第一篇：通信設(shè)備維護中心××年度工作總結(jié)及××年度工作設(shè)想

通信設(shè)備維護中心××年度工作總結(jié)及××年度工作設(shè)想

×年已經(jīng)過去，我們網(wǎng)通保定分公司經(jīng)過全體員工的拼搏努力，圓滿的完成了全年的工作任務(wù)，擴大了公司的市場占有量，宣傳了公司的品牌，使我們網(wǎng)通保定分公司的工作上了一個新臺階，為了更好的開展新一年的各項工作，確保通信設(shè)備迅速、準確、安全、可靠的運行，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、健全、提高我們的軟、硬件服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)將××年度工作總結(jié)及××年度工作設(shè)想如下。

×年度工作總結(jié)

×年公司為了市場發(fā)展和工程建設(shè)需要，以及不斷擴大的經(jīng)營范圍，完

善現(xiàn)有的管理體制，實行了區(qū)域經(jīng)營管理辦法，調(diào)整后通信設(shè)備維護中心現(xiàn)有傳輸室、程控室、數(shù)據(jù)室三個工區(qū)，正式員工及實習生共計人。一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮和公司各部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)下，圓滿的完成了全年的各項工作，在確保網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備穩(wěn)定運行的基礎(chǔ)上，有力的支持了公司的工程建設(shè)，積極的完成了市場營銷的各項任務(wù)。

㈠××年度生產(chǎn)工作完成情況：

×年，通信設(shè)備維護中心所屬各班組主要完成了以下工作：

．傳輸室確保全年無重大責任障礙，認真執(zhí)行設(shè)備維護規(guī)程，積極學習新技術(shù)，配合各項工程建設(shè)。

全年共開通本地網(wǎng)模塊局、寬帶業(yè)務(wù)及其他業(yè)務(wù)的傳輸通道多個局點，開通及數(shù)字電路多條，全年生產(chǎn)任務(wù)按時保質(zhì)完成。

配合網(wǎng)通省內(nèi)環(huán)傳送網(wǎng)工程的全面建設(shè)及開通調(diào)試，積極熟悉新業(yè)務(wù)，有力的保障了省內(nèi)環(huán)的日常維護，在網(wǎng)

通公司全國范圍的大檢查中，向總部及省分領(lǐng)導(dǎo)交出了滿意的答卷，傳輸室以優(yōu)良的設(shè)備維護質(zhì)量和過硬的技術(shù)水平贏的了領(lǐng)導(dǎo)的表揚。

在處理京石干線中間站設(shè)備中斷的故障中，傳輸室人員積極投入搶修工作中，及時的恢復(fù)了設(shè)備正常運行，有力的保障了安全生產(chǎn)。

在石太、石衡線接入網(wǎng)改造工程中，設(shè)備維護中心領(lǐng)導(dǎo)傳輸室完成了中心局的設(shè)備安裝工程，參與了全線的聯(lián)調(diào)和測試，并對兄弟分公司和小站維護人員進行了認真的技術(shù)指導(dǎo)。

在電報交換機發(fā)生重大故障后，及時采取處理辦法，并完成了新電報交換機的安裝工程以及新機調(diào)試工作，尤其是在兩會期間，傳輸室加大維護力度，以高度認真的精神加強維護力量，確保了兩會期間傳輸網(wǎng)的穩(wěn)定運行。

在保定城域網(wǎng)的工程建設(shè)中，傳輸室以優(yōu)良的工程質(zhì)量完成了中心局的設(shè)備硬件安裝工程，圓滿的建設(shè)了國內(nèi)領(lǐng)

先的城域傳輸網(wǎng)、獲得了省、市分領(lǐng)導(dǎo)及外國專家的一致好評。

．程控室在完成既有交換設(shè)備和電源設(shè)備的維護過程中，配合工程建設(shè)部門完成了多個模塊局的開通放號工作。

隨著網(wǎng)通保定分公司的市場占有量不斷擴大，模塊局的不斷開通和網(wǎng)間互聯(lián)互通量的不斷加大，裝機量也在不斷的提高，程控室全員不辭辛苦，無私奉獻，保障了網(wǎng)通用戶的正常開通和良好的使用。

在公司網(wǎng)運部門的技術(shù)指導(dǎo)下，圓滿的完成了網(wǎng)通公網(wǎng)長途局的軟件升級工作，異地手機受端入網(wǎng)工作，中心匯接局機數(shù)據(jù)加載工作。

在和鐵通、電信公司出現(xiàn)網(wǎng)間質(zhì)量問題時，程控室技術(shù)人員運用完善的技術(shù)手段，對網(wǎng)間信令進行跟蹤、分析處理，經(jīng)過連續(xù)的工作，及時發(fā)現(xiàn)了問題的所在，使我們的通信網(wǎng)絡(luò)更加穩(wěn)定，并在電信市場競爭中，取得了階段性的勝利。

程控室負責維護整個通信樞紐的供電設(shè)備，因為供電設(shè)備的重要性，程控室一直以認真細致的心態(tài)進行維護，全年保證通信樓優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定供電。

在市場營銷的戰(zhàn)役中，程控室作為公司的窗口單位，不放棄一絲的宣傳機會，有力的擴大了網(wǎng)通的知名度，在卡類業(yè)務(wù)的銷售上，程控室全員參與營銷，的完成了公司下達的營銷任務(wù)，為公司創(chuàng)收。同時積極發(fā)展大客戶，聯(lián)系成功多線的集團用戶，同時也超額完成了公司下達的個人用戶營銷指標。為網(wǎng)通保定分公司擴大市場份額盡了一份力。

．數(shù)據(jù)室××年的維護業(yè)務(wù)量是往年的數(shù)倍，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，信息化進程的加快，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量直線上升，這對新成立的網(wǎng)通公司是一個嚴峻的考驗，但數(shù)據(jù)室全員在困難面前并沒有嚇倒，而是以高昂的斗志迎接新的挑戰(zhàn)。

年初，智能網(wǎng)工程上馬，數(shù)據(jù)室配合完成了國干網(wǎng)及省干網(wǎng)的安裝工程及調(diào)試工作，面臨新業(yè)務(wù)，全室人員認真

鉆研，隨著設(shè)備的調(diào)試開通，維護人員就基本掌握了操作規(guī)程和維護規(guī)程，經(jīng)過竣工后的系統(tǒng)培訓(xùn)，維護人員完全熟練掌握新技術(shù)，卡類業(yè)務(wù)正式開放，及時搶占了市場，為公司開辟了一個新的創(chuàng)收點。

年中，數(shù)據(jù)室配合完成了二期工程，使網(wǎng)通公司的網(wǎng)絡(luò)上了一個新的臺階，完成了保定樞紐和核心網(wǎng)元的匯接工作，完成了全省各地級市網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)工作，及時開通了二期的業(yè)務(wù)，保證了全省業(yè)務(wù)的順利割接。隨著寬帶業(yè)務(wù)需求量的不斷增長，數(shù)據(jù)室配合開通寬帶系統(tǒng)，使我們網(wǎng)通能在市場上推出更多的服務(wù)。

數(shù)據(jù)室在全省通信展覽會上以過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和穩(wěn)定、優(yōu)良的設(shè)備質(zhì)量展示了我們網(wǎng)通的先進的網(wǎng)絡(luò)和完美的形象。同時數(shù)據(jù)室配合組建了吉林網(wǎng)通全省電視會議系統(tǒng)，推出了視訊業(yè)務(wù)，為網(wǎng)通公司的企業(yè)管理平臺添磚加瓦。

在市場營銷工作中，數(shù)據(jù)室積極尋找客戶，聯(lián)系多家網(wǎng)吧和集團用戶，開通大量個人用戶，為網(wǎng)通公司市場份額的快速增長盡了一份力。數(shù)據(jù)室將以更加認真細致的規(guī)范去維護數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，使我們網(wǎng)通數(shù)據(jù)網(wǎng)以更加優(yōu)良的質(zhì)量運行，為用戶提供更加先進、完善的服務(wù)。

㈡××年度思想建政治工作情況

隨著網(wǎng)通公司的不斷發(fā)展，在新舊體制的變更期間，思想政治工作顯得越發(fā)重要。但是因為市場的沖擊，工程建設(shè)的緊迫，維護量的增加，很多同志在思想方面有了放松，進而影響了工作的整體開展，影響了個別員工的生產(chǎn)積極性

通信設(shè)備維護中心作為公司基層部門，及時的了解到種種不良苗頭，有針對性的開展思想工作，尤其重視年輕同志的思想培養(yǎng)和老同志的思想轉(zhuǎn)化，經(jīng)過大量耐心、細致的工作，解決了大部分基層同志的思想問題，更好的促進

了公司生產(chǎn)工作。

大力抓好班組思想政治工作，每月結(jié)合形勢及工作需要，組織職工學習黨和國家的有關(guān)方針、政策，對職工進行思想道德、職業(yè)素質(zhì)、紀律技能、民主法制及企業(yè)精神教育，正確處理好國家、集體和個人這三者之間的關(guān)系，使職工樹立愛崗敬業(yè)精神，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。把理想、信念與愛網(wǎng)通、愛公司、愛崗位、愛本職工作緊密結(jié)合起來，使每名員工都認識到公司的價值要靠個人的價值來積累，個人的價值要靠公司的價值來體現(xiàn)。使每名員工都要樹立市場競爭的意識，發(fā)揚團隊精神，緊密結(jié)合，相互信任，共同創(chuàng)造網(wǎng)通的輝煌。

通信設(shè)備維護中心現(xiàn)共有黨員名，這名黨員同志的思想政治工作，通信設(shè)備維護中心一直作為重點來抓，起到了以點帶面的良好效果，黨員同志在工作中始終走在前列，發(fā)揮了表率作用。

同時注重培養(yǎng)優(yōu)秀青年員工的積

極向上思想，本年度共培養(yǎng)三名入黨積極分子，壯大了通信設(shè)備維護中心黨員的后備人選，在其他青年員工中樹立了學習榜樣，極大的激發(fā)了青年員工的工作熱情。

通信設(shè)備維護中心及時和班組人員進行思想溝通，積極為員工排憂解難，及時解決員工生產(chǎn)生活中的實際困難，使員工安心工作，同時也加強了集體的凝聚力。

㈢××年度班組管理工作情況

根據(jù)電信市場的發(fā)展，結(jié)合網(wǎng)通保定分公司的實際情況，××年度公司按照與時俱進，管理創(chuàng)新的要求，制定了區(qū)域經(jīng)營管理辦法。這是網(wǎng)通面向市場經(jīng)營后較大的改革，通過區(qū)域經(jīng)營管理辦法，可以更好的展示網(wǎng)通形象，擴大知名度，將責任與利益細劃，充分調(diào)動廣大員工經(jīng)營創(chuàng)效的積極性。

按照公司部署，通信設(shè)備維護中心認真落實，把強化班組管理，全面提高班組長綜合素質(zhì)作為主要工作來抓，在

保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)運行的前提下，充分樹立市場意識，培養(yǎng)競爭觀念。制定各級崗位責任制，使每名員工心中都有明確的工作標準和目標，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，從科學認真的管理中出成績。

建立健全班組各項管理制度和責任體系，實現(xiàn)安全管理有序可控。嚴格執(zhí)行安全防火制度，交接班制度，技術(shù)學習制度，物資管理制度及月末安全分析制度，抓好班組長日常考核，由班組長按照管理制度對班組員工進行日?？己?，每月對各班組進行跟班檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，并對問題原因和結(jié)果進行分析和學習，不斷促進班組的整體水平的提高。

發(fā)揮一長三員的帶頭作用，班組管理有聲有色。各種薄冊、報表完整齊全，填寫認真、準確、及時。電路、數(shù)據(jù)修改記錄清晰明了設(shè)備、工具、材料、備品存放有序，帳物相符職場環(huán)境整潔、衛(wèi)生。在公司的人員調(diào)整后，各班組在骨干力量調(diào)離本班組，大批新同志調(diào)入，技術(shù)力量嚴重不足的情況下，各班組長沒有訴苦埋怨，而是積極采取措施，運用各種辦法加大技術(shù)學習的力度，各班組員工也是充分發(fā)揮團隊精神，互幫互助，以老帶新，加快了技術(shù)力量的培養(yǎng)，使生產(chǎn)維護的一線人員總保持著較高的技術(shù)水平。

㈣××年度安全生產(chǎn)及技術(shù)學習情況

通信設(shè)備維護中心在圓滿的完成全年各項工作的同時，大力加強安全教育，強化安全意識。

堅持每月進行安全分析，找出不安全因素及隱患，并制定防范措施，使每名員工都在頭腦中牢固樹立安全至上，預(yù)防為主的思想。

堅持學習，認真執(zhí)行公司下發(fā)的安全生產(chǎn)逐級負責制實施辦法，把安全生產(chǎn)放在首位，各班組全年未發(fā)生重大責任障礙。各班組都能做到及時、準確、快速的處理日常故障。

在傳輸通道中斷，程控模塊局故

障，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)故障時，全體員工視故障如命令，第一時間處理，確保了網(wǎng)絡(luò)的安全運行。認真分析故障發(fā)生原因，及時汲取經(jīng)驗，使全員受到教育，提高業(yè)務(wù)水平。

市場營銷的重要基石是安全、穩(wěn)定、先進的通信網(wǎng)絡(luò)。通信設(shè)備維護中心的責任就是提供一張這樣的網(wǎng)絡(luò)，以優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)開創(chuàng)市場營銷的新局面。

通信設(shè)備維護中心在××年度新上大批設(shè)備，開通了大量的新業(yè)務(wù)?？茖W技術(shù)的不斷發(fā)展，設(shè)備、業(yè)務(wù)更新迅速，對維護人員業(yè)務(wù)水平和知識含量提出了更高的要求。

通信設(shè)備維護中心緊抓員工的技術(shù)學習和培訓(xùn)，多人次參加廠家技術(shù)培訓(xùn)，并經(jīng)常以班組為單位組織集體培訓(xùn)，取得了良好的效果大部分青年員工參加函授，自考學習，不斷給自己充電，多名同志通過省公司的考核，獲得了技術(shù)員的專業(yè)職稱。

通信設(shè)備維護中心充分利用各種條件，采取集中學習和個人學習相結(jié)合、理論學習和實踐學習相結(jié)合的辦法，豐富技術(shù)業(yè)務(wù)學習的手段，提高了員工技術(shù)學習的熱情。

×年度工作設(shè)想

×年是網(wǎng)通發(fā)展的關(guān)鍵年，通信設(shè)備維護中心從網(wǎng)通大局著手，從本部門實際出發(fā)，圍繞公司中心工作，市場經(jīng)營責任目標，以十六大精神為動力，參與公司深化改革，強化營銷工作、安全生產(chǎn)、班組管理和思想政治工作。為了迎接新的挑戰(zhàn)，通信設(shè)備維護中心有決心在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在以下方面作出更好的成績：

保質(zhì)保量的完成日常生產(chǎn)工作任務(wù)，積極配合各項工作。

以保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動未契機，加強思想政治工作，提高員工思想政治素質(zhì)，促進生產(chǎn)維護工作。

提高管理水平，以管理求創(chuàng)新，向管理要成績，深化管理觀念，充分發(fā)揮

科學管理的作用。

強化安全意識，樹立安全第一的思想，保障通信網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定的運行。

緊抓員工技術(shù)業(yè)務(wù)學習，提高員工的技術(shù)業(yè)務(wù)水平。

以上方面在工作中還要繼續(xù)細化、量化。從工作中摸索經(jīng)驗，在工作中逐步完善。

總之，一年來通信設(shè)備維護中心的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮和公司各部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)下，取得了一定的成績，但是我們更應(yīng)該看到不足，為了網(wǎng)通公司更好的發(fā)展，我們要吸取教訓(xùn)，積累經(jīng)驗，與時俱進，面臨網(wǎng)通的攻堅年，我們有決心，有信心，為輝煌的明天貢獻我們團隊的力量！

第二篇：通信技術(shù)中心電信維護工作總結(jié)

通信技術(shù)中心電信維護工作總結(jié)

歲末將至回望一年來的工作通信技術(shù)中心走過了充滿坑洼的崎嶇道路也正是這些困難使得我們在業(yè)務(wù)管理、技術(shù)能力等方面得到了進一步的加強和改善，在比去年總體維護業(yè)務(wù)單價下滑的情況下，通信技術(shù)中心依靠自身的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下仍然全面完成了年初的預(yù)算指標。以下就各業(yè)務(wù)全年完成情況進行總結(jié)：

一、電纜、寬帶維護業(yè)務(wù)好范文版權(quán)所有

電纜、寬帶維護業(yè)務(wù)一直是我中心業(yè)務(wù)收入占比最大的業(yè)務(wù)收入來源，所以中心對此一直是重管理、嚴要求，不允許有絲毫的差錯，并配合主業(yè)編制了《終端服務(wù)規(guī)范手冊》，規(guī)范了各項終端維護工作，并加強完善了各項考核制度。

通過努力，我中心全年完成市本級電纜維護業(yè)務(wù)收入萬元裝拆移機收入萬元寬帶維護業(yè)務(wù)收入萬元完成開化、常山事業(yè)部數(shù)據(jù)寬帶維護收入萬元接入點機房發(fā)電收入萬元總計完成業(yè)務(wù)收入萬元

二、移動光纜維護

自××年我中心就一直承擔著衢州市移動公司男片的⒊網(wǎng)光纜的維護業(yè)務(wù)，維護工作也一直被移動公司所肯定，年移動公司將原先未予以代維的光纜線路也交由我中心維護管理，維護線路由原有公里增加至公里，同時移動公司根據(jù)省公司要求也加強了對代維單位的要求及考核力度，我中心針對此次管理考核辦法的制定同時對年維護工作進行了總結(jié)，制定出了相應(yīng)的內(nèi)部維護管理的相關(guān)管理條例，并對我中心維護工作中的薄弱環(huán)節(jié)進行針對性的整治加強。

通過移動維護管理員及各巡線員的共同努力，維護工作取得了一定的成績，其中完成主要工作有：向施工地派駐“三盯”人員人次，排除障礙隱患點處，整理線路公里，清洗人孔管道公里，修理管道處，更換人手孔蓋板塊；備用纖測試總芯數(shù)芯；更換（新立）電桿根；進行移動搶修次，其中因松鼠咬斷纖次，被車刮斷次，被槍擊斷纖次，森林火災(zāi)次，因外力施工斷纖次，自然斷纖次，全年搶修超時次；巡線員徒步巡回天；特殊巡回天；線路維護質(zhì)量檢查天；護線宣傳平均每人天，對沿線個村莊張貼了宣傳標語，與沿線名村支書及村長的建立了聯(lián)系，同時為了保障巡線員的安全工作，中心為其配備了各項安全生產(chǎn)工具及勞動保護器具，并定期召開安全生產(chǎn)會議強調(diào)安全生產(chǎn)的重要性，鑒于以上措施安全生產(chǎn)工作也取得了階段性成果，自××年至今移動維護年未發(fā)生一起責任性安全生產(chǎn)事故。確保了企業(yè)的良性發(fā)展。

以上工作移動公司都給以了充分的肯定，截至月我中心共完成維護業(yè)務(wù)收入萬元。

三、設(shè)備安裝業(yè)務(wù)

設(shè)備安裝對于我中心來說是白手起家，從無到有，在經(jīng)歷了配合學習階段、加強熟練階段，到目前為止我中心設(shè)備安裝項目部已熟練掌握了各接入機房設(shè)備的安裝工藝，全年預(yù)計完成綜合工日余工，預(yù)計業(yè)務(wù)收入達到萬元左右。

四、其它業(yè)務(wù)

期間我中心還承接了主業(yè)公司的線路資源工作和交接箱整治工作，截至目前為止，業(yè)務(wù)收入為萬元左右。

全年光纜熔接施工芯左右，由于未進行單獨核算，所以業(yè)務(wù)收入無法預(yù)計。

當然，在取得成績的同時，我們也看到了自身存在的許多問題，其中管理上還是存在漏洞，線務(wù)員的思想教育及業(yè)務(wù)素質(zhì)還有欠缺，與用戶的溝通能力不夠等問題，在新一年的工作中將進一步改善。

通信技術(shù)中心××年工作計劃

為貫徹市公司優(yōu)化組合的運作理念和接應(yīng)主業(yè)區(qū)域?qū)俚鼗芾淼男枰?，公司撤銷了原網(wǎng)絡(luò)維護分公司，繼而成立了通信技術(shù)中心，目的在于進一步加強光纜維護、光纜熔接、設(shè)備安裝工程、智能大樓布線等方面的專業(yè)化操作能力，提高各項維護工作的質(zhì)量與水平，增強綜合競爭力。現(xiàn)在就通信技術(shù)中心下步工作思路匯報如下：

一、以提升服務(wù)質(zhì)量為契機，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展。

×年以來經(jīng)過大家的共同努力，維護業(yè)務(wù)收入取得了可喜的成績，并實現(xiàn)了利潤的持續(xù)增長，在接下來的工作中，我將繼續(xù)轉(zhuǎn)好服務(wù)質(zhì)量管理，控制成本，全面完成業(yè)務(wù)收入預(yù)算指標。

⒈光纜維護方面。繼續(xù)做好光纜維護的日常管理、督察工作，加強維護隊伍素質(zhì)建設(shè)，進一步完善計件考核辦法，加大巡線員考核力度，按照簽訂的代維協(xié)議和移動公司的考核標準，嚴格做好每一項工作，讓移動公司滿意，讓市公司放心。

⒉光纜熔接方面。加強熔接人員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，定期組織技能大比武，不斷提高熔接人員的業(yè)務(wù)技能水平，同時要嚴格做好每次的割接、搶修工作，堅持做到搶修、割接不超時，積極打造優(yōu)秀的品牌形象。

⒊設(shè)備安裝工程方面。繼續(xù)配合主業(yè)做好設(shè)備安裝工作，嚴格按照主業(yè)對設(shè)備安裝工程的質(zhì)量、工期的要求，保質(zhì)保量的完成設(shè)備安裝工作，取得業(yè)務(wù)上的突破。

⒋智能大樓布線及商務(wù)領(lǐng)航方面。智能大樓及商務(wù)領(lǐng)航的發(fā)展已經(jīng)是大勢所趨，而此兩項業(yè)務(wù)也無可非議的可以成為我們通信技術(shù)中心今后新的利潤增長點。為此，接下來我們將利用公司現(xiàn)有的人力、技術(shù)、設(shè)備資源，大力開展智能布線及商務(wù)領(lǐng)航這兩項業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，迅速建立一支業(yè)務(wù)技能扎實的骨干隊伍，拓展該類業(yè)務(wù)。

二、進一步明確崗位職責，增強員工工作責任感。好范文版權(quán)所有

工作責權(quán)不明確，分工不清晰，往往是造成員工的工作積極性下降，工作效率不高的主要原因，為此，通信技術(shù)中心下步將根據(jù)業(yè)務(wù)劃分后的實際情況，進一步細

分崗位職責，規(guī)范施工流程，使每位員工充分認識和明確各自的崗位職責和權(quán)限，各司其職，避免工作盲目性，清楚什么崗位做什么事以及該做什么，不該做什么，以此明確員工的工作目標，強化員工的責任和流程意識，完成各種資源的合理配備，進一步提高工作效率。

三、進一步加強內(nèi)部管理，完善監(jiān)督、檢查和考核制度。

繼續(xù)強化監(jiān)督、檢查管理，建立健全監(jiān)督、檢查和考核體制，切實加強內(nèi)部管理。根據(jù)市公司的總體戰(zhàn)略目標和通信技術(shù)中心的發(fā)展方向，充分結(jié)合每個崗位的實際工作，狠抓責任，落實到人，進一步加大對員工個人的考核力度，科學評價員工的工作實績，形成科學的考核機制。定期深入施工維護現(xiàn)場進行全面的監(jiān)督檢查，并實行現(xiàn)場落實、現(xiàn)場考核，根據(jù)不同的考核結(jié)果，實行有差別培養(yǎng)，形成科學有效的激勵約束機制，提高員工工作積極性。

四、完善服務(wù)質(zhì)量分析制度，不斷提高維護服務(wù)質(zhì)量。

進一步提高對每月服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)分析的能力，從數(shù)據(jù)中找問題，對發(fā)現(xiàn)的問題作出及時響應(yīng)，針對出現(xiàn)問題及時做出維護計劃及專項整治安排。通過服務(wù)質(zhì)量分析逐步提高線路維護質(zhì)量，發(fā)掘優(yōu)秀線務(wù)員和淘汰不合格線務(wù)員，促進人員的良性循環(huán)。

五、繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)工作。

通信技術(shù)中心將繼續(xù)落實安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)各項基礎(chǔ)工作，樹立“以人為本，安全第一”的方針，健全監(jiān)督、檢查、考核體系，加強安全知識教育，提高全員安全防范意識，進行不定期的安全生產(chǎn)檢查，整治薄弱環(huán)節(jié)，及時消除隱患，確保企業(yè)安全穩(wěn)定運行。

×年即將結(jié)束，通信技術(shù)中心下步工作任務(wù)任重而道遠，在市公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，以市公司的總體戰(zhàn)略和發(fā)展方向為指導(dǎo)，認真貫徹落實上級的有關(guān)通知和指示精神，與時俱進，擺正位置、扎實工作，繼續(xù)做好對主業(yè)的服務(wù)支撐工作，并在已取得成績的基礎(chǔ)上，再接再厲，同心同德，團結(jié)拼搏，為更好地完成下各項工作目標任務(wù)而努力奮斗。

第三篇：通信技術(shù)中心電信維護工作總結(jié)

通信技術(shù)中心電信維護工作總結(jié)

通信技術(shù)中心電信維護工作總結(jié)2007-02-06 09:52:49

歲末將至回望一年來的工作通信技術(shù)中心走過了充滿坑洼的崎嶇道路也正是這些困難使得我們在業(yè)務(wù)管理、技術(shù)能力等方面得到了進一步的加強和改善，在比去年總體維護業(yè)務(wù)單價下滑的情況下，通信技術(shù)中心依靠自身的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下仍然全面完成了年初的預(yù)算指標。以下就各業(yè)務(wù)全年完成情況進行總結(jié)：

一、電纜、寬帶維護業(yè)務(wù)

電纜、寬帶維護業(yè)務(wù)一直是我中心業(yè)務(wù)收入占比最大的業(yè)務(wù)收入來源，所以中心對此一直是重管理、嚴要求，不允許有絲毫的差錯，并配合主業(yè)編制了《終端服務(wù)規(guī)范手冊》，規(guī)范了各項終端

維護工作，并加強完善了各項考核制度。

通過努力，我中心全年完成市本級電纜維護業(yè)務(wù)收入萬元裝拆移機收入萬元寬帶維護業(yè)務(wù)收入萬元完成開化、常山事業(yè)部數(shù)據(jù)寬帶維護收入萬元接入點機房發(fā)電收入萬元總計完成業(yè)務(wù)收入萬元

二、移動光纜維護

自××年我中心就一直承擔著衢州市移動公司男片的⒊網(wǎng)光纜的維護業(yè)務(wù)，維護工作也一直被移動公司所肯定，年移動公司將原先未予以代維的光纜線路也交由我中心維護管理，維護線路由原有公里增加至公里，同時移動公司根據(jù)省公司要求也加強了對代維單位的要求及考核力度，我中心針對此次管理考核辦法的制定同時對年維護工作進行了總結(jié)，制定出了相應(yīng)的內(nèi)部維護管理的相關(guān)管理條例，并對我中心維護工作中的薄弱環(huán)節(jié)進行針對性的整治加強。

通過移動維護管理員及各巡線員的共同努力，維護工作取得了一定的成

績，其中完成主要工作有：向施工地派駐“三盯”人員人次，排除障礙隱患點處，整理線路公里，清洗人孔管道公里，修理管道處，更換人手孔蓋板塊；備用纖測試總芯數(shù)芯；更換（新立）電桿根；進行移動搶修次，其中因松鼠咬斷纖次，被車刮斷次，被槍擊斷纖次，森林火災(zāi)次，因外力施工斷纖次，自然斷纖次，全年搶修超時次；巡線員徒步巡回天；特殊巡回天；線路維護質(zhì)量檢查天；護線宣傳平均每人天，對沿線個村莊張貼了宣傳標語，與沿線名村支書及村長的建立了聯(lián)系，同時為了保障巡線員的安全工作，中心為其配備了各項安全生產(chǎn)工具及勞動保護器具，并定期召開安全生產(chǎn)會議強調(diào)安全生產(chǎn)的重要性，鑒于以上措施安全生產(chǎn)工作也取得了階段性成果，自××年至今移動維護年未發(fā)生一起責任性安全生產(chǎn)事故。確保了企業(yè)的良性發(fā)展。

以上工作移動公司都給以了充分的肯定，截至月我中心共完成維護業(yè)務(wù)

收入萬元。

三、設(shè)備安裝業(yè)務(wù)

設(shè)備安裝對于我中心來說是白手起家，從無到有，在經(jīng)歷了配合學習階段、加強熟練階段，到目前為止我中心設(shè)備安裝項目部已熟練掌握了各接入機房設(shè)備的安裝工藝，全年預(yù)計完成綜合工日余工，預(yù)計業(yè)務(wù)收入達到萬元左右。

四、其它業(yè)務(wù)

期間我中心還承接了主業(yè)公司的線路資源工作和交接箱整治工作，截至目前為止，業(yè)務(wù)收入為萬元左右。

全年光纜熔接施工芯左右，由于未進行單獨核算，所以業(yè)務(wù)收入無法預(yù)計。

當然，在取得成績的同時，我們也看到了自身存在的許多問題，其中管理上還是存在漏洞，線務(wù)員的思想教育及業(yè)務(wù)素質(zhì)還有欠缺，與用戶的溝通能力不夠等問題，在新一年的工作中將進一步改善。

通信技術(shù)中心××年工作計劃

為貫徹市公司優(yōu)化組合的運作理

念和接應(yīng)主業(yè)區(qū)域?qū)俚鼗芾淼男枰境蜂N了原網(wǎng)絡(luò)維護分公司，繼而成立了通信技術(shù)中心，目的在于進一步加強光纜維護、光纜熔接、設(shè)備安裝工程、智能大樓布線等方面的專業(yè)化操作能力，提高各項維護工作的質(zhì)量與水平，增強綜合競爭力。現(xiàn)在就通信技術(shù)中心下步工作思路匯報如下：

一、以提升服務(wù)質(zhì)量為契機，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展。

×年以來經(jīng)過大家的共同努力，維護業(yè)務(wù)收入取得了可喜的成績，并實現(xiàn)了利潤的持續(xù)增長，在接下來的工作中，我將繼續(xù)轉(zhuǎn)好服務(wù)質(zhì)量管理，控制成本，全面完成業(yè)務(wù)收入預(yù)算指標。

⒈光纜維護方面。繼續(xù)做好光纜維護的日常管理、督察工作，加強維護隊伍素質(zhì)建設(shè)，進一步完善計件考核辦法，加大巡線員考核力度，按照簽訂的代維協(xié)議和移動公司的考核標準，嚴格做好每一項工作，讓移動公司滿意，讓市公司放心。

⒉光纜熔接方面。加強熔接人員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，定期組織技能大比武，不斷提高熔接人員的業(yè)務(wù)技能水平，同時要嚴格做好每次的割接、搶修工作，堅持做到搶修、割接不超時，積極打造優(yōu)秀的品牌形象。

⒊設(shè)備安裝工程方面。繼續(xù)配合主業(yè)做好設(shè)備安裝工作，嚴格按照主業(yè)對設(shè)備安裝工程的質(zhì)量、工期的要求，保質(zhì)保量的完成設(shè)備安裝工作，取得業(yè)務(wù)上的突破。

⒋智能大樓布線及商務(wù)領(lǐng)航方面。智能大樓及商務(wù)領(lǐng)航的發(fā)展已經(jīng)是大勢所趨，而此兩項業(yè)務(wù)也無可非議的可以成為我們通信技術(shù)中心今后新的利潤增長點。為此，接下來我們將利用公司現(xiàn)有的人力、技術(shù)、設(shè)備資源，大力開展智能布線及商務(wù)領(lǐng)航這兩項業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，迅速建立一支業(yè)務(wù)技能扎實的骨干隊伍，拓展該類業(yè)務(wù)。

二、進一步明確崗位職責，增強員工工作責任感。

工作責權(quán)不明確，分工不清晰，往往是造成員工的工作積極性下降，工作效率不高的主要原因，為此，通信技術(shù)中心下步將根據(jù)業(yè)務(wù)劃分后的實際情況，進一步細分崗位職責，規(guī)范施工流程，使每位員工充分認識和明確各自的崗位職責和權(quán)限，各司其職，避免工作盲目性，清楚什么崗位做什么事以及該做什么，不該做什么，以此明確員工的工作目標，強化員工的責任和流程意識，完成各種資源的合理配備，進一步提高工作效率。

三、進一步加強內(nèi)部管理，完善監(jiān)督、檢查和考核制度。

繼續(xù)強化監(jiān)督、檢查管理，建立健全監(jiān)督、檢查和考核體制，切實加強內(nèi)部管理。根據(jù)市公司的總體戰(zhàn)略目標和通信技術(shù)中心的發(fā)展方向，充分結(jié)合每個崗位的實際工作，狠抓責任，落實到人，進一步加大對員工個人的考核力度，科學評價員工的工作實績，形成科學的考核機制。定期深入施工維護現(xiàn)場進行

全面的監(jiān)督檢查，并實行現(xiàn)場落實、現(xiàn)場考核，根據(jù)不同的考核結(jié)果，實行有差別培養(yǎng)，形成科學有效的激勵約束機制，提高員工工作積極性。

四、完善服務(wù)質(zhì)量分析制度，不斷提高維護服務(wù)質(zhì)量。

進一步提高對每月服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)分析的能力，從數(shù)據(jù)中找問題，對發(fā)現(xiàn)的問題作出及時響應(yīng)，針對出現(xiàn)問題及時做出維護計劃及專項整治安排。通過服務(wù)質(zhì)量分析逐步提高線路維護質(zhì)量，發(fā)掘優(yōu)秀線務(wù)員和淘汰不合格線務(wù)員，促進人員的良性循環(huán)。

五、繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)工作。

通信技術(shù)中心將繼續(xù)落實安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)各項基礎(chǔ)工作，樹立”以人為本，安全第一”的方針，健全監(jiān)督、檢查、考核體系，加強安全知識教育，提高全員安全防范意識，進行不定期的安全生產(chǎn)檢查，整治薄弱環(huán)節(jié)，及時消除隱患，確保企業(yè)安全穩(wěn)定運行。

×年即將結(jié)束，通信技術(shù)中心下步工作任務(wù)任重而道遠，在市公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，以市公司的總體戰(zhàn)略和發(fā)展方向為指導(dǎo)，認真貫徹落實上級的有關(guān)通知和指示精神，與時俱進，擺正位置、扎實工作，繼續(xù)做好對主業(yè)的服務(wù)支撐工作，并在已取得成績的基礎(chǔ)上，再接再厲，同心同德，團結(jié)拼搏，為更好地完成下各項工作目標任務(wù)而努力奮斗。

第四篇：通信技術(shù)中心電信維護工作總結(jié)

歲末將至回望一年來的工作通信技術(shù)中心走過了充滿坑洼的崎嶇道路也正是這些困難使得我們在業(yè)務(wù)管理、技術(shù)能力等方面得到了進一步的加強和改善，在比去年總體維護業(yè)務(wù)單價下滑的情況下，通信技術(shù)中心依靠自身的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下仍然全面完成了年初的預(yù)算指標。以下就各業(yè)務(wù)全年完成情況進行總結(jié)：

一、電纜、寬帶維護業(yè)務(wù)

電纜、寬帶維護業(yè)務(wù)一直是我中心業(yè)務(wù)收入占比最大的業(yè)務(wù)收入來源，所以中心對此一直是重管理、嚴要求，不允許有絲毫的差錯，并配合主業(yè)編制了《終端服務(wù)規(guī)范手冊》，規(guī)范了各項終端維護工作，并加強完善了各項考核制度。

四、其它業(yè)務(wù)

期間我中心還承接了主業(yè)公司的線路資源工作和交接箱整治工作，截至目前為止，業(yè)務(wù)收入為萬元左右。

全年光纜熔接施工芯左右，由于未進行單獨核算，所以業(yè)務(wù)收入無法預(yù)計。

當然，在取得成績的同時，我們也看到了自身存在的許多問題，其中管理上還是存在漏洞，線務(wù)員的思想教育及業(yè)務(wù)素質(zhì)還有欠缺，與用戶的溝通能力不夠等問題，在新一年的工作中將進一步改善。

通信技術(shù)中心××年工作計劃

為貫徹市公司優(yōu)化組合的運作理念和接應(yīng)主業(yè)區(qū)域?qū)俚鼗芾淼男枰?，公司撤銷了原網(wǎng)絡(luò)維護分公司，繼而成立了通信技術(shù)中心，目的在于進一步加強光纜維護、光纜熔接、設(shè)備安裝工程、智能大樓布線等方面的專業(yè)化操作能力，提高各項維護工作的質(zhì)量與水平，增強綜合競爭力。現(xiàn)在就通信技術(shù)中心下步工作思路匯報如下：

一、以提升服務(wù)質(zhì)量為契機，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展。

×年以來經(jīng)過大家的共同努力，維護業(yè)務(wù)收入取得了可喜的成績，并實現(xiàn)了利潤的持續(xù)增長，在接下來的工作中，我將繼續(xù)轉(zhuǎn)好服務(wù)質(zhì)量管理，控制成本，全面完成業(yè)務(wù)收入預(yù)算指標。

⒈光纜維護方面。繼續(xù)做好光纜維護的日常管理、督察工作，加強維護隊伍素質(zhì)建設(shè)，進一步完善計件考核辦法，加大巡線員考核力度，按照簽訂的代維協(xié)議和移動公司的考核標準，嚴格做好每一項工作，讓移動公司滿意，讓市公司放心。

⒉光纜熔接方面。加強熔接人員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，定期組織技能大比武，不斷提高熔接人員的業(yè)務(wù)技能水平，同時要嚴格做好每次的割接、搶修工作，堅持做到搶修、割接不超時，積極打造優(yōu)秀的品牌形象。

⒊設(shè)備安裝工程方面。繼續(xù)配合主業(yè)做好設(shè)備安裝工作，嚴格按照主業(yè)對設(shè)備安裝工程的質(zhì)量、工期的要求，保質(zhì)保量的完成設(shè)備安裝工作，取得業(yè)務(wù)上的突破。

⒋智能大樓布線及商務(wù)領(lǐng)航方面。智能大樓及商務(wù)領(lǐng)航的發(fā)展已經(jīng)是大勢所趨，而此兩項業(yè)務(wù)也無可非議的可以成為我們通信技術(shù)中心今后新的利潤增長點。為此，接下來我們將利用公司現(xiàn)有的人力、技術(shù)、設(shè)備資源，大力開展智能布線及商務(wù)領(lǐng)航這兩項業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，迅速建立一支業(yè)務(wù)技能扎實的骨干隊伍，拓展該類業(yè)務(wù)。

二、進一步明確崗位職責，增強員工工作責任感。

工作責權(quán)不明確，分工不清晰，往往是造成員工的工作積極性下降，工作效率不高的主要原因，為此，通信技術(shù)中心下步將根據(jù)業(yè)務(wù)劃分后的實際情況，進一步細分崗位職責，規(guī)范施工流程，使每位員工充分認識和明確各自的崗位職責和權(quán)限，各司其職，避免工作盲目性，清楚什么崗位做什么事以及該做什么，不該做什么，以此明確員工的工作目標，強化員工的責任和流程意識，完成各種資源的合理配備，進一步提高工作效率。

三、進一步加強內(nèi)部管理，完善監(jiān)督、檢查和考核制度。

繼續(xù)強化監(jiān)督、檢查管理，建立健全監(jiān)督、檢查和考核體制，切實加強內(nèi)部管理。根據(jù)市公司的總體戰(zhàn)略目標和通信技術(shù)中心的發(fā)展方向，充分結(jié)合每個崗位的實際工作，狠抓責任，落實到人，進一步加大對員工個人的考核力度，科學評價員工的工作實績，形成科學的考核機制。

第五篇：通信設(shè)備維護主管工作細責：

設(shè)備維護主管工作細責：

總則：

設(shè)備維護主管主要負責協(xié)助維護經(jīng)理具體實施中心設(shè)備的安全運行管理工作，并且按照設(shè)備維護規(guī)程具體實施完成維護工作及設(shè)備的基層管理工作。

實施細則：

? 日常維護工作：

1.完成日常的機房環(huán)境衛(wèi)生衛(wèi)生的清掃工作。

2.完成對系統(tǒng)機房設(shè)備、話房設(shè)備的巡視檢查工作。

3.完成終端設(shè)備的軟件、硬件的安裝及故障處理工作。

4.負責網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備、專線互聯(lián)設(shè)備，以及UPS設(shè)備、告警設(shè)備的檢查維護工作。

5.完成對各系統(tǒng)的長途電路、專線電路、市話出、入中繼電路及本地網(wǎng)等數(shù)字電路的測試維護工作。

6.負責對所轄系統(tǒng)的小型機、服務(wù)器進行系統(tǒng)管理，對承載業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進行定期的數(shù)據(jù)備份，對數(shù)據(jù)內(nèi)容進行一致性及可靠性檢查。

7.負責處理中心領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事項的零時性工作。? 日常管理工作：

1.設(shè)備維護負責落實維護作業(yè)計劃，2.完成10060客服系統(tǒng)及終端、交互式電話會議系統(tǒng)、113長途人工智能系統(tǒng)、固網(wǎng)短信系統(tǒng)的綜合資料維護管理工作。

3.負責落實對機房的設(shè)施，環(huán)境要求，安全生產(chǎn)，防火防盜，技術(shù)資料保密的管理和實施工作。

4.負責實施各項系統(tǒng)障礙處理流程及應(yīng)急通信的預(yù)案的制定，確保系統(tǒng)安全運行，并進行規(guī)范化管理。

5.完成每月的長途來話應(yīng)試比的考核上報工作及設(shè)備運行質(zhì)量分析報告工作。