第一篇：酒店應(yīng)如何提升在線預(yù)訂量？

酒店應(yīng)如何提升在線預(yù)訂量？

酒店經(jīng)營者應(yīng)檢查酒店在不同渠道的照片、提升酒店在OTA網(wǎng)站的排名、實施SEO策略和鼓勵訪客預(yù)訂。

人們一直在對Groupon和Living Social等網(wǎng)站推出的限時銷售產(chǎn)品的價值進行激烈的討論，這就證明了這一備受矚目的營銷工具并非適用于所有酒店。盡管極低的折扣可以提升客房預(yù)訂量，但對酒店經(jīng)營者來說，使用該工具需要付出很大的代價，因為客房的價格被拉低，酒店還需要向限時銷售服務(wù)網(wǎng)站支付傭金。

TravelClick所做的調(diào)查報告發(fā)現(xiàn)，近40%的酒店經(jīng)營者對其限時銷售活動的成果感到失望，因此他們計劃不再使用該工具。他們提出的原因主要有兩個：

一、酒店必須放棄大量預(yù)訂收入；

二、購買限時銷售產(chǎn)品的顧客通常不會成為回頭客，他們只關(guān)注和購買打折產(chǎn)品。

限時銷售無疑是銷售空房的一個好方法。但酒店經(jīng)營者最好還是把更多的精力投入到那些真正經(jīng)得住考驗的營銷工具來銷售客房，因為這些方法花費的成本相對較低。

1.對酒店在不同渠道上的圖片進行檢查。你在酒店網(wǎng)站、OTA、其它銷售和營銷平臺上提供的酒店照片是否展示了酒店最好的一面？Intent Media的調(diào)查報告顯示，提升預(yù)訂量的一個最可靠的方法是提供各種具有吸引力的照片。2.評估你的搜索營銷活動。你不能僅對這些活動進行監(jiān)控，你需要花時間來進行分析，以避免在某些方面花費過多資金和精力，并把投入不足的方面、點擊以及預(yù)訂行為的季節(jié)性變化納入考慮范圍。你尤其需要注重分析那些點擊率高但預(yù)訂量少或點擊率低但預(yù)訂量多的關(guān)鍵詞以及那些點擊率時高時低的關(guān)鍵詞。即使你僅投入了相對較少的時間，這些投入使你確保能從搜索營銷渠道獲得全部利益。

3.提升酒店在OTA網(wǎng)站上的排名。你應(yīng)該充分利用現(xiàn)在很多OTA所提供的付費點擊計劃。你利用OTA網(wǎng)站來進行營銷似乎與一般的做法不同，通常來說酒店僅通過在這些網(wǎng)站的列表上顯示來獲得收入。但現(xiàn)在你能以較高的成本效益來實施這種做法。以Intent Media管理的Sponsored Search Network為例，它允許酒店在Orbitz和Travelocity等網(wǎng)站的搜索結(jié)果頁面優(yōu)先顯示，而當這些酒店的鏈接被點擊時，它們才需要向該平臺付費。

4.實施SEO策略。你可以聘請專業(yè)寫手發(fā)布一些有關(guān)酒店所在區(qū)域的景點和活動的內(nèi)容，你不應(yīng)僅創(chuàng)建跳轉(zhuǎn)到其它網(wǎng)站的鏈接，讓用戶到這些網(wǎng)站上瀏覽上述內(nèi)容。少量的內(nèi)容卻大有幫助，而你可以在Linkedin和eLance等網(wǎng)站上找到很多職業(yè)寫手。

5.鼓勵訪客進行預(yù)訂——你所提供的鼓勵信息必須提供價值，而不是極低的客房價格折扣。這些鼓勵信息可以是你已經(jīng)在提供的服務(wù)，比方說你提供機場接送服務(wù)，那你就可以在酒店的營銷信息中強調(diào)這一點。你也可以在營銷信息中提供其它商家的產(chǎn)品內(nèi)容，當?shù)鼐包c的商家通常都愿意向酒店提供產(chǎn)品，讓酒店向其它客戶推銷其產(chǎn)品。這種方式與限時銷售不同，它不會對酒店的利潤造成影響。

限時銷售看似是酒店用以提升預(yù)訂量的簡單方法，但在你利用這一花費極高的營銷手段來提升入住率之前，你應(yīng)該確保你已經(jīng)采取了其它各種能帶來更多收益的簡單方法。

第二篇：2014都市酒店集團將全面提升在線預(yù)訂量

2014都市酒店集團將全面提升在線預(yù)訂量

近日，集團總部召開了一次關(guān)于如何開展2014年集團酒店在線預(yù)訂量會議。集團董事長、副總裁悉數(shù)到場。會議圍繞2014年集團旗下四大品牌在線營銷戰(zhàn)略制定及如何實施等具體工作進行了探討、分析。

會上，集團線上營銷部針對2013年集團線上營銷發(fā)展過程中取得的成效及遇到問題逐一提出、分析。針對2014年線上營銷目標及戰(zhàn)略也做了系統(tǒng)的闡述。會上，營銷部長向與會的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁征詢了建議。

針對，2014年集團各品牌線上營銷問題，集團董事長要分品牌來制定專屬戰(zhàn)略部署。都市118、都市迷你兩大品牌2014年要加大線上營銷力度，最終實現(xiàn)年平均預(yù)訂量占總預(yù)定量的30%。針對營銷策略，與會人員給予各式可行的、有創(chuàng)意、有失效的建議。最后，集團副總裁姚南米希望通過全體同仁的共同努力，讓都市酒店集團旗下的品牌成為國內(nèi)線上第一品牌。

第三篇：酒店預(yù)訂流程

酒店預(yù)訂流程

酒店一般地說來就是給賓客提供歇宿和飲食的場所。具體地說飯店是以它的建筑物為憑證，通過出售客房、餐飲及綜合服務(wù)設(shè)施向客人提供服務(wù)，從而獲得經(jīng)濟收益的組織。酒店主要為游客提供住宿服務(wù)、亦生活的服務(wù)及設(shè)施（寢前服務(wù)）、餐飲、游戲、娛樂、購物、商務(wù)中心、宴會及會議等設(shè)施。

用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)、電話、手機wap、智能手機客戶端等多種方式獲得酒店預(yù)訂服務(wù)，通過酒店預(yù)訂服務(wù)查詢、預(yù)訂滿意的酒店類型；所在商業(yè)街區(qū)、周圍建筑物、品牌、星級、價位、地址、房型、床型、房內(nèi)配置、酒店公用設(shè)施、停車場、寬帶、早餐、開業(yè)時間、最近裝修時間和用戶評價等各類酒店相關(guān)信息并進行預(yù)訂。

大同清晨快捷酒店位于大同市操場城街，交通便利，地理位置優(yōu)越，距火車站1公里，距大同機場23公里，距世界文化遺產(chǎn)、馳名中外的云岡石窟18公里。

清晨酒店設(shè)有不同類型客房132間，配套會議室、棋牌室等，環(huán)境優(yōu)雅，地段繁華。設(shè)有大型停車車場，免費光纖接入。標準間床寬1.1米，大床房床寬1.8米，家庭間配有一張大床，一張單人床，商務(wù)套間分為業(yè)務(wù)洽談室和臥室。下面由清晨酒店給大家介紹下預(yù)訂的流程。

預(yù)訂流程

辦理入?。涸谀竭_酒店之后，說明是通過網(wǎng)上預(yù)訂好的房間，報一下預(yù)訂時填寫的入住人姓名，酒店前臺即會為客人辦理入住手續(xù)。

酒店入住與離店時間：按國際慣例，一般酒店的入住時間為14：00，離店時間為正午12：00，如提前入住或推遲離店，均須酌情加收一定的費用。一般情況下，酒店會將預(yù)訂好的房間保留至入住當日的18：00，過時將不予保留。

酒店房款支付：在網(wǎng)上訂好的酒店，房費一般都是到了酒店前臺直接支付的。也有少數(shù)酒店要求提前付款才能預(yù)留房間，一經(jīng)付款的訂房，將不接受任何形式的變更或取消，需謹慎操作。

相關(guān)條款

1.房費包含酒店服務(wù)費，不包括酒店其他費用、稅收及客人額外要求的費用。

2.通常酒店的入住時間為14：00，離店時間為正午12：00。如提前入住或推遲離店，均需酌情加收一定費用。

預(yù)訂流程

第一步：選擇好適合您的酒店后，您可以通過電話、網(wǎng)上下訂單或傳真，報客人姓名、房型及入住日期進行預(yù)訂。

第二步：在收到您的預(yù)訂信息后，我們會在一小時內(nèi)予以確認。

第三步：在收到我方確認后，客人只需在酒店前臺報客人姓名即可。

第四步：入住時候需要攜帶成人身份證件登記入住，并需要交付一定的押金。[3] 注意事項：

1.酒店房間一般情況下保留到預(yù)訂當天的下午6點整，節(jié)假日可能保留到下午5點整。

2.如客人因其它原因晚到，請在預(yù)訂成功后直接致電保留房間，會展等特殊時期需要提供信用卡擔?；蛘咛崆爸Ц斗抠M。

3.房間價格因季節(jié)變化可能不準確,請以電話咨詢或最終確認為準。

第四篇：酒店預(yù)訂協(xié)議書

酒店預(yù)訂協(xié)議書

甲方：乙方：

地址：地址：

電話：電話：

經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，現(xiàn)就晚宴預(yù)定事宜，達成以下共識：

一、宴會預(yù)訂

1、年月日（）甲方在大酒店樓廳根據(jù)乙方要求預(yù)留宴會場地，并提供相應(yīng)的器材舞臺等服務(wù)，宴會廳預(yù)定桌，預(yù)留桌，預(yù)留的桌如果不消費則乙方不用付款。

2、宴會桌數(shù)及具體要求乙方已與甲方協(xié)商，宴會標準按元/桌標準執(zhí)行。標準菜單見附件，如果甲方菜單有調(diào)整的，須征求乙方同意方可更換。

二、訂金

為保障雙方權(quán)益，乙方預(yù)付人民幣元整（不計息），作為場地預(yù)留訂金。訂金收據(jù)號碼為：。

三、其他約定

乙方在簽訂正式宴會協(xié)議后，甲方要全力保證乙方宴會的正常舉行，如因甲方原因給乙方造成的任何損失，都應(yīng)當由甲方負責賠償。另外甲方要給乙方提供便捷，在甲方的酒店電子屏上打上乙方晚會名稱，并積極配合乙方的宴會順利舉行，配備必要的服務(wù)人員。如因乙方原因造成的損失，由乙方負責。

四、如產(chǎn)生合同糾紛，雙方可通過友好協(xié)商的方法解決，協(xié)商不成的可通過人民法院依法解決。

五、此協(xié)議自雙方簽訂之日起正式生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

甲方：乙方：

代表：代表：

聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：

簽署日期：年月日

第五篇：酒店預(yù)訂協(xié)議書

酒店預(yù)訂協(xié)議書

甲

方：

乙

方： 地

址：

地

址： 電

話：

電

話：

經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，現(xiàn)就晚宴預(yù)定事宜，達成以下共識：

一、宴會預(yù)訂

1、年 月 日（）甲方在 大酒店

樓

廳根據(jù)乙方要求預(yù)留宴會場地，并提供相應(yīng)的器材舞臺等服務(wù)，宴會廳預(yù)定

桌，預(yù)留

桌，預(yù)留的 桌如果不消費則乙方不用付款。

2、宴會桌數(shù)及具體要求乙方已與甲方協(xié)商，宴會標準按 元/桌標準執(zhí)行。標準菜單見附件，如果甲方菜單有調(diào)整的，須征求乙方同意方可更換。

二、訂金

為保障雙方權(quán)益，乙方預(yù)付人民幣 元整（不計息），作為場地預(yù)留訂金。訂金收據(jù)號碼為：。

三、其他約定

乙方在簽訂正式宴會協(xié)議后，甲方要全力保證乙方宴會的正常舉行，如因甲方原因給乙方造成的任何損失，都應(yīng)當由甲方負責賠償。另外甲方要給乙方提供便捷，在甲方的酒店電子屏上打上乙方晚會名稱，并積極配合乙方的宴會順利舉行，配備必要的服務(wù)人員。如因乙方原因造成的損失，由乙方負責。

四、如產(chǎn)生合同糾紛，雙方可通過友好協(xié)商的方法解決，協(xié)商不成的可通過 人民法院依法解決。

五、此協(xié)議自雙方簽訂之日起正式生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

甲

方：

乙

方：

代

表：

代

表：

聯(lián)系電話：

聯(lián)系電話：

簽署日期：

****年**月**日