市文管所民主考評科長活動(dòng)實(shí)施方案》，及時(shí)將參評科室負(fù)責(zé)人、主要職責(zé)、聯(lián)系方式進(jìn)行公布。會議要求，全委上下要高度重視，身體力行，及時(shí)對照檢查，確保作風(fēng)效能建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處，力爭取得好成績。

第二篇：效能建設(shè)簡報(bào)

效能建設(shè)簡報(bào)

第四期

銅陵市勞動(dòng)保障局2006年6月7日 按：在市勞動(dòng)保障局機(jī)關(guān)效能建設(shè)動(dòng)員大會上，就業(yè)服務(wù)局、醫(yī)療和工傷保險(xiǎn)中心和社會保險(xiǎn)中心分別結(jié)合工作實(shí)際，作了表態(tài)發(fā)言?，F(xiàn)將發(fā)言主要內(nèi)容整理刊登如下。

就業(yè)服務(wù)局：

一、加強(qiáng)窗口建設(shè)，提升服務(wù)效能。一是對“4050”人員以及就業(yè)困難群體、優(yōu)秀退役運(yùn)動(dòng)員、復(fù)退軍人、大專院校畢業(yè)生等特殊就業(yè)群體開設(shè)專門服務(wù)窗口。二是積極開展“三優(yōu)文明窗口”競賽活動(dòng)，在勞動(dòng)力市場大廳公開辦事程序，提供每一項(xiàng)事務(wù)的辦事指南，設(shè)置意見簿和意見箱，接受廣大群眾和每一個(gè)服務(wù)對象的評議和意見。三是推行“一站式”辦理和“一條龍服務(wù)”，把導(dǎo)辦服務(wù)、上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、限時(shí)服務(wù)等服務(wù)方式運(yùn)用到各個(gè)窗口和不同的工作事項(xiàng)中，不斷提高就業(yè)局效能建設(shè)。

二、充分發(fā)揮勞動(dòng)力市場促進(jìn)就業(yè)的作用。全力推進(jìn)勞動(dòng)力市場信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)。全面推行城鄉(xiāng)統(tǒng)一的就業(yè)統(tǒng)計(jì)與失業(yè)登記，對城鄉(xiāng)勞動(dòng)力資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，將就業(yè)、失業(yè)狀況、職業(yè)技能、求職愿望等信息輸入就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。有針對性地開展特色招聘活動(dòng)，重點(diǎn)開展為解決特困群體就業(yè)的再就業(yè)援助活動(dòng)、為廣大城鄉(xiāng)婦女實(shí)現(xiàn)就業(yè)的牽線搭橋活動(dòng)、為民營企業(yè)招攬人才的牽手活動(dòng)、為廣大技能人才實(shí)現(xiàn)區(qū)域交流的“馬蕪銅專項(xiàng)招聘活動(dòng)”、以解決農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工為主題的“春風(fēng)行動(dòng)”等。

三、大力推進(jìn)組織起來就業(yè)工作。積極推動(dòng)下崗失業(yè)人員組織起來就業(yè)，不斷擴(kuò)大就業(yè)規(guī)模，促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)。積極落實(shí)再就業(yè)優(yōu)惠政策，對合伙企業(yè)、非正規(guī)就業(yè)組織安置下崗失業(yè)人員給予一定的崗位補(bǔ)貼。指導(dǎo)區(qū)縣建設(shè)好再就業(yè)創(chuàng)業(yè)基地和再就業(yè)一條街。指導(dǎo)街道社區(qū)繼續(xù)發(fā)展各類非正規(guī)就業(yè)組織和合伙經(jīng)營實(shí)體，簡化組織起來就業(yè)的各類組織的審批手續(xù)，及時(shí)兌現(xiàn)補(bǔ)貼，暢通小額貸款渠道，提高組織起來就業(yè)工作的效能。

四、加強(qiáng)街道社區(qū)勞動(dòng)保障工作平臺建設(shè)。在貫徹落實(shí)新一輪再就業(yè)政策的過程中，幫助指導(dǎo)街道社區(qū)做好《再就業(yè)優(yōu)惠證》審核、《就業(yè)服務(wù)卡》發(fā)放、靈活就業(yè)人員養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼發(fā)放等各項(xiàng)具體工作；組織或推薦社區(qū)內(nèi)的下崗失業(yè)人員參加招聘活動(dòng)，并提供政策咨詢、就業(yè)信息、職業(yè)指

導(dǎo)、協(xié)助辦理社會保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)等各項(xiàng)服務(wù)。依托街道社區(qū)平臺建立再就業(yè)援助制度，對就業(yè)困難對象實(shí)施重點(diǎn)幫助，提供有針對性的就業(yè)服務(wù)和公益性崗位援助。

五、實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)保障事務(wù)代理工作規(guī)范化服務(wù)。一是把原來的養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn)分設(shè)窗口改為可在一個(gè)窗口辦理，現(xiàn)有的4個(gè)窗口同時(shí)辦理兩個(gè)保險(xiǎn)繳費(fèi)。二是與銀行協(xié)作，實(shí)現(xiàn)刷卡交費(fèi)，提高繳費(fèi)程序和質(zhì)量。三是檔案管理實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)操作，方便群眾查檔調(diào)檔。四是加大勞務(wù)派遣用工制度，派遣對象擴(kuò)大到大專院校畢業(yè)生和農(nóng)村勞動(dòng)力，派遣范圍的觸角延伸到外省外市。

醫(yī)療和工傷保險(xiǎn)中心：

一、完善制度建設(shè)。對已制定的一些制度，進(jìn)行認(rèn)真梳理，本著提速提效的原則，逐項(xiàng)修訂完善。全面推行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制、政務(wù)公開制、AB崗工作制、限時(shí)辦結(jié)制等制度。并把黨建工作、廉政建設(shè)和業(yè)務(wù)工作等列入制度建設(shè)之中，使各項(xiàng)工作規(guī)范化、制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，減少工作的隨意性。實(shí)現(xiàn)以制度來管人管事，逐步形成比較完善的效能建設(shè)運(yùn)轉(zhuǎn)程序和操作規(guī)范，讓每一名職工做到服務(wù)有目標(biāo)，工作有責(zé)任。

二、提高辦事效率。強(qiáng)化效率意識，認(rèn)真履行服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制，并從三個(gè)“能不能”入手，即“能不能取

消、能不能合并、能不能替代”三個(gè)方面來簡化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié),提速工作過程，盡量方便辦事人員，做到快事快辦，急事急辦，特事特辦，堅(jiān)決杜絕推諉扯皮、敷衍塞責(zé)甚至故意拖延刁難的現(xiàn)象。

三、強(qiáng)化服務(wù)意識。樹立“以人為本”的思想，以“三個(gè)滿意”即“參保單位滿意、參保職工滿意、定點(diǎn)單位滿意”為目標(biāo)。堅(jiān)持剛性政策原則，提供柔性個(gè)性化服務(wù)，引導(dǎo)職工誠心忘我對待工作，視參保職工為親人，做到“一急一想”、“兩心”、“三不怕”、“五不讓”。即：急參保職工之所急，想?yún)⒈Ｂ毠ぶ?。關(guān)注弱勢群眾，對反映問題的群眾做到以心換心，對待困難群眾做到將心比心，切實(shí)把群眾的事情當(dāng)成自己的事情來做。不怕吃苦、不怕吃虧、不怕得罪人。在具體工作中做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在自己手中延誤，不讓前來尋求幫助的群眾在自己面前受到冷落，不讓各種不良風(fēng)氣在自己身上出現(xiàn)，不讓差錯(cuò)在自己手中發(fā)生，不讓勞動(dòng)保障部門的形象在自己身上受到影響。使群眾切實(shí)感到在醫(yī)保中心辦事最省心、最稱心和最舒心。

四、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。認(rèn)真組織職工大力開展黨的宗旨、社會主義榮辱觀教育，深入學(xué)習(xí)關(guān)于效能建設(shè)的有關(guān)文件精神，加強(qiáng)職業(yè)道德教育。積極探索建立重學(xué)習(xí)、強(qiáng)素質(zhì)的激勵(lì)約束機(jī)制。在中心內(nèi)部大力營造有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的工作環(huán)境。隊(duì)伍建設(shè)努力做到 “精神狀態(tài)要好，真正想

干事；能力水平要高，真正能干事；服務(wù)意識要優(yōu)，真正會干事；自身素質(zhì)要強(qiáng)，真正不出事”。

五、嚴(yán)肅工作紀(jì)律。牢固樹立大局意識和全局一盤棋思想，對重點(diǎn)工作和領(lǐng)導(dǎo)批示，認(rèn)真研究謀劃，做到件件有落實(shí)、事事有交代?！?+2”禁令是我局架設(shè)的高壓線，我們要求職工嚴(yán)格執(zhí)行。下一步中心的領(lǐng)導(dǎo)班子也會從加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理入手，加強(qiáng)對工作人員的日常教育管理，看好自已的門，管好自已的人，對事業(yè)負(fù)責(zé)，對職工負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)。

六、嚴(yán)格考核監(jiān)督。成立效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，對效能建設(shè)進(jìn)行督查。督查內(nèi)容包括對中心工作人員執(zhí)行政策和制度、辦事效率、服務(wù)態(tài)度、工作紀(jì)律、廉潔自律等情況，嚴(yán)肅查處違反制度的人和事，做到令行禁止、違者必究，努力使制度成為職工自覺遵守的行為準(zhǔn)則。同時(shí)，廣泛聽取各方面意見，自覺接受社會監(jiān)督。在定點(diǎn)醫(yī)療單位、參保單位及參保職工中不定期開展問卷調(diào)查、效能咨詢、民主評議等活動(dòng)，依靠社會強(qiáng)有力的監(jiān)督，促進(jìn)效能建設(shè)。

社會保險(xiǎn)中心：

一、理清思路，做好安排。我們下一步抓效能建設(shè)重點(diǎn)將從管理入手，進(jìn)一步理清思路，做好安排。一是疏理工作內(nèi)容，進(jìn)一步明確部門和崗位職責(zé)，使工作不交叉，責(zé)任更

明晰。二是簡化辦事程序，對能省去的環(huán)節(jié)堅(jiān)決不要，能減化的程序立即減化，縮短辦事時(shí)限。三是完善各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范工作臺賬。包括考勤制度、首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制等等，實(shí)行用制度規(guī)范管理。規(guī)范退休、失業(yè)待遇初審的環(huán)節(jié)和基金、待遇發(fā)放的臺賬，確保待遇按時(shí)、足額發(fā)放和基金安全。加強(qiáng)對社區(qū)、企業(yè)退休人員社會化管理工作的指導(dǎo)，提高社會化管理服務(wù)質(zhì)量。四是做好學(xué)習(xí)安排，加強(qiáng)對職工的政治學(xué)習(xí)、政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高職工的綜合素質(zhì)和能力，使我們的職工有勝任工作的水平和能力，都能自覺干事、主動(dòng)干事、創(chuàng)新干事、會干事、干成事、干好事。達(dá)到加強(qiáng)效能建設(shè)的要求。

二、抓措施落實(shí)，讓“窗口”體現(xiàn)效能。一是在首問責(zé)任制，一次性告知制和來信來訪，接待咨詢上進(jìn)一步規(guī)范要求，制定一次性告知通知單，建立規(guī)范的首問責(zé)任制、來訪咨詢臺帳，便于事后對工作的檢查落實(shí)。實(shí)行AB崗工作制和限時(shí)辦結(jié)制，保證老百姓來辦事不白跑路。建立責(zé)任追究制，使工作出錯(cuò)或不到位的受到處罰和追究。二是狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí)，特別是要嚴(yán)肅工作紀(jì)律，堅(jiān)決執(zhí)行“5+2”禁令，堅(jiān)持主任值班制度和每月通報(bào)勞動(dòng)紀(jì)律情況，提高職工遵守勞動(dòng)紀(jì)律的自覺性。三是把效能建設(shè)與“三優(yōu)”文明窗口服務(wù)競賽和“八榮八恥”結(jié)合起來，推行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，繼續(xù)堅(jiān)持中心一貫要求的“六個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)（即：待人熱情一

點(diǎn)，辦事勤快一點(diǎn)，政策多解釋一點(diǎn)，遇事大量一點(diǎn)，事畢得到稱贊多一點(diǎn)，和諧社會貢獻(xiàn)大一點(diǎn)）和“四心”服務(wù)（即熱心、細(xì)心、耐心、愛心）。

抄報(bào)：市效能辦、省廳效能辦、市委宣傳部

發(fā)：機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位

第三篇：效能建設(shè)信息簡報(bào)

推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化

農(nóng)辦通過組織學(xué)習(xí)江蘇優(yōu)秀村的致富經(jīng)驗(yàn)，通過典型村的發(fā)展軌跡，從中得到了很多啟示：一是把發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)農(nóng)民增收作為新農(nóng)村建設(shè)的首要任務(wù)。一方面大力調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，建設(shè)高效的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品精深加工業(yè)、農(nóng)業(yè)旅游業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代流通業(yè)，培育壯大龍頭產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營；另一方面加快農(nóng)村勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移，堅(jiān)持培訓(xùn)、就業(yè)、維權(quán)三位一體，內(nèi)轉(zhuǎn)、外輸、創(chuàng)業(yè)三策并舉，帶動(dòng)更多的農(nóng)民增收致富。二是把加快推進(jìn)工業(yè)化作為新農(nóng)村建設(shè)的重要途徑。大力推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)企業(yè)自主創(chuàng)新，促進(jìn)其集聚、集約、集中發(fā)展，加快農(nóng)村工業(yè)化進(jìn)程。加大招商引資力度，引進(jìn)大項(xiàng)目、好項(xiàng)目、高科技項(xiàng)目，促進(jìn)城市人才、資金、技術(shù)、項(xiàng)目下農(nóng)村，促進(jìn)城市工業(yè)向農(nóng)村布局延伸，進(jìn)一步掀起全民創(chuàng)業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的熱潮，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村民營經(jīng)濟(jì)大發(fā)展。三是把科學(xué)規(guī)劃、分類指導(dǎo)作為農(nóng)村建設(shè)的基本方法。把科學(xué)規(guī)劃和建設(shè)擺上突出位置，起點(diǎn)要高步子要穩(wěn)，避免走彎路。因地制宜扎實(shí)推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。四是把調(diào)動(dòng)各方面積極性作為新農(nóng)村建設(shè)的有力舉措。充分發(fā)揮社會各界的參與作用，積極引導(dǎo)工商資本、民間資本開發(fā)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)，參與農(nóng)村社會事業(yè)建設(shè)，形成推動(dòng)新農(nóng)村建設(shè)的合力。發(fā)揮農(nóng)民群眾的主體作用，引導(dǎo)農(nóng)民解放思想，自主創(chuàng)業(yè)，依靠自己的聰明才智和心情勞動(dòng)建設(shè)新農(nóng)村。

第四篇：效能建設(shè)信息簡報(bào)

開展“星級村”評定，促進(jìn)村級經(jīng)濟(jì)發(fā)展

農(nóng)辦為積極轉(zhuǎn)變職能，提高工作效能，加大村級集體經(jīng)濟(jì)扶持力度，全面調(diào)動(dòng)村干部工作積極性，進(jìn)一步提升村級組織自我發(fā)展能力，為 “打好新征程七大戰(zhàn)役，實(shí)現(xiàn)新時(shí)期七戰(zhàn)七捷”奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)村級“四有一責(zé)”建設(shè)行動(dòng)，特開展“星級村”評比活動(dòng)。

一是明確目標(biāo)要求，制定評定標(biāo)準(zhǔn)。為進(jìn)一步加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)，真正實(shí)現(xiàn)強(qiáng)村富民的目標(biāo)，加快推進(jìn)村級“四有一責(zé)”建設(shè)行動(dòng)，特開展以“五比”（比發(fā)展、比團(tuán)結(jié)、比穩(wěn)定、比文明、比管理）為主要內(nèi)容的“星級村”的評比活動(dòng)，制定了一系列具體的評定標(biāo)準(zhǔn)。

二是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任主體。為確?！靶羌壌濉痹u比活動(dòng)的順利開展，加快實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，特成立了“星級村”評比活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。成員單位有組織部、政法委、農(nóng)辦、發(fā)改委、監(jiān)察局、財(cái)政局、民政局、信訪局、環(huán)保局、國土局、計(jì)生委等部門。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣委農(nóng)辦，具體負(fù)責(zé)“星級村”的考核評比工作。各鎮(zhèn)黨委、政府是第一責(zé)任主體，要根據(jù)評比標(biāo)準(zhǔn)制定具體的實(shí)施細(xì)則和工作計(jì)劃，切實(shí)抓緊抓好?？h相關(guān)部門要明確分工，通力協(xié)作，進(jìn)一步強(qiáng)化部門職責(zé)，確保各項(xiàng)措施落到實(shí)處，見到實(shí)效。農(nóng)辦作為具體負(fù)責(zé)考評工作的部門，將協(xié)調(diào)好各項(xiàng)考評工作，確保評比公平、公正、公開。

三是采取激勵(lì)措施，提高村級發(fā)展積極性。為促進(jìn)農(nóng)村的進(jìn)一步發(fā)展，調(diào)動(dòng)村級干部的工作積極性，特采取提高稅收返還比例、大力扶持經(jīng)濟(jì)薄弱村發(fā)展、確保集體資金保值增值、實(shí)施績效掛鉤提高村干部報(bào)酬等一系列措施來鼓勵(lì)村級經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

第五篇：常熟市機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)簡報(bào)

常熟市機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)

編者按：

簡 報(bào)

2012年第 2 期（總第63期）

常熟市機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 2012年1月29日

根據(jù)省、蘇州市糾風(fēng)辦和市委、市政府的統(tǒng)一安排部署，從2011年6月下旬開始，我們在全市10個(gè)行政執(zhí)法部門和所屬基層站所全面開展了民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)。在評議組的辛勤工作和各參評部門的積極配合下，評議工作收到了較好的效果。各部門高度重視評議中收集到的意見建設(shè)，認(rèn)真開展調(diào)查分析，逐一制定整改措施，解決了一批群眾反映強(qiáng)烈的問題，促進(jìn)了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

市公安局針對“消防工作有重罰款輕服務(wù)傾向”的問題，做到三個(gè)堅(jiān)持：一是堅(jiān)持警務(wù)公開，增強(qiáng)執(zhí)法透明度。向社會公開投訴電話和舉報(bào)信箱，公開監(jiān)督程序、服務(wù)承諾，建立社

會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，全面實(shí)行“陽光操作”和“說理性執(zhí)法”。二是堅(jiān)持監(jiān)督督促，營造文明執(zhí)法氛圍。邀請政府領(lǐng)導(dǎo)和社會面警風(fēng)監(jiān)督員參與執(zhí)法行動(dòng)，定期召開消防執(zhí)法座談會，進(jìn)行社會問卷調(diào)查、現(xiàn)場咨詢、網(wǎng)上警民懇談等，征詢各界意見建議，及時(shí)改進(jìn)執(zhí)法行為。三是堅(jiān)持人性執(zhí)法，構(gòu)建和諧執(zhí)法環(huán)境。對消防監(jiān)督檢查，提前在《常熟日報(bào)》上公告抽樣性檢查單位的名稱和檢查時(shí)間；對行政許可檢查、日常監(jiān)督抽查的單位進(jìn)行電話預(yù)通知；對消防行政處罰案件的處置，堅(jiān)持以督促代替罰款的原則。

市國土局針對“行政執(zhí)法和行業(yè)監(jiān)管的力度仍顯不夠”的問題，提出了將土地監(jiān)管列入績效考核體系。一是將土地管理和耕地保護(hù)目標(biāo)列入各鎮(zhèn)的工作目標(biāo)考核，與績效直接掛鉤；二是把土地管理目標(biāo)責(zé)任作為提拔和任用干部的重要依據(jù)；三是切實(shí)加大對土地違法責(zé)任人的責(zé)任追究力度。同時(shí)，提高裝備水平，利用高科技手段，通過遙感技術(shù)、地球定位技術(shù)、地理信息系統(tǒng)，建立立體跟蹤監(jiān)測系統(tǒng)，提高對違法用地的快速反應(yīng)和處置能力，及早發(fā)現(xiàn)違法用地行為，將其遏制在萌芽狀態(tài)。

市環(huán)保局針對“對印染行業(yè)的污水排放管控仍顯不力”的問題，著力在三個(gè)方面下功夫：一是全面實(shí)行印染企業(yè)排污IC卡管理，杜絕部分企業(yè)存在的超量排污現(xiàn)象。二是結(jié)合工業(yè)污染源遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，對工業(yè)污染企業(yè)實(shí)施24小時(shí)在線監(jiān)測監(jiān)控，杜絕超標(biāo)排污現(xiàn)象。三是加快推進(jìn)落后產(chǎn)能的淘汰和轉(zhuǎn)移力度，推動(dòng)印染產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移升級，開發(fā)建設(shè)“常安紡織科技工業(yè)園”，使之成為常熟紡織印染行業(yè)轉(zhuǎn)型升級、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移提升的重要基地。

市住建局針對“行政執(zhí)法仍缺乏力度，違法建設(shè)行為時(shí)有發(fā)生”的問題，制定五項(xiàng)整改措施：一是執(zhí)行“早發(fā)現(xiàn)、早介入、早教育、早處理”的“四早”工作方式和“全天候保障”、“全方位巡查”、“聯(lián)動(dòng)式整治”、“交叉式執(zhí)法”、“前移式管理”的“五位一體”日常執(zhí)法機(jī)制，加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理區(qū)建設(shè)工程的監(jiān)管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理違章。二是加強(qiáng)與行業(yè)管理部門的聯(lián)系，第一時(shí)間了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，開展專項(xiàng)整治，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性、季節(jié)易發(fā)性安全隱患，確保不發(fā)生重大建筑安全事故。三是針對綜合整治中出現(xiàn)的問題，不定期、不定點(diǎn)地開展抽查、復(fù)查，采取“回頭看”、事后跟蹤服務(wù)的方式，徹底消除違法違章隱患。四是加強(qiáng)與國土、規(guī)劃監(jiān)察大隊(duì)聯(lián)動(dòng)，定期召開座談會，互通信息，加大對“三無”工程的查處力度，做到有違必查。五是對部分造成嚴(yán)重影響的違法工程加大處罰力度，遵循從重處理、逐次漸重的原則，增加其違法成本，達(dá)到警示目的。

市交通運(yùn)輸局針對“公交城鄉(xiāng)一體化建設(shè)仍顯滯后，公交線路和站點(diǎn)的合理設(shè)置、車輛運(yùn)營的準(zhǔn)點(diǎn)率仍顯不夠”的問題，抓好了五方面工作。一是調(diào)整公交線網(wǎng)，滿足城鄉(xiāng)居民出行需求。調(diào)整了16條公交線路，新開通2條公交線路、4條學(xué)生公交專線和東南開發(fā)區(qū)、虞山高新園的2條區(qū)域公交線路。二是加快公交場站建設(shè)。在建設(shè)完成10個(gè)公交首末站，70只城鄉(xiāng)公交候車亭，增加146只城市公交候車站牌的基礎(chǔ)上，啟用高新產(chǎn)業(yè)園客運(yùn)站一期，開工建設(shè)高新產(chǎn)業(yè)園二期和通港客運(yùn)站。三是實(shí)行公交低票價(jià)政策。由全程2元改為全程1元，讓惠于百姓。四是積極推進(jìn)鎮(zhèn)村公交和區(qū)域公交網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。計(jì)劃于2012年6月底前全面完成全市鎮(zhèn)村公交建設(shè)。五是啟用新能源公交 3

車輛。新增55輛公交車輛、報(bào)廢更新37輛，計(jì)92輛，有效降低尾氣排放。

市國稅局針對“個(gè)別企業(yè)反映，出口退稅周期過長，給企業(yè)資金周轉(zhuǎn)帶來一定壓力和困難”的問題，提出了兩個(gè)著力點(diǎn)一是著力加大出口退稅政策宣傳和稅收業(yè)務(wù)輔導(dǎo)力度，積極主動(dòng)落實(shí)扶持出口企業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策。二是著力完善電子退庫、AB類生產(chǎn)型出口企業(yè)無紙化申報(bào)、出口退稅全程提醒服務(wù)、出口企業(yè)分類管理、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和監(jiān)控等手段，確保及時(shí)準(zhǔn)確地辦理出口退稅。

常熟地稅局針對“服務(wù)不到位、欠規(guī)范的現(xiàn)象仍然存在”的問題，從三個(gè)方面落實(shí)整改：一是進(jìn)一步深化“首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制”，重點(diǎn)解決接受納稅人咨詢不夠耐心、口氣生硬、態(tài)度不熱情等方面問題。二是建立網(wǎng)上辦稅問題快速處理機(jī)制，組建具有“三師”資格的專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，聯(lián)合軟件開發(fā)專業(yè)人員，采用現(xiàn)場咨詢、電話指導(dǎo)和上門服務(wù)等方式為納稅人提供網(wǎng)上辦稅軟件的24小時(shí)技術(shù)支持，及時(shí)解決網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定問題。三是建立大企業(yè)涉稅訴求快速處理機(jī)制，建立專家團(tuán)隊(duì)，對特定企業(yè)稅收進(jìn)行微觀分析，逐步建立稅收風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警平臺，幫助納稅人在最短時(shí)間內(nèi)解決涉稅問題。

常熟工商局針對“對流通領(lǐng)域食品安全的監(jiān)管與群眾的要求差距較大”的問題，提出三項(xiàng)整改措施。一是強(qiáng)化“網(wǎng)格化”監(jiān)管和經(jīng)濟(jì)戶口監(jiān)管軟件的作用，全面落實(shí)小食雜店進(jìn)貨臺帳制度，抓好超市、市場內(nèi)經(jīng)營戶的索證索票、臺帳登記和無證無照小食雜店清理工作；二是推廣市場信息化監(jiān)管系統(tǒng)，開展法規(guī)制度宣傳“七進(jìn)”和“農(nóng)家示范店”活動(dòng)，以點(diǎn)帶線到面 4

實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全的整體提升；三是進(jìn)一步加強(qiáng)部門間溝通協(xié)作力度，發(fā)揮新聞媒體和人民群眾的能動(dòng)作用，形成齊抓共管、共同努力的局面。

常熟質(zhì)監(jiān)局針對“房地產(chǎn)材料領(lǐng)域的監(jiān)管不到位”的問題，著力做好五方面工作。一是繼續(xù)加強(qiáng)對生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量監(jiān)管，從源頭上提高建筑材料的質(zhì)量水平；二是加大專項(xiàng)整治力度，進(jìn)一步加強(qiáng)對建設(shè)工程尤其是政府工程、實(shí)事工程質(zhì)量的檢查；三是高度重視對建設(shè)工程中使用的原輔材料存在質(zhì)量問題的舉報(bào)、投訴，做好快速處置和調(diào)查處理；四是發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門的技術(shù)檢測優(yōu)勢，逐步建立與重點(diǎn)工程工地監(jiān)督聯(lián)絡(luò)機(jī)制；五是進(jìn)一步加強(qiáng)與建設(shè)行政主管部門的溝通，進(jìn)行工程建設(shè)嚴(yán)重質(zhì)量即時(shí)通報(bào)。

市安監(jiān)局針對“中介機(jī)構(gòu)壟斷收費(fèi)的問題”，一方面，進(jìn)一步加強(qiáng)對中介公司的監(jiān)督和管理，規(guī)范收費(fèi)行為，對弄虛作假、企業(yè)反映意見大、亂收費(fèi)的中介機(jī)構(gòu)，除向上級主管部門反映外，列入黑名單。另一方面，加大宣傳力度，公開常熟登記在冊中介公司情況，讓企業(yè)有針對性地選擇中介公司。

報(bào)：市委、市人大、市政府、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)，蘇州市效能辦、作風(fēng)辦 發(fā)：各鎮(zhèn)、碧溪新區(qū)（街道辦事處）、東南街道辦事處，常熟經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、東南開發(fā)區(qū)，服裝城，虞山尚湖旅游度假區(qū)（虞山林場），市各部委辦局、人民團(tuán)體、工商聯(lián)，市各直屬單位、民主黨派、條線垂直（雙重領(lǐng)導(dǎo)）單位，市機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員

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