第一篇：2018年江蘇移動(dòng)家客代維認(rèn)證考試試題

2018年6月家客代維認(rèn)證考試試題

單位名稱

姓名

得分

一、單選題（每題2分，總分50分）

1、PON在網(wǎng)絡(luò)中的位置屬于（）。A、核心網(wǎng) B、接入網(wǎng) C、用戶駐地網(wǎng) D、傳輸網(wǎng)

2、PON的組成不包括（）。

A、光中繼器，位于ONU和OLT之間，放大光信號(hào)，擴(kuò)大光網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍

B、光線路終端（OLT），在光接入網(wǎng)（OAN）的網(wǎng)絡(luò)端提供至少一個(gè)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)接口 C、光網(wǎng)絡(luò)單元（ONU）提供通往ODN的光接口，用于實(shí)現(xiàn)OAN的用戶接入 D、光配線網(wǎng)（ODN）位于ONU和OLT之間，ODN具有無源分配功能

3、一般來說,1:16的分光器的衰耗大約為（）dB。

A、7 B、10.5 C、13.5 D、17

4、EPON網(wǎng)絡(luò)中，OLT設(shè)備一般采用分光比為多少的分光器？（）A、1:32 B、1:8 C、1：128 D、1：64

5、EPON網(wǎng)絡(luò)中用戶上網(wǎng)速度慢的原因不包括？（）

A、光纖衰耗過大 B、OLT速率模板配置過小 C、BARS上QoS配置錯(cuò)誤 D、用戶網(wǎng)線故障

6、FTTB與FTTH的不同點(diǎn)在于（）A、OLT的部署 B、分光器的部署 C、ONU的部署 D、分光比

7、()接入是光纖接入的終極目標(biāo)。

A、FTTH B、FTTO C、FTTB D、FTTC

8、ONU是指（）。A、光網(wǎng)絡(luò)終端 B、光線路終端 C、光網(wǎng)絡(luò)單元 D、光分配網(wǎng) 9、1310nm波長的光每公里損耗為（）dB。A、0.1 B、0.2 C、0.3 D、0.4

10、裝維人員登高作業(yè)時(shí)必須佩帶（）A、安全帽（減震帽）B、手套 C、工具皮套

D、工具包

11、（）米以上高空作業(yè)一定要系安全帶，衣著要靈便，穿輕便軟底鞋，并有專人進(jìn)行防范、監(jiān)護(hù)。同時(shí)所用的材料要堆放平穩(wěn)，工具應(yīng)隨手放入工具袋內(nèi)，上下傳遞物件禁止拋擲。A、5 B、3 C、4 D、2

12、防止人身電擊的技術(shù)措施不包括（）

A、在容易電擊的場(chǎng)合采用安全電壓 B、絕緣和屏護(hù)措施 C、電氣設(shè)備進(jìn)行安全接地 D、采用微機(jī)保護(hù)

13、采用逐段排查法排查故障主要包含用戶設(shè)備故障、（）、線路故障、網(wǎng)絡(luò)故障。A、ONU設(shè)備故障 B、OLT設(shè)備故障 C、BARS設(shè)備故障 D、RADIUS側(cè)故障

14、ONU面板上的LOS亮紅燈時(shí)，表示（）。

A、此ONU沒有授權(quán)

C、光路有問題

B、此ONU壞了

D、ONU工作正常

15、重置寬帶密碼可發(fā)送短信（）到10086。A、CZSJMM B、CZJDHMM C、CZZHMM

D、CZKDMM

16、重置機(jī)頂盒密碼可發(fā)送短信（）到10086。

A、CZSJMM B、CZJDHMM

C、CZZHMM D、CZKDMM

17、AV線連接和（）是機(jī)頂盒和電視連接的常見方式。

A、HDMI B、LAN

C、WAN

D、NET

18、IHGU裝機(jī)預(yù)激活時(shí)，激活進(jìn)度卡在40%一般是什么原因。

A、BAS未分配地址

B、終端未獲取到系統(tǒng)分配的管理地址

C、BAS地址池滿 D、PON口資源錯(cuò)誤

19、IHGU安裝時(shí)需要協(xié)助用戶綁定的APP名稱叫。

A、掌上營業(yè)廳 B、合家親 C、12580和生活 D、咪咕音樂 20、新裝機(jī)時(shí)終端設(shè)備收光應(yīng)該保持在（）dBm以上。

A、-25 B、-26 C、-27 D、-28

21、業(yè)務(wù)開通后應(yīng)使用哪個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)速。

A、360測(cè)速 B、speedtest C、寬帶管家 D、魯大師

22、戶外施工時(shí),采取明線布放的方式必須使用（）,以確保網(wǎng)線工作性能。

A、任意類型網(wǎng)線 B、室內(nèi)型網(wǎng)線 C、室外型網(wǎng)線

D、雙絞線

23、家客服務(wù)規(guī)范中,上門實(shí)施“十步法”,上門之前需要（）。

A、建立檔案 B、HUG注冊(cè) C、施工 D、預(yù)約

24、高品質(zhì)用戶（50M及以上用戶或五星級(jí)用戶）（）小時(shí)內(nèi)裝機(jī)。

A、24 B、48 C、72 D、4

25、普通用戶要求（）小時(shí)內(nèi)完成裝機(jī)。

A、4 B、24 C、48 D、96

二、多選題（每題2分，總分20分）

26、PON網(wǎng)絡(luò)中光纖的工作波長有（）。

A、850nm B、1310nm C、1550nm

27、EPON系統(tǒng)的組成部分包括（）。

A、OLT B、MXU C、ONU

D、ODN D、1900nm 28、1:8的光分器，光功率損耗不大于（），1:16的光分器，光功率損耗不大于（）。

A、10.7 B、7.4 C、13.9

29、家客裝維梯、凳上場(chǎng)景作業(yè)時(shí)需注意事項(xiàng)。

A、在維護(hù)施工作業(yè)中要選用絕緣梯、凳，禁止使用鋁合金等金屬梯子，梯子在使用前應(yīng)做好防滑保護(hù)措施，刷紅白漆，并進(jìn)行加固。

B、在梯子上工作，不能一腳踩在梯上，另一腳放在其他物上面，或用腳移動(dòng)梯子。C、折疊梯、伸縮梯只適用于上下人孔和沿墻使用，在使用前必須檢查逐個(gè)節(jié)扣，確認(rèn)牢固，方可攀登。

D、使用人字梯時(shí)搭扣應(yīng)扣牢，無搭扣時(shí)須用結(jié)實(shí)可靠的繩子在梯子的中間縛住。30、故障處理基本思路包括（）

A、排查用戶的電腦或室內(nèi)線路問題 B、排查ONU設(shè)備的端口，單板是不是有問題 C、查看是否是數(shù)據(jù)問題 D、查看室外傳輸線路有沒有問題

31、撥號(hào)故障代碼678產(chǎn)生的原因可能是（）

A、鏈路故障 B、設(shè)備或端口故障 C、用戶密碼錯(cuò)誤

32、關(guān)于小區(qū)寬帶網(wǎng)速的說明，正確的有（）

A、移動(dòng)公司提供給寬帶用戶的網(wǎng)速是固定不變的

B、寬帶用戶的網(wǎng)速和骨干帶運(yùn)營商提供給客戶的接入帶寬和客戶所訪問的內(nèi)容提供商

D、BAS側(cè)故障 D、17.2 的帶寬存在關(guān)系

C、移動(dòng)公司對(duì)達(dá)到最高速率的時(shí)間段和時(shí)間比例不作承諾 D、網(wǎng)速和寬帶用戶自身的電腦存在關(guān)系

33、AMS手機(jī)端具備的功能有。

A、工單 B、巡檢 C、小區(qū)資源管理

34、FTTH場(chǎng)景安裝,將光纖放入熔接機(jī)之前的步驟有：（）。

A、清潔光纖 B、光纖涂覆層的剝除和裸光纖的清潔 C、光纖切割 D、加熱熱縮套管

35、以下哪些語句在裝機(jī)服務(wù)中需使用（）。

A、“您申請(qǐng)的寬帶（互聯(lián)網(wǎng)電視、電話或其他家庭產(chǎn)品名稱）現(xiàn)在可以安裝了，我們將上門為您服務(wù)，請(qǐng)問您什么時(shí)間方便？” B、“請(qǐng)問寬帶裝在什么位置？”

C、“好的，我將會(huì)在XX時(shí)（具體時(shí)間）準(zhǔn)時(shí)上門為您裝機(jī)?！?/p>

D、“您別著急，我盡快為您檢修好?！?/p>

D、隱患上報(bào)

三、判斷題（每題1分，總分10分）

36、從接入媒介來分，接入網(wǎng)包括有線接入和無線接入兩種方式。（）

37、PON設(shè)備無源是指ODN網(wǎng)絡(luò)無源供電。（）

38、GPON和EPON下行理論帶寬相同。（）

39、在墻壁上及室內(nèi)鉆孔布放光（電）纜時(shí)，如遇與近距離電力線平行或穿越，可以帶電作業(yè)。（）

40、撥號(hào)后返回錯(cuò)誤信息代碼769一般是由于鏈路故障造成。（）

41、錯(cuò)誤代碼678一般都是由于電腦里本地連接禁用了或者網(wǎng)卡出現(xiàn)問題。（）

42、在進(jìn)行故障排查時(shí)，機(jī)頂盒網(wǎng)絡(luò)接入方式，可采用無線、有線、4G互相更換嘗試。（）

43、拆機(jī)工單派發(fā)后，AMS系統(tǒng)關(guān)聯(lián)管線系統(tǒng)自動(dòng)將賬號(hào)對(duì)應(yīng)的端口置成“待拆”狀態(tài)，“待拆”狀態(tài)的端口將優(yōu)先被分配放裝新業(yè)務(wù)（）

44、HGU注冊(cè)時(shí),打開電腦,進(jìn)入【網(wǎng)絡(luò)和共享中心】,將IP地址設(shè)置為“自動(dòng)獲得IP地址”和“自動(dòng)獲得DNS服務(wù)器地址”。（）

45、裝機(jī)高峰時(shí)，若代維無法按照原預(yù)約時(shí)間上門服務(wù)，可自行在合作伙伴系統(tǒng)修改預(yù)約時(shí)間改約。（）

四、簡(jiǎn)答題（20分）

46、簡(jiǎn)述故障678故障排除步驟。

47、簡(jiǎn)述“三五十”規(guī)范內(nèi)容。

第二篇：移動(dòng)L1認(rèn)證考試代維集客題庫一

代維 集客 L1 1.在光時(shí)域儀測(cè)量光纖損耗的波形中，“初始脈沖”是由什么因素引起的？

A.光纖端面的菲涅爾反射引起的 B.接頭處的光功率損耗引起的

C.沿光纖反向傳播受到光纖的損耗引起的 D.光纖缺陷或光纖斷裂引起的 答案：A 2.代維管理信息化是實(shí)現(xiàn)（）代維管理的重要手段 A.電子化 B.集中化 C.IT化 D.流程化 答案：B 3.低壓熔斷器的溫升應(yīng)該低于（）℃。A.100 B.80 C.90 D.70 答案：B 4.集團(tuán)專線交維環(huán)節(jié)中，建設(shè)方不一定需要提供的報(bào)表為：（）A.集團(tuán)客戶開戶申請(qǐng)單 B.建設(shè)方案

C.電路調(diào)單、PON局?jǐn)?shù)據(jù)申請(qǐng)單 D.設(shè)備清單 答案：A 5.代維公司未經(jīng)許可不得擅自向外披露包含（）的移動(dòng)公司商業(yè)信息 A.客戶信息

B.企業(yè)信息和客戶信息 C.企業(yè)信息 D.技術(shù)信息 答案：B 6.在一個(gè)局域網(wǎng)中A主機(jī)通信初始化時(shí)將通過()方式在網(wǎng)絡(luò)上詢問某個(gè)IP地址對(duì)應(yīng)的MAC 地址是什么． A.組播 B.點(diǎn)對(duì)點(diǎn) C.廣播 D.單播 答案：C 7.將直流轉(zhuǎn)換成交流的設(shè)備是(A.逆變器 B.變換器 C.發(fā)電器 D.整流器 答案：A 8.SDH網(wǎng)中，STM-4的速率為（A.2488.320Mbit/s B.622.080Mbit/s C.155.520Mb/s D.2048Mbit/s。)）。答案：A 9.FTTH設(shè)備在接入IMS時(shí)，與IMS對(duì)接時(shí)采用()方式對(duì)接 A.user、password B.IMPI C.IMEI D.random 答案：A 10.光纜線路日常維護(hù)中，標(biāo)石除草培土的周期為（）A.每年一次 B.兩年一次 C.三年一次 D.半年一次 答案：A 11.所有站點(diǎn)內(nèi)傳輸設(shè)備使用的尾纖兩端都要有()，必須標(biāo)明用途以及本端、對(duì)端信息。A.標(biāo)簽 B.標(biāo)志物 C.封條 D.貼紙 答案：A 12.光纖收發(fā)器上以太口的默認(rèn)設(shè)置是（）A.100M全雙工 B.100M半雙工 C.自適應(yīng) D.10M 答案：C 13.PON系統(tǒng)中使用的光纖應(yīng)為什么類型的光纖（A.多模光纖 B.漸變光纖 C.單模光纖 D.都不是 答案：C 14.）數(shù)據(jù)專線驗(yàn)收測(cè)試記錄表（電路租賃類），在測(cè)試“丟包率”(64字節(jié)數(shù)據(jù)包，1518字節(jié)數(shù)據(jù)包）時(shí)，下面哪項(xiàng)指標(biāo)是作為測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)()A.≤1% B.≤0% C.≤2% D.≤3% 答案：A 15.根據(jù)《中國移動(dòng)集團(tuán)客戶網(wǎng)絡(luò)分級(jí)服務(wù)（SLA）規(guī)范》，金牌級(jí)集團(tuán)客戶專線需每（）進(jìn)行一次客戶端現(xiàn)場(chǎng)巡檢。A.半年 B.季度 C.一年 D.月 答案：B 16.PC機(jī) A（IP地址為：1.2.3.4/24）要能和PC機(jī) B（IP地址為2.3.4.5/24）進(jìn)行應(yīng)用業(yè)務(wù)互通，則可以通過設(shè)備（）來實(shí)現(xiàn) A.Router B.Hub C.Ping D.LanSwitch 答案：A 17.E1專線用作語音交換機(jī)的數(shù)字中繼時(shí)，是把一條E1作為__個(gè)64K來使用。A.12 B.24 C.32 D.28 答案：C 18.代維公司在各項(xiàng)代維工作中，應(yīng)與代維人員簽訂勞務(wù)合同或用工協(xié)議，應(yīng)為代維人員繳納

費(fèi)。A.工傷保險(xiǎn) B.失業(yè)保險(xiǎn) C.養(yǎng)老保險(xiǎn) D.醫(yī)療保險(xiǎn) 答案：A 19.2M電信號(hào)的碼型為 A.CMI B.加擾NRZ C.HDB3 D.NRZ 答案：C 20.特種作業(yè)人員安全技術(shù)考核的內(nèi)容包括（）。A.安全技術(shù)理論和實(shí)際操作 B.安全技術(shù)理論和事故案例 C.有關(guān)法律法規(guī)和實(shí)際操作 D.事故案例和實(shí)際操作 答案：A 21.已知某個(gè)網(wǎng)絡(luò)的掩碼是255.255.248.0，那么下面屬于同一網(wǎng)段的是()。

A.10.76.129.21和10.76.137.1 B.10.33.23.2和10.33.31.1 C.10.52.57.34和10.52.62.2 D.10.110.16.1和10.110.25.1 答案：C 22.服務(wù)支撐客戶拜訪外勤人員儀表，男士著裝下列說法錯(cuò)誤的是()A.西褲褲腳的長度以穿鞋后距地面1cm為宜；襯衫袖口的長度應(yīng)超出西裝袖口1cm為宜，袖口須扣上，襯衫下擺須掖在褲內(nèi)。

B.穿深色襪子，如黑色、深藍(lán)、深灰色襪等；著黑色系帶皮鞋，光亮無塵。

C.領(lǐng)帶長度以及皮帶扣上下緣之間為宜；領(lǐng)帶夾夾在襯衫的第四和第五?？圩又g。手腕部除手表外不得戴有其他裝飾物，手指不能佩戴造型奇異的戒指，佩戴數(shù)量不超過一枚。D.客戶拜訪可以穿著休閑服裝，但不能穿牛仔褲。答案：D 23.在PON網(wǎng)絡(luò)駐地網(wǎng)布線中，常用的室外光纖是G.652單模光纖，與多模光纖相比，單模光纖的特點(diǎn)是（）A.較高的傳輸率、較短的傳輸距離、較低的成本 B.較低的傳輸率、較短的傳輸距離、較高的成本 C.較低的傳輸率、較長的傳輸距離、較低的成本 D.較高的傳輸率、較長的傳輸距離、較高的成本 答案：D 24.測(cè)試交錯(cuò)連線時(shí)，主測(cè)試儀的指示燈應(yīng)該從1到8 逐個(gè)順序閃亮，而遠(yuǎn)程測(cè)試端的指示燈應(yīng)該是按著（）的順序逐個(gè)閃亮。A.3、6、1、4、5、2、7、8 B.1、2、3、4、5、6、7、8 C.8、7、6、5、4、3、2、1 D.3、2、1、6、5、4、7、8 答案：A 25.隔離開關(guān)因沒有專門的（）裝置，故不能用來接通負(fù)荷電流和切斷短路電流 A.封閉 B.快速機(jī)構(gòu) C.滅弧 D.絕緣 答案：C 26.火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)主電源的保護(hù)開關(guān)不應(yīng)采用()。A.漏電保護(hù)開關(guān) B.熔斷器 C.自動(dòng)空氣開關(guān) D.隔離開關(guān) 答案：A 27.下列設(shè)備中哪個(gè)不是傳輸接入類設(shè)備()A.PDH B.光MODEM C.PBX D.V.35/G.703協(xié)議轉(zhuǎn)換器 答案：D 28.下列OTDR的使用中，說法正確的是（A.平均時(shí)間越長，信噪比越高，曲線越清晰。B.分別從兩端測(cè)，測(cè)出的衰減值是一樣的。）。C.脈沖寬度越大，盲區(qū)越小。

D.脈寬越大，功率越大，可測(cè)的距離越長，分辨率也越高。答案：A 29.人身觸電時(shí)的危險(xiǎn)情度與（）有關(guān)。A.通過人體電流值 B.絕緣工具 C.觸電環(huán)境 D.電壓高低 答案：A 30.目前，全自動(dòng)熔接機(jī)的熔接方法采用（）A.空氣預(yù)放電熔接方法 B.其他選項(xiàng)均不對(duì) C.CO2激光器熔接方法 D.火焰加熱熔接方法 答案：A 31.如果發(fā)現(xiàn)纜中有若干根光纖的衰減變動(dòng)量都大于（迅速進(jìn)行處理）時(shí)，應(yīng)A.0.001dB/km B.0.1dB/km C.0.01dB/km D.0.05dB/km 答案：B 32.SC/FC光纖尾纖兩端接頭分別是（）A.兩端均大方頭 B.圓頭/大方頭 C.大方頭/圓頭 D.兩端均圓頭 答案：C 33.PTN支持多種基于（）業(yè)務(wù)的雙向點(diǎn)對(duì)點(diǎn)連接通道，具有適合各種粗細(xì)顆粒業(yè)務(wù)、端到端的組網(wǎng)能力，提供了更加適合于IP業(yè)務(wù)特性的“柔性”傳輸管道 A.分組交換 B.包交換 C.電路交換 D.數(shù)據(jù)交換 答案：A 34.GPON的封裝方式為？ A.PPP幀 B.GEM C.SDH幀 D.以太網(wǎng) 答案：B 35.PPP驗(yàn)證失敗后，將由Authenticate階段轉(zhuǎn)入什么階段()A.Dead B.Network C.Terminate D.Establish 答案：C 36.落地式光交接箱體要橫平豎直，安裝必須牢固、安全、可靠，箱體的垂直偏差應(yīng)≤（）mm。A.5 B.8 C.1 D.3 答案：D 37.市電中斷時(shí),逆變器將()提供的直流電轉(zhuǎn)換成交流電后,為負(fù)載供電。A.變換器 B.蓄電池 C.整流器 D.其他 答案：B 38.光纖接續(xù)后應(yīng)用接頭套管保護(hù)，余纖在光纖盤片內(nèi)的曲率半徑應(yīng)大于（）mm，盤繞方向應(yīng)一致。A.20 B.25 C.50 D.30 答案：D 39.以下不屬于OLT設(shè)備功能的有（）。A.對(duì)用戶的以太網(wǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行緩存 B.為ONT分配帶寬

C.向ONT以廣播方式發(fā)送以太網(wǎng)數(shù)據(jù) D.發(fā)起并控制測(cè)距過程,記錄測(cè)距信息 答案：A 40.市電正常時(shí)，負(fù)載能量由逆變器提供的UPS是（）A.在線式UPS B.后備式UPS C.互動(dòng)式UPS D.DELTA變換式UPS 答案：A 41.入戶電纜的彎曲半徑應(yīng)符合下列規(guī)定：非屏蔽4對(duì)對(duì)絞電纜的彎曲半徑應(yīng)至少為電纜外徑的（）倍。A.1 B.4 C.3 D.2 答案：B 42.需按7*24小時(shí)進(jìn)行故障搶修保障的專線等級(jí)為：（）A.AAA B.任何專線都需按7*24小時(shí)進(jìn)行故障搶修 C.AA級(jí)及以上 D.A級(jí)及以上 答案：C 43.每個(gè)法蘭頭引入的衰減約為（）A.1.5db B.0.5db C.1db D.0db 答案：B 44.代維公司的保密義務(wù)在（）均為有效 A.合作結(jié)束后 B.雙方合作期間 C.雙方合作期間以及合作結(jié)束后 D.協(xié)定時(shí)間內(nèi) 答案：C 45.光纜進(jìn)基站(機(jī)房)后孔洞應(yīng)用（）封堵 A.防火泥 B.膠帶 C.不封堵 D.水泥 答案：A 46.省公司應(yīng)在集團(tuán)公司信息化總體原則指導(dǎo)下，開發(fā)適合本省的代維管理支撐平臺(tái)，逐步實(shí)現(xiàn)代維管理的（）。A.流程化 B.IT化 C.集中化 D.程序化 答案：B 47.供電系統(tǒng)采用的TT供電方式時(shí)，三相供電時(shí)應(yīng)選擇（）SPD A.“1＋1型” B.全模式型 C.全采用MOV型 D.“3＋1型” 答案：D 48.FTTH安裝過程中單芯光纖雙向熔接衰減(OTDR測(cè)量)平均值應(yīng)不大于（）/芯 A.0.06dB B.0.05dB C.0.03dB D.0.04dB 答案：A 49.使用WireShark軟件抓網(wǎng)絡(luò)包時(shí)，過濾指定的IP地址的消息的命令是()。A.sip B.rtp C.ip.addr==XXX.XXX.XXX.XXX D.sip contains XXXX 答案：C 50.電容器在充電過程中，其()A.充電電流不能發(fā)生變化 B.儲(chǔ)存電場(chǎng)發(fā)生突變 C.儲(chǔ)存能量發(fā)生突變 D.兩端電壓不能發(fā)生突 答案：D 51.選出下列基于 TCP 協(xié)議的應(yīng)用程序（）A.TELNET B.OSPF C.PING D.TFTP 答案：A 52.功率表在接線時(shí),電流線圈標(biāo)有“*”的一端必須與（A.電源 B.零線）連接。C.地線 D.傳輸線 答案：A 53.故障投訴處理時(shí)長的計(jì)算方法是什么 A.客戶業(yè)務(wù)恢復(fù)時(shí)間-故障投訴工單回復(fù)時(shí)間 B.客戶業(yè)務(wù)恢復(fù)時(shí)間-故障投訴工單派發(fā)時(shí)間 C.客戶業(yè)務(wù)恢復(fù)時(shí)間-故障投訴工單受理時(shí)間 D.故障投訴受理時(shí)間-故障投訴工單派發(fā)時(shí)間 答案：B 54.光纖連接線和光分路器引出纖的曲率半徑應(yīng)大于（mm。A.10 B.30 C.20 D.25 答案：B 55.以下哪種移動(dòng)綜合業(yè)務(wù)接入通常不會(huì)用到協(xié)議轉(zhuǎn)換器（）)A.SP短信業(yè)務(wù) B.PBX語音業(yè)務(wù) C.CMNET寬帶業(yè)務(wù) D.WLAN無線上網(wǎng)業(yè)務(wù) 答案：D 56.AAA、AA、A和普通級(jí)非跨省專線分別對(duì)應(yīng)的投訴工單處理時(shí)限為（）小時(shí) A.2,2,4,6 B.2,4,6,8 C.3,4,5,6 D.3,4,6,8 答案：B 57.傳輸故障處理原則：（）A.先搶修再搶通 B.先搶通再搶修 C.進(jìn)行搶修 D.進(jìn)行搶通 答案：B 58.光端機(jī)的V.35接口工作方式為___ A.SDH B.ATM C.DTE D.DCE 答案：D 59.PON接入層的覆蓋半徑最遠(yuǎn)大概是多少KM？ A.10 B.40 C.30 D.20 答案：D 60.障礙處理時(shí)應(yīng)遵循()的 原則 A.先測(cè)試、后修復(fù) B.先修復(fù)、后搶通 C.先搶通、后修復(fù) D.先修復(fù)、后測(cè)試 答案：C 61.TCP/IP協(xié)議中，基于TCP協(xié)議的應(yīng)用程序包括（）A.RIP B.SNMP C.SMTP D.ICMP 答案：C 62.從人體（）部位流經(jīng)心臟的電流是最危險(xiǎn)的電流途徑。A.右腳 B.右手 C.左腳 D.左手 答案：D 63.在MPLS VPN的連接模型中，VPN的構(gòu)建、連接和管理工作是在

A.在CE和P 路由器上進(jìn)行 B.在PE 和P 路由器上進(jìn)行 C.在PE和CE上進(jìn)行 D.只在PE上進(jìn)行的 答案：D 64.當(dāng)受理投訴服務(wù)超出處理權(quán)限時(shí)應(yīng)該怎么處理 A.及時(shí)上報(bào)

B.讓服務(wù)對(duì)象另行投訴 C.告知服務(wù)對(duì)象無法處理

D.及時(shí)上報(bào)并告知服務(wù)對(duì)象已經(jīng)上報(bào)另行處理 答案：D 65.代維公司要加強(qiáng)對(duì)代維人員安全意識(shí)的教育，代維公司應(yīng)每年（）次以上對(duì)代維人員進(jìn)行安全教育與技能培訓(xùn) A.3次 B.4次 C.1次 D.2次 答案：D 66.FTP是基于TCP連接的，所使用的端口是()。A.76 B.23 C.69 D.21 答案：D 67.PTN中，（）實(shí)現(xiàn)各種業(yè)務(wù)的傳送處理功能，如封裝、轉(zhuǎn)發(fā)、流控、交換等，并實(shí)現(xiàn)保護(hù)和OAM開銷處理。A.傳送平面 B.傳送平面 C.管理平面 D.控制平面 答案：A 68.故障處理、隨工、整改、異常情況處理等代維工作的安排應(yīng)通過（）的形式落實(shí) A.電話 B.系統(tǒng) C.書面資料 D.工單 答案：D 69.下面哪種不是互聯(lián)網(wǎng)專線的接入實(shí)現(xiàn)方式（）A.窄帶PBX B.光纖收發(fā)器 C.GPON D.協(xié)轉(zhuǎn) 答案：A 70.FTTH裝機(jī)過程中，光分路箱一端預(yù)留（A.1m B.1.6m C.1.5m D.0.5m 答案：A 71.代維的安全生產(chǎn)工作的方針是（）A.安全第一，預(yù)防為主，綜合治理 B.預(yù)防為主）C.安全第一，預(yù)防為主 D.安全第一 答案：A 72.數(shù)據(jù)專線驗(yàn)收測(cè)試記錄表（電路租賃類），在測(cè)試“平均時(shí)延”(64字節(jié)數(shù)據(jù)包，1518字節(jié)數(shù)據(jù)包）時(shí)，下面哪項(xiàng)指標(biāo)是作為測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)？（）A.≤60MS B.≤80MS C.≤50MS D.≤70MS 答案：C 73.導(dǎo)體中電流和電壓的關(guān)系 A.沒關(guān)系 B.成正比 C.成反比 D.平方關(guān)系 答案：B 74.協(xié)轉(zhuǎn)面板上LER燈狀態(tài)為紅閃亮表示（）A.E1鏈路接收信號(hào)丟失告警 B.E1鏈路接收信號(hào)正常指示； C.E1鏈路接收到全1數(shù)據(jù)； D.E1鏈路接收信號(hào)CRC告警； 答案：C 75.Vlan間通訊是用()實(shí)現(xiàn)。A.HUB B.二層交換機(jī) C.中繼器 D.路由器 答案：D 76.光纖作為傳輸介質(zhì)的主要特點(diǎn)是（）。A.拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)復(fù)雜 B.保密性好 C.帶寬高 D.誤碼率低 答案：C

77.針對(duì)代維安全生產(chǎn)，各代維公司要建立（），成立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，A.本單位操作規(guī)程 B.本單位安全生產(chǎn)實(shí)施細(xì)則 C.本單位安全生產(chǎn)操作規(guī)程

D.本單位安全生產(chǎn)實(shí)施細(xì)則和操作規(guī)程 答案：D 78.下列屬于專項(xiàng)工作處理流程質(zhì)量指標(biāo)的有 A.工單處理及時(shí)率 B.工單完成滿意率 C.故障投訴處理及時(shí)率 D.故障投訴響應(yīng)及時(shí)率 答案：AB 79.互聯(lián)網(wǎng)接入的方式有哪幾種()A.E1電路 B.以太網(wǎng) C.GPON D.光纖直驅(qū) 答案：ABCD 80.下面關(guān)于以太網(wǎng)交換機(jī)的敘述哪些是正確的（）A.當(dāng)交換機(jī)收到一單播幀時(shí)，如果該數(shù)據(jù)幀的目的地址在 MAC 地址表內(nèi)，且目的地址對(duì)應(yīng)的端口不同于接收到該數(shù)據(jù)幀的端口，則將該數(shù)據(jù)幀從目的地址所對(duì)應(yīng)的端口發(fā)出.B.當(dāng)交換機(jī)剛剛初始化以后，MAC 地址表是空的，當(dāng)交換機(jī)從它的某個(gè)端口接收到某個(gè)數(shù)據(jù)幀時(shí)，檢查幀的源地址，如果該地址不在 MAC 地址表中，就把該源地址和該端口號(hào)加入到 MAC 地址表內(nèi)

C.當(dāng)交換機(jī)收到一單播幀時(shí)，檢查該數(shù)據(jù)幀的目的地址是否在 MAC 地址表內(nèi)，當(dāng)該目的 MAC 地址與接收幀位于同一端口上，則丟棄該數(shù)據(jù)幀hcne最新題庫 2007年8月8日整理 D.當(dāng)交換機(jī)收到一單播幀時(shí)，如果該數(shù)據(jù)幀的目的地址不在 MAC 地址表內(nèi)，則將該數(shù)據(jù)幀從除了接收到該幀的端口之外的所有端口發(fā)出

E.當(dāng)交換機(jī)收到一廣播幀時(shí)，直接將該數(shù)據(jù)幀從除了收到該幀的端口之外的所有端口發(fā)出 答案：ABCDE 81.標(biāo)簽規(guī)范中光纜標(biāo)簽應(yīng)包含以下哪些內(nèi)容： A.光纜編碼

B.光纜段名稱E、光纜段編碼和光纜容量 C.中國移動(dòng)標(biāo)志 D.光纜名稱 答案：ABCD 82.以下關(guān)于DNS的描述，正確的是：（）A.域名結(jié)構(gòu)有若干分量組成，分量間以“.”隔開； B.DNS采用的是server-client模型； C.域名可以反映出計(jì)算機(jī)的物理位置； D.DNS是聯(lián)機(jī)分布式數(shù)據(jù)操作系統(tǒng)； 答案：ABD 83.移動(dòng)IMS能夠?qū)崿F(xiàn)以下哪幾種終端接入? A.軟終端 B.IP-PBX C.手機(jī) D.SIP固話終端 答案：ABCD 84.統(tǒng)一制服包括以下哪些內(nèi)容 A.穿戴統(tǒng)一 B.大小統(tǒng)一 C.式樣統(tǒng)一 D.顏色統(tǒng)一 答案：ACD 85.中國移動(dòng)IMS網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)可分以下幾個(gè)層次？ A.承載控制與接入層 B.應(yīng)用層 C.會(huì)話控制層 D.業(yè)務(wù)能力層 答案：ABCD 86.安全生產(chǎn)事故中調(diào)查組的職責(zé)有哪些？ A.確定事故責(zé)任者。

B.提出事故處理意見和防范措施建議。C.寫出事故調(diào)查報(bào)告。

D.查明事故發(fā)生的原因、過程和人員傷亡、經(jīng)濟(jì)損失情況。答案：ABCD 87.傳輸故障定位的常用方法有 A.環(huán)回 B.檢測(cè) C.分析 D.換板 答案：BCD 88.IMS統(tǒng)一centrex應(yīng)用能夠?qū)崿F(xiàn)以下哪些業(yè)務(wù)？ A.多媒體桌面電話業(yè)務(wù)(補(bǔ)充業(yè)務(wù))B.融合VPMN（包含現(xiàn)網(wǎng)VPMN功能）C.融合一號(hào)通

D.融合總機(jī)（Centrex話務(wù)臺(tái)）答案：ABCD 89.若發(fā)生安全意外情況，現(xiàn)場(chǎng)的全體維護(hù)人員應(yīng)該采取的行動(dòng)有 A.停止作業(yè) B.急救傷員 C.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)

D.立即向部門主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告 答案：ABCD 90.OSN 設(shè)備判斷光纖是否連接正確的方法有()A.查詢ECC 路由 B.插入 MS_RDI 告警 C.關(guān)斷激光器 D.修改 J1 字節(jié) 答案：ABCD 91.驗(yàn)收規(guī)范中，ONU遠(yuǎn)端管理功能的測(cè)試流程()A.按測(cè)試配置圖所示建立測(cè)試系統(tǒng)環(huán)境，設(shè)備連接工作正常。B.在網(wǎng)管系統(tǒng)上增加/刪除/修改/查看 ONT及其狀態(tài)。C.對(duì)ONT上的業(yè)務(wù)口做相應(yīng)的業(yè)務(wù)配置。D.查看ONU的業(yè)務(wù)配置情況 答案：ABC 92.GPRS企業(yè)接入的應(yīng)用領(lǐng)域包括 :()A.金融證券保險(xiǎn)行業(yè) B.公用事業(yè)領(lǐng)域 C.交通物流領(lǐng)域 D.企業(yè)單位內(nèi)部應(yīng)用 答案：ABCD 93.某一集團(tuán)擬接用我公司一條10M互聯(lián)網(wǎng)專線，同時(shí)需求語音業(yè)務(wù)（10部電話）。以下說法錯(cuò)誤的是： A.采用PON接入，如在OLT范圍內(nèi)。

B.除PBX設(shè)備外，現(xiàn)有業(yè)務(wù)使用的語音設(shè)備均采用IP方式，所以該集團(tuán)最低使用2個(gè)公網(wǎng)IP地址。C.局端只能用中興ONU接入。

D.MSTP方式接入，末端用光纖收發(fā)器和語音設(shè)備。答案：BC 94.以下幾種情況哪些是非反射事件？ A.光纖折斷(無間隙)B.熔接點(diǎn)問題 C.光纖中大的彎曲及微彎 D.機(jī)械熔接造成的 答案：ABC 95.發(fā)生火災(zāi)，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即撥打火警電話119，并立即向負(fù)責(zé)人報(bào)告。火災(zāi)事故報(bào)警要點(diǎn)有 A.火勢(shì)情況

B.報(bào)警人姓名及電話號(hào)碼 C.火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)人員受困情況 D.燃燒物和估計(jì)數(shù)量 E.火災(zāi)地點(diǎn) 答案：ABCDE 96.關(guān)于代維信息保密管理，以下說法不正確的是

A.代維公司對(duì)移動(dòng)公司商業(yè)信息的保密義務(wù)只在雙方合作期間，合作結(jié)束后保密義務(wù)失效

B.代維工作開展前，移動(dòng)公司需與代維公司簽訂信息保密協(xié)議 C.未經(jīng)許可代維人員不得將客戶方相關(guān)資料通過任何形式帶離客戶現(xiàn)場(chǎng)，未經(jīng)許可不得擅自帶無關(guān)人員進(jìn)入移動(dòng)公司機(jī)房、基站 D.代維公司未經(jīng)許可不得擅自向外泄漏包含企業(yè)信息和客戶信息的移動(dòng)公司商業(yè)信息，可以將上述商業(yè)信息提供給為執(zhí)行本職工作而需要了解的雇員 答案：AD 97.下列屬于ONU設(shè)備的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的是 A.設(shè)備干凈整潔

B.標(biāo)簽內(nèi)容準(zhǔn)確、標(biāo)識(shí)清晰 C.線纜連接緊固 D.濾網(wǎng)清潔無灰塵 答案：ABCD 98.代維管理支撐平臺(tái)支撐代維工作的（A.流程化 B.程序化 C.全閉環(huán) D.電子化 答案：ACD 99.）管理代維人員在處理故障中，若發(fā)現(xiàn)有設(shè)備需帶回檢修的，應(yīng)記錄的相關(guān)設(shè)備返修信息有哪些？ A.產(chǎn)品批次 B.安裝位置 C.設(shè)備名稱 D.型號(hào)編號(hào) 答案：BCD 100.100Base-T4、100Base-Tx 使用的線纜類型分別是（）A.4 對(duì) 3 類雙絞線 B.4 對(duì) 3 類雙絞線 C.2 對(duì) 5 類雙絞線 D.2 對(duì) 3 類雙絞線 答案：AC 101.網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀具有獨(dú)特的硬件測(cè)試能力，可對(duì)（）進(jìn)行測(cè)試 A.電纜 B.集線器 C.網(wǎng)卡 D.介質(zhì)訪問單元 答案：ABCD 102.安全事故報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容：（）A.事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)及事故現(xiàn)場(chǎng)情況 B.事故發(fā)生單位概況 C.事故簡(jiǎn)要經(jīng)過 D.事故造成的傷亡人數(shù) 答案：ABCD 103.光功率計(jì)可用于（）測(cè)量？ A.光通道衰減 B.接收機(jī)靈敏度 C.信噪比 D.接收機(jī)過載功率 答案：ABCD 104.用OTDR進(jìn)行光纖測(cè)量的工序有哪些？ A.曲線分析 B.參數(shù)設(shè)置 C.數(shù)據(jù)獲取 D.波長設(shè)置 答案：ABC 105.CMNET/IP城域網(wǎng)支持基本的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 A.IS-IS B.BGP C.RIP2 D.OSPF 答案：ABCD 106.差異化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門根據(jù)客戶需求和重要程度不同而提供不同網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。差異化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)按服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容可分為以下哪三類（）。A.延伸網(wǎng)絡(luò)服務(wù) B.客戶服務(wù) C.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù) D.等級(jí)服務(wù) 答案：ACD 107.下面關(guān)于GPON技術(shù)的描述，正確的是 A.上行數(shù)據(jù)流采用TDMA技術(shù) B.下行數(shù)據(jù)流采用廣播技術(shù)

C.GPON系統(tǒng)采用WDM技術(shù)，實(shí)現(xiàn)雙纖雙向傳輸.D.PON由光線路終端OLT（Optical Line Terminal）、光網(wǎng)絡(luò)單元 ONU（Optical Network Unit）和無源分光器POS（Passive Optical Splitter）組成 答案：ABD 108.專線業(yè)務(wù)包括（）A.語音專線 B.GPRS專線 C.互聯(lián)網(wǎng)專線 D.傳輸電路出租 答案：ABCD 109.代維公司負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶設(shè)備的具體維護(hù)工作，下列選項(xiàng)中有哪些是其主要職責(zé)？

A.落實(shí)好集團(tuán)客戶設(shè)備的驗(yàn)收和資料交接工作

B.及時(shí)收集在集團(tuán)客戶設(shè)備維護(hù)過程中集團(tuán)客戶提出的各種建議和意見

C.定期開展集團(tuán)客戶設(shè)備維護(hù)的技術(shù)總結(jié)，做好技術(shù)資料和技術(shù)檔案的管理工作。

D.參與集團(tuán)客戶設(shè)備的前期安裝、調(diào)測(cè)和開通隨工工作 答案：ABCD 110.服務(wù)支撐客戶拜訪，形體規(guī)范，男士站姿下列說法正確的是：

（）

A.雙臂自然下垂，插于褲兜，或者右手輕握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前。

B.腳跟并攏，腳呈“V”字型分開，兩腳尖間距約一個(gè)拳頭的寬度；或雙腳平行分開，與肩同寬。

C.雙肩自然放松，端平且收腹挺胸，但不顯僵硬。D.雙眼平視前方，下頜微微內(nèi)收，頸部挺直。答案：BCD 111.數(shù)據(jù)專線驗(yàn)收測(cè)試記錄表（互聯(lián)網(wǎng)接入類），在測(cè)試“平均時(shí)延”時(shí)，下面哪幾項(xiàng)指標(biāo)是作為測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)？（）A.對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站：平均時(shí)延≤50MS B.對(duì)于接入網(wǎng)關(guān)：平均時(shí)延≤50MS C.對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站：平均時(shí)延≤100MS D.對(duì)于接入網(wǎng)關(guān)：平均時(shí)延≤25MS 答案：BC 112.MSAP設(shè)備存在幾種網(wǎng)管方式。（）A.通過SNMP協(xié)議，配合網(wǎng)管軟件進(jìn)行管理 B.本地串口方式管理 C.232接口管理 D.遠(yuǎn)程telnet方式管理 答案：ABD 113.10/100Mbps以太網(wǎng)端口雙工模式包括哪幾種模式：()A.半雙工模式 B.自動(dòng)協(xié)商模式 C.交換模式 D.全雙工模式 答案：ABD 114.代維工作中需組織（），保證從業(yè)人員具備必要的安全及保密知識(shí)、掌握安全操作規(guī)程和操作技能。A.召開事故現(xiàn)場(chǎng)分析會(huì) B.安全知識(shí)培訓(xùn) C.現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)指導(dǎo) D.作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)模擬操作培訓(xùn) 答案：ABCD 115.對(duì)于業(yè)主維系工作的人員，有以下哪些要求 A.溝通能力較強(qiáng) B.相對(duì)固定 C.熟悉本地文化 D.技術(shù)能力強(qiáng) 答案：ABC 116.GPRS專線客戶端設(shè)備一般包含 A.協(xié)議轉(zhuǎn)換器 B.光端機(jī) C.路由器、交換機(jī) D.無線DDN 答案：ABCD 117.接維條件主要包括業(yè)務(wù)性能測(cè)試是否通過、傳輸管線、設(shè)備和客戶端集成設(shè)備的維護(hù)資料錄入是否完成、是否納入網(wǎng)管監(jiān)控。A.傳輸管線、設(shè)備和客戶端集成設(shè)備的維護(hù)資料錄入 B.業(yè)務(wù)性能測(cè)試是否通過 C.業(yè)務(wù)是否開通 D.是否納入網(wǎng)管監(jiān)控 答案：ABD 118.對(duì)于（）級(jí)別的用戶，網(wǎng)絡(luò)部技術(shù)經(jīng)理和工程部項(xiàng)目經(jīng)理需至少上門一次，親自了解客戶需求。在提供設(shè)計(jì)方案同時(shí)，工程部門必須同時(shí)提交項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，初步評(píng)估根據(jù)方案需要花費(fèi)的建設(shè)時(shí)間和工程費(fèi)用。A.銀牌級(jí) B.銅牌級(jí) C.金牌級(jí) D.標(biāo)準(zhǔn)級(jí) 答案：AC 119.上門服務(wù)人員應(yīng)準(zhǔn)備好“五個(gè)一” A.一雙鞋套 B.一個(gè)工號(hào)牌 C.一個(gè)垃圾袋 D.一張服務(wù)監(jiān)督表 E.一塊墊布 F.一塊抹布 答案：ACDEF

第三篇：移動(dòng)L1認(rèn)證考試代維集客題庫二

代維 集客 L1

1.如果要將兩計(jì)算機(jī)通過雙絞線直接連接，正確的線序是？ A.1--

2、2--

1、3--

6、4--

4、5--

5、6--

3、7--

7、8--8 B.1--

1、2--

2、3--

3、4--

4、5--

5、6--

6、7--

7、8--8 C.1--

8、2--

7、3--

6、4--

5、5--

4、6--

3、7--

2、8--1 D.1--

3、2--

6、3--

1、4--

4、5--

5、6--

2、7--

7、8--8 答案：D 2.FTTH入戶段光纜敷設(shè)完畢后，為確保該段光纖（含光纖機(jī)械接續(xù)連接插頭）的衰減值小于（）A.1.9dB B.1.6dB C.2.1dB D.1.5dB 答案：D 3.在用戶端路由器上，我們可以通過（）來直觀判斷運(yùn)營商線路是否正常。

A.觀察路由器廣域網(wǎng)接口狀態(tài) B.觀察路由器路由表 C.觀察路由器內(nèi)網(wǎng)接口狀態(tài) D.PING對(duì)端主機(jī) 答案：A 4.FTTH安裝過程中采用機(jī)械接續(xù)時(shí)單芯光纖雙向平均衰減值應(yīng)不大于（）/芯 A.0.15dB B.0.20dB C.0.30dB D.0.10dB 答案：A 5.當(dāng)用戶業(yè)務(wù)不能使用，故障原因已確認(rèn)是由我方原因造成，用戶追問確切原因時(shí)，應(yīng)如何回答？

A.對(duì)不起，我們負(fù)責(zé)的這段網(wǎng)絡(luò)是好的，是其它部門負(fù)責(zé)的網(wǎng)絡(luò)有問題，你們可以向他們?cè)儐柟收显?。?/p>

B.“故障原因我們正在分析中，稍后將通過客戶經(jīng)理/故障受理臺(tái)向您提交詳細(xì)的故障原因?！?C.對(duì)客戶詢問不做回答。

D.“對(duì)不起，由于我方原因，使您的業(yè)務(wù)不能正常使用，我們深表歉意?！?答案：B 6.配電設(shè)備上的短路保護(hù)裝置為（）A.繼電器 B.熔斷器 C.壓敏電阻 D.分流器 答案：B 7.以太網(wǎng)中，是根據(jù)()地址來區(qū)分不同的設(shè)備的。A.IP地址 B.LLC地址 C.IPX地址 D.MAC地址 答案：D 8.中國移動(dòng)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)中，以下哪個(gè)系統(tǒng)負(fù)責(zé)對(duì)用戶的上網(wǎng)時(shí)間進(jìn)行記錄并更新計(jì)費(fèi)()A.HLR/AuC B.Radius C.Portal D.BOSS 答案：B 9.協(xié)議轉(zhuǎn)換器上連接的2M線，其非平衡阻抗是()歐姆 A.75 B.100 C.150 D.120 答案：A 10.兩臺(tái)電腦直連的話，雙絞線需按（）進(jìn)行錯(cuò)線。A.1→3，2→6交換 B.1→5，2→4交換 C.1→4，2→5交換 D.1→6，2→3交換 答案：A 11.集團(tuán)客戶（專線和非專線業(yè)務(wù)）業(yè)務(wù)保障服務(wù)的分級(jí)要求中規(guī)定普通級(jí)業(yè)務(wù)中斷修復(fù)時(shí)限為()小時(shí) A.12 B.2 C.4 D.8 答案：D 12.故障處理中，對(duì)于無法解決的疑難故障和電路保障等級(jí)較高的故障，要如何處理 A.自行找其他代維人員解決 B.上報(bào)代維單位 C.及時(shí)向移動(dòng)公司上報(bào) D.暫時(shí)擱置 答案：C 13.2M誤碼儀上哪個(gè)指示燈表示設(shè)備輸出信號(hào)有誤碼 A.AIS B.NO Signal C.NO Sync D.Bit Error 答案：D 14.代維費(fèi)用必須嚴(yán)格依據(jù)（）進(jìn)行結(jié)算 A.考核結(jié)果

B.代維工作量和考核結(jié)果 C.實(shí)際發(fā)生的代維工作量

D.實(shí)際發(fā)生的代維工作量和考核結(jié)果 答案：D 15.當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)連接故障時(shí)，一般應(yīng)首先檢查 A.系統(tǒng)病毒 B.物理連通性 C.路由配置 D.主機(jī)故障 答案：B 16.能量?jī)?chǔ)存裝置（）作用是市電供應(yīng)中斷時(shí)，能通過逆變器繼續(xù)向 負(fù)載維持交流電能的供給。A.變壓器 B.逆變器 C.整流器 D.蓄電池 答案：D 17.下列ONU設(shè)備屬性要求唯一的是（）A.生命周期狀態(tài) B.歸屬分光器 C.所屬EMS D.ONU名稱 答案：D 18.農(nóng)村商業(yè)合作銀行擬采用我公司20條2M數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)，局為V35接口，以下說法錯(cuò)誤的是()。A.支行采用V35協(xié)轉(zhuǎn)。B.總行采用PDH接入。C.總行應(yīng)雙路由接入。

D.總行安裝SDH設(shè)備155M接到客戶COS接口路由器上。答案：B 19.關(guān)于B2101-E1OM光貓?jiān)O(shè)備表述不正確的是：

A.E1OM光貓?jiān)O(shè)備上光路沒有連接，2M上會(huì)發(fā)送AIS告警。B.E1OM光貓?jiān)O(shè)備上PTOK燈常亮，表示設(shè)備處于測(cè)試狀態(tài)。C.E1OM光貓?jiān)O(shè)備上TX燈不亮，表明光路沒有信號(hào)過來。D.E1OM光貓?jiān)O(shè)備上TX,RX閃亮，設(shè)備處于正常工作狀態(tài)上。答案：C 20.當(dāng)出現(xiàn)線路故障的時(shí)候，需要使用以下那一類型的儀表進(jìn)行故障點(diǎn)的判斷 A.頻譜分析儀 B.可變光衰減器 C.OTDR D.誤碼儀 答案：C 21.實(shí)施網(wǎng)絡(luò)代維應(yīng)遵從（）自主維護(hù)，（）可委托代維的原則

A.核心網(wǎng)絡(luò)；非核心業(yè)務(wù)

B.核心網(wǎng)絡(luò)和核心業(yè)務(wù)；非核心網(wǎng)絡(luò)和非核心業(yè)務(wù) C.核心業(yè)務(wù)；非核心業(yè)務(wù) D.核心網(wǎng)絡(luò)；非核心網(wǎng)絡(luò) 答案：B 22.入戶電纜的彎曲半徑應(yīng)符合下列規(guī)定：屏蔽4對(duì)對(duì)絞電纜的彎曲半徑應(yīng)至少為電纜外徑的（）倍。A.2 B.4 C.3 D.1 答案：A 23.客戶服務(wù)等級(jí)分為金牌級(jí)、銀牌級(jí)、銅牌級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)級(jí)。業(yè)務(wù)保障等級(jí)不包括（）。A.標(biāo)準(zhǔn) B.AA C.普通 D.AAA 答案：A 24.IMS核心網(wǎng)在()集中部署 A.華為廠家 B.省公司 C.集團(tuán)公司 D.本地網(wǎng)絡(luò)部 答案：B 25.代維公司應(yīng)對(duì)代維人員進(jìn)行()和()等方面的崗前教育 A.其他三個(gè)選項(xiàng)都不對(duì) B.公司規(guī)章；制度 C.安全;生產(chǎn)

D.公司規(guī)章制度；安全生產(chǎn) 答案：D 26.在架空光纜日常維護(hù)中，桿路逐桿檢修的周期為（）A.每年一次 B.兩年一次 C.每年兩次 答案：A 27.DDF分為Y端（DDF面板上端）和X端（DDF面板下端），Y端為傳輸設(shè)備電纜的落地端，X端為業(yè)務(wù)使用的二次跳線電纜的連接端。設(shè)備落地的電纜在DDF的Y端入架時(shí)按照什么的方式入架，標(biāo)簽粘貼到“發(fā)”電纜上，標(biāo)簽的制作和粘貼工作需要工程施工部門完成。()A.左 B.Y端 C.右 D.X端 答案：A 28.故障處理、隨工、整改、異常情況處理等代維工作的安排應(yīng)通過（）的形式落實(shí) A.系統(tǒng) B.電話 C.工單 D.書面資料 答案：C 29.以下屬于代維車輛必須配備的物品的是 A.滅火器 B.三角警示牌

C.滅火器和車輛維修工具 D.滅火器和三角警示牌 答案：D 30.光纜分纖箱在電桿上安裝時(shí)，箱體頂端距底層吊線的距離為()mm。A.800 B.200 C.500 D.600 答案：A 31.關(guān)于室內(nèi)設(shè)備的操作，以下說法錯(cuò)誤的是 A.作業(yè)人員嚴(yán)禁隨意觸碰已有運(yùn)行設(shè)備 B.嚴(yán)禁將交流電源線掛在通信設(shè)備上 C.嚴(yán)禁擅自關(guān)斷運(yùn)行設(shè)備電源開關(guān) D.高處作業(yè)應(yīng)使用直梯 答案：D 32.要從一臺(tái)主機(jī)遠(yuǎn)程登錄到另一臺(tái)主機(jī)，使用的應(yīng)用程序?yàn)?()A.TELNET B.HTTP C.PING D.TRACERT 答案：A 33.對(duì)絞電纜端接時(shí)，應(yīng)保持每對(duì)對(duì)絞線的扭絞狀態(tài)，5類電纜的扭絞松開長度不應(yīng)大于（）。如果采用6類電纜，允許松開的扭絞長度應(yīng)更加嚴(yán)格按制。A.7mm B.9mm C.11mm D.13mm 答案：D 34.根據(jù)《中國移動(dòng)集團(tuán)客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）規(guī)范》（2013年修訂版）中規(guī)定，業(yè)務(wù)保障等級(jí)AAA級(jí)客戶業(yè)務(wù)中同一專線故障重復(fù)發(fā)生次數(shù)小于（）A.3次/年 B.1次/年 C.4次/年 D.2次/年 答案：D 35.在光纖熔接過程中，光纖固定于光纖定位板上，通過對(duì)光纖進(jìn)行X、Y、（）三個(gè)方向的調(diào)整，使纖芯對(duì)準(zhǔn)后，方能熔接。A.W B.Z C.N 答案：B 36.蝶形光纜在戶外采用掛墻或架空敷設(shè)時(shí)，可采用（）蝶形光纜 A.自應(yīng)式 B.自承式 C.應(yīng)承式 D.自壓式 答案：B 37.下面哪種不是互聯(lián)網(wǎng)專線的接入實(shí)現(xiàn)方式（）A.協(xié)轉(zhuǎn) B.GPON C.光纖收發(fā)器 D.窄帶PBX 答案：D 38.根據(jù)代維信息保密管理規(guī)定，代維公司需要將移動(dòng)公司商業(yè)信息提供給為執(zhí)行本職工作而需要了解的雇員時(shí)，應(yīng) A.與其簽訂符合要求的保密協(xié)議 B.口頭告知其保密要求 C.與其簽訂責(zé)任書 D.首先通知移動(dòng)公司 答案：A 39.FTTH方式適用于用戶居住比較分散的區(qū)域。此時(shí)組網(wǎng)方式一般采用從()引用光纜到別墅區(qū)，在別墅區(qū)內(nèi)一個(gè)相對(duì)中心位置放置（），然后通過小芯數(shù)管道光纜或新型的小芯數(shù)直埋光纜連至用戶家中或樓道的ONU。A.局端ONT，路由器 B.局端ONU，光分路器 C.局端OLT，光分路器 D.局端FTTH，路由器 答案：C 40.各省公司應(yīng)以（）等形式明確與代維公司的安全生產(chǎn)職責(zé) A.安全管理制度 B.安全生產(chǎn)責(zé)任書 C.安全生產(chǎn)協(xié)議 D.安全生產(chǎn)承諾書 答案：B 41.瑞斯康達(dá)MSAP（OPCOM3500E）的眾多板卡中，哪塊板卡具備8個(gè)光口，通過放置于客戶端的臺(tái)式設(shè)備，僅能夠?yàn)?個(gè)終端客戶提供2M的以太業(yè)務(wù)？ A.OPCOM3500E-16E1 B.OPCOM3500E-EOP-FEE1*8 C.OPCOM3500E-EOSE-8FX D.OPCOM3500E-EOP-FXE1*8 答案：D 42.光源和光功率計(jì)在光纜施工和維護(hù)中一般是在一起使用，可以測(cè)量中繼段的（）。A.單點(diǎn)損耗 B.平均損耗 C.全程損耗 答案：C

（）是一種用于測(cè)量正在運(yùn)行的電氣線路的電流大小的儀表，可在不斷電的情況下測(cè)量電流。A.數(shù)字萬用表 B.接地電阻測(cè)試儀 C.電導(dǎo)測(cè)試儀 D.鉗形電流表 答案：D 44.網(wǎng)絡(luò)ping包成功率測(cè)試中，ping100次，包大小為1500字節(jié)，成功率應(yīng)不小于。A.0.9 B.0.97 C.0.95 D.0.99 答案：B 45.以下關(guān)于標(biāo)簽要求，錯(cuò)誤的是（）A.標(biāo)簽之間應(yīng)有明顯層次，不能相互遮擋 B.材質(zhì)建議采用白色硬塑料等耐用材質(zhì)

C.標(biāo)簽主體內(nèi)容必須打印，對(duì)于的客戶門牌號(hào)可手寫 D.對(duì)端信息涉及寬帶接入網(wǎng)、傳輸?shù)绕渌麑I(yè)命名信息的，直接采用相關(guān)專業(yè)的命名規(guī)范 答案：C 46.符合下列哪幾種情況時(shí)，電力負(fù)荷應(yīng)為一級(jí)負(fù)荷?()。A.中斷供電將在經(jīng)濟(jì)上造成重大損失時(shí) B.中斷供電將影響重要用電單位的正常工作時(shí) C.中斷供電將造成人身傷亡時(shí)

D.中斷供電將造成大型影劇院等較多人員集中的重要的公共場(chǎng)所秩序混亂時(shí) 答案：D 47.在MPLS VPN的連接模型中，VPN的構(gòu)建、連接和管理工作是在 A.只在PE上進(jìn)行的 B.在PE和CE上進(jìn)行 C.在PE 和P 路由器上進(jìn)行 D.在CE和P 路由器上進(jìn)行 答案：A 48.集團(tuán)專線交維環(huán)節(jié)中，建設(shè)方不一定需要提供的報(bào)表為：（）A.建設(shè)方案 B.設(shè)備清單

C.電路調(diào)單、PON局?jǐn)?shù)據(jù)申請(qǐng)單 D.集團(tuán)客戶開戶申請(qǐng)單 答案：D 49.TELNET在TCP端口中使用()A.23 B.53 C.21 D.20 答案：A 50.采用IMS+OLT+GPON ONU方式，與傳統(tǒng)通信方式不同，GPON接入以()將用戶語音通信接入到移動(dòng)IMS核心網(wǎng)，同時(shí)為用戶提供IMS業(yè)務(wù)。A.傳統(tǒng)模擬線 B.E1方式 C.PBX交換機(jī) D.IP通信方式 答案：D

單板在正常狀態(tài)下，單板的運(yùn)行燈和告警燈的狀態(tài)是()： A.運(yùn)行燈熄滅，告警燈1S 亮，1S 滅 B.運(yùn)行燈1S 亮，1S 滅，告警燈熄滅 C.兩個(gè)燈均常亮

D.運(yùn)行燈 100ms 亮，100ms 滅，告警燈 100ms 亮；100ms 滅 答案：B 52.測(cè)量中繼段全程總傳輸損耗用（）測(cè)量結(jié)果更精確。A.光源、光功率計(jì) B.熔接機(jī)估算 C.光時(shí)域反射儀 答案：A 53.下列哪個(gè)ONU設(shè)備屬性是關(guān)聯(lián)字段（）A.歸屬分光器 B.廠家名稱 C.ONU名稱 D.覆蓋范圍 答案：A 54.接頭盒內(nèi)加強(qiáng)芯電器斷開、固定牢靠，塑料及纖芯盤繞半徑不小于（），熱熔管固定。A.2cm B.4cm C.3cm D.5cm 答案：B 55.在征得用戶同意后，盡量參考用戶意見，在門頭處用電錘幫用戶打孔，穿孔直徑需控制在（）左右，完成后用白泥進(jìn)行回填。A.1cm B.2.5cm C.2cm D.1.5cm 答案：C 56.瑞斯康達(dá)的RC903-V35FE1的產(chǎn)品名稱是()A.V.35至非成幀E1接口轉(zhuǎn)換器 B.快速以太網(wǎng)電口至單路E1接口轉(zhuǎn)換器 C.快速以太網(wǎng)電口至shuang路E1接口轉(zhuǎn)換器 D.V.35至成幀E1接口轉(zhuǎn)換器 答案：D 57.SDH中的基本傳輸模塊為STM-1，傳輸速率約為 A.2Mbps B.10Mbps C.155Mbps D.8Mbps 答案：C 58.熔斷器熔體應(yīng)具有 A.導(dǎo)電性能好，熔點(diǎn)高 B.易氧化，熔點(diǎn)低

C.熔點(diǎn)低，導(dǎo)電性能好，不易氧化 D.熔點(diǎn)低，導(dǎo)電性能不良 答案：C 59.GPON系統(tǒng)的最大邏輯距離規(guī)定為()A.60KM B.50KM C.70KM D.40KM 答案：A 60.落地式光交接箱體要橫平豎直，安裝必須牢固、安全、可靠，箱體的垂直偏差應(yīng)≤（）mm。A.1 B.5 C.3 D.8 答案：C 61.接入?yún)R聚層光纜是指（）的光纜

A.OLT或匯聚交換機(jī)上行至業(yè)務(wù)控制層設(shè)備節(jié)點(diǎn)(BRAS/SR)的光纜

B.從OLT PON端口到主干光交的光纜 C.從OLT PON端口到ONU之間的光纜 D.業(yè)務(wù)控制層設(shè)備節(jié)點(diǎn)及以上的光纜 答案：A 62.E1專線用作語音交換機(jī)的數(shù)字中繼時(shí)，是把一條E1作為__個(gè)64K來使用。A.24 B.28 C.12 D.32 答案：D 63.故障響應(yīng)及時(shí)率的計(jì)算方法是用哪一項(xiàng)數(shù)據(jù)除以派發(fā)的故障投訴的工單數(shù)量？ A.處理的故障投訴工單的數(shù)量 B.及時(shí)受理故障投訴的工單數(shù)量 C.及時(shí)處理的故障投訴工單的數(shù)量 D.受理故障投訴工單的數(shù)量 答案：B 64.光纜線路日常維護(hù)中，標(biāo)石描漆描字的周期應(yīng)為（A.兩年一次 B.每年一次 C.三年一次 答案：B 65.光纖連接線和光分路器引出纖的曲率半徑應(yīng)大于（mm。A.30 B.10 C.25 D.20 答案：A 66.緊急故障處理過程中需要遵循的原則是（）A.其他選項(xiàng)都不對(duì) B.先搶修后搶通））C.先搶通后搶修 D.等領(lǐng)導(dǎo)安排再處理 答案：C 67.（）用于光纖通信系統(tǒng)中局端主干光纜的成端和分配。A.DDF B.其他三個(gè)選項(xiàng)都不對(duì) C.ODF D.MDF 答案：C 68.集團(tuán)專線交維規(guī)范中，要求從全業(yè)務(wù)機(jī)房/基站到客戶端之間的中間跳纖節(jié)點(diǎn)不得超過以下標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)務(wù)保障等級(jí)為AAA、AA級(jí)專線的跳纖點(diǎn)不得超過（）個(gè)，A級(jí)專線的跳纖點(diǎn)不得超過（）個(gè)，普通級(jí)專線的跳纖點(diǎn)不得超過（）個(gè)。A.2,2,2 B.3,4,5 C.2,3,5 D.2,3,4 答案：D 69.槽道內(nèi)光纖連接線拐彎處的曲率半徑不小于()A.28～30mm B.50～62mm C.10～12mm D.38～40mm 答案：B 70.一個(gè)STM-4可直接提供()個(gè)2M A.256 B.63 C.252 D.64 答案：C 71.一個(gè)VLAN可以看作是一個(gè)（）A.阻塞域 B.管理域 C.廣播域 D.沖突域 答案：C 72.服務(wù)支撐客戶上門拜訪，與客戶面對(duì)面的溝通中，下列說法錯(cuò)誤的是：（A.拜訪過程中如果客戶告知今天有緊急事情要處理時(shí)，則要求客戶盡量按約定時(shí)間參與拜訪，否則該季度將不再拜訪該客戶。B.如果自己的手機(jī)響起（進(jìn)門前將手機(jī)調(diào)為震動(dòng)擋），應(yīng)征得客戶同意后再接聽，并快速結(jié)束對(duì)話。

C.出房間前，應(yīng)向客戶咨詢是否需要關(guān)門，當(dāng)客戶同意時(shí)，道別后輕輕把門關(guān)上。

D.如果客戶出門，應(yīng)在走到門口的時(shí)候請(qǐng)客戶留步，并說：“打擾您了，請(qǐng)留步?！?答案：A 73.下列不屬于故障處理反饋工單時(shí)的必須填寫的內(nèi)容的是 A.故障級(jí)別 B.故障處理過程 C.故障恢復(fù)時(shí)間 D.故障原因分析 答案：A 74.當(dāng)發(fā)生了交通事故，首先要做好事故現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)、遇難人員營救、必要的公眾隔離、保證交通暢通等，并撥打（）電話。A.122 B.110 C.114 D.119 答案：A 75.下列屬于故障投訴處理流程質(zhì)量指標(biāo)的有 A.故障投訴現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)及時(shí)率 B.客戶投訴處理滿意率 C.巡檢完成率

D.故障投訴處理平均時(shí)長 答案：ABD

制作BNC 2M接線頭，需要哪些工具： A.2M平衡線做線工具一套 B.75歐姆做線工具一套 C.剪刀 D.電烙鐵 答案：BCD 77.光纖機(jī)械接續(xù)連接插頭制作常用器材，包括有（）A.光纖切割刀 B.清潔棉紙 C.護(hù)套開剝鉗 D.方（圓）頭冷接器 答案：ABCD 78.光纖線路損耗測(cè)量采取的方法一般是（）相結(jié)合的測(cè)量方法。

A.光時(shí)域反射儀 B.光源 C.2M表 D.光功率計(jì) 答案：ABD 79.光跳纖及光模塊的檢查內(nèi)容包括（）A.平均發(fā)送光功率、接收光靈敏度是否正常 B.光跳纖是否插好

C.光跳纖是否彎曲嚴(yán)重、是否有斷纖 D.光跳纖及光模塊接口是否清潔 答案：ABCD 80.語音專線中，常常遇到“中繼”概念，以下解釋正確的是：（）

A.數(shù)字中繼又分為PRI（30B+2B+D）、E1、T1、ISDN、FXO。B.既可用于計(jì)算機(jī)之間的通信，也可用于傳送數(shù)字化傳真，數(shù)字話音，數(shù)字圖像信號(hào)或其它數(shù)字化信號(hào)。C.一般指數(shù)字中繼，利用數(shù)字信道傳輸數(shù)據(jù)信號(hào)

D.主要作用是向用戶提供永久性和半永久性連接的數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)傳輸信道，答案：BCD 81.林業(yè)視頻專線客戶側(cè)設(shè)備包含 A.攝像機(jī) B.ONU C.SDH D.視頻服務(wù)器 答案：ABD 82.下面的光纖連接描述哪些是正確的（）A.線路ODF－OPA－OSCT B.調(diào)度ODF－OTUG－OMU－SDMT－線路ODF C.線路ODF－OPA－OAD－SDMT－線路ODF D.業(yè)務(wù)－OTUG－OMU－OBA－線路ODF E.線路ODF－OLA－SDMR－線路ODF 答案：ABC 83.家庭小區(qū)寬帶驗(yàn)收，需要：

A.在具備號(hào)碼資源的情況下，測(cè)試語音業(yè)務(wù)是否正常 B.測(cè)試ONU能夠?qū)崿F(xiàn)正常上網(wǎng)業(yè)務(wù) C.檢查城域網(wǎng)設(shè)備是否正常

D.對(duì)ONU設(shè)備進(jìn)行調(diào)試，進(jìn)行業(yè)務(wù)配置，測(cè)試寬帶上網(wǎng)質(zhì)量 答案：ABD 84.專線設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)交維規(guī)范中，以下哪些要求符合規(guī)范 A.基站可以安裝交流設(shè)備

B.A級(jí)專線的跳纖點(diǎn)數(shù)量不得超過3個(gè)，普通級(jí)專線的跳纖點(diǎn)不得超過4個(gè)

C.專線交維是通過第170流程系統(tǒng)進(jìn)行的

D.移交資料中“纖芯資料表”不是必備的，“電路調(diào)單”是必備的。E.AAA專線、專網(wǎng)匯聚點(diǎn)必須實(shí)現(xiàn)雙路由

F.業(yè)務(wù)保障等級(jí)為AAA、AA級(jí)專線的跳纖點(diǎn)不得超過2個(gè)（全業(yè)務(wù)機(jī)房/基站到客戶端之間的中間跳纖節(jié)點(diǎn)數(shù)）答案：ABCDEF 85.請(qǐng)選擇誤碼產(chǎn)生的原因()A.SDH設(shè)備本身產(chǎn)生的誤碼 B.色散引起的碼間干擾 C.各種噪聲源 D.定位抖動(dòng)產(chǎn)生的誤碼 答案：ABCD 86.下列設(shè)備中，哪些可以同時(shí)提供語音和數(shù)據(jù)綜合接入能力？ A.AG B.IAD C.XPON D.PBX 答案：BC 87.人工設(shè)置OTDR測(cè)量參數(shù)包括哪些？ A.平均時(shí)間 B.測(cè)量范圍 C.波長選擇 D.脈寬 答案：ABCD 88.關(guān)于PON工程測(cè)試中的基本概念描述正確的有（）A.為了反映光纖衰耗的特性，引進(jìn)光纜損耗因子的概念。B.衰減是光在沿著光纖傳輸過程中光功率的減少。

C.光纖損耗與光線長度沒有關(guān)聯(lián)，總衰耗數(shù)只能表明光纖損耗本身，不能反映光纖的長度

D.光纖損耗是指光線輸出端的功率與發(fā)射到光纖時(shí)的功率的比值。答案：ABD 89.DNS區(qū)域傳輸使用的TCP/IP端口號(hào)是：（）A.UDP 51 B.UDP 53 C.TCP 51 D.TCP 53 答案：BD 90.網(wǎng)頁問題處理時(shí)需使用httpwatch抓包分析，該軟件可以直接查看DNS解析的（）信息 A.時(shí)間

B.其他三個(gè)選項(xiàng)都不對(duì) C.端口 D.連接地址 答案：ACD 91.2M儀表與被測(cè)系統(tǒng)連接好測(cè)試結(jié)果可顯示。A.線路信號(hào)電平和誤碼分析。

B.告警（Signal Loss、AIS、Frame Loss、Ra.MRA）。C.線路信號(hào)頻率。

D.誤碼（Bit Error、Code Error、Frame Error、CRC Error）。答案：ABCD 92.網(wǎng)絡(luò)分級(jí)服務(wù)（SLA）中規(guī)定，客戶服務(wù)等級(jí)為（）服務(wù) A.標(biāo)準(zhǔn)級(jí) B.銅牌級(jí) C.銀牌級(jí) D.金牌級(jí) 答案：ABCD 93.以下關(guān)于PON的優(yōu)點(diǎn)說法正確的是：（）A.增加波長頻段即可以增加網(wǎng)路傳輸頻寬 B.提供強(qiáng)大的OAM 能力

C.使用被動(dòng)網(wǎng)路設(shè)備亦可降低運(yùn)維成本 D.戶外不需要昂貴的主動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 答案：ABCD 94.安全生產(chǎn)事故中調(diào)查組的職責(zé)有哪些？

A.查明事故發(fā)生的原因、過程和人員傷亡、經(jīng)濟(jì)損失情況。B.確定事故責(zé)任者。C.寫出事故調(diào)查報(bào)告。

D.提出事故處理意見和防范措施建議。答案：ABCD 95.防止人身電擊的技術(shù)措施包括（）A.電氣設(shè)備進(jìn)行安全接地 B.在容易電擊的場(chǎng)合采用安全電壓 C.絕緣和屏護(hù)措施 D.采用微機(jī)保護(hù) 答案：ABC 96.SDH的主要特點(diǎn)是（）。A.開銷豐富，網(wǎng)管智能 B.凈荷透明，綜合業(yè)務(wù) C.異步復(fù)用，直接分插 D.統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，接口兼容 答案：ABD 97.互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入業(yè)務(wù)的客戶端常見設(shè)備包括()A.OLT B.路由器 C.協(xié)議轉(zhuǎn)換器 D.交換機(jī) 答案：BCD 98.數(shù)據(jù)專線涉及的業(yè)務(wù)類型包括：（）A.電路出租業(yè)務(wù) B.綜合VPMN業(yè)務(wù) C.CMNET VPN業(yè)務(wù) D.互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù) 答案：ACD 99.光終端盒、光分路器內(nèi)每芯均應(yīng)（）標(biāo)識(shí)要符合資源管理要求： A.標(biāo)識(shí)光纖走向 B.對(duì)應(yīng)服務(wù)地址 C.容量、型號(hào) D.安裝位置 答案：AB 100.PON系統(tǒng)具備完善的QoS控制，采用（）等技術(shù)。A.多種流量分類機(jī)制 B.多隊(duì)列調(diào)度 C.固定帶寬分配 D.優(yōu)先級(jí)控制 答案：ABD 101.業(yè)務(wù)保障等級(jí)主要依據(jù)客戶服務(wù)等級(jí)和客戶業(yè)務(wù)的重要程度，分為（），A.A級(jí) B.普通級(jí) C.B級(jí) D.標(biāo)準(zhǔn)級(jí) E.AA級(jí) F.AAA級(jí) 答案：ABEF 102.下面哪些是集團(tuán)客戶維護(hù)中的服務(wù)禁語？ A.這是我們公司規(guī)定的。

B.故障界面在這里，我方?jīng)]有問題，你自己找人來處理吧。C.剛才不是跟你說了，怎么又問？

D.我們正在排查，原因查明后將及時(shí)向您反饋。答案：ABC 103.安全技能教育的內(nèi)容有哪些？

A.本崗位使用的設(shè)備、安全防護(hù)裝置的構(gòu)造、性能、作用、實(shí)際操作技能。

B.處理意外事故能力和緊急自救、互救技能。C.使用勞動(dòng)防護(hù)用品、用具的技能。D.專業(yè)故障處理技能 答案：ABC 104.可代維的工作內(nèi)容包括以下哪些 A.網(wǎng)絡(luò)資料更新 B.告警、故障和投訴處理 C.工程建設(shè) D.配合進(jìn)行業(yè)務(wù)測(cè)試 答案：ABD 105.下列屬于信號(hào)線纜、電源線、地線連接的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的是 A.濾網(wǎng)清潔無灰塵 B.標(biāo)簽內(nèi)容準(zhǔn)確、標(biāo)識(shí)清晰 C.設(shè)備干凈整潔 D.線纜連接緊固 答案：BD

本地DNS無法打開網(wǎng)頁時(shí)，建議使用google的公用DNS進(jìn)行解析測(cè)試，地址為（）A.8.8.8.8 B.8.8.4.4 C.2.2.2.2 D.1.1.1.1 答案：AB 107.以下ONU設(shè)備資源模板中必填的是 A.設(shè)備名稱 B.設(shè)備安裝地址 C.所屬分光器 D.FTTX模式 答案：ABCD 108.以下屬于代維單位職責(zé)的有

A.配合移動(dòng)公司進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)和應(yīng)急保障工作 B.嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)條例 C.配合進(jìn)行工程竣工驗(yàn)收交接 D.嚴(yán)格遵守保密協(xié)議 答案：ABCD 109.某集團(tuán)客戶申告2M 專線電路不通，下面工具中維護(hù)人員應(yīng)當(dāng)攜帶的工具有？ A.光端機(jī) B.2M測(cè)試儀表 C.網(wǎng)線測(cè)試儀 D.光收發(fā)器 答案：ABD 110.部署流控系統(tǒng)后,能夠（）A.保證P2P流量質(zhì)量 B.保證高價(jià)值業(yè)務(wù)/流量質(zhì)量 C.優(yōu)先丟掉低價(jià)值業(yè)務(wù)/流量的流量 D.丟棄web流量 答案：BC 111.交維時(shí)，需進(jìn)行哪幾項(xiàng)檢查 A.工藝檢查 B.標(biāo)簽規(guī)范及完整性 C.管線系統(tǒng)資料 D.網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量檢查 答案：ABCD 112.第三方出口的缺點(diǎn)（）A.NAT方式，質(zhì)量不穩(wěn)定

B.影響內(nèi)容調(diào)度及LBS等相關(guān)應(yīng)用

C.第三方屬于非正?；ネㄦ溌罚浑娦怕?lián)通管控風(fēng)險(xiǎn)大 D.故障定位復(fù)雜 答案：ABCD 113.安全告警分類： A.網(wǎng)絡(luò)攻擊類告警 B.配置違規(guī)類告警 C.風(fēng)險(xiǎn)漏洞類告警 D.惡意軟件類告警 答案：ABCD 114.下列屬于走線檢查的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的是 A.電源線應(yīng)與信號(hào)線纜放在同一線束內(nèi) B.走線規(guī)范、無纏繞、無脫落、無接頭 C.標(biāo)簽齊全、清晰，走線符合相關(guān)規(guī)范 答案：BC

115.互聯(lián)網(wǎng)接入的方式有哪幾種()A.GPON B.光纖直驅(qū) C.E1電路 D.以太網(wǎng) 答案：ABCD 116.接維條件主要包括業(yè)務(wù)性能測(cè)試是否通過、傳輸管線、設(shè)備和客戶端集成設(shè)備的維護(hù)資料錄入是否完成、是否納入網(wǎng)管監(jiān)控。A.業(yè)務(wù)是否開通 B.是否納入網(wǎng)管監(jiān)控 C.業(yè)務(wù)性能測(cè)試是否通過

D.傳輸管線、設(shè)備和客戶端集成設(shè)備的維護(hù)資料錄入 答案：BCD

117.采用蝶形引入光纜作為FTTH用戶引入段光纜敷設(shè)入戶的建筑物形態(tài)主要有 A.公寓式住宅 B.市區(qū)舊區(qū)平房 C.商用樓 D.農(nóng)村地區(qū)住宅 答案：ABD 118.巡檢報(bào)告、記錄的內(nèi)容至少應(yīng)該包括以下哪些內(nèi)容 A.線纜走線和破損情況 B.現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和設(shè)備運(yùn)行狀況 C.資料與現(xiàn)場(chǎng)核查對(duì)比情況 D.標(biāo)識(shí)標(biāo)簽張貼情況 答案：ABCD 119.服務(wù)支撐客戶拜訪，外勤人員服務(wù)語音規(guī)范中，下列嚴(yán)重忌諱的是：（）

A.這是規(guī)定，就不行，沒有為什么，這是規(guī)矩！B.這問題屬于業(yè)務(wù)問題，我會(huì)向客戶經(jīng)理反饋。C.快下班了，明天再說吧！D.我解決不了！答案：ACD 120.通信線路施工中客戶末端接入方式可選擇（）進(jìn)行 A.地插座方式 B.墻壁插座方式 C.明線接線盒方式 D.暗線接線盒方式 答案：ABC

第四篇：移動(dòng)L1認(rèn)證考試代維集客題庫三

代維 集客 L1

1.代維服務(wù)規(guī)范服務(wù)語言要求中對(duì)使用專業(yè)術(shù)語的要求是 A.盡量使用術(shù)語 B.沒有要求

C.把握好分寸，表現(xiàn)得體，盡量避免使用，如需使用則需向服務(wù)對(duì)象明確解釋 D.不允許使用術(shù)語 答案：C 2.路由復(fù)測(cè)是按（）規(guī)定路由進(jìn)行復(fù)核測(cè)量。A.設(shè)計(jì)施工圖 B.竣工圖 C.可研報(bào)告 答案：A 3.客戶側(cè)傳輸設(shè)備的組網(wǎng)方式（）

A.用戶---交換機(jī)---路由器---客戶側(cè)傳輸設(shè)備---客戶側(cè)傳輸設(shè)備的上聯(lián)基站

B.交換機(jī)---用戶---路由器---客戶側(cè)傳輸設(shè)備---客戶側(cè)傳輸設(shè)備的上聯(lián)基站

C.用戶---交換機(jī)---客戶側(cè)傳輸設(shè)備----路由器---客戶側(cè)傳輸設(shè)備的上聯(lián)基站 D.交換機(jī)---路由器---客戶側(cè)傳輸設(shè)備---客戶側(cè)傳輸設(shè)備的上聯(lián)基站---用戶 答案：A 4.若現(xiàn)網(wǎng)在運(yùn)行設(shè)備的軟件升級(jí)工作需要總部網(wǎng)絡(luò)部和其他省公司配合，省公司應(yīng)向()提交軟件升級(jí)申請(qǐng) A.總部網(wǎng)絡(luò)部 B.集團(tuán)公司 C.配合省公司網(wǎng)絡(luò)部 D.設(shè)備廠家 答案：A 5.業(yè)務(wù)的維護(hù)管理工作包括投訴處理、業(yè)務(wù)日常測(cè)試、業(yè)務(wù)優(yōu)化等，側(cè)重于()A.從客服人員感知的角度提高端到端業(yè)務(wù)質(zhì)量 B.從用戶感知的角度提高端到端業(yè)務(wù)質(zhì)量 C.提供高質(zhì)量的通信業(yè)務(wù) D.提高處理投訴的效率 答案：B 6.下列POS設(shè)備屬性要求唯一的是（）A.分光器名稱 B.歸屬OLT C.上級(jí)分光器名稱 D.生命周期狀態(tài) 答案：A 7.某GPON局點(diǎn)采用二級(jí)分光組網(wǎng)，一級(jí)采用1：4分光，二級(jí)采用1：8分光，則該局點(diǎn)的分光比為()A.1:4 B.1:8 C.1:12 D.1:32 答案：D 8.OTDR屏幕上顯示的曲線是（）。A.前向散射曲線 B.背向散射曲線 C.散射曲線 答案：B 9.故障投訴處理時(shí)長的計(jì)算方法是什么 A.客戶業(yè)務(wù)恢復(fù)時(shí)間-故障投訴工單回復(fù)時(shí)間 B.故障投訴受理時(shí)間-故障投訴工單派發(fā)時(shí)間 C.客戶業(yè)務(wù)恢復(fù)時(shí)間-故障投訴工單受理時(shí)間 D.客戶業(yè)務(wù)恢復(fù)時(shí)間-故障投訴工單派發(fā)時(shí)間 答案：D 10.集團(tuán)專線交維環(huán)節(jié)中，建設(shè)方不一定需要提供的報(bào)表為：（）A.建設(shè)方案 B.設(shè)備清單

C.集團(tuán)客戶開戶申請(qǐng)單

D.電路調(diào)單、PON局?jǐn)?shù)據(jù)申請(qǐng)單 答案：C 11.需按7*24小時(shí)進(jìn)行故障搶修保障的專線等級(jí)為：（）A.AAA B.AA級(jí)及以上 C.A級(jí)及以上

D.任何專線都需按7*24小時(shí)進(jìn)行故障搶修 答案：B 12.AAA、AA、A和普通級(jí)非跨省專線分別對(duì)應(yīng)的投訴工單處理時(shí)限為（）小時(shí) A.2,2,4,6 B.2,4,6,8 C.3,4,6,8 D.3,4,5,6 答案：B 13.代維管理信息化是實(shí)現(xiàn)（）代維管理的重要手段 A.集中化 B.電子化 C.流程化 D.IT化 答案：A 14.工程建設(shè)部門應(yīng)組織將家庭寬帶小區(qū)預(yù)覆蓋建設(shè)所涉及的相關(guān)資源信息，按綜合資源管理要求，完成建設(shè)涉及資源錄入及光路配置，向驗(yàn)收單位提供錄入表格，并在管線資源管理系統(tǒng)完成（）下行完整光路配置 A.OLT B.ODB C.ODN D.ONU 答案：A 15.光端機(jī)發(fā)射端的基本功能是將用戶端的模擬信號(hào)通過放大、（）A.A/D轉(zhuǎn)換 B.D/A轉(zhuǎn)換 C.光電轉(zhuǎn)換 D.以上都是 答案：A 16.光端機(jī)的光口LOS哪項(xiàng)不是主要原因（）A.光纜故障 B.本端光模塊壞 C.接受到的光信號(hào)和光模塊速率等級(jí)不同 D.時(shí)鐘系統(tǒng)信號(hào)丟失 答案：D 17.以下關(guān)于標(biāo)簽要求，錯(cuò)誤的是（）

A.標(biāo)簽主體內(nèi)容必須打印，對(duì)于的客戶門牌號(hào)可手寫 B.標(biāo)簽之間應(yīng)有明顯層次，不能相互遮擋 C.材質(zhì)建議采用白色硬塑料等耐用材質(zhì)

D.對(duì)端信息涉及寬帶接入網(wǎng)、傳輸?shù)绕渌麑I(yè)命名信息的，直接采用相關(guān)專業(yè)的命名規(guī)范 答案：A 18.Cache緩存特點(diǎn)（）A.多次外網(wǎng)訪問，多次內(nèi)網(wǎng)服務(wù) B.一次外網(wǎng)訪問，多次內(nèi)網(wǎng)服務(wù) C.一次外網(wǎng)訪問，一次內(nèi)網(wǎng)服務(wù) D.多外網(wǎng)訪問，一次內(nèi)網(wǎng)服務(wù) 答案：B 19.光纜分纖箱在電桿上安裝時(shí)，箱體頂端距底層吊線的距離為()mm。A.200 B.500 C.600 D.800 答案：D 20.光纜進(jìn)基站(機(jī)房)后孔洞應(yīng)用（）封堵 A.膠帶 B.防火泥 C.不封堵 D.水泥 答案：B 21.落地式光交接箱體要橫平豎直，安裝必須牢固、安全、可靠，箱體的垂直偏差應(yīng)≤（）mm。A.1 B.3 C.5 D.8 答案：B 22.光纜護(hù)(坡)位置光纜應(yīng)穿塑料管,鼠害嚴(yán)重位置如有明顯鼠洞時(shí)應(yīng)用（）保護(hù)。A.塑管 B.鋼管 C.水泥蓋板 D.木板 答案：B 23.光纜溝的預(yù)回土高度要求達(dá)到（）cm。A.20 B.30 C.40 答案：B 24.集團(tuán)專線出現(xiàn)全局性故障時(shí)首先要判斷 A.傳輸是否正常 B.設(shè)備是否正常 C.設(shè)置是否正常 D.使用是否正常 答案：A 25.對(duì)出現(xiàn)的某個(gè)網(wǎng)絡(luò)故障，你制定了一個(gè)排錯(cuò)方案并實(shí)施，結(jié)果發(fā)現(xiàn)故障并沒有排除，那么你下一步需要進(jìn)行的是 A.放棄這個(gè)排錯(cuò)方案并開始重新定位問題 B.恢復(fù)實(shí)施該排錯(cuò)方案前的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)

C.從網(wǎng)絡(luò)的目前狀態(tài)開始進(jìn)行新的故障排除過程 D.繼續(xù)進(jìn)行這一排錯(cuò)方案直到故障排除 答案：B 26.以下哪個(gè)工具或命令可以查找到達(dá)Internet的路由信息？ A.Traceroute B.Whois C.Nslookup D.Port scanner 答案：A 27.保留給自環(huán)測(cè)試的IP地址網(wǎng)段是 A.127.0.0.0 B.130.0.0.0 C.164.0.0.0 D.200.0.0.0 答案：A 28.在FTTH方式熱熔放裝過程中，ONU側(cè)結(jié)頭熔好后的收光功率，應(yīng)大于？ A.負(fù)20dbm B.負(fù)22dbm C.負(fù)24dbm D.負(fù)26dbm 答案：C 29.電氣設(shè)備著火時(shí)，應(yīng)首先切斷電源，使用()滅火 A.干粉滅火器 B.泡沫滅火器 C.水 D.沙子 答案：A 30.使用消防滅火器滅火時(shí)，人的站立位置應(yīng)是()方向。A.側(cè)風(fēng)方向 B.逆風(fēng)方向 C.背風(fēng)方向 D.任何方向 答案：A 31.電氣設(shè)備著火時(shí)，應(yīng)首先切斷電源，使用()滅火。A.干粉滅火器 B.泡沫滅火器 C.水 D.沙子 答案：A 32.使用接地電阻測(cè)試儀時(shí)，將電壓探測(cè)針沿被測(cè)地線E，將電壓探測(cè)針P和電流探測(cè)針C依直線彼此相距（）米打入地中。A.5 B.10 C.20 D.25 答案：C 33.兆歐表和高阻計(jì)是用來測(cè)量（）A.電流 B.絕緣電阻 C.電容 答案：B 34.在使用2M對(duì)線工具和2M誤碼儀測(cè)量PTN的2M線纜的通斷性時(shí)，指示燈處于以下哪種情況，表示2M線纜和DDF架之間的連接是正常的，不存在虛焊，錯(cuò)連的情況。（）A.紅色指示燈常亮 B.紅綠色指示燈均亮 C.綠色指示燈常亮 D.綠色指示燈閃亮 答案：C 35.當(dāng)身上衣服著火時(shí)，可立即（）。A.奔跑離開火場(chǎng)，滅掉身上火苗 B.用手或物品撲打身上火苗 C.就地打滾，壓滅身上火苗 D.用滅火器滅火 答案：C 36.施工單位應(yīng)當(dāng)建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn)；未經(jīng)教育、培訓(xùn)或考核不合格的人員（）。A.應(yīng)當(dāng)下崗 B.不得上崗作業(yè) C.可以上崗作業(yè) D.調(diào)到其他崗位任職 答案：B 37.1310nm窗口的光信號(hào)在G.652光纖中的衰耗大約每公里為()A.A、0.2db B.B、0.5db C.C、0.1db D.D、0.4db 答案：D 38.光纖分為單模光纖與多模光纖，這兩種光纖的區(qū)別是（）A.單模光纖的纖芯大，多模光纖的纖芯小。B.單模光纖比多模光纖采用的波長長。

C.單模光纖的傳輸頻帶窄，而多模光纖的傳輸頻帶寬。D.單模光纖的光源采用發(fā)光二極管（Light Emitting Diode），而多模光纖的光源采用激光二極管（Laser Diode）。答案：B 39.代維費(fèi)用必須嚴(yán)格依據(jù)（）進(jìn)行結(jié)算 A.實(shí)際發(fā)生的代維工作量和考核結(jié)果 B.實(shí)際發(fā)生的代維工作量 C.考核結(jié)果

D.代維工作量和考核結(jié)果 答案：A 40.代維費(fèi)用結(jié)算周期原則上不超過 A.半年 B.三個(gè)月 C.一年 D.一個(gè)月 答案：A 41.FTTH裝機(jī)過程中，用戶端光纜終端盒宜安裝固定在墻壁上，盒底邊距地坪（）A.0.1-0.5m B.0.2-0.5m C.0.3-0.5m D.0.4-0.5m 答案：C 42.FTTH安裝原則上不允許（）A.盤纖 B.跨機(jī)柜跳纖 C.固定 D.跳纖 答案：B 43.在中國PTN基本上采用（）技術(shù) A.xDSL B.T-MPLS C.PBB-TE D.WiFi 答案：B 44.以下不屬于需要統(tǒng)一準(zhǔn)備的“七個(gè)一”的是 A.一套維護(hù)工具 B.一塊墊布 C.一個(gè)垃圾袋 D.一雙手套 答案：D 45.如果在維修中遇到新的問題需要如何處理 A.告知服務(wù)對(duì)象，爭(zhēng)取當(dāng)場(chǎng)解決

B.要暫時(shí)回避服務(wù)對(duì)象，及時(shí)將新問題反饋給移動(dòng)公司，爭(zhēng)取當(dāng)場(chǎng)解決

C.及時(shí)將新問題反饋給移動(dòng)公司 D.告知服務(wù)對(duì)象并反饋給移動(dòng)公司 答案：B 46.光源和光功率計(jì)在光纜施工和維護(hù)中一般是在一起使用，可以測(cè)量中繼段的（）。A.平均損耗 B.全程損耗 C.單點(diǎn)損耗 答案：B 47.測(cè)量中繼段全程總傳輸損耗用（）測(cè)量結(jié)果更精確。A.光時(shí)域反射儀 B.光源、光功率計(jì) C.熔接機(jī)估算 答案：B 48.電纜等各種貫穿物穿越墻壁或樓板，施工尚未結(jié)束時(shí)，應(yīng)如何處理

A.用防火泥封堵洞口 B.用木材或者泡沫封堵洞口 C.用臨時(shí)防火封堵材料封堵洞口 D.暫時(shí)不做處理 答案：C 49.對(duì)代維人員因違反有關(guān)操作維護(hù)規(guī)范造成重大安全事故及其他重大影響正常考核事件的代維公司，移動(dòng)公司可進(jìn)行加倍考核或暫停其正常代維工作，并要求落實(shí)整改，如（）內(nèi)整改達(dá)不到要求的，移動(dòng)公司可中止合約。A.15天 B.30天 C.60天 D.90天 答案：D 50.數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)丟包率指標(biāo)要求丟包率小于（）。A.0 B..01 C..02 D..05 答案：B 51.錯(cuò)誤代碼 718原因及解決方法 A.重啟電腦后重新連接即可

B.檢測(cè)BRAS涉及用戶端數(shù)據(jù)是否有改動(dòng) C.檢查帳號(hào)是否欠費(fèi) D.檢查帳號(hào)是否綁定 答案：A 52.錯(cuò)誤代碼 645原因及解決方法 A.網(wǎng)卡故障，檢查更換網(wǎng)卡后即可恢復(fù) B.重新安裝操作系統(tǒng)后即可恢復(fù) C.重新安裝操作系統(tǒng)后即可恢復(fù) D.檢查帳號(hào)是否欠費(fèi) 答案：A 53.錯(cuò)誤代碼 738原因及解決方法 A.撥號(hào)連接過于頻繁導(dǎo)致，重啟后再進(jìn)行寬帶連接 B.網(wǎng)卡故障，檢查更換網(wǎng)卡后即可恢復(fù) C.重新安裝操作系統(tǒng)后即可恢復(fù) D.檢查帳號(hào)是否綁定 答案：A 54.MSAP設(shè)備的業(yè)務(wù)接入板卡中都具有的是下列哪個(gè)功能模塊

A.E1映射模塊 B.時(shí)隙調(diào)整模塊 C.EOS處理模塊 D.EOP處理模塊 答案：B 55.關(guān)于瑞斯康達(dá)RC953-FE4E1，下面說法錯(cuò)誤的是（）。A.LNK常亮綠燈表明連接正常

B.A、B、C、D、四路E1鏈路狀態(tài)指示燈亮紅色表明E1接口出現(xiàn)輸入信號(hào)丟失

C.A、B、C、D、四路E1鏈路狀態(tài)指示燈亮綠色表明連接正常

D.A、B、C、D、四路E1鏈路狀態(tài)指示燈亮黃色表明連接正常 答案：D 56.下面對(duì)LPR告警燈描述正確的是 A.遠(yuǎn)端設(shè)備掉電指示燈，遠(yuǎn)端系統(tǒng)處于掉電狀態(tài)時(shí)長亮 B.遠(yuǎn)端設(shè)備掉電指示燈，遠(yuǎn)端系統(tǒng)處于掉電狀態(tài)時(shí)閃亮 C.遠(yuǎn)端設(shè)備掉電指示燈,僅當(dāng)本、遠(yuǎn)端設(shè)備正常工作后，遠(yuǎn)端系統(tǒng)處于掉電狀態(tài)，該燈才會(huì)閃亮

D.遠(yuǎn)端設(shè)備掉電指示燈,僅當(dāng)本、遠(yuǎn)端設(shè)備正常工作后，遠(yuǎn)端系統(tǒng)處于掉電狀態(tài)，該燈才會(huì)長亮。答案：C 57.下面不是UPS電池日常維護(hù)工作的是（）A.電池端電壓檢查 B.電池端子連接檢查 C.電池外觀檢查 D.電池容量與溫度測(cè)試 答案：D 58.下面關(guān)于UPS的說法不正確的是（）A.在線互動(dòng)式和后備式UPS停電后均有切換時(shí)間 B.同種條件下，在線互動(dòng)式UPS比后備式供電質(zhì)量要高 C.同容量來講，在線式UPS比后備式和在線互動(dòng)式成本都高 D.后備式和在線互動(dòng)式UPS的切換時(shí)間在秒級(jí) 答案：D 59.在從事登高作業(yè)和夜間作業(yè)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)必須有（）以上在場(chǎng)聯(lián)合作業(yè)，方可實(shí)施。A.兩人 B.三人 C.四人 D.五人 答案：A 60.在配置ONT模板時(shí)，那種類型ONU不需要選擇SNMP管理模式()A.A類 B.B類 C.C類 D.所有都不需要 答案：A 61.SDH技術(shù)是一種光纖傳輸體制，它以（）為基本概念。A.STM-16 B.STM-1 C.STM-64 D.STM-4 答案：B 62.TCP／IP協(xié)議分為四層，分別為應(yīng)用層、傳輸層、網(wǎng)際層和網(wǎng)絡(luò)接口層。不屬于應(yīng)用層協(xié)議的是（）A.SNMP B.UDP C.TELNET D.FTP 答案：B 63.在TCP/IP體系結(jié)構(gòu)中，（）協(xié)議實(shí)現(xiàn)IP 地址到MAC 地址的轉(zhuǎn)化。

A.ARP

B.RARP

C.ICMP

D.TCP 答案：A 64.IP數(shù)據(jù)報(bào)文在網(wǎng)絡(luò)層選路時(shí)，是基于何種原則？ A.最長匹配 B.最短匹配 C.模糊匹配 D.路由表序列匹配 答案：B 65.SLA網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量要求中規(guī)定，對(duì)于給客戶的服務(wù)承諾中，AAA級(jí)專線每年重復(fù)發(fā)生次數(shù)≤（）次/年、年業(yè)務(wù)累計(jì)中斷歷時(shí)≤（）小時(shí)。A.2、3 B.3、3 C.3、2 D.2、2 答案：A 66.集團(tuán)客戶（專線和非專線業(yè)務(wù)）業(yè)務(wù)保障服務(wù)的分級(jí)要求中規(guī)定普通級(jí)業(yè)務(wù)中斷修復(fù)時(shí)限為()小時(shí) A.2 B.4 C.12 D.8 答案：D 67.我國交流電的頻率為（）Hz。A.60 B.55 C.50 D.65 答案：C 68.下面哪個(gè)電壓不屬于我國目前采用的輸電標(biāo)準(zhǔn)電壓 A.35KV B.110KV C.330KV D.10KV 答案：D 69.IMS核心網(wǎng)在()集中部署 A.省公司 B.本地網(wǎng)絡(luò)部 C.華為廠家 D.集團(tuán)公司 答案：A 70.采用IMS+OLT+GPON ONU方式，與傳統(tǒng)通信方式不同，GPON接入以()將用戶語音通信接入到移動(dòng)IMS核心網(wǎng)，同時(shí)為用戶提供IMS業(yè)務(wù)。A.傳統(tǒng)模擬線 B.IP通信方式 C.PBX交換機(jī) D.E1方式 答案：B 71.以下不屬于OLT設(shè)備功能的有（）。A.向ONT以廣播方式發(fā)送以太網(wǎng)數(shù)據(jù) B.發(fā)起并控制測(cè)距過程,記錄測(cè)距信息 C.對(duì)用戶的以太網(wǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行緩存 D.為ONT分配帶寬 答案：C 72.原則上“線纜標(biāo)簽”應(yīng)固定在距線纜接頭()厘米的范圍之內(nèi)。A.2016/7/10 B.2016/3/7 C.2016/1/2 D.以上都不對(duì) 答案：B 73.FTTH方式適用于用戶居住比較分散的區(qū)域。此時(shí)組網(wǎng)方式一般采用從()引用光纜到別墅區(qū)，在別墅區(qū)內(nèi)一個(gè)相對(duì)中心位置放置（），然后通過小芯數(shù)管道光纜或新型的小芯數(shù)直埋光纜連至用戶家中或樓道的ONU。A.局端ONU，光分路器 B.局端OLT，光分路器 C.局端ONT，路由器 D.局端FTTH，路由器 答案：B 74.按照維護(hù)界面劃分，以下不屬于集團(tuán)客戶代維內(nèi)容的是 A.客戶側(cè)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)設(shè)備 B.連接器（ODF）以外的維護(hù)

C.基站或綜合業(yè)務(wù)接入點(diǎn)機(jī)房?jī)?nèi)用于集團(tuán)接入的語音、數(shù)據(jù)和傳輸設(shè)備及其間的連接線 D.客戶側(cè)語音業(yè)務(wù)設(shè)備 答案：B 75.下列哪項(xiàng)是專項(xiàng)工作處理流程的質(zhì)量控制點(diǎn) A.任務(wù)完成質(zhì)量 B.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性 C.響應(yīng)時(shí)間 D.現(xiàn)場(chǎng)到達(dá)時(shí)間 答案：A 76.GPON系統(tǒng)的最大邏輯距離規(guī)定為()A.40KM B.50KM C.60KM D.70KM 答案：C 77.GPON網(wǎng)絡(luò)中，同個(gè)PON口下兩個(gè)ONU設(shè)備的最大物理距離差為()A.15KM B.20KM C.25KM D.30KM 答案：B 78.工程建設(shè)部門應(yīng)組織將家庭寬帶小區(qū)預(yù)覆蓋建設(shè)所涉及的相關(guān)資源信息，按綜合資源管理要求，完成建設(shè)涉及資源錄入及光路配置，向驗(yàn)收單位提供錄入表格，并在管線資源管理系統(tǒng)完成（）下行完整光路配置 A.OLT B.ODB C.ODN D.ONU 答案：A 79.資源核查方式錯(cuò)誤的是（）A.借助跨專業(yè)資源關(guān)聯(lián)關(guān)系進(jìn)行核查 B.通過和專業(yè)網(wǎng)管采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行核查

C.通過實(shí)地驗(yàn)收、裝機(jī)質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)檢查、業(yè)務(wù)發(fā)展用戶情況以及投訴分析進(jìn)行資源使用情況核查 D.以上都不對(duì) 答案：D 80.在發(fā)生大客戶故障時(shí)，各相關(guān)單位和部門采取()的 原則，立即啟動(dòng)通信恢復(fù)（如主備用電路的切換、啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案等）及故障排除的工作流程 A.先業(yè)務(wù)恢復(fù)、后故障修復(fù) B.先故障修復(fù)、后業(yè)務(wù)恢復(fù) C.對(duì)故障修復(fù) D.進(jìn)行業(yè)務(wù)恢復(fù) 答案：A 81.以下哪項(xiàng)不符合服務(wù)語言要求 A.與服務(wù)對(duì)象對(duì)話時(shí)盡量使用普通話 B.與服務(wù)對(duì)象閑聊 C.言之有禮，談吐文雅 D.不談?wù)撆c工作無關(guān)的話題 答案：B 82.省公司應(yīng)在集團(tuán)公司信息化總體原則指導(dǎo)下，開發(fā)適合本省的代維管理支撐平臺(tái)，逐步實(shí)現(xiàn)代維管理的（）。A.IT化 B.集中化 C.程序化 D.流程化 答案：A 83.業(yè)務(wù)中斷常用的處理方法有 A.告警分析法 B.測(cè)試法 C.逐段環(huán)回法 D.互換、替換法 答案：ACD 84.下列設(shè)備中，哪些可以同時(shí)提供語音和數(shù)據(jù)綜合接入能力？ A.PBX B.AG C.IAD D.XPON 答案：CD 85.某一集團(tuán)擬接用我公司一條10M互聯(lián)網(wǎng)專線，同時(shí)需求語音業(yè)務(wù)（10部電話）。以下說法錯(cuò)誤的是： A.采用PON接入，如在OLT范圍內(nèi)。

B.MSTP方式接入，末端用光纖收發(fā)器和語音設(shè)備。C.局端只能用中興ONU接入。

D.除PBX設(shè)備外，現(xiàn)有業(yè)務(wù)使用的語音設(shè)備均采用IP方式，所以該集團(tuán)最低使用2個(gè)公網(wǎng)IP地址。答案：CD 86.語音專線中，常常遇到“中繼”概念，以下解釋正確的是：（）

A.一般指數(shù)字中繼，利用數(shù)字信道傳輸數(shù)據(jù)信號(hào)

B.主要作用是向用戶提供永久性和半永久性連接的數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)傳輸信道，C.既可用于計(jì)算機(jī)之間的通信，也可用于傳送數(shù)字化傳真，數(shù)字話音，數(shù)字圖像信號(hào)或其它數(shù)字化信號(hào)。

D.數(shù)字中繼又分為PRI（30B+2B+D）、E1、T1、ISDN、FXO。答案：ABC 87.下列哪些ONU設(shè)備屬性是枚舉類型（）A.廠家名稱 B.生命周期狀態(tài) C.覆蓋范圍 D.入網(wǎng)時(shí)間 答案：AB 88.波分設(shè)備組網(wǎng)中為減少傳輸距離受限的影響，可以（A.選擇合適的光源 B.選擇合適的光纖 C.優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) D.以上皆錯(cuò) 答案：ABC 89.10BASE5的含義是？()A.基于10M的信號(hào)速率

B.兩個(gè)節(jié)點(diǎn)間的最遠(yuǎn)傳輸距離為500米 C.使用細(xì)的50歐姆同軸電纜。D.兩個(gè)節(jié)點(diǎn)間的最遠(yuǎn)傳輸距離為50米 答案：AB 90.下列屬于故障投訴處理流程質(zhì)量指標(biāo)的有 A.巡檢完成率

B.故障投訴現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)及時(shí)率 C.故障投訴處理平均時(shí)長 D.客戶投訴處理滿意率）答案：BCD 91.接維條件主要包括業(yè)務(wù)性能測(cè)試是否通過、傳輸管線、設(shè)備和客戶端集成設(shè)備的維護(hù)資料錄入是否完成、是否納入網(wǎng)管監(jiān)控。

A.業(yè)務(wù)性能測(cè)試是否通過

B.傳輸管線、設(shè)備和客戶端集成設(shè)備的維護(hù)資料錄入 C.是否納入網(wǎng)管監(jiān)控 D.業(yè)務(wù)是否開通 答案：ABC 92.家寬驗(yàn)收測(cè)試數(shù)量按實(shí)際小區(qū)規(guī)模確定抽檢測(cè)試百分比 A.覆蓋500戶以下，抽檢測(cè)試5% B.覆蓋500戶至1000戶，抽檢測(cè)試3% C.覆蓋1500戶，抽檢測(cè)試2% D.覆蓋10000戶，抽檢測(cè)試1% 答案：ABC 93.入戶電纜敷設(shè)應(yīng)嚴(yán)格做到()要求 A.防火 B.防鼠 C.防擠壓 D.防盜 答案：ABC 94.某客戶使用我司的數(shù)據(jù)專線，現(xiàn)客戶投訴該專線無法使用。請(qǐng)問以下向客戶收集信息，正確的是：（）A.該數(shù)據(jù)專線于何時(shí)開通 B.是否所有終端都無法使用

C.是否該專線承載的所有業(yè)務(wù)無法使用 D.該數(shù)據(jù)專線的傳輸是否正常 答案：BC 95.對(duì)于如下哪些情況下的安全生產(chǎn)事故，由代維公司負(fù)全責(zé) A.由于代維公司人為因素造成通信阻斷、設(shè)備或設(shè)施損壞的，或由代維公司維護(hù)不及時(shí)或維護(hù)不當(dāng)造成通信長時(shí)間阻斷的 B.在搶修救災(zāi)和應(yīng)急通信保障工作中，拒不服務(wù)移動(dòng)公司的調(diào)度，或有阻撓、消極行為，并產(chǎn)生嚴(yán)重后果的

C.由于代維公司人員超越代維工作范圍，對(duì)代維工作范圍外的其他設(shè)備、設(shè)備擅自進(jìn)行操作，造成嚴(yán)重后果的

D.由于代維公司人員、車輛、儀表或工具配置無法滿足代維合同要求，或企業(yè)資質(zhì)、人員資質(zhì)或未達(dá)到代維合同或相關(guān)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定要求，而造成各種損失的 答案：ABCD 96.在人孔內(nèi)或地下室內(nèi)作業(yè)時(shí)的注意事項(xiàng)有 A.人孔外必須要有巡視看護(hù)人員 B.上下人孔的梯子不準(zhǔn)撤走 C.照明應(yīng)采用應(yīng)急燈具 D.嚴(yán)禁點(diǎn)燃噴燈 答案：ABD 97.在驗(yàn)收現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行語音專線的業(yè)務(wù)撥測(cè)時(shí)，出現(xiàn)下面哪些現(xiàn)象時(shí)可以判定此次業(yè)務(wù)測(cè)試不通過？()A.撥號(hào)不通，即電話號(hào)碼沒有撥完已經(jīng) B.撥號(hào)撥通，但聽到忙音或提示為空號(hào)。C.主叫號(hào)碼、被叫號(hào)碼顯示不正確。

D.撥號(hào)撥通，但聽到忙音，IP前置機(jī)可以跟蹤到信令，且拆線方為IP前置機(jī)。答案：ABCD 98.在驗(yàn)收現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)專線的業(yè)務(wù)撥測(cè)，出現(xiàn)下面哪些現(xiàn)象時(shí)可以判定此次業(yè)務(wù)測(cè)試不通過？()A.將從光端機(jī)的以太網(wǎng)口引出來的網(wǎng)線插入筆記本的網(wǎng)卡，并配置數(shù)據(jù)室分配的IP地址，但是PING不通網(wǎng)關(guān)（即與客戶對(duì)接的城域網(wǎng)交換機(jī)的地址）

B.將從光端機(jī)的以太網(wǎng)口引出來的網(wǎng)線插入筆記本的網(wǎng)卡，筆記本的本地連接顯示不可用

C.使用數(shù)據(jù)專線上網(wǎng)速度慢，有的網(wǎng)頁甚至出現(xiàn)偶爾打不開的現(xiàn)象。

D.使用數(shù)據(jù)專線下載速度穩(wěn)定，達(dá)到標(biāo)稱值 答案：ABC 99.帶電操作時(shí)，作業(yè)人員應(yīng)()A.取下手表、戒指等金屬飾品 B.戴絕緣手套 C.穿絕緣鞋 答案：ABC 100.以下哪些屬于安全用電的做法？（）A.臨時(shí)宿舍內(nèi)不亂接電線和使用電器

B.配電箱、開關(guān)箱留出足夠兩人同時(shí)操作的空間和通道 C.配電箱、開關(guān)箱存放物品

D.作業(yè)完畢后拉閘斷電，鎖好開關(guān)箱、配電箱 答案：ABD 101.安全生產(chǎn)檢查的方法有哪些？ A.定期安全生產(chǎn)檢查； B.專業(yè)安全生產(chǎn)檢查； C.特殊性安全生產(chǎn)檢查； D.網(wǎng)絡(luò)隱患現(xiàn)場(chǎng)檢查 答案：ABC 102.ONU設(shè)備資源模型中FTTX字段為枚舉類型，可以填入 A.FTTX B.FTTB C.FTTH D.FTTC 答案：BCD 103.ONU設(shè)備資源模型中網(wǎng)元狀態(tài)為枚舉類型，可以填入 A.在用 B.工程 C.退網(wǎng) D.備用 答案：ABC 104.代維公司負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶設(shè)備的具體維護(hù)工作，下列選項(xiàng)中有哪些是其主要職責(zé)？

A.參與集團(tuán)客戶設(shè)備的前期安裝、調(diào)測(cè)和開通隨工工作 B.落實(shí)好集團(tuán)客戶設(shè)備的驗(yàn)收和資料交接工作

C.及時(shí)收集在集團(tuán)客戶設(shè)備維護(hù)過程中集團(tuán)客戶提出的各種建議和意見

D.定期開展集團(tuán)客戶設(shè)備維護(hù)的技術(shù)總結(jié)，做好技術(shù)資料和技術(shù)檔案的管理工作。答案：ABCD 105.下列屬于信號(hào)線纜、電源線、地線連接的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的是 A.線纜連接緊固

B.標(biāo)簽內(nèi)容準(zhǔn)確、標(biāo)識(shí)清晰 C.設(shè)備干凈整潔 D.濾網(wǎng)清潔無灰塵 答案：AB 106.下列屬于走線檢查的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的是 A.走線規(guī)范、無纏繞、無脫落、無接頭 B.標(biāo)簽齊全、清晰，走線符合相關(guān)規(guī)范 C.電源線應(yīng)與信號(hào)線纜放在同一線束內(nèi) 答案：AB 107.SDH網(wǎng)中常見的網(wǎng)元有（）。A.終端復(fù)用器TM B.分插復(fù)用器ADM C.再生中繼器REG D.數(shù)字交叉連接設(shè)備DXC 答案：ABCD 108.SDH設(shè)備三大基本功能的是().A.復(fù)接 B.交叉連接 C.線路傳輸 D.告警產(chǎn)生 答案：ABC 109.互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入業(yè)務(wù)的客戶端常見設(shè)備包括()A.交換機(jī) B.路由器 C.協(xié)議轉(zhuǎn)換器 D.OLT 答案：ABC 110.互聯(lián)網(wǎng)接入的方式有哪幾種()A.E1電路 B.以太網(wǎng) C.光纖直驅(qū) D.GPON 答案：ABCD 111.下面關(guān)于以太網(wǎng)交換機(jī)的敘述哪些是正確的（）A.當(dāng)交換機(jī)剛剛初始化以后，MAC 地址表是空的，當(dāng)交換機(jī)從它的某個(gè)端口接收到某個(gè)數(shù)據(jù)幀時(shí)，檢查幀的源地址，如果該地址不在 MAC 地址表中，就把該源地址和該端口號(hào)加入到 MAC 地址表內(nèi)

B.當(dāng)交換機(jī)收到一單播幀時(shí)，檢查該數(shù)據(jù)幀的目的地址是否在 MAC 地址表內(nèi)，當(dāng)該目的 MAC 地址與接收幀位于同一端口上，則丟棄該數(shù)據(jù)幀hcne最新題庫 2007年8月8日整理 C.當(dāng)交換機(jī)收到一廣播幀時(shí)，直接將該數(shù)據(jù)幀從除了收到該幀的端口之外的所有端口發(fā)出

D.當(dāng)交換機(jī)收到一單播幀時(shí)，如果該數(shù)據(jù)幀的目的地址在 MAC 地址表內(nèi)，且目的地址對(duì)應(yīng)的端口不同于接收到該數(shù)據(jù)幀的端口，則將該數(shù)據(jù)幀從目的地址所對(duì)應(yīng)的端口發(fā)出.E.當(dāng)交換機(jī)收到一單播幀時(shí)，如果該數(shù)據(jù)幀的目的地址不在 MAC 地址表內(nèi)，則將該數(shù)據(jù)幀從除了接收到該幀的端口之外的所有端口發(fā)出 答案：ABCDE 112.下面關(guān)于GPON技術(shù)的描述，正確的是 A.GPON系統(tǒng)采用WDM技術(shù)，實(shí)現(xiàn)雙纖雙向傳輸.B.下行數(shù)據(jù)流采用廣播技術(shù) C.上行數(shù)據(jù)流采用TDMA技術(shù)

D.PON由光線路終端OLT（Optical Line Terminal）、光網(wǎng)絡(luò)單元 ONU（Optical Network Unit）和無源分光器POS（Passive Optical Splitter）組成 答案：BCD 113.傳輸故障定位的常用方法有 A.分析 B.檢測(cè) C.環(huán)回 D.換板 答案：ABD 114.光纖機(jī)械接續(xù)連接插頭制作常用器材，包括有（）A.方（圓）頭冷接器 B.護(hù)套開剝鉗 C.清潔棉紙 D.光纖切割刀 答案：ABCD 115.IMS統(tǒng)一centrex應(yīng)用能夠?qū)崿F(xiàn)以下哪些業(yè)務(wù)？ A.融合VPMN（包含現(xiàn)網(wǎng)VPMN功能）B.多媒體桌面電話業(yè)務(wù)(補(bǔ)充業(yè)務(wù))C.融合一號(hào)通

D.融合總機(jī)（Centrex話務(wù)臺(tái)）答案：ABCD 116.下列OLT設(shè)備屬性哪些是必填的（）A.OLT名稱 B.所屬機(jī)架 C.所屬機(jī)框 D.所屬EMS 答案：ABCD 117.下列屬于專項(xiàng)工作處理流程質(zhì)量指標(biāo)的有 A.工單處理及時(shí)率 B.故障投訴響應(yīng)及時(shí)率 C.工單完成滿意率 D.故障投訴處理及時(shí)率 答案：AC 118.下列那些因素會(huì)引起傳輸設(shè)備溫度過高 A.風(fēng)扇損壞

B.機(jī)柜或設(shè)備子架門沒有關(guān)好 C.布線不規(guī)范，堵塞出風(fēng)口。D.沒接電源 答案：ABC 119.某集團(tuán)客戶投訴10M IP寬帶無法上網(wǎng)，維護(hù)人員需攜帶以下工具去現(xiàn)場(chǎng)處理。A.光功率計(jì) B.網(wǎng)線壓線鉗 C.筆記本電腦 D.尾纖 答案：ABCD 120.電源設(shè)備工程在進(jìn)行電源線、信號(hào)線的布放時(shí)，電源線、信號(hào)線必須是整條電纜線料，嚴(yán)禁（）。A.與地槽底部接觸 B.中間接頭

C.電源線端頭露銅過多 D.有急彎處 答案：BD

第五篇：2014年家客和集客代維人員初級(jí)認(rèn)證考試試題(A卷)

2014年集客/家客代維人員初級(jí)認(rèn)證考試試題（A卷）

代維公司名稱：

姓名： 身份證號(hào)碼： 成績(jī)：

注意事項(xiàng)

一、本試卷為內(nèi)蒙古移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)代維人員的專業(yè)技能測(cè)試題，考試時(shí)間為120分鐘，采取閉卷考試。

二、應(yīng)考人員在答題前，請(qǐng)將所在公司名稱、本人姓名認(rèn)真準(zhǔn)確地填寫在試卷紙上。

三、請(qǐng)應(yīng)考人員將答案寫在試卷上。答題時(shí)，要字跡工整，保持卷面干凈。

四、應(yīng)考人員應(yīng)嚴(yán)格遵守考場(chǎng)紀(jì)律，服從監(jiān)考人員的監(jiān)督和管理，凡考場(chǎng)舞弊不聽勸阻或警告者，監(jiān)考人員有權(quán)終止其考試資格，沒收試卷，以0分處理，并報(bào)所在公司部門予以處理。

五、考試結(jié)束，應(yīng)考人員應(yīng)停止答卷，離開考場(chǎng)。監(jiān)考人員收卷后，對(duì)答卷進(jìn)行裝訂、密封，進(jìn)行評(píng)判，試卷、答題紙不得帶離考場(chǎng)。

一、單項(xiàng)選擇題：(每題1分，共計(jì)30題，總計(jì)30分)

1、某工作站無法訪問域名為004km.cn的服務(wù)器，此時(shí)使用ping命令按照該服務(wù) 器的IP地址進(jìn)行測(cè)試，發(fā)現(xiàn)響應(yīng)正常。但是按照服務(wù)器域名進(jìn)行測(cè)試，發(fā)現(xiàn)超時(shí)。此時(shí)可能出現(xiàn)的問題是（C）。

A、線路故障

B、路由故障

C、域名解析故障 D、服務(wù)器網(wǎng)卡故障

2、在PTN網(wǎng)絡(luò)，衡量以太網(wǎng)性能指標(biāo)的參數(shù)主要有：（A）。A、吞吐量、時(shí)延、丟包率、背靠背、突發(fā)間隔、轉(zhuǎn)發(fā)速率、時(shí)延抖動(dòng) B、吞吐量、時(shí)延、丟包率

3、對(duì)于新加入網(wǎng)管的PTN網(wǎng)元，在“上載網(wǎng)元數(shù)據(jù)”操作前必須做的操作是（C）。A、添加邏輯單板 B、配置網(wǎng)元ID C、校驗(yàn)開工 D、配置網(wǎng)元IP

4、以下哪種電纜由內(nèi)層銅芯和導(dǎo)電的外屏蔽層所組成（B）。

A、雙絞線 B、同軸電纜 C、光纖 D、屏蔽雙絞線

5、在故障處理流程中的，首先應(yīng)進(jìn)行（D）。

A、分析告警 B、定位故障 C、處理故障 D、搶通恢復(fù)業(yè)務(wù)

6、在集團(tuán)客戶拜訪一般流程圖中，下列哪項(xiàng)不屬于拜訪總結(jié)階段需要完成（C）。A、填寫拜訪紀(jì)要 B、根據(jù)收集到客戶問題，制定跟進(jìn)計(jì)劃與解決方案 C、安排專業(yè)人員 D、回訪客戶

7、PTN網(wǎng)絡(luò)當(dāng)前承載了業(yè)務(wù)類型（E）。

A、2G基站 B、TD基站 C、WLAN D、集團(tuán)客戶專線 E、以上全是

8、PTN設(shè)備對(duì)接2G基站使用什么接口（A）。

A、100M光口 B、100M電口 C、2M D、R323串口

9、現(xiàn)場(chǎng)處理故障，發(fā)現(xiàn)PBX有傳輸告警，首先應(yīng)該（A）。

A、用自環(huán)頭或者是銅絲檢測(cè)2M板端口有無問題 B、請(qǐng)傳輸處理故障 C、詢問客戶故障發(fā)生日期 D、與監(jiān)控核對(duì)線路

10、標(biāo)準(zhǔn)以太網(wǎng)使用（B）標(biāo)準(zhǔn)線纜。

A、10 BASE-T B、100 BASE-T C、10 BASE-5 D、10 BASE-2

11、路由器網(wǎng)絡(luò)層的基本功能是（B）。

A、配置IP地址 B、尋找路由和轉(zhuǎn)發(fā)報(bào)文 C、將MAC地址解釋成IP地址

12、當(dāng)一臺(tái)主機(jī)從一個(gè)網(wǎng)絡(luò)移到另一個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，以下說法正確的是（B）。A、必須改變它的IP地址和MAC地址 B、必須改變它的IP地址，但不需改動(dòng)MAC地址 C、必須改變它的MAC地址，但不需改動(dòng)IP地址 D、MAC地址、IP地址都不需改動(dòng)

13、Internet網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)所使用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是（A）。

A、TCP/IP B、OSI/OM C、FTP D、HTTP

14、以撥號(hào)方式上網(wǎng)時(shí)，用于連接計(jì)算機(jī)與電話線的設(shè)備是（B）。

A、HUB B、Modem C、Router D、Computer

15、某用戶申請(qǐng)的速率為3M家庭寬帶，請(qǐng)問與其最大下載速度最接近的是（C）。

A、約1024K字節(jié)/秒 B、約1024K比特/秒 C、約300K字節(jié)/秒 D、約300K比特/秒

16、移動(dòng)寬帶小區(qū)代維的維護(hù)的網(wǎng)絡(luò)位于CMNET網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的哪一層（A）。

A、接入層 B、匯聚層 C、骨干層 D、核心層

17、FTTX網(wǎng)絡(luò)的光纖，每公里的光纖傳輸率耗大約是（B）dBm。

A、0.025 B、0.25 C、2.5 D、25

18、PON系統(tǒng)的組網(wǎng)方式中，最常見的一種是（A）。

A、樹形拓?fù)?B、環(huán)形拓?fù)?C、總線形拓?fù)?D、混合形拓?fù)?/p>

19、GPON ONU正常工作時(shí)至少需要（A）根光纖。

A、1 B、2 C、3 D、4 20、IP協(xié)議對(duì)應(yīng)于OSI 7層模型中的第（B）層。

A、5 B、3 C、2 D、1

21、PTN設(shè)備對(duì)接2G基站使用什么接口（A）。

A、100M光口 B、100M電口 C、2M D、R323串口

22、以下不屬于動(dòng)態(tài)路由協(xié)議的是（D）。

A、ARIP B、BICMP C、CIGRP D、DOSPF

23、關(guān)于以太網(wǎng)交換機(jī)，下面的論述中不正確的是（D）。

A、交換機(jī)工作在數(shù)據(jù)鏈路層

B、交換機(jī)的每個(gè)端口形成一個(gè)沖突域 C、交換機(jī)支持多端口同時(shí)收發(fā)數(shù)據(jù) D、交換機(jī)是一種多端口中繼器

24、下面關(guān)于路由器的描述中，正確的是（C）。

A、路由器中串口與以太口必須是成對(duì)的

B、路由器中串口與以太口的IP地址必須在同一網(wǎng)段 C、路由器的串口之間通常是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)連接 D、路由器的以太口之間必須是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)連接

25、預(yù)驗(yàn)收時(shí)，BAN箱和ONU設(shè)備必須（A）進(jìn)行驗(yàn)收。

A、100% B、80% C、75% D、60%

26、直連網(wǎng)線一端線序?yàn)榘壮?、橙、白綠、藍(lán)、白藍(lán)、綠、白棕、棕，則另一端的線序?yàn)椋˙）。

A、白橙、橙、白綠、綠、白藍(lán)、藍(lán)、白棕、棕 B、白橙、橙、白綠、藍(lán)、白藍(lán)、綠、白棕、棕 C、白綠、綠、白橙、藍(lán)、白藍(lán)、橙、白棕、棕 D、白綠、藍(lán)、白藍(lán)、綠、白橙、橙、白棕、棕

27、下列不歸屬專線業(yè)務(wù)是（D）。

A、傳輸電路出租 B、GPRS APN專線 C、互聯(lián)網(wǎng)專線 D、語音專線

28、以下（A）必須要由網(wǎng)絡(luò)管理員手動(dòng)配置。

A、靜態(tài)路由 B、直接路由 C、缺省路由 D、動(dòng)態(tài)路由

29、網(wǎng)橋?qū)儆贠SI模型的第（B）層。

A、1 B、2 C、3 D、4 30、家客業(yè)務(wù)開通做線槽布線時(shí)要特別注意點(diǎn)，應(yīng)采用線扣固定線纜以防止線纜在槽內(nèi) 移動(dòng)，垂直敷設(shè)時(shí)其線纜固定間距不要大于（C）。

A、2米 B、2.5米 C、3米 D、3.5米

二、多項(xiàng)選擇題：(每題2分，共計(jì)10題，總計(jì)20分)

1、《內(nèi)蒙古移動(dòng)集客、家客代維服務(wù)規(guī)范實(shí)施細(xì)則》中，對(duì)家庭客戶進(jìn)行上門服務(wù)時(shí)，應(yīng)做到以下哪些要求（）。

A、提前檢查工具、材料、備件、單據(jù)是否攜帶齊全 B、進(jìn)門時(shí)需穿上鞋套，使用墊布放置工具包、材料 C、在施工作業(yè)開始前，主動(dòng)向客戶說明裝維服務(wù)的界面 D、在施工作業(yè)完畢后，要向客戶做現(xiàn)場(chǎng)使用演示

2、以下水晶頭制作規(guī)范正確的是（ABCDE）。A、網(wǎng)線必須壓接到位 B、芯線必須推到水晶頭頂端 C、絕緣皮必須包在水晶頭內(nèi) D、不得有殘線

E、水晶頭要遵循568A和568B的標(biāo)準(zhǔn)打法

3、GPON設(shè)備通電前,必須（）。

A、機(jī)電設(shè)備引入線極性正確，連接可靠，測(cè)量設(shè)備直流輸入電壓符合設(shè)備說明書技術(shù)要求。B、各種電路板數(shù)量、規(guī)格及安裝位置與設(shè)計(jì)文件相符。C、設(shè)備標(biāo)志齊全正確, 設(shè)備的各級(jí)熔絲規(guī)格符合要求。

D、檢查設(shè)備等各級(jí)可聞、可見告警信號(hào)裝置應(yīng)工作正常、告警準(zhǔn)確。

4、衡量網(wǎng)絡(luò)性能的主要指標(biāo)是：（AB）。

A、帶寬 B、延遲 C、擁塞 D、價(jià)格

5、關(guān)于IP路由的說法，以下正確的有（AD）。A、路由是OSI模型中第三層的概念

B、任何一條路由都必須包括如下三部分的信息：源地址、目的地址和下一跳 C、在局域網(wǎng)中，路由包括了以下兩部分的內(nèi)容：IP地址和MAC地址 D、IP路由是指導(dǎo)IP報(bào)文轉(zhuǎn)發(fā)的路徑信息

6、下列屬于GPON關(guān)鍵技術(shù)的是（）。

A、測(cè)距技術(shù) B、光模塊突發(fā)控制 C、下行AES加密 D、上行動(dòng)態(tài)帶寬分配 E、GPON保護(hù)

7、PTN設(shè)備的輸入電源值為：（）。

A、220V B、110V C、-48V D、-60V

8、集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)包括：（）。

A、數(shù)據(jù)專線 B、互聯(lián)網(wǎng)專線 C、語音專線 D、GPRS專線 E、集團(tuán)短彩信業(yè)務(wù)

9、以下哪些因素可以引起光路LOS告警的產(chǎn)生？（ABC）。

A、輸入無光功率 B、光功率過低 C、光功率過高 D、OOF持續(xù)3ms以上

10、CMNET數(shù)據(jù)專線中，在成幀的E1中第0時(shí)隙用于傳輸，其余31個(gè)時(shí)隙可以用于傳輸（）。A、幀同步數(shù)據(jù) B、廠家網(wǎng)管數(shù)據(jù) C、控制信令數(shù)據(jù) D、有效數(shù)據(jù)

三、判斷題：(正確打√，錯(cuò)誤打×。每題1分，共計(jì)10題，總計(jì)10分)

1、如果從網(wǎng)絡(luò)一端某臺(tái)PC設(shè)備無法ping通遠(yuǎn)端的另一臺(tái)PC，則說明二者之間建立TCP連接的相應(yīng)路由信息仍然沒有建立。（×）

2、客戶的現(xiàn)場(chǎng)疑問，若不能答復(fù)，則需要記錄下來作為遺留問題處理，重點(diǎn)問題一般要求在3個(gè)工作日內(nèi)處理以書面方式通過客戶經(jīng)理答復(fù)客戶，未解決的問題根據(jù)情況跟進(jìn)處理。（）

3、寬帶安裝好后，可現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)用戶用自己的帳號(hào)與密碼登陸測(cè)試，若客戶密碼遺忘，讓客戶撥打10086咨詢。（）

4、雙絞線由8對(duì)線組成，其中每對(duì)由兩根帶絕緣層的導(dǎo)線以螺旋形絞合在一起，這兩條線 使用時(shí)作一條通信線路。（×）

5、網(wǎng)卡狀態(tài)確認(rèn)：在“我的電腦”－>“屬性”－>“硬件”－>“設(shè)備管理器”－>“網(wǎng)絡(luò)適配器”上無問號(hào)、驚嘆號(hào)或紅叉即為硬件工作正常，在彈出的右鍵菜單進(jìn)行啟用。（）

6、現(xiàn)網(wǎng)中IP語音專線與IP數(shù)據(jù)專線屬相同的網(wǎng)絡(luò)。（）

7、PTN中也有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)功能，可達(dá)到同步網(wǎng)保護(hù)恢復(fù)要求。（）

8、所有路由器的優(yōu)先級(jí)均可由用戶手工進(jìn)行配置。（×）

9、PTN指的是Packet Transport Network（分組傳送網(wǎng)絡(luò)）。（√）

10、技術(shù)線條針對(duì)專線業(yè)務(wù)集團(tuán)客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)分級(jí)為鉆石、金牌、銀牌、銅牌和標(biāo)準(zhǔn)級(jí)。（√）

四、填空題：(每空2分，共計(jì)10個(gè)空，總計(jì)20分)

1、在局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中10BASE-T標(biāo)準(zhǔn)的物理介質(zhì)是（雙絞線），一個(gè)VLAN可以看作一個(gè)（沖突域）。

2、在TCP/IP協(xié)議模型中，路由器是屬于（網(wǎng)絡(luò)層），交換機(jī)屬于（數(shù)據(jù)鏈路層），HUB屬于（物理層）。

3、TP-LINK路由器的默認(rèn)網(wǎng)關(guān)為（192.168.1.1）；默認(rèn)賬號(hào)為（admin）。

4、代維公司應(yīng)合理安排代維駐點(diǎn)，建立（7X24）小時(shí)值班與應(yīng)急搶修機(jī)制。

5、家庭寬帶綜合代維范圍包括：移動(dòng)公司擁有產(chǎn)權(quán)的，家庭寬帶（傳輸接入）類設(shè)備與應(yīng)用終端類設(shè)備兩部分。

6、CMNET骨干網(wǎng)承載的某項(xiàng)或若干項(xiàng)業(yè)務(wù)中斷，造成全網(wǎng)或部分省用戶無法正常使用業(yè)務(wù)，稱為（緊急故障）。

五、簡(jiǎn)答題：(共計(jì)2題，每題6分，總計(jì)12分)

1、試說明打不開網(wǎng)頁的原因有哪些？如何排查？

一、網(wǎng)站內(nèi)部的程序錯(cuò)誤--咨詢自己的網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)商，讓其幫忙解決。

二、網(wǎng)站所在的服務(wù)器或主機(jī)宕機(jī) IE瀏覽器本身出現(xiàn)故障 網(wǎng)速太慢

2、除日常巡檢和故障處理外，集團(tuán)客戶綜合代維隊(duì)伍還將承擔(dān)哪些任務(wù)？

六、故障分析題：(共計(jì)1題，每題8分，總計(jì)8分)

1、某小區(qū)某樓用戶統(tǒng)一反映無法正常上網(wǎng)，請(qǐng)簡(jiǎn)述可能的原因并簡(jiǎn)述解決的辦法？