第一篇：外一科護(hù)士長年終個(gè)人工作總結(jié)

個(gè)人年終工作總結(jié)

作為外一科護(hù)士長，我堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。一年來工作得到病人的肯定與好評(píng)，現(xiàn)將2016年工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

2、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、青值班人員，組織護(hù)士認(rèn)知并強(qiáng)化良好的職業(yè)認(rèn)同感，責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)病人的管理，如危重患者，科內(nèi)大手術(shù)、特殊病例做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，并將相關(guān)知識(shí)及護(hù)理要點(diǎn)發(fā)至科室護(hù)理微信群，使人人知曉，引起各班的重視。

4、對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如輪科護(hù)士及新入科護(hù)士、實(shí)習(xí)生等，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使帶教老師明確只有在自己的指導(dǎo)或監(jiān)督下實(shí)習(xí)生才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師。

5、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。每周一次定期質(zhì)控科內(nèi)病例，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理文書存在問題，指導(dǎo)護(hù)士規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則，即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

6、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。

1、真誠接待新入院病人，把病人送到床前，主動(dòng)向病人及家屬做入院宣教、住院評(píng)估及健康教育。

2、盡可能固定責(zé)任護(hù)士，要求責(zé)任護(hù)士每天與患者溝通，包括健康教育、了解病人的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。

3、每月一次召開工休座談會(huì)，每月中旬發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育。

三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

科內(nèi)根據(jù)護(hù)士資質(zhì)，分成各種質(zhì)控小組，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正、處理，護(hù)士長不定期督查至少每月四次對(duì)質(zhì)控小組、每月一次組織全科護(hù)士對(duì)護(hù)士長質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。

四、嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。

1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，每月按時(shí)參加護(hù)理部的理論考試10余次，技術(shù)操作試教考核11次，護(hù)士分層次培訓(xùn)48次，按質(zhì)按量完成科內(nèi)理論授課培訓(xùn)18次，技能操作培訓(xùn)12。

2、全年組織了12次科內(nèi)護(hù)理查房，查房時(shí)針對(duì)病人病種提問護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、專科理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等，提高護(hù)士?？浦R(shí)水平。

今后，我將力爭(zhēng)邁上一個(gè)新臺(tái)階，認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，樹個(gè)人形象，樹科室形象，樹醫(yī)院品牌，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。

外一科：陳斌

2016-12-31

第二篇：外一科2009年終工作總結(jié)

外一科2009年終工作總結(jié)

2009年醫(yī)院在XXX、及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院?jiǎn)T工的共同努力下醫(yī)院圓滿完成了年初制定的全年總收入1800萬的大目標(biāo)。創(chuàng)XXX醫(yī)院歷史新高。在2009年醫(yī)院?jiǎn)T工收入福利待遇較2008年也有了較大幅度的提高。這些都充分體現(xiàn)出醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、院黨總支對(duì)員工的關(guān)愛。

2009年是醫(yī)院豐收的一年、是發(fā)展的一年。對(duì)外一科而言同時(shí)更是值得反思的一年。就2009年工作總結(jié)如下：

1：工作量：全年收治病人1181人，出院1117人（五官科46人）好轉(zhuǎn)治愈1061人，好轉(zhuǎn)治愈率89.83%未治57人占0.51%?？傋≡禾鞌?shù)10384天，人均住院9.33天。死亡1人，占0.09%。大大超出了年初制定的收治625人的目標(biāo)。基礎(chǔ)護(hù)理合格率90%以上，急救藥品合格完好率100%，護(hù)理文書書寫合格率90%以上。全年完成大小共手術(shù) 臺(tái)。

2：收入情況：全年總收入383.38萬較2008年上升10.73%，單一百核算101.22萬較2008年上升10.27%。材料費(fèi)64475.00圓材料收入210660圓，占

4.00%。全年總收入及單一百核算均沒有達(dá)到年初制定的上升25%即總收入432.79萬單一百核算114.73萬的目標(biāo)。

3：醫(yī)療安全：2009年由于各級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)制度的落實(shí)不到位，三級(jí)醫(yī)師查房制定沒有由始至終的貫徹執(zhí)行，沒有始終按醫(yī)院的要求進(jìn)行疑難、危重、術(shù)前討論制度。2009年5月 日一例胃穿孔彌漫性腹膜炎、感染中毒性休克的患者在術(shù)前沒有進(jìn)行討論、會(huì)診。經(jīng)過手術(shù)麻醉的打擊最終于術(shù)后呈植物人狀態(tài)。這一事件給全科醫(yī)護(hù)人員帶來了生理及心理的沉重負(fù)擔(dān)，給醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)帶來不必要的麻煩。給醫(yī)院帶來了12.8萬元的經(jīng)濟(jì)損失。經(jīng)過醫(yī)院專家組的討論及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、院黨總支研究給予我科相關(guān)人員相應(yīng)的處罰。雖然曾經(jīng)在定責(zé)及處罰上有一些小的意見，但經(jīng)過XXX院長細(xì)心的說服教育可以說我科人員欣然接受了處罰。內(nèi)疚的是我們工作中的失誤和不足連累了XXX院長和醫(yī)務(wù)科X主任。她們?yōu)獒t(yī)院的工作勞心勞力還和我們一同接受處罰，作為下級(jí)還常常不能理解她們的良苦用心于她們爭(zhēng)執(zhí)，在這里外一科全體醫(yī)護(hù)人員向她們及全院領(lǐng)導(dǎo)、各位同事表示歉意的同時(shí)保證在2010年的工作中嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作常規(guī)，規(guī)范我們的各項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng)，避免醫(yī)療差錯(cuò)事故。

4：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)：我科全年工作除上述事件外還是得到了大多數(shù)病人及家屬的肯定，贏得一定的社會(huì)效益。2009年收到感謝信2封，錦旗3面。

5：業(yè)務(wù)水平：2009年3月XXX業(yè)務(wù)院長離開我院后，我科獨(dú)立進(jìn)行腹腔鏡膽囊切除術(shù)并且行腹腔鏡膽囊切除術(shù)的患者全部治愈出院。沒有發(fā)生差錯(cuò)事故。表明腹腔鏡膽囊切除術(shù)這一技術(shù)已經(jīng)成熟。2009年收治的輕、重型胰腺炎全部治愈出院。

6：科室建設(shè)：2009年在XXX副主任醫(yī)師的指導(dǎo)下，科室年輕醫(yī)師逐漸成長。部分醫(yī)師已可獨(dú)立完成闌尾切除術(shù)、疝修補(bǔ)術(shù)及完成膽囊切除、膽總管探查、膽總管切開取石、T管引流術(shù)，腸切除、腸吻合術(shù)，腎切除術(shù)，胃大部切除術(shù)等的一助工作。Xxx醫(yī)師順利通過中級(jí)職稱考試。護(hù)士工作在XX主任的指導(dǎo)、協(xié)助下逐漸成熟，在2009年護(hù)理的多名危重患者中，均無褥瘡的發(fā)生。2009年護(hù)士零投訴。

7：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)：2009年科室醫(yī)護(hù)人員本著全心全意為病人服務(wù)的精神，貫徹執(zhí)行醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指示，未發(fā)現(xiàn)收受、索要患者錢物，多次拒絕患者及家屬吃請(qǐng)。維護(hù)了XXX醫(yī)院的良好形象。

8：團(tuán)結(jié)協(xié)做：積極配合其它科室的工作，按時(shí)積極會(huì)診，抽調(diào)醫(yī)師參加XXX市的慢性病體檢工

作。

2009年工作中的不足：

1：風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng),我科部分醫(yī)護(hù)人員沒有意識(shí)到醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重性，病歷書寫不規(guī)范不及時(shí)。對(duì)輔助檢查不夠重視，匯報(bào)不及時(shí)、不準(zhǔn)確這和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育不足有關(guān)。

2：三級(jí)醫(yī)師查房制度及三級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)制度落實(shí)得不徹底，導(dǎo)致沒有有效的避免醫(yī)療差錯(cuò)事故。

3：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上不足，沒有有效的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，沒有形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

4：2009年沒有引進(jìn)新技術(shù)，在業(yè)務(wù)范圍的拓展上沒有下功夫。吃老本。

2010年工作計(jì)劃：

除了改進(jìn)上述不足外2010年工作重點(diǎn)是 1：穩(wěn)定醫(yī)師隊(duì)伍

2：嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按醫(yī)療操作常規(guī)進(jìn)行一切醫(yī)療工作。杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故。

3：積極進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)教育，讓科室每一個(gè)人明白醫(yī)療差錯(cuò)事故的嚴(yán)重性及危害。在提高業(yè)務(wù)水平的同時(shí)降低不必要的風(fēng)險(xiǎn)。

4：尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，拓寬醫(yī)療市場(chǎng)，引進(jìn)新技術(shù)，新項(xiàng)目。如：泌尿外科的腔內(nèi)碎石、膀

胱鏡等技術(shù)和設(shè)備。

5：堅(jiān)持現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)，如優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，良好的態(tài)度，科室的團(tuán)結(jié)，形成先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn)，做好傳幫帶。提升全科人員的終合素質(zhì)。

以上是外一科2009年工作總結(jié)。最后外一科全體為2009年給醫(yī)院帶來的損失和給各位領(lǐng)導(dǎo)帶來的麻煩表示道歉。對(duì)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、院黨總支及各部門的關(guān)心、幫助表示感謝。祝大家新年快樂。祝七十三醫(yī)院的事業(yè)興旺發(fā)達(dá)。

XXX醫(yī)院外一科 2010 年 1 月 22 日

第三篇：縣人民醫(yī)院外一科護(hù)士長先進(jìn)事跡

白衣天使，病人的守護(hù)神——**縣人民醫(yī)院外一科護(hù)士長***事跡介紹

人們總是喜歡把醫(yī)護(hù)人員尊稱為白衣天使?；蛟S是因?yàn)樗麄兌加幸活w純潔善良的愛心，像對(duì)待親人一樣為病人所想、為病人所急；也或許是因?yàn)樗麄兌加幸皇诌^硬的醫(yī)技，像守護(hù)神一樣為病人解除痛苦、從死亡線上挽回他們的生命。是的，我們每一位白衣天使都有令人稱頌的故事，我們

每一位醫(yī)護(hù)人員都有閃閃發(fā)光的事跡?？h人民醫(yī)院外一科護(hù)士長***同志就是其中的杰出代表。她品德高尚，技藝精良，立足本職崗位，勤勞刻苦，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格履行護(hù)士行為規(guī)范，一切以病人為中心，力求給每一位病人以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把關(guān)愛送給每一位患者。

過硬的護(hù)理技能

***同志1987畢業(yè)于蘇州衛(wèi)校，先后在呂良中心衛(wèi)生院、銀集鎮(zhèn)衛(wèi)生院擔(dān)任護(hù)理組長，1994年從縣衛(wèi)生學(xué)校調(diào)入縣人民醫(yī)院。工作二十年來多次被評(píng)為院、縣、市優(yōu)秀護(hù)士、先進(jìn)工作者。俗話說得好：“三分治療，七分護(hù)理”，短短一句話，凸顯了護(hù)理工作的重要性，它要求護(hù)理人員首先要具有過硬的護(hù)理技術(shù)，才能更好地服務(wù)病人。而外科又是集腦外、胸外、泌外和骨科為一體的綜合科室，危重病人多，護(hù)理難度大，如氣管切開的護(hù)理，昏迷病人的護(hù)理，高位截癱病人的護(hù)理,呼吸機(jī)的正確使用，這些在其它

科室難得一見的操作在外科是司空見慣，人人都必須熟練掌握。要帶領(lǐng)好科室護(hù)理隊(duì)伍，就需要她不但具有扎實(shí)的基本功，豐富的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。為此，她在兢兢業(yè)業(yè)工作的同時(shí)苦練基本功以及各種操作技術(shù)，還自修了大專課程，目前正在攻讀本科護(hù)理。正是由于她嚴(yán)格要求自己，護(hù)理工作連年取得優(yōu)秀成績，多次被市表彰為“白求恩式優(yōu)秀護(hù)士”。今年在醫(yī)院護(hù)理人員三基操作競(jìng)賽中又名列前茅。

高尚的人格品質(zhì)

作為護(hù)士長，***同志除具有過硬的護(hù)理技術(shù)外，還具有良好的道德修養(yǎng)，完美的人格形象。幫助同事不圖回報(bào)，關(guān)心病員視為己任。生活中嚴(yán)于律己，工作中率先垂范，事事帶頭做，處處讓人先。不圖名，不謀利。心中始終裝著工作，裝著病人。科室年輕護(hù)士多，為了盡快提高她們的專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量，她幾乎是手把手地指導(dǎo)，常常忘記吃飯，犧牲休息日。她除了把自己過硬的護(hù)理技能傳授給年輕人外，還用自己的人格魅力去影響她們健康成長，使她們從合格快速走向優(yōu)秀。對(duì)病人，更是當(dāng)親人。有一次，有位腦外傷的患者被送入科室搶救，當(dāng)時(shí)病情危急，必須手術(shù)、輸血，家屬焦急萬分，醫(yī)護(hù)人員沒有因?yàn)榧覍佼?dāng)時(shí)交不齊急救費(fèi)用而延誤一分鐘，及時(shí)把病人送進(jìn)手術(shù)室。***自己跑上跑下借血送入手術(shù)室。經(jīng)過緊張的手術(shù)，病人最終得救了。家屬含淚從東拼西湊的住院費(fèi)中抽出幾百元錢硬塞到她的手中表示感謝，被她微笑著婉言謝絕了。前年入冬時(shí)節(jié)，她的科室收治了一位“無名氏”腦外傷病人，天氣寒冷，缺衣少食，家里沒有一個(gè)親人來看望他。在他兩個(gè)

多月的住院時(shí)間里，***除了陪同床位護(hù)士為他吸氧、吸痰、心電監(jiān)護(hù)、霧化吸入、翻身拍背，還主動(dòng)送去換洗的衣服和過冬的毛衣、棉襖。在她們天天悉心照料、精心護(hù)理下，病人沒有發(fā)生任何護(hù)理并發(fā)癥，直到民政部門把他送到了一家敬老院。在日常護(hù)理工作中，她始終堅(jiān)守病人就是一切的理念，盡心盡職地幫助病人康復(fù)，是病人有口皆碑的守護(hù)神。

嫻熟的管理藝術(shù)

***同志不僅是一個(gè)優(yōu)秀的個(gè)體，也是一個(gè)優(yōu)秀的管理者。自2003年起擔(dān)任外二科護(hù)士長，到2006年擔(dān)任外一科護(hù)士長，她用她的人格魅力，帶出了一個(gè)又一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。外科這樣一個(gè)綜合性科室，既要有分工，也要有協(xié)作。要始終做到分工不分家，這就需要護(hù)士長必須具備較強(qiáng)的管理才能。遇危重病人搶救時(shí)，她總是身先士卒，指揮若定，一切都井井有條?；颊呒凹覍賹?duì)此既放心滿意，又感恩戴德。外科危重病人多，她每天都帶頭為病人進(jìn)行口腔護(hù)理、翻身、霧化吸入、鼻飼、氣管切口換藥、換導(dǎo)管等，無怨無悔。在她的帶領(lǐng)下，科室護(hù)士們思想覺悟高、工作責(zé)任心強(qiáng)、護(hù)理技能精湛。她們互相幫助，互相學(xué)習(xí)，按質(zhì)按量的完成每位病人護(hù)理工作，主動(dòng)了解病人的需求，積極幫助解決問題。一年365天，經(jīng)常加班加點(diǎn)，從不計(jì)較。始終把微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效服務(wù)作為工作的基點(diǎn)，科室工作受到病人及病人家屬的交口稱贊，在市縣服務(wù)質(zhì)量檢查評(píng)比中，多次取得好成績。2005年她所帶領(lǐng)的護(hù)理組被淮安市衛(wèi)生局授予護(hù)理工作先進(jìn)集體，在今年的三基操作競(jìng)賽中，科室總均分位列全院第一。

無私的奉獻(xiàn)精神

外科經(jīng)常收治一些“120”送來的搶救病員。去年某天，在***加班查崗時(shí)，她們科室又來了一位“無名氏”，入院時(shí)患者滿臉滿身都是血跡污垢，沒有一個(gè)家屬在身邊。她見此情景，把臟和累放到腦后，二話不說，和值班護(hù)士一道為傷員脫去了血跡斑斑的外衣，打來熱水，用毛巾把他的臉一點(diǎn)一點(diǎn)的擦干凈，為他吸痰，輸液搶救。三天后傷者家屬趕來，看到自己的親人在醫(yī)護(hù)人員的奮力搶救和精心照料下死而復(fù)生，感動(dòng)得熱淚盈眶。每年秋冬之交，她們科室入住病員總是爆滿，往往需要加床加鋪，而科室人手本來就少，這就帶來了護(hù)理難度，加大了工作強(qiáng)度。遇到這種情況，***總是自愿放棄休息，挺身而出，甚至主動(dòng)為病人進(jìn)行特護(hù)。每次，病人的臉色漸漸紅潤了，而她的臉色卻因過

度勞累顯得蒼白；危重病人蘇醒了，而她卻疲憊不堪心力交瘁。

白衣天使的工作是平凡的微不足道的，同時(shí)又是高尚的令人稱頌的。作為她們的代表，***感人的故事還有很多很多。她，不，是她們，象蠟燭一樣，燃燒自己，照亮別人；又似清泉，涓涓細(xì)流，給人以甘甜。是她們這些默默無聞的護(hù)理工作者，日夜堅(jiān)守在平凡而偉大的崗位上，為護(hù)理事業(yè)奉獻(xiàn)著青春和熱情，奉獻(xiàn)著愛心和智慧。

（***同志系**縣首屆“十佳白衣天使”之一，其先進(jìn)事跡刊登在2008年5月13日《淮安日?qǐng)?bào)》上。2008年5月12日汶川大地震發(fā)生后，被選為淮安市赴地震災(zāi)區(qū)醫(yī)療救護(hù)隊(duì)預(yù)備隊(duì)成員）

第四篇：2010年外一科工作總結(jié)（精選）

2011年外一科工作總結(jié)

2011年是不平凡的一年，在院長、院務(wù)會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體科室同志萬眾一心，團(tuán)結(jié)一致，努力工作，取得了可喜的成績，如期按質(zhì)按量完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。取得了很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，使我科醫(yī)療技術(shù)水平上了一個(gè)新臺(tái)階，服務(wù)態(tài)度得到了進(jìn)一步改善?？偨Y(jié)如下：

一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)高尚，服務(wù)態(tài)度好，好人好事層出不窮

外一科全體醫(yī)護(hù)人員服從醫(yī)院、科室領(lǐng)導(dǎo)安排，牢固樹立起全心全意為病人服務(wù)的宗旨，急病人所急，想病人所想，緊抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，服務(wù)態(tài)度好，多人多次拒收病人紅包、禮品，多次拒絕病人宴請(qǐng)，為急重病人及120接送來的病人無一例因無醫(yī)藥費(fèi)而拒收病人，總是全心全意搶救，及時(shí)治療、手術(shù)，搶救了大量危重病人的生命。如陳大媛、劉福貞、楊支煌等，多人多次獲得病人好評(píng)，寫給科室、醫(yī)院感謝信，甚至到縣電視臺(tái)播放、報(bào)道。如李明忠、李明言全家為表示感謝，送給我科室醫(yī)務(wù)人員一幅價(jià)值3000多元的匾，引起社會(huì)、政府廣泛好評(píng)。我科主管護(hù)師林旭紅、主治醫(yī)師譚立明同志，多次獲得醫(yī)院、病人評(píng)選的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)優(yōu)秀工作者?？傊?，全科室同志在陽學(xué)春書記及科主任、護(hù)士長的帶領(lǐng)下，發(fā)揚(yáng)革命人道主義，全心全意搶救病人，醫(yī)德高尚，取得較好的成績。

二、按質(zhì)按量完成科室各項(xiàng)工作指標(biāo)

1、全科室醫(yī)務(wù)工作人員在科主任、護(hù)士長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)協(xié)

作，遵紀(jì)守法、兢兢業(yè)業(yè)工作，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

2、全年完成經(jīng)濟(jì)收入451萬元（含五官科住院病人收入）。

3、全年住院人次925人。

4、病床使用率95.2%。

5、全年手術(shù)臺(tái)次858臺(tái)（含門診清創(chuàng)術(shù)）。

6、全年科室病歷中一、二級(jí)病歷達(dá)98%。

7、全科室在省級(jí)醫(yī)學(xué)雜志上發(fā)表論文4篇。

三、努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平

全科室醫(yī)務(wù)人員刻苦學(xué)習(xí)，訂閱大量醫(yī)學(xué)雜志，如科室護(hù)理人員每年訂閱一冊(cè)護(hù)理雜志（當(dāng)代護(hù)士、骨與關(guān)節(jié)損傷雜志、實(shí)用骨科雜志），醫(yī)師多次參加全國及省醫(yī)學(xué)會(huì)主辦的各種技術(shù)提高班、醫(yī)學(xué)研討會(huì)。閱讀大量醫(yī)學(xué)雜志論文，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平，開展新的手術(shù)項(xiàng)目，牢記醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生，全年中我科室無一例醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生。

城步縣人民醫(yī)院外一科

2011年12月31日

第五篇：外一科2009年上半年工作總結(jié)

外一科2009年上半年工作總結(jié)

2009年上半年，外一科在院黨、政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室的大力支持下，全科醫(yī)護(hù)人員共同努力下，圍繞醫(yī)院質(zhì)量管理年要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，貫徹落實(shí)黨的十七大精神，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，奮力拼搏，扎實(shí)工作，各方面均取得較好成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格按照醫(yī)院質(zhì)量管理年要求，加強(qiáng)科室管理

根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理年要求，結(jié)合科室的實(shí)際情況，不斷完善科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化科室規(guī)范管理。對(duì)科室的重大問題決策，廣泛征求群眾意見，堅(jiān)持以制度管人，以情感服人，努力構(gòu)建和諧集體，增強(qiáng)全科職工的凝聚力。我科持續(xù)深入開展反商業(yè)賄賂，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)兩個(gè)效益共同發(fā)展，半年來，科室未發(fā)生醫(yī)療糾紛及事故，病人滿意度達(dá)100%，各項(xiàng)工作呈現(xiàn)良好發(fā)展形勢(shì)。

二、深入學(xué)習(xí)、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)科室不斷發(fā)展。深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷增強(qiáng)科室職工服務(wù)意識(shí)，樹立正確的人生觀委員長世界觀，結(jié)合我科的實(shí)際工作，圍繞“病人看病難，看病貴”的問題，其實(shí)減輕病人負(fù)擔(dān)；找出影響、制約科室發(fā)展的主要因素，不斷改進(jìn)，促進(jìn)科室不斷發(fā)展，更好地為病人服務(wù)。

三、經(jīng)濟(jì)收入逐步增長，不斷開展新技術(shù)服務(wù)。

經(jīng)濟(jì)收入是科室工作的具體體現(xiàn)，也是科室發(fā)展的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。上半年，我科在全科職工的共同努力下，出院人數(shù)為509人次，出院者

平均住院天數(shù)8.97天，手術(shù)157例，業(yè)務(wù)總收入2617347.64萬元，比去年同期增長30.9%；臨床治愈率76.67%，好轉(zhuǎn)率14.10%，病死率1.54%，出院與住院診斷符合率99.24%。全科同志在努力干好現(xiàn)有工作同時(shí)，不斷開展新技術(shù)工作，更好為病人服務(wù)，目前開展有“腹腔鏡胃修補(bǔ)術(shù)、肝癌切除術(shù)、疝補(bǔ)片無張力修補(bǔ)術(shù)、超聲引導(dǎo)下腹腔穿剌引流在重癥胰腺炎的治療”，均取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

四、堅(jiān)持科學(xué)技術(shù)為第一生產(chǎn)力，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)

為了促進(jìn)科室的發(fā)展，我科堅(jiān)持加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，讓病人滿意。上半年，全科醫(yī)護(hù)人員積極參加院組織的各種學(xué)術(shù)活動(dòng)及“三基” 考試，并抽派醫(yī)生一名，到深圳市人民醫(yī)院“乳腺及甲狀腺?？啤边M(jìn)修學(xué)習(xí)；科室多次組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及教學(xué)查房。我科還購置常用業(yè)務(wù)書籍及醫(yī)學(xué)光盤，成立科室圖書室，為大家創(chuàng)造一個(gè)良好學(xué)習(xí)環(huán)境。

回顧上半年的工作，科室工作仍還存在許多不足，如：醫(yī)療技術(shù)需進(jìn)一步提高，新技術(shù)開展不夠，病歷質(zhì)量需加強(qiáng)等等。在下半年的工作中，我科將繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，深化科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)科室更好更快地向前發(fā)展。

外一科

二00九年七月二日