第一篇：項(xiàng)目經(jīng)理考試培訓(xùn)筆記---再次整理

兩天兩本書

1信息化的主體是全體社會(huì)成員，包括政府，企業(yè)，事業(yè)，團(tuán)體和個(gè)人； 中級書P10 2電子政務(wù)的內(nèi)容：G2G（政府間）G2B（政府對企業(yè)）G2C（政府對公民）G2E（政府對公務(wù)員或雇員）3一站 兩網(wǎng) 四庫 十二金

一站：政府門戶網(wǎng)站；

兩網(wǎng)：政府內(nèi)網(wǎng)和政府外網(wǎng)；兩網(wǎng)之間物理隔離，政務(wù)外網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)之間邏輯隔離；政務(wù)內(nèi)網(wǎng)主要是副省級以上政務(wù)部門的辦公網(wǎng)，與副省級以下政務(wù)部門的辦公網(wǎng)物理隔離。政務(wù)外網(wǎng)是政府的業(yè)務(wù)專網(wǎng)，主要運(yùn)行政務(wù)部門面向社會(huì)的專業(yè)性服務(wù)業(yè)務(wù)和不需在內(nèi)網(wǎng)上運(yùn)行的業(yè)務(wù)。

四庫：建立人口基礎(chǔ)信息庫；法人單位基礎(chǔ)信息庫；空間地理和自然資源基礎(chǔ)信息庫；宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)； 十二金：金稅、金貿(mào)、金關(guān)、金企、金宏、金卡、金衛(wèi)、金橋、金智、金安，金社、金農(nóng)； 4企業(yè)信息化結(jié)構(gòu)：1產(chǎn)品層；2作業(yè)層；3管理層；4決策層；

5在企業(yè)作業(yè)、管理、決策的各個(gè)層面，科學(xué)計(jì)算、過程控制、事務(wù)處理、經(jīng)營管理的各個(gè)領(lǐng)域，引進(jìn)和使用現(xiàn)代信息技術(shù)，全面改革管理體制和機(jī)制，從而大幅度提高企業(yè)工作效率、市場競爭能力和經(jīng)濟(jì)效益； P15 6兩化：工業(yè)化和信息化

不能等工業(yè)化完成后才開始信息化或停下工業(yè)化只搞信息化，而是應(yīng)該抓住網(wǎng)絡(luò)革命的機(jī)遇，通過信息化促進(jìn)工業(yè)化，通過工業(yè)化為信息化打基礎(chǔ)，走信息化和工業(yè)化并舉。融合、互動(dòng)、互相促進(jìn)、共同發(fā)展之路。7 CAD計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)

CAM計(jì)算機(jī)輔助制造 CIMS計(jì)算機(jī)集成制造 CRM客戶關(guān)系管理 BPR業(yè)務(wù)流程重組 MRP 物料需求計(jì)劃 ERP 典型的ERP系統(tǒng)一般包括系統(tǒng)管理、生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理、生產(chǎn)計(jì)劃管理、作業(yè)計(jì)劃管理、車間管理、質(zhì)量管理、動(dòng)力管理、總賬管理、應(yīng)收帳管理、固定資產(chǎn)管理、工資管理、現(xiàn)金管理、成本核算、采購管理、銷售管理、庫存管理、分銷管理、設(shè)備管理、人力資源、辦公自動(dòng)化、領(lǐng)導(dǎo)查詢、運(yùn)輸管理、工程管理、檔案管理等基本功能模塊；企業(yè)可以根據(jù)自身情況靈活地選擇和集成這些模塊，提高管理和運(yùn)營效率； ERP的特點(diǎn)：

1、ERP是統(tǒng)一的集成系統(tǒng)；（ERP系統(tǒng)的統(tǒng)一性突出地表現(xiàn)在系統(tǒng)使用一個(gè)集中的數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫，每個(gè)子系統(tǒng)都在這個(gè)中心數(shù)據(jù)庫上運(yùn)行。通過數(shù)據(jù)的集中統(tǒng)一，使得各部門的信息可以有效地共享和傳遞。）

2、ERP是面向業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)；（企業(yè)ERP系統(tǒng)，不是簡單地通過計(jì)算機(jī)技術(shù)將企業(yè)現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程固化，而是要按照建成現(xiàn)供化企業(yè)的目標(biāo)將企業(yè)現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化重組，并且讓ERP系統(tǒng)支持優(yōu)化重組了的業(yè)務(wù)流程，從而達(dá)到提高管理水平和運(yùn)營效率的目的。）

3、ERP是模塊化可配臵的；（廠商通常的做法是：開發(fā)一些通用的基本模塊以支持諸多企業(yè)的大致相同的基本業(yè)務(wù)）。

4、ERP是開放的系統(tǒng)；（ERP系統(tǒng)也不能僅局限于一個(gè)企業(yè)的高墻之內(nèi)，必須將企業(yè)的外部相關(guān)信息，較為突出的的是供應(yīng)鏈管理和電子商務(wù)等方面的信息，納入ERP系統(tǒng)的處理范圍。）ERP系統(tǒng)的功能：

財(cái)會(huì)管理；生產(chǎn)控制管理；物流管理；人力資源管理

CRM系統(tǒng)具備以下功能：

（1）有一個(gè)統(tǒng)一的以客戶為中心的數(shù)據(jù)庫（2）具有整合各種客戶聯(lián)系渠道的能力

（3）能夠提供銷售、客戶服務(wù)和營銷三個(gè)業(yè)務(wù)的自動(dòng)化工具，并且在這三者之間實(shí)現(xiàn)通信接口，使得其中一項(xiàng)業(yè)務(wù)模塊的時(shí)間可以出發(fā)另外一個(gè)業(yè)務(wù)模塊中的響應(yīng)；

（4）具備從大量數(shù)據(jù)中提取有用信息的能力，即這個(gè)系統(tǒng)必須實(shí)現(xiàn)基本的數(shù)據(jù)挖掘模塊，從而使其具有一定的商業(yè)智能；（5）系統(tǒng)應(yīng)該具有良好的可擴(kuò)展性和可復(fù)用性，即可以實(shí)惠與其他相應(yīng)的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的無縫整合。（6）ERP大于CRM.CRM應(yīng)用功能的設(shè)計(jì)

CRM系統(tǒng)至少需要包括以下幾個(gè)比較基本的功能模塊：（1）自動(dòng)化的銷售（2）自動(dòng)化的市場營銷（3）自動(dòng)化的客戶服務(wù)

1、電子商務(wù)的類型：B2B B2C G2B C2C P45

2、電子商務(wù)急需建立標(biāo)準(zhǔn)的三個(gè)領(lǐng)域：

（1）用戶接口，主要包括用戶界面、圖像和對話設(shè)計(jì)原則等。

（2）基本功能，主要包括交易協(xié)議、支付方式、安全機(jī)制、簽名與簽別、記錄的核查與保留等。

（3）數(shù)據(jù)及課題（包括組織機(jī)構(gòu)、商品等）的定義與編碼，包括現(xiàn)有的信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、定義報(bào)文語義的基數(shù)、EDI本地化、注冊機(jī)構(gòu)、電子商務(wù)中所需的值域等。

P46

3、OLAP聯(lián)機(jī)分析處理 OLTP聯(lián)機(jī)事務(wù)處理

商業(yè)智能（BI）一般有數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機(jī)分析處理、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)等部分組成； BI的目標(biāo)是把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識； 商業(yè)智能：將組織中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識，幫助組織做出明智的業(yè)務(wù)經(jīng)營決策。

為將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識，需要利用數(shù)據(jù)倉庫和聯(lián)機(jī)分析處理（OLAP)工具和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。商業(yè)智能不是新技術(shù)，而是數(shù)據(jù)倉庫與OLAP和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的綜合運(yùn)用。

商業(yè)智能組成部分：數(shù)據(jù)倉庫；聯(lián)機(jī)分析處理；數(shù)據(jù)挖掘；數(shù)據(jù)備份與數(shù)據(jù)恢復(fù)； PM：項(xiàng)目經(jīng)理。

OLTP:：屬于傳統(tǒng)的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的一個(gè)主要應(yīng)用（用于增刪改查），主要用于基本的日常的事務(wù)處理。如銀行交易。（用于決策）

OLAP：是數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的一個(gè)主要應(yīng)用，支持復(fù)雜的分析操作，側(cè)重決策支持，并且提供直觀易懂的查詢結(jié)果。（用于倉庫管理）P51

4、商業(yè)智能的實(shí)現(xiàn)由三個(gè)層次：數(shù)據(jù)報(bào)表、多為數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘；

5、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)的目的是帶給我們更多額決策支持價(jià)值，并不是取代數(shù)據(jù)報(bào)表；

第二章

1、建立活動(dòng)的主要內(nèi)容概括為 四控、三管、一協(xié)調(diào)

四控：質(zhì)量、進(jìn)度、投資、變更 三管：合同、信息、安全

一協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)有關(guān)單位及人員間的工作關(guān)系 2、2005年5月1日，中國國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)正式發(fā)布國家標(biāo)準(zhǔn)《信息化工程監(jiān)理規(guī)范》(GB/T19668.1---2005)

3、三方協(xié)同的質(zhì)量控制體系是信息工程項(xiàng)目成功的重要因素。協(xié)同不等于相同也不等于統(tǒng)一； 第三章

1、信息系統(tǒng)集成包括以下幾個(gè)顯著特點(diǎn)

（1）信息系統(tǒng)集成要以滿足用戶需求為根本出發(fā)點(diǎn)；

（2）信息系統(tǒng)集成不只是設(shè)備選擇和供應(yīng)，更重要的，它是具有高技術(shù)含量的工程過程，要面向用戶需求提供全面解決方案，其核心是軟件；

（3）系統(tǒng)集成的最終交付物是一個(gè)完整的系統(tǒng)而不是一個(gè)分立的產(chǎn)品；

（4）系統(tǒng)集成包括基數(shù)、管理和商務(wù)等各項(xiàng)工作，是一項(xiàng)綜合性的系統(tǒng)工程；技術(shù)是系統(tǒng)集成工作的核心，管理和商務(wù)活動(dòng)是系統(tǒng)集成項(xiàng)目成功實(shí)施的保障；

2、信息系統(tǒng)的生命周期：四大 五小

四大：規(guī)劃、開發(fā)、運(yùn)維、消亡（消亡階段主要用于更新履行 功能擴(kuò)展；甚至報(bào)廢重建等）五小：規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施、驗(yàn)收

設(shè)備系統(tǒng)集成分為：智能建筑系統(tǒng)集成；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成；安防系統(tǒng)集成；

3、常見的開發(fā)方法有：結(jié)構(gòu)化、原型法、面向?qū)ο蠓ǎ?/p>

結(jié)構(gòu)化方法用的是瀑布模型；

結(jié)構(gòu)化方法具有如下特點(diǎn)：

（1）遵循用戶至上原則

（2）嚴(yán)格區(qū)分工作階段，每個(gè)階段有明確的任務(wù)和取得的成果；（3）強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)開發(fā)過程的整體性和全局性；（4）系統(tǒng)開發(fā)過程工程化，文檔資料標(biāo)準(zhǔn)化；

結(jié)構(gòu)化方法的優(yōu)點(diǎn)：理論基礎(chǔ)嚴(yán)密；注重開發(fā)過程的整體性和全局性；缺點(diǎn)：開發(fā)周期長；文檔、設(shè)計(jì)說明繁瑣，工作效率低；

原型法的特點(diǎn)：實(shí)際可行；具有最終系統(tǒng)的基本牲 構(gòu)造方便、快速、造價(jià)低； 原型法的分類：拋棄型原型；進(jìn)化型原型。

原型法的基本思想與結(jié)構(gòu)化發(fā)放不同，原型法認(rèn)為在很難一下子全面準(zhǔn)確地提出用戶需求的情況下，首先不要求一定要對系統(tǒng)做全面、詳細(xì)的調(diào)查、分析，二是本著開發(fā)人員對用戶需求的初步理解，先快速開發(fā)出一個(gè)原型系統(tǒng)，然后通過反復(fù)修改來實(shí)現(xiàn)用戶的最終系統(tǒng)需求；

原型法的特點(diǎn)在于原型法對用戶的需求是動(dòng)態(tài)響應(yīng)，逐步納入的，系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)都是隨著對一個(gè)工作模型的不斷修改而同時(shí)完成的，相互之間并無明顯界限，也沒有明確分工；

4、需求分析涉及分析需求的過程：目的如下：檢測和解決需求之間的沖突；發(fā)現(xiàn)軟件的邊界，以及軟件與其環(huán)境如何交互；詳細(xì)描述系統(tǒng)需求，以導(dǎo)出軟件需求。

5、描述需求時(shí)必須仔細(xì)，應(yīng)該精確到能確認(rèn)需求，驗(yàn)證需求的實(shí)現(xiàn)，估算需求的成本。

6、軟件架構(gòu)是：一個(gè)描述軟件系統(tǒng)的子系統(tǒng)和組件，以及它們之間相互關(guān)系的學(xué)科。架構(gòu)試圖定義軟件的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。通過視力可以從不同角度描述軟件架構(gòu)，主要包括邏輯視圖（滿足功能需求）、過程視圖（并發(fā)問題）、組件視圖（實(shí)現(xiàn)問題）、部署視圖（分布問題）

7、測試不再只是一種僅在編碼階段完成后才開始的活動(dòng)?，F(xiàn)在的軟件測試被認(rèn)為是一種應(yīng)該包括在整個(gè)開發(fā)和維護(hù)過程中的活動(dòng)，它本身是實(shí)際產(chǎn)品構(gòu)造的一個(gè)重要部分； 測試不是要在編碼完成，二是貫穿項(xiàng)目的始終；

8、軟件維護(hù)的類型：

糾正性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)（適應(yīng)外界變化而調(diào)整）、預(yù)防性維護(hù)（提前對軟件的修改）、完善性維護(hù)

9、軟件質(zhì)量包括 內(nèi)部質(zhì)量、外部質(zhì)量、使用質(zhì)量

10、驗(yàn)證與確認(rèn)過程確定某一開發(fā)和維護(hù)活動(dòng)的產(chǎn)品是否符合活動(dòng)的需求，最終的軟件產(chǎn)品是否達(dá)到其意圖并滿足用戶需求。

驗(yàn)證過程試圖確?；顒?dòng)的輸出產(chǎn)品已經(jīng)被正確制造，即活動(dòng)的輸出產(chǎn)品滿足前面活動(dòng)施加的規(guī)范說明；確認(rèn)過程則試圖確保建造了正確的產(chǎn)品，即產(chǎn)品滿足其特定的目的；

11、評審與審計(jì)過程包括：管理評審、技術(shù)評審、檢查、走查、審計(jì)等

管理評審和技術(shù)評審是正式的管理活動(dòng)；審計(jì)是QA的活動(dòng)。檢查和走查是QC活動(dòng)，非正式的管理活動(dòng)；

12、繼承表示類之間的層次關(guān)系。假設(shè)類B繼承類A,即類B中的對象具有類A的一切特征（包括屬性與操作）類A稱為基類或父類或超類，類B稱為類A 的派生類或子類，類B在類A的基礎(chǔ)上還可以有一些擴(kuò)展。箭頭指向父類。

13、統(tǒng)一建模語言UML是一種通用的可視化建模語言;UML適用于各種軟件開發(fā)方法、軟件生命周期的各個(gè)階段、各種應(yīng)用領(lǐng)域以及各種開發(fā)工具 UML的工具至少要提供代碼生成器和報(bào)表生成器

UML標(biāo)準(zhǔn)包括相關(guān)概念的語義，表示法和說明提供了靜態(tài)、動(dòng)態(tài)、系統(tǒng)環(huán)境及組織結(jié)構(gòu)的模型。它可以被可視化建模工具所支持。這些工具至少要包括代碼生成器、報(bào)表生成器；

14、WEB服務(wù)的典型技術(shù)包括：

SOAP 簡單對象訪問協(xié)議

WSDL 用戶描述服務(wù)的web服務(wù)描述語言

UDDI 用于web服務(wù)的注冊的統(tǒng)一描述、發(fā)現(xiàn)及集成 XML 用戶數(shù)據(jù)交換

WEB服務(wù)的主要目標(biāo)是跨平臺的互操作性，適合使用的情況如下：跨越防火墻；應(yīng)用程序集成；B2B集成；軟件重用； 不適用的情況如下：單機(jī)應(yīng)用程序；局域網(wǎng)上的同構(gòu)應(yīng)用程序；

15、J2EE技術(shù)規(guī)范：JNDI(JAVA命名和目錄服務(wù)。）SERVLET（是運(yùn)行在服務(wù)器上的一個(gè)小程序，用于提供以構(gòu)件為基礎(chǔ)，獨(dú)立于平臺的WEB應(yīng)用）EJB（在應(yīng)用服務(wù)器的EJB容器內(nèi)運(yùn)行，同容器提供所有基本的中間層服務(wù)，如事務(wù)管理、安全、遠(yuǎn)程客戶連接、生命周期管理和數(shù)據(jù)庫連接緩沖等）JDBC

16、CORBA（公共對象請求代理架構(gòu)）是由OMG組織指定的一種標(biāo)準(zhǔn)的面向?qū)ο蟮膽?yīng)用程序體系規(guī)范?；騽t說CORBA架構(gòu)是 OMG(對象管理組織)為解決分布式處理環(huán)境（DCE）中的硬件和軟件系統(tǒng)的互連而提出的一種解決方案；

17、CORBA標(biāo)準(zhǔn)主要分為三個(gè)層次：

對象請求代理、公共對象服務(wù)、公共設(shè)施 對象請求代理是最底層，是“軟總線”

18、局域網(wǎng)中最常見的三個(gè)協(xié)議是：微軟的NETBEUI、NOVELL的IPX/SPX和跨平臺TCP/IP IPX/SPX包括32位網(wǎng)絡(luò)地址，在單個(gè)環(huán)境中允許有許多路由器；

17、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器 打印服務(wù)器

18、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)模式

DAS直接連接存儲(chǔ)

NAS網(wǎng)絡(luò)連接存儲(chǔ)

SAN存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)

19、無線網(wǎng)絡(luò)：

WLAN WWAN WMAN WPAN 20、綜合布線六個(gè)子系統(tǒng)

工作區(qū)子系統(tǒng)（5—10米）用雙絞線 RJ45水晶頭

水平子系統(tǒng) 一般采用星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

單棟建筑中的綜合布線系統(tǒng)工程范圍還包括引出建筑物的通信線路； 各種終端設(shè)備及其連接軟線和插頭等不需要設(shè)計(jì)和施工 綜合布線系統(tǒng)的使用場合：一切場合

21、機(jī)房工程設(shè)計(jì)原則（理解性掌握）

（1）實(shí)用性和先進(jìn)性

（2）安全可靠性

（3）靈活性和可擴(kuò)展性

（4）標(biāo)準(zhǔn)化

（5）經(jīng)濟(jì)型、投資保護(hù)

（6）可管理性

22、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃原則：

1、實(shí)用性原則：強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)目標(biāo)和設(shè)計(jì)結(jié)果能滿足需求并且行之有效；

2、開放性原則：包括采用開放標(biāo)準(zhǔn)、開放技術(shù)、開放結(jié)構(gòu)、開放系統(tǒng)組件、開放用戶接口

3、先進(jìn)性原則：包括設(shè)計(jì)思想先進(jìn)，軟硬件設(shè)備先進(jìn)、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)先進(jìn)、開發(fā)工具先進(jìn)。

第四章

1、項(xiàng)目的目標(biāo)要遵守SMART原則

2、項(xiàng)目的特點(diǎn)：臨時(shí)性、獨(dú)特性、漸進(jìn)明細(xì)性

3、組織結(jié)構(gòu)對項(xiàng)目影響 P152（看懂）

4、職能型組織的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)在如下方面：

（1）強(qiáng)大的技術(shù)支持，便于只是、技能和經(jīng)驗(yàn)的交流（2）清晰的職業(yè)生涯晉升路線

（3）直線溝通、交流簡單、責(zé)任和權(quán)限很清晰（4）有利于重復(fù)性工作為主的過程管理

同時(shí)職能型組織也存在如下缺點(diǎn)：職能利益優(yōu)先于項(xiàng)目，具有狹隘性；組織橫向之間的聯(lián)系薄弱、部門間協(xié)調(diào)難度大；項(xiàng)目經(jīng)理極少或缺少權(quán)利、權(quán)威；項(xiàng)目管理發(fā)展方向不明，缺少項(xiàng)目基準(zhǔn)等。

5、項(xiàng)目型組織的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)在如下方面：

（1）結(jié)構(gòu)單

一、責(zé)任分明、利于統(tǒng)一指揮（2）目標(biāo)明確單一（3）溝通簡潔、方便（4）決策快

同時(shí)項(xiàng)目型組織也存在著如下缺點(diǎn)：管理成本過高，如項(xiàng)目的工作量不足則資源配臵效率低；項(xiàng)目環(huán)境比較封閉，不利于溝通，技術(shù)知識等共享；員工缺乏事業(yè)上的連續(xù)型和保障等；

6、瀑布模型中每項(xiàng)開發(fā)活動(dòng)具有以下特點(diǎn)：

（1）從上一項(xiàng)開發(fā)活動(dòng)接受其成果作為本次活動(dòng)的輸入（2）利用這一輸入，實(shí)施本次活動(dòng)應(yīng)完成的工作內(nèi)容

（3）給出本次活動(dòng)的工作成果，作為輸出傳給下一項(xiàng)開發(fā)活動(dòng)

7、V模型

需求分析 驗(yàn)收測試 概要設(shè)計(jì) 系統(tǒng)測試 詳細(xì)設(shè)計(jì) 集成測試 編碼 單元測試

8、P180圖

9、可行性研究一般應(yīng)包括以下內(nèi)容：（閱讀）（1）投資必要性（2）技術(shù)可行性（3）財(cái)務(wù)可行性（4）組織可行性（5）經(jīng)濟(jì)可行性（6）社會(huì)可行性（7）風(fēng)險(xiǎn)因素及對策

10、項(xiàng)目建議書的主要內(nèi)容（1）項(xiàng)目名稱

（2）項(xiàng)目建設(shè)的必要性和依據(jù)（3）項(xiàng)目目的、作用及意義

（4）項(xiàng)目的國內(nèi)外技術(shù)發(fā)展概況、水平和發(fā)展趨勢

（5）研究開發(fā)領(lǐng)域，主要關(guān)鍵技術(shù)，研究（開發(fā)）內(nèi)容，技術(shù)方案（關(guān)鍵技術(shù)的研究方法和采取的技術(shù)路線、工藝流程）和實(shí)驗(yàn)地點(diǎn)、規(guī)模、進(jìn)度安排；

（6）項(xiàng)目的研究開發(fā)情況，現(xiàn)有工作基礎(chǔ)和設(shè)備條件（7）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目主要技術(shù)人員

（8）項(xiàng)目起止時(shí)間，最終達(dá)到的目標(biāo)，前景及預(yù)期考核的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（9）項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算、用途和用款計(jì)劃（10）其他

11、詳細(xì)可行性研究的內(nèi)容：（1）概述（2）需求確定

（3）現(xiàn)有資源、設(shè)施情況分析（4）設(shè)計(jì)（初步）技術(shù)方法（5）項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃建設(shè)（6）投資估算和資金籌措計(jì)劃

（7）項(xiàng)目組織、人力資源、技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃（8）合作/協(xié)作方法

第五章 立項(xiàng)管理

1、項(xiàng)目建議書的內(nèi)容：

1、項(xiàng)目的必要性；

2、項(xiàng)目的市場預(yù)測；

3、產(chǎn)品方案或服務(wù)的市場預(yù)測；

4、項(xiàng)目建設(shè)必需的條件。

2、項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的內(nèi)容：

1、投資必要性；

2、技術(shù)可行性；

3、財(cái)務(wù)可行性；

4、組織可靠性；

5、經(jīng)濟(jì)可行性；

6、社會(huì)可行性；

7、風(fēng)險(xiǎn)因素及對策（制定規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的對策，為項(xiàng)目全過程的風(fēng)險(xiǎn)管理提供依據(jù)）

3、項(xiàng)目建議書的內(nèi)容：

1、項(xiàng)目名稱；

2、項(xiàng)目建設(shè)的必要性和依據(jù)；

3、項(xiàng)目目的，作用及意義；

4、項(xiàng)目的國內(nèi)外技術(shù)發(fā)展概況，水平和發(fā)展趨勢；

5、研究開發(fā)領(lǐng)域，主要關(guān)鍵技術(shù)，研究內(nèi)容，技術(shù)方案和試驗(yàn)地點(diǎn)規(guī)模、進(jìn)度安排；6項(xiàng)目研究開發(fā)情況，現(xiàn)有工作基礎(chǔ)和設(shè)備條件；7項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目主要技術(shù)人員；8項(xiàng)目起止時(shí)間，最終達(dá)到的目標(biāo)，前景及預(yù)期考核的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；9項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)核算，用途和用款計(jì)劃；10其他。

4、詳細(xì)可行性研究的內(nèi)容；1概述；2需求確定；3現(xiàn)有資源設(shè)施情況分析； 4設(shè)計(jì)初步技術(shù)方法；

5、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃建設(shè)；

6、投資估算和資金籌措計(jì)劃；7項(xiàng)目組織、人力資源、技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃；8經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益分析（效果評價(jià)）；9合作協(xié)作方式10不確定性（風(fēng)險(xiǎn)）分析

第六章 項(xiàng)目整體管理項(xiàng)

1、項(xiàng)目章程：是由出資方代表對項(xiàng)目實(shí)施的總體要求。項(xiàng)目章程的作用：1標(biāo)志項(xiàng)目正式啟動(dòng)；2為使用資源提供授權(quán)；3指定負(fù)責(zé)人；項(xiàng)目章程的控制：1定期比較和圈的差異；2根據(jù)確定是否出圈。圈即是基準(zhǔn)或基線。出圈：則走變更流程（正式），不出圈：則表示有出圈趨勢，進(jìn)行調(diào)整，采取措施。（屬非正式變更）?；€基準(zhǔn)是被批準(zhǔn)得到客戶正式確認(rèn)的計(jì)劃。在計(jì)劃組內(nèi)產(chǎn)生。

2、變更的流程：1書面申請； 2變更影響分析（論證，評估）；3決定接受或拒絕（審批），由CCB審批；4變更實(shí)施5變更確認(rèn)；6溝通存檔。

3、CCB:決策機(jī)構(gòu)，不是職能機(jī)構(gòu)，可兼職最少為1人；典型的包括：監(jiān)理代表，領(lǐng)導(dǎo)民，PM,QA,CMD,其他必要人員，若有監(jiān)理，即為主席； 若無，QA獨(dú)立檢查監(jiān)督項(xiàng)目；甲方出資，甲方主席，乙方出資。

4、項(xiàng)目管理計(jì)劃編制工作流程：1明確目標(biāo)；2成立初步項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；3工作準(zhǔn)備信息收集；4依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、模板，編寫初步的概要的項(xiàng)目計(jì)劃；5編寫范圍管理，質(zhì)量管理，進(jìn)度，預(yù)算等分計(jì)劃；6把上述分計(jì)劃納入項(xiàng)目計(jì)劃；7組織編寫項(xiàng)目計(jì)劃8評審批準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃；9形成基準(zhǔn)計(jì)劃。

5、項(xiàng)目收尾包括：管理收尾與合同收尾。管理收尾包括：確認(rèn)項(xiàng)目或者階段已滿足所有贊助商，客戶馬及其他項(xiàng)目干系人需求的行動(dòng)和活動(dòng)；確認(rèn)已滿足項(xiàng)目或者整個(gè)項(xiàng)目的完成標(biāo)準(zhǔn)?；蛘叽_認(rèn)項(xiàng)目階段或者整個(gè)項(xiàng)目的退出標(biāo)準(zhǔn)的行動(dòng)和活動(dòng)；當(dāng)需要時(shí)，把項(xiàng)目產(chǎn)品或者服務(wù)轉(zhuǎn)移到下一個(gè)階段，或者移交到生產(chǎn)或動(dòng)作的行動(dòng)和活動(dòng)。活動(dòng)需要收集項(xiàng)目階段記錄，檢查項(xiàng)目成功或者失敗，收集教訓(xùn)，歸檔項(xiàng)目信息，以方便組織未來的項(xiàng)目管理。合同收尾包括：產(chǎn)品驗(yàn)證，合同管理的收尾。

第七章 項(xiàng)目范圍管理

1、范圍：產(chǎn)品范圍：表示產(chǎn)品，服務(wù)或結(jié)果的特性和功能；項(xiàng)目范圍：為了完成具有特征和功能的產(chǎn)品，服務(wù)或結(jié)果，而必須完成的項(xiàng)目工作。

2、詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書的內(nèi)容：1項(xiàng)目的目標(biāo)；2產(chǎn)品范圍描述；3項(xiàng)目的或交付物；4項(xiàng)目邊界；5產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；6項(xiàng)目的約束條件；7項(xiàng)目的假定。

3、分解WBS的方法：1使用項(xiàng)目生命周期的階段作為分解的第一層，而把項(xiàng)目可交付物安排在第二層。2把項(xiàng)目重要的可交付物作為分解的第一層；3把子項(xiàng)目安排在第一層，再分解子項(xiàng)目的WBS；

4、分解WBS的步驟：1識別和確認(rèn)項(xiàng)目的階段和主要可交付物；2分解并確認(rèn)每一組成部分是否分解和足夠詳細(xì)；3確認(rèn)項(xiàng)目主要交付成果的組成要素；4核實(shí)分解的正確性。

5、分解工作結(jié)構(gòu)應(yīng)把握的原則：1一個(gè)工作單元只能從屬于某個(gè)上層單元，避免交叉從屬。2應(yīng)包括項(xiàng)目管理工作，包括分包出去的工作，WBS的最低層次的工作單元是工作包，（可定量可管理可比性工作單元）。

6、滾動(dòng)波式計(jì)劃的實(shí)質(zhì)是近期的工作 計(jì)劃得細(xì)一些，遠(yuǎn)期的工作 計(jì)劃相對粗一些。

7、WBS中包含的元素；對每一個(gè)WBS元素，應(yīng)該說明如下內(nèi)容：編號，名稱，工作說明活動(dòng)列表；里程碑列表；承辦組織；開始和結(jié)束日期；資源需求、成本估算、負(fù)載量；規(guī)格；合同信息；質(zhì)量要求和有關(guān)工作質(zhì)量的技術(shù)參考資料。

8、范圍基準(zhǔn)：被批準(zhǔn)的詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書和其相關(guān)的WBS詞典是項(xiàng)目的范圍基準(zhǔn)。

9、項(xiàng)目范圍說明書、與之相聯(lián)系的WBS字典作為項(xiàng)目的范圍基準(zhǔn)，在整個(gè)項(xiàng)目的生命期，這個(gè)范圍基準(zhǔn)被監(jiān)控、核實(shí)和確認(rèn)。

10、范圍確認(rèn)與控制質(zhì)量不同，范圍確認(rèn)是有關(guān)工作結(jié)果的接受問題，而質(zhì)量控制是有關(guān)工作結(jié)果正確與否，質(zhì)量控制一般在范圍確認(rèn)之前完成當(dāng)然也可并行進(jìn)行。范圍確認(rèn)即客戶簽字。

11、范圍控制是監(jiān)控項(xiàng)目如項(xiàng)目的工作范圍狀態(tài)和產(chǎn)品范圍狀態(tài)的過程，也是控制變更的過程。經(jīng)常把不受控制的變更稱兒為項(xiàng)目“范圍蔓延”，走正規(guī)流程變更是受控變更。范圍控制的目的是避免范圍蔓延，使事受控。第8章 項(xiàng)目進(jìn)度管理

1、基線：重要的檢查點(diǎn)是里程碑，重要的需要客戶確認(rèn)的里程碑就是基線。

2、前導(dǎo)圖又叫單代號網(wǎng)絡(luò)圖。四種活動(dòng)依賴關(guān)系：開始開始，開始結(jié)束，開始結(jié)束，結(jié)束結(jié)束。記住關(guān)系圖。

3、浮動(dòng)時(shí)間：有自由浮動(dòng)時(shí)間與總浮動(dòng)時(shí)間。自由浮動(dòng)時(shí)間：緊后活動(dòng)的最早開始時(shí)間－本活動(dòng)的最早結(jié)束時(shí)間； 總浮動(dòng)時(shí)間：本活動(dòng)最晚開始時(shí)間－本活動(dòng)最早開始時(shí)間或本活動(dòng)最晚完成時(shí)間－本活動(dòng)最晚結(jié)束時(shí)間； 活動(dòng)浮動(dòng)時(shí)間叫時(shí)差，默認(rèn)為總時(shí)差。

4、浮動(dòng)時(shí)間的物理意義：總時(shí)差是不影響工期的前提下，一個(gè)活動(dòng)的開工允許延誤的時(shí)間。自由時(shí)差是一個(gè)活動(dòng)的完工允許時(shí)間。

5、網(wǎng)絡(luò)圖求解三步： 1尋找關(guān)鍵路徑計(jì)算項(xiàng)目總工期。2正推法，計(jì)算活動(dòng)的最早開始時(shí)間；3逆推法，諸活動(dòng)的最晚開始時(shí)間，4用公式計(jì)算時(shí)差；5關(guān)鍵路徑活動(dòng)歷時(shí)最長。

6、確定活動(dòng)依賴關(guān)系：在確定活動(dòng)的依賴關(guān)系時(shí)有三種依賴關(guān)系：強(qiáng)制性依賴關(guān)系；可斟酌處理的依賴關(guān)系；外部依賴關(guān)系；

7、關(guān)鍵路線法：總時(shí)差可能為正、負(fù)、0，自由時(shí)差就是在不延誤同一網(wǎng)絡(luò)路線上任何直接后繼活動(dòng)最早開始時(shí)間的條件下，計(jì)劃活動(dòng)可以推遲的時(shí)間長短。

8、進(jìn)度壓縮：趕進(jìn)度，（對費(fèi)用和進(jìn)度進(jìn)行權(quán)衡，確定如何在盡量少增加費(fèi)用的前提下最大地縮短項(xiàng)目所需要時(shí)間。）快速跟進(jìn)（通常同時(shí)進(jìn)行按先后順序的階段或活動(dòng)）。快速跟進(jìn)往往造成返工，并通常會(huì)增加風(fēng)險(xiǎn)

9、橫道圖又稱為甘特圖。

10、縮短工期的方法：投入更多的資源以加速活動(dòng)進(jìn)程；指派經(jīng)驗(yàn)豐富的會(huì) 完成或幫助完成項(xiàng)目工作；減小活動(dòng)范圍或降低活動(dòng)要求；通過改進(jìn)方法提高生產(chǎn)效率； 第9章 項(xiàng)目成本管理

1、項(xiàng)目成本失控的原因：對工程項(xiàng)目認(rèn)識不足；組織制度不健全；方法問題；技術(shù)的制約；

2、成本估算的工具技術(shù)：類經(jīng)估算；確定資源費(fèi)率；自下而上估算；參數(shù)估算；項(xiàng)目管理軟件；供貨商投標(biāo)分析；準(zhǔn)備金分析；質(zhì)量成本。

3、項(xiàng)目成本預(yù)算的工具技術(shù)：成本匯總；準(zhǔn)備金分析；參數(shù)估算；資金限制平衡；

4、成本控制的技術(shù)：成本變更控制系統(tǒng)：回顧過去：績效衡量分析（掙值分析）；展望未來（預(yù)測技術(shù)）；項(xiàng)目績效審核；（偏差分析；趨勢分析；掙值分析）；項(xiàng)目管理軟件；偏差管理。第10章 項(xiàng)目質(zhì)量管理

1、質(zhì)量管理的流程：確立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系；對項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控；將實(shí)際與標(biāo)準(zhǔn)對照；糾偏糾錯(cuò)；

2、SJT11234/JT11235

SPCA依據(jù)評估標(biāo)準(zhǔn)是信息產(chǎn)業(yè)部的《SJ/T11234----2001軟件過程能力評估模型》和《SJ/T11235_---2001軟件能力成熟度模型》兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是在深入研究了CMM,CMMI,ISO/IECTR15504,ISO9000,TL9000及其他有關(guān)的資料和文件以及國外企業(yè)實(shí)施CMM的實(shí)際情況后，結(jié)合國內(nèi)企業(yè)的實(shí)際情況，以CMMI作為主要參考文件最終形成的，已于2001年5月1日發(fā)布實(shí)施。

3、制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃所采用的主要方法，技術(shù)及工具：一般采用效益成本分析，基準(zhǔn)比較，流程圖，實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，質(zhì)量成本分析質(zhì)量等方法與技術(shù)。還可以采用質(zhì)量功能展開，過程決策程序圖法等工具。質(zhì)量成本分析分為預(yù)防成本和缺缺陷成本。

4、質(zhì)量保證一般包括：服務(wù)時(shí)間，服務(wù)能力，服務(wù)態(tài)度。服務(wù)時(shí)間是指為用戶服務(wù)主動(dòng)，及時(shí)，準(zhǔn)時(shí)，適時(shí)，周到的程度；服務(wù)能力是指為用戶服務(wù)時(shí)準(zhǔn)確判斷，迅速排除故障，指導(dǎo)用戶合理使用產(chǎn)品的程度；服務(wù)態(tài)度是指服務(wù)過程中熱情，誠懇，有禮貌，守信用，建立良好服務(wù)信譽(yù)程度。

5、項(xiàng)目質(zhì)量保證的技術(shù)方法：項(xiàng)目質(zhì)量管理通用方法；過程分析；項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)。

6、項(xiàng)目質(zhì)量控制的內(nèi)容：包括保證由內(nèi)部或外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測管理的一致性，發(fā)現(xiàn)與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的差異，消除產(chǎn)品或服務(wù)過程中性能不能被 萍蹤的原因，審查質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以決定可以達(dá)到的目標(biāo)及成本，效率問題，并且需要確定是否可以修訂項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或項(xiàng)目的具體目標(biāo)。

7、項(xiàng)目質(zhì)量控制過程的基本步驟：選擇控制對象；為控制確定標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)；制定實(shí)施計(jì)劃，確定保證措施；按計(jì)劃執(zhí)行；對項(xiàng)目實(shí)施后進(jìn)行跟蹤監(jiān)測，檢查，并將監(jiān)測的結(jié)果與計(jì)劃或標(biāo)準(zhǔn)相比較；根據(jù)偏差采取相應(yīng)對策。

8、項(xiàng)目質(zhì)量控制采用的方法技術(shù)工具：測試；檢查（也被稱為評審，同行評審，審計(jì)或者直查）；統(tǒng)計(jì)抽樣；6西格瑪；因果圖（石川圖，魚骨圖，利用頭腦風(fēng)暴法，集思廣益，尋找影響質(zhì)量、時(shí)間、成本等問題的潛在因素，然后用圖形的形式來表示的一種用的方法，能幫助我們集中注意搜尋產(chǎn)生問題的根源，并為收集數(shù)據(jù)指出方向）；流程圖；直方圖；檢查表；散點(diǎn)圖；排列圖（帕累托圖，是按照發(fā)生大小順序繪制的直方圖）；控制圖（管理圖、趨勢圖，它是一種帶控制界限的管理圖表）；相互關(guān)系圖；親和圖；樹狀圖。第11章 項(xiàng)目人力資源管理

1、WBS:工作分解結(jié)構(gòu)：OBS：組織分解結(jié)構(gòu)；RBS：資源分解結(jié)構(gòu)（是另一種層次結(jié)構(gòu)）；是制定人力資源的工具。RAM：配矩陣（被稱為RACI圖，即負(fù)責(zé)，參與，征求意見，通知）；

2、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工具技術(shù)：事先分派；談判；采購；虛擬團(tuán)隊(duì)。

3、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要目標(biāo)：提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的個(gè)人技能；提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的信任感和凝聚力；創(chuàng)建動(dòng)態(tài)的、團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)文化。

4、成功的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)明確，成員清楚自己的工作對目標(biāo)的貢獻(xiàn)；有成文或習(xí)慣的工作流程和方法，而且流程簡明有效；項(xiàng)目經(jīng)理對團(tuán)隊(duì)成員有明確的考核和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，工作結(jié)果公正公開，賞罰分明；共同制訂并遵守的組織體紀(jì)律；協(xié)同工作。

5、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的5個(gè)階段：形成階段；震蕩階段；規(guī)范階段；發(fā)揮階段；結(jié)束階段。

6、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的可能形式和應(yīng)用：通用管理技能；培訓(xùn)；團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)；基本規(guī)則；集中辦公；獎(jiǎng)勵(lì)與表彰。

7、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)純凈評估的主要內(nèi)容和作用：技能的改進(jìn)；能力和情感方面的改進(jìn)；團(tuán)隊(duì)成員流動(dòng)率降低；增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

8、沖突的根源：項(xiàng)目高壓環(huán)境；責(zé)任模糊；存在多個(gè)上級；新科技的使用。

9、沖突管理的6種方法：問題解決；合作；強(qiáng)制；妥協(xié)；求同存異；撤退； 第12章 項(xiàng)目溝通管理

1、項(xiàng)目溝通管理過程：溝通計(jì)劃編制；信息分發(fā)；績效報(bào)告；項(xiàng)目干系人管理；

2、溝通管理計(jì)劃包括內(nèi)容：項(xiàng)目干系人溝通要求；對要發(fā)布信息的描述，包括格式、內(nèi)容和詳盡程度；信息接收的組織和個(gè)人；傳達(dá)信息所需要的技術(shù)和方法；溝通頻率；上報(bào)過程，對上層無法解決的問題，確定問題上報(bào)時(shí)間要求和管理鏈；隨項(xiàng)目的進(jìn)展對溝通管理計(jì)劃更新與細(xì)化的方法；通用詞語表。

3、績效報(bào)告的內(nèi)容：項(xiàng)目的進(jìn)展和調(diào)整情況；項(xiàng)目的完成情況；項(xiàng)目總投入、資金到位情況；項(xiàng)目實(shí)際支出情況；項(xiàng)目主要效益情況；財(cái)務(wù)制度執(zhí)行情況；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)各職能團(tuán)隊(duì)的績效；項(xiàng)目執(zhí)行中存在的問題改進(jìn)措施；預(yù)測（隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，根據(jù)獲得的工作績效信息對以前的預(yù)測進(jìn)行更新并重新簽發(fā)）。第13章 項(xiàng)目合同管理

1、按信息系統(tǒng)范圍劃分的合同分類：總承包合同；單項(xiàng)項(xiàng)目承包合同；分包合同（簽訂分包合同應(yīng)同時(shí)具備兩個(gè)條件：第一，承包人只能將自己承包的部分工程分包給具有相應(yīng)資質(zhì)條件的分包人；第二，分包工程必須經(jīng)過發(fā)包人同意）；

2、違約責(zé)任四種承擔(dān)方式：繼續(xù)履行；采取補(bǔ)救措施（如質(zhì)量不符合約定，可以要求修理、更換、重作、退貨、減少價(jià)款或報(bào)酬）；賠償損失；支付約定違約金或定金。

3、項(xiàng)目合同簽訂的注意事項(xiàng)：當(dāng)事人法律資格；質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；驗(yàn)收時(shí)間；技術(shù)支持服務(wù)；損害賠償；保密約定（當(dāng)事人在訂立合同過程中知悉的商業(yè)秘密，無論合同是否成立，不得泄露或者不正當(dāng)使用。泄露或者不正當(dāng)使用該商業(yè)秘密給對方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任）；合同附件；法律公證。

4、對合同不明確情況的處理：1當(dāng)事人對標(biāo)的物的質(zhì)量要求不明確的，按國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；2履行地點(diǎn)不明確時(shí)，按標(biāo)的性質(zhì)不同而定。3履行期限不明的，債務(wù)人可隨時(shí)履行，債權(quán)人可隨時(shí)要求履行，但應(yīng)給對方必要的準(zhǔn)備時(shí)間，債權(quán)要注重訴訟時(shí)效；4發(fā)行費(fèi)用負(fù)擔(dān)不明確的，由履行義務(wù)一方負(fù)擔(dān)。

5、合同索賠構(gòu)成條件：合同索賠的重要是合同一方或雙方存在違約行為和事實(shí)，并且由此造成了損失，責(zé)任應(yīng)對方承擔(dān)。對提出的合同索賠，凡屬于客觀原因造成的延期，屬于業(yè)主預(yù)見到的情況，如特殊反常天氣，達(dá)到合同中特殊反常天氣約定的條件，承包商可能得到延長工期，但得不到費(fèi)用補(bǔ)償。對于屬于業(yè)主方面的原因造成拖延工期，不僅應(yīng)給承包商延長工期，還應(yīng)給予費(fèi)用補(bǔ)償。

6、索賠方以書面的索賠通知書形式，在索賠事項(xiàng)發(fā)生后的28天以內(nèi)，向監(jiān)理工程師正式提出索賠意向通知。第14章 項(xiàng)目采購管理

1、合同按費(fèi)用支付方式分為三種類型：固定總價(jià)合同，為定義明確的產(chǎn)品或服務(wù)規(guī)定的一個(gè)固定的總價(jià)；成本補(bǔ)償合同，為賣方報(bào)銷實(shí)際成本，通常加上一些費(fèi)用作為賣方利潤；工時(shí)和材料合同（單價(jià)合同），是包含成本補(bǔ)償合同和固定總價(jià)合同的混合類型。

2、工作說明書（SOW）：是對項(xiàng)目所要提供的產(chǎn)品、成果或服務(wù)的描述，它是一個(gè)有關(guān)采購的文件。方案邀請書（RFP）:是用來征求潛在供應(yīng)商建議的文件，也稱請求建議書。報(bào)價(jià)邀請書（RFO）:是一種主要依據(jù)價(jià)格選擇供應(yīng)商時(shí)，用于征求潛在供應(yīng)商報(bào)價(jià)的文件。征求供應(yīng)商意見書（RFI）： 第15章 信息（文檔）和配臵管理

1、項(xiàng)目周期角度分為：開發(fā)文檔，產(chǎn)品文檔，管理文檔。更細(xì)致的還可分為14類文檔：可行性研究報(bào)告；項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃；軟件需求說明書；數(shù)據(jù)要求說明書；概要設(shè)計(jì)說明書；詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書；數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)說明書；用戶手冊；操作手冊；模塊開發(fā)卷宗；測試計(jì)劃；測試分析報(bào)告；開發(fā)進(jìn)度月報(bào)；項(xiàng)目開發(fā)總結(jié)報(bào)告。其中：用戶手冊，操作手冊是產(chǎn)品文檔；開發(fā)進(jìn)度月報(bào)和項(xiàng)目開發(fā)總結(jié)報(bào)告是管理文檔； 其他為開發(fā)文檔。

2、軟件配臵管理包括：配臵識別；變更控制；狀態(tài)報(bào)告；配臵審計(jì)；

3、配臵項(xiàng)：硬件、軟件或者二者兼有的集合，為配臵管理指定的，在配臵管理過程中作為一單獨(dú)的實(shí)體對待。配臵項(xiàng)的管理：外部交付的軟件產(chǎn)品和數(shù)據(jù)；指定的內(nèi)部軟件工作產(chǎn)品和數(shù)據(jù)；指定的用于創(chuàng)建或支持軟件產(chǎn)品的支持工具，供方供應(yīng)商提供的軟件和客戶提供的設(shè)備軟件；典型配臵項(xiàng)包括：項(xiàng)目計(jì)劃書，需求文檔；設(shè)計(jì)文檔；源代碼；可執(zhí)行代碼；測試用例；運(yùn)行軟件所需的各種數(shù)據(jù)，它們經(jīng)常評審和檢查通過后進(jìn)入軟件配臵管理。

4、基線：在建立基線之前，工作產(chǎn)品的所有者能快速，非正式地對工作 產(chǎn)品作出變更。但基線建立之后，變更要通過評價(jià)和驗(yàn)證變更正式程序來控制。

5、配臵管理計(jì)劃的主要內(nèi)容：包括配臵管理軟件硬件資源配臵項(xiàng)計(jì)劃；基線計(jì)劃；交付計(jì)劃；備份計(jì)劃；配臵審計(jì)和評審；變更管理。變更委員會(huì)審批該計(jì)劃。CMO制定計(jì)劃。

6、所有配臵項(xiàng)的操作權(quán)限應(yīng)CMO嚴(yán)格管理，配臵管理基本原則是：基線配臵項(xiàng)向軟件開發(fā)人員開放讀取的權(quán)限；非基線配臵項(xiàng)向PM，CCB及相關(guān)人員開放。

7、對于每一個(gè)基線，要定義下列內(nèi)容：建立基線的事件，受控的項(xiàng)；建立和變更基線的程序；批準(zhǔn)變更基線所需的權(quán)限。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，每個(gè)配臵項(xiàng)的基線都要納入配臵控制，對這些基線的更新只能采用正式的變更管理過程。這確保基線的變更只反映已批準(zhǔn)的組件部分的變更。

8、配臵庫的類型：動(dòng)態(tài)庫；受控庫；靜態(tài)庫；備份庫；

9、配臵項(xiàng)版本號標(biāo)識：草稿狀態(tài)：0.YZ 正式狀態(tài):XY，修改狀態(tài)：X.YZ 第16章 變更管理

1、變更的流程：書面提出申請；對變更初審（評估與認(rèn)證）；變更委員會(huì)審查；發(fā)出變更實(shí)施；變更實(shí)施監(jiān)控；變更效果評估。

第17章 信息系統(tǒng)安全管理

1、信息安全的三個(gè)屬性：保密性；完整性；可用性；真實(shí)性一般是指對信息的來源進(jìn)行判斷，能對偽造來源的信息予以鑒別。檢查性是指系統(tǒng)實(shí)體的行為可以被獨(dú)一無二的追溯到該實(shí)體的特性，這個(gè)特性就是要求該實(shí)體對其行為負(fù)責(zé)，可檢查性地為探測和調(diào)查安全違規(guī)事件提供了可能性?？煽啃允侵赶到y(tǒng)在規(guī)定的時(shí)間和給定的條件下，無故障完成規(guī)定功能的概率，通常用平均故障間隔時(shí)間來試題。

2、應(yīng)用系統(tǒng)常用的保密技術(shù)：最小授權(quán)原則；防暴露；信息加密；物理保密；

3、保障應(yīng)用系統(tǒng)完整性的主要方法：協(xié)議；糾錯(cuò)編碼文法 密碼校驗(yàn)和文法 數(shù)字簽名；公證。

4、GB/T20269-2006《信息安全技術(shù) 信息系統(tǒng)安全管理要求》提出了信息系統(tǒng)安全管 理體系的要求，其信息安全管理要素：政策和制度；機(jī)構(gòu)和人員管理；風(fēng)險(xiǎn)管理；環(huán)境 和資源管理；運(yùn)行和維護(hù)管理；業(yè)務(wù)持續(xù)性管理；監(jiān)督和檢查管理；生存周期管理；

5、風(fēng)險(xiǎn)分析和評估：資產(chǎn)識別和分析；威脅識別和分析；脆弱性識別和分析；風(fēng)險(xiǎn)分

析和評估要求；

6、計(jì)算機(jī)機(jī)房的安全保護(hù)包括機(jī)房場地選擇，機(jī)房防火；機(jī)房空調(diào)；降溫；機(jī)房防水

與防潮；機(jī)房防靜電；機(jī)房接地與防雷擊；機(jī)房電磁防護(hù)等。

7、計(jì)算中心防盜：計(jì)算中心應(yīng)安裝防盜報(bào)警裝臵。計(jì)算中心應(yīng)利用光，電，無源紅外 等技術(shù)設(shè)臵機(jī)房報(bào)警系統(tǒng)，并由志人值守，防止從門窗進(jìn)入的盜竊行為；利用閉路電視 系統(tǒng)對計(jì)算中心的各重要部位進(jìn)行監(jiān)視，并由志人值守，防止從門窗進(jìn)入的盜竊行為；

8、允許一人多崗，但業(yè)務(wù)應(yīng)用操作人員不能由其他關(guān)鍵崗位人員兼任；業(yè)務(wù)開發(fā)人員 和系統(tǒng)維護(hù)人員不能兼任或擔(dān)負(fù)安全管理員；多人共管要求：關(guān)鍵崗位人員處理重要事 務(wù)或，應(yīng)保持二人同時(shí)在場，關(guān)鍵事務(wù)應(yīng)多人共管。第18章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

1、風(fēng)險(xiǎn)識別的具體方法：德爾菲技術(shù)；頭腦風(fēng)暴法；SWOT分析：是一種環(huán)境分析方 法；優(yōu)勢，劣勢，機(jī)遇和挑戰(zhàn)；檢查表；

2、定性風(fēng)險(xiǎn)分析的方法：風(fēng)險(xiǎn)概率與影響評估；概率和影響矩陣；風(fēng)險(xiǎn)分類；風(fēng)險(xiǎn)緊

迫性評估；

3、定量風(fēng)險(xiǎn)分析方法：期望貨幣值（EMV)；計(jì)算分析因子；計(jì)劃評審技術(shù)（PERT）;蒙特卡羅（MC)；（做題時(shí)屬于超強(qiáng)干擾項(xiàng)，看到后不要隨便選），屬定量分析法，在進(jìn) 度中屬情景假設(shè)分析。

4、應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)的基本措施：規(guī)避（消除風(fēng)險(xiǎn)源，用靠譜的替換不靠譜的。方法人等；）轉(zhuǎn) 移：是風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)體由一方轉(zhuǎn)為另一方，典型方法有買保險(xiǎn)；分包；風(fēng)險(xiǎn)減輕；）減輕；（降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率及其產(chǎn)生的影響，典型方法有技術(shù)備份，加強(qiáng)指導(dǎo)監(jiān)控）； 接受：（主動(dòng)接受，被動(dòng)接受）主動(dòng)接受風(fēng)險(xiǎn)的方式就是建立應(yīng)急儲(chǔ)備應(yīng)對已知或潛在 的未知威脅或機(jī)會(huì)。被動(dòng)地接受風(fēng)險(xiǎn)則不要求采取任何行動(dòng)，將其留 給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，待 風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)視情況進(jìn)行處理。第19章

項(xiàng)目收尾管理

1、項(xiàng)目收尾的內(nèi)容：項(xiàng)目驗(yàn)收；項(xiàng)目總結(jié)；項(xiàng)目評估審計(jì)；

2、系統(tǒng)集成項(xiàng)目的驗(yàn)收工作步驟：系統(tǒng)測試；系統(tǒng)的試運(yùn)行；系統(tǒng)的文檔驗(yàn)收；項(xiàng)目 的最終驗(yàn)收報(bào)告；

第20章

知識產(chǎn)權(quán)管理

1、知識產(chǎn)權(quán)是智力成果的創(chuàng)造人依法所享有的權(quán)利和在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中標(biāo)記所有人依 法所享有的權(quán)利的總稱；

2、知識產(chǎn)權(quán)包括：著作權(quán)；專利權(quán)；商標(biāo)權(quán)；商業(yè)秘密權(quán)；植物新品種權(quán)；集成電路 布圖設(shè)計(jì)；地理標(biāo)志權(quán)；

3、著作權(quán)法：以保護(hù)著作權(quán)人的權(quán)利為宗旨，保護(hù)范圍主要包括文字作品，口述作品； 音樂；戲??；曲藝；舞蹈；雜技待藝術(shù)作品；美術(shù)，建筑作品，攝影作品，電影作品和 以以類似攝制電影的方法創(chuàng)作的作品，工程設(shè)計(jì)圖，產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖，地圖和示意圖等圖形 作品和模型作品，計(jì)算機(jī)軟件和法律行政法規(guī)規(guī)定的其他作品；智力作品有兩種不屬于： 集成電路圖，代表官方的智力作品。

4、著作權(quán)的主體：著作權(quán)人和作者；演繹作品的著作權(quán)人；合作作品的著作權(quán)人；

5、著作權(quán)的內(nèi)容：著作人身權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)。包括：發(fā)表權(quán)；署名權(quán)；修改權(quán)；保護(hù)作品 完整；特點(diǎn)：不可轉(zhuǎn)讓，保護(hù)其不受限制；其他權(quán)利可轉(zhuǎn)讓：發(fā)表權(quán)。修改權(quán)：不侵犯 修改權(quán)，發(fā)表則要指明出處。

6、鄰接權(quán)：與著作權(quán)相同，保護(hù)期為50年，截止到作品首次發(fā)表后第50年的12月 30日。而不是滿50年，而是第50年的12月30日。到期續(xù)期，不續(xù)，則無

著作權(quán)，但仍要受著作權(quán)法保護(hù)。

8、專利權(quán)的期限為20年，實(shí)用新型專利權(quán)、外觀設(shè)計(jì)專利的期限的10年。

論文開頭寫法：項(xiàng)目摘要

XXXX年xx月，筆者參加了XXX項(xiàng)目的開發(fā)，擔(dān)任xxxx(作者的工作角色)。該項(xiàng)目XXX(項(xiàng)目背景、簡單功能介紹)。文章結(jié)合筆者的實(shí)踐，以XXX項(xiàng)目為例，討論XXXX(論文主題)，包括XXX(技術(shù)、方法、策略)。出現(xiàn)了XXX問題，本人采用了XXXX的方法解決了這些問題。

第二篇：項(xiàng)目經(jīng)理筆記

信息化基礎(chǔ)知識（第一章）

企業(yè)資源管理系統(tǒng)（ERP）特點(diǎn)：

1、統(tǒng)一的系統(tǒng)集成；

2、面向業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)；

3、模塊化可配置；

4、開放的系統(tǒng)

ERP 系統(tǒng)的功能：

1、財(cái)會(huì)管理；

2、生產(chǎn)控制管理；

3、物理管理；

4、人力資源管理

客戶關(guān)系管理（CRM）構(gòu)成：客戶、關(guān)系、管理

客戶關(guān)系管理（CRM）是基于方法學(xué)、軟件和因特網(wǎng)的以有組織的方式幫助企業(yè)管理客戶關(guān)系的信息系統(tǒng)

客戶關(guān)系管理（CRM）功能：

1、有一個(gè)統(tǒng)一的以客戶為中心的數(shù)據(jù)庫；

2、能夠提供銷售、客戶服務(wù)和營銷三個(gè)業(yè)務(wù)的自動(dòng)化工具；

3、具有整合各種客戶聯(lián)系渠道的能力；

4、具備從大量數(shù)據(jù)中

提取有用信息的能力

客戶關(guān)系管理（CRM）特點(diǎn)：

1、可伸縮性；

2、可以執(zhí)行

客戶關(guān)系管理（CRM）功能：

1、自動(dòng)化的銷售；

2、自動(dòng)化的市場營銷；

3、自動(dòng)化的客戶服務(wù)

供應(yīng)鏈管理（SCM）概念：

1、以客戶為中心；

2、集成化管理；

3、擴(kuò)展性管理；

4、合作管理；

5、多層次管理

供應(yīng)鏈（SCM）設(shè)計(jì)原則：

1、自下而上和自上而下相結(jié)合；

2、簡潔性；

3、取長補(bǔ)短；

4、動(dòng)態(tài)性

5、合作性；

6、創(chuàng)新性；

7、戰(zhàn)略性

商業(yè)智能（BI）功能：

1、數(shù)據(jù)倉庫；

2、數(shù)據(jù)ETL；

3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)輸出報(bào)表；

4、分析功能

商業(yè)智能（BI）層次：

1、數(shù)據(jù)報(bào)表；

2、多維數(shù)據(jù)分析；

3、數(shù)據(jù)挖掘

商業(yè)智能（BI）步驟：

1、需求分析；

2、數(shù)據(jù)倉庫建模；

3、數(shù)據(jù)抽取；

4、建立商業(yè)智能分析報(bào)表；

5、用戶培訓(xùn)和數(shù)據(jù)模型模擬測試；

6、系統(tǒng)改進(jìn)和完善

信息系統(tǒng)服務(wù)管理（第二章）

四控：

1、質(zhì)量控制；

2、進(jìn)度控制；

3、投資控制；

4、變更控制

三管：

1、合同管理；

2、信息管理；

3、安全管理

一協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)有關(guān)單位及人員間的工作關(guān)系

信息系統(tǒng)工程是指信息化工程建設(shè)中的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息資源系統(tǒng)、信息應(yīng)用系統(tǒng)的新建、升級、改造工程

信息系統(tǒng)工程的特點(diǎn)：

1、科學(xué)技術(shù)含量高；

2、風(fēng)險(xiǎn)大；

3、設(shè)計(jì)與工程實(shí)施的緊密結(jié)合；

4、信息系統(tǒng)工程隱蔽性與現(xiàn)場的不確定性；

5、信息安全特性；

6、信息系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)許多與知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)相關(guān)的問題

信息系統(tǒng)審計(jì)的基本業(yè)務(wù)：

1、系統(tǒng)開發(fā)審計(jì)；

2、主要數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡(luò)、通信設(shè)施的結(jié)構(gòu)審計(jì)；

3、支持其他審計(jì)人員的工作；

4、為組織提供增值服務(wù)；

5、災(zāi)難恢復(fù)和業(yè)務(wù)持續(xù)計(jì)劃審計(jì)；

6、系統(tǒng)安全審計(jì)；

7、網(wǎng)站信息審計(jì)；

8、全面控制審計(jì)；

9、系統(tǒng)運(yùn)營效能、投資回報(bào)率及應(yīng)用開發(fā)測試審計(jì)；

10、軟件及硬件供應(yīng)商及外包服務(wù)商提供的方案、產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量是否與合同相符審計(jì)

信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識（第三章）

信息系統(tǒng)集成特點(diǎn)：

1、以滿足用戶需求為根本出發(fā)點(diǎn)；

2、具有高技術(shù)含量的工程過程；

3、最終交付物是一個(gè)完整的系統(tǒng)而不是一個(gè)分立的產(chǎn)品；

4、是一項(xiàng)綜合性的系統(tǒng)工程；

5、技術(shù)是核心

系統(tǒng)系統(tǒng)集成分類：

1、設(shè)備系統(tǒng)集成；

2、應(yīng)用系統(tǒng)集成 軟件質(zhì)量管理過程：

1、質(zhì)量保證過程；

2、驗(yàn)證過程；

3、確認(rèn)過程；

4、評審過程；

5、審計(jì)過程等

系統(tǒng)開發(fā)方法：

1、結(jié)構(gòu)化方法；

2、原型法；

3、面向?qū)ο蠓?/p>

系統(tǒng)開發(fā)周期：

1、立項(xiàng)階段；

2、開發(fā)階段；

3、運(yùn)維階段；

4、消亡階段

開發(fā)階段周期：

1、總體規(guī)劃階段；

2、系統(tǒng)分析階段；

3、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段；

4、系統(tǒng)實(shí)施階段；

5、系統(tǒng)驗(yàn)收階段

原型法特點(diǎn)：

1、實(shí)際可行；

2、具有最終系統(tǒng)的基本特征；

3、構(gòu)造方便、快速、造價(jià)低

軟件配置管理：

1、管理和計(jì)劃；

2、配置標(biāo)識；

3、配置控制；

4、配置審計(jì)；

5、發(fā)布管理和交付

軟件開發(fā)環(huán)境：

1、需求工具；

2、設(shè)計(jì)工具；

3、構(gòu)造工具；

4、測試工具；

5、維護(hù)工具；

6、配置管理工具；

7、工程管理工具；

8、工程過程工具；

9、質(zhì)量工具

軟件過程管理：

1、啟動(dòng)和范圍定義；

2、軟件項(xiàng)目計(jì)劃；

3、軟件項(xiàng)目實(shí)施；

4、評審和評價(jià)；

5、關(guān)閉；

6、軟件工程質(zhì)量

項(xiàng)目管理一般常識（第四章）

項(xiàng)目的特點(diǎn)：

1、臨時(shí)性；

2、獨(dú)特性；

3、漸進(jìn)明細(xì)

信息系統(tǒng)集成特點(diǎn)：

1、滿足客戶和用戶需求為根本出發(fā)點(diǎn)；

2、客戶用戶需求不夠明確、復(fù)雜多變；

3、選擇最適合用戶需求和投資規(guī)模的產(chǎn)品和技術(shù)；

4、高技術(shù)與高技術(shù)的集成；

5、系統(tǒng)工程；

6、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)年輕、流動(dòng)率高；

7、強(qiáng)調(diào)溝通的重要性

項(xiàng)目管理核心知識域：

1、整體管理；

2、范圍管理；

3、進(jìn)度管理；

4、成本管理；

5、質(zhì)量管理；

6、信息安全管理

項(xiàng)目管理保障域：

1、人力資源管理；

2、合同管理；

3、采購管理；

4、風(fēng)險(xiǎn)管理；

5、信息（文檔）與配置管理、6、知識產(chǎn)權(quán)管理；

7、法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和職業(yè)道德規(guī)范等

項(xiàng)目管理伴隨域：

1、變更管理；

2、溝通管理

項(xiàng)目管理過程域：

1、科研與立項(xiàng)；

2、啟動(dòng)；

3、計(jì)劃；

4、實(shí)施；

5、監(jiān)控和收尾

智能型組織優(yōu)點(diǎn)：

1、強(qiáng)大的技術(shù)支持，便于交流；

2、清晰的職業(yè)生涯晉升路線；

3、直線溝通、交流簡單、責(zé)任和權(quán)限很清晰；

4、有利于重復(fù)性工作為主的過程管理

智能型組織缺點(diǎn)：

1、智能利益優(yōu)先于項(xiàng)目，具有狹隘性；

2、組織橫向之間的聯(lián)系薄弱、部門間協(xié)調(diào)難度大；

3、項(xiàng)目經(jīng)理極少或缺少權(quán)利、權(quán)威；

4、項(xiàng)目管理發(fā)展方向不明，缺少項(xiàng)目基準(zhǔn)等

項(xiàng)目型組織優(yōu)點(diǎn)：

1、結(jié)構(gòu)單，責(zé)權(quán)分明，利于統(tǒng)一指揮；

2、目標(biāo)明確單一；

3、溝通簡潔、方便；

4、決策快

項(xiàng)目型組織缺點(diǎn)：

1、管理成本過高；

2、項(xiàng)目環(huán)境封閉，不利于溝通、技術(shù)共享等；

3、員工缺乏事業(yè)上的連續(xù)性和保障等

矩陣型組織優(yōu)點(diǎn)：

1、項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，有明確的項(xiàng)目目標(biāo)；

2、改善了項(xiàng)目經(jīng)理對整體資源的控制；

3、及時(shí)響應(yīng)；

4、獲得職能組織更多的支持；

5、最大限度地利用公司的稀缺資源；

6、改善了跨職能部門間的協(xié)調(diào)合作；

7、使質(zhì)量、成本、時(shí)間等制約因素得到更好的平衡；

8、團(tuán)隊(duì)成員有歸屬感，士氣高，問題少；

9、出現(xiàn)的沖突較少，易處理解決

矩陣型組織缺點(diǎn)：

1、管理成本增加；

2、多頭領(lǐng)導(dǎo)；

3、難以監(jiān)測和控制；

4、資源分配與項(xiàng)目優(yōu)先的問題產(chǎn)生沖突；

5、權(quán)利難以保持平衡

項(xiàng)目管理辦公室（PMO）是在所轄范圍內(nèi)集中、協(xié)調(diào)地管理項(xiàng)目的組織單元。

項(xiàng)目經(jīng)理和 PMO 的區(qū)別：

1、項(xiàng)目經(jīng)理和PMO 追求不同的目標(biāo)；

2、項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)在項(xiàng)目約束條件下完成特定的項(xiàng)目成果性目標(biāo)，PMO 是具有特殊授權(quán)的組織結(jié)構(gòu)；

3、項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)于與特定的項(xiàng)目

目標(biāo)，PMO 管理重要的大型項(xiàng)目范圍的變化；

4、項(xiàng)目經(jīng)理控制賦予項(xiàng)目的資源以最好地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，而PMO 對所有項(xiàng)目之間的共享組織資源進(jìn)行優(yōu)化使用；

5、項(xiàng)目經(jīng)理管理中間產(chǎn)品的范圍、進(jìn)度、費(fèi)用和質(zhì)量，PMO 管理整體的風(fēng)險(xiǎn)、整體的機(jī)會(huì)和所有的項(xiàng)目依賴關(guān)系；

6、PMO可以存在于任何組織結(jié)構(gòu)中，包括智能型組織；

7、PMO 在組織中的職能涵蓋范圍很廣；

8、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員直接向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)，項(xiàng)目經(jīng)理想PMO 匯報(bào)

典型項(xiàng)目周期：

1、可行性分析；

2、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化或變革；

3、信息系統(tǒng)規(guī)劃；

4、系統(tǒng)需求分析；

5、系統(tǒng)設(shè)計(jì)；

6、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)；

7、系統(tǒng)測試；

8、系統(tǒng)實(shí)施；

9、系統(tǒng)試運(yùn)行；

10、驗(yàn)收

項(xiàng)目生命周期模型：

1、瀑布模型；

2、V 模型；

3、原型化模型；

4、螺旋模型；

5、迭代模型

啟動(dòng)過程組：

1、制定項(xiàng)目章程；

2、制定初步的項(xiàng)目范圍說明書

計(jì)劃過程組：

1、制定項(xiàng)目管理計(jì)劃；

2、編制項(xiàng)目范圍說明書

執(zhí)行過程組：

1、指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行；

2、執(zhí)行質(zhì)量保證；

3、獲取項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員；

4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)；

5、信息發(fā)布；

6、詢價(jià)；

7、供方選擇；

8、合同管理

監(jiān)督和控制過程組：

1、監(jiān)督和控制項(xiàng)目工作；

2、整體變更控制；

3、范圍驗(yàn)證；

4、范圍變更控制；

5、進(jìn)度控制；

6、成本控制；

7、質(zhì)量控制；

8、管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；

9、績效報(bào)告；

10、管理項(xiàng)目干系人；

11、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督和控制；

12、合同管理

立項(xiàng)管理（第五章）

需求分析特點(diǎn)：

1、用戶與開發(fā)人員之間存在溝通的困難；

2、用戶的需求是動(dòng)態(tài)變化的；

3、生命周期中不同階段系統(tǒng)變更的代價(jià)呈非線性增長

項(xiàng)目建議書內(nèi)容：

1、必要性；

2、市場預(yù)測；

3、產(chǎn)品方案或服務(wù)的市場預(yù)測；

4、建設(shè)必須的條件

可行性研究報(bào)告：

1、投資必要性；

2、技術(shù)可行性；

3、財(cái)務(wù)可行性；

4、組織可行性；

5、經(jīng)濟(jì)可行性；

6、社會(huì)可行性；

7、風(fēng)險(xiǎn)因素和對策

立項(xiàng)申請書內(nèi)容：

1、項(xiàng)目名稱；

2、項(xiàng)目建設(shè)的必要性和依據(jù)；

3、項(xiàng)目目的、作用及意義；

4、項(xiàng)目的國內(nèi)外技術(shù)發(fā)展概況、水平和發(fā)展趨勢；

5、研究開發(fā)領(lǐng)域；

6、研究開發(fā)情況；

7、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目主要技術(shù)人員；

8、項(xiàng)目起止時(shí)間；

9、項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算、用途和用款計(jì)劃；

10、其他

項(xiàng)目建議書批準(zhǔn)后：

1、確定項(xiàng)目建設(shè)的機(jī)構(gòu)、人員；

2、選定建設(shè)地址，申請規(guī)劃設(shè)計(jì)條件，做規(guī)劃設(shè)計(jì)方案；

3、落實(shí)籌措資金方案；

4、落實(shí)原料供應(yīng)、配套方案、安全消防措施等；

5、外商投資企業(yè)申請企業(yè)名稱預(yù)登記；

6、進(jìn)行詳細(xì)的市場調(diào)查分析；

7、編制可行性研究報(bào)告

項(xiàng)目整體管理（第六章）

項(xiàng)目工作說明書（SOW）是對項(xiàng)目所要提供的產(chǎn)品、成果或服務(wù)的描述

項(xiàng)目章程是正式批準(zhǔn)一個(gè)項(xiàng)目的文檔或者是批準(zhǔn)現(xiàn)行項(xiàng)目是否進(jìn)入下一階段的文檔

項(xiàng)目計(jì)劃編制流程：

1、明確目標(biāo)；

2、成立初步的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；

3、工作準(zhǔn)備與信息收集；

4、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、模板，編寫初步的項(xiàng)目計(jì)劃；

5、編寫范圍管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度、預(yù)算等分計(jì)劃；

6、對項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行綜合平衡、優(yōu)化；

7、項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織編寫項(xiàng)目計(jì)劃；

8、評審與批準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃；

9、批準(zhǔn)后的項(xiàng)目計(jì)劃就成了項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃

項(xiàng)目計(jì)劃編制原則：

1、目標(biāo)統(tǒng)一管理；

2、方案統(tǒng)一管理；

3、過程統(tǒng)一管理；

4、技術(shù)工作與管理工作統(tǒng)一管理；

5、計(jì)劃統(tǒng)一管理；

6、人員資源統(tǒng)一管理；

7、各干系人參與；

8、逐步精確

項(xiàng)目說明書的內(nèi)容：

1、業(yè)務(wù)要求；

2、產(chǎn)品范圍描述；

3、戰(zhàn)略計(jì)劃

項(xiàng)目范圍說明書（初步）

技術(shù)和工具：

1、項(xiàng)目管理方法論；

2、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)；

3、專家判斷

輸入：

1、項(xiàng)目章程；

2、工作說明書；

3、環(huán)境和組織因素；

4、組織過程資產(chǎn)

輸出：

1、項(xiàng)目和范圍的目標(biāo)；

2、產(chǎn)品或服務(wù)的需求和特性；

3、項(xiàng)目的需求和可交付物；

4、產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；

5、項(xiàng)目的邊界；

6、項(xiàng)目約束條件；

7、項(xiàng)目假設(shè)；

8、最初的項(xiàng)目組織；

9、最初定義的風(fēng)險(xiǎn)；

10、進(jìn)度里程碑；

11、對項(xiàng)目工作的初步分解；

12、初步的量級成本估算；

13、項(xiàng)目配置管理的需求；

14、審批要求

制定項(xiàng)目管理計(jì)劃

技術(shù)和工具：

1、項(xiàng)目管理方法論；

2、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)；

3、專家判斷

輸入：

1、項(xiàng)目章程；

2、項(xiàng)目范圍說明書（初步）；

3、來自各計(jì)劃過程的輸出；

4、預(yù)測；

5、環(huán)境和組織因素；

6、組織過程資產(chǎn)；

7、工作績效信息

項(xiàng)目范圍管理（第七章）

WBS 一般用圖形或列表形式表示

WBS 工作分解：

1、分級的樹形結(jié)構(gòu)；

2、列表形式

編制范圍管理計(jì)劃

技術(shù)和工具：

1、專家判斷；

2、模板、表格和標(biāo)準(zhǔn)；

輸入：

1、項(xiàng)目章程和初步的范圍說明書；

2、項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃；

3、組織過程資產(chǎn)；

4、批準(zhǔn)的變更申請

輸出：

1、項(xiàng)目范圍說明書（詳細(xì)）；

2、更新的項(xiàng)目文檔范圍定義

技術(shù)和工具：

1、分解；

2、工作分解結(jié)構(gòu)模板；

3、WBS 中工作包的格式；

4、滾動(dòng)波式計(jì)劃

輸入：

1、詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書；

2、項(xiàng)目管理計(jì)劃；

3、組織過程資產(chǎn)

輸出：

1、WBS 和WBS 字典；

2、范圍基準(zhǔn)；

3、更新的項(xiàng)目管理計(jì)劃

創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

技術(shù)和工具：

輸入：

1、詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書；

2、項(xiàng)目管理計(jì)劃；

3、組織過程資產(chǎn)

輸出：

1、WBS 和WBS 字典；

2、范圍基準(zhǔn)；

3、更新的項(xiàng)目管理計(jì)劃

范圍確認(rèn)

技術(shù)和工具：

1、偏差分析；

2、重新制訂計(jì)劃；

3、變更控制系統(tǒng)和變更控制委員會(huì)；

4、配置管理系統(tǒng)

輸入：

1、項(xiàng)目管理計(jì)劃；

2、可交付物

輸出：

1、可接受的項(xiàng)目可交付物和工作；

2、變更申請；更新的WBS 和WBS 字典

范圍控制

技術(shù)和工具：

輸入：

1、項(xiàng)目管理計(jì)劃；

2、工作績效數(shù)據(jù)；

3、績效報(bào)告；

4、已批準(zhǔn)的變更請求

輸出：

1、變更請求；

2、工作績效；

3、組織過程資產(chǎn)更新

4、更新的項(xiàng)目管理計(jì)劃

項(xiàng)目進(jìn)度管理（第八章）

項(xiàng)目進(jìn)度管理過程：

1、活動(dòng)定義；

2、活動(dòng)排序；

3、活動(dòng)資源估算；

4、活動(dòng)歷時(shí)估算；

5、制定進(jìn)度表；

6、進(jìn)度控制

工作分解結(jié)構(gòu)用途：

1、展現(xiàn)項(xiàng)目全貌的計(jì)劃工具；

2、各項(xiàng)目聯(lián)系的設(shè)計(jì)工具；

3、管理項(xiàng)目的基本依據(jù)；

4、項(xiàng)目狀況的報(bào)告工具

里程碑：

1、檢查點(diǎn)（Checkpoint）；

2、里程碑（Mile stone）；

3、基線（Base Line）

活動(dòng)定義

技術(shù)和工具：

1、分解；

2、模板；3 滾動(dòng)式規(guī)劃；

4、專家判斷；

5、規(guī)劃組成部分

輸入：

1、事業(yè)環(huán)境因素；

2、組織過程資產(chǎn)；

3、項(xiàng)目范圍說明書；

4、工作分解結(jié)構(gòu)

輸出：

1、活動(dòng)清單；

2、活動(dòng)屬性；

3、里程碑清單；

4、請求的變更

活動(dòng)排序

技術(shù)和工具：

1、前導(dǎo)圖法（PDM）；

2、箭線圖法（ADM）；

3、計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)模板；

4、確定依賴關(guān)系；

5、利用時(shí)間提前量和滯后量

輸入：

1、項(xiàng)目范圍說明書；

2、活動(dòng)清單；

3、活動(dòng)屬性；

4、里程碑清單；

5、批準(zhǔn)的變更請求

輸出：

1、項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖；

2、活動(dòng)清單（更新）；

3、活動(dòng)屬性（更新）；

4、請求的變更

活動(dòng)資源估算

技術(shù)和工具：

1、專家判斷；

2、多方案分析；

3、出版的估算數(shù)據(jù)；

4、項(xiàng)目管理軟件；

5、自下而上估算

輸入：

1、事業(yè)環(huán)境因素；

2、組織過程資產(chǎn)；

3、活動(dòng)清單；

4、活動(dòng)屬性；

5、資源可利用情況；

6、項(xiàng)目管理計(jì)劃

輸出：

1、活動(dòng)資源要求；

2、活動(dòng)屬性；

3、資源分解結(jié)構(gòu)；

4、資源日歷；

5、請求的變更活動(dòng)歷時(shí)估算

技術(shù)和工具：

1、專家判斷；

2、類比估算；

3、參數(shù)估算；

4、三點(diǎn)估算；

5、后備分析

項(xiàng)目成本管理（第九章）

1、制定成本管理計(jì)劃；

2、成本估算；

3、成本預(yù)算；

4、成本控制

項(xiàng)目成本失控原因：

1、對工程項(xiàng)目認(rèn)識不足；

2、組織制度不健全；

3、方法問題；

4、技術(shù)制約

成本類型：

1、可變成本；

2、固定成本；

3、直接成本；

4、間接成本

項(xiàng)目成本估算

技術(shù)和工具：

1、類比估算；

2、確定資源費(fèi)率；

3、自下而上估算；

4、參數(shù)估算；

5、項(xiàng)目管理軟件；

輸入：

1、事業(yè)環(huán)境因素；

2、組織過程資產(chǎn)；

3、項(xiàng)目范圍說明書；

4、工作分解結(jié)構(gòu)；

5、工作分解結(jié)

構(gòu)詞匯表

輸出：

1、活動(dòng)成本估算；

2、活動(dòng)成本估算的支持性細(xì)節(jié)；

3、請求的變更；

4、成本管理計(jì)劃（更新）

項(xiàng)目成本預(yù)算

技術(shù)和工具：

1、成本匯總；

2、準(zhǔn)備金分析；

3、參數(shù)估算；

4、資金限制平衡

項(xiàng)目質(zhì)量管理（第十章）

質(zhì)量管理原則：

1、以實(shí)用為核心的多元要求；

2、系統(tǒng)工程；

3、職工參與管理；

4、管理層和第一把手重視；

5、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；

6、面向國際市場

質(zhì)量管理目標(biāo)：

1、顧客滿意度；

2、預(yù)防勝于檢查；

3、各階段內(nèi)的過程

質(zhì)量管理流程：

1、確立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系；

2、對項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控；

3、將實(shí)際與標(biāo)準(zhǔn)對照；

4、糾偏糾錯(cuò)

全面質(zhì)量管理核心特征：

1、全員參與；

2、全過程質(zhì)管；

3、全方面質(zhì)管；

4、全面結(jié)果質(zhì)管

六西格瑪質(zhì)管核心特征：找出最關(guān)鍵因素加以改進(jìn)從而達(dá)到更高的客戶滿意度，采用DMAIC(確定、測量、分析、改進(jìn)、控制)方法

制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃

技術(shù)和工具：

1、效益/成本分析；

2、基準(zhǔn)比較；

3、流程圖；

4、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)；

5、質(zhì)量成本分析；

6、質(zhì)量功能展開；

7、過程決策程序圖法

輸入：

1、質(zhì)量方針；

2、項(xiàng)目范圍說明書；

3、產(chǎn)品描述；

4、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)則；

5、其他過程的輸出

輸出：

1、質(zhì)量管理計(jì)劃；

2、質(zhì)量測量指標(biāo)；

3、質(zhì)量檢查表；

4、過程改進(jìn)計(jì)劃；

5、項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）

項(xiàng)目質(zhì)量保證

技術(shù)和工具：

1、項(xiàng)目質(zhì)量管理通用方法；

2、過程分析；

3、項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)

項(xiàng)目人力資源管理（第十一章）

項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖：

1、層次結(jié)構(gòu)圖；

2、矩陣圖；

3、文本格式；

4、項(xiàng)目計(jì)劃的其他部分

項(xiàng)目人力資源計(jì)劃

技術(shù)和方法：

輸入：

1、活動(dòng)資源估計(jì)；

2、環(huán)境和組織因素；

3、組織過程資產(chǎn)；

4、項(xiàng)目管理計(jì)劃

輸出：

項(xiàng)目人力資源計(jì)劃

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建

工具和技術(shù)：

1、實(shí)現(xiàn)分派；

2、談判；

3、采購；

4、虛擬團(tuán)隊(duì)

輸入：

1、項(xiàng)目人力資源計(jì)劃；

2、環(huán)境和組織因素；

3、組織過程資產(chǎn)

輸出：

1、項(xiàng)目人員分配；

2、資源日歷；

3、可能做出的項(xiàng)目管理計(jì)劃更新

現(xiàn)代激勵(lì)理論體系

一、激勵(lì)理論

1、馬斯洛需要層次理論：生理需要；安全需要；社交需要；自尊需要；自我實(shí)現(xiàn)的需要

2、赫茨伯格的雙因素理論

3、期望理論：目標(biāo)效價(jià)；期望值

二、X、Y 理論

1、X 理論：天生懶惰；漠視組織；缺乏進(jìn)取心；易上當(dāng)受騙；天生反對改革

2、Y 理論：與X 理論相反

項(xiàng)目溝通管理（第十二章）

項(xiàng)目溝通管理的過程：

1、溝通計(jì)劃編制；

2、信息分發(fā)；

3、績效報(bào)告；

4、項(xiàng)目干系人管理

阻礙溝通的因素：

1、物理距離；

2、環(huán)境因素；

3、缺乏溝通渠道；

4、復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)；

5、復(fù)雜的技術(shù)術(shù)語；

6、有害的態(tài)度

編制溝通管理計(jì)劃的步驟：

1、確定干系人的溝通信息需求；

2、描述信息收集和文件歸檔的結(jié)構(gòu)；

3、發(fā)送信息和重要信息的格式

溝通管理計(jì)劃的內(nèi)容：

1、信息傳遞方式；

2、信息收集和文件歸檔的結(jié)構(gòu)；

3、項(xiàng)目干系人溝通分析；

4、更新溝通管理計(jì)劃的方法

溝通對組織過程資產(chǎn)的影響：

1、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)記錄；

2、項(xiàng)目記錄；

3、項(xiàng)目報(bào)告；

4、項(xiàng)目演示介紹；

5、項(xiàng)目干系人反饋；

6、項(xiàng)目干系人通知

績效報(bào)告步驟：

1、收集依據(jù)材料；

2、項(xiàng)目績效評審

項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃

技術(shù)和方法：

1、影響項(xiàng)目公投的技術(shù)因素；

2、溝通方式（單獨(dú)談話；項(xiàng)目會(huì)議；項(xiàng)目簡報(bào)；項(xiàng)目報(bào)告）

輸入：

1、企業(yè)環(huán)境因素；

2、組織過程資產(chǎn)；

3、溝通需求分析；

4、溝通技術(shù)；

5、項(xiàng)目范圍說明書；

6、項(xiàng)目管理計(jì)劃

輸出：會(huì)形成額外的可交付成果。

項(xiàng)目采購管理（第十四章）

1、成本加酬金合同—— 項(xiàng)目成本=允許成本+一定的酬金

2、成本加固定酬金合同——項(xiàng)目成本=允許成本+固定酬金

3、成本加鼓勵(lì)酬金合同——項(xiàng)目成本=允許成本+根據(jù)合同執(zhí)行績效決定酬金

工作說明書：

1、前言；

2、項(xiàng)目工作范圍；

3、項(xiàng)目工作方法；

4、假定；

5、工作期限和工作量估計(jì)；

6、雙方角色和責(zé)任；

7、交付件；

8、完成以及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；

9、服務(wù)人員；

10、聘用條款；

11、收費(fèi)和付款方式；

12、變更管理；

13、承諾；

14、保密

常見詢價(jià)文件：

1、方案邀請書；

2、報(bào)價(jià)邀請書；

3、詢價(jià)計(jì)劃編制過程常用到的其他文件

編制采購計(jì)劃

技術(shù)和方法：

1、“自制/外購”分析；

2、專家判斷；

3、合同類型

輸入：

1、范圍基準(zhǔn)；

2、項(xiàng)目干系人需求文檔；

3、合作協(xié)議；

4、風(fēng)險(xiǎn)記錄；

5、與風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的合同決定；

6、活動(dòng)資源要求；

7、項(xiàng)目進(jìn)度；

8、活動(dòng)成本估計(jì)；

9、性能價(jià)格比基準(zhǔn)；

10、事業(yè)環(huán)境因素；

11、自制過程資產(chǎn)

輸出：

1、采購管理計(jì)劃；

2、采購工作說明書

編制詢價(jià)計(jì)劃

技術(shù)和方法：

1、標(biāo)準(zhǔn)表格；

2、專家判斷

輸入：

1、采購管理計(jì)劃；

2、工作說明書；

3、項(xiàng)目管理計(jì)劃；

4、“自制/外購”決定

信息（文檔）和配置管理（第十五章）

信息系統(tǒng)相關(guān)信息（文檔）是指某種數(shù)據(jù)媒體和其中所記錄的數(shù)據(jù)

文檔分為：

1、開發(fā)文檔；

2、產(chǎn)品文檔；

3、管理文檔；

4、可行性研究報(bào)告；

5、項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃；

6、軟件需求說明書；

7、數(shù)據(jù)要求說明書；

8、概要設(shè)計(jì)說明書；

9、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)說明書；

10、用戶手冊；

11、模塊開發(fā)卷宗；

12、測試計(jì)劃；

13、測試分析報(bào)告；

14、開發(fā)進(jìn)度月報(bào)；

15、項(xiàng)目開發(fā)總結(jié)報(bào)告

變更控制：

1、變更申請；

2、變更評估；

3、變更實(shí)施；

4、變更驗(yàn)證與確認(rèn)；

5、變更的發(fā)布

變更管理（第十六章）

變更常見原因：

1、產(chǎn)品范圍（成果）定義的過失或疏忽；

2、項(xiàng)目范圍（工作）定義的過失或疏忽；

3、增值變更；

4、應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的緊急計(jì)劃或回避計(jì)劃；

5、項(xiàng)目執(zhí)行過程與項(xiàng)目基準(zhǔn)要求不一致帶來的被動(dòng)調(diào)整；

6、外部事件

變更管理的原則是首先建立項(xiàng)目基準(zhǔn)、變更流程和變更控制委員會(huì)（也叫變更管理委員會(huì)）

變更管理的內(nèi)容：

1、基準(zhǔn)管理；

2、建立變更控制流程；

3、明確組織分工；

4、完整體現(xiàn)變更的影響；

5、妥善保存變更產(chǎn)生的相關(guān)文檔，確保其完整、及時(shí)、準(zhǔn)確、清晰，適當(dāng)引入管理工具

信息系統(tǒng)安全管理（第十七章）

信息安全的目標(biāo)：

1、保密性（安全協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證、數(shù)據(jù)機(jī)密）；

2、完整性（不可抵賴、防火墻系統(tǒng)、通信安全、入侵檢測）；

3、可用性（磁盤容錯(cuò)與盤備份、可接受的登錄及進(jìn)程性能、可靠的安全進(jìn)程和機(jī)制）；

4、其他屬性及目標(biāo)

信息安全的內(nèi)容：

1、信息安全方針與策略；

2、組織信息安全；

3、資產(chǎn)管理；

4、人力資源安全；

5、物理和環(huán)境安全；

6、通信和操作安全；

7、訪問控制；

8、信息系統(tǒng)的獲取、開發(fā)和保持；

9、信息安全事件管理；

10、業(yè)務(wù)持續(xù)性管理；

11、符合性

信息安全屬性：

1、保密性（最小授權(quán)、防暴露、信息加密、物理保密）；

2、完整性（未經(jīng)授權(quán)不能進(jìn)行改變的特性）；

3、可用性（可被授權(quán)實(shí)體訪問并按需求使用的特性）；

4、不可抵賴性（確信參與者的真實(shí)同一性）

應(yīng)用系統(tǒng)安全管理的措施：

1、建立應(yīng)用系統(tǒng)安全需求管理；

2、嚴(yán)格應(yīng)用系統(tǒng)的安全檢測與驗(yàn)收；

3、堅(jiān)強(qiáng)應(yīng)用系統(tǒng)的操作安全控制；

4、規(guī)范變更管理；

5、防止信息泄漏；

6、嚴(yán)格訪問控制；

7、信息備份；

8、應(yīng)用系統(tǒng)的使用監(jiān)視

應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行中的安全管理：

1、組織管理層在系統(tǒng)運(yùn)行安全管理中的職責(zé)；

2、系統(tǒng)運(yùn)行安全的審查目標(biāo)；

3、系統(tǒng)運(yùn)行安全與保密的層次構(gòu)成；

4、系統(tǒng)運(yùn)行安全檢查與記錄；

5、系統(tǒng)運(yùn)行安全管理制度

系統(tǒng)運(yùn)行安全與保密層次由粗到細(xì)分別為：

1、系統(tǒng)級安全；

2、資源訪問安全；

3、功能性安全；

4、數(shù)據(jù)域安全

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理（第十八章）

風(fēng)險(xiǎn)的特征：

1、是損失或損害；

2、是一種不確定性；

3、是針對未來的；

4、是客觀存在的；

5、是相對的；

6、是預(yù)期和后果之間的差異

風(fēng)險(xiǎn)管理的意義：

1、促進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施決策的科學(xué)化、合理化，降低決策的風(fēng)險(xiǎn)水平；

2、能為項(xiàng)目組織提供安全的經(jīng)營環(huán)境；

3、能保障項(xiàng)目組織經(jīng)營目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)；

4、促進(jìn)項(xiàng)目組織經(jīng)營效益的提高；

5、有利于資源分配達(dá)到最佳組合，有利于提高全社會(huì)的資金使用效益；

6、有利于社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展；

7、減少各種不必要的后果

風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的基本內(nèi)容：

1、方法論；

2、角色與職責(zé)；

3、預(yù)算；

4、計(jì)時(shí)法；

5、風(fēng)險(xiǎn)分類；

6、風(fēng)險(xiǎn)概率和影響的定義；

7、概率和影響矩陣；

8、修改的利害關(guān)系承受度；

9、匯報(bào)格式；

10、跟蹤

風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的其他內(nèi)容：

1、應(yīng)急計(jì)劃；

2、應(yīng)急儲(chǔ)備

風(fēng)險(xiǎn)識別的特點(diǎn)：

1、全員性；

2、系統(tǒng)性；

3、動(dòng)態(tài)性、4、信息依賴性；

5、綜合性

風(fēng)險(xiǎn)識別參與者：

1、項(xiàng)目經(jīng)理；

2、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員；

3、風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)；

4、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之外的專家、顧客、最終用戶；

5、項(xiàng)目干系人；

6、風(fēng)險(xiǎn)管理專家

數(shù)據(jù)收集和表示的方法：

1、期望貨幣值；

2、計(jì)算分析因子；

3、計(jì)劃評審技術(shù)；

4、蒙特卡羅分析

制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

技術(shù)和方法：

1、風(fēng)險(xiǎn)核對表法；

2、風(fēng)險(xiǎn)管理表格；

3、風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫模式

項(xiàng)目收尾管理（第十九章）

項(xiàng)目收尾的具體內(nèi)容：

1、項(xiàng)目驗(yàn)收；

2、項(xiàng)目總結(jié)；

3、項(xiàng)目評估審計(jì)

項(xiàng)目驗(yàn)收：

1、系統(tǒng)測試；

2、系統(tǒng)試運(yùn)行；

3、系統(tǒng)文檔驗(yàn)收；

4、項(xiàng)目最終驗(yàn)收報(bào)告

項(xiàng)目總結(jié)的意義：

1、了解項(xiàng)目績效狀況；

2、改進(jìn)措施的總結(jié)；

3、吸取經(jīng)驗(yàn)并總結(jié)；

4、存檔納入企業(yè)過程資產(chǎn)

系統(tǒng)集成項(xiàng)目涉及文檔：

1、項(xiàng)目介紹；

2、最終報(bào)告；

3、說明手冊；

4、維護(hù)手冊；

5、產(chǎn)品說明書、質(zhì)量保證書等

知識產(chǎn)權(quán)管理（第二十章）

知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)法律法規(guī)：

1、著作權(quán)法；

2、專利權(quán)法；

3、商標(biāo)權(quán)法；

4、其他法律

著作權(quán)三要素：

1、主體—作者；

2、內(nèi)容—著作人身權(quán)和著作財(cái)產(chǎn)權(quán)；

3、客體—作品和作品的傳播形式

著作權(quán)內(nèi)容：

1、發(fā)表權(quán)；

2、署名權(quán)；

3、修改權(quán)；

4、保護(hù)作品完整權(quán)

著作權(quán)客體：

1、獨(dú)創(chuàng)性；

2、可復(fù)制性

專利權(quán)的主題即專利權(quán)人，是指有權(quán)提出專利申請并取得專利權(quán)的人

法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范（第二十一章）

中國法律體系以憲法為統(tǒng)帥、法律為主干，輔之以行政法規(guī)、地方性法規(guī)、自治條例和單行條例。

由7個(gè)法律部門、三個(gè)層次的法律規(guī)范組成三個(gè)層次：法律—》行政法規(guī)、地方性法規(guī)及自治條例—》單行條例

七個(gè)部門：

1、憲法及憲法相關(guān)法；

2、民法商法；

3、行政法；

4、經(jīng)濟(jì)法；

5、社會(huì)法；

6、刑法；

7、訴訟與非訴訟程序法

大陸法系：又稱民法法系、法典法系、羅馬法系、羅馬-日耳曼法系，以羅馬法為基礎(chǔ)發(fā)展而來，中國大陸和臺灣地區(qū)屬于大陸法系

英美法系：又稱普通法系、海洋法系。

英美法系多采用不成文法，尤其是判例法

標(biāo)準(zhǔn)級別：

1、國際標(biāo)準(zhǔn)（GB、GB/T）；

2、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

3、地方標(biāo)準(zhǔn)；

4、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

強(qiáng)制性國標(biāo) GB；

推薦性國標(biāo) GB/T；

國家指導(dǎo)性技術(shù)文件GB/Z；

國軍標(biāo)GJB

機(jī)房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)：

1、GB6550-1986 計(jì)算機(jī)機(jī)房用活動(dòng)地板技術(shù)條件；

2、GB50174-1993 電子計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范；

3、GB2887-1989 計(jì)算機(jī)戰(zhàn)場地技術(shù)條件；

4、YDJ26-1989 郵電部部標(biāo)通信局（站）接地設(shè)計(jì)暫行技術(shù)規(guī)定；

5、SJ/T3003-1993 電子計(jì)算機(jī)機(jī)房施工及驗(yàn)收規(guī)范

綜合布線標(biāo)準(zhǔn)：

1、CECS72.97 建筑及建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范；

2、CECS89.97 建筑與建筑群綜合布線工程與驗(yàn)收規(guī)范

第三篇：集成項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)筆記

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師

培訓(xùn)筆記

軟件事業(yè)部

2011-8-25/8.27

目錄 6.5 定制進(jìn)度計(jì)劃

6.5.16.5.26.5.3 關(guān)鍵路徑法 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的表達(dá)形式 制定進(jìn)度計(jì)劃的方法

甘特圖、關(guān)鍵日期表、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃

注意幾種圖的辨認(rèn)和理解

CPM 最關(guān)鍵是求出浮動(dòng)時(shí)間

6.6 進(jìn)度控制

注意幾種曲線的辨識

縮短項(xiàng)目工期的技術(shù)：趕工、進(jìn)度追回（進(jìn)度壓縮）

工期要合理，過長和過短都會(huì)有問題，壓縮工期會(huì)產(chǎn)生額外的費(fèi)用。壓縮工期時(shí)要壓縮關(guān)鍵活動(dòng)的工期才又效果。壓縮工期后會(huì)引起關(guān)鍵路徑的變化。資源優(yōu)化對非關(guān)鍵互動(dòng)的優(yōu)化。項(xiàng)目成本管理

7.1 項(xiàng)目成本管理概述

成本的管理是貫穿項(xiàng)目管理始終的

7.2 項(xiàng)目成本管理

7.2.1 成本估算

估算方法：經(jīng)驗(yàn)、自上而下、自下而上、類比、參考模型（主要用于軟件項(xiàng)目的估算）幾種估算方法的優(yōu)缺點(diǎn)

7.2.2 成本預(yù)算

要點(diǎn)

包含所有經(jīng)批準(zhǔn)的預(yù)算，但不包括管理儲(chǔ)備

7.2.3 成本控制

主要內(nèi)容：績效度量、分析偏差、糾正

第四篇：資料員考試培訓(xùn)筆記

資料員考試復(fù)習(xí)筆記

資料員崗位職責(zé)：

1、在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《建筑法》、《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙、《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》、施工組織設(shè)計(jì)、施工操作規(guī)范施工。

2、嚴(yán)格監(jiān)督檢查進(jìn)場材料的質(zhì)量、型號、規(guī)格，把好材料進(jìn)場檢驗(yàn)關(guān)，杜絕不合格的材料投入使用。

3、經(jīng)常深入施工現(xiàn)場，監(jiān)督檢查班組是否按圖紙、驗(yàn)收規(guī)范、操作規(guī)范施工，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)制止，并糾正，并匯報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

4、對違規(guī)作業(yè)、野蠻亂干的，有權(quán)責(zé)令停工，且同時(shí)有權(quán)按項(xiàng)目部的考核辦法，對責(zé)任班組進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。

5、按驗(yàn)收規(guī)范正確地進(jìn)行監(jiān)督檢查，并做好實(shí)測、實(shí)量記錄，按要求填寫表格，對不符合要求的，及時(shí)提出返工意見。

6、積極推廣應(yīng)用新工藝、新技術(shù)，對工程質(zhì)量通病的防治提出合理的措施，組織質(zhì)量保證措施，不斷改正提高施工質(zhì)量。

7、對項(xiàng)目的施工質(zhì)量檢查負(fù)責(zé)。

8、參加工程事故質(zhì)量的分析并提出處理意見。

考點(diǎn)：

★ 海南省要求單位（子單位）工程資料按五部分進(jìn)行整理裝訂，各分部名稱是：

1、單位（子單位）工程竣工驗(yàn)收資料；

2、單位（子單位）工程質(zhì)量管理資料；

3、土建工程質(zhì)量控制資料與安全功能檢驗(yàn)資料及主要功能抽查記錄；

4、安裝工程質(zhì)量控制資料與安全和功能檢驗(yàn)資料及功能抽查記錄；

5、建筑節(jié)能分部工程質(zhì)量竣工資料。

★ 土建工程質(zhì)量控制資料可分為4個(gè)分冊，各分冊名稱是： 施工質(zhì)量主控資料；施工質(zhì)量驗(yàn)收記錄資料；樁基（地基）子分部工程施工技術(shù)資料；其它分包子分部工程施工質(zhì)量技術(shù)資料。

★ 單位工程分部（子分部）劃分為哪幾個(gè)分部工程：（10個(gè)）地基與基礎(chǔ)分部工程；主體結(jié)構(gòu)分部工程；建筑屋面分部工程；裝飾裝修分部工程；建筑給水、排水及采暖分部工程；建筑電力分部工程；通風(fēng)與空調(diào)分部工程；電梯分部工程；智能建筑分部工程；建筑節(jié)能分部工程。

★ 施工資料是建筑施工中一項(xiàng)重要組成部分，是工程建設(shè)及竣工驗(yàn)收的必備條件，也是對工程進(jìn)行檢查、維護(hù)、管理、使用、改建和擴(kuò)建的原始依據(jù)。

★ 水泥實(shí)驗(yàn)應(yīng)以同一水泥廠、同強(qiáng)度等級、同品種、同一生產(chǎn)時(shí)間、同一進(jìn)場日期的水泥，散裝500t，袋裝200t為一驗(yàn)收批，不足噸數(shù)時(shí)亦按一驗(yàn)收批計(jì)算。

★ 模板分項(xiàng)工程可分為：模板安裝和模板拆除檢驗(yàn)批?！?鋼筋分項(xiàng)工程可分為：鋼筋加工和鋼筋安裝檢驗(yàn)批。★ 首次使用的砼配合比應(yīng)：進(jìn)行開盤鑒定，并填寫混凝土開盤鑒定。

★ 熱軋帶肋鋼筋、熱軋光圓鋼筋、低碳鋼熱軋圓盤條余熱處理鋼筋每批數(shù)量不得大于60t。冷軋帶肋鋼筋每批數(shù)量不得大于50t。

★ 施工記錄主要是對工程重要和特殊部位的施工情況記錄及工程發(fā)生異常情況或意外事故的記載。施工記錄要及時(shí)、全面、準(zhǔn)確、真實(shí)且有建設(shè)單位的簽認(rèn)。

★ 同條件養(yǎng)護(hù)試件的留置方式和取樣數(shù)量有哪些要求：

1、同條件養(yǎng)護(hù)試件所對應(yīng)的結(jié)構(gòu)構(gòu)件或結(jié)構(gòu)部位應(yīng)由監(jiān)理（建設(shè)）施工等各方共同選定。

2、對混凝土結(jié)構(gòu)工程中的各混凝土強(qiáng)度等級均應(yīng)留置同條件養(yǎng)護(hù)試件；

3、同一強(qiáng)度等級的同條件養(yǎng)護(hù)試件，其留置的數(shù)量應(yīng)根據(jù)混凝土工程量和重要性確定，不宜多于10組，且不應(yīng)小于3組；

4、同條件養(yǎng)護(hù)試件拆模后，應(yīng)放置在靠近相應(yīng)結(jié)構(gòu)構(gòu)件或結(jié)構(gòu)部位的適當(dāng)位置，并應(yīng)采取相同的養(yǎng)護(hù)方法。

★ 當(dāng)同一驗(yàn)收批砼試塊組數(shù)為10組時(shí)，應(yīng)采用統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行強(qiáng)度判定，其判定式是：Mfcu－ sfcu≧0.9fcu和fcu,min≧ 2fcuk。

★ 當(dāng)同一驗(yàn)收批砼試塊組數(shù)為9組時(shí)，應(yīng)采用非統(tǒng)計(jì)法進(jìn)行強(qiáng)度評定，其判定式是：mfcu≧1.15fcu,k和fcu,min≧0.95fcu,k。

★ 設(shè)計(jì)變更洽商是發(fā)生在設(shè)計(jì)單位、建設(shè)單位、施工單位三方的，必須三方簽字。

★ 水壓試驗(yàn)時(shí)，先升至試驗(yàn)壓力，穩(wěn)壓10min壓力降不應(yīng)大于0.05mpa，然后由試驗(yàn)壓力降至工作壓力作外觀檢查，壓力應(yīng)保持不變，不滲不漏為合格。

★ 管道安裝高度（從最終屋面算起）：上人層面，應(yīng)≧2.0m。★ 民用建筑每加高一層，應(yīng)觀測一次，工業(yè)建筑應(yīng)在不同荷載階段分別進(jìn)行觀測，整個(gè)試工時(shí)間觀測不得少于4次。

★ 凡浴室、廁所等有防水要求的房間必須有蓄水檢驗(yàn)記錄。同一房間應(yīng)做兩次蓄水試驗(yàn)，分別在室內(nèi)防水后及單位工程竣工后做，蓄水時(shí)最低水位不得低于20mm，浸泡24h后，檢查無滲漏為合格。

★ 用于檢查結(jié)構(gòu)構(gòu)件混凝土質(zhì)量的試件留置應(yīng)符合什么規(guī)定：

1、每拌制100盤且不超過100m3的同配合比的混凝土，其取樣不得少于1次；

2、每工作班拌制的同配合比混凝土不足100盤時(shí)，其取樣不得少于1次；

3、對現(xiàn)澆混凝土結(jié)構(gòu)，其試件的留置應(yīng)符合以下要求： A、每一現(xiàn)澆樓中同配合比的混凝土其取樣不得少于1次； B、同一單位工程每一驗(yàn)收項(xiàng)目中同配合比的混凝土，其取樣不得少于1次。

4、每次取樣應(yīng)至少留置一組標(biāo)準(zhǔn)試件。

★ 單位工程完工后，設(shè)計(jì)單位應(yīng)向建筑單位提供質(zhì)量檢查報(bào)告，監(jiān)理單位應(yīng)向建筑單位提交質(zhì)量評估報(bào)告。

★ 每一生產(chǎn)廠家的磚到現(xiàn)場后，按燒結(jié)磚15萬塊，多孔磚5萬塊，灰砂磚及粉煤灰磚10萬塊各為一驗(yàn)收批，抽檢一組做復(fù)檢試驗(yàn)。

★ 單位（子單位）工程觀感質(zhì)量檢查記錄中，項(xiàng)目抽查質(zhì)量狀況為好的部位達(dá)90%以上時(shí)，該項(xiàng)目質(zhì)量評價(jià)為好，各項(xiàng)目質(zhì)量評價(jià)達(dá)80%以上為好。

★ 懸挑構(gòu)件砼強(qiáng)度必須達(dá)到設(shè)計(jì)要求強(qiáng)度標(biāo)準(zhǔn)值的100%時(shí)才可以拆除底模。

★ 工程開工報(bào)告由施工單位在開工前填報(bào)，監(jiān)理（建設(shè)）單位審批。

★ 在施工過程中，每種材料構(gòu)配件進(jìn)場后應(yīng)填寫“材料、構(gòu)配件進(jìn)場檢驗(yàn)記錄”。

★ 單位工程完工后，施工單位應(yīng)自行組織有關(guān)人員進(jìn)行檢查評定，并向建設(shè)單位提交工程竣工報(bào)告。

★ 水泥進(jìn)場使用前，應(yīng)分批對其強(qiáng)度、安定性進(jìn)行復(fù)檢。★ 有防水要求的地面應(yīng)做地面蓄水試驗(yàn)，并做好記錄?！?由總包單位分包的子分部工程，其施工技術(shù)資料可單獨(dú)裝訂成冊?！?對各種主要材料，在資料整理過程中應(yīng)在“材料進(jìn)場匯總表及檢查驗(yàn)收記錄”。

★ 每一批進(jìn)場鋼筋都應(yīng)按規(guī)定要求做好見證取樣試驗(yàn)?！?單位（子單位）工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收記錄中的“綜合驗(yàn)收結(jié)論”應(yīng)在工程驗(yàn)收通過后，由建設(shè)單位填寫。

★ 當(dāng)一次連續(xù)澆注超過1000m3時(shí)，同一配合比的砼每200m3取樣不少于一組。

★ 同一工程，同一配合比的抗?jié)B砼，留置抗?jié)B試塊不少于2組?！?分部（子分部）工程質(zhì)量應(yīng)由總監(jiān)理工程師組織驗(yàn)收?！?當(dāng)建筑工程質(zhì)量不符合要求時(shí)，經(jīng)有資質(zhì)的檢測單位檢測鑒定能夠達(dá)到設(shè)計(jì)要求的檢驗(yàn)批，應(yīng)予以驗(yàn)收通過。

★ 當(dāng)全部鋼筋保護(hù)厚度檢驗(yàn)合格率為90%及以上時(shí)，檢驗(yàn)結(jié)果應(yīng)為合格。

★ 混凝土結(jié)構(gòu)實(shí)體檢驗(yàn)用同條件養(yǎng)護(hù)試件的等效養(yǎng)護(hù)齡期可按日平均溫度逐日累計(jì)達(dá)600℃時(shí)所對應(yīng)的齡期。

★ 鋼筋保護(hù)層厚度檢驗(yàn)批檢驗(yàn)結(jié)果中不合格的最大偏差均不應(yīng)大于規(guī)范允許偏差值的1.5倍。

★ 分項(xiàng)工程質(zhì)量由專業(yè)監(jiān)理工程師組織驗(yàn)收?！?鋼筋保護(hù)層厚度檢驗(yàn)的檢測誤差不應(yīng)大于1mm。

★ 電渣壓力焊接焊頭應(yīng)按同一類型接頭每300個(gè)取樣進(jìn)行拉伸試驗(yàn)。

★水箱的灌水試驗(yàn)應(yīng)滿水24h后觀察，不滲不漏為合格?！?室內(nèi)排水管道灌水試驗(yàn)，其灌水高度不低于底層衛(wèi)生器具的上邊緣線或底層地面高度，滿水15分鐘后，水面下降后再灌滿水延續(xù)5分鐘液面不下降，不滲漏為合格。

★ 每一生產(chǎn)廠家，每一萬塊小型砌塊至少應(yīng)抽一組進(jìn)行復(fù)檢?！?有防水要求的樓板四周除門洞外，應(yīng)做翻邊，其高度不應(yīng)小于120mm。

★ 屋面淋水試驗(yàn)的淋水時(shí)間不得小于2h?！?防水地面和屋面蓄水時(shí)間不得小于24h。

★ 驗(yàn)收單位簽字認(rèn)可中，勘察單位可以簽認(rèn)地基基礎(chǔ)分部（子分部）工程，并由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人親自簽認(rèn)。

★ 建筑常用水泥：硅酸鹽水泥、普通硅酸鹽水泥、礦渣硅酸鹽水泥、火山灰質(zhì)硅酸鹽水泥、粉煤灰硅酸鹽水泥。

★ 質(zhì)量事故處理記錄主要包括：質(zhì)量事故報(bào)告、實(shí)施記錄、處理方案。

★ 建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收應(yīng)劃分為：

單位（子單位）工程；分部（子分部）工程、分項(xiàng)工程、檢驗(yàn)批?！?電氣工程的施工試驗(yàn)應(yīng)包括：

絕緣電阻測試、接地電阻測試、電氣照明器具通電安全檢查、電氣照明動(dòng)力試運(yùn)行試驗(yàn)。

★ 鋼筋焊接的方法有：電弧焊、電阻點(diǎn)焊、電渣壓力焊、埋弧壓力焊、氣壓焊、閃光對焊。

★ 水泥強(qiáng)度應(yīng)以標(biāo)養(yǎng)28d試件試驗(yàn)結(jié)果為準(zhǔn)，故28d強(qiáng)度補(bǔ)報(bào)單為合格證的重要組成部分，不可缺少。

★ 大體積混凝土系指：混凝土的長、寬、高均大于0.8m的混凝土?！?消防檢驗(yàn)系統(tǒng)試驗(yàn)壓力為1.4mpa,穩(wěn)壓時(shí)間為2h，管道及各連接點(diǎn)無泄漏。

★ 單位工程施工組織設(shè)計(jì)基本內(nèi)容：

工程概況；施工部署；施工進(jìn)度計(jì)劃及試工進(jìn)度表；試工平面布置圖；試工準(zhǔn)備工作計(jì)劃；施工方案（主要項(xiàng)目施工方法）；季節(jié)性施工方案；質(zhì)量、安全、文明施工各項(xiàng)保證措施?！?施工組織設(shè)計(jì)應(yīng)有編制人，審批人簽字和主管部門蓋章?！?新材料、新產(chǎn)品的鑒定證明必須是部級以上部門簽發(fā)，經(jīng)法定檢測部門鑒定。證明上要有國家技術(shù)監(jiān)督局的認(rèn)證標(biāo)志“MA”。

★ 在建筑電氣施工中所使用的產(chǎn)品必須符合中國電氣產(chǎn)品安全認(rèn)證委員會(huì)的安全認(rèn)證要求，其電氣設(shè)備上應(yīng)有安全認(rèn)證標(biāo)志“3c”,并應(yīng)有合格證件，設(shè)備應(yīng)有銘牌。

★ 基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收程序：

單位工作進(jìn)入地上主體結(jié)構(gòu)施工或裝修前應(yīng)進(jìn)行基礎(chǔ)和主體工程質(zhì)量驗(yàn)收。其程序如下：

1、由相當(dāng)于施工隊(duì)一級技術(shù)負(fù)責(zé)人組織分部工程質(zhì)量評定；

2、由施工企業(yè)技術(shù)和質(zhì)量部門組織質(zhì)量核定；

3、由建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位和設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé)人共同對基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)工程進(jìn)行驗(yàn)收簽證；

4、報(bào)請當(dāng)?shù)刭|(zhì)量監(jiān)督部門進(jìn)行核定。

★ 建筑工程：為新建、改建或擴(kuò)建房屋建筑物和附屬構(gòu)筑物設(shè)施所進(jìn)行的規(guī)劃、勘察、設(shè)計(jì)和施工、竣工等各項(xiàng)技術(shù)工作和完成的工程實(shí)體。

★ 建筑工程質(zhì)量：反映建筑工程滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定或合同約定的要求，包括其在安全、使用功能及其在耐久性能、環(huán)境保護(hù)等方面所有明顯的隱含的特性總和。

★ 驗(yàn)收：建筑工程在施工單位自行質(zhì)量檢查評定的基礎(chǔ)上，參加建設(shè)活動(dòng)的有關(guān)單位共同對檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部、單位工程的質(zhì)量進(jìn)行抽樣復(fù)檢，根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以書面形式對工程質(zhì)量達(dá)到合格與否做出確認(rèn)。

★ 交接檢驗(yàn)：由施工的承接方與完成方經(jīng)雙方檢查并對可否繼續(xù)施工做出確認(rèn)的活動(dòng)?！?建筑節(jié)能項(xiàng)目工程有：

墻體節(jié)能工程；幕墻節(jié)能工程；門窗節(jié)能工程；屋面節(jié)能工程；地面節(jié)能工程；采暖節(jié)能工程；通風(fēng)與空氣調(diào)節(jié)節(jié)能工程；空調(diào)與采暖系統(tǒng)的冷熱源及管網(wǎng)節(jié)能工程；配電與照明節(jié)能工程；監(jiān)測與控制節(jié)能工程。

★ 墻體節(jié)能工程應(yīng)對哪些部位或內(nèi)容進(jìn)行隱蔽工程驗(yàn)收，并應(yīng)有詳細(xì)的文字記錄和必要的圖像資料：

1、保溫層附著的基層及其表面處理；

2、保溫板粘結(jié)或固定；

3、錨固件；

4、增強(qiáng)網(wǎng)鋪設(shè)；

5、墻體熱橋部位處理；

6、預(yù)置保溫板或預(yù)制保溫墻板的板縫及構(gòu)造節(jié)點(diǎn)；

7、現(xiàn)場噴涂或澆注有機(jī)類保溫材料的界面；

8、被封閉的保溫材料厚度；

9、保溫隔熱砌塊填充墻體。

★ 墻體節(jié)能工程的保溫材料在施工過程中應(yīng)采取防潮、防水保護(hù)措施。

★ 墻體節(jié)能工程使用的保溫隔熱材料，其導(dǎo)熱系數(shù)、密度、抗壓強(qiáng)度或壓縮強(qiáng)度、燃燒性能應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求。

★《民用建筑節(jié)能條例》自2008年10月1日起施行?！?單位工程竣工驗(yàn)收應(yīng)在建筑節(jié)能分部工程驗(yàn)收合格后進(jìn)行?！?工程質(zhì)量驗(yàn)收在什么情況下必須拒絕驗(yàn)收：

在經(jīng)過檢測鑒定驗(yàn)收、設(shè)計(jì)復(fù)核驗(yàn)收、加固處理驗(yàn)收、返工更換驗(yàn)收等四種檢測、核算、返修返工后，工程質(zhì)量仍不能滿足標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及使用功能的情況下必須拒絕驗(yàn)收?！?分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收注意以下三點(diǎn)：

1、檢查檢驗(yàn)批是否將整個(gè)工程覆蓋了，有無漏掉部位；

2、檢查混凝土、砂漿強(qiáng)度要求的檢驗(yàn)批到齡期后能否達(dá)到規(guī)范規(guī)定；

3、將檢驗(yàn)批資料統(tǒng)一，依次進(jìn)行登記處理，方便管理?！?分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收合格的驗(yàn)收條件 ：

1、分項(xiàng)工程所含的檢驗(yàn)批均應(yīng)符合合格質(zhì)量的規(guī)定；

2、分項(xiàng)工程所含的檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收記錄應(yīng)完整。

★ 砂漿的配合比應(yīng)采用重量比，試配砂漿強(qiáng)度應(yīng)比設(shè)計(jì)強(qiáng)度提高15%。

★ 鋼筋在使用前必須進(jìn)行試驗(yàn)的項(xiàng)目有：接力試驗(yàn)；冷彎試驗(yàn)；化學(xué)分析。

★ 檢驗(yàn)批的檢查評定記錄及檢查評定結(jié)果應(yīng)由施工單位項(xiàng)目專業(yè)質(zhì)量檢查員填寫。

★ 具有獨(dú)立施工條件和能形成獨(dú)立使用功能－單位（子單位）工程劃分的基本要求。

★ 多層及高層建筑工程中主體分部的分項(xiàng)工程可按樓層或施工段來劃分檢驗(yàn)批。

★ 所有專項(xiàng)方案要履行審批手續(xù)，內(nèi)容包括編制人、審核人、審批人。而審批人必須是上級主管部門或單位總工，同時(shí)蓋法人單位印章。

★ 結(jié)構(gòu)實(shí)體混凝土強(qiáng)度驗(yàn)收記錄有哪些附件資料：

同條件養(yǎng)護(hù)試件的留置級數(shù)、取樣部位、放置位置、實(shí)際養(yǎng)護(hù)齡期和相應(yīng)的溫度測量等記錄。

★ 檢驗(yàn)批質(zhì)量合格的條件有兩方面： 資料檢查；主控項(xiàng)目和一般項(xiàng)目檢驗(yàn)。★ 質(zhì)量控制資料反映了檢驗(yàn)批從原材料到最終驗(yàn)收的各施工工序的操作依據(jù)，檢查情況以及保證質(zhì)量所必須的管理制度等。

★ 檢驗(yàn)批的合格質(zhì)量主要取決于對主控項(xiàng)目和一般項(xiàng)目的檢驗(yàn)結(jié)論。主控項(xiàng)目是對檢驗(yàn)批的基本質(zhì)量起決定性影響的檢驗(yàn)項(xiàng)目，主控項(xiàng)目不允許有不符合要求的檢驗(yàn)結(jié)果，即這種項(xiàng)目的檢查具有否決權(quán)。

★ 單位工程質(zhì)量驗(yàn)收也稱質(zhì)量竣工驗(yàn)收，是建筑工程投入使用前的最后一次驗(yàn)收，也是最重要的一次驗(yàn)收，驗(yàn)收合格條件有5個(gè)，除構(gòu)件單位工程的各分部工程應(yīng)該合格，并且有關(guān)的資料文件應(yīng)完整外，還必須進(jìn)行三方面檢查：

1、涉及安全使用功能的分部工程進(jìn)行檢驗(yàn)資料復(fù)查；

2、對主要使用功能還必須進(jìn)行抽查；

3、還須由參加驗(yàn)收的各方人員共同進(jìn)行觀感質(zhì)量檢查?！?當(dāng)質(zhì)量不符合要求時(shí)，一般情況下處理方法：

一般情況下，不合格現(xiàn)象在最基層的驗(yàn)收檢驗(yàn)批時(shí)就應(yīng)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處理，否則將影響后續(xù)檢驗(yàn)批和相關(guān)的分項(xiàng)工程、分部工程的驗(yàn)收。因此，所有質(zhì)量隱患必須盡快消滅在萌芽狀態(tài)，這也是強(qiáng)化驗(yàn)收促進(jìn)過程中控制原則的體現(xiàn)。

★ 在建筑工程竣工資料整理中，隱蔽工程驗(yàn)收記錄主要有哪些： 地基驗(yàn)槽記錄；地基處理復(fù)驗(yàn)記錄；基礎(chǔ)鋼筋綁扎、焊接工程；主體工程鋼筋綁扎、焊接工程；現(xiàn)場結(jié)構(gòu)焊接；屋面防水層下各層細(xì)部做法；廁浴間防水層下各層細(xì)部做法。

★ 通道口防護(hù)棚要雙層保護(hù)，層間隔斷距離50cm-60cm?！?施工現(xiàn)在供電線路中性點(diǎn)直接接地線路必須采用TN—S接零保護(hù)系統(tǒng)，保護(hù)需采用雙色線。

★ 施工現(xiàn)場應(yīng)按工程項(xiàng)目大小配備專（兼）職安全員?？砂唇ㄖ娣e1萬㎡以下的工地至少有一名專職人員；1萬㎡以上的工地設(shè)2－3名專職人員；5萬㎡以上大型工地按不同專業(yè)組成安全管理組進(jìn)行安全監(jiān)督檢查。

★ 特種作業(yè)持證上崗，按照規(guī)定特種作業(yè)工程包括： 架子、起重、司索、信號指揮、電工、焊工、機(jī)械、機(jī)動(dòng)車駕駛員、超重機(jī)司機(jī)、。

★ 依據(jù)《建筑工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》第二十六條規(guī)定：施工單位就編制以下專項(xiàng)施工方案：

1、臨時(shí)用電方案；

2、基坑支護(hù)與降水工程方案；

3、土方開挖工程方案；

4、模板工程方案；

5、起重吊裝工程方案、6、腳手架工程方案；

7、拆除、爆破工程方案；

8、國務(wù)院建設(shè)行政主管部門或者其它有關(guān)部門規(guī)定的其它危險(xiǎn)性較大的工程方案。

★ 建筑施工的傷亡事故主要有：高空墜地、物體打擊、觸電和機(jī)械傷害4類。

★ 五牌一圖：

五牌指：工程概況牌、管理人員名單及監(jiān)督電話牌、消防保衛(wèi)牌、安全生產(chǎn)牌、文明施工牌。

一圖指：施工現(xiàn)場總平面圖

★ 未經(jīng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的人員不得上崗作業(yè)?！?必須開展班前安全活動(dòng)，并做好班前安全活動(dòng)記錄?！?落地式腳手架高度超過規(guī)定時(shí)應(yīng)有設(shè)計(jì)計(jì)算書，并經(jīng)上級審批?！?電梯井內(nèi)每隔10m設(shè)一道安全平網(wǎng)?！?四不放過：

1、原因不查清不放過；

2、不采取改進(jìn)措施不放過；

3、責(zé)任人和廣大群眾不受到教育不放過；

4、對于事故有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人不查處不放過?！?對工程質(zhì)量進(jìn)行過程控制的原則主要通過以下三種檢驗(yàn)形式來體現(xiàn)：

1、進(jìn)場驗(yàn)收；

2、工序驗(yàn)收；

3、交接檢驗(yàn)。

★ 圖紙會(huì)審記錄工作：施工單位依據(jù)建筑、結(jié)構(gòu)、給排水及采暖、電氣、通風(fēng)空調(diào)、電梯、智能建筑等專業(yè)匯總、整理。

施工單位的施工技術(shù)交底應(yīng)分為各施工階段交底，并辦理交底人簽字手續(xù)。

★ 根據(jù)質(zhì)量對建筑工程的影響，檢驗(yàn)可分為一般項(xiàng)目和主控項(xiàng)目?！?民用建筑工程的主要材料：半成品、成品、建筑構(gòu)配件、器具和設(shè)備等必須進(jìn)行進(jìn)場驗(yàn)收，執(zhí)行中主要有三種形式：即產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品的復(fù)驗(yàn)、監(jiān)理檢查認(rèn)可。

★ 建筑物竣工或在施工過程中發(fā)現(xiàn)沉降異常時(shí)，施工單位應(yīng)及時(shí)填報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)，并報(bào)設(shè)計(jì)單位做出結(jié)論。

★ 鋼筋合格證的抄件作為資料歸檔時(shí)，其抄件必須注明進(jìn)場數(shù)量、進(jìn)場日期、買賣雙方單位蓋章、買賣雙方人員簽名、原件存放地點(diǎn)。

★ 根據(jù)《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》規(guī)定，屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間和外墻面的防滲漏最低保修期為5年。

★ 屬于保修范圍、內(nèi)容的項(xiàng)目，承包人應(yīng)當(dāng)在接到保修通知之日起7d內(nèi)派人保修，如有違約，發(fā)包人可以委托他人修理，費(fèi)用由造成質(zhì)量缺陷的責(zé)任方承擔(dān)。

★ 現(xiàn)場質(zhì)量管理制度包括：圖紙會(huì)審制度、設(shè)計(jì)和技術(shù)交底制度、質(zhì)量例會(huì)和質(zhì)量問題處理制度。

★ 建筑物的垂直、標(biāo)高、全高等測量工作，應(yīng)按主體結(jié)構(gòu)每層測量一次，工程竣工時(shí)測量一次。

★ 安裝工程隱蔽工程的重要或特殊部位驗(yàn)收工作，除應(yīng)有建設(shè)、監(jiān)理、施工單位的專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人、專業(yè)質(zhì)檢員及專業(yè)工長外設(shè)計(jì)單位也要共同驗(yàn)收簽證。

★ 大型燈具的固定（懸掛）裝置應(yīng)100%逐個(gè)做牢固性試驗(yàn)并記錄?！?不同工種、工序交叉時(shí)，前一工序的質(zhì)量必須通過交接檢驗(yàn)得到確認(rèn)，并形成記錄，表明以前各工序質(zhì)量可以保證。

★ 建筑工程的施工質(zhì)量驗(yàn)收可劃分為4個(gè)層次：單位工程、分部工程、分項(xiàng)工程、檢驗(yàn)批。

★ 同條件養(yǎng)護(hù)試件測溫應(yīng)每6小時(shí)一次，每天4次，在齡期每天都應(yīng)進(jìn)行測溫。

★《施工單位工程竣工報(bào)告》表中具備竣工驗(yàn)收條件情況，各項(xiàng)應(yīng)全部符合有關(guān)規(guī)定，否則認(rèn)為不具備竣工驗(yàn)收條件，不能申請竣工驗(yàn)收。

★ 單位（子單位）工程觀感質(zhì)量檢查記錄表的質(zhì)量評價(jià)及綜合結(jié)論欄由建設(shè)（監(jiān)理單位）填寫。

★ 地基驗(yàn)糟記錄中監(jiān)理單位必須在驗(yàn)收意見中作出明確結(jié)論?！?隱蔽工程驗(yàn)收記錄表中的檢查內(nèi)容由施工單位在自檢合格后填寫，報(bào)監(jiān)理（建設(shè)單位）組織有關(guān)單位共同驗(yàn)收。

★ 安全監(jiān)督強(qiáng)制性措施：《事故隱患整改通知單》、《暫?；蚓植繒和Ｊ┕ふ耐ㄖ獑巍?。

★ 管道（設(shè)備）強(qiáng)度、嚴(yán)密性試驗(yàn)記錄表若作為主要功能抽查記錄，施工單位項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理單位總監(jiān)理工程師（建設(shè)單位項(xiàng)目人負(fù)責(zé)人）必須參加并簽字。

★ 磚的必試項(xiàng)目為：抗壓強(qiáng)度、抗折強(qiáng)度。

★ 抗?jié)B試件以6萬塊為一組，試件成型后24小時(shí)拆模，然后分別進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)和同條件養(yǎng)護(hù)。養(yǎng)護(hù)齡期不少于28天，不超過90天。

★ 建筑沉降點(diǎn)觀測時(shí)，由施工單位觀測人員對沉降點(diǎn)進(jìn)行觀測，由監(jiān)理（建設(shè)）人員進(jìn)行復(fù)測?！?所謂返工就是對不合格的工程部位采取推倒重來的重新制作、重新施工等措施。

★ 鋼筋在加工過程中，發(fā)生脆斷、焊接性能不良和機(jī)械性能顯著不正常的，以及進(jìn)口鋼筋，還必須做化學(xué)成分檢驗(yàn)。

★ 砂子試驗(yàn)應(yīng)以同一產(chǎn)地、同一規(guī)格、同一進(jìn)場時(shí)間每400m3或600t為一驗(yàn)收批，不足400m3或600t亦按一驗(yàn)收批計(jì)。

★ 石油瀝青或防水材料每一驗(yàn)收批取樣1KG。

★ 凡施工圖結(jié)構(gòu)、工藝、平面布置圖有重大改變，或變更部分超過圖紙的40%的，應(yīng)重新繪制施工圖。

★ 石油瀝青的必須項(xiàng)目：軟化點(diǎn)、針入度、延度。

★ 回填土必須分層夯壓密實(shí)，并分層、分段取樣做干密度試驗(yàn)?！?當(dāng)對水泥質(zhì)量有懷疑或存放超過3個(gè)月，快硬硅酸鹽水泥超過1個(gè)月必須復(fù)檢。

★ 施工開工前必備資料有：工程開工審批證、地質(zhì)勘察報(bào)告、開工報(bào)告、施工許可證、施工組織、設(shè)計(jì)施工圖紙。

★ 各分部工程要進(jìn)行匯總評定，其中地基與基礎(chǔ)、主體分部工程要有施工企業(yè)技術(shù)監(jiān)督部門和質(zhì)量部門簽字確認(rèn)。

★ 煙風(fēng)道除做通風(fēng)試驗(yàn)外，還應(yīng)進(jìn)行觀感檢查，兩項(xiàng)檢驗(yàn)都合格，方可驗(yàn)收。

★ 砌注砂漿按規(guī)定每組應(yīng)留置6塊試塊，砂漿標(biāo)養(yǎng)試塊齡期28d為準(zhǔn)，非標(biāo)養(yǎng)試塊要做測溫記錄。

★ 分項(xiàng)工程可由一個(gè)或若干檢驗(yàn)批組成，檢驗(yàn)批可根據(jù)施工及質(zhì)量控制和專業(yè)驗(yàn)收需要按樓層、施工段、變形縫等進(jìn)行劃分。

★ 單位工程竣工驗(yàn)收合格的驗(yàn)收條件有哪些？

1、所含分部（子分部）工程全部合格；

2、質(zhì)量控制資料完整；

3、觀感質(zhì)量驗(yàn)收符合要求；

4、分部（子分部）工程有關(guān)安全和功能的檢查資料完整；

5、主要功能項(xiàng)目抽查結(jié)果符合有關(guān)專業(yè)質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的規(guī)定。

6、系統(tǒng)無生產(chǎn)負(fù)荷聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)與調(diào)試記錄；

7、分部、子分部工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄；

8、觀感質(zhì)量綜合檢查記錄；

9、建筑節(jié)能現(xiàn)場檢驗(yàn)的圍護(hù)結(jié)構(gòu)節(jié)能性檢驗(yàn)和系統(tǒng)功能檢驗(yàn)報(bào)告。

非考點(diǎn)：（做資料的程序、其它了解內(nèi)容）

★ 建筑節(jié)能工程驗(yàn)收的程序和組織應(yīng)遵守《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一》GB50300統(tǒng)一的要求，并應(yīng)符合下列規(guī)定：

1、節(jié)能工程的檢驗(yàn)批驗(yàn)收和隱蔽工程驗(yàn)收應(yīng)由監(jiān)理工程師主持，施工單位相關(guān)專業(yè)的質(zhì)量檢查員與施工員參加；

2、節(jié)能分項(xiàng)工程驗(yàn)收應(yīng)由監(jiān)理工程師主持，施工單位項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人和相關(guān)專業(yè)的質(zhì)量檢查員、施工員參加，必要時(shí)可邀請?jiān)O(shè)計(jì)單位參加；

3、節(jié)能分部工程驗(yàn)收應(yīng)由總監(jiān)理工程師（建設(shè)單位負(fù)責(zé)人）主持，施工項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和相關(guān)專業(yè)質(zhì)量檢查員、施工員參加，施工單位的質(zhì)量或技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)參加，設(shè)計(jì)單位節(jié)能設(shè)計(jì)人員應(yīng)參加。

★ 封建資料報(bào)驗(yàn)的一般程序：（從進(jìn)工地到竣工）

1、施工組織設(shè)計(jì)（方案）報(bào)審；

2、圖紙會(huì)審記錄；

3、技術(shù)（安全）交底；

4、開工報(bào)告；

5、管理人員名單；

6、各類材料報(bào)驗(yàn)；

7、設(shè)計(jì)變更；

8、現(xiàn)場簽證；

9、隱蔽報(bào)驗(yàn)；

10、檢驗(yàn)批報(bào)驗(yàn)；

11、分項(xiàng)工程報(bào)驗(yàn)；

12、分部工程報(bào)驗(yàn)；

13、單位工程報(bào)驗(yàn)；

14、竣工報(bào)告。其中6－8穿插在整個(gè)工程的施工過程中。

★ 資料整理及上報(bào)順序：

（一）進(jìn)場伊始

1、工程技術(shù)文件報(bào)審表 表附施工組織設(shè)計(jì)；

2、分包單位資質(zhì)報(bào)審表 表附企業(yè)資質(zhì)；

3、項(xiàng)目管理人員名單 附資格證書復(fù)印件；

4、與甲方辦理進(jìn)場手續(xù)、簽訂安全協(xié)議。

（二）材料進(jìn)場 工程物資進(jìn)場報(bào)驗(yàn)表；

附材料構(gòu)配件進(jìn)場檢驗(yàn)記錄、產(chǎn)品合格證、檢測報(bào)告等； 內(nèi)部資料；

材料進(jìn)場的票據(jù)、進(jìn)場時(shí)間、數(shù)量、經(jīng)手人記錄存檔； 材料的產(chǎn)品合格證、檢測報(bào)告等及時(shí)的追索并要求證明文件的有效（如出具的時(shí)間、時(shí)效、有否單位蓋章）。

內(nèi)部資料、施工進(jìn)度計(jì)劃、材料進(jìn)場計(jì)劃、人員調(diào)配計(jì)劃、機(jī)具進(jìn)場計(jì)劃、試驗(yàn)檢測計(jì)劃、資料報(bào)驗(yàn)計(jì)劃、施工日志、整理試工隊(duì)伍人員名單、附身份證復(fù)印件及特殊工種上崗證復(fù)印件、對施工隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場及書面的安全、技術(shù)交底并存檔。

工程經(jīng)濟(jì)、技術(shù)文件：

工程洽商變更、收發(fā)文記錄、報(bào)價(jià)單、認(rèn)價(jià)單存檔； 圖紙及圖紙變更存檔；

施工日志：包含天氣變化、施工內(nèi)容進(jìn)度、安全管理內(nèi)容、推重要事件的發(fā)生記錄。

★ 工程竣工：

竣工資料整理工程決算單與施工隊(duì)的決算單、工程移交、工程總結(jié)、工程安裝報(bào)驗(yàn)、工程樣板報(bào)驗(yàn)、如有要求可自制表格署明位置、報(bào)驗(yàn)內(nèi)容時(shí)間等、分項(xiàng)分部工程施工報(bào)驗(yàn)表、按要求附隱蔽工程檢查記錄、檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收記錄表等。

第五篇：項(xiàng)目經(jīng)理考試2017

項(xiàng)目經(jīng)理考試題庫合集

以下是繼續(xù)教育推薦課程10試題庫整理；

1、建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢有以下幾項(xiàng)，除了

A 改進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作 B 增強(qiáng)人際關(guān)系 C 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員 D 提高人員升值率

2、導(dǎo)航欄項(xiàng)目在每個(gè)界面中都會(huì)看到，它分為左、中、右三個(gè)區(qū)域，以下是導(dǎo)航欄項(xiàng)目的 是？

A UI NavigationController B UI NavigationBar C UI NavigationItem D UIBar ButtonItem

3、關(guān)于 Xcode 中IOS 工程模板中的Application類型，以下說法錯(cuò)誤的是？

A Master-Detail Application：可以構(gòu)建樹形結(jié)構(gòu)導(dǎo)航模式應(yīng)用，生成的代碼中包含了導(dǎo)航控制器和表視圖控制器等

B OpenGL Game： 可以構(gòu)建基于 OpenGL ES 的游戲應(yīng)用

C Page-Based application： 可以構(gòu)建類似于電子書效果的應(yīng)用，這是一種樹形鋪導(dǎo)航 D Single View application：可以構(gòu)建簡單的單個(gè)視圖應(yīng)用

4、以下哪個(gè)不屬于Cocoa Touch層？ A iAd B core text C Map Kit D Game Kit

5、你獲悉供應(yīng)商因運(yùn)輸發(fā)生車禍而無法交付產(chǎn)品，以下何種是風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移？ A 違反合同 B 承擔(dān)損失 C 利用外部設(shè)備 D 向保險(xiǎn)公司提出索賠

6、以下描述正確的是？

A 表視圖一旦進(jìn)入刪除和插入狀態(tài)，單元格的左邊就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)‘編輯控件’ B setEditingLanimated： 使單元格處于停滯狀態(tài)

C tableview：editingsytleforrowatindxpath：提交數(shù)據(jù)時(shí)調(diào)用的方法

D tableview：commiteditingstyle：forrowatindexpath：設(shè)定單元格樣式

7、項(xiàng)目的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和認(rèn)可制度應(yīng)該？ A 包括對人員的培訓(xùn)

B 鼓勵(lì)適當(dāng)?shù)男袨椋磳Σ划?dāng)行為

C 與執(zhí)行機(jī)構(gòu)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和認(rèn)可制定一樣 D 使業(yè)績和獎(jiǎng)勵(lì)之間的關(guān)系明確并可操作

8、以下關(guān)于 UIWebviewDelegere協(xié)議的說法錯(cuò)誤的是：A

A WebView：shouldstartloadwithrequest：navigationtype：該方法在webview開始加載新的界面之后才能調(diào)用，可以用來捕獲 webview中的javascript腳本事件 B webviewdidstartload：該方法在webview開始加載新的界面之后調(diào)用 C webviewdidfinishload：該方法在webview完成加載新的界面之后調(diào)用 D webview：didfailoadwitherror：該方法在webview加載失敗時(shí)調(diào)用

9、下列對于基本搜索欄描述有誤的是? B

A 基本搜索欄里面灰色的search文字用于提示用戶輸入查詢關(guān)鍵字 B 搜索欄中，IOS6的 放大鏡按鈕是在輸入框中間，IOS7的是在左邊 C 輸入的搜索內(nèi)容會(huì)把搜索結(jié)果展示在表視圖 D placeholder屬性提供可描述輸入字段預(yù)期值的提示信息（hint），該提示會(huì)再輸入字段為空時(shí)顯示，并會(huì)在字段獲得焦點(diǎn)時(shí)消失。

10、公司宣布下一個(gè)月要裁員，你的團(tuán)隊(duì)中有些人很可能也要被裁掉。團(tuán)隊(duì)除了討論裁 員，什么都不做了，你告訴團(tuán)隊(duì)，‘讓我們冷靜下來，如果下個(gè)月的績效好轉(zhuǎn)，我們就有可能不失去工作’，這一種沖突解決策略叫做？ C A 妥協(xié) B 強(qiáng)迫 C 緩和 D 撤退

11、趨勢分析用來監(jiān)控（）D A 錯(cuò)誤原因 B 質(zhì)量管理計(jì)劃 C 客戶滿意度 D 技術(shù)、成本和進(jìn)度的執(zhí)行情況

12、關(guān)于虛擬團(tuán)隊(duì)的說法，以下有誤的是？ C A 共同目標(biāo)，在完成角色任務(wù)過程中基本或完全沒有面對面工作的一群人 B 依賴于現(xiàn)代通訊技術(shù)聯(lián)系

C 虛擬團(tuán)隊(duì)因通訊的便利使匯通毫無障礙 D 虛擬團(tuán)隊(duì)的溝通計(jì)劃尤其重要

13、關(guān)于分段控件說法錯(cuò)誤的是？ D A 分段控件也是一種選擇控件

B 其功能類似于wiodows中的單選按鈕

C 它由2個(gè)或更多段構(gòu)成，每個(gè)段相當(dāng)于一個(gè)獨(dú)立按鈕 D 它只有bar樣式

14、通過眼動(dòng)儀技術(shù)我們了解到人員在瀏覽信息時(shí)的視覺運(yùn)動(dòng)軌跡是（）型

D A H型 B Z型 C N型

D F型

15、你是一個(gè)矩陣式項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，你的團(tuán)隊(duì)成員包括了很多技術(shù)領(lǐng)域?qū)＜遥渲?一個(gè)人最近有機(jī)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)新項(xiàng)目，這對他既是挑戰(zhàn)，也是難得的機(jī)會(huì)，因此他向你提出了離開團(tuán)隊(duì)的請求，你首先應(yīng)該做什么？ B A 允許他離開并接受新的任命 B 檢查資源直方圖 C 研究對項(xiàng)目影響 D 拒絕他的請求

16、你是一個(gè)新啟動(dòng)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，你需要從職能部門獲取相應(yīng)的專業(yè)人員，在與職 能經(jīng)理溝通時(shí)，你主要依靠？C A 公關(guān)技能

B 尋求高層的支持 C 談判技能

D 面對問題的技巧

17、委托消息命名有一定的約定性，should后綴消息時(shí)返回什么值？ B A 沒有返回值 B 布爾值 C 常量 D int

18、Master-Detail 應(yīng)用程序模板，可以幫助我們構(gòu)建以下哪一種導(dǎo)航式應(yīng)用程序？A A 樹形結(jié)構(gòu)導(dǎo)航模式 B平鋪導(dǎo)航模式 C 分屏導(dǎo)航模式 D 多視圖導(dǎo)航模式

19、一個(gè)可以批準(zhǔn)你的休假申請的領(lǐng)導(dǎo)代表什么類型的權(quán)利？ A A 正式權(quán)利 B 強(qiáng)制性權(quán)利 C 參照權(quán) D 個(gè)人權(quán)利

20、UITableviewcellaccessorytaye中定義常量，其中擴(kuò)展指標(biāo)器是以下那一項(xiàng)？ A A UITableViewCellAccessoryNone B UITableViewCellAccessoryDisclosureInicator C UITableViewCellAccessoryDetailDisclosureButton D UITableViewCellAccessoryCheckmark

21、你正領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)經(jīng)過政府的允許的研究項(xiàng)目來決定制造用于個(gè)人運(yùn)輸?shù)能浭叫⌒惋w 船的最佳方案，你認(rèn)為你將需要10到20個(gè)太空工程師來支持這個(gè)項(xiàng)目?？梢哉业揭恍└呒壧諑煛＿@些高級太空工程師比初級工程師有更高的生產(chǎn)效率，但是卻需要付出更多薪水。也可以找到很多初級工程師。你試圖決定一個(gè)最佳的高級太空工程師和初級工程師的組合。同時(shí)你很要明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并決定如何才能最好的達(dá)到這些標(biāo)準(zhǔn)。在這種條件下，要使用的相應(yīng)技術(shù)是A A 進(jìn)行試驗(yàn)的設(shè)計(jì)

B 利用因果圖來準(zhǔn)確描述這個(gè)問題 C 準(zhǔn)備一個(gè)控制表 D 利用帕累托圖分析進(jìn)程

22、以下關(guān)于團(tuán)隊(duì)凝聚力的說法都正確，除了 D A 使團(tuán)隊(duì)向著共同的目標(biāo)努力 B 通過良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)可以實(shí)現(xiàn) C 使實(shí)現(xiàn)好的團(tuán)隊(duì)績效的必要條件 D 使個(gè)性相同的人組成隊(duì)伍

23、在以下可用于風(fēng)險(xiǎn)識別的歷史信息中，最不可靠的是？ C A 項(xiàng)目檔案 B 商業(yè)數(shù)據(jù)庫 C 項(xiàng)目小組知識 D 經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)庫

24、關(guān)于觀察者模式說法錯(cuò)誤的是？ C A 也叫發(fā)布模式 B 也叫訂閱模式 C 也叫裝飾模式 D 是MVC模式重要組成部分

25、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)通常簡稱為（）設(shè)計(jì) B A UI B UE C UID D GUI

26、說出“我們有時(shí)候可以像思考人類一樣去思考應(yīng)用”這句話的設(shè)計(jì)師（）B A Steve P Jobs B Josh Clark C Jonathanive D Philippe Starck

27、一個(gè)新項(xiàng)目經(jīng)理剛剛分配到一個(gè)項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目正在進(jìn)行中，現(xiàn)在落后進(jìn)度計(jì)劃兩 周，根據(jù)職能經(jīng)理提供的原始時(shí)間估算，你的團(tuán)隊(duì)成員將要被分配到其他項(xiàng)目工作，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)采取的一個(gè)步驟是什么？ D A 他應(yīng)該首先用心的時(shí)間表修改甘特圖

B 他應(yīng)該首先與籌劃指導(dǎo)委員會(huì)聯(lián)系并與新的團(tuán)隊(duì)一起開始工作 C 他應(yīng)該首先對現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)表示同情，然后推遲一周在決策

D 他應(yīng)該檢查項(xiàng)目計(jì)劃的有關(guān)資源的應(yīng)急措施并與該職能經(jīng)理談話

28、你的某些小組成員不斷出現(xiàn)吵架、缺席和工作表現(xiàn)不佳的情況，你已經(jīng)安排了一次 在當(dāng)?shù)厣絽^(qū)進(jìn)行的團(tuán)體活動(dòng)。包括芳香療法，品嘗美酒、溫泉浴等等，你組織這些活動(dòng)的主要目的是？ D A鼓舞士氣 B 包裝質(zhì)量

C 建立團(tuán)隊(duì)歸屬感 D 改善團(tuán)隊(duì)工作效率

29、用電子郵件向贊助人發(fā)送設(shè)計(jì)文件，贊助人因收到得文件不清晰而抱怨，這是因?yàn)?以下哪方面沒有做好？B A 報(bào)告制度 B 規(guī)劃溝通管理 C 軟件圖表 D 變更要求 30、頭腦風(fēng)暴游戲中我們借助電腦記錄思維導(dǎo)圖的軟件是 D A word B Blustrator C excel D mindmanager

31、IOS平臺基于指尖尺寸的界面設(shè)計(jì)規(guī)律是（）B A 32 B 44 C 88 D 48

32、一場雷暴造成了你工廠所地區(qū)的電力中斷達(dá)12小時(shí)，這給你們正在緊張進(jìn)行的訂 單生產(chǎn)帶來了不小的麻煩，為了不中斷生產(chǎn)，你們不得不啟用了臨時(shí)發(fā)電設(shè)備，然后由于電壓波動(dòng)的緣故，白天生成的產(chǎn)品中有多于平常20%的不合格品，此種不合格是下列哪一個(gè)因素的例子 B A 隨機(jī)原因 B 特殊原因 C 預(yù)防性 D 檢查性

33、領(lǐng)導(dǎo)給員工授權(quán)時(shí)，下列那一項(xiàng)權(quán)利可以進(jìn)行授予 D A 事關(guān)組織生存與發(fā)展的權(quán)利 B 全局性問題的決策權(quán) C 領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督權(quán) D普通工作執(zhí)行權(quán)

34、警告框 alertview應(yīng)用場景錯(cuò)誤的是？ B A 應(yīng)用不能繼續(xù)進(jìn)行

B 詢問程序報(bào)錯(cuò)

C 詢問另外的解決方案 D 尋味對操作的授權(quán)

35、為應(yīng)對大規(guī)模的無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)高峰，你所在的通信制造企業(yè)將深化全球采購作為風(fēng) 險(xiǎn)減輕策略,在年底的項(xiàng)目評審會(huì)議上,你發(fā)現(xiàn)由于匯率波動(dòng)及受到金融風(fēng)暴影響,這項(xiàng)策略并沒有取得預(yù)期效果，你正處在什么過程？D A 識別風(fēng)險(xiǎn) B 分析風(fēng)險(xiǎn) C 應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn) D 監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)

36、跟蹤團(tuán)隊(duì)成員績效以提高項(xiàng)目績效的過程是C

A 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) B 建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) C 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) D 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)考核

37、在IOS開發(fā)中滑塊的值是？ B A 0.1f-1.0f B 0.0f-1.0f C 1.0f-2.0f D 0.0f-2.0f

38、以下哪個(gè)不屬于鍵盤的種類？ B A ASCII 鍵盤 B 文本鍵盤

C 數(shù)字和標(biāo)點(diǎn)符號鍵盤 D 電話撥號鍵盤

39、在數(shù)字錄入過程中，我們應(yīng)該通過（）達(dá)到優(yōu)化視覺結(jié)構(gòu) C A 橫向排列 B 前后對調(diào) C 對數(shù)字進(jìn)行分割 D 對數(shù)字進(jìn)行放大

40、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)是一種統(tǒng)計(jì)方法，是用來（）A A 識別哪些因素可能影響特定的變量 B 判斷不同因素之間的關(guān)聯(lián) C 用來建立一種標(biāo)準(zhǔn) D 用來確定過程是否穩(wěn)定 多選題

1、風(fēng)險(xiǎn)識別中的信息收集技術(shù)包括以下哪幾項(xiàng)？ABC

A 頭腦風(fēng)暴 B 德菲爾技術(shù) C 訪談 D 蒙特卡洛

2、以下設(shè)備中，可以運(yùn)行IOS系統(tǒng)的有？ ABCD A Imac B IPod Touch C iPad D iphone

3、以下屬于表視圖單元格固有的單元格樣式常量是？ ABCD A UITableViewCellsysleDefault B UITableViewCellsysleSubititle C UITableViewCellsysleValue1 D UITableViewCellsysleValue2

4、關(guān)于觀察者模式說法正確的是? ABC A 觀察者（observe）模式，也叫發(fā)布/訂閱（publishe/subscribe）模式 B 是MVC（模型-視圖-控制器）模式的重要組成部分 C 復(fù)用性強(qiáng) D 對象之間實(shí)名通信

5、責(zé)任分配矩陣被用來說明下列哪些項(xiàng)？ ABD A 有關(guān)各方面負(fù)責(zé)哪些方面工作

B 哪些工作單元（環(huán)節(jié)）的銜接需要特別的管理上協(xié)調(diào) C 需要哪些工作來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo) D 有關(guān)各方面應(yīng)向誰匯報(bào)工作事項(xiàng)

6、以下屬于IOS視圖分類的是？ ABD A 控件 B 窗口 C 表視圖 D 文本和WEB視圖

7、移動(dòng)設(shè)備的缺陷有？ABC A 屏幕尺寸限制 B 輸入速度限制 C 硬件高度集成 D 便于攜帶

8、以下哪些說法正確？ ABCD A 項(xiàng)目過程中進(jìn)行績效考核的目標(biāo)在于重新確定角色和職責(zé)，提供反饋，制定個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃

B 項(xiàng)目績效考核應(yīng)該實(shí)施

C 360度反饋也是項(xiàng)目績效考核方法 D 項(xiàng)目成員的考核從其主管處獲得反饋

9、由于客戶第一次實(shí)施該類型的項(xiàng)目，雖然我們已對客戶進(jìn)行了相應(yīng)的培訓(xùn)，但對于未來的項(xiàng)目交付物仍然不明確，總抱著試試看的態(tài)度，我有些擔(dān)心客戶的需求會(huì)發(fā)生頻繁變化，因此我想在已確定的變更流程中，增加更明確的約定，應(yīng)該怎樣約定呢？AD A.強(qiáng)調(diào)根據(jù)公司規(guī)定變更必須走相關(guān)的流程，強(qiáng)調(diào)你權(quán)限有限。B.明確合同簽定了不可以隨便改變。C.明確不做沒有代價(jià)的變更。

D.明確根據(jù)變更的影響要對應(yīng)簽字領(lǐng)導(dǎo)層級，同時(shí)要求客戶方相關(guān)層級領(lǐng)導(dǎo)簽字。

10、下列關(guān)于工具欄說法正確的是？ ABC A 工具欄類為 UItoolbar B 在iphone中，工具欄位于屏幕底部

C 工具欄的按鈕數(shù)不能超過5個(gè)，如果超過5個(gè)，則第五個(gè)按鈕（即最后一個(gè)）則是更多

D 在IPAD中，工具欄位于屏幕頂部，對于按鈕的數(shù)量也有限制

1、項(xiàng)目經(jīng)理花在溝通上的時(shí)間占多少？ B A 50% B 75%-90% C 30% D 40%-60%

2、下列哪種情況最能增加項(xiàng)目成果的可能性？ D A 項(xiàng)目經(jīng)理可以影響項(xiàng)目成員的績效審查

B 為了便于溝通，項(xiàng)目經(jīng)理將項(xiàng)目成員安排在同一地點(diǎn) C 項(xiàng)目經(jīng)理向高于其他部門經(jīng)理的上級部門匯報(bào)工作 D 項(xiàng)目經(jīng)理具有直接管理項(xiàng)目的權(quán)限

3、索引的使用原則錯(cuò)誤的是？ C A 索引標(biāo)題不能與顯示的標(biāo)題完全一樣，如果與要顯示的標(biāo)題一致，索引就變得毫無意義

B 索引標(biāo)題應(yīng)該有代表性，能代表一個(gè)數(shù)據(jù)集合

C 如果采用了索引列表視圖，一般情況下也可以使用擴(kuò)展視圖

D 索引列表視圖與擴(kuò)展視圖并存的時(shí)候，兩者的使用相沖突，當(dāng)點(diǎn)擊索引標(biāo)題的時(shí)候，很容易點(diǎn)擊到擴(kuò)展視圖。

4、為應(yīng)對大規(guī)模的無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)高峰，你所在的通信制造企業(yè)將深化全球采購作為風(fēng)險(xiǎn)減輕策略，在年底的項(xiàng)目評審會(huì)議上，你發(fā)現(xiàn)由于后來波動(dòng)及受到金融風(fēng)暴影響，這項(xiàng)策略并沒有取得預(yù)期效果。你正處在什么過程？D A 識別風(fēng)險(xiǎn) B 分析風(fēng)險(xiǎn) C 應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn) D 監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)

5、你的團(tuán)隊(duì)成員通知您，他除了從事你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目外，還參與其他項(xiàng)目，他不知道哪個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)先級地位最高。我們知道，項(xiàng)目之間共享資源過程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些資源沖突，請問，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目間資源沖突的工作是誰的責(zé)任B A 項(xiàng)目經(jīng)理 B PMO C 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) D 職能經(jīng)理

6、有效的項(xiàng)目小組建設(shè)導(dǎo)致主要的結(jié)果是 A A項(xiàng)目執(zhí)行情況得到改善 B 高效率工作的小組 C小組成員充分理解項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目的執(zhí)行負(fù)最終責(zé)任 D關(guān)系人作為個(gè)人和項(xiàng)目小組成員的作用得以加強(qiáng)

7、公司在項(xiàng)目管理中常常不能達(dá)成全部目標(biāo)的原因是什么？ A A認(rèn)為項(xiàng)目管理只需要主動(dòng)性 B 缺乏管理層的承諾和支持 C 認(rèn)為和師公司審核部門的職責(zé) D 缺少職能管理控制

8、項(xiàng)目管理專業(yè)人士能夠通過以下方式增加其個(gè)人能力？B A 向會(huì)議提交文件

B 增加他們的知識和實(shí)踐技能 C 向項(xiàng)目項(xiàng)目班子推薦培訓(xùn) D 更經(jīng)常的舉行項(xiàng)目會(huì)議

9、Iphone中的照片應(yīng)用屬于那種表視圖？ D A 索引表視圖 B 普通表視圖 C 分組表視圖 D 分頁表視圖

10、你的項(xiàng)目資源幾乎用完了，但還有許多工作要做，你的上級指示你挪用另外一個(gè)項(xiàng)目預(yù)算來做你當(dāng)前的項(xiàng)目工作，你應(yīng)該D A 遵照指示 B 通知公司審計(jì)員 C 如果可能終止項(xiàng)目

D 要求項(xiàng)目管理層正式書面文件，并且通知另外一個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理

11、你是一個(gè)系統(tǒng)綜合項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，該項(xiàng)目在你的組織中有很多內(nèi)部用戶，現(xiàn)在你剛

開始著手準(zhǔn)備項(xiàng)目計(jì)劃，由于組織中很多人都對該系統(tǒng)及其進(jìn)展，擬訂溝通管理計(jì)劃，在準(zhǔn)備此計(jì)劃時(shí)，你要做的第一步是什么？ A A 展開溝通需求分析來評價(jià)對信息的需要

B 確定一份生成進(jìn)度表來顯示同時(shí)進(jìn)行各種類型的溝通 C 對你計(jì)劃要分開信息進(jìn)行描述

D 建立一個(gè)所有項(xiàng)目文件的存儲(chǔ)庫以方面實(shí)時(shí)查找 C

12、下列對與顛覆式創(chuàng)新和微創(chuàng)新的比較說法有誤的是? A 顛覆式創(chuàng)新屬于革命性的創(chuàng)新，微創(chuàng)新屬于改良型創(chuàng)新

B 顛覆式創(chuàng)新成功概率一般難以預(yù)測。微創(chuàng)新經(jīng)常發(fā)生可以每天追求 C 顛覆式創(chuàng)新是微創(chuàng)新的重變階段 D 微創(chuàng)新有著較為明確的預(yù)期

13、得到創(chuàng)意靈感最直接有效的方法是 A A 頭腦風(fēng)暴 B 日積月累 C 細(xì)心觀察 D 產(chǎn)品會(huì)議

14、高層管理在什么時(shí)候應(yīng)該執(zhí)行定期項(xiàng)目審查 B A完成里程碑時(shí)/完成項(xiàng)目時(shí) B 每一個(gè)生命周期階段結(jié)束時(shí) C客戶嚴(yán)重索賠時(shí) D 項(xiàng)目經(jīng)理因成本超支匯報(bào)時(shí)

15、某體育設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，客戶要求該場地要能容納1萬人，項(xiàng)目設(shè)計(jì)部門的一位專家 卻認(rèn)為當(dāng)前的設(shè)計(jì)方案可以容納1萬2千人，另一個(gè)專家認(rèn)為，根據(jù)該設(shè)施 就可以滿足要求，作為項(xiàng)目經(jīng)理，你應(yīng)該？ D A 根據(jù)客戶要求，做成容納1萬人的規(guī)模 B 把目標(biāo)定位1萬2千人，以便產(chǎn)生最大收益 C 把目標(biāo)定位8千人，以便盡量減少風(fēng)險(xiǎn)

D 與客戶會(huì)面，了解客戶要求容納1萬人的原因

16、下列選項(xiàng)中，說法正常的是？ D A 一個(gè)人越聰明就越具有創(chuàng)造力 B 年輕人的創(chuàng)造力比老年人高 C 創(chuàng)造力只是極少數(shù)人冒險(xiǎn)的專利

D 善于獨(dú)立思考分析問題的人越容易培養(yǎng)創(chuàng)造力

17、關(guān)于職責(zé)矩陣，下面哪一個(gè)說法是不對的？ C A 他詳細(xì)說明人員的角色分配 B 他詳細(xì)說明角色和職責(zé)

C 他詳細(xì)說明員工何時(shí)分配到任務(wù)上 D 他和wbs或者范圍定義相關(guān)聯(lián)

18、制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃是為了？ B A 采取措施識別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) B 制定對付風(fēng)險(xiǎn)事件的策略 C 制定以前項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)清單 D 制定量化項(xiàng)目內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)的衡量標(biāo)準(zhǔn)

19、關(guān)于動(dòng)作輸出口說法錯(cuò)誤的是？ D A 為了能訪問控件，我們需要為其定義輸出口 B 關(guān)鍵字為 IBOutlet C 輸出口可以在聲明控件變量的時(shí)候聲明 D 不可以在定義控件屬性的時(shí)候聲明 20、控制圖標(biāo)被用來？ D A 表明歷史資料和其他變量之間的統(tǒng)計(jì)關(guān)系 B 確定重大錯(cuò)誤的責(zé)任人 C 表明由于已明確的原因造成的缺陷

D 跟蹤監(jiān)視項(xiàng)目管理流程各環(huán)節(jié)，如成本和進(jìn)度表的偏差

21、利用六個(gè)西格瑪作為目標(biāo)，那么一百萬次機(jī)會(huì)中缺陷數(shù)目為？B A 1 B 3.4 C 34 D 100

22、干系人對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)在項(xiàng)目的哪個(gè)階段最有影響力？ A A 啟動(dòng)階段 B 規(guī)劃階段 C 執(zhí)行階段 D 控制階段

23、項(xiàng)目溝通的作用有以下幾個(gè)方面，除了？ C A 溝通是監(jiān)督、控制的基礎(chǔ)

B 溝通時(shí)做好協(xié)調(diào)、保證良好配好的基礎(chǔ) C 溝通是促進(jìn)項(xiàng)目快速收尾的根本 D 溝通是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要手段

24、在項(xiàng)目管理內(nèi)容的四種風(fēng)險(xiǎn)中，下列哪一項(xiàng)如果管理不善，對顧客而言會(huì)產(chǎn)生最持 續(xù)的影響？D A 范圍風(fēng)險(xiǎn) B進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn) C 費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn) D 質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

25、以下哪一種application類型是一種平鋪導(dǎo)航，并且可以構(gòu)建類似于電子書效果的應(yīng) 用？ C A Master-Detail application B OpenGL game C Page-Based application D Single View application

26、委托消息命名有一定的約定性，should后綴消息時(shí)返回什么值？ B A 沒有返回值 B 布爾值 C 常量 D int

27、在消息傳遞過程中，描繪信息最準(zhǔn)確的方式是（），但是速度慢，不直觀 A A 聲音 B 圖像 C 文字 D 氣氛

28、以下哪個(gè)不是單例模式的應(yīng)用案例？D A NSFileManager B NSNotificationCenter C UIAccelerometer D UITextFieldDelegate

29、在移動(dòng)設(shè)備屏幕上使用是指雙點(diǎn)的手勢可以達(dá)到（）效果 B A B 縮放 C 自動(dòng)

D 30、警告框式 UIalertview創(chuàng)建的，用于給用戶以警告戒提示，最多有幾個(gè)按鈕C A 1 B 2 C 3 D 4

31、下列關(guān)于組織理論的說法錯(cuò)誤的是？ C A 組織理論闡述個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織部門的行為方式

B 有效利用組織理論，可以節(jié)約編制人力資源管理計(jì)劃的時(shí)間，成本及人力投入 C 組織理論對于工作規(guī)劃效果的提高作用很小 D 可以根據(jù)組織理論靈活使用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

32、為了得到敏捷高效的設(shè)計(jì)結(jié)果，我們倡導(dǎo)以（）驅(qū)動(dòng)的用戶界面和用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì) B A 項(xiàng)目 B 原型 C 產(chǎn)品 D 視覺 多選題

1、關(guān)于Utility application說法正確的是？ ACD A 可以構(gòu)建實(shí)用型應(yīng)用程序

B 他是生成一個(gè)視圖控制器，即主視圖控制器 C 在iphone中子視圖以 方式呈現(xiàn) D 在ipad中子視圖以浮動(dòng)窗口（poponer）的形式呈現(xiàn)

2、項(xiàng)目啟動(dòng)后，你從公司得到了一些主要的項(xiàng)目骨干成員，他們對此項(xiàng)目沒有什么了 解，除項(xiàng)目名稱和項(xiàng)目的基本要求外，他未給他們提供任何有 參加項(xiàng)目組內(nèi)部的項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，本次會(huì)議的最重要策略是以下哪幾項(xiàng)？ABC A 明確項(xiàng)目內(nèi)部分工、職責(zé)

B 介紹項(xiàng)目情況（規(guī)模、重要性、公司意義），客戶和重要關(guān)系人要求（具體要求），內(nèi)部要求（質(zhì)量，進(jìn)度、資金）

C 建立內(nèi)部溝通機(jī)制（問題反饋和進(jìn)展信息），明確項(xiàng)目考核獎(jiǎng)勵(lì)制度 D 制定項(xiàng)目計(jì)劃

3、表視圖相關(guān)類有哪些？ ABCD

A UITableView B UITableViewController C UITableViewDelegate D UITableViewDataSource

4、集中辦公的說法哪些正確？ BCD A 虛擬團(tuán)隊(duì)的使用不會(huì)減少集中辦公的頻率 B 集中辦公可以是臨時(shí)性，也可貫穿項(xiàng)目始終 C 集中辦公可以培養(yǎng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的集體感 D 集中辦公地點(diǎn)也稱為作戰(zhàn)室

5、下列哪些是項(xiàng)目經(jīng)理必須具備的人際關(guān)系技能? ABC A 談判 B 建立信任C 教練技術(shù) D 監(jiān)督技能

6、在移動(dòng)設(shè)備的人機(jī)交互中涉及到得人體器官有（）AC A 眼睛 B 嘴 C 手指 D 耳朵

7、下列描述正確的是？ ABCD A 委托消息命名有一定的約定性，will后綴消息時(shí)，沒有返回值，表示改變前要做的事情

B 委托模式從GOF裝飾、適配器和模板方法等模式演變而來

C 單例類NSNotificationCenter提供消息廣播通知，它采用的是觀察者模式的通知機(jī)制 D defaultCenter方法是創(chuàng)建和獲得NSNotificationCenter實(shí)例的共享方法

一、單選題。每道題只有一個(gè)正確答案。

1、在移動(dòng)應(yīng)用設(shè)計(jì)中，______是最重要的環(huán)節(jié)，是一切工作的基礎(chǔ)。A用戶需求 B用戶體驗(yàn) C交互設(shè)計(jì) D用戶界面 A

一、多選題。每道題有兩個(gè)或兩個(gè)以上的正確答案。

1、針對應(yīng)用的啟動(dòng)過程，我們需要對哪三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行具體設(shè)計(jì)？ ACD A啟動(dòng)圖標(biāo) B工具欄圖標(biāo) C啟動(dòng)畫面 D引導(dǎo)幫助

一、單選題。每道題只有一個(gè)正確答案。

1、下面選項(xiàng)不屬于移動(dòng)設(shè)備的設(shè)備是？ C A手機(jī) B平板電腦

C便攜筆記本電腦 D iPad

一、單選題。每道題只有一個(gè)正確答案。

1、在蘋果iOS平臺下的iPhone 5或iPhone 5S設(shè)備的屏幕像素尺寸是__D____。A 1024×768 B 2048×1536 C 960×640 D 1136×640

一、單選題。每道題只有一個(gè)正確答案。

1、移動(dòng)設(shè)備最重要的優(yōu)勢是？ C A不受環(huán)境和空間的約束。B便于攜帶。C移動(dòng)中使用。D 隨機(jī)

一、多選題。每道題有兩個(gè)或兩個(gè)以上的正確答案。

1、為什么華麗的視覺效果并不適合你的移動(dòng)應(yīng)用？ABD A本末倒置 B浪費(fèi)空間 C視覺沖擊力 D成本上升

一、單選題。每道題只有一個(gè)正確答案。

1、下列不屬于Core OS層的是？C

A Accelerate B Core Bluetooth C Core Data D Security

一、單選題。每道題只有一個(gè)正確答案。

1、以下關(guān)于抽象主題（Subject）的說法錯(cuò)誤的是？ D A在Objective-C中，抽象主題是一個(gè)協(xié)議。

B定義了添加觀察者（attach）方法、移除觀察者（detach）方法和為所有觀察者發(fā)送通知的方法（notifyObserver）。C 它是一個(gè)觀察者集合容器。D 它是Subject協(xié)議的具體實(shí)現(xiàn)。

2、以下哪個(gè)不是MVC模式的組成部分？ D

A 控制器 B 視圖 C 模型 D 層

1、關(guān)于動(dòng)作輸出口說法錯(cuò)誤的是？ D

A 為了能訪問控件，我們需要為其定義輸出口。B 關(guān)鍵字為IBOutlet。

C 輸出口可以在聲明控件變量的時(shí)候聲明。D不可以在定義控件屬性的時(shí)候聲明。

一、單選題。每道題只有一個(gè)正確答案。

1、下面不屬于表視圖內(nèi)置的擴(kuò)展視圖常量的是？D A UITableViewCellAccessoryNone：

B UITableViewCellAccessoryDisclosureIndicator： C UITableViewCellAccessoryDetailDisclosureButton： D UITableViewCellAccessoryCheck：

一、單選題。每道題只有一個(gè)正確答案。1、下列對于基本搜索欄描述有誤的是？ B A 基本搜索欄里面灰色的Search文字用于提示用戶輸入查詢關(guān)鍵字。B 搜索欄中，IOS6的放大鏡按鈕是在輸入框中間，IOS7的是在左邊。C 輸入的搜索內(nèi)容會(huì)把搜索結(jié)果展示在表示圖。

D placeholder 屬性提供可描述輸入字段預(yù)期值的提示信息（hint），該提示會(huì)在輸入字段為空時(shí)顯示，并會(huì)在字段獲得焦點(diǎn)時(shí)消失。

1、顯示最近搜索結(jié)果，選中Options屬性下的哪個(gè)復(fù)選框？ A

2、A Show Search Results Button

3、B Show Bookmarks Button

4、C Show Cancel Button

5、D Show Scope Bar

一、單選題。每道題只有一個(gè)正確答案。

1、iPhone中的照片應(yīng)用屬于哪種表視圖？ D A 索引表視圖 B 普通表視圖 C 分組表視圖 D 分頁表視圖

一、單選題。每道題只有一個(gè)正確答案。

1、你的項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度很緊，而且處于進(jìn)度落后的危險(xiǎn)之中，這時(shí)兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成員吵了起來，干擾了正在進(jìn)行的狀態(tài)會(huì)議。作為項(xiàng)目經(jīng)理你最好應(yīng)該？ D A 把這兩個(gè)人分開，直到項(xiàng)目恢復(fù)正規(guī)。B 分別和他們談話，給予口頭警告。C 和他們的經(jīng)理討論這個(gè)問題。

D 和他們兩人以及他們的經(jīng)理討論確定沖突的來源。

一、單選題。每道題只有一個(gè)正確答案。

1、您是公司內(nèi)第一個(gè)通過認(rèn)證的項(xiàng)目經(jīng)理，并且獲得了項(xiàng)目管理博士學(xué)位。組織內(nèi)的同事都?xì)J佩您取得的成就。由于您在管理項(xiàng)目方面取得的成功，公司現(xiàn)在已采納了按項(xiàng)目進(jìn)行管理的方法。您已被任命為公司項(xiàng)目管理辦公室的負(fù)責(zé)人，在組織向新工作方法過渡時(shí)期，起到引領(lǐng)組織的作用。截至目前，同事們看起來都愿意服從您的要求。在這種情況下，您使用的是哪類權(quán)力？ C

A 法定權(quán)力 B參照權(quán)力 C專家權(quán)力 D正式權(quán)力

2、在一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理第一次被分配做項(xiàng)目任務(wù)中，他遇到了高技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員之間的爭執(zhí)。該項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何最佳地處理這一沖突？ C A他應(yīng)該傾聽不同的觀點(diǎn)，確定哪種觀點(diǎn)是最佳選擇并執(zhí)行那種觀點(diǎn)。B他應(yīng)該推遲進(jìn)一步的討論，與每一個(gè)當(dāng)事人談話，然后確定最佳方案。C 他應(yīng)該傾聽不同觀點(diǎn)，鼓勵(lì)合理的討論并促成一致意見。

D 他應(yīng)該幫助團(tuán)隊(duì)把精力集中在他們各自觀點(diǎn)中相同的地方，并通過使用放松技術(shù)和共同關(guān)注團(tuán)隊(duì)來達(dá)成一致。正確答案

一、單選題。每道題只有一個(gè)正確答案。

1、你是一個(gè)新啟動(dòng)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，你需要從職能部門獲得相應(yīng)的專業(yè)人員，在與職能經(jīng)理溝通時(shí)，你主要依靠？C A 公關(guān)技能

B 尋求高層的支持 C 談判技能 D 面對問題的技巧

一、單選題。每道題只有一個(gè)正確答案。

1、一個(gè)小組成員投訴說工作條件不安全。項(xiàng)目經(jīng)理處理這個(gè)投訴時(shí)，采用的最佳方法是？B A 既然只有一個(gè)員工投訴，置之不理。

B 讓安全經(jīng)理查看現(xiàn)場，把潛在的危險(xiǎn)通知安全部門。然后跟蹤投訴的員工。C 召開員工會(huì)議，討論這個(gè)問題，目的是讓他們感覺更舒服。D 把問題提給客戶讓他們自己解決。

一、單選題。每道題只有一個(gè)正確答案。

1、您已經(jīng)被正式任命為項(xiàng)目經(jīng)理，但是在組建團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，卻受到了來自職能經(jīng)理的阻力，您需要的人員遲遲不能到位。雖然您和職能經(jīng)理已經(jīng)談判了多次，但您的需求并沒有得到滿足。您不能采取的措施是？C

A 擬定報(bào)告，向高層領(lǐng)導(dǎo)求助。B 考慮從外部招募人員。C 讓您的上司和職能經(jīng)理的上司溝通。D 向職能經(jīng)理施壓。

一、單選題。每道題只有一個(gè)正確答案。

1、你管理一個(gè)內(nèi)部服務(wù)項(xiàng)目并處于計(jì)劃過程中，你注意到在你審閱項(xiàng)目章程時(shí)發(fā)現(xiàn)某些員工已經(jīng)被指定為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，這個(gè)說明了人員獲取的。B A 資源可利用性 B 預(yù)分配 C 員工管理計(jì)劃 D 虛擬團(tuán)隊(duì)

一、單選題。每道題只有一個(gè)正確答案。

1、你的某些小組成員不斷出現(xiàn)吵架、缺席和工作表現(xiàn)不佳的情況。你己經(jīng)安排了一次在當(dāng)?shù)厣絽^(qū)進(jìn)行的團(tuán)體活動(dòng)，包括芳香療法、品嘗美酒、溫泉浴等等。其它更有趣的活動(dòng)包括彈球游戲和草地保齡球。你組織這些活動(dòng)的主要目的是？ A A 改善團(tuán)隊(duì)工作績效 B 提高士氣 C 提高質(zhì)量 D 提高個(gè)人績效

3、你負(fù)責(zé)一個(gè)中等規(guī)模的系統(tǒng)集成項(xiàng)目。按計(jì)劃，到第三個(gè)里程碑點(diǎn)時(shí)，將有15名通信領(lǐng)域的專家參與到你的項(xiàng)目中來。由于公司另一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目的延遲收尾，其中有5名專家不得不推遲一周前來報(bào)到，這一情況被你記錄了下來。你現(xiàn)在處于什么過程？B A 人力資源規(guī)劃 B 組建團(tuán)隊(duì) C 建設(shè)團(tuán)隊(duì) D 管理團(tuán)隊(duì)

一、單選題。每道題只有一個(gè)正確答案。

1、你的執(zhí)行官為了感謝你的項(xiàng)目成功給了你10000美金獎(jiǎng)金，讓你在你的5個(gè)團(tuán)隊(duì)成員中分配。其中一名是你的一個(gè)新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目成員不是正式員工，并且對你的項(xiàng)目出力很少，你應(yīng)該？ C A 請團(tuán)隊(duì)成員們決定如何分配這筆獎(jiǎng)金。B 請項(xiàng)目發(fā)起人做決定。C 根據(jù)每個(gè)人的績效情況分配獎(jiǎng)金。D 給每個(gè)人分相同的獎(jiǎng)金。

一、單選題。每道題只有一個(gè)正確答案。

1、作為項(xiàng)目計(jì)劃的一部分，你需要為你的項(xiàng)目中的多個(gè)國家的干系人制定有效的溝通方法。你有多種溝通媒介可供選擇。要制定這樣的溝通計(jì)劃，你應(yīng)該？C A 利用從前項(xiàng)目中可行的標(biāo)準(zhǔn)媒介。

B 利用多種媒介形式，確保每一個(gè)人都收到信息。C 與干系人討論各種選擇，獲得他們的需求。

D 找項(xiàng)目發(fā)起人獲得額外的資金以便制定針對項(xiàng)目的基礎(chǔ)設(shè)施。

2、您的朋友剛剛被任命為一個(gè)供電項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，不過他的工作進(jìn)行的似乎并不順利，大量的要求命令由他發(fā)布，可執(zhí)行的結(jié)果卻往往和要求大相徑庭。為了能讓干系人更準(zhǔn)確的理解項(xiàng)目經(jīng)理傳遞的信息，您建議他應(yīng)該更關(guān)注以下哪項(xiàng)？A

A信息發(fā)送者—接收者模型。B 展現(xiàn)信息時(shí)采用的演示技能。C 傳遞信息時(shí)采用的輔助技術(shù)。D 談判技能。正確答案

3、溝通不暢最可能導(dǎo)致的問題是？ C

A 管理層不高興。B 項(xiàng)目成本超支。C 產(chǎn)生大量沖突。D 保留信息以提高自己談判的優(yōu)勢。

一、單選題。每道題只有一個(gè)正確答案。

1、你負(fù)責(zé)一個(gè)穿過城鎮(zhèn)的省級公路項(xiàng)目，該項(xiàng)目涉及沿路周邊的居民的利益。雖然政府已經(jīng)就某些補(bǔ)償和居民達(dá)成了一致，但是為了確保項(xiàng)目順利進(jìn)行，項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)該？ C A 不斷征求全體干系人的意見。B 聘請律師，以處理可能的法律糾紛。C 就項(xiàng)目問題和居民溝通并達(dá)成一致。D 做好政府部門的公關(guān)與溝通工作。

2、你是一個(gè)大型集成軟件項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，你的軟件產(chǎn)品中有一部分是由東方軟件公司承接完成的。在對接測試中，你們發(fā)現(xiàn)東方公司提供的軟件中有一個(gè)很不起眼的錯(cuò)誤，在比較低的概率情況下會(huì)導(dǎo)致輸出數(shù)據(jù)的較大偏差。對此東方公司也承認(rèn)了失誤，并答應(yīng)在下一個(gè)版本中給予徹底解決。這個(gè)軟件項(xiàng)目不是你們第一次合作了，并且按時(shí)上市將給你們兩家公司帶來非常好的利潤。東方公司及你自己的老板都不希望這個(gè)小問題影響未來客戶的信心，這讓你感到很為難。你該如何克服這個(gè)矛盾呢？ D

A 忽略這個(gè)問題，后續(xù)的升級版本會(huì)徹底解決。

B 會(huì)見客戶，告訴他們這個(gè)缺陷，并請他們以客戶的角度提出這個(gè)問題，同時(shí)為你保密。C 和東方公司領(lǐng)導(dǎo)討論這個(gè)問題，勸服他們不要這么做。

D會(huì)見你的領(lǐng)導(dǎo)和東方公司的經(jīng)理，討論如何與客戶說明實(shí)際情況。

一、單選題。每道題只有一個(gè)正確答案。

1、你正在為你的項(xiàng)目識別可能的風(fēng)險(xiǎn)，該項(xiàng)目是開發(fā)一種美味而有營養(yǎng)的貓食，還可將其用作漢堡包的添加品。你要編制一份綜合性的風(fēng)險(xiǎn)清單，使其能與下一步的定性和定量風(fēng)險(xiǎn)分析有關(guān)聯(lián)。雖然有一系列的技術(shù)可以使用，但是在風(fēng)險(xiǎn)識別中最常用的是？D A 訪談 B 假設(shè)分析 C 核對表分析 D 頭腦風(fēng)暴

一、單選題。每道題只有一個(gè)正確答案。

1、你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)識別了與項(xiàng)目相關(guān)的幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，你決定采取措施降低某一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的概率以期降低風(fēng)險(xiǎn)的后果，這種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略稱為？C A 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 B 風(fēng)險(xiǎn)接受 C 風(fēng)險(xiǎn)減輕 D 應(yīng)急規(guī)劃

一、單選題。每道題只有一個(gè)正確答案。

1、雖然你的實(shí)際項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)還不十分豐富，可通過學(xué)習(xí)你已經(jīng)知道了，規(guī)劃項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性。如何規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理是擺在你面前的一個(gè)難題，你應(yīng)該怎么做呢？A A 不僅依靠項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，還要發(fā)動(dòng)盡可能多的干系人共同參與。B 盡早開始并貫穿項(xiàng)目始終。C 依靠先前項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。

D 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理只針對組織無法承受的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行規(guī)劃和管理。

2、風(fēng)險(xiǎn)管理的適當(dāng)過程包括？A

A 識別、分析、應(yīng)對和控制 B 識別、規(guī)劃、控制和評估 C 識別、緩解、管理和對策 D 量化、回避、接受和緩解

一、單選題。每道題只有一個(gè)正確答案。

1、進(jìn)行有效授權(quán)需要遵守一些基本原則，以下對于基本原則的描述有誤的是？C A 有效授權(quán)需要授權(quán)有度。管理者授什么權(quán)，授多大權(quán)必須有一定的限度。B 有效授權(quán)需要充分信賴。授權(quán)者在授權(quán)后不要過于干預(yù)、包辦代替。

C 有效授權(quán)需要大驚小怪。對于員工的失誤要著重指出，并幫助其總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。D 有效授權(quán)也要有效控權(quán)。管理者要對所授之權(quán)實(shí)施有效的控制和監(jiān)督。

二、多選題。每道題有兩個(gè)或兩個(gè)以上的正確答案。

1、控制權(quán)力的途徑有？ABCD

A 指明下屬行使權(quán)力的范圍。B 監(jiān)督下屬行使權(quán)力的方向。C 檢查下屬行使權(quán)力的結(jié)果。D 保留收回授權(quán)的權(quán)力。

一、單選題。每道題只有一個(gè)正確答案。

1、下列對與顛覆式創(chuàng)新和微創(chuàng)新的比較說法有誤的是？C A顛覆式創(chuàng)新屬于革命性的創(chuàng)新；微創(chuàng)新屬于改良型創(chuàng)新。

B顛覆式創(chuàng)新成功概率一般難以預(yù)測；微創(chuàng)新經(jīng)常發(fā)生可以每天追求。C 顛覆式創(chuàng)新是微創(chuàng)新的量變階段。D微創(chuàng)新有著較為明確的預(yù)期。

二、多選題。每道題有兩個(gè)或兩個(gè)以上的正確答案。

1、創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)，一般要具備以下幾個(gè)方面？ ABC A 要有懷疑精神。

B 要有獨(dú)立思考的能力。C 善于問對問題。D 較強(qiáng)的動(dòng)手能力

iOS應(yīng)用設(shè)計(jì)開發(fā)課后練習(xí)及答案

一、單選題。每道題只有一個(gè)正確答案。

1.在移動(dòng)應(yīng)用設(shè)計(jì)中，______是最重要的環(huán)節(jié)，是一切工作的基礎(chǔ)。A A 用戶需求 B 用戶體驗(yàn)C 交互設(shè)計(jì) D 用戶界面 2.下面選項(xiàng)不屬于移動(dòng)設(shè)備的設(shè)備是？ C A 手機(jī) B平板電腦 C 便攜筆記本電腦 D iPad 3.在蘋果iOS平臺下的iPhone 5或iPhone 5S設(shè)備的屏幕像素尺寸是___D___。

A 1024×768 B 2048×1536 C 960×640 D 1136×640 4.移動(dòng)設(shè)備最重要的優(yōu)勢是？ C

A 不受環(huán)境和空間的約束。B 便于攜帶。C 移動(dòng)中使用。D 隨機(jī)

5.關(guān)于Xcode中iOS工程模板中的Application類型，以下說法錯(cuò)誤的是？ C A Master-Detail Application：可以構(gòu)建樹形結(jié)構(gòu)導(dǎo)航模式應(yīng)用，生成的代碼中包含了導(dǎo)航控制器和表視圖控制器等。

B OpenGL Game：可以構(gòu)建基于OpenGL ES的游戲應(yīng)用。

C Page-Based Application：可以構(gòu)建類似于電子書效果的應(yīng)用，這是一種樹形鋪導(dǎo)航。D Single View Application：可以構(gòu)建簡單的單個(gè)視圖應(yīng)用。6.下列不屬于Core OS 層的是？ C

A Accelerate B Core Bluetooth C Core Data D Security 7.以下關(guān)于抽象主題（Subject）的說法錯(cuò)誤的是？ D A 在 Objective-C中，抽象主題是一個(gè)協(xié)議。

B 定義了添加觀察者（attach）方法、移除觀察者（detach）方法和為所有觀察者發(fā)送通知的方法（notifyObserver）。C 它是一個(gè)觀察者集合容器。D 它是Subject協(xié)議的具體 8.以下哪個(gè)不是MVC模式的組成部分？ D A 控制器 B 視圖 C 模型 D 層

9.下面不屬于表視圖內(nèi)置的擴(kuò)展視圖常量的是？ D A UITableViewCellAccessoryNone：

B UITableViewCellAccessoryDisclosureIndicator： C UITableViewCellAccessoryDetailDisclosureButton： D UITableViewCellAccessoryCheck 10.下列對于基本搜索欄描述有誤的是？ B

A 基本搜索欄里面灰色的Search文字用于提示用戶輸入查詢關(guān)鍵字。B 搜索欄中，IOS6的放大鏡按鈕是在輸入框中間，IOS7的是在左邊。C 輸入的搜索內(nèi)容會(huì)把搜索結(jié)果展示在表示圖。D placeholder 屬性提供可描述輸入字段預(yù)期值的提示信息（hint），該提示會(huì)在輸入字段為空時(shí)顯示，并會(huì)在字段獲得焦點(diǎn)時(shí)消失。

11.顯示最近搜索結(jié)果，選中Options屬性下的哪個(gè)復(fù)選框？ A

A Show Search Results Button B Show Bookmarks Button C Show Cancel Button D Show Scope Bar 12.iPhone中的照片應(yīng)用屬于哪種表視圖？ D

A 索引表視圖 B 普通表視圖 C 分組表視圖 D 分頁表視圖

13.關(guān)于動(dòng)作輸出口說法錯(cuò)誤的是？ D

A 為了能訪問控件，我們需要為其定義輸出口。B 關(guān)鍵字為IBOutlet。

C 輸出口可以在聲明控件變量的時(shí)候聲明。D 不可以在定義控件屬性的時(shí)候聲明。14.工具欄類是以下哪個(gè)？ B

A UITabBar B UIToolBar C UIButton D UITextView 15.工具欄的按鈕一般不能超過幾個(gè)？ B A 4 B 5 C 6 D 7 16.索引的使用原則錯(cuò)誤的是？ C A 索引標(biāo)題不能與顯示的標(biāo)題完全一樣。如果要顯示的標(biāo)題一致，索引變得毫無意義 B 索引標(biāo)題應(yīng)該有代表性，能代表一個(gè)數(shù)據(jù)集合

C 如何采用了索引列表視圖，一般情況下可以使用擴(kuò)展視圖 D 索引列表視圖與擴(kuò)展視圖并存的時(shí)候，兩者的使用相互沖突。當(dāng)點(diǎn)擊索引標(biāo)題的時(shí)候，很容易點(diǎn)擊到擴(kuò)展視圖

17.以下哪個(gè)不屬于Cocos Touch層 B A iAd B Core Text C MapKit D GameKit 18.委托消息命名有一定的約定性，should后綴消息時(shí)返回什么值？B A 沒有返回值 B 布爾值 C 常量 D int 19.在信息傳遞過程中，描繪信息最準(zhǔn)確的方式是（），但是速度慢，不直觀 A A 聲音 B 圖像 C 文字 D 氣息

20.以下哪個(gè)不是單例模式的應(yīng)用案例 D A NSFileManager B NSNotificationCenter C UIAccelerometer D UITextFieldDelegate 21.在移動(dòng)設(shè)備屏幕上使用手指雙點(diǎn)的手勢可以達(dá)到（）效果 B A B 縮放 C 自動(dòng) D 22.警告框是UIAlertView創(chuàng)建的，用于給用戶以警告或提示，最多有幾個(gè)按鈕？C A 1 B 2 C 3 D 4 23.為了得到敏捷的設(shè)計(jì)結(jié)果，我們倡導(dǎo)以（）驅(qū)動(dòng)的用戶界面和用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì) B A 項(xiàng)目 B 原型 C 產(chǎn)品 D 視覺

二、多選題。每道題有兩個(gè)或兩個(gè)以上的正確答案

1.針對應(yīng)用的啟動(dòng)過程，我們需要對哪三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行具體設(shè)計(jì)？ ACD A 啟動(dòng)圖標(biāo) B 工具欄圖標(biāo) C 啟動(dòng)畫面 D 引導(dǎo)幫助

2.為什么華麗的視覺效果并不適合你的移動(dòng)應(yīng)用？ABD A 本末倒置 B 浪費(fèi)空間 C 視覺沖擊力 D 成本上升 3.關(guān)于Utility Application說法正確的是？ ACD A 可以構(gòu)建實(shí)用型應(yīng)用程序 B 它會(huì)產(chǎn)生一個(gè)視圖控制圖，即主視圖控制器 C 在iPhone中子視圖以模態(tài)方式顯示 D 在iPad中子視圖以浮動(dòng)窗口的形式顯示 4.表視圖的相關(guān)類有哪些？ ABCD A UITableView B UITableViewController C UITableViewDelegate D UITableViewDataSource 5.關(guān)于觀察者模式說法正確的是？ ABC A 觀察者模式，也叫做發(fā)布/訂閱模式 B 是MVC模式的重要組成部分 C 復(fù)用性強(qiáng) D 對象之間實(shí)名通信

6.在移動(dòng)設(shè)備的人機(jī)交互中涉及到的人體器官有 AC A 眼睛 B 嘴 C 手指 D 耳朵

7.下列描述中正確的是？ ABCD A 委托消息命名有一定的約定性，will后綴消息時(shí)，沒有返回值，表示改變前要做的事情

B 委托模式從GOF裝飾、適配器和模板方法等模式演變而來

C 單例類NSNotificationCenter提供消息廣播通知，它采用的是觀察者模式的通知機(jī)制 D defaultCenter方法是創(chuàng)建和獲得NSNotificationCenter實(shí)例的共享方法

項(xiàng)目經(jīng)理能力提升課后練習(xí)及答案

1.你的項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度很緊，而且處于進(jìn)度落后的危險(xiǎn)之中，這時(shí)兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成員吵了起來，干擾了正在進(jìn)行的狀態(tài)會(huì)議。作為項(xiàng)目經(jīng)理你最好應(yīng)該？ D

A 把這兩個(gè)人分開，直到項(xiàng)目恢復(fù)正規(guī)。B 分別和他們談話，給予口頭警告。C 和他們的經(jīng)理討論這個(gè)問題。

D 和他們兩人以及他們的經(jīng)理討論確定沖突的來源。

2.您是公司內(nèi)第一個(gè)通過認(rèn)證的項(xiàng)目經(jīng)理，并且獲得了項(xiàng)目管理博士學(xué)位。組織內(nèi)的同事都?xì)J佩您取得的成就。由于您在管理項(xiàng)目方面取得的成功，公司現(xiàn)在已采納了按項(xiàng)目進(jìn)行管理的方法。您已被任命為公司項(xiàng)目管理辦公室的負(fù)責(zé)人，在組織向新工作方法過渡時(shí)期，起到引領(lǐng)組織的作用。截至目前，同事們看起來都愿意服從您的要求。在這種情況下，您使用的是哪類權(quán)力？ C

A 法定權(quán)力 B 參照權(quán)力 C 專家權(quán)力 D 正式權(quán)力

3.在一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理第一次被分配做項(xiàng)目任務(wù)中，他遇到了高技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員之間的爭執(zhí)。該項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何最佳地處理這一沖突？ C

A 他應(yīng)該傾聽不同的觀點(diǎn)，確定哪種觀點(diǎn)是最佳選擇并執(zhí)行那種觀點(diǎn)。B 他應(yīng)該推遲進(jìn)一步的討論，與每一個(gè)當(dāng)事人談話，然后確定最佳方案。C 他應(yīng)該傾聽不同觀點(diǎn)，鼓勵(lì)合理的討論并促成一致意見。

D 他應(yīng)該幫助團(tuán)隊(duì)把精力集中在他們各自觀點(diǎn)中相同的地方，并通過使用放松技術(shù)和共同關(guān)注團(tuán)隊(duì)來達(dá)成一致。

4.你是一個(gè)新啟動(dòng)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，你需要從職能部門獲得相應(yīng)的專業(yè)人員，在與職能經(jīng)理溝通時(shí)，你主要依靠？ C

A 公關(guān)技能 B 尋求高層的支持 C 談判技能 D 面對問題的技巧

5.一個(gè)小組成員投訴說工作條件不安全。項(xiàng)目經(jīng)理處理這個(gè)投訴時(shí)，采用的最佳方法是？ B

A 既然只有一個(gè)員工投訴，置之不理。

B 讓安全經(jīng)理查看現(xiàn)場，把潛在的危險(xiǎn)通知安全部門。然后跟蹤投訴的員工。C 召開員工會(huì)議，討論這個(gè)問題，目的是讓他們感覺更舒服。D 把問題提給客戶讓他們自己解決。

6.您已經(jīng)被正式任命為項(xiàng)目經(jīng)理，但是在組建團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，卻受到了來自職能經(jīng)理的阻力，您需要的人員遲遲不能到位。雖然您和職能經(jīng)理已經(jīng)談判了多次，但您的需求并沒有得到滿足。您不能采取的措施是？ C

A 擬定報(bào)告，向高層領(lǐng)導(dǎo)求助。B 考慮從外部招募人員。C 讓您的上司和職能經(jīng)理的上司溝通。D 向職能經(jīng)理施壓。7.你管理一個(gè)內(nèi)部服務(wù)項(xiàng)目并處于計(jì)劃過程中，你注意到在你審閱項(xiàng)目章程時(shí)發(fā)現(xiàn)某些員工已經(jīng)被指定為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，這個(gè)說明了人員獲取的。B A 資源可利用性 B 預(yù)分配 C 員工管理計(jì)劃 D 虛擬團(tuán)隊(duì)

8.你的某些小組成員不斷出現(xiàn)吵架、缺席和工作表現(xiàn)不佳的情況。你己經(jīng)安排了一次在當(dāng)?shù)厣絽^(qū)進(jìn)行的團(tuán)體活動(dòng)，包括芳香療法、品嘗美酒、溫泉浴等等。其它更有趣的活動(dòng)包括彈球游戲和草地保齡球。你組織這些活動(dòng)的主要目的是？ A A 改善團(tuán)隊(duì)工作績效 B 提高士氣 C 提高質(zhì)量 D 提高個(gè)人績效

9.你負(fù)責(zé)一個(gè)中等規(guī)模的系統(tǒng)集成項(xiàng)目。按計(jì)劃，到第三個(gè)里程碑點(diǎn)時(shí)，將有15名通信領(lǐng)域的專家參與到你的項(xiàng)目中來。由于公司另一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目的延遲收尾，其中有5名專家不得不推遲一周前來報(bào)到，這一情況被你記錄了下來。你現(xiàn)在處于什么過程？B A 人力資源規(guī)劃 B 組建團(tuán)隊(duì) C 建設(shè)團(tuán)隊(duì) D 管理團(tuán)隊(duì)

10.你的執(zhí)行官為了感謝你的項(xiàng)目成功給了你10000美金獎(jiǎng)金，讓你在你的5個(gè)團(tuán)隊(duì)成員中分配。其中一名是你的一個(gè)新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目成員不是正式員工，并且對你的項(xiàng)目出力很少，你應(yīng)該？ C

A 請團(tuán)隊(duì)成員們決定如何分配這筆獎(jiǎng)金。B 請項(xiàng)目發(fā)起人做決定。C 根據(jù)每個(gè)人的績效情況分配獎(jiǎng)金。D 給每個(gè)人分相同的獎(jiǎng)金。

11.作為項(xiàng)目計(jì)劃的一部分，你需要為你的項(xiàng)目中的多個(gè)國家的干系人制定有效的溝通方法。你有多種溝通媒介可供選擇。要制定這樣的溝通計(jì)劃，你應(yīng)該？C A 利用從前項(xiàng)目中可行的標(biāo)準(zhǔn)媒介。

B 利用多種媒介形式，確保每一個(gè)人都收到信息。C 與干系人討論各種選擇，獲得他們的需求。

D 找項(xiàng)目發(fā)起人獲得額外的資金以便制定針對項(xiàng)目的基礎(chǔ)設(shè)施。

12.您的朋友剛剛被任命為一個(gè)供電項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，不過他的工作進(jìn)行的似乎并不順利，大量的要求.命令由他發(fā)布，可執(zhí)行的結(jié)果卻往往和要求大相徑庭。為了能讓干系人更準(zhǔn)確的理解項(xiàng)目經(jīng)理傳遞的信息，您建議他應(yīng)該更關(guān)注以下哪項(xiàng)？ A

A 信息發(fā)送者—接收者模型。B 展現(xiàn)信息時(shí)采用的演示技能。C 傳遞信息時(shí)采用的輔助技術(shù)。D 談判技能。

13.溝通不暢最可能導(dǎo)致的問題是？ C A 管理層不高興。B 項(xiàng)目成本超支。

C 產(chǎn)生大量沖突。

D 保留信息以提高自己談判的優(yōu)勢。

14.你負(fù)責(zé)一個(gè)穿過城鎮(zhèn)的省級公路項(xiàng)目，該項(xiàng)目涉及沿路周邊的居民的利益。雖然政府已經(jīng)就某些補(bǔ)償和居民達(dá)成了一致，但是為了確保項(xiàng)目順利進(jìn)行，項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)該？C

A 不斷征求全體干系人的意見。B 聘請律師，以處理可能的法律糾紛。C 就項(xiàng)目問題和居民溝通并達(dá)成一致。D 做好政府部門的公關(guān)與溝通工作。

15.你是一個(gè)大型集成軟件項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，你的軟件產(chǎn)品中有一部分是由東方軟件公司承接完成的。在對接測試中，你們發(fā)現(xiàn)東方公司提供的軟件中有一個(gè)很不起眼的錯(cuò)誤，在比較低的概率情況下會(huì)導(dǎo)致輸出數(shù)據(jù)的較大偏差。對此東方公司也承認(rèn)了失誤，并答應(yīng)在下一個(gè)版本中給予徹底解決。這個(gè)軟件項(xiàng)目不是你們第一次合作了，并且按時(shí)上市將給你們兩家公司帶來非常好的利潤。東方公司及你自己的老板都不希望這個(gè)小問題影響未來客戶的信心，這讓你感到很為難。你該如何克服這個(gè)矛盾呢？ D A 忽略這個(gè)問題，后續(xù)的升級版本會(huì)徹底解決。B 會(huì)見客戶，告訴他們這個(gè)缺陷，并請他們以客戶的角度提出這個(gè)問題，同時(shí)為你保密。C 和東方公司領(lǐng)導(dǎo)討論這個(gè)問題，勸服他們不要這么做。

D 會(huì)見你的領(lǐng)導(dǎo)和東方公司的經(jīng)理，討論如何與客戶說明實(shí)際情況。

16.你正在為你的項(xiàng)目識別可能的風(fēng)險(xiǎn)，該項(xiàng)目是開發(fā)一種美味而有營養(yǎng)的貓食，還可將其用作漢堡包的添加品。你要編制一份綜合性的風(fēng)險(xiǎn)清單，使其能與下一步的定性和定量風(fēng)險(xiǎn)分析有關(guān)聯(lián)。雖然有一系列的技術(shù)可以使用，但是在風(fēng)險(xiǎn)識別中最常用的是？D

A 訪談 B 假設(shè)分析 C 核對表分析 D 頭腦風(fēng)暴

17.你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)識別了與項(xiàng)目相關(guān)的幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，你決定采取措施降低某一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生 的概率以期降低風(fēng)險(xiǎn)的后果，這種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略稱為？D A 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 B 風(fēng)險(xiǎn)接受 C 風(fēng)險(xiǎn)減輕 D 應(yīng)急規(guī)劃

18.雖然你的實(shí)際項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)還不十分豐富，可通過學(xué)習(xí)你已經(jīng)知道了，規(guī)劃項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性。如何規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理是擺在你面前的一個(gè)難題，你應(yīng)該怎么做呢？A

A 不僅依靠項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，還要發(fā)動(dòng)盡可能多的干系人共同參與。B 盡早開始并貫穿項(xiàng)目始終。C 依靠先前項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。

D 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理只針對組織無法承受的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行規(guī)劃和 19.風(fēng)險(xiǎn)管理的適當(dāng)過程包括？A

A 識別、分析、應(yīng)對和控制 B 識別、規(guī)劃、控制和評估 C 識別、緩解、管理和對策 D 量化、回避、接受和緩解

20.在項(xiàng)目啟動(dòng)后，開發(fā)部經(jīng)理給我分派幾名工程師，其中包括技術(shù)骨干李浩，和技術(shù) 人員王陽、趙宏等。但是據(jù)我的了解，趙宏從大學(xué)畢業(yè)不到一年，他的能力和經(jīng)驗(yàn)都不足以承擔(dān)這個(gè)項(xiàng)目的工作。我向開發(fā)部經(jīng)理說出我的擔(dān)心，但他說目前部門內(nèi)其他人都脫不開身，而且他覺得趙宏在以前的項(xiàng)目中工作表現(xiàn)不錯(cuò)，應(yīng)該可以滿足項(xiàng)目的要求，我應(yīng)該怎么辦？ D

A 與趙宏溝通，了解他的態(tài)度和學(xué)習(xí)能力，考察他技能水平。B 與開發(fā)部經(jīng)理溝通，給他安排指導(dǎo)老師或者提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)。C 作為項(xiàng)目經(jīng)理給予更多的指導(dǎo)和關(guān)注，提升他的水平。

D 安排工作時(shí)根據(jù)具體情況合理安排，對他在項(xiàng)目中遇到問題給予更多指導(dǎo)

21.在編制項(xiàng)目計(jì)劃中，我發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的工期按合同的要求是6個(gè)月，而根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)需要8個(gè)月以上的時(shí)間才能完成。我在制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的時(shí)候犯了難，到底什么是合理的工期呢，好像只有強(qiáng)行要求開發(fā)部門配合了。怎么辦？ C

A 前期沒有溝通協(xié)調(diào)好，與客戶進(jìn)行溝通要求調(diào)整。B 合同已經(jīng)簽訂不能調(diào)整，要求公司增加資源趕工。

C 與客戶相關(guān)部門進(jìn)行溝通，看工期要求是否可以調(diào)整，如果工期確實(shí)是一個(gè)不靈活要素想辦法達(dá)成。

D 市場部門簽單的時(shí)候沒有充分了解工程資源和工期狀況，將責(zé)任推給市場部門。

22.李浩是公司內(nèi)資深的工程師，這是我們在一起合作的第二個(gè)項(xiàng)目，他在技術(shù)方面能力比.我強(qiáng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、有主見、為人直率，在以前合作的項(xiàng)目中，他能較好完成我所分配的任務(wù)，不過本項(xiàng)目的任務(wù)對他是新挑戰(zhàn)，同時(shí)對項(xiàng)目也是至關(guān)重要，我也有點(diǎn)擔(dān)心他是否能夠完成這項(xiàng)任務(wù)。面對這情況，我該如何做？ E A 找他溝通，明確對他的要求各職責(zé)，表示對他以前工作的認(rèn)可，咨詢他是否存在困難。B 強(qiáng)調(diào)他工作重要，要求他支持你，用人不疑，相信同事能力。C 給予激勵(lì)，承諾請他做技術(shù)經(jīng)理，從領(lǐng)導(dǎo)那里進(jìn)行爭取給他更好待遇。D 分配合適工作，后方找人支持他，以及在實(shí)際工作中給予幫助。

E 與他溝通，看看他對這項(xiàng)目的想法，參照自己的想法一起進(jìn)行探討，一起分析可能風(fēng)險(xiǎn)和解決問題。

23.我發(fā)現(xiàn)很多團(tuán)隊(duì)成員對鄭輝不滿，認(rèn)為他不容易合作，反映的意見包括：太個(gè)人主義和自以為是，不近人情，有時(shí)傲慢自大，等等。經(jīng)過觀察，我發(fā)現(xiàn)大家對他的反饋意見是真實(shí)的，在會(huì)議期間，他是個(gè)專橫跋扈的人，總是占去大量的發(fā)言時(shí)間，對別人的觀點(diǎn)不敏感，有時(shí)候，為了讓別人聽到他的講話，故意提高聲調(diào)，他最喜歡說的是：聽我說?..，根據(jù)我在以前項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)??.等。作為項(xiàng)目經(jīng)理，我想必須馬上采取一些措施，來保持整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣和整體績效。我該怎么做呢？C

A 找鄭輝談，根據(jù)這段時(shí)間的觀察，希望他在溝通方面做些改進(jìn) B 與他的部門經(jīng)理進(jìn)行溝通，反映問題，要求他與鄭輝談?wù)?/p>

C 與他的部門經(jīng)理進(jìn)行溝通，強(qiáng)調(diào)他對項(xiàng)目已經(jīng)造成影響，要求他換人 D 冷處理，暫時(shí)不讓他參與項(xiàng)目。

24.童軍突然來到我辦公室找我。在簡單的寒暄后，他說：孫建偉常在背后向其他項(xiàng)目組成員發(fā)表不利于你的一些意見，說你的管理能力太弱，前期需求調(diào)研不充分，導(dǎo)致項(xiàng)目變更越來越多；同時(shí)做事一意孤行，不考慮其他項(xiàng)目成員的意見，這一次能夠當(dāng)上項(xiàng)目經(jīng)理，完全是靠與副總的關(guān)系比較好，以前你在公司做成功的兩個(gè)項(xiàng)目，完全是靠運(yùn)氣。本來這件事我不應(yīng)該來告訴你，但是我實(shí)在看不下去了，所以來告訴你下。此時(shí)，我應(yīng)該怎么辦？ D A 先調(diào)查了解實(shí)際情況是否如童軍所說

B 分析自己是否有這問題，要求項(xiàng)目成員有問題要求當(dāng)面說，不要背后說 C 放下姿態(tài)，開會(huì)讓大家談?wù)勀愕膯栴}，有誤解當(dāng)面解釋清楚 D 這事情我知道了，這情況我會(huì)改，同時(shí)這事到此為止。

25.由于項(xiàng)目對我們意義重在，并且后續(xù)市場機(jī)會(huì)很多，因此項(xiàng)目執(zhí)行中，市場部經(jīng)理非常關(guān)心項(xiàng)目執(zhí)行情況。但是當(dāng)客戶抱怨時(shí)，他在不了解實(shí)際的情況下，常武斷地提出自己的建議和想法而改變項(xiàng)目的范圍和內(nèi)容，同時(shí)為強(qiáng)調(diào)自己的想法，發(fā)郵件常會(huì)抄送給公司主管領(lǐng)導(dǎo)，這樣給我不小的壓力，我應(yīng)該如何改善？ A

A 加強(qiáng)與客戶和市場部經(jīng)理的溝通，就計(jì)劃、進(jìn)展、影響和結(jié)果及時(shí)溝通，并且達(dá)成一致。

B 先與市場部經(jīng)理溝通，了解客戶抱怨信息，了解真實(shí)情況后再與客戶解釋 C 讓市場總經(jīng)理了解我們的計(jì)劃和更多的信息，避免他武斷

D 向你部門經(jīng)理和主管領(lǐng)導(dǎo)溝通說明，讓他們知道這情況差進(jìn)行決策 E 為了抓住后續(xù)市場機(jī)會(huì)，根據(jù)市場部經(jīng)理的意見修改計(jì)劃

26.你在南方一個(gè)沿海小城管理著一個(gè)高精密、技術(shù)復(fù)雜的防入侵的數(shù)據(jù)中心建設(shè)項(xiàng)目。此數(shù)據(jù)中心承擔(dān)著國內(nèi)多家大型制造企業(yè)的多年運(yùn)營數(shù)據(jù)。盡管這一地區(qū)具備強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，但臺風(fēng)的威脅還是使你制訂了一項(xiàng)計(jì)劃，在1000公里外建設(shè)另外一個(gè)備份系統(tǒng)保證數(shù)據(jù)安全運(yùn)行。這是什么類型的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對？ B A 風(fēng)險(xiǎn)回避 B 風(fēng)險(xiǎn)減輕 C 積極接受 D 風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移 2 7.項(xiàng)目經(jīng)理花在溝通上的時(shí)間占多少？ B A.50% B.75%-90% C.30% D.40%-60%

28.下列哪種情況最能增加項(xiàng)目成功的可能性? B A、項(xiàng)目經(jīng)理可以影響項(xiàng)目成員的績效審查

B、為了便于溝通，項(xiàng)目經(jīng)理將項(xiàng)目成員安排在同一地點(diǎn) C、項(xiàng)目經(jīng)理向高于其他部門經(jīng)理的上級部門匯報(bào)工作 D、項(xiàng)目經(jīng)理具有直接管理項(xiàng)目組的權(quán)限

29.為應(yīng)對大規(guī)模的無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)高峰，你所在的通信制造企業(yè)將深化全球采購作為風(fēng)險(xiǎn)減輕策略，在年底的項(xiàng)目評審會(huì)議上，你發(fā)現(xiàn)由于后來波動(dòng)及受到金融風(fēng)暴影響，這項(xiàng)策略并沒有取得預(yù)期效果。你正處在什么過程？ D A 識別風(fēng)險(xiǎn) B 分析風(fēng)險(xiǎn) C 應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn) D 監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)

30.你的團(tuán)隊(duì)成員通知你，他除了從事你所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目外，還參與其它項(xiàng)目，他不知道哪個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)先地位最高，因此你和其他項(xiàng)目經(jīng)理同時(shí)分配任務(wù)時(shí)他不知道應(yīng)該優(yōu)先保證哪個(gè)項(xiàng)目的工作。我們知道，項(xiàng)目之間共享資源過程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些資源沖突。請問，協(xié)助解決項(xiàng)目間資源沖突的工作是誰的責(zé)任？ B A 項(xiàng)目經(jīng)理 B PMO C 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) D 職能經(jīng)理

31.有效的項(xiàng)目小組建設(shè)導(dǎo)致的主要效果是？A A 項(xiàng)目執(zhí)行情況得到改善 B 積極工作的小組 C 小組成員充分項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目執(zhí)行的最強(qiáng)責(zé)任 D 干系人作為個(gè)人和項(xiàng)目小組成員的XX得以加強(qiáng)

32.你為新項(xiàng)目組建的項(xiàng)目小組包括三個(gè)全職人員和五個(gè)兼職人員。所有小組人員相互認(rèn)識并在過去一起共事過。為了項(xiàng)目啟動(dòng)順利，你的第一步是： D

A、同每個(gè)小組成員單獨(dú)會(huì)面，討論任務(wù)分配 B、準(zhǔn)備一個(gè)責(zé)任分配矩陣并發(fā)給每個(gè)成員 C、將項(xiàng)目計(jì)劃和工作分解結(jié)構(gòu)分發(fā)給小組成員 D、舉行項(xiàng)目動(dòng)員大會(huì)

33.有效的小組建設(shè)的主要結(jié)果是：A A、提高了項(xiàng)目績效

B、建設(shè)成一個(gè)高效、運(yùn)行良好的項(xiàng)目小組

C、項(xiàng)目小組成員理解項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目的績效最終負(fù)責(zé) D、提高了項(xiàng)目干系人個(gè)人和小組成員為項(xiàng)目貢獻(xiàn)力量的能力

34.公司在項(xiàng)目管理中常常不能達(dá)成全部目標(biāo)的原因是什么？B A 認(rèn)為項(xiàng)目管理只需要主動(dòng)性。B 缺乏管理層的承諾和支持。C 認(rèn)為這是公司審核部門的職責(zé)。D 缺少職能管理控制。

35.項(xiàng)目管理專業(yè)人士能夠通過以下方式增加其個(gè)人能力？ B A 向會(huì)議提交文件。B 增加他們的知識和實(shí)踐技能 C 向項(xiàng)目班子推薦培訓(xùn) D 更經(jīng)常地舉行項(xiàng)目會(huì)議

36.你的項(xiàng)目資源幾乎用完了，但還有許多工作要做，你的上級指示你挪用另外一個(gè)項(xiàng)目的預(yù)算來做你當(dāng)前的項(xiàng)目工作，你應(yīng)該？ D

A 遵照指示 B 通知公司審計(jì)員 C 如果可能終止項(xiàng)目

D 要求管理層提供正式的書面文件，并且通知另一個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理

37.你是一個(gè)系統(tǒng)綜合項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，該項(xiàng)目在你的組織內(nèi)部有很多內(nèi)部用戶?，F(xiàn)在你剛開始著手準(zhǔn)備項(xiàng)目計(jì)劃。由于組織中很多人都對系統(tǒng)及其進(jìn)展，擬訂溝通管理計(jì)劃。在準(zhǔn)備此計(jì)劃時(shí)，你要做的第一步是什么？ A A 展開溝通需求分析來評價(jià)對信息的需要

B 確定一份生產(chǎn)進(jìn)度表來顯示同時(shí)進(jìn)行何種類型的溝通 C 對你計(jì)劃要分發(fā)的信息進(jìn)行闡述

D 建立一個(gè)所有項(xiàng)目文件的存儲(chǔ)庫以方便查找

38.在以下可用于風(fēng)險(xiǎn)識別的歷史信息中，最不可靠的是？ C A 項(xiàng)目檔案 B 商業(yè)數(shù)據(jù)庫 C 項(xiàng)目小組知識 D 經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)庫 39.得到創(chuàng)意和靈感的最直接有效的方法是 A 頭腦風(fēng)暴 B 日積月累 C 細(xì)心觀察 D 產(chǎn)品會(huì)議

40.高層管理在什么時(shí)候應(yīng)該執(zhí)行定期項(xiàng)目審查

A 完成里程碑時(shí)/完成項(xiàng)目時(shí) B 每一個(gè)生命周期階段結(jié)束時(shí) C 客戶嚴(yán)重索賠時(shí) D 項(xiàng)目經(jīng)理因成本超支匯報(bào)時(shí)

41.某體育設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，客戶要求該場地能容納1萬人，項(xiàng)目設(shè)計(jì)部門的一位專家卻認(rèn)為當(dāng)前的設(shè)計(jì)方案可以容納1萬2千人，另一位專家認(rèn)為，根據(jù)該設(shè)施?.就可以滿足需求。作為項(xiàng)目經(jīng)理，你應(yīng)該？ A 按客戶要求，做成容納1萬人的規(guī)模 B 把目標(biāo)定為1萬2千人，以便產(chǎn)生最大效益 C 把目標(biāo)定為8千人，以便盡量減少風(fēng)險(xiǎn) D 與客戶會(huì)面，了解客戶要求容納1萬人的理由 42.下列選項(xiàng)中，說法正確的是？

A 一個(gè)人越聰明就越有創(chuàng)造力 B 年輕人的創(chuàng)造力比老年人高 C 創(chuàng)造力只是極少數(shù)冒險(xiǎn)人的專利

D 善于獨(dú)立思考分析問題的人更容易培養(yǎng)創(chuàng)造力 43.關(guān)于職責(zé)矩陣，下面哪個(gè)說法是不對的？

A.它詳細(xì)說明人員的角色分配 B.它詳細(xì)說明角色和職責(zé)

C.它詳細(xì)說明員工何時(shí)分配到任務(wù)上 D.它和WBS 或者范圍定義相關(guān)聯(lián) 44.制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃是為了？

A 采取措施識別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) B 制定對付風(fēng)險(xiǎn)事件的策略 C 制定以前項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)清單 D 制定量化項(xiàng)目內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)的衡量標(biāo)準(zhǔn)

45.干系人對項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)在項(xiàng)目的哪一個(gè)階段最有影響力A A 啟動(dòng)階段 B 規(guī)劃階段 C 執(zhí)行階段 D 控制階段 46.項(xiàng)目溝通的作用有以下幾個(gè)方面，除了？ C A 溝通是監(jiān)督、控制的基礎(chǔ)

B 溝通是做好協(xié)調(diào)、保證良好配合的基礎(chǔ) C 溝通是促進(jìn)項(xiàng)目快速收尾的根本 D 溝通是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要手段

47.在項(xiàng)目管理內(nèi)部的四種風(fēng)險(xiǎn)中，下列哪一項(xiàng)如果管理不善，對顧客會(huì)產(chǎn)生最持續(xù)的影響 D A 范圍風(fēng)險(xiǎn) B 進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn) C 費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn) D 質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn) 48.下列關(guān)于組織理論的說法錯(cuò)誤的是？C

A 組織理論闡述個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織部門的行為方式

B 有效利用組織理論，可以節(jié)約編制人力資源管理計(jì)劃的時(shí)間、成本及人力投入 C 組織理論對于工作規(guī)劃效率的提高效率很小 D 可以根據(jù)組織理論靈活使用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

49.這是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的工具方法，它被用以查看風(fēng)險(xiǎn)策略中轉(zhuǎn)移、規(guī)避和減輕的實(shí)施以及有效性，它是什么？ C A.風(fēng)險(xiǎn)再評估 B.項(xiàng)目變更請求 C.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)審計(jì) D.臨時(shí)權(quán)變計(jì)劃 50.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃進(jìn)行以下各項(xiàng)，但不包括： D A.定義項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法論 B.描述風(fēng)險(xiǎn)類別 C.定義風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)的角色職責(zé)

D.處理單個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對以及在項(xiàng)目中如何實(shí)施 51.下列哪種情況最能增加項(xiàng)目成功的可能性? B A、項(xiàng)目經(jīng)理可以影響項(xiàng)目成員的績效審查

B、為了便于溝通，項(xiàng)目經(jīng)理將項(xiàng)目成員安排在同一地點(diǎn) C、項(xiàng)目經(jīng)理向高于其他部門經(jīng)理的上級部門匯報(bào)工作 D、項(xiàng)目經(jīng)理具有直接管理項(xiàng)目組的權(quán)限 52.一個(gè)想要召開有效會(huì)議的項(xiàng)目經(jīng)理將不做下列哪項(xiàng)? D

A．鼓勵(lì)與會(huì)者暢所欲言。B．歸納共同點(diǎn)和行動(dòng)。C．就會(huì)議目標(biāo)進(jìn)行溝通。D．編制會(huì)議議程。

53.溝通管理計(jì)劃通常不包括下列哪項(xiàng)? D

A．有關(guān)在整個(gè)項(xiàng)目期間如何更新溝通管理計(jì)劃的信息。B．關(guān)于誰獲得何種信息以及他們?nèi)绾潍@得該種信息之類的細(xì)節(jié)。C．關(guān)于何時(shí)產(chǎn)生溝通信息的進(jìn)度計(jì)劃。D．項(xiàng)目主要里程碑和目標(biāo)日期。

54.12．在項(xiàng)目管理中，談判是必不可少的。為了取得談判成功，項(xiàng)目經(jīng)理必須采取的態(tài)度是？ A A、雙贏 B、談判底線 C、客觀標(biāo)準(zhǔn) D、坦率溝通 55.你想讓團(tuán)隊(duì)成員了解項(xiàng)目每周的狀態(tài)報(bào)告現(xiàn)在應(yīng)該在星期四下午四點(diǎn)正式提交。你將使用哪種溝通形式? C

A．正式書面溝通。B．正式口頭溝通。C．非正式書面溝通。D．非正式口頭溝通。56.多數(shù)溝通都采取什么形式? A A．非語言形式的溝通。B．口頭。C．輔助語言。D．參考形式。

57.除了下述哪項(xiàng)之外，其余各項(xiàng)都是溝通計(jì)劃的依據(jù)? D A．溝通要求。

B．交換信息可以使用的技術(shù)。C．約束條件。D．需要分發(fā)的信息的描述。（執(zhí)行過程 信息分發(fā)

58.你在與你的項(xiàng)目發(fā)起人一起工作中將使用的主要溝通技能是： A A．問題解決。B．談判。C．團(tuán)隊(duì)建設(shè)。D．公關(guān)。

59.你在與職能經(jīng)理一起工作時(shí)將使用的主要溝通技能是： B A．問題解決。B．談判。C．團(tuán)隊(duì)建設(shè)。D．公關(guān)。

60.你在與外部項(xiàng)目利害關(guān)系者一起工作中將使用的主要溝通技能是： D A．問題解決。B．談判。C．團(tuán)隊(duì)建設(shè)。D．公關(guān)。61.下列哪項(xiàng)最正確?B

A．由于項(xiàng)目利害關(guān)系者的需求是極端重要的，因此，花費(fèi)在項(xiàng)目利害關(guān)系者分析上的時(shí)間越多越好。

B．溝通管理計(jì)劃不需要正式化也不需要細(xì)化。

C．一個(gè)自動(dòng)化項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)(PMIS)是良好項(xiàng)目溝通的基本要素。D．項(xiàng)目經(jīng)理必須控制所有項(xiàng)目溝通。62.下列哪項(xiàng)最正確? C A．書面溝通是溝通中最好的技能。

B．盡管你很關(guān)注良好的溝通，你也不可能對與你的母語不同的某人接受信息的好壞程度負(fù)責(zé)。

C．在溝通計(jì)劃編制中，組織類型是一個(gè)主要的考慮因素。D．溝通管理計(jì)劃應(yīng)把重點(diǎn)放在內(nèi)部溝通需求上

63.下列除_____A_____以外，其他各項(xiàng)都能夠阻礙一個(gè)人的傳遞／接受信息。A．不熟悉主題內(nèi)容。B．扣留信息。C．傲慢專橫。D．噪音。

64.項(xiàng)目已經(jīng)完成，已經(jīng)將最終的可交付成果交給了客戶，但是，客戶拒絕對項(xiàng)目給出最終驗(yàn)收。最重要的是，項(xiàng)目經(jīng)理： C

A．將該情況告訴管理層。B．尋求團(tuán)隊(duì)的協(xié)助。C．將該情況記錄下來。D．開始法律訴訟程序。

65.從其純粹意義上講，項(xiàng)目報(bào)告是下述哪項(xiàng)的一種方法? B

A．計(jì)劃溝通的一種方法。B．信息分發(fā)的一種方法。C．績效報(bào)告的一種方法。D．資源管理的一種方法。66.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該： B

A．控制所有信息 B．盡力控制溝通 C．委托控制溝通 D．通過溝通系統(tǒng)獲得足夠的關(guān)于沖突的信息

67.你現(xiàn)在管理一個(gè)大型項(xiàng)目，部分項(xiàng)目小組成員在不同的國家，而且相互之間時(shí)差很大。而在本國內(nèi)有大量的項(xiàng)目小組成員散布在一個(gè)碩大的地理區(qū)域。選擇一項(xiàng)最好的小組溝通方法。B A．E-mail B．使用帶密碼保護(hù)的網(wǎng)頁

C．經(jīng)常召開電話會(huì)議 D．面對面會(huì)議

二、多選題。每道題有兩個(gè)或兩個(gè)以上的正確答案

1.項(xiàng)目啟動(dòng)后，我從公司得到了一些主要的項(xiàng)目骨干成員。他們對此項(xiàng)目沒什么了解，除項(xiàng)目名稱和項(xiàng)目的基本要求外，我未給他們提供任何有關(guān)項(xiàng)目的細(xì)節(jié)信息。我已通知項(xiàng)目核心成員今天早上來參加項(xiàng)目組內(nèi)部的項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，本次會(huì)議的最重要策略是什么？ ABC A.明確項(xiàng)目內(nèi)部分工、職責(zé)

B.介紹項(xiàng)目情況（規(guī)模、重要性、公司意義），客戶和重要關(guān)系人要求（具體要求），內(nèi)部要求（質(zhì)量、進(jìn)度、安全）。

C 建立內(nèi)部溝通機(jī)制（問題反饋和進(jìn)展信息），明確項(xiàng)目考核獎(jiǎng)勵(lì)措施 D 制定項(xiàng)目計(jì)劃 2.由于客戶第一次實(shí)施該類型的項(xiàng)目，雖然我們已對客戶進(jìn)行了相應(yīng)的培訓(xùn)，但對于未來的項(xiàng)目交付物仍然不明確，總抱著試試看的態(tài)度，我有些擔(dān)心客戶的需求會(huì)發(fā)生頻繁變化，因此我想在已確定的變更流程中，增加更明確的約定，應(yīng)該怎樣約定呢？AB A 強(qiáng)調(diào)根據(jù)公司規(guī)定變更必須走相關(guān)流程，強(qiáng)調(diào)你權(quán)限有限。

B 明確根據(jù)變更的影響要對應(yīng)簽字領(lǐng)導(dǎo)層級，同時(shí)要求客戶方相關(guān)層級領(lǐng)導(dǎo)簽字 C 明確合同簽訂了不可以隨便改變 D 明確不做沒有代價(jià)的變更

3.項(xiàng)目在順利的進(jìn)行中，為了強(qiáng)調(diào)施工人員按時(shí)準(zhǔn)備的重要性，我通過電子郵件的方式提醒開發(fā)部經(jīng)理王濤提早安排人員的準(zhǔn)備，但是直到開工的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)施工人員還是沒有準(zhǔn)備好就到了現(xiàn)場。雖然王濤再三說明不會(huì)影響進(jìn)度，我依然心里打鼓，我問王濤：關(guān)于施工準(zhǔn)備的事情，你沒有收到我的電子郵件嗎？王濤說：沒有??！好像從來沒有這回事。問題出現(xiàn)在哪里？ BCD A 沒有選擇合適的溝通渠道，這事情不應(yīng)該郵件溝通 B 溝通過程有問題，溝通結(jié)果沒有及時(shí)監(jiān)控 C 溝通內(nèi)容沒有明確應(yīng)該做好哪些準(zhǔn)備和時(shí)間要求

D 這郵件同時(shí)要抄送給你直接領(lǐng)導(dǎo)，以防止出現(xiàn)爭議沒有第三方作證。

4.你在開發(fā)一種將會(huì)改善夜間包裹遞送的無線電頻率技術(shù)。如果項(xiàng)目成功，人工干預(yù)的需

要將大大降低，利潤大幅提高。這是你一直等待的機(jī)會(huì)，于是，你只想把事情做好。雖 然你的實(shí)際項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)還不十分豐富，可通過學(xué)習(xí)你已經(jīng)知道了，識別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性。如何識別風(fēng)險(xiǎn)管理是擺在你面前的一個(gè)難題，你應(yīng)該怎么做呢？ ABC A 不僅依靠項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，還要發(fā)動(dòng)盡可能多的干系人共同參與。B 盡早開始并貫穿項(xiàng)目始終。C 依靠先前項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。D 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理只針對組織無法承受的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行規(guī)劃和

5.由于趙昕積極上進(jìn)，工作表現(xiàn)越來越好。今天他向我提出申請，要參加公司人力資源部

組織的為期四天的技術(shù)培訓(xùn)，這個(gè)培訓(xùn)對于個(gè)人的技術(shù)提升非常有意義，同時(shí)對于今后的工作也有較大的幫助。我非常想讓他參加，但這期間他的工作如何處理呢？面對這個(gè)問題，我應(yīng)該如何做？ BCD A 明確我也希望他參加，要求他向他的部門經(jīng)理要求安排人員接手這部分工作 B 員工表現(xiàn)好，有技術(shù)培訓(xùn)應(yīng)該讓他參加，工作通過他部門經(jīng)理或者項(xiàng)目安排別人接替，讓他做好工作交接和遠(yuǎn)程支持，培訓(xùn)完盡快回來

C 對他參加培訓(xùn)對項(xiàng)目影響進(jìn)行評估，在他參加培訓(xùn)期間對他負(fù)責(zé)的工作更多關(guān)注 D 向人力資源部門和部門領(lǐng)導(dǎo)要求安排項(xiàng)目成員培訓(xùn)首先要經(jīng)過項(xiàng)目經(jīng)理同意，沒有經(jīng)過項(xiàng)目經(jīng)理同意的培訓(xùn)不允許參加

E 培訓(xùn)不是項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)心的事，要求趙昕想辦法解決工作問題，如果可以解決工作問題才可以參加培訓(xùn)。

6.責(zé)任分配矩陣被用來說明下列哪些項(xiàng)？ A 有關(guān)各方應(yīng)負(fù)責(zé)哪方面工作

B 哪些工作單元的銜接需要特別的管理上的協(xié)調(diào) C 需要哪些工作來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo) D 有關(guān)各方面向誰匯報(bào)工作事項(xiàng) 7.集中辦公的說法哪些正確？

A 虛擬團(tuán)隊(duì)的使用不會(huì)減少集中辦公的頻率 B 集中辦公可以是臨時(shí)的，也可以貫穿項(xiàng)目始終 C 集中辦公可以培養(yǎng)項(xiàng)目的集體感 D 集中辦公地點(diǎn)也稱為作戰(zhàn)室

8.下列哪些是項(xiàng)目經(jīng)理必備的人際關(guān)系技能

A 談判

B 建立信任 C 教練技術(shù) D 監(jiān)督技能

職業(yè)素養(yǎng)與行為規(guī)范

一、單選題。每道題只有一個(gè)正確答案。

1.進(jìn)行有效授權(quán)需要遵守一些基本原則，以下對于基本原則的描述有誤的是？

A 有效授權(quán)需要授權(quán)有度。管理者授什么權(quán)，授多大權(quán)必須有一定的限度。B 有效授權(quán)需要充分信賴。授權(quán)者在授權(quán)后不要過于干預(yù)、包辦代替。

C 有效授權(quán)需要大驚小怪。對于員工的失誤要著重指出，并幫助其總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。D 有效授權(quán)也要有效控權(quán)。管理者要對所授之權(quán)實(shí)施有效的控制和監(jiān)督。2.下列對與顛覆式創(chuàng)新和微創(chuàng)新的比較說法有誤的是？

A 顛覆式創(chuàng)新屬于革命性的創(chuàng)新；微創(chuàng)新屬于改良型創(chuàng)新。

B 顛覆式創(chuàng)新成功概率一般難以預(yù)測；微創(chuàng)新經(jīng)常發(fā)生可以每天追求。C 顛覆式創(chuàng)新是微創(chuàng)新的量變階段。D 微創(chuàng)新有著較為明確的預(yù)期。3.以下屬于績效管理所關(guān)注的內(nèi)容的是？

A 關(guān)注投入、過程與產(chǎn)出。B 關(guān)注企業(yè)與員工間的依賴關(guān)系。C 關(guān)注利益相關(guān)者。D 關(guān)注測量和評估。

二、多選題。每道題有兩個(gè)或兩個(gè)以上的正確答案 1.控制權(quán)力的途徑有？

A 指明下屬行使權(quán)力的范圍。B 監(jiān)督下屬行使權(quán)力的方向。C 檢查下屬行使權(quán)力的結(jié)果。D 保留收回授權(quán)的權(quán)

2.創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)，一般要具備以下幾個(gè)方面？ A 要有懷疑精神。B 要有獨(dú)立思考的能力。C 善于問對問題。D 較強(qiáng)的動(dòng)手能力。

3.完善的績效管理體系對于有效組織具有多重意義，以下者正確描述其意義的是？ A 激勵(lì)功能是績效管理系統(tǒng)的核心功能，一個(gè)具有激勵(lì)功能的績效管理系統(tǒng)，能建立員工的責(zé)任感和使命感。

B 溝通功能是績效管理系統(tǒng)的紐帶功能，能讓員工將最直接的工作效果反饋給管理者。C 良好溝通功能的績效管理系統(tǒng)，能讓管理者將最明確的信息和責(zé)任傳遞給員工。D 一個(gè)優(yōu)秀的績效管理系統(tǒng)就像一把標(biāo)尺，能在最短時(shí)間內(nèi)精確量度出各個(gè)員工實(shí)際工作狀況。多選

1、MVC是一種復(fù)合設(shè)計(jì)模式，由下面哪些設(shè)計(jì)模式組成？ A觀察者 B、單例 C、策略 D、合成

2、移動(dòng)設(shè)備主要分為 A、手機(jī) B、平板電腦 C、便攜筆記本電腦 D、迷你臺式機(jī)

3、異步加載網(wǎng)絡(luò)資源，正確的是（ABC）

A、使用的方法是loadRequest:(NSURLRequest*)request B、其使用的方法要求提供一個(gè)NSURLRequest對象。C、其使用對象在構(gòu)建的時(shí)候必須嚴(yán)格遵守某種協(xié)議格式。D、設(shè)定主頁文件基本路徑，通過一個(gè)HTML字符串加載主頁數(shù)據(jù)。

4、希望得到獨(dú)樹一幟的個(gè)性化完美應(yīng)用，我們應(yīng)該關(guān)注應(yīng)用是否 CD A、前無古人 B、貌合神離 C、內(nèi)容充實(shí) D、出類拔萃

5、表視圖UI設(shè)計(jì)模式有哪些？ CD A、單例模式 B、分屏模式 C、分頁模式 D、下拉刷新模式

6、、移動(dòng)應(yīng)用設(shè)計(jì)最核心的內(nèi)容包括？ABCD A、用戶需求 B、用戶體驗(yàn) C、交互設(shè)計(jì) D、用戶界面 單選

7、以下哪項(xiàng)是外部風(fēng)險(xiǎn)的例子？

A、差的人員分配 B、錯(cuò)誤的費(fèi)用估計(jì) C、通貨膨脹 D、合同種類

8、根據(jù)80/20法則，找出可能發(fā)生問題的原因，我們可利用？ A、控制圖 B、檢查 C、統(tǒng)計(jì)抽樣 D、帕累托圖

9、在蘋果IOS設(shè)備里的iPhone手機(jī)操作界面上只有一個(gè)圓型的home按鍵，它是（）A、物理按鍵 B、觸摸按鍵 C、虛擬按鍵 D、傳感按鍵

10、項(xiàng)目經(jīng)理通常按照X理論來看待員工行為。以下何種對應(yīng)于X理論行為？ A、威脅并給予處罰來減少曠工 B、激勵(lì)項(xiàng)目班子減少曠工。C、提供獎(jiǎng)勵(lì)來減少曠工 D、招聘新組員

11、如果想給用戶提供多余兩個(gè)的選擇，比如想把應(yīng)用中的某個(gè)圖片發(fā)給新浪微博或者facebook等平臺應(yīng)該使用什么控件？

A、模態(tài) B、警告框 C、進(jìn)度條 D、操作表

12、您正在管理一個(gè)涉及在多個(gè)地點(diǎn)開工的項(xiàng)目。項(xiàng)目在某個(gè)現(xiàn)場已經(jīng)失敗。您最初的行動(dòng) 是？

A、增加應(yīng)付潛在問題的管理準(zhǔn)備金。B、查明潛在風(fēng)險(xiǎn)及其概率。C、增加現(xiàn)場的資源 D、調(diào)整范圍和關(guān)閉現(xiàn)場辦事處

13、以下關(guān)于SharedManager方法說明錯(cuò)誤的是？ A、采用了GCD(Grand Central Dispatch)技術(shù)。

B、它的作用是在整個(gè)應(yīng)用程序生命周期中只執(zhí)行一次代碼塊。C、是一種基于C語言的多線程訪問技術(shù)。D、其方法意味著運(yùn)行是線程同步的。

14、你管理一個(gè)新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目，一個(gè)技術(shù)問題影響了進(jìn)度，你決定邀請專家用德爾菲技術(shù) 進(jìn)行討論，你應(yīng)該？

A、保證專家的輸入能夠識別出來 B、比較專家信息，然后達(dá)成一種意見 C、咨詢所有干系人

D、在會(huì)議室安排達(dá)成共識

15、IOS平臺的人機(jī)界面指南中，蘋果公司推薦開發(fā)者在定位產(chǎn)品時(shí)盡量（）。A、趨于實(shí)用 B、趨于重要 C、趨于娛樂 D、趨于一個(gè)方向

---------繼續(xù)教育匯總題庫推薦課程9題庫--------

對物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效管理和安全保證，滿足網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的“可運(yùn)行-可管理-可控制-可信任”的目標(biāo)，將成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)和諧發(fā)展和國家安全的重要因素。

國務(wù)院批準(zhǔn)同意在無錫建設(shè)國家傳感網(wǎng)創(chuàng)新示范區(qū)_

基于 EPCglobal 標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)可以看作是物聯(lián)網(wǎng)的一種早期形態(tài)或者專有形態(tài)。

無線傳感網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)易變化,有自組織能力。根據(jù)需要可以在工作和休眠之間切換

在物聯(lián)網(wǎng)以作為基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺的情況下,物聯(lián)網(wǎng)相當(dāng)于互聯(lián)網(wǎng)上面向特定任務(wù)來組織的VPN虛擬專用網(wǎng)

智能微塵(smart dust)是指具有電腦功能的一種超微型傳感器

下列都是項(xiàng)目管理辦公室(PMO)的正確說法，除了（B）(單選題)[A] PMO 中的 P 除了 Project 也可以叫作“Program 管理辦公室”或“Portfolio 管理辦公室”

[B] PMO 任務(wù)范圍很廣，但不能充當(dāng)關(guān)鍵的決策人 [C]PMO 注重對項(xiàng)目的統(tǒng)一規(guī)劃優(yōu)先順序輕重緩急

[D]PMO識別與提出項(xiàng)目管理方法系，最好的做法和H標(biāo)準(zhǔn)

以下關(guān)于項(xiàng)目特征的說法都正確，除了： A、臨時(shí)性說明項(xiàng)目的機(jī)遇和市場機(jī)會(huì)短暫 B、重復(fù)部件的存在也適用項(xiàng)目獨(dú)特性的特征 C、漸進(jìn)明細(xì)是伴隨項(xiàng)目前兩個(gè)特性而產(chǎn)生的 D、漸進(jìn)明細(xì)的結(jié)果常常會(huì)導(dǎo)致范圍漸變

在利用信息的過程中,首先要解決的問題就是獲取可靠、準(zhǔn)確信息, 所以傳感器精度的高低直接影響計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)的精度,可以說沒有性能優(yōu)良的傳感器,就沒有現(xiàn)代化

以下哪一項(xiàng)最能表現(xiàn)某個(gè)項(xiàng)目的特征：

A、運(yùn)用進(jìn)度計(jì)劃技巧。B、整合范圍與成本。

C、確定期限。

D、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行跟蹤。

【cnitpm參考答案】 C

二維碼具有條碼技術(shù)的一些共性：每種碼制有其特定的字符集；每個(gè)字符占有一定的寬度；具有一定的校驗(yàn)功能等。同時(shí)還具有對不同行的信息自動(dòng)識別功能、及處理圖形旋轉(zhuǎn)變化等特點(diǎn)。

二維條碼/二維碼是用某種特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面(二維方向上)分布的黑白相間的圖形記錄數(shù)據(jù)符號信息的;

“智慧地球”具有三方面的特征：一是更透徹的感知，即能夠充分利用任何可以隨時(shí)隨地感知、測量、捕獲和傳遞信息的設(shè)備、系統(tǒng)或流程；二是更全面的互聯(lián)互通，即指智慧的系統(tǒng)可按新的方式協(xié)同工作；三是更深入的智能化，即能夠利用先進(jìn)技術(shù)更智能的洞察世界，進(jìn)而創(chuàng)造新的價(jià)值。

你負(fù)責(zé)管理一個(gè)為期兩年的項(xiàng)目，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)行到了項(xiàng)目的第二年。自項(xiàng)目開始以來，在項(xiàng)目的一些角色和和責(zé)任方面都發(fā)生了一些改變，一些團(tuán)隊(duì)中途離開了，也有一些人被補(bǔ)充進(jìn)來了，還有幾個(gè)完成的工作包沒有得到必需的確認(rèn)。一些團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為，他們應(yīng)該負(fù)責(zé)評估一些工作包，至少提供一些輸入資料。項(xiàng)目有一名關(guān)鍵成員突然離隊(duì)，這使得三個(gè)工作包的進(jìn)度拖后了5周，你好像還不知道該由誰來負(fù)責(zé)項(xiàng)目的各個(gè)行動(dòng)。為了掌握對項(xiàng)目的控制權(quán)，你需要：（）

A．根據(jù)當(dāng)前的資源需求重新設(shè)定員工分配管理計(jì)劃

B．把組織結(jié)構(gòu)改變成項(xiàng)目型組織以最大程度地控制資源分配的控制程度 C．同項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一起制作一個(gè)責(zé)任分配矩陣

D．另設(shè)一個(gè)部門，專人負(fù)責(zé)一些比較關(guān)鍵的問題。

物聯(lián)網(wǎng)的上層即智能信息處理、數(shù)據(jù)挖掘與決策支撐等是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)不一定需要的功能

一個(gè)公路建設(shè)項(xiàng)目一個(gè)橋梁項(xiàng)目進(jìn)行了超過一年時(shí)間，并伴隨著大量的變更和問題。項(xiàng)目經(jīng)理正為項(xiàng)目的結(jié)束做準(zhǔn)備。下面哪一項(xiàng)將有助于結(jié)束這個(gè)項(xiàng)目？

A 團(tuán)隊(duì)開發(fā) B 確認(rèn)范圍

C 為下一個(gè)項(xiàng)目做計(jì)劃 D 釋放資源 正確答案B

有代表性的矩陣式二維條碼有:Code One、Maxi Code、QRCode、Data Matrix等。

以下哪些項(xiàng)目管理辦公室(PMO)的說法正確？除了（）PMO任務(wù)范圍很廣，但不能充當(dāng)關(guān)鍵的決策人

從廣義上M2M可代表機(jī)器對機(jī)器（Machine to Machine）人對機(jī)器（Man to Machine）、機(jī)器對人（Machine to Man）、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)對機(jī)器（Mobile to Machine）之間的連接與通信，它涵蓋了所有實(shí)現(xiàn)在人、機(jī)器、系統(tǒng)之間建立通信連接的技術(shù)和手段。

你的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)告訴你，對成本偏差不適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)會(huì)產(chǎn)生質(zhì)量和進(jìn)度方面的問題或?qū)е聼o法接受的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。你正在主持一個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)議來講座成本控制的重要性。團(tuán)隊(duì)中的許多隊(duì)員都是第一次參與項(xiàng)目管理。為將這一重要的問題帶給你的團(tuán)隊(duì)，你應(yīng)強(qiáng)調(diào)成本控制與以下哪點(diǎn)有關(guān)？（）

A．影響改變成本基準(zhǔn)的因素，以保證改變是有益的 C．得到完成項(xiàng)目所需資源的成本的近似值

C．將總的成本估計(jì)分配到每個(gè)工作項(xiàng)

D．確立一個(gè)成本基準(zhǔn)

下列關(guān)于項(xiàng)目過程的說法都正確，除了：

A.項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)任何時(shí)候都應(yīng)根據(jù)具體的項(xiàng)目選擇合適的過程進(jìn)行應(yīng)用。

B.過程就是一組為了完成一系列事先指定的產(chǎn)品、成果或服務(wù)而需執(zhí)行的互相聯(lián)系的行動(dòng)和活動(dòng)。C.項(xiàng)目過程包括兩大類：項(xiàng)目管理過程和面向產(chǎn)品的過程。D.面向產(chǎn)品的過程一般都是由產(chǎn)品生命期規(guī)定

【參考答案】 D

傳感器節(jié)點(diǎn)具有自組織的能力,能夠自動(dòng)進(jìn)行配置和管理,通過拓?fù)淇刂?/p>

傳感器的基本特性是指系統(tǒng)的輸入一輸出關(guān)系特性

將EPC碼存儲(chǔ)在標(biāo)簽中

基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)是物聯(lián)網(wǎng)的重要組成部分,用于承載物物互聯(lián)或物與人互聯(lián)的信息傳遞;

你在評估一個(gè)軟件項(xiàng)目的成本。你發(fā)現(xiàn)，除了購買CAD軟件費(fèi)用外，只要雇用人，進(jìn)行畫圖，就可以了。這樣，你畫圖越多，單位成本就越低。這是： A.蒙特卡洛分析 B.因果關(guān)系

C.學(xué)習(xí)曲線理論 D.收益衰減法則

你剛剛在項(xiàng)目執(zhí)行過程中得到控制，同時(shí)需要了解誰將對范圍修改有確認(rèn)的權(quán)限，下面哪一種文件提供了此類信息： A、資源分配矩陣圖。B、變更控制計(jì)劃。C、項(xiàng)目章程。

D、客戶組織結(jié)構(gòu)圖。

2011年5月

ITU-T作為聯(lián)合國負(fù)責(zé)信息和通信標(biāo)準(zhǔn)化的專設(shè)機(jī)構(gòu),在全球物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化總體組織協(xié)調(diào)和具體標(biāo)準(zhǔn)制定中具有舉足輕重的地位。

利用ITU-T形成的有利平臺，國內(nèi)相關(guān)單位牽頭研究相關(guān)的國際規(guī)范，中國聯(lián)通牽頭立項(xiàng)了電子健康監(jiān)測業(yè)務(wù)需求和能力要求標(biāo)準(zhǔn)。

WalMart 花費(fèi)了很長的時(shí)間和很多的資源來開發(fā)民用的RFID系統(tǒng)。早期的RFID系統(tǒng)是將芯片安置在每一個(gè)集裝箱、貨柜、或特定的裝備上。而后,則是用RFID取代條形碼，將芯片配置在每一件物品上。

2、按被測物理量分類

1、按傳感器工作原理分類

漸進(jìn)明細(xì)的特征常常和那個(gè)項(xiàng)目過程聯(lián)系起來： A、范圍規(guī)劃 B、范圍定義 C、范圍變更

D、項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行

與其說物聯(lián)網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò),不如說物聯(lián)網(wǎng)是業(yè)務(wù)和應(yīng)用。

3GPP網(wǎng)絡(luò)作為MTC設(shè)備與服務(wù)器之間傳遞信息的承載通道

對物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效管理和安全保證,滿足網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的 “可運(yùn)行-可管理-可控制-可信任”的目標(biāo),將成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)和諧發(fā)展和國家安全的重要因素

15.哪個(gè)角色負(fù)責(zé)審查項(xiàng)目變更，保證項(xiàng)目基準(zhǔn)的整體有效性？ A、項(xiàng)目經(jīng)理 B、配置管理專家 C、設(shè)計(jì)工程師 D、變更控制委員會(huì)

物聯(lián)網(wǎng)是現(xiàn)代信息技術(shù)所引起的一場關(guān)于“物”的利用和管理的革命,它既是當(dāng)代信息化向高端發(fā)展...QR 碼呈正方形,只有黑白兩色。在4個(gè)角落的其中3個(gè),印有較小,像“回”字的的正方圖案。這 3 個(gè)是幫助解碼軟件定位的圖案,使用者不需要對準(zhǔn),無論以任何角度...中關(guān)村物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟

中關(guān)村物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,以應(yīng)用為導(dǎo)向、以產(chǎn)業(yè)為主線、以技術(shù)為核心,以創(chuàng)新為動(dòng)力,打造中國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中心!物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展離不開人才的培養(yǎng),物聯(lián)網(wǎng)工程的設(shè)立是國家在人才培養(yǎng)模式上的新舉措。

信息物理系統(tǒng)(cyber physical systems，簡稱CPS)，CPS是一個(gè)綜合計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)和物理環(huán)境的多維復(fù)雜系統(tǒng)，通過3C（Computation、Communication、Control）計(jì)算、通信、控制技術(shù)的有機(jī)融合與深度協(xié)作，實(shí)現(xiàn)大型工程系統(tǒng)的實(shí)時(shí)感知、動(dòng)態(tài)控制和信息服務(wù)。

物聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化工作在全球的多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化組織競相展開，包括國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(如ITU、ISO和IEC)、區(qū)域性標(biāo)準(zhǔn)化組織(如ETSI)、國家標(biāo)準(zhǔn)化組織(如CCSA、ATIS、TTA、TTC)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化組織、論壇和任務(wù)組(如IETF、IEEE、OMA)等，這些標(biāo)準(zhǔn)化組織各自沿著的領(lǐng)域進(jìn)行研究，所開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)有重疊也有分工，但他們之間的競爭大于合作，目前尚缺乏整體的協(xié)調(diào)、組織和配合。

RFID工作原理工作原理:讀取器透過天線發(fā)送一定頻率的射頻訊號,當(dāng)標(biāo)簽(Tag)工作原理:讀取器透過天線發(fā)送一定頻率的射頻訊號當(dāng)標(biāo)簽(Tag)進(jìn)入發(fā)射天線工作區(qū)域...第七章EPCglobal網(wǎng)路-豆丁網(wǎng)

藉由EPCglobal網(wǎng)路架構(gòu)相關(guān)機(jī)制,將使具有產(chǎn)品電子碼的物品,在網(wǎng)路上準(zhǔn)確的定位與...ALE介面在EPCglobal網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)中的角色主要是為了提供一個(gè)獨(dú)立於需要EPC資料的架構(gòu)

物聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)和通信網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)延伸與應(yīng)用拓展,具有整合感知識別、傳輸互聯(lián)和計(jì)算處理等功能，EPCglobal建立的網(wǎng)路架構(gòu)又稱為「物聯(lián)網(wǎng)」

ITU-T Y.2060描述了ITU批準(zhǔn)的物聯(lián)網(wǎng)定義:“物聯(lián)網(wǎng)是信息社會(huì)的一個(gè)全球基礎(chǔ)設(shè)施,它基于現(xiàn)有和未來可互操作的信息和通信技術(shù),通過物理的和虛擬的物物相聯(lián)，1、成本變更控制系統(tǒng)的目的是：（B）

2、假設(shè)是啟動(dòng)過程的一種有效產(chǎn)出。在項(xiàng)目執(zhí)行之前，每種假設(shè)必須被明確或被確定為：（B、風(fēng)險(xiǎn)）

在項(xiàng)目結(jié)束過程中，項(xiàng)目經(jīng)理需要記錄下： A、正式驗(yàn)收過程。B、工作說明書。C、付款計(jì)劃。

D、變更控制程序。

戰(zhàn)場感知是隨著信息技術(shù)特別是探測技術(shù)的發(fā)展、信息優(yōu)勢等概念的形成，以及新軍事革命理論的深化而產(chǎn)生的新概念

你負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目，內(nèi)容實(shí)在壞牛奶到達(dá)消費(fèi)者之將其到掉的工序，現(xiàn)在客戶要求比計(jì)劃提前六個(gè)月完成項(xiàng)目。你認(rèn)為你通過將項(xiàng)目行為重疊的辦法可以達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。你計(jì)劃使用的方案是：（A．并行工程 B．快速跟進(jìn) C．平衡 D．趕工

漸進(jìn)明細(xì)的特征常常和那個(gè)項(xiàng)目過程聯(lián)系起來： A、范圍規(guī)劃 B、范圍定義 C、范圍變更

D、項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行

“制定工作分解結(jié)構(gòu)”屬于哪個(gè)過程組？ A.計(jì)劃 B.實(shí)施 C.控制 D.收尾

2005年11月16-18日國際電信聯(lián)盟ITU在突尼斯舉行的信息社會(huì)全球首腦會(huì)議,2004年3月2-3日第一次準(zhǔn)備會(huì)議將在突尼斯召開。有關(guān)國家、國際組織、民間及私營

2005年11月17日,在突尼斯舉行的信息社會(huì)世界峰會(huì)(WSIS)上,國際電信聯(lián)盟(ITU)發(fā)布《ITU互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告2005:物聯(lián)網(wǎng)》,引用了“物聯(lián)網(wǎng)”的概念。物聯(lián)網(wǎng)的定義和范圍...CPS基本特征是構(gòu)成了一個(gè)能與物理世界交互的感知反饋環(huán),通過計(jì)算進(jìn)程和物理進(jìn)程相互影響的反饋循環(huán), 實(shí)現(xiàn)與實(shí)物過程的密切互動(dòng), 從而給實(shí)物系統(tǒng)增加

戰(zhàn)場感知 是所有參戰(zhàn)部隊(duì)和支援保障部隊(duì)對戰(zhàn)場空間內(nèi)敵、我、友各方兵力部署、武器裝備和戰(zhàn)場環(huán)境（如地形、氣象、水文等）等信息的實(shí)時(shí)掌握的過程。

所謂地面?zhèn)鞲衅?是一種專門置于地面,通過對地面運(yùn)動(dòng)目標(biāo)所引起的電磁、聲、震動(dòng)和紅外輻射等物理量的變化進(jìn)行探測,并轉(zhuǎn)化成電信號后對目標(biāo)進(jìn)行偵察

以下哪一個(gè)是滯后量的例子？

房屋中的石膏灰膠紙夾板完工后，在進(jìn)行下面工作之前要放置幾天晾干

Y.2060。該標(biāo)準(zhǔn)是全球第一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)總體性標(biāo)準(zhǔn)

某大型工程項(xiàng)目啟動(dòng)，項(xiàng)目發(fā)起人和項(xiàng)目經(jīng)理只識別5個(gè)項(xiàng)目干系人 重新開展識別干系人的過程。

假設(shè)你的項(xiàng)目有4項(xiàng)活動(dòng)：活動(dòng)1可以馬上開始，估算時(shí)間為1；活動(dòng)2在活動(dòng)1完成后開始，估算時(shí)間為4；活動(dòng)3在活動(dòng)2完成后開始，估算時(shí)間為5；活動(dòng)4在活動(dòng)1完成后開始，并且在活動(dòng)3完成時(shí)必須完成，估算時(shí)間為8。項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑歷時(shí)為： A．9 B．10 C．11 D．12

EPC Middleware的功能是負(fù)責(zé)RFIDReader和后端電腦系統(tǒng)之間的資訊交換,處理即時(shí)的資訊和事件,或上傳給后端系統(tǒng),或下傳給reader。

PDF417是一種堆疊式二維條碼,目前應(yīng)用最為廣泛。PDF417條碼是由美國SYMBOL公司發(fā)明的，所謂對物品的標(biāo)識,就是給某物品分配一個(gè)代碼,代碼以條碼的形式標(biāo)識在物品上，你正在做你的研發(fā)項(xiàng)目,這時(shí)你的客戶要求你在項(xiàng)目中增加一個(gè)特殊組分。你知道這意味著新的工作并且你也知道項(xiàng)目沒有剩余款。你應(yīng)該怎么做？

A．取消另一個(gè)優(yōu)先等級低的任務(wù)，以便騰出更多的時(shí)間和資金 B．使用管理儲(chǔ)備的資金來支付新任務(wù)的成本 C．按合同變更控制過程辦理 D．向項(xiàng)目發(fā)起人要更多的資金

低頻系統(tǒng)利用電磁耦合構(gòu)成低成本RFID系統(tǒng)的主流

電感耦合方式一般適合于中、低頻工作的近距離射頻識別系統(tǒng)。電磁反向散射耦合方式一般適合于高頻、微波工作的遠(yuǎn)距離射頻識別系統(tǒng)。

A.二維條碼的閱讀設(shè)備依閱讀原理的不同可分為

（1）線性CCD和線性圖像式閱讀器（Linear Imager）

可閱讀一維條碼和線性堆疊式二維碼（如PDF417），在閱讀二維碼時(shí)需要沿條碼的垂直方向掃過整個(gè)條碼，我們稱為“掃動(dòng)式閱讀”。這類產(chǎn)品比較便宜。

（2）帶光柵的激光閱讀器

可閱讀一維條碼和線性堆疊式二維碼。閱讀二維碼時(shí)將光線對準(zhǔn)條碼，由光柵元件完成垂直掃描，不需要手工掃動(dòng)。

（3）圖像式閱讀器（Image Reader）

采用面陣CCD攝像方式將條碼圖像攝取后進(jìn)行分析和解碼，可閱讀一維條碼和所有類型的二維條碼。

B.二維條碼的識讀設(shè)備依工作方式的不同還可以分為：手持式、固定式

手持式：即二維碼掃描槍?？梢話呙鑀DF417、QR碼、DM碼二維碼的條碼掃描槍。

固定式：即二維碼讀取器，臺式，非手持，放在桌子上或固定在終端設(shè)備里，比如SUMLUNG的SL-QC15S等等。

紙上印刷的二維碼和手機(jī)屏幕上的二維碼均可識別，因此廣泛應(yīng)用于電子票務(wù)，電子優(yōu)惠券，會(huì)員系統(tǒng)，手機(jī)二維碼登機(jī)等領(lǐng)域。

C.二維條碼的識讀設(shè)備工業(yè)級應(yīng)用主要使用進(jìn)口品牌例如西門子SIMATIC

SIMATIC MV420 and MV440一維/ 二維碼讀碼器

對先進(jìn)的生產(chǎn)系統(tǒng)，使用機(jī)器可識別的標(biāo)記追蹤產(chǎn)品及部件是一項(xiàng)重要的需求。唯一的編碼系統(tǒng)確保各部件的每項(xiàng)生產(chǎn)步驟及原料的使用都有序可控。同時(shí)，直接打碼方式允許對產(chǎn)品批次的追蹤，例如產(chǎn)品的責(zé)任認(rèn)定。

SIMATIC MV420/MV440固定式一維/二維碼讀碼器是一款高速、高讀取可靠性的讀碼產(chǎn)品，并且有豐富的通訊及連接方式。該讀碼器不僅可讀取標(biāo)準(zhǔn)的高對比度條碼及二維碼，并且可用于環(huán)境惡劣的工業(yè)應(yīng)用條件下讀取DPM碼(Direct PartMarking)，即物體表面直接打碼（通過激光蝕刻、噴墨、機(jī)械打標(biāo)或化學(xué)腐蝕等方式直接標(biāo)識在物體表面的碼）。

靈活可選的光照方式及緊湊堅(jiān)固的外型使MV420/MV440能應(yīng)用于多種工業(yè)應(yīng)用，如：汽車、包裝、醫(yī)藥、化妝品及電子半導(dǎo)體、食品飲料等行業(yè)。

你剛剛在項(xiàng)目執(zhí)行過程中得到控制，同時(shí)需要了解誰將對范圍修改有確認(rèn)的權(quán)限，下面哪一種文件提供了此類信息：

A、資源分配矩陣圖。

B、變更控制計(jì)劃。項(xiàng)目管理計(jì)劃 C、項(xiàng)目章程。D、客戶組織結(jié)構(gòu)圖。

“智慧的地球”是IBM對于如何運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)構(gòu)建這個(gè)新的世界運(yùn)行模型的一個(gè)愿景。

在下列哪一個(gè)階段項(xiàng)目發(fā)起人對項(xiàng)目的范圍、質(zhì)量、時(shí)間和成本有最大的影響力: A.概念階段、啟動(dòng)階段 B.規(guī)劃階段 C.執(zhí)行階段 D.收尾階段

2005年11月17日,在突尼斯舉行的信息社會(huì)世界峰會(huì)上,國際電信聯(lián)盟(ITU)發(fā)布了《ITU互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告2005:物聯(lián)網(wǎng)》,正式提出了物聯(lián)網(wǎng)的概念，以下關(guān)于項(xiàng)目特征的說法都正確，除了： A、臨時(shí)性說明項(xiàng)目的機(jī)遇和市場機(jī)會(huì)短暫 B、重復(fù)部件的存在也適用項(xiàng)目獨(dú)特性的特征 C、漸進(jìn)明細(xì)是伴隨項(xiàng)目前兩個(gè)特性而產(chǎn)生的 D、漸進(jìn)明細(xì)的結(jié)果常常會(huì)導(dǎo)致范圍漸變

2013年3月，我國政府報(bào)告所附的注釋中物聯(lián)網(wǎng)的定義是：“指通過信息傳感設(shè)備，按照約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)連接起來，進(jìn)行信息交互和通訊，以實(shí)現(xiàn)智能化識別、定位、追蹤、監(jiān)控和管理特征的一種網(wǎng)絡(luò)，它是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上延伸和擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)。

2010年7月20日,教育部向社會(huì)公布了2011年全國各高校140個(gè)本科新專業(yè)詳細(xì)名單,其中“物聯(lián)網(wǎng)工程”專業(yè)占據(jù)30個(gè)

德國寶馬汽車公司在裝配流水線上應(yīng)用射頻卡以盡可能大量地生產(chǎn)用戶定制的汽車

QR Code是由日本Denso公司于1994年9月研制的是一種矩陣碼，或二維空間的條碼

物理的物通常是指可以看得見或觸摸到的在物理世界存在的實(shí)體，可以被感知和/或操作，虛擬的物是指在信息通信系統(tǒng)能夠被識別和訪問的、可以標(biāo)準(zhǔn)化的具有標(biāo)識的對象，能夠被獲取、存儲(chǔ)、分析或控制。

25.以下哪項(xiàng)是確認(rèn)范圍的重要依據(jù)？ A.核實(shí)的可交付成果 B.歷史信息 C.正式驗(yàn)收 D.變更請求

傳感器節(jié)點(diǎn)具有是采用自組織方式進(jìn)行組網(wǎng)以及利用無線通信技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)的,節(jié)點(diǎn)都具有數(shù)據(jù)采集與數(shù)據(jù)融合轉(zhuǎn)發(fā)雙重功能。與mesh網(wǎng)絡(luò)區(qū)別：數(shù)據(jù)小、移動(dòng)

物聯(lián)網(wǎng)是現(xiàn)代信息技術(shù)所引起的一場關(guān)于“物”的利用和管理的革命，它既是當(dāng)代信息化向高端發(fā)展的個(gè)重要內(nèi)容，也是新型工業(yè)化的一個(gè)重要方面

Y.2060建議書描述的物聯(lián)網(wǎng)高層需求中，物聯(lián)網(wǎng)需在傳送、匯集、存儲(chǔ)、挖掘和處理數(shù)據(jù)過程中支持隱私保護(hù),但隱私保護(hù)不能為數(shù)據(jù)源鑒權(quán)設(shè)置障礙

傳感器節(jié)點(diǎn)的能量、計(jì)算能力和存儲(chǔ)能力有限 傳感器接點(diǎn)的能量、計(jì)算能力和存儲(chǔ)能力有限

EPCIS(電子產(chǎn)品代碼信息服務(wù))為EPC數(shù)據(jù)提供了一整套標(biāo)準(zhǔn)接口

物聯(lián)網(wǎng)需要支持建立基于標(biāo)識的物與物之間的連接,并支持用統(tǒng)一的方式處理異構(gòu)的標(biāo)識

工信部披露的公開信息顯示,中國物聯(lián)網(wǎng)在十二五期間將重點(diǎn)發(fā)展十大應(yīng)用領(lǐng)域、四大核心技術(shù),并希望在2015年形成核心技術(shù)2000億的...epcglobal網(wǎng)絡(luò)中，閱讀器將讀到的EPC編碼

在變更控制過程中項(xiàng)目計(jì)劃之所以很重要，主要因?yàn)樗黖__。

A、提供了有關(guān)項(xiàng)目績效的信息 B、為變更管理提供了基線

C、警示項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在將來可能產(chǎn)生問題的方面

D、被預(yù)期在項(xiàng)目整個(gè)過程中會(huì)變更 答案：B

RFID是一項(xiàng)易于操控,簡單實(shí)用且特別適合用于自動(dòng)化控制的靈活性應(yīng)用技術(shù),其所具備的獨(dú)特優(yōu)越性是其它識別技術(shù)無法企及的.它既可支持只讀工作模式也可支持讀寫工作模式,且無需接觸或瞄準(zhǔn);可自由工作在各種惡劣環(huán)境下;可進(jìn)行高度的數(shù)據(jù)集成.另外,由于該技術(shù)很難被仿冒,侵入,使RFID具備了極高的安全防護(hù)能力.無線傳感器網(wǎng)絡(luò)是由一組傳感器以Ad-Hoc方式構(gòu)成的無線網(wǎng)絡(luò),其目的是協(xié)調(diào)地感知、采集和處理...，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)連接起來，進(jìn)行信息交換和通訊，以實(shí)現(xiàn)智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。簡而言之，物聯(lián)網(wǎng)就是“物物相連的互聯(lián)網(wǎng)”。

物聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)和通信網(wǎng)的拓展應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)延伸它通過感知識別、網(wǎng)絡(luò)傳輸互聯(lián)、計(jì)算處理等三層架構(gòu)實(shí)現(xiàn)人與物、物與物信息交互和無縫鏈接提升人對物理世界實(shí)時(shí)控制和精確管理能力，從而實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置和科學(xué)智能決策。

你正在做你的研發(fā)項(xiàng)目，這時(shí)你的客戶要求你在項(xiàng)目中增加一個(gè)特殊成分。你知道這意味著新的工作并且你也知道項(xiàng)目沒有剩余款。你應(yīng)該（）

A.取消另一個(gè)優(yōu)先等級低的任務(wù)，以便騰出更多的時(shí)間和資金。B.使用管理儲(chǔ)備的資金來支付新任務(wù)的成本。C.按合同變更控制過程辦理。D.向項(xiàng)目發(fā)起人要更多的資金

你在為你的公司實(shí)施一個(gè)項(xiàng)目管理方法。該方法要求你的公司建立一個(gè)變更控制委員會(huì)。以下哪一項(xiàng)是對變更委員會(huì)的最佳描述。A、建議在各種規(guī)模的項(xiàng)目中都采用

B、按照要求通過它來批準(zhǔn)或者拒絕變更請求

C、由項(xiàng)目經(jīng)理管理，項(xiàng)目經(jīng)理同時(shí)擔(dān)任委員會(huì)秘書 D、同主要的項(xiàng)目小組成員組成

物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化體系應(yīng)由物聯(lián)網(wǎng)總體標(biāo)準(zhǔn)、物聯(lián)網(wǎng)共性技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成。

物聯(lián)網(wǎng)總體標(biāo)準(zhǔn)由基本類標(biāo)準(zhǔn)、物聯(lián)網(wǎng)需求類標(biāo)準(zhǔn)、物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)類標(biāo)準(zhǔn)、物聯(lián)網(wǎng)評估和測試類標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成。

3、下列關(guān)于項(xiàng)目過程的說法都正確，除了：

A.項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)任何時(shí)候都應(yīng)根據(jù)具體的項(xiàng)目選擇合適的過程進(jìn)行應(yīng)用。

B.過程就是一組為了完成一系列事先指定的產(chǎn)品、成果或服務(wù)而需執(zhí)行的互相聯(lián)系的行動(dòng)和活動(dòng)。

C.項(xiàng)目過程包括兩大類：項(xiàng)目管理過程和面向產(chǎn)品的過程。

D.面向產(chǎn)品的過程一般都是由產(chǎn)品生命期規(guī)定

世界各主要國際、地區(qū)和標(biāo)準(zhǔn)化組織在物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)上形成的共識ABCD

條形碼是指由一組規(guī)則排列的條、空及其對應(yīng)字符組成的標(biāo)識,用以表示一定的商品信息的符號 傳感器網(wǎng)絡(luò)的三個(gè)基本要素:傳感器、感知對象、用戶(觀察者)

活動(dòng)歷時(shí)估算的工具方法包括？ABCD

38、建立工作分解結(jié)構(gòu)的最好理由有誤的是什么？

A 它提供給項(xiàng)目經(jīng)理的授權(quán) B 它讓項(xiàng)目預(yù)算得以確定

C 它有助于得到項(xiàng)目組完成工作的認(rèn)可 D 它讓項(xiàng)目完成的時(shí)間得以確定 正確答案abd

20.對于一項(xiàng)六個(gè)月前開始的兩年期項(xiàng)目，業(yè)績衡量基準(zhǔn)的主要資料來源是：

A.項(xiàng)目計(jì)劃

B.進(jìn)度報(bào)告

C.程序手冊

D.項(xiàng)目批準(zhǔn)書

EPC碼是由一個(gè)版本號加上另外三段數(shù)據(jù)（依次為域名管理者、對象分類、序列號）組成的一組數(shù)字

M2M表達(dá)的是多種不同類型的通信技術(shù)實(shí)時(shí)通訊

我國通過主動(dòng)謀劃和布局爭取,在物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化中占據(jù)了比較有利的位置。...里程碑最好被描述成

C、項(xiàng)目中表示報(bào)告要求或重要工作完成的可以辨別的點(diǎn)

1.自從3000年前第一次將保齡球運(yùn)動(dòng)引入到你的國家，你的國家一直將保齡球運(yùn)動(dòng)視為一種高尚的運(yùn)動(dòng)。你作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理要為政府建造一個(gè)保齡球運(yùn)動(dòng)的紀(jì)念碑：一個(gè)大理石-鈦結(jié)構(gòu)的保齡球飾針。這個(gè)紀(jì)念碑預(yù)期能夠持續(xù)幾個(gè)世紀(jì)。在這種情況下，認(rèn)為項(xiàng)目是暫時(shí)性的這種說法 A.不適合，因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目需要的結(jié)果是持續(xù)的B.不適合要建造的產(chǎn)品

C.認(rèn)為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將比本項(xiàng)目要長壽

D.不適合，因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目不是在短期內(nèi)就可以完成的

你受雇于一個(gè)政府機(jī)構(gòu)來管理一個(gè)為期 3年，預(yù)算達(dá) 300萬美元的項(xiàng)目。如果項(xiàng)目有變更需求，你就需要在每個(gè)財(cái)政的年底有更多的資金注入。你可以在你的項(xiàng)目中使用這些資金。你決定要建立一個(gè)成本變更控制系統(tǒng)，這樣做的目的是：

A.明確什么時(shí)候向項(xiàng)目添加應(yīng)急資金 B.明確定義變更成本基線的程序 C.判斷成本變動(dòng)發(fā)生的原因

D.判斷是否需要修改預(yù)算

15、約翰是你的好朋友，他最近被任命為一個(gè)污水處理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，雖然他在這個(gè)行業(yè)里已經(jīng)工作了近10年，但是做項(xiàng)目經(jīng)理還是第一次。昨天，他在電話里向你足足抱怨了1個(gè)小時(shí)，說他從未承受過如此大的壓力，似乎方方面都受到了制約。作為一名PMP，你告訴他常見的制約因素包括_____ A、范圍

B、范圍、質(zhì)量、進(jìn)度、預(yù)算及風(fēng)險(xiǎn) C、范圍、團(tuán)隊(duì)配置、規(guī)劃及資源 D、實(shí)踐、實(shí)踐、再實(shí)踐

美軍軍用物資中心還開發(fā)了一個(gè)使用射頻辨識標(biāo)簽和全球定位系統(tǒng)技術(shù)的“資產(chǎn)可見系統(tǒng)”,稱之為國際運(yùn)輸信息跟蹤系統(tǒng)。

為了有助于改善和提高分享項(xiàng)目所有權(quán)，認(rèn)同可交付成果，滿足顧客及其他利害干系者的要求，通常讓顧客與其他參與者參與哪個(gè)過程組？ A.啟動(dòng) B.計(jì)劃 C.實(shí)施 D.收尾

二維條碼/二維碼能夠在橫向和縱向兩個(gè)方位同時(shí)表達(dá)信息,因此能在很小的面積內(nèi)表達(dá)大量的信息、通過epcglobal網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)對FRID技術(shù)實(shí)現(xiàn)真正的物聯(lián)網(wǎng)

所謂“熱帶樹”實(shí)際上是由震動(dòng)和聲響傳感器組成的系統(tǒng)，.你正在領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開發(fā)一種非常復(fù)雜的產(chǎn)品這種產(chǎn)品可以通過電離 子直接作用于人的大腦前額皮層來刺激人的神經(jīng)系統(tǒng)。由于項(xiàng)目在技術(shù)上非常復(fù) 雜使得你必須對成本進(jìn)行嚴(yán)格地跟蹤和控制其中主要包括直接成本和間接成本 企業(yè)一般管理費(fèi)用。你發(fā)現(xiàn)對間接成本的管理特別困難這是因?yàn)樗?A是按照“一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)項(xiàng)目”的方式來處理的 B只代表直接的勞動(dòng)成本 C只代表項(xiàng)目需要的設(shè)備和原料 D項(xiàng)目經(jīng)理不能控制這部分成本支出

以下哪些是組織過程資產(chǎn)？

ABC A、安全健康方針 B、財(cái)務(wù)控制程序 C、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫 D、問題與缺陷管理數(shù)據(jù)庫

17、你在負(fù)責(zé)管理一個(gè)視頻游戲的項(xiàng)目。上個(gè)月客戶已經(jīng)簽署項(xiàng)目需求說明和范圍說明。但是現(xiàn)在她提出了一項(xiàng)范圍變更要求。她希望把這個(gè)游戲做成一種在電視和電腦上都能玩的互動(dòng)式游戲。這種范圍變更至少會(huì)表現(xiàn)在哪一個(gè)方面？

A、修改工作分解結(jié)構(gòu)已經(jīng)確定的項(xiàng)目范圍 B、導(dǎo)致所有項(xiàng)目基線的變更

C需要對成本，時(shí)間，質(zhì)量以及其他目標(biāo)進(jìn)行調(diào)事先調(diào)

D得到一個(gè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

2010，國家重點(diǎn)基礎(chǔ)研究發(fā)展計(jì)劃（973計(jì)劃）中與物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的專題是？ 物聯(lián)網(wǎng)體系、理論建模與軟件設(shè)計(jì)方法

反向散射耦合反向散射源于雷達(dá)技術(shù)電磁波遇到空間目標(biāo)時(shí), 能量的一部分被物體吸收,另一部分以不同強(qiáng)度被散射到各個(gè)方向散射的能量中

有源式RFID標(biāo)簽可以通過設(shè)計(jì)電池的不同壽命,對標(biāo)簽的使用時(shí)間

二維碼技術(shù)是在一維碼無法滿足實(shí)際應(yīng)用需求的前提下產(chǎn)生的。一維碼是對物品的標(biāo)識物品的描述

在ETSI的M2M 研究中M2M應(yīng)用提供M2M服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)功能體系結(jié)構(gòu)，M2M功能體系架構(gòu),重點(diǎn)研究為M2M應(yīng)用提供M2M服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)功能體系結(jié)構(gòu),包括定義新的功能實(shí)體

24．你的項(xiàng)目是要給生產(chǎn)線增加兩臺機(jī)器。你計(jì)算了每一個(gè)活動(dòng)的可能日期。“準(zhǔn)備地基”活動(dòng)的計(jì)劃最早開工是5月16日，最早完工是5月31日，最遲開工日期為6月1日，最遲完工日期是6月16日?！鞍惭b燈光”活動(dòng)的計(jì)劃最早開工是6月3日，最早完工是6月30日，最遲開工日期為7月1日，最遲完工日期是7月28日。兩個(gè)活動(dòng)為完成—開始關(guān)系，按照最早開工原則，項(xiàng)目歷時(shí)應(yīng)該是多少天？ A．44天 B．46天 C．48天 D．50天

無源電子標(biāo)簽沒有內(nèi)裝電池，只有在閱讀器的讀出范圍之外時(shí)，電子標(biāo)簽處于無源狀態(tài)，在閱讀器的讀出范圍之內(nèi)時(shí)，電子標(biāo)簽從閱讀器發(fā)出的射頻能量中提取其工作所需的電源。

二維碼可以分為堆疊式/行排式二維碼和矩陣式二維碼

EPC碼能賦予每個(gè)實(shí)體一個(gè)獨(dú)一無二的編號。藉此物件相關(guān)資訊得以在散布全球的EPC Network中存取

為了有助于改善和提高分享項(xiàng)目所有權(quán)，認(rèn)同可交付成果，滿足顧客及其他利害干系者的要求，通常讓顧客與其他參與者參與哪個(gè)過程組？

A.啟動(dòng)

B.計(jì)劃

C.實(shí)施

D.收尾

1.1 有源電子標(biāo)簽、無源電子標(biāo)簽

在實(shí)際應(yīng)用中，必須給電子標(biāo)簽供電它才能工作，雖然它的電能消耗是非常低的，按照標(biāo)簽獲取電能的方式不同，可以把標(biāo)簽分成有源式標(biāo)簽與無源式標(biāo)簽。

有源式電子標(biāo)簽通過標(biāo)簽自帶的內(nèi)部電池進(jìn)行供電，它的電能充足，工作可靠性高，信號傳送的距離遠(yuǎn)。另外，有源式標(biāo)簽可以通過設(shè)計(jì)電池的不同壽命對標(biāo)簽的使用時(shí)間或使用次數(shù)進(jìn)行限制，它可以用在需要限制數(shù)據(jù)傳輸量或者使用數(shù)據(jù)有限制的地方。有源式標(biāo)簽的缺點(diǎn)主要是價(jià)格高，體積大，標(biāo)簽的使用壽命受到限制，而且隨著標(biāo)簽內(nèi)電池電力的消耗，數(shù)據(jù)傳輸?shù)木嚯x會(huì)越來越小，影響系統(tǒng)的正常工作。

無源式標(biāo)簽的內(nèi)部不帶電池，需靠外界提供能量才能正常工作。無源式標(biāo)簽典型的產(chǎn)生電能的裝置是天線與線圈，當(dāng)標(biāo)簽進(jìn)入系統(tǒng)的工作區(qū)域，天線接收到特定的電磁波，線圈就會(huì)產(chǎn)生感應(yīng)電流，在經(jīng)過整流并給電容充電。電容電壓經(jīng)過穩(wěn)壓后作為工作電壓。無源式標(biāo)簽具有永久的使用期，常常用在標(biāo)簽信息需要每天讀寫或頻繁讀寫多次的地方，而且無源式標(biāo)簽支持長時(shí)間的數(shù)據(jù)傳輸和永久性的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。無源式標(biāo)簽的缺點(diǎn)主要是數(shù)據(jù)傳輸?shù)木嚯x要比有源式標(biāo)簽短。因?yàn)闊o源式標(biāo)簽依靠外部的電磁感應(yīng)而供電，它的電能就比較弱，數(shù)據(jù)傳輸?shù)木嚯x和信號強(qiáng)度就受到限制，需要敏感性比較高的信號接收器才能可靠識讀。但它的價(jià)格，體積，易用性決定了它是電子標(biāo)簽的主流。

下文所指的電子標(biāo)簽針都只對無源式電子標(biāo)簽而言。1.2 只讀標(biāo)簽與可讀可寫標(biāo)簽

根據(jù)內(nèi)部使用存儲(chǔ)器類型的不同，標(biāo)簽可以分成只讀標(biāo)簽與可讀可寫標(biāo)簽。只讀標(biāo)簽內(nèi)部只有只讀存儲(chǔ)器ROM（READ ONLY MEMORY）。ROM中存儲(chǔ)有標(biāo)簽的標(biāo)識信息。這些信息可以在標(biāo)簽制造過程中由制造商寫入ROM中，也可以在標(biāo)簽開始使用時(shí)由使用者根據(jù)特定的應(yīng)用目的寫入特殊的編碼信息。這種信息只能是一次寫入，多次讀出。只讀標(biāo)簽中還有緩沖存儲(chǔ)器，用于暫時(shí)存儲(chǔ)調(diào)制后等待天線發(fā)送的信息。只讀標(biāo)簽一般容量較小，一般可以用作標(biāo)識標(biāo)簽。對于標(biāo)識標(biāo)簽來說，一個(gè)數(shù)字或者多個(gè)數(shù)字字母字符串存儲(chǔ)在標(biāo)簽中，這個(gè)儲(chǔ)存內(nèi)容是進(jìn)入信息管理系統(tǒng)中數(shù)據(jù)庫的鑰匙（KEY）。標(biāo)識標(biāo)簽中存儲(chǔ)的只是標(biāo)識號碼，用于對特定的標(biāo)識項(xiàng)目，如人、物、地點(diǎn)進(jìn)行標(biāo)識，關(guān)于被標(biāo)識項(xiàng)目的詳細(xì)的特定的信息，只能在與系統(tǒng)相連接的數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行查找。

可讀可寫標(biāo)簽內(nèi)部的存儲(chǔ)器除了ROM、緩沖存儲(chǔ)器之外，還有非活動(dòng)可編程記憶存儲(chǔ)器。這種存儲(chǔ)器一般是EEPROM（電可擦除可編程只讀存儲(chǔ)器），它除了存儲(chǔ)數(shù)據(jù)功能外，還具有在適當(dāng)?shù)臈l件下允許多次對原有數(shù)據(jù)的擦除以及重新寫入數(shù)據(jù)的功能?？勺x可寫標(biāo)簽還可能有RAM（RANDOM ACCESS MEMORY），用于存儲(chǔ)標(biāo)簽反應(yīng)和數(shù)據(jù)傳輸過程中臨時(shí)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。

可讀寫標(biāo)簽一般存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)比較大，這種標(biāo)簽一般都是用戶可編程的，標(biāo)簽中除了存儲(chǔ)標(biāo)識碼外，還存儲(chǔ)有大量的被標(biāo)識項(xiàng)目其它的相關(guān)信息，如生產(chǎn)信息，防偽校驗(yàn)碼等等。在實(shí)際應(yīng)用中，關(guān)于被標(biāo)識項(xiàng)目的所有的信息都是存儲(chǔ)在標(biāo)簽中的，讀標(biāo)簽就可以得到關(guān)于被標(biāo)識目標(biāo)的大部分信息，而不再必須連接到數(shù)據(jù)庫進(jìn)行信息讀取。另外在讀標(biāo)簽的過程中，可以根據(jù)特定的應(yīng)用目的控制數(shù)據(jù)的讀出，實(shí)現(xiàn)在不同的情況下讀出的數(shù)據(jù)部分不同。

一般電子標(biāo)簽的ROM區(qū)存放有產(chǎn)商代碼和無重復(fù)的序列碼，每個(gè)產(chǎn)商的代碼是固定和不同的，每個(gè)產(chǎn)商的每個(gè)產(chǎn)品的序列碼也是肯定不同的。所以每個(gè)電子標(biāo)簽都有唯一碼，這個(gè)唯一碼又是存放在ROM中，所以標(biāo)簽就沒有可仿制性，是防偽的基礎(chǔ)點(diǎn)。2 RFID技術(shù)和系統(tǒng)

電子標(biāo)簽采用的是RFID技術(shù)，RFID是Radio Frequency Identification的縮寫，意思就是射頻識別。它是九十年代興起的一項(xiàng)自動(dòng)識別技術(shù)。它利用無線射頻方式進(jìn)行非接觸雙向通信，以達(dá)到識別目的并交換數(shù)據(jù)。與磁卡、IC卡等接觸式識別技術(shù)不同，RFID系統(tǒng)的電子標(biāo)簽和讀寫器之間無須物理接觸就可完成識別，因此它可實(shí)現(xiàn)多目標(biāo)識別、運(yùn)動(dòng)目標(biāo)識別，可在更廣泛的場合中應(yīng)用。

RFID系統(tǒng)由三部分構(gòu)成：電子標(biāo)簽（TRANSPONDER或Tag），天線（ANTENNA）和射頻信號處理控制系統(tǒng)（READER）部分。

讀寫器由射頻處理模塊RFM、控制模塊CTL組成。根據(jù)支持的標(biāo)簽類型不同與完成的功能不同，讀寫器的復(fù)雜程度是顯著不同的。讀寫器基本的功能就是提供與標(biāo)簽進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸?shù)耐緩健Ａ硗?，讀寫器還提供相當(dāng)復(fù)雜的信號狀態(tài)控制、奇偶錯(cuò)誤校驗(yàn)與更正功能等。電子標(biāo)簽中除了存儲(chǔ)需要傳輸?shù)男畔⑼?，還必須含有一定的附加信息，如錯(cuò)誤校驗(yàn)信息等。識別數(shù)據(jù)信息和附加信息按照一定的結(jié)構(gòu)編制在一起，并按照特定的順序向外發(fā)送。讀寫器通過接收到的附加信息來控制數(shù)據(jù)流的發(fā)送。一旦到達(dá)讀寫器的信息被正確的接收和譯解后，讀寫器通過特定的算法決定是否需要發(fā)射機(jī)對發(fā)送的信號重發(fā)一次，或者知道發(fā)射器停止發(fā)信號。

天線是標(biāo)簽與閱讀器之間傳輸數(shù)據(jù)的發(fā)射、接收裝置。影響數(shù)據(jù)傳輸距離遠(yuǎn)近的首要因素是載波信號與標(biāo)簽中數(shù)據(jù)信號的強(qiáng)度，載波信號的強(qiáng)度受閱讀器功率大小控制，標(biāo)簽中數(shù)據(jù)信號的強(qiáng)度由標(biāo)簽可以產(chǎn)生的電能大小決定。一般來說，讀寫器和功率越大，載波信號和數(shù)據(jù)信號越強(qiáng)，數(shù)據(jù)能夠傳輸?shù)木嚯x越遠(yuǎn)。除了系統(tǒng)功率影響數(shù)據(jù)傳輸?shù)木嚯x外，空氣介質(zhì)的性質(zhì)包括空氣的密度、濕度等也顯著影響數(shù)據(jù)傳輸?shù)木嚯x?？諝獾臐穸仍酱蠡蛘呤强諝獾拿芏仍礁?，介質(zhì)對無線電波的吸收越嚴(yán)重，數(shù)據(jù)傳輸?shù)木嚯x就越小。另外如果無線電波傳輸中碰到障礙物時(shí)也會(huì)顯著影響數(shù)據(jù)傳輸?shù)木嚯x，因?yàn)槲矬w一般都會(huì)對無線電波產(chǎn)生吸收和反射。會(huì)影響數(shù)據(jù)傳輸距離的因素還包括，天線的方向，設(shè)計(jì)和布置，躁聲干擾等等。

RFID系統(tǒng)還可以根據(jù)工作頻率的不同分為低頻、中頻及高頻系統(tǒng)。低頻系統(tǒng)一般工作在100k～500kHz，中頻系統(tǒng)工作在10MHz～15MHz 左右，它們主要適用于識別距離短、成本低的應(yīng)用中；而高頻系統(tǒng)則可達(dá)850～950MHz及2.4～5GHz的微波段，適用于識別距離長，讀寫數(shù)據(jù)率高的場合。

1、簡述傳感器的概念、作用及組成。答：(1)概念：

能感受（或響應(yīng)）規(guī)定的被測量并按照一定的規(guī)律轉(zhuǎn)換成可用輸出信號的器件或裝置”。(2)作用： 傳感器可以使非電量轉(zhuǎn)換成與其有一定關(guān)系的電量，在進(jìn)行測

量，傳感器是獲取自然或生產(chǎn)中信息的關(guān)鍵器件，是現(xiàn)代信心系統(tǒng)和各種裝備不可缺少的信心采集工具。(3)組成：

敏感元件、轉(zhuǎn)換元件、轉(zhuǎn)換電路、輔助電路。

2、傳感器的分類有哪幾種？各有什么優(yōu)缺點(diǎn)？ 答：

(1)傳感器的分類分別有兩種，分別是按被測物理量分類和按傳感器工作原理分類。(2)被測物理量 優(yōu)點(diǎn)：比較明確的表達(dá)了傳感器的用途，便于使用者根據(jù)其用 途選用。

缺點(diǎn)：沒有區(qū)分每種傳感器在轉(zhuǎn)換機(jī)理上有何共性和差異，不 便于使用者掌握其基本原理及分析方法。(3)傳感器工作原理

優(yōu)點(diǎn)：傳感器的工作原理表達(dá)的比較清楚，而且類別少，有利于傳感器專業(yè)工作者對傳感器進(jìn)行深入的研究和分析。缺點(diǎn)：不便于使用者根據(jù)途徑選用。

3、傳感器的靜態(tài)性能指標(biāo)有哪些？其含義是什么？

答：傳感器的靜態(tài)特性主要由線性度、靈敏度、重復(fù)性、遲滯、分辨力和閾值、穩(wěn)定性、漂移、測量范圍和量程等幾個(gè)幾個(gè)

性能指標(biāo)來描述。(1)線性度：線性度是傳感器輸出量和輸入量的實(shí)際曲線偏離理論擬合直線的程度，又稱線性誤差。(2)靈敏度：靈敏度是指傳感器在穩(wěn)定的狀態(tài)下，輸出增量和輸入增量的比值。

(3)重復(fù)性：重復(fù)性是傳感器在輸入量按同一方向作全量程測試時(shí)，所得特性曲線不一致的程度。(4)遲滯：遲滯是傳感器在正向行程（輸入量增大）和反向行程（輸入量減?。┢陂g，輸出—輸入特性曲線不一致的程度。

(5)分辨力和閾值：實(shí)際測量時(shí)，傳感器的輸入輸出關(guān)系不可能保持絕對的連續(xù)。

(6)穩(wěn)定性：穩(wěn)定性是指在室溫的條件下，經(jīng)過相當(dāng)長的時(shí)間間隔，如一天、一月或一年，傳感器的輸出與起始標(biāo)定時(shí)之間的差異。

(7)漂移：傳感器的漂移是指在外界的干擾下，輸出量的發(fā)生于輸入量無關(guān)、不需要的變化。

(8)測量范圍和量程：傳感器所能測量的最大被測量（輸入量）的數(shù)值稱為測量上限，最小被測量的值稱為測量下限，上限與下限之間的區(qū)間，則稱為測量范圍。

5、傳感器的動(dòng)態(tài)特性主要從那兩方面來描述？采用什么樣 的激勵(lì)信號？其含義是什么？ 答：

傳感器的動(dòng)態(tài)特性主要從微方程和傳遞函數(shù)來描述。采用的是階躍信號和正弦信號。以階躍信號作為系統(tǒng)的輸入，研究系統(tǒng)輸出波形的方法稱為階躍響應(yīng)發(fā)，以正弦信號作為系統(tǒng)的所輸入，研究系統(tǒng)穩(wěn)態(tài)響應(yīng)的的方法稱為頻率響應(yīng)法。

1、海灣戰(zhàn)爭中暴露出美軍存在的以下什么問題？ A 軍事打擊 B 軍隊(duì)運(yùn)輸 C 后勤支持 D 政治斗爭 正確答案C

2、聯(lián)合后勤管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)就是對軍中一切資產(chǎn)進(jìn)行以下哪項(xiàng)操作？ A 運(yùn)輸 B 倉儲(chǔ) C 使用 D 識別和跟蹤 正確答案D 3、1999年 MIT Auto-ID Center提出了網(wǎng)絡(luò)RFID系統(tǒng)，成為______的開端，即把所有物品通過射頻識別等信息傳感設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)連接起來，實(shí)現(xiàn)智能化識別和管理。A 互聯(lián)網(wǎng)概念 B 物聯(lián)網(wǎng)概念 C 物流信息網(wǎng)概念 D 物體識別網(wǎng) 正確答案B

4、早期的物聯(lián)網(wǎng)是以_______為背景提出的，隨著技術(shù)和應(yīng)用的發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)涵已發(fā)生了較大變化。A RFID系統(tǒng) B 運(yùn)輸系統(tǒng) C 物流系統(tǒng) D 信息系統(tǒng) 正確答案C 5、2009年8月7日，溫家寶總理視察無錫時(shí)提出______理念，由此推動(dòng)了物聯(lián)網(wǎng)概念在國內(nèi)的重視。A “智慧中國” B “物聯(lián)中國” C “智能中國” D “感知中國” 正確答案D 6、2010年1月，國家發(fā)改委委托______啟動(dòng)了中國物聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略研究。A 中國科學(xué)院 B 工業(yè)與信息化部 C 中國工程院 D 無錫市政府 正確答案C

7、ITU-T物聯(lián)網(wǎng)方面的標(biāo)準(zhǔn)集中在_____、標(biāo)識、應(yīng)用、安全等四個(gè)方面；相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化工作主要分布在SGl3、SGl6、SGl7和SG11等四個(gè)研究組。A 需求 B 總體框架 C 參考模型 D 架構(gòu) 正確答案B

8、物聯(lián)網(wǎng)共性技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包括_______標(biāo)準(zhǔn)、信息傳輸技術(shù)類標(biāo)準(zhǔn)、信息開放技術(shù)類標(biāo)準(zhǔn)和信息處理技術(shù)類標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)是用于不同行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的共性技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。A 信息公共技術(shù)類 B 信息應(yīng)用技術(shù)類 C 信息總體技術(shù)類 D 信息感知技術(shù)類 正確答案D 9、1999年MIT成立了Auto-ID Center，并且提出了______，之后與七所知名大學(xué)共同組成Auto-ID Labs，旨在通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，構(gòu)造一個(gè)實(shí)現(xiàn)全球物品信息實(shí)時(shí)共享的網(wǎng)絡(luò)。A “射頻識別碼” B “產(chǎn)品標(biāo)識碼” C “物品辨識碼” D “產(chǎn)品電子碼” 正確答案D 10、2003年11月1日，______正式接管了EPC在全球的推廣應(yīng)用工作，成立了電子產(chǎn)品代碼全球推廣中心（EPC Global），標(biāo)志著EPC正式進(jìn)入全球推廣應(yīng)用階段。A Auto-ID Labs B 國家產(chǎn)品標(biāo)識編碼協(xié)會(huì) C 國際EPC協(xié)會(huì) D 國際物品編碼協(xié)會(huì) 正確答案D

11、簡單的說，_____是基于特定行業(yè)終端，以固定/移動(dòng)通信網(wǎng)為接入手段，為集團(tuán)客戶提供機(jī)器（遠(yuǎn)程監(jiān)控終端）到機(jī)器（信息處理指揮中心）的解決方案，滿足客戶對生產(chǎn)過程監(jiān)控、指揮調(diào)度、遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)采集和測量、遠(yuǎn)程診斷等方面的信息化需求。A 物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用 B 行業(yè)物聯(lián)網(wǎng) C M2M業(yè)務(wù) D 行業(yè)信息化 正確答案C 12、2012年7月初，ITU-T第13研究組批準(zhǔn)了新的標(biāo)準(zhǔn)，確定了物聯(lián)網(wǎng)定義，介紹了物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境發(fā)展?fàn)顩r，描述在NGN大背景下____應(yīng)用的功能要求。A 面向人與網(wǎng)絡(luò)的通信。B 面向人與機(jī)器的通信。C 面向機(jī)器與網(wǎng)絡(luò)的通信。D 面向機(jī)器的通信。正確答案D

13、ITU-T____介紹了物聯(lián)網(wǎng)的概念和范疇，說明了其基本特性和上層要求，詳細(xì)描述了其參考模型；此外，探討了物聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)系統(tǒng)及其商業(yè)模式。A Y.2059規(guī)范 B Y.2060規(guī)范 C Y.2061規(guī)范 D Y.2062規(guī)范 正確答案B

14、M2M的系統(tǒng)架構(gòu)主要分為______、MTC設(shè)備直接與其他的MTC設(shè)備通訊兩個(gè)部分。A MTC設(shè)備與MTC服務(wù)器通訊 B MTC設(shè)備間接與其他的MTC設(shè)備通訊 C MTC服務(wù)器之間直接通訊 D MTC設(shè)備與MTC終端通信 正確答案A

15、為了支持MTC的間接模型和混合模型，3GPP專門定義了______，主要完成五大功能。A MTC交互功能模塊 B MTC終端功能模塊 C MTC服務(wù)器功能模塊 D MTC安全功能模塊 正確答案A

16、物聯(lián)網(wǎng)感知層要解決的重點(diǎn)問題是_____、采集和捕獲信息；要突破的方向是具備更敏感、更全面的感知能力，解決低功耗、小型化和低成本問題。A 感知和識別物體 B 感知和發(fā)現(xiàn)物體 C 識別和發(fā)現(xiàn)物體 D 感知和存儲(chǔ)物體 正確答案A

17、物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)層，建立在下一代網(wǎng)絡(luò)以及各種通信網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)形成的____基礎(chǔ)上，提升對信息的傳輸和運(yùn)營能力，被普遍認(rèn)為是最成熟的部分。

P58 A 融合網(wǎng)絡(luò) B 集成網(wǎng)絡(luò) C 疊加網(wǎng)絡(luò) D 虛擬網(wǎng)絡(luò) 正確答案A

18、_____是信息數(shù)據(jù)自動(dòng)識讀、自動(dòng)輸入計(jì)算機(jī)的重要方法和手段，它是以計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)的發(fā)展為基礎(chǔ)的綜合性科學(xué)技術(shù)。A 自動(dòng)識別技術(shù) B 自動(dòng)感知技術(shù) C 智能感知技術(shù) D RFID技術(shù) 正確答案A

19、______的核心內(nèi)容是利用光電掃描設(shè)備識讀條碼符號，從而實(shí)現(xiàn)機(jī)器的自動(dòng)識別，并快速準(zhǔn)確地將信息錄入到計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，以達(dá)到自動(dòng)化管理之目的。A RFID技術(shù) B 傳感器技術(shù) C 條碼技術(shù) D 智能卡識別技術(shù) 正確答案C 20、反向散射耦合源于____，當(dāng)電磁波遇到空間目標(biāo)時(shí)，能量的一部分被物體吸收，另一部分以不同強(qiáng)度被散射到各個(gè)方向散射的能量中，一部分反射到發(fā)射天線，并被接收和識別，即可獲得目標(biāo)的有關(guān)信息。A RFID技術(shù) B 電感耦合技術(shù) C 雷達(dá)技術(shù) D 高頻技術(shù) 正確答案C

21、_____是讀取(有時(shí)還可以寫入)標(biāo)簽信息的設(shè)備，可設(shè)計(jì)為手持式或固定式。A RFID標(biāo)簽 B 天線 C 信號接收器 D 閱讀器 正確答案D

22、_____內(nèi)存有一定格式的電子數(shù)據(jù)，常以此作為待識別物品的標(biāo)識性信息，應(yīng)用中將其附著在待識別物品上，作為待識別物品的電子標(biāo)記。A RFID天線 B RFID芯片 C RFID卷標(biāo) D RFID標(biāo)簽 正確答案D

23、基本的RFID系統(tǒng)由以下哪幾項(xiàng)組成，實(shí)際應(yīng)用時(shí)需與計(jì)算機(jī)及應(yīng)用系統(tǒng)相結(jié)合？ A RFID標(biāo)簽 B 閱讀器 C RFID芯片 D 天線 正確答案ABD

24、傳感器是感知物理?xiàng)l件或化學(xué)成分并且傳遞與被觀察的特性____的電信號的設(shè)備。A 成比例 B 不成比例 C 相互影響 D 相互促進(jìn) 正確答案A

25、我國國家標(biāo)準(zhǔn)（GB7665-2005）對傳感器的定義是：“能感受被測量并按照一定的規(guī)律轉(zhuǎn)換成可用_____的器件或裝置”。A 輸出信號 B 電信號 C 磁信號 D 電磁信號 正確答案A

26、以下傳感器分類中，____是按傳感器的能量轉(zhuǎn)換情況來劃分的。A 速度傳感器 B 電氣式 C 物性型 D 能量控制型 正確答案D

27、以下傳感器分類中，____是按信號變換特征來劃分的。A 速度傳感器 B 電氣式 C 物性型 D 能量控制型 正確答案C

28、無線傳感器網(wǎng)絡(luò)是一種綜合傳感器技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息處理技術(shù)和通信技術(shù)為一體的網(wǎng)絡(luò)，具有以____、資源受限、自主自治、自維護(hù)、較強(qiáng)容錯(cuò)能力和多跳路由等明顯的特征。A 計(jì)算為中心 B 通信為中心 C 傳感為中心 D 數(shù)據(jù)為中心 正確答案D

29、無線傳感器網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)與挑戰(zhàn)：節(jié)點(diǎn)硬件資源有限、能量效率要求高、_____、自組織、多跳路由、動(dòng)態(tài)拓?fù)?、?jié)點(diǎn)數(shù)量眾多、分布密集。A 有中心 B 分散中心 C 分散中心 D 無中心 正確答案D 30、戰(zhàn)場感知除了具有傳統(tǒng)的偵察、監(jiān)視、情報(bào)、目標(biāo)指示與毀傷評估等內(nèi)涵以外，它的最大特點(diǎn)在于______和信息資源的管理與控制。A 協(xié)調(diào)偵測 B 戰(zhàn)場態(tài)勢感知 C 信息處理 D 信息共享 正確答案D

31、常見的地面_____與其他偵察設(shè)備相比，具有結(jié)構(gòu)簡單、便于攜帶埋伏、易于偽裝等特點(diǎn)。它可用飛機(jī)空投、火炮發(fā)射或人工設(shè)置在敵人可能入侵的地段，特別是在其它偵察器材“視線”達(dá)不到的地域。

A 戰(zhàn)場微型傳感器 B 戰(zhàn)場電子感應(yīng)器 C 戰(zhàn)場信息發(fā)送器 D 戰(zhàn)場信息采集器 正確答案A

32、下面所列哪種人員為項(xiàng)目提供資源和支持，負(fù)責(zé)為項(xiàng)目成功創(chuàng)造條件？ A 項(xiàng)目干系人 B 項(xiàng)目經(jīng)理 C 部門經(jīng)理 D 項(xiàng)目發(fā)起人 正確答案D

33、職能經(jīng)理的主要職責(zé)是什么？ A 保證業(yè)務(wù)運(yùn)行的高效 B 當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理不到位時(shí)管理項(xiàng)目 C 職能領(lǐng)域或?qū)I(yè)單元的管理和監(jiān)督 D 管理項(xiàng)目經(jīng)理 正確答案C

34、以下項(xiàng)目經(jīng)理的資格要求中最重要的是？ A 監(jiān)督經(jīng)驗(yàn) B 談判技巧

C 技術(shù)領(lǐng)域的教育背景 D 與他人有效合作的能力 正確答案D

35、項(xiàng)目涉及多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域，并且有一定不確定性，最好的項(xiàng)目組織形式選擇是？ A 職能型組織 B 矩陣型組織 C 項(xiàng)目型組織 D 直線型組織 正確答案B

36、您負(fù)責(zé)管理一組人員，他們正從事的工作是從三個(gè)可能的項(xiàng)目中選擇一個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目旨在開發(fā)防蚊劑。你們聚集到會(huì)議室時(shí)，許多團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)決定了要采用哪種項(xiàng)目選擇技術(shù)。有些人偏向內(nèi)部收益率（IRR），而另一些人贊成成本效益比率（BCR）。要決定采用哪種方法，您首先應(yīng)當(dāng)_____。A 選擇大多數(shù)團(tuán)隊(duì)成員了解的方法

B 比較各種選擇技術(shù)，并確定每種技術(shù)的優(yōu)缺點(diǎn)。

C 識別出公司最常用的技術(shù)，并確定這種技術(shù)是否適用于項(xiàng)目 D 確定管理層的需要和期望 正確答案D

37、項(xiàng)目章程的審批有很長一段時(shí)間的延誤。當(dāng)它最終完成時(shí)，你被委任為項(xiàng)目經(jīng)理。高級管理層希望你盡早開始計(jì)劃。如果你處于項(xiàng)目的計(jì)劃過程中，安排確認(rèn)范圍完成的最好方法是什么？ A 在項(xiàng)目每一階段結(jié)束時(shí)

B 在項(xiàng)目發(fā)起人定義他們想要項(xiàng)目做什么之后 C 當(dāng)項(xiàng)目管理計(jì)劃等待簽署時(shí) D 當(dāng)項(xiàng)目的工作做完時(shí) 正確答案A

38、建立工作分解結(jié)構(gòu)的最好理由是什么？ A 它提供給項(xiàng)目經(jīng)理的授權(quán) B 它讓項(xiàng)目預(yù)算得以確定

C 它有助于得到項(xiàng)目組完成工作的認(rèn)可 D 它讓項(xiàng)目完成的時(shí)間得以確定 正確答案C

39、項(xiàng)目章程中授予項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力是？ A 組織人員 B 計(jì)劃

C 動(dòng)用組織資源 D 協(xié)調(diào)職能經(jīng)理 正確答案C 40、團(tuán)隊(duì)已經(jīng)完成了項(xiàng)目計(jì)劃，并且收到了來自于發(fā)起人和高級管理層關(guān)于進(jìn)入執(zhí)行階段的批準(zhǔn)。他們將會(huì)把他們的工作和以下的哪一項(xiàng)做比較？ A 實(shí)際工作 B 基準(zhǔn) C 數(shù)量級估算 D 偏差 正確答案B

41、項(xiàng)目經(jīng)理正同客戶一起，定義對于客戶需要新項(xiàng)目去創(chuàng)建的工作的清晰理解。他們在討論項(xiàng)目應(yīng)該包括什么，不應(yīng)該包括什么。項(xiàng)目經(jīng)理在創(chuàng)建的是什么？ A 范圍說明書 B 工作分解結(jié)構(gòu) C 范圍變更請求 D 確認(rèn)范圍 正確答案A

42、團(tuán)隊(duì)已經(jīng)完成了項(xiàng)目計(jì)劃，并且收到了來自于發(fā)起人和高級管理層關(guān)于進(jìn)入執(zhí)行階段的批準(zhǔn)。他們將會(huì)把他們的工作和以下的哪一項(xiàng)做比較？ A 實(shí)際工作 B 基準(zhǔn) C 數(shù)量級估算 D 偏差 正確答案B

43、項(xiàng)目經(jīng)理正同客戶一起，定義對于客戶需要新項(xiàng)目去創(chuàng)建的工作的清晰理解。他們在討論項(xiàng)目應(yīng)該包括什么，不應(yīng)該包括什么。項(xiàng)目經(jīng)理在創(chuàng)建的是什么？ A 范圍說明書 B 工作分解結(jié)構(gòu) C 范圍變更請求 D 確認(rèn)范圍 正確答案A

44、你準(zhǔn)備進(jìn)行一個(gè)擁有許多交付成果的大型項(xiàng)目的績效評審，你知道將有幾個(gè)高級主管到場。哪種類型的報(bào)告適合展示高層次的項(xiàng)目完成情況？ A 帕雷托圖 B 掙值報(bào)告 C 里程碑圖 D 預(yù)算圖 正確答案C

45、下面哪一個(gè)詞語描述了項(xiàng)目計(jì)劃是不斷增加細(xì)節(jié)的過程？ A 反復(fù)規(guī)劃 B 基準(zhǔn)規(guī)劃 C 浪潮式規(guī)劃 D 滾動(dòng)式規(guī)劃 正確答案D

46、誰指導(dǎo)實(shí)施已計(jì)劃好的項(xiàng)目活動(dòng)，并管理項(xiàng)目內(nèi)的各種技術(shù)接口和組織接口？ A 項(xiàng)目經(jīng)理

B 項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì) C PMO D 項(xiàng)目管理經(jīng)理 正確答案B

47、美國一軟件開發(fā)商依據(jù)與香港一銀行的合同開發(fā)出了一個(gè)軟件，該合同要求，在交付時(shí)軟件應(yīng)支持所有標(biāo)準(zhǔn)出納員銀行業(yè)務(wù)功能。該軟件因不符合需求為由遭拒。下列哪一項(xiàng)最有可能是導(dǎo)致該問題發(fā)生的原因？

A 銀行采取不同的測試策略和方法系 B 工作說明書的描述不嚴(yán)密

C 美國公司和香港公司之間有著很大的文化差異 D 軟件開發(fā)商與銀行之間溝通不足 正確答案B

48、由于用于項(xiàng)目產(chǎn)品生產(chǎn)的設(shè)備老化，加上意外的人員流失和客戶內(nèi)部原因，項(xiàng)目進(jìn)程被大大延遲。目前項(xiàng)目僅僅完成了30%，卻已經(jīng)用掉了計(jì)劃的一半時(shí)間。你應(yīng)該做的第一件事是？ A 重新設(shè)立進(jìn)度基準(zhǔn)，以反映新的日期

B 對關(guān)鍵路徑進(jìn)行分析，看能否對進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行趕工 C 將進(jìn)展緩慢的情況告知管理層，尋求指示 D 識別實(shí)際時(shí)間超過計(jì)劃時(shí)間的任務(wù) 正確答案B

49、你的一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員在沒有和你打招呼的情況下，就和一個(gè)重要的干系人進(jìn)行了會(huì)談，你應(yīng)該怎么做____。

A 什么都不做，監(jiān)控事情的發(fā)展 B 找你的團(tuán)隊(duì)成員了解會(huì)談情況 C 找該團(tuán)隊(duì)成員的職能經(jīng)理討論這件事 D 在項(xiàng)目例會(huì)上討論這件事 正確答案B 50、大部分項(xiàng)目預(yù)算都在哪個(gè)階段被花費(fèi)掉？ A 項(xiàng)目計(jì)劃