第一篇：區(qū)城管局年度城市綜合管理工作總結(jié)

區(qū)城管局年度城市綜合管理工作總結(jié)

今年以來，我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以新一輪鞏衛(wèi)和創(chuàng)文為契機(jī)，抓好城管系統(tǒng)職能工作，加快隊(duì)伍和法制建設(shè)，著力提高城市管理系統(tǒng)水平，圓滿完成工作任務(wù)?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、.狠抓班子建設(shè)，不斷提高執(zhí)政能力

1、狠抓機(jī)關(guān)效能建設(shè)。定期開展明查暗訪，登門走訪社會(huì)群眾、服務(wù)對(duì)象，著力解決好群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

2、堅(jiān)持貫徹民主集中制。局領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅(jiān)持民主集中制原則，堅(jiān)持重大問題集體研究決定，充分發(fā)揮集體的智慧，依靠集體的力量，不斷提高科學(xué)決策、民主決策的能力。

3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，積極組織培訓(xùn)。多次組織城管系統(tǒng)干部職工集中學(xué)習(xí)相關(guān)法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)運(yùn)用相關(guān)法律、法規(guī)條令、條例和業(yè)務(wù)知識(shí)的能力，使干部職工適用法律法規(guī)、調(diào)查取證等業(yè)務(wù)能力進(jìn)一步提高。

二、著力解決全區(qū)駐點(diǎn)普遍直接聯(lián)系群眾收集問題的跟蹤化解工作，重視解決群眾反映的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

區(qū)4月15日召開了鎮(zhèn)（辦）領(lǐng)導(dǎo)干部駐點(diǎn)普遍直接聯(lián)系群眾工作問題化解分析會(huì)，我局共受領(lǐng)了13個(gè)協(xié)助解決任務(wù)，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，急群眾所急，第二天即派人到各個(gè)聯(lián)系點(diǎn)了解情況，并按區(qū)委要求，及時(shí)有效地解決了12個(gè)問題，受到相關(guān)部門、相關(guān)群眾的肯定。剩下最后一個(gè)車站街道辦勞動(dòng)村進(jìn)入南村道路個(gè)整鋪平問題，該問題因勞動(dòng)村南村住戶戶籍多屬車站辦空掛戶，但土地屬權(quán)屬樂園鎮(zhèn)教場(chǎng)村委，經(jīng)我局會(huì)同車站辦、樂園鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，因鋪建該路段經(jīng)費(fèi)數(shù)額將近百萬元，現(xiàn)處于籌備解決當(dāng)中。

三、突出抓好整治，市容環(huán)境有了新提升

1、重拳整治違法違章現(xiàn)象，依法處理案件。

嚴(yán)格按照《廣東省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》，明確了管理標(biāo)準(zhǔn)，開展了一系列的市容市貌整治。從先后開展了整治“韶南大道三公里至五公里處的二手車行和汽車4s點(diǎn)的車輛亂停放現(xiàn)場(chǎng)”“大學(xué)路亂擺賣，亂搭建”“查處整治興隆市場(chǎng)、XX市場(chǎng)、風(fēng)采市場(chǎng)三家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)生鮮家禽檔口外無固定場(chǎng)所“的創(chuàng)建活動(dòng)。2015年自今為止，共糾正亂擺賣違章4800多人次，糾正亂堆放1700多人次，查處亂拉掛180多人次。整治后市容整潔有序，道路通暢，效果尤為突出，改善了流動(dòng)攤點(diǎn)和店外經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象。

2、開展“違法建筑”清理行動(dòng)，突出重點(diǎn)、大力拆違，堅(jiān)決遏制違法建設(shè)的蔓延勢(shì)頭。

為進(jìn)一步推進(jìn)查處違法占地違法建設(shè)專項(xiàng)工作，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的指示要求，在日常性查違的基礎(chǔ)上，在區(qū)政府的組織下，執(zhí)法分局積極開展調(diào)查清理違法建筑專項(xiàng)行動(dòng)，由執(zhí)法分局領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)執(zhí)法人員集中上路，對(duì)全轄區(qū)各路段進(jìn)行不間斷巡查，發(fā)現(xiàn)一宗制止一宗。切實(shí)抓好違法建筑的清查、清理工作，并取到明顯成效。拆除違法建筑61宗，面積為14895.08平方米。拆除鐵硼2宗，面積為6160平方米。拆除鐵皮房1宗，面積為12平方米。同時(shí)實(shí)施“五停”有53宗。嚴(yán)格按照“立即停，堅(jiān)決拆，嚴(yán)格管，綜合治”的方針，查處各類違法建設(shè)。今年按照屬地管理，重心下移的指導(dǎo)思想緊緊依靠區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和積極與拆違辦各成員單位協(xié)調(diào)。做足風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和綜治維穩(wěn)善后工作，使今年的強(qiáng)拆任務(wù)得以順利完成，沒有出現(xiàn)群死群傷和群體性事件。

3、增加投入，改善環(huán)衛(wèi)設(shè)施。

為進(jìn)一步完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施，一是市政府投入437500元購(gòu)買500個(gè)垃圾桶和400個(gè)果皮箱；二是經(jīng)區(qū)政府和上級(jí)有關(guān)部門的協(xié)調(diào)，南郊三公里垃圾中轉(zhuǎn)站已納入升級(jí)改造范圍，計(jì)劃于2016年啟動(dòng)。三是市政府和環(huán)衛(wèi)所各投入30萬元購(gòu)買一臺(tái)垃圾壓縮車和二臺(tái)微型車，現(xiàn)此項(xiàng)工作正在政府采購(gòu)招標(biāo)中。四是環(huán)衛(wèi)所直管的44座公廁對(duì)照明、沖水設(shè)備進(jìn)行了檢修，確保公廁正常使用；對(duì)7座垃圾中轉(zhuǎn)站進(jìn)行檢修維護(hù)，確保垃圾中轉(zhuǎn)站正常使用。今年1-10月份，公廁、垃圾中轉(zhuǎn)站共投入維修費(fèi)約32萬，更換垃圾桶共469個(gè)。

4、積極開展“創(chuàng)文鞏衛(wèi)”整治工作。

今年，嚴(yán)格按照“鞏衛(wèi)”“創(chuàng)文”指標(biāo)要求，積極開展衛(wèi)生治理活動(dòng)。迎接省市各項(xiàng)檢查，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部、小街小巷進(jìn)行了衛(wèi)生死角的清理，徹底清除城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部、小街小巷臟、亂、差，同時(shí)集中清理市民經(jīng)常反映的環(huán)境衛(wèi)生差等地段，為居民營(yíng)造了一個(gè)干凈舒適的生活環(huán)境。今年環(huán)衛(wèi)所共清理610處衛(wèi)生死角，共出動(dòng)450人次，清理垃圾余泥5500多噸。

按照XX市愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)關(guān)于印發(fā)《關(guān)于開展“清死角、除四害、保健康”春季愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的通知》和全國(guó)開展的第二十七個(gè)“愛國(guó)衛(wèi)生月”活動(dòng)要求，認(rèn)真組織開展活動(dòng)，采取了多種形式開展活動(dòng)，明確責(zé)任分工，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，確保工作落到實(shí)處。廣泛宣傳“愛國(guó)衛(wèi)生人人參與，健康生活人人享有”，發(fā)放愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)倡議書100份。積極配合并參與全省、市滅蚊統(tǒng)一行動(dòng)。

四、認(rèn)真落實(shí)抓好安全生產(chǎn)及信訪督辦工作，維護(hù)社會(huì)安全穩(wěn)定

1、認(rèn)真抓好城市管理方面的安全生產(chǎn)工作。我局認(rèn)真檢查督促下屬單位，深入學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)有關(guān)做好安全生產(chǎn)工作的指示精神，切實(shí)抓好城市管理方面的安全生產(chǎn)工作。為此，我局印發(fā)了安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)，明確了下屬單位的安全生產(chǎn)責(zé)任人，與下屬單位簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書。同時(shí)，督促下屬單位進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)向干部職工灌輸安全生產(chǎn)防范教育，加強(qiáng)檢查督促，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除影響安全生產(chǎn)的隱患等大量基礎(chǔ)性的工作，本系統(tǒng)較好地保持和發(fā)展了安全生產(chǎn)的良好工作態(tài)勢(shì)。

2、認(rèn)真查處投訴轉(zhuǎn)辦案件。我局不斷完善督查工作，建立快速反應(yīng)機(jī)制，把為民辦實(shí)事、辦好事作為區(qū)委區(qū)政府交給我們的重大政治任務(wù)來做好，努力做到想群眾所想，急群眾所急，釋群眾所惑，解群眾所難，人民群眾對(duì)我局信訪督查工作的滿意度不斷提升。到目前為止，辦理12319服務(wù)熱線轉(zhuǎn)辦群眾投訴案件3560宗，其中市容管理3293宗，違法建筑267宗。區(qū)創(chuàng)衛(wèi)辦、群眾來信、來訪、來電、轉(zhuǎn)辦等其他途徑案件166宗、市局轉(zhuǎn)來督辦案件1宗，辦結(jié)率達(dá)100%。

3、認(rèn)真辦理市、區(qū)人大、政協(xié)提案議案。經(jīng)辦人員以高度的責(zé)任感和使命感，深入調(diào)查，分析問題，做好建議、提案的辦理工作。今年來，我局收到市、區(qū)人大、政協(xié)提議案件10宗，已辦結(jié)10宗。

五、關(guān)心職工冷暖，提高一線環(huán)衛(wèi)工人工資待遇

我區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作取得顯著成績(jī)，城市主次干道環(huán)境衛(wèi)生持續(xù)改善，得到廣大市民的認(rèn)可，環(huán)衛(wèi)工人做出了巨大貢獻(xiàn)。但是，由于我區(qū)環(huán)衛(wèi)一線勞動(dòng)合同制工人工資標(biāo)準(zhǔn)偏低，導(dǎo)致環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍不穩(wěn)定、聘用難等問題，嚴(yán)重制約我市環(huán)衛(wèi)事業(yè)的健康發(fā)展。一是根據(jù)區(qū)政府2013年12月專門召開工作會(huì)議的決定，2014年1月起，環(huán)衛(wèi)一線勞動(dòng)合同制工人每人每月增加工資60元，又從今年1月份起每人每月增加工資60元，環(huán)衛(wèi)所已兌現(xiàn)發(fā)放；二是按照文件規(guī)定，環(huán)衛(wèi)所合同制工人從5月1日起最低工資標(biāo)準(zhǔn)由原來的1010元/月調(diào)整為1331元/月；三是從6月份起按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放高溫津貼,同時(shí)環(huán)衛(wèi)所里還采取各種防暑降溫措施，安排購(gòu)買綠豆煮糖水等發(fā)給工人。

六、存在的問題

（一）城市的綜合管理精細(xì)化水平欠佳。城區(qū)某些地段環(huán)境衛(wèi)生、占道經(jīng)營(yíng)和亂擺亂賣等現(xiàn)象未能完全杜絕，離廣大市民群眾的期望還有差距。

（二）服務(wù)意識(shí)不夠牢固。一些一線工作人員過于強(qiáng)調(diào)執(zhí)法，忽視了為民服務(wù)和人文關(guān)懷，存在矯枉過正的現(xiàn)象，沒有深刻領(lǐng)悟教育為主，處罰為輔的執(zhí)法原則

（三）在執(zhí)法工作中簡(jiǎn)單粗暴的管理行為未能完全杜絕，不夠講究策略、講究方法，仍習(xí)慣于“我說你聽”的傳統(tǒng)做法，致使暴力抗法事件時(shí)有發(fā)生，這些現(xiàn)象的存在均不符合城管執(zhí)法科學(xué)發(fā)展的需要。

（四）經(jīng)費(fèi)不到位，對(duì)市容市貌、打擊兩違、環(huán)衛(wèi)保潔工作的硬件和軟件的建設(shè)更新和維護(hù)更新有較大影響。

（五），因工作環(huán)境、福利待遇等多方面的原因，隊(duì)伍人員流動(dòng)性大，工作剛上手就離開了，對(duì)執(zhí)法工作的延續(xù)性有較大的影響。

七、下一步整改措施

人大的評(píng)議是監(jiān)督更是支持，接受評(píng)議是機(jī)遇更是動(dòng)力，下一步，我局將以評(píng)議統(tǒng)領(lǐng)工作，狠抓整改不放松，完善機(jī)制下功夫，確保城市管理有長(zhǎng)足的進(jìn)步。針對(duì)查擺出來的問題，我局?jǐn)M從以下幾個(gè)方面繼續(xù)整改。

1、積極開展城市管理論證。對(duì)城管執(zhí)法的案例進(jìn)行分析和歸納，總結(jié)現(xiàn)有法律、法規(guī)的執(zhí)行情況，提出有預(yù)見性的符合工作實(shí)際的修改建議，并形成綜合性意見繼續(xù)專題匯報(bào)。主動(dòng)爭(zhēng)取人大立法機(jī)構(gòu)和政府法制部門的重視和支持，推動(dòng)城市市容市貌、環(huán)衛(wèi)保潔、打擊“兩違”的管理法律法規(guī)的修訂和完善。

2、進(jìn)一步加大宣傳教育力度。采取靈活多樣的形式，通過進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)，充分利用各種媒介加大城市管理法律、法規(guī)的宣傳力度，以正確的輿論引導(dǎo)和教育市民，調(diào)動(dòng)廣大市民參與配合城市管理的積極性，增強(qiáng)他們對(duì)城管執(zhí)法工作的認(rèn)同感，形成管理者與被管理者的良性互動(dòng)，營(yíng)造全民參與、齊抓共管的良好氛圍。同時(shí)，堅(jiān)持教育與懲罰相結(jié)合，對(duì)屢教不改的違法行為要給予嚴(yán)管重罰，使違法者不敢違法，使違法行為日益減少，著力打造和諧城管模式。

3、進(jìn)一步健全城管工作體制機(jī)制。一是完善管理體制，發(fā)揮聯(lián)動(dòng)管理績(jī)效。進(jìn)一步明確城市管理各方面、各個(gè)領(lǐng)域與各個(gè)環(huán)節(jié)的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求，建立城市管理執(zhí)法責(zé)任體系，按照屬地管理和責(zé)權(quán)對(duì)應(yīng)原則，消除管理盲區(qū)和管理死角。建立城管執(zhí)法相關(guān)部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對(duì)城市管理中一個(gè)或幾個(gè)部門無法解決的綜合性問題，及時(shí)召集有關(guān)部門研究和解決，明確執(zhí)法管理措施，強(qiáng)化聯(lián)合執(zhí)法效果,提高效率，盡快形成責(zé)任明確、權(quán)責(zé)一致的城市管理新格局。二是堅(jiān)持區(qū)別對(duì)待、幫困解難的原則，在城市不同區(qū)域、不同街道，劃出一定地區(qū)允許擺攤設(shè)點(diǎn)，劃線定點(diǎn)，規(guī)范設(shè)計(jì)，分類經(jīng)營(yíng)、限時(shí)經(jīng)營(yíng)、定人管理、落實(shí)三包。堅(jiān)持執(zhí)法管理與幫助解決困難群體相結(jié)合，充分考慮特殊困難群體的生存情況，對(duì)于殘疾人員、下崗人員、困難家庭人員、年老有病人員從事設(shè)攤經(jīng)營(yíng)的，給予必要的生存空間，盡最大可能幫助解決實(shí)際困難，同時(shí)又不違反城市管理的法律規(guī)定，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法管理的法律效果與社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)一。三是進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論和城管執(zhí)法業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)入手，樹立正確的政治立場(chǎng),以增強(qiáng)隊(duì)員政治敏銳性和政治鑒別力，真正理解并樹立公正執(zhí)法、執(zhí)法為民的執(zhí)法理念。以科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的考核評(píng)價(jià)辦法，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮每個(gè)人的工作熱情，增強(qiáng)工作的積極性、主動(dòng)性和自覺性，高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，以此提高工作效率和執(zhí)法效能，全面提升城管執(zhí)法隊(duì)伍形象。四是繼續(xù)圍繞“鞏衛(wèi)”、“創(chuàng)文”開展工作，加大清掃清運(yùn)督查力度，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。始終堅(jiān)持“鞏衛(wèi)”、“創(chuàng)文”標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)長(zhǎng)效管理措施，把清掃、清運(yùn)管理工作量化細(xì)分到各工作崗位，從管理入手，提高工作質(zhì)量，提高工作效率，做到處處干凈，天天干凈。同時(shí)，積極配合XX市環(huán)境衛(wèi)生管理中心對(duì)轄區(qū)內(nèi)的市容環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)質(zhì)量考核工作。五是增強(qiáng)宗旨觀念，密切聯(lián)系群眾。在今后工作中，將從傾聽群眾意見、深入群眾與基層開展調(diào)研，多和群眾聯(lián)系，力所能及地幫助他們協(xié)調(diào)解決一些具體的困難和問題。同時(shí)，要改進(jìn)工作方式、超前謀劃、不斷創(chuàng)新，把握工作全局，強(qiáng)化一崗雙責(zé)責(zé)任，以高標(biāo)準(zhǔn)的工作要求，盡職盡責(zé)地完成好區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)人大交辦各項(xiàng)工作任務(wù)。

第二篇：區(qū)城管局城市精細(xì)化管理百日攻堅(jiān)行動(dòng)工作方案

區(qū)城管局城市精細(xì)化管理“”百日攻堅(jiān)”行動(dòng)工作方案

為貫徹落實(shí)《XX區(qū)城市精細(xì)化管理“百日攻堅(jiān)”行動(dòng)實(shí)施方案》，提升城市精細(xì)化管理水平，助力“宜居美麗明星城”建設(shè)，結(jié)合區(qū)城管局實(shí)際，特制定本工作方案，具體如下:

一、工作目標(biāo)

認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委十屆十次全會(huì)精神，進(jìn)一步規(guī)范市容秩序，提升城市容貌，優(yōu)化人居環(huán)境，牽頭組織并協(xié)調(diào)各板塊開展“百日攻堅(jiān)”行動(dòng)，通過開展市容環(huán)境綜合整治和樣板路打造，全面夯實(shí)城市長(zhǎng)效管理基礎(chǔ)，提升城市精細(xì)化管理水平。

二、工作內(nèi)容

（一）重組織，建立工作專班機(jī)制。

成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，其他分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，所有下屬單位和科室的負(fù)責(zé)人任組員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、指導(dǎo)督辦各項(xiàng)工作，各單位和科室根據(jù)自身職能，指導(dǎo)各板塊開展整治工作，形成各司其職、齊抓共管的工作格局。

（二）重服務(wù)，建立掛鉤指導(dǎo)機(jī)制。

局黨委班子4名成員帶領(lǐng)分管領(lǐng)域的單位和科室，各負(fù)責(zé)掛鉤2個(gè)板塊。XX負(fù)責(zé)XX街道和XX鎮(zhèn)，XX負(fù)責(zé)XX街道和XX街道，XX負(fù)責(zé)XX街道和XX街道，XX負(fù)責(zé)XX街道和XX街道。根據(jù)各板塊的工作計(jì)劃和重難點(diǎn)問題，開展基層調(diào)研，開通綠色通道，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公。各單位、科室結(jié)合職能，從專業(yè)角度給予政策解讀和技術(shù)支持。

（三）重落實(shí)，建立每周督查機(jī)制。

每周督促各板塊上報(bào)整治工作推進(jìn)情況，及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)，匯總分析各類問題，編制整治工作周報(bào)，并上報(bào)區(qū)委區(qū)政府，通報(bào)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位，確保各項(xiàng)整治工作能按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)順利有效實(shí)施。

三、職責(zé)分工

市容科：負(fù)責(zé)對(duì)關(guān)于街景和建筑物、非機(jī)動(dòng)車停放、戶外廣告和店招標(biāo)牌的整治要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行指導(dǎo)，督促各板塊推進(jìn)樣板路的創(chuàng)建。負(fù)責(zé)每周收集匯總各板塊工作成果和工作計(jì)劃，編制整治工作周報(bào)。

受理考評(píng)科：根據(jù)“百日攻堅(jiān)”行動(dòng)工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)安排區(qū)級(jí)城市長(zhǎng)效管理綜合考核，協(xié)助各板塊梳理排查各項(xiàng)問題。及時(shí)將基礎(chǔ)設(shè)施類問題的整改計(jì)劃上報(bào)至市考評(píng)數(shù)據(jù)庫備案，避免市級(jí)考評(píng)扣分。

執(zhí)法大隊(duì)：協(xié)助各板塊推進(jìn)包括交通秩序、環(huán)境衛(wèi)生、廣告店招等方面的大整治大清除大修整。有針對(duì)性地開展聯(lián)合巡查和整治，助推大氣攻堅(jiān)上臺(tái)階。重拳出擊，多措并舉，深化對(duì)違法建設(shè)的治理。上下聯(lián)動(dòng)，整體推進(jìn)，進(jìn)一步提升各板塊的法制工作水平。

環(huán)衛(wèi)處：指導(dǎo)督促各板塊做好垃圾分類和清運(yùn)工作，按計(jì)劃完成垃圾分類亭等設(shè)施建設(shè)。以“一路一策”為原則，制訂合理有效的垃圾收集模式，通過“軟引導(dǎo)”與“硬約束”，按時(shí)完成撤除臨街垃圾桶工作。

園林綠化管理中心：指導(dǎo)督促各板塊做好道路綠化管養(yǎng)工作，定期開展包括操作培訓(xùn)和知識(shí)講座在內(nèi)的專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)。對(duì)區(qū)管公園進(jìn)行專項(xiàng)整治，改善園容園景，提升養(yǎng)護(hù)水平。

四、工作要求

（一）加強(qiáng)思想重視。

各單位、科室要高度重視城市精細(xì)化管理“百日攻堅(jiān)”行動(dòng)，將該項(xiàng)工作作為本單位、科室的重點(diǎn)工作予以推進(jìn)，明確工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，服務(wù)指導(dǎo)好各板塊工作。

（二）深入基層一線。

機(jī)關(guān)干部要把工作現(xiàn)場(chǎng)向一線延伸，到一線去接地氣、知民情、找問題，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事，真正解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題。

（三）加強(qiáng)監(jiān)督考核。

工作領(lǐng)導(dǎo)小組將定期組織對(duì)各單位、科室的工作推進(jìn)落實(shí)情況進(jìn)行常態(tài)化的監(jiān)督檢查，對(duì)工作開展不主動(dòng)、不積極的單位和個(gè)人予以追責(zé)問責(zé)。

第三篇：區(qū)城管局工作總結(jié)及計(jì)劃（范文）

區(qū)城管局工作總結(jié)及計(jì)劃

區(qū)城管局工作總結(jié)及計(jì)劃

一、2018年工作總結(jié)

（一）《政府工作報(bào)告》分解任務(wù)完成情況

1、編制淮河路中央商務(wù)區(qū)改造和美化亮化項(xiàng)目。已完成招標(biāo)程序，確定設(shè)計(jì)單位，初步編制設(shè)計(jì)方案，邀請(qǐng)專家對(duì)方案進(jìn)行評(píng)審，現(xiàn)根據(jù)市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)意見對(duì)方案進(jìn)行修改和完善。

2、完成市容秩序管理市場(chǎng)化。已完成可行性調(diào)研、費(fèi)用測(cè)算、方案制定等前期準(zhǔn)備工作，現(xiàn)已上報(bào)區(qū)政府，待批準(zhǔn)后即可履行招標(biāo)程序。

3、完成環(huán)衛(wèi)保潔市場(chǎng)化。9月份已完成交接，公廁保潔服務(wù)正式交由xx一山公司負(fù)責(zé)市場(chǎng)化運(yùn)作。

4、保持違建“零增長(zhǎng)”。已按要求建立區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)巡查網(wǎng)絡(luò)，實(shí)施零報(bào)告制度，結(jié)合老舊小區(qū)整治提升工作，加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦和發(fā)現(xiàn)問題的通報(bào)和督辦力度。

5、健全多主題綜合執(zhí)法模式，引入社會(huì)監(jiān)督、企業(yè)監(jiān)督，促進(jìn)政府“有形之手”與“無形之手”有機(jī)融合。已按計(jì)劃開展調(diào)查研究，制定工作方案，與有合作意向的單位及個(gè)人進(jìn)行協(xié)商，初步確定合作方式，現(xiàn)已上報(bào)區(qū)政府，待批準(zhǔn)后即履行招標(biāo)程序。

（二）重點(diǎn)工作開展情況

1、執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。一是根據(jù)城市管理體制改革工作要求，按照上級(jí)單位的部署，積極做好體制改革工作，目前，全局執(zhí)法人員已全部換裝完畢，進(jìn)一步推進(jìn)了規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法建設(shè)。二是主動(dòng)探索事前預(yù)防機(jī)制，積極踐行城市管理“721”工作法：即70%的問題用服務(wù)手段解決、20%的問題用管理手段解決、10%的問題用執(zhí)法手段解決，變過去的被動(dòng)管理為主動(dòng)服務(wù)，變末端執(zhí)法為源頭治理，及時(shí)了解經(jīng)營(yíng)戶的需求與困難，千方百計(jì)予以協(xié)調(diào)解決，有效降低了城市管理日常工作中存在的阻力和抵觸感。三是規(guī)范案件辦理程序，截止目前，共辦理行政處罰程序340件，處罰金額101044元。其中一般程序119件，罰款96374元；簡(jiǎn)易程序720件，罰款4670元；辦理信訪投訴件10件。四是加強(qiáng)執(zhí)法培訓(xùn)，副科級(jí)以上5名同志分3批參加省住建廳城市管理體制改革培訓(xùn)；我局每季度開展一次行政執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參加培訓(xùn)人員100人次。五是通過街頭法制宣傳、城管開放日等活動(dòng)和微信公眾號(hào)平臺(tái)，讓社會(huì)大眾了解、參與執(zhí)法工作，最大程度的理解和支持行政執(zhí)法工作。

2、市容環(huán)境整治。一是對(duì)示范路、主次干道按照“創(chuàng)城”的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行提標(biāo)整治；二是加強(qiáng)萬達(dá)廣場(chǎng)、國(guó)貨路步行街等重點(diǎn)區(qū)域的市容管理；三是聯(lián)合各鄉(xiāng)街對(duì)背街小巷、夜市排擋進(jìn)行全面清理整治，設(shè)置24個(gè)經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)疏導(dǎo)區(qū)，嚴(yán)格落實(shí)規(guī)范管理；四是加強(qiáng)校園周邊市容環(huán)境綜合整治。

3、戶外廣告、店招店牌整治。拆除無證、過期、破損戶外廣告230處，涉及中榮街、南山路、淮河路、中山街等34條路段，總面積約6000平方米，經(jīng)費(fèi)支出約20萬元；審批設(shè)置、備案管理店招店牌共計(jì)160戶； 改造涉及南山路、中榮街、中山街等7條路老舊店招店牌共計(jì)387戶，總面積約為6289平方米，經(jīng)費(fèi)支出223.3萬元。

4、交通秩序整治。聯(lián)合執(zhí)法大隊(duì)從2018年5月18日至10月13日，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的光彩大市場(chǎng)、主次干道等路段的違停車輛進(jìn)行了清理拖移。共拖移違法停放機(jī)動(dòng)車輛4715輛，非機(jī)動(dòng)車460輛；查扣非法載客運(yùn)營(yíng)三輪車28輛；現(xiàn)場(chǎng)糾正、勸導(dǎo)違法停放非機(jī)動(dòng)車輛1300余輛次。

5、光彩大市場(chǎng)綜合整治。一是加強(qiáng)光彩區(qū)域內(nèi)的朝陽路、東海大道、工農(nóng)路等9條主次干道市容市貌巡查，清理占道經(jīng)營(yíng)，清理出店經(jīng)營(yíng)及不符合城市家居的違法行為。對(duì)轄區(qū)內(nèi)責(zé)令不整改的違法經(jīng)營(yíng)戶，進(jìn)行約談，宣傳相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)拒不整改的，依法給予行政處罰。截止到目前共宣傳教育商戶520余次，制止違法行為960余處，約談商戶50余人，扣繳貨物200余件，對(duì)拒不改正的商戶行政處罰36件，辦結(jié)36件。二是參與上級(jí)部門交辦的安全消防排查工作，在為期一個(gè)多月的排查工作中，共排查2979戶，發(fā)放整改通知書3000余份。

7、數(shù)字化城管工作。在各責(zé)任單位密切配合下，我區(qū)城市管理水平不斷提高。工作中各責(zé)任單位能夠嚴(yán)格按照“五步工作法”，嚴(yán)防返工、反復(fù)，有效的遏制了各種問題案件的產(chǎn)生。同時(shí)制定了《xx區(qū)數(shù)字化城管工作考核獎(jiǎng)懲方案》，設(shè)立專項(xiàng)考核資金，對(duì)參與數(shù)字化城管工作的單位及個(gè)人全面推行保證金制度，做到獎(jiǎng)罰分明，保障了數(shù)字化城管工作的有效推進(jìn)。經(jīng)過多次調(diào)整和完善，逐步形成了體制暢通、制度規(guī)范、運(yùn)行高效的精細(xì)化管理模式。截至目前，我區(qū)共立案36186件，結(jié)案率99.94%，按期結(jié)案數(shù)36116件，按期結(jié)案率99.94%，返工數(shù)12件，返工率0.03%，反復(fù)立案數(shù)164件，反復(fù)立案率0.45%，專案立案數(shù)7件，專案結(jié)案率100%。根據(jù)市局考核辦法，我區(qū)共獲得第一名3次、第二名3次、第三名2次，累計(jì)獲得獎(jiǎng)金170萬元。

8、拆違工作。按照市行政執(zhí)法局違法建設(shè)整治工作的總體安排，制定了四條防治措施。一是嚴(yán)格實(shí)行片區(qū)管轄責(zé)任制，將片區(qū)管理責(zé)任落實(shí)到中隊(duì)及個(gè)人；二是建立經(jīng)常性的巡查制度，與各鄉(xiāng)街、村居協(xié)作，加大對(duì)違法建設(shè)行為的執(zhí)法力度；三是實(shí)行定點(diǎn)監(jiān)管制度，對(duì)容易出現(xiàn)違法建設(shè)行為的區(qū)域采取定點(diǎn)監(jiān)管，實(shí)行定崗定點(diǎn)管理；四是實(shí)行回訪檢查制度，對(duì)群眾舉報(bào)和處理的事件進(jìn)行回訪并認(rèn)真督促落實(shí)，建立長(zhǎng)效巡查管理機(jī)制。截止目前，我區(qū)共拆除違法建設(shè)25處11655.8平方。

9、環(huán)衛(wèi)工作。一是提高道路保潔質(zhì)量和機(jī)械化效率。目前我區(qū)374.9萬平方米道路保潔工作全部交由滁州陽天、北京桑德和xx君聯(lián)三家公司負(fù)責(zé)市場(chǎng)化運(yùn)作，道路保潔實(shí)現(xiàn)無盲點(diǎn)全覆蓋更精細(xì)。市場(chǎng)化以來，各公司新增道路機(jī)械化作業(yè)車輛共計(jì)23輛（其中洗掃車12輛、灑水車7輛、路面養(yǎng)護(hù)車4輛），每天兩次對(duì)轄區(qū)道路進(jìn)行機(jī)械化普掃，全天候保潔，并加大油污路段機(jī)械化沖洗率和灑水降塵力度，道路清掃機(jī)械化率達(dá)到90%。二是加大公廁和垃圾中轉(zhuǎn)站管理力度。按照區(qū)創(chuàng)衛(wèi)辦要求，開展了愛國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)和除四害活動(dòng)，并按照病媒生物防制工作要求，在公廁、場(chǎng)站安裝皮簾、紗窗、滅蠅燈、毒餌盒等防止設(shè)施。目前我區(qū)共管理公廁19座公廁，全部免費(fèi)對(duì)外開放，實(shí)行專人看管。5月份，轄區(qū)內(nèi)公廁引進(jìn)天然竹萃智能除味機(jī)，一舉解決市民如廁異味困擾。9月份，公廁保潔服務(wù)正式交由xx一山公司負(fù)責(zé)市場(chǎng)化運(yùn)作。此外，轄區(qū)四座垃圾中轉(zhuǎn)站升級(jí)改造后交由廣州僑銀公司負(fù)責(zé)市場(chǎng)化運(yùn)作，確保站內(nèi)站外衛(wèi)生整潔的同時(shí)，做好消殺和除異味工作，垃圾日產(chǎn)日清，目前中轉(zhuǎn)站每日轉(zhuǎn)運(yùn)生活垃圾約140噸。三是根據(jù)5月11日市政府召開的市區(qū)河道城市管理職能移交專題會(huì)議精神及工作要求，組織環(huán)衛(wèi)工人集中開展圈堤環(huán)境衛(wèi)生整治，整治共出動(dòng)環(huán)衛(wèi)工人20余名，垃圾掛通車4輛，日清運(yùn)垃圾約40-50車。

二、存在問題

（一）城管執(zhí)法方面。文明執(zhí)法與嚴(yán)格執(zhí)法有機(jī)結(jié)合難，往往是文明執(zhí)法效果不佳，執(zhí)法力度加大可能導(dǎo)致不穩(wěn)定因素的出現(xiàn)。同時(shí)，隨著我區(qū)建成區(qū)面積的不斷擴(kuò)大、管理中心的逐漸南移，再加上嘉年華二期、水游城、南翔城市廣場(chǎng)等一批重點(diǎn)項(xiàng)目的陸續(xù)建成，執(zhí)法力量不足、管理機(jī)制滯后的矛盾日益凸顯。

（二）城市管理水平在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上繼續(xù)提升難度很大。一是我區(qū)地處中心城區(qū)，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)密集，人流量大，道路普遍狹窄，流動(dòng)攤點(diǎn)疏導(dǎo)不易；二是沿街建筑、城市管網(wǎng)、路面等各類城市基礎(chǔ)設(shè)施陳舊、落后，短期內(nèi)難以實(shí)現(xiàn)更新，改造提升需要大量的資金投入；三是市民的文明素質(zhì)需要提升，教育和引導(dǎo)廣大市民改變陋習(xí)、養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣需要一個(gè)過程。

（三）工作效能有待進(jìn)一步提高。重點(diǎn)、難點(diǎn)問題處置的方法不夠科學(xué)，創(chuàng)新意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)；背街小巷、老舊小區(qū)整治標(biāo)準(zhǔn)不高，農(nóng)村地區(qū)環(huán)境臟亂差的現(xiàn)象依然存在。

（四）環(huán)衛(wèi)管理體系相對(duì)不完善。各家市場(chǎng)化公司雖然已近運(yùn)作，但是時(shí)間較短，碰到一些問題沒有及時(shí)完善制度加以解決。

三、明年工作打算

（一）依照國(guó)檢的標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)主次干道的管理力度，加大對(duì)城市出入口、校園周邊、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)及城鄉(xiāng)結(jié)合部等部位違章違法行為的整治力度，確保管理標(biāo)準(zhǔn)不降低。

（二）繼續(xù)加強(qiáng)城管隊(duì)伍建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，著力打造一支文明和諧的城管執(zhí)法隊(duì)伍。一是注重隊(duì)員政治素質(zhì)培養(yǎng)，著力提高隊(duì)員依法行政能力、創(chuàng)新能力，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法人員世界觀、人生觀、價(jià)值觀和宗旨意識(shí)改造；二是加強(qiáng)制度建設(shè)，從制度上規(guī)范執(zhí)法程序，規(guī)范城管執(zhí)法人員的執(zhí)法行為，實(shí)現(xiàn)對(duì)案件處罰情況的全程監(jiān)控，保證執(zhí)法工作的公正性、嚴(yán)肅性；三是分層次做好全體執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)教育培訓(xùn)工作，定期組織執(zhí)法人員學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，全面提升執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和執(zhí)法水平。

（三）進(jìn)一步完善環(huán)衛(wèi)管理體系，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)管理方式、創(chuàng)新工作模式，探索出一套環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)化改革后具有xx特色可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)制度體系，全面提升市容環(huán)境。

（四）進(jìn)一步加強(qiáng)城市管理市民投訴渠道的宣傳，通過各種載體形式引導(dǎo)市民積極參與到城市文明創(chuàng)建中來，切實(shí)提高廣大群眾對(duì)城市管理工作的支持度和滿意度。

第四篇：區(qū)城管局上半年工作總結(jié)

區(qū)城管局上半年工作總結(jié)

區(qū)城管局上半年工作總結(jié) 半年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局堅(jiān)持以建設(shè)“和諧城管”為主題，認(rèn)真貫徹區(qū)第十一次黨代會(huì)、人代會(huì)精神，秉承“恪盡職守，為人民管理好城市”的工作理念，按照“網(wǎng)格化、智能化、法制化、精細(xì)化”要求，真抓實(shí)干、多措并舉，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)市容秩序綜合治理，大力抓好班子建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)了市容秩序的進(jìn)一步提升，增強(qiáng)了城管隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為完成全年的工作任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、突出重點(diǎn)，扎實(shí)做好市容秩序管理和執(zhí)法工作

一是圍繞中心工作，充分發(fā)揮管理職能，全方位開展“六亂”治理。今年以來，省“四德工程”現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來區(qū)視察、檢查活動(dòng)較多，為了保持良好的市容秩序，讓廣大市民滿意，展現(xiàn)我區(qū)的良好形象，我局加大了市容秩序整治力度，提升了管理標(biāo)準(zhǔn)，大力開展沿街“六亂”治理，加大對(duì)城區(qū)關(guān)鍵路口、重要路段的市容秩序治理力度，同時(shí)根據(jù)我局工作職責(zé)，對(duì)鎮(zhèn)、辦、開發(fā)區(qū)及國(guó)省道市容秩序管理工作進(jìn)行認(rèn)真督查，下達(dá)督辦通知24份，確保了在各項(xiàng)重大活動(dòng)期間有良好的市容環(huán)境。上半年我局共清理店外經(jīng)營(yíng)3200余處，清理占道洗車點(diǎn)280余次，清理沿路亂貼亂畫3萬余處，清理櫥窗即時(shí)貼廣告600余處，取締各類違章廣告牌1700余塊、清理?xiàng)l幅300余條，規(guī)范露天市場(chǎng)30余處，沿街市容秩序得到有效改善。

二是依法規(guī)范，做好廣告牌管理工作。嚴(yán)格按照《淄博市戶外廣告管理辦法》、《淄博市戶外廣告設(shè)置技術(shù)規(guī)定》、《淄博市戶外廣告設(shè)置導(dǎo)則》抓好戶外廣告管理工作，嚴(yán)把審批關(guān)，發(fā)放戶外廣告

設(shè)置手續(xù)25處；加強(qiáng)戶外廣告規(guī)劃控制，完成了頤澤花園等4處沿街商業(yè)房的廣告設(shè)置統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)；協(xié)助鎮(zhèn)辦加強(qiáng)廣告牌治理，完成了將軍路辦事處山川路立面整治和廣告牌規(guī)范治理規(guī)劃設(shè)計(jì)，完成了昆侖鎮(zhèn)新設(shè)廣告牌設(shè)置方案和圍擋墻設(shè)置方案；開展調(diào)查摸底，對(duì)我區(qū)國(guó)省道兩側(cè)大型立柱廣告進(jìn)行全面普查，繪制現(xiàn)狀圖和規(guī)劃圖，為下一步空間資源運(yùn)營(yíng)做好準(zhǔn)備工作；詳細(xì)調(diào)查登記城區(qū)主要道路廣告牌數(shù)量和相關(guān)參數(shù)，為做好日常管理建立檔案，已完成般陽路等5條主干道的普查登記工作。三是集中治理非機(jī)動(dòng)車輛亂停亂放，沿路車輛停放日趨規(guī)范。加強(qiáng)重點(diǎn)路段巡查治理，發(fā)現(xiàn)亂停車輛對(duì)車主進(jìn)行教育并協(xié)助改正，逐步提高了市民的自覺性。與區(qū)交警大隊(duì)下發(fā)聯(lián)合通告，對(duì)城區(qū)各類車輛亂停亂放、占道經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了集中整治。上半年共查處各類違章停放車輛130余輛，清理占道經(jīng)營(yíng)水果車70余輛，規(guī)范自行車、電動(dòng)車、摩托車停

放6000余輛，沿街車輛停放秩序明顯好轉(zhuǎn)。

四是全面監(jiān)控，規(guī)劃執(zhí)法力度不斷加強(qiáng)。按照政府要求，我局牽頭召集規(guī)劃、公安、監(jiān)察等部門召開聯(lián)席會(huì)議，確定城鄉(xiāng)規(guī)劃執(zhí)法聯(lián)合大檢查活動(dòng)方案和步驟，對(duì)全區(qū)所有在建項(xiàng)目開展了拉網(wǎng)式檢查，對(duì)背街小巷、城鄉(xiāng)結(jié)合部重點(diǎn)部位重點(diǎn)檢查，對(duì)頂風(fēng)建設(shè)屢教屢犯的工地依法處理。上半年共檢查99個(gè)在建工程項(xiàng)目305個(gè)單體建筑，共查處違法建設(shè)、亂搭亂建86處計(jì)50萬平方米，依法拆除3000平方米，規(guī)劃執(zhí)法震懾力不斷增強(qiáng)。

五是重點(diǎn)突出，環(huán)保執(zhí)法步入正軌。持續(xù)開展日常噪音治理巡查以及高、中考期間建筑工地施工噪音治理工作，并調(diào)整工作時(shí)間定期組織夜查，上半年共開展夜查10余次，查處噪音擾民案件190余起，給廣大市民創(chuàng)造了良好的生活工作環(huán)境，給廣大考生營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)考試環(huán)境。繼續(xù)抓好油煙污染治理，清

理露天燒烤60余處，規(guī)范治理餐飲業(yè)戶油煙排放328家，環(huán)保執(zhí)法逐漸步入日常化、正規(guī)化。六是多管齊下，建筑渣土揚(yáng)塵得到有效治理。采取“抓兩頭、控途中”的工作方式，對(duì)建筑工地渣土生產(chǎn)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，規(guī)范工地渣土出場(chǎng)管理；與建筑垃圾傾倒場(chǎng)建立信息反饋機(jī)制，掌握入場(chǎng)傾倒情況，確保運(yùn)輸車輛在規(guī)定時(shí)間和地點(diǎn)傾倒；加強(qiáng)沿路車輛檢查，依法查處運(yùn)輸車輛不封蓋密閉、沿路撒漏、違規(guī)傾倒行為。上半年共監(jiān)控建筑渣土生產(chǎn)工地20余處，查處違規(guī)運(yùn)輸、車輛撒漏、揚(yáng)塵污染案件80余起，建筑渣土規(guī)范管理工作初顯成效。七是嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，做好張博路南段立面整治工程相關(guān)工作。對(duì)張博路自將軍路口至昆侖鐵路橋段進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)勘察拍照、實(shí)地測(cè)量，編制了立面整治和廣告牌規(guī)范治理工程預(yù)算，制定工程實(shí)施方案，設(shè)計(jì)整治規(guī)劃效果圖50余份，目前工程已進(jìn)入招投標(biāo)階段；會(huì)同財(cái)政局、審計(jì)

局對(duì)立面整治工程進(jìn)行收量審計(jì)，對(duì)工程進(jìn)行收尾檢查；完成了般陽小區(qū)便民市場(chǎng)工程建設(shè)。

八是昆侖分局工作打開局面，中心鎮(zhèn)鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌有較大提升。昆侖分局結(jié)合鎮(zhèn)駐地實(shí)際情況，確定以治理沿街“六亂”和規(guī)劃執(zhí)法為工作突破口，全力以赴打開工作局面，使鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌在短期內(nèi)發(fā)生了較大變化，違法建設(shè)勢(shì)頭得到有效遏制。上半年共對(duì)鎮(zhèn)駐地7條主次干道19公里的路段進(jìn)行市容秩序集中治理，取締馬路攤點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)300余處，取締違章廣告牌62塊，清理落地廣告牌108余塊，規(guī)范馬路集貿(mào)市場(chǎng)4處，查處違章建設(shè)案件33起，下達(dá)責(zé)令停工、限期改正通知書33份，鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌明顯改善。

二、優(yōu)質(zhì)高效，建設(shè)區(qū)數(shù)字化城市信息系統(tǒng)。

一是多方考察，確定適合的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)方案。先后赴張店區(qū)、淄博高新區(qū)、濰坊壽光市、煙臺(tái)芝罘區(qū)考察學(xué)習(xí)數(shù)字化城市建設(shè)和運(yùn)營(yíng)情況，確定了區(qū)數(shù)字化

城市信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式。區(qū)政府行文成立了市容市貌管理委員會(huì)，下設(shè)數(shù)字化城市監(jiān)督指揮中心，并在區(qū)城管執(zhí)法局建設(shè)監(jiān)督指揮中心大廳，監(jiān)督指揮中心的人員招聘管理、沿路信息采集和大廳指令發(fā)布、考核等工作采取外包方式，實(shí)現(xiàn)公平公正公開的原則。沿路監(jiān)控設(shè)備采取新建和公安已有監(jiān)控資源共享相結(jié)合方式，節(jié)約政府投資。二是優(yōu)質(zhì)施工，完成數(shù)字化信息系統(tǒng)軟硬件建設(shè)。目前已完成投資365萬元，主體工程軟硬件建設(shè)已經(jīng)完成，對(duì)建設(shè)路、慶淄路、將軍路、湖南路四條道路合圍的25平方公里范圍內(nèi)的14條主次干道兩側(cè)城市部件進(jìn)行普查，共普查城市部件6大類92小類、劃分管理責(zé)任區(qū)域10個(gè)，采集城市部件28171個(gè)，采集城市地理編碼329個(gè)，實(shí)現(xiàn)對(duì)6大類城市部件和5大類城市事件的全面監(jiān)控。三是積極籌備，開展數(shù)字化城市信息系統(tǒng)試運(yùn)行。目前監(jiān)督指揮中心10名信息受理員已經(jīng)到崗到位并培訓(xùn)完畢，30名

沿路信息采集員已開始上路采集信息，中心各項(xiàng)設(shè)備已經(jīng)調(diào)試完畢正常運(yùn)行。首期城管執(zhí)法大隊(duì)、環(huán)衛(wèi)公司、風(fēng)景園林局、市政工程公司二級(jí)平臺(tái)建設(shè)已經(jīng)完成并投入試運(yùn)行。

三、嚴(yán)格管理，全面加強(qiáng)班子建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)。

一是認(rèn)真開展四德工程建設(shè)，提升城管執(zhí)法隊(duì)伍的整體道德素養(yǎng)。制定了“實(shí)施四德工程、建設(shè)和諧城管”工作方案，與班子成員和全體干部簽訂了四德工程責(zé)任書，認(rèn)真開展了四德工程集中學(xué)習(xí)，成立了道德評(píng)議會(huì)，設(shè)立了道德講堂，評(píng)選公示了四德工程先進(jìn)典型，制作了四德工程公開欄和專題展板，公開了全體職工老人贍養(yǎng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。在城區(qū)設(shè)立各類“四德”大型文化墻和公益廣告15處，共制作宣傳圖片47幅200平方米、大型公益廣告4塊480平方米、主題標(biāo)語口號(hào)3條54平方米。制定了城管執(zhí)法系統(tǒng)職業(yè)道德行為規(guī)范和文明用語規(guī)范，開展了四德征文專題活動(dòng)，在班子成員和

中層干部中開展了與掛包村12名困難黨員的一對(duì)一愛心幫扶活動(dòng)。

二是扎實(shí)開展“恪守從政道德，保持黨的純潔性”專題教育活動(dòng)。制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，開展了集中學(xué)習(xí)，與四德工程建設(shè)和反腐倡廉工作相結(jié)合，教育全體黨員干部牢記黨的宗旨，通過學(xué)習(xí)提升廉潔從政意識(shí)、服務(wù)群眾意識(shí)。邀請(qǐng)區(qū)紀(jì)檢組開展了廉政教育專題講座，組織全體黨員干部赴博山焦裕祿紀(jì)念館參觀學(xué)習(xí)焦裕祿事跡，通過專題講座和參觀學(xué)習(xí)，筑牢了全體黨員干部拒腐防變的思想防線，樹立了克己奉公的公仆意識(shí)，保持了城管系統(tǒng)黨員干部隊(duì)伍的純潔性，增強(qiáng)了單位的凝聚力和向心力。

四、下半年要繼續(xù)抓好的幾項(xiàng)工作 一是繼續(xù)抓好市容秩序管理和執(zhí)法各項(xiàng)工作。鞏固上半年的治理成果，并繼續(xù)保持和加強(qiáng)市容管理和執(zhí)法力度，確保年終市容市貌治理效果更加富有成效，執(zhí)法水平有新的提升。

二是全面做好數(shù)字化城市信息系統(tǒng)試

運(yùn)行和正式運(yùn)行工作。全面完成二級(jí)平臺(tái)建設(shè)和共享監(jiān)控裝置的技術(shù)改造，在全面試運(yùn)行的基礎(chǔ)上調(diào)整完善運(yùn)行機(jī)制和考核機(jī)制，盡快正式投入運(yùn)行。三是繼續(xù)加大專業(yè)執(zhí)法力度，為廣大市民營(yíng)造良好的生活工作環(huán)境。積極治理噪音污染、油煙污染、揚(yáng)塵污染等涉及民生的熱點(diǎn)問題，加強(qiáng)日常巡查，合理安排夜間巡查、重點(diǎn)檢查，高效快捷處理群眾投訴，推進(jìn)專業(yè)執(zhí)法更加規(guī)范化，有效改善民生環(huán)境。

四是做好辦事處城管執(zhí)法體制理順工作。盡快出臺(tái)理順辦事處城管執(zhí)法體制的文件，全面理順辦事處城管執(zhí)法體制，明確管轄范圍，開展基層城管執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)和體制建設(shè)新的實(shí)踐。

五是繼續(xù)抓好班子建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)開展好四德工程建設(shè)和“恪守從政道德，保持黨的純潔性”教育活動(dòng)，不斷增強(qiáng)班子的凝聚力和向心力，提升城管執(zhí)法隊(duì)伍的整體道德素質(zhì)，樹立和諧城管新形象。

二〇一二年七月三日

第五篇：區(qū)城管局年終工作總結(jié)

區(qū)城管局年終工作總結(jié)

區(qū)城管局年終工作總結(jié)

xzxxx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各鎮(zhèn)（街）、管委會(huì)及相關(guān)部門的關(guān)心支持下，xzxxx區(qū)城管局緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府“打造國(guó)內(nèi)一流現(xiàn)代化中心區(qū)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以解決群眾關(guān)心關(guān)注的民生問題為重點(diǎn)，以創(chuàng)新城市管理運(yùn)行機(jī)制和管理模式為動(dòng)力，切實(shí)履行職責(zé)，不斷開拓創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)“城管上水平，百姓得實(shí)惠”，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造了良好環(huán)境。

一、推進(jìn)改革，城市監(jiān)管“重心下移”成效凸顯

積極探索城市管理新模式，深化城市管理綜合監(jiān)管“重心下移”主線，不斷完善“兩級(jí)政府、三級(jí)管理、四級(jí)網(wǎng)絡(luò)”的城管工作體系，逐步建立條塊結(jié)合、責(zé)權(quán)利統(tǒng)一的長(zhǎng)效管理機(jī)制。

一是機(jī)構(gòu)布局全面推進(jìn)。按照“成熟一個(gè)、推進(jìn)一個(gè)”的原則，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)監(jiān)管分中心的設(shè)立。在抓好丁橋、閘弄口“一鎮(zhèn)一街”兩個(gè)監(jiān)管分中心試點(diǎn)先行的基礎(chǔ)上，今年陸續(xù)推進(jìn)了九堡、采荷、火車東站等10個(gè)城市管理綜合監(jiān)管分中心，轄區(qū)屬地城市監(jiān)管得到了全面覆蓋。城市管理隊(duì)伍力量不斷充實(shí)，力爭(zhēng)通過機(jī)構(gòu)改革，實(shí)現(xiàn)城市管理機(jī)構(gòu)從職能定位、業(yè)務(wù)布局、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員情況的全面改善，最終強(qiáng)化區(qū)域城市綜合管理和業(yè)務(wù)服務(wù)能力。

二是監(jiān)管體系不斷完善。根據(jù)屬地化和系統(tǒng)化管理要求，調(diào)整區(qū)、街鎮(zhèn)城市管理職能與分工，強(qiáng)化分中心、屬地中隊(duì)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）城管的有機(jī)銜接，形成全區(qū)監(jiān)督檢查、統(tǒng)籌管理、信息反饋等系統(tǒng)化的城管體系。建立監(jiān)督約束、作業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、獎(jiǎng)懲考核、財(cái)力保障、社會(huì)聯(lián)動(dòng)等5項(xiàng)工作機(jī)制。各分中心根據(jù)“屬地管理、以塊為主、條塊結(jié)合、責(zé)權(quán)明晰”的原則，實(shí)行區(qū)域巡查責(zé)任制，建立監(jiān)管分中心與執(zhí)法中隊(duì)聯(lián)動(dòng)共管的工作機(jī)制，大力推進(jìn)城市管理工作。

三是改革成效逐步顯現(xiàn)。圍繞全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清潔度、市容街景整潔度、市政管養(yǎng)規(guī)范度、園林綠化優(yōu)美度、河道水質(zhì)清潔度地進(jìn)一步提升，各分中心堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，密切聯(lián)系實(shí)際，充分發(fā)揮屬地鎮(zhèn)、街城市管理的主觀能動(dòng)性，有效實(shí)現(xiàn)了監(jiān)管模式由條向塊、由單一向綜合、由傳統(tǒng)向科技、一般向重點(diǎn)、由多頭向集中“五個(gè)”轉(zhuǎn)變。截止目前，共排查城市“四化”問題22742個(gè)，問題發(fā)現(xiàn)率比去年同期增長(zhǎng)了61.3%，整改率100%。10個(gè)分中心成立后，累計(jì)發(fā)現(xiàn)和處理問題4309個(gè)。全區(qū)河道、市政、綠化等考核成績(jī)?cè)谌芯C合考核中，排名穩(wěn)中有升。

二、強(qiáng)化舉措，城市基礎(chǔ)設(shè)施有機(jī)更新

按照“環(huán)境立區(qū)”的戰(zhàn)略思路，深入推進(jìn)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快城市有機(jī)更新步伐，把項(xiàng)目建設(shè)和環(huán)境綜合整治作為加快發(fā)展的基礎(chǔ)、提升形象的平臺(tái)，切實(shí)改善城市居民生活環(huán)境。

一是河道環(huán)境明顯提升。圍繞“美麗xzxxx”建設(shè)，切實(shí)把水環(huán)境改善作為重中之重來抓。按照實(shí)現(xiàn)“水安全保障、水質(zhì)量提升、水生態(tài)恢復(fù)、水景觀優(yōu)美、水文化繁榮”六位一體的河道水環(huán)境改善目標(biāo)，將水環(huán)境改善工程專門列入《“美麗xzxxx”生態(tài)文明建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃（2018-2018）》；完成《xzxxx區(qū)河道水環(huán)境改善五年規(guī)劃》方案編制，重點(diǎn)突出防洪排澇、引配水、水質(zhì)改善、水景觀建設(shè)等專項(xiàng)規(guī)劃；以“河道管理，讓水更潔凈”為宗旨，以河道水質(zhì)改善和防洪排澇安全為重點(diǎn)，共實(shí)施新開河清淤、錢家河生態(tài)修復(fù)等13個(gè)河道設(shè)施改善項(xiàng)目；強(qiáng)化河道日常巡查和養(yǎng)護(hù)，今年以來，共出動(dòng)巡查監(jiān)管人員14600人次，查處各類問題10081個(gè)，整改率100%；打撈河面漂浮物1252.7噸,打撈水草468.54噸，清掃河岸垃圾469.44噸,運(yùn)輸垃圾總量2189.22噸；加快黑臭河道治理進(jìn)度，共成功消除丁杭港、新開河、麥廟港3條河道黑臭現(xiàn)象。全力創(chuàng)建大農(nóng)港生態(tài)示范河道，目前已初具規(guī)模；切實(shí)加強(qiáng)河道長(zhǎng)效管護(hù)，提升河道長(zhǎng)效維護(hù)水平。

二是道路綠地有機(jī)銜接。以錢江新城、東站樞紐、丁橋大型居住區(qū)建設(shè)為核心，加快新建道路接收，嚴(yán)把管網(wǎng)質(zhì)量，創(chuàng)新“分?jǐn)唷苯邮漳Ｊ剑龅浇ǔ梢粭l，驗(yàn)收一條，移交一條，接管一條。今年以來，共接收道路23條，其中市管道路11條，區(qū)管道路12條,，面積35.4萬平方米，雨水管16003米。積極參與德勝東路、四號(hào)港、凱旋路茶葉特色街等施工圖方案會(huì)審；參與禾稼路、九和路、相埠路條道路綠地的竣工驗(yàn)收；積極協(xié)調(diào)城東新城、錢江新城、九堡四季青服飾城等30條區(qū)管道路內(nèi)未移交綠地的建管銜接工作。完成秋濤北路、天城路、新開河綠地標(biāo)段所有道路、河道綠化的現(xiàn)場(chǎng)交接協(xié)調(diào)工作，使道路綠化養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)入常態(tài)化。三是市政設(shè)施全面養(yǎng)護(hù)。以市政養(yǎng)護(hù)“機(jī)械化、信息化、精細(xì)化、市場(chǎng)化”為突破口，通過實(shí)行全方位、密集型、網(wǎng)絡(luò)化管養(yǎng)模式，全面提升市政設(shè)施完好率。重點(diǎn)提升全區(qū)120余條背街小巷微環(huán)境，共修復(fù)車行道203796平方米、人行道27365平方米、灌縫10896米，橋梁402平方米。共清疏雨水管道290685米、污水管道75490米，疏挖檢查井、雨水口23876座，清挖淤泥2742噸；集中改善8處污水生化池、泵站設(shè)施。創(chuàng)新預(yù)防式搶修模式，依托科技力量，改變以往道路塌陷后再進(jìn)行搶修模式，預(yù)先對(duì)破損管道采取非開挖式修復(fù)工藝，收效良好。

三、注重民生，惠民實(shí)事工程創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)牢固樹立為民服務(wù)工作理念，始終把保障和改善民生作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。不斷增強(qiáng)民生實(shí)事項(xiàng)目的針對(duì)性、實(shí)效性，科學(xué)、合理、穩(wěn)妥地推進(jìn)民生實(shí)事工程，扎實(shí)做好防汛抗旱和防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)工作，全力保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。一是改善工程積極落實(shí)。以路平、燈明為主要改善內(nèi)容，以完善功能為基礎(chǔ)，以長(zhǎng)效管理為目標(biāo)，對(duì)工程進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，建管并舉。xzxxx年全面組織實(shí)施29個(gè)截污納管項(xiàng)目，增加截污量4380立方/日；公廁提升改造17個(gè)，16個(gè)市政設(shè)施改善和4766戶一戶一表安裝調(diào)查、178只屋頂水箱改善等改善工程。截止10月底，各項(xiàng)工程序時(shí)推進(jìn)，確保完成今年考核目標(biāo)任務(wù)。全面完成老小區(qū)“除暗增亮”工程，共給3個(gè)區(qū)塊8個(gè)盲區(qū)暗點(diǎn)安裝16套路燈。工程實(shí)施中，堅(jiān)持一線工作法，實(shí)行全過程跟蹤審計(jì)，以民主民生為導(dǎo)向，落實(shí)“四問四權(quán)”，聯(lián)動(dòng)群眾參與工程監(jiān)理。

二是應(yīng)急保障縝密有效。始終將應(yīng)急保障管理工作放在重要地位加以推進(jìn)，制定并完善xzxxx區(qū)防汛抗旱應(yīng)急預(yù)案。在做好日常養(yǎng)護(hù)監(jiān)管基礎(chǔ)上，開展城區(qū)防汛防臺(tái)應(yīng)急演練，組建應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍，及時(shí)補(bǔ)充應(yīng)急物資設(shè)備；重點(diǎn)加強(qiáng)東站樞紐、錢江新城、丁橋新城重點(diǎn)隱患排查，依托城管執(zhí)法4G視頻監(jiān)控項(xiàng)目，組建點(diǎn)線覆蓋的全方位監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),提升汛期預(yù)警防范和快速反應(yīng)能力。6月下旬，成功防御梅汛期強(qiáng)降雨。7月份，全面調(diào)集力量做好防旱抗旱工作。10月份，經(jīng)過四天五夜連續(xù)奮戰(zhàn)，成功抗擊第23號(hào)強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“菲特”，共出動(dòng)應(yīng)急搶險(xiǎn)人員1800余人，環(huán)衛(wèi)工人2800余人；動(dòng)用車輛311臺(tái)次，各類水泵822臺(tái)次，在兩天內(nèi)成功抽排之江東路、德勝東路、筧丁路等路段嚴(yán)重積水，有力保障了道路通行和居民生命財(cái)產(chǎn)安全。

三是停車難題有效緩解。順利接管石德立交橋東、西北角兩停車場(chǎng)并投入試運(yùn)營(yíng)，共新增泊位331個(gè)；深挖泊位資源，成功協(xié)調(diào)森禾廣場(chǎng)與采荷人家社區(qū)開展“錯(cuò)時(shí)停車”，達(dá)成錯(cuò)時(shí)停車泊位400個(gè)，超額完成市停車中心部署的任務(wù)；積極優(yōu)化泊位，共取消轄區(qū)不合理路面泊位697個(gè)；不斷深化源頭管理機(jī)制，加強(qiáng)隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)，通過技能比武、培訓(xùn)講座等形式，提升員工服務(wù)意識(shí)和技能。截止10月底，全區(qū)共有道路停車泊位5345個(gè)，其中收費(fèi)泊位2041個(gè)，免費(fèi)泊位3324個(gè)，共收取道路停車費(fèi)928.12萬元，比去年同期增長(zhǎng)18.26%。

四是垃圾分類穩(wěn)妥推廣。按照“全面覆蓋，提升質(zhì)量，促進(jìn)減量”的要求，強(qiáng)化垃圾分類過程管理，積極創(chuàng)新社區(qū)個(gè)性化管理舉措，完善規(guī)范考核舉措，穩(wěn)步推進(jìn)垃圾收集處置。截至目前，全區(qū)共有72個(gè)社區(qū)180個(gè)生活小區(qū)先后開展垃圾分類工作，12余萬戶家庭參與生活垃圾分類，基本實(shí)現(xiàn)垃圾分類全覆蓋。全區(qū)垃圾分類“兩率”水平提升至81.2%，垃圾分類氛圍日臻濃厚，分類成效逐漸顯現(xiàn)。扎實(shí)推進(jìn)區(qū)政府辦公大樓和城管大樓生活垃圾分類試點(diǎn)工作，探索適合機(jī)關(guān)、事業(yè)單位垃圾分類工作機(jī)制和管理制度。逐步推進(jìn)垃圾清潔直運(yùn)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，共新增13個(gè)生活小區(qū)開展直運(yùn)，累計(jì)清運(yùn)生活垃圾30.52萬余噸。

四、落實(shí)責(zé)任，“四化”管理品質(zhì)攀升

以打造最清潔xzxxx為目標(biāo)，以國(guó)家文明城市復(fù)查迎檢和國(guó)家級(jí)生態(tài)區(qū)創(chuàng)建為契機(jī)，以深入治理“五亂”（垃圾亂扔、攤點(diǎn)亂擺、車輛亂停、廣告亂貼、渣土亂倒）為抓手，進(jìn)一步健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化整治，努力提升城市“四化”長(zhǎng)效管理水平。

一是潔化工作更加精細(xì)。針對(duì)轄區(qū)地處城郊結(jié)合部流動(dòng)人口多、基礎(chǔ)設(shè)施薄弱等特點(diǎn)，創(chuàng)新工作方法，實(shí)行分類保潔管理，重點(diǎn)加強(qiáng)錢江新城、東站樞紐等重點(diǎn)部位和重大節(jié)會(huì)期間的清掃保潔；針對(duì)渣土偷倒問題，做到強(qiáng)化管理與及時(shí)清理相結(jié)合，確保環(huán)境整潔。同時(shí)加大路面污漬積泥、綠化積塵的沖洗和市政設(shè)施和城市家具的清潔擦洗工作，實(shí)行精細(xì)化作業(yè)。截至8月份，城區(qū)綜合清潔度98.63分，全市排名第四，公廁清潔度98.52分，全市排名第三。

二是綠化養(yǎng)護(hù)突出重點(diǎn)。堅(jiān)持種植品種多樣化和特色化、培訓(xùn)經(jīng)常化、管理精細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)道路兩側(cè)及河道兩岸的綠化管理及建管銜接工作。積極部署節(jié)假日花壇、花境的制作及參評(píng)，做好“美化家園”等綠地提升改造工程。今年區(qū)城管局制作的“花漾艮秋”、“春之生”兩件作品參加了“五一”花境評(píng)選分獲二、三等獎(jiǎng)?！笆弧惫?jié)假日花壇、花境制作的“幸福扇”獲杭州市城區(qū)xzxxx年“國(guó)慶”立體花壇創(chuàng)造競(jìng)賽第一名。

三是亮化工作注重規(guī)范。以“共建共享生活品質(zhì)新示范區(qū)”為目標(biāo)，完善亮燈管理預(yù)案，規(guī)范亮燈管理程序，積極推動(dòng)“夜間經(jīng)濟(jì)提升”發(fā)展。在亮燈保障工作中，嚴(yán)格落實(shí)勤檢查、勤上門和勤通知“三勤”舉措，強(qiáng)化亮化日常監(jiān)管，重點(diǎn)開展錢江新城核心區(qū)、火車東站樞紐周邊道路重點(diǎn)景觀設(shè)施，路道功能性照明工程設(shè)施專項(xiàng)檢查。截至目前，完成亮燈長(zhǎng)效管理整改問題68個(gè)，整改率100％；市區(qū)聯(lián)合檢查和專項(xiàng)檢查共計(jì)18次，巡查覆蓋率100％。

四是序化工作強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)。以堅(jiān)持“三抓”（抓街面常態(tài)管控、抓群眾投訴解決、抓“兩亂”問題控制）為重點(diǎn)，著力在開拓創(chuàng)新，破解難題上下功夫，進(jìn)一步強(qiáng)管控，降投訴，落實(shí)考核任務(wù)。先后開展了“攤點(diǎn)亂擺”、“夜間渣土”、“廣告亂貼”、違法養(yǎng)犬、工地違法排水、食品安全等專項(xiàng)整治，不斷強(qiáng)化整治的深度、廣度和頻度。截止10月底，共計(jì)組織整治900余次，查處各類違法行為44670起，街面序化水平進(jìn)一步提升。截止8月份，街面保序考核成績(jī)98.13分，位列全市第二。

五、優(yōu)化服務(wù)，市民滿意率不斷提升

以打造宜居城管、品質(zhì)城管、和諧城管為目標(biāo)，加強(qiáng)行政執(zhí)法、行政審批監(jiān)督，努力提升依法行政水平。立足實(shí)際，積極創(chuàng)新數(shù)字城管和信訪投訴工作機(jī)制，不斷提升群眾的認(rèn)可度和滿意度。

一是執(zhí)法辦案成效顯著。堅(jiān)持依法行政，進(jìn)一步完善“權(quán)力陽光”運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范內(nèi)部執(zhí)法程序和自由裁量權(quán)利，推動(dòng)城管執(zhí)法權(quán)力網(wǎng)上規(guī)范、公開、透明、高效運(yùn)行。截止10月底，共承辦城管執(zhí)法類案件11014件，其中承辦一般程序2083件，簡(jiǎn)易程序案件8931件，罰款總額865萬余元，無一起行政訴訟敗訴、行政復(fù)議撤銷案件，獲xzxxx區(qū)唯一的浙江省依法行政示范單位榮譽(yù)稱號(hào)。共辦理行政審批1447項(xiàng)，其中許可1203項(xiàng)。積極開展“三改一拆”活動(dòng)，全力配合“四邊三化”和司法強(qiáng)遷工作，截止10月，共立案查處違法建設(shè)案件127件，處罰金額33.7萬；共參與拆除各類違法建筑482處，面積14.53萬平米。全程參與東站樞紐區(qū)域7戶司法強(qiáng)遷工作。

二是數(shù)字城管績(jī)效明顯。整合城市管理資源，在深化“一街、一鎮(zhèn)、一平臺(tái)”工作模式基礎(chǔ)上率先在全市出臺(tái)“數(shù)字城管星級(jí)派遣員、受理員”評(píng)比制度，全程引入社會(huì)監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制，提升受理質(zhì)量。建立數(shù)字城管應(yīng)急分隊(duì)，對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)的責(zé)任主體不明、存在安全隱患的信息采集快速啟動(dòng)代整治機(jī)制，穩(wěn)步提高案卷處置速度。區(qū)二級(jí)平臺(tái)建立數(shù)字城管鎮(zhèn)、街月度考核反饋機(jī)制，規(guī)范全區(qū)數(shù)字城管運(yùn)行、考核流程。1-9月全區(qū)共受理數(shù)字城管案卷177364件，區(qū)內(nèi)處置98727件，案卷累計(jì)處置率100%，累計(jì)及時(shí)解決率99.996%，暫列全市第一。

三是信訪投訴滿意攀升。以群眾滿意為準(zhǔn)繩，以創(chuàng)新突破為重點(diǎn)，以熱線整合導(dǎo)向，積極構(gòu)筑“熱難點(diǎn)問題動(dòng)態(tài)報(bào)送機(jī)制”、“重復(fù)投訴督察考核機(jī)制”、“信訪投訴通報(bào)平臺(tái)機(jī)制”和“序化類投訴滅燈機(jī)制”四大信訪機(jī)制，通過關(guān)口前移，建立投訴人聯(lián)系制度，變“上訪”為“下訪”；分組、分批次對(duì)區(qū)平臺(tái)操作員、鎮(zhèn)街處置員、熱線受理員開展針對(duì)性業(yè)務(wù)培訓(xùn)；對(duì)11個(gè)執(zhí)法中隊(duì)及將局屬各監(jiān)管中心實(shí)行分組競(jìng)賽等方式，提高隊(duì)伍整體作戰(zhàn)力。截止10月，共接處各類公開電話和信訪件14989件，其中，咨詢答復(fù)5566件，投訴件9423件，反饋率和辦結(jié)率均為100%、滿意率98.35%。無一起回退和超時(shí)件發(fā)生。

六、規(guī)范管理，隊(duì)伍管理建設(shè)統(tǒng)籌推進(jìn)

按照“政治堅(jiān)強(qiáng)，公正清廉，紀(jì)律嚴(yán)明，業(yè)務(wù)精通，作風(fēng)優(yōu)良”的要求，全面加強(qiáng)隊(duì)伍思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，深化效能建設(shè)，進(jìn)一步抓好班子、帶好隊(duì)伍，提升隊(duì)伍城市管理服務(wù)水平。

一是從嚴(yán)管理，廉政防控機(jī)制不斷完善。健全完善廉政風(fēng)險(xiǎn)防控信息資料庫，防控對(duì)象從中層干部延伸至重要崗位的一般干部，按照風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生幾率和危害度，準(zhǔn)確研判風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，對(duì)苗頭性、傾向性問題及時(shí)實(shí)施預(yù)警告誡。出臺(tái)《xzxxx區(qū)城管局公職人員八小時(shí)外“七個(gè)不準(zhǔn)”規(guī)定》使監(jiān)管從工作圈向生活圈延伸。每周向局中層以上黨員干部發(fā)送廉政短信，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的自覺性，累計(jì)編發(fā)廉政短信600余條。深化“效能亮劍”專項(xiàng)行動(dòng)，創(chuàng)新檢查方式，開展基層與機(jī)關(guān)雙向聯(lián)動(dòng)監(jiān)督檢查，提高檢查實(shí)效。加大重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的預(yù)防腐敗力度，對(duì)區(qū)政府實(shí)事工程實(shí)行全程監(jiān)察，筑牢干部隊(duì)伍拒腐防變的“防火墻”。

二是深化舉措，作風(fēng)效能不斷增強(qiáng)。堅(jiān)持“塑形象，聚內(nèi)力，抓監(jiān)督，轉(zhuǎn)作風(fēng)”的工作方針，創(chuàng)新思路、大膽實(shí)踐、多措并舉，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)。今年以來，局機(jī)關(guān)8個(gè)科室及基層20多個(gè)單位組團(tuán)，在“四街四鎮(zhèn)”廣泛開展效能“直通車”進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，共為百姓提供咨詢270件，解決實(shí)際生活問題63件，提供便民服務(wù)1100余人次。強(qiáng)化基層站所與屬地轄區(qū)社區(qū)服務(wù)中心對(duì)接，主動(dòng)滲入社區(qū)環(huán)境治理。局業(yè)務(wù)科室及屬地中隊(duì)，深入社區(qū)調(diào)查研究，共完成18個(gè)調(diào)研課題、解決熱難點(diǎn)問題124個(gè)。積極開展“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提能增效、實(shí)現(xiàn)城市管理新跨越”為主題的全員封閉式大培訓(xùn)、法制培訓(xùn)、開展“四條禁令”和作風(fēng)效能8項(xiàng)制度督查等深化效能建設(shè)。

三是強(qiáng)化宣傳，隊(duì)伍形象不斷改善。積極開設(shè)“城管工作開放日”、“城管執(zhí)法一日體驗(yàn)”、“局長(zhǎng)接待日”等活動(dòng)。在加強(qiáng)主流媒體宣傳的基礎(chǔ)上，拓展微博等新興媒體的宣傳陣地。進(jìn)一步規(guī)范信息的報(bào)送機(jī)制，完善內(nèi)部宣傳信息管理；建立健全機(jī)關(guān)及基層單位新聞發(fā)言人機(jī)制，提高與傳統(tǒng)媒體和新興媒體溝通能力。截止目前，共在《錢江晚報(bào)》、《都市快報(bào)》、《青年時(shí)報(bào)》等主流媒體上刊登正面宣傳文章210多篇；在市城管委《杭州城市管理》報(bào)紙上發(fā)表文章20余篇，發(fā)表微博150余條。首部自編自演微電影《角落》獲區(qū)總工會(huì)“勞模風(fēng)采”微電影大賽一等獎(jiǎng)、區(qū)委宣傳部微電影競(jìng)賽二等獎(jiǎng)、市城管委xzxxx年城管系統(tǒng)微電影大賽優(yōu)秀獎(jiǎng)。,xzxxx區(qū)城市管理局2018年工作思路

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以黨的十八大、十八屆三中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和“貼心城管”行動(dòng)精神，以全力打造符合“國(guó)內(nèi)一流現(xiàn)代化中心區(qū)”目標(biāo)定位的城市管理體系為目標(biāo)，圍繞“全力構(gòu)建一流現(xiàn)代化中心城區(qū)的城管執(zhí)法、監(jiān)管、服務(wù)新體系，著力提升城市管理水平，著力提升區(qū)塊生活品質(zhì)，全面實(shí)現(xiàn)‘城管上水平，百姓得實(shí)惠’”的工作思路，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)為根本，著力推進(jìn)基層基礎(chǔ)化建設(shè)、數(shù)字信息化建設(shè)、執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)、監(jiān)管精細(xì)化邁進(jìn)、資源整合化建設(shè)、和諧社會(huì)關(guān)系建設(shè)，不斷提升城市長(zhǎng)效管理服務(wù)水平。

二、工作目標(biāo)

——隊(duì)伍體系健全完善。圍繞“兩級(jí)政府、三級(jí)管理、四級(jí)服務(wù)”城市管理組織構(gòu)架，深化城市監(jiān)管“重心下移”機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“規(guī)劃、建設(shè)、管理”三位一體順暢銜接，建成“體制順暢、職責(zé)明確、制度完善、運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的城市管理組織體系。建好市政、綠化、市容環(huán)衛(wèi)、河道等專業(yè)技術(shù)人員和專業(yè)管理人員隊(duì)伍，全面提高其素質(zhì)和技能，實(shí)施優(yōu)化人才戰(zhàn)略發(fā)展工程，進(jìn)一步明目標(biāo)、揚(yáng)精神、樹形象，努力打造“紀(jì)律嚴(yán)、素質(zhì)高、服務(wù)好、業(yè)績(jī)優(yōu)”的城管隊(duì)伍?！菂^(qū)環(huán)境優(yōu)美宜居。深入實(shí)施水環(huán)境改善、“四邊三化”、和“美化家園”工程，以提升城市綠化、美化、彩化“三化”水平為主要內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)城區(qū)環(huán)境面貌的優(yōu)化轉(zhuǎn)型，營(yíng)造生態(tài)宜居的城市軟環(huán)境。清水治污側(cè)重多元化手段，打好組合拳，確保工作成效；保潔保序范圍從路面向沿江、沿河、沿路的綠地和水面擴(kuò)展，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、市場(chǎng)化、精細(xì)化、長(zhǎng)效化管養(yǎng)，全面提升城市環(huán)境清潔水平。以“雙最”評(píng)比為抓手，提高養(yǎng)護(hù)監(jiān)管能力。

——管理格局凸顯特色。結(jié)合xzxxx總體規(guī)劃和功能布局，將錢江新城金融核心區(qū)、城東新城中心樞紐區(qū)、九堡丁橋大型居住區(qū)以及地鐵沿線重點(diǎn)管理區(qū)域細(xì)分成精品示范區(qū)、全面深化區(qū)和建設(shè)改善區(qū)，明確界定區(qū)域范圍并建立相應(yīng)的城市管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分級(jí)管理，形成錯(cuò)落有致、梯度分層推進(jìn)的城市長(zhǎng)效管理格局。根據(jù)管理的差異性以及各區(qū)塊的功能特色，制定分類標(biāo)準(zhǔn)及措施，創(chuàng)新城市管理協(xié)調(diào)、監(jiān)管、考核等各項(xiàng)機(jī)制，精心打造具有區(qū)域特色的城市管理品牌?！獞?yīng)急保障防范有力。建立積極有效的組織和指揮體系，完善防汛抗臺(tái)和抗雪防凍應(yīng)急預(yù)案和防災(zāi)減災(zāi)社會(huì)動(dòng)員組織方案。建立市政公用和環(huán)衛(wèi)行業(yè)預(yù)警管理系統(tǒng)和在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，健全突發(fā)事件應(yīng)急處置機(jī)制，確保城市基礎(chǔ)設(shè)施安全運(yùn)行。實(shí)現(xiàn)“數(shù)字城管”的全覆蓋，建立互聯(lián)互通、資源共享、統(tǒng)籌發(fā)展的“數(shù)字城管”運(yùn)行系統(tǒng)，運(yùn)行績(jī)效持續(xù)提升。提升城市防汛防臺(tái)能力，完善河道防汛排澇設(shè)施和市政排水管網(wǎng)建設(shè)，確保防大災(zāi)、搶大險(xiǎn)、拉得出、打得響，第一時(shí)間保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

量化目標(biāo)：2018年計(jì)劃投資17600萬元全面組織實(shí)施市政設(shè)施改善、截污納管、公廁提升改造三大改善項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)城市有機(jī)更新。確保xzxxx區(qū)四化長(zhǎng)效（潔化、序化、綠化、亮化）、數(shù)字城管、垃圾分類、停車收費(fèi)、市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)、河道管養(yǎng)、信訪投訴等十大項(xiàng)目考核名列全市前三的先進(jìn)位置。其中城區(qū)清潔度98分以上，街面序化度98分以上，信訪投訴解決率100％、滿意率98％以上。綠地養(yǎng)護(hù)綜合考評(píng)達(dá)95分以上，全年檢查達(dá)標(biāo)率95%以上，完成戶外廣告整治任務(wù)，實(shí)行亮燈提升工程建設(shè)。實(shí)現(xiàn)數(shù)字城管問題及時(shí)解決率達(dá)99%。12319問題處置率99%。開展城郊結(jié)合部、村鎮(zhèn)社區(qū)內(nèi)道路坑洼、污水橫流、積存垃圾、河道垃圾堆積等環(huán)境衛(wèi)生死角重難點(diǎn)整治，落實(shí)市政長(zhǎng)效管理制度，道路完好度達(dá)95分以上。實(shí)施垃圾分類的小區(qū)占轄區(qū)總204個(gè)生活小區(qū)的全覆蓋，達(dá)標(biāo)率75%以上。落實(shí)停車收費(fèi)服務(wù)管理制度，加強(qiáng)5365個(gè)道路停車泊位的管理，規(guī)范2041個(gè)收費(fèi)泊位的收費(fèi)服務(wù)。加強(qiáng)河道排污口的管理，確保整治后河道無排污，消除黑臭河道，河道長(zhǎng)效管理考核98分以上。

三、具體任務(wù)：

圍繞上述工作目標(biāo)，重點(diǎn)做好以下十三個(gè)方面工作。一是深化“重心下移”機(jī)制。創(chuàng)新“一三五”工作機(jī)制，圍繞綜合監(jiān)管“重心下移”一條主線，做到“三個(gè)加強(qiáng)”（加強(qiáng)中心與區(qū)城管局信息對(duì)接，加強(qiáng)中心與分中心溝通交流、加強(qiáng)分中心與屬地聯(lián)動(dòng)配合），落實(shí)“五個(gè)把握”（把握日常監(jiān)管巡查效率、把握問題督查催辦力度、把握信息溝通順暢情況、把握突發(fā)事件應(yīng)急處置能力、把握中心人員綜合素質(zhì)提升效能）。著力在提高隊(duì)伍業(yè)務(wù)能力、分析研究、協(xié)調(diào)解決問題能力上下功夫，進(jìn)一步理順城市管理綜合監(jiān)管中心和分中心的關(guān)系，完善機(jī)制、創(chuàng)新監(jiān)管方式，依托城市管理重心下移的有效載體，不斷提升城區(qū)環(huán)境水平。

二是推進(jìn)民生改善工程。2018年計(jì)劃投資10000萬元實(shí)施截污納管項(xiàng)目39個(gè)，增加截污量8000立方/日，60%的河道污水排出口基本消滅；計(jì)劃投資1650萬元實(shí)施市政設(shè)施改善項(xiàng)目，完成道路加固3條；計(jì)劃投資300萬元，新建改建公廁10座；計(jì)劃投資4000萬元實(shí)施xzxxx區(qū)環(huán)衛(wèi)汽車場(chǎng)拆復(fù)建工程開工并完成主體；計(jì)劃投資1667萬元，實(shí)施河道清淤項(xiàng)目11個(gè)，完成清淤量33萬立方米。

三是狠抓河道水環(huán)境改善。2018年計(jì)劃完成范家橋、機(jī)場(chǎng)北港、七號(hào)港等9條河道清淤。按照《xzxxx區(qū)河道水環(huán)境改善五年規(guī)劃》的

分解項(xiàng)目，全面推行“河長(zhǎng)制”；計(jì)劃消除11條黑臭河道，創(chuàng)建1條生態(tài)示范河道，進(jìn)一步提升河道水環(huán)境。配合相關(guān)部門實(shí)施大市政配套完善：新建丁橋、筧橋、大農(nóng)、八堡4座污水泵站，丁橋東路、三新路、紅普路燈等6處大市政污水管；集中點(diǎn)源削減：2個(gè)公建地塊、1個(gè)集中開發(fā)地塊、5個(gè)集中農(nóng)居污染源排放區(qū)塊、10處農(nóng)居安置房及5處陽臺(tái)水治理；新建東風(fēng)港排澇泵站；完成橫四港、八號(hào)港等5條河道治理，新建五會(huì)港配水泵站，加快推進(jìn)三堡沉砂池。

四是落實(shí)“四化”長(zhǎng)效管理。以“潔化、序化、綠化、亮化”工作為抓手，打造最清潔xzxxx，提升城區(qū)環(huán)境面貌。潔化工作有的放矢。加強(qiáng)對(duì)全區(qū)道路、街巷1259萬平方米的保潔，針對(duì)30條重點(diǎn)道路實(shí)施一點(diǎn)一方案，有效解決道路積泥、拋撒滴漏、路面油污等突出問題，穩(wěn)步推進(jìn)保潔市場(chǎng)化率，在現(xiàn)有55％的基礎(chǔ)上增加10個(gè)百分點(diǎn)。序化工作不斷完善。開展“垃圾亂扔”、“車輛亂停”、“廣告亂貼”、攤點(diǎn)亂放、工程渣土、違法養(yǎng)犬、水果車等整治工作，提升街面序化水平。綠化工作創(chuàng)新亮點(diǎn)。做好全區(qū)300萬平方綠化管養(yǎng)工作，注重綠地日常養(yǎng)護(hù)質(zhì)量的檢查，實(shí)現(xiàn)綠化養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)化運(yùn)作100％，通過“美化家園”綠地提升改造工程及建管無縫銜接，打造錢江新城綠化精品亮點(diǎn)。亮化工作持續(xù)推進(jìn)。落實(shí)亮化長(zhǎng)效管理制度，規(guī)范亮化管理行為，提高問題整改質(zhì)量，完成市下達(dá)的亮燈提升工程建設(shè)任務(wù)。五是推進(jìn)垃圾分類工作。要在全區(qū)范圍內(nèi)推廣垃圾分類工作，積極探索農(nóng)居安置小區(qū)等分類試點(diǎn)工作，實(shí)現(xiàn)小區(qū)垃圾分類的100％全覆蓋。擬定《2018年xzxxx區(qū)生活垃圾分類工作考核實(shí)施細(xì)則》，建設(shè)并利用好分類培訓(xùn)師資、指導(dǎo)員、志愿者三支隊(duì)伍，發(fā)揮多部門聯(lián)動(dòng)作用，實(shí)現(xiàn)垃圾分類進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)。通過分類垃圾袋編號(hào)及監(jiān)管力量整合調(diào)整等方式，進(jìn)一步提高垃圾分類監(jiān)管成效，積極拓寬渠道，吸引更多居民參與到分類隊(duì)伍中來，以九堡魅力城一期、二期等8個(gè)垃圾分類小區(qū)示范點(diǎn)創(chuàng)建，輻射帶動(dòng)全區(qū)垃圾分類工作。穩(wěn)步推進(jìn)垃圾清潔直運(yùn)工作，在現(xiàn)有四個(gè)街道覆蓋的基礎(chǔ)上向鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行，提高垃圾直運(yùn)覆蓋范圍。

六是優(yōu)化停車監(jiān)管服務(wù)。做好轄區(qū)內(nèi)5365個(gè)泊位管理工作，規(guī)范2041個(gè)收費(fèi)泊位的日常監(jiān)管。積極拓展停車服務(wù)外延，深挖停車資源，強(qiáng)化與周邊社區(qū)、單位溝通聯(lián)系，擴(kuò)大錯(cuò)時(shí)停車泊位共享資源，緩解轄區(qū)停車難問題。建立和完善道路停車收費(fèi)安全事件等快速反應(yīng)機(jī)制，使道路停車收費(fèi)秩序可控有序。著眼于緩解交通“兩難”，扎實(shí)有序做好公共停車場(chǎng)（庫）地接收管理；創(chuàng)新服務(wù)管理模式，通過實(shí)施收費(fèi)點(diǎn)分類管理和星級(jí)考評(píng)制及停車場(chǎng)庫管理新模式，以管理創(chuàng)新提升收費(fèi)服務(wù)水平。

七是深化數(shù)字城管處置。深化“一街、一鎮(zhèn)、一平臺(tái)”模式，建立“執(zhí)法中隊(duì)”和“街道”聯(lián)合辦公的“三級(jí)平臺(tái)”網(wǎng)絡(luò)，形成主、次道路、一、二類街巷聯(lián)片捆綁考核，實(shí)現(xiàn)派遣員、巡查員、執(zhí)法員互動(dòng)互補(bǔ)。區(qū)協(xié)同平臺(tái)充分利用屬地管理、信息詳實(shí)的資源，加強(qiáng)與市區(qū)兩級(jí)部門的協(xié)調(diào)。以滿意不滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以序化工作為突破口，做好信訪受理工作。發(fā)揮數(shù)字城管協(xié)同指揮平臺(tái)的綜合協(xié)調(diào)作用，及時(shí)消化領(lǐng)會(huì)數(shù)字城管的新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)，各網(wǎng)絡(luò)單位立足自身，想方設(shè)法，第一時(shí)間數(shù)字城管問題的落實(shí)整改。同時(shí)，強(qiáng)化對(duì)反復(fù)發(fā)生問題的分析研判和處置，降低問題的重復(fù)發(fā)生，確保信訪受理業(yè)務(wù)考核名列全市前列。

八是強(qiáng)化重難點(diǎn)問題整治。對(duì)問題較多、整改率不高、反復(fù)性大的問題進(jìn)行專項(xiàng)治理，處理好違停及時(shí)查處情況、拖車情況、案件處理情況等三個(gè)環(huán)節(jié)，尤其是繼續(xù)抓好拖車整治。抓工地施工和渣土運(yùn)輸專項(xiàng)整治活動(dòng)。重點(diǎn)是車輛運(yùn)輸拋灑滴漏、工地夜間施工、車輛無證運(yùn)輸工程渣土等與工地有關(guān)的整治。抓“兩亂”整治。廣告整治立足于日常整治，根據(jù)市城管委下達(dá)的整治任務(wù)，按期拆除，同時(shí)在日常巡查中，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，把問題解決在萌芽狀態(tài)。

九是提升應(yīng)急保障水平。以解決主要道路和居民小區(qū)進(jìn)水為導(dǎo)向，加強(qiáng)城市道路、管網(wǎng)、河網(wǎng)水系管理，推行標(biāo)化管理和考核機(jī)制，引入先進(jìn)的市政管養(yǎng)作業(yè)機(jī)械和監(jiān)測(cè)設(shè)備，以截污納管等實(shí)事工程為抓手，著力改善城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施硬件條件。不斷完善防汛抗臺(tái)和防凍抗雪應(yīng)急預(yù)案，建立積極有效的組織網(wǎng)絡(luò)和指揮體系，健全突發(fā)事件應(yīng)急處置機(jī)制，完善防汛應(yīng)急指揮系統(tǒng)，拓展防汛網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，指揮系統(tǒng)延伸至街鎮(zhèn)，形成系統(tǒng)閉合回路，確保城市基礎(chǔ)設(shè)施安全運(yùn)行，不斷提升防災(zāi)抗災(zāi)等應(yīng)急管理能力。

十是規(guī)范執(zhí)法辦案工作。深入推進(jìn)依法行政工作，強(qiáng)化法治意識(shí)，提升執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。繼續(xù)加大執(zhí)法辦案力度，完善“權(quán)力陽光”運(yùn)行機(jī)制，完善行政審批制度，規(guī)范內(nèi)部執(zhí)法程序和自由裁量權(quán)利，推動(dòng)城管執(zhí)法權(quán)力網(wǎng)上規(guī)范、公開、透明、高效運(yùn)行，確保無行政訴訟敗訴，行政復(fù)議撤銷案件發(fā)生。

十一是完善建管銜接機(jī)制。進(jìn)一步推動(dòng)城市建設(shè)與管理的無縫連接，按照“接收一批、整改一批、委托一批”的原則，做好已建成未移交道路的后續(xù)工作。實(shí)現(xiàn)城市低碳化發(fā)展，在錢江新城金融核心區(qū)、城東新城中心樞紐區(qū)、九堡丁橋大型居住區(qū)區(qū)塊建立城市管理聯(lián)席會(huì)議、督查通報(bào)、考核獎(jiǎng)勵(lì)、信息聯(lián)動(dòng)四大機(jī)制，對(duì)規(guī)劃設(shè)置、環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施、管理配套用房、涉河建設(shè)項(xiàng)目等，主動(dòng)介入、提前參與，為后期管理預(yù)留空間，落實(shí)長(zhǎng)效。

十二是推進(jìn)隊(duì)伍規(guī)范建設(shè)。建立健全隊(duì)容風(fēng)紀(jì)、學(xué)習(xí)管理、督查考核等規(guī)章制度，建立多渠道監(jiān)督機(jī)制；完善分類分級(jí)培訓(xùn)制度，繼續(xù)加強(qiáng)城市管理人員的培訓(xùn)和崗位教育工作，不斷提高城管從業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)技能、管理視野。繼續(xù)以黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為龍頭，以廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)為突破口，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，積極打造“勤廉城管”；繼續(xù)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，通過廉政談話、警示教育等方式增強(qiáng)黨員干部廉潔自律意識(shí)；繼續(xù)加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控，強(qiáng)化動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、防范于未然；繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保中央八項(xiàng)規(guī)定和省市區(qū)作風(fēng)效能建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定落到實(shí)處。

十三是加大宣傳工作力度。創(chuàng)新宣傳方式方法，正確把握輿論引導(dǎo)，增進(jìn)與媒體的溝通和交流，充分利用各類媒體正面宣傳城市管理執(zhí)法、監(jiān)管、服務(wù)各項(xiàng)工作。同時(shí)，深入開展城管開放日、效能直通車、“貼心城管”進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)，積極營(yíng)造和諧有序的城市管理工作氛圍。