第一篇：二零一一年度總務(wù)科工作總結(jié)

二零一一年度總務(wù)科工作總結(jié)

在2011年度里，總務(wù)科工作以堅(jiān)持“強(qiáng)化素質(zhì)、完善管理，物盡其用、服務(wù)臨床、保障后勤”的原則，緊緊圍繞我院總體發(fā)展構(gòu)想，全面落實(shí)我院年度工作計(jì)劃提出的工作目標(biāo)，結(jié)合我科室工作人員少、任務(wù)繁重的實(shí)際情況，能認(rèn)真完成院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，熱情服務(wù)于全院各個(gè)部門。在新的形勢(shì)下，立足本職工作，提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念，牢記總務(wù)圍著臨床轉(zhuǎn)的原則，積極主動(dòng)與相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。以確保我院醫(yī)療、教學(xué)工作的順利進(jìn)行?，F(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下。

1、本年度總務(wù)科本著勤儉辦院的原則，在保證維修質(zhì)量的前提下，力爭(zhēng)節(jié)省開支。面對(duì)平時(shí)經(jīng)常碰到的繁雜的種種維修項(xiàng)目，總務(wù)科都能及時(shí)保證質(zhì)量，按時(shí)完工，為節(jié)省開支，共焊制38個(gè)庫房貨架，維修病床30張、皮膚科胃鏡室的水電暖安裝，公用衛(wèi)生間節(jié)水改造，CT機(jī)房線路改造，依據(jù)市場(chǎng)價(jià)，為我院節(jié)約開支今年近兩萬五千元錢，在總務(wù)管理工作中，總務(wù)科不光服務(wù)于本院還服務(wù)兩個(gè)社區(qū)四個(gè)服務(wù)站的水電暖維修，總務(wù)科各部門在人員短缺的情況下能團(tuán)結(jié)互助不分份內(nèi)份外任勞任怨。工作中均認(rèn)真踏實(shí)隨叫隨到發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)修補(bǔ).做到了修舊利廢能修則修.廢物相配確保了科室的正常工作。對(duì)重點(diǎn)部位，組織人員每月檢查和巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，為醫(yī)院的臨床工作解除后顧之憂。

2、加強(qiáng)水電管理，按時(shí)交納水電費(fèi)，做好水電使用和維修工作。落實(shí)管理崗位責(zé)任制，實(shí)行每日巡查、記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，接報(bào)必修，一年來共維修水電設(shè)施300余件，保證了醫(yī)院社區(qū)服務(wù)站使用水電的需要。同時(shí)也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。

3、順利完成愛國衛(wèi)生的檢查工作。在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)科室的大力協(xié)助下，本年度，總務(wù)科多對(duì)全院的衛(wèi)生進(jìn)行徹底的清掃，藥水噴灑消毒，統(tǒng)一投放了老鼠藥和蟑螂藥，清除衛(wèi)生死角，消除蚊蠅、蟑螂孳生場(chǎng)所;并在藥庫等地方增設(shè)防鼠防蠅等裝置;還重點(diǎn)加強(qiáng)了垃圾堆放場(chǎng)所的消毒處理，保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的整潔、舒

適、明亮。

4、總務(wù)科各部位的工作人員在不影響正常工作的情況下均能參與院內(nèi)其他科室的工作，在全年的供排水、電力等系統(tǒng)的維修、綜合治理、愛國衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)、消防安全、院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、院內(nèi)的綠、美化、物品供應(yīng)、設(shè)備安裝維修、醫(yī)療廢棄物的管理等各項(xiàng)工作中，都能以高度的責(zé)任感去落實(shí)各項(xiàng)工作的完成。經(jīng)常協(xié)助保衛(wèi)科清掃院內(nèi)工作。同時(shí)協(xié)助院辦黨辦完成各項(xiàng)檢查前準(zhǔn)備任務(wù)。同時(shí)協(xié)助藥械科完成各種新進(jìn)設(shè)備的安裝前期準(zhǔn)備工作。

總務(wù)科工作人員在平時(shí)的工作中，不計(jì)個(gè)人得失、任勞任怨、加班加點(diǎn)、隨叫隨到、愛院如家，但也存在許多問題，如還沒有完善我院后勤在社會(huì)化服務(wù)、量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案及實(shí)施細(xì)則。在今后的工作中，還需要克服缺點(diǎn)，更新觀念，加強(qiáng)各項(xiàng)管理,增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，后勤總務(wù)工作是醫(yī)院工作的一個(gè)十分重要環(huán)節(jié)，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，隨著衛(wèi)生改革的不斷深入，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立，后勤總務(wù)工作的改革勢(shì)在必行，立足本職、改變觀念意識(shí)，變醫(yī)院要我服務(wù)為我要為醫(yī)院服務(wù)，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院總務(wù)保障的工作關(guān)鍵。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識(shí)，有效地發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性、創(chuàng)造性，樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí)，才能全面提高總務(wù)服務(wù)水平，促進(jìn)總務(wù)與醫(yī)療同步發(fā)展。為我院的快速健康發(fā)展做出應(yīng)有的努力。

總務(wù)科 2011-12-8

第二篇：二零一一工作總結(jié)

二零一一工作總結(jié)

為了進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)中心的工作，創(chuàng)造和諧、穩(wěn)定的文化娛樂環(huán)境，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，現(xiàn)將2011年服務(wù)中心工作總結(jié)如下：

一、進(jìn)一步加強(qiáng)消防安全工作。服務(wù)中心是人員密集場(chǎng)所，是消防安全的重點(diǎn)單位。服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)和工作人員高度重視消防安全工作。一是建立健全領(lǐng)導(dǎo)組織。成立了由服務(wù)中心主要負(fù)責(zé)同志為組長和有關(guān)人員為成員的消防安全組織。全面擔(dān)負(fù)起服務(wù)中心的消防安全工作，做到安全工作常年抓，天天講，經(jīng)常自行檢查。并多次接受上級(jí)有關(guān)部門的聯(lián)合檢查。二是制定了切實(shí)可行的消防安全制度。服務(wù)中心先后制定了《消防組織管理制度》、《消防安全教育培訓(xùn)制度》、《消防設(shè)施器材維護(hù)管理制度》、《消防安全工作考評(píng)和獎(jiǎng)懲制度》。并把這些制度打印在圖版上，掛在各活動(dòng)室內(nèi)，使活動(dòng)人員共同遵守。同時(shí)監(jiān)督服務(wù)中心工作人員認(rèn)真執(zhí)行。三是配足消防安全設(shè)備。按著消防安全管理部門的要求，今年重新檢修了消防栓，使其能正常使用；同時(shí)對(duì)滅火器進(jìn)行了檢查驗(yàn)收并重新更換了滅火粉末，保證有火警時(shí)可以及時(shí)撲救。四是疏通了安全通道。為了便于有情況時(shí)及時(shí)疏散活動(dòng)人員，制定了疏散圖版示意圖和安全通道指示燈，前不久還組織了活動(dòng)人員進(jìn)行了實(shí)地疏散演練活動(dòng)，使工作人員和活動(dòng)人員不斷增強(qiáng)消防安全意識(shí)。由于對(duì)消防安全工作抓得緊落得實(shí)，從服務(wù)中心開業(yè)以來，沒有出現(xiàn)不安全隱患事故。

二、加強(qiáng)自身建設(shè)提高素質(zhì)，為活動(dòng)人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 服務(wù)中心是對(duì)外窗口，接納社會(huì)各層次人員到服務(wù)中心參加活動(dòng)。服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響社會(huì)和公眾形象。服務(wù)中心成員來自四面八方，有退休干部、大學(xué)畢業(yè)生、農(nóng)民、家庭婦女等。因此構(gòu)成了社會(huì)經(jīng)歷不同，文化程度不同，思想覺悟也不同的復(fù)雜組織。有的同志直言就是來這里掙錢養(yǎng)家糊口的，有組織照顧硬性安排的。面對(duì)這樣一支隊(duì)伍必須加強(qiáng)思想教育，提高他們?nèi)娜鉃槿嗣穹?wù)的思想。一是采取個(gè)別談話進(jìn)行交流，啟發(fā)他們認(rèn)識(shí)到我們是一個(gè)新組建的集體，要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，遵守紀(jì)律，服從領(lǐng)導(dǎo)，顧全大局；對(duì)因收入低不安心工作的同志，教育他們要干一行愛一行，樹立全心全意為人民服務(wù)思想。二是采取傳達(dá)學(xué)習(xí)文件和上級(jí)會(huì)議精神，提高大家的思想覺悟，使同志們逐漸認(rèn)識(shí)到我們的工作是受黨和人民的委托在這里工作，是面對(duì)面的為人民服務(wù)，對(duì)參加活動(dòng)人員要笑臉相迎，熱臉相送。為他們排憂解難，讓他們高興而來滿意而歸。由于大家的共同努力贏得了參加活動(dòng)人員的好評(píng)，他們寫了兩封表揚(yáng)信，請(qǐng)書法愛好者寫好送給服務(wù)中心。三是樹立熱愛集體，勤儉辦事的作風(fēng)。由于中心的資金不足，大家動(dòng)手修椅子，衣柜，臺(tái)球桿，更換節(jié)能燈頭，為中心節(jié)約了一部分資金。

三、存在的不足

一是室內(nèi)衛(wèi)生還需要繼續(xù)加強(qiáng)，特別是衛(wèi)生間和死角死面，要認(rèn)真清掃。二是吸煙問題沒有徹底控制住，有個(gè)別活動(dòng)人員不聽從勸告，偷偷吸煙問題仍然存在。三是強(qiáng)化管理還不到位。有的同志認(rèn)為中心負(fù)責(zé)人沒有聘用辭退權(quán)，個(gè)別同志犯有自由主義和不遵守制度問題時(shí)有發(fā)生。

這些問題在新一年里努力加以改正。

四、需要解決的幾個(gè)問題

第一 由于中心的暖氣片質(zhì)量不好（已與姜總談過，沒有提出解決辦法）。到目前為止，已換了16組，占暖氣片總數(shù)41片的五分之二。這16組我們找了供貨單位，他們答應(yīng)兩年保修期，截止2011年12月末。再壞單位自己維修。據(jù)調(diào)查，一組暖氣片連購買加人工費(fèi)需要1500元左右。如果一月份以后繼續(xù)壞下去，區(qū)財(cái)政一年撥款的兩萬元經(jīng)費(fèi)就所剩無幾了，水電等費(fèi)用都無著落了。請(qǐng)局里協(xié)調(diào)幫助解決。

第二 服務(wù)中心財(cái)務(wù)屬報(bào)賬形式的管理。沒有現(xiàn)金難以支付水電等費(fèi)用。請(qǐng)求把我們的收費(fèi)款返還給我們作為流動(dòng)資金。

花園街道社區(qū)老年服務(wù)中心

2011.12.20

第三篇：二零一一安全工作總結(jié)

二零一一，xx公司經(jīng)理xx同志為切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作，在預(yù)防各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生、穩(wěn)定公司安全生產(chǎn)形勢(shì)、促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)健康、快速發(fā)展上做出了積極貢獻(xiàn)。工作中查隱患、促整改、抓落實(shí)、保安全。最大限度的減少各類安全生產(chǎn)事故，杜絕了重特大事故的發(fā)生，確保了公司全年安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)了年初既定的“安全生產(chǎn)‘零事故’目標(biāo)”。

一、落實(shí)三個(gè)到位

（一）、宣傳到位。通過張貼標(biāo)語、召開會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)懸掛橫幅等形式，大力宣傳安全生產(chǎn)的重要性，利用“施工人員家屬現(xiàn)場(chǎng)觀摩”的特種形式，營造良好的安全氛圍，創(chuàng)建安全環(huán)境，做到家喻戶曉，警鐘長鳴。

（二）、檢查到位。經(jīng)常性地開展安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)督查，及時(shí)查處存在的問題，整改隱患。檢查內(nèi)容重點(diǎn)圍繞“國家電網(wǎng)公司《電力安全工作規(guī)程》”，結(jié)合“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)，對(duì)線路施工現(xiàn)場(chǎng)不打招呼進(jìn)行檢查，查“班前班后會(huì)”、“三防十要”、“自問互答”等施工組織和技術(shù)措施的落實(shí)。同時(shí)，采取以普查和重點(diǎn)檢查，自查和集中檢查相結(jié)合的辦法，從不放過一個(gè)細(xì)節(jié)。

（三）、整改到位。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，建立安全隱患整改臺(tái)帳，并采取“回頭看”措施，對(duì)存在的隱患整改情況進(jìn)行督查、督促，確保了隱患整改和監(jiān)控措施落實(shí)到位。

二、搞好二個(gè)結(jié)合

一是把檢查和執(zhí)法結(jié)合起來。嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，對(duì)存在突出問題的施工隊(duì)伍，且屢教不改的，該處罰的處罰，該停業(yè)整頓的停業(yè)整頓，觸犯法律的，嚴(yán)肅追究當(dāng)事人的責(zé)任。

二是把檢查和隱患整改結(jié)合起來。根據(jù)查出的問題，督促施工隊(duì)搞好安全隱患整改，將整改責(zé)任落實(shí)到人，整改資金落實(shí)到位，并限期解決。一時(shí)難以解決的，登記建檔，并采取切實(shí)有效的監(jiān)控措施，確保安全工作萬無一失。

三、帶好一個(gè)頭

xx公司是縣供電公司電力建設(shè)工程的主要施工單位，承擔(dān)著全縣農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)工程以及縣供電公司的大修技改、業(yè)擴(kuò)工程、緊急搶修等施工任務(wù)，特別是2011年農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)工程時(shí)間緊、任務(wù)重、參與施工人員多（四個(gè)施工隊(duì)）、涉及面廣。xx同志作為鈐盛公司的安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，無時(shí)無刻不在牽掛著公司的安全工作，每天早晨都要到施工隊(duì)了解出發(fā)前的準(zhǔn)備工作，晚上詢問一天的工作情況。他在做好其他工作的同時(shí)，總是帶頭到現(xiàn)場(chǎng)跟蹤督查。二零一一年的大年三十晚，當(dāng)人們沉浸在歡樂的節(jié)日里觀看春晚時(shí)，洞村鄉(xiāng)一村莊變壓器燒壞，接到緊急搶修任務(wù)后，xx同志立即帶領(lǐng)搶修隊(duì)伍，冒著鵝毛大雪直奔二十公里外的現(xiàn)場(chǎng)搶修。經(jīng)過幾個(gè)小時(shí)的奮戰(zhàn)圓滿完成了搶修任務(wù)，當(dāng)回到家里時(shí)已是次日凌晨了。他的這些舉動(dòng)正好驗(yàn)證他一貫?zāi)钸兜囊痪湓挕爱?dāng)一個(gè)合格的領(lǐng)頭人，就是要事事帶頭、處處帶頭”，也正因?yàn)樗麑?duì)工作的這種執(zhí)著使員工們有了更飽滿的工作激情，有了更牢固安全理念，才有了公司安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定的良好局面。

第四篇：總務(wù)科工作總結(jié)

2011年總務(wù)科工作總結(jié)

時(shí)光飛逝，新的一年即將到來，在過去的一年里，總務(wù)科在新領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，奮發(fā)圖強(qiáng)，自強(qiáng)不息，認(rèn)真完成了醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的后勤保障服務(wù)。今后為更好的開展工作，現(xiàn)將過去一個(gè)的工作進(jìn)行總結(jié)，以便吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

一、做好日常后勤工作，切實(shí)為臨床一線提供堅(jiān)強(qiáng)保障

在工作中我們堅(jiān)持“強(qiáng)化素質(zhì)、完善管理、物盡其用、服務(wù)臨床、保障后勤”的原則，緊緊圍繞我院總體發(fā)展新構(gòu)想，全面落實(shí)我院工作計(jì)劃提出的工作目標(biāo)。首先是加強(qiáng)水電管理，做好水電使用和維修工作。落實(shí)管理崗位責(zé)任制，實(shí)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，接報(bào)必修，保證了醫(yī)院使用水電的需要。同時(shí)也有效制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生；二是熱情服務(wù)，做好日常維修工作。本著少花錢多辦事的原則，在保證維修質(zhì)量的前提下，力爭(zhēng)節(jié)省開支。面對(duì)各科室提交的大量維修項(xiàng)目，我們熱情接待，按章辦事，修理及時(shí)，保證質(zhì)量，按時(shí)完工。對(duì)重點(diǎn)部位，堅(jiān)持檢查和巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，為醫(yī)院解除后顧之憂；三是嚴(yán)格倉庫管理制度，保障物質(zhì)供給。加強(qiáng)和健全了固定資產(chǎn)的管理制度。倉庫定期清理，物品擺放整齊，對(duì)醫(yī)院各科室領(lǐng)物品熱情服務(wù)，按章辦事，力爭(zhēng)做到物盡其用，避免不必要的浪費(fèi)。

二、積極行動(dòng)，順利完成創(chuàng)衛(wèi)檢查工作

創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市是市委市政府制定的重要方針政策之一，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也是高度重視，并做出了詳細(xì)的計(jì)劃安排，給每個(gè)科室分派了任務(wù)?？倓?wù)科多次組織保潔公司對(duì)全院的衛(wèi)生進(jìn)行徹底的清掃，并派專人對(duì)全

院進(jìn)行藥水噴灑消毒，統(tǒng)一修建滅鼠藥投放點(diǎn)，投放老鼠藥，清除衛(wèi)生死角，消除蚊蠅、蟑螂孳生場(chǎng)所；并在食堂、藥庫等地方增設(shè)防鼠防蠅等裝置；還重點(diǎn)加強(qiáng)了垃圾堆放場(chǎng)所、太平間等地方的消毒處理，保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的整潔、舒適、明亮。

三、改善門診就醫(yī)環(huán)境，理順門診就醫(yī)流程

良好的就醫(yī)環(huán)境、合理的就醫(yī)流程是醫(yī)院無形卻又十分寶貴的財(cái)富資源,對(duì)醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)具有極為重要和廣泛的作用。老院區(qū)門診樓基礎(chǔ)設(shè)施落后、環(huán)境差、就醫(yī)流程不合理，患者就醫(yī)呈現(xiàn)明顯下降趨勢(shì)，嚴(yán)重影響了醫(yī)院發(fā)展。新領(lǐng)導(dǎo)班子果斷作出決定，對(duì)老院區(qū)門診樓進(jìn)行改造，并與北京同仁堂合作，聯(lián)手打造具有中醫(yī)特色的“名醫(yī)堂”及“精品中藥房”，理順就醫(yī)流程，從而徹底解決了這些問題。

在裝修工程開工前，總務(wù)科制定了詳細(xì)的計(jì)劃，對(duì)裝修公司及裝修材料優(yōu)中選優(yōu)，把好第一道關(guān)。在裝修過程中，派專人負(fù)責(zé)工程質(zhì)量的監(jiān)督，協(xié)調(diào)科室與施工人員的關(guān)系，并主動(dòng)幫助科室搬遷，購置新的辦公用品，滿足科室需求。確保在正常營業(yè)的同時(shí)進(jìn)行施工，盡量把施工造成的影響減少到最低程度。在整個(gè)裝修過程中，加班加點(diǎn)是家常便飯，但相關(guān)人員都能做到積極主動(dòng)，并且無怨無悔。這充分體現(xiàn)出總務(wù)科是一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的戰(zhàn)斗集體，是一支奮發(fā)有為的隊(duì)伍！

四、改善民生，提高生活質(zhì)量

醫(yī)院由于資金缺乏、設(shè)備陳舊等原因，一些關(guān)乎群眾基本生活的問題遲遲未得到有效解決，新領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)這些問題高度重視，經(jīng)實(shí)地調(diào)查研究后，采取了一系列整改措施，并由總務(wù)科負(fù)責(zé)實(shí)施。

為了解決職工和患者的一日三餐問題，首先對(duì)食堂進(jìn)行了招標(biāo)。選

定了飯菜質(zhì)量高，服務(wù)水平好，價(jià)格合理的承包商進(jìn)行承包，并督促他們不斷創(chuàng)新，在飯菜質(zhì)量上多下功夫，滿足廣大群眾的需要，提升醫(yī)院的形象。

老院變壓器容量小，在用電高峰時(shí)期，難以滿足生產(chǎn)和生活用電，時(shí)常出現(xiàn)停電現(xiàn)象，大大阻礙了醫(yī)院的發(fā)展，小區(qū)居民也是怨聲載道，且存在嚴(yán)重的安全隱患。為了徹底解決這一突出矛盾，醫(yī)院決定對(duì)原有變壓器進(jìn)行擴(kuò)容，使生產(chǎn)與生活用電都得到保證。在改造過程中，相關(guān)人員輪番上陣，不叫苦，不叫累，發(fā)揚(yáng)大無畏的精神，一心撲在工作上，常常是干起活來忘了吃飯喝水，但大家沒有絲毫退縮，越干越起勁！經(jīng)過不懈努力，終于提前完成了任務(wù)，保證了生產(chǎn)生活的正常秩序。

冬季取暖一直是醫(yī)院的軟肋，一到冬天，人們就對(duì)取暖問題十分擔(dān)憂。今年在進(jìn)入取暖期之前，醫(yī)院拿出大量資金，由總務(wù)科精心策劃指揮，對(duì)老院的供暖設(shè)施進(jìn)行了徹底改造，由自己燒土鍋爐改為熱力公司集中供暖，使醫(yī)院和家屬院的冬季取暖達(dá)到了前所未有的水平。這一工作的背后有著總務(wù)科每位員工的辛勤汗水，為了高質(zhì)量的完成好這次改造任務(wù)，相關(guān)人員吃苦在前，享受在后，披星戴月，任勞任怨，天天盯在施工現(xiàn)場(chǎng)，組織協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，努力打造精品工程，維護(hù)廣大群眾的切身利益。

五、提高醫(yī)院后勤保障水平，推動(dòng)醫(yī)院快速發(fā)展

好的工作環(huán)境，能夠成倍提高工作效率。醫(yī)院作為一個(gè)特殊單位，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的要求更是不能放松。為使醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境更上一個(gè)新臺(tái)階，今年7月份醫(yī)院對(duì)衛(wèi)生保潔再次進(jìn)行了招標(biāo)，保潔管理部門也由辦公室改為總務(wù)科。在這期間總務(wù)科嚴(yán)格保潔管理，明確保潔公司職責(zé)，對(duì)保

潔情況進(jìn)行不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促其整改，努力使其達(dá)到衛(wèi)生清掃全方位、高質(zhì)量，使患者能在溫馨、舒適、潔凈的環(huán)境中得到治療。

醫(yī)院被服清洗工作看似簡(jiǎn)單，但其中卻有著大文章，被服的衛(wèi)生問題直接影響患者對(duì)醫(yī)院的印象。由于我院醫(yī)用洗衣機(jī)數(shù)量少、設(shè)備老化，已經(jīng)不能承擔(dān)兩個(gè)院區(qū)的床單、被褥、工作服等洗滌任務(wù)。為確保被服洗滌質(zhì)量，避免因被服清洗不徹底引起的各種交叉感染，總務(wù)科在新院又修建了新的洗衣房，并購進(jìn)新型醫(yī)用洗衣機(jī)兩臺(tái)，同時(shí)對(duì)洗滌劑進(jìn)行了招標(biāo)，選用了去污好、用量省、價(jià)格低的洗滌劑。與此同時(shí)，在滿足全院被服洗滌的前提下加強(qiáng)了對(duì)被服的管理，提高了醫(yī)院整體服務(wù)水平，在一定程度上杜絕醫(yī)院交叉感染事件，為提高醫(yī)療質(zhì)量，維護(hù)醫(yī)院良好形象保駕護(hù)航。

作為為醫(yī)院相關(guān)科室的無菌物品提供殺菌消毒服務(wù)的供應(yīng)室，有著非常重要的地位，承擔(dān)著供應(yīng)消毒包的重任。由于近期醫(yī)院發(fā)展迅速，病號(hào)增加，原有的供應(yīng)室壓力增大，與相關(guān)科室日益增長的需求矛盾越來越突出。為了緩解這一狀況，由醫(yī)務(wù)科在新院主持修建了新的供應(yīng)室，并組織人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞，連續(xù)奮戰(zhàn)的精神將購買的新設(shè)備運(yùn)輸安裝到位，確保新供應(yīng)室能按計(jì)劃正常運(yùn)行。

我們醫(yī)院作為一個(gè)醫(yī)療服務(wù)單位，承擔(dān)著本市很大范圍內(nèi)的醫(yī)療救助任務(wù)，近年來的發(fā)展勢(shì)頭也是非常喜人，與此對(duì)應(yīng)的是對(duì)電力的需求與日俱增。為了確保臨床一線的正常運(yùn)行，在斷電情況下不出現(xiàn)任何問題，醫(yī)院購進(jìn)了一臺(tái)大功率發(fā)電機(jī)，并交由總務(wù)科負(fù)責(zé)。為了在緊急情況下能及時(shí)使用，相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，仔細(xì)揣摸，熟練操作技能，掌握操作技巧，并搭建了專用的庫房，時(shí)刻準(zhǔn)備著在特殊情況下能及時(shí)、安

全的為醫(yī)院提供充足電力。

污水排放一直是困擾老院區(qū)的難題之一，由于缺乏污水處理系統(tǒng)，老院的污水排放未能并入市政下水道管網(wǎng)，時(shí)常發(fā)生堵塞情況，給生產(chǎn)生活帶來極大的不便。為了徹底根除這一頑疾，醫(yī)院經(jīng)反復(fù)論證，決定上馬污水處理項(xiàng)目?？倓?wù)科義不容辭地成為牽頭科室，從搜集整理材料，到形成文字報(bào)告，再到去相關(guān)部門跑手續(xù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都浸透著總務(wù)科人員的心血，即使磨破了嘴，跑斷了腿，仍然以飽滿的精神投入到工作中去，默默奉獻(xiàn)，不求索取。

六、立足本職崗位，搞好后勤保障

“兵馬未動(dòng)，糧草先行。”一個(gè)單位無論發(fā)展得多么強(qiáng)大，后勤保障工作永遠(yuǎn)是不可或缺的組成部分?？倓?wù)科作為一個(gè)后勤科室，承擔(dān)著全院上下的后勤保障任務(wù)，不管哪里的門窗少了一顆羅絲釘，哪里的水管漏水，也不管刮風(fēng)下雨，春夏秋冬，只要接到電話，我們都是第一時(shí)間趕到，為大家排憂解難。不知多少次，我們維修人員的手被碎玻璃劃傷，也不知多少次，我們的維修人員在睡夢(mèng)中被叫醒，去搶修出現(xiàn)的故障。醫(yī)院所有科室申領(lǐng)的物品，每次都由專人負(fù)責(zé)整理，并且給每個(gè)科室記錄好出入庫，然后再到庫房按申領(lǐng)單分配好，并裝上滿滿的一推車，樓上樓下地跑，挨個(gè)發(fā)下去。雖然日常工作單調(diào)而乏味，偶爾還得到理解與支持，但我們總務(wù)科人總是微笑面對(duì)這一切，從不牢騷滿腹，怨天尤人，因?yàn)槲覀冎溃@是我們的職責(zé)所在，是我們應(yīng)該盡的義務(wù)。

七、明年工作計(jì)劃

1、增強(qiáng)全科人員的后勤服務(wù)意識(shí)，鉆研后勤業(yè)務(wù)，提高服務(wù)能力，保證服務(wù)質(zhì)量。

2、進(jìn)一步端正態(tài)度，善于聽取各科室的合理化建議，接受群眾監(jiān)督，不斷改進(jìn)工作方法，研究和解決一些難點(diǎn)問題。

3、進(jìn)一步做好日常維修工作，保證校內(nèi)教學(xué)、生活水電日常供應(yīng)。按照維修規(guī)定，做好水電維修，注意節(jié)約，保證質(zhì)量。

4、加強(qiáng)庫房管理，進(jìn)出物資必須按章辦事，物帳清楚，厲行節(jié)約，減少浪費(fèi)，合理配發(fā)物品，做到物盡其用。

5、為進(jìn)一步改善老院區(qū)住院環(huán)境，明年將對(duì)老院區(qū)病房樓進(jìn)行裝修改造，更換老化電線線路、完成墻面刮瓷等。

6、對(duì)老院區(qū)手術(shù)室進(jìn)行改造，使其能夠達(dá)到現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)。

7、為解決老院區(qū)停車難的問題，將對(duì)院內(nèi)花園進(jìn)行改造，修建停車場(chǎng)地。

8、進(jìn)一步做好節(jié)能降耗工作。采取有效措施，加強(qiáng)院內(nèi)水電設(shè)備的巡查和維護(hù)，杜絕跑冒滴漏和浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。

回首過去，我們感慨萬千；展望未來，我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)。過去的一年，是碩果累累的一年，醫(yī)院事業(yè)蒸蒸日上，各項(xiàng)指標(biāo)均有很大提升，這與院黨委的英明領(lǐng)導(dǎo)密不可分。在新的一年里，總務(wù)科全體人員將更加緊密團(tuán)結(jié)在院黨委周圍，認(rèn)真工作，一絲不茍，努力為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

2011年12月24日

第五篇：總務(wù)科工作總結(jié)

總務(wù)科工作總結(jié)

在20xx里，我總務(wù)科工作以堅(jiān)持“強(qiáng)化素質(zhì)、完善管理，物盡其用、服務(wù)臨床、保障后勤”的原則，緊緊圍繞我院總體發(fā)展構(gòu)想，全面落實(shí)我院工作計(jì)劃提出的工作目標(biāo)，結(jié)合我科室工作人員少、任務(wù)繁重的實(shí)際情況，能認(rèn)真完成院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，熱情服務(wù)于全院各個(gè)部門。在新的形勢(shì)下，立足本職工作，提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念，牢記總務(wù)圍著臨床轉(zhuǎn)的原則，積極主動(dòng)與相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。以確保我院醫(yī)療工作的順利進(jìn)行?，F(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立服務(wù)育人的理念。

總務(wù)科根據(jù)工作需要和醫(yī)院對(duì)科室的學(xué)習(xí)要求，積極認(rèn)真地參加醫(yī)院組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。特別是我們把制定每個(gè)人的崗位職責(zé)做為一次深入的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使大家明確了自己所從事工作職責(zé)范圍，領(lǐng)導(dǎo)有的放矢地指導(dǎo)開展工作，員工各盡其職，工作努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)。通過加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，全科人員精神風(fēng)貌煥然一新，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好本職工作的自豪感、責(zé)任感和使命感。大家在日常工作中，力爭(zhēng)在管理有法，服務(wù)有情等方面發(fā)揮了積極的作用。

二、明確責(zé)任目標(biāo)，全面做好后勤服務(wù)工作。

總務(wù)科工作存在量大面廣的問題。為了加強(qiáng)對(duì)基建維修、物資采購、水電管理、資產(chǎn)管理、院區(qū)綠化等方面的工作，我們根據(jù)總務(wù)繁雜細(xì)瑣、臨時(shí)性強(qiáng)、突發(fā)情況多的特點(diǎn)，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，力求使后勤服務(wù)落到實(shí)處。

1、加強(qiáng)管理，認(rèn)真做好后勤保障工作

（1）愛衛(wèi)會(huì)：

①嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)物業(yè)公司收集單位定期檢查，了解情況，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)，查閱登記資料。對(duì)違反條例規(guī)定的行為進(jìn)行查處，并按規(guī)定給予處罰。1—5月份處置醫(yī)療廢物約1187.45公斤（其中感染性1100公斤，損傷性87.45公斤）。

②加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院衛(wèi)生情況的監(jiān)督檢查，定期對(duì)醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境進(jìn)行考核、評(píng)比。1—5月份清理生活垃圾1200噸。

③半年對(duì)滅“四害”工作常抓不懈，對(duì)倉庫、病房等“四害”活動(dòng)的場(chǎng)所多次投藥消殺。

（2）聯(lián)合醫(yī)務(wù)、護(hù)理、保衛(wèi)開展了緊急停電應(yīng)急演練活動(dòng)，提高了全院處置供電突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力。

（3）熱情服務(wù)，做好日常維修工作。我科本著勤儉辦院的原則，在保證維修質(zhì)量的前提下，力爭(zhēng)節(jié)省開支。面對(duì)平時(shí)經(jīng)常碰到的繁雜的種種維修項(xiàng)目，總務(wù)科都能及時(shí)保證質(zhì)量，按時(shí)完工。對(duì)重點(diǎn)部位，組織人員每月檢查和巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，為醫(yī)院的臨床工作解除后顧之憂。

2、加強(qiáng)水電管理，做好水電使用和維修工作。

落實(shí)管理崗位責(zé)任制，實(shí)行每日巡查、記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，接報(bào)必修，半年來共維修水電氣辦公設(shè)備130余件，保證了醫(yī)院使用水電的需要。同時(shí)也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。

3、順利完成愛國衛(wèi)生的檢查工作。

在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)科室的大力協(xié)助下，總務(wù)科多次組織人員對(duì)全院的衛(wèi)生進(jìn)行徹底的清掃，統(tǒng)一投放了老鼠藥和蟑螂藥，清除衛(wèi)生死角，消除蚊蠅、蟑螂孳生場(chǎng)所。并在藥庫、藥房等地方增設(shè)防鼠防蠅等裝置。保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的整潔、舒適、明亮。

4、綠化環(huán)境、整治環(huán)境污染，為職工和病人創(chuàng)造一個(gè)更為潔凈的生活環(huán)境。

半年來，購買花卉40多盆，共計(jì)人民幣3400多元，綠化美化了醫(yī)院工作環(huán)境。原先的醫(yī)療廢物堆放，使醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境受到極大的影響，很容易造成二次污染，形成極大的院感隱患。因此，在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和總務(wù)科及醫(yī)院感染科的共同努力下，在合適的地方新建了一處比較規(guī)范的垃圾房和醫(yī)療廢棄物倉庫，從而基本解決了這個(gè)院感的地雷。

5、加強(qiáng)職工的安全知識(shí)培訓(xùn)，提高安全防范意識(shí)。

為了提高職工在有緊急情況下的逃生技能和應(yīng)變能力，總務(wù)科組織職工并專門聘請(qǐng)了消防人員就消防安全基本知識(shí)：如火災(zāi)的種類、思想?yún)R報(bào)專題滅火器的使用、遇火災(zāi)等緊急情況應(yīng)采取的應(yīng)變措施等方面結(jié)合實(shí)例進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解，提高了職工的安全防范

三、20xx年半年消耗支出情況

1.1—5月份耗水量：3329噸，金額：23647.60元。

2.1—5月份耗電量：39155度，金額：34186.25元。

3.1—5月份物資采購總額：26616.9元。

4.1—5月份洗衣量223件。