第一篇：眼耳鼻喉科2014年度工作總結(jié)及

眼耳鼻喉科2014年度工作總結(jié)及

2015年工作計劃

2014年在 院領導的正確指導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了較好的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強日常管理，提高經(jīng)濟效益

今年在科室人員外出進修的情況下，業(yè)務總收入達130多萬元較去年的125萬元仍有所增加，住院手術人數(shù)130人較去年116人，增加12%，其中白內(nèi)障超聲乳化手術占了約20%。不僅保證正常醫(yī)療服務工作的順利開展，同時也認真完成院部交給的指令性工作如兵檢，高考體檢，公務員體檢，老干部體檢等。

二、提高醫(yī)療質(zhì)量，促進醫(yī)患和諧

規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術水平。組織科室人員認真學習崗位職責、核心制度，并嚴格按照職責、制度的要求，嚴格按醫(yī)療操作規(guī)程標準開展醫(yī)療活動，確保全年無差錯無事故。科室成員多次收到患者的感謝信及錦旗。合理用藥，尤其是抗菌素的合理應用，如1類切口不使用抗菌素，污染切口術前合理預防使用抗菌素等，將醫(yī)藥比例控制在合理范圍內(nèi)。加強學科建設,派科室人員外出進修學習,并開展了白內(nèi)障超聲乳化手術新技術。

三

存在問題

科室很多設備陳舊，已不適應日新月異的醫(yī)療環(huán)境,人員梯隊斷檔,眼科顯微鏡已無法滿足現(xiàn)在的手術需求。人員緊缺也制約科室的發(fā)展。每位醫(yī)生的特長及專科影響力也有待提高，思路還需要更加寬闊些。

綜上所述在新的一年里，要進一步加強業(yè)務理論學習，提高自身素質(zhì)，用發(fā)展的眼光看問題,帶領全科人員搞好科室工作。繼續(xù)規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理確保醫(yī)療安全。有針對性的派出醫(yī)生外出進修學習，掌握新的醫(yī)學技術，跟上現(xiàn)代醫(yī)學的腳步，更好的服務患者，也為醫(yī)院創(chuàng)造更好的經(jīng)濟和社會效益。也希望能繼續(xù)得到院領導的關心與支持，添置開展新技術所需的設備。我們將在新的一年里努力奮進，為醫(yī)院的發(fā)展做出貢獻。

第二篇：2019年眼耳鼻喉科院感工作總結(jié)

2019年眼耳鼻喉科院感工作總結(jié)

2016年在院領導的重視和關心下，從組織落實開始，到嚴格管理制度，開展必要的臨床監(jiān)測等，采取多種措施，使本科的院內(nèi)感染管理逐步規(guī)范化、制度化、科學化，將醫(yī)院內(nèi)感染率控制在較低水平。為了今后進一步搞好院內(nèi)感染管理工作，現(xiàn)將我科本院內(nèi)感染控制工作總結(jié)如下：

一﹑醫(yī)院感染監(jiān)控實行規(guī)范化管理：

1﹑各種消毒劑的使用，以及各種污染物品的處理都已嚴格按《消毒技術規(guī)范》及《醫(yī)療廢物管理條例》等法規(guī)進行操作。

2、全年每月都能按時上報當月統(tǒng)計資料。

二﹑加強消毒隔離環(huán)節(jié)質(zhì)量管理

每月由感控科對無菌操作﹑消毒隔離制度等執(zhí)行情況進行監(jiān)督﹑檢查。

⑴滅菌物品按滅菌日期依次放入專柜，過期重新滅菌，無菌物品一人一用一滅菌，并與一次性物品分開放置。

⑵一次性注射器，針頭，輸液管，吸引管用后毀形處理，毀形率達100%.⑶抽出的藥液，開啟的靜脈輸入用無菌液體注明時間，超過2h不得使用，啟封抽吸的各種液體不得超過24h。

⑷用過的醫(yī)療器材和物品，先去污染，徹底清洗干凈，再消毒滅菌。感染護理病人用過的醫(yī)療器械和物品，應先消毒，徹底清洗干凈，在消毒滅菌。

⑸止血帶等做到一人一用一消毒，每周2次以上監(jiān)測各種消毒液濃度，合格并有記錄。

⑹無菌持物鉗使用干包，并注明開啟時間，使用不超過4h。

⑺醫(yī)療廢物按要求分類，放置，收集，運送，醫(yī)療廢物交接登記及時。

三﹑對合理使用抗菌藥物的管理：

1﹑實行“自控﹑科控﹑院控”三級管理體系。

2﹑積極配合全院性多重耐藥菌檢測。

四﹑加強醫(yī)療廢物管理

1、醫(yī)療廢物按要求分類、放置、收集、轉(zhuǎn)送，醫(yī)療廢物交接登記處理文檔按時上報院感科。

2、加大了對科室保潔人員的宣傳培訓力度，提高意識，杜絕了醫(yī)療廢物倒賣，醫(yī)療垃圾存放間堅持做好清潔消毒處理。

五、加強院感知識培訓，提高控制院內(nèi)感染意識。

科內(nèi)工作人員每月學習院感相關知識，并進行考核。每周進行自查自檢，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，積極參加院內(nèi)感染知識講座和培訓。督促護理人員嚴格執(zhí)行無菌原則，加強無菌觀念。加強了醫(yī)務人員的自身安全，防止銳器傷等職業(yè)暴露的管理，從手衛(wèi)生、使用防護用具抓起，組織相關知識的培訓，提高了醫(yī)務人員的職業(yè)防護意識。

在全年的院內(nèi)感染控制工作中，由于院領導的高度重視，及科室人員的積極配合，工作開展比較順利，取得了良好的效果。我們相信，在新的一年里，只要我們不斷總結(jié)經(jīng)驗、虛心學習，我們將把院內(nèi)感染控制工作做得更好。

七、院感缺陷

1、部分工作人員使用一次性薄膜手套代替洗手。

2、部分工作人員戴口罩不夠規(guī)范，有露出鼻子現(xiàn)象。

3、個別醫(yī)生換藥后隨手放置已污染的檢查器械、用物。

4、個別護士使用消毒液后未及時蓋緊瓶蓋。

以上這些希望科室人員認清不足，共同努力，在今后的工作中完善不足，以提高醫(yī)療質(zhì)量，確保病人及自身安全。

眼耳鼻喉科

2019.12.24

第三篇：2019年眼耳鼻喉科護理工作總結(jié)

2019年眼耳鼻喉科護理工作總結(jié)

伴隨著年末的到來，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我科全體護理人員在院領導重視及領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，針對年初制定的目標規(guī)劃，全體護理人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項護理工作，同時也取得了較好的成績?，F(xiàn)將2019年工作作如下總結(jié)：

一、狠抓質(zhì)量控制，保證護理安全

護理安全管理是護理質(zhì)量控制的核心，也是臨床護理工作的重中之重。我科室在2019年的工作中，始終將護理安全管理放在首位，每月組織一次護理質(zhì)量分析與持續(xù)改進會議，發(fā)生護理不良事件后，根據(jù)核心制度要求，及時召開不良事件成因分析會，幫助護士分析護理缺陷、差錯發(fā)生的原因，提出解決方案，以達到防微杜漸的目的。

二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通

為了適應醫(yī)療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象，我科始終堅持以病人為中心，在尊重、理解、關懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務宗旨。我們提倡人性化服務，提高人性化服務的理念，從服務對象的特點和個性出發(fā)，開展護理服務，以尊重病人，服務于病人，順應時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務措施。

首先，護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹科室環(huán)境、住院須知、規(guī)章制度。其次，安慰鼓勵病人，盡最大的努力緩解病人的緊張、焦慮心理。為患者提供規(guī)范化服務，把親情化服務納入工作之中，用充滿仁愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復。

三、轉(zhuǎn)變觀念，提高管理水平

1、多學習：向經(jīng)驗豐富、工作突出的護士長學習，學習她們的工作經(jīng)驗、工作方法；向外院護理同仁們學習，學習她們的先進管理機制、排班方法、工作狀態(tài)；向科里的護士們學習，學習她們工作中的長處，彌補自身的不足。

2、多與其他科護士長溝通，查找工作中的不足，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患，隨時調(diào)整工作狀態(tài)，跟上醫(yī)院的步伐。

3、實施人性化管理：在生活中關心體貼科里的護士，有困難主動幫助。在工作中嚴格要求，做到人人平等，因人而異，充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點，調(diào)動護士們的積極性。

四、加強護理管理，嚴把護理質(zhì)量關，確保護理安全

1、要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程，嚴把護理質(zhì)量關，防范護理差錯事故的發(fā)生。做到事前有評估有告知，事后有措施有改進。真正做到心中有數(shù)，工作按標準完成。

2、充分發(fā)揮護理質(zhì)控小組的作用，調(diào)動質(zhì)控小組成員的積極性與責任心，能夠做到主動承擔檢查責任，幫助科里同事共同進步。

3、親力親為，切實做到班班查、日日看、周周總結(jié)，使護士自覺提高護理質(zhì)量。

五、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍

隨著醫(yī)學科學的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。

為了提高護士的理論與技術操作水平，科室制定了詳盡的計劃，并嚴格落實。每月組織護理業(yè)務學習，積極組織大家參加繼續(xù)教育學習。平時也積極督促全體護士的三基理論學習，開展了心肺復蘇、靜脈輸液等操作的培訓，各種危急重癥相關知識的培訓等等。并按時進行理論及技能操作考試，做到有計劃、有實施、有考評、有總結(jié)。通過采取各種形式的學習培訓，以提高全體護理人員的業(yè)務素質(zhì)，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。

六、強化基礎護理服務，提高患者的滿意度

1、自開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房以來，加強基礎護理服務，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。切實做好基礎護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

2、彈性排班，充分利用人力資源，發(fā)揮護士的主觀能動性，方便為患者提供服務。通過彈性排班，不但減輕了護士的工作負擔，更主要的是解決了患者晨晚間護理、上午處置晚、患者對責任護士不熟等實際問題。

3、每季度進行患者滿意度調(diào)查，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。

4、從護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時反饋。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕

生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。

七、加強院內(nèi)感染的管理

1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，科室感染質(zhì)控小組按計劃進行檢查、總結(jié)、記錄。

2、按醫(yī)院感染科要求，每月進行院內(nèi)感染知識培訓和考核，提高護士的消毒隔離意識。

3、根據(jù)院感科的指示做好本科的院感管理工作：醫(yī)院感染病例的上報、抗生素使用的管理，科室環(huán)境學監(jiān)測，紫外線燈管測試，手衛(wèi)生規(guī)范，醫(yī)療垃圾處理，環(huán)境衛(wèi)生管理等等。

八、存在問題：

1、健康教育效果較去年有了明顯的進步，年輕護理人員?？浦R欠缺，經(jīng)驗不足，健康教育的方法未掌握好，導致健康教育的效果不理想，因此需要為護士營造一個良好的學習氛圍及加強科室培訓學習的力度，進一步提高護理人員健康教育的意識及健康教育的能力。

2、護理病歷書寫質(zhì)量始終存在不足，仍存在重點不突出，重復記錄，缺乏動態(tài)及連續(xù)性的現(xiàn)象，缺項、漏項現(xiàn)象頻繁，離高要求，高標準還有一段距離。

3、重治療、輕護理的思想仍存在，個別護士機械的執(zhí)行醫(yī)囑，依附于醫(yī)生，沒有發(fā)揮護士的相對獨立功能，個別護士觀察病情不仔細，沒有及時發(fā)現(xiàn)問題或只從表面看問題，對問題沒有分析，沒有深層次去探究，發(fā)現(xiàn)問題的能力存在缺陷。

4、孚在論文撰寫、護理科研方面幾近空白。

病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優(yōu)質(zhì)服務是永無止境的。今后，我們將力爭邁上一個新臺階，認清形勢，統(tǒng)一思想，樹個人形象，樹醫(yī)院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉(zhuǎn)變服務理念，強化服務意識。我們堅信，有院領導的大力支持，全體醫(yī)護人員的齊心協(xié)力，我們一定能夠使更好的完成工作，使患者和家屬真正的放心滿意。

第四篇：眼耳鼻喉科2017年院感工作總結(jié)

眼耳鼻喉科2017年院感工作總結(jié)

2017年在院領導及院感科的正確領導及大力支持下，我科嚴格執(zhí)行《醫(yī)院感染管理辦法》、《消毒隔離技術規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理條例》等法律法規(guī)和醫(yī)院各項規(guī)章制度，從計劃落實到嚴格管理制度，采取多項措施，加強全科醫(yī)務人員院感知識培訓，提高全科醫(yī)務人員院感意識，努力提搞我科院感管理，將我科院內(nèi)感染控制在較低水平，現(xiàn)將本院感工作總結(jié)如下：

一、教育培訓

1.科內(nèi)工作人員每月學習院感相關知識，每月進行院感總結(jié)，每周進行自查自檢，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，積極參加院內(nèi)感染知識講座和培訓。院內(nèi)感染知識考核合格，督促護理人員嚴格執(zhí)行無菌原則，加強無菌觀念，限制參觀人數(shù)，規(guī)范著裝。

2、督促手術人員嚴格執(zhí)行無菌原則，加強無菌觀念，規(guī)范著裝。

3、每月進行手衛(wèi)生督查，科室全體醫(yī)務人員 基本掌握院感相關知識和六步洗手法。

二、預防感染

⑴滅菌物品按滅菌日期依次放入專柜，過期重新滅菌，無菌物品一人一用一滅菌，并與一次性物品分開放置。

⑵抽出的藥液，開啟的靜脈輸入用無菌液體注明時間，超過2h不得使用，啟封抽吸的各種液體不得超過24h。

⑶用過的醫(yī)療器材和物品，先去污，徹底清洗干凈，再消毒滅菌。⑷止血帶等做到一人一用一消毒。

⑸ 無菌包包布干凈，無洞，內(nèi)放化學指示卡，外貼3M帶，使用前檢查消毒無菌合格方可使用。

⑹加強各種用物，各項消毒滅菌效果及衛(wèi)生學監(jiān)測等質(zhì)量工作。

三、加強醫(yī)療廢物管理

1、醫(yī)療廢物按要求分類、放置、收集、轉(zhuǎn)送，無泄漏事件發(fā)生。

2、加大了對科室保潔人員的宣傳培訓力度，提高意識，杜絕了醫(yī)療廢物倒賣，醫(yī)療廢物處置間堅持做好清潔消毒處理。

四、加強醫(yī)務人員職業(yè)防護管理

加強了醫(yī)務人員的自身安全，防止銳器傷等職業(yè)暴露的管理，從手衛(wèi)生、使用防護用具抓起，組織相關知識的培訓，提高了醫(yī)務人員的職業(yè)防護意識。全年職業(yè)暴露1例，均按《職業(yè)暴露處理流程》嚴格處理并上報院感科。

五、存在問題

①部分工作人員戴口罩不夠規(guī)范，有露出鼻子現(xiàn)象 ②小包布有時較臟，未能做到及時更換，清洗。③部分工作人員使用一次性薄膜手套代替洗手。

④醫(yī)務人員在護理病人及使用銳利器械時安全意識不強，導致一例職業(yè)暴露發(fā)生。

以上這些希望本科室人員認清不足，共同努力，在今后的日子里爭取做好相關工作，降低感染率，確保護理能在一個安全，無菌狀態(tài)下進行。

眼耳鼻喉科

2017年12月15日

第五篇：眼耳鼻喉科2018年院感工作計劃

眼耳鼻喉科2018年院感工作計劃

為配合我院管理科搞好院感染管理工作，提高我院感染管理質(zhì)量，保障醫(yī)療、護理安全，我科特制定2018年工作計劃：

（一）加強手衛(wèi)生管理

進行手衛(wèi)生依從率及洗手正確率的監(jiān)測，逐步提高醫(yī)務人員手衛(wèi)生依從性。

（二）加強職業(yè)暴露的預防

嚴格按照我院的《醫(yī)務人員職業(yè)防護制度》。，指導醫(yī)務人員正確處理一次性用品，加強針刺傷的預防，加強職業(yè)暴露防護工作的技術指導。按照“職業(yè)暴露個案登記表”進行暴露處理、登記及追蹤管理，切實保障臨床一線醫(yī)務人員的職業(yè)安全。

（三）加強消毒的管理

1.消毒滅菌產(chǎn)品包括消毒劑、衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品，我科從設備科領處相關物品要按照相關制度把好入口關，嚴格做好索證工作，嚴格按照標準執(zhí)行；做好一次性物品的使用登記。

2.每月進行消毒滅菌監(jiān)測，對科室使用中的消毒液，醫(yī)務人員的手、物體表面，治療室內(nèi)空氣進行定期和不定期的隨機抽樣監(jiān)測。

（四）加強醫(yī)院感染知識培訓

1.科室制定院感年培訓計劃，每月進行一次科室內(nèi)業(yè)務學習，各個層級的護士進行講解，相互學習。質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)問題，及時抽出時間進行科室內(nèi)業(yè)務學習，對存在的問題進行分析，做到及時整改。

2.加強護工的消毒隔離知識的培訓，如護工的工作要求、消毒滅菌的基本常識、清潔程序及個人防護措施等。

（五）嚴格醫(yī)療廢物分類、收集、運送、儲存、外運管理，杜絕泄漏事件 1.醫(yī)療廢物按要求分類放置，密閉運送，包裝袋有標識，出科有登記。專人回收有簽字，送醫(yī)療廢物暫存點集中放置。

2.醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)移單由專職人員填寫，并保存存根備查。

（六）護士長加強科室感染管理工作的督查和指導

健全科室感染管理責任制，規(guī)范和落實各項規(guī)章制度 按照《醫(yī)院感染管理辦法》和相關法律法規(guī)，明確科室院感質(zhì)控管理小組職責，認真履職，督導科室工作人員在治療操作中查對制度、規(guī)范的執(zhí)行情況，有效預防和控制醫(yī)院感染的發(fā)生，保證醫(yī)療安全。

質(zhì)控護士根據(jù)《醫(yī)院感染管理質(zhì)量考核標準》，每月進行督導檢查，對存在的問題進行整理分析，提出持續(xù)改進措施，護士長做好督查工作。

附則: 根據(jù)我科特點在醫(yī)院感染預防、控制措施，具體方法如下：

1、遵守醫(yī)院管理的規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行標準預防措施；

2、如遇突發(fā)公共事件時，科室感染管理質(zhì)控小組按要求負責科室消毒隔離措施，工作的組織和落實；

3、督促科室醫(yī)護及實習生、進修生嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程和消毒隔離制度；

4、對所有病人實行標準預防，有特殊感染病人有隔離措施；

5、各班每天做好晨晚間護理及時更換污染被服及床單，避免床單位不潔有血漬，掃床毛巾及擦拭床頭柜毛巾做到一床一巾一消毒；

6、處置室、治療室、換藥室每日夜班負責開啟紫外線燈管照射1小時，特殊感染隨時消毒并做好記錄；

7、科室各種搶救儀器與監(jiān)護儀每日清潔消毒，使用后應及時進行表面清洗消毒，各種管道、消化瓶等均應規(guī)范進行消毒；

8、a1’及a2’護士每日負責換藥室處置室的保潔，包括物品表面和地面的打掃及換藥碗浸泡桶的清潔等；

9、對醫(yī)院感染病例及感染環(huán)節(jié)監(jiān)測，并采取有效措施，降低科室醫(yī)院感染發(fā)生率，發(fā)現(xiàn)流行趨勢時報告感染管理科，并協(xié)助調(diào)查；

10、各種操作前后嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生制度（兩前三后），接觸血液、體液等操作前戴手套，脫手套后立即衛(wèi)生洗手，提高手的依從性和正確率；

11、a2班負責治療室的保潔，包括用后的體溫計，止血帶及時送消，干燥備用，做到一人一用一消毒；

12、嚴格執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理制度》并做好科室護士醫(yī)院感染管理和自我防護知識的培訓及考核；

13、病區(qū)走廊、廁所、辦公室、治療室、處置室拖布管理，標識清楚，專區(qū)專用，懸掛晾干、定期消毒。

眼耳鼻喉科 2017年12月