第一篇：預(yù)訂酒店過程中常見問題

預(yù)訂酒店過程中常見問題

問：我到酒店時(shí)酒店前臺說沒有我的預(yù)訂時(shí)怎么辦？

答：如果您已經(jīng)通過我們預(yù)訂了此家酒店，并得到我方的確認(rèn)，酒店前臺就會(huì)有您的訂單，您可以用訂單上的名字查一下，如果還是沒有，您可以與我們的預(yù)訂中心聯(lián)系，電話：，由我們與酒店聯(lián)系為您解決此事。

問：我有事要取消已預(yù)訂的酒店怎么辦？

答：如果要更改您的預(yù)訂，您可以與我們的預(yù)訂中心聯(lián)系，由我們?yōu)槟龈摹?/p>

問：我想在酒店再多住幾天怎么辦？

答：您只要通知我們的預(yù)訂中心就可以了。電話：。

問：NO SHOW記錄是什么意思？

答：當(dāng)您通過我們預(yù)訂了酒店，沒有通知我們?nèi)∠那闆r下，您的預(yù)訂記錄中就會(huì)有NO SHOW的記錄，隨之您的信用度也會(huì)下降，并扣除雙倍積分。

問：出現(xiàn)NO SHOW的幾種情況？

答：當(dāng)您通過我們預(yù)訂酒店后沒有按時(shí)間到店就會(huì)有NO SHOW記錄。

由于您的計(jì)劃有變，沒能入住已預(yù)訂的酒店，就會(huì)有NO SHOW記錄。

由于您預(yù)訂時(shí)所留的入住客人名字與實(shí)際入住客人名字不符也會(huì)有NO SHOW記錄。

問：入住酒店時(shí)應(yīng)注意的問題！

答：當(dāng)您預(yù)訂酒店時(shí)您應(yīng)以實(shí)際入住人的名字做預(yù)訂。

入住時(shí)您應(yīng)以預(yù)訂時(shí)登記的客人名字來辦理入住手續(xù)，也就是說辦理入住手續(xù)的客人姓名要與預(yù)訂時(shí)登記的姓名一致。

問：我已經(jīng)提供信用卡擔(dān)保了，貴公司也為我確認(rèn)了房間，請問我現(xiàn)在能否取消預(yù)訂？

答：需要信用卡擔(dān)保的酒店對取消預(yù)訂有不同的要求，如果您是在酒店要求的有效工作日內(nèi)取消，是可以的。否則將不可以取消預(yù)訂，如您未能去入住，將從您的信用卡中扣除相應(yīng)的房費(fèi)。

問：怎么樣取消或更改預(yù)訂內(nèi)容?

答：在線修改、取消訂單只限于未提交，已提交未處理狀態(tài)和已開始處理但未成交的訂單只能通過電話取消。全國用戶都可以撥打24小時(shí)免費(fèi)電話修改或取消訂單。

問：到達(dá)酒店后怎樣得到預(yù)訂的房間?

答：可電話詢問酒店總臺您的預(yù)訂情況；也可當(dāng)您到達(dá)酒店后，在總臺報(bào)您在預(yù)訂單中填寫的姓名，并表示是通過東旅捷游旅行網(wǎng)預(yù)訂的。酒店確認(rèn)后會(huì)給您提供所預(yù)訂的房間（如果有出入，請聯(lián)系）。

第二篇：酒店預(yù)訂流程

酒店預(yù)訂流程

酒店一般地說來就是給賓客提供歇宿和飲食的場所。具體地說飯店是以它的建筑物為憑證，通過出售客房、餐飲及綜合服務(wù)設(shè)施向客人提供服務(wù)，從而獲得經(jīng)濟(jì)收益的組織。酒店主要為游客提供住宿服務(wù)、亦生活的服務(wù)及設(shè)施（寢前服務(wù)）、餐飲、游戲、娛樂、購物、商務(wù)中心、宴會(huì)及會(huì)議等設(shè)施。

用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)、電話、手機(jī)wap、智能手機(jī)客戶端等多種方式獲得酒店預(yù)訂服務(wù)，通過酒店預(yù)訂服務(wù)查詢、預(yù)訂滿意的酒店類型；所在商業(yè)街區(qū)、周圍建筑物、品牌、星級、價(jià)位、地址、房型、床型、房內(nèi)配置、酒店公用設(shè)施、停車場、寬帶、早餐、開業(yè)時(shí)間、最近裝修時(shí)間和用戶評價(jià)等各類酒店相關(guān)信息并進(jìn)行預(yù)訂。

大同清晨快捷酒店位于大同市操場城街，交通便利，地理位置優(yōu)越，距火車站1公里，距大同機(jī)場23公里，距世界文化遺產(chǎn)、馳名中外的云岡石窟18公里。

清晨酒店設(shè)有不同類型客房132間，配套會(huì)議室、棋牌室等，環(huán)境優(yōu)雅，地段繁華。設(shè)有大型停車車場，免費(fèi)光纖接入。標(biāo)準(zhǔn)間床寬1.1米，大床房床寬1.8米，家庭間配有一張大床，一張單人床，商務(wù)套間分為業(yè)務(wù)洽談室和臥室。下面由清晨酒店給大家介紹下預(yù)訂的流程。

預(yù)訂流程

辦理入?。涸谀竭_(dá)酒店之后，說明是通過網(wǎng)上預(yù)訂好的房間，報(bào)一下預(yù)訂時(shí)填寫的入住人姓名，酒店前臺即會(huì)為客人辦理入住手續(xù)。

酒店入住與離店時(shí)間：按國際慣例，一般酒店的入住時(shí)間為14：00，離店時(shí)間為正午12：00，如提前入住或推遲離店，均須酌情加收一定的費(fèi)用。一般情況下，酒店會(huì)將預(yù)訂好的房間保留至入住當(dāng)日的18：00，過時(shí)將不予保留。

酒店房款支付：在網(wǎng)上訂好的酒店，房費(fèi)一般都是到了酒店前臺直接支付的。也有少數(shù)酒店要求提前付款才能預(yù)留房間，一經(jīng)付款的訂房，將不接受任何形式的變更或取消，需謹(jǐn)慎操作。

相關(guān)條款

1.房費(fèi)包含酒店服務(wù)費(fèi)，不包括酒店其他費(fèi)用、稅收及客人額外要求的費(fèi)用。

2.通常酒店的入住時(shí)間為14：00，離店時(shí)間為正午12：00。如提前入住或推遲離店，均需酌情加收一定費(fèi)用。

預(yù)訂流程

第一步：選擇好適合您的酒店后，您可以通過電話、網(wǎng)上下訂單或傳真，報(bào)客人姓名、房型及入住日期進(jìn)行預(yù)訂。

第二步：在收到您的預(yù)訂信息后，我們會(huì)在一小時(shí)內(nèi)予以確認(rèn)。

第三步：在收到我方確認(rèn)后，客人只需在酒店前臺報(bào)客人姓名即可。

第四步：入住時(shí)候需要攜帶成人身份證件登記入住，并需要交付一定的押金。[3] 注意事項(xiàng)：

1.酒店房間一般情況下保留到預(yù)訂當(dāng)天的下午6點(diǎn)整，節(jié)假日可能保留到下午5點(diǎn)整。

2.如客人因其它原因晚到，請?jiān)陬A(yù)訂成功后直接致電保留房間，會(huì)展等特殊時(shí)期需要提供信用卡擔(dān)?；蛘咛崆爸Ц斗抠M(fèi)。

3.房間價(jià)格因季節(jié)變化可能不準(zhǔn)確,請以電話咨詢或最終確認(rèn)為準(zhǔn)。

第三篇：酒店預(yù)訂協(xié)議書

酒店預(yù)訂協(xié)議書

甲方：乙方：

地址：地址：

電話：電話：

經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，現(xiàn)就晚宴預(yù)定事宜，達(dá)成以下共識：

一、宴會(huì)預(yù)訂

1、年月日（）甲方在大酒店樓廳根據(jù)乙方要求預(yù)留宴會(huì)場地，并提供相應(yīng)的器材舞臺等服務(wù)，宴會(huì)廳預(yù)定桌，預(yù)留桌，預(yù)留的桌如果不消費(fèi)則乙方不用付款。

2、宴會(huì)桌數(shù)及具體要求乙方已與甲方協(xié)商，宴會(huì)標(biāo)準(zhǔn)按元/桌標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。標(biāo)準(zhǔn)菜單見附件，如果甲方菜單有調(diào)整的，須征求乙方同意方可更換。

二、訂金

為保障雙方權(quán)益，乙方預(yù)付人民幣元整（不計(jì)息），作為場地預(yù)留訂金。訂金收據(jù)號碼為：。

三、其他約定

乙方在簽訂正式宴會(huì)協(xié)議后，甲方要全力保證乙方宴會(huì)的正常舉行，如因甲方原因給乙方造成的任何損失，都應(yīng)當(dāng)由甲方負(fù)責(zé)賠償。另外甲方要給乙方提供便捷，在甲方的酒店電子屏上打上乙方晚會(huì)名稱，并積極配合乙方的宴會(huì)順利舉行，配備必要的服務(wù)人員。如因乙方原因造成的損失，由乙方負(fù)責(zé)。

四、如產(chǎn)生合同糾紛，雙方可通過友好協(xié)商的方法解決，協(xié)商不成的可通過人民法院依法解決。

五、此協(xié)議自雙方簽訂之日起正式生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

甲方：乙方：

代表：代表：

聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：

簽署日期：年月日

第四篇：酒店預(yù)訂協(xié)議書

酒店預(yù)訂協(xié)議書

甲

方：

乙

方： 地

址：

地

址： 電

話：

電

話：

經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，現(xiàn)就晚宴預(yù)定事宜，達(dá)成以下共識：

一、宴會(huì)預(yù)訂

1、年 月 日（）甲方在 大酒店

樓

廳根據(jù)乙方要求預(yù)留宴會(huì)場地，并提供相應(yīng)的器材舞臺等服務(wù)，宴會(huì)廳預(yù)定

桌，預(yù)留

桌，預(yù)留的 桌如果不消費(fèi)則乙方不用付款。

2、宴會(huì)桌數(shù)及具體要求乙方已與甲方協(xié)商，宴會(huì)標(biāo)準(zhǔn)按 元/桌標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。標(biāo)準(zhǔn)菜單見附件，如果甲方菜單有調(diào)整的，須征求乙方同意方可更換。

二、訂金

為保障雙方權(quán)益，乙方預(yù)付人民幣 元整（不計(jì)息），作為場地預(yù)留訂金。訂金收據(jù)號碼為：。

三、其他約定

乙方在簽訂正式宴會(huì)協(xié)議后，甲方要全力保證乙方宴會(huì)的正常舉行，如因甲方原因給乙方造成的任何損失，都應(yīng)當(dāng)由甲方負(fù)責(zé)賠償。另外甲方要給乙方提供便捷，在甲方的酒店電子屏上打上乙方晚會(huì)名稱，并積極配合乙方的宴會(huì)順利舉行，配備必要的服務(wù)人員。如因乙方原因造成的損失，由乙方負(fù)責(zé)。

四、如產(chǎn)生合同糾紛，雙方可通過友好協(xié)商的方法解決，協(xié)商不成的可通過 人民法院依法解決。

五、此協(xié)議自雙方簽訂之日起正式生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

甲

方：

乙

方：

代

表：

代

表：

聯(lián)系電話：

聯(lián)系電話：

簽署日期：

****年**月**日

第五篇：廢水處理過程中常見問題

污水處理過程中常見問題

1．問：CAST工藝，污泥脫水后的混合液直接排入進(jìn)水泵房，導(dǎo)致進(jìn)水COD，SS偏高，并影響選擇池的反硝化反應(yīng)（因?yàn)榍岸伪瑲獬辽俺匾呀?jīng)降解了部分C源），應(yīng)該如何解決？ 答：這是一個(gè)目前污水處理廠普遍被忽視的問題，即污泥脫水后的濾液回流至生化池后對生化處理的影響問題。由于污泥脫水前要加調(diào)質(zhì)藥劑，如PAC和PAM，有些藥劑有一定的毒性，污泥脫水時(shí)可隨濾液回流至生化反應(yīng)池。處理這些濾液在技術(shù)上沒問題，只是成本問題，如果選用合適的污泥調(diào)質(zhì)藥劑，并控制好加藥量以及脫水機(jī)的進(jìn)泥量等，對前面的生化處理就不會(huì)造成大的影響。

2．問：“污泥泥齡”是怎樣確定的？如何來控制？究竟是用排泥量確定它，還是用其它來確定排泥量？

答：泥齡、F/M、等與其說是運(yùn)行的控制參數(shù)，不如說是設(shè)計(jì)方面的參數(shù)，在工藝控制中的只是參考參數(shù)。實(shí)際運(yùn)行中排泥量通常是根據(jù)MLSS值加上經(jīng)驗(yàn)來控制的，在SVI相對穩(wěn)定的情況下，也可用SV30來參考。

3．問：本廠用的是卡羅塞爾氧化溝工藝。有時(shí)裝置的出水氨氮比進(jìn)水還高，進(jìn)水TP2.5mg/L 左右，出水只有0.2左右，曝氣機(jī)3臺滿負(fù)荷運(yùn)行。一直查不出什么原因，這是怎么回事？，答：只能根據(jù)你提供的情況來初步分析，可能是污水含氮有機(jī)物較多，反應(yīng)時(shí)間不夠，有機(jī)氮的氨化速率大于氨氮的硝化速率，此外，也可能是磷不夠，影響氨氮通過同化途徑去除的效果。

4．問：在運(yùn)行過程中，氧化溝表面有一層厚厚的污泥堆積，粒徑約1mm左右的污泥顆粒泛黃色，時(shí)常會(huì)造成二沉池大量飄泥，污泥返白，有絮體隨出水一同流出，SV30迅速下降，處理效果喪失，堆積污泥減薄消除。周而復(fù)始，請問其成因和控制措施。

答： 說明污泥已失去活性，使ESS增加。有二種可能：一是污泥自身氧化；二是污泥中毒。從你所描述的現(xiàn)象看，前者的可能性大，可測定一下比耗氧速率，即內(nèi)源耗氧速率與基質(zhì)耗氧速率之比來確定，針對性采取措施。

5．問：AB法A段如何控制？是從一沉池以等同的流量給A段連續(xù)回流嗎？SV30應(yīng)控制在多少？是5%-10%嗎？

答：A段的回流比應(yīng)該大一些，但也不能使污泥在一沉池的停留時(shí)間太短，雖然A段主要是吸附為主，但也有一定的生物降解作用的，生物降解大多在沉淀池內(nèi)進(jìn)行，只有將吸附在污泥表面的有機(jī)物降解，才能恢復(fù)吸附能力。應(yīng)該用MLSS來控制，在污泥沉降性能穩(wěn)定時(shí)也可用SV30，要根據(jù)實(shí)際情況定，沉降比5%-10%太低。

6．問：如果一家污水廠運(yùn)行一兩年處理效果沒達(dá)到較佳狀態(tài)，那是不是應(yīng)該考慮重新培菌（換泥）？換泥跟開始時(shí)的培菌有什么不一樣呢？

答：不用換！如果運(yùn)行條件不變，換了也會(huì)一樣的，即使你用優(yōu)勢菌種投加也沒用，只能維持一段時(shí)間，重要的是控制好運(yùn)行條件，如果是設(shè)計(jì)上的的問題要及時(shí)整改。

7．問：我調(diào)試的是工業(yè)廢水。工藝為水解+厭氧+好氧池1+好氧池2+沉淀。由于安裝問題，曝氣池布?xì)獠痪鶆颍▓A形曝氣頭曝氣），每個(gè)曝氣器處，均有一個(gè)類似噴泉上下翻滾（直徑1m左右），曝氣不均，對處理效果有多大影響？還發(fā)現(xiàn)曝氣區(qū)填料掛膜較少，鏡檢有大的后生動(dòng)物，沒有發(fā)現(xiàn)其它生物，填料生物膜表面為淡黃色，曝氣區(qū)外的生物膜厚達(dá)3cm，能給我解示一下嗎？

答：你所說的情況不能說是曝氣不均，是正常現(xiàn)象。還有你說生物膜不多，不知是多少？如生物膜把填料基本覆蓋就很好了，至于說曝氣區(qū)外的生物膜厚達(dá)3cm就是嚴(yán)重結(jié)球了，要采取措施，如用大氣量沖刷和厭氧脫膜等措施。

8．問：請問有關(guān)接觸氧化池的下例問題。

（1）接觸氧化池在放空時(shí)，填料上污泥能存活多少時(shí)間？（2）當(dāng)接觸氧化池處理能力下降時(shí)，要不要投加營養(yǎng) ？

（3）對于泡沫，加煤油消泡你認(rèn)為有效嗎，若有效通常要加多少？ 答：三個(gè)問題回答如下：

（1）接觸氧化池放空后并不是生物膜污泥能存活多長的問題，而是要避免軟性填料曬干而板結(jié)，板結(jié)后再浸放水中就很難再伸展開，要防止這樣的情況出現(xiàn)；

（2）接觸氧化池處理能力的下降應(yīng)從多因素考慮，其中生物的厚度控制很重要，膜太厚會(huì)嚴(yán)重影響處理能力，還要注意池放空時(shí)只能緩緩放，否則掛有大量生物膜的軟性填料架會(huì)倒塌或變形；

（3）化學(xué)性泡沫用水噴淋較有效（不能直接用水沖），我不贊同用煤油之類的方法消泡。

9．問：本廠的近一周的進(jìn)水、出水及生化池各數(shù)據(jù)平均如下： 進(jìn)水： BOD：253 COD：810 PH：7。9 SS ：286 色度 ：32 倍

氨氮：28 總氮：64 總磷：6。0 出水： BOD：4。8 COD： 74 PH： 8。1 SS ： 12 色度： 8 倍

氨氮：7。6 總氮：22。8 總磷：1。02 生化池：MLSS：4200 MLVSS：2340 SV % ：47。2 污泥指數(shù)：118。9 泥齡是35天

采用的是改良型活性污泥法處理工藝，目前的進(jìn)水大約只有2。5萬噸/天（設(shè)計(jì)是5萬噸），80%以上是工業(yè)廢水，另有少量高濃度的垃圾滲濾液。工藝流程是曝氣沉砂池-后生化池-后二沉池，沒有設(shè)置接觸池與水解池。生化池是鼓風(fēng)機(jī)供氣，深水轉(zhuǎn)碟曝氣，連續(xù)進(jìn)水時(shí)溶解氧達(dá)不到 1 mg/L，停止進(jìn)水后溶解氧緩慢上升至4-5mg/L左右。進(jìn)水的嚴(yán)重超標(biāo)及構(gòu)筑物的缺陷，導(dǎo)致了生化池的負(fù)荷很高，且污泥濃縮池很小(180立方)，有相當(dāng)部分剩余污泥重回到進(jìn)水泵房去。

我現(xiàn)在碰到的問題是：

（1）二沉池在進(jìn)水后經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有活性污泥懸浮顆粒，是靜沉?xí)r間不足還是難以沉淀？（2）三個(gè)二沉池均發(fā)現(xiàn)聚集的紅蟲（水蚤），水蚤好像是處理水質(zhì)好的表現(xiàn)，是不是因?yàn)槲勰酀舛雀邔?dǎo)致大量繁殖？

（3）二沉池有時(shí)發(fā)現(xiàn)有薄薄的一層飄泥，是不是污泥的沉降性能很差，生化池曝氣不足？還是污泥回流不及時(shí)？

（4）二沉池三角堰板上容易青苔或是藻類滋生，有什么方法克服？

（5）我認(rèn)為污泥已老化嚴(yán)重，要將MLSS控低為3000-3500之間或更低些，增加剩余污泥排放量，降低泥齡，這樣生化池的耐沖擊會(huì)不會(huì)下降？出水水質(zhì)會(huì)不會(huì)上揚(yáng)？ 答：污泥是有些老化，但不算很嚴(yán)重，泥齡已達(dá)35天，按此推算，污泥負(fù)荷不到0。03?？刂颇壳拔勰酀舛鹊?/3就足夠了，應(yīng)該逐漸減少污泥濃度，水蚤對出水沒影響，分析取樣時(shí)不要取到水蚤。還要注意沉淀池泥層控制，二沉池三角堰板上青苔和藻類只能人工清除。10．問：我們是石油化工廢水兩級生化處理，一級是圓形完全混合式曝氣池，二級是推流曝氣池，一級DO 0。2mg/L，二級DO 5。0mg/L。這段時(shí)間一級生化進(jìn)水PH 8。0，出水6。5，二級生化后PH 5。78，超出指標(biāo)6-9的范圍，這是怎么回事？

答：一級DO低很正常，因?yàn)槲勰嘭?fù)荷高，一級pH下降的原因可能是負(fù)荷太高發(fā)生酸化，二級出水pH下降可能是硝化反應(yīng)消耗堿度造成的。因?yàn)槟憬榻B得太簡單，我也只能簡單分析和推斷。

11．問：我們做了一個(gè)工藝，也用到UASB，并且UASB設(shè)了出水回流，由于進(jìn)水量非常小，一天就10幾噸水，所以污泥投加到UASB后，污泥懸浮不起來，運(yùn)行了一個(gè)多月污泥都是沉在池底的，而且好像回流也起不到什么作用，污泥就是沉在池底一米多的位置，后來換了一臺循環(huán)泵，想加大回流量，可是剛換泵后面的出水就變黑了，我覺得可能是把池底的污泥沖起來了，這樣下去會(huì)不會(huì)把所有的污泥都沖走呢？是不是循環(huán)泵的流量太大，把污泥都打碎了呢？

答：污泥已經(jīng)無機(jī)化了，雖然還不知道你們的UASB池容積多大，但已能推測到容積負(fù)荷已小到無法維持的范圍了。

12． 問：UASB中污泥培養(yǎng)究竟需要注意哪些方面的條件，我所知道的，調(diào)試階段進(jìn)水一般要求cod在5000mg/L以下，還有pH值一般要求在7－8，營養(yǎng)物質(zhì)N、P等，還要注意那些問題呢？在調(diào)節(jié)池里為了使進(jìn)水均勻曝氣是不是對UASB有影響呢？UASB池中上面的水應(yīng)該是清的還是黑的呢？

答：這些問題一言難盡的，可參考相關(guān)資料。但有二點(diǎn)可說明一下：調(diào)試起始容積負(fù)荷不能高，要逐步提高，不能光從COD來控制；調(diào)節(jié)池少量曝氣沒影響的，這點(diǎn)氧對厭氧反應(yīng)裝置的影響是微不足道的。

13．問：我廠用A-O法處理含有氨氮的污水，以前運(yùn)行正常，最近經(jīng)常在回流沉淀池出現(xiàn)污泥厭氧反硝化，引起污泥上浮現(xiàn)象，污泥流失，影響出水水質(zhì)。如何解剖？ 答： 解決辦法：（1）控制好反硝化條件，盡可能去除硝酸氮；（2）增加沉淀池的出泥量，以降低沉淀池的污泥層高度，使污泥在泥層的停留時(shí)間減少，可防止污泥缺氧；（3）條件允許的話（不影響缺氧區(qū)的缺氧環(huán)境）盡可能增加好氧區(qū)的溶解氧，使進(jìn)入沉淀池的污泥不缺氧。上述第一條是為了使進(jìn)入沉淀池的硝酸氮大大減少，不會(huì)發(fā)生嚴(yán)重的反硝化，后二條措施是即使有大量硝酸氮進(jìn)沉淀池，但由于不缺氧也就不易發(fā)生反硝化。

14．問：目前我廠處理規(guī)模為4萬噸/日，有兩個(gè)濃縮池，設(shè)計(jì)污泥量為5600kgDS/d，污泥負(fù)荷為50kgDS/m2·d。但因施工造成兩個(gè)池的進(jìn)泥和出泥不平衡且極不容易調(diào)整。經(jīng)常造成一池污泥過多發(fā)生厭氧并導(dǎo)致濃縮機(jī)負(fù)荷過高燒壞電機(jī)。

前段時(shí)間，在一個(gè)濃縮池故障不能及時(shí)排除的情況下，采用單池運(yùn)行，污泥量在4000kgDS/d左右，污泥負(fù)荷為61kgDS/m2·d。在此負(fù)荷下運(yùn)行，該池沒有出現(xiàn)因負(fù)荷過高而導(dǎo)致濃縮機(jī)故障。單池運(yùn)行比雙池運(yùn)行管理簡單且出泥穩(wěn)定。試問，濃縮池的最高負(fù)荷可達(dá)多少。最佳的范圍又是多少？

答： 是管理不當(dāng)造成的，二池的進(jìn)泥量可以通過進(jìn)泥閥調(diào)節(jié)的，如果象你所說的因施工問題二池進(jìn)泥量不能調(diào)節(jié)，那濃縮池的出泥量總可以調(diào)節(jié)吧，進(jìn)泥量大，又不能關(guān)小，就要增加出泥量，把出泥調(diào)節(jié)閘門開大，使池內(nèi)污泥層下降，這樣可減少濃縮污泥在池內(nèi)的停留時(shí)間，以防污泥發(fā)酵。濃縮池還可以交替運(yùn)行，運(yùn)行管理中的調(diào)節(jié)手段是多方面的。至于濃縮池的負(fù)荷等與污泥含水率、性質(zhì)等有關(guān)，各廠的情況都不同的。

15．問：MLSS可用懸浮物的方法測定嗎？

答：MLSS只是很粗略地表示污泥中微生物量的多少，當(dāng)然不能用懸浮物的方法測定，因?yàn)镸LSS包括固定固體和揮發(fā)固體二類，固定固體是無機(jī)物，揮發(fā)固體是有機(jī)物+微生物，如果用懸浮物的方法測定。一些溶解性的有機(jī)物和部分游離細(xì)菌就流失了。

16．問：我們這里有個(gè)剛開始調(diào)試的處理站，采用SBR工藝，調(diào)了兩個(gè)星期有點(diǎn)效果的時(shí)候，水量變小了，現(xiàn)在眼看著微生物慢慢變少，該怎么辦？ 答： 減少曝氣期時(shí)間，相應(yīng)增加沉淀期或閑置期時(shí)間。

17．問：我們做的一個(gè)工程只有處理１０噸的生活廢水，原來膜生長的情況非常的好，處理效果也非常的好，不知道是什么原因，膜全部脫落了，而且現(xiàn)在膜不能再生成，填料上生有一些象紅豆一樣大小的微生物團(tuán)。把它攆開是很多的條狀的細(xì)菌，現(xiàn)在都快一個(gè)多星期了，沒有任何的改善，想請幫助一下！

答：排除pH或有毒物質(zhì)沖擊的因素外，可能是曝氣時(shí)間過長、負(fù)荷過低造成。建議減少曝氣量，或采用間斷曝氣試一段時(shí)間，此外還要控制好營養(yǎng)比。

18．問：因?yàn)樘鞖獗容^炎熱，水中DO本來就低，大概在３mg／l以下，但由于在沉淀池中有污泥上浮發(fā)生，如果通過降低曝氣量來控制的話，會(huì)不會(huì)影響出水水質(zhì)？如果可以應(yīng)該控制DO？

答：減少曝氣量的措施是不妥的，污泥上浮不是曝氣量過大造成的，即使曝氣量大，大量氣泡完全可以在曝氣池出水槽和沉淀池進(jìn)水口前釋放掉的。這種情況下減少曝氣量會(huì)使沉淀池內(nèi)污泥缺氧而發(fā)生反硝化甚至厭氧，加劇污泥上浮。正確辦法是增加沉淀池出泥量（降低污泥層高度），使污泥在泥層的停留時(shí)間減少，防止或減緩反硝化的發(fā)生，污泥層降低也有利于泥水分離。天氣熱曝氣池出水端DO還是稍高些好，3mg/L是正常的。

19．問：我現(xiàn)在正在做一個(gè)污水處理方案的改進(jìn)項(xiàng)目，該工藝進(jìn)水COD約為10000，pH=4。4，水量100噸/天。該廠經(jīng)過氣浮-三級接觸氧化-沉淀處理后COD約為700~800，pH=6。7。

請問在原有工藝上如何改進(jìn)，使出水COD達(dá)到500以下（三級排放標(biāo)準(zhǔn)）。

答：這類廢水雖然濃度很高，采用氣浮加好氧工藝還是可以的，并不是任何高濃度水都要用厭氧。檢查一下運(yùn)行管理是否有問題，再考慮改造，在不影響現(xiàn)有工藝的情況下，在技術(shù)上采取一些措施完全可能達(dá)標(biāo)的。

20．問：用厭氧罐對畜糞厭氧高溫發(fā)酵20天了還不產(chǎn)氣，而且PH時(shí)升時(shí)降，請幫助分析一下。

答：VFA過高，還沒完全進(jìn)入堿性發(fā)酵階段，在沒有產(chǎn)氣前不能排上清液或泥，否則會(huì)引起負(fù)壓。

21．問：看到有的工藝（如SBR 法）講到其因?yàn)闆]有污泥回流而解決了污泥膨脹問題，就感到疑惑了，你是如何看的？

答：SBR工藝沒有污泥回流就沒有污泥膨脹的說法不妥，我知道有的資料這樣說的，實(shí)際情況并非如此。

22．問：化工廢水處理裝置，水解加接觸氧化工藝，氧化池溶解氧為零，我算了一下，COD去除量為420公斤每天，供氣量大約為7。5立方每分鐘，按70立方去1公斤BOD計(jì)算，處理能力應(yīng)該為150公斤每天，這樣理論供風(fēng)與實(shí)際相差較大，是否會(huì)供氣過少而進(jìn)入兼氧狀態(tài)（汽水比為30比1）？

答：不說廢水的濃度和水質(zhì)等情況，首先用氣水比來衡量就不妥，膜法與泥法是不同的，同樣的氣水比，還要看曝氣器的氧利用率，如果用穿孔管曝氣氧的利用率就很低，如果用微孔曝氣，則氧利用率可提高數(shù)倍，所以要進(jìn)行綜合分析的。但不管實(shí)際情況如何？可以肯定的是氧化池溶解氧沒有，是供氧不足或曝氣時(shí)間不夠造成的。

23．問：一個(gè)中程藥廠的廢水平均COD是1700，BOD是800左右 最高COD有3000左右，現(xiàn)在我們公司的基本設(shè)計(jì)是水解酸化-接觸氧化-混凝-二氧化氯發(fā)生器。水解和接觸氧化停留時(shí)間都是24小時(shí)，可對方因?yàn)樵靸r(jià)比較高，要我們修改一下方案?，F(xiàn)想除去二氧化氯發(fā)生器，換一消毒池投加漂水，另外，接觸氧化和水解酸化停留時(shí)間都改為12——16小時(shí)，不知道這樣改有問題嗎？

答：可取消水解酸化池，接觸氧化池停留時(shí)間適當(dāng)增加。

24．問：我見過的醫(yī)藥廢水 一般都會(huì)有水解酸化，沒有的話會(huì)影響后面接觸氧化的處理效果，你前一貼說沒必要，請說明具體理由？

答：你說的沒錯(cuò)，酸化的主要目的是提高污水的可生化性，你們的污水B/C比不算低，沒必要用酸化，更何況酸化池的運(yùn)行控制是有要求的，控制不當(dāng)效果也不好，你可以調(diào)查一下，有多少酸化池有好的效果。

25．問：舉例說明：Q=20000m3/d，活性污泥法，二沉池表面負(fù)荷取0。9m3/m2*h，但是我的污泥回流比是100%，那二沉池表面負(fù)荷豈不是變成了1。8？這樣考慮對不對？ 答： 沉淀池表面負(fù)荷是每小時(shí)污水量除沉淀池的表面面積，即每平方米沉淀池的水面每小時(shí)通過的水量，不考慮回流污泥量的，因?yàn)榛亓魑勰嗔坎煌ㄟ^沉淀池水面，而是從池下面流出并回至曝氣池的。

26．問：回流污泥是從沉淀池底部流回曝氣池，但是進(jìn)入沉淀池的水量是進(jìn)水量加上回流量，回流的水量還是要在沉淀池重新沉淀，還是要占用表面負(fù)荷的,是這樣嗎？

答：你說的也有些道理，但還是錯(cuò)了。沉淀池可分二部分，上面是泥水分離部分（澄清層），下面是回流污泥濃縮部分（污泥層），以幅流式為例，曝氣池混合液由沉淀池中心進(jìn)水口流入，在泥水分離后，污泥下沉，分離的水上浮并溢流出池，污水占用的是澄清層的容積，污泥占用的是當(dāng)下部污泥層的容積。

27．問：我們現(xiàn)在設(shè)計(jì)的二沉池是奧貝爾氧化溝后的沉淀池，氧化溝回流污泥濃度要求8，怕中進(jìn)周出的回流污泥濃度達(dá)不到，因此專家建議采用周進(jìn)周出，生產(chǎn)廠介紹此工藝用單管吸泥機(jī)，回流污泥濃度可達(dá)到8-12，對嗎？

答：我認(rèn)為不妥，如果今后污泥沉降性能差的話，回流污泥濃度不可能高，至少不會(huì)比幅流式高。我知道周邊進(jìn)水式從理論上講沉淀效率比幅流式高，因?yàn)榭梢詼p少進(jìn)水水能對沉淀的影響等因素，但如果污泥沉降性能稍差就會(huì)發(fā)生嚴(yán)重短流，使整個(gè)生化處理系統(tǒng)處理能力大大下降。

28．問：我廠的廢水主要含季胺鹽跟酒精 現(xiàn)處理工藝為 調(diào)節(jié)(預(yù)曝)--厭氧--缺氧--好氧--二沉---加藥--二沉--出水 現(xiàn)未加藥加，處理量增加了30% 進(jìn)水>2500 出水 COD>200，不可能擴(kuò)建。有什么辦法修改部分工藝使出水水質(zhì)達(dá)到100以下？

答：在好氧池采用低劑量PACT法，即粉末活性炭與活性污泥相結(jié)合的工藝。

29．問：一個(gè)工藝流程設(shè)計(jì)的問題。流量=360m3/d，COD=1700mg/L，BOD=850mg/L，SS=100mg/L，色度=100倍，處理的是80%工業(yè)廢水和20%的生活污

要求：COD<90mg/L，BOD<20mg/L，SS<60mg/L，色度<40倍。請問采用何種方法能達(dá)標(biāo)，我擬用物化預(yù)處理+SBR法+活性碳吸附，不知道有沒可能達(dá)標(biāo)？

答：這類廢水建議用混凝+SBR（低劑量PACT技術(shù)），即在曝氣池內(nèi)少量連續(xù)加入粉末活性炭，使活性炭與污泥結(jié)合，可大大提高處理能力，日常運(yùn)行中只要補(bǔ)充少量通過剩余污泥排放流失的活性炭就可，補(bǔ)充量僅為每噸水15~20克。酸化沒必要采用，因?yàn)閺U水的B/C比已很高了。

30．問：北方的氧化塘怎么設(shè)計(jì)？污水是經(jīng)過處理沒達(dá)標(biāo)的造紙廢水，COD在600左右。答：北方不適合用氧化塘，如要用的話，可采用曝氣氧化塘+靜止氧化塘，但總停留時(shí)間需要很長，冬季沒處理效果。

31．問：有一工業(yè)廢水，濃度很高。因?yàn)閺U水沒有菌種，化驗(yàn)BOD時(shí)需要接種，接種后化驗(yàn)出來的結(jié)果比COD還要高，結(jié)果是 COD ：90000 mg/L，BOD：100000 mg/L，不知是何原因？

答：可能是測定BOD5時(shí)沒做空白試驗(yàn)造成的誤差或稀釋倍數(shù)不妥引起的誤差。

32．問：你說同一廢水的BOD低于COD，但有實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證有二類工業(yè)廢水的BOD會(huì)比COD高，一類是氨氮濃度比較高的廢水，因?yàn)檫@里面有硝化、反硝化細(xì)菌，這兩類細(xì)菌作用消耗氧導(dǎo)致BOD比COD高，一類是含吡啶的廢水，因?yàn)檫拎げ荒芑瘜W(xué)開環(huán)（所以不表現(xiàn)出COD），但是吡啶可以生物開環(huán)，所以BOD比COD高（注：吡啶的化學(xué)開環(huán)是氧化開環(huán)，吡啶的生物開環(huán)是還原開環(huán)）。

答：你關(guān)于氨氮濃度高的廢水和含吡啶的廢水BOD5高于COD的說法也有道理，但問題是氨氮在BOD5培養(yǎng)的條件下沒有充分的硝化的條件，這個(gè)過程連有機(jī)氮的氨化也不一定能完成的，氨氮只能通過同化作用去除，即使有亞硝化或硝化作用引起B(yǎng)OD5測定值高，也是亞硝酸對DO的測定誤差，除非用疊氮化鈉典量法測定五天后的溶解氧才能消除誤差，否則BOD5就沒有代表性。至于吡啶的生物降解作用是有前提的，要在微生物適應(yīng)情況下才行，并沒有普遍性。對這樣的廢水要接種，而一般接種液用生活污水或大糞水，不會(huì)適應(yīng)這類廢水的。

33．問：外國設(shè)計(jì)的UASB負(fù)荷是中國設(shè)計(jì)的一倍，難道是他們的污泥比我們好還是他們的后段處理更有保障？

答：我也說不清楚，大概國外是按顆粒污泥化設(shè)計(jì)的，國內(nèi)是按絮狀污泥或半絮狀污泥設(shè)計(jì)的