第一篇:物業(yè)安防隊(duì)長(zhǎng)工作內(nèi)容[最終版]
物業(yè)安防隊(duì)長(zhǎng)工作內(nèi)容
安防隊(duì)長(zhǎng)的工作是物業(yè)安防隊(duì)伍管理工作優(yōu)劣的見證,我是從普通安防員—安防班長(zhǎng)—安防隊(duì)長(zhǎng)—安防部門經(jīng)理逐步走到現(xiàn)在,積累了將近二十一年的工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我把安防隊(duì)長(zhǎng)的工作內(nèi)容寫出來僅供安防口的同仁們參考與借鑒,希望對(duì)物業(yè)安防隊(duì)長(zhǎng)的具體工作有所幫助。
一、日工作內(nèi)容 A、例行性工作
1、每日檢查安防員的著裝、佩帶執(zhí)勤器械的狀況(安防員服裝的整潔、服裝穿戴是否整齊、企業(yè)標(biāo)志牌是否正確佩戴、對(duì)講機(jī)/外腰帶是否佩帶等)
2、每日檢查各類值班記錄表(《安防值班記錄》、《安防班長(zhǎng)工作日志》、《安防巡邏記錄》、《大宗大件物品出門記錄表》等)
3、每日檢查安防員對(duì)車輛的記錄/收費(fèi)情況(物業(yè)服務(wù)中心核實(shí)車輛收費(fèi)繳交記錄、現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)車輛實(shí)際運(yùn)行與《車輛記錄表》上遺留記錄是否相符等)
4、每日監(jiān)督檢查公共設(shè)施的報(bào)修、投訴情況(兒童游樂場(chǎng)安全警示、水景區(qū)安全護(hù)欄、車輛規(guī)范停放的警示標(biāo)示等完好及報(bào)修的情況,安防員工作質(zhì)量情況的投訴等)
5、每日檢查崗位衛(wèi)生及公共物品的完好情況(執(zhí)勤物件是否短缺/完好,崗位及周邊5米范圍內(nèi)的衛(wèi)生是否清理)
6、核驗(yàn)消監(jiān)控中心所保管的鑰匙是否俱在(設(shè)備設(shè)施的鑰匙、出入口門禁的鑰匙等)
7、監(jiān)督、檢查安防員履行職責(zé)情況(安防員值勤時(shí)文明禮貌、車輛收費(fèi)是否及時(shí)提供票據(jù)、巡邏是否按巡檢規(guī)范來要求等)
8、監(jiān)督、檢查消監(jiān)控值班員履行職責(zé)情況(工作標(biāo)志的佩戴、異常情況是否及時(shí)與巡邏人員/安防班長(zhǎng)的互動(dòng),是否做好記錄、發(fā)現(xiàn)問題是否及時(shí)處理并匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo))
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。B、非例行性工作
1、辦理安防員入職,辭職及辭退手續(xù)(安防員的流動(dòng)性是物業(yè)公司里基礎(chǔ)員工中最高的)
2、處理突發(fā)事件(轄區(qū)內(nèi)的交通事故、夏季的防洪抗臺(tái)、困梯事件、打架斗毆/爭(zhēng)吵事件等)
3、處理業(yè)戶/客人的投訴(安防員與業(yè)戶/二次裝修民工的口角糾紛而引起的投訴、車輛違規(guī)停放而引起的投訴等)
4、隨機(jī)性地檢查消防器材(室內(nèi)消防栓的清潔、手提式滅火器是否在合格適用的范圍等)
5、物業(yè)服務(wù)中心/物業(yè)公司要求協(xié)辦的其它工作。
二、周工作內(nèi)容 A、例行性工作
1、安防隊(duì)長(zhǎng)每周不少于兩次夜查。(夜查須有書面記錄,時(shí)間不得早于22:00前)
2、周六下午16:00-17:30組織軍事訓(xùn)練/周工作例會(huì)。(具體時(shí)間根據(jù)安防隊(duì)的管理來定,但是每周例會(huì)和軍事訓(xùn)練不得少于120分鐘)
3、周一下午16:00由安防領(lǐng)班主持、安防領(lǐng)班例會(huì),安防隊(duì)長(zhǎng)參加(具體例會(huì)時(shí)間由安防班長(zhǎng)根據(jù)工作實(shí)際來定,但是安防領(lǐng)班的例會(huì)須持續(xù)進(jìn)行,一方面是安防隊(duì)長(zhǎng)對(duì)安防班工作的可控渠道,另一方面培養(yǎng)的是安防班長(zhǎng)的組織/管理能力)
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。B、非例行性工作
1、對(duì)宿舍衛(wèi)生不定時(shí)檢查,規(guī)范擺放,并組織安防員進(jìn)行衛(wèi)生大掃除(安防宿舍的內(nèi)務(wù)管理體現(xiàn)了安防隊(duì)伍的管理水平,行業(yè)內(nèi)的專家尤其把安防宿舍的內(nèi)務(wù)管理作為考評(píng)安防隊(duì)伍管理優(yōu)劣的依據(jù)之一)
2、協(xié)助客服管理員對(duì)清潔衛(wèi)生進(jìn)行檢查(項(xiàng)目服務(wù)中心是一個(gè)整體,部門的密切配合不可分,團(tuán)隊(duì)需要的是和諧,工作上最能體現(xiàn))
3、檢查消防栓、消防箱的管養(yǎng)情況。(消防栓的封條、點(diǎn)檢情況、滅火器是否有積塵,是否合格等)
三、月工作內(nèi)容 A、例行性工作
1、每月月底前完成安防部的工作內(nèi)容。(下個(gè)月的工作計(jì)劃、本月的工作總結(jié)等,依據(jù)管理時(shí)限要求上交項(xiàng)目中心經(jīng)理/部門經(jīng)理)
2、每月10日前對(duì)安防員資料進(jìn)行整理,上交項(xiàng)目中心經(jīng)理/部門經(jīng)理(安防員的入職/離職狀況、安防員的工作表現(xiàn)等)
3、每月月底前一周制定安防員下一月的值班排班表
4、每月至少須組織一次安防員的心談工作,了解安防員的思想動(dòng)態(tài)(紀(jì)律管理任何時(shí)候都不可放松,但思想教育/心談是凝聚安防隊(duì)伍的法寶,心談可以個(gè)別進(jìn)行)
5、每月20日前完成新員工考核轉(zhuǎn)正表單,上交項(xiàng)目中心經(jīng)理/部門經(jīng)理
6、每月底整理安防員各類用表,統(tǒng)一存檔(內(nèi)業(yè)資料的整理,可以為“創(chuàng)優(yōu)”工作作原始的積累,同時(shí)也是安防隊(duì)長(zhǎng)良好管理的第三方證明)
7、月底統(tǒng)計(jì)車輛的臨時(shí)收費(fèi)情況。
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
B、非例行性工作
1、對(duì)中、晚班不定時(shí)查崗并做好查崗記錄(每月夜間檢查次數(shù)不少于8次,并在安防值班記錄本上做好書面記錄;安防隊(duì)長(zhǎng)原則上以住在轄區(qū)內(nèi)為佳,可以提供單獨(dú)的住宿空間,以方便安防管理工作的開展)
2、每月完成對(duì)樓宇的詳細(xì)巡查,并做好巡樓記錄(每月的祥細(xì)巡查次數(shù)不少于2次,基本上是上半個(gè)月和下半個(gè)月各一次,并做好書面記錄)
3、每月利用一個(gè)星期時(shí)間(15:30-16:30)對(duì)入職安防員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)(具體培訓(xùn)時(shí)間安防隊(duì)可根據(jù)實(shí)際確定,但不得少于240分鐘)
4、每月不少于3次與安防員進(jìn)行工作交談,聽取一線安防員工對(duì)工作改進(jìn)的建議,提高安防服務(wù)及安防隊(duì)伍的工作質(zhì)量。
5、重大活動(dòng)時(shí)安排非工作崗位上的安防人員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序
6、完成物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理/物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作
福建三木物業(yè)服務(wù)有限公司
安防部:徐衛(wèi)國 二零一一年四月七日
第二篇:安防隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)
福州融僑物業(yè)管理有限公司武漢分公司
錦江服務(wù)中心安防隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、接受公司安防事務(wù)部經(jīng)理和中心經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),接受當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的指導(dǎo),掌握轄區(qū)治安、消防等保衛(wèi)工作的規(guī)律和特點(diǎn),做好轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)安防服務(wù)工作的糾正及預(yù)防措施,依據(jù)《中心自檢辦法》規(guī)定負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)治安、消防、車輛等安防工作及安防中隊(duì)的日常管理和考核工作;
2、協(xié)調(diào)轄區(qū)相關(guān)部門工作關(guān)系,堅(jiān)持原則,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做好上下溝通工作,積極向上級(jí)提出合理化建議;
3、按上報(bào)的月培訓(xùn)計(jì)劃,組織隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)與軍事訓(xùn)練,提高隊(duì)員安全防范能力和服務(wù)意識(shí);
4、熟悉公司相關(guān)體系文件操作規(guī)程及表單運(yùn)作要求,并檢查、指導(dǎo)下屬員工的日常工作,不斷的提高服務(wù)質(zhì)量;
5、負(fù)責(zé)對(duì)班長(zhǎng)及隊(duì)員的考勤,檢查各班次人員的交接班質(zhì)量、履行崗位職責(zé)狀態(tài),掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài),關(guān)心隊(duì)員,做好隊(duì)員傳幫帶工作,并對(duì)不稱職者提出糾正和處理意見;
6、對(duì)不安全因素采取糾正和預(yù)防措施并及時(shí)進(jìn)行跟蹤,對(duì)重大事件要采取果斷有力措施,控制事態(tài)的發(fā)展,及時(shí)向中心經(jīng)理和公司安防事務(wù)部經(jīng)理匯報(bào);
7、按《安防員考核細(xì)則》要求,對(duì)安防員當(dāng)班工作情況進(jìn)行檢查、整改,對(duì)每日請(qǐng)銷假制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,并及時(shí)向上級(jí)反饋;
8、負(fù)責(zé)轄區(qū)消防管理工作,建立消防臺(tái)賬,制定消防訓(xùn)練和演練福州融僑物業(yè)管理有限公司武漢分公司 計(jì)劃,做好消防設(shè)備的日常巡視;
9、認(rèn)真做好本部門內(nèi)務(wù)管理工作,組織召開每周隊(duì)隊(duì)列會(huì),及時(shí)傳達(dá)上級(jí)工作安排和指示并組織實(shí)施;每月做好報(bào)表,及時(shí)上報(bào)中心。
10、搞好外聯(lián)工作,保持與當(dāng)?shù)嘏沙鏊涂偛糠种C(jī)構(gòu)的友好關(guān)系;
11、負(fù)責(zé)相關(guān)服務(wù)過程中不合格服務(wù)的糾正與預(yù)防措施的控制與跟蹤驗(yàn)證;完成上級(jí)交辦的各類臨時(shí)性工作。
第三篇:安防員工作內(nèi)容
安防員工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)個(gè)人安保裝備的使用、保管、維護(hù);
2、負(fù)責(zé)連鎖店內(nèi)卷簾門的開啟、關(guān)閉及日常維護(hù),有異常時(shí)及時(shí)報(bào)告;
3、負(fù)責(zé)連鎖店內(nèi)監(jiān)控、安全報(bào)警系統(tǒng)等安保設(shè)備的開啟、關(guān)閉及日常維護(hù),有異常及時(shí)報(bào)告;
4、負(fù)責(zé)店內(nèi)各類消防設(shè)備、設(shè)施的日常檢查、維護(hù),有異常及時(shí)報(bào)告;
5、負(fù)責(zé)連鎖店內(nèi)水、電、暖、門窗、舊料回收設(shè)備等的日常檢查,有異常及時(shí)報(bào)告;
6、負(fù)責(zé)連鎖店內(nèi)防火、防盜、防搶等不安全事故的預(yù)防工作,負(fù)責(zé)各類惡性事件的應(yīng)急處理和上報(bào)工作;
7、負(fù)責(zé)監(jiān)督營業(yè)員早擺晚收貨品的安全護(hù)衛(wèi)工作,有異常及時(shí)報(bào)告;
8、負(fù)責(zé)連鎖店內(nèi)財(cái)、物的日常監(jiān)督檢查工作,對(duì)員工違規(guī)攜帶財(cái)、物出店的行為,及時(shí)制止并上報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人;
9、負(fù)責(zé)連鎖店內(nèi)的日常立崗、巡查工作,維護(hù)店內(nèi)治安的工作,對(duì)導(dǎo)購員的違紀(jì)行為及時(shí)提醒,對(duì)店內(nèi)出現(xiàn)的打架、斗毆等惡性行為及時(shí)制止并上報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人;
10、負(fù)責(zé)進(jìn)店顧客人身、財(cái)產(chǎn)安全的提醒工作,有異常時(shí)及時(shí)報(bào)告;;
11、負(fù)責(zé)連鎖店外責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生及“門前三包”工作,即門前衛(wèi)生、車輛擺放、小攤小販的管理;
12、辦公區(qū)安全防護(hù)員應(yīng)負(fù)責(zé)外來人員的管制、登記、聯(lián)絡(luò)等事項(xiàng);
13、負(fù)責(zé)自然災(zāi)害等不可預(yù)料事件發(fā)生時(shí)的應(yīng)急處理和上報(bào)工作;
14、負(fù)責(zé)每日交接班的檢查、記錄工作;
15、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
安防員管理分工
各連鎖店:
為加強(qiáng)各連鎖店安全防護(hù)管理,經(jīng)公司研究決定,特成立了安保部,現(xiàn)特對(duì)店內(nèi)安全防護(hù)員(原保安)管理做出如下分工:
1、各連鎖店的安全防護(hù)員(原保安)由安保部直接管理,要各店安全防護(hù)員積極配合、支持安保主管工作,服從工作安排,負(fù)責(zé)連鎖店的安全保衛(wèi)工作,認(rèn)真完成每一天當(dāng)班的值班任務(wù)。
2、安保主管全權(quán)負(fù)責(zé)日常的培訓(xùn)、管理制度的制定及下發(fā)等。
3、安全防護(hù)員由店經(jīng)理兼接管理,在店內(nèi)必須服從店經(jīng)理的安排,嚴(yán)格遵守連鎖店的各項(xiàng)管理制度與規(guī)定,未開店前幫助店內(nèi)整理衛(wèi)生及維修更換工作,做好開店前的準(zhǔn)備,積極配合店內(nèi)的各項(xiàng)工作。
第四篇:施工隊(duì)長(zhǎng)工作內(nèi)容
施工隊(duì)長(zhǎng)工作制度
1、作為施工隊(duì)安全、質(zhì)量、進(jìn)度直接責(zé)任人,所從事工作為項(xiàng)目部負(fù)責(zé),組織實(shí)施生產(chǎn)計(jì)劃;
2、掌握本工程施工重難點(diǎn)、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)工期;對(duì)隊(duì)里開展質(zhì)量安全教育,傳達(dá)項(xiàng)目部各項(xiàng)規(guī)章制度,協(xié)調(diào)和處理好與項(xiàng)目部各部門之間的關(guān)系,協(xié)調(diào)和處理好與對(duì)內(nèi)各工班組之間的關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目部物資部報(bào)材料月使用計(jì)劃,負(fù)責(zé)對(duì)工程部報(bào)日工程量進(jìn)度等工作,負(fù)責(zé)隊(duì)里后勤管理工作,負(fù)責(zé)隊(duì)里全部人員考勤工作等;
4、深入現(xiàn)場(chǎng)解決問題,及時(shí)處理施工中的質(zhì)量問題和其它難題;
5、負(fù)責(zé)對(duì)每日的工作內(nèi)容逐項(xiàng)分解到各工班組并監(jiān)督實(shí)際完成情況;
6、對(duì)隊(duì)里食堂管理負(fù)全權(quán)責(zé)任,了解隊(duì)內(nèi)人員思想、身體狀況,確保施工正常進(jìn)行;
7、對(duì)所管轄區(qū)域安全生產(chǎn)及文明施工負(fù)直接責(zé)任,貫徹落實(shí)項(xiàng)目及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的檢查活動(dòng),對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題,落實(shí)期限和整改措施;
8、負(fù)責(zé)與本工程其他施工隊(duì)之間溝通協(xié)調(diào)工作;
9、發(fā)生事故要及時(shí)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)組織搶救,立即上報(bào),認(rèn)真做好事故調(diào)查分析,填報(bào)事故報(bào)表;
第五篇:物業(yè)文員工作內(nèi)容 -
物業(yè)文員職位職責(zé):
1、物業(yè)各類檔案的歸類與管理;
2、物業(yè)制度的完善及整理
3、對(duì)每月的工作計(jì)劃和總結(jié)進(jìn)行攥寫(每月5號(hào)之前);
4、對(duì)各部門的工作計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行跟蹤、督促、反饋匯報(bào);
5、對(duì)內(nèi)、外的函、會(huì)議紀(jì)要的起草及各類表格制作;
6、每日對(duì)大樓水、電、氣表數(shù)的錄入、分析及郵件匯報(bào)(每天9:00);
7、每月對(duì)百貨、租戶電費(fèi)的錄入及租戶電費(fèi)繳費(fèi)單的下發(fā);
其細(xì)節(jié)如下:
每月25號(hào)下達(dá)抄1F-6F柜組電表數(shù)和抄9F—17F租戶電表數(shù);
每月26—28號(hào)錄入柜組電費(fèi)
每月25號(hào)供電局給下電費(fèi)單,填寫付款指令,交予財(cái)務(wù);讓其繳費(fèi) 每月26號(hào)---28號(hào)給各租戶下電費(fèi)單,讓其到財(cái)務(wù)繳納電費(fèi)
每月6號(hào)自來水公司下水費(fèi)單,填寫付款指令,交予財(cái)務(wù),讓其繳費(fèi)
每年10月—3月每月5號(hào)天然氣下單,填寫付款指令;交予財(cái)務(wù),讓其繳費(fèi)
8、每月25號(hào)問麥當(dāng)勞及哈根達(dá)斯(系統(tǒng)錄入)索要水電費(fèi)電表讀數(shù),寫工作聯(lián)
系單交予財(cái)務(wù)
9、接待租戶的各種投訴;
10、協(xié)助工程部出具各類文書性工作。
11、辦理百貨廠家、租戶進(jìn)場(chǎng)裝修手續(xù)并建檔(系統(tǒng)錄入);
12、施工人員工牌辦理及施工完畢后退其工牌押金(系統(tǒng)錄入)。