第一篇：外一科2016一季度醫(yī)保工作總結[范文]

外一科第一季度醫(yī)保工作總結

2016年第一季度我科不定期在晨會上及時傳達醫(yī)保新政策和反饋醫(yī)?？频挠嘘P醫(yī)療質(zhì)量和違規(guī)及通報內(nèi)容，了解本科室工作人員對醫(yī)保制度執(zhí)行情況，及時溝通協(xié)調(diào)，并要求全體醫(yī)務人員熟 練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務，規(guī)范診療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的病歷及時交給責任醫(yī)生進行修改。通過狠抓醫(yī)療質(zhì) 量管理、規(guī)范運作，凈化了醫(yī)療不合理的收費行為，提高了醫(yī)務人員的管理、醫(yī)保的意識，提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。大大提高了參保住院患者滿意度。

但在實際工作中任然存在著不足之處：如有的醫(yī)務人員對病歷書寫的重要性認識不足：對病情變化的用藥情況記錄不及時;有的對醫(yī)技科室反饋的檢查單不認真核對、分析，造成病歷記載不完善現(xiàn)象;有些醫(yī)生對慢性病用藥范圍的標準掌握不清楚，偶爾有模棱兩可的現(xiàn)象。對參保人群溝通工作不夠，部分參保人員對我院診療工作開展情況不盡了解。這些是我們認識到的不足之處，第一季度我科在醫(yī)保政策和醫(yī)保工作存在如下的問題： 醫(yī)?；颊叩纳矸葑C及醫(yī)保卡復印件未及時留存。2.醫(yī)囑的輔助檢查與實際檢查結果不一致，部分醫(yī)師所做的輔助檢查無臨床指征。3.“肢體氣壓治療”在病程記錄中，對于使用的理由，未給予充分的分析描述。4.對診斷為一般性的疾病，根本不考慮腫瘤性疾病的患者，醫(yī)囑“甲胎蛋白及腫瘤標志物”檢查，但無檢查結果報告單，且臨床指征不支持。5.相關的輔助檢查在病程記錄中分析描述過于籠統(tǒng)。6.醫(yī)?；颊咦再M告知協(xié)議書填寫的內(nèi)容不規(guī)范。對于上述問題在下一季度進行持續(xù)性改進。

今后會針對不足之處認真學習、嚴格管理、及時向醫(yī)保中心請教，以促使我院的醫(yī)療保險工作愈來愈規(guī)范。加強住院病人的管理，嚴格控制藥物的不合理應用，對違反醫(yī)保規(guī)定超范圍用藥、濫用抗生素、超范圍檢查、過度治療等造成醫(yī)?？劭?，這些損失就從當月獎金中扣除，對一些有多次犯規(guī)行為者進行嚴肅處理，直至停止處方權，每次醫(yī)保檢查結果均由醫(yī)院質(zhì)控辦下發(fā)通報，罰款由財務科落實到科室或責任人。

外一科

2016-4-13

第二篇：外一科2009年終工作總結

外一科2009年終工作總結

2009年醫(yī)院在XXX、及各級領導的關心支持下，在醫(yī)院領導、黨總支的正確領導下，在全院員工的共同努力下醫(yī)院圓滿完成了年初制定的全年總收入1800萬的大目標。創(chuàng)XXX醫(yī)院歷史新高。在2009年醫(yī)院員工收入福利待遇較2008年也有了較大幅度的提高。這些都充分體現(xiàn)出醫(yī)院領導、院黨總支對員工的關愛。

2009年是醫(yī)院豐收的一年、是發(fā)展的一年。對外一科而言同時更是值得反思的一年。就2009年工作總結如下：

1：工作量：全年收治病人1181人，出院1117人（五官科46人）好轉(zhuǎn)治愈1061人，好轉(zhuǎn)治愈率89.83%未治57人占0.51%?？傋≡禾鞌?shù)10384天，人均住院9.33天。死亡1人，占0.09%。大大超出了年初制定的收治625人的目標。基礎護理合格率90%以上，急救藥品合格完好率100%，護理文書書寫合格率90%以上。全年完成大小共手術 臺。

2：收入情況：全年總收入383.38萬較2008年上升10.73%，單一百核算101.22萬較2008年上升10.27%。材料費64475.00圓材料收入210660圓，占

4.00%。全年總收入及單一百核算均沒有達到年初制定的上升25%即總收入432.79萬單一百核算114.73萬的目標。

3：醫(yī)療安全：2009年由于各級醫(yī)師負責制度的落實不到位，三級醫(yī)師查房制定沒有由始至終的貫徹執(zhí)行，沒有始終按醫(yī)院的要求進行疑難、危重、術前討論制度。2009年5月 日一例胃穿孔彌漫性腹膜炎、感染中毒性休克的患者在術前沒有進行討論、會診。經(jīng)過手術麻醉的打擊最終于術后呈植物人狀態(tài)。這一事件給全科醫(yī)護人員帶來了生理及心理的沉重負擔，給醫(yī)院領導帶來不必要的麻煩。給醫(yī)院帶來了12.8萬元的經(jīng)濟損失。經(jīng)過醫(yī)院專家組的討論及醫(yī)院領導、院黨總支研究給予我科相關人員相應的處罰。雖然曾經(jīng)在定責及處罰上有一些小的意見，但經(jīng)過XXX院長細心的說服教育可以說我科人員欣然接受了處罰。內(nèi)疚的是我們工作中的失誤和不足連累了XXX院長和醫(yī)務科X主任。她們?yōu)獒t(yī)院的工作勞心勞力還和我們一同接受處罰，作為下級還常常不能理解她們的良苦用心于她們爭執(zhí)，在這里外一科全體醫(yī)護人員向她們及全院領導、各位同事表示歉意的同時保證在2010年的工作中嚴格執(zhí)行醫(yī)療操作常規(guī)，規(guī)范我們的各項醫(yī)療活動，避免醫(yī)療差錯事故。

4：醫(yī)德醫(yī)風：我科全年工作除上述事件外還是得到了大多數(shù)病人及家屬的肯定，贏得一定的社會效益。2009年收到感謝信2封，錦旗3面。

5：業(yè)務水平：2009年3月XXX業(yè)務院長離開我院后，我科獨立進行腹腔鏡膽囊切除術并且行腹腔鏡膽囊切除術的患者全部治愈出院。沒有發(fā)生差錯事故。表明腹腔鏡膽囊切除術這一技術已經(jīng)成熟。2009年收治的輕、重型胰腺炎全部治愈出院。

6：科室建設：2009年在XXX副主任醫(yī)師的指導下，科室年輕醫(yī)師逐漸成長。部分醫(yī)師已可獨立完成闌尾切除術、疝修補術及完成膽囊切除、膽總管探查、膽總管切開取石、T管引流術，腸切除、腸吻合術，腎切除術，胃大部切除術等的一助工作。Xxx醫(yī)師順利通過中級職稱考試。護士工作在XX主任的指導、協(xié)助下逐漸成熟，在2009年護理的多名危重患者中，均無褥瘡的發(fā)生。2009年護士零投訴。

7：醫(yī)德醫(yī)風建設：2009年科室醫(yī)護人員本著全心全意為病人服務的精神，貫徹執(zhí)行醫(yī)院領導的指示，未發(fā)現(xiàn)收受、索要患者錢物，多次拒絕患者及家屬吃請。維護了XXX醫(yī)院的良好形象。

8：團結協(xié)做：積極配合其它科室的工作，按時積極會診，抽調(diào)醫(yī)師參加XXX市的慢性病體檢工

作。

2009年工作中的不足：

1：風險意識不強,我科部分醫(yī)護人員沒有意識到醫(yī)療風險的嚴重性，病歷書寫不規(guī)范不及時。對輔助檢查不夠重視，匯報不及時、不準確這和風險意識教育不足有關。

2：三級醫(yī)師查房制度及三級醫(yī)師負責制度落實得不徹底，導致沒有有效的避免醫(yī)療差錯事故。

3：業(yè)務學習上不足，沒有有效的進行業(yè)務培訓，沒有形成良好的學習氛圍。

4：2009年沒有引進新技術，在業(yè)務范圍的拓展上沒有下功夫。吃老本。

2010年工作計劃：

除了改進上述不足外2010年工作重點是 1：穩(wěn)定醫(yī)師隊伍

2：嚴格執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度，嚴格按醫(yī)療操作常規(guī)進行一切醫(yī)療工作。杜絕醫(yī)療差錯事故。

3：積極進行業(yè)務培訓及醫(yī)療風險教育，讓科室每一個人明白醫(yī)療差錯事故的嚴重性及危害。在提高業(yè)務水平的同時降低不必要的風險。

4：尋找新的經(jīng)濟增長點，拓寬醫(yī)療市場，引進新技術，新項目。如：泌尿外科的腔內(nèi)碎石、膀

胱鏡等技術和設備。

5：堅持現(xiàn)有的優(yōu)勢，如優(yōu)質(zhì)的服務，良好的態(tài)度，科室的團結，形成先進帶動后進，做好傳幫帶。提升全科人員的終合素質(zhì)。

以上是外一科2009年工作總結。最后外一科全體為2009年給醫(yī)院帶來的損失和給各位領導帶來的麻煩表示道歉。對醫(yī)院領導、院黨總支及各部門的關心、幫助表示感謝。祝大家新年快樂。祝七十三醫(yī)院的事業(yè)興旺發(fā)達。

XXX醫(yī)院外一科 2010 年 1 月 22 日

第三篇：2010年外一科工作總結（精選）

2011年外一科工作總結

2011年是不平凡的一年，在院長、院務會的正確領導下，全體科室同志萬眾一心，團結一致，努力工作，取得了可喜的成績，如期按質(zhì)按量完成了各項工作任務。取得了很好的社會效益和經(jīng)濟效益，使我科醫(yī)療技術水平上了一個新臺階，服務態(tài)度得到了進一步改善。總結如下：

一、醫(yī)德醫(yī)風高尚，服務態(tài)度好，好人好事層出不窮

外一科全體醫(yī)護人員服從醫(yī)院、科室領導安排，牢固樹立起全心全意為病人服務的宗旨，急病人所急，想病人所想，緊抓醫(yī)德醫(yī)風建設，服務態(tài)度好，多人多次拒收病人紅包、禮品，多次拒絕病人宴請，為急重病人及120接送來的病人無一例因無醫(yī)藥費而拒收病人，總是全心全意搶救，及時治療、手術，搶救了大量危重病人的生命。如陳大媛、劉福貞、楊支煌等，多人多次獲得病人好評，寫給科室、醫(yī)院感謝信，甚至到縣電視臺播放、報道。如李明忠、李明言全家為表示感謝，送給我科室醫(yī)務人員一幅價值3000多元的匾，引起社會、政府廣泛好評。我科主管護師林旭紅、主治醫(yī)師譚立明同志，多次獲得醫(yī)院、病人評選的醫(yī)德醫(yī)風優(yōu)秀工作者?？傊?，全科室同志在陽學春書記及科主任、護士長的帶領下，發(fā)揚革命人道主義，全心全意搶救病人，醫(yī)德高尚，取得較好的成績。

二、按質(zhì)按量完成科室各項工作指標

1、全科室醫(yī)務工作人員在科主任、護士長的帶領下，團結協(xié)

作，遵紀守法、兢兢業(yè)業(yè)工作，醫(yī)德醫(yī)風好，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。

2、全年完成經(jīng)濟收入451萬元（含五官科住院病人收入）。

3、全年住院人次925人。

4、病床使用率95.2%。

5、全年手術臺次858臺（含門診清創(chuàng)術）。

6、全年科室病歷中一、二級病歷達98%。

7、全科室在省級醫(yī)學雜志上發(fā)表論文4篇。

三、努力學習，刻苦鉆研不斷提高醫(yī)療技術水平

全科室醫(yī)務人員刻苦學習，訂閱大量醫(yī)學雜志，如科室護理人員每年訂閱一冊護理雜志（當代護士、骨與關節(jié)損傷雜志、實用骨科雜志），醫(yī)師多次參加全國及省醫(yī)學會主辦的各種技術提高班、醫(yī)學研討會。閱讀大量醫(yī)學雜志論文，不斷提高醫(yī)療技術水平，開展新的手術項目，牢記醫(yī)院各項規(guī)章制度，嚴防醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生，全年中我科室無一例醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生。

城步縣人民醫(yī)院外一科

2011年12月31日

第四篇：內(nèi)一科2014年一季度工作總結

內(nèi)一科2014年一季度工作總結

1、總結了2013護理工作，并根據(jù)護理部工作指導原則制定2014年內(nèi)一科

工作計劃、培訓考核計劃。

2、進一步完善和修訂護理規(guī)章制度、科室獎懲制度、護理質(zhì)量持續(xù)改進小組及

工作職責。

3、每月對科室及護理部護理質(zhì)量持續(xù)改進檢查中存在的問題及時提出整改措

施，在一周內(nèi)進行整改后報護理部。對一季度護理質(zhì)量持續(xù)改進工作進行總結和分析。

4、對一季度護理不良事件進行分析、討論，特別是跌倒事件反復發(fā)生，及時查

找原因，制定了切實可行的整改措施，加強護理人員的安全意識，減少和避免護理不良事件的發(fā)生。杜絕同樣事件的再次發(fā)生。

5、根據(jù)培訓計劃對護理人員進行培訓和考核，提高護理人員的綜合素質(zhì)，本季

度培訓考核內(nèi)容包括：心血管系統(tǒng)疾病護理常規(guī)、基礎護理服務規(guī)范、控感知識、科室常用儀器使用。

6、由于本科室護理人員的變動，對新進人員進行了崗前培訓和考核。

7、圓滿完成了中高考學生的體檢工作。

8、合理安排春節(jié)休假，保證了科室護理工作穩(wěn)步進行。

9、根據(jù)本季度工作情況，結合護理部的要求制定下一季度的工作和培訓計劃。2014年4月15日

第五篇：外一科2009年上半年工作總結

外一科2009年上半年工作總結

2009年上半年，外一科在院黨、政班子的正確領導下，在各兄弟科室的大力支持下，全科醫(yī)護人員共同努力下，圍繞醫(yī)院質(zhì)量管理年要求，認真學習、實踐科學發(fā)展觀，貫徹落實黨的十七大精神，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，奮力拼搏，扎實工作，各方面均取得較好成績，現(xiàn)總結如下：

一、嚴格按照醫(yī)院質(zhì)量管理年要求，加強科室管理

根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理年要求，結合科室的實際情況，不斷完善科室的各項規(guī)章制度，強化科室規(guī)范管理。對科室的重大問題決策，廣泛征求群眾意見，堅持以制度管人，以情感服人，努力構建和諧集體，增強全科職工的凝聚力。我科持續(xù)深入開展反商業(yè)賄賂，加強行風建設，促進兩個效益共同發(fā)展，半年來，科室未發(fā)生醫(yī)療糾紛及事故，病人滿意度達100%，各項工作呈現(xiàn)良好發(fā)展形勢。

二、深入學習、實踐科學發(fā)展觀，促進科室不斷發(fā)展。深入學習科學發(fā)展觀，不斷增強科室職工服務意識，樹立正確的人生觀委員長世界觀，結合我科的實際工作，圍繞“病人看病難，看病貴”的問題，其實減輕病人負擔；找出影響、制約科室發(fā)展的主要因素，不斷改進，促進科室不斷發(fā)展，更好地為病人服務。

三、經(jīng)濟收入逐步增長，不斷開展新技術服務。

經(jīng)濟收入是科室工作的具體體現(xiàn)，也是科室發(fā)展的經(jīng)濟基礎。上半年，我科在全科職工的共同努力下，出院人數(shù)為509人次，出院者

平均住院天數(shù)8.97天，手術157例，業(yè)務總收入2617347.64萬元，比去年同期增長30.9%；臨床治愈率76.67%，好轉(zhuǎn)率14.10%，病死率1.54%，出院與住院診斷符合率99.24%。全科同志在努力干好現(xiàn)有工作同時，不斷開展新技術工作，更好為病人服務，目前開展有“腹腔鏡胃修補術、肝癌切除術、疝補片無張力修補術、超聲引導下腹腔穿剌引流在重癥胰腺炎的治療”，均取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益。

四、堅持科學技術為第一生產(chǎn)力，不斷加強業(yè)務建設

為了促進科室的發(fā)展，我科堅持加強業(yè)務建設，提高服務質(zhì)量，讓病人滿意。上半年，全科醫(yī)護人員積極參加院組織的各種學術活動及“三基” 考試，并抽派醫(yī)生一名，到深圳市人民醫(yī)院“乳腺及甲狀腺?？啤边M修學習；科室多次組織業(yè)務學習及教學查房。我科還購置常用業(yè)務書籍及醫(yī)學光盤，成立科室圖書室，為大家創(chuàng)造一個良好學習環(huán)境。

回顧上半年的工作，科室工作仍還存在許多不足，如：醫(yī)療技術需進一步提高，新技術開展不夠，病歷質(zhì)量需加強等等。在下半年的工作中，我科將繼續(xù)加強業(yè)務技術學習，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，深化科學發(fā)展觀，促進科室更好更快地向前發(fā)展。

外一科

二00九年七月二日