第一篇：品質部年度工作總結報告

品質部年度工作總結報告，2011年度工作總結及2012年工作計劃

發(fā)布時間：2011-12-29 8:59:02 閱讀次數(shù)：2272 字體大小: 【小】 【中】

【大】

品質部年度總結報告 品質部年度總結 2011年品質年度總結 品質年度總結報告 品質部年度總結范文 品質管理年度總結 品質工程師年度總結 品質部主管年度總結

總結部份（2011年度部門主要的工作事項重點成績的評述、好的方法及經(jīng)驗的總結）

1.標準統(tǒng)一方面：

在過去半年中每周一三五8:30分進行的來料與過程標準磨合取得不錯的

成績，在這項措施推出后，生產(chǎn)線投訴的類似“標準不統(tǒng)一”的事情得到了很好的預防。

2.IPQC職能組：

IPQCFQC組，加強過程質量狀況監(jiān)督，進一步推動了品質事故的迅速處理，可以有效 地完善信息反饋機制。目前由于IPQCIPQC人員的專業(yè)知識以及能力質素尚不能達到要求，發(fā)揮作用有限。這也是2012年努力的一個方向。

3.客戶投訴：

客戶平均每天投訴 3次，批退品質事故頻頻發(fā)生。明年將會以客戶占投訴次數(shù)或者批退來統(tǒng)計，這會更好的體現(xiàn)我們的產(chǎn)品品質狀況.4.客戶一次驗貨合格率：

客戶驗貨合格率平均為90.11%不良主要原因是電氣與外觀一直不能滿足要求所致。，所以在2012年管理評審時提升目標到95%，這將會成為今年的主要目標，全力達成。

另外考慮到，綜合品質成本考慮，我們會采取平緩的放寬外觀標準，在不讓客戶察覺的情況下逐漸回歸產(chǎn)品的正常要求水平。

5.QA一次驗貨合格率：

QA驗貨合格率為92%，較去年有很大的提高。這與公司領導支持的一系列改善是分不開的。從效率提升，歷史遺留問題的不斷跟進和處理，工程部，生產(chǎn)技術，采購，QA都做出了相應的貢獻。

6.過程合格率：

過程綜合合格率為93.2%，雖然效果不是很明顯，http://004km.cn/但這也正體現(xiàn)了過程能力的提升，體現(xiàn)了我們IPQC、FQC的價值，也是提升QA驗貨合格率和客戶驗貨合格率的前提，是重中之重。

7.來料檢驗合格率：

來料檢驗合格率為97.11%，主要原因是注塑不良。

一、存在的問題（本部門在工作過程中存在或阻礙部門、公司發(fā)展的主要問題）內因：由于部門人員質素參差不齊，給管理上帶來一定的難度。以及大多呈現(xiàn)偏內向性

格的特點，再加之專業(yè)能力質素水平整體不高，造成了與其它部門溝通解決問題時效果不理想，這是我們自身必須克服的問題。再加之我的經(jīng)驗尚淺，相信這一切在2012年將會有不錯的改觀。

外因：第一，公司產(chǎn)品種類多，批量小，以及產(chǎn)品生命周期短，給品質管理帶來了一定的難度；第二，人員品質意識不高，未做到全員參與，發(fā)生品質問題就認為是品質人員該解決，而與己無關，這樣的品質意識亟待提升；第三，供應商雜，質量管理水平不高，物料問題多，這也給品質管理帶來了一定的困難。第四，程序文件以及職責不熟悉，這也是公司管理水平的一種體現(xiàn)，所以讓全員都熟悉標準的作業(yè)流程，將會是今年工作的一個重點。

二、2012年部門努力的方向計劃綱要（該部新一年的工作重心安排指引）

針對過去一年的品質工作總結，從以下幾個方面來提升品質水平。

1.貫徹品質理念，提升品質意識：

貫徹品質理念，提升品質意識，我們采取加大培訓的力度，內容主要包括質量體系文件和品質理念的宣導。

2．提升品質專業(yè)技能能力：

培訓QA內部員工，提升整體的品質知識水平，以及分析問題和解決問題的能力。培養(yǎng)有潛質的QE成為好的幫手，提升他們的知識層面，以及各種管理及事物處理技巧。

3．主抓品質目標的達成情況以及對策的有效性：

過程品質目標的達成情況是體現(xiàn)一個工廠制程能力的重要衡量標準，所以過程能力提升是諸多工作中的重點。今年的實際戰(zhàn)果是92.2%，本年度計劃達成93%。

6．提升領導力和團隊協(xié)作能力：

通過培訓，學習，以及組織業(yè)余興趣小組及活動等來增進同事間彼此了解，必要情況下也可以組織跨部門的橫縱向互動活動。

品質經(jīng)理的年度個人總結

2006-01-07

一、概述：

本人自2005年7月初進入XXX公司擔任板卡品質部經(jīng)理，半年的時間轉眼即逝，這半年的工作顯得十分地充實，既有付出又有收獲，既有成績又有不足，既有得心應手的一面，又有顯得棘手、磕磕碰碰的地方。展望2006年我對自已還是充滿信心，對工作充滿激情，對公司充滿希望。

二、2005年工作總結：

1、不同理念的引入與產(chǎn)生的碰撞：

我從事多年的品質管理工作，我始終認為品質是以“品質理念”為指導的，有什么樣的品質理念，就有什么樣的行動，如果理念是錯誤的，那么我們怎樣去努力工作都是“白費力”。

在這幾個月的時間里，我是十分注重引入好的品質理念的，也一直試圖在改變我們的中、高層的干部，人的理念的改變是困難的，有時需要求一個慢長的過程，甚至會產(chǎn)生十分激烈的碰撞，但只要我認為是對的，我會努力朝這個方向走下去，這些列舉如下： ①、“品質是制程出來的，而不是檢驗出來的”，這句看來十分簡單的話，好像誰都會說，但能真正理解、真正指導我們的工作就不是哪么容易。在7、8、9的三個月份里，我們事業(yè)部里十分濃厚地流傳著一句話：“我們就是沒有辦法做好，所以才設QC來檢，QC要給我們堵??！” 當這句話由工程／生產(chǎn)兩位經(jīng)理達成共識后，品質就真的只有靠“檢查”出來了。十月中旬ＱＣ劃歸生產(chǎn)部后，指望ＱＣ來檢的聲音暫時平息下來，品質改善開始朝自已要做好的方向發(fā)展，但這些還需要一個較長的適應期。②、“品質監(jiān)督”與“源流管理”之爭論，在板卡事業(yè)部內部流行著一種主流的論調：“IPQC監(jiān)督不到位”，甚至是出了問題，只追究IPQC責任，而制造者卻“逍遙在外”。此種論調的進一步發(fā)展是：每一個人做任何一件事的任何一個步驟都要找一個人來監(jiān)督。更有極端的論調：“我是小偷，就等警察來抓，你抓不到我，就是你警察的問題”。這是與正確的品質理念背道而馳的，我們要自主做好、我們要從源流管好，逐步減少品質檢驗人員。

目前，在這一認識上是有所進步，但需要堅持，因為人的思想是十分頑固的。

③、品質責任之界定，出了品質問題，究竟要不要分清楚責任？品質、工程、生產(chǎn)對同一件品質問題，所負的責任的多少是否要區(qū)分？從盛總到汪經(jīng)理，常說“不要分責任”，甚至是說“不要推責任”，更有“三個100%”的理論。我主張：在大家的素養(yǎng)還沒達到至高境界的時候，責任還是要劃分的，只有責任分清楚，才有改進的動力，值得一提的是，我們生產(chǎn)、品質、工程在主導解決品質問題的責任上達成如下共識： a、不良率小于5%時，由生產(chǎn)部主導改善 b、不良率在5%-10%時，由工程部主導改善； c、不良率大于10%時，由品質部主導改善；

2、不同的工作方法的引入： ①、5S推動的方式方法，自8月份起引入如下的方法： a、用QCC活動的方式，發(fā)動全員參與； b、逐步推進，一項一項推進； c、先制訂標準，再執(zhí)行標準；

d、以生產(chǎn)部為主體等；

5個月來5S活動還是收到了明顯的成效，但其中也有波折，在汪經(jīng)理的引導之下，目前整體還是朝健康的方向穩(wěn)步發(fā)展。

②、品質例會的形式的改變，以前是采用總結報告式的方式，現(xiàn)在改用個案問題提出檢討的方式，更能務實地解決問題，通過會議達成的共識，又解決了很多問題，目前這一會議形式正在影響著廠務會議的召開的形式。③、培訓的方式方法，帶入如下的想法；

a、培訓計劃要切實，不要追求量多；

b、教材要審核，講師的師資要認定；

c、承辦單位要有服務意識； d、培訓要用行政職能來推動；

這些建議雖有帶來一定的效果，但無奈因為人資部游離在板卡事業(yè)部之外，不能全力來配合，后期會繼續(xù)推動這些；

④、插機引入互檢方案，使插機的不良率明顯下降，目前的8條插機拉，有6條拉的FQC批退率（插機不良）均下降到1%以下，此項工作還要進一步的推動，讓插機互檢更落實，插機不良更低，目標是0.5%以下。

⑤、引入作業(yè)指導書分步圖示的方法，降低了測試工位的測試不良，目前的測試不良率已大大下降，8條插機拉僅有2條的不良率還未降到1%以下。

⑥、修改生產(chǎn)通知單的格式，有效地預防了因指令模糊造成的批量性品質事故。

3、品質部組織職能的變更：

我們的品質部在實際意義上來講，之前應叫“品質檢驗部”，目前正引導向“品質控制部” “品質保證部”方向的轉變，品質部現(xiàn)在擴張及準備擴張的職能如下：

①、品質工程分析：增加了DIP和SMT兩名QE工程師，展開品質分析，從而有力推動工程部實施工程改善，目前DIP的QE尚不太理想，今年尚需進一步調整。②、計劃承接品質系統(tǒng)、品質方面的全員培訓、內部品質稽查等工作。

③、加強了零件工程師的職能，今年將承接零件評估方面在開發(fā)和工程兩段留下的空檔。

④、05年10月將QC回歸給了生產(chǎn)線，讓品質的制造責任更清晰，從而使品質部的重心可以向預防和控制進行轉移。

⑤、SMT的FQC和IPQC整合為一個組長管，有利于SMT的品質控制。⑥、IPQC將工作重心由抽查、首件核對改向巡檢與預防控制。

四、班組建設與團隊士氣的提升：

通過幾次的干部調整和多方面的培訓引導，品質部目前呈現(xiàn)良好的團隊士氣，F(xiàn)QC、IPQC和SMT的兩個組，團隊士氣較高，員工有較好的凝聚力和向心力，目前稍差一點的是IQC組，現(xiàn)已調派一名很有朝氣、富有活力的小女孩去帶隊，有望在一、兩個月內取得成效；

品質部的團隊士氣可以從以下幾個方面來說明：

a、元旦晚會，品質部除IQC組以外，各組共排練8個節(jié)目，有4個節(jié)目上了晚會，并獲得一個第二名，一個第三名。

b、每次5S、盤點等活動，品質部都是積極參加，非?；钴S，甚至成為5S的主導人員。

c、組長對所屬員工有較高的威性，員工都能積極配合組長。

d、品質經(jīng)理屬“空降”人員，與陳金主管保持十分良好的合作關系，品質部的組長、工程師、文員對經(jīng)理、主管的配合性都很好，干部之間也都保持良好的合作狀態(tài)，這些是十分難得的。

五、部內培訓與人才輸出：

1、品質部組織了兩個層次的部內培訓：主管、經(jīng)理、工程師對組長和員工的培訓、組長對員工的培訓，通過這些培訓，員工的工作技能提升了，穩(wěn)定度提升了，2、品質部對生產(chǎn)部等部門展開了大量的培訓；

3、在幾個月里，品質部向外輸送的管理人員有6人之多，如：工程資料員：XXX、D拉組長：XX、SMT助拉：XX、生產(chǎn)文員：XX等。

六、個人工作不足：

本人進入裕達富即帶有“先天不足”，不懂DVD生產(chǎn)工藝，未從事過SMT，這些都是對本人自我的挑戰(zhàn)，但是這些不足仍帶來工作的不利影響。本人的不足之處如下：

1、本有“先天不足”，但在這半年的工作之中，學習與提高有限，特別是對DVD的原理仍是一知半解。

2、工作有墜入事務之中的感覺，現(xiàn)場親臨較少。

3、本人外在表現(xiàn)溫和，但也常常容易激動，甚至沖動。

4、理解、分析能力甚佳，但記憶能力稍弱，特別是不善于記產(chǎn)品型號，數(shù)字之類的東西。

5、溝能協(xié)調能力也略顯不足，如：與人資部、工程部、生產(chǎn)部的碰撞較多，有時也頂撞上級。

6、堅持力有時顯得不足，常有“退而求其次”，“迂回前進”的想法。

7、性格過于直爽，容易得罪人，有時會將簡單問題復雜化，阻礙問題的順利解決。上述的這些不足，都會在今后的工作中努力地改善。

七、06年工作重點：

1、繼續(xù)引入正確的品質理念，引導板卡部的相關人員走入正確的工作方向，以“理念引導”推動工作進步。

2、全面修訂品質系統(tǒng)文件，推動各部門完善三階/四階文件的制訂，讓工作走向“法制化”。

3、大力開展部內培訓和對整個板卡事業(yè)部的培訓輸出。

4、開展品質成本統(tǒng)計、分析、控制的專案工作。

5、推動專案品質改善小組活動。

6、推動提案改善活動。

7、推動QCC活動。

8、繼續(xù)推進5S工作。

上述工作重點事項的具體展開方法，參見品質部的部門工作總結。

審核： 制訂：

第二篇：2010品質部工作總結報告

2010品質部工作總結

一、2010質量目標完成情況簡析：

1、2010年公司總生產(chǎn)入庫面積63806.52㎡，總報廢面積771.232㎡，總報廢率1.2%，產(chǎn)品合格率98.8%（目標≥98.8%，達標），較09年產(chǎn)品合格率98.17%提高0.63個百分點。其中S/D PCB入庫面積：48165.23m2，報廢面積： 600.594m2，合格率：98.75%（目標≥98.3%，達標）；RF PCB入庫面積：15645.54 m2 ,報廢面積：170.638m2，合格率：98.9 %（目標≥98.5%，達標）。全年產(chǎn)品質量狀況具體詳見圖

1、圖2：

圖1：FR4/RFPCB合格率逐月走勢圖

10099.59998.59897.59796.51月份2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份12月份

圖2：FR4/RFPCB報廢面積逐月統(tǒng)計表2、2010年總計出貨11645批次，補料629批次，補料批次比為：5%，較09年批次比7.75%下降了2.75個百分點；2010年共計出貨63806.52m2，補料面積579.62m2，補料面積比為：1.0%，較09年面積比1.7%下降了0.7個百分點。全年補料狀況具體詳見圖

3、圖4：

圖3：補料款數(shù)逐月統(tǒng)計表

圖4：補料面積逐月統(tǒng)計表3、2010年各主要部門報廢面積統(tǒng)計：

圖5：2010年各主要部門報廢面積比

1.50%2.30%1%0.20%2%

93%

4、2010年生產(chǎn)部各班組報廢面積統(tǒng)計：

圖6：2010年生產(chǎn)部各班組報廢面積比

1%

4%

5、客戶投訴方面：

2010年共計收到客戶投訴177批次，投訴率為1.52%（目標≤2.0%，達標），較09年1.96%下降了0.4

4個百分點。

6、內部質量報廢經(jīng)濟損失情況：

經(jīng)統(tǒng)計，2010年內部質量報廢經(jīng)濟損失共計369752.35元（不包括客戶質量扣款損失），全年經(jīng)濟損

失額及比率詳見下表：

圖7：2010年報廢經(jīng)濟損失額逐月統(tǒng)計表（單位：元）

6.1、圖8：生產(chǎn)各班組報廢經(jīng)濟損失比率

2%

4%

7、CPAR分發(fā)狀況：

2010年共計發(fā)出：128份糾正預防措施單，回收了128份，對所有的問題點均進行了原因分析，并制訂了相應的糾正預防方案，并已實施驗證，本的糾正預防措施的問題點主要集中在：V割深淺不一，漏V割，不看單生產(chǎn)做錯，不做首件批量報廢，單面板未鏡像，槽孔銑大銑小問題，下錯單，濕膜入孔，孔無銅等。8、2010重大質量事故統(tǒng)計如下：

9、2010工作小結：品管方面：

1、來料缺乏管控，受人員因素的影響，品管部一直缺一位在崗IQC，來料工作僅對板材進

行了檢驗，其它物料，如：化工類原材料、輔助用料、及外加工產(chǎn)品均未進行檢驗，對產(chǎn)品質量穩(wěn)定性方面存在極大的隱患。

2、過程監(jiān)控力度不夠，品管人員對糾正預防執(zhí)行情況監(jiān)控力度不夠，故較多的質量事故重

復再發(fā)生。如：漏V割問題、V割深淺不一，不做首件導致批量報廢等問題。

3、專業(yè)水平有限，品管人員的專業(yè)水平有限，處理問題及發(fā)現(xiàn)問題能力不強，對質量問題

常處于被動狀態(tài)，以致有部分生產(chǎn)人員有相信品質技術人員還不如相信的自己的觀念。

4、體系運行和維護方面，具體表現(xiàn)在質量記錄不完整，填寫不規(guī)范等問題。產(chǎn)線品質方面：

1、產(chǎn)品產(chǎn)生質量事故還是存在很多的因素，主要是部門人員的責任心存在嚴重不足，個

人自檢能力缺乏，致使在作業(yè)過程中未做到細微處，個人行為的隨意性造成產(chǎn)品報廢的問題比比皆是。

2、對規(guī)范操作及要求的執(zhí)行力不強，實際我們的員工接受崗位培訓后也知道質量的重要

性，稍欠缺的就是“強烈”的質量意識，從而造成較多的產(chǎn)品非技術因素報廢。

3、班組長的監(jiān)控管理力度不夠，班組長作為一線管理人員，最重要的就是以身作則、帶

頭落實，對員工進行指導培訓，質量意識只有在不斷的強調重復中強化。

報告人：劉小紅2011年1月7日

第三篇：品質部2006年工作總結報告

品質部2006年工作總結報告

TO：張總

2006年是FPC廠家生存極其艱難的一年，宏廣也一樣。面對的是客戶要求越來越高，產(chǎn)品越來難做，同行對手競爭越來越激烈，產(chǎn)品價格越來越低。艱難的歲月，畢竟已經(jīng)挺過來了，現(xiàn)對2006年工作總結如下：

一、QC工作

1．在全體職工的努力下圓滿地完成了公司的訂單任務，本共檢板26674335件，平均每天檢板73080件，本平均合格率為94.64%，比2005年下降了0.53%。

2．2006年由于客戶要求提高，抱怨也相應增加，相應品質部在客戶服務方面有較大增強。根據(jù)張副總全員營銷理念，本先后共計與客戶溝通達49次。并在立德公司與宏廣中斷交易后，成功推薦合作，完全有望成為2007主要客戶之一。客戶報怨和退貨管理體系也執(zhí)行得較好，每月都有統(tǒng)計歸檔，并公布，讓全體員工了解公司的品質狀況。2006年總發(fā)貨批次2955次，投訴61次，比率為2.06%，較去年1.57%上升0.49%，退貨為26批，比率為0.88%，較去年0.9%下降0.02%。

3．2006年QC管理方面主要是對以前文件、制度的實施和執(zhí)行上加大力度，加強部門之間的溝通，對員工實施重點培訓以提高整個QC的技能水平。2006年上半年公司產(chǎn)量下降，員工流動很大，老員工紛紛提出辭工，本部先后對新老員工進行8次技能培訓。對QC檢查中發(fā)現(xiàn)的質量問題及時與生產(chǎn)溝通，第一時間反饋并要求改善，如：電鍍多次出現(xiàn)鍍層針孔、粗糙、異色；包封貼偏、無補強；沖切金手指沖斷、沖偏、尺寸超差等。及時控制了不良品的再發(fā)生，對促進生產(chǎn)上產(chǎn)品品質的提高是有一定幫助的，為后半年細線路的制作也奠定了一定的基礎。

4．建立了實用的內部獎罰機制，增加了員工的工作責任心。每月對過程控制人員的質量發(fā)生進行考核，對測試人員流出短路斷線進行處罰，QC

人員、包裝人員都有一套獎罰機制，提高了員工質量意識和技能水平，減少了不良品的發(fā)生和流出到客戶。

5．每周五召開一次組長以上人員溝通會議。介紹客戶反饋的質量情況和要求，QC現(xiàn)狀的了解溝通，其它人員情況的了解，分析下周工作重點和注意事項溝通。

二、QA工作

1．QA主管先后調換了三個，但還是很大程度上保證了QA工作的連續(xù)性，重要工序，如：電鍍、沖切、貼膜等人員，先后進行了多次培訓，同時對IPQC過程作業(yè)指導書行進了修訂和完善，更加有可操作性。今年總體上產(chǎn)品品質還是要比去年好，制作水平比去年有提高。

2．本重點對上的文件、制度的實施執(zhí)行進一步加強了。對不合理性進行了修訂，每日對過程中發(fā)現(xiàn)的重點問題進行了摘抄，交于生產(chǎn)在每日四點的生產(chǎn)會議上強調、分析，生產(chǎn)工序人員質量意識有了一定的提高，QA工作也好做多了。

3．每周五組織一次過程控制人員會議，分析一周的來出現(xiàn)的質量問題，分析其中的主要原因，哪些是自身做的、不足的和疏忽的；哪些是生產(chǎn)操作上的；哪些是設計的；哪些是制度上的。從而加強了過程的有效監(jiān)控。

4．測試組共完成了18896782件板的測試，占總檢查數(shù)的71%，短路不良率為1.05%，無論單、雙面，較去年都有較大降低，其中與技術部合作開發(fā)新的手工測試方法，節(jié)約了部分制作針床費用。

5．IQC共檢材料273批，退貨為6批，合格率為98%，由于成本原因，公司開發(fā)新供應商，IQC、QA配合工藝材料組進行材料的檢驗、試驗等認證任務。及時檢驗，充分滿足了生產(chǎn)需要。

6．測量組對工程進行了24小時監(jiān)控，尤其是蝕刻，今年重點對細線線寬進行了監(jiān)控，滿足了客戶需求。測厚儀的應用，以滿足了客戶需求，同時對生產(chǎn)進行了監(jiān)控，對金鹽的使用管理是有幫助的。

三、品質改善

1．細線路。公司下半年細線路訂單有一定增加，品質部多次組織召開

細線路研究會議，找方法和差距，提出了許多建議性意見，過程控制對細線路重點監(jiān)控，QC對這些產(chǎn)品重點檢查，基本上滿足了客戶的要求，合格率和一般產(chǎn)品相差無幾。

2．多層板。品質部多次參與多層板的研究和制作，對關鍵工序跟蹤處

理，提供合理化的建議。目前工藝已基本穩(wěn)定量產(chǎn)。

3．量產(chǎn)評估表。隨著產(chǎn)品難度增加、客戶要求提高，訂單量產(chǎn)前評估

越來越重要，品質部主動承擔了這項任務，讓每個部門從產(chǎn)品的材料選擇、設計上、檢查上、制作難易及出貨情況得到及時的了解，有的放矢，同時給公司決策提供了一定的參考。

4．精細化管理。品質部根據(jù)目前客戶要求及全球化先進管理經(jīng)驗，首

先力推精細化管理。今年首先是理論認識和初步的應用于實踐，明年準備實踐辦法、經(jīng)驗的實施和推廣，相信會給公司帶來實惠。

5．先后組織品質、生產(chǎn)、技術、工藝進行品質改善會議37次，有利

于生產(chǎn)工藝改進、改善，合格率提高，及時滿足客戶要求。

四、不足之處

1．合格率沒有達到預期目標，主要是客戶對產(chǎn)品要求有較大增加，像

S1499A等合格率為100%的免檢產(chǎn)品沒有了，對產(chǎn)品監(jiān)控力度不夠強烈。

2．客戶投訴有所增加，QC漏檢比例較大，主要原因為QC員工流動

性較頻繁，員工培訓不到位。

3．管理思想不夠開放，缺乏先進的流行管理辦法。例如對生產(chǎn)零不良

率不能有魄力地去執(zhí)行，有時放之任之，有同情心。

品質部

2007年1月3日

第四篇：品質部工作總結報告

篇一：品質部2013工作總結 2013品質部工作總結報告

時間一晃而過，轉眼間2013年已經(jīng)過去2014到來，借此機會祝愿公司領導和全體同仁：新年愉快！工作順利！

回想過去的一年，擔任品質主管一職，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我一個成長的平臺，讓我在工作中，學習到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級領導對我的支持與關愛，同事對我的支持和協(xié)助，令我感到在唐巨龍公司的溫情無處不在，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的努力，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階。在公司領導及各部門同事的正確領導與協(xié)助下，品質工作著重于公司的質量方針、宗旨和目標上，緊緊圍繞重點展開工作，主要開展以下工作：

1、嚴格按照《進料檢驗規(guī)程》做好對原材料的檢驗工作，并配合好采購部對供應商原材料質量的評價和跟蹤。對原材料及時檢驗試驗，發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開出《原材料品質異常聯(lián)絡單》，同時要求供應商分析不亮原因及改善品質，滿足我司的供貨要求。

2、做好與相關部門工作的協(xié)調和溝通，配合車間做好品質工作，并針對發(fā)生的不良情況，通知當班負責人及時調整并跟蹤驗證，直到問題最終得到解決。認真做好客戶反饋的質量信息和退貨統(tǒng)計工作，做好一月一次的《品質月報工作》。

3、建立更加全面的品檢檢驗流程和作業(yè)要求，從而保證了制程中的產(chǎn)品質量。

4、產(chǎn)品產(chǎn)生的質量問題還是存在很多的因素，主要是生產(chǎn)部及品質部人員的自檢能力不足，致使在相關作業(yè)過程中未做到細微處；個人行為的隨意性造成存在的質量隱患。

5、加強對生產(chǎn)及品質人員相關知識、操作技能的培訓，早會的督導以及客戶投訴的分析，提高檢驗人員的綜合素質水平，打造一個工作經(jīng)驗豐富，工作熱情高漲的團隊。

作為品質部主管，我感到壓力、責任重大，質量是企業(yè)的生命，要想帶好一個團隊，除了熟悉流程外，還需要負責具體的工作，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。2014年工作重點：

1、做好對原材料質量的評價和跟蹤，確保來料合格，也要做好制程中的品質跟進工作，吸取客戶投訴及退貨教訓。

2、貫徹品質理念，提升品質意識，我們采取加大培訓的力度，內容主要包括質量體系文件和品質理念的宣導。品質部工作的困擾：

1、供應商來料不及時，不能滿足生產(chǎn)，經(jīng)過溝通后還總是三番五次出問題，有時好不容易送來了，但檢驗有問題，產(chǎn)線急等著要用，不得不要耗費人工進行挑選或再加工，這就違背了品質原則，使品管人員心里好痛苦。

2.、員工隨意性強，沒有強化作業(yè)操作要領，不良品多導致返工，后續(xù)檢驗測試沒有充分的時間進行。

3、供應商拖欠物料，導致無法生產(chǎn)，將計劃交期延后，給后段品質檢驗造成時間恐慌，沒有足夠的時間進行某些可靠性測試，總是急急慌慌在出貨。2013年來料統(tǒng)計率：

2013年生產(chǎn)組裝統(tǒng)計率：

總結人：篇二：品質部工作總結報告 品質部工作總結報告

2013工作總結及2014年工作計劃

一.總結部份（2013部門主要的工作事項重點成績的評述、好的方法及經(jīng)驗的總結）1.標準統(tǒng)一方面： 1）發(fā)行了外觀統(tǒng)一的檢驗標準。

成績，在這項措施推出后，生產(chǎn)線投訴的類似“標準不統(tǒng)一”的事情得到了很好的預防。2）來料檢驗修訂了通用的規(guī)范，有效的填補了檢驗的有效依據(jù)。在檢驗過程中發(fā)現(xiàn)了問題點，但對問題的追蹤還不夠。

來料檢驗合格率為90.2%，主要原因是注塑不良。主要還是在管理上，沒有對注塑部真正納入

供應商管理，交貨，驗收流程執(zhí)行得不夠好，甚至數(shù)量也經(jīng)常對不上。目前供應商的生產(chǎn)規(guī)模均不大，有的還是小作坊式工廠。3）ipqc職能組，過程綜合合格率為89.2% 過程檢驗的依據(jù)，可操作性不夠。檢查的數(shù)據(jù)準確性不好，標準未建全。ipqc人員的專業(yè)知識以及能力質素尚不能達到要求，好在品管員責任心很強，很認真。

公司產(chǎn)品種類多，批量小，以及產(chǎn)品生命周期短，給品質管理帶來了一定的難度。4）qa組

qa驗貨合格率為98%，較去年有很大的提高。客戶投訴：大的投訴有三次。主要是手推機電腦板防水防氧化和康普斯壓縮機儲液器斷。包含巴西退回449臺618機器（2011年生產(chǎn)）第三方驗貨合格率為100% 在公司新領導的措導下。經(jīng)過全體品保和一線組長的努力下，歷史遺留問題的不斷跟進和處理，工程部，生產(chǎn)技術，采購，qa都做出了相應的貢獻。

二、2014年部門努力的方向計劃綱要（該部新一年的工作重心安排指引）針對過去一年的品質工作總結，從以下幾個方面來提升品質水平。1.貫徹品質理念，提升品質意識：

貫徹品質理念，提升品質意識，我們采取加大培訓的力度，內容主要包括品質專業(yè)知識的補充，著重于實際運用，一切從實際出發(fā)，先落實產(chǎn)品和必檢項目以及設備的實際操作能力。培訓qa內部員工，提升整體的品質知識水平，以及分析問題和解決問題的能力。培養(yǎng)有潛質的qe成為好的幫手，提升他們的知識層面，以及各種管理及事物處理技巧。3．主抓品質目標的達成情況以及對策的有效性：

過程品質目標的達成情況是體現(xiàn)一個工廠制程能力的重要衡量標準，所以過程能力提升是諸多工作中的重點。今年的實際戰(zhàn)果是92.2%，本計劃達成90%。在2014年進行推動重點不良管制，落實看板管理，將每2個小時發(fā)生的主要不良項目公示在看板上，做到即時反饋，立即改善，人人爭先進的工作作風。4.針對目前供應商的現(xiàn)狀，在2014年落實對供應商的管理，修訂供應商管理評估流程，依流程執(zhí)行各階段的評估。加強信息反饋機制，做到有問題追根到底。篇三：品質部工作總結報告 品質部工作總結報告

在品質部工作的這段時間里，我看到的、聽到的、體會到的，讓我感受很多！如何管理好品質部，使其能夠更好地服務于公司，并提升公司的品牌形象！我擬制定以下工作計劃： 一.品質部人事規(guī)劃：針對品質部目前的現(xiàn)狀和實際生產(chǎn)需要，成衣qc組需要增加一個用人名額；退貨qc組需要增加一個用人名額；王永桂和劉青云均為王永紅的親屬，需將其中一人調離成衣qc組。品質部主管助理劉金蘭已經(jīng)辭職，需要及時作出人員的補充。二.工作環(huán)境的規(guī)劃：由于天氣異常炎熱，品質部急需要安裝空調來緩解品質部的工作環(huán)境！品質部的貨品堆放顯的非常凌亂，布局也不合理。建議 1.將三樓靠近門口的雜物間清空，將原先的隔板拆除。

2.將售后服務組移至此位置；原售后服務組位置改為貨品堆放區(qū)域和雜物放置區(qū)域。

3.重新布局后的品質部需要安裝空調，給員工一個輕松、舒適的工作環(huán)境。4.規(guī)劃出指定位置存放“流動貨品（待查貨品）”，保持通道的暢通。

5.成衣qc組和退貨qc組的查貨臺面很粗糙，容易勾壞衣服，需要將臺面用白色的膠版重新裝訂。

6.品質部各個工作區(qū)域將作出明顯的標識（按6s管理）

7.對于常用的文件、和檢驗有關的資料，放在合理的位置并作出清晰的標識，使查找者一目了然。

8.在品質部顯眼的靠墻位置做一塊大的“黑板”，主要用于每天的工作任務安排或通知要求；在指定的位置做一些品質的文化宣傳標語。

三.工作流程及方法的適度調整：工作流程就像小河流水一樣要保持順暢！首先要確保品質部內部的工作流程的順暢，以豐富的工作經(jīng)驗及時、準確、果斷地處理品質問題；對于有爭議的問題要建立專門的溝通渠道進行及時的處理。其次是品質部跟相關部門的工作流程的優(yōu)化方案（此項需由公司安排時間專門開會討論），目的是為了能夠迅速的解決問題。曾經(jīng)多次發(fā)生的品質問題都是進入品質部才被發(fā)現(xiàn)，這不是品質部做的如何好，而是我們公司制度的缺陷。為何沒能在做辦或做大貨之前發(fā)現(xiàn)呢？而生產(chǎn)部在開產(chǎn)前會時是否有品質部或相關人員的參與、以及貨前辦有無經(jīng)過相關部門的審核確認呢？在接下來要努力做到的是：讓品質部貫穿整個生產(chǎn)流程！具體表現(xiàn)為：

1.面料回廠后，要第一時間安排面料qc進行檢驗和對洗水的測試，合格后才能發(fā)貨；如果后期生產(chǎn)出現(xiàn)問題的，則要追究相關人員的責任。

2.輔料回廠后，憑送貨單交由iqc查驗，并做相關的生產(chǎn)測試，測試合格后才能完成入倉手續(xù)；同時要做好次品率及損耗的確認記錄。

3.生產(chǎn)部貨前辦完成后，除了要對生產(chǎn)工藝的審核，還要對面、輔料的色牢度、洗水方法、吊牌/洗水嘜的標識等進行認真細致的審核、確認！如有必要的話，建議由辦房或生產(chǎn)部安排專人負責這項工作。4.生產(chǎn)部在召開產(chǎn)前會時，要通知品質部、辦房、設計部等相關部門一起討論、研究生產(chǎn)要點、品質標準和注意事項。

5.每一周要有一個詳細的周工作安排計劃表！生產(chǎn)部提供一周的回貨計劃表；市場部也要根據(jù)需要，列出每周出貨計劃給到品質部。品質部將根據(jù)以上情況，作出合理的工作安排或調整！如因故未能完成的周計劃，相關部門要提供知會函，并作持續(xù)跟進。

6.建議將外發(fā)qc組合并到品質部統(tǒng)一管理！這樣有利于品質標準的統(tǒng)一管理，對外加工廠的品質也可以從源頭抓起，從生產(chǎn)的前期和中期開始嚴格控制品質，確保及時發(fā)現(xiàn)問題，能夠迅速處理！

7.建議皮草類、飾品類、鞋子、等fob單，要安排qc進行中期和尾期的查驗，確保回貨后的質量。

8.品質部退貨qc組，建議使用掃描儀（這樣可以大大降低工作時間、提高工作效率，節(jié)省人工）。

四.品質部各小組的培訓計劃 ：根據(jù)公司的要求，對品質部的工作職責和工作范圍進行培訓。1.成衣qc組：計劃二節(jié)課，重點講解檢驗標準、檢驗步驟、檢驗方法，對不合格品的處理等； 2.退貨qc組：計劃一節(jié)課，主要講解特賣品、維修品、合格品、廢品等如何整理入庫。3.洗水組：計劃一節(jié)課：具體講解如何根據(jù)洗水嘜上面的指引作干洗或濕洗的測試；以及洗水的流程、國標的的量化執(zhí)行標準和企業(yè)的執(zhí)行標準等。

4.包裝組：計劃一節(jié)課，主要講解包裝方法及注意事項；送貨、收貨的交接手續(xù)及自我行為規(guī)范等。

5.售后服務組：計劃一節(jié)課，重點講解返修品的處理方法；退貨維修品的如何跟進；對單、銷單的工作；收、發(fā)速遞的注意事項等。

除了以上的培訓，品質部還將對公司的流程進行培訓，并定期進行組織學習企業(yè)文化，宣傳公司文化的活動。

五.品質部的中期規(guī)劃：

1.從基礎的做起，從細節(jié)的開始，努力推行6s的管理。

2.加強企業(yè)文化的宣傳和學習；把品質部打造成一個優(yōu)秀的、嚴謹?shù)?、務實和高效的部門！并努力使之成為公司其他部門學習的典范！

3.在最短的時間內，讓品質部的專業(yè)度有一個質的提升，提高la par gay的品牌形象！

第五篇：公司品質部年終總結報告范文

公司品質部年終總結報告范文

時間總是在我們不知不覺中悄然而逝，眨眼之間已然步入年尾，新的一年已經(jīng)大步向我們走來，以前來為今年的工作做一個總結吧，下面是東星資源網(wǎng)小編為大家整理的公司品質部年終總結報告范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

公司品質部年終總結一

一年中，我在公司各級領導的正確領導下，和同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了這一年來的各項工作任務，素質、思想、和人際交往方面都有了更進一步的提高。現(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足總結如下：

一、品德和個人修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習知識；具有強烈的責任感。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。

二、工作崗位和工作能力方面

我的工作崗位是一名質檢員、一個把握工程質量的重要崗位。我深知我的重要性，說以我本著“把工作做的更好”的目標，扎扎實實干好本職工作，并且在工作之余我努力的學習專業(yè)知識充實自己，雖然在工作上會遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話說得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來”我還很年輕秉著笨鳥先飛的思想，我想信只要我付出的比別人多肯定能泥補我在專業(yè)知識上的不足。

三、存在的不足

總結了一年來的工作，雖然取得了一點的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：

1、是有時工作方面與領導的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力和素質不夠高，一方面就是工作量多、和時間比較緊時，工作效率不高。工作時責任心不強、有點小馬虎。

2、是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前，上報情況不夠及時。

3、是在工作崗位上發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前想辦法，許多工作還只能算是一般般。

4、是在社交方面我還純在很大的不足，有時心里面有的表達不出來，有些話不是太敢說出來沒有膽氣不夠陽剛，在處理有些事情時還需要領導的幫助。

5、就是在質量檢查方面不夠細致、專業(yè)知識不夠充足，有好多東西明知道時錯的卻說不出來為什莫。在檢查過程中呢又不是很仔細。是因為檢測之前沒有做好充分的準備，在檢查過程中有點手忙腳亂，往往重視了這頭，卻又忽視了那頭，有點頭重腳輕，沒能全方位的進行系統(tǒng)的工作。

四、未來的工作打算

1、我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。

2、在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的項目，檢測方法及技術要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準備工作。并且在檢查前應該做好事前準備，檢查時認真監(jiān)督。

3、在檢查過程中做好監(jiān)督工作，及時發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗過程中存在的問題。對質量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn)、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。對進場的構件嚴把質量關，以免構件出現(xiàn)質量問題影響工程質量且浪費人工。

公司品質部年終總結二

20xx年，我們品質部繼續(xù)恪守公司“履約守信，追求完美，為用戶提供期望的工程和服務”的質量方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏實苦干，為寧波項目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻了全部的力量。這一年，我們先后攻克種種技術難題，嚴格執(zhí)行產(chǎn)品質量標準，并在公司精細化管理的指引下，認真學習運用，更好的完成了項目部對我們部門]的各項要求。也就在這一年，我們品質部注入了新鮮的血液，新員工的加入帶來了新的活力并進一步加強了技術質量部的實力。在龍年即將到來之際，我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領頭羊，引領技術質量部各同仁在新的一年為寧波項目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻。

20xx年在品質管理方面主要做到了以下幾個方面：

一、完善質量管理，健全規(guī)章制度，把質量職責落到實處

質量管理方面，將管道探傷合格率控制在96%以上，要求管理人員和施工隊一起努力完成這個目標。細化系統(tǒng)試壓包管理辦法，嚴格要求執(zhí)行，從而避免試壓后出現(xiàn)割口、焊縫返修、設計變更等情況的出現(xiàn)，提高工程質量和施工進度。同時，督促施工隊認真自檢，各技術負責人對自己負責的工號或區(qū)域不間斷檢查。另外，為了加強施工隊長對質量的重視，每周四安排一名施工隊長或技術質量部技術人員帶隊進行質量巡回檢查；同時，積極配合監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進行安全、質量大檢查。每周六通過例會形式，反饋檢查結果，要求各施工隊認真對出現(xiàn)問題的地方進行整改。通過這樣一種不間斷的檢查方式，爭取盡早發(fā)現(xiàn)和及時整改相應的通病及質量問題。促進質檢員不斷的增強質量意識，及工作的主動性和積極性得以提高。

二、嚴格執(zhí)行精細化管理制度，確保工程質量

質量報表及資料管理方面，進一步完善分專業(yè)分區(qū)域，專人工程質量負責制，專人負責質量報表的填報、跟蹤和反饋情況，保證質量報表的完整性和真實性。強化資料室的作用，由資料員收集、分類、編號、呈送、反饋、歸檔所有項目資料，保證所有工序有據(jù)可查，提高項目竣工資料驗收效率。

在技術、品質方面加強對技術質量部技術人員的培訓，單人負責-個工號或-一個區(qū)域的施工計劃、質量控制、工程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問題，另一方面加強對施工作業(yè)人員的培訓，安排作業(yè)人員參加相關考試，要求特種作業(yè)人員持證上崗。通過有計劃的培訓，加強了相關人員的質量意識，減少了質量問題的出現(xiàn)。通過精細化的質量管理，項目部各施工隊在成品保護的質量上有了進一步的提高，更重要的是，技術質量部各專業(yè)技術人員認識到精細化管理的重要性，自覺努力地學習和運用精細化管理知識，這必將為項目部的長期發(fā)展帶來不可估量的作用。

再次，我們技術質量部目前形成了一個良好的團隊氛圍和凝聚力，大家彼此間可以暢所欲言，彼此信任，互幫互助。無論是新同事，還是老同事，無論誰遇到問題、困難和困惑，我們都可以做到隨時準備提供幫助。這一年以來，這方面例子很多，比如某同事出差，需要其他同事頂去接替其工作，我們從沒有出現(xiàn)過因為埋怨、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作質量打折；再比如，面對新同事的工作指導（如進入現(xiàn)場組織個部門對新生進行職責及部門]工作內容進行培訓，多次組織新同事召開總結會等）或現(xiàn)場實體負責（安排各新同事到每個裝置，各負其責）等需求，我們所有同事也是盡心盡力，傾其全部施以援手。

最后，我感覺我們品質部的專業(yè)能力和綜合水平這一年來也有了顯著的提升。按照我們起初設定的計劃，“讓每個技術人員都能各自負責一個項目”，我認為大家都在努力向這個目標靠近，而且越來越近?！坝斜容^才有鑒別”，我們的技術人員還稍顯青澀，但是后生可畏，他們目前都表現(xiàn)出了極強的上進心和學習熱忱。

公司品質部年終總結三

20xx年，我們品質部繼續(xù)恪守公司“履約守信，追求完美，為用戶提供期望的工程和服務”的質量方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏實苦干，為寧波項目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻了全部的力量。這一年，我們先后攻克種種技術難題，嚴格執(zhí)行產(chǎn)品質量標準，并在公司精細化管理的指引下，認真學習運用，更好的完成了項目部對我們部門]的各項要求。

也就在這一年，我們品質部注入了新鮮的血液，新員工的加入帶來了新的活力并進一步加強了技術質量部的實力。在新年即將到來之際，我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領頭羊，引領技術質量部各同仁在新的一年為寧波項目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻。

20xx年在品質管理方面主要做到了以下幾個方面：

一、完善質量管理，健全規(guī)章制度，把質量職責落到實處

質量管理方面，將管道探傷合格率控制在96%以上，要求管理人員和施工隊一起努力完成這個目標。細化系統(tǒng)試壓包管理辦法，嚴格要求執(zhí)行，從而避免試壓后出現(xiàn)割口、焊縫返修、設計變更等情況的出現(xiàn)，提高工程質量和施工進度。同時，督促施工隊認真自檢，各技術負責人對自己負責的工號或區(qū)域不間斷檢查。

另外，為了加強施工隊長對質量的重視，每周四安排一名施工隊長或技術質量部技術人員帶隊進行質量巡回檢查；同時，積極配合監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進行安全、質量大檢查。每周六通過例會形式，反饋檢查結果，要求各施工隊認真對出現(xiàn)問題的地方進行整改。通過這樣一種不間斷的檢查方式，爭取盡早發(fā)現(xiàn)和及時整改相應的通病及質量問題。促進質檢員不斷的增強質量意識，及工作的主動性和積極性得以提高。

二、嚴格執(zhí)行精細化管理制度，確保工程質量

質量報表及資料管理方面，進一步完善分專業(yè)分區(qū)域，專人工程質量負責制，專人負責質量報表的填報、跟蹤和反饋情況，保證質量報表的完整性和真實性。強化資料室的作用，由資料員收集、分類、編號、呈送、反饋、歸檔所有項目資料，保證所有工序有據(jù)可查，提高項目竣工資料驗收效率。

在技術、品質方面加強對技術質量部技術人員的培訓，單人負責-個工號或-一個區(qū)域的施工計劃、質量控制、工程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問題，另一方面加強對施工作業(yè)人員的培訓，安排作業(yè)人員參加相關考試，要求特種作業(yè)人員持證上崗。

通過有計劃的培訓，加強了相關人員的質量意識，減少了質量問題的出現(xiàn)。通過精細化的質量管理，項目部各施工隊在成品保護的質量上有了進一步的提高，更重要的是，技術質量部各專業(yè)技術人員認識到精細化管理的重要性，自覺努力地學習和運用精細化管理知識，這必將為項目部的長期發(fā)展帶來不可估量的作用。

再次，我們技術質量部目前形成了一個良好的團隊氛圍和凝聚力，大家彼此間可以暢所欲言，彼此信任，互幫互助。無論是新同事，還是老同事，無論誰遇到問題、困難和困惑，我們都可以做到隨時準備提供幫助。

這一年以來，這方面例子很多，比如某同事出差，需要其他同事頂去接替其工作，我們從沒有出現(xiàn)過因為埋怨、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作質量打折；再比如，面對新同事的工作指導（如進入現(xiàn)場組織個部門對新生進行職責及部門]工作內容進行培訓，多次組織新同事召開總結會等）或現(xiàn)場實體負責（安排各新同事到每個裝置，各負其責）等需求，我們所有同事也是盡心盡力，傾其全部施以援手。

最后，我感覺我們品質部的專業(yè)能力和綜合水平這一年來也有了顯著的提升。按照我們起初設定的計劃，“讓每個技術人員都能各自負責一個項目”，我認為大家都在努力向這個目標靠近，而且越來越近?！坝斜容^才有鑒別”，我們的技術人員還稍顯青澀，但是后生可畏，他們目前都表現(xiàn)出了極強的上進心和學習熱忱。

公司品質部年終總結四

轉瞬間已進入新的一年，在過往的20x年里，在公司各級領導及各部門同事的大力支持和配合下，品管部基本完成了各項工作，全年生產(chǎn)產(chǎn)量及銷售情況呈明顯增加趨勢，同時產(chǎn)品質量也在穩(wěn)步提升，而各部門、各工序全體成員在思想也得到了重視，認識到產(chǎn)品質量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合品管部的工作，在保持產(chǎn)品質量穩(wěn)定中起到了至關重要的作用。以下是今年的工作總結。

一、市場分析

我司正處于企業(yè)發(fā)展的關鍵時期，在當下電氣行業(yè)白日化經(jīng)濟的時代，企業(yè)想要在變化莫測的市場占一席之地，那么企業(yè)必須具備核心競爭力，而核心競爭力的構建與公司的指導方針、企業(yè)文化、管理團隊是密不可分的，所以企業(yè)的規(guī)范化管理是核心競爭力構成的基礎，同時也是先決條件。

品管部作為公司管理團隊的一份子，工作重心始終圍繞著公司整體發(fā)展目標，認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，履行各類檢驗標準，擔負著公司三體系運行，原材料入廠檢驗、外協(xié)加工檢驗，生產(chǎn)過程巡檢、成品檢驗、退貨檢驗、常規(guī)試驗，計量器具管理，售后服務，等質量監(jiān)控及廠內電氣維修工作，思想上不敢有半點松懈。大家都知道“經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展命脈，質量是企業(yè)發(fā)展的根本”，因此質量管理工作是公司正常運作的關鍵所在。

二、原材料方面

原材料入廠都要經(jīng)過我部進行一一檢驗，做到了合格入庫。對不合格品及時處理，不合格挑選使用的并與生產(chǎn)部門、倉庫等及時溝通、協(xié)商處理。在出廠前對產(chǎn)品質量嚴格把關，盡管如此，在出廠的產(chǎn)品中還是出現(xiàn)了一些本應該可以避免的問題，因此我司的檢驗方法和檢查項目還需要進一步增加完善。

三、工作中存在的問題

生產(chǎn)員工讀圖，識圖不清，造成加工錯誤至返工改進方向：加大過程控制，可有效預先發(fā)現(xiàn)錯誤及不良，減少完工后的返工工時；針對質量意識，識圖能力，檢驗標準，工藝標準，處罰標準等進行宣貫培訓，加大處罰力度，和風險的宣傳，提高員工的質量意識。由于ERP的限制產(chǎn)品遲遲不能報驗，甚至產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)貨，報驗手續(xù)還沒有。應嚴格按體系規(guī)定執(zhí)行。

四、其他工作

年初焊機車間動力、照明線纜的敷設安裝送電。出租廠房、宿舍和工程庫的電源切改。門衛(wèi)變壓器恢復供電和后來的撤銷供電。更換門衛(wèi)室的供電電纜。新大門的電源切改供電。各個辦公室的照明維修。