第一篇：矛盾調(diào)解工作總結(jié)

二○一一年工作總結(jié)

——調(diào)解中心

二○一一年，我院調(diào)解中心在區(qū)委大力支持、人大依法監(jiān)督、上級法院的關(guān)心指導和院黨組的正確領(lǐng)導下，以“三個至上”指導思想為核心，嚴格按照社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新、公正廉潔司法和法院基礎(chǔ)建設(shè)的要求，緊緊圍繞審判業(yè)務(wù)、隊伍建設(shè)工作主題，全面加強審判工作，審判質(zhì)量和效率進一步提高。先將我庭2011年全年各項工作總結(jié)如下：

一、審判工作指標完成情況

2011年以來，我庭共受理各類民事案件 件（含舊存 件），審結(jié) 件，結(jié)案率為 %。其中判決 件，調(diào)撤 件，調(diào)撤率為 %；上訴案件 件，上訴率為 %；二審維持原判 件，維持率 %；改判案件 件，改判率為 %；部分改判 件，部分改判率%；全部改判 件，全部改判率 %：發(fā)回重審 件，發(fā)回重審率為 %。

二、堅持社會矛盾化解不動搖，調(diào)判結(jié)合，加強民事審判工作，依法及時調(diào)處社會矛盾

充分發(fā)揮民商事審判在化解矛盾，促進和諧、推動發(fā)展方面的職能作用，以“案件事了人和”為目標，堅持“四個結(jié)合”（即：判前釋明與判后答疑相結(jié)合、公正審理與全程

調(diào)解相結(jié)合、訴前指導與案后回訪相結(jié)合、司法救助與扶貧濟困相結(jié)合），深化調(diào)解意識，將調(diào)解貫徹到案件審結(jié)的全過程，全年共調(diào)解、撤訴結(jié)案 件，占全庭民商事案件的%。在審判實踐中，我庭總結(jié)了批評教育法、緩和矛盾法、心理疏導法、親情感化法等調(diào)解工作四法，針對不同案件施以調(diào)解；同時要求全庭干警光用社會資源，拓寬調(diào)解渠道，注重開庭前、判決前、送達時等重要節(jié)點的調(diào)解工作。加強巡回審判，通過采取固定審判點與臨時審判點相結(jié)合的方式，深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組，在糾紛發(fā)生地就地審判、現(xiàn)場調(diào)解，化解糾紛。全年我庭共開展巡回審判 次，在及時妥善化解矛盾糾紛的同時，還借機進行司法公開宣傳，是老百姓零距離、無障礙了解司法、參與司法，真正做到“審結(jié)一案教育一片，法制宣傳普及一村”的目的。

三、堅持社會管理不動搖

二、加強隊伍建設(shè)，加強政治理論學習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力造就一支高素質(zhì)的法官隊伍。

為了貫徹、鞏固“公正司法、一心為民”的指導思想，我庭積極組織庭內(nèi)所有工作人員加強政治理論的學習，深入開展多種形式的學習活動，從而真正的提高同志們的政治理論素質(zhì)與思想修養(yǎng)；同時，為了營造良好的學習風氣，調(diào)解中心開展實施了每月讀一本專業(yè)書籍，每季度讀一本社會綜合類書籍的活動，干警們在工作之余開始給自己充電、儲備。

另外，針對最高人民法院出臺的有關(guān)民事訴訟方面的較新的司法解釋，當事人不清楚，審判人員掌握不透，導致審判過程中出現(xiàn)程序掌控不精，影響了審判的公正與效率的問題，我庭開展多次專題討論會，總結(jié)經(jīng)驗，解決實際問題。

回顧過去半年來的工作，雖然在全庭干警的共同努力下，取得了一定的成績，但是，也反映出我們還存在著一些不容忽視的問題，這些問題的存在一定程度上影響了我庭的整體形象。如部分審判人員對學習、研討法律知識重視不夠，缺乏文化氛圍。這些問題，還需要我們在下半年的工作中努力加以改進。案件審理過程中別案件久拖不決、久拖不執(zhí)的問題仍然存在等問題。

三、下半年主要工作

圍繞年初制定的工作規(guī)劃，強審判管理，加大評查力度，加強、促進隊伍建設(shè)著重做好以下幾方面的工作：

1、大力加強審判工作，力爭在質(zhì)量和效率上有新突破。提高案件審判質(zhì)量、提升管理層次，增強隊伍素質(zhì)。加強對二審改判、發(fā)回重審案件的監(jiān)督管理，以確定審判人員的審判責任。

2、牢記“公正司法、一心為民”指導思想，加大司法為民各項措施的落實力度，將司法為民的要求落到實處。

3、下半年要著重教育預防、案件查處、制度落實，努力推進黨風廉政建設(shè)。

4、加大信息化建設(shè)，提高審判管理水平。

第二篇：矛盾糾紛調(diào)解工作總結(jié)

鳳凰社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解工作總結(jié)

近年來隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，各類社會矛盾日益增多，其中不乏重大疑難糾紛，如何充分發(fā)揮社區(qū)人民調(diào)解委員會在化解重大疑難糾紛的主力軍作用，確保全社區(qū)的平安和諧成為亟待破解的課題。社區(qū)調(diào)委會在社區(qū)黨委的領(lǐng)導下，在上級領(lǐng)導的指導下，通過探索和實踐形成了以完善制度，提升隊伍工作能力為主要內(nèi)容的做法，取得了一定成效。一年來，社區(qū)調(diào)委會共調(diào)處各類重大矛盾糾紛14起，調(diào)解合格率98%，未發(fā)生因調(diào)處工作不力而導致事態(tài)進一步擴大和“民轉(zhuǎn)刑“案件的發(fā)生。

一、堅持重大矛盾主動介入調(diào)處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時，社區(qū)調(diào)委會都能夠在獲悉情況后的第一時間組織人員趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)擴大，并主動介入糾紛的調(diào)處，直至糾紛妥善解決。

二、完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度。風起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發(fā)展過程，密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調(diào)解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在“五一”、“國慶”、“元旦”、“春節(jié)”等重大節(jié)日前開 1

展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結(jié)合。

三、強化疑難案件聯(lián)合調(diào)處制度。在社區(qū)調(diào)委會直接受理糾紛中，有一些糾紛經(jīng)調(diào)委會多次調(diào)解，形成客觀上的疑難問題，如何以調(diào)解方式化解矛盾平息紛爭呢？我們主要通過“部門聯(lián)動、司法為主”的聯(lián)合調(diào)處方式來解決疑難問題。

四、有效落實調(diào)解回訪工作制度。在一些撫養(yǎng)、贍養(yǎng)糾紛中，因為調(diào)解協(xié)議的履行是一個長期的過程，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說服教育當事人，督促其履行協(xié)議。通過回訪還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。

鳳凰社區(qū)人民調(diào)解委員會在實際工作中取得了一定成績，但與領(lǐng)導的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚優(yōu)勢，改進不足之處，為維護全社區(qū)社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會作出新的貢獻。

鳳凰社區(qū)

2008年11月

第三篇：2011上半年矛盾調(diào)解工作總結(jié)

鹽龍街道蟒南村2011年上半年矛盾調(diào)解工

作總結(jié)

為進一步規(guī)范、強化人民調(diào)解會的工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解會工作人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調(diào)解會更好地為經(jīng)濟建設(shè)和社會穩(wěn)定服務(wù)，半年來，我村制訂了基層人民調(diào)解會工作考核方案。該方案對調(diào)解會的建設(shè)、調(diào)解的工作、法制宣傳教育、安臵幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內(nèi)容進行了細化。半年工作總結(jié)如下：

一、人民調(diào)解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調(diào)委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

二、健全學習記錄、例會記錄，婚姻登記記錄，季度工作統(tǒng)計以及建立檔案管理，同時人民調(diào)解員實行每月一次的業(yè)務(wù)學習，主要學習法律知識及人民調(diào)解條例，以及民事、經(jīng)濟方面的法律、法規(guī)，并結(jié)合本轄區(qū)的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況。

三、完善調(diào)解組織功能，強化調(diào)解職能，充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結(jié)合 村人民調(diào)解工作的實例，以及借鑒鄰村調(diào)委會的先進經(jīng)驗，交流學習，分析疑難案例，提高調(diào)解水平。

四、深入開展基層法律服務(wù)，面向群眾，提供各種法律咨詢，組織轄區(qū)居民開展一些法律服務(wù)和法律宣傳活動。開年至今，我村共調(diào)解各種矛盾糾紛30余宗，其中20余宗在調(diào)解員的耐心說理勸解下，當事人各方互相取得了諒解，消除了分歧，達成了和解協(xié)議，有效地環(huán)節(jié)了矛盾，增進了家庭和睦與鄰里團結(jié)。

今后，我們將嚴格按照上級的要求一如既往的做好各項工作，力求做到“一般矛盾不出村”，讓廣大群眾有一個安定舒適的生活環(huán)境。

鹽龍街道蟒南村村民委員會

二〇一一年七月三日

第四篇：2011年矛盾糾紛大調(diào)解工作總結(jié)

2011年聶家鄉(xiāng)矛盾糾紛大調(diào)解工作總結(jié)

為有效預防和化解社會矛盾，維護社會穩(wěn)定和諧，根據(jù)《關(guān)于深入推進矛盾糾紛大調(diào)解工作的指導意見》精神和相關(guān)要求，今年我鄉(xiāng)深入推進矛盾糾紛大調(diào)解工作堅持調(diào)解優(yōu)先，依法調(diào)解，充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解的作用。把人民調(diào)解工作坐在行政調(diào)解、司法調(diào)解、仲裁、訴訟等方法前，立足預警、疏導，做到了對矛盾糾紛及時發(fā)現(xiàn)及時調(diào)解。全面貫徹落實了《中華人民共和國人民調(diào)解法》使我鄉(xiāng)矛盾糾紛大調(diào)解工作有序進行。

一、建立健全各村人民調(diào)解委員會

為切實有效的化解矛盾糾紛，進一步加強和改進基層矛盾糾紛排查調(diào)解工作，我鄉(xiāng)已經(jīng)全部成立矛盾糾紛排查調(diào)解委員會，主任、成員等人員全部配齊，對于調(diào)解的一般民事案件及輕微刑事案件結(jié)案了事更加具有法律效力。對于推動人民調(diào)解、行政調(diào)解等各類工作的發(fā)展與完善，主動吸納行政職能部門起到了重要作用。

二、建立健全行之有效的運行機制

一是今年我鄉(xiāng)繼續(xù)實行和完善統(tǒng)一受理、集中管理、分級調(diào)處、依法辦理、限期處理的工作運行機制以及調(diào)處中心合署辦公等新工作制度，舉辦了有關(guān)于大調(diào)解業(yè)務(wù)培訓班，大大增強了基 1

層調(diào)解人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，落實大調(diào)解工作責任。把矛盾糾紛包干到責任人，切實做到小事不出村、大事不出鄉(xiāng)，把矛盾化解在基層化解在萌芽狀態(tài)。綜治工作中心指導村調(diào)處中心、村調(diào)委會每月進行一次糾紛排查，重大節(jié)日和敏感期必須及時排查矛信息員、調(diào)解員發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭，隨時上報，并在第一時間趕到現(xiàn)場進行調(diào)處，并及時通過信息渠道向上級報告。

二是考評機制，我鄉(xiāng)明確了關(guān)于考評考核標準，把大調(diào)解的各項指標寫進了《維護和社會穩(wěn)定社會治安綜合治理責任狀》中。并進行量化考評考核。各單位對屬于本轄區(qū)內(nèi)調(diào)處的矛盾糾紛，要切實負起責任，及時化解。

三是對于矛盾糾紛做到統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口管理、依法處理、限期辦理，實現(xiàn)了受理、登記、交辦、承辦、結(jié)案各個環(huán)節(jié)工作銜接，落實到了調(diào)解責任單位和責任人。

三、取得初步成效

今年，通過整合資源、規(guī)范運行，我鄉(xiāng)大調(diào)解工作取得了明顯成效，截止11月末全鄉(xiāng)共發(fā)生矛盾糾紛21起，調(diào)解21起，調(diào)解成功21起，成功率達到100%。多次有效的阻止越級上訪事件，和“民轉(zhuǎn)刑”案件的發(fā)生。綜治宣傳月時機對綜治工作中心、和綜治工作站進行宣傳，對于出現(xiàn)的一般民事案件和輕微刑事案件，鼓勵當事人積極到工作站和綜治工作中心進行調(diào)解。對于情況復雜、涉及面廣的矛盾糾紛，由綜治工作人員主動與相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)和溝通，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢行之有效進行解決。

聶家鄉(xiāng)社會治安綜合治理委員會

2011年11月27日

第五篇：社區(qū)矛盾調(diào)解中心2004工作總結(jié)

社區(qū)矛盾調(diào)解中心2004工作總結(jié)

開發(fā)區(qū)社區(qū)矛盾調(diào)解中心自成立以來，在開發(fā)區(qū)黨工委和管委會的正確領(lǐng)導下，圍繞“抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展”的戰(zhàn)略目標，努力開展扎實有效的工作，取得了一定成績，促進了全區(qū)經(jīng)濟建設(shè)，維護了社會穩(wěn)定。

一、基本情況

近一年來，我們共受理群眾來信來訪和上級交辦案件247件，其中，來訪115批，計1018人次；來信105件，結(jié)案104件，結(jié)案率99%；上級交辦案件27件，結(jié)案率100%。從受理的情況來看，主要有以下特點：一是信訪總量居高不下。目前上訪率較前兩季度雖有降低，但集訪現(xiàn)象仍有發(fā)生。二是無序上訪問題比較突出。部分上訪群眾情緒激動，行為出格，圍緒管委會辦公樓大門，嚴重影響開發(fā)區(qū)投資環(huán)境。此外、赴京、省、市上訪現(xiàn)象仍時有發(fā)生。三是組織上訪逐漸上升。許多上訪群眾存在“大鬧大解決，小鬧小解決”的心理狀態(tài)，不少集體上訪有人幕后指使、精心策劃、互相串聯(lián)、對政府施加壓力。

二、主要措施

1、加強領(lǐng)導，落實信訪工作責任制

開發(fā)區(qū)黨工委委員、紀工委書記李前聰同志和社管局局長沈少華同專對信訪工作多次作重要批示，親自交辦、督辦有關(guān)信訪案件。各社區(qū)辦、各居委會繼續(xù)落實信訪“一把手”負總責，分管領(lǐng)導具體抓，一級抓一級，層層抓落實，形成了“上下聯(lián)動，左右互動”的大信訪、大調(diào)解格局，使許多信訪及時化解在萌芽狀態(tài)。

2、抓住重點，遏制“三訪”上升勢頭

隨著開發(fā)區(qū)經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，拆遷征地數(shù)量不斷增多，一些深層次的矛盾日前顯露，我區(qū)集體訪、越級訪、重復訪等“三訪”呈現(xiàn)出不斷上升的趨勢。為此，我們就如何進一步控制“三訪”上升勢頭進行了專題研究，圍繞“兩費”發(fā)放、財務(wù)公開等群眾關(guān)心的熱點問題，對開發(fā)區(qū)潛在的不穩(wěn)定因素深入進行排查，重點加大對上訪老戶的教育疏導和監(jiān)控力度。在重視信訪老戶的基礎(chǔ)上，對新的信訪案件也十分關(guān)注，堅持一次處理到位，一次落實到位，不斷提高初信、初訪的一次辦結(jié)率，以有效控制“三訪”的上升勢頭。

3、規(guī)范信訪工作，切實提高信訪工作效率

為充分發(fā)揮信訪調(diào)解中心的職能作用，按照《信訪條例》要求，結(jié)合實際情況，制定并堅持了具體的工作制度，主要包括：來信收發(fā)、來訪登記制度，領(lǐng)導閱批、查辦、接待制度，重大案件立案查辦、回報制度，信訪信息呈報制度，信訪總結(jié)制度，信訪文書立卷歸檔制度等。這些制度的有效實施，進一步提高了工作質(zhì)量和效率。

三、工作打算

1、強化初信初訪工作。堅持群眾來訪轉(zhuǎn)辦、群眾初信復信、重要信訪立案和疑難問題直辦等多種辦法，認真解決群眾反映的實際問題，提高初信初訪的一次性辦結(jié)率。

2、強化信息預測預報。健全信訪信息工作網(wǎng)絡(luò)，采取定期分析排查，深入基層摸底，提早發(fā)現(xiàn)和掌握可能引發(fā)群眾上訪的熱點、難點、苗頭性、傾向性的問題，制定工作預案，超前做好工作。

3、強化信訪突出問題的專項治理。開展信訪重點案件的大排查、大調(diào)處工作，加大上級交辦案件的辦結(jié)力度、息訪力度。

4、強化依法信訪宣傳工作。廣泛開展法制宣傳教育，大力做好《信訪條例》宣傳工作，堅持依法規(guī)范信訪秩序。

5、強化信訪隊伍建設(shè)。堅持學習，在提高調(diào)解中心工作人員的理論水平，政策水平、文明接待水平、處理復雜信訪問題水平、協(xié)調(diào)工作水平上下功夫，提高信訪工作隊伍的整體工作水平，適應新形勢下信訪工作的需要。2004年12月12日