第一篇：政府網站管理中心2011年度工作總結

2011年政府網站管理中心工作總結

（初 稿）

XX市政府十分重視政務公開工作，廣泛開展公共信息服務，加快實現政府公共管理和服務現代化、促進管理方式的轉變、保持經濟社會全面協調可持續(xù)發(fā)展。XX市人民政府網站經2010年改版開通累計訪問數已近8萬人次，市政府網站是面向社會各界發(fā)布本市政務信息、提供網上政務服務、反映社情民意，接收社會公眾監(jiān)督的綜合性信息網站，是我市政府系統(tǒng)網站群體的中心和樞紐，是透視政府工作和了解城市全貌的窗口。

2011年，政府門戶網站管理中心（以下簡稱“網站”）在市政府的正確領導以及市直各單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的支持下，圍繞全市工作目標，認真做好“中國XX”政府門戶網站運行維護，強化科學管理，完善服務功能，提升網站層次，為全面建設服務型政府做出積極的貢獻?，F將全年工作總結如下：

一、加強門戶網站建設，提高網站訪問量

XX市政府網站自建成以來，日均訪問量從最初每天幾個，發(fā)展到現在已達到每天近百個，網民訪問量大幅上升，XX市人民政府網站經2010年改版開通累計訪問數已近8萬人次，其中“政務網站導航”、“今日XX”等頻道成為網民高度關注的焦點。集中精力辦好“今日XX”“政務公開”等欄目，提升旅游板塊質量，加大對我市旅游資源的宣傳廣度與深度；開設“企業(yè)推介”欄目，擴大我市企業(yè)的知名度。

在今后工作中要緊緊圍繞建立以市政府門戶網站為主站，以部門網站為子站，形成主站與若干子站集成的網站群體系這一目標進一步加大工作力度，使市政府網站成為統(tǒng)一發(fā)布政府信息、提供在線服務、與公眾互動交流的“一站式”服務平臺。

二、充分發(fā)揮政府網站信息報道主渠道作用

政府網是發(fā)布政務信息的權威網站，作為增強政府與公眾交流、擴大公眾知情權和參與權、展示政府執(zhí)政為民和親民愛民形象的重要載體，XX市政府網站充分利用網絡媒體傳播快、范圍廣、內容多等特點，及時更新充實政務信息，準確廣泛地把黨和政府的聲音、身影反映出去，把XX經濟社會建設成果反映出去。讓百姓切實體會到政府網站服務的實用性和便捷性，更加貼近公眾需求，提高了便民服務水平。

今年1至11月，政府門戶主網站上網信息1846條，發(fā)布圖片150多幅。其中，自采自編信息1200多條，轉載人民網、新華網、中國新聞網等媒體稿件200多篇。政府網站首頁圖片更新近百次。我們重點跟蹤縣域經濟發(fā)展，報道我市爭創(chuàng)全國百強縣，對人大、政協兩會進行全程報道，對“第五次黨代會”、“主題旅游節(jié)”、社會主義新農村建設等進行相關宣傳報道。市人大、市政協對網絡宣傳也很重視，凡是要求我們進行宣傳報道的，我們均積極參與相應采訪報道工作。

在具體新聞報道方面，能夠及時對全市性重大活動進行了跟蹤報道，基本形成科學合理的運行維護機制，信息數量和服務內容明顯增加，內容更加充實，新聞信息服務的規(guī)范性、準確性、及時性得到了有效提高。市直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網站也將此工作常抓不懈。

三、加強規(guī)范管理，提高隊伍整體素質

（一）一年來，我們把加強科學管理，規(guī)范辦事程序，提供優(yōu)質服務，擺到一個十分重要的位臵來抓：一是建立匯報通氣制度。對各項工作都及時反饋通氣，做到對各個時期各項工作心里有數、協調統(tǒng)籌、步調一致；二是建立日常工作調度制度。定期召開“網站”內部調度工作會，對工作完成情況及時進行分析、點評、總結。

“網站”高度重視抓好隊伍的政治理論學習和業(yè)務素質學習。制訂了專門的學習制度，強化學習了《保密工作制度匯編》、《政府信息公開》等內部資料。集中學習和個人自學相結合，做到學習日?；?、規(guī)范化、制度化。確保學習不流于形式，切實提高了“網站”隊伍的整體素質。

四、加強規(guī)劃指導，提高網站群建設水平

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和市直各部門網站是市政府門戶網站群的重要組成部分。我們對2011年度我市各單位子網站的建設和維護進行了多次調度分析，形成分工包保責任制，積極與各單位溝通交流，進一步調動了有關單位自覺建設好本單位網站的積極性。今年以來，根據一些單位缺乏技術力量和專職管理人員的情況，我們?yōu)槭兄备鞑块T、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)一建立網站。今年在全新設計7個子站的同時，還對原有的部分子站進行了改版升級，其網站內容和功能得到豐富和完善，累計完成近50個政府網站子站建設。通過對各單位進行溝通協調、加大網站日常監(jiān)測力度等措施，使各單位對網站建設和日常維護工作的重視程度有了較大提高，有效地促進了政府網站群的逐步充實完善。

五、“網站”仍在存在的一些不足之處及展望

近年來，市政府及各單位網站建設呈現以下特點：第一是政務公開面逐步擴大：第二是網站突出體現了政府網站建設以用戶為核心以應用為出發(fā)點的基本原則，管理和服務方式有不少創(chuàng)新，整體質量也有很大提高。目前，我們存在的問題主要表現在網上辦事的力度還不夠，政務公開不夠及時全面，便民生活信息的缺失。另外就是網上信息公開的全面性遠遠不足，網上的數字化公共服務應用效果欠佳，公眾對政府網站的認知度仍不夠高等。

2012年，我們將充分發(fā)揚成績，加強工作薄弱環(huán)節(jié)，繼續(xù)朝著既定的工作目標，不斷加大力度，克服困難，努力實現各項工作新目標，充分發(fā)揮政府門戶網站群紐帶作用。做到新聞信息采編高效率、高質量，信息公開精準及時，不斷提高辦文、辦工效率和質量，繼續(xù)加強團隊建設，打造一個“團結、高效率、強執(zhí)行力”的高素質隊伍。

XX市政府網站管理中心 二〇一一年十一月二十八日

第二篇：2010年政府網站建設工作總結

2010年政府網站建設工作總結范文

***市政府十分重視信息化建設工作，廣泛開展公共信息服務，加快實現政府公共管理和服務現代化、促進管理方式的轉變、保持經濟社會全面協調可持續(xù)發(fā)展。***市政府基于對互聯網的深刻認識，于200*年建設了**市政府公共信息網，通過明確電子政府信息門戶網站的建設宗旨，充分體現“為民辦事、辦好事，辦實事”的思想，將***市政府公共

信息網作為展示整個城市整體形象的窗口，同時也是政府聯系群眾、服務群眾的一座橋梁。**市政府公共信息網建設的主要目的是充分發(fā)揮互聯網的優(yōu)勢，更好的為民服務，擴展其對外宣傳、政務公開、咨詢服務、網上辦事等主要功能。**市政府公共信息網自建成以來訪問人數已近***萬人次，市政府通過公共信息網這個平臺更好的提高政府執(zhí)政能力，推動政務公開，更好地為社會公眾、為企業(yè)提供服務。

一、政府網站建設基本情況介紹

(一)指導思想

當前世界環(huán)境下，信息技術實現了快速發(fā)展，因特網已走進機關、廠礦、千家萬戶。據有關資料顯示，２０００年我國的上網人數為２２５０萬，到２００４年上網人數已接近１億，每年上網人數增長近２０００萬。到2009年，中國上網用戶已達到2億，成為全球第一大互聯網用戶群。因特網作用之顯著，影響之深遠，已經得到社會各界的廣泛共識。目前，信息和網絡技術已經滲透到經濟、科技、教育，滲透到政治、軍事以及人們社會生活的各個領域，為經濟和社會的發(fā)展進步起到了極其重要的推動作用。據掌握，世界上絕大多數國家，特別是一些經濟發(fā)達地區(qū)都十分重視信息技術發(fā)展，積極投入財力、人力、物力，加快信息化建設步伐，努力提高經濟與社會發(fā)展速度。政府部門實現辦公網絡化、自動化、電子化及信息資源共享，已成為世界各國提高政府工作效率，發(fā)揮職能作用，促進經濟社會發(fā)展的重要手段。我國的政府網站建設經過多年來的不懈努力，已取得了非常顯著的成績，國務院各部門均已建立了網站，正在大力推進網上辦公。在市委領導的關心下，我市的政府網站建設已實現了較大發(fā)展，為加快全市經濟與社會的發(fā)展起到了重要作用。但是，我們也清醒地看到，全市政府網站建設與發(fā)達地市相比，還有一定差距。加快推進政府網站建設，既是新形勢下加快我市經濟社會發(fā)展的迫切要求，也是轉變工作作風，提高工作效率，最大限度地發(fā)揮機關職能作用的一項緊迫任務。

（二）網站信息訪問情況

**市公共信息網自建成以來，日均訪問量從最初每天***千個ip，發(fā)展到現在已達到每天***萬個ip，網民訪問量急劇上升，其中“政府信息公開”、“書記市長信箱”等頻道成為網民高度關注的焦點。集中精力辦好“工業(yè)園區(qū)”“百件實事網上辦”“生活指南”等欄目，并推出“視頻訪談”“公眾論壇”，加大與網民的互動交流；提升旅游頻道質量，加大對我市旅游資源的宣傳廣度與深度；開設“企業(yè)頻道”，擴大我市企業(yè)的知名度；總之，緊緊圍繞建立以市政府門戶網站為主站，以部門網站為子站，形成主站與若干子站集成的網站群體系這一目標進一步加大工作力度，使市政府公共信息網成為統(tǒng)一發(fā)布政府信息、提供在線服務、與公眾互動交流的“一站式”服務平臺。

二、政府網站建設工作

（一）網站功能介紹

***市政府公共信息網站是面向社會各界發(fā)布本市政務信息、提供網上政務服務、反映社情民意，接收社會公眾監(jiān)督的綜合性信息網站，是市政府系統(tǒng)網站群體的中心和樞紐，是透視政府工作和了解城市全貌的窗口。立足我市發(fā)展情況，市政府公共信息網的基本功能包括：

(1)信息發(fā)布

發(fā)布政務信息就是向社會公開市政府工作內容，讓公眾知情、參與和監(jiān)督，這是政府門戶網站的首要功能。以“政務公開”為原則，發(fā)布的信息主要有：市政府部門機構組成及其職能，各類政策法規(guī)和規(guī)章制度，市政府的重大決策、市政府所屬各部門的辦事制度、辦事程序、市政府各項工作進展情況，等等。城市政府網站上發(fā)布的信息必須來源可靠，內容準確，時間及時，具有嚴肅性、權威性。這與各類商業(yè)性網站和娛樂性網站有明顯的區(qū)別。同時，網站首頁版面風格應莊重、大方，體現出政府形象的莊嚴和權威。

(2)網上辦事

將市政府面對社會所管理的事項上網，為社會提供服務，一是指示性服務，例如為企業(yè)和公眾提供到政府各有關部門辦事指南服務；二是數據查詢服務，提供新聞、法規(guī)等檢索服務；三是互動式服務，例如提供表格下載服務。

(3)網上溝通

政府門戶網站是政府和公眾溝通的橋梁，通過建立“市長信箱”、“市民建議”、“網上信訪”等欄目，及時反映社會公眾對政府工作的意見、建議、要求，聽取社會呼聲，并及時答復和解決他們提出的問題，從而化解矛盾，密切政府與公眾的關系。

(4)網上12全文查看

第三篇：2010年政府網站建設工作總結

***市政府十分重視信息化建設工作，廣泛開展公共信息服務，加快實現政府公共管理和服務現代化、促進管理方式的轉變、保持經濟社會全面協調可持續(xù)發(fā)展。***市政府基于對互聯網的深刻認識，于200*年建設了**市政府公共信息網，通過明確電子政府信息門戶網站的建設宗旨，充分體現“為民辦事、辦好事，辦實事”的思想，將***市政府公共

信息網作為展示整個城市整體形象的窗口，同時也是政府聯系群眾、服務群眾的一座橋梁。**市政府公共信息網建設的主要目的是充分發(fā)揮互聯網的優(yōu)勢，更好的為民服務，擴展其對外宣傳、政務公開、咨詢服務、網上辦事等主要功能。**市政府公共信息網自建成以來訪問人數已近***萬人次，市政府通過公共信息網這個平臺更好的提高政府執(zhí)政能力，推動政務公開，更好地為社會公眾、為企業(yè)提供服務。

一、政府網站建設基本情況介紹

(一)指導思想

當前世界環(huán)境下，信息技術實現了快速發(fā)展，因特網已走進機關、廠礦、千家萬戶。據有關資料顯示，２０００年我國的上網人數為２２５０萬，到２００４年上網人數已接近１億，每年上網人數增長近２０００萬。到2009年，中國上網用戶已達到2億，成為全球第一大互聯網用戶群。因特網作用之顯著，影響之深遠，已經得到社會各界的廣泛共識。目前，信息和網絡技術已經滲透到經濟、科技、教育，滲透到政治、軍事以及人們社會生活的各個領域，為經濟和社會的發(fā)展進步起到了極其重要的推動作用。據掌握，世界上絕大多數國家，特別是一些經濟發(fā)達地區(qū)都十分重視信息技術發(fā)展，積極投入財力、人力、物力，加快信息化建設步伐，努力提高經濟與社會發(fā)展速度。政府部門實現辦公網絡化、自動化、電子化及信息資源共享，已成為世界各國提高政府工作效率，發(fā)揮職能作用，促進經濟社會發(fā)展的重要手段。我國的政府網站建設經過多年來的不懈努力，已取得了非常顯著的成績，國務院各部門均已建立了網站，正在大力推進網上辦公。在市委領導的關心下，我市的政府網站建設已實現了較大發(fā)展，為加快全市經濟與社會的發(fā)展起到了重要作用。但是，我們也清醒地看到，全市政府網站建設與發(fā)達地市相比，還有一定差距。加快推進政府網站建設，既是新形勢下加快我市經濟社會發(fā)展的迫切要求，也是轉變工作作風，提高工作效率，最大限度地發(fā)揮機關職能作用的一項緊迫任務。

（二）網站信息訪問情況

**市公共信息網自建成以來，日均訪問量從最初每天***千個ip，發(fā)展到現在已達到每天***萬個ip，網民訪問量急劇上升，其中“政府信息公開”、“書記市長信箱”等頻道成為網民高度關注的焦點。集中精力辦好“工業(yè)園區(qū)”“百件實事網上辦”“生活指南”等欄目，并推出“視頻訪談”“公眾論壇”，加大與網民的互動交流；提升旅游頻道質量，加大對我市旅游資源的宣傳廣度與深度；開設“企業(yè)頻道”，擴大我市企業(yè)的知名度；總之，緊緊圍繞建立以市政府門戶網站為主站，以部門網站為子站，形成主站與若干子站集成的網站群體系這一目標進一步加大工作力度，使市政府公共信息網成為統(tǒng)一發(fā)布政府信息、提供在線服務、與公眾互動交流的“一站式”服務平臺。

二、政府網站建設工作

（一）網站功能介紹

***市政府公共信息網站是面向社會各界發(fā)布本市政務信息、提供網上政務服務、反映社情民意，接收社會公眾監(jiān)督的綜合性信息網站，是市政府系統(tǒng)網站群體的中心和樞紐，是透視政府工作和了解城市全貌的窗口。立足我市發(fā)展情況，市政府公共信息網的基本功能包括：

(1)信息發(fā)布

發(fā)布政務信息就是向社會公開市政府工作內容，讓公眾知情、參與和監(jiān)督，這是政府門戶網站的首要功能。以“政務公開”為原則，發(fā)布的信息主要有：市政府部門機構組成及其職能，各類政策法規(guī)和規(guī)章制度，市政府的重大決策、市政府所屬各部門的辦事制度、辦事程序、市政府各項工作進展情況，等等。城市政府網站上發(fā)布的信息必須來源可靠，內容準確，時間及時，具有嚴肅性、權威性。這與各類商業(yè)性網站和娛樂性網站有明顯的區(qū)別。同時，網站首頁版面風格應莊重、大方，體現出政府形象的莊嚴和權威。

(2)網上辦事

將市政府面對社會所管理的事項上網，為社會提供服務，一是指示性服務，例如為企業(yè)和公眾提供到政府各有關部門辦事指南服務；二是數據查詢服務，提供新聞、法規(guī)等檢索服務；三是互動式服務，例如提供表格下載服務。

(3)網上溝通

政府門戶網站是政府和公眾溝通的橋梁，通過建立“市長信箱”、“市民建議”、“網上信訪”等欄目，及時反映社會公眾對政府工作的意見、建議、要求，聽取社會呼聲，并及時答復和解決他們提出的問題，從而化解矛盾，密切政府與公眾的關系。

(4)網上

第四篇：2009年市政府網站建設工作總結

××*市政府十分重視信息化建設工作，廣泛開展公共信息服務，加快實現政府公共管理和服務現代化、促進管理方式的轉變、保持經濟社會全面協調可持續(xù)發(fā)展?！痢?市政府基于對互聯網的深刻認識，于200*年建設了××市政府公共信息網，通過明確電子政府信息門戶網站的建設宗旨，充分體現“為民辦事、辦好事，辦實事”的思想，將×

×*市政府公共信息網作為展示整個城市整體形象的窗口，同時也是政府聯系群眾、服務群眾的一座橋梁?！痢潦姓残畔⒕W建設的主要目的是充分發(fā)揮互聯網的優(yōu)勢，更好的為民服務，擴展其對外宣傳、政務公開、咨詢服務、網上辦事等主要功能?！痢潦姓残畔⒕W自建成以來訪問人數已近××*萬人次，市政府通過公共信息網這個平臺更好的提高政府執(zhí)政能力，推動政務公開，更好地為社會公眾、為企業(yè)提供服務。

一、政府網站建設基本情況介紹

(一)指導思想

當前世界環(huán)境下，信息技術實現了快速發(fā)展，因特網已走進機關、廠礦、千家萬戶。據有關資料顯示，２０００年我國的上網人數為２２５０萬，到２００４年上網人數已接近１億，每年上網人數增長近２０００萬。到2009年，中國上網用戶已達到2億，成為全球第一大互聯網用戶群。因特網作用之顯著，影響之深遠，已經得到社會各界的廣泛共識。目前，信息和網絡技術已經滲透到經濟、科技、教育，滲透到政治、軍事以及人們社會生活的各個領域，為經濟和社會的發(fā)展進步起到了極其重要的推動作用。據掌握，世界上絕大多數國家，特別是一些經濟發(fā)達地區(qū)都十分重視信息技術發(fā)展，積極投入財力、人力、物力，加快信息化建設步伐，努力提高經濟與社會發(fā)展速度。政府部門實現辦公網絡化、自動化、電子化及信息資源共享，已成為世界各國提高政府工作效率，發(fā)揮職能作用，促進經濟社會發(fā)展的重要手段。我國的政府網站建設經過多年來的不懈努力，已取得了非常顯著的成績，國務院各部門均已建立了網站，正在大力推進網上辦公。在市委領導的關心下，我市的政府網站建設已實現了較大發(fā)展，為加快全市經濟與社會的發(fā)展起到了重要作用。但是，我們也清醒地看到，全市政府網站建設與發(fā)達地市相比，還有一定差距。加快推進政府網站建設，既是新形勢下加快我市經濟社會發(fā)展的迫切要求，也是轉變工作作風，提高工作效率，最大限度地發(fā)揮機關職能作用的一項緊迫任務。

（二）網站信息訪問情況

××市公共信息網自建成以來，日均訪問量從最初每天××*千個ip，發(fā)展到現在已達到每天××*萬個ip，網民訪問量急劇上升，其中“政府信息公開”、“書記市長信箱”等頻道成為網民高度關注的焦點。集中精力辦好“工業(yè)園區(qū)”“百件實事網上辦”“生活指南”等欄目，并推出“視頻訪談”“公眾論壇”，加大與網民的互動交流；提升旅游頻道質量，加大對我市旅游資源的宣傳廣度與深度；開設“企業(yè)頻道”，擴大我市企業(yè)的知名度；總之，緊緊圍繞建立以市政府門戶網站為主站，以部門網站為子站，形成主站與若干子站集成的網站群體系這一目標進一步加大工作力度，使市政府公共信息網成為統(tǒng)一發(fā)布政府信息、提供在線服務、與公眾互動交流的“一站式”服務平臺。

二、政府網站建設工作

（一）網站功能介紹

××*市政府公共信息網站是面向社會各界發(fā)布本市政務信息、提供網上政務服務、反映社情民意，接收社會公眾監(jiān)督的綜合性信息網站，是市政府系統(tǒng)網站群體的中心和樞紐，是透視政府工作和了解城市全貌的窗口。立足我市發(fā)展情況，市政府公共信息網的基本功能包括：

(1)信息發(fā)布

發(fā)布政務信息就是向社會公開市政府工作內容，讓公眾知情、參與和監(jiān)督，這是政府門戶網站的首要功能。以“政務公開”為原則，發(fā)布的信息主要有：市政府部門機構組成及其職能，各類政策法規(guī)和規(guī)章制度，市政府的重大決策、市政府所屬各部門的辦事制度、辦事程序、市政府各項工作進展情況，等等。城市政府網站上發(fā)布的信息必須來源可靠，內容準確，時間及時，具有嚴肅性、權威性。這與各類商業(yè)性網站和娛樂性網站有明顯的區(qū)別。同時，網站首頁版面風格應莊重、大方，體現出政府形象的莊嚴和權威。

(2)網上辦事

將市政府面對社會所管理的事項上網，為社會提供服務，一是指示性服務，例如為企業(yè)和公眾提供到政府各有關部門辦事指南服務；二是數據查詢服務，提供新聞、法規(guī)等檢索服務；三是互動式服務，例如提供表格下載服務。

(3)網上溝通

政府門戶網站是政府和公眾溝通的橋梁，通過建立“市長信箱”、“市民建議”、“網上信訪”等欄目，及時反映社會公眾對政府工作的意見、建議、要求，聽取社會呼聲，并及時答復和解決他們提出的問題，從而化解矛盾，密切政府與公眾本文來源：好范文http://004km.cn/的

第五篇：杭州政府網站

研究中國杭州政府網站的調查

“中國杭州”政府網站是杭州市委、市政府在互聯網上統(tǒng)一發(fā)布各類政務信息、為國內外人士提供網上服務的大型門戶網站，是政府聯系群眾、服務群眾的橋梁和紐帶?！爸袊贾荨闭W站是一個體系龐大的網站群，包含市委、市政府及所屬各部門的綜合信息。主網站與11個黨委部門網站、65個市政府部門網站和13個區(qū)、縣（市）政府網站成復式鏈接。

“中國杭州”政府網站是于2008年6月28日正式開通，它秉承“方便、實用、為民”的辦站宗旨，在信息公開、在線辦事和公眾參與等方面發(fā)揮了積極作用。歷年來，在多家評測機構的全國政府網站評估中，“中國杭州”網站名列前茅。

“中國杭州”網站開設了四大板塊：1.信息公開板快：包含透視黨委、透視政府、黨政動態(tài)、文件公告和法規(guī)規(guī)章五大欄目，對黨委和政府各部門的動態(tài)、靜態(tài)信息作全面披露。2.互動平臺板塊：匯總網站所有的互動類欄目，包括常務會議直播、網上接待室、政務論壇、網上聽政、建言獻策、網上調查等，為市民與政府溝通提供多條方便渠道。3.在線辦事伴塊：包含面向市民和面向企業(yè)的各類辦事事項、網上系統(tǒng)辦事車和百件實事網上辦，為網民集中提供系統(tǒng)的網上辦理服務。4.資料查詢板塊：通過公共服務、杭州概覽、杭州市志、杭州年鑒、杭州圖庫、視頻資料等多個欄目對杭州進行全方位介紹。

“中國杭州”政府網站也有很多特色的欄目：

1.市政府常務會議網絡視頻直播——有助于推進民主決策，打造陽光政府 2008年4月2日，杭州市政府常務會議首次揭開神秘的面紗，在“中國杭州”政府網站上進行全程網絡視頻直播。網民不僅可以在線觀看會議，同時也可以通過政務論壇和視頻連線方式參與討論，表達各自的觀點。國內主要新聞媒體對此舉均給予了高度評價。截至2009年10月9日，網絡視頻直播的政府常務會議累計已達18次。凡是市政府常務會議中事關民生的重要議題，原則上均要實行網絡視頻直播。直播的主要環(huán)節(jié)為：常務會議前：將議題的主要內容在市政府網站上公示，廣泛征集意見建議；常務會議期間：利用網絡實現政府與市民的雙向互動，聽取群眾呼聲；常務會議后：對有一定價值的意見和建議逐一回復，并在市政府網站上反饋。

2.設有黨政領導、組織機構、公務人員、工作目標、大事記等欄目?！敢朁h委、透視政府。

在這些欄目上公布了杭州市委、市政府領導的工作分工、個人簡介、重要活動、講話文論等信息；“組織機構”和“公務人員”反映黨委和政府各組成部門的隸屬關系，公布各部門的基本情況、部門設置、工作人員、聯系方式等信息；“工作目標”發(fā)布當年黨委和政府重點工作內容及辦理情況、辦理進度等最新信息。

3.黨政動態(tài)

市委、市政府各部門最近正在開展哪些重點工作，其進展情況如何，對市民個人的生活有哪些影響等等，這些問題在這里都可以得到全面的解答。此外，部分信息還援引當地媒體的報道，使動態(tài)類政務信息得到全面的展示。

4.12345市長信箱

網上找政府最便捷的通道，通過“12345市長信箱”欄目，可以向政府投訴、咨詢、建議、求助，并可隨時查詢受理狀態(tài)。

5.建議提案辦理

每年的“兩會”上，人大代表和政協委員到底提了哪些議案和提案，它們的辦理和答復情況又是如何，在這里可以得到全面的檢索。此外，專欄還可以查詢全市人大代表、政協委員的名單和聯系方式，便于市民與代表、委員的聯系溝通。

6.政務論壇

一個綜合性的論壇，是政府與市民溝通最直接的橋梁。網民可以在這里暢所欲言，討論當前社會的熱點話題、市民群眾關心的焦點事件，對政府工作發(fā)表意見和建議；政府部門可以在這里傾聽民聲、了解民意，參與論壇對話，進行溝通交流，推進政府決策的民主化、科學化。

7.網上接待室

與12345市長公開電話受理中心合辦，針對公眾關注的熱點、焦點問題，邀請職能部門主要領導擔任首席接待人，在線回答現場嘉賓和政務論壇網友的提問，形成雙向互動交流。8.杭州網站手拉手，虛擬杭州任你點。

“杭州網站手拉手”倡議活動，是杭州市原市長茅臨生親自倡導，由“中國杭州”政府網站等杭州市十大領頭網站聯合發(fā)起的?；顒映h，杭州市企事業(yè)單位、杭州市團體和杭州市民已建有的網站，都鏈接起來，使杭州網站的資源優(yōu)勢，得到整體性的最充分的發(fā)揮。目前加盟的各類網站已達千余家，分布在與市民生活工作息息相關的數十個領域。

“中國杭州”政府網站在全國地市級政府門戶網站中排名第二。政府門戶網站是依照現實政府的構架，把杭州市政府下屬的委辦局、區(qū)縣（市）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道以至社區(qū)的信息連通了起來，織成了一個網上的虛擬政府。網上政府將會成為網絡時代政府的新型模式。不出門，能辦事；少跑路，多辦事。網上政府至少能把“少踏幾個門檻，少跑幾趟路，少走幾道程序”變?yōu)楝F實。

杭州政府在“中國杭州”政府網站上提供了很多網上辦事和網上服務的內容。在網上可申請執(zhí)照、辦理入境簽證、申請護照、申請慈善援助、聘請律師等等。

目前，“中國杭州”政府網站主要提供六大類信息：政務類、新聞類、辦事類、咨詢類、資料類和服務類。政務類包括最新文件、法規(guī)規(guī)章、政務動態(tài)等等。杭州市政府已專門下發(fā)文件，要求各部門、各直屬單位全面推行網上政務公開和網上審批，除個別特殊敏感部門以外的機構信息及公務員基本情況等，能夠公開的信息都公開上網。所以，如果你想要看近期出臺的紅頭文件，只要在政府網上就能實現。但從現階段來說，在線辦理還只是預辦理。以房管局為例，老百姓通過政府網傳送個人資料，房管局相關部門辦理后，還要通知本人持原件來取辦理結果。駕駛證換證、身份證補領、戶口遷移、領自行車牌照，怎么辦、需要哪些手續(xù)都能到“網上辦事大廳”查個明白，還不清楚的，可以打網站上提供的電話進一步了解。但以上這些事情，目前還不能通過網上辦理，可以在網上辦理的，主要有網上年檢、網上注冊、國稅網上申報、基本上是和企業(yè)有關的。此外，還可以下載辦事表格。如出租車要停業(yè)，司機不必特意跑到運營部門領表，直接上網下載表格，填好后交過去就成。以后，逐步實現網上提交。政府門戶網站的實質，就是利用網絡優(yōu)勢，打破部門分割、條塊分割，將原本分屬政府各部門的業(yè)務進行整合，向公民提供“一站式”、“全天候”、“自助式”的在線服務?！斑@將最終影響和改造傳統(tǒng)政府的組織結構和運行方式?！奔尤腈溄拥木W站近1000家目前，主網站已設計制作了5.9萬多個頁面、2230個欄目，并與57個委、辦、局子網站和各區(qū)、縣（市）政府網站組成了復式鏈接。也就是說，只要你上了“中國杭州”政府網站，就能進入市人事局、勞動局、房管局等子網站瀏覽，共享上面的官方資源。也可以到各個城區(qū)的網站上逛一逛。

互動平臺網上也有12345和96666杭州政府門戶網站的互動欄目有：12345市長信箱、網上辦事、建議提案辦理、建言獻策、網上聽證、政務論壇、網上直播、網上接待室、網友信箱及“市民郵箱”等。12345市長信箱是在原有的市長信箱、12345信箱、建言獻策信箱基礎上整合而成的，方便群眾網上投訴、咨詢和求助。原來，對應處理的部門有3家，往往使網民不知所措，郵件不知該往哪里投。事實上，老百姓上網辦事并不一定需要知道后臺是哪個部門在處理，他只要你能代表政府幫他解決問題就行。到目前為止，整合后的市長信箱已收信2萬余封。如果你家里電腦可以上網，直接登陸后就能在主頁面上看到“12345市長信箱”，點開“我要寫信”就能反映問題了。7天后，可以上網看辦理結果。57個政府職能部門的公務郵箱也在上面，通過這個渠道也可以通過網站上的“96666”效能投訴信箱進行投訴，這種投訴方式的好處是不會像電話一樣占線。網上可監(jiān)督評議政府工作近況。