第一篇：2011年藥品稽查科工作總結(jié)

2011年度藥品稽查科工作總結(jié)

一、日常監(jiān)管與稽查辦案相結(jié)合，以查案促進(jìn)藥品市場(chǎng)規(guī)范工作

稽查是我們基層局的基本職責(zé)，也是藥品稽查科的主要工作。同時(shí)，也擔(dān)負(fù)著藥品市場(chǎng)規(guī)范管理的任務(wù)。在日常規(guī)范工作中，對(duì)輕微違法違規(guī)行為采用批評(píng)教育，責(zé)令整改；對(duì)重者采取稽查辦案，實(shí)施行政法律制裁，兩種手段的最終目的都是為了對(duì)違法者起到懲戒、教育和預(yù)防的作用，提高藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)業(yè)主的守法經(jīng)營(yíng)和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，提高自律能力，保障藥品市場(chǎng)在規(guī)范有序的軌道上運(yùn)行。2011年度，對(duì)全縣107家藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的監(jiān)督檢查覆蓋面達(dá)到100%，對(duì)不規(guī)范企業(yè)還實(shí)行跟蹤回訪檢查，全年檢查藥店次數(shù)

共累計(jì)達(dá)250余次。在日查監(jiān)督檢查中，對(duì)情節(jié)輕微且主觀上存在過(guò)失的違規(guī)行為實(shí)行批評(píng)教育，提出整改意見(jiàn)要求當(dāng)場(chǎng)整改到位。同時(shí)，按照市局制定的記分管理辦法有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格準(zhǔn)確地記分。對(duì)企業(yè)主在管理和經(jīng)營(yíng)中存在疑問(wèn)和困惑，耐心地予以答疑解惑，在法律法規(guī)和政策允許的范圍內(nèi)提供幫助。讓企業(yè)主感受到我們藥監(jiān)監(jiān)管工作不是為了辦案而檢查，更不是為了罰款而檢查。對(duì)部分出于牟利為目的且主觀上存在明顯故意的違法行為，嚴(yán)格按照法律法規(guī)規(guī)定，予以立案查處。全年共立案查處38個(gè)案件（其中4個(gè)案件

尚未結(jié)案），其中涉及假藥案件9件，劣藥案件3件，非法渠道購(gòu)進(jìn)藥品案件20件，未按照規(guī)定實(shí)施GSP 案件6件，出租藥品經(jīng)營(yíng)許可證案件1件，無(wú)證經(jīng)營(yíng)藥品案件1件；全年所查處的案件中共涉及24種假藥和 7種劣藥。共計(jì)涉案貨值金額65754元，共計(jì)罰沒(méi)款114158元（其中一個(gè)案件以罰沒(méi)66266元聽(tīng)證告知，處罰決定尚未做出）。全年共移送衛(wèi)生行政部門(mén)處理的案件3件，移送市局處理和我局轄區(qū)外的企業(yè)存在違法行為通報(bào)市局處理的案件5件，移送**市食品藥品監(jiān)管局處理的案件2件。為進(jìn)一步查清涉案藥品的真實(shí)渠道，嚴(yán)厲打擊非法渠道購(gòu)進(jìn)藥品違法行為，全年共累計(jì)30次直接向省內(nèi)外藥品監(jiān)管部門(mén)、藥品生產(chǎn)企業(yè)和藥品批發(fā)企業(yè)發(fā)協(xié)查函進(jìn)行協(xié)查，曾1次到**外一家藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地協(xié)查。全年共查處投訴舉報(bào)案件7件，出面協(xié)調(diào)處理藥品消費(fèi)糾紛2起，為舉報(bào)發(fā)放舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)金1人。對(duì)藥品和涉嫌為假藥的保健品共監(jiān)督抽樣53個(gè)批次，共檢查出20種假藥，3種劣藥，不合格率達(dá)43%。在強(qiáng)勢(shì)的監(jiān)管態(tài)勢(shì)下，致使自動(dòng)退出藥品市場(chǎng)的藥店1家，2家申請(qǐng)藥店申請(qǐng)注銷，關(guān)門(mén)歇業(yè)的藥店2家。

二、結(jié)合我縣藥品市場(chǎng)特征，開(kāi)展藥品市場(chǎng)流通秩序整治活動(dòng)。

為了使我縣藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)一步增強(qiáng)法律意識(shí)，提高守法經(jīng)營(yíng)自覺(jué)性，規(guī)范藥品經(jīng)營(yíng)秩序。實(shí)現(xiàn)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)工作

人員具備從業(yè)資格，藥師在職到崗，各項(xiàng)藥事法規(guī)規(guī)章等制度執(zhí)行到位，確保藥品質(zhì)量，保障廣大群眾用藥安全有效，制定了《2011年第一季度藥品市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治方案》，圍繞藥學(xué)技術(shù)人員在職在崗、藥品分類管理和藥品購(gòu)銷渠道等問(wèn)題對(duì)全縣所有藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行了一次全面的監(jiān)督檢查。同時(shí)，根據(jù)上級(jí)部署，分別開(kāi)展了齊二藥涉案藥品追蹤專項(xiàng)檢查、處方藥憑處方或登記銷售專項(xiàng)檢查、藥師在職在崗專項(xiàng)檢查、降糖類藥物專項(xiàng)檢查、壯陽(yáng)類藥物專項(xiàng)檢查、減肥類藥物專項(xiàng)檢查、避孕套購(gòu)銷專項(xiàng)檢查、美容機(jī)構(gòu)使用“A型肉毒素”和聚丙烯酰胺水凝膠（注射用）專項(xiàng)檢查等活動(dòng)。全年重點(diǎn)關(guān)注了發(fā)布違法廣告的藥品。對(duì)8家涉及發(fā)布違法藥品廣告的藥店進(jìn)行了專項(xiàng)檢查；對(duì)違法廣告涉及的6個(gè)品種進(jìn)行監(jiān)督抽樣，檢驗(yàn)結(jié)果為不合格的3個(gè)品種。為遏制違法廣告蔓延，減少使通過(guò)違法廣告的藥品坑害群眾，在日常檢查中有針對(duì)性地加強(qiáng)對(duì)發(fā)布違法廣告的藥店的監(jiān)管，使發(fā)布違法藥品廣告的勢(shì)頭得到了遏制，取得了一定成效。

三、在行政許可審查和驗(yàn)收中，做到嚴(yán)格把關(guān)和熱情服務(wù)相結(jié)合。

全年共對(duì)32家新開(kāi)辦藥店的申請(qǐng)資料的真實(shí)性進(jìn)行審查，對(duì)52家申請(qǐng)變更行政許可事項(xiàng)的藥店進(jìn)行審查。對(duì)通過(guò)真實(shí)性審查的31家新開(kāi)辦藥店進(jìn)行了實(shí)地驗(yàn)收。在審查中，為了確保行政許可嚴(yán)肅性和權(quán)威性，提高申請(qǐng)者內(nèi)心約

束力，盡可能的避免虛假材料或有關(guān)真實(shí)情況被故意隱瞞事件的出現(xiàn)，尤其是藥師虛掛和兼職問(wèn)題，要求申請(qǐng)者在申請(qǐng)藥店開(kāi)辦時(shí)協(xié)同藥師前來(lái)，現(xiàn)場(chǎng)簽署保證在職在崗承諾書(shū)和不存在違法違規(guī)的申明書(shū)。同時(shí)，還積極通過(guò)電話、函件和實(shí)地調(diào)查等方式向藥師之前曾工作過(guò)的單位了解核實(shí)有關(guān)工作經(jīng)歷等情況。全年共審核出5起在行政許可申請(qǐng)中提供虛假資料和隱瞞事實(shí)的案件，其中一起將調(diào)查結(jié)果移送市局依法予以了“警告和一年內(nèi)不得申請(qǐng)開(kāi)辦藥店”的行政處罰。對(duì)另外4起進(jìn)行批評(píng)教育，要求提供真實(shí)有效的材料后再重新申請(qǐng)。在現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收中，對(duì)人員資格資質(zhì)、設(shè)備設(shè)施、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和規(guī)章制度等方面進(jìn)行了嚴(yán)格審查。對(duì)存在不符合重點(diǎn)驗(yàn)收項(xiàng)目的部分藥店，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)幫扶指導(dǎo)；對(duì)當(dāng)場(chǎng)無(wú)法立即糾正到位的，要求限期改正后擇日進(jìn)行再次驗(yàn)收（全年共有6家新開(kāi)辦藥店未一次性通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)審查）；對(duì)存在非重點(diǎn)項(xiàng)目不符合規(guī)定的藥店，要求立即予以改正到位。為了將服務(wù)工作落到實(shí)處，及時(shí)幫助企業(yè)主解決開(kāi)辦中的問(wèn)題，對(duì)6家新開(kāi)辦藥店進(jìn)行行政許可申請(qǐng)前的現(xiàn)場(chǎng)幫扶指導(dǎo)工作，如測(cè)量面積、選倉(cāng)庫(kù)等。對(duì)來(lái)人和電話咨詢的，做到耐心、周到、禮貌。

四、積極配合市局，扎實(shí)地開(kāi)展好GSP認(rèn)證和GSP認(rèn)證后的跟蹤檢查工作。

2011年新開(kāi)辦藥店32家，其中已通過(guò)GSP認(rèn)證的有23

家。積極協(xié)助市局對(duì)這23家新開(kāi)辦藥店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證檢查。在認(rèn)證中，嚴(yán)格按照《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》要求，實(shí)事求是地對(duì)新開(kāi)辦藥店進(jìn)行檢查驗(yàn)收，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和存在的缺陷如實(shí)地提出來(lái)，不護(hù)短不包庇。對(duì)4家存在嚴(yán)重缺陷的藥店未一次性通過(guò)，要求限期整改。經(jīng)過(guò)幫助指導(dǎo)后，最終都順利通過(guò)了認(rèn)證。按照規(guī)定，對(duì)23家藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行GSP認(rèn)證后的跟蹤檢查。在檢查中，本著保障藥品質(zhì)量安全可控、為企業(yè)查漏補(bǔ)缺和整改提高的目的，對(duì)企業(yè)的藥品購(gòu)銷渠道、首營(yíng)資料審核、藥品養(yǎng)護(hù)和設(shè)施設(shè)備等問(wèn)題進(jìn)行了全面細(xì)致的檢查。對(duì)其中5家存在嚴(yán)重缺陷的藥店未予一次性通過(guò)，責(zé)令限期整改。對(duì)3家嚴(yán)重違反GSP規(guī)定的藥店進(jìn)行立案處理，處以警告并責(zé)令限期整改。由于今年跟蹤檢查的計(jì)劃定的比較晚，為了能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成這項(xiàng)工作，即使在炎炎夏日也放棄午休時(shí)間，早出晚歸。這次跟蹤檢查采取了有錯(cuò)必糾、有案必查和查案規(guī)范相結(jié)合的方式，大大提高了跟蹤檢查工作的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，使平常不按照GSP規(guī)定經(jīng)營(yíng)藥品的企業(yè)敲響了警鐘，對(duì)GSP規(guī)定的內(nèi)容有了新的認(rèn)識(shí)和重視。值得一提的是，醫(yī)藥公司下屬的5家門(mén)店，在經(jīng)過(guò)這次專項(xiàng)檢查后，公司召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子集體會(huì)議，專門(mén)就如何改變對(duì)下屬藥店管理問(wèn)題進(jìn)行了決策，使原來(lái)藥師虛掛等不規(guī)范現(xiàn)象得到一定程度的改善。

五、打疏結(jié)合，通過(guò)舉辦藥事法規(guī)宣貫會(huì)等方式提高從

業(yè)人員的素質(zhì)。

打擊違法行為，固然對(duì)規(guī)范藥品市場(chǎng)能起到一定作用，但我認(rèn)為，這只能治標(biāo)，不治本。健康、穩(wěn)定、有序的藥品市場(chǎng)秩序應(yīng)該是從業(yè)者自覺(jué)遵紀(jì)守法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)共同營(yíng)造起來(lái)的。為進(jìn)一步增強(qiáng)從業(yè)者的法律法規(guī)意識(shí)，提高從業(yè)人員的從業(yè)水平和道德標(biāo)準(zhǔn)，全年分別舉辦了1期藥品質(zhì)量控制培訓(xùn)會(huì)和1期藥事法律法規(guī)宣貫會(huì)，內(nèi)容包括藥事法律法規(guī)學(xué)習(xí)、規(guī)范性文件—《違法典型案件通報(bào)》解析、GSP專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、違法行為易發(fā)領(lǐng)域的通報(bào)等。值得一提的是，2011年，對(duì)查處的7家藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)違法典型案件進(jìn)行了實(shí)名通報(bào)，對(duì)違法者起到了行政處罰所難以達(dá)到的效果。對(duì)記分在50分以上的藥店，進(jìn)行了2次文件通報(bào)。為完善藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)信用體系建設(shè)，嚴(yán)格按照市局《藥品安全信用分級(jí)管理辦法》和我局文件，結(jié)合案件查處、日常監(jiān)管記分、群眾評(píng)議和醫(yī)藥商會(huì)評(píng)定結(jié)果，對(duì)開(kāi)辦一年以上的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行了信用等級(jí)評(píng)定。共評(píng)定出誠(chéng)信藥店32家，守信藥店14家，基本守信藥店4家，失信藥店25家。同時(shí)，對(duì)醫(yī)藥公司和康復(fù)公司等五家企業(yè)進(jìn)行了信用等級(jí)初評(píng)工作，并報(bào)市局審核。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格規(guī)范的評(píng)定，清晰了規(guī)范和不規(guī)范企業(yè)的界限，為監(jiān)管工作指明了方向，為今后稽查工作也提供了有益的參考。

六、主動(dòng)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)溝通聯(lián)系，超標(biāo)完

成藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)報(bào)送工作。

5月份，在全市藥品不良反應(yīng)工作會(huì)議結(jié)束后，立即組織全縣縣鄉(xiāng)兩級(jí)醫(yī)院和部分藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)召開(kāi)全縣藥品不良反應(yīng)年度工作會(huì)議，總結(jié)2010年工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)2011年工作進(jìn)行了部署和要求。2011年，我縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)共上報(bào)藥品不良反應(yīng)245例（市局給我縣的指標(biāo)為150例）；上報(bào)醫(yī)療器械不良反應(yīng)事件3例，刷新上一年度0例的記錄，還超額完成了市局給我縣2例的指標(biāo)數(shù)。

七、組織開(kāi)展家庭過(guò)期藥品回收和藥學(xué)服務(wù)工作。結(jié)合歷年來(lái)開(kāi)展的家庭過(guò)期藥品回收活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)做法和市局下發(fā)的《家庭過(guò)期藥品回收管理辦法》規(guī)定，以藥店自愿申請(qǐng)、科室嚴(yán)格審核和領(lǐng)導(dǎo)審批把關(guān)的方式，在全縣所有鎮(zhèn)鄉(xiāng)（辦事處）內(nèi)有針對(duì)性地選擇15家較為規(guī)范的藥店作為家庭過(guò)期藥品回收定點(diǎn)單位。為使此項(xiàng)工作取得實(shí)效，方便群眾，得到群眾支持，專門(mén)下發(fā)文件，規(guī)定回收工作具體實(shí)施辦法，還通過(guò)報(bào)紙、廣播、網(wǎng)站等媒介進(jìn)行對(duì)外宣傳。另外，還接受了***廣播電臺(tái)的邀請(qǐng)，就過(guò)期藥品回收活動(dòng)作了一期專題節(jié)目。為保障群眾用藥安全，提升藥店對(duì)外服務(wù)形象和質(zhì)量，積極引導(dǎo)以康復(fù)公司為代表的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)率先開(kāi)展藥學(xué)服務(wù)工作，為群眾建立藥歷，做到全程跟蹤服務(wù)。

第二篇：藥品稽查工作總結(jié)

xxxx年,全市各級(jí)藥品監(jiān)督稽查部門(mén)根據(jù)省局和市局領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署，在廣大的稽查人員辛勤工作、共同努力下，堅(jiān)持科學(xué)監(jiān)管理念，樹(shù)立執(zhí)法為民、服務(wù)發(fā)展的工作意識(shí)，緊緊圍繞“打造食品藥品安全常州，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展”的工作目標(biāo)，繼續(xù)堅(jiān)持打假治劣不放松，繼續(xù)整頓和規(guī)范藥品市場(chǎng)秩序，較好地履行了藥品稽查部門(mén)的職責(zé)，為確保我市人民群眾用藥用械的安全有效和醫(yī)藥事業(yè)的健康發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

今年截至12月15日，全市各級(jí)藥監(jiān)稽查部門(mén)共出動(dòng)執(zhí)法人員9220 人次，檢查單位3750家次，收到舉報(bào)209件，受理舉報(bào)209件，立案225起，當(dāng)場(chǎng)行政處罰483起，取締13個(gè)無(wú)證藥品銷售點(diǎn)，移交公安機(jī)關(guān)案件1個(gè)。

一、繼續(xù)保持嚴(yán)打假劣藥械的高壓態(tài)勢(shì)，保證藥品市場(chǎng)規(guī)范有序。

藥品是關(guān)系人民群眾生命安全和身體健康的特殊商品，加強(qiáng)藥品監(jiān)督管理，保證群眾用藥安全有效，是黨和人民賦予各級(jí)藥品監(jiān)督管理部門(mén)的神圣職責(zé)。根據(jù)省局《關(guān)于開(kāi)展全省基層藥品和醫(yī)療器械質(zhì)量大檢查行動(dòng)的通知》（蘇食藥監(jiān)稽（2008）50號(hào)）的精神和要求，全市各級(jí)藥監(jiān)稽查部門(mén)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省藥品監(jiān)督稽查工作會(huì)議精神，統(tǒng)一思想，進(jìn)一步提高對(duì)藥品監(jiān)督稽查工作重要性的認(rèn)識(shí)，繼續(xù)把打擊制售假冒偽劣藥品、醫(yī)療器械和非法生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用藥品、醫(yī)療器械的違法行為作為今年稽查工作的重點(diǎn)。認(rèn)真開(kāi)展基層藥品和醫(yī)療器械質(zhì)量大檢查行動(dòng)。以農(nóng)村為重點(diǎn)地區(qū)，以藥品、醫(yī)療器械流通和使用（主要包括零售藥店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及其以下醫(yī)療機(jī)構(gòu)、廠礦院校衛(wèi)生室、個(gè)體診所等）為重點(diǎn)環(huán)節(jié)，以省局布置的嚴(yán)厲打擊制售假劣狂犬疫苗和人血白蛋白藥品、擅自添加藥物活性成分藥品、制售假冒國(guó)內(nèi)外知名品牌藥械產(chǎn)品、郵售假藥、偽藥品、虛假?gòu)V告藥品、超方式或超范圍經(jīng)營(yíng)、理療器械產(chǎn)品等8個(gè)專項(xiàng)監(jiān)督檢查為依據(jù)，結(jié)合常州本地的實(shí)際情況，制定了詳細(xì)的切實(shí)可行的專項(xiàng)監(jiān)督檢查工作實(shí)施方案。對(duì)每一項(xiàng)專項(xiàng)檢查，我們都注重提高監(jiān)管效率，把日常檢查和各項(xiàng)專項(xiàng)檢查相結(jié)合，做到一次檢查，全面兼顧，既提高了稽查效率，降低了執(zhí)法成本，而且也減少了對(duì)相對(duì)人日常工作的影響。同時(shí)加強(qiáng)與公安、衛(wèi)生、工商等部門(mén)聯(lián)合行動(dòng)，對(duì)涉及多部門(mén)管轄的案件，采取共同檢查、及時(shí)移交等方式進(jìn)行查處。

二、扎實(shí)做好藥品的監(jiān)督抽驗(yàn)工作，確保人民用藥安全。

為提高抽驗(yàn)水平，我們組織全市稽查人員通過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)07年的藥品監(jiān)督抽驗(yàn)工作中存在的藥品質(zhì)量問(wèn)題，進(jìn)行了認(rèn)真分析研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不足，也開(kāi)拓了我們監(jiān)督性抽驗(yàn)的新思路。針對(duì)抽驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)不合格品種及其分布情況，確定本總的藥品抽驗(yàn)思路，科學(xué)合理地組織開(kāi)展藥品監(jiān)督抽驗(yàn)工作；按照《江蘇省藥品抽驗(yàn)考核細(xì)則》進(jìn)一步完善《常州市藥品質(zhì)量監(jiān)督抽驗(yàn)績(jī)效考核辦法（試行）》；堅(jiān)持以日常監(jiān)督抽樣檢驗(yàn)為主，專項(xiàng)抽樣檢驗(yàn)為輔的原則，進(jìn)一步提高抽驗(yàn)的公正性，確保藥品抽驗(yàn)的覆蓋面。加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)上近兩年所經(jīng)營(yíng)品種的檢查。把藥品抽驗(yàn)的重點(diǎn)放在與人民身體健康密切相關(guān)的批量大、使用頻率高的常用藥、低價(jià)藥、急救藥及質(zhì)量不穩(wěn)定的藥品、以及以往抽驗(yàn)不合格的藥品，放在藥品質(zhì)量問(wèn)題比較多的地區(qū)和單位。在加大對(duì)生產(chǎn)企業(yè)抽驗(yàn)覆蓋面的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)流通和使用環(huán)節(jié)特別是基層藥品經(jīng)營(yíng)單位和醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品的抽驗(yàn)工作。對(duì)抽驗(yàn)不合格的品種進(jìn)行嚴(yán)肅的查處,同時(shí)進(jìn)一步規(guī)范藥檢報(bào)告送達(dá)流轉(zhuǎn)程序以便隨時(shí)掌握藥品、醫(yī)療器械質(zhì)量抽驗(yàn)情況，對(duì)國(guó)家及省質(zhì)量公告中涉及到本地生產(chǎn)的不合格藥品、醫(yī)療器械要做到百分之百追蹤查處。

三、深入抓好藥品稽查工作基礎(chǔ)建設(shè)，提高稽查執(zhí)法水平。

1、加強(qiáng)稽查人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，著力提高稽查隊(duì)伍的整體素質(zhì)。為全面提升稽查綜合辦案水平，以更好地適應(yīng)當(dāng)前藥品市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作形勢(shì)需要，組織稽查人員到無(wú)錫食品藥品監(jiān)督管理局稽查處交流學(xué)習(xí)；組織稽查系統(tǒng)人員學(xué)習(xí)《江蘇省藥品監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《xx特別規(guī)定與醫(yī)療器械監(jiān)督執(zhí)法》；召開(kāi)全市稽查人員培訓(xùn)班：（1）、常州市鐘樓區(qū)反瀆職侵權(quán)局汪局長(zhǎng)講課；（2）、市局安監(jiān)處蔣處長(zhǎng)講解GMp有關(guān)內(nèi)容；（3）、常州第四制藥有限公司實(shí)地考察；組織全處同志認(rèn)真學(xué)習(xí)了《2008機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》；認(rèn)真起草了國(guó)家局準(zhǔn)備下發(fā)的《全國(guó)藥品稽查工作手冊(cè)》中藥品稽查調(diào)查工作部分的內(nèi)容。常州局稽查人員參與匯編的初稿，目前已通過(guò)省局審查；認(rèn)真修訂了《2008年考核目標(biāo)》；為迎接省局李繼平局長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我局調(diào)研和省局“行政執(zhí)法責(zé)任制”檢查，稽查處認(rèn)真做了“依法行政、科學(xué)監(jiān)管”的相關(guān)材料與準(zhǔn)備工作。

2、完善制度，進(jìn)一步提高稽查執(zhí)法工作的規(guī)范化水平，全面推行說(shuō)理式文書(shū)的運(yùn)用。為進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，提高行政執(zhí)法效能和行政處罰案件的辦理水平，找出存在的問(wèn)題，樹(shù)立稽查辦案案卷先進(jìn)典型。在全市藥品稽查系統(tǒng)開(kāi)展執(zhí)法案卷的評(píng)比工作。特別是武進(jìn)局稽查執(zhí)法人員付出了巨大的努力，他們?cè)谵k案過(guò)程中抽出時(shí)間，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集了大量其他部門(mén)使用說(shuō)理式文書(shū)的體會(huì)和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，再結(jié)合藥監(jiān)部門(mén)的實(shí)際情況，對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)都進(jìn)行反復(fù)討論，在很短的時(shí)間內(nèi)確立了說(shuō)理式文書(shū)的基本格式，并制成計(jì)算機(jī)文檔模板，統(tǒng)一發(fā)放到每位監(jiān)督檢查人員手中。從而使行政執(zhí)法的程序更加公開(kāi)，更加透明；使得當(dāng)事人對(duì)案件查處過(guò)程中的所有流程及細(xì)節(jié)一目了然；使案件當(dāng)事人能夠充分認(rèn)識(shí)到自己的違法性質(zhì)，讓他們避免下次再犯同樣或者是類似的錯(cuò)誤；使自由裁量權(quán)的行使得到充分說(shuō)明。新北局在人員少的情況下案卷質(zhì)量也有明顯提高。在完善制度方面，市局對(duì)沒(méi)收物資倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行了清理，建立2008年沒(méi)收物資工作臺(tái)賬；稽查處內(nèi)勤工作進(jìn)行了輪崗制。我們做到舉報(bào)電話一周七天全天24小時(shí)有人接聽(tīng)，保證所有舉報(bào)投訴都不遺漏。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《省食品藥品監(jiān)督管理局省高級(jí)人民法院省人民檢察院省公安廳共同打擊涉藥犯罪行為聯(lián)席會(huì)議紀(jì)要的通知》要求，嚴(yán)厲打擊涉藥犯罪行為，切實(shí)保障廣大人民群眾用藥安全，召開(kāi)常州食品藥品監(jiān)督管理局、市中級(jí)人民法院、市人民檢察院、市公安局四部門(mén)聯(lián)席會(huì)議：（1）、建立常州市查處涉藥犯罪行為聯(lián)席會(huì)議制度。（2）、建立常州市涉藥犯罪案件移交制度。（3）、建立對(duì)某些性質(zhì)惡劣、社會(huì)影響較大、可能存在用藥用械安全危害案件聯(lián)合辦案制度。

3、落實(shí)稽查執(zhí)法責(zé)任制，做到嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)。為了提高執(zhí)法的透明度，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，向社會(huì)公開(kāi)了受理舉報(bào)及處理時(shí)限、監(jiān)督電話等，做到政務(wù)公開(kāi)。同時(shí)我們?cè)谛姓?zhí)法過(guò)程中，嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，出示《行政執(zhí)法證件》；給予行政處罰的，嚴(yán)格按照告知、聽(tīng)證程序，告知違法事實(shí)、處罰依據(jù)、陳述、申辯或聽(tīng)證權(quán)利，文明執(zhí)法，以理服人，禮貌待人，樹(shù)立了藥品稽查執(zhí)法的新形象。

4、落實(shí)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)稽查隊(duì)伍廉政建設(shè)。我處根據(jù)年初簽定的《綜合目標(biāo)責(zé)任狀》和《黨風(fēng)廉政責(zé)任狀》，結(jié)合工作實(shí)際，不斷加強(qiáng)對(duì)稽查執(zhí)法人員的廉政教育。通過(guò)處務(wù)會(huì)、談心等活動(dòng)形式，不斷提高執(zhí)法人員執(zhí)行廉潔紀(jì)律的自覺(jué)性。組織召開(kāi)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥劑科負(fù)責(zé)人座談會(huì)，向他們通報(bào)了全市藥品稽查工作情況，并認(rèn)真聽(tīng)取和征求他們對(duì)我們?cè)诠ぷ髯黠L(fēng)，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，辦事效率，文明執(zhí)法，廉潔自律等方面存在的問(wèn)題的意見(jiàn)和建議。據(jù)行政相對(duì)人對(duì)藥品稽查工作的反饋意見(jiàn)和我局紀(jì)檢監(jiān)察組織的案件回訪反映，人們對(duì)稽查工作的滿意率、基本滿意率達(dá)100%，我處的行政執(zhí)法工作得到了人民群眾的認(rèn)可。

四、深入抓好兩個(gè)建設(shè)，為藥品稽查工作提供新的工作模式。

1、常州市所有藥品生產(chǎn)企業(yè)的藥品外包裝資料庫(kù)

第三篇：藥品稽查工作總結(jié)

一、擬定藥品稽查工作計(jì)劃和藥品抽驗(yàn)工作計(jì)劃，規(guī)范藥品稽查工作。

根據(jù)省市局藥品稽查工作會(huì)議精神，并結(jié)合我縣藥械市場(chǎng)實(shí)際和我局目標(biāo)考核要求，給藥品稽查各項(xiàng)工作提出了更高的要求。對(duì)此制定XX年藥品稽查工作計(jì)劃，重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：一是繼續(xù)開(kāi)展藥械專項(xiàng)檢查工作，進(jìn)一步規(guī)范藥品市場(chǎng)秩序；二是繼續(xù)加大案件查處力度，提高稽查執(zhí)法的威懾力；三是認(rèn)真做好藥品抽驗(yàn)工作，監(jiān)督抽驗(yàn)藥品質(zhì)量情況，完成市局安排的抽樣工作任務(wù)；四是繼續(xù)加強(qiáng)稽查隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)執(zhí)法工作效能。五是抓輿論宣傳，宣傳和普及食品藥品監(jiān)管法律，報(bào)道稽查打假成果，今年上半年在《稽查動(dòng)態(tài)》投稿7篇。

二、加強(qiáng)對(duì)縣鄉(xiāng)兩級(jí)涉藥單位的日常市場(chǎng)監(jiān)督檢查，擴(kuò)大監(jiān)督覆蓋面，減少盲點(diǎn)、盲區(qū)。

上半年，我局共出動(dòng)執(zhí)法人員1180人次，監(jiān)督檢查涉藥單位347家次，查處案件31起（其中藥品類案件14起、醫(yī)療器械類案件17起），案件標(biāo)值3萬(wàn)余元，沒(méi)收非法藥械5種次，標(biāo)值1.1萬(wàn)余元(其中藥品1種次、醫(yī)療器械4種次)，罰沒(méi)款實(shí)際到帳8萬(wàn)余元。

三、結(jié)合市局文件精神和我局實(shí)際，認(rèn)真做好市場(chǎng)監(jiān)督專項(xiàng)檢查。

（一）3月15日起，我局在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展為期半年的基層藥品和醫(yī)療器械質(zhì)量大檢查行動(dòng)。本次大檢查行動(dòng)以農(nóng)村為重點(diǎn)地區(qū)，以藥品、醫(yī)療器械流通和使用（主要包括零售藥店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、廠礦院校和村衛(wèi)生室、個(gè)體診所等）為重點(diǎn)環(huán)節(jié)，以嚴(yán)厲打擊制售假劣狂犬疫苗和人血白蛋白藥品、擅自添加藥物活性成分、制售假冒國(guó)內(nèi)外知名品牌藥械產(chǎn)品、郵購(gòu)假藥、偽藥品、虛假?gòu)V告藥品、超方式或超范圍經(jīng)營(yíng)、理療器械產(chǎn)品等8個(gè)專項(xiàng)監(jiān)督檢查為重點(diǎn)內(nèi)容。

（二）6月18日啟動(dòng)了計(jì)劃生育藥械市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)。重點(diǎn)對(duì)用于生育調(diào)節(jié)的藥品和妊娠控制的醫(yī)療器械進(jìn)行專項(xiàng)檢查和整治，包括避孕、終止妊娠、促排卵等藥品，以及宮內(nèi)節(jié)育器、避孕套等醫(yī)療器械。突出對(duì)以下幾方面進(jìn)行整頓和規(guī)范：一是開(kāi)展計(jì)劃生育藥械產(chǎn)品包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)的專項(xiàng)檢查；二是查處藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)違法經(jīng)營(yíng)銷售假冒偽劣生育調(diào)節(jié)藥物的行為，以及未按照《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》（gsp）經(jīng)營(yíng)銷售的行為；三是查處違法經(jīng)營(yíng)終止妊娠、促排卵等藥品的行為；四是查處醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)無(wú)產(chǎn)品注冊(cè)證書(shū)、無(wú)合格證明、過(guò)期、失效、淘汰的妊娠控制類醫(yī)療器械；五是查處計(jì)劃生育藥械經(jīng)營(yíng)企業(yè)出租《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》或允許他人掛靠經(jīng)營(yíng)等違法行為。

（三）5月22日，開(kāi)展化學(xué)藥品制劑生產(chǎn)企業(yè)原料藥專項(xiàng)檢查行動(dòng)。全面檢查轄區(qū)內(nèi)化學(xué)藥品制劑生產(chǎn)企業(yè)（江蘇安格藥業(yè)有限公司）原料藥購(gòu)入、使用以及原料藥生產(chǎn)銷售情況。第一階段企業(yè)自查、上報(bào)階段。督促江蘇安格藥業(yè)有限公司對(duì)XX年1月1日至XX年5月31日間生產(chǎn)的所有化學(xué)藥品制劑原料藥的購(gòu)入和使用情況進(jìn)行自查，并如實(shí)上報(bào)自查報(bào)告。

（四）今年3月份自主開(kāi)展醫(yī)療器械專項(xiàng)檢查一次。

為切實(shí)加強(qiáng)我縣醫(yī)療器械市場(chǎng)的監(jiān)管，今年3月份全面開(kāi)展了醫(yī)療器械專項(xiàng)檢查工作。檢查的重點(diǎn)是醫(yī)療機(jī)構(gòu)、個(gè)體診所、零售藥店。經(jīng)營(yíng)企業(yè)是否按照許可的經(jīng)營(yíng)范圍、注冊(cè)地址等從事購(gòu)銷活動(dòng)，產(chǎn)品進(jìn)貨渠道是否合法，購(gòu)銷記錄是否齊全，購(gòu)進(jìn)的醫(yī)療器械有無(wú)注冊(cè)證，注冊(cè)證效期、產(chǎn)品包裝標(biāo)識(shí)是否與注冊(cè)證相符，醫(yī)療器械有無(wú)合格證，產(chǎn)品是否過(guò)期失效，產(chǎn)品存放是否規(guī)范，存儲(chǔ)條件是否符合產(chǎn)品要求。專項(xiàng)檢查共立案查處案件8起，下達(dá)罰沒(méi)款4萬(wàn)余元。對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題的醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)和使用單位進(jìn)行了限期責(zé)令整改。

四、構(gòu)建醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息平臺(tái)，加快和醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息傳遞的效率。

今年，借鑒省局藥品零售企業(yè)計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的成功經(jīng)驗(yàn)，為及時(shí)有效應(yīng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)突發(fā)藥害事件，以移動(dòng)公司飛信軟件為平臺(tái)，將轄區(qū)內(nèi)20余家鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)（院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)、藥劑科主任、防保所長(zhǎng)）的手機(jī)號(hào)碼全部錄入飛信平臺(tái)，在全縣范圍內(nèi)建立起一個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息平臺(tái)。利用這個(gè)平臺(tái)，我局將上級(jí)部門(mén)查處定案的假劣藥品信息、最新頒布的規(guī)章和政策性文件、暫停銷售使用藥品的緊急通知，及時(shí)通過(guò)飛信發(fā)送短消息到轄區(qū)內(nèi)涉藥單位負(fù)責(zé)人的手機(jī)上，在第一時(shí)間就能掌握假劣藥品是否在本縣上市，以便他們?cè)诮?jīng)營(yíng)和使用中提高警惕，及時(shí)向藥監(jiān)局報(bào)告，及時(shí)下架，從源頭上杜絕假劣藥品。同時(shí)對(duì)重點(diǎn)單位進(jìn)行監(jiān)督抽查反饋情況。另外，基層涉藥單位也可以在日常工作中通過(guò)飛信發(fā)送舉報(bào)監(jiān)管信息，與藥監(jiān)局進(jìn)行溝通交流。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息平臺(tái)已覆蓋縣直和民營(yíng)單位7家（縣醫(yī)院、中醫(yī)院、皮膚病醫(yī)院、保健所、三河農(nóng)場(chǎng)醫(yī)院、同濟(jì)醫(yī)院、楚東醫(yī)院）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院21家（包括十里營(yíng)、洪山衛(wèi)生院），今年已發(fā)送暫停銷售藥品三個(gè)品種等通知，包括：標(biāo)示吉林一心制藥股份有限公司生產(chǎn)的注射用泮托拉唑鈉、標(biāo)示浙江天瑞藥業(yè)有限公司生產(chǎn)的批號(hào)為080524的香丹注射液、標(biāo)示福爾生物制藥有限公司生產(chǎn)的人用狂犬病疫苗。

五、按計(jì)劃開(kāi)展藥品抽驗(yàn)工作，監(jiān)督抽查藥品質(zhì)量情況。

今年我局藥品抽驗(yàn)工作著重做好覆蓋面和重點(diǎn)單位、重點(diǎn)品種的抽樣監(jiān)督。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村藥品的抽驗(yàn)力度。重點(diǎn)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、個(gè)體診所、批發(fā)企業(yè)、零售藥店進(jìn)行抽驗(yàn)，保證農(nóng)民用藥安全。組織對(duì)我縣XX年不合格品種和不合格單位的跟蹤抽驗(yàn)，及時(shí)分析產(chǎn)生不合格藥品的原因。結(jié)合省市局專項(xiàng)整治工作進(jìn)行監(jiān)督抽驗(yàn)。加強(qiáng)對(duì)涉藥違法廣告宣傳的藥品品種的抽驗(yàn)，把它作為今年監(jiān)督抽驗(yàn)的重點(diǎn)。

今年市局給我局下達(dá)的藥品抽驗(yàn)任務(wù)是150批。上半年共開(kāi)展針對(duì)性抽驗(yàn)77批，已出不合格藥品檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)13批，不合格品種和項(xiàng)目有：吲達(dá)帕胺片（性狀）；復(fù)方丹參片（樟腦）；復(fù)方氨林巴比妥注射液、清開(kāi)靈注射液、利巴韋林注射液、肌苷注射液（可見(jiàn)異物）；胃泰膠囊、腸胃寧膠囊、胃藥膠囊、三金片、復(fù)方氨酚烷胺片、萬(wàn)通筋骨片（鑒別、含量測(cè)定）；地塞米松磷酸鈉注射液（含量測(cè)定）。另外，根據(jù)局里查辦案件需要，將人血白蛋白4批送至省藥檢所檢驗(yàn)，均不合格。

六、上半年查獲一起假“人血白蛋白”重大案件。

今年4月份，我局執(zhí)法人員在監(jiān)督檢查轄區(qū)某民營(yíng)醫(yī)院時(shí)，查獲標(biāo)示生產(chǎn)企業(yè)中國(guó)生物技術(shù)集團(tuán)公司上海生物制品研究所、批號(hào)XX01051的人血白蛋白21瓶。并對(duì)該批人血白蛋白進(jìn)行核查和送省藥檢所檢驗(yàn)，經(jīng)立案調(diào)查，上海生物制品研究所未生產(chǎn)過(guò)上述批次的人血白蛋白，江蘇省食品藥品檢驗(yàn)所檢驗(yàn)報(bào)告，上述批次人血白蛋白檢驗(yàn)結(jié)果含量測(cè)定項(xiàng)蛋白質(zhì)含量為0。經(jīng)聯(lián)合盱眙縣公安局繼續(xù)調(diào)查相關(guān)涉案人員，已初步查明售假者系安徽人李某，我局已按程序?qū)⑸嫦有淌路缸锶藛T案件移送盱眙縣公安局。

XX年下半年藥品稽查工作要點(diǎn)：

XX年下半年藥品稽查工作以確保藥品安全為總體要求，以公眾用藥用械安全有效為落腳點(diǎn)，全面落實(shí)七個(gè)方面工作：一是加大政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度，進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)法隊(duì)伍的管理。二是拓展稽查打假治劣的寬度，加大深挖違法問(wèn)題的力度，始終保持打假治劣的高壓態(tài)勢(shì)。三是完善藥品抽驗(yàn)工作，充分發(fā)揮技術(shù)支撐作用，提高針對(duì)性抽樣的效能。四是加強(qiáng)部門(mén)間協(xié)作，完善聯(lián)席會(huì)議制度。五是創(chuàng)新稽查方法，走長(zhǎng)效監(jiān)管之路。六是繼續(xù)推進(jìn)說(shuō)理式執(zhí)法文書(shū)，構(gòu)建和諧執(zhí)法的環(huán)境。七是認(rèn)真對(duì)待投訴舉報(bào)，完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息平臺(tái)。

第四篇：藥品稽查工作總結(jié)

藥品稽查工作總結(jié)

全年共出動(dòng)藥械稽查執(zhí)法人員774人次，監(jiān)督檢查藥械生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用單位297家次，受理各類舉報(bào)投訴10起，查處各類藥械違法違規(guī)行為25起。立案查處12起（4起正在處理未結(jié)案）；簡(jiǎn)易程序案13起，保健品查處違法行為18起，立案4起，簡(jiǎn)易14起，均已結(jié)案。結(jié)案案件罰沒(méi)款共計(jì)10.56萬(wàn)余元，罰沒(méi)款到賬數(shù)23.78萬(wàn)元。完成日常監(jiān)督抽樣112批次，江蘇省評(píng)價(jià)性抽驗(yàn)20批次，快檢車快速抽檢120批次。

二、堅(jiān)持嚴(yán)厲打擊假劣藥械不變、始終保持打假治劣高壓態(tài)勢(shì)

今年，藥品、醫(yī)療器械、保健食品、化妝品稽查工作堅(jiān)持以“三品一械”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥零售企業(yè)為重點(diǎn)單位；以假冒知名品牌藥械、假劣基本藥物、假冒保健食品化妝品等為重點(diǎn)品種；以嚴(yán)厲打擊藥品生產(chǎn)流通領(lǐng)域違法違規(guī)行為、假冒知名品牌“三品一械”產(chǎn)品、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)、保健食品非法添加化學(xué)藥物成分及化妝品違法使用禁限用物質(zhì)、違法廣告藥品保健食品和醫(yī)療器械等專項(xiàng)行動(dòng)為監(jiān)督檢查重點(diǎn)內(nèi)容，全面加強(qiáng)藥械監(jiān)督檢查。我們重點(diǎn)開(kāi)展了民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)用藥用械、藥品零售企業(yè)集中專項(xiàng)整治、中藥飲片專項(xiàng)整治、醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)專項(xiàng)檢查、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥械專項(xiàng)檢查、違法廣告藥品保健食品和醫(yī)療器械專項(xiàng)檢查等。加強(qiáng)了基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本藥物等重點(diǎn)品種抽檢，對(duì)藥品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)貨原料及產(chǎn)品進(jìn)行了針對(duì)性的檢查和抽驗(yàn)。嚴(yán)重?cái)_亂我區(qū)藥品市場(chǎng)秩序的張祖圣非法經(jīng)營(yíng)藥品案，通過(guò)稽查人員數(shù)月的調(diào)查取證，行政取證材料已基本到位，案件已進(jìn)入檢察院起訴審查階段，取締了一家無(wú)證生產(chǎn)二類醫(yī)療器械（口腔義齒）窩點(diǎn)，保健食品天安行動(dòng)對(duì)藥品流通企業(yè)保健品經(jīng)營(yíng)進(jìn)行了有效監(jiān)管，對(duì)經(jīng)營(yíng)假冒保健食品行為進(jìn)行了嚴(yán)厲查處，保健品市場(chǎng)流通秩序得到了明顯改善。全區(qū)藥械市場(chǎng)秩序得到了有效監(jiān)管。

三、有效應(yīng)對(duì)和處理問(wèn)題藥用膠囊和膠囊藥事件

從媒體對(duì)13個(gè)批號(hào)的膠囊藥曝光后，膠囊藥突發(fā)事件迅速蔓延，我們立足控制事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大化，嚴(yán)格按照上級(jí)要求，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的膠囊藥生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和使用單位進(jìn)行了全面檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題產(chǎn)品迅速查扣或要求立即招回，在國(guó)家食藥監(jiān)局通報(bào)不合格的33批次、媒體曝光的13個(gè)批次膠囊劑和15家不合格藥用膠囊企業(yè)問(wèn)題藥用膠囊工作中，共召回235件問(wèn)題產(chǎn)品，集中銷毀50件（由區(qū)食藥局稽查科暫扣）。問(wèn)題藥用膠囊和膠囊藥得到了有效控制。

四、明年工作計(jì)劃

1、按照上級(jí)部門(mén)文件精神，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定切實(shí)可行的“三品一械”稽查工作方案，扎實(shí)開(kāi)展“三品一械”專項(xiàng)監(jiān)督檢查。

2、完成省市下達(dá)的藥品抽檢驗(yàn)任務(wù)。

3、嚴(yán)守辦案紀(jì)律，嚴(yán)格案件程序，加強(qiáng)實(shí)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化辦案能力，提高藥械稽查依法行政水平。

藥品稽查科

第五篇：稽查科2016年終工作總結(jié)

篇一：公司2016年年終工作總結(jié)及2016年工作思路

今年是形勢(shì)嚴(yán)峻的一年，也是不平凡的一年。在集團(tuán)公司和分公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司總部堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以安全生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，帶領(lǐng)各部門(mén)以及各子公司，在發(fā)電廠所處流域天氣干旱和同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，全體員工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、黨建工作等方面仍取的了重大進(jìn)展，各方面工作都有了一定的進(jìn)步。但也應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到，明年的形勢(shì)依然嚴(yán)峻，公司需要做好各方面的工作計(jì)劃，需要全體員工奮發(fā)努力，增強(qiáng)克服困難的信心，力爭(zhēng)明年取得突出成績(jī)。

一、今年工作總結(jié)回顧(一)生產(chǎn)指標(biāo)完成情況

截止11月30日，累計(jì)完成發(fā)電量6.60億千瓦時(shí)，完成年計(jì)劃9億千瓦時(shí)的73%;主營(yíng)業(yè)務(wù)收入13336萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的71%，同比減少3996萬(wàn)元，減幅23%;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額4471萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的45%，同比減少5548萬(wàn)元，減幅55%;凈利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)3820萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的43%，同比減少5651萬(wàn)元，減幅60%。預(yù)計(jì)全年可完成發(fā)電量約6.9億千瓦時(shí)，比計(jì)劃發(fā)電量少約2.00億kwh，未完成全年的生產(chǎn)任務(wù)。

公司系統(tǒng)1-11月份完成上網(wǎng)電量6.37億千瓦時(shí)(包括香格里拉公司合并納入增加0.2億千瓦時(shí))，比上年同期8.27億千瓦時(shí)下降1.9億千瓦時(shí)，同比降低22.97%;平均上網(wǎng)電價(jià)244.6元/兆瓦時(shí)(含稅)，比上年同期245.11元/兆瓦時(shí)(含稅)降低0.51元/兆瓦時(shí)，同比下降0.21%，電價(jià)下降的原因是香格里拉公司新投產(chǎn)電站電價(jià)較低所致;1-11月累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入1.33億元(包括香格里拉公司合并納入增加366萬(wàn)元)，比上年同期1.73億元下降0.4億元，同比降低23.12%。

公司1-11月份主營(yíng)業(yè)務(wù)成本7897萬(wàn)元(包括香格里拉公司合并納入增加454萬(wàn)元)，比上年同期7502萬(wàn)元增加395萬(wàn)元，同比增加5.27%，主要原因是職工薪酬、辦公費(fèi)、差旅費(fèi)等增加。

公司系統(tǒng)1-11月份財(cái)務(wù)費(fèi)用2622萬(wàn)元(包含香格里拉公司合并納入增加306萬(wàn)元)，比上年同期2767萬(wàn)元減少145萬(wàn)元，降低5.24%，主要原因是利率下調(diào)減少財(cái)務(wù)費(fèi)用所致。公司系統(tǒng)1-11月份實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額4471萬(wàn)元，比上年同期10019萬(wàn)元降低5545萬(wàn)元，增幅為55.34%。總體來(lái)看，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)指標(biāo)完成的不夠理想，主要原因有：一是受干旱天氣嚴(yán)重的影響，發(fā)電量大幅下降;二是受經(jīng)濟(jì)危機(jī)及地方電網(wǎng)鼓勵(lì)用電及優(yōu)惠電價(jià)政策的影響，市場(chǎng)遭受沖擊;三香電司格登電站在年初的枯水期及第三季度的上網(wǎng)電量及電價(jià)均受到一定影響;受地方電網(wǎng)裝機(jī)容量大、用電負(fù)荷小的影響，電站8月份投產(chǎn)后，出力受限，也造成了一定的電量損失;四設(shè)備運(yùn)行不穩(wěn)、故障率較高也是不利因素。

(二)安全生產(chǎn)工作進(jìn)一步得到了加強(qiáng)，安全形勢(shì)得到了持續(xù)保障

1、狠抓安全基礎(chǔ)工作。公司認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司20zz年安全生產(chǎn)一號(hào)文，始終把安全生產(chǎn)放到突出的位置來(lái)看待，始終堅(jiān)持以“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針指導(dǎo)全年安全生產(chǎn)工作。一年來(lái)，在抓好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，狠抓安全生產(chǎn)工作，組織開(kāi)展了“三項(xiàng)行動(dòng)”、“三講一落實(shí)”活動(dòng)、安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、春季安全檢查、防汛安全檢查，秋季安全檢查、“全國(guó)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)、6s管理等行之有效的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理工作，全面落實(shí)各項(xiàng)反事故措施，加大對(duì)老舊設(shè)備的改造力度，通過(guò)這些基礎(chǔ)管理工作，有效的提高了安全生產(chǎn)管理水平，夯實(shí)了安全基礎(chǔ)，防止各類事故發(fā)生，保障了公司安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定。

2、狠抓隱患排查工作。針對(duì)各電廠，特別是白水河、中山包設(shè)備老化、缺陷較多、運(yùn)行穩(wěn)定性差等實(shí)際情況，加強(qiáng)了設(shè)備的修理技改管理，加大設(shè)備隱患排查治理和技術(shù)改造力度，有效的提高了設(shè)備的健康水平，確保了機(jī)組的穩(wěn)定運(yùn)行和安全發(fā)供電。

3、狠抓防洪度汛工作。公司制定了“安全第一，預(yù)防為主，常備不懈，全力搶險(xiǎn)”的防汛工作方針，成立防汛工作組織機(jī)構(gòu)，下設(shè)防汛辦公室及相應(yīng)的應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)，全面負(fù)責(zé)公司的防洪度汛工作;督促指導(dǎo)各電站加強(qiáng)和水文部門(mén)聯(lián)系，制定相應(yīng)的防汛措施，編寫(xiě)防汛預(yù)案、并根據(jù)預(yù)案進(jìn)行演練。公司全面落實(shí)防洪度汛工作，確保防汛安全，同時(shí)充分利用汛期的水力資源，使得企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)最大化。

4、安全生產(chǎn)工作業(yè)績(jī)突出。在公司強(qiáng)力的組織和領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，20zz全年全公司未發(fā)生重大設(shè)備及以上事故，未發(fā)生人身傷亡事故，未發(fā)生生產(chǎn)設(shè)備重大損壞事故和電網(wǎng)事故，未發(fā)生人為誤操作事故、火災(zāi)事故、交通事故,實(shí)現(xiàn)人身傷亡事故“零”指標(biāo);安全生產(chǎn)的穩(wěn)定形勢(shì)得到了持續(xù)保障。

(三)加大了設(shè)備整治工作力度，提高了設(shè)備健康水平

今年公司在設(shè)備整治方面下了很大力氣，加強(qiáng)修理技改的管理，加大技改投入，取得了明顯的效果，設(shè)備運(yùn)行狀況明顯好轉(zhuǎn)，非計(jì)劃停運(yùn)大幅下降。針對(duì)各電廠，特別是白水河、中山包設(shè)備老化、缺陷較多、運(yùn)行穩(wěn)定性差等實(shí)際情況，加強(qiáng)了設(shè)備的修理技改管理，加大設(shè)備隱患排查治理和技術(shù)改造力度，有效的提高了設(shè)備的健康水平，確保了機(jī)組的穩(wěn)定運(yùn)行和安全發(fā)供電;積極推動(dòng)技術(shù)改造，投入資金309萬(wàn)，完成了技改項(xiàng)目18項(xiàng)，項(xiàng)目完成率為100%;逐步推進(jìn)安全生產(chǎn)管理信息化，提高了工作效率，為確保全年安全生產(chǎn)提供保障。(四)加強(qiáng)了人才培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的力度，切實(shí)提高員工的思想素質(zhì)和專業(yè)技能 高素質(zhì)高水平的員工隊(duì)伍是保證公司可持續(xù)發(fā)展的重要因素，20zz年公司進(jìn)一步加強(qiáng)了人才培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的力度，通過(guò)多種形式積極開(kāi)發(fā)了員工的潛能，壯大了專業(yè)化的人才隊(duì)伍。公司制定了詳細(xì)的人才培訓(xùn)計(jì)劃，組織了各個(gè)層次各個(gè)專業(yè)的培訓(xùn)班，鼓勵(lì)并安排員工積極參加政府部門(mén)的人才資格評(píng)定和職業(yè)技能鑒定。20zz年有6人通過(guò)高級(jí)工技能鑒定，1人通過(guò)中級(jí)工技能鑒定;7人通過(guò)了初級(jí)專業(yè)技術(shù)資格認(rèn)定;有1人申報(bào)中級(jí)專業(yè)技術(shù)資格，1人申報(bào)高級(jí)專業(yè)技術(shù)資格。同時(shí)及時(shí)安排相關(guān)員工參加集團(tuán)公司、分公司以及其他相關(guān)單位舉辦的各類培訓(xùn)班及專業(yè)調(diào)考，督促各控股企業(yè)加強(qiáng)員工的工作技能和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，其中總部舉辦培訓(xùn)班7屆。

(五)踐行科學(xué)發(fā)展觀，黨風(fēng)廉政建設(shè)和思想政治工作越上新臺(tái)階公司組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆四中全會(huì)和集團(tuán)公司、分公司工作會(huì)議精神，扎實(shí)開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，積極響應(yīng)“創(chuàng)牌行動(dòng)”號(hào)召，認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和監(jiān)察監(jiān)督工作。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了各部門(mén)責(zé)任，構(gòu)建了懲治與預(yù)防腐敗體系。修改制定了《二oo九年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》做到了逐級(jí)分解責(zé)任目標(biāo)，層層落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員責(zé)任目標(biāo)明確，責(zé)任范圍及內(nèi)容清楚，責(zé)任落實(shí)到位。

認(rèn)真檢查梳理公司黨風(fēng)廉政建設(shè)制度，重點(diǎn)完善對(duì)資產(chǎn)管理、項(xiàng)目招投標(biāo)管理、“三重一大”決策制度、領(lǐng)導(dǎo)干部評(píng)廉述廉等方面的制度和規(guī)范;制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的制度10多個(gè)。努力構(gòu)建“大監(jiān)督”工作格局，建立涉及公司安全生產(chǎn)、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、員工隊(duì)伍建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)的權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)控機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)防范的預(yù)警機(jī)制和監(jiān)督考核的評(píng)價(jià)機(jī)制;開(kāi)展了工程、項(xiàng)目招標(biāo)管理效能監(jiān)察和節(jié)能減排專項(xiàng)效能監(jiān)察工作。一是健全“大監(jiān)督”組織體系。各黨支部建立“大監(jiān)督”工作機(jī)構(gòu)，公司各級(jí)主要負(fù)責(zé)人對(duì)監(jiān)督工作負(fù)總責(zé)、親自抓。二是建立重大事項(xiàng)決策制度。重點(diǎn)抓好對(duì)各級(jí)管理人員、關(guān)鍵崗位人員和經(jīng)營(yíng)管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督，凡屬“三重一大”必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定。今年我們重點(diǎn)抓好“三重一大”(重大決策、重要干部任免、重要項(xiàng)目安排和大額度資金使用)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，各單位做到“三重一大”事項(xiàng)組織程序正確、議事資料翔實(shí)完備。三是重點(diǎn)抓好項(xiàng)目建設(shè)、大修技改、設(shè)備物資采購(gòu)過(guò)程的監(jiān)督。在工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，做到工程安全、質(zhì)量?jī)?yōu)良、造價(jià)合理、進(jìn)度按期、干部隊(duì)伍廉潔。在工程項(xiàng)目、設(shè)備物資采購(gòu)招標(biāo)過(guò)程中監(jiān)督到位，嚴(yán)格執(zhí)行“三分離原則”(即：推薦投標(biāo)人員不參與評(píng)標(biāo)，評(píng)標(biāo)人員不參與定標(biāo)，監(jiān)督人員參與全過(guò)程)，保證項(xiàng)目和設(shè)備招標(biāo)公開(kāi)、公平、公正。

(六)初步開(kāi)創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的新局面 企業(yè)文化是配合硬性制度的軟性管理，對(duì)于調(diào)動(dòng)廣大員工工作積極性和主動(dòng)有著重要的意義。一年來(lái)，我們充分發(fā)展思想政治工作優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持“以人為本，民心為天”，大力營(yíng)造“干群一心，同心建家”的企業(yè)文化氛圍，有效地增強(qiáng)了公司的活力和凝聚力，有力地激發(fā)了廣大干部員工的戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。

以《中國(guó)集團(tuán)公司文明單位創(chuàng)建管理辦法》為指導(dǎo)，把企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)建文明單位結(jié)合起來(lái)，使“干群一心、同心建家”的理念深入人心。積極配合集團(tuán)公司和分公司的“創(chuàng)牌行動(dòng)”，開(kāi)展同心文化理念和集團(tuán)公司標(biāo)識(shí)的宣貫工作，目前已基本完成公司貴陽(yáng)辦公室、興義辦公樓的門(mén)牌、辦公用品等的規(guī)范使用，同時(shí)，結(jié)合安全生產(chǎn)部開(kāi)展的“6s”活動(dòng)，興義的幾家電廠廠房已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)設(shè)備標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化。

(七)工會(huì)、共青團(tuán)等開(kāi)展有聲有色的工作，民主管理的精神得到體現(xiàn)

20zz年4月份，公司成立了工會(huì)和共青團(tuán)，6月份成立了女工委員會(huì)，各自健全了內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)，召開(kāi)了會(huì)議，開(kāi)展了有聲有色的工作。組織了民主測(cè)評(píng)，對(duì)班子成員進(jìn)行民主評(píng)議同時(shí)為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，給員工提供參政議政的平臺(tái);組織各類活動(dòng)，安全知識(shí)競(jìng)賽、排球比賽、自助旅游等豐富了員工業(yè)余文化生活，提高了員工的參與管理和主動(dòng)工作的積極性。

二、今年取得的基本經(jīng)驗(yàn)

一是只有緊緊圍繞生產(chǎn)安全和經(jīng)濟(jì)效益為核心工作，上下一心，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司的決定，才能克服困難，取得顯著成效。事實(shí)證明，哪個(gè)部門(mén)或子公司的執(zhí)行力貫徹力強(qiáng)，哪個(gè)地方的工作業(yè)績(jī)就突出;安全生產(chǎn)方面的卓有成效就說(shuō)明了這一點(diǎn)。二是大膽創(chuàng)新才能打開(kāi)新局面。人才引進(jìn)與培養(yǎng)、黨建工作、企業(yè)文化建設(shè)、工會(huì)共青團(tuán)工作、經(jīng)營(yíng)管理工作只有大膽創(chuàng)新，積極主動(dòng)，開(kāi)拓進(jìn)取才能取得成效。

三、緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)效益的主線，才能更好地開(kāi)展各項(xiàng)工作。技術(shù)工作、設(shè)備整改、精神文明建設(shè)、企業(yè)黨建工作等都要圍繞提高經(jīng)濟(jì)效益這條主線展開(kāi)，服務(wù)于生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)工作，才能勁往一處使，形成整合力，沖擊電力市場(chǎng)才有力量。

三、把握形勢(shì)，研究政策，堅(jiān)定發(fā)展信心

20zz年公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況不夠理想，沒(méi)有完成年初的計(jì)劃;但這些成績(jī)?nèi)灾档每隙?，是在金融危機(jī)的大背景下克服種種困難取得的，是發(fā)展中的問(wèn)題。20xx年，隨著金融危機(jī)的減弱和經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，電力需求市場(chǎng)也將越來(lái)越大，我面將面臨更大的的發(fā)展機(jī)遇。因此我們要把握形勢(shì)，研究政策，堅(jiān)定發(fā)展的信心，樹(shù)立克服困難戰(zhàn)勝困難的雄心。全公司上下應(yīng)該用發(fā)展的眼光看待問(wèn)題，事物的發(fā)展不是一帆風(fēng)順的，都是充滿波折的，呈現(xiàn)波浪式前進(jìn)螺旋式上升的特點(diǎn)，隨著事物繼續(xù)向前發(fā)展，中間的矛盾終將會(huì)解決，擺在面前的終將是一條光明的道路。

但是我們也應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識(shí)眼前的挑戰(zhàn)，金融危機(jī)還將沖擊電力市場(chǎng)，地方電網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)相當(dāng)?shù)募ち?，天氣干旱等自然原因還有很多不可預(yù)測(cè)因素的干擾，我們自身的資金缺乏等因素還會(huì)影響下一步的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，對(duì)此我應(yīng)有充分的心理準(zhǔn)備，以積極的心態(tài)和創(chuàng)新的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。篇二：2015年xx醫(yī)院質(zhì)控科工作總結(jié)與2016年工作計(jì)劃 質(zhì)控科2015年工作總結(jié)與2016年工作計(jì)劃 一年來(lái)，質(zhì)控科按照醫(yī)院工作安排，根據(jù)2015年質(zhì)控工作計(jì)劃，結(jié)合自身的工作職責(zé)及特點(diǎn)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如以下：

一、啟動(dòng)醫(yī)技科室質(zhì)控：年初，制定了醫(yī)技科室質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（手術(shù)麻醉、藥劑科、檢驗(yàn)科、放射科、功能科），根據(jù)醫(yī)院達(dá)標(biāo)要求，啟動(dòng)了醫(yī)技科室質(zhì)控。

二、修訂原有質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)：含住院病歷質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)院質(zhì)控方案及獎(jiǎng)懲條例。

三、積極開(kāi)展質(zhì)控活動(dòng)：成功主辦了我院首次醫(yī)護(hù)核心制度暨病歷書(shū)寫(xiě)理考和搶答賽；3次舉行病歷質(zhì)控、病歷書(shū)寫(xiě)培訓(xùn)；每月：組織部分科室質(zhì)控員對(duì)全院進(jìn)行環(huán)控檢查（2個(gè)工作日/月），到各臨床科室及醫(yī)技科室督查（10個(gè)工作日/月），對(duì)歸檔病歷進(jìn)行抽查（8個(gè)工作日/月），對(duì)各科室進(jìn)行評(píng)分評(píng)價(jià)、發(fā)布質(zhì)控通訊、提出質(zhì)量整改建議、推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)；質(zhì)控工作受到醫(yī)院及上級(jí)好評(píng)：醫(yī)技質(zhì)量及病歷質(zhì)量整體水平不斷提高。

四、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)控制度：嚴(yán)格按照制度工作，與績(jī)效掛鉤，不徇私情。

五、進(jìn)一步明確職責(zé)：明確質(zhì)控工作委員會(huì)、質(zhì)控科、自控、科控、院控的職責(zé)；強(qiáng)化質(zhì)控前移，重在環(huán)節(jié)質(zhì)控；主動(dòng)與醫(yī)務(wù)、護(hù)理等職能科室、臨床科室及醫(yī)技科室進(jìn)行質(zhì)量溝通。

六、堅(jiān)持分工協(xié)作：如：配合科教科對(duì)實(shí)習(xí)生病歷進(jìn)行修改及點(diǎn)評(píng)；積極參與體檢業(yè)務(wù)；主動(dòng)開(kāi)展醫(yī)院業(yè)務(wù)拓展等等。

七、主要質(zhì)量指標(biāo)：2015年主要指標(biāo)：住院病歷抽查1579份，全年乙級(jí)缺陷109個(gè)，丙級(jí)缺陷1個(gè)，病歷乙級(jí)率6.9 %，病歷甲級(jí)率93（%去年：丙級(jí)缺陷5個(gè)，病歷甲級(jí)率91.7%），醫(yī)院整體水平有了進(jìn)一步提高；護(hù)理文書(shū)抽查1020份，乙級(jí)3個(gè)，一直處于較好水平。

八、成績(jī)突出、問(wèn)題不少、困難很多、決心十足

雖然盡全力做了以上工作，取得了較好的成績(jī)，病歷質(zhì)量確有較大提高，但依然存在很多問(wèn)題，面臨著許多的困難，歸納有：（1）病歷內(nèi)涵質(zhì)量普遍不高（2）病歷各種缺陷時(shí)有發(fā)生，因?yàn)椋簧倏剖壹搬t(yī)護(hù)人員對(duì)質(zhì)控的認(rèn)識(shí)還不高、責(zé)任心還不強(qiáng)、執(zhí)行力還不夠。（3）質(zhì)控的路程還很艱辛，因?yàn)?，質(zhì)控是醫(yī)院系統(tǒng)工程，受醫(yī)院全面工作的影響，加之，質(zhì)控科的同志不是醫(yī)療質(zhì)量包括病歷質(zhì)量工作的具體執(zhí)行者與記錄者、也不是每個(gè)科室的直接管理者、不可能替代各職能科室本應(yīng)承擔(dān)的、對(duì)各線各科室的質(zhì)量管理職責(zé)、也不可能做到對(duì)全院每個(gè)質(zhì)量點(diǎn)、每份在架和歸檔病歷都進(jìn)行評(píng)價(jià)！所以，質(zhì)控工作只能逐步盡快提高，而不可能很快達(dá)到滿意水平！我院也不例外。（4）質(zhì)控是醫(yī)院系統(tǒng)工程，全院同志對(duì)質(zhì)控科的定位及主要職責(zé)有待進(jìn)一步精準(zhǔn)，很多醫(yī)院管理專家指出：質(zhì)控科職責(zé)就是醫(yī)院質(zhì)量考評(píng)職責(zé)（似裁判），主要是代表醫(yī)院對(duì)全院質(zhì)量工作進(jìn)行考評(píng)（抽查、評(píng)價(jià)、督促、獎(jiǎng)罰），反映醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量水平（似運(yùn)動(dòng)員）、臨床科室及各職能科室各線質(zhì)量管理水平（似教練員），從而反映醫(yī)院整體質(zhì)量水平，這樣的定位才容易形成合力！很多醫(yī)院成功的實(shí)踐，證明了這點(diǎn)！幾年來(lái)，我院護(hù)理質(zhì)量提高較快，重要原因是這種合力！（5）不少同志討厭甚至打擊質(zhì)控工作與質(zhì)控人員！因此，要做到醫(yī)院質(zhì)控工作持續(xù)不斷提升，主要靠醫(yī)院繼續(xù)大力支持與關(guān)心質(zhì)控科，使之更具有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)-制度的職責(zé)性、權(quán)威性和獨(dú)立性！同時(shí)，更精確定位質(zhì)控，形成合力，這就主要靠各科室同志的高度認(rèn)識(shí)和全面負(fù)責(zé)！尤其科主任、護(hù)士長(zhǎng)！；這就主要靠醫(yī)務(wù)、護(hù)理、院感及科教等職能科室加大力度齊抓共管！進(jìn)一步負(fù)責(zé)好本應(yīng)承擔(dān)的、對(duì)各線各科室的質(zhì)量管理職責(zé)！質(zhì)控科決心在新的一年里更加謙虛謹(jǐn)慎、更加忘我的工作，加大考評(píng)力度，對(duì)事不對(duì)人，獎(jiǎng)罰分明，以質(zhì)量提升為主要目的，促我院質(zhì)量工作躍上新臺(tái)階！質(zhì)控科2016年主要工作計(jì)劃

一、修訂：住院病歷質(zhì)量、護(hù)理文書(shū)標(biāo)準(zhǔn)；門(mén)急診病歷質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)技科室醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（檢驗(yàn)科、放射科、功能科、麻醉科、藥劑科）；質(zhì)控方案及獎(jiǎng)懲條例。

科學(xué)定位質(zhì)控；根據(jù)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)、方案、條例, 質(zhì)控科主要開(kāi)展以下工作：（1）進(jìn)行全院質(zhì)量抽查、評(píng)價(jià)、督促、獎(jiǎng)罰等，每月發(fā)布質(zhì)控通訊。（2）針對(duì)住院病歷存在的突出問(wèn)題，加大力度分階段進(jìn)行重點(diǎn)整治。

（4）總結(jié)成績(jī)找差距-收集建議及意見(jiàn)，定期召開(kāi)全院質(zhì)量控制工作分析會(huì)。（5）開(kāi)展多種形式的質(zhì)控活動(dòng)，如：優(yōu)秀病歷評(píng)選、第二屆質(zhì)控知識(shí)競(jìng)賽等。（6）對(duì)優(yōu)秀住院科室、護(hù)理單元、門(mén)急診及醫(yī)技科室進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

三、計(jì)劃2016年下半年開(kāi)始編輯我院質(zhì)控匯編（醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技等），涉及質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)控方案、質(zhì)控獎(jiǎng)懲條例等內(nèi)容。

質(zhì)控科篇三：人力資源科年終總結(jié)與2016年工作計(jì)劃 2015年工作總結(jié)及2016年工作計(jì)劃(人力資源科)2015年以來(lái)人力資源科在執(zhí)行院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞醫(yī)院總體發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)建三級(jí)康復(fù)?？漆t(yī)院的目標(biāo)，本科室的工作任務(wù)目標(biāo)。以集團(tuán)的辦院宗旨為統(tǒng)領(lǐng)，結(jié)合集團(tuán)“人本位管理年”活動(dòng)，強(qiáng)化培訓(xùn)，改進(jìn)工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作。堅(jiān)持從醫(yī)院實(shí)際出發(fā)，恪守以人為本的管理理念。不斷提高醫(yī)院人力資源管理工作的規(guī)范化和制度化水平，比較圓滿地完成了人力資源科全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、2015年工作總結(jié)

1、認(rèn)真高效開(kāi)展日常工作。

人力資源科的日常工作，瑣碎而繁重，但都關(guān)系到員工的切身利益，我們本著高效負(fù)責(zé)、服務(wù)科室的原則有序開(kāi)展各項(xiàng)工作：（1）人員信息統(tǒng)計(jì)按月上報(bào)，辦理員工的入離職手續(xù)；（2）員工的考勤監(jiān)督核實(shí)匯總，新進(jìn)員工的工資套算審核；（3）規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作；（4）依法到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好錄用、繳納社保和住房公積金的各項(xiàng)手續(xù)；（5）做好新入職醫(yī)生、護(hù)士執(zhí)業(yè)證書(shū)的首注和變更工作。這些事務(wù)性工作體現(xiàn)了醫(yī)院的規(guī)范性，也解決了員工的后顧之憂。要求我們工作責(zé)任心要強(qiáng)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。

2、進(jìn)一步完善規(guī)章制度。配合集團(tuán)在原制訂的各項(xiàng)人力資源規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括獎(jiǎng)懲辦法、外出培訓(xùn)、人員編制、崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)、福利待遇、考勤休息制度等各類人力資源管理辦法和制度。并根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)狀和發(fā)展需要，進(jìn)行相應(yīng)的修訂完善。

3、落實(shí)人員招聘工作。本我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、內(nèi)部推薦等渠道，全年招聘各類崗位人員135人，其中醫(yī)生45人，護(hù)士77人，中級(jí)以上職稱9人?；灸鼙３挚剖胰藛T的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、做好協(xié)調(diào)組織工作。辦公室、人力資源科作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門(mén)，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年，我們按照集團(tuán)“人本位管理”要求，以溝通協(xié)調(diào)作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好自身工作的同時(shí)，更注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。

5、做好工資調(diào)整工作。年中依據(jù)集團(tuán)制定的薪酬架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，核實(shí)員工工齡、崗位、職稱、學(xué)歷等情況完成基本工資套改工作。根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況適當(dāng)提高了科室基層人員的工資水平。年底又進(jìn)行了一次薪酬調(diào)研。通過(guò)本院工作人員的朋友了解、流動(dòng)人員回訪溝通、搜集網(wǎng)絡(luò)資料等方式，對(duì)杭州5家不同類型的民營(yíng)醫(yī)院薪酬水平做了初步調(diào)查統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)分析，為下一步醫(yī)院進(jìn)行薪酬調(diào)整穩(wěn)定人員隊(duì)伍提供了依據(jù)。

6、完成新進(jìn)員工的崗前培訓(xùn)工作。對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行了分批崗前培訓(xùn)，分別于今年4月和8月組織了兩次新員工崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括，醫(yī)院情況介紹，規(guī)章制度、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)使新員工能盡快了解醫(yī)院情況，融入工作環(huán)境，進(jìn)入工作角色。

二、工作中的不足

通過(guò)集團(tuán)年終檢查反饋，我們清醒的認(rèn)識(shí)到，醫(yī)院的人力資源工作還存在一些不足。從自身的工作層面來(lái)說(shuō)，一是人力資源管理制度不健全，專業(yè)化程度有待提高；二是一些工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一不到位；三是工作系統(tǒng)性計(jì)劃性不強(qiáng)，臨時(shí)隨意性比較大；四是員工關(guān)系管理有待改善，工作氛圍不佳，凝聚力不夠。就具體工作來(lái)說(shuō)，有以下幾個(gè)問(wèn)題：

1、個(gè)別從業(yè)人員注冊(cè)變更手續(xù)辦理不及時(shí)；

2、個(gè)別科室主任考勤監(jiān)督不到位；

3、崗前培訓(xùn)和其他培訓(xùn)偏少，不能滿足醫(yī)院業(yè)務(wù)開(kāi)展的需求；

4、醫(yī)務(wù)人員的招聘力度不夠，招聘情況不理想；

5、醫(yī)院的目標(biāo)考核下發(fā)科室后未及時(shí)跟蹤和反饋；

6、人員流失率高，并未分析具體原因，針對(duì)措施欠缺。

三、2016年工作計(jì)劃

過(guò)去的一年，醫(yī)院人力資源管理工作按照集團(tuán)的要求還有不少差距，步入2016年，依然任重道遠(yuǎn)。對(duì)照去年工作的差距，根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況，緊跟集團(tuán)的發(fā)展要求，不斷規(guī)范核心人力資源制度，狠抓關(guān)鍵工作的落實(shí)！仍然是2016年工作的基本思路和主要基調(diào)。

1、合理配置人力資源，加大人才引進(jìn)力度。

首先要結(jié)合醫(yī)院現(xiàn)有床位數(shù)（210張）及明年擴(kuò)充目標(biāo)（360張）的要求，系統(tǒng)、全面地做好臨床、醫(yī)技科室的人力資源配置分析。根據(jù)醫(yī)院實(shí)際及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制訂出各科室的人力資源配置方案，編制季度及人員需求計(jì)劃，預(yù)計(jì)臨床醫(yī)技科室需擴(kuò)編80人左右。其次，根據(jù)需求計(jì)劃落實(shí)人員招聘工作，拓寬招聘渠道，加大人才引進(jìn)力度，多渠道、全方位做好人才引進(jìn)工作。計(jì)劃通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘、院校合作、內(nèi)部推薦、學(xué)術(shù)交流、多點(diǎn)執(zhí)業(yè)等方式為醫(yī)院引進(jìn)各類專業(yè)技術(shù)人才?，F(xiàn)已初步敲定與衛(wèi)生專業(yè)領(lǐng)域較有知名度的丁香人才網(wǎng)達(dá)成合作，開(kāi)通標(biāo)準(zhǔn)會(huì)員網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)，面前全國(guó)發(fā)布招聘信息，搜索合適人選。

2、建立健全績(jī)效考核及激勵(lì)機(jī)制。

醫(yī)院目前針對(duì)各級(jí)員工的考核機(jī)制還不健全，激勵(lì)機(jī)制也比較少。明年計(jì)劃首先建立完善醫(yī)院對(duì)科主任，科室對(duì)職能部門(mén)的績(jī)效考核制度，再逐步建立健全科室各類崗位績(jī)效考核辦法。將月度考核、季度考核與年終考核相結(jié)合，制定配套可行的考核體系及操作辦法。將考核與薪酬及晉升機(jī)制相掛鉤，通過(guò)浮動(dòng)獎(jiǎng)金系數(shù)、調(diào)整職位、落實(shí)福利待遇等方式激勵(lì)員工積極進(jìn)取與醫(yī)院共同發(fā)展。

3、開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查，鼓勵(lì)員工參與監(jiān)督管理。

為了穩(wěn)定人員隊(duì)伍，激發(fā)員工歸屬感，醫(yī)院已經(jīng)有意識(shí)地引導(dǎo)大家參與監(jiān)督管理，多提意見(jiàn)和建議。明年計(jì)劃半年開(kāi)展一次全院性的員工滿意度調(diào)查。通過(guò)調(diào)查了解大家對(duì)醫(yī)院工作的認(rèn)可程度，對(duì)大家提出的不滿或建議將盡量及時(shí)分析反饋。通過(guò)分析反饋，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改進(jìn)工作。使員工真正感受到被重視，激發(fā)員工的主人翁意識(shí)，增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力和員工的歸屬感。

4、完善衛(wèi)生專業(yè)教育培訓(xùn)制度，加大培訓(xùn)進(jìn)修支持力度。

醫(yī)院現(xiàn)在的人員隊(duì)伍情況確實(shí)不太理想，一方面專業(yè)人員緊缺，另一方面現(xiàn)有的人員業(yè)務(wù)水平也有限，還存在不少無(wú)證上崗的初級(jí)專業(yè)人員。當(dāng)前，急須建立和完善包括崗前培訓(xùn)在內(nèi)的，衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、繼續(xù)教育和梯隊(duì)建設(shè)制度并組織實(shí)施。人力資源科將根據(jù)集團(tuán)要求加強(qiáng)新入院?jiǎn)T工的崗前培訓(xùn)，會(huì)同業(yè)務(wù)部門(mén)完善課件內(nèi)容并組織考核，強(qiáng)化培訓(xùn)效果。業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面積極配合業(yè)務(wù)主管部門(mén)協(xié)調(diào)落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，并逐步制定完善衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)修培訓(xùn)、繼續(xù)教育實(shí)施辦法。鼓勵(lì)科室根據(jù)工作需要和其工作表現(xiàn)，選送部分骨干參加外出技術(shù)培訓(xùn)和進(jìn)修學(xué)習(xí)，接受培訓(xùn)后和醫(yī)院簽訂一定期限的服務(wù)期合同，并給予報(bào)銷一定比例的學(xué)習(xí)及生活費(fèi)用。在不影響科室日常工作的前提下，采取醫(yī)院報(bào)銷部分學(xué)費(fèi)的方式，為員工繼續(xù)再教育提供幫助。讓大家感到在醫(yī)院能有成長(zhǎng)，即使待遇差一些對(duì)以后的職業(yè)發(fā)展也是有幫助的。

5、進(jìn)一步規(guī)范員工關(guān)系管理，完善社保公積金待遇。梳理改進(jìn)員工的入職、離職流程，尤其是要落實(shí)離職員工面談和離職原因分析。離職面談可以口頭進(jìn)行，離職原因盡量要有書(shū)面的具體情況分析和結(jié)論，背書(shū)在離職申請(qǐng)表后。員工辦理入職，完善入職須知通知他們及時(shí)上交相關(guān)復(fù)印件材料，給予建立在院的個(gè)人檔案。并附簽訂勞動(dòng)合同通知書(shū)，通知員工兩周內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同。簽訂合同后，及時(shí)給予按規(guī)定繳納社保及公積金。建議，符合繳納公積金條件的從轉(zhuǎn)正之日起開(kāi)始享受。

6、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，重視人文關(guān)懷。

醫(yī)院現(xiàn)在處于發(fā)展初期，文化氛圍比較薄弱，組織凝聚力不夠。人力資源科將積極配合企劃部組織各類文體活動(dòng)，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，營(yíng)造積極向上、活潑和諧的組織氛圍。計(jì)劃開(kāi)展員工運(yùn)動(dòng)會(huì)、歌唱比賽、員工座談、生日聚餐等活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活，增進(jìn)交流，傳遞感情，表達(dá)關(guān)愛(ài)。使大家能夠融入到醫(yī)院這個(gè)集體中，身心健康，心態(tài)良好地投入到工作和生活中。在醫(yī)院這個(gè)平臺(tái)上展現(xiàn)自我，提升自我。同時(shí)人力資源科將與各科室負(fù)責(zé)人加強(qiáng)溝通，及時(shí)掌握所屬人員的工作表現(xiàn)、思想情況，工作上多支持，生活上多關(guān)心。有個(gè)別特殊情況，能在職責(zé)范圍內(nèi)給予解決的，盡快解決，盡量讓員工能夠沒(méi)有后顧之憂的投入工作?？傊t(yī)院文化的凝聚力是一點(diǎn)一滴積累起來(lái)的，是同在日常工作中對(duì)每個(gè)員工的尊重和關(guān)懷分不開(kāi)的。

7、改善待遇幾點(diǎn)建議。穩(wěn)定人員待遇是關(guān)鍵。建議：（1）增加夜班費(fèi)，前夜加后夜（100-150元/晚）。護(hù)士反應(yīng)前夜加后夜才75，有的醫(yī)院一個(gè)夜班就100；（2）增加節(jié)日福利。發(fā)放過(guò)節(jié)費(fèi)，根據(jù)節(jié)日重要程度（200-300）元/人；（3）豐富生日福利。在生日聚餐的基礎(chǔ)上，增加發(fā)放生日禮品券或超市卡（100-200）元/人；（4）發(fā)放年終獎(jiǎng)或第13個(gè)月工資。根據(jù)醫(yī)院效益適當(dāng)發(fā)放年終獎(jiǎng)，按本工作時(shí)間及考核情況，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放?；蛘?，統(tǒng)一發(fā)放第13個(gè)月基礎(chǔ)工資。可放到來(lái)年春節(jié)后發(fā)放。以上支出均非經(jīng)常性固定支出，對(duì)人力成本支出影響不是很大，但對(duì)員工具有特定的激勵(lì)效應(yīng)?！耙匀藶楸?、以德立院”，人力資源科將在所有與人相關(guān)的管理環(huán)節(jié)上做到細(xì)致專業(yè)的服務(wù)，如從電話通知應(yīng)聘者，安排到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的面試、筆試。從簽署勞動(dòng)合同到新員工崗前培訓(xùn)，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細(xì)化程序，規(guī)范管理，態(tài)度良好，周到體貼。人力資源工作者既是醫(yī)院形象的代言人（其實(shí)許多員工也許打交道的第一個(gè)部門(mén)就是人力資源科）又是醫(yī)院利益的維護(hù)者，尤其當(dāng)涉及員工薪資福利、考核晉升等員工切身利益時(shí)，我部往往都成為矛盾的焦點(diǎn)。我們對(duì)自身工作要提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在干中學(xué)，學(xué)中悟，努力積累，不斷進(jìn)步。隨著醫(yī)院的發(fā)展，通過(guò)工作鍛煉提升自己的溝通技巧，處事能力，妥善解決問(wèn)題，化解矛盾。維護(hù)醫(yī)院和員工的雙重利益，成為集團(tuán)和院領(lǐng)導(dǎo)的參謀，員工的貼心人。

人力資源科

二〇一五年十二月二十七日