第一篇：海南省旅游協(xié)會2012年工作總結(jié)及2013年工作思路

海南省旅游協(xié)會2012年工作總結(jié)及2013年工作思路

2012年，海南省旅游委為進一步貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》(國發(fā)【2009】41號)、《國務(wù)院關(guān)于推進海南國際旅游島建設(shè)發(fā)展的若干意見》（國發(fā)〔2009〕44號）和《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進行業(yè)協(xié)會商會改革和發(fā)展的若干意見》(國辦發(fā)【2007】36號)、《國家旅游局關(guān)于推進旅游行業(yè)協(xié)會改革發(fā)展的指導(dǎo)意見》（旅辦發(fā)【2012】371號）,加快政府職能轉(zhuǎn)變, 深化旅游管理體制改革,發(fā)揮旅游行業(yè)協(xié)會作用,加強和改善行業(yè)管理,建立和完善符合社會主義市場經(jīng)濟體制要求的新型行業(yè)管理體制，推動我省旅游業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展?，F(xiàn)就 海南省旅游協(xié)會今年以來的工作以及明年的工作思路匯報如下：

一、2012年的工作

（一）陸省助對協(xié)會工作做出明確指示，加大海南省旅游協(xié)會改革力度 2011年底和今年初，為貫徹國家旅游局的有關(guān)文件精神，圍繞省委主要領(lǐng)導(dǎo)推動旅游行業(yè)協(xié)會改革的思路，海南省長助理、省旅游委主任、省旅游協(xié)會會長陸志遠明確指示要加快推進省旅游協(xié)會改革，以改革促進省旅游協(xié)會發(fā)揮作用和走出困境。委黨組調(diào)整了協(xié)會分管領(lǐng)導(dǎo)以及協(xié)會秘書長，決定由省旅游委陳耀巡視員分管協(xié)會工作，陸志遠會長提名曾于2000年至2003年期間擔(dān)任海南省旅游協(xié)會秘書長、現(xiàn)任中國旅游報社海南記者站站長、海南省旅游發(fā)展研究會會長并榮獲“海南省社團工作先進個人”的王健生同志再次出任協(xié)會秘書長，并指示：“海南省旅游協(xié)會要開源節(jié)流，做活做強做大”，在提供政府決策咨詢、服務(wù)企業(yè)發(fā)展、推進行業(yè)自律、維護合法權(quán)益、促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面發(fā)揮重要作用。省旅游委巡視員、省旅游協(xié)會副會長陳耀要求協(xié)會要“靠服務(wù)求生存，靠改革求拓展，靠創(chuàng)新做活做強做大，實現(xiàn)自治自律自強”的目標，真正成為政府和行業(yè)之間的橋梁，行業(yè)和企業(yè)之間的紐帶，政府有關(guān)部門、會員和企業(yè)可以利用的多種功能的平臺。

（二）推進體制機制的改革,加強協(xié)會建設(shè)和規(guī)范管理

協(xié)會秘書處堅決落實省委省政府和省旅游委有關(guān)整治庸懶散貪的工作部署，按照自立、自主、自養(yǎng)的原則,建立和完善以章程為核心的內(nèi)部管理制度。根據(jù)協(xié)會實際,采取多種形式的用人機制,全面實行勞動合同制度,依法保障工作人員合法權(quán)益;同時建立完善激勵機制，逐步建立一支數(shù)量適當、結(jié)構(gòu)合理、精干高效的秘書處工作人員隊伍。

加強分支機構(gòu)建設(shè)。督促和指導(dǎo)海南省旅游協(xié)會直屬的景區(qū)分會、飯店分會、旅行社分會、商務(wù)旅游分會、旅游教育分會、溫泉旅游分會等六大分會加強制度建設(shè),健全內(nèi)設(shè)機構(gòu)和工作體制,完善內(nèi)部規(guī)章制度,規(guī)范辦事程序和工作流程,加強業(yè)務(wù)管理,不斷提升分支機構(gòu)自身管理能力、服務(wù)水平和工作績效。

（三）積極配合省旅游委的各項工作

1、協(xié)助行管處全面推進海南旅游文明大行動以及品質(zhì)旅游；協(xié)助行管處、質(zhì)監(jiān)所開展旅游市場整治，聯(lián)合印發(fā)《海南島旅游放心卡》、《海南旅游服務(wù)質(zhì)量評價表》；根據(jù)省旅游委要求，協(xié)助籌備海南省旅游協(xié)會團隊餐飲分會、團隊購物分會和導(dǎo)游分會。

2、協(xié)助行管處、信息中心全面推進海南旅游風(fēng)險保障體系建設(shè)，先后主辦了“全面推進海南旅游風(fēng)險保障體系建設(shè)座談會”和“國際旅游島建設(shè)與旅游保險座談會”。

3、派出兩名干事協(xié)助國內(nèi)處完成2012國際旅游島全國巡回推廣活動。

4、協(xié)助國際處成立海南國際旅游市場振興聯(lián)盟。先后組織、舉辦了“深化海南旅游營銷創(chuàng)新工作座談會”和“海南國際旅游市場振興聯(lián)盟成立大會暨第一旅游網(wǎng)海南頻道上線啟動儀式”，協(xié)助組團參加2012中國國際旅游交易會。

5、配合開發(fā)處圓滿完成2012中國國際旅游商品博覽會及旅游商品大賽的組織協(xié)調(diào)工作，篩選出我省旅游商品24種產(chǎn)品參展、參賽，我省旅游商品企業(yè)獲得一枚銀獎，一枚銅獎的好成績。

6、配合綜合處開展多主題的調(diào)研活動，以及“省長會網(wǎng)友”活動；派出一名干事協(xié)助綜合處完成信息搜集、整理、上報工作。

7、策劃、發(fā)動、引導(dǎo)海南國際旅游島旅游宣傳媒體聯(lián)盟記者積極配合省旅游委各項工作，做好新聞宣傳報道。

8、配合省旅游委的國內(nèi)外市場創(chuàng)新營銷，發(fā)起成立海南島十全十美婚慶產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，未來幾年重點推出“美麗中國 幸福海南——愛你一生一世”主題口號，策劃、宣傳、推廣海南島蜜月、婚慶產(chǎn)品。

（四）組建海南旅游宣傳和營銷的特色團隊。

配合省旅游委組建了海南國際旅游島媒體宣傳營銷聯(lián)盟、海南國際旅游市場振興聯(lián)盟。兩大聯(lián)盟日常服務(wù)機構(gòu)均設(shè)在省旅游協(xié)會秘書處，由此構(gòu)建“政府主導(dǎo)，協(xié)會組織，企業(yè)參與，各方支持、社會監(jiān)督”的整合宣傳和協(xié)作營銷新機制，增強海南旅游吸引力和競爭力。

（五）構(gòu)建省旅游協(xié)會基礎(chǔ)性服務(wù)平臺。

省旅游協(xié)會秘書處與中國旅游報社海南記者站合署辦公，更好地發(fā)揮省旅游協(xié)會“溝通、協(xié)調(diào)、服務(wù)、維權(quán)、自律”基本功能，共同打造多元化海南旅游公共宣傳營銷平臺——《中國旅游報》、第一旅游網(wǎng)?海南頻道004km.cn、海南省旅游協(xié)會新浪微博，及時推介海南品牌旅游企業(yè)和特色旅游產(chǎn)品，發(fā)布實時海南旅游資訊及協(xié)會的工作動態(tài)，使島外客源地與海南之間進行零距離互動、溝通，推進海南旅游宣傳營銷工作走上新臺階。

（六）將海南旅游消費指南信息及時采集與發(fā)布工作常態(tài)化。

今年春節(jié)、五

一、端午小長假、暑期和十一黃金周到來之前，協(xié)會提前引導(dǎo)、發(fā)動旅游企業(yè)，尤其是會員單位，收集、整理鮮活的海南旅游消費指南信息，并及時發(fā)布到協(xié)會網(wǎng)站、第一旅游網(wǎng)海南頻道上，此舉得到旅游主管部門、旅游企業(yè)、旅游媒體的高度認可。通過海南省旅游協(xié)會面向海南國際旅游島旅游宣傳媒體聯(lián)盟的22家媒體，提前發(fā)布“假日期間海南旅游消費指南信息”，是海南省旅游協(xié)會為旅游界、為廣大游客服務(wù)的一大舉措。

（七）將海南旅游優(yōu)質(zhì)品牌企業(yè)和產(chǎn)品推介工作常態(tài)化。

海南是一個遠離客源市場的海島型度假旅游目的地，能否及時、準確地將可信賴的品牌旅游企業(yè)及其產(chǎn)品信息傳播給島外客源地商家和旅游消費者，是關(guān)系到海南旅游形象以及維護商家和消費者合法權(quán)益的一件大事。為此，海南省旅游協(xié)會將引領(lǐng)、支持全行業(yè)開展誠信服務(wù)品牌、特色產(chǎn)品品牌的創(chuàng)建活動作為一項日常性工作，并借助一年一度的中國國內(nèi)旅游交易會、中國國際旅游交易會的促銷良機，在此間的《中國旅游報》、第一旅游網(wǎng)開設(shè)的旅交會宣傳特刊上，刊登“海南省旅游協(xié)會特別推介海南國際旅游島品牌企業(yè)及品牌產(chǎn)品”專版、專欄，引導(dǎo)客源地商家以及消費者放心地選擇海南的品牌企業(yè)及品牌產(chǎn)品。

（八）編印并向游客廣泛發(fā)放《海南島旅游放心卡》。配合海南省旅游發(fā)展委員會整治海南旅游市場，協(xié)會與省旅游委聯(lián)合編印《海南島旅游放心卡》，并通過機場、碼頭、高鐵車站以及全省各地的游客到訪中心向游客廣為散發(fā)，倡導(dǎo)“明明白白游海南，輕輕松松來體驗”的理念，通過旅游消費者對海南旅游服務(wù)質(zhì)量的評價和監(jiān)督，推進海南旅游服務(wù)走向文明、誠信和優(yōu)質(zhì)。

《海南島旅游放心卡》本著“為游客服務(wù)，請游客監(jiān)督，讓游客滿意”的宗旨，圍繞維護游客旅游信息知情權(quán)、理性消費的選擇權(quán)、安全保障的行使權(quán)進行編排。內(nèi)容包括：海南旅游資源及旅游六要素簡介、來海南旅游度假十大理由、海南國際旅游島發(fā)展戰(zhàn)略、海南島景點分布及交通示意圖、旅游者權(quán)利與義務(wù)、明明白白游海南溫馨提示、《海南旅游服務(wù)質(zhì)量評價表》以及海南旅游服務(wù)熱線12301、省旅游質(zhì)監(jiān)所等管理部門和機構(gòu)、有關(guān)海南旅游資訊的十大網(wǎng)站的聯(lián)系方式等。

（九）利用智力機構(gòu)給力國際旅游島建設(shè)。海南省旅游協(xié)會智力機構(gòu)——海南省旅游發(fā)展研究會，是“海南省先進社團組織”，多年來一直為海南國際旅游島建設(shè)提供智力支撐，僅今年就先后給海南省政府部門提交六大提案——《關(guān)于組建“海南島東環(huán)高鐵沿線市縣旅游營銷協(xié)作體”的建議》、《關(guān)于組建海南島神奇西岸旅游營銷協(xié)作體的建議》、《關(guān)于海南國際旅游島智慧旅游“三心”工程項目建議》、《關(guān)于把母瑞山革命老區(qū)“百里百村”建設(shè)為“國家鄉(xiāng)村度假實驗區(qū)”的建議》、《關(guān)于海南省發(fā)起成立泛絲綢之路區(qū)域旅游合作與發(fā)展組織的建議》、《關(guān)于由海南省旅游協(xié)會發(fā)起成立“海南十全十美婚慶產(chǎn)業(yè)大聯(lián)盟”的建議》，給力國際旅游島建設(shè)。

二、2013年的工作計劃

（一）舉行海南省旅游協(xié)會第五次會員代表大會，完成換屆工作

根據(jù)《海南省旅游協(xié)會章程》，2013年將召開海南省旅游協(xié)會第五次會員代表大會，選舉產(chǎn)生新一屆海南省旅游協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)班子，修改《海南省旅游協(xié)會章程》，按照《國家旅游局關(guān)于推進旅游行業(yè)協(xié)會改革發(fā)展的指導(dǎo)意見》（旅辦發(fā)【2012】371號），進一步推進海南旅游行業(yè)協(xié)會的改革發(fā)展。

（二）強化行業(yè)自律，加強對協(xié)會分支機構(gòu)的建設(shè)和規(guī)范管理

通過換屆民主選舉，將長期不參與、不支持協(xié)會工作的某些分會的“會長、副會長、秘書長”讓位給稱職的行業(yè)領(lǐng)袖，進一步督促和指導(dǎo)海南省旅游協(xié)會直屬的景區(qū)分會、飯店分會、旅行社分會、商務(wù)旅游分會、旅游教育分會、溫泉旅游分會等六大分會加強制度建設(shè),健全內(nèi)設(shè)機構(gòu)和工作體制,完善內(nèi)部規(guī)章制度,規(guī)范辦事程序和工作流程,加強業(yè)務(wù)管理,不斷提升分支機構(gòu)自身管理能力、服務(wù)水平和工作績效。

籌備成立海南省旅游協(xié)會團隊餐飲分會、團隊購物分會和導(dǎo)游分會。

要求每個分會每年必須至少開展兩項行業(yè)性活動，否則更換分會會長人選。

（三）將今年業(yè)已創(chuàng)新開展的幾項基礎(chǔ)性工作進一步完善和常態(tài)化

1、將海南旅游消費指南信息及時采集與發(fā)布工作常態(tài)化。

2、將海南旅游優(yōu)質(zhì)品牌企業(yè)和產(chǎn)品推介工作常態(tài)化。

3、編印并向游客廣泛發(fā)放《海南島旅游放心卡》。

4、利用智力機構(gòu)海南省旅游發(fā)展研究會給力國際旅游島建設(shè)。

5、用好、用足《中國旅游報》、第一旅游網(wǎng)?海南頻道004km.cn、省旅游協(xié)會官方微博等基礎(chǔ)性宣傳平臺為省旅游委及全行業(yè)服務(wù)。

（四）打造智慧旅游游客滿意的“三心”工程

省旅游協(xié)會以游客更加滿意為導(dǎo)向，借助現(xiàn)代信息技術(shù)，致力于打造讓游客“放心”而來、“順心”而游、“稱心”而歸的“三心”工程，實施品牌戰(zhàn)略，提供品質(zhì)保障，創(chuàng)造優(yōu)化海南旅游形象的新形式。

打造海南智慧旅游游客滿意“三心”工程。目前，海南省旅游協(xié)會正在與中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國銀聯(lián)等通力合作，打造海南智慧旅游公眾服務(wù)與公共營銷平臺，延伸《海南島旅游放心卡》的功能，開發(fā)《海南島旅游放心卡》電子版、手機報版遍及來瓊游客；建設(shè)目的地官方手機應(yīng)用——“隨身游”平臺；創(chuàng)新旅游支付產(chǎn)品，推進海南智慧旅游銀聯(lián)服務(wù)卡在境內(nèi)外的發(fā)行，切實體現(xiàn)旅游業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)、金融業(yè)的融合發(fā)展，完善旅游公共服務(wù)體系，為中外游客提供一個更為便捷、安全、舒適的旅游環(huán)境，提高來瓊游客的滿意度。

（五）做大做強海南島婚慶旅游經(jīng)濟 以海南島十全十美婚慶產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟為載體，以打造海南島成為國內(nèi)外知名的熱帶海島婚慶度假目的地為目標，整合多方力量，在省旅游委的領(lǐng)導(dǎo)下，做大做強海南島婚慶旅游經(jīng)濟。

（六）打造海南多層次旅游目的地體系和多樣化旅游產(chǎn)品體系。積極配合省旅游委有計劃、有重點、分時序地推出一批別具特色的海南旅游目的地市縣，不斷提升海南旅游在國內(nèi)外市場上的整體形象和知名度、美譽度、市場競爭力。

三、未來五年的工作思路

（一）指導(dǎo)思想和工作目標

指導(dǎo)思想:全面貫徹落實十八大精神,根據(jù)國務(wù)院有關(guān)文件,從協(xié)會的現(xiàn)實和長遠發(fā)展出發(fā),堅持市場化、民間化、國際化的方向,循序漸進、逐步到位,積極推進協(xié)會的改革與發(fā)展,充分發(fā)揮協(xié)會的橋梁和紐帶作用,為把我省旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)作出積極貢獻。

工作目標。堅持協(xié)會改革與政府職能轉(zhuǎn)變相協(xié)調(diào),培育發(fā)展與規(guī)范管理相并重,改革與建設(shè)相一致,強化協(xié)會“溝通、協(xié)調(diào)、服務(wù)、維權(quán)、自律”的基本功能,發(fā)揮協(xié)會聯(lián)系政府、服務(wù)會員、促進行業(yè)自律的優(yōu)勢功能,逐步建立體制合理、功能完備、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、行為規(guī)范的協(xié)會體系,實現(xiàn)《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》(國發(fā)【2009】41號)提出的改革發(fā)展目標。

（二）承接行業(yè)主管部門的職能轉(zhuǎn)移

加快轉(zhuǎn)變政府職能。省旅游委將把協(xié)會作為加強和改善行業(yè)管理、促進我省旅游業(yè)發(fā)展的重要力量,把應(yīng)由協(xié)會承擔(dān)職能和機構(gòu)轉(zhuǎn)移到協(xié)會,把一些適宜于協(xié)會開展的工作委托和外包給協(xié)會,將管理企業(yè)的部分事項逐步轉(zhuǎn)移由協(xié)會自律性管理,支持和保障協(xié)會獨立開展活動。

對應(yīng)以上的改革，協(xié)會要積極做好承接好政府主管部門轉(zhuǎn)移職能的準備,做到省旅游委轉(zhuǎn)移一項就努力通過行業(yè)組織的力量做好一項，呼應(yīng)省旅游委的體制機制改革。

（三）建立協(xié)會與行業(yè)主管部門協(xié)調(diào)溝通機制

建立協(xié)會參與政策制訂的征詢機制和雙向交流制度。將行業(yè)主管部門與協(xié)會之間的溝通交流制度化、規(guī)范化。協(xié)會將主動與相關(guān)部門溝通,了解國家有關(guān)法律法規(guī)、政策和重要工作部署,及時向會員宣傳并協(xié)助貫徹執(zhí)行。同時積極反映會員的愿望和訴求,爭取政策的支持。

加強和改善協(xié)會信息傳遞工作。圍繞行業(yè)發(fā)展動態(tài)、熱點難點問題以及協(xié)會工作等重點,積極做好有關(guān)信息工作。建立順暢的信息送達渠道, 及時向各級行業(yè)主管部門報送行業(yè)發(fā)展重大信息和協(xié)會會員的需求。

（四）加大發(fā)揮協(xié)會的自律、自治的作用

加強行業(yè)自律自治作用。建立和完善行業(yè)自律管理機制；制訂并組織實施行業(yè)規(guī)范,建立行業(yè)自律性管理約束機制,大力推動行業(yè)誠信體系建設(shè);規(guī)范會員行為,維護旅游行業(yè)公平競爭的市場環(huán)境,維護市場秩序;加強協(xié)會公信力建設(shè),公平、公正、公開地處理行業(yè)事務(wù),協(xié)調(diào)好會員關(guān)系,協(xié)商解決會員間爭議,促進行業(yè)健康發(fā)展。

深入開展調(diào)查研究。圍繞旅游行業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略性、前瞻性、綜合性的重大問題, 積極參與旅游主管部門和有關(guān)部門的課題調(diào)研和相關(guān)法規(guī)、政策及行業(yè)發(fā)展規(guī)劃的研究,為政府決策和旅游行業(yè)發(fā)展提出建議,協(xié)助推動行業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

積極推進產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。發(fā)揮行業(yè)組織的自治作用,按照市場要素整合資源,推進旅游產(chǎn)業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展,促進新業(yè)態(tài)的生成,豐富旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)涵,優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

促進企業(yè)素質(zhì)的提升。參與和組織制訂行業(yè)標準,參與行業(yè)資質(zhì)認證工作;積極開展相關(guān)信息咨詢服務(wù),推廣先進的質(zhì)量管理方法和優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌;組織開展業(yè)務(wù)交流,推進旅游人力資源開發(fā),提升企業(yè)管理和服務(wù)水平。

推動行業(yè)交流與合作。根據(jù)旅游市場和行業(yè)發(fā)展的需要,舉辦與旅游有關(guān)的特色活動;鼓勵各級各類協(xié)會加強合作,共享資源,形成合力;加強同國外相關(guān)協(xié)會的合作與交流,提升國際化水平,促進行業(yè)合作的發(fā)展;組織業(yè)內(nèi)之間交流,推廣新經(jīng)驗、新標準和科研成果。

（五）加強協(xié)會建設(shè)和規(guī)范管理

推進協(xié)會體制機制的改革,逐步健全協(xié)會法人治理結(jié)構(gòu)，按照自立、自主、自養(yǎng)的原則,建立和完善以章程為核心的內(nèi)部管理制度。嚴格按照民主程序落實選舉制度，根據(jù)協(xié)會實際,采取多種形式的用人機制,全面實行勞動合同制度，逐步建立一支精干高效的工作人員隊伍。

（六）提升協(xié)會活力，加強為會員、為行業(yè)的服務(wù)工作。

繼續(xù)推行“靠服務(wù)求生存，靠改革求拓展，靠創(chuàng)新做活做強做大”的原則，努力為會員和行業(yè)辦實事，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)進一步取得廣大會員的支持；繼續(xù)推進各項工作和管理機制的改革，不斷拓展工作范圍好和服務(wù)領(lǐng)域，借助改革推動協(xié)會真正走出缺工作經(jīng)費、缺高素質(zhì)工作人員以及其他方面的困境，開拓出新局面；堅持不斷創(chuàng)新來提升協(xié)會活力，真正實現(xiàn)“做活做強做大”的目標。

第二篇：海南省旅游協(xié)會2012年工作總結(jié)及2013年工作思路[范文模版]

海南省旅游協(xié)會2012年工作總結(jié)及2013年工作思路

2012年，海南省旅游委為進一步貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》(國發(fā)【2009】41號)、《國務(wù)院關(guān)于推進海南國際旅游島建設(shè)發(fā)展的若干意見》（國發(fā)〔2009〕44號）和《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進行業(yè)協(xié)會商會改革和發(fā)展的若干意見》(國辦發(fā)【2007】36號)、《國家旅游局關(guān)于推進旅游行業(yè)協(xié)會改革發(fā)展的指導(dǎo)意見》（旅辦發(fā)【2012】371號）,加快政府職能轉(zhuǎn)變, 深化旅游管理體制改革,發(fā)揮旅游行業(yè)協(xié)會作用,加強和改善行業(yè)管理,建立和完善符合社會主義市場經(jīng)濟體制要求的新型行業(yè)管理體制，推動我省旅游業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展?，F(xiàn)就海南省旅游協(xié)會今年以來的工作以及明年的工作思路匯報如下：

一、2012年的工作

（一）陸省助對協(xié)會工作做出明確指示，加大海南省旅游協(xié)會改革力度2011年底和今年初，為貫徹國家旅游局的有關(guān)文件精神，圍繞省委主要領(lǐng)導(dǎo)推動旅游行業(yè)協(xié)會改革的思路，海南省長助理、省旅游委主任、省旅游協(xié)會會長陸志遠明確指示要加快推進省旅游協(xié)會改革，以改革促進省旅游協(xié)會發(fā)揮作用和走出困境。委黨組調(diào)整了協(xié)會分管領(lǐng)導(dǎo)以及協(xié)會秘書長，決定由省旅游委陳耀巡視員分管協(xié)會工作，陸志遠會長提名曾于2000年至2003年期間擔(dān)任海南省旅游協(xié)會秘書長、現(xiàn)任中國旅游報社海南記者站站長、海南省旅游發(fā)展研究會會長并榮獲“海南省社團工作先進個人”的王健生同志再次出任協(xié)會秘書長，并指示：“海南省旅游協(xié)會要開源節(jié)流，做活做強做大”，在提供政府決策咨詢、服務(wù)企業(yè)發(fā)展、推進行業(yè)自律、維護合法權(quán)益、促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面發(fā)揮重要作用。省旅游委巡視員、省旅游協(xié)會副會長陳耀要求協(xié)會要“靠服務(wù)求生存，靠改革求拓展，靠創(chuàng)新做活做強做大，實現(xiàn)自治自律自強”的目標，真正成為政府和行業(yè)之間的橋梁，行業(yè)和企業(yè)之間的紐帶，政府有關(guān)部門、會員和企業(yè)可以利用的多種功能的平臺。

（二）推進體制機制的改革,加強協(xié)會建設(shè)和規(guī)范管理

協(xié)會秘書處堅決落實省委省政府和省旅游委有關(guān)整治庸懶散貪的工作部署，按照自立、自主、自養(yǎng)的原則,建立和完善以章程為核心的內(nèi)部管理制度。根據(jù)協(xié)會實際,采取多種形式的用人機制,全面實行勞動合同制度,依法保障工作人員合法權(quán)益;同時建立完善激勵機制，逐步建立一支數(shù)量適當、結(jié)構(gòu)合理、精干高效的秘書處工作人員隊伍。

加強分支機構(gòu)建設(shè)。督促和指導(dǎo)海南省旅游協(xié)會直屬的景區(qū)分會、飯店分會、旅行社分會、商務(wù)旅游分會、旅游教育分會、溫泉旅游分會等六大分會加強制度建設(shè),健全內(nèi)設(shè)機構(gòu)和工作體制,完善內(nèi)部規(guī)章制度,規(guī)范辦事程序和工作流程,加強業(yè)務(wù)管理,不斷提升分支機構(gòu)自身管理能力、服務(wù)水平和工作績效。

（三）積極配合省旅游委的各項工作

1、協(xié)助行管處全面推進海南旅游文明大行動以及品質(zhì)旅游；協(xié)助行管處、質(zhì)監(jiān)所開展旅游市場整治，聯(lián)合印發(fā)《海南島旅游放心卡》、《海南旅游服務(wù)質(zhì)量評價表》；根據(jù)省旅游委要求，協(xié)助籌備海南省旅游協(xié)會團隊餐飲分會、團隊購物分會和導(dǎo)游分會。

2、協(xié)助行管處、信息中心全面推進海南旅游風(fēng)險保障體系建設(shè)，先后主辦了“全面推進海南旅游風(fēng)險保障體系建設(shè)座談會”和“國際旅游島建設(shè)與旅游

保險座談會”。

3、派出兩名干事協(xié)助國內(nèi)處完成2012國際旅游島全國巡回推廣活動。

4、協(xié)助國際處成立海南國際旅游市場振興聯(lián)盟。先后組織、舉辦了“深化海南旅游營銷創(chuàng)新工作座談會”和“海南國際旅游市場振興聯(lián)盟成立大會暨第一旅游網(wǎng)海南頻道上線啟動儀式”，協(xié)助組團參加2012中國國際旅游交易會。

5、配合開發(fā)處圓滿完成2012中國國際旅游商品博覽會及旅游商品大賽的組織協(xié)調(diào)工作，篩選出我省旅游商品24種產(chǎn)品參展、參賽，我省旅游商品企業(yè)獲得一枚銀獎，一枚銅獎的好成績。

6、配合綜合處開展多主題的調(diào)研活動，以及“省長會網(wǎng)友”活動；派出一名干事協(xié)助綜合處完成信息搜集、整理、上報工作。

7、策劃、發(fā)動、引導(dǎo)海南國際旅游島旅游宣傳媒體聯(lián)盟記者積極配合省旅游委各項工作，做好新聞宣傳報道。

8、配合省旅游委的國內(nèi)外市場創(chuàng)新營銷，發(fā)起成立海南島十全十美婚慶產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，未來幾年重點推出“美麗中國 幸福海南——愛你一生一世”主題口號，策劃、宣傳、推廣海南島蜜月、婚慶產(chǎn)品。

（四）組建海南旅游宣傳和營銷的特色團隊。

配合省旅游委組建了海南國際旅游島媒體宣傳營銷聯(lián)盟、海南國際旅游市場振興聯(lián)盟。兩大聯(lián)盟日常服務(wù)機構(gòu)均設(shè)在省旅游協(xié)會秘書處，由此構(gòu)建“政府主導(dǎo)，協(xié)會組織，企業(yè)參與，各方支持、社會監(jiān)督”的整合宣傳和協(xié)作營銷新機制，增強海南旅游吸引力和競爭力。

（五）構(gòu)建省旅游協(xié)會基礎(chǔ)性服務(wù)平臺。

省旅游協(xié)會秘書處與中國旅游報社海南記者站合署辦公，更好地發(fā)揮省旅游協(xié)會“溝通、協(xié)調(diào)、服務(wù)、維權(quán)、自律”基本功能，共同打造多元化海南旅游公共宣傳營銷平臺——《中國旅游報》、第一旅游網(wǎng)?海南頻道、海南省旅游協(xié)會新浪微博，及時推介海南品牌旅游企業(yè)和特色旅游產(chǎn)品，發(fā)布實時海南旅游資訊及協(xié)會的工作動態(tài)，使島外客源地與海南之間進行零距離互動、溝通，推進海南旅游宣傳營銷工作走上新臺階。

（六）將海南旅游消費指南信息及時采集與發(fā)布工作常態(tài)化。

今年春節(jié)、五

一、端午小長假、暑期和十一黃金周到來之前，協(xié)會提前引導(dǎo)、發(fā)動旅游企業(yè)，尤其是會員單位，收集、整理鮮活的海南旅游消費指南信息，并及時發(fā)布到協(xié)會網(wǎng)站、第一旅游網(wǎng)海南頻道上，此舉得到旅游主管部門、旅游企業(yè)、旅游媒體的高度認可。通過海南省旅游協(xié)會面向海南國際旅游島旅游宣傳媒體聯(lián)盟的22家媒體，提前發(fā)布“假日期間海南旅游消費指南信息”，是海南省旅游協(xié)會為旅游界、為廣大游客服務(wù)的一大舉措。

（七）將海南旅游優(yōu)質(zhì)品牌企業(yè)和產(chǎn)品推介工作常態(tài)化。

海南是一個遠離客源市場的海島型度假旅游目的地，能否及時、準確地將可信賴的品牌旅游企業(yè)及其產(chǎn)品信息傳播給島外客源地商家和旅游消費者，是關(guān)系到海南旅游形象以及維護商家和消費者合法權(quán)益的一件大事。為此，海南省旅游協(xié)會將引領(lǐng)、支持全行業(yè)開展誠信服務(wù)品牌、特色產(chǎn)品品牌的創(chuàng)建活動作為一項日常性工作，并借助一年一度的中國國內(nèi)旅游交易會、中國國際旅游交易會的促銷良機，在此間的《中國旅游報》、第一旅游網(wǎng)開設(shè)的旅交會宣傳特刊上，刊登“海南省旅游協(xié)會特別推介海南國際旅游島品牌企業(yè)及品牌產(chǎn)品”專版、專欄，引導(dǎo)客源地商家以及消費者放心地選擇海南的品牌企業(yè)及品牌產(chǎn)品。

（八）編印并向游客廣泛發(fā)放《海南島旅游放心卡》。

配合海南省旅游發(fā)展委員會整治海南旅游市場，協(xié)會與省旅游委聯(lián)合編印《海南島旅游放心卡》，并通過機場、碼頭、高鐵車站以及全省各地的游客到訪中心向游客廣為散發(fā)，倡導(dǎo)“明明白白游海南，輕輕松松來體驗”的理念，通過旅游消費者對海南旅游服務(wù)質(zhì)量的評價和監(jiān)督，推進海南旅游服務(wù)走向文明、誠信和優(yōu)質(zhì)。

《海南島旅游放心卡》本著“為游客服務(wù)，請游客監(jiān)督，讓游客滿意”的宗旨，圍繞維護游客旅游信息知情權(quán)、理性消費的選擇權(quán)、安全保障的行使權(quán)進行編排。內(nèi)容包括：海南旅游資源及旅游六要素簡介、來海南旅游度假十大理由、海南國際旅游島發(fā)展戰(zhàn)略、海南島景點分布及交通示意圖、旅游者權(quán)利與義務(wù)、明明白白游海南溫馨提示、《海南旅游服務(wù)質(zhì)量評價表》以及海南旅游服務(wù)熱線12301、省旅游質(zhì)監(jiān)所等管理部門和機構(gòu)、有關(guān)海南旅游資訊的十大網(wǎng)站的聯(lián)系方式等。

（九）利用智力機構(gòu)給力國際旅游島建設(shè)。海南省旅游協(xié)會智力機構(gòu)——海南省旅游發(fā)展研究會，是“海南省先進社團組織”，多年來一直為海南國際旅游島建設(shè)提供智力支撐，僅今年就先后給海南省政府部門提交六大提案——《關(guān)于組建“海南島東環(huán)高鐵沿線市縣旅游營銷協(xié)作體”的建議》、《關(guān)于組建海南島神奇西岸旅游營銷協(xié)作體的建議》、《關(guān)于海南國際旅游島智慧旅游“三心”工程項目建議》、《關(guān)于把母瑞山革命老區(qū)“百里百村”建設(shè)為“國家鄉(xiāng)村度假實驗區(qū)”的建議》、《關(guān)于海南省發(fā)起成立泛絲綢之路區(qū)域旅游合作與發(fā)展組織的建議》、《關(guān)于由海南省旅游協(xié)會發(fā)起成立“海南十全十美婚慶產(chǎn)業(yè)大聯(lián)盟”的建議》，給力國際旅游島建設(shè)。

二、2013年的工作計劃

（一）舉行海南省旅游協(xié)會第五次會員代表大會，完成換屆工作

根據(jù)《海南省旅游協(xié)會章程》，2013年將召開海南省旅游協(xié)會第五次會員代表大會，選舉產(chǎn)生新一屆海南省旅游協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)班子，修改《海南省旅游協(xié)會章程》，按照《國家旅游局關(guān)于推進旅游行業(yè)協(xié)會改革發(fā)展的指導(dǎo)意見》（旅辦發(fā)【2012】371號），進一步推進海南旅游行業(yè)協(xié)會的改革發(fā)展。

（二）強化行業(yè)自律，加強對協(xié)會分支機構(gòu)的建設(shè)和規(guī)范管理

通過換屆民主選舉，將長期不參與、不支持協(xié)會工作的某些分會的“會長、副會長、秘書長”讓位給稱職的行業(yè)領(lǐng)袖，進一步督促和指導(dǎo)海南省旅游協(xié)會直屬的景區(qū)分會、飯店分會、旅行社分會、商務(wù)旅游分會、旅游教育分會、溫泉旅游分會等六大分會加強制度建設(shè),健全內(nèi)設(shè)機構(gòu)和工作體制,完善內(nèi)部規(guī)章制度,規(guī)范辦事程序和工作流程,加強業(yè)務(wù)管理,不斷提升分支機構(gòu)自身管理能力、服務(wù)水平和工作績效。

籌備成立海南省旅游協(xié)會團隊餐飲分會、團隊購物分會和導(dǎo)游分會。

要求每個分會每年必須至少開展兩項行業(yè)性活動，否則更換分會會長人選。

（三）將今年業(yè)已創(chuàng)新開展的幾項基礎(chǔ)性工作進一步完善和常態(tài)化

1、將海南旅游消費指南信息及時采集與發(fā)布工作常態(tài)化。

2、將海南旅游優(yōu)質(zhì)品牌企業(yè)和產(chǎn)品推介工作常態(tài)化。

3、編印并向游客廣泛發(fā)放《海南島旅游放心卡》。

4、利用智力機構(gòu)海南省旅游發(fā)展研究會給力國際旅游島建設(shè)。

5、用好、用足《中國旅游報》、第一旅游網(wǎng)?海南頻道、省旅游協(xié)會官方微博等基礎(chǔ)性宣傳平臺為省旅游委及全行業(yè)服務(wù)。

（四）打造智慧旅游游客滿意的“三心”工程

省旅游協(xié)會以游客更加滿意為導(dǎo)向，借助現(xiàn)代信息技術(shù)，致力于打造讓游客“放心”而來、“順心”而游、“稱心”而歸的“三心”工程，實施品牌戰(zhàn)略，提供品質(zhì)保障，創(chuàng)造優(yōu)化海南旅游形象的新形式。

打造海南智慧旅游游客滿意“三心”工程。目前，海南省旅游協(xié)會正在與中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國銀聯(lián)等通力合作，打造海南智慧旅游公眾服務(wù)與公共營銷平臺，延伸《海南島旅游放心卡》的功能，開發(fā)《海南島旅游放心卡》電子版、手機報版遍及來瓊游客；建設(shè)目的地官方手機應(yīng)用——“隨身游”平臺；創(chuàng)新旅游支付產(chǎn)品，推進海南智慧旅游銀聯(lián)服務(wù)卡在境內(nèi)外的發(fā)行，切實體現(xiàn)旅游業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)、金融業(yè)的融合發(fā)展，完善旅游公共服務(wù)體系，為中外游客提供一個更為便捷、安全、舒適的旅游環(huán)境，提高來瓊游客的滿意度。

（五）做大做強海南島婚慶旅游經(jīng)濟

以海南島十全十美婚慶產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟為載體，以打造海南島成為國內(nèi)外知名的熱帶海島婚慶度假目的地為目標，整合多方力量，在省旅游委的領(lǐng)導(dǎo)下，做大做強海南島婚慶旅游經(jīng)濟。

（六）打造海南多層次旅游目的地體系和多樣化旅游產(chǎn)品體系。

積極配合省旅游委有計劃、有重點、分時序地推出一批別具特色的海南旅游目的地市縣，不斷提升海南旅游在國內(nèi)外市場上的整體形象和知名度、美譽度、市場競爭力。

三、未來五年的工作思路

（一）指導(dǎo)思想和工作目標

指導(dǎo)思想:全面貫徹落實十八大精神,根據(jù)國務(wù)院有關(guān)文件,從協(xié)會的現(xiàn)實和長遠發(fā)展出發(fā),堅持市場化、民間化、國際化的方向,循序漸進、逐步到位,積極推進協(xié)會的改革與發(fā)展,充分發(fā)揮協(xié)會的橋梁和紐帶作用,為把我省旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)作出積極貢獻。工作目標。堅持協(xié)會改革與政府職能轉(zhuǎn)變相協(xié)調(diào),培育發(fā)展與規(guī)范管理相并重,改革與建設(shè)相一致,強化協(xié)會“溝通、協(xié)調(diào)、服務(wù)、維權(quán)、自律”的基本功能,發(fā)揮協(xié)會聯(lián)系政府、服務(wù)會員、促進行業(yè)自律的優(yōu)勢功能,逐步建立體制合理、功能完備、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、行為規(guī)范的協(xié)會體系,實現(xiàn)《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》(國發(fā)【2009】41號)提出的改革發(fā)展目標。

（二）承接行業(yè)主管部門的職能轉(zhuǎn)移

加快轉(zhuǎn)變政府職能。省旅游委將把協(xié)會作為加強和改善行業(yè)管理、促進我省旅游業(yè)發(fā)展的重要力量,把應(yīng)由協(xié)會承擔(dān)職能和機構(gòu)轉(zhuǎn)移到協(xié)會,把一些適宜于協(xié)會開展的工作委托和外包給協(xié)會,將管理企業(yè)的部分事項逐步轉(zhuǎn)移由協(xié)會自律性管理,支持和保障協(xié)會獨立開展活動。

對應(yīng)以上的改革，協(xié)會要積極做好承接好政府主管部門轉(zhuǎn)移職能的準備,做到省旅游委轉(zhuǎn)移一項就努力通過行業(yè)組織的力量做好一項，呼應(yīng)省旅游委的體制機制改革。

（三）建立協(xié)會與行業(yè)主管部門協(xié)調(diào)溝通機制

建立協(xié)會參與政策制訂的征詢機制和雙向交流制度。將行業(yè)主管部門與協(xié)會之間的溝通交流制度化、規(guī)范化。協(xié)會將主動與相關(guān)部門溝通,了解國家有關(guān)法律法規(guī)、政策和重要工作部署,及時向會員宣傳并協(xié)助貫徹執(zhí)行。同時積極反映會員的愿望和訴求,爭取政策的支持。

加強和改善協(xié)會信息傳遞工作。圍繞行業(yè)發(fā)展動態(tài)、熱點難點問題以及協(xié)會

工作等重點,積極做好有關(guān)信息工作。建立順暢的信息送達渠道, 及時向各級行業(yè)主管部門報送行業(yè)發(fā)展重大信息和協(xié)會會員的需求。

（四）加大發(fā)揮協(xié)會的自律、自治的作用

加強行業(yè)自律自治作用。建立和完善行業(yè)自律管理機制；制訂并組織實施行業(yè)規(guī)范,建立行業(yè)自律性管理約束機制,大力推動行業(yè)誠信體系建設(shè);規(guī)范會員行為,維護旅游行業(yè)公平競爭的市場環(huán)境,維護市場秩序;加強協(xié)會公信力建設(shè),公平、公正、公開地處理行業(yè)事務(wù),協(xié)調(diào)好會員關(guān)系,協(xié)商解決會員間爭議,促進行業(yè)健康發(fā)展。

深入開展調(diào)查研究。圍繞旅游行業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略性、前瞻性、綜合性的重大問題, 積極參與旅游主管部門和有關(guān)部門的課題調(diào)研和相關(guān)法規(guī)、政策及行業(yè)發(fā)展規(guī)劃的研究,為政府決策和旅游行業(yè)發(fā)展提出建議,協(xié)助推動行業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。積極推進產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。發(fā)揮行業(yè)組織的自治作用,按照市場要素整合資源,推進旅游產(chǎn)業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展,促進新業(yè)態(tài)的生成,豐富旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)涵,優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

促進企業(yè)素質(zhì)的提升。參與和組織制訂行業(yè)標準,參與行業(yè)資質(zhì)認證工作;積極開展相關(guān)信息咨詢服務(wù),推廣先進的質(zhì)量管理方法和優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌;組織開展業(yè)務(wù)交流,推進旅游人力資源開發(fā),提升企業(yè)管理和服務(wù)水平。

推動行業(yè)交流與合作。根據(jù)旅游市場和行業(yè)發(fā)展的需要,舉辦與旅游有關(guān)的特色活動;鼓勵各級各類協(xié)會加強合作,共享資源,形成合力;加強同國外相關(guān)協(xié)會的合作與交流,提升國際化水平,促進行業(yè)合作的發(fā)展;組織業(yè)內(nèi)之間交流,推廣新經(jīng)驗、新標準和科研成果。

（五）加強協(xié)會建設(shè)和規(guī)范管理

推進協(xié)會體制機制的改革,逐步健全協(xié)會法人治理結(jié)構(gòu)，按照自立、自主、自養(yǎng)的原則,建立和完善以章程為核心的內(nèi)部管理制度。嚴格按照民主程序落實選舉制度，根據(jù)協(xié)會實際,采取多種形式的用人機制,全面實行勞動合同制度，逐步建立一支精干高效的工作人員隊伍。

（六）提升協(xié)會活力，加強為會員、為行業(yè)的服務(wù)工作。

繼續(xù)推行“靠服務(wù)求生存，靠改革求拓展，靠創(chuàng)新做活做強做大”的原則，努力為會員和行業(yè)辦實事，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)進一步取得廣大會員的支持；繼續(xù)推進各項工作和管理機制的改革，不斷拓展工作范圍好和服務(wù)領(lǐng)域，借助改革推動協(xié)會真正走出缺工作經(jīng)費、缺高素質(zhì)工作人員以及其他方面的困境，開拓出新局面；堅持不斷創(chuàng)新來提升協(xié)會活力，真正實現(xiàn)“做活做強做大”的目標。

第三篇：海南省旅游協(xié)會工作總結(jié)2012-2014（范文模版）

海南省旅游協(xié)會工作總結(jié)2012-2014

認清會情 不等不靠 牢記使命 勇于擔(dān)當 錘煉隊伍 能打勝仗 把握機遇 乘風(fēng)破浪 開拓創(chuàng)新 做大做強

2012年初，為貫徹國家旅游局的有關(guān)文件精神，圍繞海南省委省政府推動旅游行業(yè)協(xié)會改革的思路，海南省長助理、省旅游委主任、省旅游協(xié)會會長陸志遠要求加快推進海南省旅游協(xié)會改革，以改革促進省旅游協(xié)會發(fā)揮作用和走出困境。三年來，協(xié)會秘書處在分管領(lǐng)導(dǎo)陳耀巡視員、副會長的帶領(lǐng)下，認清會情，不等不靠，牢記使命，勇于擔(dān)當，錘煉隊伍，能打勝仗，把握機遇，乘風(fēng)破浪，開拓創(chuàng)新，做大做強，翻開了省旅游協(xié)會以改革促發(fā)展的新篇章，成為只需省旅游委給點小錢（工作經(jīng)費）就能撬動行業(yè)力量參與共同干成事的直屬單位、成為服務(wù)省旅游委和海南旅游業(yè)的一支“能打勝仗”的生力軍，受到全行業(yè)和社會各界的普遍好評。特別是在2014年1月5日召開的第三屆中國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展年會上，榮獲中國旅游協(xié)會、中國旅游報社的四項表彰,分別是：海南省旅游協(xié)會主抓的三個項目榮登“2013年中國旅游風(fēng)云榜”，“海南智慧旅游“三心”工程”，入榜“2013中國旅游公共服務(wù)十大創(chuàng)新項目”；“海南島十全十美婚慶產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”入榜“2013中國旅游營銷十大創(chuàng)新項目”；海南蜜月島婚慶公司推出的“美麗中國 幸福海南 愛你一生一世——海南島蜜月婚慶之旅”入榜“2013‘美麗中國’十佳主題旅游線路”；海南記者站以全年見報稿件量位居全國各省記者站排名的第四名而榮獲國家旅游局副局長杜一力頒發(fā)的2013新聞報道獎。

認清會情 不等不靠

2012年初省旅游委黨組明確陳耀巡視員分管協(xié)會工作、王健生再一次被受命于擔(dān)任協(xié)會秘書長時（王健生2000年被省旅游局正式調(diào)入進協(xié)會擔(dān)任秘書長，2003年辭職后一直專職擔(dān)任中國旅游報社海南記者站站長），協(xié)會是外有欠債、內(nèi)有欠工資、秘書處士氣低落。協(xié)會的會情是：

一、經(jīng)費緊缺，是一個自籌經(jīng)費的“事業(yè)單位”，特別是隨著國家加快推進行業(yè)協(xié)會的改革步伐，原來下屬的分會要一個個獨立成為具有法人資格的專業(yè)性行業(yè)協(xié)會，導(dǎo)致協(xié)會原來賴以生存的會費收入每況愈下，例如2012會費收入25.42萬元，2013降為19.52萬元，2014再降為10.56萬元。

二、士氣低落，協(xié)會的七個事業(yè)編制人員僅有一個是協(xié)會的在職人員（劉桐風(fēng)副秘書長），秘書處的絕大部分工作人員感到不是編制內(nèi)人員而且進入編制內(nèi)“遙遙無期”因而產(chǎn)生“低人一等”和“無所事事”的心態(tài)。

三、職責(zé)不清，等著委里給事做，沒有自生自立的決心和項目，委里也沒有明確協(xié)會常態(tài)化的職責(zé)事項，因此協(xié)會形成“等靠要”思想。

基于以上會情，秘書處的全體工作人員必須徹底樹立“不等、不靠”的思想。王健生本人從1995年擔(dān)任站長至今，海南記者站每年都是“先進記者站”而受到國家旅游局和中國旅游報社的表彰，而且王健生擔(dān)任會長的海南省旅游發(fā)展研究會每年均受到海南省社科聯(lián)表彰為“社會組織先進單位”、“先進黨支部”和“社會組織先進個人”，王健生立志將這兩個組織的光榮傳統(tǒng)帶入?yún)f(xié)會，人員三位一體（協(xié)會、研究會、記者站），成為服務(wù)省旅游委和海南旅游業(yè)的一支“能打勝仗”的生力軍。

牢記使命 勇于擔(dān)當

隨著黨中央對全面深化改革的部署，社會組織的發(fā)展和完善已經(jīng)成為行政管理改革和國家治理結(jié)構(gòu)的改革國家戰(zhàn)略的重要組成部分，成為推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要組成部分，因此，從《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》、《國務(wù)院關(guān)于推進海南國際旅游島建設(shè)發(fā)展的若干意見》、《旅游法》、到《國務(wù)院關(guān)于促進旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》，均對推進旅游行業(yè)協(xié)會改革發(fā)展明確提出了目標和任務(wù)。

2012年初，省長助理、省旅游委主任、省旅游協(xié)會會長陸志遠要求貫徹國家有關(guān)文件精神，圍繞海南省委省政府推動旅游行業(yè)協(xié)會改革的思路，加快推進海南省旅游協(xié)會改革，特別指示協(xié)會秘書處要把作風(fēng)建設(shè)放在突出位置，發(fā)揚密切聯(lián)系群眾之風(fēng)，發(fā)揚理論聯(lián)系實際之風(fēng)，發(fā)揚艱苦奮斗之風(fēng)，把協(xié)會做活做強做大。在2014年8月11日召開的海南省全面深化旅游行業(yè)協(xié)會改革工作會議上,陸省助進一步指出，海南將借鑒香港、新加坡經(jīng)驗，通過政府放權(quán)、標準化規(guī)范、品牌化建設(shè)等三方面的推動，實現(xiàn)旅游行業(yè)組織的自治、自律、自立，并以此促進海南旅游產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效升級。

陳耀巡視員、副會長明確要求協(xié)會要“面向市場，走近一線，深入基層，靠服務(wù)求生存，靠改革求拓展，靠創(chuàng)新做活做強做大，實現(xiàn)自治自律自強的目標，成為政府和行業(yè)之間的橋梁，行業(yè)和企業(yè)之間的紐帶，政府有關(guān)部門、會員和企業(yè)可以利用的多種功能的平臺?！?/p>

三年來，協(xié)會秘書處不折不扣地深刻領(lǐng)會、貫徹落實陸省助和陳耀巡視員的指示精神，牢記肩上的神圣使命，以勇于擔(dān)當?shù)木?，艱苦奮斗，開拓創(chuàng)新，立志為全國旅游行業(yè)協(xié)會改革發(fā)展創(chuàng)造新范例。

錘煉隊伍 能打勝仗

2012年來，鑒于協(xié)會的經(jīng)費嚴重不足，秘書處按照自立、自主、自養(yǎng)的原則，建立和完善了以《章程》為核心的內(nèi)部管理制度。根據(jù)協(xié)會實際，采取多種形式的用人機制，全面實行勞動合同制度，依法保障工作人員合法權(quán)益；建立完善激勵機制，任人唯賢，優(yōu)勝劣汰；逐步錘煉一支有記者的高度和視野、有專家的理性和深度、有干事的責(zé)任和實干的秘書處工作人員隊伍。

王健生常常提醒各位同事，大家能在一個單位共事是緣份，一定要珍惜共事的就職單位和共事的時光，一定要充分挖掘、發(fā)現(xiàn)就職單位平臺在“展現(xiàn)自己、提高自己、成就自己”方面的優(yōu)勢和能量，這樣就會形成愛崗敬業(yè)、互幫互助的良好風(fēng)氣。在這樣的氛圍下共事，“個人能力得到提高”的所有權(quán)屬于自己，就職單位只是“購買”“個人能力提高”的一段時間的“使用權(quán)”，因此大家明白愛崗敬業(yè)、積極進取不僅僅為了集體，也為了自己，成為每個人的自覺行為。目前，協(xié)會秘書處已經(jīng)是一支“三位一體”的服務(wù)海南旅游業(yè)的特殊隊伍：作為全省旅游行業(yè)綜合性行業(yè)協(xié)會的秘書處干事隊伍、國家旅游局主管的《中國旅游報》、第一旅游網(wǎng)駐海南省記者站的采編隊伍、海南省旅游發(fā)展研究會的智庫隊伍。

協(xié)會秘書處依托省旅游發(fā)展研究會黨支部一直堅持每周一上午的例會學(xué)習(xí)制度，一方面學(xué)習(xí)國家旅游局、省旅游委的方針、政策，另一方面總結(jié)、評估、交流上周的工作、協(xié)調(diào)、部署、落實本周的工作，實行嚴格的量化考核制度，要求協(xié)會秘書處各位同志必須具備四項基本素質(zhì)才能勝任本職工作：一是能寫，要過文字關(guān)；二是能說，要過語言交流關(guān)；三是能想，要具備符合行業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新思維；四是能干，要能以主人翁的狀態(tài)干好本職工作?，F(xiàn)在秘書處已經(jīng)形成工作習(xí)慣：在我們每周一的例會上，每位干事必須向大家推薦兩篇好文章，分享兩個新觀點；每位干事每周必須深入基層采寫兩篇文章發(fā)到協(xié)會網(wǎng)站上。

俗話說，榜樣的力量是無窮的。秘書處同志深感自豪的是我們的陸會長、陳副會長既是德高望重的專家型領(lǐng)導(dǎo)，更是我們的學(xué)習(xí)榜樣，嚴于律己，身先士卒，清正廉明，一身正氣，面對挫折，樂觀以對，改革創(chuàng)新，與時俱進。因此，協(xié)會秘書處形成了你敢我拼的常態(tài)化，在三年來的年終無記名推選三四名先進工作者中，幾乎每個干事都被推選上了，而且，王趙洵、葛明明還被省社科聯(lián)表彰為我省社科聯(lián)社團“先進黨員”。王健生本人在協(xié)會每月領(lǐng)工資僅三千多元，但從來不報銷餐飲費，開自己的車子，油費都是自理，受到同事們的敬重。

把握機遇 乘風(fēng)破浪

“靠服務(wù)求生存，靠改革求拓展，靠創(chuàng)新做活做強做大，實現(xiàn)旅游行業(yè)組織的自治、自律、自立”，這是陸省助和陳巡對協(xié)會工作的指示，我們認為不僅是為協(xié)會指明了方向和路徑，而且點透了協(xié)會發(fā)展的機遇所在。

在中國社會轉(zhuǎn)型升級的時代背景下，作為島嶼經(jīng)濟體的海南省，如何以國際旅游島建設(shè)為抓手構(gòu)建以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為龍頭的新型產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，如何靠提升服務(wù)有效對接國民旅游休閑消費新常態(tài)以實現(xiàn)富民強省的目標？——全行業(yè)急需告別窩里斗、零負團費式經(jīng)營狀態(tài)，急需省旅游協(xié)會發(fā)揮作為全省綜合性行業(yè)協(xié)會的職能和作用凝聚行業(yè)力量、整合行業(yè)優(yōu)勢、提升行業(yè)水平，目標向外，才能使海南島的旅游界更好地參與國內(nèi)外市場競爭、承接國內(nèi)外的消費需求，贏得生存和發(fā)展。

《國家旅游局關(guān)于推進旅游行業(yè)協(xié)會改革發(fā)展的指導(dǎo)意見》指出，積極推進協(xié)會的改革與發(fā)展,充分發(fā)揮協(xié)會的橋梁和紐帶作用,為把我國旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)作出積極的貢獻。加快轉(zhuǎn)變政府職能。行業(yè)主管部門要把協(xié)會作為加強和改善行業(yè)管理、促進我國旅游業(yè)發(fā)展的重要力量,切實將應(yīng)當由協(xié)會承擔(dān)的職能和機構(gòu)轉(zhuǎn)移到協(xié)會,把一些適宜于協(xié)會開展的工作委托給協(xié)會,將管理企業(yè)的部分事項逐步轉(zhuǎn)移由協(xié)會自律性管理,支持和保障協(xié)會獨立開展活動。

從協(xié)會的現(xiàn)實和長遠發(fā)展出發(fā),堅持市場化、民間化、國際化是協(xié)會的發(fā)展方向?？扛母锴笸卣?，也是協(xié)會發(fā)展的一大機遇。省旅游協(xié)會要逐步健全協(xié)會法人治理結(jié)構(gòu)，按照自立、自主、自養(yǎng)的原則,進一步健全和完善各項管理制度，加強協(xié)會黨組織建設(shè)和隊伍建設(shè)，不斷提升協(xié)會自身管理水平、管理能力、服務(wù)水平和工作績效。

省旅游協(xié)會在建立和完善行業(yè)自律性管理機制、深入開展調(diào)查研究、積極推進產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、促進企業(yè)素質(zhì)的提升、推動行業(yè)交流與合作，等等方面大有作為，完全可以乘風(fēng)破浪，開拓創(chuàng)新，實現(xiàn)做活做強做大。

開拓創(chuàng)新 做大做強

現(xiàn)在，可以很自信地說，省旅游協(xié)會秘書處已經(jīng)是一支開拓創(chuàng)新、能打勝仗的生力軍，可以實現(xiàn)做大做強的目標。

首先，協(xié)會已經(jīng)探索出一套行之有效的工作指針——“六神由主、一脈貫通”，這是指導(dǎo)和檢測協(xié)會所開展的每項工作的方法論和標準，即：政府主導(dǎo)、協(xié)會主推、專家主謀、產(chǎn)業(yè)主唱、企業(yè)主體、產(chǎn)品主打，媒體放大貫穿全過程。

其次，協(xié)會已經(jīng)有能力承接好政府轉(zhuǎn)移的職能，有能力承辦行業(yè)主管部門委托開展的部分行業(yè)管理基礎(chǔ)性工作，有能力承接政府購買服務(wù)。比如，2014，協(xié)會全面協(xié)助、配合省旅游委有關(guān)處室工作如下：

協(xié)助、配合管理處出色完成最美導(dǎo)游評選工作以及景區(qū)、旅行社、飯店協(xié)會的籌建工作；

協(xié)助、配合開發(fā)處完成2014中國旅游商品大賽、2014中國旅游產(chǎn)業(yè)博覽會的組織參展工作；

協(xié)助、配合國際處完成2014中國國際旅游交易會的組織參展以及“我夢想的海島婚禮全球評選”工作；

協(xié)助、配合教育培訓(xùn)處完成郵輪培訓(xùn)工作； 協(xié)助、配合規(guī)劃處完成海南鄉(xiāng)村旅游等級評定標準的制定工作，參與完成海南省鄉(xiāng)村度假示范村的策劃、規(guī)劃；

協(xié)助、配合綜合處完成《中國旅游報》聚焦海南國際旅游島專版的采寫工作；完成《中國旅游報》在海南落地印刷發(fā)行，使《中國旅游報》在海南實現(xiàn)全省全覆蓋；

協(xié)助、配合管理處、質(zhì)監(jiān)局開展市場治理工作，每月印發(fā)8萬份《海南島旅游放心卡》，開發(fā)上線“海南旅游投訴”公眾微信平臺。

第三，協(xié)會已經(jīng)培育了既有利于引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展又有利于自身發(fā)展的可持續(xù)性“品牌活動”。比如：常年采集、發(fā)布海南旅游消費指南性信息，定期發(fā)布《海南常規(guī)旅游線路團隊地接價的參考標準》，每月印發(fā)8萬份《海南島旅游放心卡》，一年一度的大學(xué)生海南旅游線路設(shè)計大賽，常態(tài)化的海南婚慶旅游主題月活動暨海南島十全十美婚慶旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、天大喜事婚慶旅游合作組織、天大喜事旅游旅游論壇，海南智慧旅游“三心”工程，一鎮(zhèn)一特色的“瓊海味道”小鎮(zhèn)休閑游嘉年華活動，等等。

第四，協(xié)會已經(jīng)培育了多個廣得業(yè)界歡迎的公共宣傳、營銷服務(wù)平臺，比如：《中國旅游報》，與中國旅游報社合作運營的第一旅游網(wǎng)海南頻道，得到省科技廳資助、支持的智慧旅游項目——海南島度假網(wǎng)、“深玩海南”公眾微信平臺、“海南旅游投訴”公眾微信平臺，以及海南省旅游發(fā)展研究會專家智庫，海南國際旅游島旅游宣傳媒體聯(lián)盟，海南島十全十美婚慶旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，天大喜事婚慶旅游合作組織，深玩海南俱樂部、海南達人俱樂部，等等。

第五，協(xié)會已經(jīng)培育了一批戰(zhàn)略合作市縣和企業(yè)，接受其委托開展海南國際旅游島新型旅游目的地體系和新型業(yè)態(tài)及產(chǎn)品體系的策劃、包裝、宣傳、營銷等全程服務(wù)。比如瓊海市、保亭縣、萬寧市，以及一批景區(qū)、飯店、旅行社、影樓等等婚慶旅游企業(yè)。

最典型案例當屬與瓊海的合作，協(xié)會為瓊海提供持續(xù)性服務(wù)，在瓊海的成就中分享莫大的喜悅和超常的收獲。兩年前，海南省旅游協(xié)會、海南省旅游發(fā)展研究會與瓊海市旅游發(fā)展委員會簽訂《關(guān)于共同推進“田園城市 ·幸福瓊?！偤Ｂ糜文康牡丶奥糜萎a(chǎn)品體系建設(shè)與推廣”戰(zhàn)略合作協(xié)議書》，建立雙方戰(zhàn)略合作會商委員會，每半年召開一次聯(lián)席會議，共同研究瓊海市旅游業(yè)開發(fā)、建設(shè)、推廣、管理等等重要問題和重大事項；建立雙方聯(lián)動協(xié)作機制，就瓊海旅游目的地及旅游產(chǎn)品體系的建設(shè)與推廣、旅游行業(yè)規(guī)范、旅游市場互動、旅游開發(fā)合作等方面進行協(xié)作。合作目標是創(chuàng)新整合營銷機制，共同推進瓊海旅游目的地及旅游產(chǎn)品體系的建設(shè)與推廣，豐富和優(yōu)化瓊海旅游產(chǎn)品，引領(lǐng)和帶動瓊海旅游客源的轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)瓊海旅游的科學(xué)發(fā)展，把瓊海市建設(shè)成為海南國際旅游島的重要旅游度假目的地，爭創(chuàng)海南旅游創(chuàng)新發(fā)展實踐范例，譜寫“美麗中國 幸福海南 田園城市 休閑瓊海”新篇章。

第四篇：2012年海南省旅游協(xié)會工作大事記

2012年海南省旅游協(xié)會工作大事記

一月

1、發(fā)動會員單位、旅游企業(yè)隨時上報新的旅游線路、消費項目、優(yōu)惠政策等信息，協(xié)會整理后向海南國際旅游島旅游媒體宣傳聯(lián)盟發(fā)布“海南旅游消費指南信息”，為有關(guān)單位節(jié)省營銷成本，并產(chǎn)生巨大媒體關(guān)注和市場效應(yīng)。

二月

2、海南記者站配合中國旅游報社，就三亞宰客事件積極主動引導(dǎo)社會輿論，有效舒緩行業(yè)熱點，受到國家旅游局邵琪偉局長、杜江副局長批示的高度評價。

3、召開2012春節(jié)黃金周景區(qū)接待交流會，總結(jié)春節(jié)旅游接待經(jīng)驗和不足。三月

4、為加快海南省旅游協(xié)會改革創(chuàng)新步伐，省長助理、省旅游發(fā)展委員會主任、省旅游協(xié)會會長陸志遠決定王健生任代理秘書長。

5、協(xié)助定安縣政府策劃并參與舉辦母瑞山革命老區(qū)百里百村歡樂健康游活動，同時主辦母瑞山革命老區(qū)創(chuàng)建國家鄉(xiāng)村度假實驗區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略研討會。四月

6、堅持協(xié)會市場化、民間化、國際化的方向,積極推進協(xié)會的改革與發(fā)展,秘書處加強完善管理制度，實行工資改革，優(yōu)化用人機制。

7、協(xié)助省旅游委完成2012中國國際旅游商品博覽會及旅游商品大賽的組織工作。報送24件旅游商品參展，獲得一銀二銅好成績。

8、收集、整理會員、企業(yè)五

一、端午小長假旅游消費信息，提前面向海南國際旅游島旅游媒體宣傳聯(lián)盟發(fā)布。此事成為暑期和節(jié)慶前的常態(tài)化工作。五月

9、配合省旅游委組建海南國際旅游市場振興聯(lián)盟，舉辦“深化海南旅游營銷創(chuàng)新工作座談會”，構(gòu)建“政府主導(dǎo)，行會組織，企業(yè)參與，社會監(jiān)督”的整合營銷新 1

機制。

10、同中國旅游報社合作建設(shè)、管理的第一旅游網(wǎng)?海南頻道，正式上線。依托第一旅游網(wǎng)?海南頻道和協(xié)會網(wǎng)站對海南旅游消費信息采集與發(fā)布工作常態(tài)化，為海南旅游面向國內(nèi)外宣傳促銷增添了強大的E化翅膀。

11、配合省旅游委舉辦“全面推進海南旅游風(fēng)險保障體系建設(shè)座談會”。

12、開通“海南省旅游協(xié)會官方微博”，實時發(fā)布旅游資訊和協(xié)會動態(tài)。六月

13、舉辦“國際旅游島建設(shè)與旅游保險座談會”。

七月

14、組織海南國際旅游島旅游媒體宣傳聯(lián)盟記者對旅游商品企業(yè)進行訪談報道，籌建旅游商品分會。舉辦“海南旅游商城”項目考察論證會。

15、與省旅游委共同舉辦“瓊海市旅游目的地建設(shè)研討會”，打造別具特色的海南旅游目的地市縣體系。

16、與省旅游委共同舉辦“海南省度假酒店市場開發(fā)工作會議”，分析和應(yīng)對海南入境游形勢。

17、協(xié)助省旅游委組團赴日參加國際旅游展活動。

八月

18、在全國創(chuàng)新啟動讓游客放心而來、順心而游、稱心而歸的“三心”工程。與省旅游委共同編印《海南島旅游放心卡》向游客免費派發(fā)。

19、與省旅游委共同舉辦“海南省高爾夫旅游市場開發(fā)工作會議”，進一步促進海南高爾夫旅游市場開發(fā)，做大做強海南旅游新業(yè)態(tài)。

九月

20、協(xié)助省旅游委舉辦“省長會網(wǎng)友 樂享海南游”活動。

21、與省旅游委共辦“省會經(jīng)濟圈旅游目的地體系建設(shè)和市場開發(fā)工作會議”。

22、籌備省旅游協(xié)會旅游團隊餐飲、旅游團隊購物分會。

十月

23、協(xié)助省旅游委組團參加上海2012中國國際旅游交易會。

24、協(xié)助省旅游委組織召開導(dǎo)游與旅游車調(diào)研座談會。

25、協(xié)助省旅游委完成騰訊網(wǎng)與旅游景區(qū)的合作對接。

十一月

26、協(xié)助省旅游委率團參加2012中國國際旅游交易會。并通過《中國旅游報》、第一旅游網(wǎng)隆重推介“海南國際旅游島品牌企業(yè)及品牌產(chǎn)品”。

27、協(xié)助省旅游委做好“泛珠大會”工作，并協(xié)辦云南旅游推介會。

28、舉辦“保亭新政鎮(zhèn)特色旅游小鎮(zhèn)建設(shè)創(chuàng)新研討會”，探討、引領(lǐng)創(chuàng)新發(fā)展旅游小鎮(zhèn)，帶動海南城鄉(xiāng)一體化統(tǒng)籌發(fā)展的“大區(qū)＋小鎮(zhèn)＋旅游村”的開發(fā)模式。

29、與省旅游委共同以“美麗中國 幸福海南——愛你一生一世”為主題，啟動海南婚慶旅游、婚慶產(chǎn)業(yè)的系統(tǒng)工程，經(jīng)過大量籌備工作，成立“海南島十全十美婚慶產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”，全面謀劃和開展一系列婚慶主題游活動。

十二月

30、與省旅游委共同策劃和申報承辦2013中國海洋旅游年啟動儀式。

31、協(xié)助省旅游委開展旅館業(yè)調(diào)研活動。

32、此外，年內(nèi)多次派出協(xié)會干事協(xié)助省旅游委進行旅游信息工作和2012國際旅游島全國巡回推廣活動。

第五篇：旅游協(xié)會工作總結(jié)

在市旅游局、市民政局的大力支持和關(guān)心指導(dǎo)下，我們旅游協(xié)會緊緊圍繞“自我管理、自我約束、自我服務(wù)”的辦會宗旨，以加強協(xié)會自身建設(shè)為突破口，帶領(lǐng)和團結(jié)會員單位，積極探索，扎實工作，較好發(fā)揮了協(xié)會作用，促進了全市旅游經(jīng)濟發(fā)展，旅游協(xié)會工作總結(jié)。回顧2002年協(xié)會工作，我們主要做了以下工作：

第一，立足協(xié)會發(fā)展，加強了協(xié)會自身建設(shè)。首先，加強了協(xié)會組織機構(gòu)建設(shè)。針對2002年是市民政局批準協(xié)會成立的第一年，我們組織召開了協(xié)會成立大會暨第一次全體會員大會，在充分醞釀的基礎(chǔ)上，選舉產(chǎn)生了協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，為協(xié)會順利開展工作提供了組織保證。其次，加強了協(xié)會制度建設(shè)。為確保協(xié)會工作有章可循，我們在充分借鑒外地經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，嚴格按照程序，起草修改了《襄樊市旅游協(xié)會章程》，制訂了《協(xié)會成員單位行業(yè)自律公約》。通過加強制度管理，使協(xié)會工作一開始就步入了正規(guī)化、科學(xué)化、規(guī)范化管理的軌道。

第二，立足發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，加強了行業(yè)自律工作。為改變我市旅游企業(yè)惡性低價競爭，制約全市旅游經(jīng)濟健康發(fā)展的不利局面，協(xié)會成立之初，我們積極主動與市旅游管理部門一道，以全國治理整不頓旅游市場秩序為契機，加強了行業(yè)自身管理，工作總結(jié)《旅游協(xié)會工作總結(jié)》。以遏制旅行社對外報價不統(tǒng)一為突破口，向會員單位發(fā)出了統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一促銷的倡儀，得到了會員單位的響應(yīng)和市旅游管理部門的支持。為使自律工作得到深入開展，我們還制訂了行業(yè)誠信公約，公開向社會承諾，接受社會監(jiān)督，使行業(yè)自律邁向了更高層次，有力推進了全市旅游市場的規(guī)范化管理，受到市旅游管理部門的高度好評。

第三，立足發(fā)揮參謀助手使用，加強了調(diào)查研究。針對全市旅游企業(yè)經(jīng)營一盤散沙、全市旅游發(fā)展水平不高的現(xiàn)實，與市旅游局一道，多次組織旅游企業(yè)召開聯(lián)誼會、座談會，了解情況，交流信息，加強調(diào)查研究。通過卓有成效的工作，搞清了我市旅游發(fā)展的癥結(jié)，撰寫出了《關(guān)于把我市建設(shè)旅游大市的對策措施建議》一文，得到了市委、市政府和市旅游局的高度重視，并被推薦給全市WTO研究會結(jié)集出版。

一年來，我們的工作雖然取得了一定成績，但是由于旅游協(xié)會是一個新生事物，在工作中也還存在著一些不足，主要表現(xiàn)為：協(xié)會開展工作的渠道比較單一，協(xié)會活動難以組織、難以開展等，影響了協(xié)會作用的發(fā)揮。這些，都是我們今后工作中將著力加以解決的。今后，我們將在市旅游局和市民政局的大力支持下，牢記協(xié)會宗旨，積極克服困難，力爭為會員服好務(wù)，為政府當好參謀助手，在新的起點上做出新的的成績。