第一篇：配件月度工作總結(jié)

倉庫工作月總結(jié)范文

回顧一個多月的工作，寫出自己這段時間來的工作總結(jié),主要有以下幾條：

一、倉庫保管員的工作

1、配合部門同事負(fù)責(zé)倉庫缸配件上油、防銹及除銹工作及各項記錄工作；

2、配合部門同事負(fù)責(zé)倉庫缸配件的入庫、出庫工作，按標(biāo)準(zhǔn)操作程序做好各項工作

及記錄。各類材料的發(fā)出，采用先進先出法。

3、配合部門同事負(fù)責(zé)手動壓機配件的入庫、出庫工作。

4、配合缸裝配車間的領(lǐng)料工作，及時填寫貨位卡，核準(zhǔn)現(xiàn)場物料等。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，改正。

5、做好各類物料的日常核查工作，對各類庫存物資進行檢查盤點，并做到賬、物、卡三者一致。

6、倉庫現(xiàn)場工作必須嚴(yán)格按照5s要求

1、配合同事負(fù)責(zé)倉庫收貨員的工作。物料進倉時，倉庫管理員必須憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續(xù)；拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫。

2、入庫時，倉庫管理員必須查點物資的數(shù)量、規(guī)格型號、合格證件等項目，如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不齊全時，不得辦理入庫手續(xù)。經(jīng)檢驗不合格的物資一律退回，放在暫放區(qū)域，同時必須在短期內(nèi)通知經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)處理。

3、收料單的填開必須正確完整，供應(yīng)單位名稱應(yīng)填寫全稱并與發(fā)票單位一致。

4、物料進倉后，應(yīng)及時下轉(zhuǎn)。

三、sap系統(tǒng)操作

1、學(xué)習(xí)倉庫migo收貨及退貨。

2、學(xué)習(xí)sap常用的事務(wù)代碼

四、配合其他的工作

1、柱塞及拉桿的入庫，領(lǐng)料工作及做好相關(guān)記錄；

2、進口物料的開箱入庫、領(lǐng)料工作及做好相關(guān)記錄；

3、協(xié)助同事做好盤點工作；庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯，應(yīng)及時查明

原因，并進行相應(yīng)處理。

4、配合保管員做好出庫、退貨、搬運工作。

倉庫是學(xué)校首先要認(rèn)識自己,擺正自己的位置,有思想,不斷進取、嚴(yán)格要求自己 ,提高自己的職業(yè)知識水平。篇二：配件管理工作總結(jié)

完善管理 提升服務(wù) 促進銷售

——2009年度配件銷售中心工作總結(jié)暨2010年度工作計劃 2009年是配件銷售中心自獨立運作后，從部門組織構(gòu)架逐步完善到制度化管理的一年。在廠部領(lǐng)導(dǎo)和各分廠的關(guān)心和支持下，我部門的管理不斷完善，銷售業(yè)績有所增加，有效提高材料管理和服務(wù)質(zhì)量的同時，較好的完成了全年的各項任務(wù)，為2009年劃上了一個較圓滿的句號。

一、2009年工作總結(jié)

（一）各崗位管理的完善及成效

1、五個管理板塊更加清晰，明確崗位設(shè)置、職能分配及崗位職責(zé)

經(jīng)過配件銷售中心近兩年的運作實踐和2009年輔以不斷完善的制度化管理，使材料管理各板塊（供應(yīng)商管理、計劃管理、采購管理、銷售管理和倉儲管理）組織框架和運作更加清晰，思路更加明確。具體操作方式如下：

①、建立《配件銷售中心崗位職能分配表》，并逐步按照分配表開始執(zhí)行；

②、針對各崗位設(shè)定有較強可行性的《配件銷售中心崗位職責(zé)》，并逐步有效的要求各崗位員工在日常工作中嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行，對于不能按規(guī)定執(zhí)行或崗位之間需協(xié)調(diào)解決部分以部門例會或材料會議的形式予以解決。

（由于崗位工作量及人員配備問題，部分崗位職責(zé)本年度未嚴(yán)格執(zhí)行到位，均以滿足正常運轉(zhuǎn)為主要方向，但作為銷售中心發(fā)展壯大的基礎(chǔ)，下年度在綜合管理方面將作為工作重點來抓）

③、廠部生產(chǎn)經(jīng)營科《規(guī)范化考核》的執(zhí)行，在監(jiān)督考核配件管理工作的同時，也為配件中心的管理工作增加了一定的外部動力和規(guī)范參照。

2、供應(yīng)商管理

在08年度供應(yīng)商小組操作模式的基礎(chǔ)上，進一步完善，建章立制。以《供應(yīng)商管理小組章程》為基準(zhǔn)，對以下操作流程及標(biāo)準(zhǔn)進行規(guī)范化：

①、供應(yīng)商選擇流程； ②、合同管理； ③、新品試用； ④、供應(yīng)商評定；

這些標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程均在實際工作中予以落實，對供應(yīng)商管理起輔助和指導(dǎo)作用，并納入廠生產(chǎn)經(jīng)營科規(guī)范化考核。

在2008年度完成對供應(yīng)商的選擇、調(diào)整與供貨渠道的級別升級基礎(chǔ)上，2009年度分別在以下配件項目進行了進一步的渠道升級：

與此同時，2009年集中采購比例較上年度又有相應(yīng)提高，原因如下： a、供應(yīng)商管理渠道不斷升級，增加優(yōu)勢配件所占比例； b、銷售量的增加，帶動優(yōu)勢配件的采購數(shù)量和比例；

從中心庫數(shù)據(jù)分析可以看出

3、計劃管理 除了延續(xù)08年度操作的優(yōu)良模式，2009年在以下方面的管理進行深化：

①、總、分庫均設(shè)定最高、最低庫存，并制定相應(yīng)分析表格（采購計劃分析表、庫存缺貨狀況表、庫存超儲狀況表和庫存商品久未變動統(tǒng)計報表）。嚴(yán)格按照設(shè)定數(shù)據(jù)執(zhí)行采購和對分廠進行主動配送，提高配件周轉(zhuǎn)率并避免呆滯物資的產(chǎn)生；

②、開始嘗試對總分庫零星采購、銷售計劃實施實時監(jiān)控（在具體操作中以采購訂單或銷售訂單“執(zhí)行”的模式），確保對庫存結(jié)構(gòu)變動的監(jiān)控；

③、為滿足供應(yīng)及時性，提高采購及調(diào)撥效率，由廠生產(chǎn)經(jīng)營科出臺《關(guān)于材料采購計劃及調(diào)撥的有關(guān)規(guī)定》，使計劃崗位能夠初步對采購實施進度進行約束并監(jiān)控，但缺陷方式是在明確責(zé)任和信息傳遞及約束的情況下，未將責(zé)任完成情況納入績效或通過強有力的方式確保采購工作在要求時間內(nèi)的滿足率，將在下年度著力落實；

④、在總分庫的配送方式上，嘗試性的啟用總庫按照各分庫最高、最低庫存主動配送的形式，同時逐步開始對產(chǎn)生“應(yīng)急調(diào)撥”的單據(jù)進行分析并進行相應(yīng)修正；

⑤、以規(guī)章制度形式(《關(guān)于材料采購計劃及調(diào)撥的有關(guān)規(guī)定》)對總分庫之間、計劃與供應(yīng)商管理和計劃與采購之間信息傳遞進行明確規(guī)定，使信息流能夠以統(tǒng)一的方式暢通傳遞。除了管理方面的深化，流程的規(guī)范操作，也為工作效率的提高奠定了堅實的基礎(chǔ)，通過以下對比可以看出：

4、采購管理

通過09年對采購操作流程及標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求，目前已經(jīng)能夠做到采購實施、入庫的及時性及準(zhǔn)確性，同時在以下方面的管理工作上有較大幅度的提升：

①、在采購入庫時間上逐步開始以規(guī)范化檢查標(biāo)準(zhǔn)為基準(zhǔn),并以量化形式執(zhí)行（采購入庫單制作應(yīng)在貨物到達后，零星采購0.5小時內(nèi)完成，正式集中采購24小時內(nèi)完成；商品入庫應(yīng)在采購入庫單制作后，零星采購1小時內(nèi)完成，正式集中采購36小時內(nèi)完成），存在的問題依然是未將責(zé)任完成情況納入績效或通過強有力的方式確保采購工作在要求時間內(nèi)的滿足率，將在下年度著力落實；

②、隨著配件供應(yīng)量的不斷增加，配件索賠事宜亦日益突出，通過在采購崗位指定責(zé)任人，確定具體操作方式（包括軟件中操作方式、索賠件管理臺帳、索賠件區(qū)域貨位管理及索賠操作流程），并嚴(yán)格執(zhí)行。

5、銷售管理 2009年度在不斷開發(fā)外部客戶、銷售量增長的同時，我們對如下方面的管理工作進行了加強和完善：

①、逐步開始實行客戶銷售信息在銷售、計劃和采購崗位間的傳遞，通過一年的實踐，基本可實現(xiàn)銷售信息的匯總及計劃崗位對銷售出庫量的把控，為計劃崗位隨時掌握庫存動態(tài)，滿足供應(yīng)奠定堅實的基礎(chǔ)；

②、自本年度起、客戶開發(fā)有序化，有計劃性，能夠按客戶地域或已開發(fā)客戶拓展配件種類編制客戶開發(fā)計劃，并遵照計劃執(zhí)行，同時納入每周例會討論議程和考核督促執(zhí)行，取得一定成效；

③、多種銷售合作方式的開展，如： a、“湯榮”制動鼓與無錫飛翔的聯(lián)合采購，在取得蘇南地區(qū)代理，降低采購成本的同時，也相應(yīng)增加我廠配件對外供應(yīng)的優(yōu)勢種類，提高銷售量； b、“玉柴”系列油品與廣西玉柴高潤和常熟東風(fēng)三家的強強聯(lián)合，優(yōu)勢互補，在資源共享的前提上，分系列由我廠與常熟東風(fēng)代理，本年度我廠取得的“玉柴”防凍液蘇南地區(qū)代理，預(yù)期銷售量達50萬；

多種銷售合作方式的開展和嘗試，為我們后期蘇、錫、常、通搭建配件共享平臺的操作積累一定的經(jīng)驗，同時也將為我廠帶來極大的配件優(yōu)勢和收益；

④、9月份完成配件價格體系的調(diào)整完善并開始試用，嚴(yán)格劃分客戶等級，并依照客戶等級嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)銷價。在確保一定利潤空間的同時，為銷售的規(guī)范化和配件中心對外開拓市場、做大作強、更加規(guī)范化奠定基礎(chǔ)；

⑤、銷售應(yīng)收款改變原來的無責(zé)任人、無人統(tǒng)計、落實，開始規(guī)范化，在廠財審科監(jiān)督指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照廠部要求執(zhí)行。通過及時匯總、每月度分批次開票、款項未按期到位在軟件中中止銷售單制作、將應(yīng)收款狀況納入考核等多種方式相結(jié)合，目前已基本處于可控狀態(tài)，并符合廠部應(yīng)收款要求；

6、倉儲管理

①、明確并嚴(yán)格執(zhí)行配件出入庫流程和單據(jù)操作流程，以庫房為核心的配件流程走向約束，對于計劃、采購、銷售各崗位的規(guī)范化操作起到了很好的監(jiān)督作用，同時對于庫房的帳務(wù)相符，是一個很好的保障；

②、在庫房帳物相符方面，本年度也開展了大量的工作，主要有以下幾種方式： a、單據(jù)流程的嚴(yán)格把控，避免因其他崗位的操作不規(guī)范造成的帳務(wù)不符； b、出入庫時依照單據(jù)顯示數(shù)目進行實時盤點，如有不符，即刻查詢并追溯責(zé)任人； c、定期盤點加動態(tài)盤點，制定《動態(tài)盤點計劃表》，按計劃表實施動態(tài)盤點； d、按照庫房區(qū)域劃定帳物責(zé)任人，增加每位保管員責(zé)任心，同時欲實施缺失配件由責(zé)

任人全額賠償?shù)姆绞剑?/p>

e、廠部生產(chǎn)經(jīng)營科規(guī)范化檢查對帳物相符的監(jiān)督指導(dǎo)；

③、通過庫房發(fā)料積分考核的實施，對于增加倉庫員工積極性、提高工作效率有積極的影響。在下一步欲進一步完善積分考核，除了目前已經(jīng)納入的庫容庫貌、工具管理，還將進一步細化，使積分的生成更加合理、完善、體現(xiàn)公平，進一步提高員工積極性；

④、庫容庫貌的管理加強，除了以往的管理模式外，通過指定區(qū)域責(zé)任人、《庫容庫貌整改單》并以發(fā)料積分掛鉤的方式進行管理；

⑤、在生產(chǎn)經(jīng)營科的監(jiān)督指導(dǎo)下，對原本雜亂的大件庫及二樓倉庫進行初步整理，基本實現(xiàn)所有配件貨位化管理和配件帳物的相符性；

7、基礎(chǔ)工作完善

①、在配件的軟件管理中，對以下方面進行了完善： a、供應(yīng)商檔案、等級劃分、付款方式； b、客戶檔案、銷價選擇； c、商品檔案編號、名稱準(zhǔn)確性進一步加強并將不斷完善，久未變動的商品編號作廢再利用，商品分類，其中集中采購配件與供應(yīng)商選擇的對應(yīng)，價格體系集中采購部分的完善修正并通過自動生成表格進行監(jiān)督納入管理； d、分析表格的完善并投入使用（采購計劃分析表、庫存缺貨狀況表、庫存超儲狀況表和庫存商品久未變動統(tǒng)計報表），對配件管理起到很大的指導(dǎo)監(jiān)督作用；

②、在生產(chǎn)經(jīng)營科的監(jiān)督指導(dǎo)下進行的配件拍照、標(biāo)注尺寸并輸入軟件，目前已完成大部，預(yù)計年內(nèi)能夠完成。將為配件提高出入庫的準(zhǔn)確性和前臺操作的效率已經(jīng)管理模式的升級起到積極作用

8、物流、公用工具、設(shè)備及安全管理 ①、物流管理在本年度進行了以下完善： a、嘗試性的通過銷售單據(jù)時間的限定，制約庫房、物流發(fā)貨及到貨時間，提高服務(wù)及時性； b、由部門出臺《關(guān)于物流車輛管理的補充規(guī)定》，確定物流車輛責(zé)任人，同時對維修保養(yǎng)、保管、清潔及駕駛員夜間加班做進一步明確，目前已在實施，雖然由于執(zhí)行力度不夠，未能達到預(yù)期目標(biāo)，但從管理效果上看已有明顯好轉(zhuǎn)；

②、公用工具管理在本年度進行了以下完善： a、指定公用工具月度責(zé)任人，并將工具管理補貼統(tǒng)一交由責(zé)任人，對于缺失工具全額賠償，其余保管員進行配合管理，負(fù)連帶責(zé)任的方式，改變了過去“人人管，卻無人管”的局面，提高責(zé)任心，實施3個月以來，缺失率有很大程度的降低；篇三：備件1月份工作總結(jié) 1月份工作總結(jié)

一、備件出入庫及庫存情況

本月備件入庫額：184452.98元（含稅）

本月備件銷售額：335144.5元（含稅）

本月備件出庫成本：222428.35元（含稅）

本月備件毛利潤：112716.15元

備件庫存金額：963218.46元（不含稅）

一、工作情況

1、把好備件入庫關(guān)

要求備件入庫上架核準(zhǔn)備件代碼和數(shù)量，對于易碎燈具、塑料件、怕臟配件在入庫時一定要 仔細檢查，保證入庫備件都是完好備件。

2、把好備件出庫關(guān)

要求售后服務(wù)借件必須填寫借件單并有相關(guān)人員簽字，備件出庫時按出庫單一一核對，避免

備件串貨以及跑單情況發(fā)生

3、從采購上嚴(yán)格控制呆滯備件的增加，訂件時慎重，通過舊件實物觀察和與bmp備件技術(shù)人員溝

通極力避免訂錯件的發(fā)生，上月定錯件情況沒有發(fā)生

4、完善備件訂件程序 針對以前訂件時提件單只給備件前臺接待人員沒有復(fù)印件造成責(zé)任不清的情況，重新設(shè)計了

訂件單，要求修理人員、接待人員、計劃員三方簽字，備件與前臺各執(zhí)一份，完善了訂件程序。.5、為杜絕有些不常用備件訂件到貨了，車主不來更換，要求客戶訂件時必須交一部分訂件款，嚴(yán) 格控制呆滯備件的增加。

6、針對以前bo備件反復(fù)訂購造成庫存積壓的情況，認(rèn)真核對訂單備件數(shù)量與品種和到貨

情況差異，掌握未到配件的品種與數(shù)量，避免下次訂貨時重復(fù)訂購。

7、經(jīng)常對備件進行抽盤，及時掌握庫存?zhèn)浼闆r，以便及時查缺補漏，保證備件供應(yīng)。

8、將鋼圈從前庫二樓挪到一樓，方便領(lǐng)用，節(jié)省了人力。

9、為緩解貨位緊張情況，將前后杠骨架和不常用的后備箱蓋從前庫一樓挪到后庫二樓，騰出貨位放小件。

三，下月工作計劃

1、貨位需要整理，庫房三樓小件需要挪到一樓，方便取貨及查找。

2、備件人員業(yè)務(wù)還需大幅提高。

3、與bmp的賬目情況需要認(rèn)真核對。

4、嚴(yán)格執(zhí)行備件出入庫流程，及油漆輔料領(lǐng)用、資料借用流程。

5、不斷完善工作流程。

6、后庫二樓需要安裝貨架。

售后備件：

xxx篇四：設(shè)備處2014年月度總結(jié)

設(shè)備處4月份工作總結(jié)

尊敬的經(jīng)理：

本月在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部門全體成員的努力工作下，圓滿完成月初制定的各項工作任務(wù)，確保生產(chǎn)、研發(fā)等設(shè)備正常運行、全月無安全事故的發(fā)生；現(xiàn)就部門本月完成事項工作，作一簡短總結(jié)。

本月已完成工作：

1、組織人員對一樓健康細胞恒溫室，電源供電故障進行維修，檢查車間一二樓設(shè)備夾層，對停用線路組織人員拆除，整理線盒并進行絕緣處理，組織人員對設(shè)備夾層、管道、線路、風(fēng)管、冷庫主機進行安全檢查、處理隱患6處。安排人員清晨6點至8點，對車間一二樓潔凈區(qū)域進行臭氧消毒、空調(diào)系統(tǒng)送風(fēng)及制冷的開啟排風(fēng)機正常運作，更換二樓臭氧發(fā)生器數(shù)顯時間繼電器兩套，調(diào)試運行正常。

2、安裝戶外led 燈三盞、清理制氧機區(qū)域衛(wèi)生，對暫時停用15kw空壓機和制氧設(shè)備進行設(shè)備清潔及相應(yīng)維護工作。

3、組織對160kw柴油發(fā)電機組、維修計劃的制定。

4、對動物房夾層控制間線路進行檢查，清理控制柜內(nèi)部和設(shè)備及環(huán)境衛(wèi)生，排除線路松動隱患和配件損壞4處并已處理及更換。

5、對二樓成品生產(chǎn)灌裝、扎蓋、貼簽設(shè)備50ml調(diào)換100ml標(biāo)準(zhǔn)件共3次，更換灌裝機伺服電機控制器，檢查聯(lián)動線相關(guān)設(shè)備運行工況確保運行正常。

6、更換二樓脈動真空滅菌器純蒸汽閥門一個，更換健康細胞線排風(fēng)扇一臺，維修研發(fā)部實驗室tgl-16離心機并更換剎車控制電阻一個。

7、對車間一樓臭氧發(fā)生器放電故障進行檢查，更換進出塑料管，對高壓放電管進行沖洗，檢查設(shè)備件是否完好并對設(shè)備進行清潔、整理、試機運行。對易損件進行統(tǒng)計，報計劃準(zhǔn)備購置備用。參與組織對動物房冷卻塔區(qū)域，戶外配電房周邊區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的清理。

8、對車間南邊電梯進行維修，清理設(shè)備頂排水管道，確保電梯及冷卻設(shè)備安全運行。組織人員對研發(fā)部一樓實驗室，排風(fēng)機進行安裝，對電源線路進行進行布線，并調(diào)試運行正常。

9、實時管控生產(chǎn)用水指標(biāo)合格。對生產(chǎn)用水每月定期送檢，檢測報告及時收集歸檔，以備查閱。

10、參與金水基地上海高機650l生物懸浮罐，前期施工協(xié)調(diào)會，繪制設(shè)備工程客戶端示意圖，供討論研究。完成工程部、生產(chǎn)部交辦對上海高機650l懸浮罐設(shè)備安裝方案的制定、為設(shè)備到達后早日安裝、調(diào)試、及投產(chǎn)爭取了時間。

11、組織人員對車間及廠區(qū)進行安全檢查，對發(fā)現(xiàn)辦公樓配電間嚴(yán)重安全隱患進行書面告知并協(xié)調(diào)配合生產(chǎn)部和畜牧所及時整改，統(tǒng)計及抄收車間相關(guān)區(qū)域水電表，協(xié)調(diào)及制定畜牧所水電表整改方案。

12、組織人員對76kw電蒸汽鍋爐泄漏點進行配件維修更換。對煮油間蒸汽安全閥加裝排氣彎管。

13、對配電房進行清理，聯(lián)系柴油機廠家對160機組進行維修前的準(zhǔn)備工作，對制水間純化水泵o型密封圈進行更換，對注射用水機溫度電導(dǎo)儀和接觸器進行更換、及時發(fā)現(xiàn)動物房成品冷庫-18℃ 2#主機工作異?，F(xiàn)象，并確定維修方案。

14、完成車間相關(guān)區(qū)域臭氧消毒，工業(yè)蒸汽、純蒸汽、純化水和注射用水的制備。下月工作計劃

1、加強用電負(fù)荷巡查，及時控制負(fù)荷在正常區(qū)間安全運行。

2、做好相關(guān)區(qū)域臭氧消毒，工業(yè)蒸汽、純蒸汽、純化水和注射用水的制備確保生產(chǎn)順利推進。

3、對一二樓空調(diào)機組初中效，風(fēng)阻過大過濾器進行更換和清洗，確保潔凈區(qū)域風(fēng)量符合生產(chǎn)要求。

4、配合生產(chǎn)部門完成相應(yīng)設(shè)備維修任務(wù)，保障下月成品生產(chǎn)及灌裝任務(wù)順利完成。

5、落實完成柴油發(fā)電機組維修計劃。

6、安排人員對車間二樓jk8空調(diào)機組 2#主機的更換。安排人員對鍋爐房排污管道進行更換。

7、組織人員對車間及相關(guān)區(qū)域進行安全檢查、安排五一節(jié)放假期間人員值班，及時完成生產(chǎn)和研發(fā)部門報修的維修任務(wù)。

8、確保本月生產(chǎn)研發(fā)供水、供電、供氣、潔凈區(qū)臭氧消毒和設(shè)備維修等任務(wù)順利完成。需關(guān)注的一些問題:

1、加強員工思想教育，以提高相關(guān)人員工作積極性。

2、進一步做好部門間協(xié)調(diào)工作，創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。2014年4月本部門的工作已圓滿完成，工作中或許還存在不足，希望領(lǐng)導(dǎo)在今后的工作中多關(guān)注、指導(dǎo)、為本部門今后的工作更好完成奠定基礎(chǔ)。

設(shè)備處 2014年4月23日篇五：倉庫工作月總結(jié)范文

倉庫工作月總結(jié)范文-總結(jié)

[]回顧一個多月的，寫出自己這段來的工作,主要有以下幾條：

一、倉庫保管員的工作

1、配合部門同事負(fù)責(zé)倉庫缸配件上油、防銹及除銹工作及各項記錄工作；

2、配合部門同事負(fù)責(zé)倉庫缸配件的入庫、出庫工作，按標(biāo)準(zhǔn)操作程序做好各項工作 及記錄。各類的發(fā)出，采用先出法。

3、配合部門同事負(fù)責(zé)手動壓機配件的入庫、出庫工作。

4、配合缸裝配車間的領(lǐng)料工作，及時填寫貨位卡，核準(zhǔn)現(xiàn)場物料等。發(fā)現(xiàn)問題及時，改正。

5、做好各類物料的日常核查工作，對各類庫存物資進行檢查盤點，并做到賬、物、卡三者一致。

6、倉庫現(xiàn)場工作必須嚴(yán)格按照5s要求

1、配事負(fù)責(zé)倉庫收貨員的工作。物料進倉時，倉庫員必須憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續(xù)；拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫，《》()。

2、入庫時，倉庫管理員必須查點物資的數(shù)量、規(guī)格型號、合格證件等，如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不齊全時，不得辦理入庫手續(xù)。經(jīng)檢驗不合格的物資一律退回，放在暫放區(qū)域，同時必須在短期內(nèi)通知經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)處理。

3、收料單的填開必須正確完整，供應(yīng)名稱應(yīng)填寫全稱并與發(fā)票單位一致。

4、物料進倉后，應(yīng)及時下轉(zhuǎn)。

三、sap系統(tǒng)操作

1、倉庫migo收貨及退貨。

2、學(xué)習(xí)sap常用的事務(wù)代碼

四、配合其他的工作

1、柱塞及拉桿的入庫，領(lǐng)料工作及做好相關(guān)記錄；

2、進口物料的開箱入庫、領(lǐng)料工作及做好相關(guān)記錄；

3、協(xié)助同事做好盤點工作；庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯，應(yīng)及時查明

原因，并進行相應(yīng)處理。

4、配合保管員做好出庫、退貨、搬運工作。倉庫是首先要自己,擺正自己的位置,有,不斷進取、嚴(yán)格要求自己 ,提高自己的知識平?！矀}庫工作月總結(jié)范文〕隨文贈言：【受惠的人，必須把那恩惠常藏心底，但是施恩的人則不可記住它。

第二篇：配件工作總結(jié)

工作總結(jié)

本人從事汽車4S店配件工作已經(jīng)快五年時間了，從最開始的配件收發(fā)到配件計劃，直到現(xiàn)在剛剛接觸配件部門管理工作不到3個月的時間，可以說對配件倉庫的管理工作有了徹徹底底的認(rèn)識。轉(zhuǎn)眼之間2010年已經(jīng)過了一大半的時間了，在年中的這個時間先對自己的工作做一個簡單的小結(jié)：

1、2010年上海通用商務(wù)政策全面改版，由原先的配件訂購量更改為現(xiàn)配件維修出庫成本任務(wù)，相對于去年任務(wù)更加的艱巨、全年維修成本出庫任務(wù)619萬元。

2、針對上海通用下達的配件出庫任務(wù)、依據(jù)前兩年配件的出庫量，將全年任務(wù)合理的安排到每月。以下為上半年任務(wù)安排、以及完成量。單位：萬元 1月 2月 3月 4月 5月 6月 計劃任務(wù) 58.31 45.81 50.55 62.46 43.55 41.63 實際完成 61.70 46.88 51.97 63.72 44.58 51.83 完成率 104.03% 102.34% 102.81% 102.02% 102.37% 124.50%

[此為2010年上半年任務(wù)明細，每月均超額完成任務(wù)、截至到今天，截止到6月分總出庫成本已經(jīng)超過320.67萬元，完成全年任務(wù)52%，上半年任務(wù)超額完成，為下半年任務(wù)做出了良好的鋪墊]

3、在09年與10年上半年出庫金額同期增長比分析中，較09年上半年出庫額度增長14.71%，增長較高部分為一、四月份，但在三月份中有輕微的下降趨勢，我們需共同狠抓客戶流失率、配件供應(yīng)率和車間一次修復(fù)率、提升客戶滿意度、提升回場量提升產(chǎn)值。

下半年工作計劃

1、在現(xiàn)有的售后產(chǎn)值量上最合理化控制庫存，在條件允許下壓縮庫存用以增加配件及資金周轉(zhuǎn)率。在合理的流動資金框架里面設(shè)計不同類型的配件分類、安全庫存及安全庫存周期。

2、對呆滯件的增長進行嚴(yán)格的控制，和對已產(chǎn)生呆滯件采取合理的方式逐步消耗。

2、細分各人員崗位職責(zé)，加強部門員工服務(wù)的主動、熱情，嚴(yán)格執(zhí)行配件6S，確保零件擺放有序、整齊、干凈。

3、售后各部門之間進行相互的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，增強業(yè)務(wù)能力以及了解各部門的運作流程、規(guī)范，提高整個售后部門運行流程的規(guī)范、順暢，增強整體的服務(wù)意識、減少各個部門之間的摩擦、共同做好每一個環(huán)節(jié)、提升客戶滿意度，減少客戶流失。

4、嚴(yán)格按照公司政策以及上海通用商務(wù)政策來執(zhí)行、確保下半年配件審計工作的正常展開，現(xiàn)已將所有違規(guī)產(chǎn)品進行變更、停用，來確保不違反上海通用的商務(wù)政策（因上半年配件審計、有部分材料涉及到違反政策規(guī)定、在扣分項中占有很大比重，在這方面將徹底改善、杜絕再次發(fā)生政策違規(guī)），爭取在下半年中取得配件的管理獎項，針對通用推廣的附件產(chǎn)品開展一系列促銷活動，為公司創(chuàng)造更大的利潤。

5、希望SGM可以給予相應(yīng)的技術(shù)上的指導(dǎo)和支持，以便于我們能夠不斷的進步和完善部門管理上的瑕疵。

第三篇：配件上半年工作總結(jié)

配件上半年工作總結(jié)

根據(jù)部門在5月19日組織崗位職責(zé)履行情況的培訓(xùn)，也結(jié)合上半年的工作總結(jié)及崗位職責(zé)履行情況進行總結(jié)如下：

設(shè)備管-理-員應(yīng)該是為了生產(chǎn)所需要的設(shè)備進行監(jiān)督、維護、監(jiān)督設(shè)備衛(wèi)生符合性、延長設(shè)備的使用期限、降低設(shè)備運行成本、有效控制設(shè)備故障發(fā)生率，對設(shè)備操作崗位人員上崗培訓(xùn)，讓操作人員熟悉設(shè)備的工作原理及故障排除方式方法，讓崗位人員“會操作、會保養(yǎng)、會維修、懂原理”要加強對設(shè)備的操作崗位人員定期培訓(xùn)設(shè)備的保養(yǎng)及操作方法及不定期抽查崗位人員對設(shè)備的熟悉程度，配件上半年工作總結(jié)。降低五金零配件采購價格，保證采購回來的五金配件質(zhì)量、時效不影響正常生產(chǎn)，不因設(shè)備的配件采購時效而影響整個生產(chǎn)線停產(chǎn)嚴(yán)重影響生產(chǎn)效率，確保設(shè)備零配件在縣內(nèi)的半個小時采購到位，縣外的在三天內(nèi)采購到位，縣外可根據(jù)部門批準(zhǔn)后再按相關(guān)程序辦理合同等采購工作。五金零配件采購根據(jù)“采購管理規(guī)范”中相關(guān)要求執(zhí)行，如有緊急采購任務(wù)應(yīng)先通過領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后再進行采購，采購回來后按“采購管理規(guī)范”中辦理相關(guān)手續(xù)。作為設(shè)備管理人員應(yīng)該對待每臺(套)設(shè)備都應(yīng)該了如于掌設(shè)備的每天運行的情況要及時把握，對存在隱患的或是帶病運行責(zé)令操作崗位人員對設(shè)備全面檢查排除隱患，設(shè)備存在安全隱患嚴(yán)重的要組織操作人員對這些安全隱患專題討論會分析原因，工作總結(jié)《配件上半年工作總結(jié)》。每個月的月初應(yīng)該有本月的計劃對每臺(套)設(shè)備重點監(jiān)督、維修、維護保養(yǎng)等，結(jié)合上月監(jiān)控中存在的問題未能及時分析并查出原因并列入本月的重點監(jiān)控內(nèi)容，對重點設(shè)備、單套設(shè)備運行的操作崗位人員進行抽查或是問答對設(shè)備的維護、維修、設(shè)備運行基本的監(jiān)控參數(shù)等。每天到車間的檢查必須是帶著問題到崗位人員抽查或是自己檢查發(fā)現(xiàn)的問題詢問崗位人員存在這些問題會有什么影響對設(shè)備、產(chǎn)品、車間衛(wèi)生有怎么樣的影響?要確保車間的設(shè)備運行正常、監(jiān)控操作崗位人員杜絕違章操作、設(shè)備帶病運行、設(shè)備無人看守運行。

設(shè)備管-理-員不但有管好設(shè)備的運行狀況，還有明確的設(shè)備臺帳、設(shè)備動態(tài)信息記錄要及時把設(shè)備運行中存在的問題反饋出來，對每臺(套)設(shè)備的一個月或是一個季度設(shè)備運行是否正常，設(shè)備維護維修成本是多少都要把這些信息及時整理，如在設(shè)備動態(tài)信息記錄中有明顯是維修成本過高或是頻繁出現(xiàn)故障的要組織人員對這些設(shè)備存在的問題專題討論并列出具體的整改措施，設(shè)備動態(tài)的信息記錄內(nèi)容，要求各車間的負(fù)責(zé)人對設(shè)備的運行中出現(xiàn)的故障信息和設(shè)備維護維修中出現(xiàn)的故障信息記錄要完善，對部分交的設(shè)備動態(tài)信息記錄不完整的車間負(fù)責(zé)人要專項目組織學(xué)習(xí)“生產(chǎn)設(shè)備管理制度”中的相關(guān)有收集的設(shè)備信息記錄情況的整理并每月要上交到設(shè)備歸口管理的所有信息記錄表，設(shè)備信息記錄表上交到設(shè)備歸口單位的所有表格中存在大部分都是記錄不清楚、設(shè)備維護維修、設(shè)備病歷卡等信息記錄不夠完整，上交的表格中存在數(shù)據(jù)亂填、模糊填寫不夠統(tǒng)一，車間的負(fù)責(zé)人上交設(shè)備信息記錄表的不能按要求上交這樣會直接影響到我的工作開展，我是需要這些設(shè)備信息數(shù)據(jù)及時錄入設(shè)備動態(tài)臺帳內(nèi)，要開展這些工作能方便及有快捷只能我們在服務(wù)器中設(shè)定專用文件，把各車間所領(lǐng)用的五金配件安裝到什么設(shè)備上或是那臺設(shè)備需要維修維護的信息記錄及時在服務(wù)器中錄入即可，每個月都進行匯總各車間的維修、維護成本后在通過設(shè)備運行報告體現(xiàn)每臺(套)設(shè)備的運行狀況。

根據(jù)自己的崗位職責(zé)要求在履行過程都是需要車間和其他設(shè)備管理的配合才能完成相關(guān)的工作要求和工作量，目前設(shè)備管-理-員和車間的溝通存在很大的問題，信息溝通不到位、設(shè)備監(jiān)督出現(xiàn)的問題不能及時反愧操作崗位人員違章操作車間內(nèi)部不能及時整改糾正，車間對設(shè)備的應(yīng)該要承擔(dān)的責(zé)任理順不清楚，因此做好這些工作必須要跟車間溝通到位，結(jié)合設(shè)備動態(tài)信息內(nèi)所需要的記錄信息跟車間負(fù)責(zé)人加強溝通填寫的要求和上交時效要求，填寫的規(guī)范要符合設(shè)備動態(tài)信息記錄要求中，以便我開展下步的工作時效和質(zhì)量要求。

第四篇：配件部工作總結(jié)

完善管理 提升服務(wù) 促進效益

——2013東昌中環(huán)配件部工作總結(jié)2014工作計劃 2013年領(lǐng)導(dǎo)和各兄弟部門的關(guān)心和支持下，我部門的管理不斷完善，銷售業(yè)績有所增加，有效提高材料管理和服務(wù)質(zhì)量的同時，較好的完成了全年的各項任務(wù)，為2013年劃上了一個較圓滿的句號。

一、2013年工作總結(jié)

（一）各崗位管理的完善及成效

1、五個管理板塊更加清晰，明確崗位設(shè)置、職能分配及崗位職責(zé)

經(jīng)過配件銷售中心近兩年的運作實踐和2013年輔以不斷完善的制度化管理，使材料管理各板塊（供應(yīng)商管理、計劃管理、采購管理、銷售管理和倉儲管理）組織框架和運作更加清晰，思路更加明確。具體操作方式如下：

①、建立《配件銷售中心崗位職能分配表》，并逐步按照分配表開始執(zhí)行；

②、針對各崗位設(shè)定有較強可行性的《配件銷售中心崗位職責(zé)》，并逐步有效的要求各崗位員工在日常工作中嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行，對于不能按規(guī)定執(zhí)行或崗位之間需協(xié)調(diào)解決部分以部門例會或材料會議的形式予以解決。

（由于崗位工作量及人員配備問題，部分崗位職責(zé)本未嚴(yán)格執(zhí)行到位，均以滿足正常運轉(zhuǎn)為主要方向，但作為銷售中心發(fā)展壯大的基礎(chǔ)，下在綜合管理方面將作為工作重點來抓）

③、廠部生產(chǎn)經(jīng)營科《規(guī)范化考核》的執(zhí)行，在監(jiān)督考核配件管理工作的同時，也為配件中心的管理工作增加了一定的外部動力和規(guī)范參照。

2、供應(yīng)商管理

在08供應(yīng)商小組操作模式的基礎(chǔ)上，進一步完善，建章立制。以《供應(yīng)商管理小組章程》為基準(zhǔn)，對以下操作流程及標(biāo)準(zhǔn)進行規(guī)范化：

①、供應(yīng)商選擇流程；

②、合同管理；

③、新品試用；

④、供應(yīng)商評定；

這些標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程均在實際工作中予以落實，對供應(yīng)商管理起輔助和指導(dǎo)作用，并納入廠生產(chǎn)經(jīng)營科規(guī)范化考核。

在2008完成對供應(yīng)商的選擇、調(diào)整與供貨渠道的級別升級基礎(chǔ)上，2013分別在以下配件項目進行了進一步的渠道升級：

與此同時，2013年集中采購比例較上又有相應(yīng)提高，原因如下： a、供應(yīng)商管理渠道不斷升級，增加優(yōu)勢配件所占比例； b、銷售量的增加，帶動優(yōu)勢配件的采購數(shù)量和比例；

從中心庫數(shù)據(jù)分析可以看出

3、計劃管理

除了延續(xù)08操作的優(yōu)良模式，2013年在以下方面的管理進行深化：

①、總、分庫均設(shè)定最高、最低庫存，并制定相應(yīng)分析表格（采購計劃分析表、庫存缺貨狀況表、庫存超儲狀況表和庫存商品久未變動統(tǒng)計報表）。嚴(yán)格按照設(shè)定數(shù)據(jù)執(zhí)行采購和對分廠進行主動配送，提高配件周轉(zhuǎn)率并避免呆滯物資的產(chǎn)生；

②、開始嘗試對總分庫零星采購、銷售計劃實施實時監(jiān)控（在具體操作中以采購訂單或銷售訂單“執(zhí)行”的模式），確保對庫存結(jié)構(gòu)變動的監(jiān)控；

③、為滿足供應(yīng)及時性，提高采購及調(diào)撥效率，由廠生產(chǎn)經(jīng)營科出臺《關(guān)于材料采購計劃及調(diào)撥的有關(guān)規(guī)定》，使計劃崗位能夠初步對采購實施進度進行約束并監(jiān)控，但缺陷方式是在明確責(zé)任和信息傳遞及約束的情況下，未將責(zé)任完成情況納入績效或通過強有力的方式確保采購工作在要求時間內(nèi)的滿足率，將在下著力落實； ④、在總分庫的配送方式上，嘗試性的啟用總庫按照各分庫最高、最低庫存主動配送的形式，同時逐步開始對產(chǎn)生“應(yīng)急調(diào)撥”的單據(jù)進行分析并進行相應(yīng)修正；

⑤、以規(guī)章制度形式(《關(guān)于材料采購計劃及調(diào)撥的有關(guān)規(guī)定》)對總分庫之間、計劃與供應(yīng)商管理和計劃與采購之間信息傳遞進行明確規(guī)定，使信息流能夠以統(tǒng)一的方式暢通傳遞。除了管理方面的深化，流程的規(guī)范操作，也為工作效率的提高奠定了堅實的基礎(chǔ)，通過以下對比可以看出：

4、采購管理

通過09年對采購操作流程及標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求，目前已經(jīng)能夠做到采購實施、入庫的及

時性及準(zhǔn)確性，同時在以下方面的管理工作上有較大幅度的提升： ①、在采購入庫時間上逐步開始以規(guī)范化檢查標(biāo)準(zhǔn)為基準(zhǔn),并以量化形式執(zhí)行（采購入庫單制作應(yīng)在貨物到達后，零星采購0.5小時內(nèi)完成，正式集中采購24小時內(nèi)完成；商品入庫應(yīng)在采購入庫單制作后，零星采購1小時內(nèi)完成，正式集中采購36小時內(nèi)完成），存在的問題依然是未將責(zé)任完成情況納入績效或通過強有力的方式確保采購工作在要求時間內(nèi)的滿足率，將在下著力落實；

②、隨著配件供應(yīng)量的不斷增加，配件索賠事宜亦日益突出，通過在采購崗位指定責(zé)任人，確定具體操作方式（包括軟件中操作方式、索賠件管理臺帳、索賠件區(qū)域貨位管理及索賠操作流程），并嚴(yán)格執(zhí)行。

5、倉儲管理

①、明確并嚴(yán)格執(zhí)行配件出入庫流程和單據(jù)操作流程，以庫房為核心的配件流程走向約束，對于計劃、采購、銷售各崗位的規(guī)范化操作起到了很好的監(jiān)督作用，同時對于庫房的帳務(wù)相符，是一個很好的保障；

②、在庫房帳物相符方面，本也開展了大量的工作，主要有以下幾種方式： a、單據(jù)流程的嚴(yán)格把控，避免因其他崗位的操作不規(guī)范造成的帳務(wù)不符； b、出入庫時依照單據(jù)顯示數(shù)目進行實時盤點，如有不符，即刻查詢并追溯責(zé)任人； c、定期盤點加動態(tài)盤點，制定《動態(tài)盤點計劃表》，按計劃表實施動態(tài)盤點； d、按照庫房區(qū)域劃定帳物責(zé)任人，增加每位保管員責(zé)任心，同時欲實施缺失配件由責(zé)任人全額賠償?shù)姆绞剑?/p>

e、廠部生產(chǎn)經(jīng)營科規(guī)范化檢查對帳物相符的監(jiān)督指導(dǎo)；

③、通過庫房發(fā)料積分考核的實施，對于增加倉庫員工積極性、提高工作效率有積極的影響。在下一步欲進一步完善積分考核，除了目前已經(jīng)納入的庫容庫貌、工具管理，還將進一步細化，使積分的生成更加合理、完善、體現(xiàn)公平，進一步提高員工積極性；

④、庫容庫貌的管理加強，除了以往的管理模式外，通過指定區(qū)域責(zé)任人、《庫容庫貌整改單》并以發(fā)料積分掛鉤的方式進行管理；

⑤、在生產(chǎn)經(jīng)營科的監(jiān)督指導(dǎo)下，對原本雜亂的大件庫及二樓倉庫進行初步整理，基本實現(xiàn)所有配件貨位化管理和配件帳物的相符性；

6、基礎(chǔ)工作完善

①、在配件的軟件管理中，對以下方面進行了完善： a、供應(yīng)商檔案、等級劃分、付款方式； b、客戶檔案、銷價選擇；

c、商品檔案編號、名稱準(zhǔn)確性進一步加強并將不斷完善，久未變動的商品編號作廢再

利用，商品分類，其中集中采購配件與供應(yīng)商選擇的對應(yīng)，價格體系集中采購部分的完善修正并通過自動生成表格進行監(jiān)督納入管理； d、分析表格的完善并投入使用（采購計劃分析表、庫存缺貨狀況表、庫存超儲狀況表和庫存商品久未變動統(tǒng)計報表），對配件管理起到很大的指導(dǎo)監(jiān)督作用；

②、在生產(chǎn)經(jīng)營科的監(jiān)督指導(dǎo)下進行的配件拍照、標(biāo)注尺寸并輸入軟件，目前已完成大部，預(yù)計年內(nèi)能夠完成。將為配件提高出入庫的準(zhǔn)確性和前臺操作的效率已經(jīng)管理模式的升級起到積極作用

二、2014年工作計劃

（一）各崗位管理在原有基礎(chǔ)上進一步完善，達到規(guī)范化

1、各管理板塊職責(zé)分明、各司其職、高效運轉(zhuǎn)

①、在原有的管理框架上嚴(yán)格按照《配件銷售中心崗位職能分配表》和規(guī)定的操作流程執(zhí)行。對于各崗位人員配備問題，通過分析匯總工作量后給予合理的配置，避免并杜絕跨職位、越權(quán)或未按期按要求完成工作的一切理由；

②、進一步完善和細化各崗位績效考核制度，使其能夠真正發(fā)揮到對各崗位員工的激勵作用；

③、總庫搬遷后對外銷售和內(nèi)部供應(yīng)新的運作模式進行細化、可行的規(guī)劃并實施； ④、以廠部生產(chǎn)經(jīng)營科《規(guī)范化考核》的為標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善提高，每月均有增長和提高，力求無缺陷。

2、供應(yīng)商管理

①、供應(yīng)商管理逐步的開始變被動為主動，由原有的被動詢價對比轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動、定期、有計劃性的了解市場行情，不斷發(fā)掘優(yōu)勢渠道；

②、2013在供應(yīng)商工作方面幾乎無較大的項目和舉動，但通過采購及銷售反饋信息，我廠部分配件仍不具備價格優(yōu)勢或有一定下浮空間，擬在2013起對以下供應(yīng)渠道分階段分批次進行進一步篩選：

③、完善新品試用的操作、在供應(yīng)商管理中不斷加強技術(shù)內(nèi)涵，是新品試用的操作對渠道、品牌的選擇更加有指導(dǎo)性。

3、計劃管理

在2013年管理模式的基礎(chǔ)上，擬在以下方面的管理進行深化： ①、能夠獨立承當(dāng)總、分庫均最高、最低庫存設(shè)定、修正，并嚴(yán)格按照相應(yīng)分析表格（采購計劃分析表、庫存缺貨狀況表、庫存超儲狀況表和庫存商品久未變動統(tǒng)計報表）執(zhí)

行采購和對分廠進行主動配送；

②、實施對總分庫零星采購、銷售計劃實施實時監(jiān)控（在人員配置和時間銜接允許的情況下），確保對庫存結(jié)構(gòu)變動的監(jiān)控；

③、對銷售或分庫調(diào)撥所需采購信息，嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于材料采購計劃及調(diào)撥的有關(guān)規(guī)定》在時間方面對采購崗位的約束，在2013年已經(jīng)明確責(zé)任前提下，未將責(zé)任完成情況納入績效或通過強有力的方式確保采購工作在要求時間內(nèi)的滿足率；

④、加強分析工作的實行，并將分析工作規(guī)范化、制度化，并納入考核，主要有如下分析：

a、呆滯物資的分析及置換； b、零星采購、銷售訂單分析； c、分庫緊急調(diào)撥數(shù)據(jù)的分析；

⑤、基礎(chǔ)檔案的更新維護工作能夠符合規(guī)范化要求： a、商品檔案編號、型號的技術(shù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性； b、新增商品標(biāo)注尺寸后照片即時輸入； c、價格系統(tǒng)的即時更新；

⑥、庫房貨位的設(shè)定、監(jiān)控；

⑦、進一步提高庫存周轉(zhuǎn)率，預(yù)期目標(biāo)2010年庫存周轉(zhuǎn)率為5.5。

4、采購管理

在采購入庫時間上以規(guī)范化檢查標(biāo)準(zhǔn)為基準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行，并以量化形式執(zhí)行（采購入庫單制作應(yīng)在貨物到達后，零星采購0.5小時內(nèi)完成，正式集中采購24小時內(nèi)完成；商品入庫應(yīng)在采購入庫單制作后，零星采購1小時內(nèi)完成，正式集中采購36小時內(nèi)完成），將責(zé)任完成情況(轉(zhuǎn)載于:配件部工作總結(jié))納入績效或通過強有力的方式確保采購工作在要求時間內(nèi)的滿足率。

6、倉儲管理

①、進一步加強以庫房為核心的配件流程走向約束，嚴(yán)格執(zhí)行配件出入庫流程；

②、通過制度約束出入流程的基礎(chǔ)上，對庫房帳物相符實行缺失部分責(zé)任人全額賠償?shù)姆绞剑_保賬務(wù)準(zhǔn)確率達到95%以上；

③、進一步完善積分考核，除了目前已經(jīng)納入的庫容庫貌、工具管理，還將進一步細化，使積分的生成更加合理、完善、體現(xiàn)公平，提高員工積極性；

通過近一年來的有效管理，使我們的服務(wù)達到了廠部的預(yù)期目標(biāo)，為我廠強勢打造修理板塊、快速實現(xiàn)“二次創(chuàng)業(yè)”預(yù)期目標(biāo)盡了綿薄之力。但在成績面前，我們還需看到管理上的不足，提高員工的市場競爭意識與服務(wù)理念，為打造“蘇汽配件”品牌。再創(chuàng)輝煌篇二：工作總結(jié)-4s店配件部

工作總結(jié)

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間2012年已經(jīng)結(jié)束，我很榮幸能進入xxxx4s店這個大家庭，在這不到1年的時間里我也學(xué)會了很多知識，讓我感覺到做每件事只要用心去學(xué)一定會成功！在新年年初，回顧2012的工作，具體總結(jié)如下： 作為配件專員，我的日常主要有： 1.負(fù)責(zé)倉庫各種產(chǎn)品及配件的入庫、出庫等工作，日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作。2.做到對倉庫配件動點、定期盤點，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結(jié)，一目了然，每月協(xié)助財務(wù)做好盤點工作。3.嚴(yán)格把好驗收關(guān)、按訂單的要求，對已到貨物應(yīng)立即進行外觀質(zhì)量、數(shù)量和質(zhì)量檢驗，并做好相關(guān)記錄。4.合理做好產(chǎn)品進出庫。出庫單必須有領(lǐng)領(lǐng)料人簽字，采用貨位編號，做到先進先出、產(chǎn)品堆放整齊、擺設(shè)合理。5.做到對倉庫產(chǎn)品狀況有明確標(biāo)示。一切憑有效憑證及時辦理相關(guān)手續(xù)，不會隨意操作。6.定期向備件主管反饋庫存產(chǎn)品情況。如有長期積壓、質(zhì)量損壞、等問題，及時反饋并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)妥善處理。7.配合好臨時顧客的需求。當(dāng)接到臨時顧客的訂貨清單，認(rèn)真做好備貨工作，如要及時發(fā)貨的客戶，做好每個發(fā)貨客戶的協(xié)調(diào)工作，不能及時發(fā)放的產(chǎn)品，會及時和服務(wù)顧問溝通，以取得客戶的理解。8.做好每天的5s工作，對倉庫產(chǎn)品做好防潮、防火、防盜的工作。整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，一個不漏。

9.做好各種入庫產(chǎn)品型號的分類，包括配件和專用工具?？傊荒陙砀闪艘恍┕ぷ鳎踩〉靡恍┏煽?，但有些欠缺的地方，在新的一年里我一定繼續(xù)努力工作。進如新的一年，我公司

以上為本人的2012年工作總結(jié)，在以后的工作中我會努力做到最好，請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正。xxx 2013.1.3篇三：配件部2013年工作總結(jié)

配件部2013年重點工作總結(jié)

董事長、總經(jīng)理： 配件部2013年在總裁和總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的配合支持下，配件部完成了年初制定的各項計劃目標(biāo)，現(xiàn)將2013年重點工作總結(jié)如下：

1、各項經(jīng)營指標(biāo)完成情況：

年初針對公司下達的2.6億產(chǎn)值目標(biāo)，980萬利潤指標(biāo)，配件部對各廠進行落實分解。配件部全年完成產(chǎn)值為18287.85萬元，完成年初目標(biāo)26000萬的70.34%，按公司18億產(chǎn)值目標(biāo)來算，完成89.49%；利潤為1129.45萬，完成率115.3%；萬元產(chǎn)值能源消耗為300元，比目標(biāo)值330元/萬元產(chǎn)值，降本9.1%；人均勞動生產(chǎn)率46.24萬元/年，完成年初目標(biāo)的96.3%，比2012年人均產(chǎn)值34萬提升了36%；庫存額為314.51萬元，比目標(biāo)降低了15%。

2、零部件生產(chǎn)流程控制的完善和生產(chǎn)計劃完成情況： 2013年配件部共計完成零部件生產(chǎn)計劃19563批，按期完成19552批，完成率為99.94%。2013年，配件部根據(jù)生產(chǎn)部的要求，對本部重新制定生產(chǎn)計劃管理流程和考核辦法制度，對于零件加工周期給予進一步分解明確，監(jiān)督提高各廠簽約時間的準(zhǔn)確性。認(rèn)真運用生產(chǎn)部的生產(chǎn)總計劃信息安排生產(chǎn)，在每周的部例會上各廠對下周的生產(chǎn)安排匯報作為一項必須的內(nèi)容，特別是對特急訂單采取全程式跟蹤，確保不誤期；加強本部各配件廠團隊協(xié)作能力，以及多培養(yǎng)一專多能的生產(chǎn)工人，在生產(chǎn)最忙的7-10月中，通過各廠員工的努力，實現(xiàn)了單月產(chǎn)值創(chuàng)歷史新高的紀(jì)錄。

3、抓好各廠安全生產(chǎn)。2013年配件部無重大事故發(fā)生，輕傷事故≤4‰，達到預(yù)期目標(biāo)。配件部年初就強調(diào)，安全生產(chǎn)是重中之重，并與各廠簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議，要求各廠設(shè)立安全生產(chǎn)兼管員，建立本廠安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，每月開展檢查，開展自查自糾工作。同時對安全防護、安全規(guī)范等方面進行基礎(chǔ)性改進，對于存在重大危險的工作環(huán)境進行重點性跟進，對于涉及到安全的技改創(chuàng)新項目必須通過評審討論，如危險系數(shù)大，寧愿不做。為確保各分廠設(shè)備在受控狀態(tài)下運作，使用設(shè)備方面，每臺設(shè)備都配備了設(shè)備運行記錄，確保設(shè)備在受控狀態(tài)下運行。技能培訓(xùn)方面，對新進操作工來說，配合人事處進行培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后，頒發(fā)了操作證和上崗證方可上崗操作，并采取了定人定機。

4、對各配件廠全面實行6s管理。6s管理在公司已開展一定時間，相對來說，配件原來搞6s管理基礎(chǔ)弱，所以2013年，配件部把這一項工作作為重點工作，從上半年先從各廠自身改進整理整頓開始，區(qū)域劃分，標(biāo)識建立，逐步改善，部內(nèi)開會多次落實檢查改進，下半年成立6s檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，每月開展檢查。同時加大對各廠的基礎(chǔ)改善投入，統(tǒng)一了車間工具箱，增添了更衣室的衣柜，包括零件周轉(zhuǎn)箱采購使用。通過6s現(xiàn)場管理，加強對車間現(xiàn)場容器，托架、物料設(shè)備清潔的管理，完善車間對標(biāo)識張貼，改進物流路徑和搬運設(shè)施，定制定位管理。生產(chǎn)效率提升。雖然通過一年的努力，有了很大的改善，但是要達到優(yōu)秀企業(yè)的管理目標(biāo)，我們做的遠遠不夠，還有更多的工作要在2014年計劃完成。

5、抓好各廠產(chǎn)品質(zhì)量及各項體系運行工作。2013年零部件質(zhì)量復(fù)檢合格率平均為99.33%，比目標(biāo)98.5%高0.8百分點。對于質(zhì)量管理，配件部要求各廠制定出各廠的質(zhì)量考核制度，雖然質(zhì)量檢驗員劃管技術(shù)部后，出現(xiàn)質(zhì)量問題的概率增加，配件部要求各廠因地制宜做好質(zhì)量過程控制。

監(jiān)督和協(xié)助各廠對內(nèi)部進行體系內(nèi)審工作，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時改進糾正，使各項體系運行正常，各項評審指標(biāo)均達標(biāo)。

認(rèn)真組織開展質(zhì)量月活動，張貼各類標(biāo)語，組織各工種員工參加技術(shù)比武，進行各種專業(yè)知識的培訓(xùn)，取得了好的效果。

6、配合人資部進行工資發(fā)放及勞動定額的控制。配件部根據(jù)公司要求對各廠要求開始實行定額制，并對各工種進行測算轉(zhuǎn)換，努力做到職工工資平衡。為了體現(xiàn)對各廠各工種公平公正，定額先試行3個月再調(diào)整，2013年在工資和工時發(fā)放上配件部做到嚴(yán)格控制，無超發(fā)。

7、抓好各廠的降本工作。

配件部主要從提高材料利用率和技術(shù)改造兩方面入手。1）對鈑金廠實行角料利用考核辦法，對各種角料在原有基礎(chǔ)上經(jīng)過核實，制定出考核目標(biāo)，達到該目標(biāo)，予以獎勵。今年鈑金廠在材料利用上有提高了1%-2%，可以降本50萬。2）部件廠涂裝車間在2012年共計虧損了100萬，所以在2013年初，配件部制定的目標(biāo)為扭虧為盈，利潤指標(biāo)30萬，2013年配件部與分廠共同進行了柴油爐改為生物燃料的改造，通過改造，年節(jié)約成本100萬元，部件廠今年已扭虧為盈，產(chǎn)生毛利60萬。2013年已過去了，經(jīng)過配件部全體員工的努力，取得了一點成績，由于各種原因，實際存在的問題與標(biāo)準(zhǔn)要求還存在很大差距，今后在最高管理層和相關(guān)部門的支持下，只有努力做的更好，不斷的進行自我完善改進。

配件部

2014.1.3篇四：2013年汽車銷售、汽車備件、計劃員、庫管員年終總結(jié)工作總結(jié) 新崗位工作總結(jié) 12月6日，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事們的幫助下，作為銷售計劃員的我，非常榮幸的加入xx城市展廳成為了xx大家庭中的一員。在新公司，我的新崗位是備件計劃員。

從xx到xx城市展廳，從前期銷售部門到后期保障部門，從銷售計劃員到備件計劃員，崗位的變化帶給了我新的挑戰(zhàn)，也帶給了我新的機遇，在感覺到肩上壓力的同時，也深切的感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和期盼。如何在新的工作崗位上，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，做出好的成績回報公司，成為我目前一直在思考的問題。雖然在集團公司工作已經(jīng)兩年，基本上算是老員工，但在備件計劃員崗位上工作滿打滿算仍不到一個月，在這個工作崗位上我仍然是個新人。需要用時間和實踐，來逐步的強化自己的工作能力，完善自己的業(yè)務(wù)水平。在奧豐的這段時間，我的上級備件經(jīng)理給我了很大的幫助，對我較快的融入工作角色起到的非常大的作用，我很感謝。

通過之前的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和一個月的工作感受，我對未來的崗位工作也有了一些體會，請領(lǐng)導(dǎo)指正：

通過前期廠家的學(xué)習(xí)培訓(xùn)使我清楚認(rèn)識到，備件計劃是保障4s店正常運營中的非常重要的崗位，形象些說，備件倉庫就像是汽車4s售后的“彈藥庫”。合理庫存的保持直接影響到售后備件的周轉(zhuǎn)率、供貨率及資金的周轉(zhuǎn)率。在今后的工作中我將會用精益求精的工作要求和積極主動的工作態(tài)度做到以下幾點：

一、根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需要和要求，按月做好配件計劃，及時供應(yīng)保證合理庫存。

二、及時收集相關(guān)生產(chǎn)信息和市場信息，作出庫存調(diào)整，上報配件經(jīng)理。

三、根據(jù)公司有關(guān)配件計劃、訂購的規(guī)定，開展配件的計劃、訂購工作，正確、及時填寫和傳遞配件訂貨單。

四、協(xié)助配件經(jīng)理做好庫存品的調(diào)節(jié)，減少積壓現(xiàn)象。

五、協(xié)助配件經(jīng)理協(xié)調(diào)與其它業(yè)務(wù)單位的關(guān)系，確保配件及時調(diào)節(jié)、供應(yīng)。

六、熟悉公司車輛維修業(yè)務(wù)要求，倉貯式物流管理，合理安排庫存，確保工作正常開展。

七、完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。2012年新年即將到來。在迎接新年的同時，我懷著喜悅的心情和同事們共同努力，一起見證了臨沂xx城市展廳的誕生。明亮的銷售展廳、寬敞的備件庫房、完善的配套設(shè)施，xx嶄新的一切每時每刻都在感染著我，看著這些我感受真切，深感自豪，對未來的工作充滿著信心。未來，我將在公司上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，嚴(yán)格要求自己，盡最大的努力為公司節(jié)約成本、提高效率、創(chuàng)造效益。在備件計劃員這個嶄新的富有挑戰(zhàn)性的崗位上發(fā)揮自己的聰明才智，實現(xiàn)自己在新崗位上的人生價值！xx 201x年xx月xx日篇五：配件工作總結(jié)

工作總結(jié)

本人從事汽車4s店配件工作已經(jīng)快五年時間了，從最開始的配件收發(fā)到配件計劃，直到現(xiàn)在剛剛接觸配件部門管理工作不到3個月的時間，可以說對配件倉庫的管理工作有了徹徹底底的認(rèn)識。轉(zhuǎn)眼之間2010年已經(jīng)過了一大半的時間了，在年中的這個時間先對自己的工作做一個簡單的小結(jié)：

1、2010年上海通用商務(wù)政策全面改版，由原先的配件訂購量更改為現(xiàn)配件維修出庫成本任務(wù)，相對于去年任務(wù)更加的艱巨、全年維修成本出庫任務(wù)619萬元。

2、針對上海通用下達的配件出庫任務(wù)、依據(jù)前兩年配件的出庫量，將全年任務(wù)合理的安排到每月。以下為上半年任務(wù)安排、以及完成量。單位：萬元 1月 2月 3月 4月 5月 6月 計劃任務(wù) 58.31 45.81 50.55 62.46 43.55 41.63 實際完成 61.70 46.88 51.97 63.72 44.58 51.83 完成率 104.03% 102.34% 102.81% 102.02% 102.37% 124.50% [此為2010年上半年任務(wù)明細，每月均超額完成任務(wù)、截至到今天，截止到6月分總出庫成本已經(jīng)超過320.67萬元，完成全年任務(wù)52%，上半年任務(wù)超額完成，為下半年任務(wù)做出了良好的鋪墊]

3、在09年與10年上半年出庫金額同期增長比分析中，較09年上半年出庫額度增長14.71%，增長較高部分為一、四月份，但在三月份中有輕微的下降趨勢，我們需共同狠抓客戶流失率、配件供應(yīng)率和車間一次修復(fù)率、提升客戶滿意度、提升回場量提升產(chǎn)值。

下半年工作計劃

1、在現(xiàn)有的售后產(chǎn)值量上最合理化控制庫存，在條件允許下壓縮庫存用以增加配件及資金周轉(zhuǎn)率。在合理的流動資金框架里面設(shè)計不同類型的配件分類、安全庫存及安全庫存周期。

2、對呆滯件的增長進行嚴(yán)格的控制，和對已產(chǎn)生呆滯件采取合理的方式逐步消耗。

2、細分各人員崗位職責(zé)，加強部門員工服務(wù)的主動、熱情，嚴(yán)格執(zhí)行配件6s，確保零件擺放有序、整齊、干凈。

3、售后各部門之間進行相互的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，增強業(yè)務(wù)能力以及了解各部門的運作流程、規(guī)范，提高整個售后部門運行流程的規(guī)范、順暢，增強整體的服務(wù)意識、減少各個部門之間的摩擦、共同做好每一個環(huán)節(jié)、提升客戶滿意度，減少客戶流失。

4、嚴(yán)格按照公司政策以及上海通用商務(wù)政策來執(zhí)行、確保下半年配件審計工作的正常展開，現(xiàn)已將所有違規(guī)產(chǎn)品進行變更、停用，來確保不違反上海通用的商務(wù)政策（因上半年配件審計、有部分材料涉及到違反政策規(guī)定、在扣分項中占有很大比重，在這方面將徹底改善、杜絕再次發(fā)生政策違規(guī)），爭取在下半年中取得配件的管理獎項，針對通用推廣的附件產(chǎn)品開展一系列促銷活動，為公司創(chuàng)造更大的利潤。

5、希望sgm可以給予相應(yīng)的技術(shù)上的指導(dǎo)和支持，以便于我們能夠不斷的進步和完善部門管理上的瑕疵。

第五篇：配件個人銷售工作總結(jié)

配件個人銷售工作總結(jié)(精選多篇)

汽車配件銷售工作計劃

回首過去一年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情；見識了很多從未見識過新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進。

總體觀察，這一年來我取得長足進步；不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車配件，這是我們的最強的一項；其次，市場上其他一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法提高我們的品牌供貨比例；再者，品

牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認(rèn)識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高我們品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題；如今我們在四川廣安設(shè)立新公司，就是為了贏取更多的市場份額和對當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?；我們也不能忘記客戶關(guān)系管理的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系十分重要，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲

取市場而非等客戶來找我們！

下面我來分析一下目前我們產(chǎn)品的市場分布及各市場的情況：

1、**地區(qū)：**市場在這些年的發(fā)展較為穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額；此外經(jīng)過這一年對市場的了解，發(fā)現(xiàn)**市場要求質(zhì)量高，價格要適中，**市場上的新公司、新品牌、新產(chǎn)品較多，有的相比我們有價格優(yōu)勢，但是質(zhì)量上我們更勝一籌，所以一些新的品牌市場持續(xù)能力不會太長，但是我們也必須要重視，如果在質(zhì)量和價格之間需求一個市場能大量接受的平衡點。因此，我個人認(rèn)為在我們本地的市場策略，首要任務(wù)應(yīng)該要鎖定關(guān)鍵大客戶，如果我們的產(chǎn)品能夠達到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶，從長遠利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場份額，然后推動價格的提升；

2、四川地區(qū)：目前四川市場仍是非常單薄，但是不可忽視的是四川市場

有著十分巨大的潛力，通過四川群力汽車配件有限公司的成立，我們要扭轉(zhuǎn)這一不利的書面，擴大規(guī)模的基礎(chǔ)上我們實際上是降低了運輸、中轉(zhuǎn)、勞動力等方面的成本。因此，擺在四川片區(qū)的著要問題是如何去開拓市場，如何鎖定大客戶的以及以大帶小，做好這個開端，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展；

3、其他片區(qū)：這個要自己寫才行。

銷售是實現(xiàn)利潤的手段，要做好汽配銷售，不是一件容易的事情,他需要的是綜合技能以及與溝通技巧, 接下來談一下來年的工作計劃：

一 學(xué)習(xí)產(chǎn)品：掌握構(gòu)造、性能、性價比分析工具;不分要熟練掌握自己的產(chǎn)品，更要了解市場上和我們競爭的同類型商品。只有對產(chǎn)品的深度掌握，才能給客戶做到細致的介紹，揚長避短，發(fā)揮產(chǎn)品的比較優(yōu)勢，讓客戶心服口服。

二 了解市場：掌握行業(yè)背景市場大局與市場動態(tài);市場情行時刻有變化，各方面的政策也會引起市場波動，因此，隨時觀注市場的變化，分析原因，找出應(yīng)對的策略，抱占行機，擴大自己品牌的市場占有率，這個對我們來說也是非常的重要。

三 深入營銷：掌握和恰當(dāng)?shù)剡\用市場營銷的精髓;各種各樣的營銷手段是必不可少的。產(chǎn)品再好，還得要賣得出去。所以我們針對各種情況適當(dāng)?shù)剡\用各種辦法。同時，自己更要加強營銷知識的學(xué)習(xí)，不斷地適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要。

四 提升服務(wù)：掌握銷售過程服務(wù)與售后服務(wù)方法;目前的服務(wù)不僅僅局限于銷售過程當(dāng)中，售后服務(wù)也顯得尤為重要。在銷售的過程中，我們要提升服務(wù)水平，給客戶耐心細致地講解，消除客戶的疑慮。同樣，在售后，我們也同樣要對產(chǎn)品的質(zhì)量和出現(xiàn)的問題負(fù)責(zé)，積極面對可能出現(xiàn)的各種情況，讓客戶愿意與我們繼續(xù)合作。

五 掌握客戶：掌握客戶心態(tài)消費心理與決策方式。客戶是我們銷售產(chǎn)品 的對象，因此，對客戶的心態(tài)和決策方式的把握是相當(dāng)重要的，這樣，我們才能在銷售過程中做到有效的溝通。同時，我們對客戶地掌握也不能局限于銷售過程中，工作之外的溝通也十分重要。不要自己要與客戶做朋友，而是要做到客戶渴望與你做朋友，這樣，把握客戶就不是難事了。最后，我想說在這一年里我成長很多，也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的支持。我相信來年的工作，我一定會做得更好，回報公司對我的信任。

工作總結(jié)

本人從事汽車4s店配件工作已經(jīng)快五年時間了，從最開始的配件收發(fā)到配件計劃，直到現(xiàn)在剛剛接觸配件部門管理工作不到3個月的時間，可以說對配件倉庫的管理工作有了徹徹底底的認(rèn)識。轉(zhuǎn)眼之間2014年已經(jīng)過了一大半的時間了，在年中的這個時間先對自己的工作做一個簡單的小結(jié)：

1、2014年上海通用商務(wù)政策全

面改版，由原先的配件訂購量更改為現(xiàn)配件維修出庫成本任務(wù)，相對于去年任務(wù)更加的艱巨、全年維修成本出庫任務(wù)619萬元。

2、針對上海通用下達的配件出庫任務(wù)、依據(jù)前兩年配件的出庫量，將全年任務(wù)合理的安排到每月。以下為上半年任務(wù)安排、以及完成量。單位：萬元 1月 2月 3月 4月 5月 6月 計劃任務(wù) 58.31 45.81 50.55 62.46 43.55 41.63 實際完成 61.70 46.88 51.97 63.72 44.58 51.83 完成率 104.03% 102.34% 102.81% 102.02% 102.37% 124.50%

3、在09年與10年上半年出庫金額同期增長比分析中，較09年上半年出庫額度增長14.71%，增長較高部分為一、四月份，但在三月份中有輕微的下降趨勢，我們需共同狠抓客戶流失率、配件供應(yīng)率和車間一次修復(fù)率、提升客戶滿意度、提升回場量提升產(chǎn)值。

下半年工作計劃

1、在現(xiàn)有的售后產(chǎn)值量上最合理

化控制庫存，在條件允許下壓縮庫存用以增加配件及資金周轉(zhuǎn)率。在合理的流動資金框架里面設(shè)計不同類型的配件分類、安全庫存及安全庫存周期。

2、對呆滯件的增長進行嚴(yán)格的控制，和對已產(chǎn)生呆滯件采取合理的方式逐步消耗。

2、細分各人員崗位職責(zé)，加強部門員工服務(wù)的主動、熱情，嚴(yán)格執(zhí)行配件6s，確保零件擺放有序、整齊、干凈。

3、售后各部門之間進行相互的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，增強業(yè)務(wù)能力以及了解各部門的運作流程、規(guī)范，提高整個售后部門運行流程的規(guī)范、順暢，增強整體的服務(wù)意識、減少各個部門之間的摩擦、共同做好每一個環(huán)節(jié)、提升客戶滿意度，減少客戶流失。

4、嚴(yán)格按照公司政策以及上海通用商務(wù)政策來執(zhí)行、確保下半年配件審計工作的正常展開，現(xiàn)已將所有違規(guī)產(chǎn)品進行變更、停用，來確保不違反上海通用的商務(wù)政策，爭取在下半年中取得

配件的管理獎項，針對通用推廣的附件產(chǎn)品開展一系列促銷活動，為公司創(chuàng)造更大的利潤。

5、希望sgm可以給予相應(yīng)的技術(shù)上的指導(dǎo)和支持，以便于我們能夠不斷的進步和完善部門管理上的瑕疵。

配件部2014年重點工作總結(jié)

董事長、總經(jīng)理：

配件部2014年在總裁和總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的配合支持下，配件部完成了年初制定的各項計劃目標(biāo)，現(xiàn)將2014年重點工作總結(jié)如下：

1、各項經(jīng)營指標(biāo)完成情況：

年初針對公司下達的2.6億產(chǎn)值目標(biāo)，980萬利潤指標(biāo)，配件部對各廠進行落實分解。配件部全年完成產(chǎn)值為18287.85萬元，完成年初目標(biāo)26000萬的70.34%，按公司18億產(chǎn)值目標(biāo)來算，完成89.49%；利潤為1129.45萬，完成率115.3%；萬元產(chǎn)值能源消耗為300元，比目標(biāo)值330元/萬元產(chǎn)值，降本9.1%；人均勞動生產(chǎn)率46.24萬元/年，完成年

初目標(biāo)的96.3%，比2014年人均產(chǎn)值34萬提升了36%；庫存額為314.51萬元，比目標(biāo)降低了15%。

2、零部件生產(chǎn)流程控制的完善和生產(chǎn)計劃完成情況：

2014年配件部共計完成零部件生產(chǎn)計劃19563批，按期完成19552批，完成率為99.94%。

2014年，配件部根據(jù)生產(chǎn)部的要求，對本部重新制定生產(chǎn)計劃管理流程和考核辦法制度，對于零件加工周期給予進一步分解明確，監(jiān)督提高各廠簽約時間的準(zhǔn)確性。認(rèn)真運用生產(chǎn)部的生產(chǎn)總計劃信息安排生產(chǎn)，在每周的部例會上各廠對下周的生產(chǎn)安排匯報作為一項必須的內(nèi)容，特別是對特急訂單采取全程式跟蹤，確保不誤期；加強本部各配件廠團隊協(xié)作能力，以及多培養(yǎng)一專多能的生產(chǎn)工人，在生產(chǎn)最忙的7-10月中，通過各廠員工的努力，實現(xiàn)了單月產(chǎn)值創(chuàng)歷史新高的紀(jì)錄。

3、抓好各廠安全生產(chǎn)。

2014年配件部無重大事故發(fā)生，輕傷事故≤4‰，達到預(yù)期目標(biāo)。配件部年初就強調(diào)，安全生產(chǎn)是重中之重，并與各廠簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議，要求各廠設(shè)立安全生產(chǎn)兼管員，建立本廠安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，每月開展檢查，開展自查自糾工作。同時對安全防護、安全規(guī)范等方面進行基礎(chǔ)性改進，對于存在重大危險的工作環(huán)境進行重點性跟進，對于涉及到安全的技改創(chuàng)新項目必須通過評審討論，如危險系數(shù)大，寧愿不做。為確保各分廠設(shè)備在受控狀態(tài)下運作，使用設(shè)備方面，每臺設(shè)備都配備了設(shè)備運行記錄，確保設(shè)備在受控狀態(tài)下運行。技能培訓(xùn)方面，對新進操作工來說，配合人事處進行培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后，頒發(fā)了操作證和上崗證方可上崗操作，并采取了定人定機。

4、對各配件廠全面實行6s管理。

6s管理在公司已開展一定時間，相對來說，配件原來搞6s管理基礎(chǔ)弱，所以2014年，配件部把這一項工作作為

重點工作，從上半年先從各廠自身改進整理整頓開始，區(qū)域劃分，標(biāo)識建立，逐步改善，部內(nèi)開會多次落實檢查改進，下半年成立6s檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，每月開展檢查。同時加大對各廠的基礎(chǔ)改善投入，統(tǒng)一了車間工具箱，增添了更衣室的衣柜，包括零件周轉(zhuǎn)箱采購使用。

通過6s現(xiàn)場管理，加強對車間現(xiàn)場容器，托架、物料設(shè)備清潔的管理，完善車間對標(biāo)識張貼，改進物流路徑和搬運設(shè)施，定制定位管理。生產(chǎn)效率提升。雖然通過一年的努力，有了很大的改善，但是要達到優(yōu)秀企業(yè)的管理目標(biāo)，我們做的遠遠不夠，還有更多的工作要在2014年計劃完成。

5、抓好各廠產(chǎn)品質(zhì)量及各項體系運行工作。

2014年零部件質(zhì)量復(fù)檢合格率平均為99.33%，比目標(biāo)98.5%高0.8百分點。對于質(zhì)量管理，配件部要求各廠制定出各廠的質(zhì)量考核制度，雖然質(zhì)量檢驗員劃管技術(shù)部后，出現(xiàn)質(zhì)量問題的概

率增加，配件部要求各廠因地制宜做好質(zhì)量過程控制。

監(jiān)督和協(xié)助各廠對內(nèi)部進行體系內(nèi)審工作，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時改進糾正，使各項體系運行正常，各項評審指標(biāo)均達標(biāo)。

認(rèn)真組織開展質(zhì)量月活動，張貼各類標(biāo)語，組織各工種員工參加技術(shù)比武，進行各種專業(yè)知識的培訓(xùn)，取得了好的效果。

6、配合人資部進行工資發(fā)放及勞動定額的控制。

配件部根據(jù)公司要求對各廠要求開始實行定額制，并對各工種進行測算轉(zhuǎn)換，努力做到職工工資平衡。為了體現(xiàn)對各廠各工種公平公正，定額先試行3個月再調(diào)整，2014年在工資和工時發(fā)放上配件部做到嚴(yán)格控制，無超發(fā)。

7、抓好各廠的降本工作。

配件部主要從提高材料利用率和技術(shù)改造兩方面入手。

1）對鈑金廠實行角料利用考核辦

法，對各種角料在原有基礎(chǔ)上經(jīng)過核實，制定出考核目標(biāo)，達到該目標(biāo)，予以獎勵。今年鈑金廠在材料利用上有提高了1%-2%，可以降本50萬。

2）部件廠涂裝車間在2014年共計虧損了100萬，所以在2014年初，配件部制定的目標(biāo)為扭虧為盈，利潤指標(biāo)30萬，2014年配件部與分廠共同進行了柴油爐改為生物燃料的改造，通過改造，年節(jié)約成本100萬元，部件廠今年已扭虧為盈，產(chǎn)生毛利60萬。

2014年已過去了，經(jīng)過配件部全體員工的努力，取得了一點成績，由于各種原因，實際存在的問題與標(biāo)準(zhǔn)要求還存在很大差距，今后在最高管理層和相關(guān)部門的支持下，只有努力做的更好，不斷的進行自我完善改進。

配件部

2014.1.3

配件上半年工作總結(jié)

根據(jù)部門在5月19日組織崗位職責(zé)履行情況的培訓(xùn)，也結(jié)合上半年的工作總結(jié)及崗位

職責(zé)履行情況進行總結(jié)如下：

設(shè)備管-理-員應(yīng)該是為了生產(chǎn)所需要的設(shè)備進行監(jiān)督、維護、監(jiān)督設(shè)備衛(wèi)生符合性、延長設(shè)備的使用期限、降低設(shè)備運行成本、有效控制設(shè)備故障發(fā)生率，對設(shè)備操作崗位人員上崗培訓(xùn)，讓操作人員熟悉設(shè)備的工作原理及故障排除方式方法，讓崗位人員“會操作、會保養(yǎng)、會維修、懂原理”要加強對設(shè)備的操作崗位人員定期培訓(xùn)設(shè)備的保養(yǎng)及操作方法及不定期抽查崗位人員對設(shè)備的熟悉程度，配件上半年工作總結(jié)。降低五金零配件采購價格，保證采購回來的五金配件質(zhì)量、時效不影響正常生產(chǎn)，不因設(shè)備的配件采購時效而影響整個生產(chǎn)線停產(chǎn)嚴(yán)重影響生產(chǎn)效率，確保設(shè)備零配件在縣內(nèi)的半個小時采購到位，縣外的在三天內(nèi)采購到位，縣外可根據(jù)部門批準(zhǔn)后再按相關(guān)程序辦理合同等采購工作。五金零配件采購根據(jù)“采購管理規(guī)范”中相關(guān)要求執(zhí)行，如有緊急采購任務(wù)應(yīng)先通過領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后再進行采購，采購

回來后按“采購管理規(guī)范”中辦理相關(guān)手續(xù)。作為設(shè)備管理人員應(yīng)該對待每臺設(shè)備都應(yīng)該了如于掌設(shè)備的每天運行的情況要及時把握，對存在隱患的或是帶病運行責(zé)令操作崗位人員對設(shè)備全面檢查排除隱患，設(shè)備存在安全隱患嚴(yán)重的要組織操作人員對這些安全隱患專題討論會分析原因，工作總結(jié)《配件上半年工作總結(jié)》。每個月的月初應(yīng)該有本月的計劃對每臺設(shè)備重點監(jiān)督、維修、維護保養(yǎng)等，結(jié)合上月監(jiān)控中存在的問題未能及時分析并查出原因并列入本月的重點監(jiān)控內(nèi)容，對重點設(shè)備、單套設(shè)備運行的操作崗位人員進行抽查或是問答對設(shè)備的維護、維修、設(shè)備運行基本的監(jiān)控參數(shù)等。每天到車間的檢查必須是帶著問題到崗位人員抽查或是自己檢查發(fā)現(xiàn)的問題詢問崗位人員存在這些問題會有什么影響對設(shè)備、產(chǎn)品、車間衛(wèi)生有怎么樣的影響?要確保車間的設(shè)備運行正常、監(jiān)控操作崗位人員杜絕違章操作、設(shè)備帶病運行、設(shè)備無人看守運行。

設(shè)備管-理-員不但有管好設(shè)備的運行狀況，還有明確的設(shè)備臺帳、設(shè)備動態(tài)信息記錄要及時把設(shè)備運行中存在的問題反饋出來，對每臺設(shè)備的一個月或是一個季度設(shè)備運行是否正常，設(shè)備維護維修成本是多少都要把這些信息及時整理，如在設(shè)備動態(tài)信息記錄中有明顯是維修成本過高或是頻繁出現(xiàn)故障的要組織人員對這些設(shè)備存在的問題專題討論并列出具體的整改措施，設(shè)備動態(tài)的信息記錄內(nèi)容，要求各車間的負(fù)責(zé)人對設(shè)備的運行中出現(xiàn)的故障信息和設(shè)備維護維修中出現(xiàn)的故障信息記錄要完善，對部分交的設(shè)備動態(tài)信息記錄不完整的車間負(fù)責(zé)人要專項目組織學(xué)習(xí)“生產(chǎn)設(shè)備管理制度”中的相關(guān)有收集的設(shè)備信息記錄情況的整理并每月要上交到設(shè)備歸口管理的所有信息記錄表，設(shè)備信息記錄表上交到設(shè)備歸口單位的所有表格中存在大部分都是記錄不清楚、設(shè)備維護維修、設(shè)備病歷卡等信息記錄不夠完整，上交的表格中存在數(shù)據(jù)亂填、模糊填寫不夠統(tǒng)一，車間的負(fù)責(zé)人上交設(shè)備信息記錄表的不能按要求上交這樣會直接影響到我的工作開展，我是需要這些設(shè)備信息數(shù)據(jù)及時錄入設(shè)備動態(tài)臺帳內(nèi)，要開展這些工作能方便及有快捷只能我們在服務(wù)器中設(shè)定專用文件，把各車間所領(lǐng)用的五金配件安裝到什么設(shè)備上或是那臺設(shè)備需要維修維護的信息記錄及時在服務(wù)器中錄入即可，每個月都進行匯總各車間的維修、維護成本后在通過設(shè)備運行報告體現(xiàn)每臺設(shè)備的運行狀況。

根據(jù)自己的崗位職責(zé)要求在履行過程都是需要車間和其他設(shè)備管理的配合才能完成相關(guān)的工作要求和工作量，目前設(shè)備管-理-員和車間的溝通存在很大的問題，信息溝通不到位、設(shè)備監(jiān)督出現(xiàn)的問題不能及時反愧操作崗位人員違章操作車間內(nèi)部不能及時整改糾正，車間對設(shè)備的應(yīng)該要承擔(dān)的責(zé)任理順不清楚，因此做好這些工作必須要跟車間溝通到位，結(jié)合設(shè)備動態(tài)信息內(nèi)所需要 的記錄信息跟車間負(fù)責(zé)人加強溝通填寫的要求和上交時效要求，填寫的規(guī)范要符合設(shè)備動態(tài)信息記錄要求中，以便我開展下步的工作時效和質(zhì)量要求。

關(guān)于大車配件有效銷售的若干建議與方法

大車配件銷售行業(yè)屬于門檻較低但又屬于專業(yè)性較強的行業(yè)之一，如何在競爭激烈的大車配件銷售行業(yè)中占有一席之地呢？本人結(jié)合幾年的銷售經(jīng)驗與諸位網(wǎng)友分享如下：

一、銷售定位

你的產(chǎn)品是針對這個市場低端還是中端或是高端的，市場的等級分布意味著戰(zhàn)略布局不一樣，營銷策略也不一樣，這個最終還得看你公司目前對市場的要求以及公司本身的要求。

二、銷售策略

1、低端市場：意味著注重低價格輕質(zhì)量而關(guān)注使用量，通過“薄利”而多銷，或是在某種

“單位”，可能還會獲取更大的利

潤，這就有點像工程界的“豆腐渣”工程，光有其形，卻無其實，在中國市場還是有一定比例的，估計市場份額會是20%吧。這個市場估計暗箱操作成分居多，中國人好面子，明明使用低端產(chǎn)品卻又喜歡高檔包裝。一般客戶群體分布在“單位，當(dāng)然主要是國有單位或是一些修理廠或經(jīng)銷商。

2、中端市場：意味著主流市場，銷售量也是最大的，市場份額也是最大的，估計有60%，但相對品牌也多，競爭也更為激烈。面對中端市場，主要看營銷策略，如促銷，贈送，鋪貨，售后退貨，在這個層面關(guān)系營銷猶為重要。

3、高端市場：意味著注重質(zhì)量注重個性化服務(wù)，體現(xiàn)性價比，但市場份額相對較少，估計

20%，高端市場營銷策略，體現(xiàn)的是一種印象，一種系統(tǒng)化服務(wù)，一種持續(xù)的服務(wù)，體現(xiàn)的是高質(zhì)量高品位高理念。高端市場在攻堅過程中，可能時間

需要更長，但一旦成功，忠誠度往往更高。

三、對高端產(chǎn)品的案例分享

1、目的：將高端新產(chǎn)品打入某一地區(qū)高端市場

2、背景：該地區(qū)高端產(chǎn)品較少，缺乏相關(guān)概念。

3、具體步驟：

尋找該地區(qū)做的最好的，因為做的好，往往在某種程度上理念較先進。尋找有意向 的合作商。

找到后制作產(chǎn)品的項目介紹書，一定要言簡易賅，特別要說明你產(chǎn)品的優(yōu)點，能優(yōu)

化成數(shù)據(jù)如節(jié)約多少成本，增加多少收益。你如何來確保達成這些，換句話你有什么樣的支持，你的計劃是什么等等

第一次溝通往往是印象，成功概率較低，往往需要第二次、第三次。第一次拜訪主

要是收集信息，交流，認(rèn)識你為前提。第二次就要有針對性進行溝通，深化了解。第三次基本上是確認(rèn)交易。

對每一次的交易要作記錄，站在客戶角度進行考慮，并不斷優(yōu)化各環(huán)節(jié)，加深印象，并計劃下次拜訪日期及計劃。

每年一次經(jīng)銷商會議，確保持續(xù)性及連貫性，培養(yǎng)忠誠度，體現(xiàn)優(yōu)越性。

4、備忘錄：針對高端市場，一定要體現(xiàn)個性化及頻繁的溝通。

四、大車配件銷售整體心得

大車配件銷售在一定程度上屬于專業(yè)銷售，目前正由專業(yè)銷售即依賴專業(yè)性向依賴網(wǎng)絡(luò)軟件集成過渡，向系統(tǒng)集成服務(wù)過渡，體現(xiàn)是多個方面的綜合體，要求人員素質(zhì)不斷提高，總之大車配件領(lǐng)域正處在高速發(fā)展又面臨重新洗牌的局面，誰把握了趨勢，誰就掌握了未來。