第一篇：稅費(fèi)管理科半年工作總結(jié)

2014年上半年工作總結(jié)

2014年隨著“營改增”的不斷推進(jìn)，改革逐步進(jìn)入深水區(qū)，稅費(fèi)管理一科在區(qū)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格落實(shí)“央八條”“省六條”及市局“五抓”“兩關(guān)愛”工程的各項(xiàng)要求，始終堅(jiān)持以收入為中心，以信息化建設(shè)為抓手，不斷加強(qiáng)征管基礎(chǔ)建設(shè)，優(yōu)化納稅服務(wù)，提升干部隊(duì)伍建設(shè)，全科上下團(tuán)結(jié)一心，全力拼搏，努力克服經(jīng)濟(jì)下滑和“營改增”對(duì)稅收增長的不利影響，超額完成了上半年區(qū)局交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為下半年的工作開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、主要成績

上半年，一科各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)，取得了可喜的成績，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、稅收收入創(chuàng)歷史新高。今年稅收計(jì)劃****萬元，其中砂管局*** 萬元，區(qū)直其他****萬元，增幅達(dá)到***%。面對(duì)高基數(shù)，高增幅，高態(tài)勢，一科全體干部沒有灰心，不懈怠，不等不靠，抓計(jì)劃、抓落實(shí)，抓考核，始終以稅收為主要工作目標(biāo)，全心全意組織收入保發(fā)展，真心實(shí)意提升服務(wù)促和諧，一心一意干事業(yè)傳遞正能量。截止六月底累計(jì)入庫稅收收入***萬元，占全年計(jì)劃任務(wù)的***%，超額完成 ***萬元，同比實(shí)際增收***萬元（2013年有上一年度結(jié)轉(zhuǎn)***萬，今年年初無上年結(jié)轉(zhuǎn)），順利實(shí)現(xiàn)時(shí)間任務(wù)雙過半。

2、征管工作卓有成效。今年初，為順應(yīng)“稅源管理專業(yè)化”、“信息管稅”的新要求，充分發(fā)揮征管檔案在稅源管理中的作用，省局正式啟用征管檔案電子化管理系統(tǒng)。面對(duì)新系統(tǒng)上線時(shí)間緊迫性，一科上下迅速動(dòng)員，扎實(shí)開展工作。從學(xué)習(xí)軟件操作、清理數(shù)據(jù)、統(tǒng)籌安排、及時(shí)總結(jié)，解決相關(guān)問題等四個(gè)方面入手，加班加點(diǎn)進(jìn)行錄入工作。由于科學(xué)安排和全體干部的高效工作，一科在區(qū)局范圍內(nèi)率先完成303戶企業(yè)征管檔案電子化工作。共計(jì)錄入資料近3萬份。

3、信息管稅邁新臺(tái)階。按照省局個(gè)人所得稅風(fēng)險(xiǎn)平臺(tái)工作需要，結(jié)合實(shí)際工作情況，一科多措并舉，從嚴(yán)落實(shí)個(gè)人所得稅風(fēng)險(xiǎn)平臺(tái)管理工作。上半年，稅費(fèi)管理一科共比對(duì)個(gè)人所得稅風(fēng)險(xiǎn)信息5862條，補(bǔ)繳稅款3.7萬元，個(gè)人所得稅風(fēng)險(xiǎn)比對(duì)工作圓滿完成。突顯了信息管稅工作的實(shí)用性、高效性、方便性，使得一科信息管稅工作邁上了新臺(tái)階。

4、服務(wù)質(zhì)量顯著提高。上半年，稅費(fèi)管理一科按照區(qū)地稅局的統(tǒng)一部署，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議制定專門措施，自3月起開展“便民春風(fēng)行動(dòng)”，余科長親自帶隊(duì)走訪**、**等重點(diǎn)企業(yè)，共發(fā)放問卷調(diào)查120份，幫助納稅人解決實(shí)際問題6個(gè)，收到各類意見建議160條，回復(fù)率100%。

5、隊(duì)伍建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。稅費(fèi)管理一科深入貫徹落實(shí)十八大精神、市局“五抓兩關(guān)愛”工程，全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，努力提高干部素質(zhì)。實(shí)現(xiàn)在崗干部全員包括不參加三靠三掛的三名干部積極參加區(qū)局一周雙學(xué)，嚴(yán)格遵守考勤紀(jì)律，按時(shí)上下班。工作期間再無喝酒、外出辦私事等違規(guī)現(xiàn)象。實(shí)現(xiàn)作風(fēng)紀(jì)律整頓工作經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化。

二、主要工作方法

（一）提早籌劃，全面布局。由于今年稅收形勢嚴(yán)峻，一科早動(dòng)手、早安排，面對(duì)稅收壓力，一是提早謀劃，提前布局，做到三個(gè)“到位”，即統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)到位、二是前期準(zhǔn)備工作到位、三是責(zé)任落實(shí)到位。年初召開全體干部稅收工作動(dòng)員大會(huì)，將稅收任務(wù)詳細(xì)分解到各股室、各人、各戶，確保做到應(yīng)收盡收。同時(shí)制定嚴(yán)格的考核計(jì)劃，將責(zé)任具體落實(shí)到個(gè)人，充分調(diào)動(dòng)大家工作積極性。二是在任務(wù)過半的關(guān)鍵時(shí)期6月初召開動(dòng)員大會(huì)，科長傳達(dá)了區(qū)局會(huì)議精神并對(duì)一科收入形勢作了深刻的分析，鼓舞了全體干部的士氣。會(huì)后形成以科長為組長，兩位副科長為成員的稅收過半督辦小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)一籌劃全科的過半稅收計(jì)劃，并督辦各股室具體落實(shí)到位。全科工作始終做到有計(jì)劃，有目標(biāo)，有落實(shí)。

（二）深查細(xì)究，高質(zhì)量完成所得稅匯算清繳工作。上半年稅收的兩個(gè)重頭戲就是企業(yè)所得稅的匯算清繳和年所得12萬元以上個(gè)人所得稅申報(bào)工作，一是高質(zhì)量完成企業(yè)所得稅上線工作。企業(yè)所得稅匯算清繳是上半年稅收工作的重頭戲，也是稅收收入的主要來源之一。為了高質(zhì)量完成企業(yè)所得稅匯算清繳，一科迅速成立匯算清繳小組，分管稅政副科長***具體負(fù)責(zé)，抓好層層落實(shí)。根據(jù)一科實(shí)際情況和在征管工作中存在的問題，提出今年的匯算步驟是先申報(bào)后審閱、先自查后匯算、先大戶后小戶、先預(yù)繳后清繳，匯算重點(diǎn)是稅源大戶、虧損大戶、股份制企業(yè)。匯算方法是采取多種形式廣泛宣傳企業(yè)所得稅各項(xiàng)政策法規(guī)，做好輔導(dǎo)和培訓(xùn)工作，并確定專人，嚴(yán)格檢查企業(yè)所得稅申報(bào)表，把好政策關(guān)，使大家統(tǒng)一了思想，明確了責(zé)任。對(duì)企業(yè)所得稅匯算重點(diǎn)戶黃商貿(mào)易股份有限公司，抽調(diào)一科精干力量，歷時(shí)半個(gè)多月往返奔波于十二個(gè)辦公地點(diǎn)，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，認(rèn)真座談，仔細(xì)查詢賬簿、翻閱憑證。審核報(bào)表，對(duì)政策上的分歧耐心提供全方位的、全天候的納稅輔導(dǎo)，最后達(dá)成共識(shí)。**企業(yè)所得稅匯算清繳工作圓滿完成，共清繳稅款203余萬元。對(duì)兩戶小額貸款公司和一戶擔(dān)保企業(yè)涉及準(zhǔn)備金計(jì)提相關(guān)政策，經(jīng)請(qǐng)示區(qū)局稅政辦，此類企業(yè)不能比對(duì)金融企業(yè)，因此不能計(jì)提相關(guān)準(zhǔn)備金。經(jīng)過反復(fù)與納稅人宣傳、溝通，最后達(dá)成共識(shí)，三戶共補(bǔ)繳企業(yè)所得稅***萬元，2013年我科企業(yè)所得稅管戶***余戶，其中核定征收***戶，小微企業(yè)***0戶，應(yīng)進(jìn)行企業(yè)所得稅匯算清繳的企業(yè)共計(jì)***戶，共補(bǔ)繳企業(yè)所得稅稅款***萬元。二是圓滿完成年所得12萬元以上個(gè)人所得稅自行申報(bào)工作。根據(jù)區(qū)局關(guān)于所得12萬元個(gè)人所得稅自行申報(bào)工作的部署，一科積極采取各項(xiàng)行之有效的措施，在總結(jié)以往自行納稅申報(bào)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好對(duì)納稅人宣傳、輔導(dǎo)、提醒工作，深入企業(yè)做好稅源摸底工作，較好地完成了自行納稅申報(bào)工作任務(wù)。上半年，一科年所得12萬元以上納稅人自行申報(bào)戶58人次，補(bǔ)繳個(gè)稅款203萬余元，其中涉外股權(quán)轉(zhuǎn)讓197萬。無論是企業(yè)所得稅還是個(gè)人所得稅，與去年同期相比均有大幅度增長。

（三）開拓創(chuàng)新，尋找增長空間。上半年，一科扎實(shí)開展股權(quán)轉(zhuǎn)讓的清理工作，結(jié)合核心征管系統(tǒng)個(gè)人所得稅風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)平臺(tái)的數(shù)據(jù)，全體稅收管理員仔細(xì)認(rèn)真比對(duì)，反復(fù)上門核實(shí)各企業(yè)股權(quán)轉(zhuǎn)讓情況，實(shí)現(xiàn)了股權(quán)轉(zhuǎn)讓稅收收入庫質(zhì)的飛躍，尤其是涉外股權(quán)轉(zhuǎn)讓稅收實(shí)現(xiàn)零的突破。面對(duì)首次碰到涉外股權(quán)轉(zhuǎn)讓的稅收難題，一科管理員沒有畏懼，勇于擔(dān)當(dāng)。當(dāng)納稅人提出要求時(shí)，現(xiàn)時(shí)現(xiàn)學(xué)，積極查找稅收政策和《中外稅收協(xié)定》相關(guān)規(guī)定，在余科長的帶領(lǐng)下，多次深入企業(yè)進(jìn)行政策宣傳和溝通，積極為納稅人排憂解難，終于打消納稅人的疑慮，專業(yè)高效的業(yè)務(wù)水平以及良好的服務(wù)態(tài)度得到了外籍納稅人的好評(píng)。至此涉外稅收190余萬元順利入庫，為上半年的任務(wù)完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（四）強(qiáng)抓征管，高效完成征管檔案電子化工作。實(shí)施征管檔案電子化管理，實(shí)現(xiàn)從純手工粗放式管理向計(jì)算機(jī)智能化管理轉(zhuǎn)變，是地稅檔案資料現(xiàn)代化管理的一個(gè)新起點(diǎn)，也是落實(shí)“優(yōu)化納稅服務(wù)”要求的有力舉措。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)?？崎L帶頭參加市局軟件操作專題培訓(xùn)班，回來后組織全科干部強(qiáng)化實(shí)際操作的學(xué)習(xí)，有效的提高了全員軟件操作技能，增強(qiáng)了電子數(shù)據(jù)運(yùn)用能力，為系統(tǒng)上線打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是清理數(shù)據(jù)，把好責(zé)任關(guān)。實(shí)行清理數(shù)據(jù)審核機(jī)制，針對(duì)已經(jīng)停業(yè)、注銷、非正常戶等納稅人的垃圾數(shù)據(jù)，快速的進(jìn)行清理，對(duì)于缺失的征管資料迅速和納稅人聯(lián)系，堅(jiān)決完善征管檔案資料。三是統(tǒng)籌安排錄入時(shí)間。針對(duì)全科清理數(shù)據(jù)的實(shí)際完成情況，*科長以股為單位統(tǒng)籌安排時(shí)間，先清理完先錄入，確保了錄入工作的有序、高效。四是及時(shí)總結(jié)，解決相關(guān)問題。及時(shí)對(duì)征管檔案電子進(jìn)程各階段工作進(jìn)行小結(jié)，針對(duì)工作中存在的各類問題及時(shí)進(jìn)行備注和上報(bào)，促進(jìn)解決各類問題，為全面推進(jìn)征管檔案電子化工作掃清障礙。

（五）力抓信息化建設(shè)，仔細(xì)完成個(gè)人所得稅風(fēng)險(xiǎn)比對(duì)工作。一是加強(qiáng)組織管理，明確責(zé)任主體。在個(gè)人所得稅風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)過程中，分局成立組織專班、明確責(zé)任分工，切實(shí)加強(qiáng)稅收管理員責(zé)任主體意識(shí)。做到誰管理誰征收、誰征收誰負(fù)責(zé)，從源頭抓好第一手信息采集，徹底杜絕吃“回頭草”。二是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)排查，杜絕誤申誤報(bào)。以個(gè)人所得稅風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)信息為基礎(chǔ)，逐戶逐條核實(shí)比對(duì)個(gè)人所得稅代扣代繳、股權(quán)轉(zhuǎn)讓等方面的信息，并將排查信息錄入個(gè)人所得稅風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)管理平臺(tái)，做到早防范、早預(yù)警。三是核實(shí)收入，準(zhǔn)確計(jì)算稅額。風(fēng)險(xiǎn)平臺(tái)上線后，一科稅收管理員迅速與代扣代繳單位和納稅人取得聯(lián)系，核對(duì)其兩處以上收入的真實(shí)情況，全面分析存在的差錯(cuò)、重報(bào)、未及時(shí)銷號(hào)等問題原因，并及時(shí)處理。對(duì)取得兩處以上收入無異議的納稅人及時(shí)通知稅務(wù)約談，告知納稅人兩處以上工資薪金所得的時(shí)間、地點(diǎn)、金額等詳細(xì)信息，準(zhǔn)確計(jì)算稅金，督促其及時(shí)完清稅款。四是完善后續(xù)管理。全面做好個(gè)人所得稅政策的宣傳，進(jìn)一步提升廣大納稅人對(duì)稅法知曉度和遵從度。同時(shí)，督促代扣代繳單位認(rèn)真做好后續(xù)完善管理工作，力促個(gè)人所得稅管理更加科學(xué)化、精細(xì)化。

（六）細(xì)抓稅收服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量。為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能，全面落實(shí)“五抓兩關(guān)愛”工程，切實(shí)解決稅收管理和執(zhí)法服務(wù)中存在的突出問題，最大可能地響應(yīng)納稅人的服務(wù)需求，最大限度的挖掘服務(wù)潛能，最大規(guī)模地整合服務(wù)平臺(tái)，最大程度的提升納稅遵從，在服務(wù)中轉(zhuǎn)作風(fēng)，在服務(wù)中樹形象，用熱情和真心，讓納稅服務(wù)如春風(fēng)般暖入人心，促服務(wù)提速、提質(zhì)、提效。一是訪稅情“春風(fēng)行動(dòng)”解民憂。深入企業(yè)問計(jì)、問需、問效。活動(dòng)開始后，一科迅速動(dòng)員，成立以科長、副科長為組長的服務(wù)小組，深入企業(yè)走訪，將“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”同行風(fēng)評(píng)議有機(jī)結(jié)合。二是提高辦稅服務(wù)效率，全面落實(shí)限時(shí)辦結(jié)制，對(duì)納稅人的咨詢、登記、發(fā)票、申報(bào)、審批方面，縮短辦結(jié)時(shí)限，提高辦理質(zhì)量，拓展多元辦稅，全面全程提速辦稅，著力打造公開透明、規(guī)范有序、文明高效的辦稅環(huán)境。三是推行首問責(zé)任制，讓納稅人一次上門即能得到滿意服務(wù)，避免多次跑、來回找。通過導(dǎo)稅服務(wù)、首問責(zé)任、一次性告知和未辦結(jié)事項(xiàng)回訪等制度，實(shí)現(xiàn)無縫隙辦稅的目標(biāo)。四是減輕納稅人辦稅負(fù)擔(dān)，精簡納稅人資料報(bào)送、表單填寫、接受稅務(wù)檢查等負(fù)擔(dān)，減少涉稅表證單書，推行免填單服務(wù)，共享納稅信息，實(shí)行“一次報(bào)送，多次使用”，原則上不允許重復(fù)檢查，進(jìn)一步減輕納稅人辦稅負(fù)擔(dān)。

（七）嚴(yán)抓隊(duì)伍，建設(shè)高效廉潔隊(duì)伍。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)能力。積極認(rèn)真組織全體干部參加區(qū)局的每周雙學(xué)活動(dòng)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高稅收管理員的綜合業(yè)務(wù)能力，為工作的開展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以上半年的注冊稅務(wù)師考試和全員考試為契機(jī)，掀起業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的高潮，今年一科多名干部參加了注冊稅務(wù)師考試，科里領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，在稅收壓力繁重的情況下，排除困難，為廣大干部參加注冊稅務(wù)師培訓(xùn)及相關(guān)學(xué)習(xí)一路開綠燈。通過學(xué)習(xí)有效地提高了全體干部的素質(zhì)，為征收工作打下了良好的基礎(chǔ)。二是嚴(yán)肅紀(jì)律，加強(qiáng)考勤管理。按照區(qū)局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)的要求，強(qiáng)化稅務(wù)干部作風(fēng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)干部隊(duì)伍作風(fēng)紀(jì)律整頓工作經(jīng)?；⒅贫然?、規(guī)范化，進(jìn)一步提升地稅干部隊(duì)伍的整體形象。嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，嚴(yán)格執(zhí)行上下班作息制度，嚴(yán)禁工作時(shí)間擅自離崗、竄崗、聚集閑聊、無故脫崗或做與工作無關(guān)的事情，嚴(yán)格執(zhí)行去向公示制度，嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律制度。嚴(yán)禁工作時(shí)間打撲克、打麻將、上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影或上不健康網(wǎng)站；嚴(yán)禁在工作日自行酗酒鬧事；嚴(yán)禁參與賭博。三是嚴(yán)格問責(zé)，加強(qiáng)考核管理。稅費(fèi)管理一科并本著簡便責(zé)任追究程序、科學(xué)制定追究標(biāo)準(zhǔn)、覆蓋全部工作事項(xiàng)、量化全員工作責(zé)任的原則，在一科內(nèi)部實(shí)施考核。健全問責(zé)制度，嚴(yán)格按問責(zé)制度追究責(zé)任人責(zé)任，強(qiáng)化對(duì)政令落實(shí)不力，慢作為、不作為、亂作為，損害納稅人切身利益以及濫用職權(quán)、以權(quán)謀私等違紀(jì)違法行為的責(zé)任追究，做到有責(zé)必問，有錯(cuò)必糾。

三、存在的問題和不足 上半年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在全體干部職工的艱苦奮斗下，我科工作取得了新進(jìn)展，新進(jìn)步，然而在看到上半年的工作亮點(diǎn)的同時(shí)，我們必須以審慎的態(tài)度來對(duì)待工作中還存在的問題和不足，為順利開展下半年的地稅工作提供借鑒：

一是稅源相對(duì)不足與稅收任務(wù)高增長的矛盾依然存在。營改增的持續(xù)深入，經(jīng)濟(jì)的持續(xù)低迷，收入形勢將更加嚴(yán)峻，加強(qiáng)稅收征管更將成為主要抓手和工作之重。

二是在稅收服務(wù)經(jīng)濟(jì)增長和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變方面的辦法還不夠多，服務(wù)意識(shí)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，納稅服務(wù)的質(zhì)量和效率要進(jìn)一步提高。

三是征管不到位的問題仍然存在。特別是納稅評(píng)估、零申報(bào)戶偏多等方面的工作依舊存在很大的不足，“淡化責(zé)任，疏于管理”的現(xiàn)象仍然存在。

四是干部整體素質(zhì)與稅收工作要求還存在一定差距。如稅收專業(yè)知識(shí)、社保費(fèi)知識(shí)及新上線軟件的操作應(yīng)用、納稅評(píng)估、征管狀況分析等方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)。尤其是現(xiàn)代信息科技手段的運(yùn)用還有很大的潛力可挖，還不能適應(yīng)當(dāng)前的稅收征管工作的需要，亟待進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)。

五是稅收分析還不夠全面。面對(duì)重點(diǎn)稅源分析停留在對(duì)過去實(shí)現(xiàn)的稅收進(jìn)行分析上，影響稅收增減變動(dòng)的因素預(yù)測和分析不夠準(zhǔn)確。

四、下半年工作計(jì)劃 下半年，一科將繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)“五抓兩關(guān)愛”工程的要求，堅(jiān)持信息管稅的工作思路，圍繞組織收入這個(gè)中心，堅(jiān)持把“服務(wù)納稅人，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)”作為永恒的工作主題，完善專業(yè)化稅源管理，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)方式，深化干部隊(duì)伍建設(shè)，整體推進(jìn)效能建設(shè)，圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)。

（一）圍繞中心，確保收入的圓滿完成。一是堅(jiān)持收入原則，做到依法征收、依法緩繳、依法減免；二是加強(qiáng)地方稅種的管理；三是加強(qiáng)重點(diǎn)稅源監(jiān)控管理。

（二）夯實(shí)基礎(chǔ)，加強(qiáng)納稅評(píng)估。一是加強(qiáng)營改增企業(yè)后續(xù)管理；二是加強(qiáng)零申報(bào)企業(yè)管理；三是深入企業(yè)，既要看申報(bào)，也要進(jìn)行納稅評(píng)估，要做到“進(jìn)得去，出的來”；四是進(jìn)一步落實(shí)稅收管理員制度；五是提高系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量，加強(qiáng)征管基礎(chǔ)信息管理。

（三）加強(qiáng)信息化建設(shè)，全面推進(jìn)稅收現(xiàn)代化建設(shè)。為適應(yīng)現(xiàn)代化稅收建設(shè)的要求，我們要大力做好“網(wǎng)上辦稅”系統(tǒng)的推廣應(yīng)用工作和網(wǎng)絡(luò)發(fā)票的推廣應(yīng)用工作，進(jìn)一步提高信息化水平，同時(shí)進(jìn)一步提升我科稅源監(jiān)控、堵塞稅收征管漏洞的能力。

（四）創(chuàng)新服務(wù)方式，深化征納服務(wù)。繼續(xù)做好納稅服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)觀念和服務(wù)方式，全面落實(shí)“便民春風(fēng)行動(dòng)”及小微企業(yè)稅收優(yōu)惠，完善納稅人滿意度評(píng)價(jià)考評(píng)工作，加強(qiáng)納稅服務(wù)載體建設(shè)，規(guī)范稅收信用體系建設(shè)。

（五）加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，提升干部依法行政能力。一是加強(qiáng)班子建設(shè)；二是加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)；三是完善績效考核；四是加大干部教育培訓(xùn)力度。

（六）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范監(jiān)控，深化黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作責(zé)任制；二是認(rèn)真開展稅務(wù)執(zhí)法檢查工作；三是扎實(shí)開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防范教育管理工作；四是做好政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。

2014年下半年，我們面臨的形勢和任務(wù)依然緊迫和艱巨，我們將振奮精神，銳意進(jìn)取，不斷提高隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以過硬的政治、熟練的業(yè)務(wù)、優(yōu)良的作風(fēng)，創(chuàng)新工作，再展宏圖！

稅費(fèi)管理一科 2014-6-25

第二篇：執(zhí)法管理科半年工作總結(jié)

執(zhí)法管理科半年工作總結(jié)

今年上半年，執(zhí)法管理科按照我局制定的全年工作目標(biāo)，以創(chuàng)建文明城市為契機(jī)，結(jié)合工作實(shí)際，圍繞部署、突出重點(diǎn)、創(chuàng)新思路開展工作，工作績效和行政執(zhí)法水平顯著提高?，F(xiàn)將2011年上半年工作開展情況匯報(bào)如下：

一、工作落實(shí)情況：

一是清理整治各類違章占道經(jīng)營行為。在文明執(zhí)法的前提下，全面清理轄區(qū)內(nèi)未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自設(shè)臵和不按規(guī)定地點(diǎn)設(shè)臵、隨意擴(kuò)大面積、擅自改變經(jīng)營范圍的各類攤點(diǎn)；勸退和取締市區(qū)內(nèi)的店外經(jīng)營、流動(dòng)商販和亂堆亂放行為，維護(hù)正常的市容秩序。截至目前共查處各類違章行為785起。

二是嚴(yán)格整治各類違章搭建。結(jié)合群眾舉報(bào)積極配合相關(guān)部門拆除過期臨時(shí)、違章建設(shè)及影響城市規(guī)劃建設(shè)和市容的建筑。妥善處理行政執(zhí)法者與行政相對(duì)人之間的關(guān)系，人性化執(zhí)法和嚴(yán)格執(zhí)法相結(jié)合，做好拆違工作。半年來查處違章亂搭建1100余平方米，配合強(qiáng)制拆除20余次，拆除各類違章建筑500余平米。

三是集中整治市容市貌。積極響應(yīng)“創(chuàng)建文明城市”，有效開展環(huán)境綜合整治活動(dòng)，發(fā)揮典型示范帶動(dòng)作用。城管工作人員挨家逐戶動(dòng)員并下發(fā)溫馨提示書共計(jì)600余份，加強(qiáng)市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任制管理工作，使城區(qū)主要路段的市容面貌得到改善。為鞏固和擴(kuò)大整治成果，健全長效機(jī)制，進(jìn)一步加大巡查和監(jiān)管力度，做到沿街商家坐店經(jīng)營，1店外整潔，無擺放燈箱和其他堆放物品，無違規(guī)拉掛橫（條）幅，徹底改善市容環(huán)境。

四是加強(qiáng)各建筑工地管理。要求各施工、拆遷工地圍墻進(jìn)行全面整修、粉刷，未建圍墻的需立即按規(guī)定修建。嚴(yán)管建筑工地和渣土清運(yùn)，采取有效監(jiān)控手段，及時(shí)查處違章施工行為，共向建筑單位下發(fā)限期整改通知書12份，查處各類違章運(yùn)輸渣土車輛多輛，查處污染道路21起，清理施工現(xiàn)場亂堆亂放24起。

五是狠抓交通整治，加強(qiáng)靜態(tài)交通管理。積極協(xié)調(diào)交警部門，以加強(qiáng)靜態(tài)交通管理為主線，切實(shí)履行自行車靜態(tài)管理及人行道機(jī)動(dòng)車規(guī)范停放管理職能。加強(qiáng)對(duì)自行車停車場（點(diǎn)）的日常監(jiān)管；積極配合交警部門對(duì)違法進(jìn)入市區(qū)內(nèi)的三輪車進(jìn)行清理整治；實(shí)施城管相對(duì)集中行政處罰權(quán)，加大對(duì)城區(qū)人行道機(jī)動(dòng)車輛違停的查處力度。

二、存在的主要問題：

一是齊抓共管機(jī)制尚不成熟。在城市創(chuàng)建的目標(biāo)下，職能部門間缺乏長期協(xié)同作，當(dāng)遇到有重大活動(dòng)時(shí)，往往習(xí)慣用“運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)”的方式搞城市管理，在一定時(shí)間內(nèi)集中力量進(jìn)行突擊整治，只能在短期內(nèi)取得立竿見影的效果，長效管理效果不明顯，存在的問題容易反彈。

二是執(zhí)法效果有限。目前，我區(qū)違反市容環(huán)境、秩序的違法行為在時(shí)間上、空間上和性質(zhì)上的不確定，沒有規(guī)律可以掌握，隨時(shí)隨地都有可能發(fā)生。并且，由于多種因素的影響，違法行為呈現(xiàn)出多發(fā)性、反復(fù)性和經(jīng)常性，糾正或教育后，又重新開始，始終得不到徹底解決。

這些情況，使得我們的執(zhí)法人員窮與應(yīng)付，疲于奔命。

三是市民自覺意識(shí)淡薄。非機(jī)動(dòng)車隨意停放且不服管理的現(xiàn)象較為突出，致使沿街規(guī)范擺放非機(jī)動(dòng)車的工作難以全面展開。

三、下步工作打算：

一是堅(jiān)決搞好環(huán)境綜合整治，提升城管水平。集中力量切實(shí)解決好占道經(jīng)營、市容“三亂”、生活噪音、亂搭建等城市管理工作中的突出問題，確保停車歸道、商品歸店、農(nóng)貿(mào)歸市、廣告歸位、攤位歸點(diǎn)等有序的城市環(huán)境。繼續(xù)嚴(yán)格建筑工地和渣土管理，加大渣土“二次污染”的查處力度，加強(qiáng)源頭治理；繼續(xù)做好門頭廣告和臨時(shí)占道經(jīng)營攤點(diǎn)的管理，加強(qiáng)日常監(jiān)管。

二是繼續(xù)加大宣傳教育力度和建立長效機(jī)制。努力提高廣大市民維護(hù)市容環(huán)境、參與“創(chuàng)建文明城市”的自覺性。努力加強(qiáng)各職能部門的協(xié)作，加強(qiáng)科室之間的協(xié)調(diào)與配合，充分發(fā)揮執(zhí)法隊(duì)伍靈活、機(jī)動(dòng)的優(yōu)勢，努力形成齊抓共管的城市管理長效機(jī)制。

三是充分營造交通治理的濃厚氛圍。加大機(jī)動(dòng)車非規(guī)定地點(diǎn)違章停放的查處力度。配合交警部門查處違規(guī)營運(yùn)三輪車。進(jìn)一步加強(qiáng)各自行車停放點(diǎn)的管理，嚴(yán)禁超范圍停放，確保交通正常通行。

第三篇：離退休管理科2008年半年工作總結(jié)

今年以來，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)胡總書記的重要講話，深入貫徹黨的十六屆五中、六中全會(huì)精神，積極開展樹立社會(huì)主義榮辱觀的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，并按照局黨委構(gòu)建和諧漢江的工作要求，認(rèn)真落實(shí)老干部的政治待遇和生活待遇，切實(shí)履行離退休管理科的工作職責(zé)?，F(xiàn)將2008年上半年的離退休管理工作匯報(bào)如下：

一、政治上關(guān)心離退休人員，認(rèn)真落實(shí)他們的政治待遇

按照局黨委的統(tǒng)一部署，我科始終把離退休干部的政治學(xué)習(xí)放在首位。今年組織離退休人員進(jìn)一步的開展了樹立社會(huì)主義榮辱觀的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，學(xué)習(xí)了十六屆五中、六中全會(huì)精神。針對(duì)老同志年齡偏大、行動(dòng)不便的實(shí)際，我們采取多種形式為他們提供良好的、寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境。并充分依靠和發(fā)揮局屬各單位離退休黨支部的作用，由黨支部組織離退休黨員學(xué)習(xí)中央和省廳有關(guān)文件，讓離退休老同志們及時(shí)了解黨的路線、方針、政策，保證了離退休干部在政治上、思想上同黨中央保持一致。

二、生活上關(guān)心離退休人員，開展好走訪慰問工作

走訪慰問離退休人員，關(guān)心他們的生活，是我們的一項(xiàng)重要工作。通過走訪慰問把組織的關(guān)懷和溫暖送到他們心里，這是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)，有利于構(gòu)建和諧漢江。今年元月，劉烈玉副廳長、老干處王處長一行來我局慰問老干部。劉廳長看到老干部身體健康，精神面貌都很好，感到非常高興。她代表廳黨組向老干部表示新年的祝福，送上了慰問費(fèi)，并希望漢江局黨委一如既往的關(guān)心老干部的生活、健康，同時(shí)也希望漢江局的老同志們繼續(xù)關(guān)心漢江局的事業(yè)。春節(jié)前夕，我局黨委成員、工會(huì)主席焦俊帶著黨群辦、人事科、老干科的同志來到沙洋辦事處，關(guān)切地詢問了老同志們的生活情況，送上了慰問金，并向老同志們轉(zhuǎn)達(dá)了廳黨組和局黨委對(duì)老同志的關(guān)心和愛護(hù)以及新年的祝福；元月18號(hào)我科還在網(wǎng)上向全局離退休老同志獻(xiàn)上了春節(jié)慰問信；今年，按照廳老干處的工作要求，我們開展基層離退休管理的調(diào)研工作，及時(shí)上報(bào)困難老干部12人，遺屬4人；看望慰問生病住院、行動(dòng)不便，幫助解決家里有特殊困難的離退休人員共20余人次。落實(shí)了基層單位9名離退休老同志的醫(yī)療費(fèi)；對(duì)離退休人員去世，我們不論是雙休日還是節(jié)假日都前往進(jìn)行看望和安慰。此外，局黨委書記、局長郭民華同志曾多次聽取離退休管理工作匯報(bào)，并多次強(qiáng)調(diào)，離退休管理工作事關(guān)全局，一定要加強(qiáng)各部門的協(xié)調(diào)力度，努力把工作做好，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)漢江人尊重老同志、關(guān)心老同志的優(yōu)良傳統(tǒng)，繼續(xù)堅(jiān)持政治上尊重老同志，思想上關(guān)心老同志，生活上照顧老同志的原則，繼續(xù)為他們多辦實(shí)事、熱情服務(wù)，讓他們在盛世和發(fā)展中享受更多的實(shí)惠和歡樂。在局黨委和局屬各單位的高度重視下，上半年的離退休管理工作效率明顯提高。

三、組織開展適宜離退休人員的有益活動(dòng)

我局除了為離退休人員營造整潔、安全、舒適的學(xué)習(xí)室、棋牌室、閱覽室、健身活動(dòng)場地，給他們創(chuàng)造“老有所學(xué)、老有所樂”的環(huán)境外，2008年上半年還組織離退休人員到開展了以下有益活動(dòng)：

今年春節(jié)，局黨委為了豐富局機(jī)關(guān)離退休人員的文體活動(dòng)，增進(jìn)老同志的身心健康，由老干科協(xié)助局老干支部舉辦迎春“棋牌”賽。參加人數(shù)38人；三月我們組織局老干門球隊(duì)參加了潛江地區(qū)門球友誼賽，獲得了較好的名次；4月份又組織局老年太極拳隊(duì)參加了潛江地區(qū)交流賽，參加人數(shù)18人，并獲得了優(yōu)勝獎(jiǎng)；通過比賽，離退休老同志們不僅身體得到了鍛煉，相互之間也增加了交流和了解。今年，我們局屬各單位還組織部分離退休老同志到鄰近的地方去參觀旅游，使離退休老同志在看到社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)取得輝煌成就的同時(shí)，感受到社會(huì)主義福利事業(yè)給他們帶來的幸福和歡樂。

四、2008年下半年工作計(jì)劃

進(jìn)一步落實(shí)好離退休人員的政治待遇和生活待遇，是老干部工作的基本任務(wù)及做好老干部工作的關(guān)鍵，也是我們的主要工作，必須堅(jiān)持兩手抓，兩項(xiàng)都落實(shí)好。2008年下半年我局一是要更好地從政治上關(guān)心離退休老同志。二是要切實(shí)保障離退休干部生活待遇的落實(shí)。三是要樹立全心全意為老同志服務(wù)的思想，積極為老同志解決一些實(shí)際問題，為老同志多辦些實(shí)事和好事。四是進(jìn)一步發(fā)揮老同志在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的余熱和作用。五是對(duì)老同志提出的各類問題和來信來訪，做到及時(shí)研究，該向上匯報(bào)的及時(shí)匯報(bào)，該及時(shí)反饋的及時(shí)反饋，能解決的及時(shí)解決，不能解決的，認(rèn)真說明原因，爭取把離退休管理的各項(xiàng)工作做得更好。

第四篇：離退休管理科2008年半年工作總結(jié)

今年以來，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)胡總書記的重要講話，深入貫徹黨的十六屆五中、六中全會(huì)精神，積極開展樹立社會(huì)主義榮辱觀的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，并按照局黨委構(gòu)建和諧漢江的工作要求，認(rèn)真落實(shí)老干部的政治待遇和生活待遇，切實(shí)履行離退休管理科的工作職責(zé)?，F(xiàn)將2008年上半年的離退休管理工作匯報(bào)如下：

一、政治上關(guān)心離退休人員，認(rèn)真落實(shí)他們的政治待遇

按照局黨委的統(tǒng)一部署，我科始終把離退休干部的政治學(xué)習(xí)放在首位。今年組織離退休人員進(jìn)一步的開展了樹立社會(huì)主義榮辱觀的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，學(xué)習(xí)了十六屆五中、六中全會(huì)精神。針對(duì)老同志年齡偏大、行動(dòng)不便的實(shí)際，我們采取多種形式為他們提供良好的、寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境。并充分依靠和發(fā)揮局屬各單位離退休黨支部的作用，由黨支部組織離退休黨員學(xué)習(xí)中央和省廳有關(guān)文件，讓離退休老同志們及時(shí)了解黨的路線、方針、政策，保證了離退休干部在政治上、思想上同黨中央保持一致。

二、生活上關(guān)心離退休人員，開展好走訪慰問工作

三、組織開展適宜離退休人員的有益活動(dòng)

我局除了為離退休人員營造整潔、安全、舒適的學(xué)習(xí)室、棋牌室、閱覽室、健身活動(dòng)場地，給他們創(chuàng)造“老有所學(xué)、老有所樂”的環(huán)境外，2008年上半年還組織離退休人員到開展了以下有益活動(dòng)：

今年春節(jié)，局黨委為了豐富局機(jī)關(guān)離退休人員的文體活動(dòng)，增進(jìn)老同志的身心健康，由老干科協(xié)助局老干支部舉辦迎春“棋牌”賽。參加人數(shù)38人；三月我們組織局老干門球隊(duì)參加了潛江地區(qū)門球友誼賽，獲得了較好的名次；4月份又組織局老年太極拳隊(duì)參加了潛江地區(qū)交流賽，參加人數(shù)18人，并獲得了優(yōu)勝獎(jiǎng)；通過比賽，離退休老同志們不僅身體得到了鍛煉，相互之間也增加了交流和了解。今年，我們局屬各單位還組織部分離退休老同志到鄰近的地方去參觀旅游，使離退休老同志在看到社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)取得輝煌成就的同時(shí)，感受到社會(huì)主義福利事業(yè)給他們帶來的幸福和歡樂。

四、2008年下半年工作計(jì)劃

進(jìn)一步落實(shí)好離退休人員的政治待遇和生活待遇，是老干部工作的基本任務(wù)及做好老干部工作的關(guān)鍵，也是我們的主要工作，必須堅(jiān)持兩手抓，兩項(xiàng)都落實(shí)好。2008年下半年我局一是要更好地從政治上關(guān)心離退休老同志。二是要切實(shí)保障離退休干部生活待遇的落實(shí)。三是要樹立全心全意為老同志服務(wù)的思想，積極為老同志解決一些實(shí)際問題，為老同志多辦些實(shí)事和好事。四是進(jìn)一步發(fā)揮老同志在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的余熱和作用。五是對(duì)老同志提出的各類問題和來信來訪，做到及時(shí)研究，該向上匯報(bào)的及時(shí)匯報(bào)，該及時(shí)反饋的及時(shí)反饋，能解決的及時(shí)解決，不能解決的，認(rèn)真說明原因，爭取把離退休管理的各項(xiàng)工作做得更好。

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第五篇：拆遷管理科工作總結(jié)

拆遷管理科工作總結(jié)

拆遷管理科工作總結(jié)

文章標(biāo)題：拆遷管理科20xx年工作總結(jié)

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去，回顧這一年的工作，能夠找出存在的不足，為來年打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。20xx年我科在拆遷辦領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，按照房產(chǎn)局提出的“構(gòu)建和諧房產(chǎn)局”這一總體目標(biāo)，結(jié)合拆遷管理科的職能和年初與局里簽訂的拆遷管理科20xx工作目標(biāo)責(zé)任狀總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格拆遷項(xiàng)目審批，拆遷承辦及拆除承辦實(shí)行招投標(biāo)制度

今年初，按照省建設(shè)廳、省發(fā)改委的文件要求，制定了佳木斯市20xx年房屋拆遷計(jì)劃，并報(bào)給省建設(shè)廳、省發(fā)改委。按黑建房[20xx]13號(hào)《關(guān)于下達(dá)二〇〇五年全省城鎮(zhèn)房屋拆遷（第一批）計(jì)劃的通知》，我市今年計(jì)劃拆遷面積為10.10萬平方米，所屬外縣（市）計(jì)劃拆遷面積為6.1萬平方米。20xx年市區(qū)審批拆遷項(xiàng)目19項(xiàng)，拆遷總面積10.10萬平方米，拆遷總占地面積41.8萬平方米。涉及被拆遷人1276戶，其中住宅1153戶，拆遷面積5.82萬平方米，非住宅123戶，拆遷面積4.28萬平方米。20xx年節(jié)轉(zhuǎn)拆遷項(xiàng)目8項(xiàng)，總拆遷面積17.8萬平方米，總占地32.63萬平方米。全年市區(qū)共完成拆遷用地面積74.45萬平方米，圓滿完成棚戶區(qū)改造用地面積60萬平方米的任務(wù)。共核發(fā)《拆遷許可證》19個(gè)，拆遷批復(fù)2個(gè)，存儲(chǔ)拆遷補(bǔ)償資金共計(jì)2400余萬元，準(zhǔn)確率100。所有拆遷承辦及拆除承辦勻通過招投標(biāo)制度選取、規(guī)范了拆遷和拆除市場。

二、清理整頓拆遷市場，處理拆遷遺留問題

年初，我科根據(jù)拆遷市場存在的問題，先后下發(fā)了佳開字[20xx]24號(hào)《關(guān)于對(duì)全市城鎮(zhèn)房屋拆遷專項(xiàng)整治，嚴(yán)格拆遷市場的通知》和佳拆發(fā)[20xx]4號(hào)《關(guān)于整頓我市房屋拆遷市場的通知》，同時(shí)每天都到各拆遷現(xiàn)場檢查落實(shí)情況。在檢查中共查出違法、違規(guī)拆遷項(xiàng)目兩項(xiàng)。當(dāng)即做出處理決定，并下達(dá)了處罰決定書。

20xx年拆遷遺留的16個(gè)項(xiàng)目中，已經(jīng)有8個(gè)項(xiàng)目得到解決，分別是由長江集團(tuán)拆遷的和平商場項(xiàng)目、宏安開發(fā)公司拆遷的金三角地段、天麒開發(fā)公司拆遷的唐禍巷地段、佳政開發(fā)公司拆遷的第九中學(xué)道東地段、船務(wù)公司拆遷的和平路東側(cè)地段、新達(dá)開發(fā)公司拆遷的升平路東側(cè)地段、鑫融開發(fā)公司拆遷的老五百地段、市城管執(zhí)法局拆遷的第三小學(xué)地段。

三、搞好拆遷承辦單位資質(zhì)年檢，加強(qiáng)拆遷工作人員的崗位培訓(xùn)

按省建設(shè)廳的要求，我科對(duì)全市10家（含外縣、市）房屋拆遷承辦單位的資質(zhì)進(jìn)行初審，除撫遠(yuǎn)遠(yuǎn)興房屋拆遷公司因法人變更而未通過審核外，其余全部通過年檢審核。并報(bào)省建設(shè)廳審核通過。合格率100。為提高拆遷工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我辦組織拆遷工作人員及拆遷管理人員參加省里組織的拆遷工作人員崗位培訓(xùn)。

我市（含外縣、市）今年共有36人次參加了崗位培訓(xùn)，并取得了拆遷工作崗位證書，從而進(jìn)一步提高了拆遷管理及拆遷工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為今后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

四、對(duì)《佳木斯市城市房屋拆遷管理辦法》進(jìn)行了修改 佳政令[20xx]第7號(hào)《佳木斯市城市房屋拆遷管理辦法》出臺(tái)于20xx年4月。隨著時(shí)間的推移，社會(huì)的發(fā)展，該《辦法》在某些環(huán)節(jié)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能跟上時(shí)代的發(fā)展，鑒于此，我科組織全辦工作人員，并聘請(qǐng)一些有經(jīng)驗(yàn)的老同志，經(jīng)過十余次的討論，行成了《佳木斯市城市房屋拆遷管理辦法》修訂稿，并送市法制辦批準(zhǔn)，待市人大通過后，予以頒布實(shí)施。

五、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，圓滿完成各項(xiàng)工作

我辦是20xx年第一批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的單位，我科全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹學(xué)習(xí)內(nèi)容，記好學(xué)習(xí)筆記及心得。在工作中以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，順利完成勤政路拓寬改造、煤機(jī)三角地公園建設(shè)、景觀路改造等項(xiàng)目的拆遷工作，得到了市政府和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

六、加強(qiáng)信訪處理力度，保證信訪案件的落實(shí) 當(dāng)前在構(gòu)建和諧社會(huì)的大環(huán)境下，解決好群眾信訪工作尤為重要。因此，我們在處理信訪工作中，堅(jiān)持原則，依法辦事，全心全意為人民群眾服務(wù)，不斷地總結(jié)和探索信訪工作的新思路、新辦法。在具體工作中建立長效處置信訪事件機(jī)制，堅(jiān)持專人值班和主要領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，對(duì)突發(fā)事件采取應(yīng)急措施，做好穩(wěn)控工作。標(biāo)本兼治，從源頭扼制信訪事件的發(fā)生。一方面加大對(duì)拆遷單位的宣傳教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，另一方面強(qiáng)化對(duì)拆遷現(xiàn)場的監(jiān)管工作，將矛盾化解在基層。在接待群眾來訪中做到熱情、耐心，準(zhǔn)確地向群眾宣傳政策，處理案件及時(shí)到位。加大解決重點(diǎn)疑難案件，特別是對(duì)越級(jí)進(jìn)京、上省信訪案件進(jìn)行重點(diǎn)突破，解決了幾個(gè)重大遺留問題。由于我們在處理信訪過程中，措施得力，解決到位，使我市信訪案件大幅度下降，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定起到了應(yīng)有的作用。

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