第一篇：在鐵通職工代表大會(huì)上的工作報(bào)告

在鐵通職工代表大會(huì)上的工作報(bào)告

文章標(biāo)題：在鐵通職工代表大會(huì)上的工作報(bào)告

各位代表、同志們：

今天，我們迎來(lái)了中心成立以來(lái)的首屆一次職工代表大會(huì)的勝利召開(kāi)。

過(guò)去的一年，是鐵通內(nèi)部改革后成立**鐵道通信中心的第一年，通過(guò)全體員工的團(tuán)結(jié)奮斗，基本實(shí)現(xiàn)了中心的各項(xiàng)目標(biāo)，安全生產(chǎn)和效益取得了顯著的成績(jī)。在這種形勢(shì)下，我們召開(kāi)了這次大會(huì)。這是擴(kuò)大基層民主、開(kāi)始實(shí)行以職工代表大范文搜網(wǎng)會(huì)為基本形式的企業(yè)民主管理制度的體現(xiàn)；也是廣大員工

參與企業(yè)管理，共商中心改革發(fā)展大事，充分發(fā)揮員工的積極性、智慧和創(chuàng)造力，推動(dòng)中心改革發(fā)展的盛會(huì)。鐵通成立三年多來(lái)，在省公司黨委和工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)廣大員工的共同努力，創(chuàng)造了團(tuán)結(jié)進(jìn)取、榮辱與共的企業(yè)文化，因而才有了我們中心健康發(fā)展的好局面。希望員工代表們圍繞大會(huì)的中心議題，本著對(duì)企業(yè)和員工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真聽(tīng)取和審議大會(huì)議案，積極發(fā)表意見(jiàn)和建議，圓滿(mǎn)完成大會(huì)的主要任務(wù)，為中心的改革發(fā)展再立新功。

下面，我代表中心工會(huì)，向各位代表報(bào)告近三年來(lái)肇慶鐵通在民主管理方面的工作情況和今后的工作思路，請(qǐng)予審議。

一、近三年來(lái)民主管理工作的回顧

過(guò)去的三年，是鐵通事業(yè)發(fā)展的重要時(shí)期。我們認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想，貫徹落實(shí)十六大精神和《工會(huì)法》，在省公司黨委和工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞中心工作，認(rèn)真履行工會(huì)四個(gè)

職能，充分發(fā)揮工會(huì)的自身優(yōu)勢(shì)，依法開(kāi)展工會(huì)工作，積極參與“三重一大”工作，推進(jìn)了民主管理工作,維護(hù)了職工的合法權(quán)益，廣泛開(kāi)展了“兩線(xiàn)建設(shè)”、“崗位練兵”、“合理化建議”、“送溫暖工程”等工作，為我們的鐵通事業(yè)健康發(fā)展起到了積極的作用。

（一）、切實(shí)開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，提高員工的民主管理意識(shí)，為民主管理工作提供了堅(jiān)定的思想保證。

鐵通成立以后，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹黨的十六大精神、、中國(guó)工會(huì)十四大精神和中辦、國(guó)辦精神、中國(guó)**集團(tuán)公司精神，并采取會(huì)議宣傳、板報(bào)宣傳等多種形式，切實(shí)開(kāi)展好民主管理宣傳教育活動(dòng)，從而進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大員工，特別是工會(huì)兼職干部和會(huì)代會(huì)代表的民主管理意識(shí)。三年來(lái)，我們雖然經(jīng)歷了幾次改革發(fā)展中的機(jī)構(gòu)重組和人事的變動(dòng)，但工會(huì)在民主管理工作上并未受影響，在日常工作中，凡屬“三重一大”問(wèn)題，如重大經(jīng)營(yíng)決策、員工生活福利、選拔培養(yǎng)干部、員工培訓(xùn)計(jì)劃、專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)評(píng)聘、解除員工勞動(dòng)合同、員工補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)、社保醫(yī)保、兩線(xiàn)建設(shè)、評(píng)先評(píng)優(yōu)等，都做到在廣泛征求和聽(tīng)取員工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，執(zhí)行“三重一大”集體決策制度，堅(jiān)決實(shí)行民主參與、民主決策、民主監(jiān)督，力求對(duì)所作的決策充分體現(xiàn)員工的意愿，從而保障了員工當(dāng)家作主的民主權(quán)利，保護(hù)和調(diào)動(dòng)了廣大員工的主人翁積極性，增強(qiáng)了他們的民主管理意識(shí)和責(zé)任感，促進(jìn)了企業(yè)的改革、發(fā)展和穩(wěn)定。

（二）、努力健全組織完善制度，確保員工的參政議政的渠道暢通，為民主管理工作提供了可靠的組織保證。

古語(yǔ)云：工欲善其事,必先利其器。工會(huì)作為民主管理工作的組織者和監(jiān)督者，必須先要加強(qiáng)自身的建設(shè)。三年前，我們從鐵路脫離出來(lái)，成立了鐵通**分公司。為了確保工會(huì)工作的連續(xù)性，我們克服了很多困難，在很短的時(shí)間內(nèi)，把工會(huì)機(jī)構(gòu)和有關(guān)制度健全起來(lái)，并在

2002年3月組織召開(kāi)了首屆一次會(huì)員代表大會(huì)，使民主管理工作的渠道更加暢通。去年，隨著鐵通的改革發(fā)展，鐵通實(shí)行業(yè)務(wù)分類(lèi)管理，新組建了****鐵服中心，為了保證了中心工會(huì)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們及時(shí)做好了工會(huì)機(jī)構(gòu)的健全和調(diào)整工作，補(bǔ)選了中心工會(huì)委員會(huì)，調(diào)整了各工會(huì)支會(huì)并選出了各支會(huì)委員會(huì)和支會(huì)主席，及時(shí)整理了工會(huì)會(huì)員名冊(cè)、困補(bǔ)臺(tái)帳、健康基金會(huì)臺(tái)帳等八項(xiàng)基礎(chǔ)臺(tái)帳。**線(xiàn)劃過(guò)來(lái)后，我們及時(shí)為劃過(guò)來(lái)的12名人員辦理有關(guān)手續(xù)，成立起廣州車(chē)間后，又及時(shí)成立了**車(chē)間支會(huì)委員會(huì)和選舉了支會(huì)主席，同時(shí)，又調(diào)整了退管會(huì)，并召開(kāi)了退休員工座談會(huì)。此外，為了保障員工合法權(quán)益，充分發(fā)揮勞動(dòng)法律監(jiān)督作用，我們又健全了勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)。這些工作的完成，使工會(huì)工作基本上實(shí)現(xiàn)了正?；鸵?guī)范化，使廣大員工有了正常的參與民主管理的渠道，使民主管理工作有了可靠的組織保證。

（三）、積極履行職能依法維權(quán)，保障員工的民主管理權(quán)利，為民主管理工作提供了良好的內(nèi)部環(huán)境。

我們把履行維護(hù)職能，尊重和保障員工的合法權(quán)利作為貫徹”三個(gè)代表”重要思想的具體行動(dòng)來(lái)抓，不斷加大員工合法權(quán)益的維護(hù)力度，堅(jiān)持深入調(diào)研，緊扣員工關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展工作。

1、抓好在重大問(wèn)題上維護(hù)員工的合法權(quán)益的工作。我們注意凡屬“三重一大”問(wèn)題，都召開(kāi)會(huì)員代表大會(huì)團(tuán)組長(zhǎng)會(huì)議進(jìn)行討論，體現(xiàn)員工民主管理的權(quán)利。三年來(lái)，在關(guān)系到員工切身利益的重大問(wèn)題上，如在增加員工補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)；建立互助金及管理辦法；解除吸毒員工莫以行勞動(dòng)合同；解

第二篇：在鐵通職工代表大會(huì)上的工作報(bào)告

文章標(biāo)題：在鐵通職工代表大會(huì)上的工作報(bào)告

各位代表、同志們：

今天，我們迎來(lái)了中心成立以來(lái)的首屆一次職工代表大會(huì)的勝利召開(kāi)。

過(guò)去的一年，是鐵通內(nèi)部改革后成立**鐵道通信中心的第一年，通過(guò)全體員工的團(tuán)結(jié)奮斗，基本實(shí)現(xiàn)了中心的各項(xiàng)目標(biāo)，安全生產(chǎn)和效益取得了顯著的成績(jī)。在這種形勢(shì)下，我們召開(kāi)了這次大

會(huì)。這是擴(kuò)大基層民主、開(kāi)始實(shí)行以職工代表大xiexiebang.com會(huì)為基本形式的企業(yè)民主管理制度的體現(xiàn)；也是廣大員工參與企業(yè)管理，共商中心改革發(fā)展大事，充分發(fā)揮員工的積極性、智慧和創(chuàng)造力，推動(dòng)中心改革發(fā)展的盛會(huì)。鐵通成立三年多來(lái)，在省公司黨委和工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)廣大員工的共同努力，創(chuàng)造了團(tuán)結(jié)進(jìn)取、榮辱與共的企業(yè)文化，因而才有了我們中心健康發(fā)展的好局面。希望員工代表們圍繞大會(huì)的中心議題，本著對(duì)企業(yè)和員工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真聽(tīng)取和審議大會(huì)議案，積極發(fā)表意見(jiàn)和建議，圓滿(mǎn)完成大會(huì)的主要任務(wù)，為中心的改革發(fā)展再立新功。

下面，我代表中心工會(huì)，向各位代表報(bào)告近三年來(lái)肇慶鐵通在民主管理方面的工作情況和今后的工作思路，請(qǐng)予審議。

一、近三年來(lái)民主管理工作的回顧

過(guò)去的三年，是鐵通事業(yè)發(fā)展的重要時(shí)期。我們認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想，貫徹落實(shí)十六大精神和《工會(huì)法》，在省公司黨委和工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞中心工作，認(rèn)真履行工會(huì)四個(gè)職能，充分發(fā)揮工會(huì)的自身優(yōu)勢(shì)，依法開(kāi)展工會(huì)工作，積極參與“三重一大”工作，推進(jìn)了民主管理工作,維護(hù)了職工的合法權(quán)益，廣泛開(kāi)展了“兩線(xiàn)建設(shè)”、“崗位練兵”、“合理化建議”、“送溫暖工程”等工作，為我們的鐵通事業(yè)健康發(fā)展起到了積極的作用。

（一）、切實(shí)開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，提高員工的民主管理意識(shí)，為民主管理工作提供了堅(jiān)定的思想保證。

鐵通成立以后，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹黨的十六大精神、、中國(guó)工會(huì)十四大精神和中辦、國(guó)辦精神、中國(guó)**集團(tuán)公司精神，并采取會(huì)議宣傳、板報(bào)宣傳等多種形式，切實(shí)開(kāi)展好民主管理宣傳教育活動(dòng)，從而進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大員工，特別是工會(huì)兼職干部和會(huì)代會(huì)代表的民主管理意識(shí)。三年來(lái)，我們雖然經(jīng)歷了幾次改革發(fā)展中的機(jī)構(gòu)重組和人事的變動(dòng)，但工會(huì)在民主管理工作上并未受影響，在日常工作中，凡屬“三重一大”問(wèn)題，如重大經(jīng)營(yíng)決策、員工生活福利、選拔培養(yǎng)干部、員工培訓(xùn)計(jì)劃、專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)評(píng)聘、解除員工勞動(dòng)合同、員工補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)、社保醫(yī)保、兩線(xiàn)建設(shè)、評(píng)先評(píng)優(yōu)等，都做到在廣泛征求和聽(tīng)取員工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，執(zhí)行“三重一大”集體決策制度，堅(jiān)決實(shí)行民主參與、民主決策、民主監(jiān)督，力求對(duì)所作的決策充分體現(xiàn)員工的意愿，從而保障了員工當(dāng)家作主的民主權(quán)利，保護(hù)和調(diào)動(dòng)了廣大員工的主人翁積極性，增強(qiáng)了他們的民主管理意識(shí)和責(zé)任感，促進(jìn)了企業(yè)的改革、發(fā)展和穩(wěn)定。

（二）、努力健全組織完善制度，確保員工的參政議政的渠道暢通，為民主管理工作提供了可靠的組織保證。

古語(yǔ)云：工欲善其事,必先利其器。工會(huì)作為民主管理工作的組織者和監(jiān)督者，必須先要加強(qiáng)自身的建設(shè)。三年前，我們從鐵路脫離出來(lái)，成立了鐵通**分公司。為了確保工會(huì)工作的連續(xù)性，我們克服了很多困難，在很短的時(shí)間內(nèi)，把工會(huì)機(jī)構(gòu)和有關(guān)制度健全起來(lái)，并在2002年3月組織召開(kāi)了首屆一次會(huì)員代表大會(huì)，使民主管理工作的渠道更加暢通。去年，隨著鐵通的改革發(fā)展，鐵通實(shí)行業(yè)務(wù)分類(lèi)管理，新組建了****鐵服中心，為了保證了中心工會(huì)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們及時(shí)做好了工會(huì)機(jī)構(gòu)的健全和調(diào)整工作，補(bǔ)選了中心工會(huì)委員會(huì)，調(diào)整了各工會(huì)支會(huì)并選出了各支會(huì)委員會(huì)和支會(huì)主席，及時(shí)整理了工會(huì)會(huì)員名冊(cè)、困補(bǔ)臺(tái)帳、健康基金會(huì)臺(tái)帳等八項(xiàng)基礎(chǔ)臺(tái)帳。**線(xiàn)劃過(guò)來(lái)后，我們及時(shí)為劃過(guò)來(lái)的12名人員辦理有關(guān)手續(xù)，成立起廣州車(chē)間后，又及時(shí)成立了**車(chē)間支會(huì)委員會(huì)和選舉了支會(huì)主席，同時(shí)，又調(diào)整了退管會(huì)，并召開(kāi)了退休員工座談會(huì)。此外，為了保障員工合法權(quán)益，充分發(fā)揮勞動(dòng)法律監(jiān)督作用，我們又健全了勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)。這些工作的完成，使工會(huì)工作基本上實(shí)現(xiàn)了正?；鸵?guī)范化，使廣大員工有了正常的參與民主管理的渠道，使民主管理工作有了可靠的組織保證。

（三）、積極履行職能依法維權(quán)，保障員工的民主管理權(quán)利，為民主管理工作提供了良好的內(nèi)部環(huán)境。

我們把履行維護(hù)職能，尊重和保障員工的合法權(quán)利作為貫徹“三個(gè)代表”重要思想的具體行動(dòng)來(lái)抓，不斷加大員工合法權(quán)益的維護(hù)力度，堅(jiān)持深入調(diào)研，緊扣員工關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展工作。

1、抓好在重大問(wèn)題上維護(hù)員工的合法權(quán)益的工作。我們注意凡屬“三重一大”問(wèn)題，都召開(kāi)會(huì)員代表大會(huì)團(tuán)組長(zhǎng)會(huì)議進(jìn)行討論，體現(xiàn)員工民主管理的權(quán)利。三年來(lái)，在關(guān)系到員工切身利益的重大問(wèn)題上，如在增加員工補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)；建立互助金及管理辦法；解除吸毒員工莫以行勞動(dòng)合同；解除

職務(wù)犯罪員工***勞動(dòng)合同；醫(yī)保改革選擇定點(diǎn)醫(yī)院和醫(yī)保機(jī)構(gòu)；員工健康福利基金管理辦法；差旅費(fèi)承包辦法；月度生產(chǎn)獎(jiǎng)和安全質(zhì)量管理考核辦法等，我們都是在通過(guò)各支會(huì)征求員工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，召開(kāi)會(huì)代會(huì)團(tuán)組長(zhǎng)會(huì)議進(jìn)行認(rèn)真的討論，綜合與會(huì)的大多數(shù)人意見(jiàn)后再?zèng)Q定的。這些工作，使員工的民主權(quán)利進(jìn)一步得到尊重，切實(shí)維護(hù)了員工的合法權(quán)益。

2、搞好健康福利會(huì)工作。過(guò)去三年里，我們及時(shí)做好調(diào)出調(diào)入員工的工會(huì)相關(guān)資料劃轉(zhuǎn)工作，及時(shí)整理健康福利基金會(huì)等工作基礎(chǔ)臺(tái)帳，及時(shí)為新分配來(lái)的8名員工辦理了福利基金會(huì)的入會(huì)手續(xù)，及時(shí)為6名員工辦理了補(bǔ)償或住院津貼。2002年和今年，我們分別組織了全體員工進(jìn)行身體檢查，并建立了員工健康臺(tái)帳，對(duì)有健康問(wèn)題的員工，逐個(gè)督促其復(fù)查、診治。根據(jù)體檢結(jié)果，發(fā)現(xiàn)了不少員工是乙肝病毒攜帶者，在行政的關(guān)心下，工會(huì)組織了全體員工進(jìn)行了乙肝疫苗注射。在2003年“非典”時(shí)期，在省公司工會(huì)關(guān)心下，我們又組織了全體員工進(jìn)行流感疫苗注射，同時(shí)為一線(xiàn)員工發(fā)消毒粉2000包，口罩200個(gè)，為關(guān)鍵部門(mén)發(fā)體溫計(jì)30支。這些工作充分體現(xiàn)了黨政工組織對(duì)廣大員工的關(guān)愛(ài)。

3、抓好扶貧幫困和“送溫暖”工作。三年來(lái)，我們堅(jiān)持夏天送清涼，冬天送溫暖，平時(shí)送關(guān)懷，喜事送祝福，重視關(guān)注職工的需求，盡力解決員工后顧之憂(yōu)。對(duì)家庭困難的員工，我們不定期去家訪(fǎng)，盡力設(shè)法給予幫助，并對(duì)7名比較困難的員工，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部包保、結(jié)對(duì)子。對(duì)因病住院的員工，我們前往醫(yī)院探望；對(duì)父或母去世的員工，我們給予一定的補(bǔ)助，以表示慰問(wèn)。截止2004年底，我們家訪(fǎng)困難員工101戶(hù)次，共補(bǔ)助困難員工111人次，合計(jì)金額26800元(含省公司工會(huì)補(bǔ)助)；對(duì)父或母去世員工慰問(wèn)32人次，共4590元；慰問(wèn)住院?jiǎn)T工43人次，共4198元；給3名意外傷亡和一名因公死亡的員工家屬組織了4次自愿募捐活動(dòng)，共捐款18555元。2001年，一名員工因交通事故受重傷，有10萬(wàn)元醫(yī)療費(fèi)存在報(bào)銷(xiāo)難問(wèn)題，在省公司工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，通過(guò)找**實(shí)業(yè)公司和省公司行政，解決了七萬(wàn)元的報(bào)銷(xiāo)問(wèn)題；2002年，一名員工因交通事故死亡，我們協(xié)助其家屬找肇慶交警中隊(duì)交涉，據(jù)理力爭(zhēng)，為這名員工家屬爭(zhēng)取到了六萬(wàn)元的賠償，維護(hù)了員工的合法權(quán)益。此外，我們積極配合行政開(kāi)展了一年一度的“送清涼、保健康、戰(zhàn)高溫、作貢獻(xiàn)”活動(dòng)，將清涼飲料、防暑藥品送到一線(xiàn)員工手上，保證了高溫季節(jié)沒(méi)有發(fā)生員工中暑事故。上述工作使廣大員工深深感受到了組織上的溫暖。

4、抓好“兩線(xiàn)”建設(shè)。為了促進(jìn)企業(yè)的三個(gè)文明建設(shè)，我們努力抓好文化線(xiàn)、生活線(xiàn)建設(shè)，在員工中開(kāi)展形式多樣的群眾性文體活動(dòng)。在省公司工會(huì)的關(guān)心和支持下，中心工會(huì)為一線(xiàn)員工解決了“三熱一看”問(wèn)題，配置了電視機(jī)、DVD、音響、洗衣機(jī)、熱水器、電冰箱、消毒柜、乒乓球桌，以及購(gòu)置了一批籃球、足球、乒乓球拍、羽毛球拍、各種棋類(lèi)、撲克等，為員工在工作之余提供了開(kāi)展文體活動(dòng)的條件。我們結(jié)合工作實(shí)際，適時(shí)開(kāi)展大、小型文體活動(dòng)，如游園活動(dòng)、拔河比賽、籃球賽、乒乓球賽、棋類(lèi)賽、撲克賽、燒烤、釣魚(yú)、卡拉OK、看電影等。我們還組織員工積極參加了省公司舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，2002年參加“愛(ài)我中華、愛(ài)我鐵通”文藝演出，我們選送的兩個(gè)節(jié)目中，有一個(gè)獲得了三等獎(jiǎng)；2003年參加省公司“鐵通杯”羽毛球賽，我們的選手獲得了冠軍；2004年參加省公司“鐵通杯”乒乓球賽，我們的選手獲得女子單打第三名；同年參加“鐵通人激情創(chuàng)業(yè)”書(shū)畫(huà)攝影大賽，我們有兩名員工的繪畫(huà)分別獲得了優(yōu)秀獎(jiǎng)。在黨政領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們每年都組織女員工在“三八”節(jié)期間外出活動(dòng)。通過(guò)一系列形式多樣的活動(dòng)，使廣大員工的團(tuán)隊(duì)精神進(jìn)一步得到發(fā)揚(yáng)，企業(yè)的凝聚力進(jìn)一步得到增強(qiáng)。

5、積極配合行政抓好“五爭(zhēng)兩創(chuàng)”、“崗位練兵”和“合理化建議”活動(dòng)。我們充分發(fā)揮工會(huì)技協(xié)的作用，利用中心的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，搞好搞活多元經(jīng)營(yíng)，為員工謀福利打好基礎(chǔ)。同時(shí)，結(jié)合“五爭(zhēng)兩創(chuàng)”、“合理化建議”等活動(dòng)，引導(dǎo)廣大員工發(fā)揮自己的專(zhuān)長(zhǎng)，體現(xiàn)自己的價(jià)值，為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，從而調(diào)動(dòng)了他們的積極性和參與性。三年來(lái)，廣大員工提合理化建議71條，其中有一條獲得省公司合理化建議成果三等獎(jiǎng)；有18條被**鐵通采納，受到中心、分公司的獎(jiǎng)勵(lì)。在“五爭(zhēng)兩創(chuàng)”活動(dòng)中，有6個(gè)先進(jìn)集體，21名先進(jìn)個(gè)人受到省公司黨政工團(tuán)組織的表彰。去年10月至12月，我們積極配合行政舉辦了“光纜接續(xù)”技術(shù)練兵和比武，強(qiáng)化一線(xiàn)員工的技能，通過(guò)練兵比武，為公司今年舉辦的“光纜接續(xù)”比賽作好了準(zhǔn)備。

各位代表，近三年來(lái)，在上級(jí)工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大員工的積極參與下，我們肇慶鐵通的民主管理工作取得了一定的成績(jī)，但與當(dāng)前形勢(shì)的要求還有很大的差距。我們要清醒地看到在民主管理工作中存在的問(wèn)題和不足，主要是有的員工對(duì)民主管理的認(rèn)識(shí)不深，意識(shí)不強(qiáng)，尤其是我們的一些工會(huì)兼職干部，還不適應(yīng)新形勢(shì)下工會(huì)工作的要求，綜合素質(zhì)不高，整體工作水平跟不上形勢(shì)的要求等等。這些問(wèn)題的存在，要引起我們的高度重視，并在今后的工作中逐步加以解決。

二、二OO五年民主管理工作的意見(jiàn)

各位代表，中國(guó)鐵通劃歸國(guó)資委管理成為中央直屬企業(yè)后，給了我們第二次創(chuàng)業(yè)的重大歷史機(jī)遇，從此，我們以國(guó)有獨(dú)立基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)身份參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)鐵通要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必須進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，因此，公司在體制、機(jī)制、技術(shù)、管理等方面將有較大的改革和創(chuàng)新，將會(huì)加快建立完善現(xiàn)代企業(yè)制度、轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，提高市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)能力，以高質(zhì)量的服務(wù)打造中國(guó)鐵通的新品牌。隨著鐵道部實(shí)施鐵路跨越式發(fā)展的全面推進(jìn)，必將對(duì)鐵路信息化建設(shè)和通信技術(shù)裝備的現(xiàn)代化提出了更高的要求，我們必須要提高通信服務(wù)質(zhì)量和通信保障能力，以更好地適應(yīng)鐵路跨越式發(fā)展的需求，為確保鐵路運(yùn)輸安全，從而為促進(jìn)鐵路現(xiàn)代化作出新的貢獻(xiàn)。作為一個(gè)為鐵路運(yùn)輸通信服務(wù)的單位，新的形勢(shì)給我們的服務(wù)提出了新課題、新挑戰(zhàn)，因此，按照省公司工會(huì)和中心總支的要求，2005年民主管理工作總的要求是：以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以建立現(xiàn)代企業(yè)制度和實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化為目標(biāo)，全面貫徹中國(guó)工會(huì)十四大精神和上級(jí)黨委、工會(huì)的工作部署，緊密?chē)@通信中心改革發(fā)展、安全生產(chǎn)這個(gè)大局，建立健全職工代表大會(huì)制度，推進(jìn)企業(yè)民主政治建設(shè)，保障員工當(dāng)家作主的民主權(quán)利，維護(hù)員工合法權(quán)益，密切黨政與員工群眾的關(guān)系，調(diào)動(dòng)員工積極性，為實(shí)現(xiàn)中心的各項(xiàng)目標(biāo)提供政治和組織保證。

在新的一年里，中心的民主管理重點(diǎn)抓好以下幾方面的工作：

(一)、努力增強(qiáng)員工的民主管理意識(shí)，不斷提高員工參政議政的水平。

全心全意依靠員工群眾，搞好國(guó)有企業(yè)，是由我們黨和國(guó)家的性質(zhì)及工人階級(jí)的地位、作用所決定的，也是充分發(fā)揮社會(huì)主義政治優(yōu)勢(shì)的必然要求。在國(guó)有企業(yè)中，經(jīng)營(yíng)管理者與員工群眾的根本利益是一致的，搞好民主管理的目的，是調(diào)動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和員工群眾兩個(gè)積極性，共同搞好企業(yè)。因此，提高民主管理認(rèn)識(shí)是十會(huì)重要的。

1、充分認(rèn)識(shí)民主管理的重要意義。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆四中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，充分認(rèn)識(shí)搞好民主管理，維護(hù)員工合法權(quán)利，推進(jìn)基層政治建設(shè)，是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力的需要，是促進(jìn)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的需要，是保護(hù)、調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大員工的主人翁積極性，促進(jìn)通信中心的改革發(fā)展和穩(wěn)定的需要，從而進(jìn)一步增強(qiáng)員工凝聚力，增強(qiáng)企業(yè)的活力，保證通信中心持續(xù)快速發(fā)展。

2、充分認(rèn)識(shí)推行廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)的重要性和必要性。實(shí)行廠(chǎng)務(wù)分開(kāi)是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是進(jìn)一步落實(shí)黨的全心全意依靠工人階級(jí)指導(dǎo)方針的有效途徑；是改善和密切黨群、干群關(guān)系，調(diào)動(dòng)廣大員工當(dāng)家作主的積極性，促進(jìn)企業(yè)的管理和效益的需要。因此，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于“廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)”指導(dǎo)精神，站在實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力，構(gòu)建和諧社會(huì)，促進(jìn)通信中心改革發(fā)展和穩(wěn)定的高度，充分認(rèn)識(shí)公開(kāi)廠(chǎng)務(wù)的重要性和必要性。

3、增強(qiáng)員工民主管理意識(shí)，提高員工參政議政水平。我們要運(yùn)用多種宣傳形式，加大宣傳力度，使廣大員工加深對(duì)民主管理意義的認(rèn)識(shí)，不斷增強(qiáng)支持和參與這項(xiàng)工作的積極性和責(zé)任感。要重視對(duì)員工和職工代表的培訓(xùn)，不斷提高職工代表和員工隊(duì)伍的素質(zhì)，增強(qiáng)他們的責(zé)任感、使命感和行使民主管理、民主監(jiān)督權(quán)利的能力。同時(shí)，我們還要努力營(yíng)造尊重員工主人翁地位，尊重員工民主政治權(quán)利，尊重員工需求的氛圍，組織廣大員工積極參與中心的各項(xiàng)工作，保障員工對(duì)改革發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的知情權(quán)和決策參與權(quán)，讓廣大員工在行使民主權(quán)利和履行主人翁義務(wù)時(shí)有更廣闊的空間。

(二)、堅(jiān)持以民主管理為主線(xiàn)，把民主管理的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

建立健全職工代表大會(huì)制度，是貫徹落實(shí)黨的全心全意依靠工人階級(jí)指導(dǎo)方針的重要體現(xiàn)，也是工會(huì)依法組織員工參與改革和管理，突出維護(hù)職能，保障員工主人翁地位和民主權(quán)利的重要手段。因此，我們要毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持抓好民主管理各項(xiàng)要求的落實(shí)，不斷提高職代會(huì)質(zhì)量，不斷推進(jìn)通信中心民主管理工作，促進(jìn)企業(yè)的改革發(fā)展。

1、加強(qiáng)源頭參與。加強(qiáng)源頭參與，是落實(shí)民主管理工作的關(guān)鍵。一是要提前介入，在各項(xiàng)改革發(fā)展方案制訂之前，工會(huì)要深入車(chē)間、班組，開(kāi)展專(zhuān)題調(diào)研，摸清情況，把握員工思想脈搏，了解思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)反映員工的意愿和呼聲。二是要全面參與，工會(huì)要積極參與各項(xiàng)決策、措施的研究制定，加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)。堅(jiān)持規(guī)范職代會(huì)審議決策的工作程序，使決策、措施更貼近實(shí)際，更具有操作性。三是保障實(shí)施。工會(huì)要認(rèn)真落實(shí)好員工對(duì)改革發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的知情權(quán)和決策的參與權(quán)，將方案原原本本告訴員工，并認(rèn)真聽(tīng)取和反饋員工的意見(jiàn)和建議，監(jiān)督和保障各項(xiàng)政策的落實(shí)，確保改革發(fā)展的順利進(jìn)行。

2、強(qiáng)化職代會(huì)作用。堅(jiān)持以職代會(huì)為基本形式，推動(dòng)民主管理工作的深入。堅(jiān)持定期召開(kāi)職代會(huì)，讓員工提前預(yù)審職代會(huì)重要議題；對(duì)涉及中心生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、改革方案、員工切身利益的重大問(wèn)題，堅(jiān)持提交職代會(huì)審議通過(guò)；評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部，堅(jiān)持先述職再評(píng)議和投票，并公布評(píng)議結(jié)果。在職代會(huì)閉會(huì)期間，要充分發(fā)揮五個(gè)“專(zhuān)門(mén)委員會(huì)”的監(jiān)督作用，把員工的利益落到實(shí)處。

3、推行“廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)”。要健全機(jī)制，明確載體，保證廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)的規(guī)范運(yùn)作。要逐步形成“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政共同負(fù)責(zé)，工會(huì)分管主抓，全體員工參與”的廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)格局，明確以職代會(huì)為廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)的主要載體，以其它相關(guān)制度和公開(kāi)、公布、通報(bào)、見(jiàn)報(bào)等方式為重要載體，適時(shí)地向員工公開(kāi)廠(chǎng)務(wù)重要事項(xiàng)。堅(jiān)持廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)制度，讓員工群眾知廠(chǎng)情，議廠(chǎng)政，務(wù)廠(chǎng)事，使員工對(duì)中心的重大決策和經(jīng)營(yíng)狀況，以及對(duì)涉及員工切身利益的重大事項(xiàng)和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔勤政等情況，充分享有知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，從而，從政治上保證員工的主人翁地位，從制度上落實(shí)員工參與民主管理和民主監(jiān)督的權(quán)利。同時(shí)，推進(jìn)廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)，要注重和完善與企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督機(jī)制相結(jié)合，促進(jìn)中心的科學(xué)決策和民主管理。要通過(guò)抓好廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)，注重實(shí)效，切實(shí)維護(hù)員工的民主權(quán)利，密切干群關(guān)系，調(diào)動(dòng)員工群眾的積極性和創(chuàng)造性，從而推動(dòng)中心的改革發(fā)展和穩(wěn)定。

4、建立民主管理組織協(xié)調(diào)機(jī)制。要建立由中心工會(huì)、車(chē)間、支會(huì)、工會(huì)小組組成的三級(jí)民主管理組織，以組織員工對(duì)班組安全管理、勞動(dòng)保護(hù)、作業(yè)施工、獎(jiǎng)金分配、月度考核等事項(xiàng)進(jìn)行討論，提出意見(jiàn)和建議，充分發(fā)揮員工參與民主管理促進(jìn)安全生產(chǎn)的作用。中心將不定期地組織有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)負(fù)責(zé)人，深入車(chē)間、支會(huì)和工會(huì)小組參加民主會(huì)議，廣泛征集和反饋各方面意見(jiàn)、建議和員工最關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)企業(yè)的利益和員工的合法權(quán)益。

5、廣泛開(kāi)展合理化建議活動(dòng)。我們要緊密?chē)@中心改革的焦點(diǎn)、發(fā)展的重點(diǎn)、安全生產(chǎn)的熱點(diǎn)，開(kāi)展群眾性的合理化建議活動(dòng)，集思廣益，凝聚集體智慧。同時(shí)，注重做到有部署、有組織、有選題、有評(píng)比、有效果、有表彰獎(jiǎng)勵(lì)。要積極開(kāi)展技術(shù)革新，技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)，為企業(yè)節(jié)能降耗、節(jié)約成本，進(jìn)一步提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，為中心、為員工創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。

6、實(shí)施幫困救助工作的制度化。要健全困難員工檔案和動(dòng)態(tài)管理制度，及時(shí)掌握困難員工生活情況，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部與特困、重困員工的包保關(guān)系，定期對(duì)困難員工進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查，想方設(shè)法為困難員工排憂(yōu)解難。要完善員工幫困救助制度，健全互助金制度，充分發(fā)揮現(xiàn)有互助保障基金的作用，及時(shí)幫助員工解決實(shí)際困難。同時(shí)，堅(jiān)持開(kāi)展以“中秋”、“春節(jié)”為主的送溫暖活動(dòng)，把困難補(bǔ)助和送溫暖工程資金用好、管好，堅(jiān)持送溫暖工程經(jīng)常化和制度化。同時(shí)，要不斷提高“兩線(xiàn)”建設(shè)水平，通過(guò)對(duì)“兩線(xiàn)”建設(shè)制度化、規(guī)范化的管理，最大限度地發(fā)揮文化線(xiàn)、生活線(xiàn)的作用，為員工創(chuàng)造良好的文化、生活環(huán)境，讓員工感受到組織的關(guān)心和溫暖。

各位代表，過(guò)去的一年，中國(guó)鐵通完成了業(yè)務(wù)分類(lèi)和屬地化管理兩項(xiàng)有鐵通特色的改革，為以后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。在新的一年里，我們要正確認(rèn)識(shí)形勢(shì)，抓住新的機(jī)遇，勇于解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，團(tuán)結(jié)起來(lái)，同心同德，開(kāi)拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，努力探索新形勢(shì)下的民主管理工作的新形式、新路子，不斷推進(jìn)**鐵道通信中心的各項(xiàng)工作，為創(chuàng)造鐵通美好的明天而奮斗。

謝謝大家!

《在鐵通職工代表大會(huì)上的工作報(bào)告》來(lái)源于xiexiebang.com，歡迎閱讀在鐵通職工代表大會(huì)上的工作報(bào)告。

第三篇：在鐵通職工代表大會(huì)上的工作報(bào)告

文章標(biāo)題：在鐵通職工代表大會(huì)上的工作報(bào)告

各位代表、同志們：

今天，我們迎來(lái)了中心成立以來(lái)的首屆一次職工代表大會(huì)的勝利召開(kāi)。

過(guò)去的一年，是鐵通內(nèi)部改革后成立**鐵道通信中心的第一年，通過(guò)全體員工的團(tuán)結(jié)奮斗，基本實(shí)現(xiàn)了中心的各項(xiàng)目標(biāo)，安全生產(chǎn)和效益取得了顯著的成績(jī)。在這種形勢(shì)下，我們召開(kāi)了這次大會(huì)。這是擴(kuò)大基層民主、開(kāi)始實(shí)行以職工代表大范文搜網(wǎng)會(huì)為基本形式的企業(yè)民主管理制度的體現(xiàn)；也是廣大員工參與企業(yè)管理，共商中心改革發(fā)展大事，充分發(fā)揮員工的積極性、智慧和創(chuàng)造力，推動(dòng)中心改革發(fā)展的盛會(huì)。鐵通成立三年多來(lái)，在省公司黨委和工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)廣大員工的共同努力，創(chuàng)造了團(tuán)結(jié)進(jìn)取、榮辱與共的企業(yè)文化，因而才有了我們中心健康發(fā)展的好局面。希望員工代表們圍繞大會(huì)的中心議題，本著對(duì)企業(yè)和員工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真聽(tīng)取和審議大會(huì)議案，積極發(fā)表意見(jiàn)和建議，圓滿(mǎn)完成大會(huì)的主要任務(wù)，為中心的改革發(fā)展再立新功。

下面，我代表中心工會(huì)，向各位代表報(bào)告近三年來(lái)肇慶鐵通在民主管理方面的工作情況和今后的工作思路，請(qǐng)予審議。

一、近三年來(lái)民主管理工作的回顧

過(guò)去的三年，是鐵通事業(yè)發(fā)展的重要時(shí)期。我們認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想，貫徹落實(shí)十六大精神和《工會(huì)法》，在省公司黨委和工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞中心工作，認(rèn)真履行工會(huì)四個(gè)職能，充分發(fā)揮工會(huì)的自身優(yōu)勢(shì)，依法開(kāi)展工會(huì)工作，積極參與“三重一大”工作，推進(jìn)了民主管理工作,維護(hù)了職工的合法權(quán)益，廣泛開(kāi)展了“兩線(xiàn)建設(shè)”、“崗位練兵”、“合理化建議”、“送溫暖工程”等工作，為我們的鐵通事業(yè)健康發(fā)展起到了積極的作用。

（一）、切實(shí)開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，提高員工的民主管理意識(shí)，為民主管理工作提供了堅(jiān)定的思想保證。

鐵通成立以后，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹黨的十六大精神、、中國(guó)工會(huì)十四大精神和中辦、國(guó)辦精神、中國(guó)**集團(tuán)公司精神，并采取會(huì)議宣傳、板報(bào)宣傳等多種形式，切實(shí)開(kāi)展好民主管理宣傳教育活動(dòng)，從而進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大員工，特別是工會(huì)兼職干部和會(huì)代會(huì)代表的民主管理意識(shí)。三年來(lái)，我們雖然經(jīng)歷了幾次改革發(fā)展中的機(jī)構(gòu)重組和人事的變動(dòng)，但工會(huì)在民主管理工作上并未受影響，在日常工作中，凡屬“三重一大”問(wèn)題，如重大經(jīng)營(yíng)決策、員工生活福利、選拔培養(yǎng)干部、員工培訓(xùn)計(jì)劃、專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)評(píng)聘、解除員工勞動(dòng)合同、員工補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)、社保醫(yī)保、兩線(xiàn)建設(shè)、評(píng)先評(píng)優(yōu)等，都做到在廣泛征求和聽(tīng)取員工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，執(zhí)行“三重一大”集體決策制度，堅(jiān)決實(shí)行民主參與、民主決策、民主監(jiān)督，力求對(duì)所作的決策充分體現(xiàn)員工的意愿，從而保障了員工當(dāng)家作主的民主權(quán)利，保護(hù)和調(diào)動(dòng)了廣大員工的主人翁積極性，增強(qiáng)了他們的民主管理意識(shí)和責(zé)任感，促進(jìn)了企業(yè)的改革、發(fā)展和穩(wěn)定。

（二）、努力健全組織完善制度，確保員工的參政議政的渠道暢通，為民主管理工作提供了可靠的組織保證。

古語(yǔ)云：工欲善其事,必先利其器。工會(huì)作為民主管理工作的組織者和監(jiān)督者，必須先要加強(qiáng)自身的建設(shè)。三年前，我們從鐵路脫離出來(lái)，成立了鐵通**分公司。為了確保工會(huì)工作的連續(xù)性，我們克服了很多困難，在很短的時(shí)間內(nèi)，把工會(huì)機(jī)構(gòu)和有關(guān)制度健全起來(lái)，并在2002年3月組織召開(kāi)了首屆一次會(huì)員代表大會(huì)，使民主管理工作的渠道更加暢通。去年，隨著鐵通的改革發(fā)展，鐵通實(shí)行業(yè)務(wù)分類(lèi)管理，新組建了****鐵服中心，為了保證了中心工會(huì)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們及時(shí)做好了工會(huì)機(jī)構(gòu)的健全和調(diào)整工作，補(bǔ)選了中心工會(huì)委員會(huì)，調(diào)整了各工會(huì)支會(huì)并選出了各支會(huì)委員會(huì)和支會(huì)主席，及時(shí)整理了工會(huì)會(huì)員名冊(cè)、困補(bǔ)臺(tái)帳、健康基金會(huì)臺(tái)帳等八項(xiàng)基礎(chǔ)臺(tái)帳。**線(xiàn)劃過(guò)來(lái)后，我們及時(shí)為劃過(guò)來(lái)的12名人員辦理有關(guān)手續(xù)，成立起廣州車(chē)間后，又及時(shí)成立了**車(chē)間支會(huì)委員會(huì)和選舉了支會(huì)主席，同時(shí)，又調(diào)整了退管會(huì)，并召開(kāi)了退休員工座談會(huì)。此外，為了保障員工合法權(quán)益，充分發(fā)揮勞動(dòng)法律監(jiān)督作用，我們又健全了勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)。這些工作的完成，使工會(huì)工作基本上實(shí)現(xiàn)了正?；鸵?guī)范化，使廣大員工有了正常的參與民主管理的渠道，使民主管理工作有了可靠的組織保證。

（三）、積極履行職能依法維權(quán)，保障員工的民主管理權(quán)利，為民主管理工作提供了良好的內(nèi)部環(huán)境。

我們把履行維護(hù)職能，尊重和保障員工的合法權(quán)利作為貫徹“三個(gè)代表”重要思想的具體行動(dòng)來(lái)抓，不斷加大員工合法權(quán)益的維護(hù)力度，堅(jiān)持深入調(diào)研，緊扣員工關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展工作。

1、抓好在重大問(wèn)題上維護(hù)員工的合法權(quán)益的工作。我們注意凡屬“三重一大”問(wèn)題，都召開(kāi)會(huì)員代表大會(huì)團(tuán)組長(zhǎng)會(huì)議進(jìn)行討論，體現(xiàn)員工民主管理的權(quán)利。三年來(lái)，在關(guān)系到員工切身利益的重大問(wèn)題上，如在增加員工補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)；建立互助金及管理辦法；解除吸毒員工莫以行勞動(dòng)合同；解

第四篇：醫(yī)院院長(zhǎng)在職工代表大會(huì)上工作報(bào)告

資料一：

把握新階段 貫徹新理念 構(gòu)建新格局

奮力譜寫(xiě)醫(yī)院高質(zhì)量新發(fā)展出彩篇章

——2021年1月30日在鄭州市中心醫(yī)院第四屆四次職工代表大會(huì)上

鄭州市中心醫(yī)院院長(zhǎng) 連鴻凱

各位代表、同志們：

現(xiàn)在，我代表醫(yī)院向大會(huì)報(bào)告工作，請(qǐng)予審議，并請(qǐng)各位列席會(huì)議的同志提出意見(jiàn)。

一、2020年工作回顧及“十三五”工作成就

2020年，面對(duì)突如其來(lái)的新冠肺炎疫情的嚴(yán)重沖擊，醫(yī)院主動(dòng)求變、攻堅(jiān)克難，把握新發(fā)展階段形勢(shì)要求，貫徹新發(fā)展理念，一手抓疫情防控，全力以赴把疫情管住了，圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)“零差錯(cuò)、零感染”既定目標(biāo)；一手抓醫(yī)療業(yè)務(wù)，千方百計(jì)把發(fā)展穩(wěn)住了，核心指標(biāo)逐季回升，增速由負(fù)轉(zhuǎn)正，提質(zhì)增效的高質(zhì)量發(fā)展態(tài)勢(shì)進(jìn)一步增強(qiáng)。

2020年，受新冠肺炎疫情影響，醫(yī)院服務(wù)總量雖有下降，但核心指標(biāo)實(shí)現(xiàn)提升。診療人次260.5萬(wàn)，同比下降18.29%；其中，門(mén)診人次189.8萬(wàn)，同比下降15.56%；急診人次26.6萬(wàn)，同比下降21.65%；出院人次12.97萬(wàn)，同比下降11.78%。在診療人次和出院人次下降的情況下，手術(shù)量5.2萬(wàn)臺(tái)，同比降幅較小，下降4.28%；四級(jí)手術(shù)1.36萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)4.59%，四級(jí)手術(shù)占比16.97%，同比增長(zhǎng)19.84%；微創(chuàng)手術(shù)6110例，同比增長(zhǎng)2.78%，微創(chuàng)手術(shù)占比18.41%，同比增長(zhǎng)5.2%；單日手術(shù)量突破300臺(tái)，中心手術(shù)室手術(shù)量連續(xù)過(guò)百臺(tái)；介入手術(shù)單日突破50臺(tái)，全年達(dá)11021臺(tái)；日間手術(shù)全年首次破萬(wàn)例達(dá)10180例，同比增長(zhǎng)8.83%；腸鏡1.25萬(wàn)例，同比增長(zhǎng)1.8%。CMI值0.98，同比增長(zhǎng)6.52%；RW≥2病例數(shù)8548例，同比增長(zhǎng)19.97%；醫(yī)療服務(wù)收入24.01%，同比增長(zhǎng)4.21%；平均住院日9.1天，同比下降0.1天。醫(yī)院在“2019屆省單醫(yī)院100強(qiáng)”排行榜中位列第13，在“2020中國(guó)綜合醫(yī)院手術(shù)量排行榜”、“2020中國(guó)綜合醫(yī)院門(mén)急診量排行榜”中分別位列第99和第67位，在“2019年河南省三甲醫(yī)院患者就醫(yī)體驗(yàn)排行榜”67家三級(jí)甲等醫(yī)院中榮登榜首。

一年來(lái)，主要完成以下工作：

（一）擔(dān)當(dāng)使命，新冠肺炎疫情防控工作有力有效

一是快速反應(yīng)，精準(zhǔn)應(yīng)對(duì)，新冠肺炎疫情防控取得重大戰(zhàn)略成果。以高度的政治站位和使命擔(dān)當(dāng)落實(shí)落細(xì)上級(jí)各項(xiàng)部署，成立5個(gè)督查組、5個(gè)高級(jí)別專(zhuān)家組、2個(gè)臨時(shí)黨支部，出臺(tái)文件120余項(xiàng)，改造院區(qū)面積約7400㎡，構(gòu)建起橫到邊、豎到底的防控責(zé)任體系和全員、全院、全程的嚴(yán)密疫情防控網(wǎng)絡(luò)。集團(tuán)內(nèi)，院本部、新鄭分院和高新院區(qū)分別作為鄭州市后備定點(diǎn)救治醫(yī)院、新鄭市定點(diǎn)救治醫(yī)院、高新區(qū)唯一三級(jí)醫(yī)院，有力承擔(dān)區(qū)域內(nèi)疫情防控任務(wù)。院本部發(fā)熱患者日最高接診量300余人，集團(tuán)發(fā)熱患者接診量占全市發(fā)熱患者接診量的1/10、全省發(fā)熱患者接診量的1/100，確診患者15人，占鄭州市確診患者的1/10，隔離病房解除隔離767人次，核酸檢測(cè)11萬(wàn)余例，實(shí)現(xiàn)“防控救治零差錯(cuò)、醫(yī)務(wù)人員零感染、院內(nèi)傳播零發(fā)生”。同時(shí)，樹(shù)牢一盤(pán)棋意識(shí)，5批次抽調(diào)41名骨干援鄂、援岐伯山、援疆等，以生命赴使命，為全局疫情防控作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。疫情防控工作榮獲“河南省抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體”、“鄭州市抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體”、“2020全國(guó)醫(yī)院新冠肺炎疫情防治最具奉獻(xiàn)精神團(tuán)隊(duì)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。我院作為隊(duì)長(zhǎng)和主力隊(duì)員單位的中國(guó)援贊比亞第21批醫(yī)療隊(duì)第一時(shí)間投身當(dāng)?shù)匾咔榉揽毓ぷ鳎瑯s獲贊比亞抗疫特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，被中國(guó)駐贊比亞大使館授予“抗疫先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

二是扎實(shí)做好常態(tài)化疫情防控，以大戰(zhàn)大考為契機(jī)，公共衛(wèi)生應(yīng)急救治能力顯著提升。適應(yīng)疫情形勢(shì)變化，在做好常態(tài)化防控前提下，有序推動(dòng)業(yè)務(wù)復(fù)蘇。以疫情大考為契機(jī)提升公共衛(wèi)生應(yīng)急救治能力，各臨床科室分專(zhuān)業(yè)制定應(yīng)急處置手冊(cè)，集團(tuán)內(nèi)打造一體化疫情防控體系。院本部克服各種限制條件，完成全負(fù)壓系統(tǒng)感染性疾病科改建，以規(guī)范合理的流程布局邁入公共衛(wèi)生應(yīng)急處置能力新階段；高新院區(qū)發(fā)熱門(mén)診及留觀病房的建成，彌補(bǔ)了高新區(qū)新冠疫情防控救治體系短板；康復(fù)醫(yī)院僅用10天完成發(fā)熱哨點(diǎn)建設(shè)，作為行業(yè)建筑模板在中原區(qū)推廣。

（二）管理變革，全面筑牢高質(zhì)量發(fā)展根基

一是謀一時(shí)更謀長(zhǎng)遠(yuǎn)，圓滿(mǎn)通過(guò)三級(jí)甲等醫(yī)院復(fù)核評(píng)審，夯實(shí)質(zhì)量安全根基。以時(shí)代責(zé)任感和歷史使命感主動(dòng)變革、自我規(guī)范，時(shí)隔24年啟動(dòng)并圓滿(mǎn)通過(guò)三甲復(fù)審工作。以重構(gòu)、重建、重塑制度、職責(zé)、流程為抓手，以凝聚人心、凝練學(xué)科、凝鑄人文為目標(biāo)，學(xué)規(guī)范、立標(biāo)準(zhǔn)、建體系，成立全面質(zhì)量管理辦公室和27個(gè)專(zhuān)業(yè)管理委員會(huì)，修訂完善446項(xiàng)院級(jí)制度、585項(xiàng)崗位職責(zé)、50余項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案、273個(gè)臨床路徑，梳理制定52個(gè)專(zhuān)業(yè)診療指南和技術(shù)操作規(guī)范，首次統(tǒng)一593項(xiàng)質(zhì)控監(jiān)控指標(biāo)體系，構(gòu)建了質(zhì)量安全的管理根基；廣培訓(xùn)、強(qiáng)落實(shí)、嚴(yán)督導(dǎo)，以持續(xù)改進(jìn)精髓嚴(yán)抓一級(jí)質(zhì)控落實(shí)，督導(dǎo)二級(jí)質(zhì)控開(kāi)展，強(qiáng)化三級(jí)質(zhì)控職責(zé)，疑難病例討論等核心制度落實(shí)和“心中有三甲、目標(biāo)是三甲、行動(dòng)是三甲”發(fā)展氛圍深入人心，全院“大質(zhì)控”理念得到樹(shù)立，全面筑牢了管理及運(yùn)轉(zhuǎn)體系這個(gè)高質(zhì)量發(fā)展的“第一推動(dòng)力”。

二是事前預(yù)防，運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理全面強(qiáng)化，建院以來(lái)首次構(gòu)建系統(tǒng)化內(nèi)控體系。著力固根基、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，把內(nèi)控建設(shè)作為“一把手”工程和醫(yī)院規(guī)范化管理的重點(diǎn)工程專(zhuān)項(xiàng)推進(jìn)，聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵薄弱環(huán)節(jié)多措并舉，梳理內(nèi)控制度211份，理清部門(mén)管理邊界，明確崗位職責(zé)318個(gè)，繪制風(fēng)險(xiǎn)地圖，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程96個(gè)，查找內(nèi)控缺陷61項(xiàng)，初步形成“以風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向，以制度、流程為保障，以監(jiān)管評(píng)價(jià)為指引”的內(nèi)控體系管理架構(gòu)，彌補(bǔ)了建院66年來(lái)內(nèi)控體系的缺失。

三是績(jī)效改革，搭建以知識(shí)價(jià)值為導(dǎo)向的績(jī)效考評(píng)體系，發(fā)揮杠桿作用助推效率內(nèi)涵雙提升。轉(zhuǎn)變導(dǎo)向，圍繞國(guó)家三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核和醫(yī)保支付方式改革，全市首家引入RBRVS+DRG績(jī)效管理模式，從勞動(dòng)強(qiáng)度、技術(shù)含量和風(fēng)險(xiǎn)角度評(píng)價(jià)醫(yī)務(wù)人員績(jī)效。初步建立以工作量評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)，以質(zhì)量控制為重點(diǎn)，以綜合評(píng)價(jià)為手段，以知識(shí)價(jià)值為導(dǎo)向的績(jī)效工資分配體系，徹底改變了績(jī)效工資與工作量收入直接掛鉤的核算方式，發(fā)揮績(jī)效杠桿作用，推動(dòng)醫(yī)務(wù)人員知識(shí)價(jià)值實(shí)現(xiàn)和三級(jí)醫(yī)院功能定位落實(shí)，助推醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

四是多維度推進(jìn)，現(xiàn)代醫(yī)院管理系統(tǒng)化提升。以三甲復(fù)審為契機(jī)強(qiáng)管理、優(yōu)服務(wù)，以章程和院務(wù)工作規(guī)則為統(tǒng)領(lǐng)，現(xiàn)代醫(yī)院制度體系不斷健全。引入專(zhuān)班機(jī)制變革行政多部門(mén)協(xié)作。信息化院務(wù)公開(kāi)助力醫(yī)療服務(wù)提質(zhì)增效，受到尹弘省長(zhǎng)和戴柏華副省長(zhǎng)批示肯定。在衛(wèi)生健康行業(yè)率先開(kāi)展信用體系建設(shè)，加強(qiáng)職工、供應(yīng)商和合作銀行信用管理，“誠(chéng)信醫(yī)院”建設(shè)在全國(guó)誠(chéng)信醫(yī)療健康論壇作經(jīng)驗(yàn)分享。健全保密制度，強(qiáng)化保密責(zé)任，保密工作受到《鄭州保密工作》專(zhuān)刊推介。服務(wù)保障品質(zhì)化，榮獲國(guó)家級(jí)節(jié)約型示范單位、“兩品一械”監(jiān)測(cè)工作醫(yī)療機(jī)構(gòu)先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

（三）鑄煉硬核，急危重癥救治水平進(jìn)一步提升

一是技術(shù)能力不斷突破。創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，多學(xué)科融合，孕育催生了顱內(nèi)外血管聯(lián)合搭橋術(shù)、卵圓孔未閉封堵術(shù)、盆底功能障礙性疾病診療等一批特色技術(shù)，成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)。成立卵圓孔未閉診療中心，卵圓孔未閉封堵術(shù)由年開(kāi)展個(gè)位數(shù)提升至138例，同比增長(zhǎng)106%，數(shù)量居省內(nèi)第三。獲批鄭州市盆底功能障礙性疾病診療中心。品牌特色技術(shù)影響力持續(xù)增強(qiáng)，單孔胸腔鏡手術(shù)、腔鏡甲狀腺手術(shù)、代謝減重手術(shù)量全省第一。單孔胸腔鏡手術(shù)開(kāi)展237例，其中我院獨(dú)立開(kāi)展171例，同比增長(zhǎng)39%；腔鏡甲狀腺手術(shù)量219例，同比增長(zhǎng)17.11%；代謝減重手術(shù)量482例，位居全國(guó)第三，同比增長(zhǎng)59.6%。腔鏡技術(shù)應(yīng)用范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，開(kāi)展腔鏡手術(shù)6109臺(tái)，同比增長(zhǎng)2.76%，重點(diǎn)科室腔鏡手術(shù)率90%以上。3D打印虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)開(kāi)展1210例，同比增長(zhǎng)7.27%。ECMO技術(shù)上機(jī)31例，同比增長(zhǎng)19.23%，并成功運(yùn)用于嚴(yán)重創(chuàng)傷患者救治。

二是急危重癥救治快速通道提質(zhì)增效，獲全國(guó)醫(yī)院質(zhì)量管理案例獎(jiǎng)卓越獎(jiǎng)。5G助力，“黃金一小時(shí)急救圈”持續(xù)深化，急危重癥轉(zhuǎn)診2363人次，同比增長(zhǎng)6.25%。三大中心精細(xì)化升級(jí)，七大快速通道加快推進(jìn)。創(chuàng)傷救治中心以申報(bào)國(guó)家創(chuàng)傷區(qū)域醫(yī)療中心為契機(jī)，對(duì)標(biāo)建設(shè)，高新院區(qū)創(chuàng)新“實(shí)體病房＋創(chuàng)傷救治多學(xué)科固定團(tuán)隊(duì)＋創(chuàng)傷救治多學(xué)科專(zhuān)科團(tuán)隊(duì)”聯(lián)合救治模式，嚴(yán)重創(chuàng)傷病種覆蓋率91.41%，并發(fā)癥覆蓋率94.74%，關(guān)鍵技術(shù)清單覆蓋率94.51%，成為河南省及鄭州市創(chuàng)傷質(zhì)控中心，2020年接診嚴(yán)重創(chuàng)傷患者283例，學(xué)科帶頭人榮獲中國(guó)創(chuàng)傷救治聯(lián)盟2020突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，河南省創(chuàng)傷聯(lián)盟成員單位達(dá)41家，聯(lián)盟成員數(shù)量全國(guó)第三，初步建立起省內(nèi)創(chuàng)傷三級(jí)救治體系。胸痛中心連續(xù)3年榮獲全國(guó)質(zhì)控獎(jiǎng)項(xiàng)，2020年上半年質(zhì)控指標(biāo)排名全國(guó)第一，開(kāi)展介入手術(shù)560例（不含造影），同比增長(zhǎng)22.5%。卒中中心蟬聯(lián)“五星高級(jí)卒中中心”，中國(guó)腦卒中靜脈溶栓技術(shù)培訓(xùn)基地、動(dòng)脈取栓技術(shù)培訓(xùn)基地的獲批具有代表醫(yī)院技術(shù)進(jìn)步的標(biāo)志性意義，年溶栓率27.3%，機(jī)械取栓378例，同比增長(zhǎng)80%。牽頭成立中國(guó)心衰中心聯(lián)盟河南省心衰中心聯(lián)盟，成為全國(guó)14家之一也是河南唯一一家心衰中心示范基地。氣促、中毒、異物、出血等七大快速通道有序運(yùn)行，接診24110人次，通過(guò)中國(guó)暈厥中心建設(shè)單位認(rèn)證，通過(guò)第一批急性上消化道出血救治快速通道評(píng)估。急危重癥救治快速通道受到國(guó)家衛(wèi)生健康委醫(yī)院管理研究中心充分肯定。

（四）落實(shí)醫(yī)改，可持續(xù)發(fā)展能力顯著增強(qiáng)

建立以三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核指標(biāo)體系和DRG為導(dǎo)向的質(zhì)量評(píng)析體系，病案首頁(yè)質(zhì)量顯著提高，主要診斷編碼正確率99%，主要手術(shù)編碼正確率98.5%，CMI、RW≥2病例數(shù)等DRG核心指標(biāo)明顯提升。在國(guó)家三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核首次發(fā)布的2018年考核結(jié)果中排名第418。以首份“成績(jī)單”為提升導(dǎo)向，從醫(yī)療質(zhì)量、運(yùn)行效率、可持續(xù)發(fā)展能力、滿(mǎn)意度4個(gè)維度優(yōu)化改進(jìn)，醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展態(tài)勢(shì)進(jìn)一步增強(qiáng)。

一是為民服務(wù)的公益初心更加彰顯。落實(shí)健康扶貧要求，深化對(duì)盧氏縣人民醫(yī)院、盧氏縣城關(guān)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)口幫扶，組織醫(yī)療隊(duì)伍深入登封市10個(gè)貧困村舉行健康扶貧巡回義診活動(dòng)10次。持續(xù)開(kāi)展慈善救助、民生實(shí)事、無(wú)償獻(xiàn)血等公益活動(dòng)，榮獲“最具影響力慈善項(xiàng)目”、“最具公信力社會(huì)公益組織”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，慈善救助1200余人，救助金額850余萬(wàn)，68名職工累計(jì)獻(xiàn)血23600毫升。

二是安全風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)持續(xù)降低。Ⅰ類(lèi)切口感染率降低至0.02%，遠(yuǎn)低于≤1.5%的國(guó)家要求標(biāo)準(zhǔn)。低風(fēng)險(xiǎn)組死亡率持續(xù)為0。醫(yī)院感染發(fā)病率0.53%，同比下降14.52%，成為河南第2家、2020年唯一一家獲批中國(guó)手術(shù)部位感染預(yù)防示范基地的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。抗菌藥物使用強(qiáng)度逐步降低至39.46DDDs，低于40DDDs的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。連續(xù)兩年麻醉相關(guān)死亡率為0，優(yōu)于行業(yè)1/5000死亡率。貫徹落實(shí)國(guó)家基本藥物制度及國(guó)家集采藥品政策要求，第一批集采藥品指標(biāo)完成率100%。

三是精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理得到加強(qiáng)。成立多個(gè)專(zhuān)班管控運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。完善全面預(yù)算管理體系，提高資源配置效益。建立數(shù)據(jù)同源、流程規(guī)范、信息準(zhǔn)確的成本核算體系加強(qiáng)成本控制，疫情影響下醫(yī)院仍實(shí)現(xiàn)高效率運(yùn)轉(zhuǎn)，醫(yī)療盈余率0.54%，萬(wàn)元收入能耗支出持續(xù)降低，達(dá)到0.012噸標(biāo)煤/萬(wàn)元，人員經(jīng)費(fèi)占比持續(xù)升高，達(dá)到37.19%，有效體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員勞務(wù)價(jià)值。多維度管理，醫(yī)療服務(wù)收入占比逐步提高，達(dá)到24.01%?？刂漆t(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)，藥占比31.36%，同比下降9.29%，門(mén)診次均費(fèi)用212.61元，遠(yuǎn)低于全國(guó)三級(jí)公立醫(yī)院1-10月份平均值的373.3元，住院次均費(fèi)用16793.42元，增幅2.28%，遠(yuǎn)低于全國(guó)三級(jí)公立醫(yī)院1-10月份的8.6%增幅。醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)管理相融合，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理顯著加強(qiáng)。

四是人才隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)突破。引進(jìn)博士11人，超過(guò)醫(yī)院原有博士總量。6人獲批省市學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人。新引進(jìn)知名專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)1個(gè)，總數(shù)達(dá)到13個(gè)，孟化教授團(tuán)隊(duì)作為省政府10個(gè)高端人才項(xiàng)目之一簽約引進(jìn)，李簡(jiǎn)教授團(tuán)隊(duì)開(kāi)展單孔胸腔鏡下肺癌、肺結(jié)節(jié)、肺段切除等一系列高難度手術(shù)，引領(lǐng)我院?jiǎn)慰仔厍荤R手術(shù)不斷突破。推進(jìn)專(zhuān)科醫(yī)師培養(yǎng)，4人被著名醫(yī)院專(zhuān)科醫(yī)師培養(yǎng)基地錄取。7人入選鄭州市醫(yī)學(xué)重點(diǎn)（培育）學(xué)科后備人才國(guó)內(nèi)培養(yǎng)計(jì)劃，124名衛(wèi)生專(zhuān)技青年骨干外出進(jìn)修，人才后備實(shí)力不斷增強(qiáng)。

五是科研工作碩果累累。創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)，迭代升級(jí)成立鄭州大學(xué)先進(jìn)醫(yī)學(xué)研究中心代謝性疾病研究中心，標(biāo)志著我院與鄭州大學(xué)在創(chuàng)新醫(yī)學(xué)學(xué)科研究體系和高層次人才培養(yǎng)體系的深度融合，為我院引進(jìn)高端人才、提升科研創(chuàng)新能力提供重大契機(jī)。周宏灝院士工作站獲評(píng)河南省優(yōu)秀院士工作站。成立鄭州市多囊卵巢綜合征內(nèi)分泌代謝與免疫重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，市級(jí)實(shí)驗(yàn)室達(dá)到5個(gè)。獲批各級(jí)科研立項(xiàng)30項(xiàng)、科研獎(jiǎng)勵(lì)10項(xiàng)。以第一作者發(fā)表省級(jí)以上論文488篇，其中SCI論文43篇、中華核心論文7篇、北大中文核心論文35篇，單篇影響因子最高12.121，首次以第一作者在Nature子刊發(fā)表研究成果，ESI收錄論文被引用次數(shù)增幅84%，3篇成為高被引論文，婁永利主任論文總被引次數(shù)高達(dá)223次。

六是教學(xué)培訓(xùn)工作邁上新臺(tái)階。開(kāi)創(chuàng)性成為鄭州大學(xué)內(nèi)科學(xué)碩士專(zhuān)業(yè)學(xué)位授權(quán)點(diǎn)，進(jìn)一步完善了我院醫(yī)學(xué)教育體系，為醫(yī)院高水平“雙師型”人才隊(duì)伍建設(shè)搭建了平臺(tái)，對(duì)學(xué)科建設(shè)、人才儲(chǔ)備和下一步申報(bào)更多專(zhuān)業(yè)學(xué)位授權(quán)點(diǎn)具有重大意義。9名教師在各級(jí)各校講課比賽獲獎(jiǎng)，36名教師被評(píng)為“教學(xué)質(zhì)量考核優(yōu)秀教師”，繼續(xù)教育工作被評(píng)為市直事業(yè)單位繼續(xù)教育工作優(yōu)秀單位。以提升急危重癥快速救治技能為目的成立生命支持學(xué)院，促進(jìn)急診、重癥、麻醉學(xué)科技術(shù)融合和技能提升，開(kāi)展5期培訓(xùn)，培訓(xùn)醫(yī)師57人。作為河南省造口傷口專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)基地，兩批次培養(yǎng)省內(nèi)外造口傷口專(zhuān)科護(hù)士35名，擴(kuò)大了護(hù)理專(zhuān)科學(xué)術(shù)影響力。以專(zhuān)科聯(lián)盟為抓手，發(fā)揮對(duì)基層醫(yī)院培訓(xùn)指導(dǎo)作用。持續(xù)強(qiáng)化嚴(yán)重創(chuàng)傷救治技術(shù)、腔鏡基本技能、生命支持技術(shù)、3D打印虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)等專(zhuān)項(xiàng)技能培訓(xùn)，助力醫(yī)院核心技能提升，培訓(xùn)醫(yī)師4500余人次。

（五）踐行新模式，“簡(jiǎn)便廉驗(yàn)”醫(yī)療服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化

一是ERAS深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，助力品牌醫(yī)院建設(shè)。專(zhuān)科護(hù)士建立標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，落實(shí)規(guī)范化管理路徑，實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)到主動(dòng)再到主導(dǎo)的根本性轉(zhuǎn)變。醫(yī)護(hù)協(xié)同，患者手術(shù)時(shí)長(zhǎng)、術(shù)中出血量、平均住院日、次均費(fèi)用明顯降低。髖關(guān)節(jié)置換術(shù)平均住院日由2019年的22.5日降低到11日，次均費(fèi)用下降44.24%，胰十二指腸切除術(shù)后拔管時(shí)間由211.2h提前至146.4h，首次下床時(shí)間由106h提前至19h。專(zhuān)科護(hù)理引領(lǐng)護(hù)理學(xué)科發(fā)展，獲批河南省康復(fù)護(hù)理專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)基地，成為我院第二個(gè)省級(jí)專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)基地，為ERAS精細(xì)化管理奠定人才培養(yǎng)基礎(chǔ)。

二是疼痛虛擬病房（VPU）模式開(kāi)創(chuàng)全國(guó)先河。踐行“無(wú)痛是患者的權(quán)利”理念創(chuàng)新管理模式，組建急性鎮(zhèn)痛管理小組（APS），建立虛擬急性疼痛醫(yī)療護(hù)理單元（VPU），實(shí)施一體化、精細(xì)化鎮(zhèn)痛管理，提升患者就醫(yī)舒適度。疼痛虛擬病房信息管理系統(tǒng)發(fā)明專(zhuān)利申請(qǐng)已獲受理，VPU案例在改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)全國(guó)擂臺(tái)賽中榮獲銀獎(jiǎng)，VPU模式在省內(nèi)外多家醫(yī)院推廣。

三是日間服務(wù)再創(chuàng)佳績(jī)。精細(xì)化管理，日間術(shù)式拓展至36個(gè)專(zhuān)業(yè)、391種術(shù)式，遠(yuǎn)高于國(guó)家制定的120種術(shù)式。日間單日手術(shù)破50例，全年達(dá)10180例。應(yīng)邀參與國(guó)家日間手術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定，建立省內(nèi)首個(gè)日間手術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)控體系，全省首家推行日間手術(shù)簡(jiǎn)化病歷。探索日間治療、日間化療與日間手術(shù)的融合發(fā)展模式，日間治療11余萬(wàn)例，成立日間化療管理中心，日間化療穩(wěn)步開(kāi)展。

四是“指尖上的醫(yī)療服務(wù)”更加舒心。河南第6家、2019年唯一一家通過(guò)國(guó)家電子病例五級(jí)評(píng)審，并在全省會(huì)議作經(jīng)驗(yàn)分享。適應(yīng)疫情新常態(tài)，大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”。建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，開(kāi)通復(fù)診患者視頻問(wèn)診及“視頻問(wèn)診-送藥到家”藥品配送服務(wù)，1.5萬(wàn)人次足不出戶(hù)實(shí)現(xiàn)尋醫(yī)問(wèn)藥。多渠道宣傳推廣預(yù)約診療，H+工作站新增門(mén)診、出院患者復(fù)診預(yù)約功能，門(mén)診患者平均預(yù)約診療率63.9%，同比增長(zhǎng)0.3%，預(yù)約后平均等待時(shí)間21.5分鐘，較2019年降低0.2分鐘。診間支付26.84萬(wàn)筆，居全省第一。微信服務(wù)號(hào)關(guān)注量39.75萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)71%。新增家庭醫(yī)保賬戶(hù)共享進(jìn)一步提升患者改革獲得感。

五是多學(xué)科診療模式持續(xù)深化。圍繞專(zhuān)病組建MDT。建立疾病陽(yáng)性值預(yù)警機(jī)制，通過(guò)多學(xué)科融合，聚焦“疑難病例、四級(jí)手術(shù)”，以強(qiáng)扶弱，協(xié)同發(fā)展。新成立脊柱轉(zhuǎn)移癌MDT、肩關(guān)節(jié)疾病MDT，MDT總數(shù)達(dá)10個(gè)。開(kāi)設(shè)MDT門(mén)診2個(gè)。

六是住院服務(wù)中心搭建“門(mén)診—住院”便捷服務(wù)通道。組建住院服務(wù)中心最大程度解決患者住院當(dāng)天各項(xiàng)常規(guī)檢查，術(shù)前檢查平均等待時(shí)間由27小時(shí)縮短至4小時(shí)，實(shí)現(xiàn)患者“當(dāng)日入院、次日手術(shù)”，進(jìn)一步提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。

七是商保服務(wù)始終走在全國(guó)前列。繼與平安保險(xiǎn)開(kāi)啟全國(guó)首家商保直賠服務(wù)后，與合眾人壽建立直賠服務(wù)，進(jìn)一步深化“醫(yī)保直補(bǔ)+商保直賠”有機(jī)結(jié)合服務(wù)典范，商保直賠3533人次，直賠金額1754.14萬(wàn)元。

（六）黨建引領(lǐng)，牢牢把握高質(zhì)量發(fā)展方向

一是夯實(shí)黨建基礎(chǔ)，黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)一步強(qiáng)化。以高度的政治站位圓滿(mǎn)完成中國(guó)援贊比亞第21批醫(yī)療隊(duì)任務(wù)，醫(yī)療隊(duì)榮獲贊比亞國(guó)家五一勞動(dòng)獎(jiǎng)、贊比亞國(guó)家特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等榮譽(yù)。修訂完善黨委會(huì)議事規(guī)則，健全黨的議事決策和落實(shí)情況反饋機(jī)制形成閉環(huán)管理。運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”打造黨建線(xiàn)上線(xiàn)下“雙陣地”。制定中層干部高質(zhì)量發(fā)展實(shí)績(jī)考核辦法，用好高質(zhì)量發(fā)展政績(jī)考核指揮棒。圍繞以人民為中心開(kāi)展“一支部一品牌”建設(shè)，推動(dòng)黨建與業(yè)務(wù)雙融合，著力構(gòu)建責(zé)任、制度、內(nèi)控、行風(fēng)、信用管理、保密、優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障等七大體系，形成管黨治黨長(zhǎng)效機(jī)制。以黨建先進(jìn)做法為依托，全市衛(wèi)健系統(tǒng)基層黨組織規(guī)范化建設(shè)觀摩會(huì)在我院召開(kāi)。

二是十大卓越文化凝聚共識(shí)。認(rèn)真落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制。以“十大卓越文化”和科室使命愿景價(jià)值觀凝聚共識(shí)，進(jìn)一步營(yíng)造了“科室有生氣、專(zhuān)家有名氣、職工有士氣”的良好發(fā)展環(huán)境。做有影響力的健康管理者，宣傳矩陣強(qiáng)化自媒體品牌建設(shè)，開(kāi)通抖音、快手APP，微信公眾號(hào)粉絲量達(dá)13.4萬(wàn)，最高閱讀量6.6萬(wàn)人次，榮獲“2020健康新媒體十強(qiáng)”全國(guó)第二名等。

各位代表！2020年，我們走在正確的道路上，依靠全院上下戮力同心的奮力拼搏，在復(fù)雜局面下破浪前行，歷經(jīng)艱難，收獲堅(jiān)毅，共享來(lái)之不易的成果。在太多刻骨銘心的片段里，銘刻下我們卓越文化的烙印，標(biāo)注下我們難以忘懷的集體記憶。我們?cè)谝咔榇髴?zhàn)中踐行初心使命，在大考中交出合格答卷；我們擔(dān)負(fù)使命，以三甲第一推動(dòng)力助力醫(yī)院行穩(wěn)致遠(yuǎn)；我們搶抓機(jī)遇，鑄煉醫(yī)學(xué)高峰，創(chuàng)傷救治中心通過(guò)國(guó)家創(chuàng)傷醫(yī)學(xué)中心專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，進(jìn)入國(guó)家創(chuàng)傷區(qū)域醫(yī)療中心候選方陣；我們緊緊把握21世紀(jì)加速康復(fù)外科和精準(zhǔn)外科兩個(gè)主力方向，實(shí)現(xiàn)ERAS、腔鏡等的再精進(jìn)和智能機(jī)器人的引入突破；我們推進(jìn)手術(shù)室改造和導(dǎo)管室擴(kuò)建，新增手術(shù)間6個(gè)、導(dǎo)管室2個(gè)，投用數(shù)字一體化手術(shù)室，為外科騰飛插上翅膀；我們見(jiàn)證國(guó)家書(shū)寫(xiě)脫貧奇跡，也無(wú)比榮幸貢獻(xiàn)了“健康脫貧”的點(diǎn)點(diǎn)微光……

各位代表，2020年是尤為難忘的一年，也是“十三五”規(guī)劃收官之年。

過(guò)去五年，面對(duì)多重外部挑戰(zhàn)和艱巨繁重的改革發(fā)展任務(wù)，醫(yī)院主動(dòng)融入、積極服務(wù)出彩中原和鄭州國(guó)家中心城市建設(shè)，在市衛(wèi)生健康委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以務(wù)實(shí)重干開(kāi)拓新局，以改革創(chuàng)新促發(fā)展提升，先后圍繞“質(zhì)量安全”、“學(xué)科深化”、“品牌提升”、“管理強(qiáng)化”、“持續(xù)管理變革”工作主題，超額完成“十三五”目標(biāo)，干成了一批打基礎(chǔ)利長(zhǎng)遠(yuǎn)的大事，解決了一批補(bǔ)短板破瓶頸的難事，實(shí)現(xiàn)了一系列具有標(biāo)志性意義的突破，醫(yī)院發(fā)展取得了令人鼓舞的歷史性成就，形成了持續(xù)向好的穩(wěn)固發(fā)展態(tài)勢(shì)，開(kāi)創(chuàng)了醫(yī)院歷史上最好發(fā)展時(shí)期！

五年來(lái)，醫(yī)療服務(wù)能力實(shí)現(xiàn)重大跨越，歷史性躋身省內(nèi)前三，站穩(wěn)河南省醫(yī)療服務(wù)第一方陣。從集團(tuán)式發(fā)展、六項(xiàng)保障措施，到急危重癥一體化救治體系打造、腔鏡培育、創(chuàng)傷救治中心建設(shè)，再到日間手術(shù)、低感染率醫(yī)院建設(shè)、ERAS推進(jìn)等等，醫(yī)院始終著眼社會(huì)需求、行業(yè)進(jìn)步方向，在培育壯大新動(dòng)能中，形成增量發(fā)展。診療人次從2015年的185.2萬(wàn)人次，提升至2020年的260.5萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)翻番；出院人數(shù)從8.2萬(wàn)人次提升至12.9萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)57.3%；手術(shù)量從2.6萬(wàn)臺(tái)提升至5.2萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)100%，其中Ⅳ級(jí)手術(shù)從3156臺(tái)增長(zhǎng)到13594臺(tái)，增長(zhǎng)率330.7%；平均住院日由2015年的10.7天下降至2020年的9.1天，蟬聯(lián)河南省域醫(yī)院30強(qiáng)排行榜第3，在2019屆全國(guó)省單醫(yī)院100強(qiáng)排名第13。

五年來(lái)，“簡(jiǎn)便廉驗(yàn)”精準(zhǔn)發(fā)展定位穩(wěn)固樹(shù)立，醫(yī)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和比較優(yōu)勢(shì)大幅增強(qiáng)。牢固樹(shù)立前瞻性思維、全局理念、系統(tǒng)觀念，以人民健康為中心，搶抓先機(jī)建設(shè)胸痛中心、卒中中心、創(chuàng)傷救治中心，成功打造了以三大中心為引領(lǐng)的急危重癥救治快速通道品牌，敏捷滿(mǎn)足急危重癥患者剛性需求，門(mén)診日間診療滿(mǎn)足患者新發(fā)疾病的產(chǎn)品化服務(wù)需求，住院加速康復(fù)（ERAS）提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，減輕負(fù)擔(dān)，慢病全病程一站式管理，以“簡(jiǎn)便廉驗(yàn)”精準(zhǔn)發(fā)展定位走出了一條差異化發(fā)展的突圍之路。

五年來(lái)，成功建設(shè)了醫(yī)療集團(tuán)，蹚出了“一院多區(qū)、特色突出、相互支撐、共謀發(fā)展”的現(xiàn)代化集團(tuán)式發(fā)展模式。2016年國(guó)內(nèi)較早成立醫(yī)療集團(tuán)，通過(guò)“重建、融并、協(xié)作托管”等多種模式，逐步構(gòu)建了一院六區(qū)的集團(tuán)化發(fā)展格局。集團(tuán)內(nèi)堅(jiān)持差異化定位、一體化管理，充分凸顯“1+1>2”的整合聚能效應(yīng)。院本部高速發(fā)展的同時(shí)，高新院區(qū)以“小綜合、大專(zhuān)科”為定位，創(chuàng)傷救治中心形成區(qū)域影響力，昏迷促醒中心患者遍布全國(guó)11個(gè)省份，斷肢再植技術(shù)領(lǐng)先全省，院區(qū)診療人次達(dá)到55萬(wàn)余人次，比2015年翻一番，出院人次由2015年的1.4萬(wàn)提升至2.2萬(wàn)人，增長(zhǎng)57.14%，手術(shù)量由2015年的5751臺(tái)提升至9446臺(tái)，增長(zhǎng)64.25%?？祻?fù)分院圍繞打造三級(jí)康復(fù)專(zhuān)科醫(yī)院和區(qū)域康復(fù)中心發(fā)展目標(biāo)，不斷完善康復(fù)亞專(zhuān)業(yè)體系，發(fā)展精準(zhǔn)康復(fù)技術(shù)，建成省內(nèi)首家園藝康復(fù)醫(yī)院，成功獲批河南省康復(fù)醫(yī)學(xué)重點(diǎn)學(xué)科，是河南省重點(diǎn)中醫(yī)專(zhuān)科建設(shè)單位、鄭州市中醫(yī)重點(diǎn)（特色）專(zhuān)科建設(shè)單位、中國(guó)康復(fù)醫(yī)學(xué)會(huì)吞咽障礙專(zhuān)科培訓(xùn)基地、鄭州市衛(wèi)生健康委員會(huì)中醫(yī)康復(fù)人才培訓(xùn)基地，收住院人次較2015年增加83.7%。豫欣分院作為鄭州市較早獨(dú)立劃分的老年醫(yī)學(xué)專(zhuān)科，在老年認(rèn)知障礙、代謝疾病、多臟器功能障礙、創(chuàng)面修復(fù)等4個(gè)亞專(zhuān)業(yè)方面齊頭并進(jìn)，推行以“醫(yī)”為主的“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合—醫(yī)護(hù)一體—全無(wú)陪服務(wù)”模式，形成急性期患者ACE管理、亞急性期及慢病患者中長(zhǎng)期照護(hù)、終末期患者安寧療護(hù)及呼吸循環(huán)支持等三種疾病管理模式，基本涵蓋了老年期整個(gè)醫(yī)療過(guò)程，成為鄭州市重點(diǎn)培育學(xué)科、鄭州市“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”試點(diǎn)單位。文化宮路院區(qū)從打造女性全周期醫(yī)學(xué)中心到鎖定盆底功能障礙性疾病診療，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展刷新定位，迎來(lái)新的廣闊空間，獲批成為鄭州市盆底功能障礙性疾病診療中心。新鄭分院以“體系化、系統(tǒng)化、品牌化、智能化”的縣市級(jí)示范醫(yī)院為發(fā)展目標(biāo)，開(kāi)診兩年多來(lái)，被認(rèn)證為中國(guó)胸痛中心，通過(guò)二級(jí)甲等醫(yī)院驗(yàn)收及胸痛中心河南省三級(jí)醫(yī)院質(zhì)控中心驗(yàn)收、創(chuàng)傷中心、卒中中心河南省二級(jí)醫(yī)院質(zhì)控中心驗(yàn)收，成為河南省、鄭州市現(xiàn)代醫(yī)院管理制度試點(diǎn)單位。醫(yī)療集團(tuán)特色鮮明、相互支撐的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)多次在省市會(huì)議做經(jīng)驗(yàn)分享。

五年來(lái)，以人才為第一資源，引培并重，聚才匯智，高質(zhì)量的人才支撐顯著增強(qiáng)。人才工作頂層設(shè)計(jì)和制度安排不斷強(qiáng)化。高端人才力量顯著增加，引進(jìn)博士15人（含院內(nèi)獲得博士學(xué)位1人），柔性引進(jìn)高端人才17人、知名專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)13個(gè)。以碩士學(xué)歷為重點(diǎn)，聚力校招，招聘專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才1381人，2020年碩博占比37%，較2015年提升6個(gè)百分點(diǎn)。從可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略高度先行一步推進(jìn)專(zhuān)科醫(yī)師培養(yǎng)，16名優(yōu)秀年輕醫(yī)師至全國(guó)高水平專(zhuān)科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地接受培訓(xùn)。以專(zhuān)科護(hù)士培養(yǎng)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理，專(zhuān)科護(hù)士占比29%，成為河南省造口傷口和康復(fù)護(hù)理專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)基地。每年投資1000萬(wàn)實(shí)施“十百千人才培養(yǎng)工程”。支持職工繼續(xù)教育全面提升技能和素養(yǎng)，2017年以來(lái)為16為職工報(bào)銷(xiāo)學(xué)費(fèi)20.6萬(wàn)元。鼓勵(lì)職工進(jìn)修學(xué)習(xí)，570余名青年業(yè)務(wù)骨干外出學(xué)習(xí)專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)、先進(jìn)技術(shù)，部分技術(shù)已成為我院核心技術(shù)和新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。41人入選參加市衛(wèi)生健康委北大訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者項(xiàng)目，為學(xué)科后備帶頭人培養(yǎng)及區(qū)域醫(yī)療中心建設(shè)賦能。

五年來(lái)，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，發(fā)揚(yáng)工匠精神，與世界先進(jìn)水平同步，培育打造了一大批標(biāo)志性技術(shù)，核心競(jìng)爭(zhēng)力顯著增強(qiáng)。在創(chuàng)傷救治中心、胸痛中心、卒中中心建設(shè)引領(lǐng)下，掌握了體外膜肺氧合（ECMO）、腹主動(dòng)脈球囊阻斷、主動(dòng)脈球囊反搏、亞低溫顱腦保護(hù)、上消化道大出血內(nèi)鏡下止血、急危重癥床旁超聲技術(shù)、臍動(dòng)靜脈聯(lián)合置管等一批疑難復(fù)雜技術(shù)。凝練亞專(zhuān)業(yè)方向，成立并成功建設(shè)CNICU、高血壓科、胃腸疝和腹壁代謝外科、血管外科病區(qū)、神經(jīng)脊椎外科、甲狀腺外科、口腔頜面外科病區(qū)、核醫(yī)學(xué)科、放射治療科、神經(jīng)介入腫瘤綜合介入、椎間孔鏡病區(qū)、胰腺炎病區(qū)、日間化療病區(qū)、代謝減重病區(qū)、關(guān)節(jié)與運(yùn)動(dòng)損傷病區(qū)等33個(gè)專(zhuān)病病區(qū)，培育打造了腔鏡甲狀腺手術(shù)、代謝減重手術(shù)、椎間孔鏡手術(shù)、關(guān)節(jié)鏡技術(shù)、陰式手術(shù)、呼吸內(nèi)鏡、消化內(nèi)鏡、脊髓空洞診療等一批品牌特色技術(shù)。牢牢把握精準(zhǔn)醫(yī)療時(shí)代脈搏，大力推進(jìn)腔鏡、內(nèi)鏡、介入技術(shù)，腔鏡技術(shù)成為外科“標(biāo)配”技能，是河南兩家中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)腹腔鏡外科醫(yī)師培訓(xùn)基地之一，內(nèi)鏡例數(shù)由2015年1.5萬(wàn)余例提升至2020年的3.5萬(wàn)余例，同比增長(zhǎng)133%，達(dá)到省內(nèi)領(lǐng)先水平，介入手術(shù)量由2015年底的3748例提升至11021例，增長(zhǎng)194%。建設(shè)河南首家3D打印精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室，3D打印虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用于12個(gè)科室，三維重建術(shù)前設(shè)計(jì)技術(shù)居省內(nèi)領(lǐng)先水平。技術(shù)能力推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)供給側(cè)對(duì)患者需求側(cè)的適配性大大提升。

五年來(lái)，凝練學(xué)科方向，搭建科研平臺(tái)，規(guī)范化精細(xì)化管理，學(xué)科建設(shè)取得歷史性突破，科教工作向著研究型大學(xué)附屬醫(yī)院揚(yáng)帆起航。獲批26個(gè)省市重點(diǎn)（培育）學(xué)科（專(zhuān)科），其中康復(fù)醫(yī)學(xué)、重癥醫(yī)學(xué)、皮膚病學(xué)、心血管病學(xué)為河南省重點(diǎn)學(xué)科，產(chǎn)科學(xué)、耳鼻咽喉科學(xué)、普通外科學(xué)(乳腺外科)、呼吸病學(xué)、內(nèi)分泌學(xué)、急診醫(yī)學(xué)為河南省醫(yī)學(xué)重點(diǎn)培育學(xué)科，骨外科學(xué)、婦科學(xué)、麻醉藥理學(xué)、消化病學(xué)為鄭州市醫(yī)學(xué)重點(diǎn)學(xué)科，神經(jīng)病學(xué)、口腔頜面外科學(xué)、心臟康復(fù)、老年醫(yī)學(xué)、實(shí)驗(yàn)診斷學(xué)、肝膽胰外科學(xué)、生殖內(nèi)分泌與遺傳醫(yī)學(xué)、超聲診斷學(xué)、口腔修復(fù)學(xué)科為鄭州市醫(yī)學(xué)重點(diǎn)培育學(xué)科，中醫(yī)康復(fù)科獲批第五批河南省重點(diǎn)中醫(yī)專(zhuān)科，中醫(yī)老年病專(zhuān)科、康復(fù)科獲批第四批鄭州市中醫(yī)重點(diǎn)(特色)專(zhuān)科。河南省創(chuàng)傷醫(yī)學(xué)中心是河南省市屬醫(yī)院唯一省級(jí)醫(yī)學(xué)中心，成為醫(yī)院學(xué)科建設(shè)的歷史性跨越。實(shí)施學(xué)科攀登計(jì)劃，消化病學(xué)、呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)等專(zhuān)業(yè)申報(bào)省級(jí)區(qū)域醫(yī)療中心。建設(shè)鄭州市創(chuàng)傷救治中心、鄭州市肺結(jié)節(jié)診療中心、鄭州市危重孕產(chǎn)婦救治中心、鄭州市盆底功能障礙性疾病診療中心等4個(gè)市級(jí)診療中心。全過(guò)程管理，推進(jìn)科研平臺(tái)建設(shè)，穩(wěn)步提升科研能力助力醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展，省市重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室達(dá)到9個(gè)，20個(gè)GCP臨床專(zhuān)業(yè)成為國(guó)家級(jí)藥物臨床試驗(yàn)機(jī)構(gòu)，鄭州大學(xué)先進(jìn)醫(yī)學(xué)研究中心代謝性疾病研究中心建設(shè)成為醫(yī)院科研突破的新起點(diǎn)。榮獲省部級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)3項(xiàng)、發(fā)明專(zhuān)利1項(xiàng)、實(shí)用新型專(zhuān)利267項(xiàng)，發(fā)表SCI論文178篇，影響因子最高28.8，醫(yī)學(xué)會(huì)、醫(yī)師協(xié)會(huì)省級(jí)以上分會(huì)擔(dān)任委員以上職務(wù)205人次，學(xué)術(shù)影響力明顯提升。成為鄭州大學(xué)內(nèi)科學(xué)專(zhuān)業(yè)碩士學(xué)位授權(quán)點(diǎn)，院校教育、畢后教育、繼續(xù)教育全周期醫(yī)學(xué)教育體系逐步建立，承擔(dān)鄭州大學(xué)、新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院、新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院三全學(xué)院等高等院校本科全過(guò)程教學(xué)和17所院校臨床實(shí)踐教學(xué)任務(wù)，我院承擔(dān)教學(xué)任務(wù)的鄭州大學(xué)實(shí)習(xí)生考研過(guò)線(xiàn)率連續(xù)3年100%，新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院全過(guò)程學(xué)生考研過(guò)線(xiàn)率從2018年的52.8%提升至2020年的72.5%。住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地學(xué)員結(jié)業(yè)合格率92.35%，高于全省85.7%合格率水平，榮獲河南省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)示范基地。

五年來(lái)，以目標(biāo)導(dǎo)向、底線(xiàn)思維強(qiáng)化管理變革，自我迭代，現(xiàn)代醫(yī)院管理水平大蝶變，管理規(guī)范化科學(xué)化水平大提升。連續(xù)兩年圍繞“管理強(qiáng)化年”及“持續(xù)管理變革年”工作主題，設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)控制部、審計(jì)科、全面質(zhì)量管理辦公室，推進(jìn)質(zhì)量安全體系、內(nèi)控體系、績(jī)效體系、保密體系、信用體系、行風(fēng)體系建設(shè)，系統(tǒng)化提升現(xiàn)代醫(yī)院管理水平。堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向，引入OKR、6S、清單管理、品管圈等現(xiàn)代管理工具為高質(zhì)量發(fā)展賦能。實(shí)施“最多跑（打）一次”，開(kāi)展提升服務(wù)保障能力系列行動(dòng)，服務(wù)保障向著品質(zhì)化方向提升。強(qiáng)化發(fā)展的支撐體系，緊跟前沿拓展醫(yī)療服務(wù)新模式，適應(yīng)數(shù)字化方向提升醫(yī)院智慧化水平，優(yōu)化院區(qū)環(huán)境、引進(jìn)高端設(shè)備等升級(jí)硬件基礎(chǔ)，醫(yī)院現(xiàn)代化水平持續(xù)提升，榮獲中國(guó)醫(yī)院最佳管理團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。

五年來(lái)，黨建引領(lǐng)、文化鑄魂，塑造卓越文化凝聚最大發(fā)展共識(shí)，改革發(fā)展的動(dòng)力源泉更加強(qiáng)勁。建設(shè)示范基層黨支部，全面落實(shí)管黨治黨責(zé)任。實(shí)施文化提升工程，以建院65周年為契機(jī)，確定院慶日，提升廣大職工歸屬感，凝練塑造醫(yī)院“十大卓越文化”，成為全院上下共同的價(jià)值取向和精神指引，并對(duì)“十三五”十大成就進(jìn)行了初步總結(jié)，進(jìn)一步凝聚了奮進(jìn)力量。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提升群眾滿(mǎn)意度，榮獲“河南省群眾滿(mǎn)意醫(yī)院”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。全院職工爭(zhēng)做自媒體時(shí)代有影響力的健康傳播者，醫(yī)院微信公眾號(hào)2018年、2019年連續(xù)榮獲中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)健康傳播委員會(huì)健康新媒體十強(qiáng)第二名。模范帶動(dòng)，涌現(xiàn)出全國(guó)“白求恩式好醫(yī)生”連鴻凱、王雅莉、李學(xué)民，全省醫(yī)德醫(yī)風(fēng)模范吳慧麗、劉寒松，河南最美護(hù)士丁妙文等一批先進(jìn)典型，劉楚浩、王德震、楚亞斌等19人被授予省、市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?/p>

五年間，醫(yī)院的良好發(fā)展獲得了多方認(rèn)可，榮獲“全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院”、“改善醫(yī)療服務(wù)示范醫(yī)院”、“中國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)最佳雇主銳意進(jìn)取獎(jiǎng)”、“全國(guó)人文愛(ài)心醫(yī)院”、“全國(guó)最佳志愿服務(wù)組織”、“無(wú)償獻(xiàn)血促進(jìn)獎(jiǎng)”、“河南省文明單位”、“河南省醫(yī)院創(chuàng)新管理先進(jìn)單位”、“鄭州市深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等榮譽(yù)和獎(jiǎng)項(xiàng)，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，謝伏瞻、馬懿、徐立毅等先后蒞臨視察指導(dǎo)。

各位代表！過(guò)去五年是擔(dān)當(dāng)我們這一代人的使命、抒寫(xiě)屬于我們的榮光的五年；是以實(shí)干篤定前行、用智慧和汗水耕耘收獲的五年；是在變局中思考，在思考中破局，以“立”求“破”，不斷汲取前行力量的五年！

回顧五年的工作，我們深切體會(huì)到，發(fā)展成就的取得，最根本在于習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的科學(xué)指引，是省衛(wèi)生健康委科學(xué)指導(dǎo)和市衛(wèi)生健康委正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是廣大患者支持信賴(lài)和社會(huì)各界關(guān)懷厚愛(ài)的結(jié)果，更是全院上下?lián)屪C(jī)遇、勠力同心、攻堅(jiān)克難結(jié)出的碩果！時(shí)間見(jiàn)證奮斗者永不停歇的腳步，“每個(gè)人都了不起”匯聚起發(fā)展的磅礴偉力——我們臨床團(tuán)隊(duì)發(fā)揮主力軍作用的創(chuàng)新突破，我們麻醉團(tuán)隊(duì)每一年的自我超越，我們醫(yī)技部門(mén)24小時(shí)盡最大努力的付出，我們管理團(tuán)隊(duì)向著品質(zhì)化保障的持續(xù)提升……每一位中心醫(yī)院人用汗水澆灌出的醫(yī)院發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)的每一顆果實(shí)，都值得我們高度的自我認(rèn)同和感動(dòng)。在此，我代表醫(yī)院，向愛(ài)院如家的全體中心醫(yī)院人表示崇高的敬意和衷心的感謝！大家辛苦了！

肯定成績(jī)的同時(shí)，我們還應(yīng)看到，外部的多重限制條件是我們面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)；內(nèi)部來(lái)看，我們的技術(shù)還不夠強(qiáng)，綜合實(shí)力距離優(yōu)秀名院還有較大距離，學(xué)科特色還不夠突出，科研和人才短板尚未得到根本性改變。奮進(jìn)“十四五”，我們要直面困難和不足，認(rèn)真加以解決。

二、“十四五”時(shí)期醫(yī)院發(fā)展主要目標(biāo)任務(wù)

當(dāng)前，醫(yī)院的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)和基本面沒(méi)有改變，但在內(nèi)外部因多重因素疊加影響下，已經(jīng)進(jìn)入新發(fā)展階段，開(kāi)啟了轉(zhuǎn)折期高質(zhì)量發(fā)展新征程，走到了由規(guī)模大院到技術(shù)強(qiáng)院刷新迭代和實(shí)現(xiàn)更大發(fā)展的重要關(guān)口，站上了不進(jìn)則退、和全國(guó)醫(yī)院同一賽道、可以為健康鄭州、出彩河南作出更大貢獻(xiàn)的新起點(diǎn)。

在這一歷史方位下，“十四五”時(shí)期（2021-2025年）是醫(yī)院乘勢(shì)而上、刷新升級(jí)的窗口期，是加快建成優(yōu)質(zhì)醫(yī)院、全國(guó)價(jià)值醫(yī)療典范醫(yī)院、研究型大學(xué)附屬醫(yī)院的關(guān)鍵期。新發(fā)展階段整體上危與機(jī)并存。戰(zhàn)略疊加的機(jī)遇期、蓄勢(shì)躍升的突破期、動(dòng)能轉(zhuǎn)換的攻堅(jiān)期、壓力挑戰(zhàn)的凸顯期等階段性特征明顯。開(kāi)啟“十四五”新征程，必須以舍我其誰(shuí)的使命感和時(shí)不我待的緊迫感，增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，在危機(jī)中育先機(jī)，于變局中開(kāi)新局，以更大力度鍛長(zhǎng)板補(bǔ)短板、通堵點(diǎn)接斷點(diǎn)、增動(dòng)能強(qiáng)勢(shì)能，準(zhǔn)確把握新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，構(gòu)建新發(fā)展格局，全力推動(dòng)高質(zhì)量的新發(fā)展。

“十四五”時(shí)期，醫(yī)院發(fā)展的指導(dǎo)思想是：高舉習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想偉大旗幟，深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，落實(shí)新時(shí)期衛(wèi)生健康工作方針，把全力保障人民群眾生命安全和身體健康作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把握新發(fā)展階段，堅(jiān)定不移貫徹新發(fā)展理念，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，落實(shí)健康中國(guó)戰(zhàn)略、國(guó)家醫(yī)改政策以及省市工作部署，以建設(shè)優(yōu)質(zhì)醫(yī)院、全國(guó)價(jià)值醫(yī)療典范醫(yī)院、研究型大學(xué)附屬醫(yī)院為發(fā)展目標(biāo)，錨定三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核A+序列，以高質(zhì)量發(fā)展為主題，以深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線(xiàn)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，統(tǒng)籌發(fā)展和安全，踐行“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，堅(jiān)持?jǐn)?shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、效益并重，全面增強(qiáng)技術(shù)、學(xué)科科研等核心競(jìng)爭(zhēng)力，深化“簡(jiǎn)便廉驗(yàn)”差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，著力優(yōu)化服務(wù)、提升管理，持續(xù)營(yíng)造學(xué)的氛圍、嚴(yán)的氛圍、干的氛圍，以黨建高質(zhì)量推動(dòng)發(fā)展高質(zhì)量，在健康鄭州、健康中原建設(shè)中奮勇?tīng)?zhēng)先、走在前列，為人民群眾提供高品質(zhì)價(jià)值醫(yī)療，譜寫(xiě)新時(shí)代高質(zhì)量新發(fā)展的出彩篇章。

“十四五”時(shí)期，醫(yī)院發(fā)展的總體目標(biāo)是：鞏固強(qiáng)化良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，順利實(shí)現(xiàn)以“三個(gè)轉(zhuǎn)變、三個(gè)提高”為核心的高質(zhì)量發(fā)展，省內(nèi)第三生態(tài)位進(jìn)一步鞏固，為健康中原新增長(zhǎng)極培育貢獻(xiàn)更大力量，在優(yōu)質(zhì)醫(yī)院、全國(guó)價(jià)值醫(yī)療典范醫(yī)院、研究型大學(xué)附屬醫(yī)院建設(shè)上形成實(shí)質(zhì)性突破，邁入國(guó)家三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核A+序列，形成醫(yī)院新階段的新發(fā)展格局。

一是核心指標(biāo)實(shí)現(xiàn)質(zhì)和量雙提升。以關(guān)鍵技術(shù)為突破口，出院患者手術(shù)、微創(chuàng)手術(shù)年均增長(zhǎng)10%，到2025年出院患者手術(shù)占比達(dá)到44.10%，微創(chuàng)手術(shù)占比達(dá)到29.65%；四級(jí)手術(shù)年均增長(zhǎng)20%，到2025年微創(chuàng)手術(shù)占比達(dá)到42.23%；藥占比和醫(yī)務(wù)性收入以年均7%的速度調(diào)整，到2025年分別達(dá)到21.82%和33.68%，醫(yī)院病種及收入結(jié)構(gòu)顯著優(yōu)化，三級(jí)醫(yī)院功能定位更加凸顯。

二是醫(yī)院識(shí)別度顯著增強(qiáng)。急危重癥救治快速通道成為國(guó)家典范，日間手術(shù)量進(jìn)入國(guó)家前十，ERAS試點(diǎn)成為示范，慢病管理走在全國(guó)前列，“簡(jiǎn)便廉驗(yàn)”的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步增強(qiáng)。創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，發(fā)揚(yáng)工匠精神，學(xué)科、專(zhuān)科、專(zhuān)病在全國(guó)爭(zhēng)取更多單項(xiàng)排名及獎(jiǎng)項(xiàng)。建成2-4個(gè)省級(jí)醫(yī)學(xué)中心或區(qū)域醫(yī)療中心。進(jìn)入復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院管理研究所中國(guó)醫(yī)院及專(zhuān)科聲譽(yù)排行榜。以技術(shù)、學(xué)科科研為核心，服務(wù)、管理、文化等多位一體的綜合競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)增強(qiáng)，全國(guó)顯示度和區(qū)域影響力大幅躍升。

三是人才科研短板得到彌補(bǔ)。人才第一資源全面強(qiáng)化，人才儲(chǔ)備充盈，梯隊(duì)合理。以鄭州大學(xué)先進(jìn)醫(yī)學(xué)研究中心建設(shè)為契機(jī)，科研創(chuàng)新能力實(shí)質(zhì)性突破，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)國(guó)家重點(diǎn)學(xué)科、國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室零突破，向著研究型大學(xué)附屬醫(yī)院轉(zhuǎn)型提升。

四是現(xiàn)代醫(yī)院管理制度完全確立。形成與高質(zhì)量發(fā)展相匹配的權(quán)責(zé)清晰、管理科學(xué)、治理完善、運(yùn)行高效、監(jiān)督有力的現(xiàn)代醫(yī)院管理體系，醫(yī)院管理規(guī)范化、精細(xì)化、科學(xué)化水平走在全國(guó)前列。

實(shí)現(xiàn)“十四五”發(fā)展目標(biāo)，要堅(jiān)持戰(zhàn)略思維、全局思維、創(chuàng)新思維、系統(tǒng)思維、底線(xiàn)思維，圍繞三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核和醫(yī)保支付方式改革，構(gòu)建齊頭并進(jìn)工作格局。要堅(jiān)持公益性導(dǎo)向，以黨的建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，全面從嚴(yán)治黨，落實(shí)意識(shí)形態(tài)責(zé)任制，構(gòu)建出彩中心醫(yī)院人新文化，以最大共識(shí)凝聚最強(qiáng)動(dòng)力；深化三甲第一推動(dòng)力，持續(xù)把好質(zhì)量安全關(guān)，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵指標(biāo)閉環(huán)管理；擁抱新一輪科技變革浪潮，技術(shù)水平與世界先進(jìn)水平同步；圍繞國(guó)家區(qū)域醫(yī)療中心、省醫(yī)學(xué)中心、省區(qū)域醫(yī)療中心、縣域醫(yī)療中心四級(jí)聯(lián)動(dòng)格局，整合資源，打造區(qū)域醫(yī)療服務(wù)高地；拓展醫(yī)療服務(wù)新模式新業(yè)態(tài)，提升患者改革獲得感；加強(qiáng)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理和風(fēng)險(xiǎn)防控，進(jìn)一步促進(jìn)提質(zhì)增效；提升公共衛(wèi)生防控救治能力，構(gòu)筑保護(hù)群眾健康和生命安全的有力屏障；統(tǒng)籌做好對(duì)口支援、慈善公益等活動(dòng)，推動(dòng)各項(xiàng)工作更具品質(zhì)、更有成長(zhǎng)力、更上水平的高質(zhì)量發(fā)展。

“十四五”期間，要重點(diǎn)做好以下6個(gè)方面工作：

（一）建設(shè)全國(guó)城市醫(yī)療集團(tuán)典范

一是重塑集團(tuán)構(gòu)架，完善分工協(xié)作模式，推動(dòng)區(qū)域內(nèi)網(wǎng)格化管理。按照《醫(yī)療聯(lián)合體管理辦法》，將醫(yī)聯(lián)體市區(qū)內(nèi)的成員單位納入城市醫(yī)療集團(tuán)建設(shè)范疇，重點(diǎn)吸納由政府舉辦的公立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，形成“金字塔”式區(qū)域醫(yī)療服務(wù)合理結(jié)構(gòu)。區(qū)分直屬層、緊密層、松散層，建立完善分工協(xié)作與利益共享機(jī)制，對(duì)區(qū)域內(nèi)居民實(shí)行網(wǎng)格化管理，發(fā)揮牽頭醫(yī)院引領(lǐng)作用，提供一體化、連續(xù)性醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，打造城市醫(yī)療集團(tuán)發(fā)展新樣板。

以中牟二院為樣板，打造5-10個(gè)與二級(jí)醫(yī)院的合作典范，建立深度融合的“三級(jí)+二級(jí)”合作模式，探索科室托管、人才共享、延伸病房、中心醫(yī)院專(zhuān)家診室等，形成緊密型轉(zhuǎn)診和服務(wù)關(guān)系，持續(xù)提升醫(yī)療集團(tuán)輻射力和服務(wù)能力。

二是直屬層集團(tuán)成員高質(zhì)量發(fā)展邁上新臺(tái)階。高新院區(qū)著力打造成國(guó)內(nèi)知名，區(qū)域第一的國(guó)家區(qū)域創(chuàng)傷中心，嚴(yán)重創(chuàng)傷患者年均遞增20%，建成省域內(nèi)創(chuàng)傷救治體系，圍繞“一小時(shí)急救圈”建立20家聯(lián)系密切的創(chuàng)傷救治聯(lián)盟單位，嚴(yán)重創(chuàng)傷轉(zhuǎn)至我院數(shù)量逐年遞增30%?？祻?fù)分院圍繞精準(zhǔn)康復(fù)拓展業(yè)務(wù)，發(fā)展兒童視力康復(fù)、認(rèn)知及脊髓損傷康復(fù)，推動(dòng)高壓氧康復(fù)治療技術(shù)。建立淋巴水腫康復(fù)診療中心，打造特色品牌;建設(shè)國(guó)家級(jí)手功能康復(fù)培訓(xùn)基地，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)科;依托互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院充分發(fā)揮康復(fù)技術(shù)聯(lián)盟作用，打造輻射中原地區(qū)的規(guī)范化區(qū)域康復(fù)中心。豫欣分院打造省內(nèi)領(lǐng)先的ACE病房、老年譫妄管理單元、老年?duì)I養(yǎng)綜合管理單元、慢病促健單元，成為河南省重點(diǎn)學(xué)科和鄭州市民首選的老年病專(zhuān)科醫(yī)院。文化宮路院區(qū)依托盆底中心、婦康中心、產(chǎn)前診斷中心共同發(fā)展，預(yù)防、診斷、康復(fù)、手術(shù)四位一體“一站式”服務(wù)，創(chuàng)建國(guó)家級(jí)盆底功能障礙性疾病診療中心。新鄭分院以“六大臨床中心”建設(shè)為重點(diǎn)，抓好健康管理和急危重癥救治，以“六大醫(yī)輔中心”建設(shè)構(gòu)建資源共享平臺(tái)，推進(jìn)緊密型醫(yī)共體建設(shè)，提高突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急防控能力，打造縣域醫(yī)療中心，力爭(zhēng)5年內(nèi)通過(guò)三級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審。高新雙湖院區(qū)以國(guó)際化、現(xiàn)代化先進(jìn)模式建成投用，以區(qū)域急救中心、腫瘤中心、醫(yī)學(xué)影像中心、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心、傳染病防治中心、科教中心、國(guó)際醫(yī)學(xué)中心為重點(diǎn)，發(fā)展高水平現(xiàn)代臨床醫(yī)學(xué)中心。

三是以“一小時(shí)急救圈”構(gòu)建區(qū)域急救協(xié)同網(wǎng)絡(luò)?！耙恍r(shí)急救圈”范圍內(nèi)，采取平診支持，主抓急危重癥救治的合作模式。以馬寨、溝趙衛(wèi)生院為樣板，5年內(nèi)新拓展2-3家急救站開(kāi)展合作，布局城市多個(gè)方位的急救協(xié)同網(wǎng)。合作縣域醫(yī)共體牽頭醫(yī)院，以新密、滎陽(yáng)、新鄭、中牟4個(gè)地區(qū)為中心，輻射周邊二級(jí)醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，打造4-6家標(biāo)準(zhǔn)化急救站，樹(shù)立區(qū)域急救標(biāo)桿醫(yī)院，構(gòu)建聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，提高急救輻射力。

（二）以填補(bǔ)技術(shù)空白為著力點(diǎn)，不斷突破技術(shù)瓶頸，推動(dòng)技術(shù)能力質(zhì)的飛越

技術(shù)進(jìn)步是醫(yī)院發(fā)展的永恒主題，技術(shù)創(chuàng)新是醫(yī)療的立身之本。要深化對(duì)技術(shù)本質(zhì)的認(rèn)知，依托醫(yī)院多維度的技術(shù)支撐平臺(tái)，不斷突破，實(shí)現(xiàn)技術(shù)的跨越式進(jìn)步。

一是強(qiáng)化關(guān)鍵技術(shù)培育，著力填補(bǔ)技術(shù)空白。實(shí)施“揭榜掛帥”，培育一批與我院高質(zhì)量新發(fā)展相匹配的關(guān)鍵技術(shù)，推動(dòng)四級(jí)手術(shù)占比逐年遞增，填補(bǔ)技術(shù)空白，不斷縮小與省級(jí)部級(jí)醫(yī)院技術(shù)能力和專(zhuān)科水平差距。結(jié)合需求方與供給側(cè)的資源有效匹配，深度分析，找到新發(fā)展階段中安身立命的“獨(dú)門(mén)絕技”，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵技術(shù)不斷突破。

二是擦亮品牌技術(shù)識(shí)別度，爭(zhēng)創(chuàng)單項(xiàng)技術(shù)省內(nèi)第一。通過(guò)MDT協(xié)作、專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)引進(jìn)、人才培養(yǎng)等，多措并舉，保障人力、物資、設(shè)備設(shè)施等資源供給，為臨床醫(yī)師在各專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域深耕細(xì)作保駕護(hù)航，助推品牌技術(shù)發(fā)展。

三是細(xì)化特色技術(shù)顆粒度，聚焦復(fù)雜疑難危重病例。深化腔鏡、3D打印虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、顯微技術(shù)等，提高復(fù)雜疑難手術(shù)占比，體現(xiàn)三級(jí)甲等醫(yī)院水平與價(jià)值。以達(dá)芬奇機(jī)器人應(yīng)用和人工智能發(fā)展為契機(jī)，發(fā)展高精尖技術(shù)，科學(xué)匹配人力，嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入，提升精準(zhǔn)外科水平。

四是以特色診療中心建設(shè)為載體，推動(dòng)技術(shù)突破。爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家區(qū)域醫(yī)療中心和省區(qū)域醫(yī)療中心，創(chuàng)建鄭州市危重新生兒中心、出血中心、生殖醫(yī)學(xué)中心、胎盤(pán)疾病診治中心等，力爭(zhēng)市級(jí)中心達(dá)到10個(gè)。以創(chuàng)建診療中心為契機(jī)，對(duì)標(biāo)建設(shè)，提升技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）以差異化優(yōu)勢(shì)學(xué)科突破為目標(biāo)，建設(shè)研究型大學(xué)附屬醫(yī)院

一是以鄭州大學(xué)先進(jìn)醫(yī)學(xué)研究中心代謝性疾病研究中心建設(shè)為引領(lǐng)，促進(jìn)科研創(chuàng)新跨越式發(fā)展。充分利用鄭州大學(xué)創(chuàng)新平臺(tái)、人才延攬平臺(tái)，保障研究中心良性運(yùn)轉(zhuǎn)，明確研究方向，與醫(yī)院優(yōu)勢(shì)發(fā)展學(xué)科相契合，推動(dòng)臨床優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為科研產(chǎn)出，發(fā)展自主創(chuàng)新關(guān)鍵技術(shù)，以解決醫(yī)院重點(diǎn)發(fā)展學(xué)科臨床問(wèn)題為導(dǎo)向開(kāi)展科研創(chuàng)新工作，促進(jìn)科研創(chuàng)新能力跨越式提升。依托研究中心建設(shè)，力爭(zhēng)獲得國(guó)家級(jí)項(xiàng)目2-4項(xiàng)，省級(jí)及以上科研立項(xiàng)20-30項(xiàng)，省級(jí)及以上科研獎(jiǎng)勵(lì)3-5項(xiàng)，年發(fā)表SCI論文100-300篇、北大中文核心期刊論文100-500篇，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)科研創(chuàng)新平臺(tái)。

二是以創(chuàng)建國(guó)家創(chuàng)傷區(qū)域醫(yī)療中心、省級(jí)區(qū)域醫(yī)療中心為抓手，實(shí)現(xiàn)差異化優(yōu)勢(shì)學(xué)科突破。鞏固現(xiàn)有學(xué)科建設(shè)成果，同時(shí)確保圍繞嚴(yán)重創(chuàng)傷救治的急診醫(yī)學(xué)、麻醉學(xué)、創(chuàng)傷醫(yī)學(xué)、重癥醫(yī)學(xué)、康復(fù)醫(yī)學(xué)等學(xué)科在下一輪省市重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)周期獲批建設(shè)。培育消化病學(xué)、呼吸與危重癥病學(xué)、代謝外科學(xué)、脊髓空洞專(zhuān)病等學(xué)科和專(zhuān)科形成區(qū)域高峰。力爭(zhēng)皮膚病學(xué)、代謝病學(xué)、急診醫(yī)學(xué)等學(xué)科進(jìn)入中國(guó)醫(yī)院科技量值排行榜，神經(jīng)內(nèi)科、心血管內(nèi)科、急診科、重癥醫(yī)學(xué)科、麻醉與圍術(shù)期醫(yī)學(xué)科、皮膚科等學(xué)科進(jìn)入復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院管理研究所華中區(qū)專(zhuān)科聲譽(yù)排行榜。

三是深化教學(xué)體系建設(shè)，創(chuàng)建區(qū)域醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)示范基地。進(jìn)一步提升大學(xué)理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)能力。完善高層次醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)體系、培養(yǎng)平臺(tái)建設(shè)，力爭(zhēng)增加碩士專(zhuān)業(yè)學(xué)位授權(quán)點(diǎn)2-4個(gè)，培養(yǎng)博士生導(dǎo)師2-5名，年招錄碩士研究生50人。深化住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)涵，年招錄住培學(xué)員120人。圍繞優(yōu)勢(shì)學(xué)科申報(bào)國(guó)家級(jí)、省級(jí)專(zhuān)項(xiàng)技能專(zhuān)修、單修平臺(tái)，創(chuàng)建區(qū)域醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)示范基地，每年為區(qū)域醫(yī)療機(jī)構(gòu)培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才500人，在區(qū)域內(nèi)形成圍繞我院若干個(gè)學(xué)科高峰的專(zhuān)業(yè)人才輸出地。

（四）多維度人才引培，打造學(xué)科發(fā)展人才高地

以“人才是第一資源”為導(dǎo)向，堅(jiān)持培養(yǎng)和引進(jìn)并重，全方位強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)和管理，為高新雙湖院區(qū)投用做好人才儲(chǔ)備，造就一流人才匯聚之地、培養(yǎng)之地和事業(yè)發(fā)展之地、價(jià)值實(shí)現(xiàn)之地，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)有力人才支撐。

一是加強(qiáng)人才引進(jìn)。秉持“不為所有，但為所用”原則，加大高層次人才引進(jìn)，引進(jìn)鄭州市高層次人才分類(lèi)中D類(lèi)人才1-2名，引進(jìn)《河南省高層次人才認(rèn)定和支持辦法》中C類(lèi)人才1-2名，高端人才數(shù)量達(dá)到515人，博士達(dá)到50人，知名專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)達(dá)到20個(gè)。健全人才管理、服務(wù)、考核機(jī)制。

三是深化現(xiàn)有人才培養(yǎng)。結(jié)合關(guān)鍵技術(shù)“揭榜掛帥”方案，多渠道、多方式培養(yǎng)臨床技術(shù)骨干，5年選派約50名年輕醫(yī)師前往全國(guó)高水平專(zhuān)培基地進(jìn)行專(zhuān)科醫(yī)師培訓(xùn)，選派500名專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干前往國(guó)家級(jí)醫(yī)學(xué)中心進(jìn)修專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)，充分利用“黃河人才計(jì)劃”政策選派優(yōu)秀青年骨干赴國(guó)外、國(guó)內(nèi)研修訪(fǎng)學(xué)和導(dǎo)師制培養(yǎng)。以鄭州大學(xué)先進(jìn)醫(yī)學(xué)研究中心建設(shè)為契機(jī)，加大專(zhuān)職科研人才引進(jìn)，落實(shí)專(zhuān)職科研崗工作職責(zé)，依托平臺(tái)培養(yǎng)高素質(zhì)有能力的高層次醫(yī)學(xué)人才。力爭(zhēng)“十四五”末期實(shí)現(xiàn)中原學(xué)者0突破，新增省級(jí)學(xué)術(shù)帶頭人5-6人，新增省級(jí)副主任委員以上職務(wù)20余人。

（五）現(xiàn)代醫(yī)院管理體系支撐，治理能力現(xiàn)代化高質(zhì)量邁進(jìn)

堅(jiān)持黨對(duì)醫(yī)院的全面領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)標(biāo)《三級(jí)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（2020年版）》持續(xù)改進(jìn)，以?xún)?yōu)異成績(jī)通過(guò)新一輪三級(jí)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審。堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向，促發(fā)展、防風(fēng)險(xiǎn)，形成與高質(zhì)量發(fā)展相匹配的成熟的運(yùn)營(yíng)管理體系、風(fēng)險(xiǎn)控制體系、績(jī)效管理體系、信用管理體系和高品質(zhì)的服務(wù)保障體系等。健全現(xiàn)代醫(yī)院制度建設(shè)，以“良法”保障“善治”，現(xiàn)代醫(yī)院管理試點(diǎn)形成示范，維護(hù)公益性、調(diào)動(dòng)積極性、保障可持續(xù)的公立醫(yī)院運(yùn)行新機(jī)制和決策、執(zhí)行、監(jiān)督相互協(xié)調(diào)、相互制衡、相互促進(jìn)的治理機(jī)制得到確立。

（六）出彩新文化賦能，凝心聚力助力構(gòu)建發(fā)展新局面

進(jìn)一步打造特色鮮明、內(nèi)涵豐富的文化名院。將“十大卓越文化”、科室使命愿景價(jià)值觀融入醫(yī)院發(fā)展、職工行為方方面面，推動(dòng)醫(yī)院文化出彩出新。推動(dòng)建立不忘初心、牢記使命的制度，多措并舉打造學(xué)習(xí)型醫(yī)院。落實(shí)意識(shí)形態(tài)責(zé)任制，管好各類(lèi)思想文化陣地。發(fā)揮先進(jìn)典型帶動(dòng)作用，深化精神文明建設(shè)工作。持續(xù)擴(kuò)大全媒體矩陣影響力，倡導(dǎo)職工做好價(jià)值管理，以“功成不必在我”的精神境界和“功成必定有我”的歷史擔(dān)當(dāng)，爭(zhēng)做出彩中心醫(yī)院人，在醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展、創(chuàng)新性引領(lǐng)中作出積極貢獻(xiàn)。

各位代表！醫(yī)院“十四五”規(guī)劃是今后五年這一關(guān)鍵轉(zhuǎn)折期醫(yī)院發(fā)展的宏偉藍(lán)圖和全院上下同心奮斗的行動(dòng)綱領(lǐng)。希望各位代表引領(lǐng)全院職工，貫徹落實(shí)規(guī)劃部署，“一張藍(lán)圖繪到底”，立足本職崗位奮進(jìn)新征程，建功新時(shí)代！

三、2021年重點(diǎn)工作

2021年是“十四五”開(kāi)局起步之年，也是醫(yī)院在新的發(fā)展階段轉(zhuǎn)折刷新，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量新發(fā)展的關(guān)鍵之年。今年1月份，醫(yī)院保持高速高質(zhì)增長(zhǎng)，充分展示良好發(fā)展的蓬勃態(tài)勢(shì)和基本面。我們要堅(jiān)定信念、乘勢(shì)而上，邁好“十四五”的第一步，見(jiàn)到新氣象。

今年工作的整體思路是：以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，以“高質(zhì)量新發(fā)展年”為工作主題，準(zhǔn)確把握新發(fā)展階段——以提升四級(jí)手術(shù)為核心，引領(lǐng)醫(yī)院發(fā)展內(nèi)涵的轉(zhuǎn)折刷新；貫徹新發(fā)展理念——以疑難病例討論為抓手，增強(qiáng)發(fā)展新動(dòng)能；構(gòu)建新發(fā)展格局——“筑高原 建高地”，創(chuàng)建國(guó)家區(qū)域醫(yī)療中心-省醫(yī)學(xué)中心-省區(qū)域醫(yī)療中心，全力推動(dòng)高質(zhì)量新發(fā)展。

今年工作的總體目標(biāo)是：服務(wù)總量穩(wěn)步提升，核心指標(biāo)顯著優(yōu)化，學(xué)科科研水平打開(kāi)新局面，醫(yī)療服務(wù)更加優(yōu)化。力爭(zhēng)診療人次增長(zhǎng)30%，達(dá)到338.7萬(wàn)人次；出院人次增長(zhǎng)28%，達(dá)到16.6萬(wàn)人次；出院患者手術(shù)、微創(chuàng)手術(shù)增長(zhǎng)10%，分別達(dá)到5.7萬(wàn)臺(tái)、6721臺(tái)，出院患者手術(shù)占比達(dá)到30.12%，微創(chuàng)手術(shù)占比達(dá)到20.25%；四級(jí)手術(shù)增長(zhǎng)20%，四級(jí)手術(shù)量達(dá)到16313臺(tái)，四級(jí)手術(shù)占比達(dá)到20.36%；藥占比下降7%，降低至29.16%；醫(yī)療服務(wù)收入占比提升7%，提升至25.69%。

做好今年的工作，要始終堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)意識(shí)形態(tài)責(zé)任制，以高質(zhì)量黨建統(tǒng)領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展，以高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)高質(zhì)量黨建。要繼續(xù)深化疫情防控和業(yè)務(wù)發(fā)展“兩手抓、兩手硬”，毫不松懈落實(shí)疫情防控責(zé)任。要進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)新在高質(zhì)量發(fā)展全局中的核心地位，營(yíng)造更有利于創(chuàng)新創(chuàng)造的制度環(huán)境、激勵(lì)機(jī)制、文化氛圍等，調(diào)動(dòng)一切創(chuàng)新要素，激發(fā)更多創(chuàng)新活力，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、服務(wù)模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，培育增強(qiáng)新動(dòng)能。要深入貫徹落實(shí)醫(yī)改精神，進(jìn)一步“調(diào)空間、騰結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型”。要堅(jiān)持公益性，做好對(duì)口支援和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、慢性病一站式管理等工作。

實(shí)現(xiàn)今年的發(fā)展目標(biāo)，要重點(diǎn)做好以下10方面工作：

（一）貫徹新發(fā)展理念，文化引領(lǐng)，價(jià)值管理，全方位落實(shí)國(guó)家三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核

持續(xù)深化十大卓越文化，在醫(yī)院發(fā)展新階段、新理念、新格局引領(lǐng)下，賦予醫(yī)院優(yōu)秀文化新的時(shí)代內(nèi)涵和現(xiàn)代表達(dá)形式，匯聚出彩中心醫(yī)院新文化。倡導(dǎo)每名職工以?xún)r(jià)值管理為導(dǎo)向，練內(nèi)功、強(qiáng)本領(lǐng)，重視、用好自媒體和我院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)，成為身邊人高度信賴(lài)的健康管理專(zhuān)家，暢通就醫(yī)渠道，促進(jìn)社會(huì)資源與醫(yī)療資源的雙向轉(zhuǎn)化，彰顯個(gè)人社會(huì)價(jià)值，為醫(yī)療健康預(yù)防保健康復(fù)需求群體精準(zhǔn)保駕護(hù)航，形成“爭(zhēng)做出彩中心醫(yī)院人”的文化自覺(jué)、行為自覺(jué)、價(jià)值自覺(jué)，以個(gè)人出彩推動(dòng)醫(yī)院出彩，與醫(yī)院共創(chuàng)共榮共享。

在卓越文化引領(lǐng)下，聚焦戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)標(biāo)三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核和鄭州大學(xué)績(jī)效考核核心指標(biāo)優(yōu)化調(diào)整，刷新升級(jí)發(fā)展方式，推動(dòng)“三個(gè)轉(zhuǎn)變、三個(gè)提高”，體現(xiàn)長(zhǎng)期價(jià)值。

（二）實(shí)施以關(guān)鍵技術(shù)為突破點(diǎn)的能力提升工程，發(fā)展四級(jí)手術(shù)，填補(bǔ)技術(shù)空白，推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量新發(fā)展

重點(diǎn)扶持四級(jí)手術(shù)、空白技術(shù)的開(kāi)展，優(yōu)先支持急救技術(shù)、危重癥搶救技術(shù)、外科標(biāo)準(zhǔn)化治療技術(shù)、姑息性治療技術(shù)、功能改善類(lèi)技術(shù)、預(yù)防性治療技術(shù)、滿(mǎn)足高層次生活需求技術(shù)，在專(zhuān)項(xiàng)授權(quán)、績(jī)效激勵(lì)、疾病篩查、MDT建立、外出進(jìn)修、引進(jìn)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)、設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、慈善救助等9個(gè)方面給予支持。關(guān)鍵技術(shù)參照《國(guó)家三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核四級(jí)手術(shù)目錄（2019版）》《內(nèi)鏡診療技術(shù)臨床應(yīng)用管理規(guī)范（2019年版）》《國(guó)家區(qū)域醫(yī)療中心設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)》《國(guó)家臨床重點(diǎn)專(zhuān)科評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》《三級(jí)綜合醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)能力指南》等標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)標(biāo)行業(yè)先進(jìn)，找差距，定措施，通過(guò)專(zhuān)病研究、專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)培育，打造一批特色專(zhuān)科與品牌技術(shù)，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家臨床重點(diǎn)專(zhuān)科。通過(guò)“揭榜掛帥”，對(duì)關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行分批次申報(bào)、評(píng)選及支持，推動(dòng)開(kāi)展，助力醫(yī)院核心指標(biāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

（三）疑難病例討論形成品質(zhì)，提高疑難復(fù)雜疾病診治能力

將疑難病例討論作為推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展的新抓手。醫(yī)院層面明確疑難病例討論頂層設(shè)計(jì)，各科室建立本科室疑難病例識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)和疑難疾病目錄，各診療組每周進(jìn)行一次疑難病例討論。通過(guò)疑難病例討論，明確疾病的亞型分類(lèi)、診斷與鑒別診斷、治療方式、常見(jiàn)并發(fā)癥與預(yù)防措施和最佳治療方案。通過(guò)科主任、大科系統(tǒng)、醫(yī)務(wù)科的分層級(jí)管理，促進(jìn)醫(yī)療能力和技術(shù)水平提升，保證“同一個(gè)疾病同一個(gè)診療方案”，孕育、發(fā)掘新的疾病診療方式，帶動(dòng)年輕醫(yī)師成長(zhǎng)。

（四）應(yīng)用達(dá)芬奇機(jī)器人等新技術(shù)提高精準(zhǔn)外科水平

貫徹《人工智能輔助治療技術(shù)管理規(guī)范（2017版）》文件要求，分專(zhuān)業(yè)、分批次制定人員培訓(xùn)計(jì)劃，本組織30名醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。對(duì)開(kāi)展機(jī)器人手術(shù)醫(yī)師進(jìn)行準(zhǔn)入、授權(quán)管理。精細(xì)化跟臺(tái)管理，統(tǒng)計(jì)平均術(shù)前準(zhǔn)備時(shí)間、平均手術(shù)時(shí)間、重大并發(fā)癥發(fā)生率、手術(shù)中轉(zhuǎn)率、術(shù)中設(shè)備不良事件發(fā)生率、術(shù)中及術(shù)后死亡率、出血量、手術(shù)成功率等指標(biāo)數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向進(jìn)一步提升精準(zhǔn)醫(yī)療質(zhì)量與效率。開(kāi)展機(jī)器人設(shè)備應(yīng)用質(zhì)量的控制管理、設(shè)備不良事件發(fā)生率的指標(biāo)持續(xù)監(jiān)測(cè)、機(jī)器人設(shè)備綜合利用率的分析工作等，建立健全達(dá)芬奇機(jī)器人手術(shù)后隨訪(fǎng)制度和病例信息數(shù)據(jù)庫(kù)，發(fā)揮醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理委員會(huì)職能，強(qiáng)化質(zhì)控和規(guī)范管理。力爭(zhēng)達(dá)芬奇機(jī)器人年手術(shù)量達(dá)到400臺(tái)。以達(dá)芬奇機(jī)器人等新技術(shù)應(yīng)用為契機(jī)，推動(dòng)精準(zhǔn)外科水平和手術(shù)效率邁上新臺(tái)階。

（五）全方位強(qiáng)化河南省創(chuàng)傷醫(yī)學(xué)中心

以創(chuàng)建國(guó)家創(chuàng)傷區(qū)域醫(yī)療中心為目標(biāo)，聯(lián)合鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院建設(shè)創(chuàng)傷救治體系完善、救治水平先進(jìn)、學(xué)科帶頭人有影響力、科研能力突出、質(zhì)控指標(biāo)優(yōu)秀、能滿(mǎn)足重大突發(fā)事件要求的創(chuàng)傷醫(yī)學(xué)中心，提高區(qū)域嚴(yán)重創(chuàng)傷患者救治成功率，降低死亡率、致殘率，力爭(zhēng)創(chuàng)傷患者接診量增長(zhǎng)15%，嚴(yán)重創(chuàng)傷患者增長(zhǎng)25%。

作為河南省創(chuàng)傷醫(yī)學(xué)中心，繼續(xù)依托中國(guó)創(chuàng)傷救治聯(lián)盟河南省創(chuàng)傷救治聯(lián)盟，完成17個(gè)省轄市創(chuàng)傷救治中心建設(shè)布局，在現(xiàn)有41家縣域創(chuàng)傷救治中心建設(shè)基礎(chǔ)上，拓展10-20家縣域創(chuàng)傷救治中心建設(shè)工作。升級(jí)“白金十分鐘、黃金一小時(shí)”急救圈，與市級(jí)、縣級(jí)創(chuàng)傷救治中心建立遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)，與鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院聯(lián)合組建一支50-100人的重大災(zāi)難事件應(yīng)急救援隊(duì)伍，提升河南省整體創(chuàng)傷救治水平。

發(fā)揮河南省創(chuàng)傷救治醫(yī)療質(zhì)量控制中心職能，聯(lián)合鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院完善河南省創(chuàng)傷救治體系，優(yōu)化河南省創(chuàng)傷救治流程，制定創(chuàng)傷質(zhì)控工作長(zhǎng)期規(guī)劃、計(jì)劃、督導(dǎo)方案、培訓(xùn)方案，制定本專(zhuān)業(yè)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)控措施、質(zhì)控制度，至少開(kāi)展1次本專(zhuān)業(yè)質(zhì)控督導(dǎo)考核，至少開(kāi)展2次專(zhuān)題培訓(xùn)。指導(dǎo)下級(jí)質(zhì)控中心、質(zhì)控人員和醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展質(zhì)控工作。同時(shí)，作為鄭州市創(chuàng)傷救治醫(yī)療質(zhì)量控制中心，指導(dǎo)市屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好創(chuàng)傷患者救治工作，在河南省創(chuàng)傷救治中起示范引領(lǐng)作用。

利用我院中國(guó)創(chuàng)傷規(guī)范化培訓(xùn)基地優(yōu)勢(shì)，與鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院聯(lián)合制定培訓(xùn)方案，編寫(xiě)培訓(xùn)教材，培訓(xùn)師資隊(duì)伍，對(duì)基層醫(yī)院開(kāi)展創(chuàng)傷救治標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。

加強(qiáng)與國(guó)家創(chuàng)傷醫(yī)學(xué)中心姜保國(guó)團(tuán)隊(duì)的深度合作及國(guó)外知名創(chuàng)傷救治中心、創(chuàng)傷研究機(jī)構(gòu)的緊密合作，加強(qiáng)與國(guó)外知名創(chuàng)傷救治中心及創(chuàng)傷研究機(jī)構(gòu)的緊密合作。針對(duì)創(chuàng)傷救治的薄弱和重點(diǎn)環(huán)節(jié)，選拔5-10名優(yōu)秀骨干到國(guó)家創(chuàng)傷醫(yī)學(xué)中心或國(guó)外知名創(chuàng)傷救治中心進(jìn)修學(xué)習(xí)。對(duì)標(biāo)國(guó)家創(chuàng)傷區(qū)域醫(yī)療中心設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用先進(jìn)醫(yī)學(xué)中心平臺(tái)，聚焦創(chuàng)傷臨床醫(yī)學(xué)研究，在核心期刊、SCI、重點(diǎn)項(xiàng)目、科研獎(jiǎng)項(xiàng)等方面實(shí)現(xiàn)新突破。

完善河南省創(chuàng)傷患者數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，與中國(guó)創(chuàng)傷救治聯(lián)盟緊密合作，充分應(yīng)用紫云系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)創(chuàng)傷患者數(shù)據(jù)信息管理和應(yīng)用，為政府行政部門(mén)相關(guān)決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

（六）建設(shè)鄭州大學(xué)先進(jìn)醫(yī)學(xué)研究中心代謝性疾病研究中心，全力推動(dòng)科研工作突破

落實(shí)《鄭州大學(xué)先進(jìn)醫(yī)學(xué)（臨床）研究中心鄭州中心醫(yī)院代謝性疾病分中心建設(shè)實(shí)施方案》，完善組織架構(gòu)、管理制度、運(yùn)行機(jī)制建設(shè)。代謝性疾病研究中心建立相對(duì)獨(dú)立的學(xué)術(shù)委員會(huì)和管理委員會(huì)，實(shí)行委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的中心主任負(fù)責(zé)制，在學(xué)術(shù)、人事和財(cái)務(wù)等方面相對(duì)獨(dú)立運(yùn)行。加快推進(jìn)場(chǎng)地、設(shè)備、人才等準(zhǔn)備工作，力爭(zhēng)代謝性疾病研究中心2021年7月1日正式投入使用。

鎖定中長(zhǎng)期目標(biāo)，推進(jìn)代謝性疾病研究中心各項(xiàng)工作。以鄭州大學(xué)一流學(xué)科建設(shè)為引領(lǐng)，依托鄭州大學(xué)醫(yī)學(xué)學(xué)科資源，以代謝性疾病研究中心平臺(tái)建設(shè)為載體，匯聚高端人才隊(duì)伍，提升科研能力水平，推動(dòng)科研成果轉(zhuǎn)化，助推醫(yī)院優(yōu)勢(shì)學(xué)科建設(shè)，為醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展賦能。

（七）推進(jìn)區(qū)域醫(yī)療中心和重點(diǎn)專(zhuān)科、特色專(zhuān)科學(xué)科建設(shè)

以關(guān)鍵技術(shù)為突破點(diǎn)，聚焦疑難病例、四級(jí)手術(shù)，強(qiáng)力提升臨床專(zhuān)科服務(wù)能力，以中心建設(shè)帶動(dòng)國(guó)家臨床重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)1-2個(gè)國(guó)家臨床重點(diǎn)專(zhuān)科。

“筑高原 建高地”，成立工作專(zhuān)班，積極創(chuàng)建國(guó)家區(qū)域醫(yī)療中心-省醫(yī)學(xué)中心-省區(qū)域醫(yī)療中心。以區(qū)域醫(yī)療中心創(chuàng)建工作為契機(jī)，推動(dòng)專(zhuān)科學(xué)科群齊頭并進(jìn)，強(qiáng)力提升創(chuàng)傷外科、消化內(nèi)科、呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科、普通外科、神經(jīng)外科、骨科、泌尿外科、胸外科、心臟外科、血管外科、急診科、重癥醫(yī)學(xué)科、麻醉與圍術(shù)期醫(yī)學(xué)科等專(zhuān)業(yè)區(qū)域影響力與輻射力。

通過(guò)完善創(chuàng)新人才培養(yǎng)機(jī)制、多學(xué)科協(xié)同發(fā)展機(jī)制、臨床科學(xué)研究規(guī)范運(yùn)行機(jī)制，借助鄭州大學(xué)先進(jìn)醫(yī)學(xué)中心平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)學(xué)科建設(shè)邁向新階段。

強(qiáng)力推進(jìn)代謝減重、腔鏡甲狀腺、盆底功能障礙性疾病診療等特色學(xué)科專(zhuān)科建設(shè)。代謝減重科打造河南省乃至國(guó)內(nèi)知名的代謝病中心，錨定單項(xiàng)手術(shù)全國(guó)第一名目標(biāo)，力爭(zhēng)代謝減重手術(shù)達(dá)到1000臺(tái)；建立肥胖、糖尿病外科診療咨詢(xún)、預(yù)約及會(huì)診平臺(tái)，為患者制定個(gè)體化、一站式診療方案；籌備成立河南省代謝減重聯(lián)盟等，多措并舉提升行業(yè)影響力；建立病例資料數(shù)據(jù)庫(kù)，以鄭州大學(xué)先進(jìn)醫(yī)學(xué)分中心為契機(jī)，深入開(kāi)展代謝病基礎(chǔ)及臨床研究。甲狀腺外科繼續(xù)鞏固腔鏡甲狀腺技術(shù)省內(nèi)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，通過(guò)引進(jìn)機(jī)器人甲狀腺手術(shù)等新技術(shù)新業(yè)務(wù)，培養(yǎng)“網(wǎng)紅醫(yī)師”擴(kuò)大品牌傳播效果，籌辦國(guó)家級(jí)甲狀腺專(zhuān)業(yè)會(huì)議，發(fā)揮河南省健康科技學(xué)會(huì)甲狀腺乳腺腔鏡專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主委單位優(yōu)勢(shì)舉辦各層級(jí)學(xué)術(shù)會(huì)議和技能培訓(xùn)等，推動(dòng)專(zhuān)科發(fā)展進(jìn)入全國(guó)前列。盆底功能障礙性疾病診療中心明確盆底中心核心技術(shù)清單，以打造國(guó)家級(jí)盆底中心為目標(biāo)，圍繞婦科、泌尿外科、肛腸外科、生殖整復(fù)、男科等專(zhuān)業(yè)，樹(shù)立日間手術(shù)品牌，引進(jìn)新技術(shù)新項(xiàng)目和知名專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)等，實(shí)現(xiàn)手術(shù)量翻一番。

（八）強(qiáng)化護(hù)理主導(dǎo)的ERAS和疼痛虛擬病房品牌，打造舒適化醫(yī)療

ERAS工作增強(qiáng)品牌輻射力。以四級(jí)手術(shù)提升為支點(diǎn)，集團(tuán)內(nèi)全面推行并擴(kuò)大ERAS臨床路徑入組病種。建立加速康復(fù)外科全鏈條質(zhì)控評(píng)價(jià)體系，提高各相關(guān)學(xué)科協(xié)作診療能力，促進(jìn)協(xié)同科室學(xué)科建設(shè)。總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在循證醫(yī)學(xué)的基礎(chǔ)上編制包含血栓、營(yíng)養(yǎng)、康復(fù)等方面的加速康復(fù)外科實(shí)踐手冊(cè)。繼續(xù)發(fā)揮加速康復(fù)外科試點(diǎn)醫(yī)院示范引領(lǐng)作用，通過(guò)舉辦學(xué)術(shù)講座等，提升業(yè)界內(nèi)學(xué)術(shù)地位，增強(qiáng)我院ERAS品牌輻射力。

打造鎮(zhèn)痛診療管理全國(guó)品牌。關(guān)注急性疼痛管理的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，入院即利用VPU信息系統(tǒng)監(jiān)測(cè)患者鎮(zhèn)痛效果。實(shí)現(xiàn)術(shù)后鎮(zhèn)痛到術(shù)前的全程干預(yù)、麻醉醫(yī)師從病房查房到門(mén)診坐診的全面轉(zhuǎn)換、急性疼痛到慢性疼痛的全面管理，進(jìn)一步提升患者舒適度。利用國(guó)內(nèi)鎮(zhèn)痛模式領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，推廣虛擬病房（VPU）開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)，帶動(dòng)全省疼痛虛擬病房建設(shè)與發(fā)展，提高區(qū)域疼痛管理能力和水平，強(qiáng)化ERAS品牌，助推醫(yī)院整體發(fā)展。

（九）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)管理讓患者享受智慧服務(wù)，全流程無(wú)縫銜接線(xiàn)上通道，一鍵啟動(dòng)精準(zhǔn)對(duì)應(yīng)的醫(yī)療資源

運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，落實(shí)國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”政策精神，繼在線(xiàn)問(wèn)診、在線(xiàn)支付、藥品配送等在線(xiàn)診療服務(wù)持續(xù)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，建設(shè)獨(dú)具特色的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院急救通道“時(shí)速寶”。依托96595綜合服務(wù)平臺(tái)，以“急詢(xún)”、“熱點(diǎn)”、“綠道”、“紀(jì)實(shí)”、“醫(yī)典”等5大版塊為突破，急救通道致力于激活醫(yī)院資源，實(shí)現(xiàn)流程最優(yōu)，打造急危重癥患者一鍵救治新模式，在患者享受智慧服務(wù)的同時(shí)，為臨床科室搭建提質(zhì)增效的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)管理體系。

深化醫(yī)聯(lián)體合作，圍繞“黃金一小時(shí)”救治理念實(shí)現(xiàn)資源技術(shù)與患者的最佳匹配，打通轉(zhuǎn)診綠色通道，提升急危重癥患者轉(zhuǎn)診率。開(kāi)展急危重癥救治技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、一鍵式服務(wù)等主題宣傳，開(kāi)拓并鞏固高黏性患者群體，在人群中形成“急救就選中心醫(yī)院”的價(jià)值連接，拓展急診急救覆蓋面。

為廣大職工做好服務(wù)，上線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院預(yù)約住院模塊，打通患者住院中間環(huán)節(jié)，為特殊需求資源提供全流程住院管理。利用96595綜合服務(wù)平臺(tái)工單流轉(zhuǎn)閉環(huán)模式，以結(jié)果為導(dǎo)向，對(duì)關(guān)鍵人、關(guān)鍵事、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，一鍵實(shí)現(xiàn)特殊需求資源“住院不找人”。

主動(dòng)為急危重癥患者提供免費(fèi)轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)，對(duì)于符合條件的醫(yī)?；颊咧鲃?dòng)辦理轉(zhuǎn)診，符合貧困救助條件的患者優(yōu)先給予救助，解除后顧之憂(yōu)，實(shí)現(xiàn)多方價(jià)值。

（十）高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)高新雙湖院區(qū)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性開(kāi)工

高新雙湖院區(qū)承載著醫(yī)院的未來(lái)，已獲政府大力支持。本完成項(xiàng)目手續(xù)辦理、施工圖紙繪制、工程量清單及控制價(jià)的編制、施工單位招標(biāo)等工作，第四季度實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性開(kāi)工建設(shè)，開(kāi)啟醫(yī)院升級(jí)版發(fā)展的新征程。

各位代表！新發(fā)展階段的新藍(lán)圖已經(jīng)繪就，任務(wù)艱巨繁重，使命重大光榮！讓我們高舉習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，以戰(zhàn)略定力和必勝信心，搶抓機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，擔(dān)當(dāng)使命、善作善成，爭(zhēng)當(dāng)奮進(jìn)者，成為實(shí)干家，跑出加速度，奮力譜寫(xiě)醫(yī)院高質(zhì)量新發(fā)展出彩篇章！

數(shù)說(shuō)“十三五”

序號(hào) 指 標(biāo) 2015年 2016年 2017年 2018年 2019年 2020年 釋 義 診療人次

(萬(wàn)人次)185.22 215.10 237.83 274.32 318.81 260.51 診療人次指醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行治療的總?cè)舜螖?shù)的統(tǒng)稱(chēng)，是衡量醫(yī)療服務(wù)工作效能的重要指標(biāo)。門(mén)診人次

(萬(wàn)人次)121.65 141.69 156.12 187.31 224.83 189.85 門(mén)診人次指在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的門(mén)診接受診療的人次數(shù)。急診人次

(萬(wàn)人次)17.12 21.64 25.45 27.98 33.95 26.60 急診人次指在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的急診接受診療的人次數(shù)。出院人次(人次)82,455 96,240 109,008 127,143 147,030 129,710 出院人次指考核內(nèi)所有住院后出院的人數(shù)，包括醫(yī)囑離院、醫(yī)囑轉(zhuǎn)其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)、非醫(yī)囑離院、死亡及其他人數(shù)。平均住院日(天)10.7 10.3 10.2 9.8 9.2 9.1 平均住院日指“出院者占用總床日數(shù)”與“出院人數(shù)”之比，反映住院患者平均住院時(shí)長(zhǎng)。手術(shù)例數(shù)(臺(tái))25,522 35,066 40,731 47,186 54,285 51,961 出院患者手術(shù)人數(shù)，總數(shù)為手術(shù)和介入治療人數(shù)累加之和。四級(jí)手術(shù)(臺(tái))3,156 4,423 6,065 9,346 12,998 13,594 為出院患者四級(jí)手術(shù)人數(shù)，四級(jí)手術(shù)指風(fēng)險(xiǎn)高、過(guò)程復(fù)雜、難度大的手術(shù)。微創(chuàng)手術(shù)(臺(tái))2,224 2,198 2,930 4,649 5,945 6,110 為出院患者微創(chuàng)手術(shù)人數(shù)，微創(chuàng)手術(shù)指出院患者在手術(shù)室內(nèi)，麻醉狀態(tài)下的內(nèi)科和外科腔鏡手術(shù)、血管內(nèi)和實(shí)質(zhì)臟器的介入治療，并且納入《三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核微創(chuàng)手術(shù)目錄（2019版）》的手術(shù)。日間手術(shù)（臺(tái)）—— —— 451 4,235 8,409 10,180 日間手術(shù)指在日間手術(shù)室或住院部手術(shù)室內(nèi)、麻醉狀態(tài)下完成的手術(shù)（含介入治療），指按照診療計(jì)劃患者在1日（24小時(shí)）內(nèi)入、出院完成手術(shù)或介入治療，如因病情需要延長(zhǎng)住院的特殊病例，住院時(shí)間不超過(guò)48小時(shí)。內(nèi)鏡例數(shù)（臺(tái)）14,955 17,909 21,992 27,774 37,325 35,273 內(nèi)鏡例數(shù)為胃鏡、腸鏡和氣管鏡例數(shù)之和。

胃鏡 10,627 12,797 15,191 18,539 23,809 21,728

腸鏡 3,818 4,705 6,095 8,199 12,237 12,459

氣管鏡 510 407 706 1,036 1,279 1,086 出院患者手術(shù)占比(%)19.56 18.08 18.71 22.52 24.47 27.38 出院患者四級(jí)手術(shù)比例(%)12.45 11.57 12.6 12.97 14.16 16.97 出院患者微創(chuàng)手術(shù)占比(%)14.32 13.13 14.85 17.03 17.5 18.41 日間手術(shù)占擇期手術(shù)比例(%)—— —— 1.69 20.03 32.06 33.55 日間手術(shù)釋義同前，擇期手術(shù)為可以選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)實(shí)施的手術(shù)，通常為去掉急診手術(shù)的其他所有手術(shù)。醫(yī)療服務(wù)收入占醫(yī)療收入比例(%)19.27 19.92 20.84 22.85 23.04 24.01 醫(yī)療服務(wù)收入包括掛號(hào)收入、床位收入、診察收入、治療收入、手術(shù)收入、護(hù)理收入等。不包括藥品、耗材（即衛(wèi)生材料）、檢查檢驗(yàn)收入。CMI值 —— —— 0.81 0.84 0.92 0.98 CMI即病例組合指數(shù)，體現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的整體技術(shù)難度，指標(biāo)值越大表示收治的疾病疑難復(fù)雜程度越高。RW≥2病例數(shù) —— —— 3,978 5,795 7,125 8,548 RW≥2病例數(shù)為醫(yī)院疑難程度較高的DRG病組的入組病例數(shù)。DRG組數(shù) —— —— 700 729 730 719 DRG組數(shù)指統(tǒng)計(jì)時(shí)間段內(nèi)入組病例覆蓋的DRGs組數(shù)，體現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的廣度?？倷?quán)重 —— —— 87,178 104,765 133,064 125,131 總權(quán)重指統(tǒng)計(jì)時(shí)間段內(nèi)，醫(yī)療服務(wù)的“產(chǎn)出量”，即收治各DRG病組入組病例的權(quán)重之和。低風(fēng)險(xiǎn)組病例死亡率(%)—— —— 0.02 0.04 0 0 低風(fēng)險(xiǎn)組病例指運(yùn)用DRGs分組器測(cè)算產(chǎn)生死亡風(fēng)險(xiǎn)較低的病例。I類(lèi)切口手術(shù)部位感染率(%)—— —— 0.47 0.56 0.09 0.02 I類(lèi)切口手術(shù)部位感染指無(wú)菌手術(shù)切口發(fā)生切口化膿的情況。人員支出占業(yè)務(wù)支出比重(%)28.09 31.36 30.84 32.84 35.89 37.19 人員經(jīng)費(fèi)占醫(yī)療活動(dòng)費(fèi)用的比例。門(mén)診次均費(fèi)用增幅(%)—— 7.64 6.64 3.59 1.88 15.57 門(mén)診患者次均醫(yī)藥費(fèi)用是指門(mén)急診患者平均每次就診的醫(yī)藥費(fèi)用,其增幅是衡量患者費(fèi)用負(fù)擔(dān)水平及其增長(zhǎng)情況。住院次均費(fèi)用增幅(%)—— 8.23 13.59 6.18 7.68 2.28 出院患者次均醫(yī)藥費(fèi)用是指出院患者平均每次住院的醫(yī)藥費(fèi)用，其增幅是衡量患者費(fèi)用負(fù)擔(dān)水平及其增長(zhǎng)情況?？咕幬锸褂脧?qiáng)度（DDDs）38.99 39.41 48.29 46.61 40.62 39.46 住院患者在院期間抗菌藥物應(yīng)用的平均日劑量。門(mén)診患者平均預(yù)約診療率(%)—— 58.00% 60.03% 61.10% 63.70% 63.89% 門(mén)診患者預(yù)約診療人次數(shù)占總診療人次數(shù)的比例。門(mén)診患者預(yù)約后平均等待時(shí)間（分鐘）—— 28分鐘 26分鐘 25分鐘 21.7分鐘 21.5分鐘 門(mén)診患者按預(yù)約時(shí)間到達(dá)醫(yī)院后至進(jìn)入診室前的等待時(shí)間。

1.診療人次(萬(wàn)人次)

2.門(mén)診人次(萬(wàn)人次)

3.急診人次(萬(wàn)人次)

4.出院人次(人次)

5.平均住院日(天)

6.手術(shù)例數(shù)(臺(tái))

7.四級(jí)手術(shù)(臺(tái))

8.微創(chuàng)手術(shù)(臺(tái))

9.日間手術(shù)（臺(tái)）

10.內(nèi)鏡例數(shù)（臺(tái)）

11.出院患者手術(shù)占比(%)

12.出院患者四級(jí)手術(shù)比例(%)

13.出院患者微創(chuàng)手術(shù)占比(%)

14.日間手術(shù)占擇期手術(shù)比例(%)

15.醫(yī)療服務(wù)收入占醫(yī)療收入比例(%)

16.CMI值

17.RW≥2病例數(shù)

18.DRG組數(shù)

19.總權(quán)重

20.低風(fēng)險(xiǎn)組病例死亡率(%)

21.I類(lèi)切口手術(shù)部位感染率(%)

22.人員支出占業(yè)務(wù)支出比重(%)

23.門(mén)診次均費(fèi)用增幅(%)

24.住院次均費(fèi)用增幅(%)

25.抗菌藥物使用強(qiáng)度（DDDs）

26.門(mén)診患者平均預(yù)約診療率(%)

27.門(mén)診患者預(yù)約后平均等待時(shí)間(分鐘)

注：11.12.13.14.15.20.21.22.23.24.25指標(biāo)為三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核取數(shù)口徑。

“十四五”核心指標(biāo)目標(biāo)值

序號(hào) 指 標(biāo) 2020年 增長(zhǎng)率 2021年 2022年 2023年 2024年 2025年 手術(shù)人數(shù) 51961 10% 57157 62873 69160 76076 83684 微創(chuàng)手術(shù)量 6110 10% 6721 7393 8132 8946 9840 四級(jí)手術(shù)量 13594 20% 16313 19575 23490 28189 33826 手術(shù)占比 27.38% 10% 30.12% 33.13% 36.44% 40.09% 44.10% 微創(chuàng)手術(shù)占比 18.41% 10% 20.25% 22.28% 24.50% 26.95% 29.65% 四級(jí)手術(shù)占比 16.97% 20% 20.36% 24.44% 29.32% 35.19% 42.23% 藥占比 31.36%-7% 29.16% 27.12% 25.22% 23.46% 21.82% 醫(yī)療服務(wù)收入占比 24.01% 7% 25.69% 27.49% 29.41% 31.47% 33.68%

2021年醫(yī)院工作報(bào)告部分詞語(yǔ)解釋

1.四級(jí)手術(shù)

指風(fēng)險(xiǎn)高、過(guò)程復(fù)雜、難度大的手術(shù)。參照國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)《三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核四級(jí)手術(shù)目錄（2019版）》（2038個(gè)四級(jí)手術(shù)）。

【來(lái)源】1.《醫(yī)療機(jī)構(gòu)手術(shù)分級(jí)管理辦法（試行）》(衛(wèi)辦醫(yī)政發(fā)〔2012〕94號(hào))；2.《醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度要點(diǎn)釋義》

2.微創(chuàng)手術(shù)

指出院患者在手術(shù)室內(nèi)，麻醉狀態(tài)下的內(nèi)科和外科腔鏡手術(shù)、血管內(nèi)和實(shí)質(zhì)臟器的介入治療，具有創(chuàng)傷小、疼痛輕、恢復(fù)快的特點(diǎn)。參照國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)《三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核微創(chuàng)手術(shù)目錄（2019版）》（831個(gè)微創(chuàng)手術(shù)）。

【來(lái)源】《國(guó)家三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核操作手冊(cè)（2020修訂版）》

3.RW≥2病例

RW為DRG相對(duì)權(quán)重，是對(duì)每一個(gè)DRG依據(jù)其資源消耗程度所給予的權(quán)值，反映該DRG組的資源消耗相對(duì)于其他疾病的程度。通常將RW≥2的病例作為疑難病例。

【來(lái)源】1.《國(guó)家醫(yī)療保障疾病診斷相關(guān)分組(CHS-DRG)分組與付費(fèi)技術(shù)規(guī)范》；2.河南省病案質(zhì)控中心《河南省三級(jí)醫(yī)院基于DRGs系統(tǒng)績(jī)效分析報(bào)告（2018年上半年）》。

4.CMI

即病例組合指數(shù)，代表收治的所有住院病例的例均權(quán)重。收治病例中技術(shù)難度大、資源消耗多的病例比例高，CMI值就越大。

【來(lái)源】劉婉如,張樂(lè)輝,仇葉龍,鄧小虹,白玲,郭默寧.病例組合指數(shù)在醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)中的調(diào)整方法與應(yīng)用[J].中華醫(yī)院管理雜志,2015,31(11):843-845

5.省單醫(yī)院

指潛在上榜頂級(jí)醫(yī)院的位于省會(huì)城市、計(jì)劃單列市和直轄市的綜合醫(yī)院，含醫(yī)學(xué)院校附屬綜合醫(yī)院。不含中醫(yī)醫(yī)院、專(zhuān)科醫(yī)院和部隊(duì)醫(yī)院。（2020年，頂級(jí)醫(yī)院榜單中，河南僅鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院及河南省人民醫(yī)院上榜）

【來(lái)源】廣州艾力彼醫(yī)院管理研究中心《醫(yī)院藍(lán)皮書(shū)》：中國(guó)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告（2019-2020）

6.技術(shù)

技術(shù)的第一層含義：技術(shù)是實(shí)現(xiàn)人的目的的一種手段。從這個(gè)視角來(lái)看，技術(shù)是單數(shù)，可以是一種方法，也可以是一個(gè)過(guò)程，或者是一個(gè)裝置（如腔鏡下甲狀腺切除術(shù)）。技術(shù)的第二層含義：技術(shù)是實(shí)踐和元器件的集成。從這個(gè)視角來(lái)看，技術(shù)是復(fù)數(shù)，是技術(shù)集合或是技術(shù)工具箱（如腔鏡技術(shù)）。第三層含義：技術(shù)是人類(lèi)所有過(guò)去和現(xiàn)存技術(shù)的總和（如微創(chuàng)技術(shù)）。

技術(shù)發(fā)展有兩種選擇路徑：一是重新域定，即重新確定使用哪套技術(shù)工具箱和對(duì)應(yīng)的規(guī)范（如新發(fā)展理念下的“減肥”——代謝減重手術(shù)：技術(shù)+流程+價(jià)值管理）；二是標(biāo)準(zhǔn)工程，是對(duì)現(xiàn)有技術(shù)帶來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題提供標(biāo)準(zhǔn)解決方案，并隨著經(jīng)驗(yàn)累積產(chǎn)生微小進(jìn)步，這些微小進(jìn)步聚集在一起被反復(fù)使用，促使技術(shù)隨著時(shí)間變化和進(jìn)步，即由微小進(jìn)步的聚集所帶來(lái)的緩慢創(chuàng)新，對(duì)知識(shí)深度理解和認(rèn)識(shí)的過(guò)程。

【來(lái)源】布萊恩·阿瑟.技術(shù)的本質(zhì)[M].杭州：浙江人民出版社，2014

7.疑難病例討論

（1）疑難病例討論

疑難病闡釋?zhuān)骸耙伞薄半y”字義：《康熙字典》中，“疑”為“不定也”，“難”為“不易行”。蓋疑者為疑惑、疑似，即指疾病在診斷上疑惑多歧，難以認(rèn)定；難者認(rèn)定；難者為不易也，即指疾病診斷最已明確，但在治療上缺少有效的方法，需另辟蹊徑。

疑難?。喊y診病和難治病兩方面的內(nèi)容。疑難病作為一個(gè)相對(duì)概念涵蓋了中醫(yī)、西醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合臨床各個(gè)學(xué)科。不同的醫(yī)學(xué)發(fā)展時(shí)期，疑難病的病譜是不盡相同的。

傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)：或病因不明、或病因不清，或治法不精、或無(wú)特效之方或無(wú)必驗(yàn)之藥或理法方藥存在疑惑難解問(wèn)題的一類(lèi)疾病。就疑難病的疑難程度而言，有疑而不難，難而不疑，亦疑亦難之不同。

現(xiàn)代醫(yī)學(xué)：是指難診難治的疾病。嚴(yán)格意義上講，是指某個(gè)時(shí)段發(fā)病機(jī)制尚不完全清楚，診斷缺乏特異性，或診斷雖明確，而缺乏針對(duì)性治療方法或一般治療未能取得滿(mǎn)意效果的一類(lèi)疾病或疾病發(fā)展的某個(gè)階段。罕少見(jiàn)疾病也應(yīng)屬于疑難病之列。

【來(lái)源】經(jīng)國(guó)家醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育委員會(huì)批準(zhǔn)，由全國(guó)疑難病學(xué)術(shù)研討會(huì)籌備組舉辦的全國(guó)疑難病癥診療思路與方法研討會(huì)(第五屆全國(guó)疑難病學(xué)術(shù)研討會(huì)）專(zhuān)題報(bào)告《疑難病的概念、研究方法及重點(diǎn)》

疑難?。阂皇侵笡](méi)有明確診斷或診療方案難以確定、疾病在應(yīng)有明確療效的周期內(nèi)未能達(dá)到預(yù)期療效、非計(jì)劃再次住院和非計(jì)劃再次手術(shù)或出現(xiàn)可能危及生命或造成器官?lài)?yán)重?fù)p害的并發(fā)癥的疾病。

【來(lái)源】國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)《醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度要點(diǎn)釋義》

二是凡是大多數(shù)醫(yī)務(wù)人員對(duì)診治都感到相當(dāng)困難的疾病,均可稱(chēng)之為疑難病。對(duì)于少數(shù)因醫(yī)生經(jīng)驗(yàn)不足、診斷設(shè)備差而未能診斷出的疾病不能稱(chēng)為疑難病。對(duì)于高水平的專(zhuān)家和診斷儀器先進(jìn)的單位能診斷的疾病而絕大多數(shù)醫(yī)生和醫(yī)療單位仍不能進(jìn)行正確診治的疾病,仍應(yīng)稱(chēng)為疑難病。

【來(lái)源】王正國(guó).疑難病探討[J].疑難病雜志,2003,(1)

疑難病例討論:指為盡早明確診斷或完善診療方案，對(duì)診斷或治療存在疑難問(wèn)題的病例進(jìn)行的討論。

【來(lái)源】國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)《醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度要點(diǎn)釋義》

（2）疑難病例討論相關(guān)名詞

指南：原意為指向南方,引申為指導(dǎo)等含義，為人們提供指導(dǎo)性資料或情況的東西。

臨床指南：指與臨床疾病的診斷和治療有關(guān)的指南,是規(guī)范臨床各種活動(dòng)的依據(jù)。

【來(lái)源】王吉耀.制定臨床實(shí)踐指南評(píng)價(jià)的“中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)”.中華醫(yī)學(xué)雜志,2018,98(20):1542-1543

臨床實(shí)踐指南：是以系統(tǒng)評(píng)價(jià)為依據(jù)，經(jīng)過(guò)專(zhuān)家討論后由專(zhuān)家學(xué)會(huì)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格評(píng)價(jià)和篩選后制定，具有權(quán)威性和實(shí)踐意義的臨床指導(dǎo)意見(jiàn)。1990年，美國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院首次定義了臨床實(shí)踐指南；針對(duì)特定的臨床情況、系統(tǒng)制訂的、幫助醫(yī)務(wù)人員和患者作出恰當(dāng)處理決定的指導(dǎo)性建議。

【來(lái)源】王吉耀，何耀.《循證醫(yī)學(xué)》[M].人民衛(wèi)生出版社

權(quán)威論著：權(quán)威為在某一領(lǐng)域中具有崇高地位和影響力的人或團(tuán)體。論著即“議論性著作”，為帶有論述性質(zhì)的著作。論述即對(duì)某種事物或現(xiàn)象分析討論并加以說(shuō)明。

【來(lái)源】辭海

共識(shí)：有關(guān)的重要利益相關(guān)方對(duì)實(shí)質(zhì)性問(wèn)題沒(méi)有堅(jiān)持反對(duì)意見(jiàn)，同時(shí)按照程序考慮了有關(guān)各方的觀點(diǎn)并且協(xié)調(diào)了所有爭(zhēng)議。達(dá)成共識(shí)代表普遍同意，但并不意味著全體共識(shí)專(zhuān)家一致同意。

【來(lái)源】國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）

專(zhuān)家共識(shí)：指多個(gè)學(xué)科專(zhuān)家代表組成團(tuán)隊(duì),針對(duì)具體臨床問(wèn)題的診療方案達(dá)成共識(shí),其在指南制定過(guò)程中發(fā)揮重要作用。

【來(lái)源】王吉耀.制定臨床實(shí)踐指南評(píng)價(jià)的“中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)”.中華醫(yī)學(xué)雜志,2018,98(20):1542-1543

共識(shí)作為一種醫(yī)療指導(dǎo)文件，現(xiàn)階段在臨床實(shí)踐中仍然發(fā)揮著獨(dú)特的作用，特別是在突發(fā)緊急公共衛(wèi)生事件中，新出現(xiàn)的藥品、器械等尚無(wú)確定的研究證據(jù)但又需要盡快指導(dǎo)臨床實(shí)踐，或者面臨有關(guān)倫理、公平性等健康相關(guān)問(wèn)題但不適合制訂指南的領(lǐng)域。

【來(lái)源】陳耀龍,羅旭飛,王吉耀,劉曉清,商洪才,楊克虎.如何區(qū)分臨床實(shí)踐指南與專(zhuān)家共識(shí)[J].協(xié)和醫(yī)學(xué)雜志,2019,10(04):403-408

8.RBRVS+DRG績(jī)效管理

（1）RBRVS：全稱(chēng)為Resource-Based Relative Value Scale，中文名稱(chēng)是“以資源為基礎(chǔ)的相對(duì)價(jià)值比率”。是指以資源消耗為基礎(chǔ)，以相對(duì)價(jià)值為尺度，來(lái)支付醫(yī)師費(fèi)的方法。即以醫(yī)師在具體的服務(wù)項(xiàng)目中的資源投入或消耗為基礎(chǔ)，為每一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目建立一個(gè)對(duì)應(yīng)的系數(shù)，這個(gè)系數(shù)的值稱(chēng)為相對(duì)價(jià)值單位(RVU,Relative Value Unit)，通常稱(chēng)為“點(diǎn)數(shù)”。

【來(lái)源】馬麗平.《現(xiàn)代醫(yī)院管理實(shí)務(wù)》[M].中國(guó)商務(wù)出版社，2016

（2）DRG：疾病診斷相關(guān)組（Diagnosis Related Groups, DRG)是用于衡量醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量效率以及進(jìn)行醫(yī)保支付的一個(gè)重要工具。DRG實(shí)質(zhì)上是一種病例組合分類(lèi)方案，即根據(jù)年齡、疾病診斷、合并癥、并發(fā)癥、治療方式、病癥嚴(yán)重程度及轉(zhuǎn)歸和資源消耗等因素，將患者分入若干診斷組進(jìn)行管理的體系。

【來(lái)源】國(guó)家醫(yī)療保障局印發(fā)《關(guān)于印發(fā)疾病診斷相關(guān)分組（DRG）付費(fèi)國(guó)家試點(diǎn)技術(shù)規(guī)范和分組方案的通知》（醫(yī)保辦發(fā)〔2019〕36號(hào)）附件2《國(guó)家醫(yī)療保障疾病診斷相關(guān)分組（CHS-DRG）分組與付費(fèi)技術(shù)規(guī)范》

（3）RBRVS+DRG：基于 RBRVS 方法與 DRG 方法的績(jī)效管理模式有助于完善醫(yī)院績(jī)效薪酬體系，為建立科學(xué)的薪酬管理體系提供理論依據(jù)。RBRVS方法在兼顧不同科室的情況下，對(duì)醫(yī)療資源消耗、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)數(shù)量等核心指標(biāo)進(jìn)行均衡的分析評(píng)價(jià)和計(jì)算配比，能夠多維度的建立科學(xué)公平的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。DRG方法兼顧了衡量醫(yī)療資源的消耗和反映疾病的復(fù)雜性與嚴(yán)重性，從不同的方面體現(xiàn)不同科室發(fā)展的狀況。兩種方法提供的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)，有助于提高醫(yī)院薪酬管理體系的科學(xué)性、綜合性和公平性，為宏觀的醫(yī)療決策提供理論依據(jù)。

RBRVS 方法與 DRG 方法的應(yīng)用是順應(yīng)公立醫(yī)院改革和現(xiàn)代醫(yī)院精細(xì)化管理的必然要求。原有的全成本獎(jiǎng)金核算等績(jī)效激勵(lì)方式已不能滿(mǎn)足醫(yī)院衡量服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)行精細(xì)化成本管理，以及對(duì)醫(yī)療服務(wù)人員激勵(lì)的需求。為更好衡量醫(yī)務(wù)人員的勞動(dòng)價(jià)值和提高醫(yī)務(wù)人員積極性，有必要引入 RBRVS 和DRG方法并廣泛的進(jìn)行應(yīng)用，提高績(jī)效管理的整體質(zhì)量。

【參考來(lái)源】《管理論壇》2019年第25期（總第241期）

9.“一小時(shí)急救圈”

即以三級(jí)醫(yī)院為核心，一小時(shí)內(nèi)實(shí)現(xiàn)確定性救治為目標(biāo)，圍繞“黃金一小時(shí)”的救治理念，即最佳時(shí)間窗內(nèi)實(shí)現(xiàn)資源技術(shù)與患者的匹配，為基層急危重癥患者實(shí)施同質(zhì)化救治。

【參考來(lái)源】王得坤，謝鋼.院前急救管理與應(yīng)急預(yù)案[M].北京人民衛(wèi)生出版社，2009,2

10.高端人才

從傳統(tǒng)的職稱(chēng)角度講，高級(jí)職稱(chēng)的擁有者自然就是高級(jí)人才；從一線(xiàn)工人的角度看，高級(jí)技術(shù)工人就是高級(jí)人才；從行業(yè)的角度看，持有國(guó)際性職業(yè)資格證書(shū)或成為國(guó)際性專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)成員的人也能算高級(jí)人才；從職位的角度看，具有總監(jiān)及以上職位的人也是高級(jí)人才。

【參考來(lái)源】2017年11月20日 河南省人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)的《河南省高層次人才認(rèn)定和支持辦法》的通知（豫人才〔2017〕5號(hào)）

11.影響因子

指的是某一期刊的文章在特定年份或時(shí)期被引用的頻率，是衡量學(xué)術(shù)期刊影響力的一個(gè)重要指標(biāo)。影響因子在發(fā)展的過(guò)程中形成了兩個(gè)指標(biāo)：復(fù)合影響因子和綜合影響因子。

復(fù)合影響因子是以期刊綜合統(tǒng)計(jì)源文獻(xiàn)、博碩士學(xué)位論文統(tǒng)計(jì)源文獻(xiàn)、會(huì)議論文統(tǒng)計(jì)源文獻(xiàn)為復(fù)合統(tǒng)計(jì)源文獻(xiàn)計(jì)算。

綜合影響因子主要是指文、理科綜合，是以科技類(lèi)期刊及人文社會(huì)科學(xué)類(lèi)期刊綜合統(tǒng)計(jì)源文獻(xiàn)計(jì)算。

這兩者都是按被評(píng)價(jià)期刊前兩年發(fā)表的可被引文獻(xiàn)在統(tǒng)計(jì)年的被引用總次數(shù)與該期刊在前兩年內(nèi)發(fā)表的可被引文獻(xiàn)總量之比。

【來(lái)源】美國(guó)科學(xué)情報(bào)研究所（Institute for Scientific Information，ISI）

12.ERAS

加速康復(fù)外科(Enhanced Recovery After Surgery,ERAS)是指在術(shù)前、術(shù)中及術(shù)后應(yīng)用各種已證實(shí)有效的方法以減少疼痛、手術(shù)應(yīng)激及并發(fā)癥，實(shí)現(xiàn)患者早活動(dòng)、早下床、早康復(fù)，從而提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療效果,提升患者就醫(yī)感受。

【來(lái)源】黎介壽,江志偉,秦環(huán)龍.《加速康復(fù)外科學(xué)》[M].北京：人民衛(wèi)生出版社，2018:3

13.疼痛虛擬病房

疼痛虛擬病房（Pain Virtual Ward）是指醫(yī)院依托電子病歷系統(tǒng)成立虛擬疼痛醫(yī)療單元，各臨床科室設(shè)1-2名疼痛專(zhuān)科醫(yī)生和護(hù)士，評(píng)估出有疼痛的患者進(jìn)入該虛擬單元，隨后，急性疼痛服務(wù)管理小組（Acute Pain Service,APS）麻醉醫(yī)師和麻醉護(hù)士通過(guò)電子病歷系統(tǒng)，遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控全院所有疼痛患者，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)虛擬病房管理。由此建立完善的疼痛監(jiān)控系統(tǒng)，將疼痛監(jiān)控由“虛”至實(shí)。

【參考來(lái)源】葉霞,寧寧,呂娟,等.無(wú)痛病房的建立以及管理進(jìn)展[J].華西醫(yī)學(xué),2011,26(9):1437-1439

14.多學(xué)科診療模式（MDT）

多學(xué)科診療（Multi-disciplinary Team，MDT）模式指三個(gè)或三個(gè)以上不同專(zhuān)科醫(yī)生聚集在一起，針對(duì)某一種或某一系統(tǒng)疾病的病例面對(duì)面進(jìn)行討論交流，在循證醫(yī)學(xué)指導(dǎo)下綜合各專(zhuān)科意見(jiàn)，明確診斷或?yàn)榛颊咧贫ǔ隹茖W(xué)、規(guī)范、連續(xù)、個(gè)性化的最佳診療方案。

【來(lái)源】國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)《關(guān)于開(kāi)展腫瘤多學(xué)科診療試點(diǎn)工作方案的通知（2018-2020年）》

15.住院服務(wù)中心

在傳統(tǒng)出入院服務(wù)的基礎(chǔ)上，將住院服務(wù)向“入院前”和“出院后”進(jìn)行雙向延伸。建立門(mén)診與住院的無(wú)縫銜接，包括預(yù)約住院、入院辦理、醫(yī)技預(yù)約、預(yù)約出院等多項(xiàng)職能，為患者提供全過(guò)程、集約化醫(yī)療服務(wù)，使臨床科室、醫(yī)技科室、患者三方信息統(tǒng)一管理、互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)“四縮短一減少”，即：縮短入科辦理時(shí)間，縮短醫(yī)囑開(kāi)具時(shí)間，縮短檢查預(yù)約時(shí)間，縮短術(shù)前檢查等待時(shí)間，減少患者折返，提升就醫(yī)感受。

【綜合來(lái)源】1.《關(guān)于加強(qiáng)三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核工作的意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)〔2019〕4號(hào)）；2.《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃（2018-2020年）》（國(guó)衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2017〕3號(hào)）；3.《2020年全市醫(yī)改工作要點(diǎn)》（鄭醫(yī)改辦函〔2020〕8號(hào)）

16.精準(zhǔn)外科

是一種以準(zhǔn)確決策和精確干預(yù)為特征的新型外科范式。核心理念和科學(xué)內(nèi)涵是立足于手術(shù)安全性、治療有效性、干預(yù)微創(chuàng)化和合理效費(fèi)比四個(gè)維度的交集上，給予恰當(dāng)?shù)母深A(yù)，獲取病灶清除、臟器保護(hù)和損傷控制三個(gè)外科要素的最大公約數(shù)，從而實(shí)現(xiàn)外科實(shí)踐最優(yōu)化和患者獲益最大化的終極目標(biāo)。這種稱(chēng)之為“精準(zhǔn)外科”。

【來(lái)源】楊世忠,馮曉彬,董家鴻.精準(zhǔn)外科理念指導(dǎo)下的肝癌外科治療[J].精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)雜志,2018,33(03):189-192+196

17.窗口期

是解決問(wèn)題、加快發(fā)展的最佳時(shí)間節(jié)點(diǎn)，既是機(jī)遇期，也是攻堅(jiān)期，對(duì)于一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的興旺發(fā)展，至關(guān)重要?！按翱谄凇辈皇侵饔^隨意的，是有規(guī)律可循的，要去客觀認(rèn)識(shí)、前瞻思考、系統(tǒng)把握。

【來(lái)源】陳文浩.黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要有強(qiáng)烈的“窗口期”意識(shí)[J].紅旗文稿.2017，15

18.“三個(gè)轉(zhuǎn)變、三個(gè)提高”

第一個(gè)轉(zhuǎn)變，從發(fā)展方式上，要改變公立醫(yī)院由傳統(tǒng)的、粗放式、規(guī)模式的發(fā)展走向內(nèi)涵建設(shè)為主，來(lái)提高質(zhì)量。第二個(gè)轉(zhuǎn)變，從發(fā)展的內(nèi)涵上、管理上，過(guò)去是一種粗放式的經(jīng)營(yíng)管理，要走向內(nèi)涵式的、集約性的、高效的管理，主要是通過(guò)信息化的手段來(lái)提高效率。第三個(gè)轉(zhuǎn)變，從資源配置方面，要改革過(guò)去重點(diǎn)配置硬件，逐漸轉(zhuǎn)向投向人力資源發(fā)展，來(lái)提高人的積極性，提高廣大醫(yī)務(wù)人員的待遇。圍繞這“三個(gè)轉(zhuǎn)變、三個(gè)提高”，推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

【來(lái)源】2020年7月28日，國(guó)新辦深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革下半年重點(diǎn)工作任務(wù)國(guó)務(wù)院政策例行吹風(fēng)會(huì)國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)體制改革司時(shí)任司長(zhǎng)梁萬(wàn)年

19.醫(yī)學(xué)中心

（1）國(guó)家醫(yī)學(xué)中心：在疑難危重癥診斷與治療、高層次醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)、高水平基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)研究與臨床研究成果轉(zhuǎn)化，解決重大公共衛(wèi)生問(wèn)題、醫(yī)院管理等方面代表全國(guó)頂尖水平，具備國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，能有力發(fā)揮牽頭作用，引領(lǐng)全國(guó)醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展方向，為國(guó)家政策制定提供支持，會(huì)同國(guó)家區(qū)域醫(yī)療中心帶動(dòng)全國(guó)醫(yī)療、預(yù)防和保健服務(wù)水平提升。主要開(kāi)展全國(guó)疑難危重癥的診斷與治療，示范、推廣適宜有效的高水平診療技術(shù)，輻射和引領(lǐng)國(guó)家醫(yī)學(xué)發(fā)展和醫(yī)療服務(wù)能力提升；培養(yǎng)臨床技術(shù)骨干和學(xué)科帶頭人；整合現(xiàn)有資源建立全國(guó)主要疾病信息庫(kù)，進(jìn)行情況分析，預(yù)測(cè)疾病發(fā)病和死亡、危險(xiǎn)因素流行和發(fā)展趨勢(shì)，有針對(duì)性的組織開(kāi)展全國(guó)多中心、大樣本的臨床研究，及時(shí)將國(guó)內(nèi)外臨床科研成果轉(zhuǎn)化為臨床應(yīng)用；協(xié)助國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委制定疑難危重癥的診療規(guī)劃，編制疾病診療指南、技術(shù)規(guī)范和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；整合資源，推動(dòng)開(kāi)展疾病預(yù)防保健服務(wù)，牽頭構(gòu)建疾病防治網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)疾病防治及醫(yī)療保健技術(shù)交流與合作；承擔(dān)突發(fā)公共事件的醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)急救援；認(rèn)真落實(shí)醫(yī)改任務(wù)，積極參與公立醫(yī)院綜合改革。

（2）國(guó)家區(qū)域醫(yī)療中心：在疑難危重癥診斷與治療、醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)、臨床研究、疾病防控、醫(yī)院管理等方面代表區(qū)域頂尖水平。協(xié)同國(guó)家醫(yī)學(xué)中心帶動(dòng)區(qū)域醫(yī)療、預(yù)防和保健服務(wù)水平提升，努力實(shí)現(xiàn)區(qū)域間醫(yī)療服務(wù)同質(zhì)化。主要負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)疑難危重癥的診斷與治療，示范、推廣適宜有效的診療技術(shù)，輻射和引領(lǐng)區(qū)域內(nèi)醫(yī)學(xué)發(fā)展和醫(yī)療服務(wù)能力提升；培養(yǎng)骨干人才和學(xué)科帶頭人：引領(lǐng)本區(qū)域內(nèi)主要疾病的臨床研究，及時(shí)做好研究成果的臨床應(yīng)用轉(zhuǎn)化；整合現(xiàn)有資源，推動(dòng)開(kāi)展疾病預(yù)防保健服務(wù)，在區(qū)域內(nèi)牽頭構(gòu)建醫(yī)療服務(wù)和疾病防治網(wǎng)絡(luò)；與國(guó)家醫(yī)學(xué)中心協(xié)同，加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流和區(qū)域協(xié)作，完善我國(guó)醫(yī)療服務(wù)體系，提高區(qū)域醫(yī)療服務(wù)水平；承擔(dān)突發(fā)公共事件的醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)急救援；認(rèn)真落實(shí)醫(yī)改任務(wù)，積極參與公立醫(yī)院綜合改革。

（3）省級(jí)區(qū)域醫(yī)療中心：在醫(yī)療、科研、教學(xué)、人才培養(yǎng)、信息化等方面達(dá)到省內(nèi)先進(jìn)水平、具有國(guó)內(nèi)影響力和競(jìng)爭(zhēng)力的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，配合國(guó)家區(qū)域醫(yī)療中心發(fā)揮牽頭作用，引領(lǐng)區(qū)域醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展，帶動(dòng)縣域醫(yī)療中心提升醫(yī)療服務(wù)能力。開(kāi)展省內(nèi)疑難危重癥的診斷與治療，示范、推廣適宜有效的高水平診療技術(shù)，輻射和引領(lǐng)醫(yī)學(xué)發(fā)展和醫(yī)療服務(wù)能力提升；培養(yǎng)臨床技術(shù)骨干和學(xué)科帶頭人；整合現(xiàn)有資源建立主要疾病信息庫(kù)，有針對(duì)性地組織開(kāi)展全省多中心、大樣本的臨床研究，及時(shí)將國(guó)內(nèi)外臨床科研成果轉(zhuǎn)化為臨床應(yīng)用；運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”、人工智能、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源集團(tuán)化發(fā)展；承擔(dān)突發(fā)公共事件的醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)急救援；認(rèn)真落實(shí)醫(yī)改任務(wù)，積極參與公立醫(yī)院綜合改革。

【來(lái)源】1.國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)（原國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委）印發(fā)《“十三五”國(guó)家醫(yī)學(xué)中心及國(guó)家區(qū)域醫(yī)療中心設(shè)置規(guī)劃》；2.河南省衛(wèi)生健康委員會(huì)《省級(jí)區(qū)域醫(yī)療中心建設(shè)方案》

20.價(jià)值管理

又稱(chēng)基于價(jià)值的管理（Value Based Management，VBM），是一種基于價(jià)值的企業(yè)管理方法。是指在企業(yè)中廣泛地被引入管理行為，依據(jù)組織的遠(yuǎn)景，設(shè)定符合遠(yuǎn)景與企業(yè)文化的若干價(jià)值信念，并具體落實(shí)到員工的日常工作上。

【來(lái)源】百度百科

21.診療組

由診療組組長(zhǎng)帶領(lǐng)若干名主管醫(yī)師和經(jīng)治醫(yī)師組成一個(gè)診療組，全面負(fù)責(zé)并實(shí)施患者的接診、住院、診療操作（包括手術(shù)等）及出院隨訪(fǎng)等工作。診療組長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)本組醫(yī)療事務(wù)；主管醫(yī)師是醫(yī)療組長(zhǎng)主要助手；經(jīng)治醫(yī)師負(fù)責(zé)觀察患者、匯報(bào)病情、書(shū)寫(xiě)病歷等具體事宜。

【來(lái)源】1.四川大學(xué)華西醫(yī)院《醫(yī)療組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制診療模式的探索與實(shí)踐》（2018年5月）；2.《從Attending制到病人選擇醫(yī)生制的改革實(shí)踐》[J].中國(guó)醫(yī)院管理,2001,021(002):13；3.主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題思考[J].中國(guó)醫(yī)療管理科學(xué),2016,6(06):31-34

22.互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院

是指實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)自行或者與第三方機(jī)構(gòu)合作搭建信息平臺(tái)，使用在本機(jī)構(gòu)和其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)注冊(cè)的醫(yī)師開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)診療活動(dòng);或第三方機(jī)構(gòu)依托實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)獨(dú)立設(shè)置互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)診療活動(dòng)。

【來(lái)源】2018年7月17日 國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)和國(guó)家中醫(yī)藥管理局印發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦法（試行）》(國(guó)衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2018〕25號(hào))

第五篇：在石油公司職工代表大會(huì)上的工作報(bào)告

在石油公司職工代表大會(huì)上的工作報(bào)告

各位代表：

現(xiàn)在，我代表公司向大會(huì)作工作報(bào)告，請(qǐng)予審議。

一、xx年工作回顧

xx年，在**黨委和**的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司各級(jí)黨政組織團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大干部職工，認(rèn)真貫徹十六大和十六屆四中全會(huì)精神，適時(shí)調(diào)整工作思路，緊緊圍繞關(guān)系公司整體發(fā)展目標(biāo)和改革穩(wěn)定的關(guān)鍵問(wèn)題，抓住重點(diǎn)，統(tǒng)一思想，規(guī)范管理，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，各項(xiàng)工作都保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

(一)通過(guò)調(diào)整工作思路，經(jīng)濟(jì)總量穩(wěn)步增長(zhǎng)

年初，公司制定了“鞏固**市場(chǎng)、重點(diǎn)突破**市場(chǎng)”的工作思路。積極推廣應(yīng)用以***為核心技術(shù)的**技術(shù)，采取測(cè)量、軟件、工具、儀器等“集成式一體化”技術(shù)服務(wù)模式，加快了鉆井速度，縮短了建井周期，在油田內(nèi)部共完成各類(lèi)定向井**口，比去年增長(zhǎng)19%，創(chuàng)歷史最高紀(jì)錄。針對(duì)油田已進(jìn)入“三高”階段，積極推廣機(jī)械鉆速快、油層保護(hù)效果好的泥漿體系，以強(qiáng)抑制鉆井液技術(shù)服務(wù)為突破口，把泥漿技術(shù)服務(wù)作為公司新的增效點(diǎn)，共完成泥漿技術(shù)服務(wù)井**口，比去年增長(zhǎng)59%，泥漿配制**立方米，比去年增長(zhǎng)57%。公司經(jīng)濟(jì)總量有了較大增長(zhǎng)，全年主業(yè)創(chuàng)收24580萬(wàn)元，支出23050萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部利潤(rùn)1530萬(wàn)元(含資產(chǎn)收益費(fèi)1480萬(wàn)元);多元經(jīng)濟(jì)收入8100萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利稅970萬(wàn)元。

(二)通過(guò)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，服務(wù)質(zhì)量明顯提高

公司以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)理念為核心強(qiáng)化生產(chǎn)組織運(yùn)行，實(shí)行“市場(chǎng)開(kāi)拓、生產(chǎn)運(yùn)行、結(jié)算協(xié)調(diào)”一體化管理，進(jìn)一步完善了“生產(chǎn)組織零準(zhǔn)備、服務(wù)零缺陷”的精益化服務(wù)模式，全面優(yōu)化了公司以市場(chǎng)鏈為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)流程。重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行項(xiàng)目管理制，以全員、全方位、全過(guò)程的立體式質(zhì)量控制，實(shí)現(xiàn)了速度、效益、安全、質(zhì)量的有效統(tǒng)一。**技術(shù)服務(wù)方面重點(diǎn)強(qiáng)化了**區(qū)塊強(qiáng)抑制泥漿項(xiàng)目的生產(chǎn)組織運(yùn)行，共完成強(qiáng)抑制泥漿技術(shù)服務(wù)井36口，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了甲方的贊譽(yù)，為公司泥漿市場(chǎng)取得新突破奠定了基礎(chǔ)，也為油田難動(dòng)用區(qū)塊的開(kāi)發(fā)做出了積極貢獻(xiàn)。**技術(shù)服務(wù)方面，水平井fewd服務(wù)率達(dá)到88%，比去年提高了36%，為公司直接創(chuàng)收1300萬(wàn)元。在中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、全國(guó)用戶(hù)委員會(huì)開(kāi)展的“用戶(hù)滿(mǎn)意工程”活動(dòng)中，公司的**技術(shù)服務(wù)榮獲“xx年全國(guó)用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”稱(chēng)號(hào)，成為全國(guó)同行業(yè)唯一獲此殊榮的服務(wù)企業(yè)。

(三)通過(guò)加大開(kāi)拓力度，生存空間不斷拓展

以“做精勝利市場(chǎng)、做強(qiáng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、做大國(guó)際市場(chǎng)”為目標(biāo)，堅(jiān)持內(nèi)外部市場(chǎng)并舉。抓住勘探地域不斷擴(kuò)張、新老區(qū)塊及難動(dòng)用儲(chǔ)量開(kāi)發(fā)力度不斷加大的重要機(jī)遇，全方位、多層面拓展定向井與泥漿技術(shù)服務(wù)市場(chǎng)，**市場(chǎng)占有率達(dá)到77%，泥漿技術(shù)服務(wù)市場(chǎng)有了實(shí)質(zhì)性突破。在站穩(wěn)油田內(nèi)部市場(chǎng)的同時(shí)，優(yōu)化人員、設(shè)備等資源配置，全力開(kāi)拓外部市場(chǎng)。在西部，與****建立了良好的合作關(guān)系，首次闖入了**市場(chǎng)，重新進(jìn)入了**市場(chǎng)，外部市場(chǎng)的項(xiàng)目由去年的12個(gè)，增加到了22個(gè)，累計(jì)完成各類(lèi)定向井62口(其中水平井48口)，比去年增長(zhǎng)121%，完成泥漿技術(shù)服務(wù)井23口，比去年增長(zhǎng)15%。積極探索開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的新方式、新渠道，努力做大國(guó)際市場(chǎng)。全年在**完井8口，累計(jì)完井68口，在**完井2口，在**再度中標(biāo)4口水平井技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目，**招投標(biāo)工作有了新的進(jìn)展?！耙钥ㄋ枮榇翱?、輻射中東”、“以吉爾吉斯斯坦為窗口、輻射中亞”、“以印尼為窗口、輻射東南亞”，國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)并駕齊驅(qū)的格局初步形成。

(四)通過(guò)堅(jiān)持發(fā)展戰(zhàn)略，競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不斷增強(qiáng)

堅(jiān)持“科技興業(yè)、人才興司”發(fā)展戰(zhàn)略，公司科研攻關(guān)取得新進(jìn)展，科研成果轉(zhuǎn)化有了新突破，科技創(chuàng)新能力進(jìn)一步提升。全年共有9項(xiàng)科研項(xiàng)目通過(guò)了驗(yàn)收評(píng)審，其中《***技術(shù)研究》獲**科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)，《**開(kāi)發(fā)》等3項(xiàng)獲**科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)。灘海淺地層大位移水平井鉆井技術(shù)又有新進(jìn)展，由公司提供定向井、泥漿技術(shù)服務(wù)的墾東405—平1井，垂深與水平位移之比達(dá)1:1.74，創(chuàng)目前油田同類(lèi)型井新紀(jì)錄。深井分支井鉆井技術(shù)獲重大突破，亞洲最深的水平分支井tk908dh井順利完鉆，該項(xiàng)技術(shù)已跨入世界先進(jìn)行列，為今后超深油藏的開(kāi)發(fā)開(kāi)辟了新途徑。由公司提供工程和測(cè)量技術(shù)服務(wù)的營(yíng)28—平2井組，共布井10口、總進(jìn)尺29884米、平均位移1066.77米，比預(yù)定計(jì)劃提前三個(gè)多月完鉆，標(biāo)志著公司在防碰技術(shù)、測(cè)量技術(shù)、fewd地質(zhì)導(dǎo)向及復(fù)合鉆進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用上均取得了新的提高。在**lg101—2井試驗(yàn)“雙?！蹦酀{體系獲得成功，創(chuàng)出該地區(qū)新紀(jì)錄，共推廣應(yīng)用5口井，獲得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。加大了人才培養(yǎng)工作力度，職工隊(duì)伍整體素質(zhì)不斷提高，技能操作人員中80%取得職業(yè)資格證書(shū)，涌現(xiàn)出集團(tuán)公司學(xué)術(shù)帶頭人3人、局拔尖人才5人、局青年學(xué)術(shù)帶頭人2人，公司科技人才呈梯次配備，初步形成了以各級(jí)專(zhuān)家為核心的人才隊(duì)伍。

(五)通過(guò)強(qiáng)化基礎(chǔ)措施，管理水平全面提升

認(rèn)真開(kāi)展第79次崗位責(zé)任制大檢查，健全完善了8大類(lèi)1171項(xiàng)管理制度。以實(shí)施網(wǎng)絡(luò)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)為開(kāi)端，完成了公司“綜合網(wǎng)絡(luò)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)”、定向井?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)管理軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)的改造升級(jí)，初步形成信息化的整體應(yīng)用框架。建立了hse管理組織機(jī)構(gòu)和管理網(wǎng)絡(luò)，形成了hse管理體系文件165個(gè)，應(yīng)急預(yù)案52個(gè)。強(qiáng)化落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，公司榮獲管理局“安全生產(chǎn)優(yōu)勝單位”。完善績(jī)效考核管理辦法，建立了科學(xué)規(guī)范、切實(shí)可行的績(jī)效考核管理評(píng)價(jià)體系。加強(qiáng)內(nèi)部考核管理和財(cái)務(wù)收支審計(jì)，規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，加大成本控制力度，加快資金周轉(zhuǎn)速度，保障了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行。信息統(tǒng)計(jì)實(shí)施“三負(fù)責(zé)、三審核”源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量控制責(zé)任制，加強(qiáng)了監(jiān)督、預(yù)測(cè)職能。以“三流合一”管理為主線(xiàn)，物資管理水平進(jìn)一步提升。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，落實(shí)管理制度，生活服務(wù)運(yùn)行效率和服務(wù)質(zhì)量明顯提高。

(六)通過(guò)做好細(xì)致工作，各項(xiàng)改革平穩(wěn)推進(jìn)

公司成立了深化勞動(dòng)人事制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，對(duì)各單位的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、職工隊(duì)伍狀況進(jìn)行了調(diào)研，為下一步的深化改革奠定了基礎(chǔ)。公司改制分流工作于9月中旬正式啟動(dòng)，以**為改制分流試點(diǎn)單位，在清產(chǎn)核資、清倉(cāng)查庫(kù)的基礎(chǔ)上，經(jīng)與**多次協(xié)商，完成了**改制分流初步方案，經(jīng)召開(kāi)職工大會(huì)投票表決，93.3%的職工同意參加改制，該方案已于本月23日上報(bào)**，公司改制分流工作取得階段性成果，也為明年工作的全面推開(kāi)積累了經(jīng)驗(yàn)。

(七)通過(guò)開(kāi)展主題活動(dòng)，企業(yè)文化初步形成

開(kāi)展了“企業(yè)文化建設(shè)深化年”主題活動(dòng)，正式發(fā)布了公司標(biāo)志性語(yǔ)言及其內(nèi)涵闡述，各基層單位也修訂完善了各自的“團(tuán)隊(duì)精神”和管理理念。推廣應(yīng)用了公司cis企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，形成了公司對(duì)外統(tǒng)一的**的標(biāo)志性圖案。配合學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建，對(duì)公司文化內(nèi)涵進(jìn)行大力宣傳，增強(qiáng)了員工對(duì)公司品牌的認(rèn)同感、歸屬感。建立了系統(tǒng)的品牌價(jià)值管理體系，把品牌傳播與市場(chǎng)開(kāi)拓相結(jié)合，推出了墾東405—平1井、dh1—h3井、鄭王地區(qū)強(qiáng)抑制鉆井液技術(shù)服務(wù)等一批“品牌工程”。**被推薦為**xx名牌基層隊(duì)，定向二隊(duì)被授予“中石化石油工程金牌隊(duì)”，巴州分公司榮獲“中石化塔河油田141萬(wàn)噸產(chǎn)能建設(shè)先進(jìn)單位”和“山東省青年文明號(hào)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，冀東項(xiàng)目組以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)先后獲得“甲乙方雙文明共建先進(jìn)單位”和“雙文明共建先進(jìn)技術(shù)服務(wù)隊(duì)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，在油田內(nèi)外打響了“勝利鉆井技術(shù)”品牌。涌現(xiàn)出了****88888等一大批為公司的發(fā)展拋家舍業(yè)、忘我拼搏的優(yōu)秀職工，以自己的行動(dòng)豐富了公司企業(yè)文化的內(nèi)涵。

(八)通過(guò)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，思想政治工作成效顯著

10月10日，公司召開(kāi)了工會(huì)第二次代表大會(huì)，選舉產(chǎn)生了工會(huì)第二屆委員會(huì);10月26日召開(kāi)了公司第二次黨代會(huì)，選舉產(chǎn)生了新一屆黨委委員和紀(jì)委委員，產(chǎn)生了公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)集體，對(duì)公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展起到了強(qiáng)有力的促進(jìn)和保障作用。各級(jí)黨組織緊緊圍繞發(fā)展大局，加強(qiáng)改進(jìn)黨建和思想政治工作，充分發(fā)揮了保駕護(hù)航作用。“學(xué)轉(zhuǎn)謀見(jiàn)爭(zhēng)”活動(dòng)貫徹于全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)之中;“三爭(zhēng)聯(lián)動(dòng)”、“青工技能振興”主題活動(dòng)見(jiàn)到了明顯成效;“爭(zhēng)做廉潔勤政先進(jìn)帶頭人、爭(zhēng)創(chuàng)廉政建設(shè)信得過(guò)先進(jìn)單位”活動(dòng)，加強(qiáng)了黨的作風(fēng)建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè);“廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)”和“廠(chǎng)務(wù)質(zhì)詢(xún)”活動(dòng)，推進(jìn)了民主管理和民主監(jiān)督工作;“勝利巾幗建功立業(yè)”和“創(chuàng)造新技能、創(chuàng)造新業(yè)績(jī)、創(chuàng)造新生活”活動(dòng)，提升了女職工隊(duì)伍素質(zhì);計(jì)劃生育各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到100%，連續(xù)7年獲得管理局一等獎(jiǎng);送溫暖活動(dòng)結(jié)成了64對(duì)幫扶對(duì)子，基本涵蓋了公司特困戶(hù)、遺屬戶(hù)等弱勢(shì)群體;創(chuàng)建“油田示范老年活動(dòng)室”活動(dòng)，改善了老同志健身娛樂(lè)條件;創(chuàng)建“平安單位”活動(dòng)，營(yíng)造了良好的工作生活環(huán)境。各位代表，公司xx年取得的這些成績(jī)，是**黨委和**正確領(lǐng)導(dǎo)，局機(jī)關(guān)處室和兄弟單位大力支持，公司廣大干部職工團(tuán)結(jié)拼搏、無(wú)私奉獻(xiàn)的結(jié)果。在此，我代表公司黨委和公司，向關(guān)心、支持我們的管理局領(lǐng)導(dǎo)、局機(jī)關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!向?yàn)楣景l(fā)展做出積極貢獻(xiàn)的廣大干部職工、家屬和離退休老同志表示崇高的敬意和親切的慰問(wèn)!

在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也要看到工作中存在的差距和不足。核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)的矛盾比較明顯;經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量還不夠高，增收不增效的現(xiàn)象比較突出;管理較為粗放，管理體制、經(jīng)營(yíng)運(yùn)行機(jī)制離現(xiàn)代企業(yè)制度的要求還有一定差距;降本增效的機(jī)制尚沒(méi)有從根本上建立起來(lái);抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力還比較弱。我們要正視這些矛盾和問(wèn)題，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，立足當(dāng)前，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，采取有力措施，一個(gè)一個(gè)地認(rèn)真加以解決。

二、xx年重點(diǎn)工作安排

xx年是實(shí)施“十五”計(jì)劃的最后一年，也是我們貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面提升公司整體發(fā)展水平，實(shí)現(xiàn)公司整體發(fā)展目標(biāo)的關(guān)鍵一年。

實(shí)現(xiàn)既定的發(fā)展目標(biāo)，必須要有堅(jiān)定的信心、昂揚(yáng)的志氣。而這種信心和志氣，既來(lái)自于各個(gè)方面的壓力和動(dòng)力，又來(lái)自于我們的現(xiàn)實(shí)緊迫感和歷史使命感。今年國(guó)際市場(chǎng)油價(jià)高漲，全年工作量相對(duì)飽滿(mǎn)，油價(jià)有漲就會(huì)有落，作為乙方單位，影響公司發(fā)展的不可預(yù)測(cè)因素很多，我們現(xiàn)在家底薄、實(shí)力弱，只有不斷擴(kuò)大公司的經(jīng)濟(jì)總量，才能降低公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)生存發(fā)展能力。隨著中國(guó)加入wto，石油石化市場(chǎng)逐步對(duì)外放開(kāi)，在我們“走出去”的同時(shí)，殼牌、貝克休斯、斯倫貝謝等國(guó)際知名公司，憑借著設(shè)備、資金和人員的優(yōu)勢(shì)，也在逐步向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)滲透，國(guó)內(nèi)各油田和部分民營(yíng)企業(yè)也紛紛成立鉆井技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力越來(lái)越大。由于歷史原因形成了公司的人才斷層，雖然近幾年不斷加大人才引進(jìn)和培養(yǎng)力度，但由于現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員成長(zhǎng)周期長(zhǎng)，隨著公司外部市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，人才緊缺的問(wèn)題越來(lái)越突出，能夠獨(dú)立駐井進(jìn)行技術(shù)服務(wù)的定向井、泥漿技術(shù)人員緊張的問(wèn)題尤為明顯，在一定程度上影響了公司開(kāi)拓外部市場(chǎng)的步伐。

在充分認(rèn)清困難的同時(shí)，我們也必須看到，我國(guó)加入wto后，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)加快開(kāi)放為我們擴(kuò)大對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作，引進(jìn)技術(shù)與設(shè)備，不斷進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)提供了歷史機(jī)遇。國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，國(guó)家正在建立石油戰(zhàn)略?xún)?chǔ)備機(jī)制，集團(tuán)公司調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，實(shí)施專(zhuān)業(yè)化重組，給我們帶來(lái)了寶貴的發(fā)展時(shí)機(jī)。

“油氣當(dāng)量重上3000萬(wàn)”目標(biāo)的確立，隱蔽油氣藏、難動(dòng)用儲(chǔ)量開(kāi)發(fā)工作量的增加，給予了我們更大的發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)的空間。外部市場(chǎng)也面臨著新的發(fā)展機(jī)遇，在印度尼西亞中標(biāo)的4口定向井，合同金額**萬(wàn)美元;即將投標(biāo)的印度定向井市場(chǎng)有兩年的工作量，預(yù)計(jì)合同金額**多萬(wàn)美元;華北局鄂爾多斯區(qū)塊明年計(jì)劃施工**口井，可以作為泥漿技術(shù)服務(wù)今后一個(gè)時(shí)期一個(gè)新的市場(chǎng)來(lái)開(kāi)發(fā)和培育，以此來(lái)彌補(bǔ)由于油田強(qiáng)抑制泥漿技術(shù)服務(wù)工作量減少帶來(lái)的損失;冀東油田市場(chǎng)前景十分看好，明年仍將作為除西部以外的重點(diǎn)市場(chǎng)來(lái)開(kāi)發(fā)和管理;殼牌長(zhǎng)北項(xiàng)目作為潛在的市場(chǎng)有著良好的發(fā)展前景，與國(guó)際知名石油公司的合作，可以鍛煉隊(duì)伍、提高素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)我們開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的能力。經(jīng)過(guò)7年的發(fā)展，公司的科技實(shí)力不斷增強(qiáng)，培養(yǎng)造就了一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)打響了“*****”品牌，為以后的穩(wěn)步發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。這些都為我們迎接挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇，加速發(fā)展提供了強(qiáng)大動(dòng)力。

面臨新形勢(shì)新任務(wù)，結(jié)合公司實(shí)際，我們確定xx年工作的指導(dǎo)思想是：以黨的十六屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)改革，堅(jiān)持管理創(chuàng)新，加快技術(shù)創(chuàng)新步伐，以創(chuàng)建名牌企業(yè)為理念，全面提升公司整體發(fā)展水平，努力實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)工作持續(xù)有效和諧發(fā)展。

xx年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)目標(biāo)

1、主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。全年主業(yè)創(chuàng)收**億元，年創(chuàng)利潤(rùn)**萬(wàn)元。

2、科研攻關(guān)8項(xiàng)。

3、安全生產(chǎn)?？偰繕?biāo)是“零違章”、“零隱患”、“零事故”和“零職業(yè)危害”，確保做到“三杜絕、一保證”。

4、精神文明建設(shè)。黨員干部無(wú)違法亂紀(jì)，職工隊(duì)伍無(wú)犯罪，95%以上基層隊(duì)達(dá)到局達(dá)標(biāo)基層隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)劃生育率七項(xiàng)考核指標(biāo)均達(dá)100%，爭(zhēng)創(chuàng)**文明先進(jìn)單位。

為實(shí)現(xiàn)確定的目標(biāo)，xx年，我們要切實(shí)抓好以下幾個(gè)方面的工作。

(一)以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，擴(kuò)大公司經(jīng)濟(jì)總量

我們要緊緊抓住“**********”的戰(zhàn)略機(jī)遇期，以發(fā)展為主題，做精做強(qiáng)主營(yíng)業(yè)務(wù)，加快培育新的經(jīng)濟(jì)增效點(diǎn)，不斷擴(kuò)大公司的經(jīng)濟(jì)總量。各項(xiàng)工作都要以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，要樹(shù)立起資金是公司生命線(xiàn)的觀念，以是否有利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)權(quán)衡投資效益，不斷完善資金運(yùn)營(yíng)管理制度。要增強(qiáng)保險(xiǎn)意識(shí)，加大對(duì)資產(chǎn)設(shè)備和重要儀器的保險(xiǎn)力度，降低公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。要按照專(zhuān)業(yè)化發(fā)展要求加快設(shè)備的更新升級(jí)，加大科技投入和人才培養(yǎng)力度，加快科研成果的轉(zhuǎn)化和新技術(shù)、新工藝的推廣應(yīng)用，以跨越式的發(fā)展實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)總量的不斷增長(zhǎng)，為公司贏得生存發(fā)展的機(jī)會(huì)，也給職工帶來(lái)更多的實(shí)惠。

(二)以拓展生存空間為目的，做大國(guó)內(nèi)國(guó)外市場(chǎng)

市場(chǎng)是企業(yè)發(fā)展之本，在鞏固油田內(nèi)部市場(chǎng)的同時(shí)，要把經(jīng)營(yíng)的視野不斷向外拓展，加快開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，穩(wěn)步進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，努力開(kāi)辟新的發(fā)展空間。要加強(qiáng)與采油廠(chǎng)、鉆井公司的合作，以合作雙贏的模式形成利益共同體，在深探井、難動(dòng)用區(qū)塊井、海上深井方面爭(zhēng)取更多的工作量，油田內(nèi)部市場(chǎng)要確保份額不減。要細(xì)化外部市場(chǎng)，加強(qiáng)項(xiàng)目的前期調(diào)研論證，做好項(xiàng)目效益評(píng)價(jià)，提高外部市場(chǎng)的盈利能力。以新技術(shù)新工藝推廣為手段，把雅克拉地區(qū)氣田、羊塔克油田作為工作的重點(diǎn)，穩(wěn)固西部市場(chǎng);優(yōu)化人員、裝備等資源配置，繼續(xù)做大冀東市場(chǎng);加大人力物力投入，重點(diǎn)突破鄂爾多斯市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)要實(shí)現(xiàn)穩(wěn)中有增。要確立全球市場(chǎng)觀，以阿曼、印度定向井市場(chǎng)為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)與油田相關(guān)單位、國(guó)內(nèi)企業(yè)、國(guó)外石油公司的交流與合作，利用一切可以利用的社會(huì)資源，力爭(zhēng)在國(guó)際市場(chǎng)有較大的突破。同時(shí)，要著力培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的急需人才，重點(diǎn)改善進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的施工隊(duì)伍裝備，進(jìn)一步提高開(kāi)拓市場(chǎng)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

(三)以完善管理機(jī)制為目標(biāo)，深化勞動(dòng)人事改革

xx年將是**勞動(dòng)人事制度改革實(shí)質(zhì)性推進(jìn)年。我們要按照油田“兩壓三減”的要求，進(jìn)一步調(diào)整精簡(jiǎn)組織機(jī)構(gòu)，壓扁管理層，優(yōu)化人力資源配置，建立起以崗位管理、競(jìng)聘上崗為主要內(nèi)容的人事管理新機(jī)制。按照“盡職責(zé)、有能力、簡(jiǎn)而精、大作為”的目標(biāo)，減少管理層次，把兩級(jí)機(jī)關(guān)建成符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、協(xié)調(diào)型組織。要在總結(jié)今年工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上把改制分流工作全面推開(kāi)，要抓好改制企業(yè)的規(guī)范運(yùn)作，完善法人治理結(jié)構(gòu)。各級(jí)黨政組織必須從講政治、講大局、講長(zhǎng)遠(yuǎn)、講政策的高度重視改制分流工作，把改制分流作為企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制、提高企業(yè)效益的動(dòng)力和手段，條件成熟一個(gè)改制分流一個(gè)，對(duì)暫不具備改制條件的，要積極創(chuàng)造條件，促其改制分流，按照管理局的統(tǒng)一部署和要求，全面完成公司的改制分流工作。

(四)以推動(dòng)管理創(chuàng)新為重點(diǎn)，提升整體管理水平

管理是企業(yè)永恒的主題，也是效益的重要源泉，要不斷更新管理理念，大力推進(jìn)管理創(chuàng)新。

管理體系的運(yùn)行機(jī)制。進(jìn)一步完善內(nèi)部經(jīng)營(yíng)承包制度，搞活和完善內(nèi)部分配機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的監(jiān)控，堅(jiān)持嚴(yán)考核，硬兌現(xiàn)。要規(guī)范基層單位的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、程序和責(zé)任，增強(qiáng)質(zhì)量管理的可溯性和符合性。成本的水平直接決定企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和盈利水平，我們必須充分認(rèn)清降本增效的必要性和緊迫性，全面推行目標(biāo)成本管理，明確成本效益目標(biāo)，并層層分解落實(shí)，加大全員全過(guò)程控制力度，嚴(yán)格費(fèi)用支出，大力開(kāi)展節(jié)能降耗、挖潛增效活動(dòng)。要堅(jiān)持從基礎(chǔ)工作抓起，從基本功訓(xùn)練抓起，從基層建設(shè)抓起，持之以恒，常抓不懈，推動(dòng)公司整體管理水平提升到一個(gè)新的層次。

(五)以創(chuàng)建名牌企業(yè)為理念，提高綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

要樹(shù)立品牌經(jīng)營(yíng)意識(shí)，努力提升公司的企業(yè)文化建設(shè)水平，采取切實(shí)可行措施，把公司企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處，用強(qiáng)大的文化力提升公司的凝聚力、創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力。要切實(shí)抓好職工行為規(guī)范的養(yǎng)成，把公司的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)導(dǎo)入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一切活動(dòng)之中，營(yíng)造出濃厚的企業(yè)文化氛圍，塑造公司嶄新的企業(yè)形象。把公司建設(shè)成為裝備先進(jìn)、結(jié)構(gòu)合理、工藝配套、技術(shù)精湛、服務(wù)一流，在國(guó)內(nèi)技術(shù)領(lǐng)先，在國(guó)際市場(chǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)力的可持續(xù)發(fā)展的高科技專(zhuān)業(yè)化公司。要制定人才戰(zhàn)略構(gòu)想，搭建核心人才經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，完善人才培養(yǎng)、使用、評(píng)價(jià)、激勵(lì)和約束機(jī)制，激勵(lì)分配要進(jìn)一步向有實(shí)際貢獻(xiàn)的科技人才傾斜。堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，在推動(dòng)公司事業(yè)發(fā)展的同時(shí)，切實(shí)關(guān)心全體員工的發(fā)展，維護(hù)廣大員工的切身利益，使員工與公司共命運(yùn)、同成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、員工、社會(huì)的全面協(xié)調(diào)發(fā)展。

(六)以維護(hù)職工利益為宗旨，改善工作生活條件

要堅(jiān)持全心全意依靠工人階級(jí)辦企業(yè)的方針，維護(hù)職工切身利益，關(guān)心職工生活，努力為職工群眾辦實(shí)事。繼續(xù)為建立醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系的人員出資，參加管理局職工醫(yī)療救助;繼續(xù)為全體職工進(jìn)行團(tuán)體人身意外傷害保險(xiǎn)投保;繼續(xù)做好職工安康保險(xiǎn)工作。落實(shí)外部市場(chǎng)施工人員人身保險(xiǎn)制度，繼續(xù)為外部市場(chǎng)施工人員投保。按“四優(yōu)先”原則，有計(jì)劃地組織安排職工療(休)養(yǎng)。組織從事有毒有害作業(yè)的職工進(jìn)行查體、休養(yǎng)。分期分批對(duì)職工進(jìn)行健康查體，同時(shí)做好離退休人員和女職工的健康查體。做好對(duì)一線(xiàn)職工、特困職工、離退休職工和遺屬戶(hù)的節(jié)日走訪(fǎng)慰問(wèn)，解決他們的后顧之憂(yōu)和特殊困難?；I集資金建造燈光塑膠籃球場(chǎng)，滿(mǎn)足職工群眾文化體育生活的需要。

(七)以保持大局穩(wěn)定為思路，加強(qiáng)精神文明建設(shè)

各級(jí)黨政工團(tuán)組織要從鞏固國(guó)有企業(yè)執(zhí)政黨地位的高度，大力加強(qiáng)黨的組織建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和基層隊(duì)伍建設(shè)，做好深入細(xì)致的思想政治工作，為公司改革發(fā)展提供穩(wěn)定環(huán)境和政治保證。要廣泛深入地開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)教育，圍繞“兩壓三減”、改制分流等職工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，加強(qiáng)政策宣傳和引導(dǎo)，使廣大職工提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，積極支持和參與改革。要認(rèn)真總結(jié)穩(wěn)定工作規(guī)律，積極探索穩(wěn)定工作新途徑，嚴(yán)格落實(shí)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，超前分析、超前預(yù)測(cè)、超前介入，努力把問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)，確保公司大局和諧穩(wěn)定。同志們，新的一年賦予我們新的歷史使命。我們一定要以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹十六屆四中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，努力提高把握機(jī)遇、駕馭全局、開(kāi)創(chuàng)未來(lái)的能力，以?shī)^發(fā)有為的精神狀態(tài)和銳意進(jìn)取的拼搏精神，為實(shí)現(xiàn)公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)，為全面提升公司的整體發(fā)展水平而努力奮斗!

謝謝大家。