第一篇：2016年移動(dòng)家客L1認(rèn)證考試

1、根據(jù)《中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）規(guī)范（2013年修訂版）》業(yè)務(wù)開通時(shí)限要求，銀牌級(jí)語(yǔ)音專線（含專線接入）時(shí)限為()。D.12天

2、根據(jù)《中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）規(guī)范（2013年修訂版）》業(yè)務(wù)開通時(shí)限要求，銅牌級(jí)語(yǔ)音專線（含專線接入）時(shí)限為()。D.15天

3、故障處理總的指導(dǎo)基本原則是 C.先搶通，后搶修；先網(wǎng)絡(luò)，后設(shè)備

4、根據(jù)《中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）規(guī)范（2013年修訂版）》業(yè)務(wù)開通時(shí)限要求，金牌級(jí)語(yǔ)音專線（不含專線接入）時(shí)限為()。C.3天

5、集團(tuán)客戶投訴受理熱線為7×24小時(shí)投訴受理熱線，受理（）客戶的投訴。D.所有級(jí)別

6、PING 命令使用了哪種ICMP消息 B.Echo request 和Echo reply

7、普通級(jí)業(yè)務(wù)同一專線故障重復(fù)發(fā)生次數(shù)指標(biāo)要求為 A.≤4次/年

8、利用支路板的各種自環(huán)功能來(lái)隔離設(shè)備故障和連線故障時(shí)，要判斷是設(shè)備故障，應(yīng)用（）功能；要判斷是連接電纜故障，應(yīng)用（;）功能。①外環(huán)回 ②內(nèi)環(huán)回 ③不環(huán)回 ④清除環(huán)回 A.②①

9、以下哪個(gè)程序使用ICMP協(xié)議 C.tracert

10、專線電路是指

B.出租給客戶，用于承載客戶業(yè)務(wù)；或是用于承載黨政、公司等特殊業(yè)務(wù)的傳輸電路

11、PON系統(tǒng)上行傳輸波長(zhǎng)為（）nm B.1310

12、根據(jù)《中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）規(guī)范（2013年修訂版）》業(yè)務(wù)開通時(shí)限要求，標(biāo)準(zhǔn)級(jí)互聯(lián)網(wǎng)專線地市內(nèi)時(shí)限為。C.13天

13、專線用戶采用（）協(xié)議采集端口流量 B.snmp

14、WLAN網(wǎng)絡(luò)在進(jìn)行多終端接入設(shè)計(jì)時(shí)，一般按照每個(gè)AP并發(fā)()個(gè)用戶進(jìn)行設(shè)計(jì)。A.40 B.10 C.20 D.30 ↑答案：C

15、關(guān)于AAA級(jí)短彩業(yè)務(wù)接入組網(wǎng)描述要求正確的是 A.采用單節(jié)點(diǎn)、物理雙路由的組網(wǎng)模型?？筛鶕?jù)客戶需要，選擇互聯(lián)網(wǎng)專線或數(shù)據(jù)專線接入。B.采用雙互聯(lián)網(wǎng)專線/雙數(shù)據(jù)專線結(jié)合動(dòng)態(tài)路由切換機(jī)制實(shí)現(xiàn)。C.采用單節(jié)點(diǎn)、邏輯雙路由方式接入城域傳送網(wǎng)。

D.客戶側(cè)/接入側(cè)采用PTN/MSTP(MSAP)/PON接入技術(shù),亦可根據(jù)情況采用光調(diào)制解調(diào)器、光纖收發(fā)器、裸光纖等光纖拉遠(yuǎn)技術(shù)?！鸢福築

16、Excel的圖表中餅圖和柱形圖 A.都一樣只是應(yīng)用場(chǎng)合不同 B.柱形圖好用

C.餅圖比柱形圖功能強(qiáng) D.餅圖好用

↑答案：A

17、下列描述中，屬于Excel核心功能的是 A.有很強(qiáng)的表格修飾能力 B.在文稿中制作出來(lái)表格 C.以表格的形式進(jìn)行計(jì)算處理 D.有很強(qiáng)的表格打印能力

↑答案：C

18、當(dāng)用ftp方式傳送非文本文件時(shí)必須用（）格式傳送 A.十六進(jìn)制 B.Binary mode C.十進(jìn)制 D.ASCII碼

↑答案：B

19、關(guān)于短彩業(yè)務(wù)的分級(jí)保障體系描述錯(cuò)誤的是 A.不考慮對(duì)ADC型短彩業(yè)務(wù)進(jìn)行分級(jí)。

B.短彩業(yè)務(wù)主要涉及三個(gè)層面，即移動(dòng)業(yè)務(wù)層面、客戶接入層面以及客戶應(yīng)用層面 C.考慮MAS型短彩業(yè)務(wù)MAS服務(wù)器在IDC機(jī)房托管的情況

D.MAS服務(wù)器在中國(guó)移動(dòng)IDC機(jī)房托管的情況，與ADC型短彩業(yè)務(wù)類似，也不考慮對(duì)其進(jìn)行業(yè)務(wù)分級(jí)保障。

↑答案：C

20、GPON是基于什么協(xié)議封裝方式 A.ATM封裝 B.以太網(wǎng)封裝 C.GEM封裝

D.ATM、GEM封裝

↑答案：D

21、二纖單向通道保護(hù)環(huán)的網(wǎng)絡(luò)容量是： A.M?STM-N B.M/2?STM-N C.STM-N D.STM-N/2

↑答案：C

22、當(dāng)在單元格中直接輸入數(shù)字并按回車鍵確認(rèn)輸入后，默認(rèn)采用（）對(duì)齊方式。A.左 B.居中 C.右 D.不動(dòng)

↑答案：C

23、FTTB設(shè)備在接入IMS時(shí)，與IMS對(duì)接時(shí)采用_____方式對(duì)接 A.IMPI B.user、password C.IMEI D.random

↑答案：A

24、WLAN用戶接入流程不包括()A.DHCP地址分配 B.短信下發(fā)

C.強(qiáng)制Portal和認(rèn)證 D.計(jì)費(fèi)

↑答案：B

25、根據(jù)《中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）規(guī)范（2013年修訂版）》業(yè)務(wù)開通時(shí)限要求，銀牌級(jí)語(yǔ)音專線（不含專線接入）時(shí)限為()。A.5天 B.2天 C.4天 D.3天

↑答案：D

26、光網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)管，采用成熟的三層標(biāo)準(zhǔn)客戶端-服務(wù)器端（Client-Server）結(jié)構(gòu)的有： A.NES B.T2000 C.RMS D.RMS+

↑答案：B

27、根據(jù)《中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）規(guī)范（2013年修訂版）》業(yè)務(wù)開通時(shí)限要求，標(biāo)準(zhǔn)級(jí)語(yǔ)音專線（不含專線接入）時(shí)限為()。A.5天 B.3天 C.4天 D.2天

↑答案：A

28、主機(jī)地址10.11.100.100/255.255.128.0的廣播地址是 A.10.11.101.255 B.10.11.103.255 C.10.11.127.255 D.10.11.63.255

↑答案：C

29、GPON的組網(wǎng)模式 A.點(diǎn)到多點(diǎn) B.多點(diǎn)到點(diǎn) C.多點(diǎn)到多點(diǎn) D.點(diǎn)到點(diǎn)

↑答案：A

30、在下面哪個(gè)協(xié)議用于發(fā)現(xiàn)設(shè)備的硬件地址 A.IP B.ARP C.ICMP D.RARP

↑答案：B

31、設(shè)在B1單元格存有一公式為：=A$5，將其復(fù)制到D1后，公式變?yōu)?A.不變 B.=C$5 C.D$1 D.=D$5

↑答案：B

32、關(guān)于數(shù)據(jù)專線誤碼率指標(biāo)以下描述正確的是

A.在一個(gè)確定的測(cè)試期間，在可用時(shí)間內(nèi)的ES和總秒數(shù)之比

B.在一個(gè)確定的測(cè)試期間，接收出現(xiàn)差錯(cuò)的比特?cái)?shù)與總發(fā)送的比特?cái)?shù)之比 C.反映傳輸專線業(yè)務(wù)端到端測(cè)試的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量

D.根據(jù)集團(tuán)下發(fā)SLA文件：所有業(yè)務(wù)的誤碼率≤1e-9

↑答案：BCD

33、數(shù)據(jù)專線驗(yàn)收測(cè)試記錄表（互聯(lián)網(wǎng)接入類），在測(cè)試“平均時(shí)延”時(shí)，下面哪幾項(xiàng)指標(biāo)是作為測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)？

A.對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站：平均時(shí)延≤50MS B.對(duì)于接入網(wǎng)關(guān)：平均時(shí)延≤50MS C.對(duì)于接入網(wǎng)關(guān)：平均時(shí)延≤25MS D.對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站：平均時(shí)延≤100MS

↑答案：BD

34、以下哪個(gè)GPON協(xié)義定義了我們的整個(gè)gpon網(wǎng)絡(luò)中傳輸?shù)尼樈Y(jié)構(gòu)，包括了如何成針，onu如何注冊(cè)，dba如何實(shí)現(xiàn)。A.G.984.4 B.G.984.2 C.G.984.3 D.G.984.1

↑答案：C

35、在業(yè)務(wù)保障分級(jí)要求中AAA級(jí)服務(wù)投訴渠道有（）A.10086-8 B.綠色通道 C.統(tǒng)一信息平臺(tái)

↑答案：A

36、在PON系統(tǒng)中，解決ONU的注冊(cè)沖突的方案是 A.隨機(jī)延遲時(shí)間法 B.測(cè)距 C.TDMA D.配置ONU注冊(cè)優(yōu)先級(jí)

↑答案：A

37、根據(jù)《中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）規(guī)范（2013年修訂版）》業(yè)務(wù)開通時(shí)限要求，標(biāo)準(zhǔn)級(jí)語(yǔ)音專線（含專線接入）時(shí)限為()。A.18天 B.11天 C.12天 D.15天

↑答案：A

38、SDH的含義是： A.綜合數(shù)字網(wǎng) B.光網(wǎng)絡(luò)

C.同步數(shù)字傳輸體制 D.無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)

↑答案：C

39、關(guān)于短彩業(yè)務(wù)分級(jí)保障描述錯(cuò)誤的是

A.除MAS服務(wù)器外，客戶內(nèi)部IT系統(tǒng)不在中國(guó)移動(dòng)維護(hù)和保障范圍內(nèi)

B.短彩業(yè)務(wù)主要涉及三個(gè)層面，即移動(dòng)業(yè)務(wù)層面、客戶接入層面以及客戶應(yīng)用層面 C.短彩業(yè)務(wù)的分級(jí)主要體現(xiàn)在不同等級(jí)客戶的接入層面和設(shè)備的可用度上。D.移動(dòng)側(cè)業(yè)務(wù)層面對(duì)不同等級(jí)的客戶需區(qū)分服務(wù)質(zhì)量

↑答案：D 40、客戶服務(wù)中心設(shè)立7×24小時(shí)集團(tuán)客戶投訴受理熱線（），向集團(tuán)客戶提供電話支持，受理集團(tuán)客戶的故障投訴。A.10086-8 B.10086-1 C.4001008609 D.4001008608

↑答案：A

41、()是IMS網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)中控制層的核心。A.MGCF B.HSS C.CSCF D.BGCF

↑答案：C

42、FTTH是指： A.光纖到路邊 B.光纖到交接箱 C.光纖到大樓 D.光纖到用戶

↑答案：D

43、集團(tuán)客戶投訴受理熱線受理客戶投訴后。對(duì)（）業(yè)務(wù)故障，如涉及多個(gè)部門、多個(gè)地市公司，則無(wú)需進(jìn)行預(yù)判斷即可分派給所有相關(guān)部門同時(shí)處理。A.AAA級(jí) B.A級(jí) C.普通級(jí)

↑答案：A

44、AAA級(jí)業(yè)務(wù)同一專線故障重復(fù)發(fā)生次數(shù)指標(biāo)要求為 A.≤3次/年 B.≤1次/年 C.≤2次/年 D.≤4次/年

↑答案：C

45、設(shè)在單元格A1中有公式：=B1+B2，若將其復(fù)制到單元格C1中則公式為（）A.=A1+C1 B.=D1+A2 C.=D1+D2 D.=A1+A2+C1

↑答案：C

46、在TCP/IP模型中，應(yīng)用層包含了所有的高層協(xié)議，在下列的一些應(yīng)用協(xié)議中，（）是能夠?qū)崿F(xiàn)本地與遠(yuǎn)程主機(jī)之間的文件傳輸工作。A.NFS B.FTP C.telnet D.SNMP

↑答案：B

47、根據(jù)《中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）規(guī)范（2013年修訂版）》業(yè)務(wù)開通時(shí)限要求，銅牌級(jí)語(yǔ)音專線（不含專線接入）時(shí)限為()。A.4天 B.2天 C.5天 D.3天

↑答案：A

48、AA級(jí)業(yè)務(wù)同一專線故障重復(fù)發(fā)生次數(shù)指標(biāo)要求為 A.≤4次/年 B.≤2次/年 C.≤1次/年 D.≤3次/年

↑答案：D

49、GPON系統(tǒng)中，OLT通過(guò)（）管理維護(hù)通道對(duì)終端設(shè)備進(jìn)行配置和維護(hù)。A.TR069 B.SNMP C.OAM D.OMCI

↑答案：D

50、綜合接入專業(yè)指標(biāo)體系政企客戶支撐能力指標(biāo)要求政企客戶投訴處理及時(shí)率 A.不低于95% B.低于10% C.低于95% D.不低于10%

↑答案：A

51、STM-1 可裝載（）路E1 信號(hào)。A.16 B.128 C.63 D.4

↑答案：C

52、（）不會(huì)導(dǎo)致用戶“吊死” A.用戶重啟計(jì)算機(jī)

B.BAS發(fā)送計(jì)費(fèi)結(jié)束包失敗 C.BAS重啟 D.網(wǎng)絡(luò)中斷

↑答案：A

53、SDH 體制中集中監(jiān)控功能的實(shí)現(xiàn)由： A.線路編碼的冗余碼 B.段開銷及通道開銷

C.幀結(jié)構(gòu)中的TS0 及TS15 時(shí)隙 D.業(yè)務(wù)凈負(fù)荷

↑答案：B

54、當(dāng)直接啟動(dòng)Excel而不打開一個(gè)已有的工作簿文件時(shí)，Excel主窗口中()A.自動(dòng)打開一個(gè)空工作簿 B.沒(méi)有任何工作簿窗口

C.詢問(wèn)是否打開最近一次處理的工作簿 D.自動(dòng)打開最近一次處理過(guò)的工作簿

↑答案：A

55、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是 A.集線器和以太網(wǎng)交換機(jī)工作在數(shù)據(jù)鏈路層 B.中繼器是工作在物理層的設(shè)備 C.網(wǎng)橋能隔離網(wǎng)絡(luò)層廣播

D.路由器是工作在網(wǎng)絡(luò)層的設(shè)備

↑答案：C

56、我國(guó)最通用的映射工作方式： A.字節(jié)同步鎖定模式 B.比特同步鎖定模式 C.字節(jié)同步浮動(dòng)模式 D.異步映射浮動(dòng)模式

↑答案：D

57、SDH網(wǎng)元的定時(shí)方式有： A.三種 B.都一樣

C.南北大區(qū)各不相同 D.四種

↑答案：A

58、輸入一個(gè)公式之前必須輸入（）符號(hào) A.等于號(hào) B.@ C.& D.?

↑答案：A

59、下面哪種不是互聯(lián)網(wǎng)專線的接入實(shí)現(xiàn)方式 A.窄帶PBX B.協(xié)轉(zhuǎn)

C.光纖收發(fā)器 D.GPON

↑答案：A

60、對(duì)于ONU的語(yǔ)音業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)默認(rèn)為 A.5 B.7 C.3 D.0

↑答案：B

61、農(nóng)村商業(yè)合作銀行擬采用我公司20條2M數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)，局端為V35接口，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是

A.總行采用PDH接入。B.總行應(yīng)雙路由接入。

C.總行安裝SDH設(shè)備155M接到客戶COS接口路由器上。D.支行采用V35協(xié)轉(zhuǎn)

↑答案：A

62、AAA級(jí)業(yè)務(wù)同一專線年業(yè)務(wù)中斷歷時(shí)指標(biāo)要求為 A.≤2小時(shí) B.≤3小時(shí) C.≤12小時(shí) D.≤6小時(shí)

↑答案：B

63、網(wǎng)絡(luò)部?jī)?nèi)部的投訴電話要確保()小時(shí)通暢和及時(shí)接聽，監(jiān)控中心的值班人員要每天進(jìn)行電話測(cè)試 A.5?24 B.5?12 C.7?24 D.7?12

↑答案：C

64、T2000 的服務(wù)器端共有（）個(gè)用戶數(shù)據(jù)庫(kù)，我們可以對(duì)它們進(jìn)行備份和恢復(fù)。A.7 B.4 C.5 D.6

↑答案：C

65、對(duì)PON口下所有ONU進(jìn)行QINQ域的綁定應(yīng)選擇 A.ONU綁定

B.綁定PON口下再綁定ONU C.PON口綁定

D.綁定ONU后再綁頂PON口

↑答案：C

66、()用于光纖通信系統(tǒng)中局端主干光纜的成端和分配 A.XDF B.DDF C.MDF D.ODF

↑答案：D

67、CSCF位于IMS架構(gòu)的（）層 A.業(yè)務(wù)層 B.控制層 C.接入層 D.傳輸層

↑答案：B

68、綜合接入專業(yè)指標(biāo)體系政企客戶支撐能力指標(biāo)要求政企地區(qū)內(nèi)數(shù)字電路出租業(yè)務(wù)投訴比

A.不高于10% B.高于10% C.低于95% D.不低于95%

↑答案：A

69、E1鏈路帶寬為 A.4M B.20M C.2M D.10M

↑答案：C

70、下面哪種專線不是移動(dòng)公司為集團(tuán)客戶提供的專用服務(wù) A.互聯(lián)網(wǎng)專線 B.無(wú)線DDN C.VPN專線

D.客戶端內(nèi)網(wǎng)線路

↑答案：D

71、數(shù)據(jù)傳輸中的“噪聲”指的是 A.傳輸過(guò)程中信號(hào)的衰減

B.音頻信號(hào)在傳輸過(guò)程中的失真 C.信號(hào)在傳輸過(guò)程中倍增

D.信號(hào)在傳輸過(guò)程中受到的干擾

↑答案：D

72、IMS電話主要使用的協(xié)議是 A.IEEE802.2 B.NetBEUI C.SIP D.IPX/SPX

↑答案：C

73、將工作表進(jìn)行重命名工作時(shí)，工作表名稱中不能含有（）字符。A.* B.$ C.@ D.&

↑答案：A

74、SDH 光接口線路碼型為： A.CMI B.加擾的NRZ C.NRZ D.HDB3

↑答案：B

75、WLAN用戶接入地編號(hào)（NAS-ID）的格式是()A.HST.CTY.PRO.OPE.NAT B.CTY.PRO.OPE.NAT.HST C.CTY.HST.PRO.OPE.NAT D.OPE.HST.CTY.PRO.NAT

↑答案：A

76、現(xiàn)在我們有一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)專線用戶，他可用的公網(wǎng)地址區(qū)間為211.140.1.82-211.140.1.86，請(qǐng)問(wèn)公司為該用戶互聯(lián)網(wǎng)專線劃分網(wǎng)段的子網(wǎng)掩碼是多少位？ A.29 B.30 C.28 D.24

↑答案：A

77、根據(jù)《中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）規(guī)范（2013年修訂版）》業(yè)務(wù)開通時(shí)限要求，金牌級(jí)語(yǔ)音專線（含專線接入）時(shí)限為。A.18天 B.11天 C.15天 D.12天

↑答案：B

78、olt在（）這個(gè)字段來(lái)給每個(gè)ONU分配上行時(shí)隙，那么所有的ONU就可以按照一定的秩序發(fā)送自己的數(shù)據(jù)了，不會(huì)產(chǎn)生為了爭(zhēng)奪時(shí)隙而沖突。A.GTC B.upstream bandwidth map C.DBRu D.ownstream bandwidth map

↑答案：B

79、在SDH幀結(jié)構(gòu)中安排了豐富的用于網(wǎng)絡(luò)()的開銷比特。A.TU B.OAM C.AU D.B1

↑答案：B

80、（）是網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)，路由器或線路設(shè)備發(fā)生嚴(yán)重過(guò)負(fù)荷后所產(chǎn)生的現(xiàn)象。A.過(guò)載 B.超載 C.擁塞 D.超負(fù)荷

↑答案：C81、2M速率電路的編碼方式是 A.CMI B.NRZ C.PCM D.HDB3

↑答案：C

82、FTTH是指

A.光纖到路邊??? B.光纖到大樓??? C.光纖到交接箱 D.光纖到用戶

↑答案：D 83、()是IMS用戶使用的，歸屬網(wǎng)絡(luò)分配的全球唯一標(biāo)識(shí)，用于管理、注冊(cè)、鑒權(quán) A.IMSI B.IMPI C.PSI D.IMPU

↑答案：B

84、CMNET省網(wǎng)出口節(jié)點(diǎn)與CMNET骨干節(jié)點(diǎn)對(duì)應(yīng)關(guān)系 A.一對(duì)多互連 B.一對(duì)一互連 C.無(wú)連接 D.多對(duì)多互連

↑答案：B

85、以下哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是以太網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn) A.IEEE802.4 B.EEE802.5 C.IEEE802.3 D.EEE802.11

↑答案：C

86、SSID標(biāo)示了一個(gè)無(wú)線服務(wù)，這個(gè)服務(wù)的內(nèi)容包括了 A.認(rèn)證加密方法 B.工作信道 C.接入速率 D.網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)權(quán)限

↑答案：ABCD

87、關(guān)于業(yè)務(wù)可用率以下描述正確的是

A.重要跨省集團(tuán)客戶傳輸專線端到端網(wǎng)絡(luò)可用率平均要求為99.99％

B.業(yè)務(wù)可用率 =（1—某客戶數(shù)據(jù)專線不可用時(shí)長(zhǎng)/所有數(shù)據(jù)專線運(yùn)行時(shí)長(zhǎng)）×100% C.業(yè)務(wù)可用率不針對(duì)單個(gè)集團(tuán)客戶、單條電路計(jì)算，是所有跨省集團(tuán)客戶傳輸專線網(wǎng)絡(luò)可用率的年度統(tǒng)計(jì)平均值。

D.反映數(shù)據(jù)專線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的綜合指標(biāo)，可用率高，則說(shuō)明客戶專線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量好，可用率低表示表示客戶專線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量差。

↑答案：ABCD

88、根據(jù)SLA規(guī)范數(shù)據(jù)專線時(shí)延的指標(biāo)要求為 A.本地網(wǎng)內(nèi)≤15ms B.省際≤55ms C.為單向時(shí)延 D.省內(nèi)≤25ms

↑答案：ABCD

89、FTTH業(yè)務(wù)中，HG850a產(chǎn)品設(shè)備可以提供 以下哪種接口類型的業(yè)務(wù)。A.C.GE B.FE C.CPOS D.POTS

↑答案：BD

90、關(guān)于打印預(yù)覽說(shuō)法正確的是 A.無(wú)法顯示圖片

B.打印預(yù)覽看到的效果就是最終打印出來(lái)的效果 C.可以設(shè)置段落縮進(jìn)但不能設(shè)置頁(yè)邊距 D.按ctrl+f2可以進(jìn)行打印預(yù)覽 E.在打印預(yù)覽狀態(tài)下不能編輯文檔

↑答案：BD

91、GPON的三大優(yōu)勢(shì)是什么 A.分光特性

B.更高的帶寬：對(duì)每用戶下行2.5G/上行1.25G C.更高的帶寬：對(duì)每用戶下行1.25G/上行1.25G D.更遠(yuǎn)的傳輸距離：采用光纖傳輸，接入層的覆蓋半徑20KM.↑答案：ABD

92、Word編輯軟件中使用格式刷可以復(fù)制 A.文字的內(nèi)容 B.語(yǔ)法檢查 C.文字的字號(hào) D.文字的顏色

E.為普通文字復(fù)制藝術(shù)字式樣

↑答案：CD

93、目前短彩業(yè)務(wù)主要有以下()類型 A.MAS型 B.ADC型

C.接口直聯(lián)型 D.VPN型

↑答案：ABC

94、在創(chuàng)建好的表格中插入一行的方法是 A.在表格最后行的最后一個(gè)單元格內(nèi)按回車鍵 B.在表格最后行的最后一個(gè)單元格內(nèi)按tab鍵 C.在表格某行的最后一個(gè)單元格內(nèi)按回車鍵

D.在表格某行的最后一個(gè)單元格邊框線的右側(cè)按回車鍵 E.在表格某行的最后一個(gè)單元格內(nèi)按tab鍵

↑答案：BD

95、無(wú)線客戶站搜索不到WLAN信號(hào)，有可能是什么原因 A.AP無(wú)線模式為11G B.AP設(shè)置為橋接模式 C.AP啟用802.1Q VLAN D.客戶站無(wú)線網(wǎng)卡不支持12、13信道

↑答案：ABD

96、以下說(shuō)法正確的是 A.左對(duì)齊的快捷鍵是alt+L B.分頁(yè)符和分節(jié)符只能在頁(yè)面視圖中顯示

C.格式刷單擊可以使用一次，雙擊可以使用多次 D.分頁(yè)符是一條虛線，分節(jié)符是兩條虛線 E.Ctrl+shift+m的功能是增加縮進(jìn)量

↑答案：CD

97、下列操作中，不能創(chuàng)建一個(gè)新Word文檔的操作是 A.單擊“文件”菜單的“頁(yè)面設(shè)置”命令 B.單擊“文件”菜單中的“新建”命令 C.啟動(dòng)Word D.按快捷鍵Ctrl+N E.單擊“窗口”菜單的“新建窗口”命令

↑答案：AE

98、處理語(yǔ)音專線業(yè)務(wù)中斷故障，必須帶的維護(hù)工具是（）A.2M環(huán)回頭 B.以太網(wǎng)測(cè)試儀 C.手提電腦 D.2M測(cè)試儀

↑答案：ABCD

99、下面關(guān)于AP PoE供電及網(wǎng)線要求的描述中，正確的是 A.連接AP到上行設(shè)備的網(wǎng)線沒(méi)有特別要求，5類即可

B.AP可以支持PoE模塊供電，也可以支持PoE交換機(jī)供電。C.AP上連至交換機(jī)的網(wǎng)線要求至少在超5類以上。

D.PoE供電時(shí)除了對(duì)網(wǎng)線類型規(guī)格有要求外，其長(zhǎng)度也建議在90米以內(nèi)

↑答案：BCD

100、數(shù)據(jù)專線驗(yàn)收測(cè)試記錄表（電路租賃類），在測(cè)試“平均時(shí)延”時(shí)，測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)涉及到下面哪兩種大小的數(shù)據(jù)包 A.1500字節(jié)數(shù)據(jù)包 B.256字節(jié)數(shù)據(jù)包 C.64字節(jié)數(shù)據(jù)包 D.1518字節(jié)數(shù)據(jù)包

↑答案：CD

101、傳輸故障定位及排除的常用方法有（）A.配置數(shù)據(jù)分析法 B.告警性能分析法 C.環(huán)回法 D.替換法 E.儀表測(cè)試法

↑答案：ABCDE

102、數(shù)據(jù)專線驗(yàn)收測(cè)試記錄表（電路租賃類），在測(cè)試“平均時(shí)延”時(shí)，測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)涉及到下面哪兩種大小的數(shù)據(jù)包？（）A.1500字節(jié)數(shù)據(jù)包 B.256字節(jié)數(shù)據(jù)包 C.64字節(jié)數(shù)據(jù)包 D.1518字節(jié)數(shù)據(jù)包

↑答案：CD

103、數(shù)據(jù)專線驗(yàn)收測(cè)試記錄表（互聯(lián)網(wǎng)接入類）中，需要測(cè)試的項(xiàng)目包含下面哪些項(xiàng)？ A.平均時(shí)延 B.丟包率 C.網(wǎng)站瀏覽 D.帶寬

↑答案：ABCD 104、短彩業(yè)務(wù)的重要指標(biāo)主要有 A.彩信提交成功率 B.時(shí)延

C.短信提交成功率 D.吞吐量

↑答案：AC

105、造成PON口下所有ONU 都無(wú)法上線的原因有 A.（主干）光纖存在較大彎曲。B.（主干）光纖使用了多模光纖。

C.（主干）光纖存在不同類型光纖接頭對(duì)接。D.（主干）光纖連接器端口臟。

↑答案：ABCD

106、常見的雙絞線有哪幾類()A.3類線 B.超5類線 C.最新的6類線 D.5類線

↑答案：ABCD

107、業(yè)務(wù)交付指在完成業(yè)務(wù)驗(yàn)收后后，由客戶經(jīng)理提交業(yè)務(wù)開通單、服務(wù)滿意度調(diào)查表給用戶，由客戶方代表簽字確認(rèn)。針對(duì)金牌級(jí)客戶必須實(shí)現(xiàn)達(dá)到以下要求（）A.業(yè)務(wù)交付測(cè)試報(bào)告 B.專門維護(hù)經(jīng)理 C.服務(wù)滿意度調(diào)查 D.業(yè)務(wù)開通交付報(bào)告

↑答案：ABCD

108、關(guān)于集團(tuán)客戶APN專線業(yè)務(wù)描述正確的是

A.通過(guò)分配不同VPN密鑰實(shí)現(xiàn)不同客戶業(yè)務(wù)的區(qū)分。

B.GGSN到用戶本地服務(wù)器的連接也可采用物理專線方式實(shí)現(xiàn) C.所有終端與服務(wù)器平臺(tái)之間的GPRS通信都通過(guò)SGSN、GGSN連接實(shí)現(xiàn) D.APN集團(tuán)專線業(yè)務(wù)是以中國(guó)移動(dòng)現(xiàn)有的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)為物理承載，通過(guò)隧道加密的VPN方式訪問(wèn)用戶本地服務(wù)器的一種業(yè)務(wù)，它可以給用戶提供“任何時(shí)候、任何地方”通過(guò)無(wú)線方式方便、安全的訪問(wèn)用戶機(jī)房側(cè)的服務(wù)器。

↑答案：ABCD

109、CM-IMS接入設(shè)備主要包括,IAD,AG,IPPBX,SIP GW,通過(guò)這些設(shè)備,可實(shí)現(xiàn)()等終端的接入

A.PC客戶端 B.傳真機(jī) C.SIP硬終端 D.POTS話機(jī)

↑答案：ABCD

110、EPON的特點(diǎn)有 A.點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的結(jié)構(gòu)

B.可以同時(shí)提供寬帶業(yè)務(wù)和語(yǔ)音業(yè)務(wù) C.采用單纖波分復(fù)用技術(shù)

D.局端與用戶之間僅有光纖、光分路器等光無(wú)源器件

↑答案：ABCD

111、APN專線具有以下哪些優(yōu)勢(shì) A.實(shí)時(shí)在線 B.快捷登陸 C.按量計(jì)費(fèi) D.無(wú)線移動(dòng)

↑答案：ABCD

112、數(shù)據(jù)專線驗(yàn)收測(cè)試記錄表（互聯(lián)網(wǎng)接入類），在測(cè)試“丟包率”時(shí)，下面哪幾項(xiàng)指標(biāo)是作為測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)

A.對(duì)于接入網(wǎng)關(guān)：丟包率≤1% B.對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站：丟包率≤1% C.對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站：丟包率＝0% D.對(duì)于接入網(wǎng)關(guān)：丟包率＝0%

↑答案：BD

113、關(guān)于MAS型短彩業(yè)務(wù)的描述正確的是

A.部署MAS服務(wù)器為集團(tuán)客戶提供基于移動(dòng)終端的，包括從需求分析、制定方案、系統(tǒng)實(shí)施、聯(lián)調(diào)上線等在內(nèi)的一攬子信息化解決方案及服務(wù)。

B.MAS服務(wù)器可以作為一個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的移動(dòng)數(shù)據(jù)需求，集團(tuán)客戶可直接通過(guò)MAS服務(wù)器錄入或?qū)霐?shù)據(jù)。

C.MAS服務(wù)器可以作為集團(tuán)客戶內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)的移動(dòng)數(shù)據(jù)接入平臺(tái)將數(shù)據(jù)或應(yīng)用代理接入移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。

D.MAS全稱Mobile Agent Server，即移動(dòng)代理服務(wù)器

↑答案：ABCD

114、下列有關(guān)Word敘述中，正確的是

A.在文檔輸入時(shí)，凡是已經(jīng)顯示在屏幕上的內(nèi)容，都已保存在磁盤上 B.“粘貼”命令或按鈕呈灰色暫時(shí)不能使用時(shí)，說(shuō)明剪貼板中有內(nèi)容了 C.剪貼板保存剪切或復(fù)制操作的內(nèi)容

D.用粘貼的操作將剪貼板中的內(nèi)容粘貼到文檔中后，剪貼板中的內(nèi)容將不再存在 E.用剪切、復(fù)制和粘貼操作，可以在多個(gè)文檔中對(duì)選定對(duì)象進(jìn)行移動(dòng)或復(fù)制

↑答案：CE

115、IMS對(duì)比傳統(tǒng)PSTN業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)包括 A.建設(shè)周期短 B.建設(shè)成本低 C.管理維護(hù)成本低 D.可實(shí)現(xiàn)多媒體業(yè)務(wù)

↑答案：ABCD

116、通道保護(hù)環(huán)，在環(huán)路正常的情況下，拔纖后未發(fā)生倒換，這種情況有可能是因?yàn)槭裁丛?？（?/p>

A.支路通道設(shè)置為無(wú)保護(hù) B.備環(huán)通道不可用 C.協(xié)議未啟動(dòng) D.拔的是備環(huán)光纖

↑答案：ABD

117、支持通過(guò)RADIUS或無(wú)線控制器本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)認(rèn)證無(wú)線用戶,支持的認(rèn)證方式為 A.MAC認(rèn)證 B.802.1X認(rèn)證 C.PPPOE認(rèn)證 D.PORTAL認(rèn)證

↑答案：ABCD

118、在Word中，“頁(yè)面設(shè)置”對(duì)話框中不能進(jìn)行的操作有 A.設(shè)置打印紙張 B.設(shè)置打印機(jī) C.調(diào)整頁(yè)眉和頁(yè)腳 D.設(shè)置左右縮進(jìn)

E.設(shè)置紙張或文字的方向

↑答案：BD

119、在word中可以對(duì)文件進(jìn)行復(fù)制、刪除等管理的是 A.保存 B.選項(xiàng) C.視圖 D.另存為 E.打開

↑答案：DE

120、關(guān)于集團(tuán)客戶短彩業(yè)務(wù)的描述正確的是

A.通過(guò)短彩群發(fā)方式，提供企事業(yè)單位內(nèi)部辦公信息的傳遞 B.不可按照客戶需求進(jìn)行定制化開發(fā)

C.可按照客戶需求進(jìn)行定制化開發(fā)，自動(dòng)發(fā)送定制的短信或彩信。D.通過(guò)短彩群發(fā)方式，提供企事業(yè)單位營(yíng)銷服務(wù)信息的發(fā)布、客戶需求收集、意見反饋等服務(wù)。

↑答案：ACD

121、在實(shí)施WLAN和運(yùn)營(yíng)商室內(nèi)分布網(wǎng)絡(luò)中，常用到的射頻電纜WLAN信號(hào)損耗描述正確的是（）

A.7/8饋線100m損耗6.95db B.7/8饋線100m損耗19.2 Db C.1/2標(biāo)準(zhǔn)饋線100m 損耗6.95dB D.1/2超柔饋線100m 損耗19.2dB

↑答案：AD

122、數(shù)據(jù)專線驗(yàn)收測(cè)試記錄表（互聯(lián)網(wǎng)接入類）中，需要測(cè)試的項(xiàng)目包含下面哪些項(xiàng) A.平均時(shí)延 B.網(wǎng)站瀏覽 C.帶寬 D.丟包率

↑答案：ABCD

123、IMS(IP Multimedia Subsystem)是IP多媒體系統(tǒng),是一種全新的多媒體業(yè)務(wù)形式，它能夠滿足的終端客戶更新穎、更多樣化多媒體業(yè)務(wù)的需求。IMS被認(rèn)為是下一代網(wǎng)絡(luò)的核心技術(shù)，也是解決移動(dòng)與固網(wǎng)融合，引入（）三重融合等差異化業(yè)務(wù)的重要方式 A.語(yǔ)音 B.電視 C.視頻 D.數(shù)據(jù)

↑答案：ACD

第二篇：2018年江蘇移動(dòng)家客代維認(rèn)證考試試題

2018年6月家客代維認(rèn)證考試試題

單位名稱

姓名

得分

一、單選題（每題2分，總分50分）

1、PON在網(wǎng)絡(luò)中的位置屬于（）。A、核心網(wǎng) B、接入網(wǎng) C、用戶駐地網(wǎng) D、傳輸網(wǎng)

2、PON的組成不包括（）。

A、光中繼器，位于ONU和OLT之間，放大光信號(hào)，擴(kuò)大光網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍

B、光線路終端（OLT），在光接入網(wǎng)（OAN）的網(wǎng)絡(luò)端提供至少一個(gè)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)接口 C、光網(wǎng)絡(luò)單元（ONU）提供通往ODN的光接口，用于實(shí)現(xiàn)OAN的用戶接入 D、光配線網(wǎng)（ODN）位于ONU和OLT之間，ODN具有無(wú)源分配功能

3、一般來(lái)說(shuō),1:16的分光器的衰耗大約為（）dB。

A、7 B、10.5 C、13.5 D、17

4、EPON網(wǎng)絡(luò)中，OLT設(shè)備一般采用分光比為多少的分光器？（）A、1:32 B、1:8 C、1：128 D、1：64

5、EPON網(wǎng)絡(luò)中用戶上網(wǎng)速度慢的原因不包括？（）

A、光纖衰耗過(guò)大 B、OLT速率模板配置過(guò)小 C、BARS上QoS配置錯(cuò)誤 D、用戶網(wǎng)線故障

6、FTTB與FTTH的不同點(diǎn)在于（）A、OLT的部署 B、分光器的部署 C、ONU的部署 D、分光比

7、()接入是光纖接入的終極目標(biāo)。

A、FTTH B、FTTO C、FTTB D、FTTC

8、ONU是指（）。A、光網(wǎng)絡(luò)終端 B、光線路終端 C、光網(wǎng)絡(luò)單元 D、光分配網(wǎng) 9、1310nm波長(zhǎng)的光每公里損耗為（）dB。A、0.1 B、0.2 C、0.3 D、0.4

10、裝維人員登高作業(yè)時(shí)必須佩帶（）A、安全帽（減震帽）B、手套 C、工具皮套

D、工具包

11、（）米以上高空作業(yè)一定要系安全帶，衣著要靈便，穿輕便軟底鞋，并有專人進(jìn)行防范、監(jiān)護(hù)。同時(shí)所用的材料要堆放平穩(wěn)，工具應(yīng)隨手放入工具袋內(nèi)，上下傳遞物件禁止拋擲。A、5 B、3 C、4 D、2

12、防止人身電擊的技術(shù)措施不包括（）

A、在容易電擊的場(chǎng)合采用安全電壓 B、絕緣和屏護(hù)措施 C、電氣設(shè)備進(jìn)行安全接地 D、采用微機(jī)保護(hù)

13、采用逐段排查法排查故障主要包含用戶設(shè)備故障、（）、線路故障、網(wǎng)絡(luò)故障。A、ONU設(shè)備故障 B、OLT設(shè)備故障 C、BARS設(shè)備故障 D、RADIUS側(cè)故障

14、ONU面板上的LOS亮紅燈時(shí)，表示（）。

A、此ONU沒(méi)有授權(quán)

C、光路有問(wèn)題

B、此ONU壞了

D、ONU工作正常

15、重置寬帶密碼可發(fā)送短信（）到10086。A、CZSJMM B、CZJDHMM C、CZZHMM

D、CZKDMM

16、重置機(jī)頂盒密碼可發(fā)送短信（）到10086。

A、CZSJMM B、CZJDHMM

C、CZZHMM D、CZKDMM

17、AV線連接和（）是機(jī)頂盒和電視連接的常見方式。

A、HDMI B、LAN

C、WAN

D、NET

18、IHGU裝機(jī)預(yù)激活時(shí)，激活進(jìn)度卡在40%一般是什么原因。

A、BAS未分配地址

B、終端未獲取到系統(tǒng)分配的管理地址

C、BAS地址池滿 D、PON口資源錯(cuò)誤

19、IHGU安裝時(shí)需要協(xié)助用戶綁定的APP名稱叫。

A、掌上營(yíng)業(yè)廳 B、合家親 C、12580和生活 D、咪咕音樂(lè) 20、新裝機(jī)時(shí)終端設(shè)備收光應(yīng)該保持在（）dBm以上。

A、-25 B、-26 C、-27 D、-28

21、業(yè)務(wù)開通后應(yīng)使用哪個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)速。

A、360測(cè)速 B、speedtest C、寬帶管家 D、魯大師

22、戶外施工時(shí),采取明線布放的方式必須使用（）,以確保網(wǎng)線工作性能。

A、任意類型網(wǎng)線 B、室內(nèi)型網(wǎng)線 C、室外型網(wǎng)線

D、雙絞線

23、家客服務(wù)規(guī)范中,上門實(shí)施“十步法”,上門之前需要（）。

A、建立檔案 B、HUG注冊(cè) C、施工 D、預(yù)約

24、高品質(zhì)用戶（50M及以上用戶或五星級(jí)用戶）（）小時(shí)內(nèi)裝機(jī)。

A、24 B、48 C、72 D、4

25、普通用戶要求（）小時(shí)內(nèi)完成裝機(jī)。

A、4 B、24 C、48 D、96

二、多選題（每題2分，總分20分）

26、PON網(wǎng)絡(luò)中光纖的工作波長(zhǎng)有（）。

A、850nm B、1310nm C、1550nm

27、EPON系統(tǒng)的組成部分包括（）。

A、OLT B、MXU C、ONU

D、ODN D、1900nm 28、1:8的光分器，光功率損耗不大于（），1:16的光分器，光功率損耗不大于（）。

A、10.7 B、7.4 C、13.9

29、家客裝維梯、凳上場(chǎng)景作業(yè)時(shí)需注意事項(xiàng)。

A、在維護(hù)施工作業(yè)中要選用絕緣梯、凳，禁止使用鋁合金等金屬梯子，梯子在使用前應(yīng)做好防滑保護(hù)措施，刷紅白漆，并進(jìn)行加固。

B、在梯子上工作，不能一腳踩在梯上，另一腳放在其他物上面，或用腳移動(dòng)梯子。C、折疊梯、伸縮梯只適用于上下人孔和沿墻使用，在使用前必須檢查逐個(gè)節(jié)扣，確認(rèn)牢固，方可攀登。

D、使用人字梯時(shí)搭扣應(yīng)扣牢，無(wú)搭扣時(shí)須用結(jié)實(shí)可靠的繩子在梯子的中間縛住。30、故障處理基本思路包括（）

A、排查用戶的電腦或室內(nèi)線路問(wèn)題 B、排查ONU設(shè)備的端口，單板是不是有問(wèn)題 C、查看是否是數(shù)據(jù)問(wèn)題 D、查看室外傳輸線路有沒(méi)有問(wèn)題

31、撥號(hào)故障代碼678產(chǎn)生的原因可能是（）

A、鏈路故障 B、設(shè)備或端口故障 C、用戶密碼錯(cuò)誤

32、關(guān)于小區(qū)寬帶網(wǎng)速的說(shuō)明，正確的有（）

A、移動(dòng)公司提供給寬帶用戶的網(wǎng)速是固定不變的

B、寬帶用戶的網(wǎng)速和骨干帶運(yùn)營(yíng)商提供給客戶的接入帶寬和客戶所訪問(wèn)的內(nèi)容提供商

D、BAS側(cè)故障 D、17.2 的帶寬存在關(guān)系

C、移動(dòng)公司對(duì)達(dá)到最高速率的時(shí)間段和時(shí)間比例不作承諾 D、網(wǎng)速和寬帶用戶自身的電腦存在關(guān)系

33、AMS手機(jī)端具備的功能有。

A、工單 B、巡檢 C、小區(qū)資源管理

34、FTTH場(chǎng)景安裝,將光纖放入熔接機(jī)之前的步驟有：（）。

A、清潔光纖 B、光纖涂覆層的剝除和裸光纖的清潔 C、光纖切割 D、加熱熱縮套管

35、以下哪些語(yǔ)句在裝機(jī)服務(wù)中需使用（）。

A、“您申請(qǐng)的寬帶（互聯(lián)網(wǎng)電視、電話或其他家庭產(chǎn)品名稱）現(xiàn)在可以安裝了，我們將上門為您服務(wù)，請(qǐng)問(wèn)您什么時(shí)間方便？” B、“請(qǐng)問(wèn)寬帶裝在什么位置？”

C、“好的，我將會(huì)在XX時(shí)（具體時(shí)間）準(zhǔn)時(shí)上門為您裝機(jī)?！?/p>

D、“您別著急，我盡快為您檢修好。”

D、隱患上報(bào)

三、判斷題（每題1分，總分10分）

36、從接入媒介來(lái)分，接入網(wǎng)包括有線接入和無(wú)線接入兩種方式。（）

37、PON設(shè)備無(wú)源是指ODN網(wǎng)絡(luò)無(wú)源供電。（）

38、GPON和EPON下行理論帶寬相同。（）

39、在墻壁上及室內(nèi)鉆孔布放光（電）纜時(shí)，如遇與近距離電力線平行或穿越，可以帶電作業(yè)。（）

40、撥號(hào)后返回錯(cuò)誤信息代碼769一般是由于鏈路故障造成。（）

41、錯(cuò)誤代碼678一般都是由于電腦里本地連接禁用了或者網(wǎng)卡出現(xiàn)問(wèn)題。（）

42、在進(jìn)行故障排查時(shí)，機(jī)頂盒網(wǎng)絡(luò)接入方式，可采用無(wú)線、有線、4G互相更換嘗試。（）

43、拆機(jī)工單派發(fā)后，AMS系統(tǒng)關(guān)聯(lián)管線系統(tǒng)自動(dòng)將賬號(hào)對(duì)應(yīng)的端口置成“待拆”狀態(tài)，“待拆”狀態(tài)的端口將優(yōu)先被分配放裝新業(yè)務(wù)（）

44、HGU注冊(cè)時(shí),打開電腦,進(jìn)入【網(wǎng)絡(luò)和共享中心】,將IP地址設(shè)置為“自動(dòng)獲得IP地址”和“自動(dòng)獲得DNS服務(wù)器地址”。（）

45、裝機(jī)高峰時(shí)，若代維無(wú)法按照原預(yù)約時(shí)間上門服務(wù)，可自行在合作伙伴系統(tǒng)修改預(yù)約時(shí)間改約。（）

四、簡(jiǎn)答題（20分）

46、簡(jiǎn)述故障678故障排除步驟。

47、簡(jiǎn)述“三五十”規(guī)范內(nèi)容。

第三篇：2016年移動(dòng)L1認(rèn)證家客試題

家客業(yè)務(wù)試題

單選題：

1、遷改工程中更換光纜接頭盒時(shí)單模光纖的平均接頭損耗應(yīng)小于：A A.0.1dB/個(gè) B.0.08dB/個(gè) C.0.05dB/個(gè) D.0.01dB/個(gè)

2、人行道及其它地段的管道埋深（PVC管材）：主管位深度為（B）厘米 A.65 B.60 C.55 D.50

3、代維公司的保密義務(wù)在（B）均為有效

A.雙方合作期間

B.雙方合作期間以及合作結(jié)束后 C.合作結(jié)束后 D.協(xié)定時(shí)間內(nèi)

4、代維公司應(yīng)承擔(dān)（D）的保密義務(wù) A.有期限的 B.二十年 C.一年

D.永久性的5、代維公司未經(jīng)許可不得擅自向外披露包含（A）的移動(dòng)公司商業(yè)信息 A.企業(yè)信息和客戶信息 B.企業(yè)信息 C.客戶信息 D.技術(shù)信息

6、在電氣技術(shù)中，綠/黃雙色導(dǎo)線用作（A）。A.地線 B.中性線 C.相線

D.以上說(shuō)法都不對(duì)

7、三相四線制的中性線上不準(zhǔn)安裝開關(guān)或熔斷器的原因是C A.中性線上無(wú)電流，熔絲燒不斷 B.開半接通或斷開對(duì)電路無(wú)影響 C.開關(guān)斷開或熔絲斷后，三相不對(duì)稱負(fù)載承受三相不對(duì)稱電壓的作用，無(wú)法正常工作，嚴(yán)重時(shí)會(huì)燒毀負(fù)載 D.安裝開關(guān)或熔斷器降低了中性線的機(jī)械強(qiáng)度

8、以下不屬于代維單位職責(zé)的是D A.設(shè)立7*24小時(shí)熱線電話，并落實(shí)專

人及時(shí)響應(yīng)

B.加強(qiáng)對(duì)代維工作信息化平臺(tái)的使用和維護(hù)，確保系統(tǒng)和信息安全 C.制定代維工作作業(yè)計(jì)劃

D.負(fù)責(zé)建設(shè)和完善代維管理信息化管理平臺(tái)

9、代維費(fèi)用結(jié)算依據(jù)需要哪些人員簽字確認(rèn)？D A.各級(jí)負(fù)責(zé)人 B.代維管理員 C.雙方經(jīng)辦人員

D.雙方經(jīng)辦人員、代維管理員及各級(jí)負(fù)責(zé)人

10、依據(jù)《安全生產(chǎn)法》，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位與從業(yè)人員訂立協(xié)議，免除或者減輕其對(duì)從業(yè)人員因生產(chǎn)安全事故傷亡依法應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任的，該協(xié)議（C）。A.成立 B.效力待定 C.無(wú)效

D.依具體情況確定

11、小區(qū)ONU至用戶側(cè)戶線布放采用沿墻釘固布放時(shí)，要求卡釘間距相同，網(wǎng)線每隔（B）應(yīng)當(dāng)用扎帶或扎線進(jìn)行綁扎，在轉(zhuǎn)彎處應(yīng)增大綁扎密度，且轉(zhuǎn)角處需有保護(hù)防磨措施。A.50厘米 B.80厘米 C.100厘米 D.150厘米

12、家庭寬帶安裝過(guò)程中，當(dāng)遇到網(wǎng)線從低樓層翻上樓頂時(shí)，路由應(yīng)盡量選擇樓梯通道的窗戶外側(cè)沿窗戶邊（A）處、并在窗戶上下同時(shí)進(jìn)行釘固。A.10厘米 B.20厘米 C.30厘米 D.50厘米

13、域名被集團(tuán)流控封堵后解封堵方法

A.發(fā)EOMS給集團(tuán)處理

B.通過(guò)OA郵箱發(fā)郵件給到洛陽(yáng)信息安全運(yùn)營(yíng)中心

C.發(fā)EOMS給省公司處理 D.以上都不對(duì)

14、FTTH安裝中，需要根據(jù)開通確認(rèn)單上的信息在（B）設(shè)備上進(jìn)行LOID配置 A.ONU B.ONT C.OLT D.OMC

15、裝機(jī)過(guò)程中，上門服務(wù)人員應(yīng)在預(yù)約時(shí)間前（D）分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng) A.1-2 B.2-5 C.5-8 D.5-10

16、裝機(jī)服務(wù)前，若因特殊原因確實(shí)需要改變上門服務(wù)時(shí)間的，應(yīng)至少提前（C）小時(shí)通知客戶 A..5 B.1 C.2 D.3

17、駐地網(wǎng)家客小區(qū)中，箱體設(shè)備需進(jìn)行接電接地，要求接地電阻值小于多少？A A.5歐姆 B.10歐姆 C.15歐姆 D.20歐姆

18、代維中發(fā)生的低值易耗品的費(fèi)用，原則上由（b）負(fù)責(zé)承擔(dān) A.裝機(jī)人員 B.代維公司 C.移動(dòng)公司 D.用戶

19、代維人員考核指標(biāo)有A A.家庭寬帶裝機(jī)時(shí)長(zhǎng) B.裝機(jī)用戶數(shù) C.裝機(jī)材料 D.預(yù)約時(shí)長(zhǎng)

20、WAP業(yè)務(wù)通過(guò)（B）疏導(dǎo) A.第三方出口 B.集團(tuán)出口

C.第三方出口或者集團(tuán)出口都可以 D.以上說(shuō)法都不對(duì)

21、下列哪些IP地址屬于私有地址A A.10.0.0.0/8 B.127.0.0.0/8 C.172.32.0.0/16 D.192.0.0.0/8

22、MAC地址是一個(gè)以太網(wǎng)設(shè)備的物理地址，具有唯一性，其長(zhǎng)度為（D）位，通常表示為12個(gè)16進(jìn)制數(shù)，每2個(gè)16進(jìn)制數(shù)之間用冒號(hào)隔開。A.16 B.24 C.32 D.48

23、代維費(fèi)用必須嚴(yán)格依據(jù)（A）進(jìn)行結(jié)算

A.實(shí)際發(fā)生的代維工作量和考核結(jié)果 B.實(shí)際發(fā)生的代維工作量 C.考核結(jié)果

D.代維工作量和考核結(jié)果

24、故障處理、隨工、整改、異常情況處理等代維工作的安排應(yīng)通過(guò)（d）的形式落實(shí) A.電話 B.系統(tǒng) C.書面資料 D.工單

25、代維費(fèi)用結(jié)算周期原則上不超過(guò) A A.半年 B.三個(gè)月 C.一年 D.一個(gè)月

26、用戶的PC出現(xiàn)故障（包括網(wǎng)卡，撥號(hào)軟件出現(xiàn)問(wèn)題）用戶MODEM出現(xiàn)故障撥號(hào)提示什么錯(cuò)誤代碼 B A.691 B.678 C.674 D.676

27、OLT設(shè)備與ONU之間的光纖中斷撥號(hào)提示什么錯(cuò)誤代碼 B A.691 B.678 C.674 D.676

28、下列不屬于故障處理反饋工單時(shí)的必須填寫的內(nèi)容的是D A.故障恢復(fù)時(shí)間 B.故障原因分析 C.故障處理過(guò)程 D.故障級(jí)別

29、下列哪項(xiàng)是專項(xiàng)工作處理流程的質(zhì)量控制點(diǎn)

A A.任務(wù)完成質(zhì)量 B.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性 C.響應(yīng)時(shí)間 D.現(xiàn)場(chǎng)到達(dá)時(shí)間

30、PON技術(shù)下行采用（B）方式 A.拓傳方式 B.廣播方式 C.直連方式 D.TDMA方式

31、PON技術(shù)上行采用（D）方式 A.拓傳方式 B.廣播方式 C.直連方式 D.TDMA方式

32、下列（C）協(xié)議是用來(lái)發(fā)送電子郵件的TCP/IP協(xié)議。A.PPP B.POP4 C.SMTP D.HTTP

33、下列設(shè)備中被稱為“光網(wǎng)絡(luò)單元”的是C A.OLT B.C&C08 C.ONU D.OAN

34、PON（Passive Optical Network：無(wú)源光纖網(wǎng)絡(luò)）技術(shù)是一種點(diǎn)到多點(diǎn)的光纖接入技術(shù)，它由局端側(cè)的OLT、用戶側(cè)的（C）以及ODN組成。A.BBU B.ONU C.MSTP D.SDH

35、在GPON的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中，介于OLT和用戶側(cè)ONU設(shè)備之間的設(shè)備是（B）A.CMNET設(shè)備 B.分光器 C.PBX設(shè)備 D.交換機(jī)

36、GPON的特征之一“無(wú)源”是指網(wǎng)絡(luò)中的哪個(gè)部分(C）A.OLT B.ONU C.ODN D.其它

37、在短距離測(cè)試的時(shí)候適合選?。˙）nm作為測(cè)試波長(zhǎng) A.850nm B.1310nm C.1510nm D.1550nm

38、OTDR測(cè)量范圍的選擇一般為待測(cè)光纖長(zhǎng)度的（B）倍。A.1 B.1.5 C.2 D.2.5

39、下列有關(guān)OTDR的使用，說(shuō)法正確的是？A

A.平均時(shí)間越長(zhǎng)，信噪比越高，曲線越清晰。

B.脈寬越大，功率越大，可測(cè)的距離越長(zhǎng)，分辨率也越高。C.脈沖寬度越大，盲區(qū)越小。D.分別從兩端測(cè)，測(cè)出的衰減值是一樣的。

40、OTDR測(cè)量范圍是指OTDR獲取數(shù)據(jù)取樣的最大距離，此參數(shù)的選擇決定了取樣分辨率的大小。最佳測(cè)量范圍為待測(cè)光纖長(zhǎng)度（B）倍距離之間。A.1～1.5 B.1.5～2 C.2～3 D.3以上

41、()是用放電的方法將兩根光纖的連接點(diǎn)熔化并連接在一起，一般用于長(zhǎng)途接續(xù)、永久或半永久固定連接。D A.冷熔 B.活動(dòng)連接 C.接口式 D.熱熔

42、FTTH熱熔過(guò)程中，使用OTDR監(jiān)測(cè)光纖熔接損耗值，接續(xù)點(diǎn)平均損耗值應(yīng)控制在（B）以下。A.0.02dB B.0.04dB C.0.06dB D.0.08dB

43、FTTH冷接用“快速光纖連接器”在拆卸皮纜時(shí)，應(yīng)捏住皮纜尾部，并向上傾斜（B）度左右拔出光纜夾。A.10 B.30 C.45 D.60

44、桿距超過(guò)(c)米屬飛線，需加輔助吊線，電桿為H桿。A.100 B.200 C.300 D.500

45、GPON系統(tǒng)可以提供上下行對(duì)稱帶寬為B A.1G B.1.25G C.2.5G D.10G

46、以下哪個(gè)不屬于GPON的組成部分（D）A.光線路終端OLT B.光網(wǎng)絡(luò)單元/光網(wǎng)絡(luò)終端（ONU/ONT）C.光纖分配網(wǎng)ODN

D.光電轉(zhuǎn)換器electrooptical

47、測(cè)試設(shè)備接收和發(fā)送光信號(hào)大小的儀表是？A A.光功率計(jì) B.OTDR C.光譜分析儀 D.可見光測(cè)試儀

48、使用光功率計(jì)測(cè)量ONU側(cè)的接收光功率，使用的波長(zhǎng)是？D A.1310nm B.1550nm C.850nm D.1490nm

49、IP地址192.168.1.81的類別是（C）。A.A類 B.B類 C.C類 D.D類

C

50、IP地址與它的掩碼取反相與，所得的非零點(diǎn)分十進(jìn)制數(shù)，是此IP地址的B A.A類地址 B.主機(jī)地址 C.網(wǎng)絡(luò)地址 D.解析地址

51、關(guān)于IP主機(jī)地址，下列說(shuō)法正確的是？C

A.IP地址主機(jī)部分可以全1也可以全0

B.IP地址網(wǎng)段部分可以全1也可以全0

C.IP地址主機(jī)部分不可以全1也不可以全0

D.IP地址可以全1也可以全0

52、當(dāng)發(fā)生了交通事故，首先要做好事故現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)、遇難人員營(yíng)救、必要的公眾隔離、保證交通暢通等，并撥打（a）電話。A.122 B.119 C.110 D.114

53、OLT中的某個(gè)字段值為“重慶新牌坊18樓機(jī)房A02”，這個(gè)字段可能是：B A.所屬對(duì)象 B.所屬機(jī)架 C.所屬機(jī)框 D.所屬機(jī)房

54、家庭寬帶日常巡檢中設(shè)備檢查工作內(nèi)容包括 A

A.檢查設(shè)備指示燈是否正常顯示 B.檢查設(shè)備的保修日期 C.檢查FTTH ONT是否正常 D.檢查標(biāo)簽是否合格

55、windows系統(tǒng)中用什么命令來(lái)跟蹤路由(B)A.trace route B.tracert route C.traceroute route D.trace route

56、在網(wǎng)絡(luò)診斷測(cè)試中，用于顯示當(dāng)前的TCP/IP配置的設(shè)置值的指令為？B A.tracert B.ipconfig C.ping D.nslookup

57、代維人員必須持有相應(yīng)的()，方可參與相應(yīng)設(shè)備的代維工作。C A.學(xué)歷證書和上崗證 B.電工證和登高證 C.資格證書和上崗證 D.學(xué)歷證書和資格證書

58、手提式滅火器掛在墻上，其頂部離地面高度不應(yīng)大于多少米？A A.1.5米 B.1米 C.0.5米 D.無(wú)所謂

59、關(guān)于維護(hù)作業(yè)施工中，不正確的說(shuō)法是？D

A.帶電操作時(shí)，作業(yè)人員應(yīng)取下手表、戒指等金屬飾品。

B.發(fā)現(xiàn)機(jī)柜有積水或內(nèi)部潮濕，有可能造成短路時(shí)，應(yīng)立刻關(guān)閉電源。C.如遇強(qiáng)風(fēng)、暴雨、雷電、冰雹等惡劣天氣時(shí)，應(yīng)立即停止室外作業(yè)。雷雨天氣時(shí)，嚴(yán)禁在電桿、鐵塔、大樹、廣告牌下躲避，嚴(yán)禁在曠野中行走或撥打手機(jī)。

D.在維護(hù)作業(yè)過(guò)程中，遇到不會(huì)或不確定操作方法時(shí)應(yīng)只要小心操作就可以，以故障處理為先。

60、以下哪種情況可以不穿著有移動(dòng)LOGO的服裝開展服務(wù)工作A A.在已知服務(wù)對(duì)象存在排斥情緒的情況下

B.在室外開展工作時(shí) C.少數(shù)民族代維人員

61、光信號(hào)是以光功率來(lái)度量的，一般以()為單位。C A.Mw B.Db C.dBm D.dBW

62、代維信息化平臺(tái)以()為單位統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)。D A.鄉(xiāng)鎮(zhèn) B.區(qū)縣 C.市區(qū) D.省份

63、代維管理信息化是實(shí)現(xiàn)（A）代維管理的重要手段 A.集中化 B.電子化 C.流程化 D.IT化

64、代維公司應(yīng)對(duì)代維人員進(jìn)行()和()等方面的崗前教育C A.公司規(guī)章；制度 B.安全;生產(chǎn)

C.公司規(guī)章制度；安全生產(chǎn)

65、如果遇到驗(yàn)收結(jié)果異常，不符合交付標(biāo)準(zhǔn)，如現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備安裝或業(yè)務(wù)測(cè)試不符合驗(yàn)收要求，則要求（A）A.退回施工環(huán)節(jié)整改 B.退回設(shè)計(jì)環(huán)節(jié) C.如果緊急可緊急接維 D.上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批示

66、停電檢修時(shí)，在開關(guān)上應(yīng)懸掛（C）的標(biāo)示牌 A.“在此工作” B.“止步，高壓危險(xiǎn)” C.“禁止合閘，有人工作！” D.“有電危險(xiǎn)”

67、代維單位配合進(jìn)行工程竣工驗(yàn)收交接，需要做的后續(xù)工作有B A.接收移動(dòng)公司提供的維護(hù)原始資料 B.接收移動(dòng)公司提供的維護(hù)原始資料，并對(duì)代維資料及時(shí)進(jìn)行更新 C.對(duì)代維資料進(jìn)行更新 D.記錄交接過(guò)程形成資料

68、依據(jù)《安全生產(chǎn)法》的規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的建設(shè)項(xiàng)目的安全設(shè)施必須做到“三同時(shí)”，即生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位新建、改建、擴(kuò)建工程項(xiàng)目的安全設(shè)施，必須與主體工程（C）。

A.同時(shí)勘察、同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工 B.同時(shí)審批、同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工 C.同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用

D.同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用

69、家庭寬帶裝機(jī)過(guò)程中，遇到無(wú)戶線小區(qū)必須采用（A）制的戶線布放原則。A.一戶一線 B.一戶二線 C.一線二戶 D.一線三戶

70、當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)連接故障時(shí)，一般應(yīng)首先檢查C A.系統(tǒng)病毒 B.路由配置 C.物理連通性 D.主機(jī)故障

71、FTTH安裝中，需要根據(jù)開通確認(rèn)單上的信息在ONT設(shè)備上進(jìn)行（B）配置 A.LED B.LOID C.LEID D.LCID

72、FTTH安裝中，進(jìn)行分纖箱至客

戶處皮線光纜布放，布放路線及位置應(yīng)征求（C）意見 A.朋友 B.同事 C.客戶 D.領(lǐng)導(dǎo)

73、一般情況下ODN采用一次分光集中放置，將光分路器集中安裝在光分路箱(室內(nèi)型或室外型)內(nèi)；當(dāng)MDU分布較為分散或駐地網(wǎng)光纜纖芯數(shù)量不足時(shí)，可以采用?（B）方式。A.一極分光 B.二級(jí)分光 C.三級(jí)分光 D.四級(jí)分光

74、互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)是基于家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)，以（B）智能機(jī)頂盒連接電視機(jī)或大屏顯示器等顯示終端，向?qū)拵в脩籼峁└咔逡曨l節(jié)目。A.Java B.Android C.IOS D.塞班

75、二層交換機(jī)出現(xiàn)故障撥號(hào)提示什么錯(cuò)誤代碼B A.691 B.678 C.674 D.676

76、GPON的傳輸速率上行帶寬為1.25Gbps，下行帶寬為（B）Gbps。A.10 B.2.5 C.1.25 D.1

77、數(shù)字證書是互聯(lián)網(wǎng)通訊中標(biāo)志通訊各方身份信息的一系列數(shù)據(jù)，其中包含了用戶的身份信息和用戶的(C)A.公鑰和私鑰 B.私鑰 C.公鑰 D.對(duì)稱密鑰

78、PON技術(shù)下行信號(hào)OLT選擇使用（b）方式進(jìn)行發(fā)送，ONU選擇性接收。A.單播 B.廣播 C.組播 D.多播

79、在OTDR曲線上的尖峰，有時(shí)是由于離入射端較近且強(qiáng)的反射引起的回音，這種尖峰被稱之為？A A.鬼影 B.盲區(qū) C.拖尾 D.峰值

80、光鏈路衰減測(cè)試使用的儀表是？A A.光源、光功率計(jì) B.OTDR C.三波長(zhǎng)光功率計(jì) D.紅光源

81.家庭寬帶放裝時(shí)，采用打孔入戶方式時(shí)，為防止雨水的灌入，應(yīng)從內(nèi)墻面向外墻并傾斜（A）進(jìn)行鉆孔，并確保墻孔兩端的安全和美觀 A.10度 B.20度 C.30度 D.40度

82.根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》的規(guī)定，工傷保險(xiǎn)費(fèi)的繳納，以下正確的是（A）A.由用人單位繳納，職工個(gè)人不繳納 B.按照國(guó)家、集體和個(gè)人三方負(fù)擔(dān)的原則，由國(guó)家、用人單位和職工個(gè)人三方繳納

C.由用人單位和職工共同繳納 D.由職工自行繳納

83.為了用電安全，下列注意點(diǎn)中不正確的是（C）

A.不準(zhǔn)用剪刀或絕緣柄破損的鉗子剪帶電的導(dǎo)線

B.不準(zhǔn)在電線上晾衣服

C.發(fā)現(xiàn)有人觸電時(shí)，應(yīng)立即用手將他拉離電源

D.發(fā)現(xiàn)輸電線的斷頭落在地上，不要走近，更不準(zhǔn)去拾

84.臨時(shí)接地線主要由軟導(dǎo)線和接線夾頭，其中，相同的三根軟導(dǎo)線是接

（）用的，另一根軟導(dǎo)線是接（A）用的

A.相線接地裝置 B.零線接地裝置 C.火線零線 D.以上說(shuō)法都不對(duì)

85.當(dāng)受理投訴服務(wù)超出處理權(quán)限時(shí)應(yīng)該怎么處理（B）A.及時(shí)上報(bào)

B.及時(shí)上報(bào)并告知服務(wù)對(duì)象已經(jīng)上報(bào)另行處理

C.讓服務(wù)對(duì)象另行投訴 D.告知服務(wù)對(duì)象無(wú)法處理 86.設(shè)備線路檢查不包括（C）A.現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)簽檢查 B.設(shè)備安裝地址檢查 C.對(duì)皮線光纜性能測(cè)試檢查 D.對(duì)五類跳線性能測(cè)試檢查 87.用戶賬號(hào)名和密碼不對(duì)撥號(hào)提示什么錯(cuò)誤代碼（A）A.691 B.678 C.651 D.676

88.地址解析協(xié)議ARP是用于獲得已知（）地址主機(jī)（）地址。D A.MAC MAC B.MAC IP C.IP IP D.IP MAC

89.(C)是光纖接續(xù)的專用工具，可以自動(dòng)實(shí)現(xiàn)光纖對(duì)芯，熔接、檢測(cè)、自動(dòng)推定損耗，是傳輸工程最重要的儀表一。A.光纖切割機(jī) B.紅光筆 C.光纖熔接機(jī) D.光纖壓制器

90.FTTH冷接用快速光纖連接器在拆卸皮纜時(shí)，應(yīng)捏住皮纜尾部，并向上傾斜（B）度左右拔出光纜夾。A.10 B.30 C.45 D.60

91.對(duì)進(jìn)入機(jī)房的光纜，從末端接頭盒至機(jī)房的一段光纜改用（B），但對(duì)鼠害嚴(yán)重的地區(qū)慎用。A.金屬光纜

B.非金屬光來(lái)那 C.塑料光纜

92.光功率衰減的單位是（A）A.Dbm B.Db C.Mw D.Pm

93.IP協(xié)議的特征是（B）A.可靠，無(wú)連接 B.不可靠，無(wú)連接 C.可靠，面向連接 D.不可靠，面向連接

94.尾纖在ODF和設(shè)備側(cè)的預(yù)留應(yīng)分別不超過(guò)（B）MM，并在其兩端分別固定一永久性標(biāo)簽。A.20 B.50 C.100 D.150

95.代維質(zhì)量規(guī)范中規(guī)定，交維驗(yàn)收合格后，工程施工方和移動(dòng)分公司管理方應(yīng)在幾個(gè)工作日內(nèi)將與項(xiàng)目相關(guān)的正確完成的資料提供給代維方。C A.1 B.2 C.3 D.4

96.手提滅火器掛在墻上，其頂部離地面高度不應(yīng)大于多少米A A.1.5米 B.1米 C0.5米

97.各省公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)代維公司的安全生產(chǎn)指導(dǎo)，定期進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查，并將其（B）納入考核。A.應(yīng)急保障情況 B.安全生產(chǎn)情況 C.應(yīng)急演練情況 D.安全保障情況

98.針對(duì)代維安全生產(chǎn)，各代維公司要建立（B），成立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)。A.本單位安全生產(chǎn)實(shí)施細(xì)則 B.本單位安全生產(chǎn)實(shí)施細(xì)則和操作規(guī)程

C.本單位安全生產(chǎn)操作規(guī)程 D.本單位操作規(guī)程。

99.停電檢修時(shí)，在開關(guān)上應(yīng)懸掛（C）的標(biāo)示牌 A.在此工作 B.止步，高壓危險(xiǎn) C.禁止合閘，有人工作 D.有電危險(xiǎn)

100.PON網(wǎng)絡(luò)的定義（C）A.有源光網(wǎng)絡(luò) B.有源電網(wǎng)絡(luò) C.無(wú)源光網(wǎng)絡(luò) D.無(wú)源電網(wǎng)絡(luò)

資料

107、以下屬于代維單位職責(zé)的有（ABCD）

A、嚴(yán)格遵守保密協(xié)議 B、嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)條例

C、配合移動(dòng)公司進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)和應(yīng)急保障工作

D、配合進(jìn)行工程竣工驗(yàn)收交接 108、《安全生產(chǎn)法》規(guī)定安全教育的種類包括：（ABCD）A、轉(zhuǎn)崗教育 B、三級(jí)安全教育

管保護(hù)，一段與地線棒連接，連接處要采用（ABCD）處理。

C、防銅

D、防酸 116、小區(qū)內(nèi)光纜采用墻壁敷設(shè)方式時(shí)，應(yīng)避開（ABCD）和有強(qiáng)烈震動(dòng)的地區(qū)，如無(wú)法避免，采取保護(hù)措施。C、潮濕

D、易腐蝕 117、在網(wǎng)絡(luò)使用過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)速度變慢的原因有(ABCD)A、防腐

B、防塵

A、高壓

B、高溫

多選題

101、家庭客戶代維人員的維護(hù)界面分A、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障

為（BCD)A、局?jǐn)?shù)據(jù)

B、傳輸

C、駐地網(wǎng)

D、客戶信息點(diǎn)

102、家庭寬帶維護(hù)管理范圍從（ABC）引出的末端引入光纜開始（含光纜）A、路邊交換機(jī)

B、節(jié)點(diǎn)機(jī)房C、基站

D、核心機(jī)房

103、安全標(biāo)準(zhǔn)，任何工程完工后務(wù)必滿足設(shè)備安全，操作人員的人生安全及第三者的人生安全，否則工程為不合格工程，主要有關(guān)內(nèi)容如下：(ABC)A、三線交錯(cuò)保護(hù)

B、光纜過(guò)路高度

C、通信管道埋

D、系統(tǒng)性能

104、關(guān)于代維信息保密管理，以下說(shuō)法不正確的是：(BC)

A、代維工作開展前，移動(dòng)公司需與代維公司簽訂信息保密協(xié)議 B、代維公司未經(jīng)許可不得擅自向外泄漏包含企業(yè)信息和客戶信息的移動(dòng)公司商業(yè)信息，可以終止商業(yè)信息提供為執(zhí)行本職工需要了解的信息。

C、代維公司對(duì)移動(dòng)公司商業(yè)信息的保密義務(wù)只在雙方合作期間，合作結(jié)束后保密義務(wù)失效 D、未經(jīng)許可不得將客戶相關(guān)資料通過(guò)任何形式帶離客戶現(xiàn)場(chǎng)，未經(jīng)許可擅自帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入基站 105、代維人員為服務(wù)對(duì)象服務(wù)前，需要準(zhǔn)備的證件有哪些？(BCD)

A、身份證

B、保密證明

C、工作證件

D、工號(hào)證 106、下列屬于代維單位向移動(dòng)遞交的資料有（ABD）

A、工作總結(jié)

B、報(bào)表C、巡檢記錄

D、維護(hù)原始

C、特種作業(yè)人員安全教育 D、經(jīng)常性安全教育

109、員工在施工及維護(hù)作業(yè)時(shí)務(wù)必穿戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品，應(yīng)做到“三會(huì)”，“三會(huì)”是指：(ABC)A、含通用性能合格的產(chǎn)品

B、含

正確使用防護(hù)品

C、含檢驗(yàn)防護(hù)品的可能性

D、含維護(hù)保養(yǎng)防護(hù)品

110、在光纜敷設(shè)過(guò)程中，應(yīng)避免與（ABC）一起布放。A、弱點(diǎn)

B高壓管道 C、消防管道

D、強(qiáng)電 111、家庭寬帶業(yè)務(wù)“拆機(jī)”的任務(wù)流程環(huán)節(jié)有哪些？(ABC)

A、資源特性

B、施工審核 C、施工預(yù)約

D、外線施工

112、上門服務(wù)中對(duì)工具包得要求包括（ABCD）

A、要求配置統(tǒng)一的工具箱包 B、工具箱包要求標(biāo)示移動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)logo C、工具配備齊全

D、工具不應(yīng)亂扔，暴露在外

113、家客代維人員工作時(shí)，應(yīng)身著統(tǒng)一制服，要求（ACD）統(tǒng)一 A、顏色

B、尺寸 C、式樣

D、穿戴 114、駐地網(wǎng)小區(qū)防雷接地的施工技術(shù)要求包含以下哪些？(ABCD)A、利舊防水地線敷設(shè)技術(shù)要求B、新設(shè)地線方式技術(shù)要求 C、樓道內(nèi)走線接地技術(shù)要求 D、光纜加強(qiáng)芯技術(shù)要求

115、光交換箱應(yīng)有接地裝置，在做底座時(shí)預(yù)留一根地線棒，在做底座時(shí)敷

設(shè)兩根MV6.0mm單芯銅線必須要銅

B、網(wǎng)絡(luò)通信量過(guò)大 C、網(wǎng)絡(luò)中存在病毒

D、光路衰耗過(guò)大

118、本地連接有發(fā)出的字節(jié)數(shù)，而接收到的字節(jié)數(shù)為0，故障原因可能為（BC）

A、網(wǎng)卡與Windows

XP不兼容或者兼容性不好 B、網(wǎng)線有問(wèn)題

C、網(wǎng)卡自適應(yīng)速率設(shè)置相識(shí) D、網(wǎng)線水晶頭和網(wǎng)卡接觸不好

119、安全施工原則包括（ABCD）

A、設(shè)備安全

B、用電安全

C、財(cái)產(chǎn)安全

D、防火安全

120、以下正確的是（ABCD）

A、夜間作業(yè)須有兩個(gè)以上聯(lián)合作業(yè)，方可實(shí)施

B、發(fā)電機(jī)嚴(yán)禁在室內(nèi)使用，以免發(fā)生安全事故

C、拔出插頭時(shí)，應(yīng)該緊握插頭，嚴(yán) 禁拉扯插頭的軟線

D、無(wú)電工證人員禁止從事強(qiáng)電力工種的作業(yè)

121、某家庭寬帶用戶使用了路由器上網(wǎng)，但出現(xiàn)無(wú)法打開部分網(wǎng)頁(yè)，但能登錄

QQ

的故障，更換網(wǎng)絡(luò)好電腦測(cè)

試也是同樣現(xiàn)象，同樓層其他用戶正常，可能的原因是（BD）

A、路由器中pppoe撥號(hào)設(shè)置中MTU位值（最大傳輸單元）設(shè)置為1400字節(jié) B、在路由器中手動(dòng)設(shè)置了錯(cuò)誤

DNS

服務(wù)器

C、設(shè)備或線路問(wèn)題導(dǎo)致

D、DNS服務(wù)器故障導(dǎo)致網(wǎng)站域名無(wú)法解析

122、業(yè)主維系的具體工作至少包括(ABCD)B、特殊站點(diǎn)出入管理 D、業(yè)主糾紛管理

123、GPON技術(shù)中，OLT下行采用（）進(jìn)行數(shù)據(jù)下發(fā)，ONU采用（）進(jìn)行數(shù)據(jù)上傳。(AD)

C、鋼管管道

D、木材管道 131、按照目前技術(shù)的發(fā)展，PON的A、無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)

B、一種基

137、下列屬于電源線敷設(shè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是？(AB)

B、電源線布放應(yīng)自然順宜，無(wú)明顯扭絞和交叉 內(nèi)

138、下列屬于ONU設(shè)備的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是？(ABCD)

A、線塊連接緊固

B、標(biāo)A、物業(yè)及業(yè)主資料管理

定義是

（ABCD）C、業(yè)主走動(dòng)與關(guān)懷

于

P2MP

拓?fù)涞募夹g(shù)

D、基于TDM技術(shù)的無(wú)源光網(wǎng)絡(luò) 132、安全生產(chǎn)事故中，調(diào)查組的職責(zé)有哪些？(ABCD)A、電源線外皮應(yīng)完敷無(wú)損傷

C、基于以太網(wǎng)的無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)

C、電源線與信號(hào)線敷放在同一線束

A、廣播

B、單播

A、查明事故發(fā)生的原因、過(guò)程和人

C、鏈路復(fù)用

D、時(shí)分復(fù)用

124、PON的綜合接入系統(tǒng)根據(jù)采用技術(shù)分為(AB)

A、EPON

B、GPON C、ODN

D、O 125、為用戶增加帶寬的方法可以為(ABCD)A、組建交換式以太網(wǎng)

B、增加鏈路的速率

C、減少在同一共享介質(zhì)線纜斷上的設(shè)備數(shù)量

D、減少用戶

126、自動(dòng)協(xié)商的內(nèi)容主要包括（ABC）等內(nèi)容

A、雙工模式

B、運(yùn)行速率

C、流量控制

D、介質(zhì)類型 127、以下屬于檢查光纖狀態(tài)的方法是(ABCD)A、光釬是否接好

B、光釬是否彎曲嚴(yán)重或有斷線 C、平均發(fā)送光功率是否正常

D、接收光靈敏度是否正常

128、光纜、光纖的連接，可以采用二種方式（AC）

A、活動(dòng)連接

B、SC連接

C、固定連接

D、FC連接

129、工藝檢查中，下列哪些以屬于槽道、橋架的檢驗(yàn)內(nèi)容（ABCD）A、槽道、橋架的安裝位置，高度 B、槽道的穿過(guò)樓板孔或墻洞的地方 C、吊墊、吊掛構(gòu)件的吊掛安裝，涂漆顏色、補(bǔ)漆顏色

D、水平槽道、垂直槽道的安裝規(guī)范值、傾斜度

130、通信管道按期材料的內(nèi)容可分為（ABCD）

A、水泥管道

B、塑料管道

員傷亡、經(jīng)濟(jì)損失情況 B、確定事故責(zé)任者

C、提出事故處理意見和采取措施建議

D、寫出事故調(diào)查報(bào)告

133、對(duì)于如下哪些情況下的安全生產(chǎn)事故，由代維公司負(fù)全責(zé)？(ABCD)A、由于代維公司人為因素造成通信 阻斷，設(shè)備或設(shè)施損壞的，或由代維

公司維護(hù)不及時(shí)或維護(hù)不當(dāng)造成通信長(zhǎng)時(shí)間阻斷的

B、在搶修救災(zāi)和應(yīng)急通信保障工作

中，拒不服務(wù)移動(dòng)公司的調(diào)度、或有阻撓、消極行為、并產(chǎn)生嚴(yán)重后果的 C、由于代維公司人員超越代維工作 范圍，對(duì)代維工作范圍內(nèi)的其他設(shè)備、設(shè)備擅自進(jìn)行操作，造成嚴(yán)重后果的 D、由于代維公司人員車輛、儀表或工具配置無(wú)法滿足代維合同要求，或

企業(yè)資質(zhì)，人員資質(zhì)或未達(dá)到代維合同或相關(guān)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定要求，而造成各種損壞的134、在故障檢測(cè)中，哪些工具可以幫助用來(lái)檢測(cè)連慣性？(AB)

A、PING

B、TRACEROUTE

C、IPCONFIG

D、SHOWVERSION

135、屬于遠(yuǎn)程登錄的命令有哪些？(AC)

A、telnet

B、show C、ftp

D、ping 136、下面對(duì)SC/APC尾纖描述正確的是？(CD)

A、覆球面研磨拋光，接頭回波損耗大

B、接頭為藍(lán)色

C、是8度角并做微球面研磨拋光，接頭回波損耗小

D、接頭為綠色

簽內(nèi)容準(zhǔn)確、標(biāo)識(shí)清晰

C、設(shè)備干凈整潔

D、濾網(wǎng)清潔無(wú)灰塵

139、使用梯子時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？(ABCD)

A、不準(zhǔn)墊高后使用

B、使用室梯時(shí)需要有人在旁邊看護(hù)

C、梯子根部應(yīng)該有防滑措施

D、嚴(yán)禁坐在梯子上操作

140、關(guān)于戶外施工正確的是？(ABC)A、如遇強(qiáng)風(fēng)、暴雨、雷電、冰雹等惡劣天氣時(shí)，應(yīng)立即停止室外作業(yè) B、雷雨天氣時(shí)，嚴(yán)禁在電桿、鐵塔、大樹、廣告牌下躲避

C、雷雨天氣時(shí)，嚴(yán)禁在曠野中行走或撥打手機(jī)

D、雷雨時(shí)因緊急故障可以爬塔處理饋線問(wèn)題

141、統(tǒng)一制服包括以下哪些內(nèi)容？(ACD)

A、顏色統(tǒng)一

B、大小統(tǒng)一

C、式樣統(tǒng)一

D、穿戴統(tǒng)一

142、代維服務(wù)規(guī)范儀容要求中對(duì)手部 的要求是？

(ABC)A、保持手部的清潔

B、不留長(zhǎng)指甲

C、不涂指甲油

143、上門服務(wù)中對(duì)儀容儀表頭發(fā)的要 求包括？

(ABCD)

A、頭發(fā)要保持干凈整齊

B、男士發(fā)長(zhǎng)不得超過(guò)襯衫的衣領(lǐng)上緣 C、不準(zhǔn)替光頭

D、不準(zhǔn)漂染或留怪異的發(fā)型

144、下面關(guān)于光纖連接器描述正確的是？(ABCD)

A、FC:圖形帶螺紋光纖連接器

B、ST:卡接式圖形光纖連接器

C、LC:方形光纖連接器

D、MT-RG:收發(fā)一體的方形光釬連接器

145、代維管理支撐平臺(tái)應(yīng)具備（ABCD）的功能？

A、日常工作維護(hù)管理

B、故障處理連環(huán)管理

C、代維專業(yè)指標(biāo)管理

D、全面考核管理

146、代維管理支撐平臺(tái)支撐代維工作的（ABCD）管理

A、電子化

B、程序化

C、全網(wǎng)化

D、流程化 147、某地發(fā)生洪水導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)通信中斷時(shí)，代維公司應(yīng)配合移動(dòng)公司進(jìn)行（）和（）工作，服從移動(dòng)公司的統(tǒng)一調(diào)度。(ABCD)A、搶險(xiǎn)救災(zāi)

B、應(yīng)急保障

C、服從指揮

D、及時(shí)看護(hù) 148、巡線員應(yīng)具備有的技術(shù)檔案和資料（ABC）

A、架空光纜與電力線交越、防護(hù)資料

B、光纜線路桿路設(shè)備主要維護(hù)規(guī)格表

C、安全操作規(guī)程 D、巡線員考核表

149、未經(jīng)許可代維人員不得將客戶方相關(guān)資料通過(guò)（ABCD）等形式帶離客戶現(xiàn)場(chǎng)。A、移動(dòng)硬盤 B、U盤等存儲(chǔ)器 C、郵件 D、紙質(zhì)材料

150、撥號(hào)提示錯(cuò)誤691處理方法(BCD)

A、檢測(cè)用戶二層網(wǎng)絡(luò)

B、檢測(cè)BRAS涉及用戶端數(shù)據(jù)是否有改動(dòng)

C、檢查帳號(hào)是否欠費(fèi) D、檢查帳號(hào)是否綁定

第四篇：移動(dòng)L1認(rèn)證考試代維集客題庫(kù)一

代維 集客 L1 1.在光時(shí)域儀測(cè)量光纖損耗的波形中，“初始脈沖”是由什么因素引起的？

A.光纖端面的菲涅爾反射引起的 B.接頭處的光功率損耗引起的

C.沿光纖反向傳播受到光纖的損耗引起的 D.光纖缺陷或光纖斷裂引起的 答案：A 2.代維管理信息化是實(shí)現(xiàn)（）代維管理的重要手段 A.電子化 B.集中化 C.IT化 D.流程化 答案：B 3.低壓熔斷器的溫升應(yīng)該低于（）℃。A.100 B.80 C.90 D.70 答案：B 4.集團(tuán)專線交維環(huán)節(jié)中，建設(shè)方不一定需要提供的報(bào)表為：（）A.集團(tuán)客戶開戶申請(qǐng)單 B.建設(shè)方案

C.電路調(diào)單、PON局?jǐn)?shù)據(jù)申請(qǐng)單 D.設(shè)備清單 答案：A 5.代維公司未經(jīng)許可不得擅自向外披露包含（）的移動(dòng)公司商業(yè)信息 A.客戶信息

B.企業(yè)信息和客戶信息 C.企業(yè)信息 D.技術(shù)信息 答案：B 6.在一個(gè)局域網(wǎng)中A主機(jī)通信初始化時(shí)將通過(guò)()方式在網(wǎng)絡(luò)上詢問(wèn)某個(gè)IP地址對(duì)應(yīng)的MAC 地址是什么． A.組播 B.點(diǎn)對(duì)點(diǎn) C.廣播 D.單播 答案：C 7.將直流轉(zhuǎn)換成交流的設(shè)備是(A.逆變器 B.變換器 C.發(fā)電器 D.整流器 答案：A 8.SDH網(wǎng)中，STM-4的速率為（A.2488.320Mbit/s B.622.080Mbit/s C.155.520Mb/s D.2048Mbit/s。)）。答案：A 9.FTTH設(shè)備在接入IMS時(shí)，與IMS對(duì)接時(shí)采用()方式對(duì)接 A.user、password B.IMPI C.IMEI D.random 答案：A 10.光纜線路日常維護(hù)中，標(biāo)石除草培土的周期為（）A.每年一次 B.兩年一次 C.三年一次 D.半年一次 答案：A 11.所有站點(diǎn)內(nèi)傳輸設(shè)備使用的尾纖兩端都要有()，必須標(biāo)明用途以及本端、對(duì)端信息。A.標(biāo)簽 B.標(biāo)志物 C.封條 D.貼紙 答案：A 12.光纖收發(fā)器上以太口的默認(rèn)設(shè)置是（）A.100M全雙工 B.100M半雙工 C.自適應(yīng) D.10M 答案：C 13.PON系統(tǒng)中使用的光纖應(yīng)為什么類型的光纖（A.多模光纖 B.漸變光纖 C.單模光纖 D.都不是 答案：C 14.）數(shù)據(jù)專線驗(yàn)收測(cè)試記錄表（電路租賃類），在測(cè)試“丟包率”(64字節(jié)數(shù)據(jù)包，1518字節(jié)數(shù)據(jù)包）時(shí)，下面哪項(xiàng)指標(biāo)是作為測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)()A.≤1% B.≤0% C.≤2% D.≤3% 答案：A 15.根據(jù)《中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客戶網(wǎng)絡(luò)分級(jí)服務(wù)（SLA）規(guī)范》，金牌級(jí)集團(tuán)客戶專線需每（）進(jìn)行一次客戶端現(xiàn)場(chǎng)巡檢。A.半年 B.季度 C.一年 D.月 答案：B 16.PC機(jī) A（IP地址為：1.2.3.4/24）要能和PC機(jī) B（IP地址為2.3.4.5/24）進(jìn)行應(yīng)用業(yè)務(wù)互通，則可以通過(guò)設(shè)備（）來(lái)實(shí)現(xiàn) A.Router B.Hub C.Ping D.LanSwitch 答案：A 17.E1專線用作語(yǔ)音交換機(jī)的數(shù)字中繼時(shí)，是把一條E1作為__個(gè)64K來(lái)使用。A.12 B.24 C.32 D.28 答案：C 18.代維公司在各項(xiàng)代維工作中，應(yīng)與代維人員簽訂勞務(wù)合同或用工協(xié)議，應(yīng)為代維人員繳納

費(fèi)。A.工傷保險(xiǎn) B.失業(yè)保險(xiǎn) C.養(yǎng)老保險(xiǎn) D.醫(yī)療保險(xiǎn) 答案：A 19.2M電信號(hào)的碼型為 A.CMI B.加擾NRZ C.HDB3 D.NRZ 答案：C 20.特種作業(yè)人員安全技術(shù)考核的內(nèi)容包括（）。A.安全技術(shù)理論和實(shí)際操作 B.安全技術(shù)理論和事故案例 C.有關(guān)法律法規(guī)和實(shí)際操作 D.事故案例和實(shí)際操作 答案：A 21.已知某個(gè)網(wǎng)絡(luò)的掩碼是255.255.248.0，那么下面屬于同一網(wǎng)段的是()。

A.10.76.129.21和10.76.137.1 B.10.33.23.2和10.33.31.1 C.10.52.57.34和10.52.62.2 D.10.110.16.1和10.110.25.1 答案：C 22.服務(wù)支撐客戶拜訪外勤人員儀表，男士著裝下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()A.西褲褲腳的長(zhǎng)度以穿鞋后距地面1cm為宜；襯衫袖口的長(zhǎng)度應(yīng)超出西裝袖口1cm為宜，袖口須扣上，襯衫下擺須掖在褲內(nèi)。

B.穿深色襪子，如黑色、深藍(lán)、深灰色襪等；著黑色系帶皮鞋，光亮無(wú)塵。

C.領(lǐng)帶長(zhǎng)度以及皮帶扣上下緣之間為宜；領(lǐng)帶夾夾在襯衫的第四和第五?？圩又g。手腕部除手表外不得戴有其他裝飾物，手指不能佩戴造型奇異的戒指，佩戴數(shù)量不超過(guò)一枚。D.客戶拜訪可以穿著休閑服裝，但不能穿牛仔褲。答案：D 23.在PON網(wǎng)絡(luò)駐地網(wǎng)布線中，常用的室外光纖是G.652單模光纖，與多模光纖相比，單模光纖的特點(diǎn)是（）A.較高的傳輸率、較短的傳輸距離、較低的成本 B.較低的傳輸率、較短的傳輸距離、較高的成本 C.較低的傳輸率、較長(zhǎng)的傳輸距離、較低的成本 D.較高的傳輸率、較長(zhǎng)的傳輸距離、較高的成本 答案：D 24.測(cè)試交錯(cuò)連線時(shí)，主測(cè)試儀的指示燈應(yīng)該從1到8 逐個(gè)順序閃亮，而遠(yuǎn)程測(cè)試端的指示燈應(yīng)該是按著（）的順序逐個(gè)閃亮。A.3、6、1、4、5、2、7、8 B.1、2、3、4、5、6、7、8 C.8、7、6、5、4、3、2、1 D.3、2、1、6、5、4、7、8 答案：A 25.隔離開關(guān)因沒(méi)有專門的（）裝置，故不能用來(lái)接通負(fù)荷電流和切斷短路電流 A.封閉 B.快速機(jī)構(gòu) C.滅弧 D.絕緣 答案：C 26.火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)主電源的保護(hù)開關(guān)不應(yīng)采用()。A.漏電保護(hù)開關(guān) B.熔斷器 C.自動(dòng)空氣開關(guān) D.隔離開關(guān) 答案：A 27.下列設(shè)備中哪個(gè)不是傳輸接入類設(shè)備()A.PDH B.光MODEM C.PBX D.V.35/G.703協(xié)議轉(zhuǎn)換器 答案：D 28.下列OTDR的使用中，說(shuō)法正確的是（A.平均時(shí)間越長(zhǎng)，信噪比越高，曲線越清晰。B.分別從兩端測(cè)，測(cè)出的衰減值是一樣的。）。C.脈沖寬度越大，盲區(qū)越小。

D.脈寬越大，功率越大，可測(cè)的距離越長(zhǎng)，分辨率也越高。答案：A 29.人身觸電時(shí)的危險(xiǎn)情度與（）有關(guān)。A.通過(guò)人體電流值 B.絕緣工具 C.觸電環(huán)境 D.電壓高低 答案：A 30.目前，全自動(dòng)熔接機(jī)的熔接方法采用（）A.空氣預(yù)放電熔接方法 B.其他選項(xiàng)均不對(duì) C.CO2激光器熔接方法 D.火焰加熱熔接方法 答案：A 31.如果發(fā)現(xiàn)纜中有若干根光纖的衰減變動(dòng)量都大于（迅速進(jìn)行處理）時(shí)，應(yīng)A.0.001dB/km B.0.1dB/km C.0.01dB/km D.0.05dB/km 答案：B 32.SC/FC光纖尾纖兩端接頭分別是（）A.兩端均大方頭 B.圓頭/大方頭 C.大方頭/圓頭 D.兩端均圓頭 答案：C 33.PTN支持多種基于（）業(yè)務(wù)的雙向點(diǎn)對(duì)點(diǎn)連接通道，具有適合各種粗細(xì)顆粒業(yè)務(wù)、端到端的組網(wǎng)能力，提供了更加適合于IP業(yè)務(wù)特性的“柔性”傳輸管道 A.分組交換 B.包交換 C.電路交換 D.數(shù)據(jù)交換 答案：A 34.GPON的封裝方式為？ A.PPP幀 B.GEM C.SDH幀 D.以太網(wǎng) 答案：B 35.PPP驗(yàn)證失敗后，將由Authenticate階段轉(zhuǎn)入什么階段()A.Dead B.Network C.Terminate D.Establish 答案：C 36.落地式光交接箱體要橫平豎直，安裝必須牢固、安全、可靠，箱體的垂直偏差應(yīng)≤（）mm。A.5 B.8 C.1 D.3 答案：D 37.市電中斷時(shí),逆變器將()提供的直流電轉(zhuǎn)換成交流電后,為負(fù)載供電。A.變換器 B.蓄電池 C.整流器 D.其他 答案：B 38.光纖接續(xù)后應(yīng)用接頭套管保護(hù)，余纖在光纖盤片內(nèi)的曲率半徑應(yīng)大于（）mm，盤繞方向應(yīng)一致。A.20 B.25 C.50 D.30 答案：D 39.以下不屬于OLT設(shè)備功能的有（）。A.對(duì)用戶的以太網(wǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行緩存 B.為ONT分配帶寬

C.向ONT以廣播方式發(fā)送以太網(wǎng)數(shù)據(jù) D.發(fā)起并控制測(cè)距過(guò)程,記錄測(cè)距信息 答案：A 40.市電正常時(shí)，負(fù)載能量由逆變器提供的UPS是（）A.在線式UPS B.后備式UPS C.互動(dòng)式UPS D.DELTA變換式UPS 答案：A 41.入戶電纜的彎曲半徑應(yīng)符合下列規(guī)定：非屏蔽4對(duì)對(duì)絞電纜的彎曲半徑應(yīng)至少為電纜外徑的（）倍。A.1 B.4 C.3 D.2 答案：B 42.需按7*24小時(shí)進(jìn)行故障搶修保障的專線等級(jí)為：（）A.AAA B.任何專線都需按7*24小時(shí)進(jìn)行故障搶修 C.AA級(jí)及以上 D.A級(jí)及以上 答案：C 43.每個(gè)法蘭頭引入的衰減約為（）A.1.5db B.0.5db C.1db D.0db 答案：B 44.代維公司的保密義務(wù)在（）均為有效 A.合作結(jié)束后 B.雙方合作期間 C.雙方合作期間以及合作結(jié)束后 D.協(xié)定時(shí)間內(nèi) 答案：C 45.光纜進(jìn)基站(機(jī)房)后孔洞應(yīng)用（）封堵 A.防火泥 B.膠帶 C.不封堵 D.水泥 答案：A 46.省公司應(yīng)在集團(tuán)公司信息化總體原則指導(dǎo)下，開發(fā)適合本省的代維管理支撐平臺(tái)，逐步實(shí)現(xiàn)代維管理的（）。A.流程化 B.IT化 C.集中化 D.程序化 答案：B 47.供電系統(tǒng)采用的TT供電方式時(shí)，三相供電時(shí)應(yīng)選擇（）SPD A.“1＋1型” B.全模式型 C.全采用MOV型 D.“3＋1型” 答案：D 48.FTTH安裝過(guò)程中單芯光纖雙向熔接衰減(OTDR測(cè)量)平均值應(yīng)不大于（）/芯 A.0.06dB B.0.05dB C.0.03dB D.0.04dB 答案：A 49.使用WireShark軟件抓網(wǎng)絡(luò)包時(shí)，過(guò)濾指定的IP地址的消息的命令是()。A.sip B.rtp C.ip.addr==XXX.XXX.XXX.XXX D.sip contains XXXX 答案：C 50.電容器在充電過(guò)程中，其()A.充電電流不能發(fā)生變化 B.儲(chǔ)存電場(chǎng)發(fā)生突變 C.儲(chǔ)存能量發(fā)生突變 D.兩端電壓不能發(fā)生突 答案：D 51.選出下列基于 TCP 協(xié)議的應(yīng)用程序（）A.TELNET B.OSPF C.PING D.TFTP 答案：A 52.功率表在接線時(shí),電流線圈標(biāo)有“*”的一端必須與（A.電源 B.零線）連接。C.地線 D.傳輸線 答案：A 53.故障投訴處理時(shí)長(zhǎng)的計(jì)算方法是什么 A.客戶業(yè)務(wù)恢復(fù)時(shí)間-故障投訴工單回復(fù)時(shí)間 B.客戶業(yè)務(wù)恢復(fù)時(shí)間-故障投訴工單派發(fā)時(shí)間 C.客戶業(yè)務(wù)恢復(fù)時(shí)間-故障投訴工單受理時(shí)間 D.故障投訴受理時(shí)間-故障投訴工單派發(fā)時(shí)間 答案：B 54.光纖連接線和光分路器引出纖的曲率半徑應(yīng)大于（mm。A.10 B.30 C.20 D.25 答案：B 55.以下哪種移動(dòng)綜合業(yè)務(wù)接入通常不會(huì)用到協(xié)議轉(zhuǎn)換器（）)A.SP短信業(yè)務(wù) B.PBX語(yǔ)音業(yè)務(wù) C.CMNET寬帶業(yè)務(wù) D.WLAN無(wú)線上網(wǎng)業(yè)務(wù) 答案：D 56.AAA、AA、A和普通級(jí)非跨省專線分別對(duì)應(yīng)的投訴工單處理時(shí)限為（）小時(shí) A.2,2,4,6 B.2,4,6,8 C.3,4,5,6 D.3,4,6,8 答案：B 57.傳輸故障處理原則：（）A.先搶修再搶通 B.先搶通再搶修 C.進(jìn)行搶修 D.進(jìn)行搶通 答案：B 58.光端機(jī)的V.35接口工作方式為___ A.SDH B.ATM C.DTE D.DCE 答案：D 59.PON接入層的覆蓋半徑最遠(yuǎn)大概是多少KM？ A.10 B.40 C.30 D.20 答案：D 60.障礙處理時(shí)應(yīng)遵循()的 原則 A.先測(cè)試、后修復(fù) B.先修復(fù)、后搶通 C.先搶通、后修復(fù) D.先修復(fù)、后測(cè)試 答案：C 61.TCP/IP協(xié)議中，基于TCP協(xié)議的應(yīng)用程序包括（）A.RIP B.SNMP C.SMTP D.ICMP 答案：C 62.從人體（）部位流經(jīng)心臟的電流是最危險(xiǎn)的電流途徑。A.右腳 B.右手 C.左腳 D.左手 答案：D 63.在MPLS VPN的連接模型中，VPN的構(gòu)建、連接和管理工作是在

A.在CE和P 路由器上進(jìn)行 B.在PE 和P 路由器上進(jìn)行 C.在PE和CE上進(jìn)行 D.只在PE上進(jìn)行的 答案：D 64.當(dāng)受理投訴服務(wù)超出處理權(quán)限時(shí)應(yīng)該怎么處理 A.及時(shí)上報(bào)

B.讓服務(wù)對(duì)象另行投訴 C.告知服務(wù)對(duì)象無(wú)法處理

D.及時(shí)上報(bào)并告知服務(wù)對(duì)象已經(jīng)上報(bào)另行處理 答案：D 65.代維公司要加強(qiáng)對(duì)代維人員安全意識(shí)的教育，代維公司應(yīng)每年（）次以上對(duì)代維人員進(jìn)行安全教育與技能培訓(xùn) A.3次 B.4次 C.1次 D.2次 答案：D 66.FTP是基于TCP連接的，所使用的端口是()。A.76 B.23 C.69 D.21 答案：D 67.PTN中，（）實(shí)現(xiàn)各種業(yè)務(wù)的傳送處理功能，如封裝、轉(zhuǎn)發(fā)、流控、交換等，并實(shí)現(xiàn)保護(hù)和OAM開銷處理。A.傳送平面 B.傳送平面 C.管理平面 D.控制平面 答案：A 68.故障處理、隨工、整改、異常情況處理等代維工作的安排應(yīng)通過(guò)（）的形式落實(shí) A.電話 B.系統(tǒng) C.書面資料 D.工單 答案：D 69.下面哪種不是互聯(lián)網(wǎng)專線的接入實(shí)現(xiàn)方式（）A.窄帶PBX B.光纖收發(fā)器 C.GPON D.協(xié)轉(zhuǎn) 答案：A 70.FTTH裝機(jī)過(guò)程中，光分路箱一端預(yù)留（A.1m B.1.6m C.1.5m D.0.5m 答案：A 71.代維的安全生產(chǎn)工作的方針是（）A.安全第一，預(yù)防為主，綜合治理 B.預(yù)防為主）C.安全第一，預(yù)防為主 D.安全第一 答案：A 72.數(shù)據(jù)專線驗(yàn)收測(cè)試記錄表（電路租賃類），在測(cè)試“平均時(shí)延”(64字節(jié)數(shù)據(jù)包，1518字節(jié)數(shù)據(jù)包）時(shí)，下面哪項(xiàng)指標(biāo)是作為測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)？（）A.≤60MS B.≤80MS C.≤50MS D.≤70MS 答案：C 73.導(dǎo)體中電流和電壓的關(guān)系 A.沒(méi)關(guān)系 B.成正比 C.成反比 D.平方關(guān)系 答案：B 74.協(xié)轉(zhuǎn)面板上LER燈狀態(tài)為紅閃亮表示（）A.E1鏈路接收信號(hào)丟失告警 B.E1鏈路接收信號(hào)正常指示； C.E1鏈路接收到全1數(shù)據(jù)； D.E1鏈路接收信號(hào)CRC告警； 答案：C 75.Vlan間通訊是用()實(shí)現(xiàn)。A.HUB B.二層交換機(jī) C.中繼器 D.路由器 答案：D 76.光纖作為傳輸介質(zhì)的主要特點(diǎn)是（）。A.拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)復(fù)雜 B.保密性好 C.帶寬高 D.誤碼率低 答案：C

77.針對(duì)代維安全生產(chǎn)，各代維公司要建立（），成立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，A.本單位操作規(guī)程 B.本單位安全生產(chǎn)實(shí)施細(xì)則 C.本單位安全生產(chǎn)操作規(guī)程

D.本單位安全生產(chǎn)實(shí)施細(xì)則和操作規(guī)程 答案：D 78.下列屬于專項(xiàng)工作處理流程質(zhì)量指標(biāo)的有 A.工單處理及時(shí)率 B.工單完成滿意率 C.故障投訴處理及時(shí)率 D.故障投訴響應(yīng)及時(shí)率 答案：AB 79.互聯(lián)網(wǎng)接入的方式有哪幾種()A.E1電路 B.以太網(wǎng) C.GPON D.光纖直驅(qū) 答案：ABCD 80.下面關(guān)于以太網(wǎng)交換機(jī)的敘述哪些是正確的（）A.當(dāng)交換機(jī)收到一單播幀時(shí)，如果該數(shù)據(jù)幀的目的地址在 MAC 地址表內(nèi)，且目的地址對(duì)應(yīng)的端口不同于接收到該數(shù)據(jù)幀的端口，則將該數(shù)據(jù)幀從目的地址所對(duì)應(yīng)的端口發(fā)出.B.當(dāng)交換機(jī)剛剛初始化以后，MAC 地址表是空的，當(dāng)交換機(jī)從它的某個(gè)端口接收到某個(gè)數(shù)據(jù)幀時(shí)，檢查幀的源地址，如果該地址不在 MAC 地址表中，就把該源地址和該端口號(hào)加入到 MAC 地址表內(nèi)

C.當(dāng)交換機(jī)收到一單播幀時(shí)，檢查該數(shù)據(jù)幀的目的地址是否在 MAC 地址表內(nèi)，當(dāng)該目的 MAC 地址與接收幀位于同一端口上，則丟棄該數(shù)據(jù)幀hcne最新題庫(kù) 2007年8月8日整理 D.當(dāng)交換機(jī)收到一單播幀時(shí)，如果該數(shù)據(jù)幀的目的地址不在 MAC 地址表內(nèi)，則將該數(shù)據(jù)幀從除了接收到該幀的端口之外的所有端口發(fā)出

E.當(dāng)交換機(jī)收到一廣播幀時(shí)，直接將該數(shù)據(jù)幀從除了收到該幀的端口之外的所有端口發(fā)出 答案：ABCDE 81.標(biāo)簽規(guī)范中光纜標(biāo)簽應(yīng)包含以下哪些內(nèi)容： A.光纜編碼

B.光纜段名稱E、光纜段編碼和光纜容量 C.中國(guó)移動(dòng)標(biāo)志 D.光纜名稱 答案：ABCD 82.以下關(guān)于DNS的描述，正確的是：（）A.域名結(jié)構(gòu)有若干分量組成，分量間以“.”隔開； B.DNS采用的是server-client模型； C.域名可以反映出計(jì)算機(jī)的物理位置； D.DNS是聯(lián)機(jī)分布式數(shù)據(jù)操作系統(tǒng)； 答案：ABD 83.移動(dòng)IMS能夠?qū)崿F(xiàn)以下哪幾種終端接入? A.軟終端 B.IP-PBX C.手機(jī) D.SIP固話終端 答案：ABCD 84.統(tǒng)一制服包括以下哪些內(nèi)容 A.穿戴統(tǒng)一 B.大小統(tǒng)一 C.式樣統(tǒng)一 D.顏色統(tǒng)一 答案：ACD 85.中國(guó)移動(dòng)IMS網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)可分以下幾個(gè)層次？ A.承載控制與接入層 B.應(yīng)用層 C.會(huì)話控制層 D.業(yè)務(wù)能力層 答案：ABCD 86.安全生產(chǎn)事故中調(diào)查組的職責(zé)有哪些？ A.確定事故責(zé)任者。

B.提出事故處理意見和防范措施建議。C.寫出事故調(diào)查報(bào)告。

D.查明事故發(fā)生的原因、過(guò)程和人員傷亡、經(jīng)濟(jì)損失情況。答案：ABCD 87.傳輸故障定位的常用方法有 A.環(huán)回 B.檢測(cè) C.分析 D.換板 答案：BCD 88.IMS統(tǒng)一centrex應(yīng)用能夠?qū)崿F(xiàn)以下哪些業(yè)務(wù)？ A.多媒體桌面電話業(yè)務(wù)(補(bǔ)充業(yè)務(wù))B.融合VPMN（包含現(xiàn)網(wǎng)VPMN功能）C.融合一號(hào)通

D.融合總機(jī)（Centrex話務(wù)臺(tái)）答案：ABCD 89.若發(fā)生安全意外情況，現(xiàn)場(chǎng)的全體維護(hù)人員應(yīng)該采取的行動(dòng)有 A.停止作業(yè) B.急救傷員 C.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)

D.立即向部門主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告 答案：ABCD 90.OSN 設(shè)備判斷光纖是否連接正確的方法有()A.查詢ECC 路由 B.插入 MS_RDI 告警 C.關(guān)斷激光器 D.修改 J1 字節(jié) 答案：ABCD 91.驗(yàn)收規(guī)范中，ONU遠(yuǎn)端管理功能的測(cè)試流程()A.按測(cè)試配置圖所示建立測(cè)試系統(tǒng)環(huán)境，設(shè)備連接工作正常。B.在網(wǎng)管系統(tǒng)上增加/刪除/修改/查看 ONT及其狀態(tài)。C.對(duì)ONT上的業(yè)務(wù)口做相應(yīng)的業(yè)務(wù)配置。D.查看ONU的業(yè)務(wù)配置情況 答案：ABC 92.GPRS企業(yè)接入的應(yīng)用領(lǐng)域包括 :()A.金融證券保險(xiǎn)行業(yè) B.公用事業(yè)領(lǐng)域 C.交通物流領(lǐng)域 D.企業(yè)單位內(nèi)部應(yīng)用 答案：ABCD 93.某一集團(tuán)擬接用我公司一條10M互聯(lián)網(wǎng)專線，同時(shí)需求語(yǔ)音業(yè)務(wù)（10部電話）。以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是： A.采用PON接入，如在OLT范圍內(nèi)。

B.除PBX設(shè)備外，現(xiàn)有業(yè)務(wù)使用的語(yǔ)音設(shè)備均采用IP方式，所以該集團(tuán)最低使用2個(gè)公網(wǎng)IP地址。C.局端只能用中興ONU接入。

D.MSTP方式接入，末端用光纖收發(fā)器和語(yǔ)音設(shè)備。答案：BC 94.以下幾種情況哪些是非反射事件？ A.光纖折斷(無(wú)間隙)B.熔接點(diǎn)問(wèn)題 C.光纖中大的彎曲及微彎 D.機(jī)械熔接造成的 答案：ABC 95.發(fā)生火災(zāi)，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即撥打火警電話119，并立即向負(fù)責(zé)人報(bào)告?；馂?zāi)事故報(bào)警要點(diǎn)有 A.火勢(shì)情況

B.報(bào)警人姓名及電話號(hào)碼 C.火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)人員受困情況 D.燃燒物和估計(jì)數(shù)量 E.火災(zāi)地點(diǎn) 答案：ABCDE 96.關(guān)于代維信息保密管理，以下說(shuō)法不正確的是

A.代維公司對(duì)移動(dòng)公司商業(yè)信息的保密義務(wù)只在雙方合作期間，合作結(jié)束后保密義務(wù)失效

B.代維工作開展前，移動(dòng)公司需與代維公司簽訂信息保密協(xié)議 C.未經(jīng)許可代維人員不得將客戶方相關(guān)資料通過(guò)任何形式帶離客戶現(xiàn)場(chǎng)，未經(jīng)許可不得擅自帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入移動(dòng)公司機(jī)房、基站 D.代維公司未經(jīng)許可不得擅自向外泄漏包含企業(yè)信息和客戶信息的移動(dòng)公司商業(yè)信息，可以將上述商業(yè)信息提供給為執(zhí)行本職工作而需要了解的雇員 答案：AD 97.下列屬于ONU設(shè)備的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的是 A.設(shè)備干凈整潔

B.標(biāo)簽內(nèi)容準(zhǔn)確、標(biāo)識(shí)清晰 C.線纜連接緊固 D.濾網(wǎng)清潔無(wú)灰塵 答案：ABCD 98.代維管理支撐平臺(tái)支撐代維工作的（A.流程化 B.程序化 C.全閉環(huán) D.電子化 答案：ACD 99.）管理代維人員在處理故障中，若發(fā)現(xiàn)有設(shè)備需帶回檢修的，應(yīng)記錄的相關(guān)設(shè)備返修信息有哪些？ A.產(chǎn)品批次 B.安裝位置 C.設(shè)備名稱 D.型號(hào)編號(hào) 答案：BCD 100.100Base-T4、100Base-Tx 使用的線纜類型分別是（）A.4 對(duì) 3 類雙絞線 B.4 對(duì) 3 類雙絞線 C.2 對(duì) 5 類雙絞線 D.2 對(duì) 3 類雙絞線 答案：AC 101.網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀具有獨(dú)特的硬件測(cè)試能力，可對(duì)（）進(jìn)行測(cè)試 A.電纜 B.集線器 C.網(wǎng)卡 D.介質(zhì)訪問(wèn)單元 答案：ABCD 102.安全事故報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容：（）A.事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)及事故現(xiàn)場(chǎng)情況 B.事故發(fā)生單位概況 C.事故簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò) D.事故造成的傷亡人數(shù) 答案：ABCD 103.光功率計(jì)可用于（）測(cè)量？ A.光通道衰減 B.接收機(jī)靈敏度 C.信噪比 D.接收機(jī)過(guò)載功率 答案：ABCD 104.用OTDR進(jìn)行光纖測(cè)量的工序有哪些？ A.曲線分析 B.參數(shù)設(shè)置 C.數(shù)據(jù)獲取 D.波長(zhǎng)設(shè)置 答案：ABC 105.CMNET/IP城域網(wǎng)支持基本的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 A.IS-IS B.BGP C.RIP2 D.OSPF 答案：ABCD 106.差異化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門根據(jù)客戶需求和重要程度不同而提供不同網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。差異化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)按服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容可分為以下哪三類（）。A.延伸網(wǎng)絡(luò)服務(wù) B.客戶服務(wù) C.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù) D.等級(jí)服務(wù) 答案：ACD 107.下面關(guān)于GPON技術(shù)的描述，正確的是 A.上行數(shù)據(jù)流采用TDMA技術(shù) B.下行數(shù)據(jù)流采用廣播技術(shù)

C.GPON系統(tǒng)采用WDM技術(shù)，實(shí)現(xiàn)雙纖雙向傳輸.D.PON由光線路終端OLT（Optical Line Terminal）、光網(wǎng)絡(luò)單元 ONU（Optical Network Unit）和無(wú)源分光器POS（Passive Optical Splitter）組成 答案：ABD 108.專線業(yè)務(wù)包括（）A.語(yǔ)音專線 B.GPRS專線 C.互聯(lián)網(wǎng)專線 D.傳輸電路出租 答案：ABCD 109.代維公司負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶設(shè)備的具體維護(hù)工作，下列選項(xiàng)中有哪些是其主要職責(zé)？

A.落實(shí)好集團(tuán)客戶設(shè)備的驗(yàn)收和資料交接工作

B.及時(shí)收集在集團(tuán)客戶設(shè)備維護(hù)過(guò)程中集團(tuán)客戶提出的各種建議和意見

C.定期開展集團(tuán)客戶設(shè)備維護(hù)的技術(shù)總結(jié)，做好技術(shù)資料和技術(shù)檔案的管理工作。

D.參與集團(tuán)客戶設(shè)備的前期安裝、調(diào)測(cè)和開通隨工工作 答案：ABCD 110.服務(wù)支撐客戶拜訪，形體規(guī)范，男士站姿下列說(shuō)法正確的是：

（）

A.雙臂自然下垂，插于褲兜，或者右手輕握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前。

B.腳跟并攏，腳呈“V”字型分開，兩腳尖間距約一個(gè)拳頭的寬度；或雙腳平行分開，與肩同寬。

C.雙肩自然放松，端平且收腹挺胸，但不顯僵硬。D.雙眼平視前方，下頜微微內(nèi)收，頸部挺直。答案：BCD 111.數(shù)據(jù)專線驗(yàn)收測(cè)試記錄表（互聯(lián)網(wǎng)接入類），在測(cè)試“平均時(shí)延”時(shí)，下面哪幾項(xiàng)指標(biāo)是作為測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)？（）A.對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站：平均時(shí)延≤50MS B.對(duì)于接入網(wǎng)關(guān)：平均時(shí)延≤50MS C.對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站：平均時(shí)延≤100MS D.對(duì)于接入網(wǎng)關(guān)：平均時(shí)延≤25MS 答案：BC 112.MSAP設(shè)備存在幾種網(wǎng)管方式。（）A.通過(guò)SNMP協(xié)議，配合網(wǎng)管軟件進(jìn)行管理 B.本地串口方式管理 C.232接口管理 D.遠(yuǎn)程telnet方式管理 答案：ABD 113.10/100Mbps以太網(wǎng)端口雙工模式包括哪幾種模式：()A.半雙工模式 B.自動(dòng)協(xié)商模式 C.交換模式 D.全雙工模式 答案：ABD 114.代維工作中需組織（），保證從業(yè)人員具備必要的安全及保密知識(shí)、掌握安全操作規(guī)程和操作技能。A.召開事故現(xiàn)場(chǎng)分析會(huì) B.安全知識(shí)培訓(xùn) C.現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)指導(dǎo) D.作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)模擬操作培訓(xùn) 答案：ABCD 115.對(duì)于業(yè)主維系工作的人員，有以下哪些要求 A.溝通能力較強(qiáng) B.相對(duì)固定 C.熟悉本地文化 D.技術(shù)能力強(qiáng) 答案：ABC 116.GPRS專線客戶端設(shè)備一般包含 A.協(xié)議轉(zhuǎn)換器 B.光端機(jī) C.路由器、交換機(jī) D.無(wú)線DDN 答案：ABCD 117.接維條件主要包括業(yè)務(wù)性能測(cè)試是否通過(guò)、傳輸管線、設(shè)備和客戶端集成設(shè)備的維護(hù)資料錄入是否完成、是否納入網(wǎng)管監(jiān)控。A.傳輸管線、設(shè)備和客戶端集成設(shè)備的維護(hù)資料錄入 B.業(yè)務(wù)性能測(cè)試是否通過(guò) C.業(yè)務(wù)是否開通 D.是否納入網(wǎng)管監(jiān)控 答案：ABD 118.對(duì)于（）級(jí)別的用戶，網(wǎng)絡(luò)部技術(shù)經(jīng)理和工程部項(xiàng)目經(jīng)理需至少上門一次，親自了解客戶需求。在提供設(shè)計(jì)方案同時(shí)，工程部門必須同時(shí)提交項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，初步評(píng)估根據(jù)方案需要花費(fèi)的建設(shè)時(shí)間和工程費(fèi)用。A.銀牌級(jí) B.銅牌級(jí) C.金牌級(jí) D.標(biāo)準(zhǔn)級(jí) 答案：AC 119.上門服務(wù)人員應(yīng)準(zhǔn)備好“五個(gè)一” A.一雙鞋套 B.一個(gè)工號(hào)牌 C.一個(gè)垃圾袋 D.一張服務(wù)監(jiān)督表 E.一塊墊布 F.一塊抹布 答案：ACDEF

第五篇：移動(dòng)L1認(rèn)證考試代維集客題庫(kù)二

代維 集客 L1

1.如果要將兩計(jì)算機(jī)通過(guò)雙絞線直接連接，正確的線序是？ A.1--

2、2--

1、3--

6、4--

4、5--

5、6--

3、7--

7、8--8 B.1--

1、2--

2、3--

3、4--

4、5--

5、6--

6、7--

7、8--8 C.1--

8、2--

7、3--

6、4--

5、5--

4、6--

3、7--

2、8--1 D.1--

3、2--

6、3--

1、4--

4、5--

5、6--

2、7--

7、8--8 答案：D 2.FTTH入戶段光纜敷設(shè)完畢后，為確保該段光纖（含光纖機(jī)械接續(xù)連接插頭）的衰減值小于（）A.1.9dB B.1.6dB C.2.1dB D.1.5dB 答案：D 3.在用戶端路由器上，我們可以通過(guò)（）來(lái)直觀判斷運(yùn)營(yíng)商線路是否正常。

A.觀察路由器廣域網(wǎng)接口狀態(tài) B.觀察路由器路由表 C.觀察路由器內(nèi)網(wǎng)接口狀態(tài) D.PING對(duì)端主機(jī) 答案：A 4.FTTH安裝過(guò)程中采用機(jī)械接續(xù)時(shí)單芯光纖雙向平均衰減值應(yīng)不大于（）/芯 A.0.15dB B.0.20dB C.0.30dB D.0.10dB 答案：A 5.當(dāng)用戶業(yè)務(wù)不能使用，故障原因已確認(rèn)是由我方原因造成，用戶追問(wèn)確切原因時(shí)，應(yīng)如何回答？

A.對(duì)不起，我們負(fù)責(zé)的這段網(wǎng)絡(luò)是好的，是其它部門負(fù)責(zé)的網(wǎng)絡(luò)有問(wèn)題，你們可以向他們?cè)儐?wèn)故障原因。”

B.“故障原因我們正在分析中，稍后將通過(guò)客戶經(jīng)理/故障受理臺(tái)向您提交詳細(xì)的故障原因?！?C.對(duì)客戶詢問(wèn)不做回答。

D.“對(duì)不起，由于我方原因，使您的業(yè)務(wù)不能正常使用，我們深表歉意?！?答案：B 6.配電設(shè)備上的短路保護(hù)裝置為（）A.繼電器 B.熔斷器 C.壓敏電阻 D.分流器 答案：B 7.以太網(wǎng)中，是根據(jù)()地址來(lái)區(qū)分不同的設(shè)備的。A.IP地址 B.LLC地址 C.IPX地址 D.MAC地址 答案：D 8.中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)中，以下哪個(gè)系統(tǒng)負(fù)責(zé)對(duì)用戶的上網(wǎng)時(shí)間進(jìn)行記錄并更新計(jì)費(fèi)()A.HLR/AuC B.Radius C.Portal D.BOSS 答案：B 9.協(xié)議轉(zhuǎn)換器上連接的2M線，其非平衡阻抗是()歐姆 A.75 B.100 C.150 D.120 答案：A 10.兩臺(tái)電腦直連的話，雙絞線需按（）進(jìn)行錯(cuò)線。A.1→3，2→6交換 B.1→5，2→4交換 C.1→4，2→5交換 D.1→6，2→3交換 答案：A 11.集團(tuán)客戶（專線和非專線業(yè)務(wù)）業(yè)務(wù)保障服務(wù)的分級(jí)要求中規(guī)定普通級(jí)業(yè)務(wù)中斷修復(fù)時(shí)限為()小時(shí) A.12 B.2 C.4 D.8 答案：D 12.故障處理中，對(duì)于無(wú)法解決的疑難故障和電路保障等級(jí)較高的故障，要如何處理 A.自行找其他代維人員解決 B.上報(bào)代維單位 C.及時(shí)向移動(dòng)公司上報(bào) D.暫時(shí)擱置 答案：C 13.2M誤碼儀上哪個(gè)指示燈表示設(shè)備輸出信號(hào)有誤碼 A.AIS B.NO Signal C.NO Sync D.Bit Error 答案：D 14.代維費(fèi)用必須嚴(yán)格依據(jù)（）進(jìn)行結(jié)算 A.考核結(jié)果

B.代維工作量和考核結(jié)果 C.實(shí)際發(fā)生的代維工作量

D.實(shí)際發(fā)生的代維工作量和考核結(jié)果 答案：D 15.當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)連接故障時(shí)，一般應(yīng)首先檢查 A.系統(tǒng)病毒 B.物理連通性 C.路由配置 D.主機(jī)故障 答案：B 16.能量?jī)?chǔ)存裝置（）作用是市電供應(yīng)中斷時(shí)，能通過(guò)逆變器繼續(xù)向 負(fù)載維持交流電能的供給。A.變壓器 B.逆變器 C.整流器 D.蓄電池 答案：D 17.下列ONU設(shè)備屬性要求唯一的是（）A.生命周期狀態(tài) B.歸屬分光器 C.所屬EMS D.ONU名稱 答案：D 18.農(nóng)村商業(yè)合作銀行擬采用我公司20條2M數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)，局為V35接口，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A.支行采用V35協(xié)轉(zhuǎn)。B.總行采用PDH接入。C.總行應(yīng)雙路由接入。

D.總行安裝SDH設(shè)備155M接到客戶COS接口路由器上。答案：B 19.關(guān)于B2101-E1OM光貓?jiān)O(shè)備表述不正確的是：

A.E1OM光貓?jiān)O(shè)備上光路沒(méi)有連接，2M上會(huì)發(fā)送AIS告警。B.E1OM光貓?jiān)O(shè)備上PTOK燈常亮，表示設(shè)備處于測(cè)試狀態(tài)。C.E1OM光貓?jiān)O(shè)備上TX燈不亮，表明光路沒(méi)有信號(hào)過(guò)來(lái)。D.E1OM光貓?jiān)O(shè)備上TX,RX閃亮，設(shè)備處于正常工作狀態(tài)上。答案：C 20.當(dāng)出現(xiàn)線路故障的時(shí)候，需要使用以下那一類型的儀表進(jìn)行故障點(diǎn)的判斷 A.頻譜分析儀 B.可變光衰減器 C.OTDR D.誤碼儀 答案：C 21.實(shí)施網(wǎng)絡(luò)代維應(yīng)遵從（）自主維護(hù)，（）可委托代維的原則

A.核心網(wǎng)絡(luò)；非核心業(yè)務(wù)

B.核心網(wǎng)絡(luò)和核心業(yè)務(wù)；非核心網(wǎng)絡(luò)和非核心業(yè)務(wù) C.核心業(yè)務(wù)；非核心業(yè)務(wù) D.核心網(wǎng)絡(luò)；非核心網(wǎng)絡(luò) 答案：B 22.入戶電纜的彎曲半徑應(yīng)符合下列規(guī)定：屏蔽4對(duì)對(duì)絞電纜的彎曲半徑應(yīng)至少為電纜外徑的（）倍。A.2 B.4 C.3 D.1 答案：A 23.客戶服務(wù)等級(jí)分為金牌級(jí)、銀牌級(jí)、銅牌級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)級(jí)。業(yè)務(wù)保障等級(jí)不包括（）。A.標(biāo)準(zhǔn) B.AA C.普通 D.AAA 答案：A 24.IMS核心網(wǎng)在()集中部署 A.華為廠家 B.省公司 C.集團(tuán)公司 D.本地網(wǎng)絡(luò)部 答案：B 25.代維公司應(yīng)對(duì)代維人員進(jìn)行()和()等方面的崗前教育 A.其他三個(gè)選項(xiàng)都不對(duì) B.公司規(guī)章；制度 C.安全;生產(chǎn)

D.公司規(guī)章制度；安全生產(chǎn) 答案：D 26.在架空光纜日常維護(hù)中，桿路逐桿檢修的周期為（）A.每年一次 B.兩年一次 C.每年兩次 答案：A 27.DDF分為Y端（DDF面板上端）和X端（DDF面板下端），Y端為傳輸設(shè)備電纜的落地端，X端為業(yè)務(wù)使用的二次跳線電纜的連接端。設(shè)備落地的電纜在DDF的Y端入架時(shí)按照什么的方式入架，標(biāo)簽粘貼到“發(fā)”電纜上，標(biāo)簽的制作和粘貼工作需要工程施工部門完成。()A.左 B.Y端 C.右 D.X端 答案：A 28.故障處理、隨工、整改、異常情況處理等代維工作的安排應(yīng)通過(guò)（）的形式落實(shí) A.系統(tǒng) B.電話 C.工單 D.書面資料 答案：C 29.以下屬于代維車輛必須配備的物品的是 A.滅火器 B.三角警示牌

C.滅火器和車輛維修工具 D.滅火器和三角警示牌 答案：D 30.光纜分纖箱在電桿上安裝時(shí)，箱體頂端距底層吊線的距離為()mm。A.800 B.200 C.500 D.600 答案：A 31.關(guān)于室內(nèi)設(shè)備的操作，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是 A.作業(yè)人員嚴(yán)禁隨意觸碰已有運(yùn)行設(shè)備 B.嚴(yán)禁將交流電源線掛在通信設(shè)備上 C.嚴(yán)禁擅自關(guān)斷運(yùn)行設(shè)備電源開關(guān) D.高處作業(yè)應(yīng)使用直梯 答案：D 32.要從一臺(tái)主機(jī)遠(yuǎn)程登錄到另一臺(tái)主機(jī)，使用的應(yīng)用程序?yàn)?()A.TELNET B.HTTP C.PING D.TRACERT 答案：A 33.對(duì)絞電纜端接時(shí)，應(yīng)保持每對(duì)對(duì)絞線的扭絞狀態(tài)，5類電纜的扭絞松開長(zhǎng)度不應(yīng)大于（）。如果采用6類電纜，允許松開的扭絞長(zhǎng)度應(yīng)更加嚴(yán)格按制。A.7mm B.9mm C.11mm D.13mm 答案：D 34.根據(jù)《中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）規(guī)范》（2013年修訂版）中規(guī)定，業(yè)務(wù)保障等級(jí)AAA級(jí)客戶業(yè)務(wù)中同一專線故障重復(fù)發(fā)生次數(shù)小于（）A.3次/年 B.1次/年 C.4次/年 D.2次/年 答案：D 35.在光纖熔接過(guò)程中，光纖固定于光纖定位板上，通過(guò)對(duì)光纖進(jìn)行X、Y、（）三個(gè)方向的調(diào)整，使纖芯對(duì)準(zhǔn)后，方能熔接。A.W B.Z C.N 答案：B 36.蝶形光纜在戶外采用掛墻或架空敷設(shè)時(shí)，可采用（）蝶形光纜 A.自應(yīng)式 B.自承式 C.應(yīng)承式 D.自壓式 答案：B 37.下面哪種不是互聯(lián)網(wǎng)專線的接入實(shí)現(xiàn)方式（）A.協(xié)轉(zhuǎn) B.GPON C.光纖收發(fā)器 D.窄帶PBX 答案：D 38.根據(jù)代維信息保密管理規(guī)定，代維公司需要將移動(dòng)公司商業(yè)信息提供給為執(zhí)行本職工作而需要了解的雇員時(shí)，應(yīng) A.與其簽訂符合要求的保密協(xié)議 B.口頭告知其保密要求 C.與其簽訂責(zé)任書 D.首先通知移動(dòng)公司 答案：A 39.FTTH方式適用于用戶居住比較分散的區(qū)域。此時(shí)組網(wǎng)方式一般采用從()引用光纜到別墅區(qū)，在別墅區(qū)內(nèi)一個(gè)相對(duì)中心位置放置（），然后通過(guò)小芯數(shù)管道光纜或新型的小芯數(shù)直埋光纜連至用戶家中或樓道的ONU。A.局端ONT，路由器 B.局端ONU，光分路器 C.局端OLT，光分路器 D.局端FTTH，路由器 答案：C 40.各省公司應(yīng)以（）等形式明確與代維公司的安全生產(chǎn)職責(zé) A.安全管理制度 B.安全生產(chǎn)責(zé)任書 C.安全生產(chǎn)協(xié)議 D.安全生產(chǎn)承諾書 答案：B 41.瑞斯康達(dá)MSAP（OPCOM3500E）的眾多板卡中，哪塊板卡具備8個(gè)光口，通過(guò)放置于客戶端的臺(tái)式設(shè)備，僅能夠?yàn)?個(gè)終端客戶提供2M的以太業(yè)務(wù)？ A.OPCOM3500E-16E1 B.OPCOM3500E-EOP-FEE1*8 C.OPCOM3500E-EOSE-8FX D.OPCOM3500E-EOP-FXE1*8 答案：D 42.光源和光功率計(jì)在光纜施工和維護(hù)中一般是在一起使用，可以測(cè)量中繼段的（）。A.單點(diǎn)損耗 B.平均損耗 C.全程損耗 答案：C

（）是一種用于測(cè)量正在運(yùn)行的電氣線路的電流大小的儀表，可在不斷電的情況下測(cè)量電流。A.數(shù)字萬(wàn)用表 B.接地電阻測(cè)試儀 C.電導(dǎo)測(cè)試儀 D.鉗形電流表 答案：D 44.網(wǎng)絡(luò)ping包成功率測(cè)試中，ping100次，包大小為1500字節(jié)，成功率應(yīng)不小于。A.0.9 B.0.97 C.0.95 D.0.99 答案：B 45.以下關(guān)于標(biāo)簽要求，錯(cuò)誤的是（）A.標(biāo)簽之間應(yīng)有明顯層次，不能相互遮擋 B.材質(zhì)建議采用白色硬塑料等耐用材質(zhì)

C.標(biāo)簽主體內(nèi)容必須打印，對(duì)于的客戶門牌號(hào)可手寫 D.對(duì)端信息涉及寬帶接入網(wǎng)、傳輸?shù)绕渌麑I(yè)命名信息的，直接采用相關(guān)專業(yè)的命名規(guī)范 答案：C 46.符合下列哪幾種情況時(shí)，電力負(fù)荷應(yīng)為一級(jí)負(fù)荷?()。A.中斷供電將在經(jīng)濟(jì)上造成重大損失時(shí) B.中斷供電將影響重要用電單位的正常工作時(shí) C.中斷供電將造成人身傷亡時(shí)

D.中斷供電將造成大型影劇院等較多人員集中的重要的公共場(chǎng)所秩序混亂時(shí) 答案：D 47.在MPLS VPN的連接模型中，VPN的構(gòu)建、連接和管理工作是在 A.只在PE上進(jìn)行的 B.在PE和CE上進(jìn)行 C.在PE 和P 路由器上進(jìn)行 D.在CE和P 路由器上進(jìn)行 答案：A 48.集團(tuán)專線交維環(huán)節(jié)中，建設(shè)方不一定需要提供的報(bào)表為：（）A.建設(shè)方案 B.設(shè)備清單

C.電路調(diào)單、PON局?jǐn)?shù)據(jù)申請(qǐng)單 D.集團(tuán)客戶開戶申請(qǐng)單 答案：D 49.TELNET在TCP端口中使用()A.23 B.53 C.21 D.20 答案：A 50.采用IMS+OLT+GPON ONU方式，與傳統(tǒng)通信方式不同，GPON接入以()將用戶語(yǔ)音通信接入到移動(dòng)IMS核心網(wǎng)，同時(shí)為用戶提供IMS業(yè)務(wù)。A.傳統(tǒng)模擬線 B.E1方式 C.PBX交換機(jī) D.IP通信方式 答案：D

單板在正常狀態(tài)下，單板的運(yùn)行燈和告警燈的狀態(tài)是()： A.運(yùn)行燈熄滅，告警燈1S 亮，1S 滅 B.運(yùn)行燈1S 亮，1S 滅，告警燈熄滅 C.兩個(gè)燈均常亮

D.運(yùn)行燈 100ms 亮，100ms 滅，告警燈 100ms 亮；100ms 滅 答案：B 52.測(cè)量中繼段全程總傳輸損耗用（）測(cè)量結(jié)果更精確。A.光源、光功率計(jì) B.熔接機(jī)估算 C.光時(shí)域反射儀 答案：A 53.下列哪個(gè)ONU設(shè)備屬性是關(guān)聯(lián)字段（）A.歸屬分光器 B.廠家名稱 C.ONU名稱 D.覆蓋范圍 答案：A 54.接頭盒內(nèi)加強(qiáng)芯電器斷開、固定牢靠，塑料及纖芯盤繞半徑不小于（），熱熔管固定。A.2cm B.4cm C.3cm D.5cm 答案：B 55.在征得用戶同意后，盡量參考用戶意見，在門頭處用電錘幫用戶打孔，穿孔直徑需控制在（）左右，完成后用白泥進(jìn)行回填。A.1cm B.2.5cm C.2cm D.1.5cm 答案：C 56.瑞斯康達(dá)的RC903-V35FE1的產(chǎn)品名稱是()A.V.35至非成幀E1接口轉(zhuǎn)換器 B.快速以太網(wǎng)電口至單路E1接口轉(zhuǎn)換器 C.快速以太網(wǎng)電口至shuang路E1接口轉(zhuǎn)換器 D.V.35至成幀E1接口轉(zhuǎn)換器 答案：D 57.SDH中的基本傳輸模塊為STM-1，傳輸速率約為 A.2Mbps B.10Mbps C.155Mbps D.8Mbps 答案：C 58.熔斷器熔體應(yīng)具有 A.導(dǎo)電性能好，熔點(diǎn)高 B.易氧化，熔點(diǎn)低

C.熔點(diǎn)低，導(dǎo)電性能好，不易氧化 D.熔點(diǎn)低，導(dǎo)電性能不良 答案：C 59.GPON系統(tǒng)的最大邏輯距離規(guī)定為()A.60KM B.50KM C.70KM D.40KM 答案：A 60.落地式光交接箱體要橫平豎直，安裝必須牢固、安全、可靠，箱體的垂直偏差應(yīng)≤（）mm。A.1 B.5 C.3 D.8 答案：C 61.接入?yún)R聚層光纜是指（）的光纜

A.OLT或匯聚交換機(jī)上行至業(yè)務(wù)控制層設(shè)備節(jié)點(diǎn)(BRAS/SR)的光纜

B.從OLT PON端口到主干光交的光纜 C.從OLT PON端口到ONU之間的光纜 D.業(yè)務(wù)控制層設(shè)備節(jié)點(diǎn)及以上的光纜 答案：A 62.E1專線用作語(yǔ)音交換機(jī)的數(shù)字中繼時(shí)，是把一條E1作為__個(gè)64K來(lái)使用。A.24 B.28 C.12 D.32 答案：D 63.故障響應(yīng)及時(shí)率的計(jì)算方法是用哪一項(xiàng)數(shù)據(jù)除以派發(fā)的故障投訴的工單數(shù)量？ A.處理的故障投訴工單的數(shù)量 B.及時(shí)受理故障投訴的工單數(shù)量 C.及時(shí)處理的故障投訴工單的數(shù)量 D.受理故障投訴工單的數(shù)量 答案：B 64.光纜線路日常維護(hù)中，標(biāo)石描漆描字的周期應(yīng)為（A.兩年一次 B.每年一次 C.三年一次 答案：B 65.光纖連接線和光分路器引出纖的曲率半徑應(yīng)大于（mm。A.30 B.10 C.25 D.20 答案：A 66.緊急故障處理過(guò)程中需要遵循的原則是（）A.其他選項(xiàng)都不對(duì) B.先搶修后搶通））C.先搶通后搶修 D.等領(lǐng)導(dǎo)安排再處理 答案：C 67.（）用于光纖通信系統(tǒng)中局端主干光纜的成端和分配。A.DDF B.其他三個(gè)選項(xiàng)都不對(duì) C.ODF D.MDF 答案：C 68.集團(tuán)專線交維規(guī)范中，要求從全業(yè)務(wù)機(jī)房/基站到客戶端之間的中間跳纖節(jié)點(diǎn)不得超過(guò)以下標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)務(wù)保障等級(jí)為AAA、AA級(jí)專線的跳纖點(diǎn)不得超過(guò)（）個(gè)，A級(jí)專線的跳纖點(diǎn)不得超過(guò)（）個(gè)，普通級(jí)專線的跳纖點(diǎn)不得超過(guò)（）個(gè)。A.2,2,2 B.3,4,5 C.2,3,5 D.2,3,4 答案：D 69.槽道內(nèi)光纖連接線拐彎處的曲率半徑不小于()A.28～30mm B.50～62mm C.10～12mm D.38～40mm 答案：B 70.一個(gè)STM-4可直接提供()個(gè)2M A.256 B.63 C.252 D.64 答案：C 71.一個(gè)VLAN可以看作是一個(gè)（）A.阻塞域 B.管理域 C.廣播域 D.沖突域 答案：C 72.服務(wù)支撐客戶上門拜訪，與客戶面對(duì)面的溝通中，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是：（A.拜訪過(guò)程中如果客戶告知今天有緊急事情要處理時(shí)，則要求客戶盡量按約定時(shí)間參與拜訪，否則該季度將不再拜訪該客戶。B.如果自己的手機(jī)響起（進(jìn)門前將手機(jī)調(diào)為震動(dòng)擋），應(yīng)征得客戶同意后再接聽，并快速結(jié)束對(duì)話。

C.出房間前，應(yīng)向客戶咨詢是否需要關(guān)門，當(dāng)客戶同意時(shí)，道別后輕輕把門關(guān)上。

D.如果客戶出門，應(yīng)在走到門口的時(shí)候請(qǐng)客戶留步，并說(shuō)：“打擾您了，請(qǐng)留步?！?答案：A 73.下列不屬于故障處理反饋工單時(shí)的必須填寫的內(nèi)容的是 A.故障級(jí)別 B.故障處理過(guò)程 C.故障恢復(fù)時(shí)間 D.故障原因分析 答案：A 74.當(dāng)發(fā)生了交通事故，首先要做好事故現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)、遇難人員營(yíng)救、必要的公眾隔離、保證交通暢通等，并撥打（）電話。A.122 B.110 C.114 D.119 答案：A 75.下列屬于故障投訴處理流程質(zhì)量指標(biāo)的有 A.故障投訴現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)及時(shí)率 B.客戶投訴處理滿意率 C.巡檢完成率

D.故障投訴處理平均時(shí)長(zhǎng) 答案：ABD

制作BNC 2M接線頭，需要哪些工具： A.2M平衡線做線工具一套 B.75歐姆做線工具一套 C.剪刀 D.電烙鐵 答案：BCD 77.光纖機(jī)械接續(xù)連接插頭制作常用器材，包括有（）A.光纖切割刀 B.清潔棉紙 C.護(hù)套開剝鉗 D.方（圓）頭冷接器 答案：ABCD 78.光纖線路損耗測(cè)量采取的方法一般是（）相結(jié)合的測(cè)量方法。

A.光時(shí)域反射儀 B.光源 C.2M表 D.光功率計(jì) 答案：ABD 79.光跳纖及光模塊的檢查內(nèi)容包括（）A.平均發(fā)送光功率、接收光靈敏度是否正常 B.光跳纖是否插好

C.光跳纖是否彎曲嚴(yán)重、是否有斷纖 D.光跳纖及光模塊接口是否清潔 答案：ABCD 80.語(yǔ)音專線中，常常遇到“中繼”概念，以下解釋正確的是：（）

A.數(shù)字中繼又分為PRI（30B+2B+D）、E1、T1、ISDN、FXO。B.既可用于計(jì)算機(jī)之間的通信，也可用于傳送數(shù)字化傳真，數(shù)字話音，數(shù)字圖像信號(hào)或其它數(shù)字化信號(hào)。C.一般指數(shù)字中繼，利用數(shù)字信道傳輸數(shù)據(jù)信號(hào)

D.主要作用是向用戶提供永久性和半永久性連接的數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)傳輸信道，答案：BCD 81.林業(yè)視頻專線客戶側(cè)設(shè)備包含 A.攝像機(jī) B.ONU C.SDH D.視頻服務(wù)器 答案：ABD 82.下面的光纖連接描述哪些是正確的（）A.線路ODF－OPA－OSCT B.調(diào)度ODF－OTUG－OMU－SDMT－線路ODF C.線路ODF－OPA－OAD－SDMT－線路ODF D.業(yè)務(wù)－OTUG－OMU－OBA－線路ODF E.線路ODF－OLA－SDMR－線路ODF 答案：ABC 83.家庭小區(qū)寬帶驗(yàn)收，需要：

A.在具備號(hào)碼資源的情況下，測(cè)試語(yǔ)音業(yè)務(wù)是否正常 B.測(cè)試ONU能夠?qū)崿F(xiàn)正常上網(wǎng)業(yè)務(wù) C.檢查城域網(wǎng)設(shè)備是否正常

D.對(duì)ONU設(shè)備進(jìn)行調(diào)試，進(jìn)行業(yè)務(wù)配置，測(cè)試寬帶上網(wǎng)質(zhì)量 答案：ABD 84.專線設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)交維規(guī)范中，以下哪些要求符合規(guī)范 A.基站可以安裝交流設(shè)備

B.A級(jí)專線的跳纖點(diǎn)數(shù)量不得超過(guò)3個(gè)，普通級(jí)專線的跳纖點(diǎn)不得超過(guò)4個(gè)

C.專線交維是通過(guò)第170流程系統(tǒng)進(jìn)行的

D.移交資料中“纖芯資料表”不是必備的，“電路調(diào)單”是必備的。E.AAA專線、專網(wǎng)匯聚點(diǎn)必須實(shí)現(xiàn)雙路由

F.業(yè)務(wù)保障等級(jí)為AAA、AA級(jí)專線的跳纖點(diǎn)不得超過(guò)2個(gè)（全業(yè)務(wù)機(jī)房/基站到客戶端之間的中間跳纖節(jié)點(diǎn)數(shù)）答案：ABCDEF 85.請(qǐng)選擇誤碼產(chǎn)生的原因()A.SDH設(shè)備本身產(chǎn)生的誤碼 B.色散引起的碼間干擾 C.各種噪聲源 D.定位抖動(dòng)產(chǎn)生的誤碼 答案：ABCD 86.下列設(shè)備中，哪些可以同時(shí)提供語(yǔ)音和數(shù)據(jù)綜合接入能力？ A.AG B.IAD C.XPON D.PBX 答案：BC 87.人工設(shè)置OTDR測(cè)量參數(shù)包括哪些？ A.平均時(shí)間 B.測(cè)量范圍 C.波長(zhǎng)選擇 D.脈寬 答案：ABCD 88.關(guān)于PON工程測(cè)試中的基本概念描述正確的有（）A.為了反映光纖衰耗的特性，引進(jìn)光纜損耗因子的概念。B.衰減是光在沿著光纖傳輸過(guò)程中光功率的減少。

C.光纖損耗與光線長(zhǎng)度沒(méi)有關(guān)聯(lián)，總衰耗數(shù)只能表明光纖損耗本身，不能反映光纖的長(zhǎng)度

D.光纖損耗是指光線輸出端的功率與發(fā)射到光纖時(shí)的功率的比值。答案：ABD 89.DNS區(qū)域傳輸使用的TCP/IP端口號(hào)是：（）A.UDP 51 B.UDP 53 C.TCP 51 D.TCP 53 答案：BD 90.網(wǎng)頁(yè)問(wèn)題處理時(shí)需使用httpwatch抓包分析，該軟件可以直接查看DNS解析的（）信息 A.時(shí)間

B.其他三個(gè)選項(xiàng)都不對(duì) C.端口 D.連接地址 答案：ACD 91.2M儀表與被測(cè)系統(tǒng)連接好測(cè)試結(jié)果可顯示。A.線路信號(hào)電平和誤碼分析。

B.告警（Signal Loss、AIS、Frame Loss、Ra.MRA）。C.線路信號(hào)頻率。

D.誤碼（Bit Error、Code Error、Frame Error、CRC Error）。答案：ABCD 92.網(wǎng)絡(luò)分級(jí)服務(wù)（SLA）中規(guī)定，客戶服務(wù)等級(jí)為（）服務(wù) A.標(biāo)準(zhǔn)級(jí) B.銅牌級(jí) C.銀牌級(jí) D.金牌級(jí) 答案：ABCD 93.以下關(guān)于PON的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)法正確的是：（）A.增加波長(zhǎng)頻段即可以增加網(wǎng)路傳輸頻寬 B.提供強(qiáng)大的OAM 能力

C.使用被動(dòng)網(wǎng)路設(shè)備亦可降低運(yùn)維成本 D.戶外不需要昂貴的主動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 答案：ABCD 94.安全生產(chǎn)事故中調(diào)查組的職責(zé)有哪些？

A.查明事故發(fā)生的原因、過(guò)程和人員傷亡、經(jīng)濟(jì)損失情況。B.確定事故責(zé)任者。C.寫出事故調(diào)查報(bào)告。

D.提出事故處理意見和防范措施建議。答案：ABCD 95.防止人身電擊的技術(shù)措施包括（）A.電氣設(shè)備進(jìn)行安全接地 B.在容易電擊的場(chǎng)合采用安全電壓 C.絕緣和屏護(hù)措施 D.采用微機(jī)保護(hù) 答案：ABC 96.SDH的主要特點(diǎn)是（）。A.開銷豐富，網(wǎng)管智能 B.凈荷透明，綜合業(yè)務(wù) C.異步復(fù)用，直接分插 D.統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，接口兼容 答案：ABD 97.互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入業(yè)務(wù)的客戶端常見設(shè)備包括()A.OLT B.路由器 C.協(xié)議轉(zhuǎn)換器 D.交換機(jī) 答案：BCD 98.數(shù)據(jù)專線涉及的業(yè)務(wù)類型包括：（）A.電路出租業(yè)務(wù) B.綜合VPMN業(yè)務(wù) C.CMNET VPN業(yè)務(wù) D.互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù) 答案：ACD 99.光終端盒、光分路器內(nèi)每芯均應(yīng)（）標(biāo)識(shí)要符合資源管理要求： A.標(biāo)識(shí)光纖走向 B.對(duì)應(yīng)服務(wù)地址 C.容量、型號(hào) D.安裝位置 答案：AB 100.PON系統(tǒng)具備完善的QoS控制，采用（）等技術(shù)。A.多種流量分類機(jī)制 B.多隊(duì)列調(diào)度 C.固定帶寬分配 D.優(yōu)先級(jí)控制 答案：ABD 101.業(yè)務(wù)保障等級(jí)主要依據(jù)客戶服務(wù)等級(jí)和客戶業(yè)務(wù)的重要程度，分為（），A.A級(jí) B.普通級(jí) C.B級(jí) D.標(biāo)準(zhǔn)級(jí) E.AA級(jí) F.AAA級(jí) 答案：ABEF 102.下面哪些是集團(tuán)客戶維護(hù)中的服務(wù)禁語(yǔ)？ A.這是我們公司規(guī)定的。

B.故障界面在這里，我方?jīng)]有問(wèn)題，你自己找人來(lái)處理吧。C.剛才不是跟你說(shuō)了，怎么又問(wèn)？

D.我們正在排查，原因查明后將及時(shí)向您反饋。答案：ABC 103.安全技能教育的內(nèi)容有哪些？

A.本崗位使用的設(shè)備、安全防護(hù)裝置的構(gòu)造、性能、作用、實(shí)際操作技能。

B.處理意外事故能力和緊急自救、互救技能。C.使用勞動(dòng)防護(hù)用品、用具的技能。D.專業(yè)故障處理技能 答案：ABC 104.可代維的工作內(nèi)容包括以下哪些 A.網(wǎng)絡(luò)資料更新 B.告警、故障和投訴處理 C.工程建設(shè) D.配合進(jìn)行業(yè)務(wù)測(cè)試 答案：ABD 105.下列屬于信號(hào)線纜、電源線、地線連接的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的是 A.濾網(wǎng)清潔無(wú)灰塵 B.標(biāo)簽內(nèi)容準(zhǔn)確、標(biāo)識(shí)清晰 C.設(shè)備干凈整潔 D.線纜連接緊固 答案：BD

本地DNS無(wú)法打開網(wǎng)頁(yè)時(shí)，建議使用google的公用DNS進(jìn)行解析測(cè)試，地址為（）A.8.8.8.8 B.8.8.4.4 C.2.2.2.2 D.1.1.1.1 答案：AB 107.以下ONU設(shè)備資源模板中必填的是 A.設(shè)備名稱 B.設(shè)備安裝地址 C.所屬分光器 D.FTTX模式 答案：ABCD 108.以下屬于代維單位職責(zé)的有

A.配合移動(dòng)公司進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)和應(yīng)急保障工作 B.嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)條例 C.配合進(jìn)行工程竣工驗(yàn)收交接 D.嚴(yán)格遵守保密協(xié)議 答案：ABCD 109.某集團(tuán)客戶申告2M 專線電路不通，下面工具中維護(hù)人員應(yīng)當(dāng)攜帶的工具有？ A.光端機(jī) B.2M測(cè)試儀表 C.網(wǎng)線測(cè)試儀 D.光收發(fā)器 答案：ABD 110.部署流控系統(tǒng)后,能夠（）A.保證P2P流量質(zhì)量 B.保證高價(jià)值業(yè)務(wù)/流量質(zhì)量 C.優(yōu)先丟掉低價(jià)值業(yè)務(wù)/流量的流量 D.丟棄web流量 答案：BC 111.交維時(shí)，需進(jìn)行哪幾項(xiàng)檢查 A.工藝檢查 B.標(biāo)簽規(guī)范及完整性 C.管線系統(tǒng)資料 D.網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量檢查 答案：ABCD 112.第三方出口的缺點(diǎn)（）A.NAT方式，質(zhì)量不穩(wěn)定

B.影響內(nèi)容調(diào)度及LBS等相關(guān)應(yīng)用

C.第三方屬于非正?；ネㄦ溌?，被電信聯(lián)通管控風(fēng)險(xiǎn)大 D.故障定位復(fù)雜 答案：ABCD 113.安全告警分類： A.網(wǎng)絡(luò)攻擊類告警 B.配置違規(guī)類告警 C.風(fēng)險(xiǎn)漏洞類告警 D.惡意軟件類告警 答案：ABCD 114.下列屬于走線檢查的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的是 A.電源線應(yīng)與信號(hào)線纜放在同一線束內(nèi) B.走線規(guī)范、無(wú)纏繞、無(wú)脫落、無(wú)接頭 C.標(biāo)簽齊全、清晰，走線符合相關(guān)規(guī)范 答案：BC

115.互聯(lián)網(wǎng)接入的方式有哪幾種()A.GPON B.光纖直驅(qū) C.E1電路 D.以太網(wǎng) 答案：ABCD 116.接維條件主要包括業(yè)務(wù)性能測(cè)試是否通過(guò)、傳輸管線、設(shè)備和客戶端集成設(shè)備的維護(hù)資料錄入是否完成、是否納入網(wǎng)管監(jiān)控。A.業(yè)務(wù)是否開通 B.是否納入網(wǎng)管監(jiān)控 C.業(yè)務(wù)性能測(cè)試是否通過(guò)

D.傳輸管線、設(shè)備和客戶端集成設(shè)備的維護(hù)資料錄入 答案：BCD

117.采用蝶形引入光纜作為FTTH用戶引入段光纜敷設(shè)入戶的建筑物形態(tài)主要有 A.公寓式住宅 B.市區(qū)舊區(qū)平房 C.商用樓 D.農(nóng)村地區(qū)住宅 答案：ABD 118.巡檢報(bào)告、記錄的內(nèi)容至少應(yīng)該包括以下哪些內(nèi)容 A.線纜走線和破損情況 B.現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和設(shè)備運(yùn)行狀況 C.資料與現(xiàn)場(chǎng)核查對(duì)比情況 D.標(biāo)識(shí)標(biāo)簽張貼情況 答案：ABCD 119.服務(wù)支撐客戶拜訪，外勤人員服務(wù)語(yǔ)音規(guī)范中，下列嚴(yán)重忌諱的是：（）

A.這是規(guī)定，就不行，沒(méi)有為什么，這是規(guī)矩！B.這問(wèn)題屬于業(yè)務(wù)問(wèn)題，我會(huì)向客戶經(jīng)理反饋。C.快下班了，明天再說(shuō)吧！D.我解決不了！答案：ACD 120.通信線路施工中客戶末端接入方式可選擇（）進(jìn)行 A.地插座方式 B.墻壁插座方式 C.明線接線盒方式 D.暗線接線盒方式 答案：ABC