第一篇：上周工作總結(jié)及下周工作計劃大全

[上周工作總結(jié)及下周工作計劃]

上周工作總結(jié) 11月8日：

9點10分準時參加部門晨操 結(jié)束后辦公室打掃衛(wèi)生

10點參加部門例會，上周工作總結(jié)及下周工作計劃。內(nèi)容：

1、匯報會議預(yù)訂情況

2、協(xié)議、拜訪客戶、拜訪計劃的實施

3、今日起每日拜訪不得少于6家單位，100人以內(nèi)會議由接待負責(zé)

例會期間帶公安局客人看會場，21號會議室（會議室小，人數(shù)較多）2號會議室（離住宿地方遠），多功能廳果嶺廳經(jīng)過改造基本滿意。望湖樓餐廳比較滿意，加拿大客房與獨棟別墅基本滿意，單標間客人反映房間較小。比較其它酒店后給予答復(fù)。

下午接待第三屆“思念杯”高爾夫聯(lián)賽，餐廳開餐前的準備，搭舞臺、搭桁架準備完畢后。到客房區(qū)域接待客人入住地中海、加拿大、獨棟別墅，引領(lǐng)客人到房間，幫客人拿行李?？腿巳繄蟮酵戤?。6點30準時開餐，開餐前演講及用餐一切順利。8點30時客人用餐結(jié)束后把客人送回客房。11月9日：

早上參加晨操，9點30時參加部門晨會。

內(nèi)容：

1、今日沒有會議全部回市區(qū)陌拜簽協(xié)議，由銷售經(jīng)理帶隊

2、陌拜地點農(nóng)業(yè)路花園路國際企業(yè)中心、農(nóng)業(yè)路政七街

3、回報昨日工作4、9：50發(fā)車去市區(qū)

5、做好今日拜訪記錄

1點出發(fā)去農(nóng)業(yè)路國企中心，拜訪客戶

1、北京啟明星辰信息技術(shù)有限公司

2、香港商扳河南辦事處

3、中國沱牌深度合作項目部

4、河南天翼投資控股有限公司

5、廣東龍湖科技有限公司

6、蘋果保質(zhì)有限公司 簽訂兩家協(xié)議

1、蘋果保質(zhì)有限公司

2、河南廣泰好想你棗有限公司 11月10日：

9點10分參加晨操，9點30時參加晨會，工作計劃《上周工作總結(jié)及下周工作計劃》。內(nèi)容：

1、檢查自己儀容儀表

2、匯報昨日工作

3、補充會議信息

4、今日陌拜地點：國貿(mào)中心、農(nóng)業(yè)路招銀大廈

今日在店接待第三屆“思念杯”會議日程，早上外出旅游，下午返回酒店。3點左右客人外出回來，在客房休息。晚上在酒店大年農(nóng)莊用餐，6點30左右從地中海、加拿大接客人至大年農(nóng)莊開餐，20:20用餐結(jié)束。一切正常。安排明日用車。11月11日：

晨會內(nèi)容：

1、半個月到交15份協(xié)議

2、下周拜訪已整理好的在店消費較多的客戶

3、周一到周四每日拜訪客戶、整理成拜訪表。每日拜訪至少6家客戶

4、會議信息及時上報

5、匯報昨日工作

6、夜間用車、臨時用車與值班經(jīng)理聯(lián)系

7、應(yīng)收賬款到賬時，告知財務(wù)人員

本周接待重要會議較多，從會議報道前2、3天酒店各個部門從每個細節(jié)都在做著精心準備。會議期間、會議結(jié)束每個部門、每位領(lǐng)導(dǎo)與員工大家齊心協(xié)力，團結(jié)一致，全神貫注的投入工作中。工作時大家在乎的不是加班、不是累、而是接待成功、圓滿的喜悅、那種自豪。接待好每個會議，這也證實這思念果嶺的實力。大家期盼的也正是這些。

下周工作計劃

下周酒店有個公安部重要接待，做好公安部接待工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排。除接待好公安部接待，也要做好在店的會議接待工作。如在店會議不多，每日保質(zhì)量的簽訂每日協(xié)議任務(wù)數(shù)。

第二篇：上周工作總結(jié)下周工作計劃

上周工作總結(jié)下周工作計劃

10月11日：

早上還是按照慣例做早操。早操結(jié)束后在辦公室打掃衛(wèi)生。

10點左右參加部門晨會，內(nèi)容：

1、協(xié)議簽訂統(tǒng)計

2、十一期間任務(wù)完成統(tǒng)計

3、本月本部門任務(wù)數(shù)

4、本月會議信息統(tǒng)計及補充

5、做好大閘蟹的前期宣傳準備

6、圣誕節(jié)工作做準備

7、控制部門成本

下午1點左右發(fā)班車，到花園路上送工裝修改。后去思念集團送東西。

10月12日：

早上準時到辦公室，參加晨操。

9：30參加部門晨會，晨會內(nèi)容：

1、十一期間任務(wù)完成數(shù)統(tǒng)計

2、制定每月協(xié)議規(guī)定數(shù)量

3、十一期間簽到、簽退情況，做出相應(yīng)的處罰

晨會結(jié)束后帶都市頻道客人參觀，參觀地中?？头?，給客人打分房表。參觀葫蘆島與酒店領(lǐng)導(dǎo)談會議細節(jié)。帶客人去餐廳定菜單，到會場測量尺寸，布置會場的前期工作。

晚上去多功能廳盯會議用餐，與餐廳做好用餐溝通，做好車輛的安排。會議11點結(jié)束把客人送回住處。

10月13日：

早上參加晨操，參加部門晨會，晨會內(nèi)容：

1、休假期間的上班的紀律規(guī)定

2、每月、每周的協(xié)議簽訂說量

會議結(jié)束后先給都市頻道發(fā)園區(qū)地圖、到酒店的地圖、分房表。后帶海爾客人參觀場地：獨棟別墅、多功能廳、綜合運動館，湖光大堂門口的布展場地的查看。

下午在辦公室下知會單、給客人發(fā)分房表，與海爾會議做細節(jié)溝通。

10月14日：

9點前到多功能廳于會議布置負責(zé)接觸，查看會場布置會場的前期安排。給會務(wù)安排車輛問題，需租用大巴車市區(qū)到酒店，機場到酒店。詳細的租用時間與費用與會務(wù)溝通。確認會議定金的交定時間。

9點40回部門參加晨會，會議內(nèi)容：

1、每月簽訂協(xié)議數(shù)量的原定基礎(chǔ)增加一倍

2、每周交定協(xié)議數(shù)量的規(guī)定

3、每天下午開會時間的通知

1、請假的規(guī)章制度

2、在店接待會議的規(guī)章制度與紀律

會議結(jié)束后到多功能廳與會議接觸，做好細節(jié)性：餐廳的人數(shù)、標準、時間;用車的人數(shù)、價錢、時間。住房的人數(shù)、時間、追加的數(shù)量與預(yù)訂部溝通。與餐廳溝通。

下午帶25日會議看會場，用餐地方、測量尺寸、布置場地。

10月15日：

準時辦公室門口坐早操，準時參加部門晨會：

1、10點準時參加工程部總監(jiān)培訓(xùn)。

2、下午3:30開部門例會

4、總結(jié)下個人計劃

5、每日把電瓶車停在銷售部門口

6、做好每個會議的接待工作

7、強調(diào)早操紀律

8、部門經(jīng)理不在有事請示徐總

10點參加工程部總監(jiān)培訓(xùn)，《酒店工程管理實務(wù)》

主體、客體、酒店工程技術(shù)系統(tǒng)、日常生活中的一些小常識等。通過今天的培訓(xùn)使我對酒店的電、燃氣等分布劃分、配置有了進一步的了解，對于今后的工作中不會在現(xiàn)一竅不通的情況。

下午3:30參加部門例會,內(nèi)容:

1、統(tǒng)計下周會議信息,本周及截止15日前任務(wù)完成情況

2、下發(fā)知會單用餐、會議的具體時間

3、每周、每月協(xié)議的規(guī)定任務(wù)

4、接待會議提前匯報會議信息

5、工作總計與計劃、協(xié)議計劃

1、跟會后做好反饋記錄

2、下發(fā)任務(wù)必須完成

3、早操吃到、儀容儀表不合格的處罰規(guī)定

畢竟做了有幾個月的接待了，跟會、跟銷售經(jīng)理確實能學(xué)到不少的東西。學(xué)會了遇事要多思考，遇事了先不要追究責(zé)任而是及時解決問題。學(xué)會了一些不用問銷售經(jīng)理就知道該去與那個部門協(xié)調(diào)、與誰打電話。我感覺這就有所成就，比我剛進部門要強了。有時候確實是必須經(jīng)歷了才會學(xué)會，就像我現(xiàn)在這樣先看、先學(xué)、先問、先記，看多了、問多了、記多了，在經(jīng)歷過幾次。遇事了自然自己也就解決了。想想原來跟會還會想著跟來跟去都是人家的，可現(xiàn)不這么想了，自己什么都不會去跟會怎么了?憑什么不愿意?遇事了又不會處理?不還得是跟人家學(xué)習(xí)?在人家的會中學(xué)習(xí)東西。所以今后繼續(xù)認真對待工作，不管是否能得到金錢上的收獲，學(xué)習(xí)到的東西要比金錢更有價值。

首先保證準時參加晨操、如有事首先給領(lǐng)導(dǎo)請假。

準時參加部門晨會，不知道。

認真接待好會議，會中遇事馬上與銷售經(jīng)理聯(lián)系，解決后做好記錄。

如果去市區(qū)，每天包質(zhì)量的完成協(xié)議的任務(wù)數(shù)量。

第三篇：上周工作總結(jié)下周工作計劃

[上周工作總結(jié)下周工作計劃]

上周工作總計 周一：

上午參加部門例會，內(nèi)容月餅銷售情況、上周會議收入，下周會議信息，上周工作總結(jié)下周工作計劃。例會結(jié)束后參加接待部基礎(chǔ)考試。下午去高新區(qū)鄭州大學(xué)科技園，要中秋月餅帳。周二：

早上9:15參加部門晨會，10:40酒店派車去市區(qū)到陳寨。

11:00-12:40吃飯，12:45坐車到紫荊山金城國貿(mào)拿協(xié)議，三一重工。

1：00-2:00坐車到金水立交楷林國際陌拜。

1、鴻升.能源.照明公司

2、河南群鑫實業(yè)有限公司

3、麥多公司

4、雙利投資公司

5、中國平安（此公司在店開過會議，負責(zé)人認為現(xiàn)在的商務(wù)協(xié)議不具有永久性和價位固定）

6、河南通海流體設(shè)備有限公司

7、河南米美鑫進出口貿(mào)易有限公司

8、泰贏公司 周三：

9:10-9:20廣播體操。

9:20-9:30接待部會議，內(nèi)容：儀容儀表、工作紀律。10:00派車去市區(qū)到陳砦。1：30-2:00坐車到紫荊山東里路，紫荊商務(wù)陌拜：

1、河南省宇康科研有限公司

2、鄭州市管城區(qū)金丹健康咨詢事務(wù)所

3、河南洋欣投資擔(dān)保有限公司

4、河南天宇鋼結(jié)構(gòu)彩板有限公司

5、浙江盾安機電科技有限公司

6、五維傳媒

7、鄭州泰萊有限公司

8、鄭州邵洋企業(yè)管理咨詢有限公司 周四: 10準時集合做廣播體操，在部門郭經(jīng)理的帶領(lǐng)下，今天的廣播體操做的還不錯，工作計劃《上周工作總結(jié)下周工作計劃》。我們今后會越做越好！9:20參加部門晨會，會議在店情況、月餅銷售情況、在店會議做好接待工作，其它人去市區(qū)。10:00到老鴉陳班車修理。

10:30坐車到東風(fēng)路南陽路富田大廈，與下周會議詳談各個細節(jié)另外送去一份協(xié)議。1:30-2:00坐車去東風(fēng)路南陽路富田大廈陌拜。

1、河南昊龍科技有限公司

2、河南七建工程有限公司（此公司與中州酒店簽訂協(xié)議）

3、河南誠恩貿(mào)易有限公司

4、河南光正商貿(mào)中心

5、億星食品

6、維達紙業(yè)（去了3次，第一次有點意向簽后來聽說太遠。再去都說太遠）

7、河南金科自動化工程有限公司

8、河南昌源水處理技術(shù)有限公司

9、河南大德廣告有限公司 周五：

早上9點會議室查看完，到辦公室后帶客人用早餐.9:30客人用完餐后帶客人去會議室.9:45會議開始,帶會議兩位客人去練習(xí)場打高爾夫.12:00打完高爾夫帶客人去農(nóng)莊用餐.2:30客人用餐結(jié)束,送客人走.2:35去多功能廳幫忙、盯會議.會議布置會場,懸掛條幅、吹氣球、掛氣球，晚宴演員走場。6:00安排演員用餐，多功能廳等候。

7:30晚宴開始客人入場用餐，到7:40客人用餐結(jié)束。迅速打掃用餐場地、擺放好點心、水果。

8:00晚會正式開始，共有11個節(jié)目。

10:00晚會結(jié)束。送客人走、收尾工作到10:30.上周工作:在客戶拜訪、陌拜方面每天出去都有認真的去做，每拜訪一家公司都認真記錄，每天都會花費一下午的時間陌拜，直到各個單位下班。并且每天都有收獲、成績。心里承受能力加強了，膽子也放大了，說話的技巧也有所提高，面對什么樣的客人，通過幾句簡單的交談。知道該用什么樣的方式去與客戶溝通。

在跟會方面，通過反省、教訓(xùn)、通過和銷售經(jīng)理一起學(xué)會了不少東西，遇事的處理方法，心態(tài)要放平，面對所有已經(jīng)發(fā)生的問題，在不好解決也要去面對，也要去主動解決。不能拖延，逃避。也理解了為什么領(lǐng)導(dǎo)不讓接待與客人談會，畢竟現(xiàn)在還都不成熟、遇事也不知道該怎樣去解決，如果自己私自的與客人談、出了問題有不會解決那只是給自己找麻煩、也是給領(lǐng)導(dǎo)找麻煩。服從、服從、還是服從。這是我來銷售部第一天領(lǐng)導(dǎo)給我的謹記?，F(xiàn)在終于理解了領(lǐng)導(dǎo)用心，以后一定會按照領(lǐng)導(dǎo)安排的去做。

下周工作計劃

首先遵守部門規(guī)定，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。

陌拜方面一定和上周一樣，堅持做好。甚至要比上周還要用心去做。

在跟會方面，謹記上周和以往跟會的教訓(xùn)，與不足的地方，同樣的錯誤不重復(fù)犯，好的方面繼續(xù)發(fā)展。

加大月餅的宣傳力度，爭取多賣月餅。

第四篇：上周工作總結(jié)與下周工作計劃

上周工作總結(jié)與下周工作計劃

會議主持：梁媛媛

參會人員：張翠英。閆磊，王國才，陳冀峰，安艷軍。梁媛媛。王秀娥 會議內(nèi)容如下： 營銷部上周完成 1.一名設(shè)計師下周上崗

2.帶領(lǐng)設(shè)計師和業(yè)務(wù)員去鑫源家具進行實景考察，通過學(xué)習(xí)掌握家具的實際空間感，了解家裝的實際風(fēng)格與構(gòu)圖完美結(jié)合。

3.周三組織了學(xué)習(xí)銷售話術(shù)，怎么與客戶溝通，進行了客戶的分析

4.調(diào)查了一些小區(qū)的交房，銷房的 情況（新晉世家交房的1號2號3號17號6號。1.2.3.6為109和123的戶型，17號位180平米的大戶型。法國春天1號樓交鑰匙。預(yù)計7月底全部交房。晉園鑰匙已交，已售的90戶。1到4號為300平米，256平米。500平米的大戶型，206平米..）營銷部下周工作計劃：

1.主要針對新晉世家和法國春天業(yè)主。制定每個人一個星期量兩個房。

2.設(shè)計師針對新晉世家和法國春天的戶型作圖（歐式，地中海，新中式。）三個風(fēng)格，出圖用于約見客戶之前做準備 綜合部

1.整理庫房，各個材料分類，隨時等待材料進場 2.做到產(chǎn)品檢驗合格證與進場材料一致。嚴格把關(guān)。3.節(jié)約開支，完成各部門票據(jù)報銷開支匯總 4.完成員工工資考勤表 工程部 1.2次結(jié)構(gòu)進行中，砌墻砌磚，東戶完成90%西戶準備砌墻 2.下周15號之前達到木工進場條件

2014年7月11日星期五

第五篇：上周工作總結(jié)與下周工作計劃

[上周工作總結(jié)與下周工作計劃]

上周工作總結(jié) 9月20日：

等領(lǐng)導(dǎo)開完例會辦公室開晨會，上周工作總結(jié)與下周工作計劃。晨會內(nèi)容：

1、反饋表下發(fā)的規(guī)定、細節(jié)。

2、知會單下發(fā)房卡押金要標明。

3、婚宴菜單的價位討論。

4、注意草坪的整修時間。

5、各個經(jīng)理每月銷售業(yè)績的表揚與批評。

6、月餅銷售成績。

7、今晚中秋活動安排。

8、店慶的準備活動。

9、電瓶車使用管理。

10、認真對待博客每天回復(fù)與計劃。

11、協(xié)議的簽訂數(shù)量。

9月21日：

早上9:10辦公室門口做廣播體操。

9:30參加晨會。內(nèi)容：中秋排休。博客。辦公室打掃衛(wèi)生。

9月22日： 休息！

9月23日:

早上9:00到辦公室，今天辦公室人不多昨天上班的同事都休息了，人突然一少還挺不適應(yīng)呢。給辦公室收拾收拾。臨近中午的時候有個經(jīng)理有客戶來店，后面還有會議走不開我先替他聯(lián)系下。中午幫客人定定餐，用餐的時候給負責(zé)人碰面又給客人定定房間。用完餐后給客人安排好房間休息。

剛給這邊的客人安排好，又有個經(jīng)理有會議需要我接待下，緊接著去地中海與會務(wù)負責(zé)人見面，協(xié)助客人入住、帶客人參觀會議室。與音響室聯(lián)系明日投影、音響調(diào)試好。與餐廳聯(lián)系7點上齊涼菜。

其實有時候忙點也挺好。時間過的又快，也不無聊了。

9月24日：

9:00先到辦公室.9:30會議用餐桌數(shù)下更改單.(已和餐廳做好溝通)10:00去多功能廳,會議在山水廳召開.投影、音響已準備到位一切正常，12:00點會議開餐 2:00點會議退房。

會議住宿、用餐、開會一切正常

9月25日：

9:10辦公室門口集合做廣播體操。今天天挺冷你，做了兩遍活動活動精神了，也不冷了。9:30參加部門晨會。內(nèi)容：月餅，月餅銷售結(jié)算完了。統(tǒng)計下每位銷售經(jīng)理的月餅銷售情況，根據(jù)制度做出相應(yīng)的獎罰，工作計劃《上周工作總結(jié)與下周工作計劃》。10:00去望湖樓送指示牌，然后到地中海送會務(wù)需要東西。12:00以前給領(lǐng)導(dǎo)做出個會議報價單。

吃過飯后下來繼續(xù)做報價單，做了幾次都不好。下午店慶5周年彩排，有節(jié)目的同事都去了。我在辦公室留守關(guān)注今日在店會議、看看知會單。今日有兩個會議

1、安泰生物科技有限公司

2.、鐵路局

9月26日：

9:10辦公室門口做廣播體操,(9點就是上班了,9:10的廣播體操就是工作的一部分了,不僅要認真對待,更要在此之前把儀容儀表做到位.以后我會堅持這樣做)9:30參加部門晨會.晨會內(nèi)容:

1、統(tǒng)計下月的會議信息.是否有所增加,增加的補充下內(nèi)容.2、記好自己值班時間,做好值班工作.3、下午店慶彩排,上午10:30前在辦公室練習(xí)節(jié)目.4、再次強調(diào)協(xié)議情況.在截止期前保質(zhì)量的完成.3點左右?guī)Э腿藚⒂^：地中?？头俊⒑J島、多功能廳、綜合運動館、電玩室。

本周酒店組織了一場空前絕后的中秋觀賞月，圓滿、成功都不用說了，參加了酒店一次又一次的舉辦活動。雖每次各個部門都非常辛苦，但每次活動結(jié)束后我們有的只是開心、看著活動舉辦的那么好在累也已經(jīng)不算什么了。好像還有點上癮，好希望酒店多舉辦些活動。

還有就是挺感謝過節(jié)的時候，仍堅守在工作崗位的同事。越是過節(jié)、越是節(jié)假日酒店就是越忙的時候，各個部門同事、領(lǐng)導(dǎo)犧牲自己、犧牲與家人團聚的時間。在酒店、在部門與部門之間不管熟悉與不熟悉我們都是這個大家庭的一份子。在跟會方面基本正常，沒有什么事情。就是有時候在細節(jié)方面考慮的不夠周到，特別是老大安排的工作越是想辦好，越是出現(xiàn)問題。自己需要學(xué)習(xí)的東西還多的很，想要做到完美是沒有那么簡單。要扎實做好沒件小事。

現(xiàn)在心里就只有一個想法怎樣去做好沒件小事，怎樣去做個細心的人，我會學(xué)習(xí)，去朝這個方向去做。

下周工作計劃

每天最基本的是做好部門規(guī)章制度，做好早操、做好每天晨會內(nèi)容。心態(tài)放好，注意以前做的不足的地方，不犯同樣的錯誤。謹記總結(jié)過東西，做好下周會議接待工作。