第一篇：供排水公司XX年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃

供排水公司XX年上半年工作總結(jié)及下半年

工作計劃

省供水公司：

在股東單位的高度重視下，在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)事會嚴格督促下，在水行政主管部門的大力支持下，公司經(jīng)營班子團結(jié)帶領(lǐng)全體員工，緊緊圍繞年初董事會下達的各項工作目標，朝既定的方向努力，攻堅克難，運營管理工作取得了一定的進展。半年來，公司千方百計地積極規(guī)范縣城供水市場，努力提高公司經(jīng)濟效益，促進社會效益，為XX社會經(jīng)濟的發(fā)展做出了重大貢獻；在經(jīng)營管理力度、供水安全、綜合治理及維護社會穩(wěn)定等方面狠抓落實，為公司的長遠發(fā)展鋪平了道路；在組織機構(gòu)、薪酬、績效管理、規(guī)章制度等方面結(jié)合實際地做了適時修訂，規(guī)范了公司運營管理行為；千方百計地抽調(diào)精干人員參與各在建工程項目建設(shè)，項目的實施有力地緩解了產(chǎn)銷矛盾。種種舉措的落實，促進了公司向正規(guī)化、制度化現(xiàn)代企業(yè)方向邁進，為坐實、做強馬公司奠定了堅實基礎(chǔ)。以下為詳細情況匯報：

一、上半年情況匯報

財務(wù)完成情況

公司1-6月營業(yè)收入總額244萬元，營業(yè)成本297萬元、管理費用86萬元、營業(yè)稅金及附加1萬元，經(jīng)營虧損140 萬元，營業(yè)外收人2萬元，虧損總額138萬元。

1．城區(qū)老水廠：營業(yè)收入145萬元，其中，水費收入133萬元、材料銷售及對外維修收入12萬元;營業(yè)成本217萬元，管理費用61萬元，營業(yè)稅金及附加1萬元，營業(yè)外收入2萬元，虧損132萬元。

2．東光水廠：1-6月實現(xiàn)收入99萬元；營業(yè)成本38萬元，管理費用5萬元，盈利56萬元。

3．污水處理廠：因暫無書面依據(jù)，故由老水廠代收的污水費30萬元暫計入“專項應(yīng)付款”科目，未確認為收入；1-6月營業(yè)成本42萬元，管理費用20萬元，實際虧損32萬元，賬面虧損62萬元。

預(yù)算完成情況

1.收入完成情況

公司全年預(yù)算總收入580萬元，1-6月實際完成營業(yè)收入244，完成率42%,未完成8%。其中：東光預(yù)算收入239萬元，1-6月實收99萬元，完成率僅為41%，未完成9%；城區(qū)生活供水預(yù)算321萬元，1-6月實收133萬元，完成率為41%，未完成9%,主要是城區(qū)管網(wǎng)老化漏損嚴重，同時用水戶監(jiān)察力度不夠，抄表、回收還有待進一步提高，致水費收入未達預(yù)期目標；其他業(yè)務(wù)收入預(yù)算20萬元，1-6月實收12萬元，完成率為60%，超額完成10%；

2.支出完成情況

預(yù)算總支出578萬元，1-6月實際支出322萬元，占預(yù)算的56%，超支6%。其中：

1、主營業(yè)務(wù)成本預(yù)算468萬元，1-6月實際發(fā)生成本255萬元，占預(yù)算的54%，超支4%，主要是管網(wǎng)老化致使維修成本增加，及員工大幅增加致使工資增加。

2、管理費用全年預(yù)算110萬元，1-6月實際發(fā)生66萬元，占預(yù)算的60%，超支10%，主要是員工大幅增加致使工資及五險一金增加。

運營管理情況

1.建立、健全組織機構(gòu)、完善各項制度

為從根本上突破管理瓶頸，公司做了以下工作：一是在董事會的指導(dǎo)下，公司配全了經(jīng)營班子，建全了以總經(jīng)理為核心的經(jīng)營層，并以此為契機，明確領(lǐng)導(dǎo)干部工作，確實踐行了“各司其職、各負其責(zé)”的崗位責(zé)任機制，為公司的正規(guī)、高效運營提供了有力地保障；二是為保證安全生產(chǎn)工作穩(wěn)步推進，對《XX供排水公司安全生產(chǎn)管理規(guī)章》作了深入討論、詳細修訂，對安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組常務(wù)性工作做了調(diào)整、修改，并關(guān)聯(lián)性地將安全生產(chǎn)工作同績效考核制度、規(guī)章管理制度相結(jié)合，確保安全生產(chǎn)工作落實到了人，為公司平穩(wěn)運營提供了保駕護航的作用。三是制定了、修訂《XX供排水公司薪酬制度》、《XX供排水公司績效考核辦法》，管理工作得以逐步步入正軌。

2.水價上調(diào)情況

年初前，由于水價偏低，造成公司XX年虧損80萬元，為從根本上扭轉(zhuǎn)虧損局面，公司在水價調(diào)整工作上狠抓落實，積極將公司實際情況向相關(guān)行政單位匯報。在縣水務(wù)局、縣發(fā)改局的大力支持下，經(jīng)公司盡力爭取，已將現(xiàn)行污水處理費由原來的0.5元上調(diào)至1.1元，新水價于5月正式執(zhí)行，預(yù)計公司每年將新增污水處理收入65萬元，在一定程度是緩解了虧損狀況。

3.規(guī)范、整頓縣城供水市場

長期以來，公司一直將規(guī)范、整頓供水市場作為經(jīng)營工作的重中之重來抓，特別是今年以來，成立了清查組，由副總經(jīng)理直接掛帥，對轄區(qū)內(nèi)供水市場開展了地毯式清查，嚴厲打擊了偷盜水等違法行為的囂張氣焰，取得了不錯的成效，市場得以逐步規(guī)范，出資人的合法權(quán)益得以有力保障。

4.業(yè)務(wù)拓展情況

供水行業(yè)的基本特征是：投資大，回報少，公益性較強，為突破公司發(fā)展瓶頸，增強公司自身造血能力，公司開展了對苗圃、礦泉水、水利工程建設(shè)等行的前期調(diào)研，并積極尋找相關(guān)行業(yè)合作伙伴，計劃依托現(xiàn)有資源，做強主業(yè)，尋找輔業(yè)，延長產(chǎn)業(yè)鏈，提高公司抗風(fēng)險能力，為公司發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

在建工程情況

1.東光工業(yè)園區(qū)工業(yè)供水工程

東光工業(yè)園區(qū)工業(yè)供水工程，工程總投資1700萬元，設(shè)計日供水能力4萬噸，主要工程有取水閘、提水泵房、水處理廠及園區(qū)管網(wǎng)四部分。目前該工程取水閘、提水泵房區(qū)供水主干管已完工，對呈鋼集團應(yīng)急供水工程XX年9月已投入使用。主體工程于XX年10月中旬完工。目前已完成工程量96%，預(yù)計7月底能全面竣工并正式投入使用。

2.大海子至空洞段改造情況

工程預(yù)算總投資242萬元，于XX年11月21日正式動工，管道于XX年2月底全部鋪設(shè)完畢，已正常通水投入使用，工程于XX年6月7日順利通過竣工驗收，項目的實施，減少了3000立方米/日漏損，解決了公司原水不足這一燃眉之急。

二、XX年工作計劃

財務(wù)預(yù)測

7-12月預(yù)計實現(xiàn)營業(yè)總收入198萬元，營業(yè)成本340萬元、管理費用87萬元、營業(yè)稅金及附加1萬元，經(jīng)營虧損230萬元，營業(yè)外收人2萬元，虧損總額228萬元。

1．城區(qū)老水廠：營業(yè)收入147萬元，其中水費收入134萬元、材料銷售及對外維修收入13萬元;營業(yè)成本257萬元，管理費用62萬元，營業(yè)稅金及附加1萬元，營業(yè)外收入2萬元，虧損171萬元。

2．東光水廠：營業(yè)收入51萬元；營業(yè)成本41萬元，管理費用5萬元，盈利5萬元。

3．污水處理廠：實現(xiàn)污水費收入48萬元；營業(yè)成本42萬元，管理費用20萬元，實際虧損14萬元，賬面虧損62萬元。

繼續(xù)完善組織機構(gòu)，多位一體保穩(wěn)定、促增長

自年初以來，經(jīng)營層審時度勢，在保證大方向穩(wěn)定的前提下，對公司多年來存在的弊端進行了多次深入討論，并起草了符合實際的制度，深入基層廣泛聽取員工意見及建議，科學(xué)的民主決策、民主集中制度，為各項制度的落實掃清了障礙、鋪平了道路。在下半年的工作中，經(jīng)營層將一如既往地團結(jié)黨、工、青、婦、團組織，以解放思想、實事求是的基本原則為出發(fā)點，堅持安全第一、預(yù)防為主的方針的基本原則開展運營管理工作，以“保穩(wěn)定、促增長”的發(fā)展思路進行改革，不斷完善黨、工、青、婦、團組織、安全生產(chǎn)組織、綜治維穩(wěn)組織，繼續(xù)健全選人用人制度、薪酬管理制度、績效考核制度、規(guī)章管理制度，為公司的發(fā)展提供有力保證。

運營管理計劃

1.繼續(xù)規(guī)范和整頓縣城供水市場

縣城供水管網(wǎng)大多建于70年代，歷經(jīng)40余年運行，老化、滲漏嚴重。市民法律意識淡薄，私拉亂接現(xiàn)象十分普遍，嚴重制約了城市經(jīng)濟發(fā)展、直接影響公司經(jīng)營的良性循環(huán)，在下半年的工作中，公司將繼續(xù)加強供水秩序的清查與整頓 力度，徹底根治違法用水行為。

2.穩(wěn)步推進工業(yè)用水水價調(diào)整工作

經(jīng)估算，東光工業(yè)園區(qū)水廠投資額將達XX萬元，按呈鋼鋼鐵集團現(xiàn)用水規(guī)模測算，供水成本高達1.7元/立方米，而現(xiàn)行工業(yè)用水價格僅為1.4元/立方米，XX年東光工業(yè)園區(qū)水廠將虧損30萬元，與預(yù)期差距較大，產(chǎn)能過剩情況尤為突出。為解決這一問題，公司擬計劃開展以下工作：一是積極向縣水務(wù)、縣發(fā)改局等行政單位匯報情況，力爭將工業(yè)用水水價上調(diào)至2.0元/立方米；二是盡力協(xié)調(diào)呈鋼集團，爭取其僅用我方提供的商品水；三是密切協(xié)調(diào)相關(guān)行政部門，理順園區(qū)內(nèi)供水秩序。

3.穩(wěn)步推進在建工程項目及其他擬建工程項目

為從根本上掃清公司發(fā)展障礙，在下半年的工作中，我們將做好工程建設(shè)工作：一是密切協(xié)調(diào)施工單位，保質(zhì)保量地完成東光工業(yè)園區(qū)供水工程建設(shè)，二是積極開展黃草坪水庫至縣城剩余8公里管道維修前期工作；三是穩(wěn)步推進第二自來水廠項目建設(shè)前期工作。

4.開展中層領(lǐng)導(dǎo)競聘上崗工作

為坐實、做細基層工作，決定年內(nèi)選聘部門副經(jīng)理，協(xié)助部門經(jīng)理搞好各項工作，做到人盡其才，用人所能，以提高公司經(jīng)營管理效率。

5.繼續(xù)加強安全生產(chǎn)工作

為繼續(xù)加強安全生產(chǎn)管理，認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，確保完成安全生產(chǎn)工作任務(wù)，我們將按省水投公司、省城鄉(xiāng)供水公司安全生產(chǎn)工作部署，一是安全生產(chǎn)指標控制在：全年無安全生產(chǎn)死亡事故，重傷率小于1‰，輕傷率小于3‰；二是在生產(chǎn)中不斷健全安全生產(chǎn)組織機構(gòu)、責(zé)任制、獎懲制等；三是采取多種形式加強對安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和安全知識的宣傳教育培訓(xùn)，提高員工的生產(chǎn)意識；四是編制安全生產(chǎn)應(yīng)急議案并有條件的組織演練；五是定期不定期地對各生產(chǎn)廠區(qū)、各在建工程項目進行安全檢查，確保各廠區(qū)、各在建工程項目安全。

6.繼續(xù)加強員工教育培訓(xùn)工作，提高員工思想業(yè)務(wù)素質(zhì)

經(jīng)營班子牽頭，工、青、婦、團組織的密切配合，做好員工思想教育及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，激發(fā)員工工作熱情，帶動員工工作積極性，在工作中形成合力，凝聚智慧，發(fā)揮特長。

一是制定教育培訓(xùn)計劃，確保扎實落實到位。為使教育培訓(xùn)計劃更具有針對性，首先進行員工培訓(xùn)的需求調(diào)查，同時組織相關(guān)部門、相關(guān)員工在經(jīng)營管理、制水流程、水處理流程、電氣維護、服務(wù)禮儀等薄弱環(huán)節(jié)進行培訓(xùn)，通過“送出去”、“請進來”方式開展培訓(xùn)工作，將員工需求和業(yè)務(wù)發(fā)展需要相結(jié)合，促進公司的高效運營。二是開展核心崗位技能培訓(xùn)。針對供水行業(yè)服務(wù)的特殊性，對營業(yè)廳、抄表組人員進行系統(tǒng)培訓(xùn)，開展服務(wù)語言、服務(wù)禮儀、服務(wù)技巧、儀容儀表等方面的培訓(xùn)，逐步規(guī)范供水服務(wù)行為，提高客戶滿意度，樹立良好的企業(yè)形象。

在XX年上半年的工作中，公司在運營管理工作中有所突破，但也存在許多不足，在下半年的工作中，公司將堅定不移地貫徹執(zhí)行黨中央、國務(wù)院各項文件精神，以國家“十二.五”規(guī)劃、XX年中央一號文件為契機，深入開展、狠抓落實公司運營管理工作。我們堅信，有了股東單位一如既往地支持，在董事會的帶領(lǐng)下，公司有信心、有決心，抓住新時期水務(wù)一體化改革這一歷史機遇，團結(jié)帶領(lǐng)全體員工真抓實干、奮力拼搏，力爭在年末給股東會和董事會呈上一份滿意的答卷，逐步做實、做強XX供排水公司。

二○一二年七月五日

第二篇：排水公司黨建工作計劃

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七屆四中全會精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，按照市直屬工委的要求，緊緊圍繞公司安全供水、節(jié)能減排、提升效能、挖潛增效等各項中心工作，全面加強黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)，充分發(fā)揮黨總支的政治核心、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，使黨的建設(shè)與企業(yè)發(fā)展同呼吸、共命運，為公司全面完成各項工作目標、真正成為“供排水企業(yè)排頭兵”提供強有力的思想、政治和組織保證。

二、總體要求

今年公司黨建工作的總體要求是：“責(zé)任、創(chuàng)新、務(wù)實、和諧”。

責(zé)任就是要承擔(dān)起國有企業(yè)的社會責(zé)任。從講政治、講大局的高度，履行好黨組織和黨員的責(zé)任，切實踐行“讓政府放心，讓用戶滿意”的企業(yè)宗旨。

創(chuàng)新就是立足崗位創(chuàng)新創(chuàng)效。繼續(xù)深入推進學(xué)習(xí)和實踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動，努力在理念、管理、機制、科技、服務(wù)上創(chuàng)新，爭取早日實現(xiàn)“建立一流班子、帶好一流隊伍、實現(xiàn)一流管理、提供一流服務(wù)、樹立一流形象、爭創(chuàng)一流業(yè)績”的工作目標。

務(wù)實就是緊貼供排水中心工作。黨建工作也是生產(chǎn)力，各支部要把中心任務(wù)的重點、難點工作作為黨建工作的出發(fā)點、著力點，注重做實功、求實效，使企業(yè)黨建工作真正有所作為。

和諧就是要營造和諧的企業(yè)文化氛圍。處理好改革和穩(wěn)定的關(guān)系，深入開展企業(yè)文化建設(shè)，著力打造具有供排水企業(yè)特色的經(jīng)營文化、服務(wù)文化、人本文化、團隊文化和制度文化，構(gòu)筑企業(yè)核心競爭力。

三、具體措施

（一）加強制度建設(shè),規(guī)范企業(yè)管理。進一步健全、完善和落實公司各項規(guī)章制度，堅持公司領(lǐng)導(dǎo)班子中心組和各黨支部理論學(xué)習(xí)制度，有計劃、系統(tǒng)地組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員進行理論學(xué)習(xí)，每月政治學(xué)習(xí)時間不少于一天；加強制度教育。通過宣傳教育，把堅決執(zhí)行黨的各項規(guī)章制度的理念滲透到每一位黨員、干部的行為準則、價值觀念、道德標準之中，不斷提高廣大黨員貫徹執(zhí)行制度的自覺性和堅定性；充分發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用。其身正，不令則行。每一位領(lǐng)導(dǎo)干部都要自覺地從自身做起，做到在制度面前人人平等；抓好制度落實。采取定期和不定期檢查相結(jié)合的方式，督促各項制度落到實處。

2、加強黨內(nèi)民主建設(shè)，增強班子內(nèi)部團結(jié)。嚴格實行民主集中制。認真落實《黨章》有關(guān)規(guī)定，堅持民主集中制，堅持“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定”的工作方針，創(chuàng)造性地開展工作，防止和避免大事不議、議而不決、決而不行、行而無果現(xiàn)象的出現(xiàn)，提高凝聚力和戰(zhàn)斗力。在工作中班子成員要相互團結(jié)不拆臺，一心一意干工作。要經(jīng)常進行思想交流和溝通，暢所欲言，從大局著眼，既講原則，又講風(fēng)格，形成和諧的人際關(guān)系和良好的工作環(huán)境。

（二）創(chuàng)新觀念、真抓實效，深入推進“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子和干部人才隊伍建設(shè)

事業(yè)成敗，關(guān)鍵在人。認真實施“人才強企”戰(zhàn)略，建設(shè)一支忠于企業(yè)、結(jié)構(gòu)合理、配置科學(xué)、素質(zhì)優(yōu)良的干部職工隊伍，為做精、做強、做實供排水事業(yè)提供人才保障。

1、加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，爭創(chuàng)市“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子。堅持把加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)放在首位，圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略，按照“政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”的標準，以爭創(chuàng)市級“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子為目標，進一步加強創(chuàng)建力度，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子在新時期和新形勢下把握時局、善抓機遇、科學(xué)決策、破難攻堅的領(lǐng)軍能力。

2、通過開展創(chuàng)建活動，切實發(fā)揮黨總支班子的政治核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。一是加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，開展形式多樣的活動。制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。公司黨員干部要養(yǎng)成自覺讀書的習(xí)慣，既要學(xué)政治，又要學(xué)業(yè)務(wù)，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，善于學(xué)習(xí)和總結(jié)，不斷推動工作取得進步。黨總支、黨支部班子及個人都要建立學(xué)習(xí)專用記錄本，作為“四好”班子考核驗收的一項重要指標。通過持之以恒地學(xué)習(xí)，更新黨員干部思想觀念，拓展新形勢下發(fā)展供排水工作的思路。二是進一步完善黨建工作的目標考評體系。加大考核力度，注重將平時考核和年終考核相結(jié)合，建立有效的黨建工作目標管理體制。嚴格落實“三會一課”制度。三是加強黨員的管理。根據(jù)《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨員權(quán)利保障條例》，加強黨員管理。對黨員要高標準、嚴要求，嚴格遵守黨規(guī)黨紀，自覺抵制各種不正之風(fēng)的影響和侵蝕。建設(shè)一支素質(zhì)好、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強的黨員隊伍。四是加強對工會、共青團的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮群團組織的橋梁紐帶作用。

3、創(chuàng)新干部管理機制，增強干部隊伍活力。根據(jù)供排水實際，注重從一線生產(chǎn)崗位具有豐富實踐經(jīng)驗和突出業(yè)績的優(yōu)秀員工中發(fā)掘人才、培養(yǎng)人才，真正把德才兼?zhèn)洹⑷罕姽J的人才提拔到干部崗位上來。針對公司中層干部隊伍中，個別同志工作責(zé)任心不強，缺乏積極主動性，缺乏創(chuàng)新精神，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，得過且過，與公司要求極不相稱的不良現(xiàn)象，要進一步加強責(zé)任目標管理，提高工作標準，改善服務(wù)質(zhì)量，加快辦事效率，嚴格工作紀律。重點解決干部隊伍中存在的“松、軟、懶、散”及“好人主義”等不良習(xí)氣，保證干部隊伍有位必須有為，有為才能有位。創(chuàng)新干部交流制度，通過崗位輪崗任職形式，不斷使干部得到成長。

4、加強職工教育培訓(xùn)，提高職工隊伍素質(zhì)。針對基層職工特點，著重加強職業(yè)道德教育和行風(fēng)知識培訓(xùn)。結(jié)合公司實際，積極開展機電維修、管道工等工種的崗位技能培訓(xùn)，使一線技工的業(yè)務(wù)能力得到持續(xù)提升。加強技術(shù)人員培訓(xùn)，切實提高各類技術(shù)人員崗位專業(yè)業(yè)務(wù)能力，進一步營造尊重知識、尊重人才的氛圍。

5、繼續(xù)做好“雙向培養(yǎng)”工作，把工作骨干培養(yǎng)為黨員和把黨員培養(yǎng)為工作骨干，抓好入黨積極分子的培養(yǎng)教育工作，嚴格按照“堅持標準、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的原則，加強對入黨積極分子的培養(yǎng)教育、培訓(xùn)、考察工作。

6、是認真做好離退休、內(nèi)退工作。建立健全聯(lián)系老干部制度，堅持在節(jié)日慰問看望老干部，落實好離休干部政治、生活待遇。

（三）創(chuàng)新機制、鞏固體系，深入推進黨風(fēng)廉政建設(shè)。

深入貫徹落實中紀委十七屆第五次全會精神，根據(jù)《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系-2012年工作規(guī)劃》，結(jié)合企業(yè)實際，落實措施，進一步推進、深化懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)。

1、加強制度建設(shè)，嚴格責(zé)任考核。修訂《干部誡勉談話制度》，加強干部教育與管理。對于工程建設(shè)、物資采購、服務(wù)窗口等容易滋生腐敗的重要崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，根據(jù)實際不斷完善工作制度和工作機制，從源頭上預(yù)防腐敗行為的發(fā)生。認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，細化工作責(zé)任，優(yōu)化考核辦法，建立科學(xué)考核機制，提高考核實效。

2、圍繞干部作風(fēng)建設(shè)，強化管理監(jiān)督工作。認真貫徹執(zhí)行公司《中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項報告制度》和《黨風(fēng)廉政責(zé)任制的規(guī)定》。加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的群眾監(jiān)督，廣泛開展干部承廉諾廉述廉與職工評廉制度，充分發(fā)揮職工代表大會作用，繼續(xù)深化企務(wù)公開制度，不斷增強廉政工作透明度。中層以上干部要帶頭執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定，接受群眾監(jiān)督，以公司的需要為第一需要，以職工的根本利益為最高利益，以自己的模范行動帶動公司風(fēng)氣的不斷好轉(zhuǎn)。

3提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，樹立供排水企業(yè)良好形象。一是在黨員干部中樹立

“人人是窗口，個個是形象”的意識，開展向先進模范人物學(xué)習(xí)的活動，打造供排水服務(wù)品牌。二是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，深入開展行風(fēng)建設(shè)。要圍繞公司整體利益，將服務(wù)質(zhì)量納入業(yè)績考核，獎優(yōu)罰劣，提高服務(wù)水平。進一步規(guī)范各職能部門的辦事程序，為用戶提供高效便捷的服務(wù)，切實做到讓政府放心，讓群眾滿意。

4、開展反腐倡廉教育，構(gòu)建特色廉潔文化。結(jié)合企業(yè)實際，開展“廉政文化進企業(yè)”活動，一要在黨員干部中開展“讀書修德，以德律己”為主題的讀書思廉活動；二要建立“廉潔文化走廊”，各辦公、營業(yè)場地要掛起廉潔自律警句格言宣傳牌；三要創(chuàng)建廉潔文化教育陣地，通過座談討論、觀看反腐倡廉警示教育片、撰寫心得體會等多種寓教于樂、豐富多彩的學(xué)教活動，進一步營造“崇廉尚廉”的氛圍，增強黨員干部廉潔自律意識和拒腐防變能力。

（四）創(chuàng)新載體，營造氛圍，深入推進企業(yè)文化建設(shè)。

以創(chuàng)建全省供排水企業(yè)文化建設(shè)工作先進單位為目標，結(jié)合實際，著力打造具有自身特色的經(jīng)營文化、服務(wù)文化、人本文化、制度文化和團隊文化，提高企業(yè)軟實力。

1、制訂《企業(yè)文化建設(shè)三年規(guī)劃》。要對幾年來積淀的具有自身特色的文化以及涌現(xiàn)出的良好精神風(fēng)貌和形成的理念認真進行總結(jié)、提煉，積極倡導(dǎo)具有供排水特色的企業(yè)文化，增強職工與公司同呼吸共命運的責(zé)任感，樹立公司有難我分憂、公司發(fā)展我有責(zé)、公司增效我受益的思想，形成比效率、比服務(wù)、比奉獻、比紀律的優(yōu)良作風(fēng)。利用三年時間，全面、深入、持久地推進公司企業(yè)文化建設(shè)，為實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供強大精神動力與智力支持。

2、深入開展文明共建活動。深化與部隊、社區(qū)、農(nóng)村等結(jié)對共建活動，幫助群眾解決實際困難；依托城市總體規(guī)劃加快農(nóng)村供水城市化進程，幫助農(nóng)村脫貧致富。組織參加好文明、愛心、助學(xué)、濟困捐助等社會公益活動。

第三篇：排水公司工作總結(jié)與下半年工作計劃

在市委、市政府和市規(guī)劃和建設(shè)局的領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的支持配合下，公司以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為根本動力，緊緊圍繞“黨員干部受教育，科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾得實惠”總要求，以著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)不符合科學(xué)發(fā)展要求的思想觀念，帶領(lǐng)廣大干部職工以創(chuàng)新的理念團結(jié)戰(zhàn)斗，知難而上，不僅確保了南城20余萬人的安全用水，而且生產(chǎn)經(jīng)營目標和重點工程互動推進，上到一個新的平臺。上半年全司呈現(xiàn)運轉(zhuǎn)有序，破難攻堅，內(nèi)處和諧，穩(wěn)步發(fā)展的新局面。

主要指標實現(xiàn)時間過半任務(wù)過半，具體工作體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、措施得力，確保城區(qū)供水安全有新路子

在內(nèi)部管理上，根據(jù)各種用戶的用水需求，及時合理地調(diào)節(jié)供水量，對供水管網(wǎng)進行動態(tài)監(jiān)測，確保了城區(qū)供水平穩(wěn)有序。3月份，對水廠的各種儀器、設(shè)備進行了普遍檢測，明顯提高了設(shè)備的運轉(zhuǎn)率。同時派專業(yè)人員赴同行兄弟單位取經(jīng)學(xué)習(xí)，改進生產(chǎn)工藝，使城市供水水質(zhì)提升到一個新的平臺。此外我們堅持以人為本，緊跟城市發(fā)展步伐，集中力量，突出重點，克服困難，不斷拓寬供水領(lǐng)域，滿足了用戶的用水需求。

2、強化管理，增收節(jié)支有新進展

一是在降水損上，提高了測漏治漏工作的時效性，上半年共搶修dn300mm以上突發(fā)性爆漏事故15起，上門服務(wù)用戶70余次，大大減少了管網(wǎng)漏失；同時加大了供水市場巡查力度，對私接用戶、盜水戶、不規(guī)范用水戶，濫用消防栓用水等違規(guī)違法行為，都進行了嚴肅處理。

二是規(guī)范了收費管理。采取果斷措施，對混合用水戶的性質(zhì)進行嚴格劃分，一律按標準征收水費；對管網(wǎng)雜亂的用水戶進行規(guī)范，不僅有效降低了管網(wǎng)漏失，而且減少了不良用水事件發(fā)生，還加大了抄表督查力度，及時發(fā)現(xiàn)和杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。

三是壓縮開支，降低辦公費用。實行材料比質(zhì)比價統(tǒng)一采購，堅持財務(wù)審批一支筆制度，還加強了辦公用品消耗管理，在降低日常消耗用品上做文章。比如對公文用紙，能兩面復(fù)印的決不一面復(fù)印。同時，在車輛管理、用電管理、機械維修等方面都采取了相應(yīng)措施，多管齊下，逗硬執(zhí)行，降低了供水成本。

3、狠抓落實，規(guī)范管理和實施惠民工程有新突破

我們規(guī)范管理工作著重在“深”字和“真”字上下功夫，在“突”字和“精”字上求效益。針對年初制定的任務(wù)目標，各科室都能夠嚴格按制度辦事，嚴格按各項標準操作，一切用數(shù)據(jù)說話，使轉(zhuǎn)變作風(fēng)，從嚴治企，遵章守紀聯(lián)動促進。

為用戶辦事方便，公開承諾辦事零障礙，進一步強化社會監(jiān)督，公開辦事制度、公開監(jiān)督電話、實行人性化服務(wù)、接受用戶監(jiān)督。還通過聘請社區(qū)義務(wù)監(jiān)督員、走訪用戶、召開座談會，發(fā)放征詢意見表等，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。這些活動的開展，正確處理了企業(yè)與用戶的關(guān)系，化解了各種矛盾，提升了企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展能力、核心競爭力，促進了企業(yè)內(nèi)外的“和諧”，創(chuàng)新了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)質(zhì)量，作為國有企業(yè)，承擔(dān)了社會責(zé)任和義務(wù)。

4、樹立形象，深入開展精神文明建設(shè)有新意

一個單位的環(huán)境是體現(xiàn)自身形象和職工精神面貌的重要標志。我們對公司辦公樓、三里坪水廠、二泵站的花草樹木進行了補栽和修整，進一步美化、凈化了公司的環(huán)境。目前公司結(jié)合全市開展的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作正在爭創(chuàng)省級園林單位。

2、抓好收費點建設(shè)和規(guī)范供水秩序。決定在南壩片區(qū)增設(shè)收費點，方便南壩數(shù)千用戶繳納水費。同時繼續(xù)抓好擴大供水市場工作，加強稽查力度，進一步規(guī)范供水秩序。

3、抓好職工培訓(xùn)，促人才全面發(fā)展，以人才強企興企促發(fā)展。在深化國企改革中，我們要以改革為動力，以創(chuàng)新為主線，進一步加大人才資源開發(fā)力度，加強人才隊伍建設(shè)，為公司發(fā)展提供強有力的人才后盾。要以激勵機制開展職工技能大比武，選派技術(shù)人員外出學(xué)習(xí)并鼓勵職工自學(xué)成才，對取得高學(xué)歷、高職稱的職工報銷部分費用。

4、抓好安全工作，絲毫不放松。下半年我們要繼續(xù)深入貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，積極參加應(yīng)急演練，嚴格應(yīng)急預(yù)案處置突發(fā)事件，不斷加強安全意識。定期召開安全生產(chǎn)工作會議，及時總結(jié)安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗，開展以安全生產(chǎn)為主要內(nèi)容的“三查”活動，即查思想有無安全意識、查違章有無受到處理、查隱患有無舉措，確保全年無一起安全責(zé)任事故發(fā)生。

5、抓好精神文明建設(shè)。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，特別是我們服務(wù)行業(yè)，企業(yè)文化建設(shè)更為重要。下半年我們在企業(yè)文化和精神文明建設(shè)重點做好以下幾方面工作：一是要繼續(xù)深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，把服務(wù)于民，確保安全供水。抓好重點工程，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，作為最根本的學(xué)習(xí)實踐特色，創(chuàng)新弘揚先進文化，不斷增強公司發(fā)展的聚合力、戰(zhàn)斗力、向心力。二是要加強道德教育，重點加強職業(yè)道德教育，大力 推廣服務(wù)禮貌用語，實行規(guī)范化服務(wù)，發(fā)揚以德興企，以廠為家，愛崗敬業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)；三是要利用節(jié)假日，積極開展豐富多彩的文體活動，組織職工高唱歌頌祖國的紅色經(jīng)典歌曲，陶冶職工情操，增強愛國愛家鄉(xiāng)愛企業(yè)的意識，通過抓精神文明和綜合治理等建設(shè)，使我們的行風(fēng)建設(shè)再上一個新臺階。

回顧半年來的主要工作，我們雖然取得了一定的成績，但與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定距離。在下半年的工作中，我們要堅持以科學(xué)發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng)，以創(chuàng)新理念發(fā)展為動力，克難攻堅，迎接挑戰(zhàn)，奮力拼搏，扎實工作，確保全年目標園滿完成，鑄就新的輝煌，以優(yōu)異的成績迎接建國六十周年。

第四篇：排水公司工作總結(jié)與下半年工作計劃

在市委、市政府和市規(guī)劃和建設(shè)局的領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的支持配合下，公司以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為根本動力，緊緊圍繞“黨員干部受教育，科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾得實惠”總要求，以著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)不符合科學(xué)發(fā)展要求的思想觀念，帶領(lǐng)廣大干部職工以創(chuàng)新的理念團結(jié)戰(zhàn)斗，知難而上，不僅確保了南城20余萬人的安全用水，而且生產(chǎn)經(jīng)營目標和重點

工程互動推進，上到一個新的平臺。上半年全司呈現(xiàn)運轉(zhuǎn)有序，破難攻堅，內(nèi)處和諧，穩(wěn)步發(fā)展的新局面。

主要指標實現(xiàn)時間過半任務(wù)過半，具體工作體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、措施得力，確保城區(qū)供水安全有新路子

在內(nèi)部管理上，根據(jù)各種用戶的用水需求，及時合理地調(diào)節(jié)供水量，對供水管網(wǎng)進行動態(tài)監(jiān)測，確保了城區(qū)供水平穩(wěn)有序。3月份，對水廠的各種儀器、設(shè)備進行了普遍檢測，明顯提高了設(shè)備的運轉(zhuǎn)率。同時派專業(yè)人員赴同行兄弟單位取經(jīng)學(xué)習(xí)，改進生產(chǎn)工藝，使城市供水水質(zhì)提升到一個新的平臺。此外我們堅持以人為本，緊跟城市發(fā)展步伐，集中力量，突出重點，克服困難，不斷拓寬供水領(lǐng)域，滿足了用戶的用水需求。

2、強化管理，增收節(jié)支有新進展

一是在降水損上，提高了測漏治漏工作的時效性，上半年共搶修dn300mm以上突發(fā)性爆漏事故15起，上門服務(wù)用戶70余次，大大減少了管網(wǎng)漏失；同時加大了供水市場巡查力度，對私接用戶、盜水戶、不規(guī)范用水戶，濫用消防栓用水等違規(guī)違法行為，都進行了嚴肅處理。

二是規(guī)范了收費管理。采取果斷措施，對混合用水戶的性質(zhì)進行嚴格劃分，一律按標準征收水費；對管網(wǎng)雜亂的用水戶進行規(guī)范，不僅有效降低了管網(wǎng)漏失，而且減少了不良用水事件發(fā)生，還加大了抄表督查力度，及時發(fā)現(xiàn)和杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。

三是壓縮開支，降低辦公費用。實行材料比質(zhì)比價統(tǒng)一采購，堅持財務(wù)審批一支筆制度，還加強了辦公用品消耗管理，在降低日常消耗用品上做文章。比如對公文用紙，能兩面復(fù)印的決不一面復(fù)印。同時，在車輛管理、用電管理、機械維修等方面都采取了相應(yīng)措施，多管齊下，逗硬執(zhí)行，降低了供水成本。

3、狠抓落實，規(guī)范管理和實施惠民工程有新突破

我們規(guī)范管理工作著重在“深”字和“真”字上下功夫，在“突”字和“精”字上求效益。針對年初制定的任務(wù)目標，各科室都能夠嚴格按制度辦事，嚴格按各項標準操作，一切用數(shù)據(jù)說話，使轉(zhuǎn)變作風(fēng)，從嚴治企，遵章守紀聯(lián)動促進。

為用戶辦事方便，公開承諾辦事零障礙，進一步強化社會監(jiān)督，公開辦事制度、公開監(jiān)督電話、實行人性化服務(wù)、接受用戶監(jiān)督。還通過聘請社區(qū)義務(wù)監(jiān)督員、走訪用戶、召開座談會，發(fā)放征詢意見表等，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。這些活動的開展，正確處理了企業(yè)與用戶的關(guān)系，化解了各種矛盾，提升了企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展能力、核心競爭力，促進了企業(yè)內(nèi)外的“和諧”，創(chuàng)新了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)質(zhì)量，作為國有企業(yè)，承擔(dān)了社會責(zé)任和義務(wù)。

4、樹立形象，深入開展精神文明建設(shè)有新意

一個單位的環(huán)境是體現(xiàn)自身形象和職工精神面貌的重要標志。我們對公司辦公樓、三里坪水廠、二泵站的花草樹木進行了補栽和修整，進一步美化、凈化了公司的環(huán)境。目前公司結(jié)合全市開展的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作正在爭創(chuàng)省級園林單位。

公司一直把精神文明建設(shè)放在重要位置來抓，主要做了以下幾個方面工作：

一是深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀教育活動。年初，我們認真按照市委、市政府、市建設(shè)局要求，召開了動員會，出臺了活動實施方案，狠抓各個環(huán)節(jié)的落實，通過專題講座、辦宣傳欄、開展談心交心活動、發(fā)放意見征求表等形式，廣泛征求意見，為公司科學(xué)發(fā)展獻計獻策。使這項教育活動做到了人員到位、學(xué)時到位、取得實效，目前基本完成第二階段學(xué)習(xí)工作，公司工作呈現(xiàn)出一派生機勃勃地發(fā)展勢頭。公司在參加市建設(shè)局科學(xué)發(fā)展觀知識競賽活動中榮獲一等獎。

二是大力開展了“誠信服務(wù)、文明經(jīng)營”活動。為了打造誠信型企業(yè)，大力開展了“誠信服務(wù)、文明經(jīng)營”活動，為了使活動有組織、有計劃、有步驟、有實效，我們年初召開了“誠信服務(wù)、文明經(jīng)營”動員會；以科室為單位組織職工認真學(xué)習(xí)了《公民道德實施綱要》，以“誠信經(jīng)營、文明服務(wù)”為主題，教育和引導(dǎo)廣大干部職工以誠待人，以信立身，熱情服務(wù)，奉獻社會，進一步增強了干部職工的社會公德意識和服務(wù)意識；還進行了演講比賽、知識競賽、行風(fēng)評議等活動，采取多種形式對全體干部職工進行了思想、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、安全生產(chǎn)等知識培訓(xùn)。通過各種活動的開展，服務(wù)水平上到一個新臺階。

三是大力開展了“安康杯”競賽活動。切實把安全生產(chǎn)工作作為重中之重來抓，公司主要領(lǐng)導(dǎo)是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，在運作中，切實貫徹 “安全第一，預(yù)防為主”的方針，認真落實“一法三卡”制度，廣泛開展了“十個一”活動，進

第五篇：2010上半年年工作總結(jié)和下半年年工作計劃

2010上半年年工作總結(jié)和下半年工作計劃

一、市場經(jīng)營情況方面：

截止到2010年4月份，經(jīng)營指標完成如下：折扣前運營收入2873萬元，客戶到達數(shù)138890戶，發(fā)展新增客戶23245戶，新增市場占有率66.51%，凈增客戶8890戶，凈增市場占有率：73.81%，市場占有率：82.98%，G3客戶數(shù)631戶,新增客戶活躍度97.26%,139說客用戶數(shù)累計18506戶,MM客戶213戶, 手機游戲、手機閱讀、手機錢包2191戶,校訊通定制客戶數(shù)47253戶。

二、業(yè)務(wù)開展情況：

（一）、鞏固和發(fā)展客戶，提高市場份額，確保市場領(lǐng)先優(yōu)勢。

1、精心做好春節(jié)營銷--拓新增樹形象

1）服營廳開展促銷情況：根據(jù)促銷區(qū)域的情況前期主要是在超市、住宅區(qū)較密的地方開展，以歡樂在線業(yè)務(wù)為主題，歡樂在線是進一步鞏固家庭客戶的利好產(chǎn)品，結(jié)合歡樂在線的優(yōu)惠，全年只需8元/月，辦理后可享受充值贈送優(yōu)惠，現(xiàn)場辦理加贈1份小禮品。通過通俗易懂的話語宣傳，讓客戶親身體會到“省錢省心實惠”的主題?；顒油癸@歡樂在線優(yōu)惠：1帶8（1個主號帶8個副號），每月只需8元，9個號碼之間本地通話免費，建立您的“圈子”，活躍您的“親情指數(shù)”。臨近春節(jié)期間主要是結(jié)合歡樂揮春迎新年為主題，在文化廣場、住宅區(qū)、市場、超市、商業(yè)街等人流聚集地開展促銷，以發(fā)展新增市場為導(dǎo)向，通過激活優(yōu)惠、購機送話費等……“過大年，購手機更多實惠” 鼓勵返鄉(xiāng)鄉(xiāng)賢買手機送老人和孩子。送長輩您可以選G3家庭手機，聲音好（聽筒聲音大、手機鈴聲響）、操作

簡單；買2G手機送靚號、送話費；新春好禮歡樂送。臨近年關(guān)，在返鄉(xiāng)客流集中地汽車站開展歡樂迎鄉(xiāng)賢活動，為返鄉(xiāng)鄉(xiāng)賢送熱水、姜湯；現(xiàn)場還設(shè)立免費電話，免費打電話給家道平安。進而凸顯中國移動“正德厚生 臻于至善”的企業(yè)文化精神。

2）聯(lián)合社會渠道開展促銷活動：大埔分公司為全面提高市場份額，以春節(jié)鄉(xiāng)賢返鄉(xiāng)為契機，在做好規(guī)避風(fēng)險同時指導(dǎo)所管轄社會渠道開展現(xiàn)場促銷活動。通過指導(dǎo)渠道設(shè)計設(shè)包,促銷前到各個村委、街道提前張貼海報進行宣傳,促銷人員當(dāng)天到沿街的商鋪和住家進行派發(fā)優(yōu)惠宣傳單張，加大對促銷優(yōu)惠的宣傳等措施開展促銷活動。促銷內(nèi)容有：激活套卡贈送話費、手機與套卡捆綁贈送新春禮包（對聯(lián)、利是包、洗衣粉等）的方式吸引客戶前來辦理,整個活動取得了良好的效果:銷售套卡927套，現(xiàn)場下載“新年好”的彩鈴500個，發(fā)展歡樂在線主號52個，承諾消費客戶存贈111戶，新增短號300個，139說客會員100個，兩城一家8個。

這種促銷是有意義的、有價值的、有收獲的。在每一名員工的努力下，在新的一年中有了新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,同時也為公司樹立了良好的形象。

2、穩(wěn)存量—做好充值優(yōu)惠。

1)細分客戶的充值優(yōu)惠:3月份開展的低余額客戶、工業(yè)園客戶、歡樂在線客戶、校訊通客戶、校園市場客戶小眾市場充值優(yōu)惠活動，大埔分公司通過進校園、工業(yè)園、社區(qū)促銷和電話營銷等傳播手段，讓客戶參與我們的優(yōu)惠活動，提升客戶的粘性?？蛻舻膮⑴c率較高。

2)節(jié)日營銷充值贈送優(yōu)惠：“五.一”、“五.一七”等節(jié)日充值優(yōu)惠給客戶帶來了精彩回饋,大埔分公司參加的客戶7.4萬戶,占通信用戶的53.28%;

借助護士節(jié)、母親節(jié)等專項節(jié)日營銷方案，客戶參加預(yù)存話費送話，也有效的捆綁了集團和家庭客戶，穩(wěn)定存量客戶。

3、無線新生活,客戶價值經(jīng)營

5月15日至17日，大埔分公司首先選擇人流量較大的大埔文化廣場展開“無線新生活、移動更精彩”大型促銷活動，鮮紅拱門駐立廣場，中央搭建以“無線新生活，移動更精彩”巨幅為背景的大舞臺，舞臺兩旁成八字形分布著“新優(yōu)惠促銷區(qū)”、“數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)體驗區(qū)”、“集團業(yè)務(wù)體驗區(qū)”、“3G業(yè)務(wù)體驗區(qū)”、“互動游戲區(qū)”等區(qū)域，為現(xiàn)場市民提供了業(yè)務(wù)辦理及新業(yè)務(wù)體驗。同時公司還聘請了樂隊、舞蹈隊、街舞組合、魔術(shù)師等娛樂群體為廣大群眾上演了聲、色、樂文化大餐，在豐富多彩的節(jié)目中，穿插著移動產(chǎn)品展示，通過模特拿著手機、信息機、G3電腦本在舞臺中來回展示、演示，讓市民對移動產(chǎn)品有了更直觀的了解，豐富的節(jié)目中還穿插著游戲互動及有獎問答，讓民眾參與其中，加深廣大市民對移動的了解。在廣場促銷現(xiàn)場，人頭涌動，呼聲、掌聲此次彼伏，參與人員與現(xiàn)場火爆程度為有史以來之最。通過創(chuàng)新促銷方式在同享聲、色、樂文化豐富節(jié)目中展現(xiàn)了中國移動給世界帶來了無限的精彩。

各廳根據(jù)主題還聯(lián)合各區(qū)域服營廳在當(dāng)?shù)剌^有影響的社會渠道在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的商業(yè)旺區(qū)開展促銷活動，在全體員工與廣大渠道的支持努力下，僅僅三天，開展大型的促銷活動3場,其他促銷活動21場,活動現(xiàn)場銷售終端260多部、銷售套卡150多套。在世界電信日暨中國移動掛牌十周年的特殊日子里，將移動的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、信息化產(chǎn)品充分展現(xiàn)在廣大客戶面前，讓市民進一步體驗了移動信息化服務(wù)新生活的魅力，真正體現(xiàn)了“無線新生活，移動更精彩”目標，同時也在不斷的培育客戶的價值。

（二）強化渠道管理，有效促進新增市場發(fā)展。

1、加強社會渠道掌控，第一時間宣貫各項優(yōu)惠政策

利用合作合同到期重簽合同之機，宣貫社會渠道合作的目的和規(guī)則，對違反合同要求違規(guī)經(jīng)營的網(wǎng)點進行清理，有一個5星級網(wǎng)點經(jīng)營同時經(jīng)營聯(lián)通、電信業(yè)務(wù)，取消了其評優(yōu)資格和一切獎勵，在其未答應(yīng)排它經(jīng)營的前提條件下，不與其簽定合作協(xié)議，給其他網(wǎng)點起到警示作用，4月份全面完成合作網(wǎng)點協(xié)議的簽定工作。

2、開展社會渠道代理，助力集團短號和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展

渠道管理員專項對網(wǎng)點開展了相關(guān)代理流程和酬金的宣貫工作，對139說客、MM、手機游戲、短信套餐等業(yè)務(wù)在社會渠道得到發(fā)展。

（三）精確化、個性化的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)推廣，穩(wěn)市場促收入

1、開展每月主題營銷活動，擴大客戶使用率和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的普及率，有效提高數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入。

根據(jù)省、市公司每月每季度開展的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷活動，結(jié)合大埔實際情況，充分利用節(jié)日黃金季節(jié)，重點開展短信類、音樂類的宣傳推廣，利用橫幅廣告、電視、單張、海報、短信等方式，擴大宣傳覆蓋范圍，提高客戶感知度，提高數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)普及率和客戶參與率。

2、開展校園營銷活動，提升學(xué)生使用短信套餐的普及率。

通過開展短信套餐的專項營銷活動，利用學(xué)生代理在校園發(fā)展短信套餐，通過競賽和獎品激勵等發(fā)展激活學(xué)生代理發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的激情，在短短的20天，發(fā)展短信套餐1352個，提升了短信套餐的普及率。

三、2010年存在一定的困難與問題，其主要表現(xiàn)在：